前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的公務員面試自我介紹主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
第一、開門見山
這種方法比較簡便易行,也更有力,即開門見山不說廢話,直接一句話引出演講主題。比如請你以平凡凝聚偉大為題發(fā)表演講,那么我們開頭就可以說偉大的人物自是光芒萬丈,平凡的人卻是默默無聞,然而我卻認為正是這平凡中凝聚著偉大再如請你以把痛苦踩在腳下為題發(fā)表演講,那么我們就可以說人生之中會經歷很多的痛苦,要么痛苦把我們踩在腳下,要么我們把痛苦踩在腳下,就是這樣用一句話引出主題。
第二、引用名言
引用名人名言是較常用的一種方法,這種方法最能夠展示出自己的知識積淀,同時也能夠增加文采,吸引考官。比如以誠信為題發(fā)表演講,那么我們就可以說古語有云,人無信不立,孔子也說,人而無信,不知其可。由此可見,誠信對每個人來說都是很重要的,再比如請你以扎根基層服務群眾為題發(fā)表演講,那么我們就可以說古人云,宰相必起于州郡,猛將必發(fā)于卒伍,古之成大事者,有很多都是從基層做起,最終有了一番成就的。當然,引用名言須恰當,切不可為了引用而引用。
第三、故事闡述
可以在演講開頭講一個故事引出主題。比如請你以改變自己為題發(fā)表演講,那么我們就可以在演講開頭講述一個故事,即英國西斯敏斯特大教堂無名墓碑的故事來說明很多人都想改變世界,但卻罕有人想改變自己。改變世界應該從改變自己做起。這樣的開頭方式能夠更加引人入勝。當然它有要求,就是這個故事要很精彩,最好是別人沒有聽過的,并且一定要和演講主題高度吻合。
第四、設計懸念
在演講開頭設置懸念引起聽眾注意。比如以責任為主題的演講,即可在開頭發(fā)問什么是責任?,然后自問自答我覺得這個問題每個人的看法不同,而我的看法就是責任是顧炎武的天下興亡匹夫有責,是范仲淹的先天下之憂而憂后天下之樂而樂,是魯迅的俯首甘為孺子牛橫眉冷對千夫指,是的為中華之崛起而讀書。這就是責任。設置懸念就是在開頭設置一個懸念以引起猜想和注意。比如著名的聞一多《最后一次演講》即在開頭設置了懸念,即大家都曉得,最近在昆明出現(xiàn)了歷史上最卑劣最無恥的事情
公務員面試頭一號特點:無論是什么問題,全都是圍繞著考察考生性格能力是否與公務員這份工作所匹配,也考察考生能否折射出政府的理念和政府行為。
這一點考生必須要注意,并在以后的復習和練習中重點培養(yǎng)的。有些考題看似問得很隨意,看不出來有什么考察目的,但是可以肯定的是每一道考題都不是隨意而問的。
比如:請你談一下你的家庭經濟情況?這個題目看似很隨意很平常,一般學生的反映和回答僅僅是單純地談自己的家境是富裕還是貧窮,不會想到更多的深層次的要點。
而出題者的真實意圖是在考察考生的金錢價值觀。又如:請你談談你對臨淵羨魚,不如退而結網的理解。這個題目的重點在于你從這句話上分析它對你今后進入公務員隊伍的啟示和意義,這也是考官對你進行評分的很重要的一個方面。
公務員面試的第二個特點:答案的豐富多彩性。很多考生在準備面試的過程中喜歡問自己的答案是不是正確??梢哉f,這是不符合科學的。盡管每個題目有它的切入點和主要答題要點。但是只要把握住大是大非的判斷,剩下的闡述就可以根據(jù)自己的思路進行發(fā)揮,但是仍要突出體現(xiàn)自己和職位的匹配性以及和政府行為理念的契合性。
公務員面試考題的第三個特點是:反應的機敏性。在看到考題后必須以最快的速度判斷這個題的切入點和答題要點,然后再分析來怎么從更多的角度分析和充實自己的答題內容。反應的機敏性不光是智慧,更重要的是在平時的模擬練習中進行提高。
以上三點僅供參考,具體信息請關注公務員的權威官方消息,希望以上信息能幫助考生。
一、自我介紹決定面試成敗
在國家公務員考試面試的題目設置中,自我介紹題目往往安排在第一個。特別是在銀監(jiān)會、商務部、外交部、海關等部門的面試當中,通常都會有1分鐘的自我介紹環(huán)節(jié)。但是面對如此熟悉的題目,絕大多數(shù)考生卻表現(xiàn)得差強人意,為什么?大家不妨捫心自問一下,自己是誰?自己真的了解自己嗎?或許絕大多數(shù)的人都不敢確定吧,自己已然成為心中那個最熟悉的陌生人。常言道:良好的開頭是成功的一半。自我認知題目作為面試的第一題,此題回答的成功與否至關重要,成功的回答不僅會給考官留下深刻的印象,同時還會緩和考生緊張的心理,所以,對于自我認知題,考生在備考時要格外注意,作好萬全的準備。
二、解碼自我介紹
自我介紹,也就是個自我認知的過程。自我認知,指的就是人在社會實踐中,通過對自身的生理、心理、社會活動以及與周圍事物的關系所進行的觀察、體驗、感知和評價等。自我認知包括:認知自己的價值觀、人生方向和目標,認知自己的性格特征,認知自己的優(yōu)勢和劣勢,覺察自我的情緒變化、原因等。在考試時,一般以 請考生簡單地做一自我介紹為代表。
值得注意的是,現(xiàn)在面試中的自我介紹題已經不再局限于請你介紹一下自己這種簡單的自我介紹,而是從一個側面,比較隱含地要求考生介紹自己的情況,即不會要求考生做全面介紹,而是從某一個角度進行局部介紹,而這種介紹往往還有一定的限定條件。例如你工作中做的最成功的一件事是什么?中公專家提醒各位考生,適當關注此類試題。
三、完美自我介紹的四維度正確真實、巧妙自然、精煉流暢、自信大方
技巧1:內容:正確真實
正確、真實是作答自我認知題目的核心??忌欢ㄒ盐涨‘?shù)姆执?,不但非常誠懇地說出自身的優(yōu)勢,同時也要非??陀^地說出自身存在的不足,正確處理好優(yōu)點和缺點之間的比例關系,向考官展示一個真實的自我。
技巧2:順序:巧妙自然
自我介紹時還要注意介紹的順序,一定要時刻以公務員考錄的要求與測試重點來組織自我介紹的內容;為使答題更有層次,在優(yōu)點和缺點銜接部分要可加適當?shù)年P聯(lián)詞或者過渡性的句子。
技巧3:語言:精煉流暢
1、調整面試心態(tài)
面試是招考中的最后一關,涉及到考生的前途和命運,在準備面試的過程中出現(xiàn)一定的緊張和焦慮屬于正?,F(xiàn)象。在準備和考試過程中,保持一定程度的緊張可以使我們的思維活躍、精神振奮,有利于發(fā)揮自己的水平。而若想消除一切緊張情緒,反而會產生更大的緊張和焦慮,如此下去會導致惡性循環(huán)。進入面試考場后,考生應在心態(tài)上保持從容、冷靜,并且盡快進入角色?;卮饐栴}過程中,考生要想辦法掌握主動。“面試的特點之一就是‘雙向交流’,考生如果能主動配合主考官的具體面試方式回答問題,面試效果往往較好。
2、熟悉部門崗位職責。
如果面試前對應聘單位和應聘職位缺乏了解,在面試過程中容易陷入被動。很多考生報考的部門和崗位是自己以前從未接觸過的,尤其是很多應屆畢業(yè)生。當你不熟悉你應考的部門或崗位,怎么能在面試環(huán)節(jié)應答考官以部門和崗位為背景設計的題目,廣大考生可以在網上或通過其他途徑找到應考部門和崗位的職責說明書,從而了解自己未來工作的內容、職責,并熟悉相關專業(yè)詞語和工作流程。真正做到有備無患。
3、提前做好自我介紹和常見問題答案
應事先準備一下自我介紹以及常見問題的答案。自我介紹的時間一般應把握在三分鐘以內,注意做自我介紹時,應突出自己的優(yōu)勢,揚長避短;而常見問題一般包括,你為什么想報考公務員,你喜歡怎樣的工作環(huán)境,你適合什么類型的工作,自我評價優(yōu)劣勢等。對于這些問題的回答,考生應做充分準備,特別要注意結合自己的實際情況,準備一些真實發(fā)生的事例。
側重考查形式及考生的綜合素養(yǎng)
“面試是一種經過組織者精心設計,在特定場景下以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段,由表及里測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。面試考查通常分為結構化面試與無領導小組討論?!本W絡輔導名師指出,對比申論與行測大綱的變化,結合2014年國考面試的真題分析,他認為2014年面試的變化將主要集中在面試考查形式上?!皬那澳昶稹畤肌嬖嚨闹饕兓菬o領導面試適應的范圍越來越廣泛,而結構化面試仍然是以主體使用為最多。對考官來說結構化面試比較容易,而無領導小組討論則要求考生人數(shù)一般在6人至7人左右,讓考生進行發(fā)言并廣泛討論,在討論的過程中最能釋放出學生的綜合能力。因此,在2014國考面試的形式中后者會越來越廣泛。”。
專家認為,2014年國家公務員面試將尤其注重面試者知識的系統(tǒng)性與遷移性,并密切關注時事熱點,在結構化面試的基礎上會增設情景試題或綜合性試題。因此,如果說筆試是考查應試者知識積累的話,那么面試則是考查應試者的綜合素養(yǎng)。
專家表示,為了確保面試評價的準確性,通常會設定若干測評要素,主要包括綜合分析能力、應變能力、計劃組織協(xié)調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、言語表達能力、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業(yè)能力等。而其中面試的題型主要包括:求職動機與擬任職位的匹配性;計劃組織、協(xié)調能力;人際關系的意識與技巧;應變能力及綜合分析能力等。強調指出,學生不僅需要不斷的實戰(zhàn)訓練,更需要良好的心態(tài)。
專家提醒:“國考”面試應提早準備、加強訓練
經歷筆試的洗禮,將有不少堅持不懈圓“公務員夢”的人來到面試環(huán)節(jié)。而競爭仍在進行,67%的淘汰率足以令人心生畏懼。對此,專家也給出了不同的建議。
專家指出,首先,在結構化面試中要加強自我認知類的題型訓練。如:自我介紹、優(yōu)點、缺點、特長、愛好等。其次,注意正確應對壓力性試題。如遇到考官問這次進入面試是靠某某關系進來等題型時,一定要冷靜思考后再回答考官的問題,千萬不要極力反駁,因為這是絕對錯誤的。同時,考生應多關注一些到基層工作的事例和為家鄉(xiāng)的發(fā)展放棄優(yōu)越條件回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的典型。此外,除結構化面試還有情景面試與綜合性面試即無領導小組討論模式。在情景面試中,突破了常規(guī)面試考官和應試者那種一問一答的模式,引入了無領導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢,在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣,面試的模擬性、逼真性強,應試者的才華將能得到更充分、更全面的展現(xiàn),主考官對應試者的素質也能作出更全面、更深入、更準確的評價。
1、目前公務員招錄單位一般都采用結構化面試,少數(shù)省市、單位采用無領導小組討論形式。
2、評分標準越來越細化了,不管在哪個省市,面試評分標準都大同小異,包括以下幾方面:舉止儀表、應變能力、組織協(xié)調能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養(yǎng)政策水平等。
二、為面試做好知識儲備
1、準確、全面認識自我,準備一份針對報考職位的自我介紹,但在考場上切記不要出現(xiàn)自己的姓名等透露個人身份的信息。
2、精心淘選一本公務員面試書籍,了解具體題型,做到心中有數(shù)。
3、掌握基本的禮儀知識,準備一身合體的套裝,端莊大方。
4、關注時事、熱會熱點,并嘗試去理解分析。有針對性的進行模擬訓練,提高實戰(zhàn)能力。
5、面試時在語言表達中邏輯性很重要,因此準備過程中要鍛煉自己的邏輯思維能力。
6、如果感覺自己知識儲備不是很充足而短時間內又無法彌補的話,建議可以選擇一個輔導班。
三、赴面試考場前的準備
1、提前一天查詢天氣,根據(jù)當?shù)貙嶋H交通狀況計劃好時間。
2、檢查一下自己的儀容儀表。
3、檢查一下必備的文件材料。
4、準時到達面試地點,一定不能遲到,至少是提前十五分鐘到。
四、入圍準備
一般,在面試前15--30分鐘考生可進入引導區(qū),在考務人員安排下抽簽決定入場順序??忌诖_定入場順序后在候考去可以對之前自己準備過的題目進行思考、準備,或者在不違反考場紀律的前提下與身邊的人交談以緩解自己的緊張情緒,調整心態(tài)。
1、聽從考務人員安排或自己找個位子坐下,稍做休息。
2、再次整理一下儀表。
1、面試的考察手段是以談話和觀察為主
談話是面試過程中的一項非常重要的手段。在面試過程中,主考官通過向應試者提出各種問題;應試者要對這些問題進行回答,主考官能否正確地把握提問技巧十分重要。他不僅可以直接地、有針對性地了解應試者某一方面情況或素質,而且對于駕馭面試進程,營造良好的面試心理氛圍,都有重要影響。
觀察是面試過程中的另一個主要手段。在面試中,要求主考官善于運用自己的感官,特別是視覺,觀察應試者的非語言行為。它不僅要求主考官在面試中要善于觀察應試者的非語言行為,而且要能指明應試者的行為類型,進而借助于人的表象層面推斷其深層心理。對應試者非語言行為的觀察,主要有面部表情的觀察和身體語言的觀察。
在面試過程中,除面部表情外,身體、四肢等在信息交流過程中也發(fā)揮著重要作用。比如手勢,它具有說明、強調、解釋或指出某一問題、插入談話等作用,它是很難與口頭語言分開的。
在面試過程中,具有不同心理素質的人,其身體語言的表現(xiàn)形式各不相同。一個情緒抑揚的人,他可能兩肩微垂,雙手持續(xù)地做著某個單調的動作,身體移動的速度相對較慢。而一個性格急躁的應試者,常常會無休止的快速運動手腳,雙手還可能不斷顫抖。一個缺乏自信和創(chuàng)新精神的人,會始終使他自己的雙手處于與身體緊密接觸的部位,頭部下垂。一個人緊張或焦燥不安時,往往會出現(xiàn)膝蓋或腳尖有節(jié)奏地抖動,手指不停地轉動手里的東西,擺弄衣服,亂摸頭發(fā)等。
在面試過程中,聽覺的運用也十分重要,主考官應傾聽應試者的談話,對應試者的回答進行適度的反應,當應試者的回答與所提問題無關時,可進行巧妙的引導。在傾聽應試者談話時,應邊聽邊思索,及時歸納整理,抓住關鍵之處。對應試者的談話進行分析,比如是否聽懂了主考官的提問,是否抓住了問題的要害,語言表達的邏輯性、層次性、準確性等。還可根據(jù)應試者講話的語音、語速、腔調等來判斷應試者的性格特征等。比如聲音粗獷、音量較大者多為外向性格;講話速度快者,多為性格急躁者;愛用時髦、流行詞匯者大多虛榮心較強等。
2、面試的考察是一個雙向溝通的過程
面試是主考官和應試者之間的一種雙向溝通過程。在面試過程中,應試者并不是完全處于被動狀態(tài)。主考官可以通過觀察和談話來評價應試者,應試者也可以通過主考官的行為來判斷主考官的價值判斷標準、態(tài)度偏好、對自己面試表現(xiàn)的滿意度等,來調節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。同時,應試者也可借此機會了解除自己應聘的單位、職位情況等,以此決定自己是否可以接受這一工作等。所以面試不僅是主考官對應試者的一種考察,也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。主考官應通過面試,從應試者身上獲取盡可能多的有價值信息。應試者也應抓住面試機會,獲取那些關于應聘單位及職位、自己關心的信息。
3、面試的內容具有靈活多變性
面試內容對于不同的應試者來說是相對變化的、靈活的,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、面試內容因應試者的個人經歷、背景等情況的不同而無法固定。例如,兩位應試者同時應聘招商局科員,一位有多年從事招商工作的經歷,一位是應屆大學本科畢業(yè)生。在面試中對兩者的回答可能就各不相同。
2、面試內容因工作崗位不同而無法固定。不同工作崗位,其工作內容、職責范圍、任職資格條件等都有所不同,例如國家民政局的有關崗位和國家人事部的考錄崗位,無論其工作性質、工作對象,還是任職資格條件,都有很大差別。因此,其面試的內容和形式都有所不同,面試題目及考察角度都應各有側重。
3、面試內容因應試者在面試過程中的面試表現(xiàn)不同而無法固定。面試的題目一般都事先擬定,以供提問時參照。但并不意味著必須按事先擬定好的題目逐一提問,毫無變化,而要根據(jù)應試者回答問題的情況,來決定下一個問題問什么?怎么問?如果應試者回答問題時引發(fā)出與擬定的題目不同的問題,主考官還可順勢追問,而不必拘泥于預定的題目。
總之,從主考官角度看,面試內容既要事先擬定,以便提問時有的放矢,又要因人因事(崗位)而異,靈活掌握;既能讓應試者充分展示自己的才華,又不能完全讓應試者海闊天空地自由發(fā)揮,最好是在半控制、半開放的情況下靈活把握面試內容。
4、面試的對象具有單一性
面試的形式有單獨面試和集體面試。在集體面試中多位應試者可以同時位于考場之中,但主考官不是同時向所有的應試者發(fā)問,而是逐個提問逐個測評,即使在面試中引入辯論、討論,評委們也是逐個觀察應試者表現(xiàn)的。面試的問題一般要因人而異,測評的內容應側重個別特征,同時進行會相互干擾。
5、面試的時間具有持續(xù)性
面試與筆試的一個顯著區(qū)別,面試不是在同一個時間展開,而是逐個地進行。筆試是不論報考人數(shù)的多少,均可在同一時間進行,甚至不受地域的限制,例如每年七月的高考,盡管報考人數(shù)數(shù)百萬,且分布在全國幾十個省市,而考試時間卻是統(tǒng)一的,因為筆試的內容有統(tǒng)一性。且側重于知識考察,考察內容具體,答案客觀標準,主觀隨意性較小,面試則不同。
1、面試是因人而異,主考官提出問題,應試者針對提問進行回答,考察內容不像筆試那么單一,既要考察應試者的專業(yè)知識、工作能力和實踐經驗,又要考察其儀表、反應力、應變力等,因此只能因人而異、逐個進行。
2、面試一般由用人部門主持,各部門、各崗位的工作性質、工作內容和任職資格條件等不同,面試差異大,無法在同一時間進行。
3、每一位應試者的面試時間,不能作硬性規(guī)定,而應視其面試表現(xiàn)而定,如果應試者對所提問題,對答如流,闡述清楚,主考官很滿意,在約定時間甚至不到約定時間即可結束面試;如果應試者對某些問題回答不清楚,需進一步追問,或需要進一步了解應試者的某些情況,則可適當延長面試時間。
6、面試的交流具有直接互動性
與筆試、心理測驗等人員甄選方式不同,面試中應試者的語言及行為表現(xiàn),與主考官的評判是直接相連的,中間沒有任何中介形式。面試中主考官與應試者的接觸、交談、觀察也是相互的,是面對面進行的。主客體之間的信息交流與反饋也是相互作用的。而筆試、心理測驗中,一般對命題人、評分人嚴加保密,不讓應試者知道。面試的這種直接性提高了主考官與應試者間相互溝通的效果與面試的真實性。
第一印象很重要
千萬別穿拖鞋、汗衫,新衣服不妨先穿兩天
2006年夏天,魯東大學畢業(yè)的李憲文順利考取了牟平區(qū)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員,面試成績87分,他面試所在的考場一共28個人,他在那個考場中是最高分。對去年6月6日的面試他記憶猶新:公務員考試是決定一個人一生命運的大事,尤其是已通過筆試的考生,面試對于我們就是最后一關,成敗在此一舉。
小李說,面試的第一印象非常重要,大多數(shù)考生都很重視面試秘籍,特意買一套新衣服穿上,可是新衣服剛穿有時會不適應或者不舒服,讓人顯得很呆板、拘謹,再加上緊張,就會下意識地聳肩、扭動身體,這樣一方面容易分散考生的注意力,無法專心答題;另一方面還會讓考官看出考生的緊張、不自信。
我個人認為,面試不一定非得穿新衣服,只要穿著得體,大方、整潔就可,買了新衣服不妨先適應兩天。另外,千萬別穿奇裝異服,面試時天氣較熱,有的考生不注意細節(jié),穿雙大拖鞋、穿件大汗衫就去了,這樣第一印象肯定不好。小李面試時沒有特意買新衣服,而是把平時最喜歡的一套淺色休閑西服穿上,他說自信最重要。
去年考入婦聯(lián)系統(tǒng)的小譚還給女性考生支一招,最好穿得職業(yè)化一點,要得體、大方,如果是裙裝,按社交禮儀不要暴露大腿和腳指,要穿絲襪和不露腳指的涼皮鞋,不要穿鞋拖。
1、注意力集中
在開始面試前通過沉思和冥想來去除心中的雜念,把注意力集中在當前的面試上,從而不至陷入緊張、自責和自我懷疑的狀態(tài)。
2、以平常之心對待
這種自然來自于你面試前的充分準備。要表現(xiàn)出真實的自我,表現(xiàn)出自己的專業(yè)性,與面試者誠實地對話。面試前,應與你的家人或朋友做幾次模擬面試,就像期末考試前設想可能出現(xiàn)的試題一樣。
3、把握機會推介自己
要做到在結束面試前盡可能多地向面試者介紹自己的技能、能力、經歷和成就。如果有什么誤解的地方,在離開前一定要澄清。如果你感到面試者沒有問到你認為很重要的問題,直接或間接地引導其提出這些問題并給出圓滿的回答。在面試中一定要提出你自己的問題,并盡可能爭取第二次面試。
4、探尋問題實質
事實上,所有的問題最終都歸結為這樣一個問題,即:為什么我們應該錄用你?有些問題實際上是想了解你的個人生活,擔心你的家庭是否會干擾你未來的工作。這時你應該有意識地避免給面試者造成這樣的印象。
5、換位思考
面試者的責任重大,她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的。你確實有能力做這份工作嗎?你有什么獨特的地方嗎?你能很快適應公務員工作嗎?這些問題時常縈繞在面試者的腦海中。作為候選者,換位思考很重要,你不僅應該表現(xiàn)得剛好合格,還應該超越工作所要求的最低標準。
6、精心準備自我介紹
請介紹一下你本人的情況,這是每個面試者都會被問到的問題。你的回答應該圍繞這樣一個問題來展開,即:為什么我們應該錄用你?面試前詳細準備好這個問題的答案,一定要包括有你過去工作經歷中的例子,并盡量與你當前報考的職位要求相吻合。因此,事前盡可能多地了解你所求職的職位的情況必不可少。
7、把握好自己的身體語言
據(jù)專家分析,口頭語言只表達了我們要交流內容的30%-35%,而其余的是靠面部表情和身體動作來傳達的。以一種自信的姿態(tài)走進面試者并就座,向面試者稍微傾斜上身以顯示自己的興趣和熱情,保持眼睛接觸,說話時語調自然而略帶興奮以顯示你是多么渴望得到這份工作。
我叫xx,在xxx公司財務部實習,并兼處理采購部的有關工作。
在財務部,主要負責帳單和憑證的核對,對金碟K3財務系統(tǒng)也有一定的接觸。采購部方面,負責ISO環(huán)境認證體系的建立。主要跟公司的供應商進行溝通,調查了解他們提供的產品(原料)是否符合環(huán)保標準,并負責環(huán)保協(xié)議的簽訂。
工作表現(xiàn)與收獲
在實習期間,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,積極投入到工作中,做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習,但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅守奎奎人守則,從小事做起,從身邊的事情做起,嚴于律己。
我不是學財會專業(yè)的,在財務部實習有一定的困難。但我做到了“心態(tài)歸零”,通過自學、請教等方式努力學習財務知識,提高了自己的工作能力和服務水平,養(yǎng)成了持續(xù)“工作+學習”的意識。
在奎奎的最大收獲在于體驗到了其獨特的企業(yè)文化??欠N“創(chuàng)造顧客、貼近顧客、服務顧客、感動顧客”的經營思想,那種“先學做人,后學做事”的理念,使我深深認識到企業(yè)管理不僅是一門科學,更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)核心競爭力所在。
自身存在問題
第一 自己的財務知識有限,而同事們的工作繁忙。不能經常請教他們,以至很難對公司作出較大的貢獻。
第二 自己身兼兩職,隸屬于兩個部門。有時不能很好的區(qū)分工作的主次輕重,工作效率不是特別高。
第三 缺乏協(xié)調的技巧。因為身受“雙重領導”,財務部與采購部同時需要我的情況時有發(fā)生。而我未能提出解決問題的方法,只是等兩位經理協(xié)調后才開展工作。
第四 未能積極地與公司高層溝通。常務副總曾對我----一個行政管理專業(yè)畢業(yè)的學生到財務部工作表示關注,“雙重領導”也不時發(fā)生小矛盾。但自己沒有主動地與公司高層接觸溝通,解決存在的實際問題。
除了收獲、看見自身不足外,也憑借較扎實的理論基礎,發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些不足:
第一 招聘錄用不是非常規(guī)范。在體育中心的招聘現(xiàn)場,我遞交簡歷說明應聘人力資源職位后,招聘人員互相交流“素質不錯,不能做人力資源管理,其他職位也行。”而未問我是否愿意服從調配,感覺自己沒受到尊重。一百多人參加了復試,復試很簡單就是“一分論文鐘自我介紹”,然后追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去,或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現(xiàn)哪種情況,對公司來說都是個損失。我曾參加過國家公務員面試,雖未能成功,但我比較心服,我覺的結構化面試是比較公平有效的。
第二 培訓機制有待完善。為期一個星期的封閉式培訓,感覺就像是在渡假。培訓講師大多是市場上很出色的人員,但上起課來明顯力不從心。紀律比較松散,缺少激勵士氣的課程,未能形成一套規(guī)范的培訓體系。我曾經在某保險公司接受兩個月的培訓,覺得保險公司培訓課程的設置,培訓的方法都值得其他公司(尤其是銷售服務型的公司)效仿。
第三 人力資源戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念。奎奎每個月都開一個培訓班,招聘大量的人員。與此同時,每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業(yè)應該想辦法留住人才,而不是不斷地補充人員。
應聘前臺接待面試技巧 一、求職指導:
首先前臺人員作為公司的一個形象窗口,不僅僅是要做好自己的本職工作,更重要的是一言一行都代表著公司。前臺文員面試必須注重基本的職場禮儀,并做好以下注意事項。
二、面試著裝
前臺文員作為公司的臉面,面試選擇職業(yè)裝會是不錯的,顯得穩(wěn)重大方,容易獲得面試官的好感。如果沒有一時沒有職業(yè)裝,休閑裝面試也可以,不過需要注意的是,衣服不要太時髦,色彩盡量淡雅一些,否則會讓面試官認為你輕浮,不務實。
三、面試官開場白
請你用2分鐘的時間做一個簡單的自我介紹這是常見的面試提問,并在開場白中提出,面試前臺文員自我介紹可參考:
很高興能有機會來貴公司面試,我叫XXX,今年20歲,我畢業(yè)于徐州師范大學個性開朗活潑,辦事沉穩(wěn),團結協(xié)作及責任心強。在xx證券公司工作過一段時間,現(xiàn)在正在加強英語水平的提高。自已非常喜歡文員這項工作,我認為我有能力勝任它,希望貴公司能給與機會。謝謝!
四、前臺文員面試題及答案
1、前臺文員的基本素質是什么?日常用語有哪些?
答:我認為前臺文員的基本素質是踏實肯干,靈活機動,細致周全,積極上進。日常用語有:見面時:您好!見到您很高興!您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。請對我們的工作提出寶貴意見請您稍等,我馬上幫您去辦。
2、前臺文員的具體工作是什么?
答:具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協(xié)調工作等幾個方面。
3、如何對檔案進行分類?標準是什么?
檔案分類常用的有年度分類法、組織機構分類法、問題分類法,在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結合運用。
4、在工作中如何處理與上下級的關系?
這屬于前臺工作中的協(xié)調部分的內容。
對上級:文員在工作中要維護領導成員的威信和形象,尊敬領導,積極配合領導工作;維護領導層內部的團結,請示或匯報工作,應嚴格按領導成員職責分工進行,不越級請示,不利于團結的話、閑話、氣話不說。
對下級:可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見,征求對方的看法,共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方,以達到協(xié)調的目的。
5、談一談你的個人工作體會。
在我從事文員工作過程中,感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象,對內在公司運轉過程起著銜接與協(xié)調重要作用。作為一名文員,要熱愛本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道,忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
6、寫一份通知。
這個就是基本功了。
五、面試后感謝信
面試后的感謝信就是必須要做的工作,不僅是簡單的感謝,還可以再次強調自己的優(yōu)勢所在和渴望得到這份工作的熱情。前臺文員面試后如何寫感謝信?可參考:
六、尊敬的xx先生:
感謝您昨天為我面試花費的時間和精力。和您談話覺得很愉快,并且了解到許多關于貴公司的情況,包括公司的歷史,管理形式以及公司宗旨。
正像我已經談到過的,我的專業(yè)知識、經驗和成績對貴公司是很有用的,尤其是吃苦鉆研能力。我還在公司、您本人和我三者之間發(fā)現(xiàn)了思想方法和管理方法上的許多共同點。我對貴公司的前途十分有信心,希望有機會和你們共同工作,為公司的發(fā)展共同努力。
再一次感謝您。希望有機會與您共同為公司的發(fā)展作貢獻。
應聘前臺接待面試常見問題 1. 請做一個簡短的自我介紹?
這是在面試中出現(xiàn)頻率最高的問題。通過這個問題,面試官可以在很短的時間內考察你的表達能力、性格特征和自我表現(xiàn)能力。自我介紹實際上就是一個自我推銷廣告,應該把面試官當成你的客戶,投其所好,將自己適合應聘職位的一面淋漓盡致地表現(xiàn)出來。
錯誤回答:
切忌把簡歷上的內容背誦一遍,因為與簡歷一模一樣的內容,面試官是沒有興趣再聽一遍的。等到他(她)打斷你的背誦, 要你重來一遍時,面試已經失敗一半了。另外,自我介紹要短小精悍。有些應聘者把準備的所有內容都一股腦地說出來,長篇大論, 滔滔不絕,殊不知面試官已經在偷偷看表了。這樣的自我介紹,即使感情豐富語言生動,也會讓你的表達能力和溝通能力大打折扣。
正確做法:
在介紹完自己的姓名、 畢業(yè)院校和專業(yè)后,應該充分表達你對這個職位的理解和渴求,同時要讓面試官看到你的自信心。
2. 為什么來應聘我們公司?
這是面試官非常關心的問題,主要考察應聘者對公司的興趣及求職動機。你在回答這一問題時表現(xiàn)出對公司的了解越清晰、深入,對方對你的印象就越深刻,評分也就越高。
錯誤回答:
公司的福利待遇很好啊。
--只想得到,人家會認為你不想付出。
其實我也不是特別了解貴公司,是和同學一起來試試運氣的。
--如果這樣回答,面試官就會告訴你:很遺憾,你的運氣不是太好。
正確做法:
積極正面的闡述你對加入該公司的熱切期盼。首先可以提及該公司在業(yè)界的良好業(yè)績和口碑;另外說明該公司的待遇、福利預計培訓等發(fā)展機會對于你來說很有吸引力;同時加盟該公司完全契合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3. 你做得最成功的一件事是什么?
這是外企面試中問得很多的問題之一。這個問題主要是想引導你描述自己在個人學業(yè)或者社會實踐中的成功經歷,從而考察你的領導才能以及分析、 解決問題的能力;同時也可以考察你的價值觀。
錯誤回答:
我成功的例子有很多,例如例如
--一大堆成功案例的堆積,會讓人覺得你在炫耀成績; 陳述不分主次, 也說明你對成功沒有一個成熟的看法和明確的標準。
我大學最成功的事情是追到了現(xiàn)在的女朋友。
--這可能是句大實話,但你的成功案例會讓面試官覺得你胸無大志。
正確做法:
面試前,你應該充分準備幾個自己經過拼搏取得成功的例子,在表述時要盡量貼近該公司的價值觀。比如應聘銷售類職位,可以陳述經過千辛萬苦推銷出某些產品的經歷和心得; 應聘管理培訓職位,可以陳述作為學生會主席是如何策劃、 組織、協(xié)調某一大型學生活動的經歷。
4. 談談自己的缺點?
你性格上有什么弱點?你的缺點是什么?這類問題在面試中屢見不鮮。面試官問這類問題,實際是考察你對自己的認識和看法,有時候還以此考察你的應變能力、道德誠信。
錯誤回答:
毫不猶豫地回答:沒有!
--這樣的回答會讓別人覺得你盲目自信,對自己沒有一個清醒的認識。
我最大的缺點就是追求完美。
-- 這是某著名人力資源網站給出的最佳答案,其實這個答案有很大的缺陷。首先面試官會懷疑你是否誠實,因為顯然,追求完美在很多時候并不是一個缺點。此外,這個問題太容易引起面試官的興趣:下定決心打破這個完美答案,于是一系列相關的問題會接踵而來,令你招架乏術,只能暗自叫苦!
正確做法:
這個問題到底應該怎么回答,各種說法莫衷一是。在采訪了很多人力資源經理后發(fā)現(xiàn):不同的企業(yè)對這一問題的回答有著不同的判斷標準。比較保守的回答是:找一個不是特別嚴重,也不會對應聘職位構成明顯威脅的缺點來回答?;蛘呖梢园讶秉c變成優(yōu)點,如可以說自己缺乏社會經驗,但會踏踏實實地向同事學習,不斷提高(事實上大部分大學畢業(yè)生都缺乏社會經驗,有些外企甚至把這個作為優(yōu)點,因為這樣的求職者可塑性很強)。
5. 你有什么職業(yè)規(guī)劃?
這也是外企面試中的常見問題,主要通過詢問你對工作的期望和具體目標,考察你是否自信,做事情是否有計劃、有激情以及是否對成功充滿渴望。
錯誤回答:
我想兩年內考研究生,去充實我的學識。
--在工作的前兩年里,你創(chuàng)造的價值可能遠遠低于公司花在你身上的培訓費用。因此這種回答無異于告訴面試官:我是來貴公司接受培訓的。
我會在人力資源部工作兩年,然后我希望可以轉去財務部,最終成為一名CFO。
--這種回答很明顯是職業(yè)定位不明晰。人力資源和財務兩個部門的工作性質以及對員工的能力的要求差別很大,你是想應聘人力資源部還是財務部呢?恐怕面試官都會被你搞糊涂。
我希望五年之內坐上總裁寶座。具體的成長路徑我現(xiàn)在還沒考慮清楚。
--雖然不想當將軍的士兵不是好士兵,但是如果沒有任何具體的發(fā)展規(guī)劃, 只會讓人覺得你志大才疏、 好高騖遠。
正確做法:
如果面試官提到這個問題,這是你表現(xiàn)自己的工作激情以及愿意與公司休戚與共的好機會。你可以結合公司公布的對新人的培訓計劃來回答--先列出一個宏偉的長期奮斗目標,然后再訂出詳細的五年成長計劃, 例如應聘四大就應該這樣回答:我立志做一名專業(yè)的財務咨詢師,為了實現(xiàn)這一職業(yè)理想,我計劃在一年內拿到CPA,在三年內成長為一名經理,五年后成長為一名高級經理。
6. 你參加過哪些社會實踐?
不管以哪種方式提問,面試官總會問到你的社會實踐經歷。從你的經歷中,面試官可以了解你的分析問題、 處理問題的能力、 理論聯(lián)系實際的能力以及在實踐過程中表現(xiàn)出來的組織能力、 協(xié)調能力和領導才能等。
錯誤回答:
我覺得在大學里應該好好學習,所以我并沒有參加太多的社會實踐。一般的單位都不希望自己的員工是個書呆子。你在表現(xiàn)自己的清高的同時,也拉大了與面試官這樣的俗人之間的距離。
我的社會實踐很多。然后分一、 二、 三、 四一一列舉。
--不分輕重地炫耀,面試官根本抓不住重點。
我大學期間做過很多家教。
--如果你不是應聘當老師,面試官會認為你把寶貴的大學時間過多地花在了賺外快上,得不償失。
正確做法:
回答這一問題時,你并不需要把過去所有的社會實踐經歷都一一列舉,而只需要選取一到兩個與該應聘職位相關的工作經歷, 然后在描述中突出你出眾的才干。
7. 最受挫折的事情是什么?
這也是面試中的老大難問題。面試官借此了解你的勇氣、 你對挫折的心理承受能力及自我調解的方式。
錯誤回答:
其實從小大到,我遇到的挫折都很少。可以說,我基本上沒有遇到什么挫折,一直都很成功。
--不經歷風雨,怎么見彩虹?沒有人能隨隨便便成功?招聘單位并不是溫室,他們并不需要溫室里的幼苗。
我遇到過的最大挫折是和女朋友分手了。這使我一蹶不振,直到兩年后我遇到了我現(xiàn)在的女朋友。
--也許這是你的真實經歷, 但面試官顯然更想聽聽你在工作、 學習中所遇到的困難以及你是如何成功化解它們的。聽了這樣的回答,面試官一定會產生另一種擔心:假如錄用了你,你的下一次情感波動會不會影響工作?
正確做法:
這個問題雖然是要引出你的弱點或失敗經歷等看似負面的內容, 但是如果能巧妙回答, 可以轉化為強調自己分析、 處理問題的能力及較強的心理承受能力。不妨按照這樣的套路來回答:遭遇失敗--鼓起勇氣直面失敗--尋找原因--繼續(xù)前進--獲得成功。
8. 你期望的薪酬是多少?
這是面試中一個很難回答的問題。面試官問你期望的薪酬,并非要和你來一番討價還價,也不代表他(她)已經想錄用你,而只是想知道你對自己的能力和價值的評價,同時也想知道自己開出的薪資水平是否能夠滿足你的期望。
錯誤回答:
依公司規(guī)定,能拿多少就拿多少。
--這樣回答,往往是對自己了解不夠或缺乏自信的表現(xiàn)。
正確做法:
對于這個問題,各個公司期待的答案都不太一樣。應聘頂級咨詢公司,如果你開出的薪酬過低,一般就會失去下一輪面試的機會。因為面試官會覺得你不夠自信,同時也會看低你的人力資本價值; 應聘國有企業(yè),如果你開出的薪酬略低于企業(yè)最終能夠提供的水平,則會被認為是能夠吃苦耐勞、 樂于奉獻。比較合適的回答是:薪酬不是我選擇職業(yè)的第一考慮因素,相反我更在乎公司給予我的成長空間和培訓機會。如果面試官一再追問,一定要你說一個具體的數(shù)字,你可以根據(jù)面試前你對該公司及其所在行業(yè)整體薪酬水平的了解,給出一個大致的范圍。當然,更高明的回答是反問對方:你們有沒有為這個職位設定一個薪金范圍?
這類問題在公務員面試、 國企面試中一般不太可能出現(xiàn)。
9. 你一般與什么人交往?你的好朋友是怎樣評價你的?
這往往是應聘者掉以輕心的問題,是專門為考察應聘者的性格、 人品以及是否具有合作精神而設計的。
錯誤回答:
三教九流我都很合得來!
--不要為這樣的回答而自豪。在面試官看來,第一、你對朋友缺乏判斷力;第二、你隨時可能會受損友的影響甚至拖累;第三、你浪費了表現(xiàn)自己良好的人品及交際能力的機會。
正確做法:
今天,團隊精神被越來越多的企業(yè)視為員工的重要素質之一, 所以你可以在回答中盡量體現(xiàn)這種精神境界,比如:你和朋友都喜歡市場,然后就成立了一個市場研究俱樂部,定期舉辦沙龍。
10. 你的興趣愛好是什么?
很多人都以為,回答這個問題只是在和面試官拉家常。實際上很多大公司都把這一問題作為結構化面試的重要內容,甚至在得知你的興趣愛好后,還會和你聊一些更具體的事情。因為你的興趣愛好可以折射出你的性格和職業(yè)發(fā)展傾向。例如:應聘有挑戰(zhàn)性的職位時,喜歡溜冰是容易獲得面試官首肯的答案,因為在溜冰的過程中需要兼顧速度和平衡。
錯誤回答:
我喜歡撲克牌(麻將、 打游戲)。
--這確實是很多人的一種休閑活動;但把它稱為興趣愛好,會讓面試官覺得你沒有真正的興趣愛好,因為打撲克牌只是一種休閑活動。
我是一個工作狂,沒什么興趣愛好。
--一些求職者為這樣的回答沾沾自喜。其實在面試官看來,沒有任何興趣愛好是很危險的,因為這表明應聘者不懂得在生活與工作之間取得平衡,也很難融入到集體中。
11. 你的長處是什么?
這個問題給你提供了一個自我推銷的舞臺,所以要好好把握好這個機會。
錯誤回答:
我的長處有很多接著洋洋灑灑列舉了十大優(yōu)勢。
--夸夸其談會讓面試官感到厭煩。而且,如果把一些大多數(shù)人不認同的所謂長處列出來,對于面試也沒有什么好處。
正確做法:
充分展示自己的長處,并且要強調這些長處能為公司帶來的利益。比如應聘銀行類職位可以回答:我的長處是比較耐心、細致,可以同時兼顧一些不同的工作,而且很少出錯。
12. 我們?yōu)槭裁匆赣媚?
這也是一個推銷自我的好機會。如果你前面的面試中表現(xiàn)不是特別好,可以在回答這一問題的過程中向面試官充滿展示自己的優(yōu)點, 借此說服他(她)給你一個機會。
錯誤回答:
為什么要聘用我,取決于你們人力資源部的決定。
--也許你說的是事實,但這種回答反映了你不能積極、主動地把握自己的命運。
為什么要聘用我?這不是明擺著的嗎?
--記住: 面試官通常不會喜歡狂妄自大的人。
正確做法:
公司要聘用一個員工,是要他(她)為自己創(chuàng)造價值。所以在回答這個問題時,不但要強調自己具備的能力,而是要強調這些能力能夠為公司帶來什么。
13. 你心目中的英雄是誰?
這一問題可以考察你的價值取向。
錯誤回答:
我心目中的英雄是XXX(某個負面人物)。
--這種出位的回答很難引起面試官的共鳴。而且,怎么樣把負面人物對你的影響正面化,是個很大的難題。
正確做法: