企業(yè)信用信息管理精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信用信息管理范文

2010年工作總結(jié)

一、圓滿完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級(jí)改造工作。

在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時(shí)一年多時(shí)間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級(jí)改造任務(wù)，升級(jí)后的系統(tǒng)于2010年4月30日正式運(yùn)行。

（一）系統(tǒng)升級(jí)改造主要工作

為按時(shí)按要求完成系統(tǒng)的升級(jí)工作，中心年初通過(guò)多次調(diào)研，實(shí)現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，達(dá)到企業(yè)基本信息每日自動(dòng)更新的要求，為升級(jí)工作打下了重要的基礎(chǔ)，隨后完成了市國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、勞動(dòng)、法院的數(shù)據(jù)自動(dòng)采集部署。

在使用 “金信工程”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時(shí)，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點(diǎn)人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬(wàn)條數(shù)據(jù)，成功率達(dá)96%。對(duì)缺少質(zhì)監(jiān)碼或國(guó)、地稅碼的數(shù)據(jù)，進(jìn)行了兩次清理比對(duì)，成功入庫(kù)49萬(wàn)余條。

積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過(guò)與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實(shí)際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點(diǎn)工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級(jí)部門采集向市級(jí)以下的二級(jí)部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時(shí)、內(nèi)容更加豐富。同時(shí)，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書(shū)40個(gè)，并分別召開(kāi)了3次操作人員培訓(xùn)會(huì)。在此基礎(chǔ)上，中心對(duì)其他成員單位的區(qū)（市）縣級(jí)數(shù)據(jù)采集進(jìn)行了可行性調(diào)研。

（二）升級(jí)后系統(tǒng)主要功能及特點(diǎn)

系統(tǒng)升級(jí)改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時(shí)了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報(bào)其認(rèn)證、資質(zhì)、業(yè)績(jī)等信息功能；強(qiáng)化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，可以提供企業(yè)注冊(cè)資金分布、行業(yè)分布、開(kāi)業(yè)注銷趨勢(shì)、納稅額等統(tǒng)計(jì)分析；實(shí)現(xiàn)了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按日更新，數(shù)據(jù)項(xiàng)由100余項(xiàng)擴(kuò)展到2300余項(xiàng)。系統(tǒng)升級(jí)后較之以前，平臺(tái)數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)時(shí)效性、數(shù)據(jù)采集手段和服務(wù)功能都有較大提升。通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)改造，改變了原來(lái)各個(gè)成員單位只能在政務(wù)外網(wǎng)內(nèi)放置前置機(jī)上傳數(shù)據(jù)的方式，對(duì)非自動(dòng)采集單位實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一入口，通過(guò)政務(wù)外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報(bào)送數(shù)據(jù)，從而為進(jìn)一步擴(kuò)展數(shù)據(jù)采集打下了基礎(chǔ)。

（三）升級(jí)后系統(tǒng)數(shù)據(jù)量

2010年1-6月系統(tǒng)升級(jí)改造中移植歷史數(shù)據(jù)67萬(wàn)余條，成員單位上傳數(shù)據(jù)量92.8萬(wàn)余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數(shù)據(jù)2453條。信用記錄達(dá)189萬(wàn)余條，較升級(jí)改造前上升了約32.75%。截至2010年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數(shù)據(jù)224萬(wàn)余條，重點(diǎn)人群信用數(shù)據(jù)32750條，開(kāi)通自主申報(bào)企業(yè)21戶，網(wǎng)站日均訪問(wèn)量穩(wěn)定在9000余次。

二、初步完成中介機(jī)構(gòu)信用信息子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。

2010年初，中心按照中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)需要制定了《成都市中介機(jī)構(gòu)信用子系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案》，并與市場(chǎng)處共同召開(kāi)了中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)成員單位會(huì)議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實(shí)施、監(jiān)管互動(dòng)、服務(wù)民眾”的建設(shè)指導(dǎo)思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)采集項(xiàng)目錄，確定了建設(shè)進(jìn)度。目前，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)已基本完成，11月召開(kāi)中介系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議和操作人員上機(jī)培訓(xùn)，采集歷史數(shù)據(jù)，12月系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。

三、深化系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作。

按照小維副市長(zhǎng)加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用和推廣宣傳的指示，中心積極開(kāi)展了以下工作：

（一）大力推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用，挖掘系統(tǒng)使用價(jià)值

1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會(huì)議工作目標(biāo)考核暫行辦法》, 并下發(fā)到各成員單位，推動(dòng)各成員單位的系統(tǒng)應(yīng)用。

2、開(kāi)發(fā)完成系統(tǒng)簡(jiǎn)化版本，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析為重點(diǎn)，并在簡(jiǎn)化版網(wǎng)站上，為市領(lǐng)導(dǎo)提供我市企業(yè)的開(kāi)業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計(jì)分析信息。

3、加強(qiáng)了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設(shè)情況交流和互動(dòng)。為增強(qiáng)省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。

（二）不斷推出和完善信用產(chǎn)品及服務(wù)

1、進(jìn)一步完善了企業(yè)公共信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并根據(jù)該指標(biāo)體系評(píng)選、公示2010年度企業(yè)“公共信用aaa級(jí)”企業(yè)95家，對(duì)優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠(chéng)信水平起到了積極作用。

2、積極推廣企業(yè)基礎(chǔ)信用報(bào)告的應(yīng)用。2010年5月4日向四川科特空調(diào)凈化有限責(zé)任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報(bào)告，該企業(yè)使用信用報(bào)告順利參加了招投標(biāo)活動(dòng)。根據(jù)相關(guān)工作要求和企業(yè)申請(qǐng)，2010年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報(bào)告88份。

3、開(kāi)通自主申報(bào)系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。2010年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開(kāi)通自主申報(bào)的企業(yè)。目前開(kāi)通自主申報(bào)20余戶，待開(kāi)通35戶。 【1】

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4、加強(qiáng)與市品牌辦的聯(lián)系，積極參與到推進(jìn)品牌戰(zhàn)略發(fā)展的工作中，在系統(tǒng)首頁(yè)開(kāi)設(shè)了品牌戰(zhàn)略專欄，自主申報(bào)頁(yè)面開(kāi)設(shè)品牌展示平臺(tái)，加大平臺(tái)的影響力，促進(jìn)品牌戰(zhàn)略子系統(tǒng)的建立。

5、按照《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2010－2012）》關(guān)于加強(qiáng)電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)要求，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了為下步電子商務(wù)平臺(tái)交易雙方服務(wù)的認(rèn)證標(biāo)識(shí)。通過(guò)標(biāo)識(shí)，交易雙方可以方便地查詢?cè)撈髽I(yè)的主體身份信息和信用狀況。

（三）積極開(kāi)展調(diào)研系統(tǒng)應(yīng)用深化調(diào)研工作

1、積極探索建設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信子系統(tǒng)的可行性。通過(guò)對(duì)餐飲、食品、家具和家禽等行會(huì)的走訪調(diào)研，編寫(xiě)了《成都市行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信子系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告》并已報(bào)送市政府審閱。

2、積極為我市的品牌戰(zhàn)略服務(wù)。通過(guò)走訪調(diào)研，完成了《品牌成都子系統(tǒng)建設(shè)方案（初稿）》，計(jì)劃依托成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立品牌成都相關(guān)企業(yè)的信用信息集中查詢和披露的信息平臺(tái)，擴(kuò)大品牌宣傳力度。

3、隨著3g無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為方便社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)信用信息的查詢，對(duì)系統(tǒng)wap網(wǎng)站建設(shè)的可行性進(jìn)行了調(diào)研并初步形成了實(shí)施方案。

（四）積極拓展多樣性的推廣宣傳方式

1、按照市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示和工作實(shí)際需要，中心起草并報(bào)送了《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意，目前宣傳方案已正式實(shí)施。

2、通過(guò)參與成都電臺(tái)“成都面對(duì)面”訪談節(jié)目、在年檢窗口、機(jī)場(chǎng)和“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等地發(fā)放宣傳單8000余份、開(kāi)通網(wǎng)上論壇及博客等方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行多種方式宣傳。

3.以“信用助發(fā)展”企業(yè)評(píng)選、“傳遞就業(yè)關(guān)懷、放飛創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想”、“送網(wǎng)進(jìn)企業(yè)”等主題活動(dòng)為載體，走進(jìn)工業(yè)園、校園和協(xié)會(huì)組織，宣傳系統(tǒng)功能，服務(wù)企業(yè)發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)。

四、做好聯(lián)席會(huì)議辦公室及相關(guān)綜合協(xié)調(diào)工作

加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，召開(kāi)了系統(tǒng)升級(jí)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、演示匯報(bào)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)工作會(huì)、成員單位聯(lián)絡(luò)員半年工作會(huì)等各類會(huì)議，推動(dòng)了企業(yè)信用體系建設(shè)工作的開(kāi)展。做好辦文和辦事工作。完成政務(wù)信息、匯報(bào)材料、情況簡(jiǎn)報(bào)、信箱回復(fù)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及市局要求的其他工作材料等；做好系統(tǒng)網(wǎng)站日常信息更新工作。共在門戶網(wǎng)站各地誠(chéng)信建設(shè)動(dòng)態(tài)、信用新聞200余篇，在“金信工程”系統(tǒng)報(bào)送和采用政務(wù)信息15條，保證了網(wǎng)站新聞的及時(shí)性、廣泛性和可讀性。按照市局貫標(biāo)和檔案管理工作要求，建全了檔案管理制度，做到及時(shí)收集、呈閱和歸檔工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。如新興課題調(diào)研、電子商務(wù)與誠(chéng)信平臺(tái)對(duì)接調(diào)研等。

2010年的工作思路

緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)為目標(biāo)，以推進(jìn)平臺(tái)應(yīng)用拓展，打造網(wǎng)站誠(chéng)信品牌為主線，進(jìn)一步提升平臺(tái)服務(wù)水平和影響力，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。

一、研究擬定成都市企業(yè)信用體系的規(guī)劃和建設(shè)，促進(jìn)成都軟環(huán)境的提升。

根據(jù)《成都市企業(yè)信用信息征集和使用管理辦法》（政府令157號(hào)）和企業(yè)信用信息管理中心職能職責(zé)要求，計(jì)劃于2010年底開(kāi)始著手調(diào)研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于2010年全面開(kāi)展該項(xiàng)規(guī)劃及建設(shè)，推動(dòng)和完善我市企業(yè)信用體系建設(shè)，促進(jìn)我市軟環(huán)境的提升。

二、優(yōu)化完善新系統(tǒng)，增強(qiáng)系統(tǒng)使用價(jià)值。

（一）完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)，固化《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集目錄》及指標(biāo)體系，加強(qiáng)企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，為與其他市級(jí)信息平臺(tái)共享互通打好基礎(chǔ)。

（二）完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對(duì)系統(tǒng)存在問(wèn)題和成員單位的合理需求，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用。同時(shí)做好系統(tǒng)服務(wù)功效的評(píng)估工作。

（三）加強(qiáng)區(qū)域交流與合作，擴(kuò)大系統(tǒng)影響力，在與重慶、湖南、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎(chǔ)上，盡快完成系統(tǒng)相關(guān)開(kāi)發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫(kù)層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內(nèi)的五省市區(qū)域企業(yè)信用體系建設(shè)聯(lián)盟及聯(lián)網(wǎng)互查工作機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享和交換。同時(shí)要加強(qiáng)區(qū)域間、城際企業(yè)信用信息交換標(biāo)準(zhǔn)及安全問(wèn)題的研究，建立和完善有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)研建立手機(jī)企業(yè)信用網(wǎng)站的建設(shè)方案，完成wap網(wǎng)站建設(shè)。

三、推進(jìn)數(shù)據(jù)采集工作和中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)應(yīng)用。

（一）定期通報(bào)數(shù)據(jù)情況和進(jìn)一步完善考評(píng)機(jī)制，督促成員單位按要求每月報(bào)送數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性。積極做好企業(yè)自主申報(bào)業(yè)績(jī)的宣傳、開(kāi)通和指導(dǎo)工作，豐富系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源。

（二）總結(jié)和推廣三家試點(diǎn)單位經(jīng)驗(yàn)和做法，穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集和共享工作開(kāi)展，爭(zhēng)取再完成2—3家成員單位區(qū)（市）縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。

（三）加強(qiáng)與市中介機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議辦公室溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步完善中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)并積極推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用。

四、推進(jìn)平臺(tái)及信用信息應(yīng)用，服務(wù)社會(huì)。

（一）加大信用數(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過(guò)完善企業(yè)公共信用評(píng)價(jià)體系、完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)推廣現(xiàn)狀調(diào)查》調(diào)研報(bào)告、定期出具成都市企業(yè)信用狀況分析報(bào)告等措施，為政府、社會(huì)和企業(yè)提供服務(wù)，深化信用信息在行政機(jī)關(guān)日常監(jiān)管、政府評(píng)優(yōu)評(píng)先和招投標(biāo)等更廣泛領(lǐng)域的應(yīng)用。

（二）為電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的走訪工作，了解企業(yè)發(fā)展需求，特別要結(jié)合我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)，為完善信用系統(tǒng)和更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新思路、新舉措。結(jié)合我市電子商務(wù)的發(fā)展，在我市企業(yè)網(wǎng)站上推廣認(rèn)證標(biāo)識(shí)。 （2） 關(guān)于企業(yè)信用信息管理中心工作總結(jié)和工作思路的文章 >>

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（三）推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信子系統(tǒng)建設(shè)工作，繼續(xù)完善對(duì)我市一期8個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的調(diào)研工作。積極爭(zhēng)取建設(shè)經(jīng)費(fèi)支持，在經(jīng)費(fèi)保障的前提下，充分考慮行會(huì)和社會(huì)公眾需求，全面開(kāi)展行會(huì)子系統(tǒng)需求調(diào)研工作。加強(qiáng)與行會(huì)主管部門聯(lián)系，從工作實(shí)際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、披露模式和標(biāo)準(zhǔn)，逐步完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信建設(shè)和規(guī)范發(fā)展服務(wù)。

（四）繼續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進(jìn)辦公室的聯(lián)系工作，將誠(chéng)信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結(jié)合，完成品牌成都系統(tǒng)建設(shè)，運(yùn)用系統(tǒng)平臺(tái)功能，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

五、通過(guò)實(shí)施宣傳方案，提升平臺(tái)知曉度。

（一）組織實(shí)施《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，拓寬宣傳渠道，借助專業(yè)的推廣機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，提高系統(tǒng)訪問(wèn)量和企業(yè)自主申報(bào)數(shù)量，有效提高系統(tǒng)知曉度。

（二）以誠(chéng)信主題、3.15活動(dòng)、4.30周年活動(dòng)等為載體，結(jié)合走訪企業(yè)、協(xié)會(huì)，做好調(diào)研工作，繼續(xù)加大系統(tǒng)宣傳推廣力度。

（三）通過(guò)多種手段和調(diào)查方式，加強(qiáng)宣傳推廣效果的評(píng)估工作。

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第2篇：企業(yè)信用信息管理范文

【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 信用管理 構(gòu)建探析

一、我國(guó)企業(yè)信用管理現(xiàn)狀

1、企業(yè)信用根基較為薄弱

在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中，其自身所擁有或者控制的資產(chǎn)是企業(yè)對(duì)其所承擔(dān)的債務(wù)進(jìn)行償還的保證，當(dāng)前中小企業(yè)在我國(guó)的企業(yè)群體中所占的比重較大，其生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)通常較為單一，在經(jīng)營(yíng)管理方式層面顯得不夠精細(xì)，其所生產(chǎn)的產(chǎn)品缺少技術(shù)含量，自身抵抗外部環(huán)境波動(dòng)的能力比較小，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況較為不穩(wěn)定，償債能力也會(huì)受到較大的影響，因而企業(yè)的信用基礎(chǔ)不強(qiáng)，信用根基薄弱。與此同時(shí)，部分上市公司，甚至是國(guó)有企業(yè)的應(yīng)付賬款日益增多，由此所引發(fā)的信用問(wèn)題也經(jīng)常出現(xiàn)。信用問(wèn)題對(duì)于我國(guó)企業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而言，已經(jīng)成為十分嚴(yán)峻的問(wèn)題。

2、缺乏行之有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制

對(duì)于不遵守信用的企業(yè)而言，遵守信用的企業(yè)理應(yīng)得到社會(huì)以及消費(fèi)者的更多認(rèn)可和贊賞，在信貸等諸多方面應(yīng)該給予其必要的獎(jiǎng)勵(lì)。只有這樣，才能夠有效避免“劣幣驅(qū)除良幣”的現(xiàn)象。然而，從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，不守信用的企業(yè)往往并沒(méi)有得到應(yīng)有的懲罰，那些遵守信用的企業(yè)也沒(méi)有獲得明顯的優(yōu)勢(shì)。由于缺乏行之有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使得企業(yè)在遵守合同的規(guī)定并按期付款等方面缺乏主動(dòng)性，進(jìn)而導(dǎo)致更大范圍內(nèi)的信用問(wèn)題。

3、信用評(píng)級(jí)工作落后

資信狀況是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資金融通所必須參照的因素，但是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)對(duì)于信用評(píng)級(jí)工作并不十分重視。對(duì)于貸款額度達(dá)到一定數(shù)額以上的信貸業(yè)務(wù)，也僅僅是按照人民銀行的要求來(lái)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的有關(guān)工作，因而與企業(yè)信用評(píng)級(jí)有關(guān)的工作顯得較為落后，進(jìn)行過(guò)信用評(píng)級(jí)的企業(yè)數(shù)量比較少。與此同時(shí)，當(dāng)企業(yè)在向各商業(yè)銀行申請(qǐng)貸款時(shí)，不僅各商業(yè)銀行對(duì)于客戶的資信評(píng)級(jí)方法并不一致，而且評(píng)級(jí)的結(jié)果在各商業(yè)銀行內(nèi)部也屬于保密信息，相關(guān)信用信息無(wú)法在商業(yè)銀行之間共享，這也就使得商業(yè)銀行在發(fā)放貸款時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)較大。實(shí)際上，工商行政管理部門、稅務(wù)部門以及海關(guān)等對(duì)于相關(guān)企業(yè)均有信用評(píng)級(jí)管理制度，但是這些管理部門或者主體之間的信息通常處于內(nèi)部使用的狀況，其他需要使用企業(yè)信用信息的企業(yè)或者部門無(wú)法獲取相關(guān)資料，使得交易變得極為不便利，風(fēng)險(xiǎn)日益積聚，增加了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的運(yùn)營(yíng)管理成本。

4、對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)存在不足

以食品加工企業(yè)為例，對(duì)于應(yīng)收賬款過(guò)快增長(zhǎng)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)較為不全面，在企業(yè)銷售管理的過(guò)程中，客戶的資信資料往往比較缺乏，加之食品企業(yè)的銷售周期較長(zhǎng)，相關(guān)生產(chǎn)資料的進(jìn)一步投放需要大量的資金支持，如果片面注重銷售，卻忽視客戶的信用管理工作，那么將會(huì)給企業(yè)的資金鏈帶來(lái)一定影響，并最終影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，使得食品加工企業(yè)舉步維艱，難以健康持續(xù)發(fā)展。

5、與企業(yè)信用管理有關(guān)的技術(shù)較為落后

我國(guó)企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理工作，特別是在信用管理工作層面，并沒(méi)有使用較為先進(jìn)的技術(shù)與方法。不僅僅是食品加工企業(yè)，當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)于客戶信用的判斷通常較為主觀，缺乏科學(xué)的決策機(jī)制，在信用額度控制的有關(guān)工作層面顯得較為不足，使得應(yīng)收款在企業(yè)的資金負(fù)債表中日益增加，壞賬風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越高。

二、我國(guó)企業(yè)信用管理問(wèn)題的原因

1、信息不對(duì)稱現(xiàn)象較為嚴(yán)重

當(dāng)前商業(yè)信用在我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)往來(lái)中扮演著較為重要的角色，生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)賒銷來(lái)擴(kuò)大銷售，購(gòu)買企業(yè)通過(guò)延期付款來(lái)減少資金占用。但是企業(yè)的商業(yè)信用更多的是在建立在信任的基礎(chǔ)之上，對(duì)其自身而言，是不存在任何擔(dān)保的，因而信用管理的有關(guān)工作更多的是需要在事前予以落實(shí)，以便能夠在事前對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范。在這一時(shí)期，企業(yè)之間信用不對(duì)稱的問(wèn)題便暴露出來(lái)，當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)在保證信息公正層面沒(méi)有一套完善健全的機(jī)制，與此同時(shí)，授信企業(yè)自身作為銷售方，為了能夠有效地完成銷售任務(wù)，在獲取購(gòu)買方的資料和信息方面處于弱勢(shì)地位，對(duì)于授信企業(yè)自身而言，也沒(méi)有資信分析人員來(lái)完成相關(guān)工作。在銷售完成之后，銷售企業(yè)在應(yīng)收賬款回收方面處于相對(duì)劣勢(shì)的地位，無(wú)法按照合同或約定的要求來(lái)回收應(yīng)收賬款，也無(wú)法對(duì)購(gòu)買方的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行及時(shí)了解，對(duì)于購(gòu)買方所給出的延期償還的理由，銷售方無(wú)法進(jìn)行核實(shí)，如果對(duì)于款項(xiàng)的追索過(guò)于緊急，就有可能會(huì)影響企業(yè)未來(lái)的銷售。種種信息不對(duì)稱的現(xiàn)象，使得企業(yè)在信用管理的事前、事中以及事后工作中都面臨著較大困難。

2、沒(méi)有組建專門的信用管理部門

按照企業(yè)的職能分工，企業(yè)應(yīng)收賬款管理等信用管理工作是由銷售部門以及財(cái)務(wù)部門兩個(gè)部門共同負(fù)責(zé)，但是由于沒(méi)有進(jìn)一步的職責(zé)劃分，使得應(yīng)收賬款管理等信用管理的有關(guān)工作處于真空地帶，相關(guān)職責(zé)無(wú)法在兩個(gè)部門之間進(jìn)行有效的劃分，使得應(yīng)收賬款的管理效率比較低，很大程度上影響了企業(yè)應(yīng)收賬款的回收。因而，為了更好地對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，需要組建專門的信用管理部門來(lái)完成相關(guān)工作。

3、信用管理方面的人才缺失

信用管理的工作日趨復(fù)雜，既需要對(duì)企業(yè)銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)，又需要對(duì)企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)。因而，信用管理層面的人才素質(zhì)要求較高，不僅僅需要掌握財(cái)務(wù)管理方面的有關(guān)知識(shí)，還需要掌握統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷以及信息管理等其他方面的知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)該具備較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是我國(guó)當(dāng)前在信用管理的專業(yè)人員方面較為缺乏，總體素質(zhì)遠(yuǎn)不能夠滿足企業(yè)信用管理的工作需求。

三、我國(guó)企業(yè)信用管理問(wèn)題的對(duì)策

1、加快企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)與開(kāi)放

企業(yè)的征信數(shù)據(jù)是對(duì)目標(biāo)企業(yè)的信用狀況進(jìn)行逐項(xiàng)調(diào)查，所取得的結(jié)果被填入某種征信數(shù)據(jù)采集表中?，F(xiàn)代的征信數(shù)據(jù)均是電子數(shù)據(jù)形式的調(diào)查數(shù)據(jù)積累，而且基本調(diào)查數(shù)據(jù)包括對(duì)其進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析不斷更新，進(jìn)而產(chǎn)生所謂的動(dòng)態(tài)征信數(shù)據(jù)。從技術(shù)角度看，征信數(shù)據(jù)可以簡(jiǎn)單地分為量化數(shù)據(jù)和非量化數(shù)據(jù)兩種。量化的數(shù)據(jù)是從企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中給出的，能夠直接用來(lái)進(jìn)行定量分析；非量化數(shù)據(jù)是指一些定性分析數(shù)據(jù)，在經(jīng)過(guò)一個(gè)量化過(guò)程之后，才可以被統(tǒng)計(jì)模型所接受。各國(guó)都是通過(guò)制定相關(guān)法律或法規(guī)的形式，對(duì)企業(yè)征信數(shù)據(jù)的開(kāi)放做出明確規(guī)定，我國(guó)應(yīng)當(dāng)加快這一方面的立法，并將許多相對(duì)封閉和分散于各個(gè)部門的企業(yè)信用信息進(jìn)行整理，最后統(tǒng)一對(duì)外公開(kāi)，使得企業(yè)信用信息的透明度得到提升。與此同時(shí)，由于我國(guó)企業(yè)信用中介機(jī)構(gòu)自身的企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模普遍偏小，建議在鼓勵(lì)企業(yè)信用中介機(jī)構(gòu)注重自身企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的同時(shí)，政府有關(guān)部門還應(yīng)該建立行業(yè)或部門的企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)，待條件成熟時(shí)，再將政府或行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容與企業(yè)信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)合并或共享，以加快我國(guó)企業(yè)信用管理體系建設(shè)的進(jìn)程。

2、積極組建信用管理部門

在企業(yè)內(nèi)部建立信用管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)進(jìn)行信用管理體系建設(shè)的重要一步，也是企業(yè)能夠順利推行的重要保證。在企業(yè)內(nèi)部，可以建立一個(gè)在總經(jīng)理或董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門，由其來(lái)負(fù)責(zé)信用管理體系建立中的日常工作，使信用管理工作既有人員協(xié)調(diào)，又使得有專人予以負(fù)責(zé)信用管理的有關(guān)工作。在信用管理機(jī)構(gòu)建立之初，一方面要制訂信用管理手冊(cè)，及時(shí)地對(duì)企業(yè)信用的實(shí)施情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，使得信用管理水平不斷提升；另一方面也應(yīng)該使其對(duì)常規(guī)性的培訓(xùn)任務(wù)負(fù)責(zé)。

3、加大信用管理人才的培訓(xùn)力度

信用管理的有關(guān)工作對(duì)知識(shí)水平的要求比較高，對(duì)于信用管理人員，尤其是信用管理部門的負(fù)責(zé)人要求更高，一個(gè)工作能力非常出色的信用負(fù)責(zé)人，其工作能夠抵得上100個(gè)追賬人員。當(dāng)前企業(yè)信用管理的有關(guān)工作中，缺少專門的信用管理人員，這嚴(yán)重影響了企業(yè)信用管理水平的提升，進(jìn)而使得企業(yè)在信用管理制度方面的建設(shè)未必有效。因此，企業(yè)需要加大信用管理人才的培訓(xùn)力度，這要求企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)于該項(xiàng)工作的大力重視。從我國(guó)教育系統(tǒng)的實(shí)際情況來(lái)看，當(dāng)前仍然沒(méi)有開(kāi)設(shè)信用管理專業(yè)，專門的信用管理人才較為缺少，因而企業(yè)更需要重視對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)。通過(guò)信用管理部門對(duì)各部門人員所實(shí)施的培訓(xùn)，能夠使得企業(yè)內(nèi)部形成客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的共識(shí)。只有具備信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能夠從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，考慮到企業(yè)整體利益，而不是從部門或者個(gè)人的利益出發(fā)，只有這樣才能夠更好地為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入不竭的動(dòng)力。

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第3篇：企業(yè)信用信息管理范文

[關(guān)鍵詞]工商管理；企業(yè)信用；管理系統(tǒng)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.070

工商企業(yè)管理是一種管理科學(xué)，主要對(duì)工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論進(jìn)行研究，包含企業(yè)行為管理和制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等內(nèi)容。隨著市場(chǎng)化的不斷發(fā)展，誠(chéng)信已經(jīng)成為工商企業(yè)管理的核心內(nèi)容。工商管理對(duì)構(gòu)建企業(yè)信用管理體系具有很大作用，必須及時(shí)對(duì)其進(jìn)行分析并總結(jié)，構(gòu)建合理的企業(yè)信用管理體系。

1 影響企業(yè)信用管理體系建設(shè)的因素分析

現(xiàn)階段，我國(guó)工商企業(yè)已經(jīng)采用積極的管理手段和方法，在社會(huì)中構(gòu)建了良好的發(fā)展體系，促進(jìn)了社會(huì)資源的應(yīng)用。但是目前企業(yè)依然存在很多影響發(fā)展的因素，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.1 缺少法律規(guī)章制度管理，法律約束力不強(qiáng)

企業(yè)管理信用涉及的內(nèi)容較廣，是一項(xiàng)較復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，在發(fā)展和完善過(guò)程中，只有利用一定的法律約束，才能規(guī)范行為，保證措施的實(shí)施，做到有法可依。但是由于當(dāng)前企業(yè)信用管理體系發(fā)展的時(shí)間較晚，各項(xiàng)法律法規(guī)或法律體系還沒(méi)有建立起來(lái)。在發(fā)展中依然存在一些法律漏洞和問(wèn)題，引發(fā)了很大矛盾。企業(yè)必須及時(shí)建立一些法律法規(guī)約束企業(yè)信用管理行為，保證各項(xiàng)法律法規(guī)與企業(yè)信用體系緊密聯(lián)系，讓企業(yè)管理和信譽(yù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下不斷生存和發(fā)展，及時(shí)彌補(bǔ)市場(chǎng)發(fā)展中存在的各項(xiàng)問(wèn)題，完善各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。

1.2 部門內(nèi)部溝通不強(qiáng)，影響了協(xié)作能力的發(fā)展

企業(yè)信用管理不是相對(duì)獨(dú)立發(fā)展的管理，而是市場(chǎng)各部門相互溝通和協(xié)作后發(fā)展的環(huán)節(jié)，而且各項(xiàng)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，不能脫離獨(dú)立發(fā)展，只有認(rèn)真協(xié)調(diào)并做好各環(huán)節(jié)管理，才能有效協(xié)調(diào)市場(chǎng)發(fā)展中產(chǎn)生的矛盾和問(wèn)題，做好企業(yè)信用管理，同時(shí)各部門內(nèi)部還要加強(qiáng)溝通，減少企業(yè)發(fā)展中存在的矛盾，促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)管理的順利發(fā)展。管理信息溝通和協(xié)作不強(qiáng)已經(jīng)成為企業(yè)管理溝通和協(xié)作的主要影響因素，容易引發(fā)各種問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決策出現(xiàn)錯(cuò)誤，失去了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理的真實(shí)性，會(huì)引發(fā)各種不必要的問(wèn)題，影響了企業(yè)信用管理體系的發(fā)展，給企業(yè)信用管理造成了很大影響。

1.3 信息化程度不高對(duì)企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的影響

構(gòu)架企業(yè)信用管理體系時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展各環(huán)節(jié)和各部門因素，同時(shí)管理中各部門和各環(huán)節(jié)還會(huì)受到管理綜合性和復(fù)雜性等因素的影響，所以管理體系的構(gòu)建必須有充足的信息量和數(shù)據(jù)支持。近幾年，在科學(xué)技術(shù)和信息化進(jìn)展的影響下，原有的管理模式經(jīng)常會(huì)受到落后的信息及數(shù)字化的影響，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)更新，對(duì)企業(yè)整個(gè)信息管理體系的構(gòu)建和發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。在此種情況下，是企業(yè)最容易遭受影響的時(shí)期，企業(yè)一方面把必須樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信息，制訂長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)；另一方面還要對(duì)具體問(wèn)題具體分析，積極面對(duì)企業(yè)信用管理中存在的各種問(wèn)題。

1.4 信用管理體系不健全，制約了企業(yè)的完善和發(fā)展

有效的信用評(píng)價(jià)機(jī)制和信用管理模式是保證企業(yè)信用管理體系順利發(fā)展的基礎(chǔ)，也是保證企業(yè)信用管理各項(xiàng)行為進(jìn)展的前提。如果企業(yè)實(shí)施的信用管理缺少評(píng)估和評(píng)價(jià)體系，就會(huì)影響企業(yè)管理和評(píng)價(jià)的有效性，制約了企業(yè)信用管理體系的發(fā)展。同時(shí)，缺少統(tǒng)一參考標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)影響企業(yè)管理的科學(xué)性和可操作性，在缺少相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的影響下，容易導(dǎo)致企業(yè)信息收集中標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，而且實(shí)施的綜合管理也會(huì)給企業(yè)信用管理體系的建立造成不必要的影響，制約了企業(yè)各項(xiàng)管理程序的有效進(jìn)展。

2 工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中的方法

2.1 構(gòu)架企業(yè)信用管理部門

工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中需要注意，企業(yè)管理人員的專業(yè)化技能和管理水平都會(huì)對(duì)企業(yè)信息管理產(chǎn)生影響，還使有效的管理企業(yè)信息存在風(fēng)險(xiǎn)。為了促進(jìn)企業(yè)信用管理體系的發(fā)展和完善，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)管理機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，讓企業(yè)人員及時(shí)掌握企業(yè)信用管理體系的發(fā)展方向，全方位了解企業(yè)信用管理過(guò)程，構(gòu)建科學(xué)化的信用管理體系。所以工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中應(yīng)用時(shí)，一方面加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)和銷售部門管理職能的調(diào)節(jié)，另一方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系的結(jié)合。

2.2 工商管理部門實(shí)施的經(jīng)濟(jì)戶口形成監(jiān)督企業(yè)信用的工具

“經(jīng)濟(jì)戶口”是工商管理的主要職能，可以進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)督、整理檔案資料、管憑據(jù)等職能，是工商管理市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的載體，經(jīng)濟(jì)戶口實(shí)質(zhì)是一種由工商行政對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行登記檢查中發(fā)生的憑證、文件的資料。經(jīng)濟(jì)戶口中的企業(yè)信用隨著時(shí)間的發(fā)展不斷更新，可以給企業(yè)失信行為提供證據(jù)。我國(guó)工商管理部門已經(jīng)實(shí)施并建立了信息聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以隨時(shí)更新戶口信息，是一種管理經(jīng)濟(jì)戶口的新方法，提高了經(jīng)濟(jì)戶口在企業(yè)信用管理中的價(jià)值。

2.3 工商管理部門實(shí)施的企業(yè)分類監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)勵(lì)守信和懲罰失信的作用

分類監(jiān)管制度表示工商管理部門以經(jīng)濟(jì)戶口為依據(jù)，對(duì)企業(yè)信用進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施管理，懲罰企業(yè)失信行為，獎(jiǎng)勵(lì)守信行為，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各項(xiàng)職能的整合，可以對(duì)企業(yè)準(zhǔn)入行為、經(jīng)營(yíng)行為和市場(chǎng)行為等實(shí)施全過(guò)程監(jiān)管，提高了執(zhí)法效能。

我國(guó)企業(yè)信用分類監(jiān)管制度起步早，已經(jīng)取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)。第一，構(gòu)建了管理企業(yè)分類監(jiān)管的制度、條例和法規(guī)，促進(jìn)了分類監(jiān)管制度的發(fā)展；第二，在國(guó)家工商總局的帶領(lǐng)下，對(duì)各級(jí)工商管理部門分類監(jiān)管實(shí)施了聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)頒布了相關(guān)方案；第三，建立了科學(xué)化企業(yè)信用分離標(biāo)準(zhǔn)，將其劃分為A、B、C、D四類。A表示有良好信用具有激勵(lì)作用的企業(yè)；B類為有一些不良信用，需要正面激勵(lì)的企業(yè)；C類為不良記錄較多，重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)；D表示工商管理部門強(qiáng)制其撤出市場(chǎng)的企業(yè)。

2.4 以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的金信工程建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)辦理工商業(yè)務(wù)的核心平臺(tái)

工商部門實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)，明確指出，必須加強(qiáng)信用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)監(jiān)管技術(shù)的實(shí)施。構(gòu)架信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)，各級(jí)機(jī)關(guān)必須統(tǒng)一思想，遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定互聯(lián)互通的仿真，減少不必要的資金浪費(fèi)。同時(shí)還要極強(qiáng)資金投入，保證金信工程順利實(shí)施。

工商行政實(shí)施的紅盾網(wǎng)主要表現(xiàn)：一方面，是各級(jí)工商行政部門公示信息的平臺(tái)。如各級(jí)地方馳名商標(biāo)企業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信企業(yè)等，可以利用網(wǎng)頁(yè)直接看到企業(yè)名單。部分地方的紅盾網(wǎng)還可以進(jìn)行企業(yè)失信行為查詢，是一種促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信的方法。另一方面，是企業(yè)申請(qǐng)和辦理業(yè)務(wù)的平臺(tái)。如，部分地方設(shè)置了工商業(yè)務(wù)辦理，可以進(jìn)行企業(yè)年檢申請(qǐng)表下載操作，有的還可以進(jìn)行工商登記申請(qǐng)，方便了企業(yè)與個(gè)人。

3 結(jié) 論

本文主要對(duì)工商管理在企業(yè)信用管理體系中的構(gòu)建進(jìn)行分析，首先介紹了影響企業(yè)信用管理體系建設(shè)的因素，然后針對(duì)性提出了四方面措施。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)信用管理意義較大，只有構(gòu)建一套適用的信用管理體系，才能對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生積極作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]易珊珊.如何構(gòu)建工商企業(yè)管理和企業(yè)信用管理體系[J].東方企業(yè)文化，2014（9）.

[3]姜啟躍.工商管理驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)信用管理體系構(gòu)建[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，2013（11）.

第4篇：企業(yè)信用信息管理范文

滄州公司優(yōu)先處理用戶部門調(diào)整的操作流程。用戶因工作變動(dòng)或借調(diào)等需要調(diào)整工作部門的具體流程如下圖3所示。滄州公司用戶部門調(diào)整的管理流程，針對(duì)市公司和縣公司兩種不同的審批手續(xù)，設(shè)計(jì)了兩種不同的管理流程，在具體實(shí)現(xiàn)上，即市公司和縣公司用戶采用不同的申請(qǐng)表。滄州公司信息運(yùn)維人員在收到用戶部門調(diào)整的申請(qǐng)后，會(huì)立刻聯(lián)系用戶處理待辦文件，用戶處理完待辦文件后即進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整操作，如無(wú)特殊情況，整個(gè)調(diào)整流程會(huì)在收到申請(qǐng)后的半個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。

2及時(shí)處理信息系統(tǒng)用戶問(wèn)題

滄州公司及時(shí)處理用戶工作中遇到的問(wèn)題。日常工作中用戶反映較多的問(wèn)題包括：信息系統(tǒng)密碼不正確、部門調(diào)整問(wèn)題、應(yīng)用系統(tǒng)權(quán)限丟失、應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)無(wú)法訪問(wèn)及其他終端系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致的應(yīng)用系統(tǒng)方面的問(wèn)題。滄州公司針對(duì)信息運(yùn)維人員不足的情況，采用信息客服技術(shù)支持的工作模式，專門負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和終端現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行維護(hù)工作，并且在公司門戶網(wǎng)站公布了信息客服技術(shù)支持人員的信息。如果用戶有問(wèn)題，可直接撥打電話反映問(wèn)題，滄州公司信息客服技術(shù)支持具體工作流程如下圖4所示。另外，信息客服也負(fù)責(zé)一些協(xié)調(diào)及收發(fā)郵件的工作，這樣滄州公司的運(yùn)維人員從前臺(tái)轉(zhuǎn)向了幕后，工作效率逐步提高，服務(wù)水平也逐步提升。

3定期開(kāi)展信息系統(tǒng)用戶賬號(hào)清理工作

滄州公司信息系統(tǒng)賬號(hào)清理的工作流程如下：（1)聯(lián)系省公司管理員，制作應(yīng)用系統(tǒng)賬號(hào)核對(duì)反饋表；（2)在公司門戶關(guān)于開(kāi)展信息系統(tǒng)賬號(hào)清理工作的通知，要求各單位根據(jù)認(rèn)真核對(duì)本單位應(yīng)用系統(tǒng)賬號(hào)，填寫(xiě)核對(duì)結(jié)果并上報(bào)。（3）收集匯總并統(tǒng)一進(jìn)行注銷。滄州公司定期開(kāi)展廢舊賬號(hào)清理工作，規(guī)范了信息系統(tǒng)賬號(hào)的管理工作，有效保證了信息系統(tǒng)賬號(hào)的正確性和唯一性。

4結(jié)束語(yǔ)

第5篇：企業(yè)信用信息管理范文

關(guān)鍵詞 出口貿(mào)易 信用風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示：2004年，新疆海關(guān)進(jìn)出口總額達(dá)56.36億美元，比1990年增長(zhǎng)了12.7倍，進(jìn)出口規(guī)模在全國(guó)各省市區(qū)中排名第17位。2005年新疆對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口達(dá)79.4億美元，在全國(guó)列第14位。到2005年與新疆有經(jīng)貿(mào)關(guān)系的國(guó)家和地區(qū)達(dá)到147個(gè)，進(jìn)一步擴(kuò)大了中亞及俄羅斯、歐洲、美國(guó)等傳統(tǒng)市場(chǎng)，還拓展了南亞、西亞、東盟、非洲、北美市場(chǎng)。

但是，對(duì)外貿(mào)易畢竟不同于國(guó)內(nèi)貿(mào)易，它涉及環(huán)節(jié)多、風(fēng)險(xiǎn)大，外貿(mào)企業(yè)稍有不慎，便會(huì)遭受風(fēng)險(xiǎn)。這其中，又以出口信用風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的損失最為嚴(yán)重。相對(duì)于其他省市的外貿(mào)企業(yè)，新特的地理位置，決定了新疆出口具有交易形式多樣、結(jié)算方式不規(guī)范等特點(diǎn)。這意味著新疆出口企業(yè)比其他省市的出口企業(yè)面臨更多的信用風(fēng)險(xiǎn)，與之相對(duì)應(yīng)的是新疆出口企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理更為薄弱：企業(yè)對(duì)交易對(duì)象缺少足夠的信息和資信調(diào)查；對(duì)交易額度缺少規(guī)范化、科學(xué)化的審批管理；對(duì)形成的應(yīng)收賬款缺少有效監(jiān)控。如何防范信用風(fēng)險(xiǎn)已成為新疆出口企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者迫切需要解決的問(wèn)題。

1 新疆出口企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

筆者隨機(jī)走訪了近30家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，大部分企業(yè)都對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)有一定了解，認(rèn)為國(guó)外逾期應(yīng)收款對(duì)自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響嚴(yán)重。但談及如何防范，卻沒(méi)有明確認(rèn)識(shí)。目前新疆出口企業(yè)在信用風(fēng)險(xiǎn)管理上存在以下問(wèn)題：

1.1 與主要貿(mào)易國(guó)整體信用狀況不佳

新疆與130多個(gè)國(guó)家建立了貿(mào)易往來(lái)，但貿(mào)易伙伴的布局很不均衡。新疆與哈薩克斯坦的貿(mào)易額占新疆外貿(mào)總額的一半，與中亞五國(guó)的貿(mào)易額占新疆外貿(mào)總額的70%左右。由于這些國(guó)家正處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的流通體系遭到嚴(yán)重破壞，而適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的流通體制尚未建立，市場(chǎng)處于混亂狀態(tài)。雖然逐步建立健全了本國(guó)的各項(xiàng)法令法規(guī)，但由于政府目標(biāo)的變化、地方保護(hù)主義和人員更迭等原因，其政策缺乏連貫性和一致性。且海關(guān)官員的頻繁更換及口岸管理人員的腐敗等問(wèn)題，隨之產(chǎn)生了各種限制性措施，造成貿(mào)易操作不規(guī)范。中亞五國(guó)普遍沒(méi)有建立社會(huì)信用體系，不能對(duì)進(jìn)行外貿(mào)活動(dòng)的主體進(jìn)行有效地監(jiān)管和制約，造成全社會(huì)整體信用程度低，中亞進(jìn)口商信用不良，拖欠貨款甚至賴賬的事時(shí)有發(fā)生。

1.2 企業(yè)外部的信用服務(wù)體系缺乏

我國(guó)政府至今尚未出臺(tái)專門的信用法規(guī)，也沒(méi)有明確主管部門。新疆沒(méi)有制定信用相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)信用服務(wù)業(yè)基本處在自發(fā)狀態(tài)。企業(yè)間也沒(méi)有成立行業(yè)自律組織，企業(yè)缺乏了解國(guó)外進(jìn)口商資信情況的渠道，不知如何正確判斷海外客戶的信用度，一旦遭遇信用風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生壞賬，也不知要如何尋求外界幫助。

1.3 企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡漠

新疆相對(duì)于全國(guó)其他省市來(lái)講經(jīng)濟(jì)比較落后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制并不完善。雖然外貿(mào)發(fā)展勢(shì)頭良好，但外貿(mào)并未形成一個(gè)好的環(huán)境和格局，沒(méi)有形成一個(gè)合力及優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)機(jī)制。出口企業(yè)從整體上講處于較為混亂的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，企業(yè)之間產(chǎn)品的同質(zhì)化情況嚴(yán)重。尤其是服裝和鞋，存在著惡性競(jìng)爭(zhēng)，而依靠降價(jià)已經(jīng)沒(méi)有多少利潤(rùn)空間。規(guī)模較小的出口企業(yè)選擇賒銷作為結(jié)算方式，雖然目前這種短期行為有一定積極作用，可能會(huì)為企業(yè)帶來(lái)一定經(jīng)濟(jì)利益，使得企業(yè)獲得原始積累，但從長(zhǎng)期看，對(duì)企業(yè)健康有序發(fā)展并不利。因?yàn)榕c國(guó)外企業(yè)積極推行商業(yè)信用不同，新疆出口企業(yè)對(duì)賒銷這種非契約形式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并不是建立在自身良好的風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)之上的。規(guī)模較大的出口企業(yè)一般采用信用證方式，但信用證也存在著種種風(fēng)險(xiǎn)。總之，新疆出口企業(yè)沒(méi)有信用風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，且不了解必要的信用風(fēng)險(xiǎn)管理手段，缺乏對(duì)外商的資信調(diào)查，沒(méi)有制定客戶授信額度的標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)收賬款的追討制度。

2 建立出口企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部機(jī)制

2.1 建立風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部機(jī)制

2.1.1 前期信用風(fēng)險(xiǎn)管理

設(shè)立專職信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)。信用管理部門主要負(fù)責(zé)客戶資信的調(diào)查、分析和評(píng)估，建立和管理客戶信用檔案；負(fù)責(zé)建立、管理企業(yè)的信用管理信息系統(tǒng)；制定企業(yè)的信用政策；審查業(yè)務(wù)部門與客戶簽訂的合約；監(jiān)督業(yè)務(wù)部門的操作流程；對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和追收等。大中型企業(yè)可設(shè)立專門的信用管理部門，對(duì)于小企業(yè)而言，可雇傭?qū)I(yè)的信用管理服務(wù)機(jī)構(gòu)或設(shè)立信用管理崗位，負(fù)責(zé)信用管理工作。

加強(qiáng)客戶資信調(diào)查，制定合理的信用額度。要對(duì)客戶的資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)能力、以往交易記錄、企業(yè)信譽(yù)、與銀行往來(lái)情況以及銀行對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)、其客戶關(guān)系管理等方面進(jìn)行調(diào)查，為制定信用政策提供第一手資料。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，確定針對(duì)不同客戶賒銷金額的大小和期限，即確定一個(gè)合理的信用額度，在信用額度范圍內(nèi)進(jìn)行控制，超過(guò)信用額度不予賒銷。

嚴(yán)格訂立合同，避免合同糾紛。合同必須合法和符合國(guó)際慣例，條款完整，語(yǔ)言規(guī)范，合同資料要嚴(yán)格保管。出口企業(yè)要特別注意銷售合同中和質(zhì)量有關(guān)的條款，確保和買方在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題上不出現(xiàn)爭(zhēng)議。尤其需要注意銷售合同中的品質(zhì)條款和檢驗(yàn)條款。按照各國(guó)法律和國(guó)際貿(mào)易慣例的規(guī)定，按照合同檢驗(yàn)條款得出的結(jié)果，是確定賣方所交貨物的品質(zhì)等是否符合合同的依據(jù)，同時(shí)是買方對(duì)貨物品質(zhì)、包裝等提出異議、拒收貨物、提出索賠的依據(jù)。

投保出口信用保險(xiǎn)。出口信用保險(xiǎn)是國(guó)家為了推動(dòng)外貿(mào)出口、保障出口企業(yè)收匯安全而制定的一項(xiàng)由國(guó)家財(cái)政提供保險(xiǎn)準(zhǔn)備金的非贏利的政策性保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我國(guó)出口信用保險(xiǎn)涵蓋了買方無(wú)力償還債務(wù)或破產(chǎn)、買方拒收貨物并拒付貨款和買方拖欠貨款等商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，還包括出口企業(yè)更難抵御的政治風(fēng)險(xiǎn)，如匯兌禁止、貿(mào)易管制、征收或沒(méi)收財(cái)產(chǎn)、頒布延期付款令、戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)亂、巨大自然災(zāi)害導(dǎo)致的損失等。其目的是為了分擔(dān)我國(guó)出口企業(yè)從事對(duì)外貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，使其在國(guó)際貿(mào)易中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

2.1.2 中期信用風(fēng)險(xiǎn)管理

出口企業(yè)應(yīng)保存好與客戶所有的來(lái)往記錄，包括傳真、電話記錄、來(lái)往信函以及所有的合同、補(bǔ)充合同等。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可以根據(jù)原始記錄及時(shí)與客戶溝通，即使發(fā)生糾紛，原始記錄也可以為追討應(yīng)收賬款提供法律依據(jù)。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該建立經(jīng)常性對(duì)賬制度，經(jīng)常與客戶保持溝通，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收。同時(shí)應(yīng)做好應(yīng)收賬款賬齡分析工作，監(jiān)督應(yīng)收賬款的回收。

2.1.3 后期信用風(fēng)險(xiǎn)管理和追收機(jī)制

制定并嚴(yán)格執(zhí)行合理的收款程序和催收制度。外貿(mào)企業(yè)要利用賬齡分析表及時(shí)掌握應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)，對(duì)于超過(guò)信用期的應(yīng)收賬款應(yīng)積極催收。要針對(duì)不同的客戶采用不同的催收方法：①企業(yè)在拿到所需要的單據(jù)后立即通知銀行辦理收款，即使向銀行繳納一定數(shù)量的貼現(xiàn)費(fèi)也應(yīng)執(zhí)行；②對(duì)于故意拖欠、惡意逃避債務(wù)的客戶，出口企業(yè)應(yīng)該盡早采取強(qiáng)硬的收款措施，給對(duì)方施加壓力，以達(dá)到收回賬款的目的；③對(duì)于經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)暫時(shí)困難、資金周轉(zhuǎn)不靈、經(jīng)過(guò)客戶自身努力可以走出困境、恢復(fù)支付能力，出口企業(yè)應(yīng)給予寬限期。幫助客戶渡過(guò)經(jīng)營(yíng)難關(guān)，以有利于應(yīng)收賬款的回收，同時(shí)也會(huì)贏得客戶的信任和支持，有利于經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步拓展；④對(duì)于超過(guò)寬限期仍無(wú)力償付債務(wù)或?yàn)l臨破產(chǎn)或已宣告破產(chǎn)的企業(yè)，則只有通過(guò)法律途徑來(lái)收回應(yīng)收賬款。相對(duì)于訴訟手段，采取追債公司追賬的方式比較可行。

開(kāi)展國(guó)際保理業(yè)務(wù)。保理業(yè)務(wù)即保付業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱，是一項(xiàng)集貿(mào)易融資、商業(yè)資信調(diào)查、應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保于一體的新興綜合性金融服務(wù)。通過(guò)國(guó)際保理業(yè)務(wù)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至保理機(jī)構(gòu)，可在增加營(yíng)業(yè)額、擴(kuò)大利潤(rùn)的同時(shí)，有效避免信用風(fēng)險(xiǎn)和壞賬損失。保理業(yè)務(wù)既能消除承兌交單（D/A）、付款交單（D/P）甚至是賒銷（O/A）等結(jié)算方式對(duì)出口商的信用風(fēng)險(xiǎn)，又可避免信用證貨款收付方式對(duì)進(jìn)出口商所要求的過(guò)分繁雜的程序和手續(xù)，同時(shí)還具有為進(jìn)出口商融資的特點(diǎn)，能為出口商免除后顧之憂。

2.2 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)前企業(yè)外部信用環(huán)境不佳、內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不健全的情況下，一些出口企業(yè)只顧眼前利益，以賒銷方式獲得訂單存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，這只能是一種短期行為。要想使企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展，必須從提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)入手，增強(qiáng)產(chǎn)品附加值，進(jìn)而提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)可通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)、精心設(shè)計(jì)商標(biāo)和包裝，以特色占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)，改善售后服務(wù)以及廣告宣傳等手段，以服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)。良好的服務(wù)能使企業(yè)避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)，在眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出，這才是貿(mào)易中附加值最高的部分。

3 加強(qiáng)外部環(huán)境建設(shè)

3.1 加強(qiáng)政府服務(wù)職能

政府應(yīng)加大監(jiān)管力度，規(guī)范市場(chǎng)行為，完善市場(chǎng)機(jī)制，制定相應(yīng)的信用法規(guī)、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)信息技術(shù)的研究與應(yīng)用，通過(guò)多種渠道獲得中亞各國(guó)信息，建立健全自己的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)的國(guó)際信息交流與合作，加強(qiáng)與我駐外機(jī)構(gòu)的密切聯(lián)系，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外銀行間、大企業(yè)間的信息交流，著力拓寬信息來(lái)源。促進(jìn)并實(shí)施征信數(shù)據(jù)對(duì)新疆出口企業(yè)的開(kāi)放，公布信用不良的國(guó)外客戶名單，為企業(yè)規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)提供支持。政策應(yīng)為資信調(diào)查業(yè)、追收欠款業(yè)等相關(guān)信用服務(wù)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造必要的政策環(huán)境，加快引導(dǎo)和培育市場(chǎng)對(duì)信用產(chǎn)品的需求，逐步完善社會(huì)信用服務(wù)體系的建設(shè)。

第6篇：企業(yè)信用信息管理范文

關(guān)鍵詞工商管理企業(yè)信用體系構(gòu)建

發(fā)展迅速的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不僅讓企業(yè)獲得良好的發(fā)展前景，同時(shí)也對(duì)企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。促進(jìn)企業(yè)完善管理制度，重建信用管理。工商企業(yè)管理、企業(yè)信用管理，在大部分企業(yè)中都存在著矛盾與問(wèn)題。如何有效的解決矛盾，第一就是對(duì)矛盾進(jìn)行合理的認(rèn)識(shí)。第二就是對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效的解決。第三充分認(rèn)識(shí)到兩者之間的關(guān)系。

一、企業(yè)信用不足

（一）企業(yè)缺乏信用

1.假冒、偽劣產(chǎn)品的頻頻出現(xiàn)。商業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)是企業(yè)最重要的運(yùn)行內(nèi)容。如果不將這一工作進(jìn)行好，將不能稱之為一個(gè)好的企業(yè)。但如今諸多企業(yè)為了獲得最大的利益，視產(chǎn)品質(zhì)量于不顧，生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品。這種行為極大地欺騙了消費(fèi)者，從而使消費(fèi)者的權(quán)利受到損害。這種現(xiàn)象屢禁不止，同時(shí)也造成消費(fèi)者對(duì)企業(yè)極度的懷疑和不信任，從而使消費(fèi)者和企業(yè)之間的矛盾不斷惡化。

2.公司管理缺陷。隨著公司的變大變強(qiáng)，管理制度存在的問(wèn)題逐漸暴露，最常見(jiàn)的就是即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，仍然無(wú)人管理，最終出現(xiàn)企業(yè)的管理空白。其次，管理者與公司下層之間不能有效溝通，問(wèn)題雖得到解決，但是解決得不徹底。使問(wèn)題反反復(fù)復(fù)發(fā)生和再解決。甚至有些人，不能對(duì)自己的工作責(zé)任進(jìn)行充分認(rèn)識(shí)，不能完成自己的本職工作。還有些企業(yè)工作人員昧著良心，來(lái)追求自己的利益，完全把消費(fèi)者的權(quán)益當(dāng)兒戲。種種問(wèn)題的出現(xiàn)都與公司的管理不善有關(guān)。

3.企業(yè)間不信任。企業(yè)之間沒(méi)有一定的交易準(zhǔn)則，導(dǎo)致同行間缺乏信任。許多企業(yè)把不犯法作為他們的道德準(zhǔn)則，在不違反法律的基礎(chǔ)上，忽略同行間的感受，造成同行間不信任。在大環(huán)境下，同行本是一個(gè)整體，但內(nèi)部矛盾的發(fā)生，使這個(gè)整體存在間隙，這樣的結(jié)果就使得交易成本成倍增加，企業(yè)不能完成自己的原計(jì)劃目標(biāo)，導(dǎo)致我國(guó)許多企業(yè)不能登上國(guó)際大舞臺(tái)。不能同世界經(jīng)濟(jì)接軌，阻礙了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）信用缺失的原因

1.企業(yè)信用管理體制的不完善。管理體制的不完善是造成企業(yè)信用缺失的最重要原因。許多企業(yè)的道德底線為零，利益使企業(yè)蒙蔽了雙眼，以犧牲道德良知為代價(jià)，根本不顧及消費(fèi)者的權(quán)益。目前我國(guó)法律并沒(méi)有對(duì)企業(yè)道德、良知做出相應(yīng)的法律規(guī)定。所以企業(yè)僅憑自己的良心和社會(huì)輿論來(lái)規(guī)范自己的行為，不能很好地把握尺度。

2.企業(yè)的自身漏洞。企業(yè)的道德缺失、決策力不夠以及監(jiān)管部門工作不到位，使股東經(jīng)理人之間缺乏信任，矛盾重重。兩者各自以自身利益為重，不尊重對(duì)方權(quán)利，不考慮大局，造成公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)混亂。沒(méi)有有效的進(jìn)行管理，是原本簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，最后造成矛盾的不可調(diào)節(jié)。

三、信用管理體系的建立

（一）加強(qiáng)對(duì)信用的認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)對(duì)信用的認(rèn)識(shí)是建立企業(yè)信用的根本出發(fā)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上我們才能形成企業(yè)信用管理體系。一個(gè)體系的建設(shè)只有出發(fā)點(diǎn)是根本不夠的，不僅要求對(duì)信用充分認(rèn)識(shí)，而且將信用落實(shí)到底，要求商家做到誠(chéng)實(shí)守信。以建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)為最終目標(biāo)。

（二）增強(qiáng)對(duì)信用的管理

信用需要制度的管理。在缺乏法律強(qiáng)制性規(guī)定的基礎(chǔ)上，道德和社會(huì)輿論的約束就顯得尤其重要。只有這樣才能保證企業(yè)交易的有序進(jìn)行，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。增加企業(yè)信用就是增加企業(yè)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。只有建立合理的企I信用管理體系，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、工商管理與信用管理的關(guān)系

（一）工商管理是對(duì)企業(yè)信用的監(jiān)督

只有有效的企業(yè)管理，才能形成合理的企業(yè)信用體系。當(dāng)前，工商管理部門增加了一個(gè)新的職能，那就是對(duì)于注冊(cè)的企業(yè)，給予監(jiān)督、建立一個(gè)誠(chéng)信檔案。對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類做到獎(jiǎng)懲分明。該項(xiàng)工作能對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)督，具有一定的科學(xué)性和權(quán)威性。

（二）工商部門能準(zhǔn)確掌握企業(yè)信息

為了保證企業(yè)信用管理體系的有效建立。工商部門采用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行整理，建立電子檔案。為了使企業(yè)能夠盡快的建立其信用體系，工商管理部門積極引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)工具，對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行記錄。對(duì)信譽(yù)較低的企業(yè)進(jìn)行懲罰，信譽(yù)高的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。使有誠(chéng)信的公司得到發(fā)展，擴(kuò)大企業(yè)誠(chéng)信的作用。

五、結(jié)語(yǔ)

管理體系要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信負(fù)責(zé)，做到對(duì)廣大消費(fèi)者群眾的負(fù)責(zé)。加強(qiáng)信用體系的建立，使信用管理體系具體化、合理化。相關(guān)部門間進(jìn)行合作，是企業(yè)利益合理化，群眾利益最大化。使工商管理與企業(yè)信用之間相平衡。為我國(guó)經(jīng)濟(jì)更高、更快的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]李寶慶.構(gòu)建信用管理體系推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展[J].西安金融，2015（11）.

[2]黃莉.論企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建[J].企業(yè)活力，2016（06）.

第7篇：企業(yè)信用信息管理范文

企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)立足之根本，因此加強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)，構(gòu)建企業(yè)管理體系就具有重要意義。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，企業(yè)信用管理體系的建立使企業(yè)行為更加規(guī)范，企業(yè)欺詐減少，企業(yè)銷售等更加正規(guī)，從而獲得更多客戶的認(rèn)可，提高了企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)在快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立足。其次，企業(yè)信用管理體系的建立是商業(yè)道德和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的必然要求，是企業(yè)必須遵循的軌跡。也是促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，維持社會(huì)和諧的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，只有在穩(wěn)定的環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)真正的發(fā)展，然而現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)混亂已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)犯罪行為較多，因此企業(yè)急需從自身出發(fā)，構(gòu)建完善的信用管理體系，維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。具體要求企業(yè)應(yīng)做到規(guī)范化管理，徹底消除市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的不穩(wěn)定因素，提高企業(yè)的誠(chéng)信度，減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)犯罪行為。第三，只有加強(qiáng)企業(yè)信用管理，建立完善的管理體系才能使企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力得到提高。誠(chéng)信、公平始終是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本原則，也是其生存的根本保障。因此只有在構(gòu)建誠(chéng)信體系的前提下，企業(yè)才能逐步提高自身的產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)水平，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并且通過(guò)與客戶的接觸獲得客戶滿意度，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、構(gòu)建工商企業(yè)信用管理體系的途徑

（一）加強(qiáng)管理人員對(duì)信用管理體系的構(gòu)建工商企業(yè)管理人員作為信用管理體系的構(gòu)建者和企業(yè)的主要管理者，其必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信用度的重視程度，從而提高企業(yè)信譽(yù)，使企業(yè)能夠在快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理是其核心，但對(duì)于復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)說(shuō)，由于涉及專業(yè)和眾多因素，因此僅靠一個(gè)部門無(wú)法實(shí)現(xiàn)完善管理。并需將企業(yè)業(yè)務(wù)和管理融入到各個(gè)部門之中，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門之間的協(xié)作，建立更加完善的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。在合作過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)明確各個(gè)管理部門的職責(zé)，并出臺(tái)相關(guān)準(zhǔn)則和獎(jiǎng)懲制度約束部門行為，提高各個(gè)部門的管理效率，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體管理效率的提高。同時(shí)，工商管理人員應(yīng)加大風(fēng)險(xiǎn)管理的投入，建立全方位的工商部門職員之間的協(xié)作模式，并且增加企業(yè)信譽(yù)構(gòu)建方面的資金以及人力物力投入，不斷加大企業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使其能夠服從管理，提升其思想高度，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理模式，這是構(gòu)建工商信用管理體系的重要途徑之一，需要企業(yè)管理者與企業(yè)職員之間共同努力。

（二）構(gòu)建系統(tǒng)的信用管理部門工商企業(yè)信息的更新和準(zhǔn)確性直接影響其效益。風(fēng)險(xiǎn)管理要求管理者具有高超的技能和管理能力，因此，企業(yè)信用管理部門應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立存在，而不是依附或從屬于其他部門，并且部門及部門人員的職的調(diào)查、分析以及執(zhí)行。確保管理體系的合理性，并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的掌控，對(duì)待企業(yè)容易出現(xiàn)的問(wèn)題做出相應(yīng)的預(yù)防政策，如針對(duì)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)低下問(wèn)題應(yīng)全面排查企業(yè)人員的誠(chéng)信問(wèn)題，針對(duì)現(xiàn)狀對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，從而使銷售人員與財(cái)務(wù)人員及其他人員之間建立和諧互助的關(guān)系，提高工商管理企業(yè)員工的工作效率。由于工商企業(yè)自身的專業(yè)性和復(fù)雜性，構(gòu)建系統(tǒng)的信用管理部門有助于企業(yè)人員建立共同的目標(biāo)。當(dāng)然也要求管理人員不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)提高自身的專業(yè)技能，并重視個(gè)人信譽(yù)的重要性。

（三）推行資信管理制度推行資信管理有助于降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)信用管理系建立中的關(guān)鍵一步。在這個(gè)過(guò)程中，客戶資料的收集是重點(diǎn)，只有企業(yè)了解客戶具體信息，才能以客戶為基礎(chǔ)推行自信管理制度，構(gòu)建完整的客戶資料管理庫(kù)，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶，對(duì)客戶信用進(jìn)行調(diào)查。也就是說(shuō)，自信管理制度的推行其主要目的就是獲得即時(shí)的客戶信息，企業(yè)可利用合法手段，通過(guò)多種方式對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行調(diào)查，了解客戶的真實(shí)信息。通過(guò)建立工商企業(yè)的內(nèi)部授信制度，考察合作客戶的賒銷條件。正確了解客戶的信用額度，并以此作為向客戶發(fā)放貸款的依據(jù)，降低工商企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可對(duì)客戶近期及以往的交易記錄進(jìn)行調(diào)查，建立專門的審查部門對(duì)客戶進(jìn)行追蹤調(diào)查，確保調(diào)查的準(zhǔn)確性。

（四）建立企業(yè)與客戶之間的信用等級(jí)評(píng)價(jià)客戶是企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)，也是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。因此對(duì)于工商企業(yè)信用管理體系建立來(lái)說(shuō)，其首要目標(biāo)就是獲得客戶滿意度。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)建立客戶檔案，并對(duì)其檔案進(jìn)行分類管理。認(rèn)真分析客戶的品質(zhì)，信用度以及還款能力等方面內(nèi)容，對(duì)其進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。一般，企業(yè)與客戶之間的信用等級(jí)評(píng)價(jià)應(yīng)建立在分析客戶需求和整理客戶基本信息基礎(chǔ)上?？蛻粜庞梅治隹砂丛禄虬醇径冗M(jìn)行，對(duì)客戶的信用等級(jí)做出合理的評(píng)價(jià)。

三、總結(jié)

第8篇：企業(yè)信用信息管理范文

一、燃?xì)馄髽I(yè)深化檔案管理信息平臺(tái)建設(shè)的必要性

在燃?xì)馄髽I(yè)深化檔案管理信息平臺(tái)建設(shè)的意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，檔案管理信息平臺(tái)能夠切實(shí)的保證企業(yè)檔案信息管理的真實(shí)性、實(shí)效性、完整性以及可用性，與傳統(tǒng)的檔案管理手段相比，檔案管理信息平臺(tái)的建設(shè)能夠更好地實(shí)現(xiàn)檔案管理的這四種功能，這對(duì)提高企業(yè)檔案管理工作效率和效能具有十分積極的意義。其次，檔案管理信息平臺(tái)強(qiáng)化了檔案的實(shí)用性，通過(guò)信息管理平臺(tái)，檔案使用者能夠快速的查找和檢索到自己需要的檔案信息，能夠在企業(yè)海量的檔案資料中迅速的定位自身的需要，而且還能夠檢索出其他相關(guān)的資料，與傳統(tǒng)手工檢索相比，定位更精確、迅速，內(nèi)容也更加豐富。最后，作為一個(gè)一體化的綜合信息管理平臺(tái)，能夠促使企業(yè)檔案信息在縱向上實(shí)現(xiàn)貫通，橫向上實(shí)現(xiàn)信息集成，并且能夠?qū)崿F(xiàn)高度的信息共享，企業(yè)建立檔案管理信息平臺(tái)之后，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)檔案信息傳輸、檔案管理自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)檔案信息利用在線化，這在一定程度上來(lái)說(shuō)擴(kuò)寬了檔案信息的使用時(shí)間和空間，能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略決策、企業(yè)管理提供更加及時(shí)的服務(wù)和參考。

二、檔案管理信息平臺(tái)在燃?xì)馄髽I(yè)中的建設(shè)探究和分析

1.確立檔案管理信息平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

燃?xì)馄髽I(yè)建立檔案管理信息平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)是為企業(yè)檔案管理提供一個(gè)管理科學(xué)、功能齊全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)代化管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。根據(jù)燃?xì)馄髽I(yè)檔案管理工作的實(shí)際，檔案管理信息平臺(tái)建設(shè)的具體目標(biāo)可以分為三個(gè)主要方面。首先，要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)綜合檔案綜合管理平臺(tái)，開(kāi)展燃?xì)馄髽I(yè)檔案管理工作，并且能夠在橫向和縱向上為檔案管理工作提供服務(wù)，另外，還要建立一個(gè)對(duì)外統(tǒng)一的檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，能夠燃?xì)馄髽I(yè)管理中常用的OA辦公系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)等數(shù)據(jù)輕松導(dǎo)入到檔案信息管理平臺(tái)上。其次，要根據(jù)燃?xì)馄髽I(yè)的業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模等建立檔案信息數(shù)據(jù)查詢中心，一般情況下，要包括檔案信息管理中心和現(xiàn)行文件查閱中心兩個(gè)主要的數(shù)據(jù)查詢中心，這樣能夠方面各個(gè)部門通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)方式進(jìn)行檔案目錄管理和相關(guān)文件查詢。另外，為了確保檔案管理信息平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還要在燃?xì)馄髽I(yè)公司內(nèi)部建立一支專業(yè)化的檔案信息業(yè)務(wù)管理隊(duì)伍，對(duì)檔案管理工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的計(jì)算機(jī)性能培訓(xùn)，為檔案管理信息平臺(tái)的建設(shè)提供有力的人力資源支持。

2.燃?xì)馄髽I(yè)檔案管理信息平臺(tái)建設(shè)的方案和實(shí)施

在確定了檔案管理信息平臺(tái)建設(shè)的目標(biāo)之后，要針對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)的實(shí)際建設(shè)檔案管理信息平臺(tái)的實(shí)施方案。為了更好地將檔案信息管理工作與企業(yè)其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密地結(jié)合在一起，可以采用以O(shè)A辦公平臺(tái)為基礎(chǔ)，分兩期建設(shè)的實(shí)施方案。其中，一期建設(shè)的內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)檔案管理信息平臺(tái)與OA辦公平臺(tái)的數(shù)據(jù)鏈接，二期平臺(tái)建設(shè)的內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)檔案管理信息平臺(tái)與GIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)鏈接，通過(guò)兩期建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)燃?xì)馄髽I(yè)檔案管理信息平臺(tái)數(shù)據(jù)收集的網(wǎng)絡(luò)化和全面化、檔案業(yè)務(wù)管理的高效性、管理工作的規(guī)范性以及查詢檢索的共享性。在人員建設(shè)方面，需要建立以企業(yè)內(nèi)部檔案管理辦公室為核心的，以各相關(guān)辦公室組成專、兼職檔案管理網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。在組織實(shí)施的過(guò)程中，要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。首先，要明確企業(yè)統(tǒng)一組織、統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一實(shí)施的工作方式，要對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)單位和部門的檔案管理理念和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和分析，統(tǒng)一檔案管理信息平臺(tái)的建設(shè)規(guī)范、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)以及后期的檔案管理信息平臺(tái)操作標(biāo)準(zhǔn)。其次，要成立一個(gè)專門的工作小組來(lái)負(fù)責(zé)檔案管理信息平臺(tái)的建設(shè)工作，負(fù)責(zé)整個(gè)建設(shè)過(guò)程的組織協(xié)調(diào)和項(xiàng)目建設(shè)情況，并且要配備相關(guān)的業(yè)務(wù)小組和技術(shù)小組，明確各個(gè)小組的工作任務(wù)，其中業(yè)務(wù)小組的主要任務(wù)是編制檔案管理信息平臺(tái)需求說(shuō)明書(shū)，為檔案管理信息平臺(tái)建設(shè)提供方向和內(nèi)容指導(dǎo)，而技術(shù)小組的主要任務(wù)是完成檔案管理信息平臺(tái)的總體設(shè)計(jì)方案，對(duì)其提供技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，確保平臺(tái)建設(shè)工作的人力支持。

三、燃?xì)馄髽I(yè)檔案管理信息平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)分析

1.管理信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了檔案電子文件的前段控制

所謂的前段控制就是將企業(yè)檔案管理工作中的某些環(huán)節(jié)能夠提到文件管理階段來(lái)進(jìn)行，這樣能夠提高檔案管理工作的效率。在平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中，可以將綜合的檔案管理做法和經(jīng)驗(yàn)融入到管理系統(tǒng)中，在檔案文件材料的形成過(guò)程、流轉(zhuǎn)過(guò)程中就考慮到檔案的歸檔和保存要求，這樣能夠在電子檔案文件的源頭對(duì)電子文件進(jìn)行控制，在歸檔過(guò)程中能夠保證電子檔案的各個(gè)屬性得到妥善和準(zhǔn)確的保存，確保歸檔工作質(zhì)量，通過(guò)檔案管理信息平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的一次性采集和終身使用功能。

2.管理信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了檔案電子文件的集成管理

所謂的集成管理就是將檔案管理的各個(gè)環(huán)節(jié)如著錄、堅(jiān)定、錄入、保存和管理等與電子檔案文件的形成、流轉(zhuǎn)、整理、簽發(fā)、歸檔和保存各個(gè)使用功能緊密地結(jié)合起來(lái)，例如在電子文件流轉(zhuǎn)的過(guò)程中就對(duì)預(yù)歸檔文件進(jìn)行歸檔標(biāo)記，這樣在檔案管理人員進(jìn)行文檔鑒定的時(shí)候，就能夠做到有的放矢，既保證了文檔堅(jiān)定質(zhì)量，又提高了檔案鑒定工作效率。電子檔案的集成管理能夠極大地減少人為因素對(duì)檔案管理工作的干擾，降低檔案接收和保管的復(fù)雜性，規(guī)范了檔案歸檔的過(guò)程和程序，確保了檔案管理的安全性，對(duì)提高企業(yè)檔案管理工作效能具有十分積極的意義。

四、燃?xì)夤こ讨袡n案管理信息平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用

燃?xì)夤こ涛募牧显跈n案管理信息平臺(tái)一期工程中可以得到更好的控制，檔案管理信息平臺(tái)可以對(duì)燃?xì)夤こ添?xiàng)目施工中的立項(xiàng)審批、環(huán)評(píng)工作、安全性評(píng)估、設(shè)計(jì)和工程管理、設(shè)備采購(gòu)等環(huán)節(jié)的信息全部實(shí)施管理，并構(gòu)建完善的燃?xì)夤こ痰臋n案管理目錄，通過(guò)檔案管理平臺(tái)可以對(duì)詳細(xì)信息進(jìn)行查詢。檔案管理信息平臺(tái)二期工程能夠和GIS聯(lián)系，因此GIS數(shù)據(jù)可以和檔案目錄信息進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)，對(duì)于燃?xì)夤艿赖膶傩再Y料可以方便快捷的在檔案管理信息平臺(tái)中進(jìn)行查詢，可以使人員物力大大減少，提升工作的效率，為燃?xì)夤こ添?xiàng)目施工提高具體的信息。

五、結(jié)語(yǔ)

第9篇：企業(yè)信用信息管理范文

在現(xiàn)代化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中，信息化管理主要就是利用現(xiàn)代化信息技術(shù)來(lái)管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)方面，并通過(guò)信息化資源的不斷開(kāi)發(fā)來(lái)提高企業(yè)效益的一個(gè)過(guò)程。其中，電力企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)重要行業(yè)，其具有極為復(fù)雜的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，因此在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不斷增強(qiáng)的市場(chǎng)環(huán)境下如何加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)的管理已成為人們亟需解決的一個(gè)問(wèn)題。此外，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們對(duì)電力的需求量也在不斷地增加，因此有效建設(shè)電力企業(yè)的信息化管理對(duì)促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有非常重要的影響。當(dāng)前，隨著科學(xué)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，辦公信息化已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的一大明顯趨勢(shì)。其中，在電力企業(yè)日常管理中，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息化的技術(shù)不僅可以有效地提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，且還能提升企業(yè)的市場(chǎng)形象，這對(duì)提高企業(yè)的管理效率具有極大的作用。下面主要從以下幾個(gè)方面對(duì)電力企業(yè)管理中信息化的作用進(jìn)行了一定的分析。

一、信息化的物資管理

對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，其維持正常運(yùn)營(yíng)的主要保證便是物資，其中電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率與電力企業(yè)的物資管理效率也具有一定的聯(lián)系。因此在日常的工作過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物資管理的重視，以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)物資的管理來(lái)保證電力企業(yè)工作的正常開(kāi)展。當(dāng)前，在現(xiàn)代化的社會(huì)發(fā)展中，傳統(tǒng)的企業(yè)分散型管理模式已無(wú)法保證電力企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量，因此在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代下，信息化技術(shù)的應(yīng)用便在一定程度上引起了電力企業(yè)的高度重視，且其已逐漸發(fā)揮了信息化技術(shù)管理的功能。其中，在應(yīng)用信息化技術(shù)進(jìn)行物資管理時(shí)，其首先應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定出與之相對(duì)應(yīng)的信息化管理措施，以在充分掌握信息化管理優(yōu)勢(shì)的前提下來(lái)開(kāi)展企業(yè)的物資管理。例如，在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)管理人員可首先運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)電力物資進(jìn)行集約化的管理，以通過(guò)對(duì)電力物資進(jìn)行統(tǒng)一的采購(gòu)、編輯、分類及管理來(lái)提升電力物資的管理效率，且如此統(tǒng)一的運(yùn)行模式還能大大地減少物資的重復(fù)購(gòu)置及成本的輸出，從而利于有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、信息化的人力資源管理

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)管理主要是以人力資源管理為重要的核心內(nèi)容，且企業(yè)人力資源管理的重要性也在很大程度上引起了眾多企業(yè)的高度重視，尤其對(duì)于一些大型的社會(huì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何高效地管理人力資源與企業(yè)的綜合發(fā)展具有重要的聯(lián)系。當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化的管理模式已被廣泛應(yīng)用于各大企業(yè)的運(yùn)行作業(yè)中，其中對(duì)于新時(shí)代的高效管理人力資源的方式來(lái)說(shuō)，其主要是應(yīng)用科學(xué)技術(shù)來(lái)進(jìn)行人力資源管理的編輯，從而在一定程度上降低企業(yè)的管理成本。其中，在電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)在人力資源管理方面可以通過(guò)運(yùn)用信息化技術(shù)來(lái)進(jìn)行員工個(gè)人資料、工作績(jī)效、崗位職責(zé)等多項(xiàng)內(nèi)容的編輯，并可通過(guò)應(yīng)用相關(guān)的軟件系統(tǒng)來(lái)進(jìn)一步完善人力管理方面的檔案。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)人力資源管理人員可以通過(guò)系統(tǒng)檔案快速地了解員工的績(jī)效考核與人力資源的調(diào)配問(wèn)題，從而不僅大大地減輕了管理工作的內(nèi)容，且還提升了企業(yè)的管理效率和管理質(zhì)量。

三、信息化的安全隱患管理

在電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，安全隱患的管理是電力企業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在日常生活中，其時(shí)常會(huì)發(fā)生類似的電力安全事故問(wèn)題，且這些事故不僅會(huì)嚴(yán)重影響到人們的生活、工作方面，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)威脅到人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，因此對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全隱患的管理是保障電力企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行的一個(gè)重要前提條件。目前，對(duì)于社會(huì)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，其開(kāi)展的政策方針也是以綜合治理、安全第一和預(yù)防為主，旨在一定程度上實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化安全隱患管理和制度化安全隱患管理的目標(biāo)。當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，相關(guān)企業(yè)更是大量應(yīng)用信息化安全隱患管理技術(shù)。例如，在電力企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)可以通過(guò)應(yīng)用信息化的方法對(duì)其中存在的安全隱患進(jìn)行一定的排查、評(píng)估、治理、驗(yàn)收等管理作業(yè)，而當(dāng)完成一系列的工作之后，其還可以形成具有信息化水平的綜合報(bào)告，這對(duì)有效預(yù)防電力安全事故的發(fā)生具有重要的影響。

四、提升用戶的滿意度

信息化技術(shù)除了可以應(yīng)用于企業(yè)的日常管理及工作中，其還可以為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，為了有效地改善電力企業(yè)的服務(wù)方式，企業(yè)可通過(guò)應(yīng)用信息化技術(shù)建立統(tǒng)一的客戶信息管理系統(tǒng)，通過(guò)應(yīng)用該系統(tǒng)的管理，其不僅可以大大地減少電力企業(yè)人力及物力的支出，且還利于提高企業(yè)供電的資金收入。其中，通過(guò)建立客戶信息統(tǒng)一化管理系統(tǒng)，企業(yè)可以及時(shí)地了解用戶在用電方面存在的故障問(wèn)題，必要時(shí)其可以可以及時(shí)地進(jìn)行故障問(wèn)題的處理，從而可以大幅度地降低因故障搶修所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用還可以縮短企業(yè)收取電費(fèi)的時(shí)間，減少對(duì)用戶工作及生活的干擾。在此前提下，用戶對(duì)電力企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)給予高度的評(píng)價(jià)，從而可以大大地提升用戶的滿意度，這對(duì)促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展具有非常重要的影響。