跟單員年中總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：跟單員年中總結(jié)范文

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)崗位工作特點

1. 責(zé)任大 ： 跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單式企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，這就要求工作人員要特別認(rèn)真、仔細(xì)地做好本職工作。

2. 溝通、協(xié)調(diào)、工作是綜合性的：跟單員這一工作涉及到企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關(guān)的專業(yè)知識。

3. 工作節(jié)奏多變，快速：面對不同的客戶不同的特點做出不同的反應(yīng)，滿足客戶的個性需求。業(yè)務(wù)員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

半年來我主要完成了如下工作：

1.打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。

2. 打印托運單：根據(jù)發(fā)貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來。

3. 產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨通知書上的產(chǎn)品要求或客戶要求填寫需要開產(chǎn)檢的產(chǎn)品和批號，然后拿去品控中心開出產(chǎn)品檢驗報告。

4.保險：根據(jù)公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。

5.領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名，部門總監(jiān)審批簽字，再交財務(wù)部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行。

6. 輸入銷售記錄存檔：將相關(guān)內(nèi)容輸入本部門共享磁盤存檔。

7. 打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財務(wù)開發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開出發(fā)票且郵寄給客戶。

8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

以上是我對我這半年來的工作流程進(jìn)行了大概的描述。

三、存在的問題和2016年個人發(fā)展規(guī)劃

（1）、自身問題

半年來，無論在思想上還是在工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動；[蓮~山課件 ]有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。

（2）、今后工作的思路

1. 遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真、積極地完成本職工作，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)順利完成各項工作。

2. 工作中要學(xué)會開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的積極性，主動學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己。

3. 積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

第2篇：跟單員年中總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]北部灣地區(qū);國際物流;模式

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.11.020

1 報關(guān)與國際貨運專業(yè)所屬學(xué)科大類：國際物流

從本質(zhì)上來說，報關(guān)與國際貨運專業(yè)本身屬于國際物流專業(yè)的一個分支。按照國際物流系統(tǒng)運作流程和功能對本專業(yè)的人才培養(yǎng)類型進(jìn)行分類，它的主要崗位集中于報關(guān)員、報檢員、國際貨運、國際船務(wù)、單證員、外銷員、跟單員、外貿(mào)經(jīng)理等。這在國內(nèi)很多高職院校已達(dá)成共識。

2 報關(guān)與國際貨運專業(yè)的發(fā)展前景展望

物流是一個跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，同時它又是勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)教育部高校物流專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2010年，我國大專以上物流人才需求量為30萬至40萬人，物流人才已被列為我國12類緊缺人才之一。2008年2月，國務(wù)院批準(zhǔn)實施《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，決定把廣西北部灣地區(qū)作為區(qū)域性國際物流基地來進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展。根據(jù)《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)2008―2015年人才發(fā)展規(guī)劃》人才需求預(yù)測，到2010年，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)物流人才總量需求超過6萬人，到2015年超9萬人。未來幾年北部灣物流業(yè)人才增長迅速，成為人才需求的熱點領(lǐng)域，只有大力發(fā)展高職物流專業(yè)人才教育，才能更好地為北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)港口物流、林漿紙與木材加工、鋼鐵等九大重點產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)。

報關(guān)與國際貨運專業(yè)依附于國家的對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動。從國家的外貿(mào)行業(yè)發(fā)展趨勢看，加入世界貿(mào)易組織以來，中國進(jìn)出口貿(mào)易總額呈井噴式快速增長，從2003年不足9000億美元，到2007年首次超過2萬億美元，在世界貿(mào)易大國排名穩(wěn)居世界第三。2013年，中國貨物進(jìn)出口4.16萬億美元，增長7.6%，一舉成為世界第一貨物貿(mào)易大國，也是首個貨物貿(mào)易總額超過4萬億美元的國家，創(chuàng)造了世界貿(mào)易發(fā)展史的奇跡。至于北部灣地區(qū)方面，2015年1月30日，中國―東盟商務(wù)理事會30日在北京了2014年第四季度《中國―東盟自貿(mào)區(qū)季度報告》，2014年中國―東盟貿(mào)易持續(xù)增長，貿(mào)易額達(dá)4803.94億美元，增長8.3%，中國―東盟貿(mào)易增速較中國整體對外貿(mào)易平均增速高出4.9%，雙方貿(mào)易的增長惠及了中國與東盟的經(jīng)濟(jì)增長。以上一切表明，報關(guān)與國際貨運專業(yè)的發(fā)展后勁十足、潛力無限。

3 報關(guān)與國際貨運專業(yè)發(fā)展依據(jù)及模式探究

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》提出職業(yè)教育要實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)培養(yǎng)模式，堅持教育與職業(yè)培訓(xùn)并舉，加強(qiáng)“雙師型”教師隊伍和實訓(xùn)基地建設(shè)。這為報關(guān)與國際貨運專業(yè)的教學(xué)改革及專業(yè)發(fā)展模式指明了方向。報關(guān)與國際貨運專業(yè)的發(fā)展模式必須以提高就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量作為專業(yè)生存和發(fā)展的第一要務(wù)，按照北部灣國際物流行業(yè)的發(fā)展需求來調(diào)整專業(yè)布局，優(yōu)化專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)以實現(xiàn)為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)和促進(jìn)專業(yè)的高水平發(fā)展的雙贏。

結(jié)合專業(yè)的發(fā)展規(guī)律及區(qū)內(nèi)外示范高職院校的成功辦學(xué)經(jīng)驗，報關(guān)與國際貨運專業(yè)發(fā)展的模式創(chuàng)新應(yīng)從以下幾個方面著手：

（1）以崗位技能來搭建專業(yè)核心課程體系。綜合考慮北部灣國際物流崗位群對應(yīng)的報關(guān)員、報檢員、國際貨運、國際船務(wù)、單證員、外銷員、跟單員、外貿(mào)經(jīng)理等的工作任務(wù)、工作流程和崗位技能，以此作為基礎(chǔ)來整合和開發(fā)特色的專業(yè)核心課程，實現(xiàn)職業(yè)崗位與支撐核心課程（群）一一對應(yīng)，突出專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

（2）開發(fā)建設(shè)實用型教材。要以工作過程為導(dǎo)向，按照國際物流業(yè)務(wù)崗位能力培養(yǎng)的要求，參照特定崗位的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，突出崗位能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，淡化專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)理論課和專業(yè)實訓(xùn)課的界限，按照專業(yè)群相關(guān)工作流程和崗位技能的要求，重組課程體系和課程內(nèi)容。以職業(yè)崗位核心技能培養(yǎng)為目標(biāo)，按照國際物流業(yè)務(wù)系列職業(yè)崗位對技能的要求來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)課程體系整體優(yōu)化。

（3）推行“課證融合”、“課賽融通”的教學(xué)改革。推行“課證融合”，以就業(yè)為導(dǎo)向，在專業(yè)課程學(xué)習(xí)中融入職業(yè)考證，將職業(yè)資格考證與人才培養(yǎng)方案實現(xiàn)深度融合，實現(xiàn)兩者在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度等方面的一致，使大多數(shù)學(xué)生在畢業(yè)時獲得“雙證”，提高其就業(yè)競爭力。深化“課賽融通”，可以以賽促學(xué)，以賽促教，建立起各級職業(yè)技能競賽與學(xué)科競賽等專業(yè)競賽與對應(yīng)專業(yè)課程相關(guān)聯(lián)的融通機(jī)制。學(xué)生學(xué)習(xí)相應(yīng)專業(yè)課程，打下堅實基礎(chǔ);參加專業(yè)競賽可以反映出對專業(yè)知識的掌握程度。也可以通過參加專業(yè)競賽來替代相應(yīng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，獲得相應(yīng)課程成績。“課賽融通”可以最大限度發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，調(diào)動其職業(yè)技能訓(xùn)練的積極主動性。此外，通過競賽，教師也可以了解到本專業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，并以此作為檢驗本專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平的重要手段。

（4）加強(qiáng)與企業(yè)的合作，建立“工學(xué)交替”和“頂崗實習(xí)”的教學(xué)模式，開展人才培養(yǎng)的合作。可以根據(jù)企業(yè)的具體需要，建立企業(yè)冠名班，實現(xiàn)“訂單式”培養(yǎng)。這也為教師定期下企業(yè)建立相應(yīng)培訓(xùn)基地，促進(jìn)“雙師型”師資隊伍的建設(shè)。同時，教師可以根據(jù)市場的具體需要編寫教材或者開發(fā)科研課題，主動融入市場，為相關(guān)企業(yè)和單位的發(fā)展提供技術(shù)支持和智力保障，向市場求辦學(xué)效益，形成企業(yè)發(fā)展與學(xué)科建設(shè)的良性互動。

（5）整合部門內(nèi)部其他專業(yè)的教學(xué)資源組建精品課程。比如與電子商務(wù)專業(yè)共建精品課程《物流管理基礎(chǔ)》，與市場營銷專業(yè)共建精品課程《國際貿(mào)易實務(wù)》，以達(dá)成專業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)組合，提高專業(yè)的辦學(xué)質(zhì)量。

（6）對北部灣地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、專業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)都要有很清晰的認(rèn)識，建立豐富的教學(xué)教改及專業(yè)發(fā)展調(diào)研資料，包括：①國內(nèi)示范院校報關(guān)與國際貨運專業(yè)教學(xué)改革發(fā)展動態(tài)與主要課題研究成果信息庫;②國家教育教學(xué)改革的指導(dǎo)性文件，比如《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《教育部關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向，深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》、《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》;③其他調(diào)研報告資料：《桂林電子科技大學(xué)職業(yè)學(xué)院考察團(tuán)赴北部灣城市調(diào)研報告》、《南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)方案》、《深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃項目總報告》、《江浙地區(qū)示范性高職院校辦學(xué)經(jīng)驗總結(jié)》;畢業(yè)生信息庫，包含畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)分布、薪酬待遇情況、用人單位對畢業(yè)生的反饋等。

第3篇：跟單員年中總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易實務(wù) 改革建議 獨立學(xué)院

一、國際貿(mào)易實務(wù)課程簡介

國際貿(mào)易實務(wù)，也稱為進(jìn)出口貿(mào)易實務(wù)，是一門專門研究國際貨物買賣過程中有關(guān)理論和實際業(yè)務(wù)的課程，也是一門具有涉外活動特點的實踐性很強(qiáng)的綜合專業(yè)基礎(chǔ)課程。它是國際貿(mào)易理論與政策、國際貿(mào)易法律與慣例、國際金融、國際運輸與國際保險等學(xué)科的基本原理與基本知識的綜合運用。

2001年中國加入世界貿(mào)易組織以后，我國的對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，加強(qiáng)國際貿(mào)易專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生從總體上把握進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作的全過程，并熟練掌握具體操作的細(xì)節(jié)，具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，風(fēng)險防范和實際外貿(mào)操作能力，有利于了解整個國際市場的形勢，以便掌握從事國際貿(mào)易的“生意經(jīng)”，做到與國際接軌。

二、教學(xué)中存在的問題

作為三本院校的獨立學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生怎么能有更好的競爭優(yōu)勢呢？這也是我們相關(guān)任課老師要思考的問題。入世后，對外貿(mào)易人才市場更加需要一些動手能力強(qiáng)，口語較好的學(xué)生，而我國獨立學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生在動手和口語方面與社會需要還有一定的距離，針對這一問題，本文著重分析了在教學(xué)環(huán)節(jié)和口語訓(xùn)練存在不足，就如何學(xué)好《國際貿(mào)易實務(wù)》這一課程，提出了相關(guān)改革構(gòu)想。在教學(xué)中，仍存在很多的問題：

（一）獨立學(xué)院學(xué)生普遍來講底子薄，基礎(chǔ)弱，學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，英語總體水平不高。

（二）部分課程設(shè)計不合理。公共基礎(chǔ)課比重過大，使得學(xué)生沒有充裕時間進(jìn)行專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，專業(yè)基礎(chǔ)課程更加偏重與理論教學(xué)，缺乏培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力，實踐與實驗課程所占比重小，對學(xué)生動手實踐能力的培養(yǎng)收到限制。

（三）教學(xué)內(nèi)容更新較慢。國際貿(mào)易實務(wù)課程的內(nèi)容應(yīng)隨著當(dāng)前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展而不斷更新?lián)Q代的。當(dāng)前我國獨立院校國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)中，存在部分教學(xué)內(nèi)容較為陳舊的問題，教學(xué)內(nèi)容跟不上國際市場變化的步伐。在教學(xué)的過程在，很多教師往往也是紙上談兵，很難理論與實際想結(jié)合，這不利于啟迪學(xué)生的思維，也不利于學(xué)生學(xué)與致用。

（四）理論難以結(jié)合實踐。理論與實踐相脫節(jié)，體現(xiàn)在學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識主要來源于書本，都是在校內(nèi)完成，然而國際貿(mào)易專業(yè)的本身是門涉外性很強(qiáng)，應(yīng)用性及實務(wù)性較強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生在走出校門后，要懂得理論結(jié)合實際，把所學(xué)過的專業(yè)知識應(yīng)用到工作當(dāng)中，才能在復(fù)雜的國際商務(wù)環(huán)境中獨當(dāng)一面。筆者曾從事過進(jìn)出口業(yè)務(wù)，接觸了許多多久貿(mào)易專業(yè)實習(xí)生或畢業(yè)生，他們共同的特點是在校學(xué)習(xí)的理論知識較扎實，只是實際操作能力較弱，對于信用證的分析，制單結(jié)匯、貿(mào)易術(shù)語的選用、報關(guān)備用，整個業(yè)務(wù)過程的把握，風(fēng)險防范意識都明顯不足，而恰恰外貿(mào)用人單位在招聘的時候比較看重基本的實際操作能力，滿足不了用人單位的要求，對于學(xué)生在外貿(mào)行業(yè)就業(yè)產(chǎn)生了不利的影響。目前，各大院校，理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)狀急需改變。

（五）課堂互動較少

教學(xué)方式單一，往往采取的是教師在講臺上講，學(xué)生在講臺下聽的方式，學(xué)生被動灌輸知識，主觀能動性不強(qiáng)，吸收知識不主動，教與學(xué)互動較少，課堂沉悶。

（六）部分教師實踐經(jīng)驗不足

實踐經(jīng)驗不足不僅僅存在即將走上工作崗位的學(xué)生當(dāng)中，部分專業(yè)教師也缺乏相關(guān)外貿(mào)實踐經(jīng)驗，與實際外貿(mào)業(yè)務(wù)脫節(jié)，不利于教學(xué)。許多老師畢業(yè)之后直接走上教師崗位，理論知識掌握得很好，可是往往也只是紙上談兵較多，在實踐環(huán)節(jié)顯得力不從心。由于國際貿(mào)易實務(wù)是門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，沒有實踐經(jīng)驗的老師在授課時，學(xué)生理解的效果不太理想，而有過相關(guān)經(jīng)驗的老師可以通過些簡單的案例能讓學(xué)生更加容易理解。

三、國際貿(mào)易實務(wù)課程改革的幾點建議及策略

（一）充實課堂。從課堂抓起，在課堂上注重學(xué)生實踐能力的消化和吸收，把實踐技能的培養(yǎng)“請進(jìn)”課堂，定期邀請有相關(guān)外貿(mào)工作經(jīng)驗的外貿(mào)專家，外銷員，跟單員進(jìn)入課堂為學(xué)生講學(xué)，傳授相關(guān)的國際商務(wù)知識，外銷技巧以及報關(guān)的基本流程，解答學(xué)生在國際貿(mào)易實務(wù)學(xué)習(xí)的過程遇到的一些理論知識和實踐問題。

（二）案例教學(xué)。實踐證明，在教學(xué)的過程當(dāng)中能引用一些比較典型的案例，并進(jìn)行案例分析，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與積極性，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，使學(xué)生更好地掌握理論知識，將理論與實踐有機(jī)的結(jié)合起來，豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容，活躍了課堂教學(xué)氣氛。由于國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性和實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，采用案例分析能使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容更加深刻體會和靈活應(yīng)用。該課程涉及到各國的法律、貿(mào)易合同、貿(mào)易程序、內(nèi)容枯燥，學(xué)生學(xué)起來比較沉悶。通過案例分析，組織學(xué)生進(jìn)行分析討論，給學(xué)生提供解決實際問題的機(jī)會，并從中總結(jié)一些帶有規(guī)律的經(jīng)驗和教學(xué)，學(xué)生掌握了專業(yè)知識同時也鍛煉了實踐能力，教師在準(zhǔn)備案例的同時，需要精心做好準(zhǔn)備工作，選擇具有典型、代表意義的案例，也加強(qiáng)了教師對理論知識的理解。

在案例分析當(dāng)中，學(xué)生能從案例中鞏固理論知識，也能理論運用于實踐，能取得很好的成效。

（三）利用現(xiàn)代化教學(xué)手段。網(wǎng)絡(luò)信息化的時代，各種信息都能從網(wǎng)上獲取，現(xiàn)在各大高校的教學(xué)手段多是多媒體教學(xué)為主，教師可充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，從網(wǎng)上下載相關(guān)的在實際開展外貿(mào)業(yè)務(wù)過程中所碰到的單據(jù)、票據(jù)，必要時加以視頻講解。比如：信用證、匯票、海運提單.....普通的講解很難讓學(xué)生理解，通過多媒體課件，讓一份信用證真實出現(xiàn)在同學(xué)們面前，讓學(xué)生對這些內(nèi)容有更加直觀的了解，對教學(xué)難點更容易理解和掌握。

（四）安排實訓(xùn)課程，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。國際貿(mào)易實務(wù)作為一門動手能力很強(qiáng)的課程，要求教學(xué)過程當(dāng)中注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，單憑課堂上的學(xué)習(xí)，對于學(xué)生知識的掌握及運用，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在教學(xué)中如能提供學(xué)生親自動手操作的機(jī)會，會取得很好的成效。適當(dāng)安排實訓(xùn)課，實訓(xùn)過程中學(xué)生根據(jù)老師提供的資料，自己動手填寫單據(jù)，通過全套單據(jù)的制作，讓學(xué)生掌握了整個外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程。還可以與些進(jìn)出口公司、出口加工區(qū)、銀行等企業(yè)聯(lián)系，組織學(xué)生實地進(jìn)行參觀，更加有利于學(xué)生對外貿(mào)業(yè)務(wù)實際操作的理解。通過實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，使學(xué)生在上崗之前具有較好的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

四、總結(jié)

加入WTO后，我國迫切需要培養(yǎng)處一批具有較強(qiáng)國際意識，熟悉國際經(jīng)濟(jì)和對外貿(mào)易的外貿(mào)人才。如何培養(yǎng)理論知識扎實、實踐能力較強(qiáng)的外貿(mào)人才，是各高校外貿(mào)專業(yè)教師教學(xué)的首要任務(wù)。總而言之，國際貿(mào)易理論實務(wù)是門涉外性較強(qiáng)、綜合性及實踐性較強(qiáng)的學(xué)科，在教學(xué)過程中要注重實際動手能力的培養(yǎng)，采用現(xiàn)代化的多樣化教學(xué)方式，才能為迎合市場的需求，為學(xué)生將來走出社會踏上外貿(mào)工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓新.對《國際貿(mào)易實務(wù)》案例教學(xué)的思考[J].職教論壇.2005（32）

[2]王濤生.國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)改革的研究與實踐―基于復(fù)合創(chuàng)行型國際經(jīng)貿(mào)人才的培養(yǎng)[J].長沙鐵道學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版）.2008（9）

第4篇：跟單員年中總結(jié)范文

在工作方面，公司在**年的發(fā)展中取得了如下的成績：

一、**年重慶固威商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢獨立進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域可謂恰當(dāng)及時，而且重慶絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業(yè)、凱米爾等機(jī)電生產(chǎn)或銷售企業(yè)也幾乎是在同時從6月份到12月份先后進(jìn)入阿里巴巴或環(huán)球資源等B2B電子商務(wù)平臺開展外貿(mào)和內(nèi)銷業(yè)務(wù)。重慶作為西部最大的工商業(yè)城市，從2003年到**年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了重慶作為西部地區(qū)一個良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢。加之今年三峽工程已順利完工實現(xiàn)蓄水，三峽水運將給重慶帶來便捷實惠的出海大通道，重慶區(qū)域優(yōu)勢將更加明顯，與沿海地區(qū)的差距進(jìn)一步縮小，交通運輸方面的迅速發(fā)展給重慶帶來無限的商機(jī)。作為一家重慶本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè)，聚集天時、地利、人和，堅定做好外貿(mào)出口工作應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢。我們應(yīng)當(dāng)大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢，走出去，引進(jìn)來，使企業(yè)向著國際化，規(guī)模化，現(xiàn)代化的大型集團(tuán)公司邁進(jìn)。

二、重慶固威商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品：微耕機(jī)、機(jī)械零部件以及通機(jī)產(chǎn)品都非常適合國際市場的需要。此三類產(chǎn)品皆是重慶地區(qū)強(qiáng)勢產(chǎn)品：

尤其是在微耕機(jī)一塊，重慶企業(yè)以其重慶強(qiáng)大的生產(chǎn)加工實力，以及完善的銷售及售后服務(wù)體系占據(jù)了國內(nèi)60%的市場。除了合盛，威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產(chǎn)廠家也只是為國內(nèi)外品牌做OEM。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業(yè)完善的售后服務(wù)。所以，短期內(nèi)重慶固威商貿(mào)有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶OEM生產(chǎn)加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認(rèn)證體系，最終以自有品牌形式進(jìn)入歐美市場。而在亞非拉等發(fā)展中國家，我們應(yīng)當(dāng)積極尋找海外經(jīng)銷商，盡快建立自有銷售體系，占據(jù)國際市場份額。

在機(jī)械零部件一塊，我們可以通過參加國內(nèi)外大型展會，接觸國際大型采購商，力爭進(jìn)入其國際采購系統(tǒng)，并在同時，不斷完善加工基地的TS-16949認(rèn)證體系的建設(shè)，以一個管理規(guī)范，質(zhì)量過硬的生產(chǎn)實力，為我們贏得更多的國外客戶。

在通機(jī)產(chǎn)品一塊，應(yīng)利用手中的外貿(mào)渠道和資源，發(fā)掘潛在客戶，使重慶地區(qū)的通機(jī)產(chǎn)品行銷國內(nèi)外。

三、重慶固威商貿(mào)有限公司在建立之初，就認(rèn)識到B2B電子商務(wù)平臺和企業(yè)網(wǎng)站的重要性。借助B2B電子商務(wù)平臺，我們可以獲得發(fā)達(dá)的資訊，身處中國經(jīng)濟(jì)對外的窗口，經(jīng)濟(jì)浪潮的風(fēng)口浪尖，任何一點訊息的變化，我們都可以在互聯(lián)網(wǎng)中第一時間得到反饋。中國的信息產(chǎn)業(yè)及電子商務(wù)并沒有在經(jīng)濟(jì)浪潮中落伍，相反以中國商業(yè)之人氣，以中國優(yōu)勢制造業(yè)之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，并成為世界最大最具吸引力的一個電子商務(wù)平臺，反過來也會更大地促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的改革開放和中國企業(yè)的迅速發(fā)展。但還是有兩個因素制約著這種快速發(fā)展，一是存在著良莠不齊，魚龍混雜的各種狀況，使得我們通過互聯(lián)網(wǎng)挑選恰當(dāng)?shù)暮献骰锇槔щy重重。二是甚至有些發(fā)達(dá)國家的資訊甚至都落后于發(fā)展中的中國，他們習(xí)慣于一些傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，一時還很難改變。但是這兩種只是短期內(nèi)的問題，更便捷、更迅速的B2B貿(mào)易方式將會是大勢所趨。所以我們應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)本公司B2B電子商務(wù)平臺，以及公司網(wǎng)站的建設(shè)，為企業(yè)在國際市場樹立一個展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的重要窗口。在明年的工作中我們已經(jīng)明確提出網(wǎng)站的改版建設(shè)，并在時機(jī)成熟的時候加入阿里巴巴中國金牌供應(yīng)商的行列，為企業(yè)的外貿(mào)發(fā)展提供更廣闊的市場。

四、**年11月，公司整合加工基地的制造優(yōu)勢，適時地參加了中國國際工業(yè)轉(zhuǎn)包展。參加展會的主要作用有四點：

（1）在展會中宣傳了公司及產(chǎn)品，增加了企業(yè)知名度，不論是經(jīng)銷商還是直接消費者，如果在合作或購買產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強(qiáng)，了解會更深。

（2）我們通過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，如果沒有更多的精力去了解市場和消費者需求，那么在展會中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術(shù)及對方的發(fā)展思路，反思自己的優(yōu)勢、劣勢及不足。

（3）我們通過展會努力尋找直接客戶，爭取與有意向的客戶達(dá)成合作協(xié)議，在這次展會中，在組委會的協(xié)調(diào)安排下，已經(jīng)有德國博世和德國大眾方面的采購人員對本公司的生產(chǎn)加工基地進(jìn)行了參觀，并提出了一些寶貴的意見，有助于企業(yè)在未來的競爭中不斷改變企業(yè)的相關(guān)軟硬件設(shè)施，使得企業(yè)在市場中更具有市場競爭力；我們也面對面的與外商進(jìn)行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對方需求，有利于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上協(xié)商并達(dá)成長期合作協(xié)議。

（4）公司參加這次在重慶地區(qū)舉辦的大型的展會，為今后廣泛參與國內(nèi)外大型展會積累了豐富的經(jīng)驗，使公司全體員工實實在在感受到參與展會對本公司的重要意義。

五、重慶固威商貿(mào)有限公司在**年初步建立起了對外業(yè)務(wù)的基本框架，在硬件方面獲得企業(yè)獨立進(jìn)出口權(quán)，并進(jìn)行了海關(guān)電子口岸注冊登記，軟件方面進(jìn)行了一般納稅人資格申報，確定公司各主要職位人選，并實現(xiàn)了公司上下對開展外貿(mào)工作必然性的認(rèn)識。各部門也對開展外銷工作的流程及時間安排有了一些基本的認(rèn)識。公司銷售人員對本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和認(rèn)識，從根本上達(dá)到了外貿(mào)出口的基本要求。

在工作方面，公司在**年的發(fā)展中也存在以下的不足，有待我們在新的一年中去不斷完善和改變：

一、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴(yán)重的認(rèn)識不足：我們對消費者購買產(chǎn)品的需求不夠了解。質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝、材料、制作工藝、性能、承諾和售后服務(wù)。任何一個環(huán)節(jié)的缺失，功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。作為本公司的顧客，中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對的都是挑剔的消費者，他們?nèi)绻谙蚱淇蛻粜麄鞯倪^程中出現(xiàn)了任何的差錯，將直接影響到企業(yè)的形象和消費者的信任。所以對中間商的培訓(xùn)仍然是我們作為一個生產(chǎn)廠家的必休之課。現(xiàn)階段主要可以通過三種結(jié)合的途徑來解決。

A：帶領(lǐng)客戶參觀工廠，了解產(chǎn)品性能，實地的演示和操作，讓客戶有一個直觀的感受。

B：利用固威機(jī)電網(wǎng)豐富的內(nèi)容及圖片影像多媒體展示，實時更新最新最全的企業(yè)產(chǎn)品資料。

C：完善的企業(yè)宣傳資料（中英文），這一點最重要。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的情況下，只能靠宣傳資料來實現(xiàn)展示產(chǎn)品的安裝，檢測，使用和維修。如果對方覺得不方便，很快就會放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。

二、產(chǎn)品目錄：產(chǎn)品目錄是企業(yè)的名片，也是企業(yè)實力的象征。有很多企業(yè)極度重視，也有很多企業(yè)極度忽視。一場展會上，客戶心中對廠家的評價全部從產(chǎn)品目錄上來的。不少廠家不惜成本印刷精美的產(chǎn)品目錄，其中對企業(yè)的客戶和曾經(jīng)做過的產(chǎn)品有極為詳實的圖片和說明，使新客戶在驚嘆的同時對生產(chǎn)廠家充滿了信心和期待。一個高質(zhì)量的客戶也是一個廠家的榮譽，一個高質(zhì)量的廠家也是客戶的光彩。能互相見面的客戶畢竟是少數(shù)，當(dāng)面對更多的不能見面的客戶以及客戶的客戶，最有說服力的就是產(chǎn)品目錄。這與簡單的產(chǎn)品彩頁還有質(zhì)的不同及傳遞的訊息的不同，它是一個企業(yè)實力的最有力的說明。所以我們在**年的工作中，應(yīng)該考慮把整合企業(yè)現(xiàn)有豐富的客戶資源，做出屬于我們的產(chǎn)品目錄，以一種強(qiáng)勢的身份向客戶展示我們所取得的榮譽和光輝的歷史，而不僅僅是簡單的宣傳資料以及資料上面簡單的產(chǎn)品。一個企業(yè)越具有實力，它的產(chǎn)品多樣性，技術(shù)性可以提供最有力的說明。

三、公司在產(chǎn)品技術(shù)支持與培訓(xùn)體系的脫節(jié)，其重要性不必贅述。需要有一位熟悉公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)工程師（最好是熟悉通機(jī)行業(yè)的加工，制造，裝配相關(guān)流程），協(xié)助前方和后方市場部門負(fù)責(zé)人工作，解答客戶提出的技術(shù)問題，并提品的售后技術(shù)支持工作。

四、在外貿(mào)工作初期，每個業(yè)務(wù)員基本上是與單證員、跟單員、報關(guān)員四合為一。每一個看似簡單的工作背后其實所決定成敗的因素卻很多不為人所知。多少次因為單據(jù)的不合格，失去了對方的信任，多少次樣品包裝的不合格，樣品的隨意選擇，甚至是退貨當(dāng)樣品都有可能失去了潛在的大客戶。又有多少次面對國外客戶拿著一大堆人家看不懂的包裝、說明書、附件，讓雙方都難堪地?zé)o法選擇。貿(mào)易是一種機(jī)會，是一種偶然與必然的結(jié)合體，百分百地準(zhǔn)備只為迎接百分之一的機(jī)會。如果教訓(xùn)永遠(yuǎn)只是教訓(xùn)，而不能轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗，那么路只會越走越窄，失敗后面面臨著更大的失敗。對每一個樣品，每一次送樣，公司都應(yīng)該制定一套完善的管理制度，包括樣品的價格，提樣的方式，送樣的包裝規(guī)格，送樣的貨運公司等，公司在這一系列的工作中都應(yīng)該在制度上作出明確的規(guī)定。公司業(yè)務(wù)部門對于企業(yè)日常的業(yè)務(wù)往來管理和客戶資料管理，都應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)有效的管理機(jī)制，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理應(yīng)當(dāng)掌握公司客戶信息，對于分產(chǎn)品業(yè)務(wù)員所掌握的客戶信息，應(yīng)當(dāng)由部門經(jīng)理按照一定的制度進(jìn)行分配管理。部門經(jīng)理應(yīng)當(dāng)定期對客戶資料進(jìn)行備份保存，以備業(yè)務(wù)人員離職給公司造成的損失。后方市場部門經(jīng)理應(yīng)當(dāng)每月或及時更新公司現(xiàn)有產(chǎn)品的價格和技術(shù)信息，以備業(yè)務(wù)員使用。

五、公司應(yīng)當(dāng)建立長期有效的用人機(jī)制，因為人才是一個企業(yè)最核心的元素，一個優(yōu)秀的企業(yè)員工，可以給企業(yè)帶來意想不到的收獲和成功，而一個高級人才的丟失卻也可能使企業(yè)蒙受巨大的損失。所以企業(yè)在建立之初，我們就應(yīng)當(dāng)完善企業(yè)的人力資源管理制度，用豐富的企業(yè)文化，真摯的企業(yè)情感去感動企業(yè)每一位員工，建立起員工對企業(yè)的忠誠度，使企業(yè)能夠在不斷發(fā)展的同時人才輩出，保證人才流動的良性循環(huán)，真正作到可持續(xù)發(fā)展的軌道。一個企業(yè)要發(fā)展，離不開人才，而一個優(yōu)秀的人才要展現(xiàn)他的才能也必須在一個優(yōu)秀的團(tuán)隊中才能使他發(fā)揮出無限的能量。我們還應(yīng)該給員工廣闊的個人發(fā)展平臺和合理的晉升通道，消除大企業(yè)的官僚作風(fēng)，構(gòu)建科學(xué)、合理、快捷的業(yè)績考評機(jī)制，更好的獎勵并留住優(yōu)秀人才。