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【關(guān)鍵詞】云計(jì)算;物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè);商業(yè)模式;價(jià)值鏈
一、我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
目前,我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展,其服務(wù)將無(wú)處不在,且服務(wù)應(yīng)用由用戶決定。雖然物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境比較良好,但仍然存在產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、創(chuàng)新體系不完善,產(chǎn)業(yè)鏈條缺乏融合統(tǒng)一、發(fā)展不均衡,鏈條內(nèi)外各行業(yè)間協(xié)作困難多,用戶使用成本過(guò)高,產(chǎn)業(yè)盈利模式未明確和產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的安全等問(wèn)題。從我國(guó)現(xiàn)存的由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向使用物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶直接提供通道服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商與系統(tǒng)集成商合作、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式、應(yīng)用服務(wù)模式或產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟模式等物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式可以看出,這些模式都不是從價(jià)值創(chuàng)造、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)的角度提出的,而是從技術(shù)的角度提出來(lái)的,缺乏對(duì)設(shè)備商、集成商等重視,也忽略了客戶的潛在互動(dòng)價(jià)值和產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展均衡問(wèn)題。
二、基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)建與分析
借鑒李卓賢(2011)結(jié)合云計(jì)算技術(shù)提出的云聚合模式思想和陳志剛、韓正君(2010)提出的“物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息的聚合重構(gòu)的,而物聯(lián)網(wǎng)信息聚合服務(wù)的本質(zhì)是價(jià)值的聚合和重構(gòu)”,并比較現(xiàn)存的模式和對(duì)云平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式的分析,筆者認(rèn)為可以將云提供商作為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈參與者參與到以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式的產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中(如圖1所示),對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。在用戶缺乏獨(dú)立提供該服務(wù)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)條件的情況下,基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),即采用物聯(lián)網(wǎng)云運(yùn)營(yíng)平臺(tái)是一個(gè)可行有效的選擇。
一般地,完整的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)從元器件到設(shè)備、從軟件產(chǎn)品到信息服務(wù),物聯(lián)網(wǎng)每個(gè)功能層都包含了硬件產(chǎn)品、硬件設(shè)備到軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)方案,還有行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)。其結(jié)構(gòu)包括感應(yīng)設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、軟件及其應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、系統(tǒng)集成商、物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)提供商等六大環(huán)節(jié)。物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商利用云平臺(tái)和服務(wù)提供商提供的資源,將云服務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等其他內(nèi)容通過(guò)計(jì)算等處理整合后存儲(chǔ)在云平臺(tái)的數(shù)據(jù)池中,然后按照終端用戶的需求,將所需的服務(wù)或內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳送給終端用戶。在這個(gè)平臺(tái)上,物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商以及終端用戶等參與者都可以交流互動(dòng),可以有效地避免信息不對(duì)稱等問(wèn)題,并且信息共享程度高。
基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在一定程度上得到了延伸和擴(kuò)展,主要表現(xiàn)在:(1)信息多源化。(2)管理半徑增大。(3)管理粒度細(xì)化而精確。(4)以被實(shí)時(shí)監(jiān)控管理。(5)服務(wù)提供方式多樣化?;谠朴?jì)算的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)為產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)企業(yè)提品、信息和咨詢服務(wù)等,使鏈?zhǔn)椒?wù)上升至網(wǎng)狀式服務(wù)。(6)推進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)優(yōu)化。由于自身滲透性強(qiáng)的特點(diǎn),物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,滲透到驅(qū)動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、安全等應(yīng)用產(chǎn)業(yè),幫助改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用集成至產(chǎn)品中以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí),提升附加值與競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)生更多市場(chǎng)與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的延伸產(chǎn)業(yè)。
三、總結(jié)與展望
基于云計(jì)算的由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化發(fā)展模式通過(guò)將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),從而使云平臺(tái)及服務(wù)提供商參與到物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中,降低物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)和維護(hù)成本,提高了信息資源共享程度,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的薄弱環(huán)節(jié),從而提升整條價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)力,在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和云產(chǎn)業(yè)交叉過(guò)程中獲取利潤(rùn)。而在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)欠缺、各方利益機(jī)制及商業(yè)模式尚未明顯成型等的背景下,發(fā)展基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的同時(shí)存在如何實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的信息共享和保證公共數(shù)據(jù)安全等問(wèn)題。
參考文獻(xiàn)
[1]李卓賢.云聚合:物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的可行選擇[J].通信世界周刊.2011
【關(guān)鍵詞】電信 互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 產(chǎn)業(yè)鏈 融合
1 引言
電信和互聯(lián)網(wǎng)形成了迥異的商業(yè)模式,在產(chǎn)業(yè)鏈布局、計(jì)費(fèi)模式、客戶關(guān)系維系等多方面存在著各自的特點(diǎn)。隨著3G時(shí)代的來(lái)臨,各大電信網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始相繼布網(wǎng)。智能化手機(jī)的逐漸普及、技術(shù)的進(jìn)步為電信和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展已經(jīng)具備了必要的基礎(chǔ),也為電信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)搭建了舞臺(tái)。在后3G時(shí)代,目前電信行業(yè)單一的商業(yè)模式將產(chǎn)生巨大的變革。
2 互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的商業(yè)模式比較
互聯(lián)網(wǎng)提出了有異于傳統(tǒng)電信的技術(shù)框架,包括IP分組、用戶自治、盡力而為的實(shí)現(xiàn)思路,并得到極為成功的應(yīng)用?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在上世紀(jì)90年代的高速發(fā)展,打破了電信一統(tǒng)天下的局面,形成了特有的商業(yè)模式,給電信產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了極大的沖擊。相比電信網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式上存在下面幾點(diǎn)顯著的不同,并由此構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
(1)“后向收費(fèi)”的付費(fèi)模式推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的高速普及
傳統(tǒng)電信行業(yè)實(shí)施的是“前向收費(fèi)”模式:電信運(yùn)營(yíng)商為用戶提供通信服務(wù),同時(shí)由用戶來(lái)全額支付其享受的電信服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)采用的是“后向收費(fèi)”模式,終端用戶除了支付固定的上網(wǎng)費(fèi),其他業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用基本上由業(yè)務(wù)提供商承擔(dān)。用戶可以免費(fèi)瀏覽新聞、使用郵箱、即時(shí)聊天工具等種類豐富的業(yè)務(wù)而無(wú)需額外承擔(dān)費(fèi)用?;ヂ?lián)網(wǎng)的“后向收費(fèi)”模式得到了最終用戶的極大認(rèn)可,互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)逐年激增,極大促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化程度。
(2)簡(jiǎn)單的計(jì)費(fèi)原則提高了互聯(lián)網(wǎng)用戶的認(rèn)可度
電信網(wǎng)的計(jì)費(fèi)模式比較復(fù)雜,除了考慮用戶的使用時(shí)長(zhǎng)外,還會(huì)區(qū)分電信服務(wù)的長(zhǎng)途/本地模式、通信費(fèi)/信息服務(wù)費(fèi)、是否漫游等。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,電信運(yùn)營(yíng)商還提供了種類繁復(fù)的優(yōu)惠套餐,但基本計(jì)費(fèi)原則始終保持不變:即對(duì)用戶的收費(fèi),與其享受到的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)對(duì)資源的占用程度呈正比。繁復(fù)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),既造成了客戶使用電信服務(wù)的困擾和疑慮,也在一定程度上影響了電信服務(wù)的普及。
互聯(lián)網(wǎng)用戶按月支付固定的費(fèi)用即可享受到Internet服務(wù),其享受服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)類別、資源占用程度等完全由用戶的使用習(xí)慣決定,并且用戶使用增值服務(wù)的收費(fèi)也與互聯(lián)網(wǎng)接入提供商完全無(wú)關(guān)。最典型的例子,用戶交納包月費(fèi)用后,就可以通過(guò)Internet瀏覽本地網(wǎng)站,還可收取國(guó)外服務(wù)器上的郵件,或進(jìn)行收費(fèi)游戲。單一而廉價(jià)的費(fèi)用,提高了用戶感知,提供了極大的用戶價(jià)值,也使得互聯(lián)網(wǎng)在短短幾十年的時(shí)間內(nèi)達(dá)到了較高的普及程度。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)立的計(jì)費(fèi)支付平臺(tái),也對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值鏈體系帶來(lái)沖擊[1]。
(3)產(chǎn)業(yè)鏈布局的差異,是互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在商業(yè)模式上最基本的影響因素
電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈較為簡(jiǎn)單和單一,主要包括了電信運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、終端廠商和設(shè)備廠商等,產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展是以電信運(yùn)營(yíng)商為核心的。行業(yè)的價(jià)值產(chǎn)生通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商提供給用戶,行業(yè)的收入和利潤(rùn)又沿同樣單一的路線反饋給上游各參與者。單一的產(chǎn)業(yè)鏈和收入結(jié)構(gòu),必然造成整個(gè)行業(yè)的收入過(guò)分依賴于終端用戶的費(fèi)用支出,導(dǎo)致電信網(wǎng)在價(jià)格上相比互聯(lián)網(wǎng)存在著明顯的劣勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)擁有極為豐富的內(nèi)容提供商,并且形成了集通訊、廣告、娛樂(lè)、商業(yè)、娛樂(lè)、社交等多層次的應(yīng)用,產(chǎn)業(yè)鏈各方以客戶為中心緊密配合。事實(shí)上,正是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形成了極為豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,能夠?yàn)椴煌募?xì)分用戶提供對(duì)應(yīng)不同層次的免費(fèi)或付費(fèi)服務(wù),創(chuàng)造了極為龐大的客戶價(jià)值。正是由于商業(yè)廣告提供的大量資金,使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展初期也能夠堅(jiān)持應(yīng)用“后向付費(fèi)”的商業(yè)模式,通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上不同層次的節(jié)點(diǎn)來(lái)承擔(dān)為大量用戶提供的近似免費(fèi)服務(wù)的費(fèi)用。在上世紀(jì)九十年代后期,隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲的興起,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步得到擴(kuò)展,為用戶提供了更加豐富的業(yè)務(wù)服務(wù)。
3 電信和互聯(lián)網(wǎng)的融合新趨勢(shì)
從整個(gè)市場(chǎng)的角度中,電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中都有以下幾類市場(chǎng)參與者:接入提供商、終端提供商、服務(wù)提供商、設(shè)備提供商和最終用戶。下面將各參與方進(jìn)行行業(yè)間的橫向比對(duì)(參見(jiàn)表1),進(jìn)而對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行價(jià)值分析,得出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和電信產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)重要特征:
(1) 服務(wù)提供商的角色和市場(chǎng)地位存在巨大反差
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電信行業(yè),在服務(wù)提供商的市場(chǎng)地位有著明顯差異,這也是兩個(gè)商業(yè)模式最明顯的差別。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,接入提供商僅提供最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)接入,面向用戶的應(yīng)用服務(wù)由淘寶、網(wǎng)易、騰訊這樣的信息提供商提供。這類公司的市場(chǎng)地位高、影響力大,并且通過(guò)深入挖掘用戶需求,開(kāi)展了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、即時(shí)通訊等殺手級(jí)應(yīng)用,很大程度上主導(dǎo)了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展。在電信行業(yè)中,電信運(yùn)營(yíng)商除了提供接入,也通過(guò)自營(yíng)業(yè)務(wù)向用戶提供了相當(dāng)一部分內(nèi)容,但在市場(chǎng)收入和重要性上還無(wú)法和基礎(chǔ)通話服務(wù)相提并論;而其他的第三方服務(wù)提供商必須通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的準(zhǔn)入,才能為最終用戶提供服務(wù),其市場(chǎng)地位也完全無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比擬。各大電信運(yùn)營(yíng)商仍然是市場(chǎng)的行業(yè)主導(dǎo)者。
但目前的現(xiàn)狀隨著兩網(wǎng)的融合必然會(huì)發(fā)生改變,隨著網(wǎng)絡(luò)接入的普及,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、通話質(zhì)量等將成為最基礎(chǔ)的同質(zhì)化服務(wù)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì),就必須準(zhǔn)確把握用戶需求,為用戶提供差異化的服務(wù),服務(wù)將成為市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)互聯(lián)網(wǎng)在終端市場(chǎng)略占優(yōu)勢(shì),移動(dòng)終端和個(gè)人電腦的融合為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展注入活力
互聯(lián)網(wǎng)采用個(gè)人電腦(PC)作為大部分最終用戶終端。由于PC能夠?yàn)橛脩籼峁┐髷?shù)量、直觀展現(xiàn)的信息,方便了互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容提供商尋找商業(yè)贊助,通過(guò)廣告成本彌補(bǔ)了初期運(yùn)營(yíng)的虧損。在行業(yè)發(fā)展中期,借助PC的強(qiáng)大終端功能,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為用戶提供了電子商務(wù)、網(wǎng)游等“殺手級(jí)”服務(wù),開(kāi)始發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)在的價(jià)值盈利模式,其網(wǎng)絡(luò)滲透率和影響力仍保持了極為驚人的上升勢(shì)頭。
電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直受到終端的制約,通信終端的信息展現(xiàn)形式單一,在功能和操作性上也無(wú)法和PC相比。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大多數(shù)時(shí)期,語(yǔ)音成為絕大部分業(yè)務(wù)形式,這顯然無(wú)法構(gòu)成必要的廣告要素,同時(shí)終端功能的單一也無(wú)法為用戶提供其他的附加價(jià)值,造成了電信行業(yè)只能依靠終端用戶付費(fèi)的單一商業(yè)模式。某種意義上我們可以認(rèn)為,終端最終決定了網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的演進(jìn)過(guò)程[2]。
隨著近幾年智能機(jī)的普及,電信產(chǎn)業(yè)終端的功能得到了極大提高,手機(jī)終端和PC在性能和價(jià)格方面的差距也越來(lái)越小。同時(shí),個(gè)人電腦逐步向輕便化和移動(dòng)化方向發(fā)展,PC也逐漸由大宗家電向普通消費(fèi)品轉(zhuǎn)變,與手機(jī)終端的定位越來(lái)越相似。當(dāng)電源、投影等關(guān)鍵技術(shù)得到解決后,互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在終端側(cè)的融合在近期內(nèi)成為現(xiàn)實(shí)?;谥悄芙K端的移動(dòng)互聯(lián),很可能取代互聯(lián)網(wǎng)在業(yè)務(wù)內(nèi)容上的主導(dǎo)地位,將成為電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的推動(dòng)力。這一發(fā)展動(dòng)態(tài),業(yè)已成為資本市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)[3]。
(3)電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋高度重合為融合發(fā)展建立了廣泛的用戶基礎(chǔ)
據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù),中國(guó)的電話用戶數(shù)在2009年5月突破10億,其中手機(jī)用戶數(shù)6.9億。互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)研究權(quán)威機(jī)構(gòu)DCCI2009年7月的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到3.5億。從覆蓋率上分析,通信行業(yè)仍占有優(yōu)勢(shì)。而從用戶年齡結(jié)構(gòu)分析,互聯(lián)網(wǎng)大部分用戶為年輕人,這部分人群具有互聯(lián)網(wǎng)用戶和電信網(wǎng)用戶的雙重身份,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)都具有良好的普及知識(shí)。這部分用戶年齡不大,具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力和商務(wù)需求,對(duì)新的應(yīng)用和服務(wù)具有良好的接受能力和渴求度,這為兩網(wǎng)的融合發(fā)展和業(yè)務(wù)普及奠定了基礎(chǔ)。
4 兩網(wǎng)融合趨勢(shì)下電信行業(yè)發(fā)展策略分析
4.1 行業(yè)盈利將來(lái)源于新商業(yè)模式創(chuàng)新
目前,我國(guó)的電信網(wǎng)在用戶數(shù)量上的高速發(fā)展已經(jīng)逐步放緩。隨著高端用戶的逐步飽和以及農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),用戶平均收入逐年下降。用戶在通話費(fèi)上的需求已經(jīng)基本得到滿足,通訊類收入將逐年保持穩(wěn)定。與此同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,國(guó)內(nèi)居民對(duì)電子商務(wù)、文化娛樂(lè)等信息服務(wù)有著極大的需求,未來(lái)一段時(shí)間內(nèi),我國(guó)居民在這方面的消費(fèi)支出將得到顯著增長(zhǎng),將成新的行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。電信行業(yè)在滿足用戶的基本通訊類需求之后,應(yīng)逐步向信息提供和服務(wù)供應(yīng)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)通信與電子商務(wù)和文化娛樂(lè)的融合,搭建人們工作、學(xué)習(xí)、生活、體驗(yàn)的平臺(tái)。電信企業(yè)可以充分利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的高覆蓋率和移動(dòng)終端的便攜性,建立起涵蓋教育、醫(yī)療、娛樂(lè)、文化、商務(wù)、社交等全方位的商務(wù)模式,為用戶提供視頻、圖像、圖書(shū)、音樂(lè)、資訊、社交、商務(wù)、第三方支付等全方位服務(wù)。
4.2 產(chǎn)業(yè)鏈將圍繞客戶為核心進(jìn)行優(yōu)化重組,互聯(lián)網(wǎng)和電信企業(yè)將直接展開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,行業(yè)的健康有序發(fā)展,一定要依賴產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)、各類企業(yè)群的同步協(xié)調(diào)和良性發(fā)展。單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將很大程度上取決于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合程度和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位。特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)將針對(duì)同樣的客戶群體展開(kāi)直接的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下,目前單一的、以運(yùn)營(yíng)商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈將難以適應(yīng)復(fù)雜多變客戶需求,亟需構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)變化的產(chǎn)業(yè)鏈布局。
在新的商業(yè)模式下,電信業(yè)務(wù)的接入、基礎(chǔ)服務(wù)提供和各類增值業(yè)務(wù)完全并行開(kāi)展,由不同的市場(chǎng)主體根據(jù)自身的市場(chǎng)定位、優(yōu)勢(shì)資源、客戶關(guān)系管理,來(lái)尋找不同的細(xì)分市場(chǎng),提供各類差異化的服務(wù)。將來(lái)運(yùn)營(yíng)商將著重于網(wǎng)絡(luò)側(cè)接入和基礎(chǔ)服務(wù),并為各類增值業(yè)務(wù)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的渠道。其他各類企業(yè),則根據(jù)自身特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,面向用戶提供具體的內(nèi)容服務(wù)。內(nèi)容服務(wù)方面,除了電信行業(yè)原有的企業(yè),目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),也會(huì)加入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,迅速將互聯(lián)網(wǎng)上普及的業(yè)務(wù)以移動(dòng)互聯(lián)的形式在電信網(wǎng)上開(kāi)展。在這個(gè)過(guò)程中,產(chǎn)業(yè)鏈將得到極大的豐富和完善,互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)間的籬障也將被打破。
4.3 電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)的組織方式發(fā)生改變,實(shí)現(xiàn)分段專業(yè)化
在迅速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境,面對(duì)日益多樣化的用戶細(xì)分群體,僅僅依靠單個(gè)企業(yè),是無(wú)法形成一套有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)體系的。隨著用戶需求的多樣化,促使每個(gè)企業(yè)必須尋找合適的合作伙伴,形成特有的、具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)自己的戰(zhàn)略發(fā)展的設(shè)計(jì)依據(jù),不能再局限于企業(yè)本身,而是必須著眼于整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng),根據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),找到自己在價(jià)值鏈上的定位,在為上下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)的接入服務(wù)和基礎(chǔ)信息服務(wù),并集中優(yōu)勢(shì)自由為各類增值服務(wù)提供有效渠道。設(shè)備提供商需要進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)集成能力和IT服務(wù),針對(duì)電信服務(wù)提供全方位的企業(yè)級(jí)解決方案。終端提供商要關(guān)注手機(jī)智能化和個(gè)人電腦移動(dòng)化的特點(diǎn),突出終端在價(jià)值創(chuàng)造中的重要作用。各類內(nèi)容提供商則需要將目前已經(jīng)得到良好應(yīng)用的服務(wù)迅速普及,并根據(jù)兩網(wǎng)現(xiàn)融合的特點(diǎn)挖掘出新的“殺手級(jí)”服務(wù)。通過(guò)上下游企業(yè)各自競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的無(wú)縫化鏈接,使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈通過(guò)市場(chǎng)聯(lián)盟構(gòu)成滿足最終用戶需求的能力。
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(青島建行營(yíng)運(yùn)管理部,山東青島266069)
摘要:在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中,產(chǎn)業(yè)鏈金融的出現(xiàn)為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平提升帶來(lái)了新的方向以及更多的思考。本文站在商業(yè)銀行的角度,對(duì)商業(yè)銀行視閾下我國(guó)的產(chǎn)業(yè)鏈金融發(fā)展模式進(jìn)行了了解,分析了發(fā)展現(xiàn)狀,并在此基礎(chǔ)上探索了產(chǎn)業(yè)鏈金融發(fā)展模式中所需要注意的要點(diǎn)。
關(guān)鍵詞 :商業(yè)銀行;產(chǎn)業(yè)鏈金融;發(fā)展模式;銀行金融
中圖分類號(hào):F830 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1000-8775(2015)04-0109-01
收稿日期:2015-01-20
作者簡(jiǎn)介:仇濤濤(1968-),男,漢族,山東萊西人,本科,經(jīng)濟(jì)師。研究方向:金融。
在當(dāng)代全球經(jīng)融危機(jī)的余波影響下,我國(guó)的產(chǎn)業(yè)鏈金融發(fā)展面臨著更多的挑戰(zhàn)。特別是從商業(yè)銀行的視角來(lái)看,以商業(yè)銀行為核心的產(chǎn)業(yè)鏈金融發(fā)展挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,需要看清其中的本質(zhì),并采取針對(duì)性的措施,才能夠保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的穩(wěn)步增長(zhǎng)。在目前,對(duì)商業(yè)銀行視閾下的產(chǎn)業(yè)鏈金融的相關(guān)研究已經(jīng)成為了該領(lǐng)域?qū)W者的重點(diǎn)討論話題。
一、商業(yè)銀行視閾下的產(chǎn)業(yè)鏈金融概述與發(fā)展現(xiàn)狀
從商業(yè)銀行的角度來(lái)看,產(chǎn)業(yè)鏈金融也就是將商業(yè)銀行作為核心,通過(guò)銀行向各產(chǎn)業(yè)中的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行資金以及其他方面的支持,并最終讓周?chē)欢▍^(qū)域內(nèi)的資金運(yùn)行更加良好的一種金融操作過(guò)程。在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,商業(yè)銀行與產(chǎn)業(yè)鏈金融之間的關(guān)系愈發(fā)密切,二者之間對(duì)區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不可分割的作用。特別是產(chǎn)業(yè)鏈金融所具有的信息整合、用戶容納、知識(shí)專業(yè)化、理念新型化、服務(wù)水準(zhǔn)化等特點(diǎn),均使其成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中所需要注意的重點(diǎn)。
但目前我國(guó)商業(yè)銀行視閾下的產(chǎn)業(yè)鏈金融發(fā)展卻還存在著較多的問(wèn)題,對(duì)其作用的完全發(fā)揮產(chǎn)生了較大的阻礙。首先,最突出的問(wèn)題便是很多商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較落后。就客戶層面而言,一些商業(yè)銀行仍然僅僅將壟斷企業(yè)或者一些超大型企業(yè)作為目標(biāo)客戶,對(duì)于中小企業(yè)的金融投資方向卻并不是很明確,明顯不夠科學(xué)合理,管理理念方面需要得到進(jìn)一步完善。其次,許多商業(yè)銀行的金融技術(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)較為落后。一方面表現(xiàn)在金融創(chuàng)新方面,在當(dāng)今信息化科技的背景下,產(chǎn)業(yè)鏈金融需要更為精密、嚴(yán)謹(jǐn),時(shí)效,但一些商業(yè)銀行在這方面做得并不夠。另一方面表現(xiàn)在人才儲(chǔ)備方面,商業(yè)銀行中的人才稀缺現(xiàn)象較為嚴(yán)重,急需要具有專業(yè)、全面等特點(diǎn)的多樣性的人才注入,以便于讓融資管理以及融資營(yíng)銷(xiāo)這種關(guān)聯(lián)性極大的部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)更好的“無(wú)縫連接”工作。最后,我國(guó)的商業(yè)銀行對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的管理力度依然不夠,使得銀行與企業(yè)以及企業(yè)與企業(yè)之間的信任關(guān)系均不能得到良好的保障。另外,我國(guó)物流水平的相對(duì)低下,也為產(chǎn)業(yè)鏈金融的發(fā)展帶來(lái)了一定的阻礙以及風(fēng)險(xiǎn),這均需要在產(chǎn)業(yè)鏈金融工作開(kāi)展中逐步完善。
二、商業(yè)銀行視閾下的產(chǎn)業(yè)鏈金融發(fā)展模式分析
(一)建立經(jīng)營(yíng)模式理念
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,需要商業(yè)銀行具有全新的經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)現(xiàn)對(duì)固有理念的改變與調(diào)整。最為重要的便是將產(chǎn)業(yè)鏈中的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行更加深入的了解與規(guī)劃,清楚產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境,努力建立起良好的產(chǎn)業(yè)品牌效應(yīng),讓產(chǎn)業(yè)鏈金融下的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更高的地位。特別需要注意的便是產(chǎn)業(yè)鏈金融過(guò)程中產(chǎn)品的“異化”操作,也就是通過(guò)全新的理念,讓相關(guān)產(chǎn)品與固有的產(chǎn)品產(chǎn)生更加顯著的不同。
(二)提升金融管理水平
在提升商業(yè)銀行金融管理水平的過(guò)程中,首先需要實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新,通過(guò)更多創(chuàng)新性的途徑,獲得全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的金融信息。比如說(shuō)現(xiàn)今我國(guó)商業(yè)銀行融資中較為困難的中小企業(yè)融資現(xiàn)象,要解決這一問(wèn)題,可以通過(guò)金融創(chuàng)新中的金融信息創(chuàng)新,建立起更加完善的信息系統(tǒng),從而對(duì)這類中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加順利、良好的融資管理工作。除此之外,還需要注重商業(yè)銀行中產(chǎn)業(yè)鏈金融工作的人才培養(yǎng),明確各部門(mén)之間的職責(zé),采取系統(tǒng)化的針對(duì)性培養(yǎng)措施,讓產(chǎn)業(yè)鏈金融的發(fā)展具有更加堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備基礎(chǔ)。特別是在產(chǎn)業(yè)鏈金融工作的基礎(chǔ)層面,需要注意產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo)人才、產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才以及金融管理人才等多類人才的儲(chǔ)備與培養(yǎng)工作,做到人才培養(yǎng)的層次分明,并進(jìn)一步提升商業(yè)銀行的整體產(chǎn)業(yè)鏈金融工作水平。
(三)加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理一直是商業(yè)銀行日常工作開(kāi)展過(guò)程中需要注意的重點(diǎn)問(wèn)題,在產(chǎn)業(yè)鏈金融發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)得尤為突出。首先,需要通過(guò)完善的信息渠道,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的市場(chǎng)環(huán)境以及整體的產(chǎn)業(yè)情況有較為全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解,能夠最快地針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈變化采取相應(yīng)措施。其次,需要建立起風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈金融工作中可能存在的不穩(wěn)定因素,進(jìn)行及時(shí)全面的評(píng)估,以便于能夠及早采取針對(duì)性措施,避免或者降低風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí),為了進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)鏈金融工作結(jié)構(gòu),還需要加強(qiáng)商業(yè)銀行與第三方物流企業(yè)之間的聯(lián)系,讓物流水平能夠?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈金融工作的深入開(kāi)展提供更加有力的保障。
三、結(jié)束語(yǔ)
在商業(yè)銀行視閾下,產(chǎn)業(yè)鏈金融發(fā)展目前在我國(guó)面臨著一系列的問(wèn)題,而針對(duì)于這些問(wèn)題,可從經(jīng)營(yíng)理念、金融水平以及風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)方面進(jìn)行深入的完善。隨著當(dāng)代科技技術(shù)的發(fā)展以及世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化,我國(guó)的產(chǎn)業(yè)鏈金融發(fā)展也必將引來(lái)更多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),最重要的便是掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈絡(luò),讓產(chǎn)業(yè)鏈金融實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久、穩(wěn)定的發(fā)展。
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內(nèi)容摘要:商業(yè)模式的分類,一直是相關(guān)研究的一個(gè)重要問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題。本文構(gòu)造了以“產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、資金鏈”為一體的商業(yè)模式分類方法。與以前相比,該方法具有全面性、實(shí)用性、清晰性、獨(dú)特性的特點(diǎn),不僅易于對(duì)其進(jìn)行識(shí)別控制,還可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的改變,對(duì)商業(yè)模式適時(shí)加以調(diào)整、重構(gòu)。最后,基于該分類方法,本文還提出了完善未來(lái)研究的兩個(gè)方向。
關(guān)鍵詞:商業(yè)模式 分類方法 產(chǎn)業(yè)鏈 價(jià)值鏈 資金鏈
商業(yè)模式分類問(wèn)題概述
關(guān)于商業(yè)模式的分類,一直是相關(guān)研究中的一個(gè)重要問(wèn)題。大量學(xué)者都嘗試過(guò)對(duì)現(xiàn)有的或未來(lái)的商業(yè)模式進(jìn)行分類,并漸成了一個(gè)研究熱點(diǎn)。但遺憾的是,目前還沒(méi)有學(xué)者真正建立起一個(gè)全面、清晰、實(shí)用、并且令人信服的商業(yè)模式分類體系。分類問(wèn)題也成為商業(yè)模式研究中的一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題。
究其原因,筆者認(rèn)為主要有三個(gè):一是商業(yè)模式涉及的面過(guò)于寬泛,而研究者在進(jìn)行分類的時(shí)候,又總是想將所有的因素都考慮在內(nèi),而這是非常困難的;二是各產(chǎn)業(yè)間有不同的特點(diǎn),導(dǎo)致了相異產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)在商業(yè)模式上都有各自的特點(diǎn)和側(cè)重,表現(xiàn)在形態(tài)上便有很大的差異,要想建立一個(gè)能夠適用于所有產(chǎn)業(yè)的分類方法,幾乎是不可能的;三是在當(dāng)前這個(gè)各種新因素、新問(wèn)題、新方法層出不窮和迅速變化的時(shí)代里,商業(yè)模式呈現(xiàn)出的表象也是更加千姿百態(tài),這無(wú)疑都增加了分類的難度。
所以,現(xiàn)有商業(yè)模式分類體系出現(xiàn)了很多無(wú)法令人滿意的問(wèn)題:或者是包羅萬(wàn)象,卻過(guò)于寬泛,以至于不具有實(shí)用性;或者是過(guò)于狹窄,許多類型沒(méi)有囊括在內(nèi),不具有全面性(原磊,2008)。而無(wú)法得出一個(gè)通用的分類,這也在一定程度上阻滯了商業(yè)模式相關(guān)研究的發(fā)展與深入。
正是基于以上問(wèn)題,本文在對(duì)以往研究結(jié)果進(jìn)行歸類分析的基礎(chǔ)上,嘗試著從產(chǎn)業(yè)視角出發(fā),根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)選取影響行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵元素,以定性和定量指標(biāo)相結(jié)合的方法,建立一種新的商業(yè)模式分類方法。
商業(yè)模式分類問(wèn)題研究現(xiàn)狀
目前,國(guó)內(nèi)外關(guān)于商業(yè)模式的分類,可以主要?dú)w納為兩種思路:一是通過(guò)邏輯推理,建立商業(yè)模式分類標(biāo)準(zhǔn),從而進(jìn)行分類;二是通過(guò)案例歸納,歸納出一些典型模式,作為商業(yè)模式的幾種類別。
然而,由此推演出的分類,則不可避免存在兩種問(wèn)題:一是分類方法過(guò)于具體,多是對(duì)現(xiàn)有企業(yè)商業(yè)模式案例敘述式的歸納,無(wú)法從定量的角度對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行佐證,導(dǎo)致相關(guān)分類方法和結(jié)果缺少說(shuō)服力,得出的分類結(jié)果也多集中在企業(yè)行為層次上,如聯(lián)想模式、戴爾模式、國(guó)美模式等,而這些模式僅是從企業(yè)有限的方面來(lái)講,甚至更應(yīng)稱為企業(yè)模式,而不是商業(yè)模式。二是分類方法過(guò)于抽象,如基于價(jià)值主張和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的二維商業(yè)模式分類體系(Rappa,1999),多維商業(yè)模式分類體系(Dubosson - Torbay et al,2001),以及一些基于企業(yè)的價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)所衍生出來(lái)的分類方法。這些分類方法的指標(biāo)含義本來(lái)就不確定,在不同人眼中,有著不同的內(nèi)涵和外延,而研究者由于知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、層次等的不同,對(duì)于依此建立起來(lái)的分類方法,更是仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。類別反而會(huì)陷入越分越亂的尷尬局面,無(wú)法達(dá)到分類所要求的簡(jiǎn)化與規(guī)范效果。況且,過(guò)于抽象的方法,對(duì)于實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng),顯然缺乏現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
因此不難看出,目前關(guān)于商業(yè)模式分類方法的兩種思路,帶來(lái)的是兩個(gè)相對(duì)極端的結(jié)果,呈現(xiàn)出一種“啞鈴型”的狀態(tài),方法的具體和抽象是啞鈴的兩個(gè)重端。而如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式分類方法具體與抽象的中和,提升其層次性和現(xiàn)實(shí)意義,則是商業(yè)模式分類研究所要解決的問(wèn)題。
此外,目前關(guān)于商業(yè)模式的研究,大都集中在有限幾個(gè)行業(yè),如IT、互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)、家電等。關(guān)于商業(yè)模式分類問(wèn)題的研究,也因此顯得全面性不夠,無(wú)法囊括所有的商業(yè)模式類型。而由于不同產(chǎn)業(yè)互有特點(diǎn),各產(chǎn)業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的商業(yè)模式在形態(tài)上有很大的差異;反之,同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè),由于受到產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、宏觀行業(yè)政策、行業(yè)環(huán)境等因素的影響,商業(yè)模式會(huì)在某些方面趨于相同或者重合。如在我國(guó)醫(yī)藥制造業(yè)內(nèi)部,受流程生產(chǎn)規(guī)范性、醫(yī)藥產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的特殊性、國(guó)家藥品限價(jià)等因素的影響,企業(yè)的價(jià)值主張、產(chǎn)品的生產(chǎn)與市場(chǎng)選擇、顧客選擇、產(chǎn)品定價(jià)等一般情況下都無(wú)法呈現(xiàn)出太大的差別,未能對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的形態(tài)產(chǎn)生明顯影響。
基于此,筆者嘗試著把商業(yè)模式分類問(wèn)題的視角,放在行業(yè)的范疇內(nèi)。這樣可以根據(jù)行業(yè)的不同特點(diǎn),剝離次要成分,提取出主干因素,降低研究的復(fù)雜性,從而利于在紛繁蕪雜的形態(tài)中,梳理出不同的商業(yè)模式類型。
基于產(chǎn)業(yè)視角的“三鏈條”分類方法
本文以我國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為例,提出一個(gè)適用于具體產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式分類方法―“三鏈條”法:即根據(jù)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈和資金鏈中所處位置和特點(diǎn),對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行分類:
(一) 產(chǎn)業(yè)鏈
通過(guò)對(duì)其信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開(kāi)始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的,將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的肌體,直接決定著企業(yè)的外在形式與外界環(huán)境聯(lián)系。
對(duì)于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)而言,一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈為:醫(yī)藥產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)(R&D)醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)(或制造)醫(yī)藥產(chǎn)品流通與交換醫(yī)藥服務(wù)與醫(yī)藥產(chǎn)品消費(fèi)。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中各鏈節(jié)是互相依存、密不可分的。其中,醫(yī)藥產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)是醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)(或制造)的技術(shù)基礎(chǔ);醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)(或制造)為滿足消費(fèi)者的需求提供了物質(zhì)保證,也為醫(yī)藥產(chǎn)品流通與交換提供了物質(zhì)基礎(chǔ);醫(yī)藥產(chǎn)品流通與交換是連接醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)藥產(chǎn)品消費(fèi)者的橋梁;醫(yī)藥服務(wù)與醫(yī)藥產(chǎn)品消費(fèi)則是實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖的關(guān)鍵。
(二) 價(jià)值鏈
企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中可以分解為一系列互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價(jià)值鏈”。企業(yè)的每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是價(jià)值鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)。
作為企業(yè)運(yùn)行的骨架,價(jià)值鏈的構(gòu)建,是企業(yè)取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要途徑。因?yàn)槠髽I(yè)可以通過(guò)進(jìn)行與其他企業(yè)不同的價(jià)值活動(dòng)或是構(gòu)造與其他企業(yè)不同的價(jià)值鏈來(lái)取得優(yōu)勢(shì),或通過(guò)價(jià)值鏈再造,形成較合理的制造流程、獲得關(guān)鍵環(huán)節(jié),從而充分獲利。
而在眾多的價(jià)值活動(dòng)中,企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值,并非來(lái)自所有環(huán)節(jié),而是來(lái)自鏈上的某些特定價(jià)值活動(dòng)。這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是企業(yè)價(jià)值鏈的重要環(huán)節(jié),也叫高附加值的環(huán)節(jié)。如我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈可簡(jiǎn)化為:新藥發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售與市場(chǎng)。但藥品的增值卻主要在價(jià)值鏈的上游和下游環(huán)節(jié),即新藥發(fā)現(xiàn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),生產(chǎn)成本則相對(duì)較低。
因此,在企業(yè)價(jià)值鏈再造過(guò)程中,可以通過(guò)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的重要活動(dòng),采用和以前有所不同、效果更好、效益更佳的方式來(lái)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品,從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如通過(guò)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈,再造新的營(yíng)銷(xiāo)渠道;通過(guò)價(jià)值鏈的分解,將非核心業(yè)務(wù)外包,把有限的資源集中在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上;利用價(jià)值鏈的整合將關(guān)鍵環(huán)節(jié)聯(lián)合起來(lái),創(chuàng)造出新的價(jià)值。而企業(yè)在這些關(guān)鍵價(jià)值增長(zhǎng)活動(dòng)及活動(dòng)方式上的不同,也都可以體現(xiàn)出不同商業(yè)模式間的差異。
(三) 資金鏈
資金是企業(yè)生存發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的血液和命脈。而資金鏈?zhǔn)侵妇S系企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的基本循環(huán)資金鏈條,是“現(xiàn)金―資產(chǎn)―現(xiàn)金(增值) ”的循環(huán),企業(yè)要維持正常的生產(chǎn)運(yùn)作,就必須保持這個(gè)循環(huán)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)樗鳛橐粋€(gè)整體,牽涉到各個(gè)利益相關(guān)者,如企業(yè)必須通過(guò)資金鏈維持自身的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和與上、下游關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行合作。
同時(shí),現(xiàn)在的企業(yè),不僅處在一個(gè)實(shí)體市場(chǎng),同時(shí)也處在一個(gè)資本化和證券化的數(shù)字市場(chǎng),傳統(tǒng)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)行為和現(xiàn)代資本市場(chǎng)的投、融資交易合為一體。企業(yè)要在衡量成本和收益的過(guò)程中追求自身利益的最大化,即通過(guò)對(duì)利率與預(yù)期利潤(rùn)率的比較,就需要根據(jù)資金需求,選擇融資渠道?;蛲ㄟ^(guò)資本運(yùn)作為企業(yè)發(fā)展融通資金、整合既定資源,以使公司價(jià)值最大化。
在這個(gè)情況下,一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式就必須有資金鏈來(lái)支撐和運(yùn)作,不僅應(yīng)該包括實(shí)體經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)金流,還要包括一定的投資性收益和融資能力等。
“三鏈條”法優(yōu)點(diǎn)分析
(一) 全面性
Timmers曾基于價(jià)值鏈,提出過(guò)一種商業(yè)模式的分類方法。他認(rèn)為商業(yè)模式的分類可以分為三個(gè)步驟進(jìn)行:一是價(jià)值鏈分解,即識(shí)別價(jià)值鏈中的要素;二是建立交互模式原型,根據(jù)雙方信息關(guān)系,在價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)上形成許多商業(yè)模式原型;三是價(jià)值鏈重構(gòu),將商業(yè)模式原型進(jìn)行組合,得到新的商業(yè)模式(Timmers,1998)。該商業(yè)模式分類體系由于既有演繹推理,也有案例歸納,曾得到過(guò)研究者的廣泛引用。
但僅僅基于價(jià)值鏈的分類方法,缺乏外部環(huán)境對(duì)企業(yè)商業(yè)模式影響的認(rèn)識(shí),且把視角僅放在一個(gè)或幾個(gè)有限的企業(yè)間,涵蓋性略顯不足。同時(shí),由于沒(méi)有對(duì)資金鏈進(jìn)行分析,僅能夠根據(jù)案例經(jīng)驗(yàn)對(duì)部分組合結(jié)果進(jìn)行考察,無(wú)法做出更為深入、全面的研究,結(jié)果可能發(fā)生遺漏,缺乏普遍意義。一個(gè)肌體、骨架、血液三者都具備的生命體,才會(huì)是鮮活的,而對(duì)企業(yè)來(lái)講,只有對(duì)其產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈和資金鏈進(jìn)行綜合的分析和把握,才能找出其中蘊(yùn)藏的生命力,也才能對(duì)其商業(yè)模式做全面、有效的歸類。
當(dāng)然,Timmers的方法雖然不夠全面,卻也從側(cè)面佐證了將價(jià)值鏈分析納入商業(yè)模式分類體系的合理性。將該分類體系置于特定產(chǎn)業(yè)之內(nèi),則可以摒除一些企業(yè)非可控因素的影響(如宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、顧客環(huán)境等)。而此外絕多數(shù)涉及商業(yè)模式活動(dòng)的元素,都可以在這三條鏈上找到定位,并通過(guò)不同組合,全面地反映企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)涵。
(二) 實(shí)用性
分類方法不再是像以往那樣,僅僅對(duì)具體企業(yè)商業(yè)模式案例“講故事”式的敘述,而是從產(chǎn)業(yè)層次著眼,使商業(yè)模式分類的基礎(chǔ)提升至一類相關(guān)企業(yè),具有一定的廣泛性。
在兼顧分類基礎(chǔ)廣泛性的同時(shí),沒(méi)有對(duì)分類方法的視角進(jìn)行無(wú)限制擴(kuò)充,而是限于具體的產(chǎn)業(yè),并選取具體的定位空間,也避免了以往分類方法的另一個(gè)極端,即過(guò)于籠統(tǒng)、抽象、普識(shí),而缺乏實(shí)用性。
之前關(guān)于商業(yè)模式的研究大都沒(méi)與主流的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論形成有機(jī)結(jié)合,而是游離在主流理論領(lǐng)域之外,使商業(yè)模式在研究上形成“理論孤島”。 而本次從產(chǎn)業(yè)視角著眼,并結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行歸類分析,則嘗試著為商業(yè)模式的研究與相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論搭建了一個(gè)橋梁。
而這個(gè)分類方法也一定程度上使得以往商業(yè)模式分類方法研究中的“啞鈴型”問(wèn)題得以解決,從原來(lái)“兩頭大,中間小”的不均衡狀態(tài),漸漸向均衡狀態(tài)過(guò)渡。
(三) 獨(dú)特性
由于商業(yè)模式涉及的內(nèi)容及分類標(biāo)準(zhǔn)眾多,所以從嚴(yán)格意義上講,沒(méi)有任何兩家企業(yè)的商業(yè)模式是完全相同的,每家的商業(yè)模式都有其獨(dú)特之處。
但以往的分類方法,無(wú)論具體還是抽象,由于沒(méi)有對(duì)商業(yè)模式分類體系的要素做系統(tǒng)、全面的梳理,沒(méi)有通過(guò)線索將其串聯(lián)起來(lái),通常是一個(gè)或幾個(gè)元素自成體系,整體上較為混亂。同時(shí),由于沒(méi)有量化,各敘述式的指標(biāo)也存在一定意義上的交叉,再加上分類者在主觀理解上的偏差,使得很多模式的特點(diǎn)無(wú)法呈現(xiàn)。許多本來(lái)不相同的模式,在分類后,也難以表現(xiàn)出其獨(dú)特性。
而本文中的分析方法,則確立了一個(gè)明確的三維分類指標(biāo)體系。每一條鏈上構(gòu)成商業(yè)模式的要素或要素組合,都在該鏈上,有唯一的投影點(diǎn)對(duì)應(yīng),永遠(yuǎn)不會(huì)交叉。就像手中握了一把散亂的珠子,很難從頭至尾將其數(shù)目數(shù)清,而一旦用線將其串起來(lái),數(shù)目便一目了然。
如在為各鏈上的不同元素分類時(shí),可以采用二進(jìn)制模型為其賦值。以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈為例,將醫(yī)藥產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)(R&D)、醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)(或制造)、醫(yī)藥產(chǎn)品流通與交換、醫(yī)藥服務(wù)與醫(yī)藥產(chǎn)品消費(fèi)分別賦值為0001、0010、0100、1000。如果企業(yè)商業(yè)模式實(shí)質(zhì)既是藥品生產(chǎn)商,又是藥品流通商,在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演雙重角色,則該模式的組合可以記作0110(0010+ 0100)。而此時(shí)得到在產(chǎn)業(yè)鏈上的投影,依然是唯一確定的。
價(jià)值鏈和資金鏈上的要素或其組合,也分別在各自的鏈條上對(duì)應(yīng)于確定點(diǎn),并最終在三鏈組成的三維空間中,對(duì)應(yīng)于唯一的空間坐標(biāo),具有無(wú)可辯駁的獨(dú)特性。
(四) 清晰性
由“產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、資金鏈”三條線出發(fā),對(duì)具體產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行分類,確定的分類體系具有清晰、可視性強(qiáng)的特點(diǎn)。這主要是由于本分類方法選取了三條鏈上的具體元素作為指標(biāo),而這些元素在各自所處的鏈條中都有明確的位置,可以用相對(duì)嚴(yán)格的定義加以界定和規(guī)范,如企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置、價(jià)值鏈上的增值方式,以及資金鏈上的投、融資模式等。分類標(biāo)準(zhǔn)一旦確定,商業(yè)模式的類型也就很容易得到了確定。
而由本分類體系所確立的商業(yè)模式,在所屬三維體系中對(duì)應(yīng)的空間坐標(biāo)也都是唯一的,這可以使每個(gè)商業(yè)模式都易于在眾多模式中被辨別出來(lái),使研究者對(duì)其認(rèn)識(shí)變得確定、明了,擺脫了以往在紛紛擾擾的或具體、或抽象的定義描述中,“一半清醒一半醉”的狀態(tài)。
同時(shí),以往的分類方法,尤其是以案例描述作出的商業(yè)模式分類,對(duì)應(yīng)的都只是企業(yè)在時(shí)間軸上的某一定點(diǎn),而就是這樣的商業(yè)模式卻往往成了該類企業(yè)商業(yè)模式的代名詞。而后續(xù)研究者對(duì)該企業(yè)商業(yè)模式的提及和應(yīng)用,其實(shí)都是源自之前那一定點(diǎn),使其帶有時(shí)間上的慣性。而由于企業(yè)所處的環(huán)境、以及企業(yè)的內(nèi)部資源和組織結(jié)構(gòu)都處在一個(gè)不斷變動(dòng)的環(huán)境中,商業(yè)模式也處在一個(gè)不斷變化的狀態(tài),而這種變化有時(shí)候可能會(huì)是顛覆性的。
而在本文的分類方法下,商業(yè)模式的每一次變動(dòng),都可以清晰地在“產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、資金鏈”組成的三維體系中顯示出來(lái),不僅易于對(duì)其進(jìn)行識(shí)別控制,還可以根據(jù)企業(yè)環(huán)境、目標(biāo)、內(nèi)外部資源的改變,對(duì)目前的商業(yè)模式適時(shí)加以調(diào)整、重構(gòu)。
“三鏈條”法的不足分析
理論論證不足。本文中三條鏈的選取,只是通過(guò)對(duì)商業(yè)模式定義、內(nèi)涵的比較和對(duì)各鏈構(gòu)成要素的分析,發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式的構(gòu)成要素,大都能很好地蘊(yùn)含于這三條鏈之中,即由此嘗試著利用這三條鏈來(lái)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行歸類。而在此之前,未曾加以深刻的理論論證。
對(duì)各鏈要素細(xì)分和歸類不足。在目前的研究中,也有研究者是把產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈重合,作為一個(gè)整體―產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈來(lái)研究。其主要原因在于產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈在組成上,有一定相似和重合的地方。如有些企業(yè)之所以能夠取得價(jià)值的增值,主要原因就依托于其在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置。而只有對(duì)這兩條鏈上的元素做進(jìn)一步的細(xì)分和歸類,才能更好地把握其各自的特點(diǎn)。
有一定的不確定性。對(duì)資金鏈的分析,從理論上講至關(guān)重要,但在實(shí)際操作過(guò)程中,由于某些數(shù)據(jù)難以獲取,加之處理上的難度,很可能只有部分的指標(biāo)能在商業(yè)模式歸類中得以體現(xiàn),從而會(huì)遺漏一些甚至是重要的元素,并影響最終分類的完善。
不能很好地體現(xiàn)商業(yè)模式的全部?jī)?nèi)涵。采用各條鏈上的相關(guān)元素作為分類的基礎(chǔ),清晰了分析的思路,但元素卻是具體而實(shí)際的,也使得方法顯得理性但卻僵硬,對(duì)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作機(jī)理、組織文化等層面的東西較難涉及。
基于本文分類方法的完善
基于本文來(lái)講,未來(lái)商業(yè)模式分類方法的完善方向,則主要可以通過(guò)兩個(gè)方向來(lái)進(jìn)行,即內(nèi)涵化和外延化。
內(nèi)涵化。本文提出的分類方法,多少還有些流于表面,只是從眾多建筑元素中找出了構(gòu)造房屋所需要的地皮、費(fèi)用、磚沙、鋼筋和水泥,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)造出了一棟實(shí)用、獨(dú)特的樓房。雖說(shuō)已經(jīng)具備了基本功能,但商業(yè)模式作為管理的一部分,還有很多的彈性、隱性、潛層因素需要挖掘,就像樓房的內(nèi)部還要通過(guò)裝飾來(lái)表現(xiàn)生活品味、文化內(nèi)涵、藝術(shù)意義和情感訴求等。也只有通過(guò)對(duì)各鏈條外更深層次因素的挖掘,內(nèi)外結(jié)合起來(lái)考慮,才能做出更貼切的分類。
外延化。本文的方法只是提供一種商業(yè)模式分類的思路。事實(shí)上,商業(yè)模式分類沒(méi)有,也不應(yīng)當(dāng)有唯一的方法。在未來(lái)的研究方向中,研究者也完全可以根據(jù)需要,提出不同的分類方法。如根據(jù)不同的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),將“產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、資金鏈”改造成諸如“產(chǎn)業(yè)鏈、物流鏈、資金鏈”的形式,甚至也可以在此基礎(chǔ)上,衍生成“四鏈條”、“五鏈條”等新的分類方法。
參考文獻(xiàn):
1.原磊.商業(yè)模式分類問(wèn)題研究[J].中國(guó)軟科學(xué),2008(5)
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)商務(wù);商業(yè)模式
由于我國(guó)移動(dòng)通信環(huán)境與國(guó)外有著較大的差異,移動(dòng)商務(wù)用戶的特征以及對(duì)移動(dòng)商務(wù)的接納行為、使用習(xí)慣等方面更是與國(guó)外的用戶存在著很大的不同,所以我國(guó)移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式不能簡(jiǎn)單的完全照搬國(guó)外的發(fā)展模式,因根據(jù)國(guó)情來(lái)走有中國(guó)特色的移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新之路。本文認(rèn)為:我國(guó)移動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新之路應(yīng)走以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為商業(yè)模式主導(dǎo)整合移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,以用戶為核心充分為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值的移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的商業(yè)模式。
一、以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主體的商業(yè)模式
隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的逐步形成,移動(dòng)商務(wù)的的運(yùn)營(yíng)模式和贏利模式尚處于探索之中,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈主體不明。在“3G時(shí)代”移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)下,運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容服務(wù)商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等之間的關(guān)系將更加復(fù)雜,各方都希望能在移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中爭(zhēng)取更加有力的地位。
依據(jù)我國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情,在移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中能處于核心地位的只能是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。其原因有二:
首先,在國(guó)內(nèi),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是國(guó)有企業(yè),整個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)分別由移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家公司來(lái)控制。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不僅能夠?yàn)橐苿?dòng)商務(wù)搭建安全可靠的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái),擁有強(qiáng)大的行業(yè)優(yōu)勢(shì),而且還擁有龐大的用戶群體,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商毫無(wú)疑問(wèn)的在國(guó)內(nèi)整個(gè)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中握有最核心的資源,是各移動(dòng)商務(wù)企業(yè)必須依靠的關(guān)鍵因素。
其次,一部分移動(dòng)商務(wù)參與者因缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制,利用移動(dòng)商務(wù)來(lái)從事?lián)p害用戶利益甚至是違法的活動(dòng),而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商作為移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)的提供者能夠肩負(fù)起一部分監(jiān)管的責(zé)任,規(guī)范相關(guān)企業(yè)的移動(dòng)商務(wù)活動(dòng),促使移動(dòng)商務(wù)健康、快速的發(fā)展。
因此,國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新應(yīng)圍繞移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為核心來(lái)展開(kāi),把移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商作為商業(yè)模式的核心,應(yīng)充分地利用它的技術(shù)力量、品牌優(yōu)勢(shì)、行業(yè)影響力帶動(dòng)整個(gè)國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,協(xié)調(diào)、整合移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上各方的關(guān)系與利益,形成統(tǒng)一的移動(dòng)商務(wù)運(yùn)行平臺(tái),促使移動(dòng)商務(wù)快速的發(fā)展。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商作為商業(yè)模式的核心理應(yīng)承擔(dān)更多的主導(dǎo)者的責(zé)任,利用自己掌握整個(gè)運(yùn)行平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)來(lái)監(jiān)督、規(guī)范產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)參與方的行為,使得我國(guó)移動(dòng)商務(wù)朝著合理、健康的方向發(fā)展。
隨著移動(dòng)商務(wù)在國(guó)內(nèi)朝著更深層次的發(fā)展,作為移動(dòng)商務(wù)核心地位的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將扮演更加積極的角色,目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商紛紛提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,希望自己不單單只是移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建者,更應(yīng)是移動(dòng)商務(wù)中信息與應(yīng)用服務(wù)的提供者。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商從簡(jiǎn)單的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供者,到移動(dòng)門(mén)戶,直至中介、可信賴的第三方,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以用戶為資本,以商業(yè)模式的擴(kuò)展為基礎(chǔ)逐漸全面參與移動(dòng)商務(wù)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程,成為產(chǎn)業(yè)鏈的核心。例如移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商自己開(kāi)發(fā)出手機(jī)即時(shí)聊天工具,并在用戶中加以推廣;與移動(dòng)終端制造商合作,向用戶提供免費(fèi)的“簽約終端”;移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商還可以充當(dāng)可信任的第三方,為用戶與商家之間建立起彼此信任的橋梁,刺激移動(dòng)商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。這些新的商業(yè)模式的出現(xiàn)就是得益于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),樹(shù)立自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的核心地位,從而為廣大用戶提供了更有價(jià)值的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。
二、整合產(chǎn)業(yè)鏈形成移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠浅5膹?fù)雜,涉及的參與者眾多,包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)終端廠商、移動(dòng)平臺(tái)和服務(wù)商、銀行金融機(jī)構(gòu)、移動(dòng)信息與應(yīng)用提供商等,甚至還包括了相關(guān)的高等院校、新興媒體等。在移動(dòng)商務(wù)新模式快速發(fā)展的今天,任何一家移動(dòng)商務(wù)的參與者都在產(chǎn)業(yè)鏈中積極尋求合作,借助于各種利益相關(guān)者建立“聯(lián)盟”的合作關(guān)系已經(jīng)成為企業(yè)謀求市場(chǎng)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。其原因有三。
首先,面對(duì)日益復(fù)雜多變的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,任何一個(gè)企業(yè),單憑自己的力量,很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。即使是那些著名的、實(shí)力雄厚的集團(tuán)企業(yè)也不例外。
其次,隨著移動(dòng)商務(wù)在國(guó)內(nèi)朝著更深層次的發(fā)展,用戶對(duì)移動(dòng)商務(wù)的需求逐漸增強(qiáng),對(duì)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的要求也更具個(gè)性化起來(lái)?,F(xiàn)單憑國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的任何一個(gè)或兩個(gè)參與者是無(wú)法滿足用戶多樣、個(gè)性化的移動(dòng)商務(wù)需求的。
最后,作為我國(guó)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的核心移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不斷地?cái)U(kuò)充自己所扮演的角色,一旦在產(chǎn)業(yè)鏈上形成運(yùn)營(yíng)商獨(dú)大壟斷的地位,將影響其他企業(yè)參與移動(dòng)商務(wù)的積極性,對(duì)整個(gè)國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展前景也是具有消極影響的。
在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的過(guò)程中,競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值創(chuàng)造與體現(xiàn)的機(jī)制發(fā)生了深刻變化,要求移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)勢(shì)地位的作用,一定程度上擔(dān)當(dāng)起市場(chǎng)監(jiān)管、制定新秩序新規(guī)則的義務(wù)和責(zé)任,以合作共贏的新模式整合產(chǎn)業(yè)鏈,同客戶、業(yè)務(wù)合作伙伴和供應(yīng)商一同構(gòu)建起一個(gè)開(kāi)放合作、共生共榮的生態(tài)體系。因此,國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展模式應(yīng)是利用移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo)地位來(lái)整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)參與者、利益共享者,使之形成移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟來(lái)共同為用戶提供服務(wù),帶動(dòng)國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)健康快速的發(fā)展,從而分享移動(dòng)商務(wù)發(fā)展所帶來(lái)的利益。
在該產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的商業(yè)模式中,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商作為模式主體,提供運(yùn)行平臺(tái),收集用戶信息等,移動(dòng)信息與應(yīng)用提供商根據(jù)用戶信息來(lái)開(kāi)發(fā)個(gè)性化、定制化的應(yīng)用與服務(wù);移動(dòng)終端廠商通過(guò)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作,采取“話費(fèi)簽約”的方式把移動(dòng)終端銷(xiāo)售到用戶的手中,并且能在移動(dòng)終端里集成、捆綁各種新型的移動(dòng)應(yīng)用與服務(wù);銀行金融機(jī)構(gòu)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商共同合作,為移動(dòng)商務(wù)用戶提供安全可靠的移動(dòng)支付通道與手段。除此之外,整個(gè)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟應(yīng)促使國(guó)內(nèi)的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)能統(tǒng)一運(yùn)行,在國(guó)家的法制框架下制定相關(guān)的游戲規(guī)則和行為規(guī)范,開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用接口,使得國(guó)內(nèi)的移動(dòng)商務(wù)能互通共融,并與國(guó)際接軌,國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)將邁向更加廣闊的空間。
三、以用戶為核心充分為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值
(一)用戶本位原則
新數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征就是以客戶為中心,以用戶為本位的原則。作為新經(jīng)濟(jì)的代表移動(dòng)商務(wù)也不例外。移動(dòng)商務(wù)為用戶提供所需要的信息消費(fèi)類以及相關(guān)的增值產(chǎn)品,用戶接受對(duì)自己有用的信息才能創(chuàng)造出價(jià)值,企業(yè)才能從中獲得利益。而且移動(dòng)商務(wù)直接面對(duì)的是眾多的移動(dòng)中的用戶,是一種端對(duì)端的商務(wù)模式。用戶的接納程度、消費(fèi)習(xí)慣、行為特征將直接影響到移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的開(kāi)展,因此移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式必須以用戶為核心來(lái)進(jìn)行構(gòu)建。
雖然許多企業(yè)常常把用戶掛在嘴邊,但是實(shí)質(zhì)上這些企業(yè)并沒(méi)有直接面對(duì)用戶,從而不能真正了解他們的用戶,不明白用戶真正的需求是什么,為用戶創(chuàng)造價(jià)值也無(wú)從談及。從事移動(dòng)商務(wù)的企業(yè)因?yàn)槟軌蛑苯用鎸?duì)移動(dòng)用戶,它能實(shí)時(shí)的掌握用戶的特征和消費(fèi)行為,并能根據(jù)這些信息挖掘和引導(dǎo)用戶的需求。但是,實(shí)際的國(guó)情是移動(dòng)商務(wù)企業(yè)往往沒(méi)有充分貫徹用戶本位原則,在沒(méi)有充分研讀用戶的消費(fèi)行為和接納習(xí)慣的情況下,就紛紛推出一些移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用,影響了用戶的使用和采納。因此在對(duì)移動(dòng)商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新,推出新型的應(yīng)用服務(wù)之前,企業(yè)應(yīng)以用戶為核心,貫徹用戶本位原則,利用移動(dòng)商務(wù)的特點(diǎn),站在用戶的角度充分地識(shí)別用戶的需求,開(kāi)發(fā)出用戶真正需要的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用,并給他們帶來(lái)良好的使用體驗(yàn)。
(二)為用戶創(chuàng)造最大的價(jià)值
移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式圍繞著用戶為核心為用戶創(chuàng)造價(jià)值,首要解決的問(wèn)題是什么才是移動(dòng)商務(wù)用戶的價(jià)值?在國(guó)內(nèi)的移動(dòng)商務(wù),一般將客戶分為企業(yè)市場(chǎng)和個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)。本文試圖通過(guò)這兩個(gè)不同的客戶市場(chǎng)角度來(lái)探討一下移動(dòng)商務(wù)用戶的價(jià)值。
移動(dòng)商務(wù)歸根結(jié)底是一種依托于通信技術(shù)的商業(yè)模式,其產(chǎn)品是一種服務(wù)型的產(chǎn)品。作為企業(yè)級(jí)別的用戶,對(duì)于移動(dòng)商務(wù)企業(yè)來(lái)講,需要為其提供一整套的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)解決方案。而移動(dòng)商務(wù)解決方案的根本目的就是幫助企業(yè)提供工作、管理效率并創(chuàng)造價(jià)值。過(guò)去,基于桌面應(yīng)用的CRM、ERP、SCM等應(yīng)用系統(tǒng)為企業(yè)的生產(chǎn)力帶來(lái)了革命性的變化。但是這些系統(tǒng)在應(yīng)用的方式、時(shí)間和地點(diǎn)都受到了限制。現(xiàn)在移動(dòng)商務(wù)的出現(xiàn),突破了時(shí)空的限制,基于移動(dòng)的CRM、ERP、SCM將為企業(yè)的信息化進(jìn)程帶來(lái)根本性的改變,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)商務(wù)的需求主要集中在能夠利用員工的移動(dòng)通信及數(shù)字終端,通過(guò)將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)商務(wù)平臺(tái)嵌入企業(yè)的信息化平臺(tái),隨時(shí)隨地在企業(yè)內(nèi)部和員工之間傳輸和交流各種企業(yè)內(nèi)部管理和外部商業(yè)信息,輔助企業(yè)管理及企業(yè)商務(wù)活動(dòng),使得企業(yè)可以突破時(shí)空限制,重新塑造企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,整合企業(yè)原有的信息系統(tǒng),將企業(yè)信息化擴(kuò)展到與市場(chǎng)距離近似無(wú)縫的境地。作為企業(yè)用戶,他們最為關(guān)注的是移動(dòng)商務(wù)企業(yè)提供的系統(tǒng)平臺(tái)的穩(wěn)定性以及應(yīng)用的全面性。針對(duì)企業(yè)用戶的需求,為其創(chuàng)造價(jià)值,移動(dòng)商務(wù)商業(yè)模式應(yīng)能為企業(yè)提供一整套的移動(dòng)商務(wù)解決方案,涉及到企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程,并能與企業(yè)原有的信息化系統(tǒng)形成對(duì)接,從而讓企業(yè)真正感受到移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值所在。
作為個(gè)人用戶層面,不僅僅只是關(guān)注移動(dòng)商務(wù)為他們帶來(lái)的信息內(nèi)容及方便快捷的服務(wù),他們還更注重個(gè)人情感及追求社會(huì)時(shí)尚感。這樣的個(gè)人情感及社會(huì)時(shí)尚感從移動(dòng)商務(wù)用戶價(jià)值來(lái)討論就包括了個(gè)人用戶的使用價(jià)值、自由價(jià)值、以及情感價(jià)值。個(gè)人用戶的使用價(jià)值就是移動(dòng)商務(wù)能否給用戶帶來(lái)“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品,這是用戶在使用任何產(chǎn)品時(shí)候的一種基本需求。目前,國(guó)內(nèi)三大移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商推出的“3G”資費(fèi)普遍偏高,用戶常?!昂百F”,制約了這一移動(dòng)商務(wù)模式的發(fā)展和普及。自由價(jià)值是移動(dòng)商務(wù)為個(gè)人用戶創(chuàng)造的最大價(jià)值。自由價(jià)值就表現(xiàn)在移動(dòng)商務(wù)讓用戶可以突破時(shí)空限制,自由地尋找自己所需的各種信息,選擇自己所需要的商品,隨時(shí)隨地的進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng),加上移動(dòng)終端的私人性,更加給使用用戶帶來(lái)一種私人的自由性、隱蔽性。在國(guó)內(nèi),用戶所追求的自由價(jià)值實(shí)質(zhì)上更多的是體現(xiàn)在減少?gòu)V告騷擾,保護(hù)用戶的私人信息不被泄露。情感價(jià)值是用戶在使用移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品時(shí),為他們所帶來(lái)的積極的、愉快的、喜悅的、安全的、自豪的等各種情感。用戶各種積極情感的聚集,帶來(lái)精神上的愉悅與滿足,給用戶以美好的使用體驗(yàn),也是為用戶創(chuàng)造了價(jià)值。
參 考 文 獻(xiàn)
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[3]畢新華,李海莉.基于價(jià)值網(wǎng)的移動(dòng)商務(wù)商業(yè)模式研究[J].商業(yè)研究.2009(1):207
關(guān)鍵詞:價(jià)值網(wǎng);移動(dòng)支付;產(chǎn)業(yè)鏈;商業(yè)模式
0 引言
關(guān)于移動(dòng)支付價(jià)值網(wǎng),嚴(yán)圣陽(yáng)提出:“雖然我國(guó)移動(dòng)支付價(jià)值鏈已經(jīng)基本形成,但其功能較為單一,導(dǎo)致其實(shí)際應(yīng)用價(jià)值創(chuàng)造不足,無(wú)法在較大程度上滿足客戶對(duì)移動(dòng)支付多樣化、個(gè)性化的需求。同時(shí)現(xiàn)階段的移動(dòng)支付價(jià)值鏈應(yīng)用場(chǎng)景的廣度與深度、發(fā)展空間都較為有限,無(wú)法適應(yīng)移動(dòng)商務(wù)日新月異的業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展?!睏顕?guó)明提到:“現(xiàn)在已基本形成了由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)、第三方服務(wù)商、硬軟件提供商、消費(fèi)者等構(gòu)成的價(jià)值鏈。他們有著自己的資源優(yōu)勢(shì),只有各方均良性運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的共贏?!?/p>
1 價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)的異同點(diǎn)研究
(一)移動(dòng)支付的價(jià)值鏈
移動(dòng)支付價(jià)值鏈主要由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)、第三方服務(wù)商、消費(fèi)者、商戶等多個(gè)聯(lián)接點(diǎn)構(gòu)成,也指鏈內(nèi)各個(gè)企業(yè)對(duì)用戶需求進(jìn)行預(yù)估,從而向用戶提供商品或服務(wù)時(shí)形成的協(xié)作關(guān)系。價(jià)值鏈各參與者間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系決定了其相應(yīng)的不單一性,其中,最主要的就是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)和第三方平臺(tái)之間的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。當(dāng)然,隨著移動(dòng)支付商業(yè)模式的快速更新,其價(jià)值鏈也一直在完善的過(guò)程中,各種配套的服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件提供商等正逐步融入移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。因此本文認(rèn)為移動(dòng)商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈目前應(yīng)該包括規(guī)則制定層、應(yīng)用層、技術(shù)提供層在內(nèi)的三個(gè)層次,規(guī)則制定層負(fù)責(zé)制定相關(guān)的政策、法律規(guī)范,應(yīng)用層包括產(chǎn)業(yè)鏈得以運(yùn)行的相關(guān)企業(yè)載體,技術(shù)提供層負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)鏈日常運(yùn)營(yíng)所需的技術(shù)支持與維護(hù)。
(二)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值網(wǎng)
隨著移動(dòng)支付在我國(guó)的迅猛發(fā)展,其市場(chǎng)服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,消費(fèi)者對(duì)其的需求亦趨向更高要求的多樣化與現(xiàn)代化?;趥鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析下的移動(dòng)支付商業(yè)模式,已無(wú)法很好的詮釋其特殊的價(jià)值增值作用。價(jià)值鏈的觀點(diǎn)是一種線性思維,或許在外部環(huán)境變化慢、業(yè)務(wù)模式固定的行業(yè)可以解釋其商業(yè)模式。但是,在市場(chǎng)環(huán)境變化迅速、經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)極其活躍的移動(dòng)支付行業(yè)里,產(chǎn)業(yè)鏈上各方主體的組織決定作用并非是一成不變的。產(chǎn)業(yè)鏈上能夠根據(jù)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境及時(shí)作出調(diào)整,以更好的適應(yīng)消費(fèi)者需求的任何一方都有可能成為占有較大優(yōu)勢(shì)的行業(yè)組織者。然而,傳統(tǒng)的移動(dòng)支付價(jià)值鏈理論思維卻不能跳脫上下游企業(yè)的利益關(guān)系以反映該市場(chǎng)狀況。
(三)價(jià)值鏈與價(jià)值網(wǎng)的聯(lián)系
價(jià)值網(wǎng)跳脫出以往價(jià)值鏈的單一機(jī)械思維,是價(jià)值鏈的集成顯示?;趦r(jià)值網(wǎng)的移動(dòng)支付商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式以市場(chǎng)需求為核心,以網(wǎng)內(nèi)各方主體的長(zhǎng)效優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制為導(dǎo)向,打破經(jīng)濟(jì)活動(dòng)依據(jù)價(jià)值傳遞先后順序運(yùn)作的形式,從而跨越價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)間的屏障,使處于網(wǎng)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的不同主體都能按照資源最優(yōu)化、價(jià)值最大化的原則彼此相互融合與促進(jìn)。進(jìn)而,網(wǎng)內(nèi)的各方主體不再只是努力尋求自身的利益最大化,同時(shí)注重網(wǎng)內(nèi)與其他節(jié)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,形成相互聯(lián)動(dòng)的全方位價(jià)值增值模式,使得價(jià)值網(wǎng)成為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中更加有效的促進(jìn)資源進(jìn)一步分配利用的重要機(jī)制。
基于價(jià)值網(wǎng)下的移動(dòng)支付商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,不再是單一的價(jià)值線性遞增模式,產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的經(jīng)營(yíng)主體。
2 價(jià)值網(wǎng)視角下的移動(dòng)支付商業(yè)模式構(gòu)建
在移動(dòng)支付價(jià)值網(wǎng)中,消費(fèi)者將作為整張網(wǎng)的核心,為其他集聚成網(wǎng)的鏈內(nèi)企業(yè)提供源源不斷的動(dòng)力。而且,顧客需求將直接決定價(jià)值網(wǎng)內(nèi)組織者的形成。網(wǎng)內(nèi)企業(yè)只有持續(xù)自己的有效競(jìng)爭(zhēng)力才能實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值增長(zhǎng)。
其次,理論上來(lái)說(shuō),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行、第三方服務(wù)商中每一主體均擁有成為網(wǎng)內(nèi)組織領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)和潛力。由此可見(jiàn),價(jià)值網(wǎng)的織者必須以合作共贏為宗旨,協(xié)調(diào)移動(dòng)支付價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)。具體來(lái)說(shuō),外部網(wǎng)主要由移動(dòng)終端供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、平臺(tái)服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等共同組成,外部網(wǎng)擔(dān)負(fù)著建立整個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要作用;而內(nèi)部網(wǎng)主要由投融資機(jī)構(gòu)、第三方服務(wù)商、商戶以及消費(fèi)者等組成,主要承擔(dān)網(wǎng)內(nèi)價(jià)值共享、流通的任務(wù)。價(jià)值網(wǎng)體系自發(fā)的將所有企業(yè)進(jìn)行了分類,即構(gòu)成以消費(fèi)者為核心;移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商為組織全網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主體,它將整合網(wǎng)內(nèi)有利資源,篩選適合各個(gè)作用節(jié)點(diǎn)的企業(yè),如各種供應(yīng)商,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)參與價(jià)值共享;而投融資機(jī)構(gòu)和銀行則是組織者的候選者,第三方服務(wù)商為協(xié)調(diào)者,上下節(jié)點(diǎn)分別是消費(fèi)者和商戶。
3 總結(jié)
總而言之,我國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)雖有先進(jìn)技術(shù)的支撐,但在產(chǎn)業(yè)鏈及其結(jié)構(gòu)的整合上仍有欠缺,導(dǎo)致了技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)不能完全利用起來(lái)。從價(jià)值網(wǎng)的角度看,網(wǎng)絡(luò)化視角下的商業(yè)模式足以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效用,促進(jìn)各主體改進(jìn)僅上下游企業(yè)進(jìn)行價(jià)值交換的模式,通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商甄選各種供應(yīng)商,同時(shí)吸引銀行、投融資機(jī)構(gòu)和第三方服務(wù)商共同進(jìn)入價(jià)值網(wǎng),一起承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)。而其中的商戶和消費(fèi)者,則在價(jià)值網(wǎng)的中心起到催發(fā)價(jià)值遞增的核心作用。通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)狀視角下移動(dòng)支付的商業(yè)模式,能夠形成價(jià)值快速增長(zhǎng)的機(jī)制,使得移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)更加靈活而富有活力。
參考文獻(xiàn):
物聯(lián)網(wǎng)是在當(dāng)前通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的發(fā)展延伸,產(chǎn)業(yè)鏈也與通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈類似,增加了部分參與者如RFID/傳感器制造商、傳感網(wǎng)節(jié)點(diǎn)制造商、物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商這幾個(gè)環(huán)節(jié)。其中物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商是海量數(shù)據(jù)處理和信息管理服務(wù)提供商。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用離不開(kāi)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈三個(gè)環(huán)節(jié)(感知層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層)的聯(lián)動(dòng)。物聯(lián)網(wǎng)最明顯的三個(gè)特點(diǎn)即是全面感知、可靠傳遞以及智能處理。往往與國(guó)際接軌較好的行業(yè),比如金融、石油、通信等行業(yè)的信息化程度較高,這為物聯(lián)網(wǎng)的部署奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。
二、物聯(lián)網(wǎng)主要商業(yè)模式
物聯(lián)網(wǎng)要獲得更大的發(fā)展,還需要建立更為適合的商業(yè)模式,并且在公共層建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。感知層負(fù)責(zé)感知收集信息,而網(wǎng)絡(luò)層負(fù)責(zé)將信息傳輸?shù)綉?yīng)用層,后者通過(guò)感知和傳輸來(lái)的信息進(jìn)行分析和處理,實(shí)現(xiàn)物與物、人與物之間的感知。但目前三者都尚處在發(fā)展時(shí)期。
商用模式尚需摸索,體制內(nèi)的企業(yè)而言,除非獲得政府的扶持,否則大多沒(méi)有應(yīng)用新技術(shù)顛覆原有商業(yè)模式的沖動(dòng)?,F(xiàn)在,商業(yè)機(jī)會(huì)正逐步從互聯(lián)網(wǎng)挪移到物聯(lián)網(wǎng)上。
對(duì)于企業(yè)而言,物聯(lián)網(wǎng)本身的成本過(guò)高等問(wèn)題,也將進(jìn)一步延遲盈利的時(shí)間,對(duì)于那些希望在這一領(lǐng)域獲取商業(yè)價(jià)值的企業(yè)而言,采用合適的、可接受的變革是一個(gè)需要考慮的問(wèn)題。在這項(xiàng)蘊(yùn)含著巨大商業(yè)前景的新概念面前,認(rèn)清楚以上的現(xiàn)狀是必要的,只是物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是否需要等待產(chǎn)業(yè)鏈的成熟、政府的扶持、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、乃至商業(yè)模式的清晰等條件。關(guān)鍵的問(wèn)題是,想清楚自己企業(yè)所需的變革,并采用合理、合適的技術(shù),這才是最重要的。
如何解決數(shù)字內(nèi)容匱乏的尷尬?業(yè)界普遍認(rèn)為,解決電子書(shū)產(chǎn)業(yè)“只見(jiàn)電子不見(jiàn)書(shū)”的關(guān)鍵還是豐富電子書(shū)內(nèi)容資源。在黃國(guó)榮看來(lái),內(nèi)容出版單位應(yīng)該發(fā)揮自己的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì),與著作權(quán)人、電子書(shū)生產(chǎn)廠商形成電子書(shū)生產(chǎn)的機(jī)制,全力投入電子書(shū)的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā),為電子書(shū)平臺(tái)終端商供貨,“就像傳統(tǒng)出版社生產(chǎn)紙質(zhì)圖書(shū)一樣,專門(mén)生產(chǎn)電子書(shū)為下游的平臺(tái)、終端商供貨。”
有業(yè)界人士也指出,出版單位不是沒(méi)有好東西,而是沒(méi)有轉(zhuǎn)化成發(fā)展電子書(shū)產(chǎn)業(yè)的可用資源。王強(qiáng)表示,這也是行業(yè)主管部門(mén)致力解決的問(wèn)題,總署將支持和鼓勵(lì)傳統(tǒng)出版單位發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用高新科技積極開(kāi)展出版內(nèi)容資源的數(shù)字化加工制作,形成傳統(tǒng)出版單位與電子書(shū)生產(chǎn)單位及著作權(quán)人之間的良性合作機(jī)制,促進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)出版資源轉(zhuǎn)化為電子書(shū)內(nèi)容資源。
陳昕進(jìn)一步談到,大規(guī)模的轉(zhuǎn)檔平臺(tái)建設(shè)必不可少,但無(wú)疑需要相當(dāng)?shù)耐度??!皬拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,最根本的解決辦法還是在圖書(shū)制作的同時(shí)就生成一種通用文件,既可以用于紙質(zhì)出版,同時(shí)又可以輸出成印刷文檔、電子文檔,適應(yīng)電子書(shū)及其它媒介的數(shù)字閱讀。”
而針對(duì)另外一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題——由于歷史原因等,出版機(jī)構(gòu)手里沒(méi)有電子版權(quán)、數(shù)字版權(quán)少,劉岳表示,這與日本的情況相似?!爸v談社今年要跟著作權(quán)人簽署2萬(wàn)多種電子版權(quán)的補(bǔ)充協(xié)議,為了彌補(bǔ)這一缺陷,很多出版社都在加緊同著作權(quán)人補(bǔ)簽這方面的合同。”
途徑二搭建國(guó)家級(jí)平臺(tái)統(tǒng)一“輸血”
數(shù)字內(nèi)容平臺(tái)應(yīng)透明而強(qiáng)大政府將推動(dòng)和扶持有實(shí)力的平臺(tái)
對(duì)于搭建一個(gè)統(tǒng)一的、集成的內(nèi)容資源平臺(tái),業(yè)界普遍認(rèn)為任何一個(gè)企業(yè)想在產(chǎn)業(yè)鏈所有的環(huán)節(jié)上“通吃”是不可能的,產(chǎn)業(yè)鏈上不同環(huán)節(jié)的企業(yè)應(yīng)首先種好自己的一片田,無(wú)須每一家都打造自己的專屬平臺(tái)。
“在這個(gè)平臺(tái)上,對(duì)于內(nèi)容提供商而言是一個(gè)透明的數(shù)字圖書(shū)銷(xiāo)售平臺(tái),可以按照事先的約定,每個(gè)出版社在該平臺(tái)上自己開(kāi)店,自主決定它的圖書(shū)以什么樣的形式、什么樣的銷(xiāo)售政策進(jìn)行銷(xiāo)售并自動(dòng)獲取相應(yīng)收益;對(duì)于終端提供商而言,因?yàn)椴恍枰傧騼?nèi)容提供商逐一地請(qǐng)求授權(quán),進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)就可以獲得海量的內(nèi)容資源;對(duì)于讀者而言,由于任何一家閱讀器均可以接入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并獲得支持,讀者便可獲得便捷、豐富的電子閱讀服務(wù)?!薄愱咳缡敲枥L一個(gè)統(tǒng)一的、集成的內(nèi)容平臺(tái)的模樣,他也坦言打造這樣一個(gè)平臺(tái)需要全國(guó)的出版社一起攜手,現(xiàn)實(shí)難度不小。
基于現(xiàn)狀的復(fù)雜及商業(yè)平臺(tái)在公正客觀性上存在的問(wèn)題,也有很多人提出推動(dòng)建立國(guó)家級(jí)數(shù)字內(nèi)容平臺(tái)的構(gòu)想。事實(shí)上,這已成為行業(yè)管理部門(mén)的一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的部署——要搭建電子書(shū)內(nèi)容資源投送平臺(tái),推動(dòng)傳統(tǒng)出版單位、發(fā)行單位、數(shù)字化技術(shù)提供商,依托各自的資源優(yōu)勢(shì),聯(lián)合搭建內(nèi)容豐富、質(zhì)量?jī)?yōu)良、版權(quán)清晰、使用便捷、服務(wù)周到、利益兼顧的國(guó)家級(jí)電子書(shū)內(nèi)容資源投送平臺(tái)。據(jù)王強(qiáng)介紹,在數(shù)字出版“十二五”發(fā)展規(guī)劃里已明確提出,要建成5家~8家集書(shū)、報(bào)、刊和音像電子出版物于一體的海量圖書(shū)內(nèi)容投送平臺(tái),而政府方面會(huì)有意識(shí)地推動(dòng)和扶持一些有實(shí)力的平臺(tái),“至于哪些企業(yè)符合條件、有扶持的可能及成長(zhǎng)的空間,我想我們后面還有很多工作要做”。
途徑三選擇適合的商業(yè)模式而非盲目跟風(fēng)
借鑒蘋(píng)果“內(nèi)容+終端”的雙贏利模式通過(guò)廣告模式與作者、內(nèi)容商分享利益
商業(yè)模式而非盲目跟風(fēng)
對(duì)于商業(yè)模式這個(gè)長(zhǎng)久之痛,與會(huì)者還是將可以借鑒的模式歸結(jié)為蘋(píng)果與亞馬遜的模式。
在王邦江看來(lái),蘋(píng)果“內(nèi)容+終端”的雙贏利模式“1+1大于2”,是最理想的?!疤O(píng)果從MP3播放器開(kāi)始,就把網(wǎng)站的內(nèi)容和設(shè)備很好地結(jié)合起來(lái),創(chuàng)造了一種模式——通過(guò)內(nèi)容來(lái)支持終端設(shè)備的銷(xiāo)售,同時(shí)又把終端設(shè)備和內(nèi)容進(jìn)行捆綁,用內(nèi)容來(lái)支撐終端的價(jià)值,而內(nèi)容的價(jià)值又隨著終端的銷(xiāo)量上去,蘋(píng)果的APP Store的應(yīng)用毛利率能達(dá)到50%,受到了大家的追捧。同時(shí),蘋(píng)果有1.8億的終端用戶,這就意味著你的服務(wù)和內(nèi)容通過(guò)這個(gè)通道可以很容易地到達(dá)最終消費(fèi)者,我覺(jué)得這個(gè)意義也是相當(dāng)大的?!睋?jù)王邦江介紹,有數(shù)據(jù)顯示,每個(gè)蘋(píng)果用戶平均在自己的設(shè)備上消費(fèi)的服務(wù)和內(nèi)容差不多是100美元,就是說(shuō)蘋(píng)果的一臺(tái)設(shè)備除了賣(mài)硬件賺的錢(qián),靠?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)也產(chǎn)生了巨大的價(jià)值。“好的商業(yè)模式是最大的價(jià)值。”王邦江說(shuō)。
而亞馬遜的模式最初的策略也是類蘋(píng)果式的,通過(guò)內(nèi)容的支撐把終端的價(jià)格提高,一開(kāi)始售價(jià)達(dá)3980元人民幣,利潤(rùn)空間相當(dāng)高,而把數(shù)字內(nèi)容的價(jià)格壓下來(lái),電子書(shū)定價(jià)9.9美元,吸引用戶消費(fèi)并通過(guò)終端的利潤(rùn)補(bǔ)貼內(nèi)容。這一商業(yè)模式此前也成為一個(gè)經(jīng)典,直到iPad的出現(xiàn)。而當(dāng)Kindle遭遇到iPad的巨大挑戰(zhàn),亞馬遜迅速調(diào)整了商業(yè)模式,把終端的價(jià)格調(diào)整到139美元,基本上是按成本價(jià)出貨,但同時(shí)又把內(nèi)容的定價(jià)逐漸提高、放開(kāi),通過(guò)內(nèi)容賺錢(qián)。
當(dāng)然,業(yè)界對(duì)于電子書(shū)商業(yè)模式還有很多想法,比如廣告模式,讓用戶閱讀大部分的內(nèi)容甚至是全部?jī)?nèi)容,再通過(guò)廣告等模式與作者、內(nèi)容提供商分享利益。
途徑四出版社主動(dòng)出來(lái)有效解決版權(quán)認(rèn)證獲取及保護(hù)問(wèn)題
盜版問(wèn)題的解決不是一朝一夕之事
出版社可以主動(dòng)出擊,用獲權(quán)、確權(quán)、分權(quán)、維權(quán)四部曲確定權(quán)益
“中國(guó)的電子書(shū)盜版和侵權(quán)的亂象不是一天的事,但是如果我們因此而害怕,因此而不趕快占有正版電子書(shū)陣地,將來(lái)肯定會(huì)更加不可收拾。”李國(guó)慶認(rèn)為,現(xiàn)在已經(jīng)到了傳統(tǒng)出版社主動(dòng)出擊的時(shí)刻。
“盡管版權(quán)環(huán)境復(fù)雜,但出版社不能按兵不動(dòng)?!痹谡搲希徖蚪榻B了大百科全書(shū)出版社著作權(quán)管理上的一些措施,對(duì)其它出版社或有借鑒價(jià)值。
據(jù)龔莉介紹,按照現(xiàn)有法律法規(guī),出版社無(wú)法擁有作品版權(quán),因此需要向作者獲得授權(quán)。獲權(quán)需要贏得對(duì)方的信任,需要與作者要建立一個(gè)密切的關(guān)系,而這正是出版社擅長(zhǎng)的?!白髡哂行r(shí)候會(huì)有很多的考慮,但是隨著數(shù)字出版的發(fā)展,捆綁的方式,包括現(xiàn)在的數(shù)字傳播權(quán),反而會(huì)使作者獲得更多更穩(wěn)定收入,這個(gè)前景一定要描述清楚?!绷硗?,我國(guó)法律法規(guī)在數(shù)字出版方面還存在很多問(wèn)題,所以獲得授權(quán)的過(guò)程一定要用合同作為保障。
同時(shí),出版社一定要確定權(quán)利。“實(shí)際上,現(xiàn)在的出版社從策劃就開(kāi)始了數(shù)字出版,一直到最后的出品和營(yíng)銷(xiāo),里面有出版社大量的勞動(dòng)?!饼徖虮硎敬蟀倏迫珪?shū)出版社還利用大量的委托作品的方式解決版權(quán)問(wèn)題?!艾F(xiàn)在從事的版權(quán)方式很多,確定權(quán)利非常重要,尤其是做多次分發(fā)的時(shí)候?!痹诜謾?quán)與維權(quán)中,龔莉認(rèn)為版權(quán)分權(quán)應(yīng)盡量細(xì)化,而對(duì)于被侵權(quán)的數(shù)字出版現(xiàn)狀,出版社一定要團(tuán)結(jié)起來(lái),不能因?yàn)樽陨硖幱诹觿?shì)便按兵不動(dòng),那只會(huì)越來(lái)越弱。
陳昕則建議,應(yīng)該打造一個(gè)版權(quán)認(rèn)證和保護(hù)的公共平臺(tái),有效解決數(shù)字圖書(shū)的版權(quán)認(rèn)證、取得和保護(hù)問(wèn)題,使數(shù)字內(nèi)容的提供者、銷(xiāo)售者、使用者的合法權(quán)益都得到保護(hù),使出版社既可以有效地取得數(shù)字版權(quán),也可以放心地向終端制造商提供內(nèi)容資源。
途徑五降低閱讀終端價(jià)格主動(dòng)發(fā)掘市場(chǎng)需求
相信科技的力量,電子閱讀器終將降價(jià)
用戶閱讀習(xí)慣需要培養(yǎng),潛在用戶更需挖掘
“大概在未來(lái)1年~2年內(nèi),會(huì)普遍出現(xiàn)600元或者是500元的電子閱讀器,甚至是更低的價(jià)格?!蓖醢罱瓕?duì)電子閱讀器價(jià)格的繼續(xù)下降充滿信心。他認(rèn)為,將來(lái)電子閱讀器會(huì)像MP3一樣普及。“如果說(shuō)中國(guó)現(xiàn)在是100多萬(wàn)臺(tái),到明年或者后年有可能是1000萬(wàn)臺(tái)或者是1億臺(tái),以后的商業(yè)模式如果做得更好的話,有可能終端是免費(fèi)的,在國(guó)內(nèi)完全可以做到?!?/p>
王邦江相信,電子閱讀器將如同手機(jī)一樣,既然手機(jī)能從最開(kāi)始的2萬(wàn)多元一臺(tái)下降到200多元一臺(tái),那么電子閱讀器也一定能做到?!拔覀円嘈趴萍嫉牧α浚嘈派虡I(yè)模式,相信這個(gè)產(chǎn)業(yè)?!?/p>
當(dāng)正確的商業(yè)模式和便宜的閱讀終端結(jié)合時(shí),用戶潛在的閱讀需要也許會(huì)因此而激發(fā)。李國(guó)慶在論壇中指出,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始了培育用戶數(shù)字閱讀的工作?!拔覀冏罱屏瞬糠终鹿?jié)工程,主要是閱讀,當(dāng)然我們選擇了不同類型的書(shū)。我們支持各種終端,從免費(fèi)開(kāi)始,但只是部分章節(jié)。”在推廣數(shù)字閱讀的過(guò)程中,李國(guó)慶還發(fā)現(xiàn),免費(fèi)數(shù)字閱讀跟紙質(zhì)書(shū)是互動(dòng)的,有免費(fèi)章節(jié)翻閱的紙質(zhì)書(shū)與沒(méi)有免費(fèi)章節(jié)翻閱的相比,銷(xiāo)售量能差25%。
而移動(dòng)閱讀似乎是最好的培育數(shù)字閱讀的方式。據(jù)李國(guó)慶透露,當(dāng)當(dāng)手機(jī)網(wǎng)的流量已經(jīng)占到網(wǎng)站總流量的10%,而移動(dòng)閱讀基地的數(shù)據(jù)更能說(shuō)明潛在用戶的價(jià)值,據(jù)傅晨舟介紹,移動(dòng)閱讀基地以精準(zhǔn)性為目的,直接到達(dá)每一個(gè)用戶,培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣,并且可以有針對(duì)性地推廣。通過(guò)移動(dòng)通信方便快捷的方式,可以實(shí)現(xiàn)讀者和作者之間的互動(dòng)溝通;除了圖書(shū)之外,還可以動(dòng)態(tài)展示雜志、漫畫(huà)。傅晨舟表示,中國(guó)移動(dòng)閱讀業(yè)務(wù)推出以來(lái),訪問(wèn)用戶已累計(jì)超過(guò)1億。
途徑六確保各自收益搭建良性循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈
產(chǎn)業(yè)鏈不完整時(shí),處于前方的從業(yè)者只能“總攬全局”
解決“通吃”現(xiàn)象,搭建完整產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)鞘滓獥l件
陳昕認(rèn)為,完整的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈需要確保所有環(huán)節(jié)都能獲得相應(yīng)的收益。整個(gè)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)主體包括作者、版權(quán)商、出版社、零售商、批發(fā)商、技術(shù)開(kāi)發(fā)商、通訊傳輸商,其實(shí)都是處在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的某一個(gè)環(huán)節(jié),如何設(shè)計(jì)合理的利益機(jī)制,調(diào)動(dòng)每一個(gè)市場(chǎng)主體的積極性和能動(dòng)性,是保證產(chǎn)業(yè)鏈順暢運(yùn)行的關(guān)鍵。
而真正的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè),其實(shí)與紙質(zhì)書(shū)無(wú)異,各方各司其職,一本本賣(mài)書(shū)、一本本分成,才能形成真正的大市場(chǎng)?!斑@個(gè)市場(chǎng)如果形成良性的循環(huán),才是所有的利益關(guān)聯(lián)體都有錢(qián)掙的市場(chǎng)。”程三國(guó)表示。
趙先明表示,IoT所引發(fā)的不僅是第四次工業(yè)革命,包括對(duì)農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等人類社會(huì)基本業(yè)態(tài),都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響和飛速進(jìn)步。目前在智能制造、智慧城市(市政)、智慧交通、智慧家居等領(lǐng)域顯示出顯著的進(jìn)展,各種IoT創(chuàng)新應(yīng)用還會(huì)不斷涌現(xiàn)。
與此同時(shí),IoT產(chǎn)業(yè)也面臨諸多挑戰(zhàn),例如產(chǎn)業(yè)垂直整合、商業(yè)模式構(gòu)建、應(yīng)用創(chuàng)新、安全性、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等突出矛盾。他表示,我們處于變革的前夜,需要產(chǎn)業(yè)鏈各方加強(qiáng)協(xié)同,共同攜手促進(jìn)IoT產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
趙先明表示,從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)看,構(gòu)建完整的IoT產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)IoT的大規(guī)模商業(yè)化需要六個(gè)要素,分別是網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、服務(wù)提供、軟件/應(yīng)用、終端和芯片。這六個(gè)要素對(duì)于各種場(chǎng)景的IoT部署是不可或缺的,應(yīng)該說(shuō)目前IoT已經(jīng)有一些商業(yè)化,但只是實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的應(yīng)用場(chǎng)景,簡(jiǎn)單的、孤島式的聯(lián)接,投資和盈利模式還正在探索。
對(duì)于在IoT產(chǎn)業(yè)鏈中運(yùn)營(yíng)商的角色定位,趙先明表示,實(shí)現(xiàn)廣域的IoT聯(lián)接多數(shù)涉及基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,所以通常運(yùn)營(yíng)商處于重要地位,但是全球運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)策略模式也不盡相同,其主要的選擇模式有三種:
第一種模式是專注提供基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,這種模式的好處在于運(yùn)營(yíng)商可以專注于提供聯(lián)接和帶寬,可以實(shí)現(xiàn)更廣的覆蓋。但由于僅限于底層的業(yè)務(wù)提供,按連接定價(jià),由于流量太小,很難發(fā)掘盈利商業(yè)模式。
第二種模式是聚合服務(wù)提供商,比第一種模式增加了合作生態(tài)圈和商業(yè)分析,這種模式的優(yōu)勢(shì)在于提高了行業(yè)應(yīng)用的垂直整合度,可以提供較為完整的解決方案,但由于涉及和客戶的商業(yè)分成,容易出現(xiàn)商業(yè)模式設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)