網站需求分析報告精選(九篇)

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第1篇：網站需求分析報告范文

通過本課程的學習，使學生能按照用戶需求，編寫網站需求分析報告；對網站進行策劃與設計，運行多種技術對動態網站進行開發和制作；并經過技術測試，最終將其到Internet環境；能對網站進行維護。通過引導、項目實施、討論、總結、測評，幫助學生學習網站設計與開發的基本知識和實用技術，為后續專業課程、專業實踐打下良好基礎，為將來從事網站設計、開發和維護工作奠定良好基礎。同時，在教學過程中，通過團隊開發，形成基本的職業道德意識和職業素質。

1．具體的能力目標能根據用戶需求，確定網站類型與網站內容，編寫網站需求分析報告；能根據實際情況設計出適合的網站頁面風格和布局；能編輯網頁；能運用JSP相關代碼按要求協作完成網站功能；能根據用戶需求設計并協作完成后臺數據庫的開發；能針對網站制訂網站測試計劃并進行功能測試；能申請域名和IP，成功將網站上傳；能及時更新網站，合理優化網站。

2．具體的知識目標掌握域名與IP地址等基本概念；熟練掌握網站設計原則、網站建設基本流程；了解網站運行的硬件與軟件環境；掌握Div＋CSS技術；熟練掌握網頁編輯軟件Dreamweaver的使用；掌握數據庫邏輯結構設計方法及數據庫的創建、管理與維護；掌握JSP程序設計語言的語法知識；了解網站更新、故障排除及網站推廣的方法；掌握網站測試的內容、方法和技巧；掌握網站的與管理方法。

3．具體的素質目標培養學生開發網站的團隊協作、交流合作能力；培養學生良好的網站開發崗位人員的職業道德；培養學生與客戶溝通的能力；培養學生的網絡安全意識；提升溝通協調、共同開發網站的綜合能力；培養學生具有較好的分析和解決實際網站開發問題的能力。

二、教學內容的組織與安排

課程組根據網站開發項目實施過程，進行了課程教學內容的開發，充分體現職業性、實踐性和開放性的要求，在內容組織上徹底打破學科知識體系的禁錮，教學擺脫了傳統的以教材為主線的邏輯教學結構方式。對實現案例的模塊功能所需的技能和必備知識進行了全新的組織。

三、課程特色與創新

針對“高職教學背景下，如何提高學生的工程能力、創新意識和協作能力，培養社會需要的計算機人才”這一主題，按照“學研學工融合、突出專業特色、培養應用型人才”的改革思路，結合專業和學科建設，將網站設計與開發課程高職教學改革作為一個整體展開全方位的研究與實踐。

1．“大案例、一案到底”教學根據專業建設思路，結合本課程的特點，推行“大案例，一案到底”案例式教學，課程將真實完整的案例——“網上商城網站的設計與開發”貫穿到整個教學過程中，教學組織上將網站設計與開發根據工作流程，分解成10個相對獨立的模塊，每個模塊完成數據庫開發流程的一個過程，充分體現職業訓練的高職教學特征。

第2篇：網站需求分析報告范文

一、實訓教學目的

人力資源培訓與開發實訓的教學目的是將培訓與開發和實際操作相結合，學生通過實訓，配合課程理論的課堂學習，加深對書本知識的理解，使學生既有一定的理論知識，又有培訓方面的實戰能力，圓滿地完成這門課程的學習任務，達到教學大綱的要求。

二、實訓教學環節設計

（一）學時安排

人力資源培訓與開發實訓采用一周集中實訓的形式，主要通過28個學時的實訓掌握和鞏固已經講授過的內容，學生以分組的形式進行實訓工作。

（二）教學大綱

通過對模擬培訓各環節實訓的操作，學生系統地掌握現代培訓的全過程，從而加強對所學人力資源培訓與開發理論知識的理解與認識，完成從理論到實踐的認知過程。實訓的內容涵蓋了培訓操作的全部基本技能，從人力資源培訓與開發概述到員工培訓與開發系統的構建，最后對實施培訓方案的效果進行評估。實訓從實際出發，以一個企業現實解決特定的培訓問題為范疇，將企業培訓過程與企業實際有機結合起來，從企業培訓的角度，將企業培訓與開發過程與外部市場的變化相配套，開闊學生的視野，增進學生對社會、企業的了解和認識，為學生進入社會后從事培訓及其他人力資源管理部門的工作起先導作用。

共安排28個學時，其中一是人力資源培訓與開發的基本理論4學時，引導學生通過知網，萬方、維普等論文數據網站查閱相關的文獻；二是培訓需求分析6學時，幫助學生了解和運用所學知識建立公司結構圖和職位體系的構建，利用培訓需求的分析方法，明確為什么培訓、培訓什么及培訓誰；三是培訓計劃的制定與實施10學時，本次實訓的重點，針對上一階段中的培訓需求分析，按照所學內容及企業實際進行培訓計劃設計。針對所培訓的類型使用不同的方法，擬定培訓計劃的設計形成可行性方案，實現培訓的目標，并實施培訓計劃；四是培訓效果評估，4個學時，對于效果好的繼續保持，對于效果不好的及時整改，實現培訓的目標；五是小組成果展示，4個學時，小組進行最后的整個實訓工作的成果展示，重點對設計部分的內容進行闡述，并且就展示中存在的問題進一步修改，完成實訓報告。

（三）實施步驟

1.人力資源培訓與開發的基本理論學習

通過人力資源培訓與開發的基本理論學習，目的是了解人力資源培訓與開發相關理論知識。實訓材料儀器設備使用計算機、互聯網、相關書籍、相關論文數據庫等，實訓內容為人力資源培訓與開發的相關理論，如相關定義、需求、計劃、實施、效果評估等相關理論，實訓步驟是通過相關書籍和使用網上數據庫如知網、萬方、維普等收集相關資料，對人力資源培訓與開發的相關理論進行分類整理；整合制作成電子版。

2.培?需求分析

培訓需求分析實訓目的是掌握培訓需求信息的搜集方法與培訓需求分析方法，實訓材料儀器設備使用計算機、互聯網等。實訓內容為選取調研企業；并利用有效使用培訓需求信息搜集方法進行分析；制作培訓需求分析報告。

在案例選擇方面，小組成員對現有公司資源作為案例公司，對其培訓需求進行分析；網絡搜尋自己感興趣的企業，了解其背景資料，對其培訓需求進行的分析；根據本實訓中給出的案例進行培訓需求分析，并形成培訓需求分析報告。

實訓步驟如下：一是選取企業，并對企業情況介紹；二是企業人力資源狀況，可繪制該公司的組織結構圖；三是對企業培訓需求進行分析；有效使用培訓需求信息搜集方法與培訓需求分析方法，確定培訓必要性及培訓內容的過程。四是制作企業培訓需求分析報告。五是企業培訓需求分析結果的應用，如果培訓需求的結果與實際情況不符就要對其進行調整，分析結果確認無誤后就可以運用到培訓設計當中。

3.培訓計劃的制訂與實施

培訓計劃的制訂與實施實訓的目的是學會根據企業的培訓需求制訂企業培訓計劃；掌握培訓項目設計的內容、步驟與方法；使用實訓材料儀器設備：計算機和互聯網。

實訓內容包括第一，根據企業培訓需求分析報告，確定培訓的目標；根據培訓需求分析，確定培訓的目標，因為只有確定了目標，我們才知道方向，培訓才有意義。第二，確定培訓對象的需求；特別對工作族群、崗位分類，并為不同序列選取不同培訓重點。第三，確定培訓內容。第四，設計培訓方法組合。第五，制訂可行性培訓計劃并實施計劃。可根據掌握知識程度，根據實際情況進行調整。

實訓步驟為一是找準培訓需求，二是落實培訓課程，三是培訓計劃的編寫，四是培訓的實施與管理。

4.培訓效果評估

培訓效果評估實訓目的是了解常見的幾種培訓效果評估模型，重點掌握柯克帕特里克四級評估模型；掌握培訓評估的流程和實施方法。實訓材料儀器設備使用計算機；互聯網。實訓內容包括：界定評估目的；制訂評估方案，分四層次進行評估，反應層評估、學習層評估、行為層評估、結果層評估；收集評估信息；分析培訓評估信息；撰寫評估報告；調整培訓項目。

實訓步驟是對該企業培訓效果進行評估。對于效果好的，要繼續保持，對于效果不好的，要及時進行整改，以實現培訓的目標。有效的培訓評估應該包括以下八個主要環節界定評估：目的、明確評估標準、制訂評估方案、收集分析評估信息、培訓評估實施、撰寫評估報告、評估結果反饋、調整培訓項目。

5.實訓成果展示及實訓總結

實訓成果展示及實訓總結的目的是對人力資源培訓與開發的方案設計與培訓效果進行評估有整體的認識；通過講解，學生互相參閱，彌補自己小組的不足，加深對所學內容的理解。實訓材料儀器設備使用計算機、投影儀、活動桌椅。實訓內容包括實訓報告、小組實訓成果展示、實訓小結。

三、實訓總結與反思

（一）教學效果

1.理論聯系實際，學以致用，進一步深化專業知識技能的理解和掌握。

通過實踐各環節的學習與實際操作，學生對于人力資源培訓與開發的理論知識得到更深一步的理解，課程知識體系更加完整，使知識的學習不僅停留或局限在課堂之內，更運用于實踐之中，讓理論知識在實踐中得到升華和凝練，取得良好的學習效果。

2.較好地完成了對學生現代培訓專業技能的綜合檢驗。

人力資源培訓與開發實訓課程的設計與應用，不僅是一個學習知識、掌握知識的過程，而且是一個在實踐中全面考核學習對課程理論及知識運用的過程，使其真實地了解自身在該課程學習中還存在哪些不足。

（二）改進與反思

1.實訓情景設計與外部市場的契合性需要進一步提高。

現今社會，發展速度不斷加快，市場變化瞬息萬變，實訓的目的就是緊跟時代的步伐，將課堂與社會、與外部市場進行接軌，實訓情景的設計要與時俱進，還要把握好課程與實訓的結合度，根據學生的實際學習水平，對接要準確，不能過易或過難。

2.對于實訓的總結與評價的形式和手段應該多樣化。

第3篇：網站需求分析報告范文

一、大力推進電子政務建設工作，提高辦公效率

1、強化網站管理工作

一是按照自治區關于《加強政府網站建設促進網絡問政工作實施意見的通知》要求，完善了政府網站群信息管理制度，制定了《__區政府門戶網站欄目結構規劃與信息內容管理歸口方案》；二是定期按月按季度統計、分析各部門網站信息情況，將結果在政府門戶網站和協同辦公平臺上進行公布；三是自治區政府網站發展評估工作電視電話會議召開，大會公布了20__年新疆政府網站發展評估結果，“__區政府門戶網站”被評為縣、市級a類網站。

2、全力推進“一體化協同辦公平臺”應用工作

一是在區屬各職能部門推進“一體化協同辦公平臺”應用工作，管理、維護協同辦公平臺日常應用，及時處理平臺應用人員在使用過程中遇到的各類問題。上半年，調整一體化協同辦公平臺應用人員單位、部門、權限145條人次；二是定期按月按季度統計、分析各部門協同辦公平臺使用情況，并把結果在政府門戶網站和協同辦公平臺上進行公布。

3、繼續貫徹執行《政府信息公開條例》，加強部門政務工作的透明度

按照自治區關于《加強政府網站建設促進網絡問政工作實施意見的通知》要求，制定了《__區政府信息公開管理辦法》，收集、整理各委、局、辦20__年政府信息公開目錄，完成了《__區20__年政府信息公開年度報告》的編寫、審核、審定工作，并報給市電子政務辦公室，同時在政府信息公開目錄中。根據自治區《關于20__年政府信息公開工作年度報告編制和公布有關事項的通知》的要求，督導區屬各部門20__年政府信息公開年度報告的編寫，并完成各部門公開年報情況統計工作。

4、加強協同辦公設備管理

根據克區電政辦[20__]1號《關于電子政務移動辦公設備配置的通知》的要求，加強管理、維護協同辦公設備工作，對各單位提出申請使用的數字證書、電子公章、電子簽名、無線上網等設施按程序進行辦理和登記，完成56個部門領導個人電子簽章的制作，協調辦理41套移動辦公3g網卡，針對制作電子簽章的領導舉辦了一期設備使用的培訓。

二、持續加強信息化項目管理

為建立具有基礎性、公益性、開放性的信息化基礎設施及業務管理應用系統，加強我區信息化項目的科學化、規范化管理，推進各行業協同發展。一是加強信息化項目需求調研、需求設計、建設實施、驗收等重要環節的評審管理，組織專家、業務部門、合作單位對重點環節進行評審，杜絕項目需求反復變更、重復修改，完成了10個部門25個信息化項目技術方案預審，完成社會管理服務信息系統中9個部門21項業務的初審工作；二是根據《__區信息化項目管理辦法》，強化信息化項目立項管理，審核各部門申報的信息化項目，共完成8個部門13個信息化項目的立項工作，并向各業務單位下發了《20__年信息化項目審核意見書》，協調落實信息化項目資金；三是完善信息化項目推廣機制，堅持“誰使用、誰推廣”的原則，使用單位負責推廣應用，做好人員培訓、數據更新、用戶管理和權限劃分工作，實施項目推廣應用跟蹤及評價工作；四是繼續建立健全項目組織管理體系,優化管理工作流程和相應的工作制度,細化項目實施環節，明確項目主責單位與協作單位職責，落實責任分工，完成信息化項目全過程建設與應用。

三、不斷升級、優化社會管理服務信息系統

1、社會管理服務信息系統優化定型工作成效顯著

完成醫療救助、住房保障、居家養老、社會管理、政府救助、慈善業務、老齡業務、殘聯業務等9個部門21項業務的優化定型工作。完成了9個部門21項業務的項目初審工作。全區各委、辦、局、五個街道及69個社區、流管辦1069名工作人員熟練掌握社會管理服務信息系統的培訓工作全面完成。上半年，處理系統應用操作人員在使用過程中遇到的各類問題共2116次。調整人員信息及操作權限共125人（次）。到各部門、街道及社區現場指導培訓374人（次）。

2、社會管理服務信息系統升級工作進一步加強

完成《__區社會管理服務系統》正式遷移升級為《__市社會管理服務信息系統》第一階段工作。系統主體工作基本完成，能夠在全市范圍內使用。為烏爾禾區、獨山子區、白堿灘區的系統應用工作人員提供系統推廣應用的經驗和軟件實際操作的培訓。

3、數據分析及展現平臺建設進展順利

完成數據分析及展現平臺的方案制定、審核工作，對社會管理服務信息系統的基礎數據、專業數據進行分析、梳理，《項目咨詢分析報告》的編制工作完成。

4、完善公共服務平臺建設不斷加強

上半年，我辦完成了市“12345”政府服務熱

線、__區不和諧因素處置子系統、__區門戶網站“區長信箱”整合對接工作，按照受理、立案、分流、辦理（催辦、督辦）、評價、結案、回復（存檔）七個業務流程，通過軟件進一步固化了每一項業務流程的辦理標準、辦理主體、辦理時限，形成案件辦理過程的閉合式管理，實現了各類案件的集中受理、統一調度、三級聯動（區、街、社區）、協同處置、齊抓共管的工作格局，實現業務網絡化、電子化管理，提高了案件辦理效率。自3月22日試運行共受理處置市“12345”政府熱線辦交辦案件373條，自3月1日試運行共受理處置區門戶網站區長信箱信件39條。完成家校互通平臺學校信息模塊、網站信息查詢模塊和8個數據推送接口程的設計開發，2月29日在區屬各小學試運行，各模塊運行正常。短信平臺建設完成社區衛生強化免疫短信功能并投入使用。5、深化網站應用建設工作

為深入落實自治區“加強政府網站建設、促進網絡問政工作電視電話會議”精神，完成了《__區政府門戶網站深化應用建設項目》的需求調研和工作業務梳理，完成了項目總體技術方案的制定和專家評審、論證工作。完成了新版門戶網站所有頁面的設計工作，目前在準備實施搭建中。

四、存在的問題

1、一體化協同辦公室平臺各應用單位工作人員變動較頻繁，交接工作不及時，造成部分單位信息更新不及時；

2、部分單位對政府信息公開意識薄弱，信息公開不夠主動；

3、信息化項目實施過程中，各業務單位對項目需求分析的不夠深、不夠細，在開發過程中反復修改情況較為普遍；

4、在項目需求分析上，對結果數據展示分析能力有待于進一步加強。

五、整改措施及建議

1、建議各應用部門平臺使用人員有變動的及時以書面的形式上報到區電子政務辦登記備案，由區電子政務辦負責調整人員信息變更和操作權限；

2、加強政務信息公開督導力度，定期對區屬各部門政府信息公開情況進行督查，并把督查結果通過政府門戶網站和協同辦公平臺向全區進行通報。

3、一是加強信息化項目立項、需求調研、需求設計、建設實施、驗收等重要環節的評審管理，組織專家、業務部門、合作單位對重點環節的評審工作，杜絕項目需求反復變更、重復修改；二是建立健全項目組織管理體系,優化管理工作流程和工作制度,細化項目實施環節，明確項目主責單位與協作單位職責，落實責任分工，共同推動項目全過程建設與應用；三是組織各業務單位學習《__區信息化項目管理辦法》，掌握信息化項目申報與立項、項目實施、驗收與推廣應用等關鍵環節；四是申報單位要加強內部學習，提高工作人員業務水平。

4、加強對各業務軟件流程的梳理工作，在做好基礎數據分析展示分析的基礎上，強化管理數據的挖掘，通過報表、圖形等方式為業務部門提供決策性、管理型的數據。

20__年下半年工作計劃

一、繼續推進電子政務工作

一是在區屬各職能部門繼續推進“一體化協同辦公平臺”應用工作，計劃在7-8月份舉辦一體化協同辦公平臺應用、網站信息、政府信息公開、移動辦公設備應用操作培訓；二是繼續加強網站管理，完善信息制度，加強信息公開力度；三是積極推進電子印章的應用，保障電子公文的有效性、權威性，通過現代辦公手段提高工作效能。

二、繼續加強信息化項目管理

一是完成全區8個部門13個信息化項目開發和研發工作，并對項目各階段進行評審；二是完成全區8個部門13個信息化項目測試工作；三是完成全區8個部門13個信息化項目試運行工作；

四是組織相關對口專家，對全區8個部門13個信息化項目進行驗收，并形成最終驗收報告；五是完成全區信息化項目資料匯總工作。

第4篇：網站需求分析報告范文

電子商務運作課程從比較開始，先將傳統商務方式與電子商務方式進行比較，是學生對各種商務模式有一個初步的認識。傳統商業的發展經歷了近百年的時間，商業行態也非常豐富，有專業商店，百貨店，超級市場，方便店，儲物店等。傳統的店鋪零售模式有著許多的弊端與不足。

1.1傳統商業方式在生產制造方面的弊端

由于傳統商業模式中制造商直接面對的并不是消費者而是中間商、零售商，所以生產商并不能第一手了解到消費者對于產品的評價及建議、要求，從而具有一定的滯后性。

1.2傳統商業方式在運輸環節上的弊端

從生產商到中間商到零售商最后到消費者的售貨模式明顯不能再滿足現代生活的需要，因為這種傳統的模式與生產商直接到消費者的無店鋪模式相比較，造成了很多人力物力和財力上的浪費。就拿水果銷售來說，傳統的銷售模式中水果從很遠的地方運到中間商再到零售商，在這個運來運去的過程中，不僅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪費。（許多的水果在搬運過程中壞掉。）

1.3傳統商業方式在成本上的不足

由于其在生產運輸環節的不足，使其交易成本增加，最終導致由產品價格高而使其競爭力下降，這都不利于企業發展。

1.4傳統商業方式在銷售方面的不足

隨著人們的時間觀念的增強及社會老齡化的趨勢，越來越多的人不愿意采用傳統的購物方式買東西。因為傳統的購物方式既花費時間又花費精力而且并不一定能夠買到中意的商品。而傳統的銷售不僅在消費者方面不討好而且銷售商還要雇傭一大批銷售人員，這無疑又增加了銷售成本。所以在銷售方面傳統商業有著其無法避免的弊病。而現代的電子商務方式可以消除傳統商業方式的的缺點。

2電子商務運作中包含的各項內容

通過本課程的學習和訓練，使學生從一個學生向準職業人的轉變。本課程以學生最終能夠完成自己的企業網站的建設。將班級的學生進行分組，自由組合大約4至5人一組。學生分組討論后將對自己的企業進行命名、產品、分類。

2.1電子商務需求調研與分析

對自己企業進行需求調研目標的設定，選定調研對象，確定調研方法，確定調研時間、人員、資金預算。由于調研過程搜集的資料是雜亂的，有的是重復無用的，這就需要按照調研目標進行歸類整理，剔除與調研目標無關的因素以及可信度不高的信息。

2.2電子商務網站的策劃

對自己的企業電子商務網站策劃是非常重要的，網站的運行需要服務器來存儲網站的文件，接入互聯網的IP地址；需要什么樣的操作系統，企業網站開發編程語言，數據庫的選擇；安全防護在策劃中必不可少，選擇正確的提高網站安全性的方法。網頁欄目的的策劃是一項比較專業的工作，包括了解客戶需求、客戶評估、網站功能設計、網站結構規劃、頁面設計、內容編輯、撰寫“網站功能需求分析報告”、提供網站系統硬件、軟件配置方案以及整理相關技術資料和文字資料等內容

2.3電子商務網站的建設

通過團隊的分工將網站建設的各部分分別制作好。網站的建設包括設置站點、管理站點文件、網頁布局、表格布局、網頁的動感效果、使用CSS美化網頁、制作網頁特效（光暈、陰影、遮罩等等）、網頁中廣告圖片的制作、網頁動畫的制作等

2.4電子商務網站運營的方法

網站運營是指網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作，通過中國發展速度最快的IT網站——使學生能快速認識到網站運營方法的重要性，然后參觀和訪問幾個電子商務網站公司的成功網站，對這些成功的網站進行運營方法的分析。網站的推廣是網站運營的中重要的手段，網站建設的不同階段需要使用不同的推廣方法。網站推廣的常用方法：搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網址推廣方法、網絡廣告推廣方法、綜合網站推廣方法等。網站流量是一個網站的用戶數量以及用戶所瀏覽的網頁數量重要指標，流量分析能夠及時掌握網站推廣的效果，修正或重新制定網絡營銷策略提供依據。在教學時讓學生登陸到數據專家網站，進行用戶注冊，獲取代碼后將代碼插入到自己的企業網頁中。網站內容的及時更新對網站的運營非常重要，要從管理制度上保證信息渠道的通暢；在建設過程中要對網站的各個欄目和子欄目進行盡量細致的規劃，再此基礎上確定哪些是經常更新的內容，哪些是不經常更新的內容；對經常變更的信息要盡量使用結構化方式管理起來，以避免數據雜亂無章的現象；要選擇合適的網頁更新工具，信息收集起來后，如何“寫到”網頁上去，采用不同的方法，效率也會大大不同。目前的網站安全狀況令人堪憂，由于網站是開放網絡訪問環境、各種各樣的黑客工具，使網站遭受攻擊或威脅越來越多。在企業網站安全維護中可以引入網站檢測機制，能夠定期檢查網站存在的安全漏洞；保證物理安全；病毒的防治；加強系統備份和恢復。建設網站營銷渠道必須考慮從消費者角度設計渠道；訂貨系統要簡單明了；建立完善的配送系統；保證結算安全。網絡促銷是引起消費者購買欲望和購買行為的重要活動，因此正確的使用網絡促銷也是必不可少的，一般的網絡促銷方式有網上折價式促銷、網上贈品式促銷、網上抽獎式促銷、積分式促銷和網上聯合式促銷

3移動商務移動商務

第5篇：網站需求分析報告范文

據了解，水鋼目前還沒有建立有網站，鑒于這樣的現實，我們特撰寫此策劃書，希望能得到有關部門和領導的支持。

一、目的和意義：

隨著網絡的普及和飛速發展，企業擁有自己的網站和主頁已是必然的趨勢，因特網不僅是宣傳企業形象、產品和服務的窗口，同時也是企業相互競爭的新戰場。他不但能樹立企業全球形象，擴大合作的視野，而且能在網上開展貿易、投資合作方面的聯系，召開網上博覽會、交易會等。為企業開發國際國內市場，增加產品的銷售。通過網站的建立，從而進一步提高水鋼的知名度。

二、網站建立的技術要求：

1.域名注冊：

根據《水鋼集團》現狀可申請一個國際英文域名(shuiganggroup)和一個通用網址(水鋼集團)最佳。

2.服務器/數據庫空間租用；

第五代虛擬主機系統(選用增強型)

性能指數:

機房環境：A級數據中心標準、標準電信機房環境、通過6G主光纖直入ChinaNET骨干網

服務器配置：2*XEON2.8GCPU/2GECCDDR/36.4GSCSIHDD/100MNICIntelIAServer

操作系統：win2003

程序支持：ASP/ASP.NET

網頁空間：1500Mb

郵件空間：1000Mb

郵箱帳號：100個

郵箱功能：支持標準POP3、SMTP方式收發信，SMTP發信認證，WebMail界面及管理后臺

數據庫支持：Access、SQL

數據庫空間：500Mb

媒體支持：Flash4/5、Shockwave、ActiveX、JavaScript

FTP帳號：1個

相關連接數：866個

安全保障：Legato磁帶備份系統、千兆Netscreen防火墻系統、千兆“黑洞”反攻擊設備、Alteon負載平衡設備、千兆CISCO路由器等服務用戶，保證系統可靠穩定。

系統監控：采用The3rdeye、ServerSalive及HostMonitor監控軟件對所有網絡設備和服務器進行24小時監控。

信息監控：采用7I24信息安全和IIS健康檢查官系統，確保信息安全。

三、網站設計及要具備的事項：

根據水鋼的實際需求，進行網站結構規劃、內容編輯，撰寫“網站功能需求分析報告”，整理相關技術資料和文字資料。

整體設計：根據客戶行業或產品特點進行設計整體風格

網頁部分：網站內頁設計制作、圖片處理

功能模塊：可按照《水鋼發展史》的內容，建立相應的留言簿、計數器、產品與訂單提交系統、企業新聞系統、企業論壇、企業文化、網上招聘系統、客戶反饋系統、供求信息系統。

一個好的企業網站應具備以下幾個內容：

①企業的網站架構應該是以企業為核心的主題層次、內容分類、頁面順序等所組成。由于每一個瀏覽者都可能成為企業的客戶，網站的主題應突出對企業所想或所可以提供給客戶的利益性產品或服務的詳盡說明和體貼客戶設計，而企業規模、實力等方面的描述則只是對主題的烘托，由此決定了在內容分類上應加大主題內容的渲染，在頁面順序上應優先考慮主題內容的排列。

②企業網站另一個重要的作用就是體現出企業精神、理念以及企業文化，這些是企業的CIS理念中的組成部分，在網站的建設中該部分也應該得到延伸和滲透。

③同時，在策劃過程中還要兼顧企業產品營銷理念和企業未來的發展規劃。一個完整意義的企業網站還應該突顯企業所處行業的特點，以避免初次接觸的瀏覽者從視覺或文字上對企業的行業產生誤解，使得企業的形象建立產生偏差。

④如果說網站架構是骨架，那么網站內容就是血和肉，是瀏覽者了解企業的關鍵。由于目前Inter受到網絡傳輸速率等因素的影響，網站的內容務必達到精煉、準確，切不可錯字累累、篇幅冗長，以保證瀏覽者能夠在較短時間內了解到網站的核心內容。同時還要注意對網站內容的及時更新和延伸擴展，特別是有關最新動態、企業重大活動、客戶服務舉措、新優惠新調整等信息。

⑤如果企業在網站上提供本行業的信息和動態，以及著眼于行業性的內容如科普教育等，那么不僅能使企業網站內容更為豐富，同時也會提高網站的檔次和訪問率，進而使得瀏覽者對企業建立了行業權威的形象。

四、網站的維護與管理：

優秀的網站代表優秀的企業形象！

簡單講，網站就好比公園，我們把公園建好了，就要有人來管理公園，如果沒有人來管理，哪可以想象一下這個公園是個什么樣的公園，網站好比是一個免費的公園，進來的有好人一般游客、客戶、壞人黑客等。那么我們就要有相關的措施來防止黑客的破壞，留住游客才是我們的目的，能吸引到更多得客戶訪問我們的網站，就象商場一樣，人流量大了，生意也好做了。因此無論您銷售產品還是服務，都將啟發您的想法，使您建立企業形象的想法能得以實現。

對于任何一個網站來說，如果要始終保持對客戶足夠的吸引力，定期進行內容的更新是唯一的途徑。幾個月甚至一年一成不變的網頁是毫無吸引力可言的，那樣的結果只能是訪問人數的不斷下降，同時也會對公司的整體形象造成負面影響。

因此網站從建立到管理，以及資料的更新都由賽德公司負責。在操作過程中，我們將嚴格管理，并接受有關部門的技術指導。同時也望得到有關部門的協調和支持。

五、水鋼集團網站建設報價：

1、網站初建申請費及維護費用：

⑴、域名申請:shuiganggroup

180.00元／年

⑵、通用地址申請:水鋼集團

750.00元／年

⑶、建站空間:300Mb網頁空間，500MB的郵局，50個郵箱號碼

4880.00元／年

⑷、企業論壇:

850.00元／年

⑸、網站策劃設計及網絡維護費用:

73740.00元／年

合計:80000.00元／年八萬元正。

2、付款方式：

第6篇：網站需求分析報告范文

關鍵詞：軟件需求分析；二義性；建模工具；快速需求分析方法；需求獲取

0 引言

需求分析是軟件工程的首要階段，軟件工程失敗與需求分析在完整性、準確性、可驗證性及一致性等方面的缺陷有較高相關性。需求分析不足可能表現在以下幾個方面：①用戶對自身需求比較模糊；②非核心需求過度膨脹；③需求完整度較難把握，用戶需求經常變動；④需求分析不夠詳細，需求文檔描述的多義性，使后續工程理解偏離；⑤忽視用戶的行業特點與文化程度，沒有挖掘用戶的核心需求；⑥需求分析的時間不足，等等。

常見的需求分析方法有3種：問題分析法、界面原型法以及可運行原型系統法。按方法的特點來分，有形式化的、非形式化的和基于知識表示的需求分析和規格說明技術。形式化方法可以嚴格地描述所開發的軟件功能，既減少二義性，又可以自動對需求分析進行推理驗證，實現軟件分析的自動化。但形式化方法往往難以掌握,且不易理解以及難以和用戶溝通,目前應用還有局限性。非形式化方法采用了易于掌握的分割、抽象、投影等適合處理復雜問題的策略,盡管還存在某些不足或缺陷, 但在當前軟件開發中仍然是廣為使用的需求描述機制。基于知識表示的分析和規格說明方法是專家系統在軟件需求工程中的一項應用，但是前期要由專家組進行知識的整理和合理表達，對一般軟件工程準備期較長。每種方法都有其優缺點，很多情況下，軟件開發項目組會根據項目的具體情況主要使用一種或同時幾種分析方法。如趙占梁等在中采用嘗試通過自然語言邏輯形式和語言形式加以一定的限制來減少其歧義性，增強其準確表達能力；羅慧慧結合自然語言處理技術,對需求分析輔助生成方法進行了研究,給出了一個能將受限漢語書寫的需求分析報告自動轉換成符合國家標準的軟件需求規格說明書的系統；倪世道在中提出一個系統的基于知識支持和面向目標建模分析方法GONFR。

1 快速需求分析方法概述

針對上節提到的需求分析不足的幾類表現，結合國內軟件開發業的實際，本文從實踐的角度提出了一種快速需求分析方法。這種方法旨在消除使用自然語言的需求分析說明書的二義性，又避免了一些工具軟件偏向軟件開發人員的缺點。其核心思想是使用包含專業術語的自然語言和原形界面設計相結合的模式，快速完成需求分析，縮短整個軟件開發周期。該方法分為四個階段，分別是需求預獲取階段、初次交流階段、擴充交流階段和需求驗證階段。需求預獲取階段先了解用戶行業需求和單位特點，提出預想需求；然后與開發團隊內部交流。初次交流階段則是把預想需求與用戶代表面對面交流，取得用戶的修正意見；接著把用戶意見反映到需求說明書和原型界面運行系統中，與開發團隊內部交流，同時開展后續設計、開發。擴充交流階段是把用戶意見、團隊的取舍加入需求分析中，再次與用戶進行詳細交流。需求驗證階段由用戶、項目組、評審人員參加，確定用戶最終需求，并對需求合理性進行驗證。至此，在短時間內完成了2～3次需求分析的迭代，需求分析完成，部分模塊已經進入設計或開發階段。

2 具體實現

2.1 需求預獲取階段

（1）需求分析員以項目開發意向為基礎，了解用戶所屬的行業、單位初步情況、用戶單位的高層次及一些特定需求。根據用戶所屬行業查閱該行業的相關規范，了解該行業業務流程，查找該行業成功的軟件開發案例及需求分析說明書。這樣就從內外兩個方面粗略地獲取該單位的工作運行模式和企業部分特色。從系統完整性設計思路出發，將用戶行業、單位的一般性需求作為骨架，根據用戶特色需求合理地補充、預想用戶可能的需求細節，把這兩方面結合起來，形成一個與用戶行業標準或規范匹配的《用戶需求分析說明書》，并根據該說明書制作一個可演示的原型界面系統。

（2）與項目團隊進行交流。目的有兩個，一是讓項目團隊的經理、系統分析師（架構師）、程序員等對用戶項目有前期的了解，二是根據《用戶需求分析說明書》和原型界面運行系統，探討項目難點、人員、工期、可利用模塊等問題，還要涉及可能遺漏的功能性和非功能性需求。完善后進入第二階段。

2.2 初次交流階段

（1）需求分析員與用戶代表（最好包含決策者），就原型界面運行系統和《用戶需求分析說明書》初稿進行面對面交流。首先概述系統的整體功能、結構層次、特色，接著主要通過原型界面運行系統的圖形化展示，分層次地講解系統各項功能和性能指標，可邊講邊討論，重點記錄用戶對軟件系統的理解、修改意見及補充要求。同時收集用戶方的相關文檔。交流結束前，整理出用戶的修改意見和補充要求文檔，并取得用戶的認可。

（2）了解了用戶需求的細節情況后，經整理和提煉，把形成的修改意見分別加入到原型界面運行系統和《用戶需求分析說明書》，再次與項目團隊交流。實現3個目的，一是讓項目團隊成員對用戶項目有進一步的理解；二是在人員和工期確定的情況下，去除無法完成的功能和部分非重點需求，并給出合適的理由，以利于取得用戶方理解；三是促使項目團隊根據修正的《用戶需求分析說明書》和原型界面運行系統，進行后續設計，開展技術攻關和部分模塊開發。把內部會議的結果完善，反映到《用戶需求分析說明書》和原型界面運行系統，然后進入第三階段。

2.3 擴充交流階段

（1）需求分析員及相關人員再次與用戶代表（包含上次參加者），就補充了用戶意見和項目團隊理解的原型界面運行系統和《用戶需求分析說明書》進行交流。著重闡述開發后系統的整體功能、結構層次等方面的修改情況和各項功能、性能指標的變化，然后誠懇地向用戶解釋去除的部分模塊和功能，取得用戶方理解，進一步挖掘用戶的細節需求，記錄用戶對軟件系統的補充修改意見，整理成文檔，取得用戶認可。

（2）經過此次交流，用戶需求細節基本掌握，用戶修改意見分別加入到原型界面運行系統和《用戶需求分析說明書》，然后與項目團隊進行交流，確定項目的大部分細節需求，進行詳細設計、編程。

2.4 需求驗證階段

（1）整理好《用戶需求分析說明書》，編寫《需求分析規格說明書》，完善原型界面運行系統。與用戶進行第三次交流，包括需求的驗證與確認，除用戶方、項目開發方之外，還需邀請評審人員。原型界面運行系統形象反映了軟件系統部署后的功能和性能指標，《用戶需求分析說明書》和《需求分析規格說明書》作為原型界面運行系統的輔助發揮作用。需求驗證的關鍵是需求分析有沒有真正反映用戶的需求、完不完整，而不是某些學者強調的需求分析與詳細設計是否一致，后者是項目團隊內部的事。圖文并茂的模式能夠較好地驗證用戶的需求，也有助于雙方就需求達成一致，從而在完成需求驗證的同時，確定用戶最終需求。

（2）按照需求驗證的規范，完善驗證文檔需求。驗證文檔經三方簽字認可，需求分析階段就基本結束了。《用戶需求分析說明書》、《需求分析規格說明書》和原型界面運行系統作為需求分析的最終材料伴隨軟件的設計、開發、測試與集成。

另外，如果在第二階段交流中用戶提出的補充需求較少，那么第三階段和第四階段可以合并。上半段進一步挖掘用戶的細節需求，快速完善進原型界面運行系統和相關文檔，下半段邀請評審人員進行需求驗證。

3 舉例

某單位做商務公開網站，項目組首先收集與該單位相關的文件和網站信息，利用UIDesigner設計如圖1的第一版功能界面（由于篇幅所限只展示首頁面），該界面可進行模擬操作，同時配以《用戶需求分析說明書》。然后與單位用戶代表結合，用戶代表由單位分管領導、紀委、組織科、職工代表組成。項目組充分采納了各方建議，比如黨務公開等欄目在首頁面取消tab頁、主要顯示更新及重要內容、詳細分類移至二級頁面等。項目組迅速做出第二版（如圖2），經第二次討論，當場修改首、二、三級頁面和具體功能、性能指標，取得用戶單位認可。接著就進入了實際開發。

4 特點及合理性分析

軟件工程逐漸從順序的過程向開發過程的流水線（如敏捷開發方法）過渡，快速需求分析方法實現了需求分析、設計與編程的部分并行。本方法還有以下三個特點：①既有效去除自然語言的二義性，又有利于雙方交流；②原型界面運行系統一直作為軟件開發的參考，減少轉換環節中理解的走形；③兼容性強，可以與多種設計或開發方法結合。下面就方法的合理性進行分析。

4.1 去除自然語言的二義性

一般用戶對軟件工程比較生疏，這也造成用戶方很難拿出項目的完整需求。一些軟件工程行業的需求分析及設計工具對需求分析的挖掘和合理細化相當有效，但它們對一些程序員新手來說都有難度，讓用戶在短時間內掌握基本不可行。即使經過培訓，用戶也無法像軟件工程設計人員那樣熟練使用工具、完整地表述自己的需求。問題產生了：用戶不愿使用特定工具，傾向于使用自然語言，項目組為了去除自然語言的二義性而推薦使用特定工具。這將引起交流不暢，導致需求分析的反復、拖延。能不能找出一種方法既能讓用戶積極參與，又能去除自然語言的二義性呢？［3］和［5］討論的方法都需要進一步的規范，取得行業的認可，并取得用戶和項目組的認可，這對于一般的軟件開發項目前期準備工作難度較大。本文提出的方法從可運行的圖形和文字及流程說明文檔兩方面出發，兩方面相互限制、相互驗證。可運行的圖形有利于用戶的參與，文字及流程說明文檔便于后續的設計與開發。由于圖文并茂，二義性產生的概率大大降低。經少數幾次迭代后，就能快速、較完整地引導挖掘出用戶實際需求。避免了用戶學習特定工具產生的延期和表達的不準確，同時也降低了項目團隊成員對項目理解和把握的難度。

4.2 預測用戶需求的可行性

用戶所在行業有成熟的行業規范，用戶單位也有規定的業務流程，這些都是需求要抓的共性。用戶的合理需求不會偏離共性太多。項目合作意向中提供的高層次及一些特定需求給預測用戶的需求提供了更細節的信息。在工作、生活實際中我們處處面臨決策，都是依據少量信息作出預判。因此需求分析員能根據共性、個性加上自己的經驗與預想，做出第一版需求分析。項目團隊對項目需求的理解和對軟件系統的形象化描述，有利于引導和激發用戶的需求。從認知角度看，一個人愿意與知音進行交流，沒人樂意對牛彈琴；對一個成型的東西，特別是圖形圖像，讓合作者去指出哪些地方要不要、應該如何改，比讓他自己設計難度要低得多；用戶看到了接近最終交付物的界面系統，心中有底。

4.3 促進軟件工程的并行

需求分析員每一次與用戶、與項目團隊的交流，都是圍繞著原型界面運行系統《用戶需求分析說明書》和《需求分析規格說明書》進行，也就是圍繞逐步接近用戶實際需求的材料來進行。由于原型界面運行系統是用戶和項目團隊越來越認可的對最終交付物的描述，而前述論證中提到的行業共性使得部分功能模塊可以提早進行設計，并便一些技術難點能夠盡早懂到確定和攻克。在需求分析進程中，逐步地深入設計和編程基本不會造成時間的浪費，因為用戶需求是在需求分析員和項目團隊引導下形成的，框架和基本需求在項目團隊的掌控中。如果以前開發過類似的項目，則可復用部分設計及代碼。

4.4 原型界面運行系統避免軟件走形

由于始終有原型界面運行系統作為參照，又有需求分析相應文檔的指引，從系統設計、編程、測試到集成、交付，最終交付物必須完整地實現原型界面運行系統，并且要從功能、性能上有提升，也就是最終交付物“≥” 原型界面運行系統。相當于需求分析一直伴隨軟件開發的全過程，這正是軟件工程最核心的要求，也是許多軟件開發項目中容易忽略的地方。

4.5 與多種設計或開發方法結合

本方法沒有限定詳細設計、編程等具體方法，因此在軟件開發實踐中，只要遵循本方法的基本原理，通過《用戶需求分析說明書》、《需求分析規格說明書》和原型界面運行系統使用大多數設計與開發工具均可。

5 結論

本文提出的方法既消除了需求分析中使用自然語言造成的二義性，又避免了一些工具軟件偏向軟件開發人員的缺點，促進了軟件開發過程的部分并發，有效縮短了需求分析和軟件開發周期，在規范性自然語言未取得編程行業及專業領域普遍認可的情況下，成為一種較為實用的快速需求分析方法。本方法在一定程度上吸收了敏捷開發的思想，又可以應用于傳統開發模式和面向對象程序設計模式。但該方法把任務更多地壓在了需求分析員身上，需要這個角色具有從用戶角度思考問題的立場、積極獲取并理解用戶行業規范的能力、一定的預測能力、較高的溝通水平、奉獻精神。該方法也有待于在實踐中繼續完善。

參考文獻：

\[1\] 蔣海昌.降低軟件需求分析風險之探索［J］.計算機時代，2010（10）.

［2］ 王曉寧.關于如何做好軟件需求分析的探討.科技資訊［J］.2010（34）.

［3］ 王迅冉，王春霞.基于Z語言的形式化需求分析［J］.商丘師范學院學報,2007(3).

［4］ 蔡文青,常浩娟,秦懷斌.軟件需求分析作為過程實現［J］.福建電腦,2007（10）.

［5］ 羅慧慧.需求分析輔助生成系統的探討與構建［J］.仲愷農業技術學院學報,2006(4).

第7篇：網站需求分析報告范文

關鍵詞：納稅服務 需求管理 研究

一、納稅服務需求及其發展趨勢

（一）納稅服務需求概述

納稅服務需求是納稅人在處理相關涉稅事宜時，依據稅收法律、法規、規章及規范性文件的規定，向稅務機關提出的合法合理需求。

依法納稅是納稅人的法定義務，稅務機關提供的所有服務都是為了幫助納稅人履行該義務。納稅服務需求具體包括以下內容：

1．知情需求

納稅人有及時、全面、準確了解各項稅收法律、法規以指引、預測自己涉稅行為的需求。

2．辦稅服務需求

納稅人在處理涉稅業務過程中，有方便、快捷、準確辦理各項涉稅事項的需求。

3．權益保護需求

納稅人為維護自身合法權益過程中，有申請稅務行政復議、提起行政訴訟、請求國家賠償和舉行聽證、提出涉稅投訴、舉報稅務違法的需求。

4．社會信任需求

納稅人有通過稅務機關對其納稅行為的公正評價產生社會信任，樹立良好的企業形象的需求。

5．納稅援助需求

社會弱勢群體和在涉稅過程中有特殊申請的納稅人有受到納稅服務援助的需求。

6．其他具有較強代表性和個性化特征的納稅服務需求。

（二）納稅服務需求發展趨勢

當前納稅人的需求千差萬別，呈多元化、層次化發展趨勢。

1.在服務載體需求上，納稅人可選擇的服務載體有稅務網站、服務電話、手機短信等，隨著網絡技術、信息技術的廣泛運用，大多數納稅人選擇網絡、電子等服務載體獲取新的稅收政策知識和納稅服務。

2．在服務形式需求上，當前納稅人渴望稅務部門改善多部門、多層級進戶的現狀，以最大限度減少納稅人的辦稅成本，營造一個公平、公正、便捷、高效的納稅環境。

3．在服務內容需求上，納稅人希望能夠通過更多的渠道便捷地了解稅收政策信息，希望稅務機關幫助企業搞好稅收籌劃，用活用足稅收優惠政策，盡可能多的提供風險提醒服務，減少非主觀故意稅收違法和征納爭議。

4.在服務程序需求上，納稅人期待稅務部門在程序上簡化辦稅手續，提高辦稅效率。

二、加強納稅服務需求管理的重要性和必要性

納稅服務需求管理是對納稅人涉稅服務需求進行有效收集、全面分析和快速響應的工作制度。其工作目標是通過建立健全“收集納稅人需求、分析納稅人需求、滿足納稅人需求”的快速響應機制，實現納稅人需求獲取渠道日益暢通，納稅人需求分析機制全面建立，納稅人合理需求得到有效滿足。

當前，我們必須充分認識到納稅服務需求管理在納稅服務工作中的突出地位，深刻領會建立納稅服務需求快速響應機制的重要性和必要性。

（一）做好納稅服務需求管理是努力構建“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的納稅服務新格局的需要。滿足納稅人合理需求是納稅服務工作的出發點和落腳點，從某種意義上說，納稅人的合理需求是否得到及時、有效滿足，是檢驗納稅服務工作效率和質量的重要標尺。

（二）做好納稅服務需求管理是解決好納稅服務需求快速增長與納稅服務供給相對稀缺矛盾的需要。了解納稅人的需求，滿足納稅人多層次、多元化的需求是目前納稅服務最迫切的工作。當前我國的納稅服務供給還不盡如人意，要解決需求和供給之間的矛盾，只有通過加強需求管理，以有限的服務資源來盡可能多的滿足納稅人的迫切需求。

（三）做好納稅服務需求管理是進一步改進和優化納稅服務工作的需要。提出需求和滿足需求是一個動態過程，了解納稅人的需求并設法滿足它，是稅務機關做好納稅服務工作的出發點和落腳點。這就需要稅務機關在推進納稅服務的進程中，重視納稅人反饋，圍繞納稅人關注的熱點難點問題進行差別化管理，提供針對。

三、加強納稅服務需求管理的幾點建議

近年來，稅務機關在滿足納稅人合理需求方面采取了很多措施，做了大量工作，取得的成績也很明顯，但仍然存在一些問題和不足，主要表現在：一是對納稅服務需求重視不夠；二是納稅服務需求搜集平臺及相關制度機制建設相對滯后，對納稅人訴求渠道整合不夠；三是對納稅服務需求分析工作做得不夠細致；四是納稅服務需求響應不夠及時，應對工作的及時性、準確性和規范性存在許多不足。

納稅人需求的多樣性、層次性、差異性決定了納稅服務需求管理工作的復雜性、艱巨性，我們只有正視工作中的困難和問題，采取有效措施加以改進和完善，才能促進納稅服務工作的整體水平不斷提高。

（一）轉變需求管理理念，牢固樹立“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務理念。遵循建設服務型政府和和諧社會的要求，設身處地地為納稅人著想，滿足納稅人正當需求，以提高納稅人滿意度為目標，扎實做好納稅服務工作。

（二）建立和完善納稅服務需求管理體系，建立和完善納稅服務需求管理崗責規范，制定相應的工作流程、工作標準、責任追究、質量管理、監督控制等制度，推進需求管理的制度化、規范化，形成多層次、全方位、一體化的納稅服務需求管理格局。

（三）采取有效措施，努力推進納稅服務需求快速響應機制的建立和完善

建立健全“收集納稅人需求、分析納稅人需求、滿足納稅人需求”的快速響應機制，其目的是為了實現納稅人需求獲取渠道日益暢通，納稅人需求分析機制全面建立，納稅人合理需求得到有效滿足，從而促進征納關系和諧，提高納稅人滿意度，最終實現納稅人自愿遵從稅法。建立納稅服務需求快速響應機制是收集、分析、滿足納稅人需求的必然要求，是做好納稅服務工作的重要基礎。

1．采取常態化收集與專業化收集相結合、日常收集和定期收集相結合的方式，拓寬納稅人需求采集渠道，及時掌握納稅人需求的動態和重點。收集方法主要有現場采集、電話采集、稅企郵箱采集、12366熱線系統采集、稅法宣傳采集、納稅咨詢采集、辦稅輔導采集、稅企座談采集和調查問卷采集等。

2．細分采集納稅服務需求信息，采用科學方法加以整理分析，定期形成綜合性的納稅需求分析報告，供有關部門參考。各級納稅服務部門應組織專人對通過各種渠道采集到的服務需求，進行細致分解、歸集和整理，并采用科學方法，立足于解決納稅人普遍關心和關注的熱點、難點、疑點問題，針對納稅人需求的變化，分析納稅人需求的重點，及時發現工作中的薄弱環節，提出應對措施和方法，為指導和改進工作提供依據和方向。

3．本著“本級收集、本級處理、誰分管、誰負責”的原則，積極響應納稅人各種合法合理需求，推進需求響應的及時化、效能化。對納稅人的個性化需求或緊急需求應及時響應，努力創造條件予以滿足；對納稅人的共性需求，應根據納稅人需求分析，發揮稅務機關不同層級的資源優勢和不同部門的職能優勢，做好有針對性的服務工作，改變納稅人“被服務”的現狀。對本地區本部門能處理的需求應及時給予解決；對需要上級部門協調解決的，及時向上級稅務機關反饋，并向納稅人做出承諾。

4．拓寬信息反饋渠道，將需求響應處理情況及時向納稅人反饋。各級稅務機關對需求的落實結果，由納稅服務部門通過各種渠道反饋給納稅人，反饋對象單一的，逐一進行反饋；涉及眾多納稅人的，應在網站、辦稅服務廳等公共場所公告反饋，讓納稅人及時了解稅務機關對其需求的重視和辦理程度。

5．強化監督平臺，

加強對納稅服務需求管理情況的指導與監督，杜絕在工作中不履行職責、推諉、敷衍、拖延的現象發生。

參閱文獻：

[1]國家稅務總局 國家稅務總局關于印發《全國稅務系統2010―2012年納稅服務工作規劃》的通知 國稅發〔2009〕131號 2009年9月10日

[2]王飛 蔡建勛《納稅服務理論研究》 上海人民出版社2007年5月1日

[3]寧國市地稅局課題組 關于納稅服務需求的調查與思考 安徽省宣城市地方稅務局網 2009年7月29日

[4]沈寧 關于建立納稅服務需求快速響應機制的幾點思考 江蘇國稅網 2011年9月30日

作者簡介:陳智云 男 江西新建人 漢 1972.11.25 中央黨校 經濟管理專業 本科學歷 新建縣地稅局科員

丁小華 女 江西新建人 漢?1961.03 遼寧刊大 會計學 大專學歷 新建縣地稅局科員

任益群 女 江西新建人 漢 1976.12.14 江西財經學院九江分院 證券與投資專業 大專學歷 新建縣地稅局科員

第8篇：網站需求分析報告范文

隨著網絡技術和移動互聯技術的發展，使人們擺脫了時間和空間的限制，通過網絡掌握信息和購物交易的人迅速增長起來。據中國互聯網網絡發展情況統計，截至2013年12月，我國網絡購物用戶規模達到3.02億，較上年增加5987萬，增長率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%，我國搜索引擎用戶規模達4.90億，與2012年底相比增長3856萬人，增長率為8.5%，使用率為79.3%。由于無線網絡和智能終端的發展，作為PC端網絡購物渠道的補充，手機網絡購物在移動端商務市場發展迅速，用戶規模達到1.44億。[1]在此背景下，傳統營銷模式及依托平面媒體的推廣方式受到了挑戰，通過個性化分析完成廣告的精準投放優勢越來越顯著，互聯網及其衍生的社交信息傳播工具在宣傳推廣、銷售、質量跟蹤等方面發揮著傳統營銷模式不可比擬的優勢，一個地方產業要可持續發展，就要密切關注信息發展的前沿技術，借助網絡在宣傳、推廣、銷售方面優勢，否則市場會受到擠壓。

二、服務平臺構建的需求分析

隨著政府職能由管理型向服務型轉變，在政府扶持下各種類型的交易中心如雨后春筍般的發展起來，如：榆林煤炭交易中心、陜北小雜糧交易中心、寶雞鈦產品交易中心等。交易中心在整合本地產業資源、整體包裝、實現產品多樣化、豐富化，能夠完成單個的企業無法完成的經濟活動的優勢，對于提高本地產品的競爭力，帶動地方經濟的發展有著舉足輕重的作用。而基于互聯網的網絡交易中心具有投資小、宣傳廣、效益高等特點，是實體交易中心必不可少的配套項目。

寶雞是周秦文化的發源地，有著深厚的文化底蘊，寶雞擁有根雕藝術、馬勺臉譜、草編、泥塑、面花、皮影等民間工藝品的制作技能。這些工藝品市場的發展和壯大，極大的提高了當地居民的收入和生活水平，但由于個體小、同一企業產品單一等特點，競爭優勢并不明顯，很難形成規模，沒有一個強大的平臺做支撐，制約著這些產業的發展。信息化服務人力成本高，技術更新速度快，使得當地這些工藝品通過網絡進行銷售和推廣處于初級水平。一些企業雖然建立了門戶網站，但后期維護和更新跟不上，屬于僵尸網站，起不到相應的作用。寶雞文化藝術品雖有著自身獨特的魅力，但在國內也存在著很多的替代品，在其他地區使用網絡營銷的情況下，其市場空間一定會受到擠壓。因此由政府牽頭，建設寶雞文化藝術品交易中心，不僅是必要的，而且是迫切的。文化藝術品不同于煤炭、農產品、有色金屬等大宗交易，具有交易額度低，體積小、附加值高等特點，不需要資金擔保及物流運輸等大宗交易中心所需的配套設施，成立以網上交易、推廣、服務為主，實體交易中心為輔的寶雞文化藝術品網絡交易服務中心是最理想的選擇。

三、交易服務中心框架設計構想

交易服務平臺是能夠為消費者提供方便快捷的購物，為經營者拓寬產品銷售渠道，提供市場信息服務和產品推廣的信息化平臺。據此，我們將系統設計為基于電子商城和門戶網站的WEB系統，基于網絡爬蟲技術的輔助信息采集系統和基于信息采編推送服務的推廣系統三部分，其總體設計框架如圖1所示：

圖1 寶雞文化藝術品交易服務平臺總體框架

在圖1中消費者、經營者及交易中心工作人員使用智能手機、PDA、移動終端及計算機等設備，通過WEB應用系統進行網上交易、市場信息獲取及與交易平臺工作人員進行互動交流;中心工作人員能夠使用交易中心提供信息工具和數據采集輔助工具進行信息收集、采編、入庫、信息、推廣等活動。

服務交易中心工作人員的輔助采集工具和推廣系統是使用C#語言編制的C/S軟件。前者使用爬蟲技術，對包含市場信息、價格信息、技術服務知識的網頁進行抓取和存儲，后者對抓取的信息進行篩選、分類、整理，將其作為素材編制市場輿情分析報告和相關藝術品知識、風土人情、鑒賞服務方面的文章，在交易平臺、微信、微博、博客、論壇、QQ群進行，以服務和知識傳播為載體，達到推廣目的。由于市場輿情、價格、相關等信息采集采用多線程對指定的網站進行拉網式的搜索，對數據庫的訪問頻度很高，為此專門設定本地SQLLITE數據庫，用于存儲采集的臨時數據，避免對中心數據庫帶來沖擊與不穩定，對經采編整理后的正式數據則要全部寫入中心數據庫做永久性保存。

四、功能設計與實現

系統功能設計為前臺系統和后臺系統，前者是面向消費者網絡交易及互動信息平臺，也是面向經營者的市場信息查閱平臺，后者是針對交易服務中心工作人員提供的信息、信息收集的輔助工具等。系統功能框圖如圖2所示，其中框圖中紅色部分只對經營者，需登錄認證才能閱覽，對消費者是透明的。

圖2  寶雞文化藝術品電子交易服務平臺功能框圖

1、前臺系統

交易大廳：按藝術品門類，以圖文并茂的方式向消費者展示所要銷售的產品，消費者能夠在此進行商品購買，售前咨詢等活動;

網絡會展：按藝術品門類設置專題展廳，設有根雕展廳、馬勺臉譜展廳、皮影展廳、面花展廳、盆景展廳等;

藝術大師：對藝術品制作藝人進行介紹，包括藝人資質證書、代表作品、獲獎情況等;

網上拍賣：通過拍賣、幸運大轉盤、搶紅包等活動，吸引更多消費者參與注冊，挖掘潛在消費者;

工藝介紹：對藝術品制作場景、工藝、維護保養進行介紹，提供相關知識與服務。對藝術品來歷、風土人情、傳說故事等進行編輯，工藝介紹可以是文字性內容，也可以是視頻等多媒體內容，提供在線閱覽和下載，提高藝術品宣傳的傳播速度。

現場咨詢：通過QQ、騰訊通等即時通訊工具，提供一對一即時在線服務;

互動論壇：開放式論壇，用戶可以對藝術品的相關問題展開討論;

會員注冊：參與交易或論壇的用戶均要求用戶使用郵箱注冊，獲取潛在客戶信息;

市場輿情：經營者查看已經市場輿情，價格分析、客戶群體分析等資料。

近期活動：向經營者近期舉辦的實體活動信息，如：會展信息、廣告活動等。

2、后臺系統

信息維護：對交易大廳、網絡會展、網上拍賣等前臺內容進行維護和更新;

統計分析：對銷售情況、庫存情況、收支情況等進行統計分析;

客戶分析：對注冊客戶、公眾號、微博、博客的粉絲等潛在客戶進行分析，分析客戶關注點、興趣愛好，識別潛在的消費者;

客戶關懷：在客戶分析的基礎上，對潛在消費者通過廣告投放或購物卷贈送、發紅包等方式，培育和引導消費者進行消費;

信息：通過微信、微博、博客、社區論壇、QQ群等社交工具，藝術品鑒賞、保養服務、知識講座等信息，吸引更多的客戶關注交易中心;

輿情監測：對論壇、網上賣場、微信、微博的信息進行定向搜索，自動提取市場動態和價格信息，將其存入數據庫中，提供后期的價格市場分析;

系統管理：系統設置和權限管理等內容。

第9篇：網站需求分析報告范文

一、問題的提出，需求分析

金融專業每年畢業的學生（高職、本、碩、博）不少，加上當前經濟形勢和金融格局的非常態化和遇到的瓶頸，特別是高職金融類專業的招生和就業受到極大的影響，因此，要求高職金融學生要生存必須從學歷以外尋找突破口，培養其競爭力，而唯有接近市場才是最好的突破和持續性發展。

由于受一些因素的影響，金融專業的校企合作開展有所受限，學校往往是單方面的人才培養，形成閉門造車的格局，對市場上人才的需求狀況了解往往滯后，甚至是不了解。為了縮小與金融市場人才需求的差距，本次研究針對金融機構對人才需求狀況進行了全方位的調查，以此了解市場的崗位設置和崗位要求。

二、調查情況

本次調研針對重慶市的金融機構進行，目的是了解金融機構的崗位設置狀況和崗位要求。以問卷調查為主要形式，選取了具有一定代表性并且是適合高職生就業的金融機構10家30份問卷，包括一般性商業銀行，城市商業一樣，村鎮銀行，郵政公司，保險公司，證券公司，期貨公司，典當行業，擔保公司，小額貸款公司，投資公司等，從市場（尤其是中小型金融機構）對高職人才的需求狀況與規格出發，面向用人單位的調查問卷分別從對金融類高職人才的使用情?r、獲取與聘用的相關因素、已就業生的滿意程度、需求狀況及對高職人才培養的看法等方面選取了19個客觀題，以期從市場對高職人才的需求這一視角來展開探討，從而完善人才培養的途徑。

本次調查發放問卷30份，共回收有效問卷30份，其中，有效回收率為100%。問卷內容涉及12個方面的指標內容。主要調查了金融機構針對高職生的崗位需求量、崗位標準和要求、滿意程度、招聘和錄用中最看重的因素、招聘途徑及對經歷的要求這幾個方面。

三、分析問卷

現將本次調研的數據信息綜合統計、分析如下：

1.總體情況

經過調查發現，這些金融機構主要通過各招聘網站、公司網站、到學校雙選會等途徑招聘高職生；招聘大專生的崗位主要有大堂經理、理財專員、銀保客戶經理、核保、保險營銷、證券客戶經理、擔保業務員、貸款專員、期貨業務員。

這些崗位的總體要求： 以上崗位雖因崗位不同對專業職業技能有不同的要求，但是金融業各崗位對求職者的要求具有一些共性：一是熟悉金融行業法律法規；二是有職業道德，能夠承受工作壓力，責任心，溝通能力，具備團隊精神，較強的適應能力、市場應變能力以及不斷學習的能力；三是要求具備理財規劃能力；四是要求具備金融營銷能力和金融從業能力的復合人才。

2.金融企業選擇高職生的因素分析

企業認為在工作中最為重要的，排在第一位最為看重的因素分別是語言表達溝通能力、專業知識扎實、文字功底、辦公能力、自學能力。

3.企業對往屆生的滿意程度分析

企業對于已經在這些金融機構就業的高職生表達了相應的滿意狀況，其中，吃苦耐勞、合作精神、工作態度、精神狀態、辦公能力排在滿意指標的前五位，說明企業對已就業高職生在這幾項基礎素養上最為滿意。

然而，企業對已就業的高職金融生也存在很多不滿意的方面，其中最為不滿意的五個方面分別是表達溝通能力、專業知識實踐能力、對金融行業新產品和新知識的認知能力、從業資格、創新能力。

從以上調查分析可以看出，金融企業對高職生不僅有一定需求，對已就業在某些方面滿意的同時也存在諸多不滿意，企業對人才的需求重在溝通，重在知識，重在綜合素養，重在實踐能力。

四、面對企業需求的培養途徑

1.學校應該按照企業對學生崗位能力的需求培養

高職教育應該重視上崗能力培養，一定要以實踐為導向，學生崗位適應能力，為學生畢業后實現“零距離”上崗打好基礎；通過“理論+實訓”教學體系，學生全程仿真訓練并與課外實訓相結合，可以將假期在各金融機構實習過程算作在校素質學分，從而凸顯實踐性教學環節，有力地促進理論與實踐的結合；課內課外加強證券投資分析、期貨投資分析的實時行情投資能力培養，以及保險營銷能力培養。

2.在學業期間建立全方位考核評價體系

傳統的過分依賴標準化正規考試來評定學生是不科學的，各科成績+資格證書不等于全部考核標準，忽略了學生的多元潛能。因此，應根據課程的特點選擇不同的有價值的考核方式。比如：教師可選擇多樣化考核方案有觀察、口試、現場操作、第三者評價、自評、提交案例分析報告、書面答卷、錄像、操作表現、小品模擬表演其他等。這些方法的綜合運用，比單用試卷的考核方法，更能反映出學生的實際能力。

3.重視基礎性崗位能力培養以加強基本素質的培養

對于高職的金融學生來說，更重要的在于培養學生基礎性能力，以及基本職業素養，加強與人溝通和相處的能力。為培養基礎性職業能力，學校一方面應注重開設相應課程，如公關與商務禮儀、推銷理論與實務、演講與口才、消費者心理等課程，提高學生的交流與溝通能力；另一方面應組建學生社團或協會，積極開展第二課堂活動，定期舉行各類比賽，培養學生的創新與創造能力。