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社會(huì)實(shí)踐時(shí)間:2012年7月12日—2012年8月14日
社會(huì)實(shí)踐地點(diǎn):市有限公司
現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
應(yīng)學(xué)校要求,我在居住當(dāng)?shù)卣伊艘患抑行⌒推髽I(yè)進(jìn)行了為期五周的以“發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和參與性,初步體驗(yàn)職業(yè)生活,增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新意識;參與生產(chǎn)勞動(dòng)、培養(yǎng)服務(wù)于社會(huì)的勞動(dòng)觀念,增強(qiáng)實(shí)踐能力”為目的社會(huì)工作性實(shí)踐。
一個(gè)多月的時(shí)間說長不長說短不短,但是我覺得非常充實(shí),由于學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也讓在學(xué)校學(xué)習(xí)過的理論知識能夠在實(shí)踐中加以應(yīng)用從而加深理解。而且對比以前或長或短的暑期工,這次是我在經(jīng)過兩年大學(xué)學(xué)習(xí)后第一次真正從事與專業(yè)相關(guān)的工作,是我對自己能力的一次考驗(yàn),也是我對理論知識的一次實(shí)踐,總的來說,這就是一次讓我在畢業(yè)前好好審閱自己的工作能力,發(fā)現(xiàn)自己不足的機(jī)會(huì)。
我所在的工作單位是一家私營有限責(zé)任公司,主要生產(chǎn)用于3C產(chǎn)品的塑膠油漆和溶劑,所屬行業(yè)是化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)中的油墨及類似產(chǎn)品制造。單位下設(shè)九個(gè)部分,分別為:行政部、業(yè)務(wù)部、后勤部、品管部、工程部、生產(chǎn)部、售后部、保安部和倉庫部。公司的銷售對象主要是長期合作的企事業(yè)單位,在結(jié)算方面主要采用月結(jié)的形式,而對于初次合作的客戶則采取現(xiàn)金貨到付款的方式。該單位除了在廣東省東莞市設(shè)有總部之外,在江蘇省蘇州市設(shè)有分部,在上海、北京、香港等地設(shè)有銷售點(diǎn)。我所在的東莞總部也算是一家中小型企業(yè),在廠內(nèi)有專門的調(diào)色員對客戶提供的樣品進(jìn)行色彩調(diào)配并通過紙質(zhì)和電子記錄雙重保存每次調(diào)配好的配方資料,而且這些配色方案大多會(huì)根據(jù)法律程序申請專利。此外,從辦公室到車間的工作運(yùn)行都有一定的程序,使所有工作基本上都能夠井然有序地進(jìn)行。
在工作單位里,我屬于行政部,但是由于只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,我并沒有固定在一個(gè)崗位上工作,主要是幫助別人做一些瑣碎的事,相當(dāng)于一個(gè)助理。但也正由于我沒有固定的職位,所以我能夠更多地接觸不同的工作,從簡單的文件復(fù)印和傳真到電子資料的輸進(jìn)和查詢,從這一件件瑣碎的小事中我學(xué)習(xí)到了很多很多,這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可能是我在以后的工作中很難學(xué)習(xí)到的,由于假如正式進(jìn)進(jìn)社會(huì)后大多數(shù)人都會(huì)一直從事著某一方面的工作,根本不可能接觸各式各樣的工作。因此,我覺得能夠在社會(huì)實(shí)踐期間當(dāng)一名助理是一件很幸運(yùn)的事,這樣我才能夠在將來實(shí)際工作時(shí)更快地進(jìn)進(jìn)工作狀態(tài)。
我現(xiàn)在具體地說一下這五周里做過的工作。我的日常工作主要是抄寫出貨日報(bào)表,在收到客戶的書面或者口頭訂單后寫生產(chǎn)安排表,記錄訂單的具體事項(xiàng),然后根據(jù)需要復(fù)印和回傳資料,對于那些不能通過第一方物流及時(shí)把產(chǎn)品送到客戶手中的訂單,我們通常是采取第三方物流的方式,所以我有時(shí)也要寫快遞單,叫物流公司上門收貨,天天還要整理前一天由司機(jī)在送完貨后拿回來的送貨單,到月末還要把這些單按順序排好方面日后查詢。當(dāng)然,接電話和開放行條也是我的日常工作之一。在比較忙碌的月末或者空余時(shí)間我還幫忙打印出貨單和生產(chǎn)流程單,寫進(jìn)庫單,生產(chǎn)領(lǐng)料單和將生產(chǎn)領(lǐng)料單、發(fā)票等紙質(zhì)資料輸進(jìn)電腦轉(zhuǎn)為電子版方便查詢和保存。通過做這些工作,我基本上了解了一個(gè)企業(yè)從材料進(jìn)庫到產(chǎn)品出口的全過程。除此之外,我還稍微接觸了一下有關(guān)于財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)的工作,但是由于這些工作的專業(yè)性要求較高,而且比較講求效率,所以我也只是在不忙的時(shí)候讓他們教了我一些簡單的工作。
關(guān)于專業(yè)知識在這次五周的社會(huì)工作性實(shí)踐中的應(yīng)用,讓我感慨最深的是物流治理,會(huì)計(jì)學(xué)和財(cái)務(wù)治理等專業(yè)知識與企業(yè)的運(yùn)行有很大的關(guān)系。固然在單位中還有各式各樣的工作需要涉及到商務(wù)溝通,法律,零售學(xué),市場營銷和國際貿(mào)易等知識,但是由于我并沒有接觸到那些方面,所以對這些知識的理解大致還是停留在理論階段。
在實(shí)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn)物流對于企業(yè)的正常運(yùn)作起到非常決定性的作用,而且應(yīng)該要是系統(tǒng)化的物流治理系統(tǒng),由于缺少了物流,企業(yè)的供給和銷售都成題目。從企業(yè)生產(chǎn)之初,物流就滲透進(jìn)每一個(gè)環(huán)節(jié),原材料的購進(jìn)需要物流的支持,進(jìn)庫通常需要物流設(shè)施與設(shè)備,庫存治理、倉儲(chǔ)治理和商品的流通加工與包裝屬于物流系統(tǒng)的范疇,而商品的銷售更是需要物流運(yùn)輸。物流系統(tǒng)在企業(yè)中的功能看似分散,實(shí)際上卻是環(huán)環(huán)相扣,物流直接或間接地貫串了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的始終。而讓我真切意識到物流重要性的是企業(yè)對于第三方物流的依靠??赡苡捎谖宜趩挝唤?jīng)營的是生產(chǎn)危險(xiǎn)化學(xué)制品,在第三方物流的選擇上比較多的局限,所以在選擇物流公司的時(shí)候需要考慮諸如運(yùn)費(fèi),安全和速度等題目。記得有一次我所在實(shí)習(xí)單位的一批貨物由于由第三方物流代為運(yùn)送而出現(xiàn)了泄漏題目,當(dāng)貨物送到客戶手中基本上已經(jīng)只剩下原來的四分之一,所以公司理所當(dāng)然地向物流公司索賠,但是這樣的賠款并不足以抵消損失,而且自此我所在單位與該物流公司的合作關(guān)系基本上結(jié)束了,以后要運(yùn)送貨物只能再另外找別的物流公司,而在過渡時(shí)期公司在貨物運(yùn)輸方面出現(xiàn)了題目導(dǎo)致有些客戶投訴貨物不能按時(shí)交貨,這使公司的信譽(yù)降低,也是一種變相的損失,所以物流對于一個(gè)企業(yè)來說真的非常重要。
其次,對于一個(gè)企業(yè)來說,財(cái)務(wù)治理者扮演著非常重要的角色。不論是會(huì)計(jì)、出納還是財(cái)務(wù),只要是關(guān)于企業(yè)資金的有效使用,都應(yīng)該小心謹(jǐn)慎地處理,對于天天的收進(jìn)和支出都要盡量具體地記錄,每個(gè)月,每季度,每半年,每年度都要做總結(jié)。而且財(cái)務(wù)治理者制作的財(cái)務(wù)報(bào)告直接影響著企業(yè)的投資者,債權(quán)人,政府,高層治理者和員工對公司的看法,假如會(huì)計(jì)報(bào)表中的數(shù)據(jù)顯示這家企業(yè)的各種情況不理想,那么就很難取得信任。
通過這次實(shí)習(xí),讓我更進(jìn)一步地了解到當(dāng)自己從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)進(jìn)社會(huì)后的生活,學(xué)習(xí)了一些在企業(yè)中需要做的基本工作,讓我能夠在正式步進(jìn)社會(huì)時(shí)不至于像一個(gè)完全沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手般慢慢在摸索中進(jìn)步和鍛煉自己的能力,讓我從較為枯燥乏味的理論學(xué)習(xí)中脫離進(jìn)進(jìn)到更為直接的實(shí)際操縱中,更有效地進(jìn)步了自己各種各樣的能力。其中讓我覺得提升最多的是對于辦公室軟件的應(yīng)用能力和職場中人際交往的溝通能力。
在仔細(xì)分析這次社會(huì)工作性實(shí)踐給我?guī)淼哪芰M(jìn)步后,我發(fā)現(xiàn)自己是非常幸運(yùn)的,由于我的實(shí)習(xí)單位是一家中小型企業(yè),并且單位在固然缺人卻找不到合適人才而導(dǎo)致一名員工可能要身兼數(shù)職的情況下,即使我最開始只是個(gè)什么都不懂的新人,但是其他同事都很有耐心地指導(dǎo)我工作,以便我能更快速地進(jìn)進(jìn)工作狀態(tài)好分擔(dān)一些基本工作,再加上我是行政部中年齡最小的,同事們都很照顧我,而且在部里大部分跟我一樣都是本地人,年紀(jì)大多也只是比我大幾歲,所以我才能在短時(shí)間能跟同事們相處融洽,也沒有出現(xiàn)可能在至公司里面會(huì)存在的同事間勾心斗角和小團(tuán)體的形成。我們就像是熟悉許久的朋友般相處,該工作的時(shí)候認(rèn)真工作,該放松的時(shí)候好好休息。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我對于這次社會(huì)性工作實(shí)踐的主題“走進(jìn)社會(huì),參與實(shí)踐,了解專業(yè)應(yīng)用,鍛煉交際能力,培養(yǎng)就業(yè)觀念,促進(jìn)自我成長”有了更深刻的熟悉。同時(shí),我在工作的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足并加以解決,也發(fā)現(xiàn)了在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中沒有察覺的題目和知識的欠缺。具體的說,固然這次實(shí)踐讓我的能力得到了一定的進(jìn)步,但對于我來說,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自身的不足更讓我獲益匪淺。
截止目前,我局對所包的*、*和*個(gè)村慰問*次,協(xié)調(diào)幫扶了*個(gè)項(xiàng)目,駐村隊(duì)員從中親身感受到了此次活動(dòng)給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來的巨大活力,積累了較為豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn),給以后的工作和學(xué)習(xí)提供了極為有益的借鑒和啟示。
一是,強(qiáng)班子聚民心。
火車跑得快,全靠車頭帶。任何一個(gè)單位的發(fā)展和成績的取得,都離不開一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子,班子成員團(tuán)結(jié)一致,率先垂范,能夠增強(qiáng)班子和集體的凝聚力。為此,我局駐村隊(duì)員狠抓了所駐村的班子建設(shè),幫助他們建立了學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、重大事項(xiàng)集體決策制度,使班子的決策更加科學(xué)正規(guī)。駐村隊(duì)員談工作感受時(shí)說,“抓村子,首先要抓班子,讓班子活起來,動(dòng)起來,這樣才能讓百姓真正感到有依靠。”
二是,抓產(chǎn)業(yè)促經(jīng)濟(jì)。
產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的引進(jìn)、開發(fā)、利用,可以對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的帶動(dòng)和輻射作用,是關(guān)系民生的一件大事。在我所包的村里,有的村從事傳統(tǒng)的宮廷家具生產(chǎn),有的村從事養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展,駐村隊(duì)員因地制宜,一村一業(yè),突出特色求發(fā)展。針對*具有傳統(tǒng)的仿古家具雕刻制作工藝,但多以家庭作坊為主的特點(diǎn),為該村出謀劃策,鼓勵(lì)他們擴(kuò)大再生產(chǎn),增強(qiáng)競爭力,增強(qiáng)品牌意識,爭創(chuàng)品牌,力爭把該村打造成仿古家具雕刻專業(yè)村。通過家具雕刻產(chǎn)業(yè)的開發(fā),大大促進(jìn)了該村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,讓老百姓嘗到了實(shí)實(shí)在在的甜頭。
第三,投真情促和諧。
一、實(shí)踐單位的基本情況
蘇農(nóng)業(yè)銀行實(shí)力較強(qiáng),以整體實(shí)力、資產(chǎn)質(zhì)量、外匯業(yè)務(wù)、經(jīng)營效益這四大亮點(diǎn),在系統(tǒng)和同業(yè)中樹立了領(lǐng)先優(yōu)勢和品牌形象,被譽(yù)為“農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)商業(yè)化經(jīng)營的一面旗幟”。2010年末,全行存款余額達(dá)到2633億元,總量市場份額連續(xù)13年保持同業(yè)第一。蘇農(nóng)業(yè)銀行履行“大行德廣,伴您成長”的社會(huì)責(zé)任,以市場為導(dǎo)向,立足蘇地區(qū)實(shí)際情況,為客戶提供更優(yōu)秀更完善的綜合化金融服務(wù)。營業(yè)部是蘇農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)主要網(wǎng)點(diǎn),有員工人,主要辦理對公和對私業(yè)務(wù),包括各種存取款、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)、單位解款業(yè)務(wù)、現(xiàn)金支票轉(zhuǎn)帳支票業(yè)務(wù)、票據(jù)交換業(yè)務(wù)等。
二、實(shí)踐的內(nèi)容與過程
這次實(shí)踐時(shí)間一共三周,我十分珍惜這次實(shí)踐機(jī)會(huì),做到嚴(yán)于律己,謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),掌握知識。在營業(yè)部各位老師的指導(dǎo)幫助下,我的政治思想、業(yè)務(wù)技能和工作作風(fēng)得到了明顯提高,為今后從事銀行工作打下了良好的基礎(chǔ)。
第一周:我主要是熟悉營業(yè)部的情況,經(jīng)過營業(yè)部各位老師的詳細(xì)介紹,我初步掌握了營業(yè)部的情況,包括營業(yè)部的組織架構(gòu)、人員分工、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)流程等。同時(shí)了解到營業(yè)部的重點(diǎn)工作是三方面,一是積極拓展業(yè)務(wù),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),鞏固和發(fā)展客源,三是做到合法合規(guī),防范金融奉獻(xiàn)。
第二周:我主要在營業(yè)部大廳協(xié)助大堂經(jīng)理做服務(wù)工作,根據(jù)自己在第一周實(shí)踐所掌握的知識,回答客戶的咨詢,引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),幫助客戶解決在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的困難。在服務(wù)中注重自己的行為規(guī)范,使用“您好,請坐,請問你辦理什么業(yè)務(wù)?再見,請慢走!”等文明用語,雙手傳遞客戶資料,努力獲得客戶的滿意。同時(shí),空閑的時(shí)候,搞好營業(yè)部大廳的清潔衛(wèi)生工作,保持營業(yè)部大廳環(huán)境整潔優(yōu)雅。
第三周:我在營業(yè)部老師的指導(dǎo)下,做一些前臺和后臺的業(yè)務(wù)工作,比如點(diǎn)鈔、珠算、柜面交易代碼和操作流程、審核傳票是否連續(xù),金額是否正確,憑證要素是否齊全,審核憑證簽字處有無客戶簽名;做一些本利豐、匯利豐、安心快線產(chǎn)品和銀行貸記卡,聯(lián)名卡,保險(xiǎn)等營銷理財(cái)業(yè)務(wù);晚上對帳先清點(diǎn)存折、存單、銀行卡等重空憑證,再清點(diǎn)現(xiàn)金,打印平帳報(bào)告表,重空憑證銷號表。通過這些工作,我初步掌握了做營業(yè)部業(yè)務(wù)的一些基本技能,熟悉了營業(yè)部的工作流程,能夠做好營業(yè)部業(yè)務(wù)工作。
整個(gè)實(shí)踐過程,我認(rèn)真虛心學(xué)習(xí),不懂的地方及時(shí)請教,自己的業(yè)務(wù)工作水平與操作能力得到很大提高,初步掌握了掌握了營業(yè)部業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程,對自己今后開展工作有了良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
三、實(shí)踐單位的成功經(jīng)驗(yàn)
營業(yè)部能夠緊緊圍繞蘇農(nóng)業(yè)銀行的中心目標(biāo),結(jié)合本部門的實(shí)際情況和工作重點(diǎn),群策群力,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作能動(dòng)性,精心安排,通力合作,規(guī)范營業(yè)部工作,做到合法合規(guī),全面完成工作任務(wù),經(jīng)營業(yè)績良好,名列蘇農(nóng)業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)前茅。其成功經(jīng)驗(yàn)主要有三方面:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
營業(yè)部組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,提高員工的政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。除了學(xué)習(xí)政治理論外,要求員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及金融業(yè)務(wù)知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),使全體員工熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識與技能,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好成績。
2、樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作
營業(yè)部要求全體員工特別是一線前臺柜員樹立服務(wù)意識,做好服務(wù)工作,獲得客戶的滿意,以此增強(qiáng)營業(yè)部的品位與形象,促進(jìn)各類業(yè)務(wù)發(fā)展。為此,全體員工做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認(rèn)真做好服務(wù)工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范工作行為,認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,掌握做好銀行工作必備的知識與技能,特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
3、做到合法合規(guī),防范金融風(fēng)險(xiǎn)
營業(yè)部加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,把內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為,深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),通過合規(guī)守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實(shí)現(xiàn)最大效益。
四、實(shí)踐單位存在的主要問題
1、學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠
營業(yè)部雖然制定了學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃,定出時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,沒有學(xué)深學(xué)透。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,滿足于已經(jīng)下發(fā)的書籍資料,主動(dòng)去看其他方面的書籍較少。在學(xué)習(xí)的方法和效果上有所欠缺,沒有創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)形式,通過學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
2、改革創(chuàng)新意識不夠濃厚
營業(yè)部創(chuàng)新精神不夠,有時(shí)仍用老眼光、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作,服從服務(wù)意識較強(qiáng),但對日常工作中存在的弊病,進(jìn)行針對性改革不夠。提出的改革創(chuàng)新計(jì)劃,缺乏推行的決心,存在說過算過的現(xiàn)象。
3、工作效能有待提高
營業(yè)部工作常常按部就班進(jìn)行,遇到突擊性客戶增加,排長隊(duì)時(shí),無有效應(yīng)對措施,不把所有柜臺利用起來,前臺柜員忙得緊張,后臺人員相對清閑,客戶意見較大。
五、實(shí)踐的收獲和體會(huì)
1、提高了自己的政治思想覺悟
經(jīng)過在蘇農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部的實(shí)踐,我懂得了學(xué)習(xí)的重要性,要在學(xué)習(xí)中改造自己、完善自己、提高自己,要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、精神追求和立身之本。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識,還要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識、社會(huì)管理知識、科技知識、法律知識特別是金融知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識。通過學(xué)習(xí)提高自己的政治思想覺悟,遵守單位制度規(guī)定與工作紀(jì)律,樹立全心全意服務(wù)思想,做到無私奉獻(xiàn)。
2、提高了自己的工作業(yè)務(wù)能力
通過在蘇農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部的實(shí)踐,使自己所學(xué)的理論知識能與實(shí)踐相結(jié)合,熟悉了營業(yè)部工作,提高了自己的工作業(yè)務(wù)能力,拓寬了工作的視野,為自己今后更好地從事金融工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我還懂得在工作中不僅要深入學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,用專業(yè)知識武裝頭腦,而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排,都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來,在實(shí)踐中善加利用。要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工,要通過學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識層次,增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力。
——商學(xué)院xx年年暑期社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)報(bào)告
一,全院上下高度重視,組織準(zhǔn)備細(xì)致周密
學(xué)院對于暑期實(shí)踐工作給予高度重視.在前期實(shí)踐項(xiàng)目的策劃過程中,包括學(xué)院黨總支楊金才書記在內(nèi)的5名學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),14名教授,副教授及11名輔導(dǎo)員老師對48支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了指導(dǎo).同時(shí)還有馬列部孫武安教授等7名老師擔(dān)任了我院實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)老師.學(xué)院進(jìn)一步加大對學(xué)生暑期實(shí)踐的扶持力度,前期給實(shí)踐團(tuán)隊(duì)發(fā)放了共計(jì)37000余元的啟動(dòng)資金,后期又對優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行后續(xù)資金支持,較之往年有了較大幅度增長.
學(xué)院重視實(shí)踐的安全保障工作,注重對實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)培訓(xùn).在堅(jiān)持"安全第一"的原則下,下發(fā)了《實(shí)踐團(tuán)隊(duì)安全知識手冊》,并先后召開了兩次暑期實(shí)踐團(tuán)隊(duì)安全教育培訓(xùn)會(huì)及團(tuán)支部安全教育專題會(huì).要求參加實(shí)踐的學(xué)生簽訂《安全承諾書》,制定安全預(yù)案.同時(shí)在各團(tuán)隊(duì)出發(fā)前,學(xué)院為所有參加團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的同學(xué)辦理了保額共計(jì)45000元的意外傷害保險(xiǎn),真正將實(shí)踐安全工作落到實(shí)處.同時(shí),學(xué)院先后下發(fā)了《實(shí)踐團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)使用說明》,《團(tuán)隊(duì)實(shí)踐宣傳工作及成果匯總實(shí)施方案》,并為實(shí)踐團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)隊(duì)旗樣式和大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地銅牌樣式,做到實(shí)踐活動(dòng)統(tǒng)一化,規(guī)范化.
二,學(xué)生廣泛參與,實(shí)踐內(nèi)容全面拓展
我院48支實(shí)踐團(tuán)分赴山東威海,煙臺,青島,濟(jì)南,淄博,東營,萊蕪近30余個(gè)省內(nèi)市縣開展實(shí)踐活動(dòng),同時(shí)足跡遍及遼寧,青海,陜西,山西,貴州,云南,北京等十四省市.實(shí)踐項(xiàng)目包括課題調(diào)研,支農(nóng)支教,專業(yè)實(shí)習(xí),政策宣講,參觀學(xué)習(xí)等各個(gè)方面,涉及到保險(xiǎn),金融,會(huì)計(jì),物流管理,旅游管理,社會(huì)心理學(xué)等多個(gè)專業(yè),內(nèi)容廣泛,形式豐富.
實(shí)踐活動(dòng)得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的高度重視及廣泛參與.實(shí)踐過程中,包括校黨委宣傳部周大白部長在內(nèi)的各級領(lǐng)導(dǎo),專業(yè)老師和輔導(dǎo)員25人作為帶隊(duì)老師奔赴實(shí)踐一線,指導(dǎo)和協(xié)助學(xué)生高質(zhì)量,高效率地完成實(shí)踐活動(dòng).其中,我院黨總支書記楊金才,副書記于培麗親自參與到"半島社會(huì)主義新農(nóng)村政策宣講調(diào)研團(tuán)"中,在中華生態(tài)第一村房干村舉行了社會(huì)實(shí)踐基地的掛牌儀式.
開學(xué)初,我院共收到團(tuán)隊(duì)及個(gè)人實(shí)踐報(bào)告700余篇,涵蓋金融保險(xiǎn),旅游管理,教育學(xué)等近十余個(gè)專業(yè),呈現(xiàn)出專業(yè)性與實(shí)踐性相結(jié)合,高質(zhì)量,新思路,深內(nèi)涵的良好趨勢.對于所有上交的實(shí)踐報(bào)告,學(xué)院組織規(guī)范評選并選出院級暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告三類報(bào)送學(xué)校,參加校級評審.同時(shí)40余支實(shí)踐團(tuán)隊(duì)上交了內(nèi)容翔實(shí),格式規(guī)范統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)材料.
三,實(shí)踐主題鮮明,就近就便全方位服務(wù)地方建設(shè)
實(shí)踐活動(dòng)主題鮮明,突出為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù).其中作為暑期學(xué)校項(xiàng)目的三支實(shí)踐團(tuán)隊(duì)分赴貴州,云南,山西等西部偏遠(yuǎn)地區(qū)開展支農(nóng)支教活動(dòng)."揚(yáng)夢滇北 共建和諧" 團(tuán)隊(duì)攜帶著價(jià)值近6000元的圖書在云南鹽津縣建立了"光華圖書館";"傳遞夢想 服務(wù)西部"團(tuán)隊(duì)將前期在學(xué)校募捐到的重達(dá)1200余斤的衣物帶到了貴州畢節(jié).通過這些捐贈(zèng)圖書衣物,政策宣講,入戶走訪調(diào)查等形式幫貧助困,真正服務(wù)當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè).
另外,我院有10余支團(tuán)隊(duì)通過調(diào)研,項(xiàng)目規(guī)劃等形式服務(wù)于威海本地建設(shè).其中威海市會(huì)計(jì)人員素質(zhì)調(diào)查團(tuán)本著"關(guān)注會(huì)計(jì)人員素質(zhì) 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益"的宗旨,對榮成,乳山,威海市區(qū)部分企業(yè)及財(cái)政局等相關(guān)政府部門進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)研活動(dòng);威海外來務(wù)工人員心理調(diào)研團(tuán)聚焦外來務(wù)工人員這一特殊群體,走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題,提出對策;乳山市農(nóng)村教育調(diào)研行則在乳山市西浪暖村關(guān)注農(nóng)民教育問題.威海國際海水浴場調(diào)研隊(duì)更是以旅游管理專業(yè)為依托,對國際海水浴場的升級進(jìn)行研究調(diào)查,真正做到了專業(yè)素質(zhì)拓展與服務(wù)地方建設(shè)相結(jié)合,現(xiàn)實(shí)意義顯著.
四,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,著力提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力
一、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容:
1、學(xué)習(xí)安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識。7月30日,趕赴七一金雞11kv線路50#電桿斷裂搶修作業(yè)點(diǎn),在施工監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下協(xié)助施工人員搶修。8月6日,同供電所配電人員一起三友村移民臺區(qū),測低壓到戶整改線路,并制定預(yù)算表。
2、學(xué)習(xí)××供電所完善的管理運(yùn)行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。參加供電所會(huì)議四次。會(huì)議的主題分別是:加強(qiáng)用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督;部署迎峰度夏工作;總結(jié)7月份工作并制定八月份工作計(jì)劃;學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”總結(jié)座談會(huì)。
3、學(xué)習(xí)××供電所“對‘供電部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)’的落實(shí)辦法”。在供電所營業(yè)廳實(shí)踐,實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶咨詢,向用電客戶解釋有關(guān)收費(fèi)和電價(jià)問題。
4、學(xué)習(xí)《供電管理信息系統(tǒng)jn2000》,了解系統(tǒng)功能及運(yùn)行環(huán)境,掌握jn2000的使用。向jn2000系統(tǒng)中錄入各用電臺區(qū)的低壓線路圖、客戶信息、客戶計(jì)量表臺帳,修改計(jì)量表表記局編號和表箱號,并按每月電費(fèi)流程操作電腦,實(shí)行微機(jī)開票,打印電費(fèi)發(fā)票。
二、實(shí)踐總結(jié)與建議:
××供電所統(tǒng)管××鎮(zhèn)所轄的14個(gè)行政村全部居民的生活用電和廠礦用電,在各級電力公司和省、市政府的關(guān)心支持下,其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展,通過全所廣大干部職工的辛勤努力,各項(xiàng)工作取得了顯著的成就?!痢伶?zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程,除少數(shù)臺區(qū)因鐵路和高速公路建設(shè)需重新改造外,全部工程已基本完成,且成績顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道,對農(nóng)村電工基本實(shí)現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化、正規(guī)化、專業(yè)化”的管理,基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核,擇優(yōu)聘用,持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順,并達(dá)到一戶一表,實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”。下面一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的對比,通過比較,可以說明農(nóng)電改造有效地促進(jìn)了農(nóng)民群眾生活水平的提高。
供電可靠率電壓合格率線損搶修時(shí)間電價(jià)(元/kwh)
農(nóng)電改造前80%左右75%左右25%以上3小時(shí)以上1.00以上
農(nóng)電改造后95%以上92%以上10%以下90分鐘以內(nèi)生活:0.557
生產(chǎn):0.82
同時(shí)我也清醒的看到:農(nóng)電的改革和發(fā)展進(jìn)程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng);農(nóng)電部門的規(guī)范化管理,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,用戶還不太滿意。分析投訴舉報(bào)較多的地方,主要有以下幾個(gè)方面的原因:
1、個(gè)別地方電工屬供電部門臨時(shí)聘用,其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠因硬。
2、少數(shù)設(shè)施計(jì)劃檢修停電提前通知不到位。
3、客戶報(bào)裝用電程序繁雜。
4、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少,企業(yè)交費(fèi)不方便。
結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況,我有如下建議:
供電所加強(qiáng)對電工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核,組織學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。計(jì)劃檢修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會(huì)公告。簡化客戶報(bào)裝用電程序,縮短其等待通電時(shí)間。為方便用戶,供電所可與當(dāng)?shù)劂y行和信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用社交納電費(fèi)。
三、實(shí)踐體會(huì):
一、實(shí)踐單位的基本概況
南京報(bào)業(yè)的小記者團(tuán)是2011年成立不久的年輕團(tuán)體,致力于在中小學(xué)生當(dāng)中普及新聞基礎(chǔ)知識,豐富其課余生活,并為家長、教師提供交流的平臺。如今已吸納來自南京市126所小學(xué)的小記者,組織活動(dòng)達(dá)129次,參加人數(shù)達(dá)8000多人次,雖然工作人員不多,但幾人群集群策,把團(tuán)隊(duì)搞得有聲有色。今年暑假,他們組織了大量各具特色的活動(dòng),受到團(tuán)員們的極大關(guān)注和積極參與,取得可喜成績。在此謹(jǐn)祝愿南京報(bào)業(yè)小記者團(tuán)的明天更急美好。
二、實(shí)踐中的主要工作
我實(shí)踐的時(shí)間是從今年暑假的7月12日到8月,主要工作是參加小記者團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng),在活動(dòng)現(xiàn)場維持秩序,保證其進(jìn)行,同時(shí)針對既有的項(xiàng)目獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。其間,不少活動(dòng)都給我留下了深刻的印象,如在紫金山天文臺的參觀活動(dòng)中,我初識了記者團(tuán)的大部分成員,第一次體驗(yàn)以老師身份照顧一大群小同學(xué),感受與他們純真思維對話的新鮮與趣味;在外教體驗(yàn)活動(dòng)中,我不僅充當(dāng)了秩序的維持者,還適時(shí)成為小成員勇氣的激發(fā)者,鼓勵(lì)他們勇敢參與到活動(dòng)中,用陌生的語言表達(dá)自己,告訴他們:“practicemakesperfect.”;古生物博物館中,面對小記者古怪天真的提問,我試著以孩子的語言同他們對話,用同樣富有想象力的思維以對他們擁有明智的權(quán)威……
活動(dòng)中我不斷付出,同時(shí)也不斷收獲和成長,“用以致學(xué)”不再是空發(fā)的感慨,而成為我現(xiàn)在最真切的感受!
三、實(shí)踐中的主要收獲
本次實(shí)踐活動(dòng)帶給我的不僅僅是難忘的經(jīng)歷和愉快的回憶,更重要的是社會(huì)閱歷的豐富和對老師這個(gè)職業(yè)的感悟。堅(jiān)持時(shí)時(shí)總結(jié),時(shí)時(shí)反思,這些積累定會(huì)成為我今后職業(yè)生涯的一筆寶貴財(cái)富。
1、做教師當(dāng)首先端正態(tài)度
記得冰心曾在詩集《繁星》中說道:“萬千的天使,要起來歌頌小孩子;小孩子!他細(xì)小的身軀里,含著偉大的靈魂?!彪m也曾為孩子,但讀來讀去總無法體味這幾句的精妙。參加了小記者團(tuán),真正以成人身份和孩子們朝夕相處,我才意識這些涉世未深的小生命的可貴之處。他們純潔如同白紙,毫無顧忌地敞開胸懷接受人世種種在自己身上留下任何痕跡,而很大程度上,教師是在這些白紙上揮灑墨跡最為頻繁的人物。因此,身為教師當(dāng)首先意識到自己職業(yè)的神圣性和重要性,端正態(tài)度,慎重執(zhí)筆,以諄諄教誨和以身作則的姿態(tài)留下幅幅絢麗的畫卷。
2、向孩子傳輸知識時(shí)語言的重要性。
記得在教育學(xué)的專業(yè)課上老師曾提過著名教育學(xué)家蘇霍姆林斯基的名言——“教師要磨礪自己的語言……在我們民族語言那取之不盡的寶庫中尋找能讓孩子們的眼睛閃出興奮之光的瑰寶,用美麗的語言給孩子們講美麗的周圍世界。”而在這次實(shí)踐中我親身見證了向孩子傳輸知識時(shí)語言的重要性。
記得在參觀紫金山天文臺的活動(dòng)中,講解員的一番在成人聽來再明了不過的解釋卻被小朋友奇怪的思維擰得歪七扭八,他們所提出的五花八門的問題更是讓人啼笑皆非……這讓我深刻認(rèn)識到用孩子思維和孩子對話的重要性。切忌以成人之心度孩子之腹。同時(shí)也深知這并非片刻功夫,需要在與孩子們的接觸中不斷體味和琢磨。
2、尋找課程與學(xué)生興趣的切合點(diǎn),以輕松活潑的方式使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)。
學(xué)生生涯中,聽到的周圍關(guān)于被父母逼迫上各種補(bǔ)習(xí)班強(qiáng)化班的抱怨不在少數(shù),即使是“興趣特長班”也往往和“痛苦”、“無趣”聯(lián)系在一起。但在小記者基礎(chǔ)知識普及的課堂中,我看到的不是昏昏欲睡用胳膊強(qiáng)撐腦袋,而是一張張活躍興奮的小臉,踴躍的發(fā)言和“很喜歡來這里上課”的感慨。
仔細(xì)觀察“小記者”的老師上課可以發(fā)現(xiàn),他總能為枯燥乏味的專業(yè)知識條款附以有趣新穎的例子,比如易中天會(huì)場發(fā)飆、自己難忘的采訪經(jīng)歷等等,再加上其幽默輕松的語言,總能輕易抓住了學(xué)員們的注意力——其可貴之處就在于成功找到了課程內(nèi)容與學(xué)生興趣的切合點(diǎn),并加以適當(dāng)發(fā)揮,使學(xué)生由被動(dòng)接受灌輸轉(zhuǎn)為主動(dòng)汲取知識。這是值得每一位教育工作者學(xué)習(xí)的。
關(guān)鍵詞:施工監(jiān)理;建設(shè)工程;質(zhì)量控制
中圖分類號:U415.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
一、監(jiān)理在實(shí)際工作中存在的問題
工程監(jiān)理人員在監(jiān)理工作中還存在許多問題,主要是由于監(jiān)理人員不能嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部的《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》,沒有嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程來開展各項(xiàng)監(jiān)理工作,還有些監(jiān)理人員存在著“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了工程監(jiān)理工作質(zhì)量,對工程安全和質(zhì)量等方面存在著很大的影響。
1、工程監(jiān)理人員在監(jiān)理工作中,沒有嚴(yán)格按監(jiān)理程序要求對工程各工序進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收,只是走過場,做做形式而已,工程中存在的不符合工程設(shè)計(jì)要求,或出現(xiàn)的安全和質(zhì)量問題,根本不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),會(huì)使工程存在很大的安全和質(zhì)量隱患。
2、一些監(jiān)理人員在工程旁站監(jiān)理過程和巡查中,不能做到事前控制,對工程施工中的不規(guī)范施工,不能及時(shí)糾正,而該工序完成后通過檢查才能發(fā)現(xiàn)各種質(zhì)量問題,然后要求施工單位整改,會(huì)明顯影響施工的質(zhì)量和進(jìn)度,給施工單位造成不必要的損失。
3、有些監(jiān)理人員在材料和設(shè)備進(jìn)場時(shí),不能及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收和按驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行見證取樣監(jiān)理,對鋼筋焊接和混凝土砂漿試塊的制作也不能進(jìn)行認(rèn)真的現(xiàn)場見證取樣。還有的取樣送檢,監(jiān)理根本就不知道,還談什么見證取樣監(jiān)理。
4、在工程監(jiān)理市場上,目前存在著相互壓價(jià)競爭承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。這樣就會(huì)使監(jiān)理單位為了控制監(jiān)理成本,不按要求配備監(jiān)理人員。有不少工程的監(jiān)理人員同時(shí)擔(dān)任很多工程項(xiàng)目的監(jiān)理,這樣就形成了監(jiān)理人員經(jīng)常不在工程施工現(xiàn)場,該巡查時(shí)不巡查、該旁監(jiān)時(shí)不旁監(jiān)、該驗(yàn)收時(shí)不驗(yàn)收,不管工程質(zhì)量如何,隨意在工程資料上簽字。不能夠有效正確發(fā)揮監(jiān)理的工作職能。
5、目前監(jiān)理人員的總體素質(zhì)差,不能滿足工程監(jiān)理的工作需求,不能按專業(yè)要求配備符合專業(yè)要求的監(jiān)理人員。監(jiān)理單位要定期組織監(jiān)理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,對于工程中遇到的疑難問題及時(shí)提出來,讓大家共同來發(fā)表各人的意見和看法,找出一個(gè)最為合理的解決辦法。
二、如何充分發(fā)揮監(jiān)理工作在工程建設(shè)中的作用
在我們的監(jiān)理工作中,只要按監(jiān)理程序、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,有良好的職業(yè)道德,做到認(rèn)真、踏實(shí)、公正的處理任何事情,就能很好的發(fā)揮監(jiān)理工作在工程建設(shè)中的作用。
1、施工過程中監(jiān)理工作的四大控制
施工過程中的監(jiān)理工作的主要表現(xiàn),是在于對《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的學(xué)習(xí)、理解、執(zhí)行,以及為達(dá)到監(jiān)理目標(biāo)而采取的各種方法和措施。靈活采用各種控制措施,安全控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制在工程中要有機(jī)的結(jié)合起來進(jìn)行綜合控制,才能很好地做到各方面的控制。
1.1、在安全控制方面,首先總監(jiān)理工程師根據(jù)驗(yàn)收規(guī)范的要求,認(rèn)真審批施工單位的各項(xiàng)安全專項(xiàng)方案。按驗(yàn)收要求和安全方案的要求,逐項(xiàng)對工程現(xiàn)場的安全防護(hù)措施進(jìn)行認(rèn)真巡查,對存在的各種安全隱患及時(shí)通知施工單位整改,安全防護(hù)到位了才能同意施工單位進(jìn)行工程下道工序的施工,做到事前控制,不能等出了問題再整改,會(huì)明顯影響工程的順利進(jìn)行,造成不必要的損失。
1.2、在質(zhì)量控制方面,首先認(rèn)真審批施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和各項(xiàng)施工方案,對于影響工程質(zhì)量或質(zhì)量得不到保證的方案不能同意,必須要有切實(shí)可行的方案才能組織施工。在施工中要做到跟蹤巡查,各項(xiàng)工序驗(yàn)收要認(rèn)真對照施工圖紙和施工驗(yàn)收規(guī)范,不能流于形式,走馬觀花,可以隨機(jī)抽取一定數(shù)量的工程實(shí)物進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收,如有問題可以擴(kuò)大數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,對發(fā)現(xiàn)問題的立即通知施工單位整改,有必要時(shí)以書面通知的形式發(fā)給施工單位和建設(shè)單位,并限期整改,整改完成到位后才能進(jìn)入下道工序的施工。
1.3、進(jìn)度控制方面,對進(jìn)度的控制首先要在確保安全和質(zhì)量的前提下進(jìn)行控制,首先對現(xiàn)場施工條件進(jìn)行調(diào)查,對建設(shè)單位和施工單位的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,認(rèn)真審批施工單位的各項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃,并在施工過程中將實(shí)際施工進(jìn)度和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行比較,如偏差超出了一定的范圍,要求施工單位及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,以滿足計(jì)劃工期的要求。
1.4、投資控制方面,要認(rèn)真控制好各項(xiàng)計(jì)量及工程量簽證,依據(jù)施工合同,對照圖紙,準(zhǔn)確核對各項(xiàng)工程量的數(shù)量、完成的時(shí)間、以及工程量單價(jià),要與實(shí)際完成工程量相符。施工單位在報(bào)工程量時(shí)多報(bào)工程量的現(xiàn)象很普遍,不能隨意簽證。在安全、質(zhì)量和進(jìn)度不能滿足要求,各項(xiàng)監(jiān)理通知單沒有整改回復(fù),一定不能同意工程量完成,工程量簽證應(yīng)該是簽證合格的工程量,這樣才能使工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度得到充分的保障。
2、充分發(fā)揮“例會(huì)”和“專題會(huì)議” 在工程建設(shè)監(jiān)理工作中的作用
2.1、每次例會(huì)上,要逐項(xiàng)檢查上次例會(huì)布置事項(xiàng)的完成情況,然后針對工程施工的安全、質(zhì)量、進(jìn)度和投資等方面問題時(shí),有必要時(shí)必須組織相關(guān)人員召開專題會(huì)議,提出問題、分析問題和解決問題。
三、監(jiān)理工作中的技巧和藝術(shù)
施工過程中監(jiān)理工作的技巧和藝術(shù)很重要,如果不能巧妙地運(yùn)用監(jiān)理技巧和藝術(shù),會(huì)影響監(jiān)理工作的的順利進(jìn)行。主要表現(xiàn)在對《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中規(guī)定內(nèi)容的理解和運(yùn)用,以及為了達(dá)到規(guī)范、設(shè)計(jì)和合同要求采取的方法和措施。
1、工程變更的處理
對于影響工程結(jié)構(gòu)的變更必須要有設(shè)計(jì)部門和審圖部門的意見,才能進(jìn)行工程變更。不影響工程結(jié)構(gòu)的變更,不管是哪一方提出的變更,都必須由建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位共同簽字,施工單位憑該書面變更通知單進(jìn)行工程變更,不能單憑建設(shè)單位或施工單位的口頭通知進(jìn)行變更,監(jiān)理也不能隨意口頭要求變更,防止驗(yàn)收和計(jì)量時(shí)不好控制,造成監(jiān)理工作的被動(dòng)。
2、合同外增加工程量的計(jì)量簽證
2.1、首先,合同外工程量在施工前,施工單位要根據(jù)實(shí)際情況,報(bào)監(jiān)理和建設(shè)單位審批后才能施工,并報(bào)工程量單價(jià)。
2.2、合同外工程量完成后,施工單位應(yīng)自檢合格后報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收,建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理三方共同進(jìn)行實(shí)測和計(jì)量,現(xiàn)場驗(yàn)收合格后,做好驗(yàn)收和計(jì)量記錄,三方在驗(yàn)收記錄上簽認(rèn),作為工程量簽證的重要依據(jù)。憑此進(jìn)行工程量支付就會(huì)增加工作的透明度,做到公正和準(zhǔn)確。
3、施工工期的控制
施工工期問題是建設(shè)單位最為關(guān)注的,特別是房地產(chǎn)開發(fā)商,往往只注重施工工期,而忽視工程的安全和質(zhì)量,一味要求施工單位趕工期,監(jiān)理人員就要充分發(fā)揮監(jiān)理的工作技巧和藝術(shù),要在確保安全和質(zhì)量的前提下滿足建設(shè)單位的工期要求。
3.1、要求施工單位按各項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃的要求進(jìn)行施工,只能搶在計(jì)劃工期的前面,如果進(jìn)度滯后就很被動(dòng),就要求施工單位盡可能有一支管理能力較強(qiáng)的施工組織隊(duì)伍。
3.2、靈活運(yùn)用投資控制來進(jìn)行進(jìn)度控制,控制好好工程量簽證和工程款支付,簽證時(shí)首先檢查施工單位的實(shí)際工程進(jìn)度完成情況,不但是安全、質(zhì)量達(dá)不到要求不予以同意簽證,進(jìn)度達(dá)不到要求也不予以簽證,才能使施工單位對工程施工進(jìn)度的重視,才能確保施工進(jìn)度滿足計(jì)劃工期的要求。
3.3、應(yīng)在確保安全和質(zhì)量的前提下進(jìn)行進(jìn)度控制,當(dāng)提出要求施工單位趕進(jìn)度的同時(shí),一定要強(qiáng)調(diào)要確保工程的安全和質(zhì)量,不能盲目要求施工單位趕進(jìn)度,要分析趕進(jìn)度是否會(huì)影響工程的安全和質(zhì)量,要結(jié)合工程實(shí)際情況來進(jìn)行工程施工進(jìn)度的控制。
3.4、當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí),要求施工單位及時(shí)采取糾偏措施,編制調(diào)整的施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)批后進(jìn)行實(shí)施。監(jiān)理對該調(diào)整的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真分析,是否可行,是否確保工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度要求。
4、處理好與各大主體之間的關(guān)系
4.1、首先要明確工程建設(shè)各大責(zé)任主體之間都是建筑市場獨(dú)立平等的主體,各責(zé)任主體之間的人與人應(yīng)該是平等的關(guān)系,要相互尊重,在維護(hù)建設(shè)單位利益的同時(shí)不能損害承包單位的利益,要保持公正立場處理任何事情。
4.2、建設(shè)單位和監(jiān)理單位是委托與被委托的關(guān)系,首先要和建設(shè)單位代表進(jìn)行溝通,讓建設(shè)單位對監(jiān)理程序有一個(gè)基本了解,希望得到建設(shè)單位對監(jiān)理工作的理解和支持。
4.3、對于建設(shè)單位提出的問題,首先要進(jìn)行驗(yàn)證和分析后要求施工單位整改,用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,要讓施工單位充分理解提出的各項(xiàng)問題。
4.4、在監(jiān)理過程中不能有意無意的充當(dāng)了施工單位的安全員、施工員、質(zhì)檢員和資料員,監(jiān)理只是控制、管理和協(xié)調(diào),要引導(dǎo)施工單位做好各項(xiàng)工作,不是自己幫他們做,要發(fā)揮監(jiān)理的工作職能。
4.5、對于施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和各項(xiàng)方案,只能根據(jù)規(guī)范和合同內(nèi)容,提出是否滿足要求,對于不滿足要求的部分提出指導(dǎo)性的修改意見,不能提出任何方案,以免當(dāng)出現(xiàn)安全、質(zhì)量和進(jìn)度等方面問題時(shí)引來不必要的監(jiān)理責(zé)任。
實(shí)訓(xùn)期間,讓我學(xué)到了很多東西,不僅使我在理論上對網(wǎng)絡(luò)管理有了全新的,在實(shí)踐能力上也得到了,真正地做到了學(xué)以致用,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。第一次親身感受到理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我大開眼界。也是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!這次實(shí)訓(xùn)對于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺,在短短的兩周中相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要的基石。
作為一名大二的學(xué)生,經(jīng)過差兩年的在校學(xué)習(xí),對網(wǎng)絡(luò)有了理性的和理解。在校期間,一直忙于理論知識的學(xué)習(xí),沒有機(jī)會(huì)也沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)來參與項(xiàng)目的開發(fā)。所以在實(shí)訓(xùn)之前,網(wǎng)絡(luò)管理對我來說是比較抽象的,一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么來分工以及完成該項(xiàng)目所要的基本步驟也不明確。而經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn),讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的開發(fā),必須由團(tuán)隊(duì)來分工合作,并在每個(gè)階段中進(jìn)行必要的總結(jié)與論證。
在這次實(shí)訓(xùn)中,我們每個(gè)人都有屬于自己的工作,我負(fù)責(zé)的是群集服務(wù)器,原來我連群集服務(wù)是什么有什么作用都不知道,現(xiàn)在也不是很清楚,但至少我有了大概的了解,群集服務(wù)(由事件處理器,故障轉(zhuǎn)移管理器/資源管理器,全局更新管理器,以及其它部分組成)是MSCS的核心部件,并作為高優(yōu)先級的系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行。群集服務(wù)控制群集活動(dòng)并提供諸如協(xié)作事件通知,群集組件間處理,處理故障轉(zhuǎn)移,以及配置管理之類的任務(wù)。每個(gè)群集節(jié)點(diǎn)運(yùn)行自己的群集服務(wù)。
在過程中了不少,例如忘記設(shè)置硬盤,兩臺電腦實(shí)際上用的是同一個(gè)硬盤,最后是服務(wù)安裝失敗。但是收獲不少,加強(qiáng)了自己的獨(dú)立能力,自學(xué)能力也得到了加強(qiáng),以前都是老師依樣畫葫蘆,但是這次沒有老師的幫忙,都是通過網(wǎng)上查找資料,看視頻,然后自己完成項(xiàng)目的。我們組都是女生,在進(jìn)度上總是比別人慢,但是我們靠自己完成了此次的項(xiàng)目。
這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到,不管在工作中還是在生活中要和老師,同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的。對于自己這樣一個(gè)即將步社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
年7月12日市農(nóng)村保障現(xiàn)狀調(diào)研及新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度宣傳小分隊(duì)來到姚橋鎮(zhèn)開始我們的第一站暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查,在姚橋鎮(zhèn)政府工作人員的一句話讓我很感興趣:”農(nóng)村醫(yī)保就好比是政府出錢,醫(yī)院獲利,農(nóng)民得保障”。他是這樣解釋這句話的:農(nóng)村居民每年交10元錢,其中8元存入個(gè)人檔戶,另外2元用于大病統(tǒng)籌。也就是當(dāng)該居民在本年內(nèi)因病需要住院時(shí),住鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院可報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用的60%,縣級醫(yī)院可報(bào)銷40%,市級醫(yī)院可報(bào)銷30%,但是報(bào)銷的最高上限是2萬元。這部分錢由政府出,直接劃給醫(yī)院,同時(shí)也減輕了農(nóng)民沒錢住院的負(fù)擔(dān)。看似確實(shí)如此,三方都獲利了:政府獲得了民心,醫(yī)院獲得了利潤,農(nóng)民獲得了人身保障。但在現(xiàn)實(shí)生活中真正實(shí)現(xiàn)了”三利”了嗎?
帶著上述疑問,我們開始了調(diào)查。在調(diào)查中,我們得到了另外一句話:百姓花小錢,政府獲小利。為什么會(huì)這么說呢?
每人每年交10元錢,確實(shí)不算一個(gè)大數(shù)目,上交的這部分錢歸誰所有呢?毫無疑問,是政府。按理說,農(nóng)民交錢之后,如果需要到醫(yī)院就醫(yī),政府就應(yīng)該再把這部分錢拿出來交給醫(yī)院,才算是真正減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。然而事實(shí)是怎樣的呢?
在本地的農(nóng)村醫(yī)保政策中有這樣的規(guī)定:只有病人住院才能給予部分報(bào)銷,并且在當(dāng)?shù)匾矝]有固定的醫(yī)療點(diǎn),這就意味著只有大病才能享受到醫(yī)保,而像感冒發(fā)燒之類的小病,在當(dāng)?shù)氐脑\所醫(yī)治是得不到報(bào)銷的。然而,縱觀農(nóng)村的現(xiàn)實(shí),我們不難發(fā)現(xiàn),百姓一年中就醫(yī)的大多恰恰就是感冒發(fā)燒之類的小病,為了不耽誤農(nóng)事,他們都是在當(dāng)?shù)氐脑\所抓點(diǎn)藥了事,但醫(yī)治這些不起眼的小病花的錢累計(jì)起來對他們來說也不再是小數(shù)目,所以說,事實(shí)上他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān)絲毫未被減輕。就此看來,”農(nóng)民花小錢,政府獲小利”的說法的確不是空穴來風(fēng)。
那到底怎樣才能使農(nóng)村醫(yī)保行之有益,真正實(shí)現(xiàn)”政府出錢,醫(yī)院獲利,農(nóng)民得保障”呢?
從我們調(diào)查的過程中,發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)問題:
一是政策本身存在的問題。
我們首先要肯定國家實(shí)施農(nóng)村醫(yī)保這一政策的利好出發(fā)點(diǎn):讓所有農(nóng)民都得到實(shí)惠,獲得保障。但區(qū)域的差異使之存在必然有局限性。它不可能實(shí)現(xiàn)貧富差距大的區(qū)域優(yōu)惠措施不同,優(yōu)惠比列不同。另一方面,對報(bào)銷地點(diǎn),報(bào)銷方式的限制,使目標(biāo)群體少之又少,因而在某種意義上來說就失去了該政策存在的本質(zhì)意義。
二是在實(shí)施過程中存在的問題。
當(dāng)政策在上傳下達(dá)的過程中,很多時(shí)候只剩下了簡單的傳達(dá),關(guān)心的只是有多少人參與到了這項(xiàng)政策,而未關(guān)心到參與這項(xiàng)政策的百姓有幾人得到了實(shí)惠,因此說他們忽視了最關(guān)鍵的步驟:向參與者宣傳政策的意義以及如何行使他們的這一權(quán)利。這樣一來,農(nóng)民只是聽說了一項(xiàng)政策,然后參與了,而當(dāng)真正需要時(shí)卻不知該如何行使。
三是農(nóng)民自身的問題。
許多農(nóng)民平時(shí)很少去關(guān)心政府的政策,只是跟風(fēng)般的參與,然后棄之一邊,或者等待優(yōu)惠自己來到家里,更有甚者覺得自己家里根本用不上,所以不必關(guān)心。然而當(dāng)突發(fā)事件,突發(fā)疾病出現(xiàn)時(shí)才慌了手腳,只夠抱怨醫(yī)療費(fèi)用高昂,而不知道政府的政策可以減輕他的負(fù)擔(dān)。
從這幾個(gè)存在的問題出發(fā),我們也不難找到解決問題最簡單有效的方法:
一。國家政策的提出要盡可能能夠?qū)崿F(xiàn)因地而宜。根據(jù)區(qū)域不同,貧富差距,百姓意識等方面提出對應(yīng)的實(shí)施政策。針對醫(yī)保這一問題,政府應(yīng)該使可報(bào)銷地點(diǎn)小化,譬如:加強(qiáng)對鄉(xiāng)村診所的管理,然后賦予鄉(xiāng)村診所農(nóng)村醫(yī)保的報(bào)銷權(quán)利。同時(shí)使可報(bào)銷范圍更廣泛,例如:感冒,頭疼發(fā)燒等小疾病。