戰(zhàn)略人力資源管理定義精選(九篇)

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第1篇：戰(zhàn)略人力資源管理定義范文

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力資源管理 市場導(dǎo)向 組織績效 關(guān)系

相關(guān)文獻(xiàn)綜述

（一）戰(zhàn)略人力資源管理

Walker（1978）第一個將戰(zhàn)略人力資源管理作為一種理論觀點提出，并首次將戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃聯(lián)系起來。Dewanna等（1984）構(gòu)建了戰(zhàn)略人力資源管理的基本框架，他認(rèn)為企業(yè)的外部環(huán)境會影響到組織的架構(gòu)和戰(zhàn)略，而組織的戰(zhàn)略則必須適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展。Mohoney和Deckop（1986）總結(jié)和歸納了近年來人力資源管理領(lǐng)域的理論、概念和實踐的研究概況。

Wright &Mcmanhan（1992）提出的觀點被廣為接受。他們認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理是指：使企業(yè)達(dá)成目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計劃的人力資源部署和管理行為。Boxall（1996）根據(jù)資源基礎(chǔ)理論提出了“人力資源優(yōu)勢”的概念。Snell&Wright（1998）從競爭優(yōu)勢的角度分析，認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理是通過人來獲取競爭優(yōu)勢的組織系統(tǒng)，并強調(diào)戰(zhàn)略人力資源管理的幾個關(guān)鍵因素。趙曙明（1999）則把戰(zhàn)略人力資源管理定義為根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化，制定企業(yè)的目標(biāo)和人力資源的目標(biāo)，并通過人力資源實踐目標(biāo)的過程。

（二）市場導(dǎo)向

早期學(xué)者們認(rèn)為市場營銷觀念的核心思想就是創(chuàng)造滿意的顧客（Druker，1954），在這種經(jīng)營哲學(xué)的指導(dǎo)下，企業(yè)注重顧客與競爭者等外部環(huán)境的變化，將這些外部環(huán)境信息在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行分享，并據(jù)此對外部環(huán)境的變化迅速做出反應(yīng)，企業(yè)這種執(zhí)行營銷觀念的行為就是“營銷導(dǎo)向”，也稱之為“市場導(dǎo)向”（Webster，1988）。

直至20 世紀(jì) 90 年代，Kohli & Jaworski等學(xué)者從更具有操作性的市場導(dǎo)向定義，為市場導(dǎo)向的深入研究奠定了基礎(chǔ)。Kohli & Jaworski（1990）提出“營銷導(dǎo)向”一詞已不適用，而應(yīng)改用“市場導(dǎo)向”才能反映營銷的真諦。Kohli & Jaworski（1990）將市場導(dǎo)向的核心內(nèi)涵概括為：以顧客為焦點（customer focus）、整合行銷（coordinated marketing）、獲利性（profitability）。

Hunt & Morgan（1995）將市場導(dǎo)向定義為：系統(tǒng)地收集目前及潛在的顧客與競爭者資訊；為發(fā)展市場，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與分析資訊；系統(tǒng)地使用知識去引導(dǎo)策略確認(rèn)、了解、創(chuàng)造、選擇、執(zhí)行及修正。Kumar（2000）通過案例研究指出，市場導(dǎo)向是由市場驅(qū)動（market drivern）導(dǎo)向和驅(qū)動市場（market intelligence）導(dǎo)向這兩種不同而又互補的導(dǎo)向組成。

（三）組織績效

組織績效的理論沒有一般的理論沿革。因為組織績效對不同的組織類型、不同的評估者的興趣與價值來說，有著不同的意義。Ford和Schellenberg（1982）在文獻(xiàn)回顧基礎(chǔ)上，得出定義績效的三種方法：一是目標(biāo)法，由Etzioni（1964）提出，假定企業(yè)追求終級而明確的目標(biāo)，則目標(biāo)達(dá)成的狀況即是績效；二是系統(tǒng)資源法，由Yuchtman和 Seashore（1967）提出，強調(diào)企業(yè)與其所處環(huán)境的關(guān)系，以企業(yè)保有稀缺且有價值資源的能力來衡量績效的狀況；三是成分法，由Steers（1977）提出，認(rèn)為績效是指用組織成員與組織或成員間的互動行為。

Pritchard（1995）則認(rèn)為組織績效可以用生產(chǎn)率來分析，“生產(chǎn)率經(jīng)常是產(chǎn)量、效率、個人績效、組織有效性、生產(chǎn)力、利潤率、成本效率、競爭力和工作質(zhì)量等概念的同義詞”。

（四）戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效

MacDuffie認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理對于組織績效的提高有積極的作用。Arthur（1994）將企業(yè)劃分為兩種類型：控制型的人力資源管理體系和承諾型的人力資源管理體系，通過研究結(jié)果表明，在對企業(yè)經(jīng)營績效的影響上，承諾型的人力資源管理體系明顯優(yōu)于控制型的人力資源管理體系。

Guest（1997）對戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效間的關(guān)系進(jìn)行了理論方面的探討。并且提出了五種類型的戰(zhàn)略匹配：作為戰(zhàn)略性互動匹配、作為權(quán)變的匹配、作為理想的系列實踐的匹配、作為整體性的匹配、強調(diào)組織中各項人力資源實踐間的匹配，以便使組織運行更有效，并產(chǎn)生較高的組織績效。

模型構(gòu)建

本研究基于文獻(xiàn)基礎(chǔ)，提出戰(zhàn)略人力資源管理、市場導(dǎo)向與組織績效關(guān)系的研究模型（見圖1），以進(jìn)一步探討三者之間的相關(guān)關(guān)系，具體包括：

各人口統(tǒng)計控制變量在戰(zhàn)略人力資源管理、市場導(dǎo)向與組織績效關(guān)系上的差異化影響情況；戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效的關(guān)系；市場導(dǎo)向與組織績效的關(guān)系；戰(zhàn)略人力資源管理與市場導(dǎo)向的關(guān)系；市場導(dǎo)向在戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效關(guān)系中的影響作用。

研究結(jié)果分析

（一）戰(zhàn)略人力資源管理對組織績效的影響

本研究結(jié)果顯示，戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效之間存在顯著相關(guān)關(guān)系。但戰(zhàn)略人力資源管理各維度對組織績效的具體影響作用有所不同，其中員工選擇與配置影響最顯著，培訓(xùn)發(fā)展次之，業(yè)績報酬再次之，而參與管理對組織績效沒有顯著影響。

規(guī)范的員工選擇與配置，不僅意味著招聘合適的員工，還意味著安排合適的員工在合適的崗位上工作并發(fā)揮他們最大的才能。因此，員工選擇和配置能夠在很大程度上保證企業(yè)的組織績效。

第2篇：戰(zhàn)略人力資源管理定義范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理以人為本

中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

引言

隨著中國改革開放的深入及加入WTO后，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制逐步建立和完善，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，而競爭的焦點，最終體現(xiàn)在人才的競爭上。隨著國內(nèi)人才市場的競爭日趨激烈，越來越多的企業(yè)開始意識到企業(yè)獲取勝利的決定因素是人，而人力資源管理也成為企業(yè)管理的重中之重，提升企業(yè)管理水平，已經(jīng)成為國內(nèi)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭，能否管好人、用好人是企業(yè)成敗的重要因素。因此，人力資源管理已經(jīng)成為我們現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。

人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

人力資源管理是現(xiàn)代的人事管理，它對人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計劃、組織、指揮和控制的活動，是通過協(xié)調(diào)社會勞動組織中的人與事關(guān)系和共事人關(guān)系，以充分開發(fā)人力資源，挖掘人的潛力、調(diào)動人的積極性，提高工作效率，實現(xiàn)組織目標(biāo)的理論、方法、工具和技術(shù)。

傳統(tǒng)人事管理視人力為成本，而人力資源管理則視人力為資源

由于人力投資(工資、獎金、福利費、培訓(xùn)費等)計入生產(chǎn)成本，因此過去企業(yè)盡量降低人力投資，以提高產(chǎn)品在市場上的競爭力。二戰(zhàn)后，美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、現(xiàn)代人力資本理論的創(chuàng)始人西奧多.蘇爾茨提出了人力資本理論體系，他認(rèn)為，人力資源不僅是自然性資源，更重要的是資本性資源；人力資源與生產(chǎn)資料一樣需要投資，以提高其產(chǎn)出率。人力資本的投資收益高于其他一切形態(tài)的投資收益率。他的研究報告說，1910-1957年近50年間美國農(nóng)業(yè)的物力投資增長4.5倍收益提高了3.5倍；人力投資增長3.5倍，收益提高達(dá)到了17.5倍。所以很多國外現(xiàn)代化的知名大型企業(yè)對人力資源的投資逐年都在提高。

3.3傳統(tǒng)的人事管理定義

在傳統(tǒng)的人事管理中把精力放在員工的考勤、檔案、合同管理等事務(wù)性的工作上，被定為后勤服務(wù)部門。到了90年代，隨著企業(yè)基礎(chǔ)管理模式的深刻變革，在企業(yè)管理中，人被作為一種資源，而且是重要的戰(zhàn)略資源，人們所強調(diào)的“以人為本”的思想得到了越來越多的認(rèn)同。在這一管理思想的指導(dǎo)下，以人才測評、績效評估和薪資激勵制度為核心的人力資源管理模式得以確立。

3.4 人力資源管理定義

人力資源管理取代傳統(tǒng)人事管理，使人事管理面貌為之一新，僅從表面上看：其管理幅度寬泛多了，傳統(tǒng)人事管理的活動范圍是“進(jìn)、管、出”三個環(huán)節(jié)，而人力資源管理增加了人力規(guī)劃、職業(yè)生涯設(shè)計、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、參與管理等新內(nèi)容；其管理深度也加大了，傳統(tǒng)人事管理注重管好、用好現(xiàn)有人力，做到適才適所，而人力資源管理更加注重人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和人的潛能開發(fā)、鼓勵員工承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作，輔導(dǎo)員工制訂個人發(fā)展計劃，盡力為員工提供施展才華的機會和舞臺。

人力資源管理的核心要素—人

人是組織得以存在和發(fā)展的第一的、決定性的資源。我們現(xiàn)在人力資源管理就是圍繞人這一要素，為他們創(chuàng)造各種能充分施展他們才能的條件，為他們提供各種各樣的機會，使每個人都能盡其所能。以人為核心的管理，就是要尊重人、關(guān)心人；以人為核心的管理就是樹立為人服務(wù)的觀念。當(dāng)組織內(nèi)的員工受到尊重時，他們就能體會到自己是組織的主人。人在工作過程中是否有積極性，或積極性多高，對于其能力的發(fā)揮程度至關(guān)重要。

人力資源觀強調(diào)職業(yè)管理者應(yīng)成為人力資源管理專家。因為人力資源管理是一項全局性工作，其各項職責(zé)如招聘、績效考核、員工保留、培訓(xùn)規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與。同時，各層管理者直接承擔(dān)者下屬輔導(dǎo)培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等職責(zé)。員工也越來越多的負(fù)起自我管理的責(zé)任。

使人力資源得以充分發(fā)揮必須做到

把人力資源戰(zhàn)略同企業(yè)戰(zhàn)略做到一致

企業(yè)在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時，首先必須清楚企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分，對實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著很大的推動作用。

把員工培訓(xùn)作為解決人才需求不足的方法

由于缺乏知名度和吸引力，幾乎所有的中小企業(yè)都面臨嚴(yán)重的人才缺乏問題。良好的培訓(xùn)機制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度。也就是說，員工培訓(xùn)必須做到經(jīng)?；⒅贫然?。企業(yè)可以充分利用國家義務(wù)教育、職業(yè)教育、高等教育和各種社會輔助教育等形式來開展員工培訓(xùn)工作，既要注重培訓(xùn)內(nèi)容，又要注重培訓(xùn)的層次。同時企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。

給予員工福利與待遇、為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境、為員工提供充分的發(fā)展空間和表現(xiàn)機會

在管理的過程中，福利始終是現(xiàn)階段最主要的留人機制。同時我們可以通過改善員工管理來提高員工對精神待遇的滿意度。一個適宜、安全、和諧、愉快的工作環(huán)境，是每個人都夢寐以求的，也是促使員工積極工作的條件之一。企業(yè)應(yīng)為每位員工提供發(fā)展的空間和展示其才能的機會，比如鼓勵其走上更高層管理崗位，增加薪酬、提高福利等吸引員工，留住員工。

制定真正有效的激勵機制

激勵機制作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分，它的順利進(jìn)行離不開公司人力資源管理系統(tǒng)框架的建立以及機制的完善。公司必須從整體戰(zhàn)略眼光來構(gòu)筑整個人力資源管理的大廈，并讓激勵機制與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、考核等等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)。當(dāng)然激勵機制的最重要部分則體現(xiàn)在對員工的獎勵制度上。

熱愛、理解、關(guān)心員工

熱愛員工是經(jīng)營者之本。一個優(yōu)秀的企業(yè)家，只有做到了讓職工們認(rèn)識到自己存在的價值和具備了充足的自信之后，才有可能與職工們產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，事業(yè)才能發(fā)展。理解是人生天生就具有的一種欲望，人一旦得到理解，就會感到莫大的欣慰，就更會不惜付出各種代價。人最大的愿望是自己能得到真誠的關(guān)系和重視。

幾點建議：

我們應(yīng)該樹立人資源管理的觀念，將人力資源納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中

在激烈的競爭的現(xiàn)代企業(yè)中，如果企業(yè)沒有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，及時生存也會面臨危機。在管理上也是如此，企業(yè)通過不斷的自我否定、自我超越，不斷地?fù)P棄來提高管理水平，提提高人力資源的利用效率。

第3篇：戰(zhàn)略人力資源管理定義范文

[關(guān)鍵詞] 國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理問題對策

20世紀(jì)90年代以來，人力資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢重要資源的觀點不斷得到認(rèn)同。企業(yè)參與全球競爭的能力越來越取決于員工能力的提高。戰(zhàn)略性人力資源管理作為一種新觀點、新思想，是相對于傳統(tǒng)事務(wù)性人力資源管理而言的，是企業(yè)人力資源管理的理論升華和實踐體現(xiàn)。研究表明，組織績效的獲得在很大程度上取決于一系列而非單個的人力資源實踐，任何企業(yè)要想使自己的競爭能力最大化，都必須能夠成功地管理好自己的人力資源，將人力資源的行為與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來，為激發(fā)人力資源旺盛的工作動力而實施各種管理和組織活動。

一、戰(zhàn)略人力資源管理理論的特征

戰(zhàn)略人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理領(lǐng)域的一大飛躍，開始于20世紀(jì)80年代。在所有的戰(zhàn)略人力資源管理定義中，比較為大家所認(rèn)可的是Wright &Mcmanhan(1992)的定義：使企業(yè)達(dá)成目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計劃的人力資源部署和管理行為。與傳統(tǒng)人力資源管理觀點比較，戰(zhàn)略人力資源管理有其明顯特征，具體如下：

（一）就人力資源的重要性而言，認(rèn)為人力資源是組織獲取競爭優(yōu)勢的最重要資源。即認(rèn)為組織中核心人員及處于戰(zhàn)略崗位上的人員是組織的根本資源，是組織技術(shù)資源、管理資源及其他相關(guān)資源的獲取源。所以，組織中人力資源是決定組織成敗的關(guān)鍵因素。

（二）就其績效關(guān)注焦點而言，人力資源管理部門的績效已與組織績效整合成一個整體。所以，其關(guān)注焦點集中在組織績效的獲取上，集中在組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的獲取上。

二、國有企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

我國的國有企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是國民經(jīng)濟(jì)收入的主要來源。從三十年的改革歷程來看，國有企業(yè)改革非常重視完善市場競爭機制和產(chǎn)權(quán)激勵機制，但是，內(nèi)部管理體系建設(shè)以及核心能力培育在一定程度上跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，影響到產(chǎn)權(quán)制度改革和市場競爭制度建設(shè)的實際效果。尤其是在人力資源管理的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性上存在的問題，更是阻礙了國有企業(yè)人力資源價值轉(zhuǎn)化為組織績效。

（一）缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃國有企業(yè)的人力資源管理一直以來注重事務(wù)性人事管理工作，而忽略了與公司戰(zhàn)略的主動配合。而對于用來找到影響戰(zhàn)略實現(xiàn)最重要的人力資源問題，并確定人力資源管理總體方向的人力資源戰(zhàn)略，則很少有企業(yè)涉足過。

（二）基礎(chǔ)工作薄弱國內(nèi)企業(yè)在管理人力資源的過程中，并不缺乏先進(jìn)的人力資源管理思想，但是，卻十分缺乏如何將這些先進(jìn)的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合中國企業(yè)特點的、可操作的制度、措施的技術(shù)手段、途徑，缺乏對人的需求、工作特征以及人與工作關(guān)系的研究，一味追求先進(jìn)而忽略了基礎(chǔ)工作及基礎(chǔ)設(shè)施等管理平臺的建設(shè)，最終無法落實先進(jìn)的管理理念。

（三）激勵制度不到位國有企業(yè)對于激勵制度的理解還停留在獎勵性的物質(zhì)激勵層次，沒有系統(tǒng)考慮員工的各種需求，開展綜合性、與員工業(yè)績表現(xiàn)相結(jié)合、獎懲并濟(jì)的激勵制度。激勵手段的單一和剛性導(dǎo)致了員工對于薪酬、晉升、事業(yè)前景、工作認(rèn)可與重視等各方面的滿意度都偏低。

（四）忽視員工素質(zhì)的培訓(xùn)和潛能的開發(fā)不少企業(yè)把對員工的培訓(xùn)看成是企業(yè)成本的增加，忽視了培訓(xùn)是企業(yè)實現(xiàn)有效管理的工具，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)的手段。培訓(xùn)力度不夠，造成人力資源整體知識的更新緩慢，人力資源的潛能得不到充分的發(fā)揮。

三、加強國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的對策

戰(zhàn)略人力資源管理是使企業(yè)能夠達(dá)到目標(biāo)的人力資源活動模式。如何將人力資源真正視為最可寶貴的戰(zhàn)略資源，并通過對這些資源的科學(xué)規(guī)劃和開發(fā)管理使之為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù), 努力形成自己的核心能力從而獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，就成為國有企業(yè)人力資源管理必須解決的問題。

（一）堅持以人為本的企業(yè)價值觀

確立以人為本的企業(yè)價值觀，對企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的構(gòu)建至關(guān)重要。這是由于：一方面，人是企業(yè)的主體。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，人是最重要的資源與第一要素，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展都要依靠人，依靠人的主體作用；否則，企業(yè)便失去了“本”。另一方面，人是企業(yè)發(fā)展的動力之源。人具有主觀能動性與創(chuàng)造性，是企業(yè)的活力、乃至整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力的源泉；只有堅持以人為本的管理理念，才能從心理上激勵人的行為動機，以充分調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，推動企業(yè)的發(fā)展。而且，從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新型理念來看，人是企業(yè)的目的。企業(yè)的發(fā)展首先要依靠人，但企業(yè)發(fā)展的最終目的卻是為了人，為了滿足人的需要，實現(xiàn)人的價值、促進(jìn)人的發(fā)展。

（二）積極促進(jìn)事務(wù)型人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理的轉(zhuǎn)變

國有企業(yè)應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理功能，建設(shè)戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)?？筛鶕?jù)外部市場和公司發(fā)展的要求以及人力資源管理現(xiàn)狀，科學(xué)合理地選擇最有效、代價最小的轉(zhuǎn)變模式，既不能急于求成、盲目引進(jìn)新技術(shù)、新工具，也不能消極等待、坐視管理跟不上要求而不顧。

企業(yè)人力資源管理要實現(xiàn)從事務(wù)型管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性管理，應(yīng)主要從三個方面切入：其一，人力資源管理應(yīng)立足于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，適應(yīng)并促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。其二，人力資源管理不能僅考慮企業(yè)的現(xiàn)狀和短期效應(yīng)，應(yīng)從動態(tài)的角度分析企業(yè)的長期趨勢，注重人力資源管理所產(chǎn)生的系統(tǒng)效應(yīng)與長期效應(yīng)。其三，人力資源管理部門不只是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，也是企業(yè)戰(zhàn)略的制定與決策者，應(yīng)積極參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定與決策，并重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)、企業(yè)文化建設(shè)等戰(zhàn)略性活動。

（三）構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源管理的激勵體系

企業(yè)傳統(tǒng)人事管理的激勵主要采用“胡蘿卜加大棒”的方式，是一種偏重物質(zhì)激勵、以外激勵為主的短期激勵。而戰(zhàn)略人力資源管理的激勵是一種以人為本、注重精神激勵、以內(nèi)激勵為主、能有效調(diào)動員工整體的積極性、并具有持久性的激勵體系。

在企業(yè)人力資源管理中，激勵的方式諸多，但具有較強戰(zhàn)略性激勵功能的方式主要有這幾個方面：一是具有戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)利益激勵；二是員工參與激勵；三是人力資本產(chǎn)權(quán)方面的激勵。

（四）建立和培養(yǎng)一支專業(yè)化的人力資源管理者隊伍

現(xiàn)代人力資源管理有其科學(xué)系統(tǒng)的學(xué)科理論、方法體系。人力資源管理工作者應(yīng)當(dāng)掌握專業(yè)知識，具有良好的思想和心理素質(zhì)。這就要求對人力資源從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)和測評。同時，人力資源工作者還需要懂得使人力資源管理與企業(yè)運行協(xié)調(diào)一致，既服務(wù)于現(xiàn)在，又服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。因此，人力資源管理者必須深刻理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念；熟悉業(yè)務(wù)流程，了解財務(wù)、營銷、核心技術(shù)、顧客服務(wù)、競爭對手等企業(yè)各方面的問題，必須能夠從人力資源角度為其他部門提出可供選擇的解決問題的辦法。

（五）創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，形成高度凝聚的整體

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的特有的價值觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化對人力資源管理的導(dǎo)向作用，主要是指這種企業(yè)價值觀念和思維方式對從業(yè)人員職業(yè)精神潛移默化的影響。

第4篇：戰(zhàn)略人力資源管理定義范文

    論文摘要:金融海嘯席卷全球之際,現(xiàn)代企業(yè)要提高自身的競爭力和生存能力,就必須樹立新的人力資源成本管理理念。文章引入戰(zhàn)略人力資源成本管理(SHRCM)這一現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理新理念,對其產(chǎn)生背景、特征、模型進(jìn)行深入剖析,對現(xiàn)代企業(yè)如何更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)、提高組織的績效有一定的啟示意義。

    一、戰(zhàn)略人力資源成本管理(SHRCM)提出背景

    以美國次貸危機引發(fā)的全球金融海嘯迅速席卷全球,企業(yè)生存環(huán)境日益惡化,國內(nèi)中小企業(yè)紛紛倒閉,競爭進(jìn)入了新的階段。擁有高水平的競爭力和組織效能以及通過降低成本取得成功的企業(yè),在經(jīng)濟(jì)危機來臨之際彰顯出獨特的競爭優(yōu)勢,這些企業(yè)抓住其他企業(yè)倒閉的機會及時引進(jìn)優(yōu)秀人才,探索新的人力資源管理模式,以積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機對企業(yè)的沖擊。

    知識經(jīng)濟(jì)時代,以信息技術(shù)為主導(dǎo)的高新技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的應(yīng)用,使知識成為企業(yè)競爭的決定性因素。企業(yè)競爭的焦點從對自然資源和現(xiàn)實資本的獲得,轉(zhuǎn)向獲取各種知識和智力創(chuàng)新成果,競爭的成敗在更大程度上取決于知識資源的有效配置,企業(yè)的生存與發(fā)展越來越取決于能否建立一支真正高素質(zhì)的知識團(tuán)隊。這就要求企業(yè)擁有不斷更新產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)秀人才,以及創(chuàng)新、多能、靈敏的員工隊伍,人力資源作為企業(yè)資源的戰(zhàn)略重要性明顯地突出。

    人的需求與價值觀趨向多元化,對人的管理變得更復(fù)雜。這使企業(yè)高層經(jīng)營管理者認(rèn)識到,追求成功最關(guān)鍵的不在于調(diào)整戰(zhàn)略或重整組織,而在于改變員工的行為。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始意識到,人力資源成本管理的有效性,已經(jīng)成為了促進(jìn)企業(yè)保持生機和活力的戰(zhàn)略性因素。

    二、戰(zhàn)略人力資源成本管理的涵義及其特征

    (一)戰(zhàn)略人力資源成本管理的涵義

    1981年戴瓦納在《人力資源管理:一個戰(zhàn)略觀》一文中提出了戰(zhàn)略人力資源管理的概念,1984年比爾等人的《管理人力資本》一書的出版標(biāo)志著人力資源管理向戰(zhàn)略性人力資源管理的飛躍。Wright將戰(zhàn)略人力資源管理定義為“為使企業(yè)達(dá)成目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計劃的,具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為”。這個定義具體包括以下內(nèi)涵:

    一是不可替代性,將人力資源視為獲取競爭優(yōu)勢的首要資源。

    二是系統(tǒng)性,強調(diào)通過人力資源的規(guī)劃、政策及管理實踐達(dá)到獲取競爭優(yōu)勢的人力資源配置。

    三是戰(zhàn)略性,強調(diào)人力資源與組織戰(zhàn)略的匹配與契合。

    四是目標(biāo)性,強調(diào)人力資源管理活動的目的是實現(xiàn)組織目標(biāo),提高組織的績效。

    (二)戰(zhàn)略人力資源成本管理的指導(dǎo)思想

    同傳統(tǒng)人力資源管理思想相比,戰(zhàn)略人力資源成本管理有著更為先進(jìn)、更為科學(xué)的全新的指導(dǎo)思想。傳統(tǒng)的人力資源管理以成本導(dǎo)向作為其指導(dǎo)思想,工作的重點是盡量降低人力成本,精簡人事經(jīng)費,它的主要觀點就是認(rèn)為員工最終只會是消耗的成本,員工的利益與企業(yè)的利益很多時候是沖突的?，F(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理強調(diào)以顧客服務(wù)為工作導(dǎo)向,這里的顧客是一個廣義的范疇,具體來講,既包括公司內(nèi)部的戰(zhàn)略劃部門、業(yè)務(wù)部門的直線管理人員以及普通員工,也包括公司的客戶和市場,其產(chǎn)品因顧客的不同而不同——滿足業(yè)務(wù)部門直線管理人員要求的“產(chǎn)品”是高素質(zhì)的員工;企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃部門期望的“產(chǎn)品”則是戰(zhàn)略規(guī)劃過程所需要的相關(guān)信息和建議,以及執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃時人力資源管理部門給予的支持,員工期望的“產(chǎn)品”則是理想的報酬、完善的福利計劃、公平的晉升以及良好的職業(yè)發(fā)展機會等。

    (三)戰(zhàn)略人力資源成本管理的特征

    戰(zhàn)略人力資源成本管理具有以下顯著特征:

    1、戰(zhàn)略性。人力資源成本管理戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合是戰(zhàn)略人力資源成本管理的核心特征,其戰(zhàn)略性主要體現(xiàn)在4個方面:一是在戰(zhàn)略指導(dǎo)思想上,現(xiàn)代人力資源成本管理是顧客服務(wù)為導(dǎo)向;二是在戰(zhàn)略目標(biāo)上,現(xiàn)代人力資源成本管理是為了“獲得競爭優(yōu)勢”的目標(biāo)管理;三是在戰(zhàn)略范圍上,現(xiàn)代人力資源成本管理是“全員參與”的民主管理;四是在戰(zhàn)略措施上,現(xiàn)代人力資源成本管理是運用“系統(tǒng)化科學(xué)和人文藝術(shù)”的權(quán)變管理。

    2、匹配性。戰(zhàn)略匹配是戰(zhàn)略性人力資源成本管理的關(guān)鍵,企業(yè)要通過戰(zhàn)略整合來保持企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源成本戰(zhàn)略的一致性。戰(zhàn)略人力資源成本管理是與組織經(jīng)營戰(zhàn)略互動的管理系統(tǒng)。必須與“組織的戰(zhàn)略”及“戰(zhàn)略需求”相統(tǒng)一。

    3、目標(biāo)性。戰(zhàn)略人力資源成本管理的目的是為了達(dá)到改善經(jīng)營業(yè)績、促進(jìn)變革與靈活性的目的,而將人力資源成本管理與戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)結(jié)在一起。指如何利用戰(zhàn)略性人力資源成本信息進(jìn)行戰(zhàn)略選擇,以及不同戰(zhàn)略選擇下如何組織人力資源成本管理。

    綜上可知,戰(zhàn)略人力資源成本管理是基于人力資源重要性的提升,是基于人力資源作為企業(yè)戰(zhàn)略性資源、競爭優(yōu)勢的源泉而提出的。它的本質(zhì)集中體現(xiàn)在戰(zhàn)略性上。戰(zhàn)略性與靈活性是其核心,戰(zhàn)略性是其本質(zhì)與基礎(chǔ)。匹配性是戰(zhàn)略人力資源成本管理的關(guān)鍵,是戰(zhàn)略性的保障。都共同服務(wù)于提高組織績效和獲取競爭優(yōu)勢的目標(biāo),即體現(xiàn)其目標(biāo)性。

    三、戰(zhàn)略人力資源成本管理模型

    (一)戰(zhàn)略形成階段

    1、確定使命。在戰(zhàn)略人力資源成本管理中,人力資源成本管理戰(zhàn)略制定主體只有充分認(rèn)識組織使命、員工使命,所制定的戰(zhàn)略人力資源成本管理方案才能夠有效地協(xié)調(diào)人力資源活動和組織活動,保證戰(zhàn)略人力資源成本管理的實施能夠促進(jìn)組織實現(xiàn)其組織使命和員工使命。

    2、建立理想目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)長期的盈利計劃;市場戰(zhàn)略價格和現(xiàn)實生產(chǎn)環(huán)境的考慮進(jìn)行人力資源的配置,從滿足顧客需要和參與國際市場競爭這兩個立足點對人力資源的構(gòu)造展開目標(biāo)成本分析,設(shè)定理想目標(biāo)而不僅是合理的目標(biāo)。

    3、實施外部和內(nèi)部分析。外部分析的目的在于確認(rèn)有限的可以使企業(yè)受益的機會和企業(yè)應(yīng)當(dāng)回避的威脅,通過內(nèi)部分析則可明確企業(yè)在人力資源領(lǐng)域方面具有優(yōu)勢和弱點。實施外部內(nèi)部分析是戰(zhàn)略人力資源成本管理至關(guān)重要的一環(huán),內(nèi)容包括:價值鏈分析、戰(zhàn)略定位分析和成本動因分析。

    4、戰(zhàn)略選擇。人力資源成本管理戰(zhàn)略的選擇必須充分考慮顧客的特性、需求及其在市場上的服務(wù),以確定獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略基點。

    (二)戰(zhàn)略人力資源成本管理戰(zhàn)略執(zhí)行階段

    成功的戰(zhàn)略制定并不能保證成功的戰(zhàn)略執(zhí)行,戰(zhàn)略執(zhí)行主要是一種行動過程,在行動中管理和運用力量需要具備執(zhí)行戰(zhàn)略能力的人力資源、特殊的激勵和領(lǐng)導(dǎo)技能以對眾多員工進(jìn)行協(xié)調(diào)、關(guān)注效率的提高。該階段最重要的管理問題包括:人力資源需要、人力資源管理實踐、人力資源能力、人力資源行為。

    (三)戰(zhàn)略人力資源成本管理戰(zhàn)略評價

    戰(zhàn)略人力資源成本管理決策會對企業(yè)產(chǎn)生顯著和持久的影響,錯誤的決策會給企業(yè)帶來極為嚴(yán)重的后果,而及時的評價可以使管理者對潛在問題防患于未然。人力資源成本管理戰(zhàn)略評價包括3項基本活動:考察企業(yè)戰(zhàn)略人力資源成本管理戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ);度量企業(yè)戰(zhàn)略人力資源成本管理與企業(yè)績效;采取糾正性措施。

    四、戰(zhàn)略人力資源成本管理對我國企業(yè)的啟示

    現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)推行戰(zhàn)略人力資源成本管理新理念,引進(jìn)、吸收和創(chuàng)新戰(zhàn)略人力資源成本管理的方法,積極構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具備的戰(zhàn)略人力資源成本管理模式,以應(yīng)對當(dāng)下金融危機帶來而生存困境,進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力和生存力。

    (一)更新觀念

    采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc途徑,全面導(dǎo)入戰(zhàn)略人力資源成本管理觀念企業(yè)可通過咨詢、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳等各種途徑使全體員工認(rèn)識到戰(zhàn)略人力資源成本管理的重要性,強化成本觀念與成本意識,這是戰(zhàn)略人力資源成本管理發(fā)揮作用的前提。而我國大部分企業(yè)在對人力資源的管理過程中,還僅僅是處在人事管理階段或僅限于事務(wù)性的人力資源管理階段,僅憑個別決策者的主觀判斷去制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略?，F(xiàn)代企業(yè)最重要的任務(wù)是更新觀念,確立戰(zhàn)略人力資源成本管理思想。只有確立了指導(dǎo)思想,才有可能用思想指導(dǎo)企業(yè)的各項經(jīng)營管理實踐,才有可能提高企業(yè)的績效,取得企業(yè)競爭優(yōu)勢。

    (二)采用戰(zhàn)略人力資源成本管理應(yīng)采取消化、吸收、利用、改進(jìn)創(chuàng)新、再總結(jié)、再利用的策略

    任何一項管理實踐或管理理論均是在一定的情景和環(huán)境背景下產(chǎn)生的。那么采用戰(zhàn)略人力資源成本管理理論時應(yīng)消化吸收其理論,弄懂該理論的適用背景、含義及如何操作,結(jié)合企業(yè)實際利用過程中出現(xiàn)的問題,及時采取解決措施。當(dāng)然重要的是要不斷總結(jié)經(jīng)驗,以利于企業(yè)以后的管理實踐。

    (三)關(guān)鍵是盡快采取具體措施,落實戰(zhàn)略人力資源成本管理

    1、引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù),改進(jìn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),獲得戰(zhàn)略人力資源成本管理所需要的信息技術(shù)和組織保證。只有利用先進(jìn)的信息技術(shù)才能對戰(zhàn)略人力資源成本管理所需的大量信息隨時進(jìn)行分析和處理。另外,企業(yè)應(yīng)順應(yīng)組織形式扁平化的趨勢,注重溝通和合作,并以有效的激勵機制為基礎(chǔ)來進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織設(shè)計,組建動態(tài)的項目團(tuán)隊,以使涉及到各部門和人員的戰(zhàn)略人力資源成本管理得以協(xié)調(diào)、有效地進(jìn)行。

第5篇：戰(zhàn)略人力資源管理定義范文

[關(guān)鍵詞]外包供應(yīng)鏈人力資源項目外包戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

國內(nèi)快速發(fā)展的人力資源外包服務(wù)，為企業(yè)人力資源管理擺脫日常事務(wù)，聚焦戰(zhàn)略發(fā)展提供了幫助。針對人力資源戰(zhàn)略層面的外包合作關(guān)系研究，也逐漸進(jìn)入了科研機構(gòu)、企業(yè)管理者和人力資源專業(yè)機構(gòu)的視野。

一、人力資源外包和供應(yīng)鏈理論

1.外包。外包一詞最早出現(xiàn)于1982年，但是它所代表的契約關(guān)系可以追述到16世紀(jì)到18世紀(jì)的對外分活制。

在經(jīng)歷了外包概念的形成、發(fā)展、普及和流行三個階段后，外包這一概念已經(jīng)被廣泛接受并應(yīng)用于管理實踐中。但是在學(xué)術(shù)界，尚沒有統(tǒng)一的外包定義。美國外包協(xié)會將外包定義為:“外包是一種通過有選擇地將一些功能(及其日常管理)轉(zhuǎn)交給第三方供應(yīng)商來圍繞核心能力進(jìn)行的企業(yè)重新設(shè)計”。

外包管理過程一般可以分為:企業(yè)外包決策、外包供應(yīng)商的選擇、項目執(zhí)行、關(guān)系管理及終止契約，目前的研究主要集中于企業(yè)外包決策和供應(yīng)商選擇兩個方面，成果比較多，在此不再贅述。

2.人力資源外包。(1)人力資源外包定義。傅志明等人(2009)將人力資源外包定義為:“企業(yè)將一部分甚至全部人力資源管理職能委托給企業(yè)外的個人或組織完成”。本文所研究的人力資源項目外包需要企業(yè)與外包機構(gòu)緊密合作才能達(dá)到理想的效果，因此本文對人力資源外包的定義為:“企業(yè)整合外包機構(gòu)資源，替代或協(xié)助處理人力資源管理職能”。(2)人力資源外包的動因。Charles等人(1999)通過訪談25個組織的人力資源高管，確定出人力資源外包的宏觀和微觀動因，其中微觀動因又可以分為戰(zhàn)術(shù)動因和戰(zhàn)略動因。國內(nèi)不少學(xué)者將人力資源外包的動因歸結(jié)為相對的兩個維度。王潑(2005)提出了推動因素和拉動因素。趙利(2007)則將企業(yè)實施人力資源外包的動因分為內(nèi)因和外因。(3)人力資源外包決策。一般認(rèn)為事務(wù)性工作，如員工考勤、人事檔案、信息管理等，可大規(guī)模外包;職能性工作，如招聘甄選、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效評估、職業(yè)規(guī)劃等，可選擇性外包;戰(zhàn)略性工作，如人力資源計劃制定、企業(yè)文化建設(shè)等，關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略的承接，需保留在公司內(nèi)部。除以上分析外，許多學(xué)者建立了多維度的人力資源外包決策模型。關(guān)培蘭和胡志林(2003)從強化企業(yè)核心競爭力的程度和外包收益成本比兩個維度建立人力資源外包決策模型。魏曉彤(2007)則將企業(yè)外包分為戰(zhàn)略型外包、潛在型外包、經(jīng)濟(jì)型外包、活動型外包和服務(wù)型外包幾種模式，并提出了相應(yīng)的外包目標(biāo)和措施。(4)人力資源外包流程管理。Charles等人通過分析訪談結(jié)果，總結(jié)出人力資源外包的流程為:確定外包決定、選擇外包供應(yīng)商并與之談判、管理外包沖突、管理外包供應(yīng)商關(guān)系、監(jiān)督和評估外包績效。眾多學(xué)者設(shè)計的人力資源外包流程都較好的關(guān)注了企業(yè)內(nèi)部對于變革的阻抗現(xiàn)象，但是均針對一次外包行為所設(shè)計，未考慮到外包合作的多次性。(5)人力資源外包供應(yīng)商的選擇指標(biāo)。魏曉彤(2007)認(rèn)為需要從行業(yè)背景、能力架構(gòu)、企業(yè)文化和財務(wù)狀況四個維度進(jìn)行考察。盛瑜(2006)則設(shè)計了價格、經(jīng)驗、水平、財務(wù)狀況、名聲、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量信譽、企業(yè)兼容性、網(wǎng)絡(luò)等9個指標(biāo)。從指標(biāo)設(shè)計上看，國內(nèi)學(xué)者都將企業(yè)與外包供應(yīng)商的企業(yè)文化融合度擺到了重要的位置。(6)人力資源外包的優(yōu)勢和風(fēng)險。人力資源外包給企業(yè)帶來的最深刻的變革是在戰(zhàn)略層面。人力資源外包可以促進(jìn)企業(yè)流程再造和組織架構(gòu)優(yōu)化，集中資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)，而人力資源部門的職能則向戰(zhàn)略支持方向發(fā)展。技術(shù)層面上，企業(yè)可以整合外部專業(yè)機構(gòu)的資源，在人力資源市場預(yù)測、甄選技術(shù)、測評技術(shù)、IT技術(shù)方面獲得更為專業(yè)的支持。經(jīng)濟(jì)層面上，人力資源外包可降低企業(yè)人力資源管理成本，避免不必要的投資。

人力資源外包過程中存在著大量的風(fēng)險，如信息安全風(fēng)險、內(nèi)部溝通風(fēng)險、員工流失風(fēng)險、文化沖突風(fēng)險、低于預(yù)期目標(biāo)風(fēng)險等。在風(fēng)險的種類、形成原因、發(fā)生可能性、危害程度等方面，國內(nèi)外學(xué)者進(jìn)了大量的研究。除了識別風(fēng)險外，風(fēng)險控制也是研究焦點之一。

3.供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理可追溯到邁克爾•波特在其《競爭優(yōu)勢》一書中提出的價值鏈(ValueChain)理論。但供應(yīng)鏈管理的理論和方法并不是來源于學(xué)術(shù)研究，而是近年來企業(yè)商業(yè)環(huán)境和經(jīng)營手段的劇烈變化，通過總結(jié)企業(yè)管理實踐而形成的。其有關(guān)研究主要集中于生產(chǎn)領(lǐng)域，較少涉及服務(wù)領(lǐng)域。美國的供應(yīng)鏈協(xié)會將供應(yīng)鏈管理定義為:為了生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品，包括從供應(yīng)商的供應(yīng)商，到顧客的顧客的一切努力。供應(yīng)鏈的有關(guān)定義說明供應(yīng)鏈管理是多企業(yè)、多職能和多部門的協(xié)同和管理，管理的對象是“鏈”上各個企業(yè)之間的合作和分工，以合理優(yōu)化整個“鏈”上的物流、商流、資金流和信息流，提高整個供應(yīng)鏈的競爭力。

供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出來的現(xiàn)實是供應(yīng)商數(shù)量上的減少、合作時間的延長、合作深度和廣度的加強和企業(yè)間的銜接日臻完善。達(dá)到這些效果，不僅僅是供應(yīng)鏈上企業(yè)間法律契約關(guān)系的存在，而且是企業(yè)間相互依賴和信任的結(jié)果。而通過雙方的供應(yīng)關(guān)系開發(fā)，建立供應(yīng)鏈企業(yè)伙伴關(guān)系是可行的方案之一。

二、人力資源項目外包的企業(yè)間關(guān)系

外包理論和供應(yīng)鏈管理理論都涉及企業(yè)間合作的問題，但側(cè)重點不同。外包理論重點在于企業(yè)間合作的內(nèi)容、范圍與深度，供應(yīng)鏈管理理論重點在于供應(yīng)鏈上企業(yè)間的合作關(guān)系。探討外包中的人力資源項目外包的企業(yè)間關(guān)系，正是通過將二者融合來實現(xiàn)的。

1.人力資源項目外包。本文所說的人力資源項目外包是指:企業(yè)與外部專業(yè)機構(gòu)合作，通過項目運作解決企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略層面的職能問題，提升企業(yè)人力資源能力的商業(yè)模式。人力資源項目外包相比一般的外包和人力資源外包而言，具備以下六個特點:(1)企業(yè)組織和文化特點，以及人力資源管理系統(tǒng)的獨特性是影響外包供應(yīng)商選擇和項目運作的重要因素。(2)人力資源項目可以由企業(yè)人力資源部門進(jìn)行，但是由于企業(yè)人員自身知識體系、經(jīng)驗積累、公信力等因素，以及項目結(jié)果不可逆性，開展與外部專業(yè)機構(gòu)的合作不僅僅是為了效率的改善，也是防止出現(xiàn)改革倒車的現(xiàn)象。(3)人力資源項目外包并不會發(fā)生業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，而是內(nèi)部人力資源人員與外部專業(yè)機構(gòu)人員合作完成項目。(4)人力資源項目外包雖然涉及人力資源戰(zhàn)略層面的職能，但是依然具有重復(fù)性，內(nèi)容要求上呈現(xiàn)為螺旋上升狀，并且實踐證明，雙發(fā)合作次數(shù)越多，時間越長，每次項目效果越好。(5)人力資源項目外包企業(yè)雙方必須密切合作才能保證項目的質(zhì)量，但是合作的次數(shù)和時間取決于雙方的信任關(guān)系。

2.人力資源項目外包的企業(yè)間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。本文所說的人力資源項目外包的企業(yè)間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是指:企業(yè)和外部專業(yè)機構(gòu)在較長時期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、相互信任的高度協(xié)調(diào)關(guān)系。具備以下六個特點:(1)合作時間較長。至少應(yīng)該完成三個及以上的項目合作，一方面，因為企業(yè)與外部專業(yè)機構(gòu)需要時間相互適應(yīng)工作方式和工作文化，培養(yǎng)信任關(guān)系;另一方面，人力資源管理與企業(yè)歷史、文化具有強相關(guān)性，外部專業(yè)機構(gòu)需要時間去了解企業(yè)，提高人力資源項目外包績效。(2)高度的信任關(guān)系。通過多次合作和長時間的接觸，彼此了解，相互建立了在契約層面、能力層面和意愿層面的信任關(guān)系(李輝，李向陽，徐宣國，2007)。(3)廣泛的合作范圍。具備戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的雙方在人力資源項目外包實施過程中可以進(jìn)行更廣范圍的信息和資源共享，并且在項目之外，還需要開展交流與合作，因此在未來的人力資源項目外包競標(biāo)中，具有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的外部專業(yè)機構(gòu)具備先發(fā)優(yōu)勢。(4)高度的協(xié)調(diào)性。合作雙方在戰(zhàn)略上保持高度一致，能夠知己知彼，預(yù)測對方下一步的戰(zhàn)略走向，在項目外包實施過程中，在操作層面上充分溝通、步調(diào)一致、配合恰當(dāng)。(5)預(yù)期的合作效果。合作雙方的充分了解，能夠準(zhǔn)確把握對方的能力水平和需求，使得人力資源項目外包結(jié)果達(dá)到預(yù)期效果，同時由于經(jīng)驗積累和信息溝通充分，能夠較好的降低實施費用，達(dá)到減少成本的目的。(6)高度的整合。較以往人力資源項目外包的企業(yè)間關(guān)系而言，戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)更高層次的整合，例如同步進(jìn)行戰(zhàn)略管理、項目參股、人員互派等。

3.人力資源項目外包的企業(yè)間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的作用。人力資源項目外包供應(yīng)鏈中存在主要和次要關(guān)系之分，其中主要關(guān)系即指戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

如圖1所示，由戰(zhàn)略伙伴關(guān)系聯(lián)系起來的供應(yīng)鏈，便是所謂的“精細(xì)供應(yīng)鏈”。戰(zhàn)略合作伙伴相關(guān)企業(yè)是整個供應(yīng)鏈的“減震器”或者“振蕩器”，他們的良好合作，能夠克服外界環(huán)境的沖擊，但是他們的波動，可能影響到整個供應(yīng)鏈的生存和運行效率。戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)在人力資源項目外包供應(yīng)鏈中發(fā)揮著改善項目效果、降低項目成本、提高企業(yè)內(nèi)部客戶滿意度、提高企業(yè)人力資源戰(zhàn)略能力等作用。

4.人力資源項目外包的企業(yè)間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的形成。人力資源項目外包的企業(yè)間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是逐步建立，系統(tǒng)發(fā)展起來的，一方面需要企業(yè)有計劃的開發(fā)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系供應(yīng)商，另一方面需要外部專業(yè)機構(gòu)有意識的配合。本文人力資源項目外包的企業(yè)間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成模型由兩條線索構(gòu)成，一條是制度流程線索，即外包供應(yīng)商的選擇、評價、開發(fā)和關(guān)系評價，另一條是外包供應(yīng)商的角色變化線索。

5.人力資源項目外包供應(yīng)商的選擇。此階段有兩個重點，一是尋找到適當(dāng)數(shù)量的后備供應(yīng)商;二是確定選拔標(biāo)準(zhǔn)。尋找供應(yīng)商方面，可以采用電話調(diào)查、問卷調(diào)查、邀請演示、其它客戶訪談等方法，工作難度與項目外包內(nèi)容和目標(biāo)相關(guān)。確定了外包需求后，需要根據(jù)企業(yè)需求制訂相應(yīng)的選拔標(biāo)準(zhǔn)，選拔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該能夠有效協(xié)調(diào)期望目標(biāo)和項目預(yù)算。人力資源項目外包供應(yīng)商的選擇形式上可以采用招標(biāo)的方式，考察方法可以使用AHP法。

6.人力資源項目外包供應(yīng)商的評價。在人力資源項目外包實施過程中，需要參考當(dāng)初的選拔標(biāo)準(zhǔn)對外部專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行階段性評價，一方面是防范風(fēng)險，保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)，另一方面通過考核，確認(rèn)信任水平，判斷是否能夠?qū)⑼獠繉I(yè)機構(gòu)發(fā)展為戰(zhàn)略合作伙伴。評價包括內(nèi)部客戶的評價、人力資源部的評價、外部專業(yè)機構(gòu)自評、外部數(shù)據(jù)對標(biāo)等。

7.人力資源項目外包供應(yīng)商的開發(fā)。人力資源項目外包供應(yīng)商的開發(fā)是指企業(yè)有針對性的培養(yǎng)它與外部專業(yè)機構(gòu)的關(guān)系。通過供應(yīng)商協(xié)調(diào)，改進(jìn)雙方合作效率;通過供應(yīng)商開發(fā)，提高外部專業(yè)機構(gòu)的服務(wù)能力。

與供應(yīng)商的關(guān)系管理一直是外包和供應(yīng)鏈管理的重點之一。在形成了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系之后，仍然需要在維持關(guān)系和加深合作上不斷努力。此時企業(yè)需要定期評價合作關(guān)系，確定未來的供應(yīng)商開發(fā)計劃，或者在發(fā)現(xiàn)合作關(guān)系開始惡化并且不可逆轉(zhuǎn)時，提前做好供應(yīng)商更換的準(zhǔn)備，盡量降低套牢效應(yīng)，減少變更成本。

綜上所述，戰(zhàn)略伙伴關(guān)系對于人力資源項目外包供應(yīng)鏈的重要性顯而易見，企業(yè)應(yīng)該有計劃的開發(fā)外包供應(yīng)商，使之成為戰(zhàn)略合作伙伴，并且企業(yè)和外部專業(yè)機構(gòu)都需要關(guān)注戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立、維護(hù)和強化，最終實現(xiàn)雙贏。

參考文獻(xiàn):

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[2]王潑:人力資源管理外包的動因分析[J].職業(yè)時空，2005

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[4]關(guān)培蘭胡志林:人力資源管理外包[J].企業(yè)管理，2003

[5]魏曉彤:價值鏈視角下的人力資源管理外包研究[J].科技管理研究，2007年第5期

[6]盛瑜:企業(yè)人力資源管理外包商的選擇研究[D].河北工業(yè)大學(xué)，2006

第6篇：戰(zhàn)略人力資源管理定義范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)人才；人力資源管理；柔性化

中圖分類號：D035.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-01

醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量的根本基礎(chǔ)是擁有優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才，人力資源管理的好壞程度決定著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平的高低，所有的醫(yī)院幾乎都清楚的意識到：人力資源是醫(yī)院最重要的無形資產(chǎn)，要想提高醫(yī)院綜合的實力，獲得競爭優(yōu)勢，就必須要重視人力資源開發(fā)和管理。因此，如何做好人力資源管理工作又成為眾多醫(yī)院管理者探索的問題。柔性管理作為一種先進(jìn)的管理方式，在醫(yī)院管理中發(fā)揮巨大的作用，但是當(dāng)前部分醫(yī)院管理者還不清楚柔性管理是什么、柔性管理有什么重要性以及如何實施柔性管理等問題，為此，本文對醫(yī)院實施人力資源管理中的柔性管理進(jìn)行探討。

一、人力資源的柔性管理定義

西方學(xué)者在20世紀(jì)50年代的時候?qū)⑷嵝怨芾淼乃季S理念引進(jìn)到現(xiàn)代的管理中。柔性的管理是由生產(chǎn)管理和人力資源管理所組成的。通過運用一定方式、手段、技術(shù)，從而提升組織對人力資源行為的改變方式的一種管理行為，我們將這種管理行為稱為人力資源柔性管理。

二、柔性管理的對醫(yī)院的重要性

在知識經(jīng)濟(jì)時代社會財富的生產(chǎn)因素最重要的組成部分是人力資源，它超越了貨幣資本和物質(zhì)資本。醫(yī)院之間隨著我國的市場經(jīng)濟(jì)和衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)的深入改革相互競爭趨勢越來越激烈，醫(yī)療人才成為醫(yī)院中最重要、最核心的資源，醫(yī)院是否在激烈的行業(yè)競爭中永不衰竭的關(guān)鍵在于醫(yī)院是否能夠留住人才并善用人才?，F(xiàn)代化管理是醫(yī)院的必然需求，履行醫(yī)院人力資源柔性管理能夠?qū)︶t(yī)務(wù)人員的教育、激勵得到有效的協(xié)作，充分激發(fā)員工的工作熱情，增強員工的主人翁意識，對于培養(yǎng)和諧醫(yī)院團(tuán)隊具有重要的意義。

三、實施人力資源的柔性管理

1.柔性人力資源管理的結(jié)構(gòu)設(shè)計

以人為核心的人性化管理是人力資源的柔性管理形式的根本，它是根據(jù)醫(yī)院的共同價值觀和文化、精神氣氛實行人格化的管理。所以，我們需要把醫(yī)務(wù)人員的滿意程度放在首位，前提是要在尊重獨立的人格和個人尊嚴(yán)的情況下，在增強所有醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院的向心力、凝聚力和歸屬感的基礎(chǔ)上，實行分散化的管理。

改變分層形式的組織結(jié)構(gòu)，建立一種恰當(dāng)專業(yè)人才創(chuàng)造價值的構(gòu)造，讓組織的核心部門不再扮演發(fā)號命令的角色，這是人力資源的柔性管理的要求所在。需要精簡機構(gòu)，減少管理層次，采取寬松的管理制度，扁平化管理將這些實行在醫(yī)院里面。使醫(yī)務(wù)人員的領(lǐng)導(dǎo)者減少，從而人力資本的積極性和創(chuàng)造性才能夠得到充分的發(fā)揮，這樣才可以達(dá)到壓縮層次的目的。這一舉措使基層的意見能夠及時的反映到醫(yī)院的決策層，更有利于上下級之間的信息交流。

金字塔型是傳統(tǒng)的醫(yī)院組織構(gòu)造，這種體制結(jié)構(gòu)具有重疊性，效率低，還容易產(chǎn)生的情況，其主要原因是此結(jié)構(gòu)模式是從最頂端的決策層到最底部的操作層，中間的太多層面被分開了。然而，扁平化的組織結(jié)構(gòu)不但在管理層面上減少了，在決策與行動之間的時間間隔和信息真?zhèn)紊弦矞p少了，這種組織結(jié)構(gòu)使得醫(yī)院對于市場和競爭的動態(tài)反應(yīng)得到提升，也使得組織能力變得柔性化，反應(yīng)也迅速了。

2.如何評價柔性的績效標(biāo)準(zhǔn)

將人作為生產(chǎn)力方面較活躍的因素，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行動態(tài)的、積極的、開放的、全過程的管理，從而最大限度的使醫(yī)務(wù)人員的內(nèi)在動力得到發(fā)展，這是人力資源管理的目的所為?？冃гu估是醫(yī)務(wù)人員對于薪酬的確定、培訓(xùn)、崗位調(diào)動、工作調(diào)整、獎懲等的根本和依據(jù)，人力資源的每個細(xì)節(jié)都是通過醫(yī)務(wù)人員的績效評估得出的。可以將績效的意義理解為醫(yī)務(wù)人員在一定的期間內(nèi)個人的工作學(xué)術(shù)表現(xiàn)、團(tuán)隊運營效率和整體業(yè)績的統(tǒng)稱。醫(yī)院的績效在組織層面上可以分為個人績效、團(tuán)隊（組織）績效和整體績效等三個角度來權(quán)衡。柔性的績效考核是一個系統(tǒng)工程，是一個學(xué)習(xí)、控制、改進(jìn)的程序，績效評估的根本是通過連續(xù)的、動態(tài)的、雙向的溝通，從而做到能夠真正的使組織和個人績效得到提升，實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)，努力提高醫(yī)務(wù)人員自身發(fā)展的目的，而不僅僅只是為了得到一個公平評估的結(jié)果。柔性的績效評估的定位于醫(yī)院策略和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，依據(jù)具有策略性的現(xiàn)代人力資源管理概念，綜合目標(biāo)管理的經(jīng)典理論與新發(fā)展的重要指標(biāo)法和平衡積分法，將醫(yī)院的整體評估體系進(jìn)行設(shè)計，對于醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員按照不同類型進(jìn)行分層分類的測試，從醫(yī)務(wù)人員個人績效、團(tuán)隊（組織）績效和整體績效三個方面開始。

3.適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)的柔性制度

建立恰當(dāng)?shù)募钪贫葘τ谌肆Y源管理是非常重要的。針對于公立醫(yī)院的人力資源建立柔性激勵機制的特色，能夠讓人力資源得以成功的重要保證。在管理的過程中，應(yīng)當(dāng)以人力資源價值為目標(biāo)，正確運用薪酬的激勵的方法，按照效率優(yōu)先、出色業(yè)績、注重貢獻(xiàn)、兼顧公平，建立以崗位評估為基礎(chǔ)，績效評估為手段，把決定醫(yī)院核心競爭力的要素（技術(shù)、知識等）參與分配，以崗定薪、崗變薪變、工資隨醫(yī)院效益變動，收入與個人能力和績效相結(jié)合的靈活競爭的激勵分配機制。通過將注重人為因素的重要性，運用人類的智慧，合理發(fā)揮他們的創(chuàng)造性思維理念，突出人文理念，使人力資源管理實現(xiàn)對人類的價值創(chuàng)造、價值衡量和價值分配所組成的人力資源價值鏈的有效管理，實行以人為本的管理運用方式，從而使知識的價值得以體現(xiàn)。

總之，以醫(yī)院策略實行靈活多變的管理方法，并以醫(yī)務(wù)人員為核心的方式是柔性人力資源管理的模式。柔性人力資源管理能夠滿足醫(yī)務(wù)人員的高層次要求，能夠最大程度的提升醫(yī)務(wù)人員的滿意度和凝聚力，從而使醫(yī)務(wù)工作人員的工作熱情更深層次的激發(fā)出來。另外，在提高組織的效率方面人力資源管理模式起到了很大的作用。所以說，人力資源管理未來的前景發(fā)展趨勢將是柔性的管理模式。

第7篇：戰(zhàn)略人力資源管理定義范文

關(guān)鍵詞：國營企業(yè)；戰(zhàn)略人力資源管理；模式

一、引言

隨著人力資源管理地位的不斷提升，人力資源管理越來越受到企業(yè)的重視。更多的企業(yè)為了提升競爭能力、管理能力。將戰(zhàn)略人力資源管理引進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)了又一次跨越。我國國營企業(yè)也已經(jīng)將戰(zhàn)略人才管理納入營運環(huán)節(jié)中的一個重要組成部分并且正在積極學(xué)習(xí)借鑒外國比較成功的戰(zhàn)略人力資源管理案例，但是在實際操作中我國國營企業(yè)仍然缺乏如何具體對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行匹配的模式，在戰(zhàn)略人力資源管理中理論遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實際， 缺乏系統(tǒng)，管理更是流于形式，。因此在這樣的背景下，有了撰寫關(guān)于國營企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理模式探究這篇論文的構(gòu)想。

研究國營企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理模式，可以從四個有利于說明它的研究意義。一、有利于國有企業(yè)提高組織績效，可以從根本上解決國有企業(yè)的績效問題多的難題；二、有利于企業(yè)通過績效激發(fā)鼓勵員工，提高人力資源優(yōu)勢；三、有利于國營企業(yè)在戰(zhàn)略人力資源管理的基礎(chǔ)上，提高國營企業(yè)的競爭優(yōu)勢；四、通過有效的戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)的根本轉(zhuǎn)變，有利于激發(fā)潛在的國營企業(yè)人力資本的存量，從而提高經(jīng)營績效。這四個有利于對于國營企業(yè)來說具有十分重要的研究意義。

二、戰(zhàn)略人力資源管理概述

（一）戰(zhàn)略人力資源管理定義

相對于傳統(tǒng)人力資源管理，戰(zhàn)略人力資源管理（Strategic Human Resources Management，SHRM）定位于在支持企業(yè)的戰(zhàn)略中人力資源管理的作用和職能。戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展到高級階段，以全新的管理理念，在健全完善企業(yè)人力資源各項管理基礎(chǔ)工作的前提下，將人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度，實現(xiàn)了管理職能和角色的根本性轉(zhuǎn)變，最終確立以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以提高核心競爭力為主導(dǎo)的具有指向性、系統(tǒng)性和可行性的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。

（二）戰(zhàn)略人力資源管理特征

戰(zhàn)略人力資源管理相對于傳統(tǒng)的人力資源來說，它具有戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、人本性、價值導(dǎo)向性、知識性等特征。具體的來說戰(zhàn)略人力資源的戰(zhàn)略性是指人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)組織戰(zhàn)略相匹配，系統(tǒng)性表現(xiàn)在將人力資源管理構(gòu)建成一個系統(tǒng)，從整體出發(fā)，著重注重人力資源管理者的整體思想，以便更好的組織服務(wù)，人本性，注重以人為本，主要表現(xiàn)在對員工的態(tài)度的轉(zhuǎn)變，注重與員工的溝通。價值導(dǎo)向性突出人力資源管理對組織的價值貢獻(xiàn)，人力資源管理是組織價值創(chuàng)造的重要途徑。戰(zhàn)略人力資源管理的知識性是指知識成為人力資源管理最重要的一個核心要素，知識型員工成為人力資源管理的重要對象，知識性管理成為人力資源管理重要組成部分。

三、國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理現(xiàn)狀

（一）國有企業(yè)績效管理現(xiàn)狀

隨著近些年來市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在我國的各個國有企業(yè)中都陸續(xù)地拉開了有關(guān)績效管理的序幕。一般來說，各實施情況和考評結(jié)果基本可以達(dá)到預(yù)期目的，但經(jīng)過調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)目前在績效管理方面由于種種原因，還存在著很多問題，致使績效考核結(jié)果不理想。如多數(shù)績效管理體系尚不完整，沒有形成健全體系；有關(guān)績效考評方面尚不完善，績效考評在績效管理中占有很重要的作用；有關(guān)執(zhí)行的力度不夠，其監(jiān)督方面的機制相對非常薄弱。

（二）國有企業(yè)現(xiàn)行激勵機制

我國國有企業(yè)實行的激勵機制主要有三種，即精神激勵、物質(zhì)激勵和精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合。而現(xiàn)行的激勵機制則是在精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合情況下，根據(jù)具體情況，分為工資激勵機制，即將工資與企業(yè)經(jīng)營者的行政級別聯(lián)系在一起，行政級別高者工資就高；獎金激勵機制，獎金為企業(yè)給職工支付的勞動報酬之外的獎勵，即額外報酬；經(jīng)營者持股激勵機制，適用于上市公司，可以激發(fā)職工的主人翁意識和其工作的積極性；年薪制激勵機制，是以年為單位確定勞動報酬的分配方式。

（三）國有企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

我國國有企業(yè)員工培訓(xùn)目前存在很多問題，其現(xiàn)狀如下：1、培訓(xùn)沒有整體的安排，各地方各企業(yè)都各自為政；2、培訓(xùn)的課程與實際需求落差較大，其內(nèi)容不緊貼實際；3、其管理機制不健全，造成培訓(xùn)時的到課率低；4、硬件建設(shè)達(dá)不到培訓(xùn)需求；5、培訓(xùn)教師不穩(wěn)定。

（四）國有企業(yè)人員管理概述

有效的人員管理是保證公司內(nèi)部凝聚力的重要方法，國有企業(yè)的人員管理制度從公司的生產(chǎn)制度、企業(yè)制度、財務(wù)制度和員工制度上體現(xiàn)。一般方法有目標(biāo)管理、例外管理、系統(tǒng)管理、參與管理、分權(quán)管理和漫步管理等。

（五）國有企業(yè)戰(zhàn)略人力理念

由于全球競爭的商業(yè)環(huán)境、日趨多元化的個人需求與價值觀的改變和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，都給國有企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)，以發(fā)展的眼光來說，人力戰(zhàn)略理念將是一個國有企業(yè)能否繼續(xù)成功發(fā)展的重中之重。因此，國有企業(yè)必須將人力資源管理提升至戰(zhàn)略高度，在實施人本管理，建立科學(xué)的人才選用機制的同時，還要加強員工培訓(xùn)力度，緊扣企業(yè)需求培養(yǎng)人力資源。

（六）國有企業(yè)文化管理

企業(yè)文化管理應(yīng)當(dāng)重視精神內(nèi)容，輕視物質(zhì)形式，不該重成本而輕人本，重技術(shù)管理而輕員工培訓(xùn)。更不能使得文化建設(shè)變得庸俗化、教條化，而應(yīng)該重視形象塑造，是積極向上的，充滿正能量的。在我國的國有企業(yè)文化管理建設(shè)中，絕大多數(shù)單位是積極且有效的，他們都是在不斷創(chuàng)新發(fā)展的，并建立了一些符合時代精神的社會主義市場經(jīng)濟(jì)文化。

（七）國有企業(yè)價值管理

由于全球激烈競爭的外部環(huán)境，造成企業(yè)價值管理受到的重視程度越來越高，并且企業(yè)價值管理也成為了全球競爭力評價的重要指標(biāo)。國有企業(yè)的價值管理體現(xiàn)在必須克服企業(yè)在現(xiàn)行的經(jīng)營管理中存在的業(yè)績考核缺陷，要把全面的價值管理作為重點，將資本價值最大化作為最終的導(dǎo)向，使之與國際化和市場化完全接軌，實現(xiàn)企業(yè)價值管理達(dá)到最優(yōu)化。

四、國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理問題分析

（一）國有企業(yè)戰(zhàn)略人力機制

人力資源是具有能動性的資源，同時也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵資源。所以，如何有利的對員工采取激勵措施，就成為當(dāng)今國企發(fā)展所必須要考慮的問題。

首先，人力資源的激勵機制在提高員工的素質(zhì)方面起到很重要的作用，員工通過企業(yè)對其的激勵，可以在工作過程中更加有效的了解自身所存在的不足，并不斷的加強學(xué)習(xí)；其次，激勵機制能夠有效的激發(fā)員工的潛質(zhì)，當(dāng)今社會，競爭日益激烈，企業(yè)唯有不斷的提高人力資源的素質(zhì)才能更好的生存并發(fā)展，所以企業(yè)就必須通過大力的激勵員工，以此來調(diào)動員工的積極性，從而使組織能夠得到順利的發(fā)展。

（二）國有企業(yè)戰(zhàn)略人力制度

首先，要將國有企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行量化和具體化，并且要將企業(yè)的實際狀況作為依據(jù)來進(jìn)行目標(biāo)的有效分解，各個部門還要根據(jù)情況擬定自己的具體目標(biāo)；其次，要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的具體情況來制定具體的工作規(guī)章和績效評估標(biāo)準(zhǔn)；最后，還要進(jìn)行有效的反饋。將績效實施情況作為評判的基礎(chǔ)，根據(jù)不同的評判標(biāo)準(zhǔn)以及不同的層面展開分析和評價，加強各部門間的溝通，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。

（三）國有企業(yè)戰(zhàn)略人力流程

首先，人力資源部要編制相關(guān)的入職培訓(xùn)大綱以及人事管理制度，并上報至管理中心審批。其次，確定各個崗位的任職要求：第一，人力資源部要根據(jù)企業(yè)要求，組織各部門負(fù)責(zé)人的《崗位職責(zé)及要求》，經(jīng)審核和復(fù)核后由總經(jīng)理批準(zhǔn)；第二，各部門確定該部門的《崗位職責(zé)及要求》，經(jīng)審核批準(zhǔn)后備案，并歸檔；第三，人力資源部將審批后的《崗位職責(zé)及要求》作為招聘的主要依據(jù)；第四，要根據(jù)需要不斷的更新《崗位職責(zé)及要求》。然后，進(jìn)行人員招聘，各部門填寫“招聘需求申請表”，通過審批后進(jìn)行實施，并由人力資源部的招聘組負(fù)責(zé)人員的招聘工作。再次，進(jìn)行人員的使用，根據(jù)《試用人員管理規(guī)定》對試用人員進(jìn)行考核和試用。最后，決定錄用人員。

（四）國有企業(yè)戰(zhàn)略人力技術(shù)

當(dāng)人力資源在20年前左右首次與技術(shù)接觸時，它的用途是非?；A(chǔ)的，并且不具備很充足的戰(zhàn)略意義。但此后，隨著人力資源管理部門引入了資源信息系統(tǒng)的概念之后，人們就嘗試著將一些績效信息通過計算機來處理。人力資源技術(shù)的三個重要的趨勢是：第一，通過互聯(lián)網(wǎng)訪問主機。第二，社交網(wǎng)絡(luò)的使用，這種社會化的媒體使員工參與工作的機會增加了不少，并且比傳統(tǒng)的方式交流起來更加舒適。第三，使人力資源數(shù)據(jù)的可分析性比起以前增加了不少，越來越多的企業(yè)之外的人要求人力資源來判斷費用以及成本，并與外包分析比較，但人力資源系統(tǒng)往往不能掌握足夠的復(fù)雜性，因此不能很好的幫助他們做決策，更好的分析軟件將會使該任務(wù)易于管理。

五、國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理提升策略

由于國有企業(yè)人力資源管理具有系統(tǒng)性，所以對其進(jìn)行管理是一個系統(tǒng)化的工作，在制定國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理提升策略時，首先要實施人力資源戰(zhàn)略管理，保證戰(zhàn)略制度性執(zhí)行力度；接著要對企業(yè)文化進(jìn)行塑造，時刻秉著“以人為本”的人力資源管理觀念，對企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)觀進(jìn)行很好的規(guī)劃，一方面要探索和建立完善的激勵機制，另一方面要建立完善的激勵機制和績效評估機制；最后，要加強企業(yè)人員素質(zhì)的培養(yǎng)與塑造，做好員工的培訓(xùn)工作。

（一）人力資源戰(zhàn)略管理

為了更好的對人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行管理，完成自己的人力資源管理戰(zhàn)略目的，對企業(yè)現(xiàn)在和將來的各類人力資源的需求進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和規(guī)劃就是必不可少的。對企業(yè)人力資源以及搞好人力資源管理的工作進(jìn)行科學(xué)地規(guī)劃，不僅能夠有效的加強企業(yè)管理，同時可以起到極大的調(diào)動員工工作積極性的作用，更大程度的提高企業(yè)管理水平，因此，對企業(yè)人力資源進(jìn)行規(guī)劃不僅是國有企業(yè)人力資源管理的一項重要內(nèi)容，同時也是國有企業(yè)人力資源管理的一個重要基礎(chǔ)。為了突出表現(xiàn)人力資源管理的價值，所以國有企業(yè)一定要按照企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極發(fā)現(xiàn)人力資源管理現(xiàn)狀，規(guī)劃人力資源管理方向，制定相應(yīng)的策略，建立多樣的組織機構(gòu)，對崗位進(jìn)行編制，對人員進(jìn)行合理的安排，使人力資源管理措施能夠很好地進(jìn)行實施。

（二）戰(zhàn)略制度性執(zhí)行力度

為了讓人力資源管理策略更加有效，就要加強戰(zhàn)略制度性執(zhí)行力度。從這一方面來說，對于制定的相關(guān)制度一定要嚴(yán)格的實施，不論是管理人員還是普通員工，都要一視同仁。在執(zhí)行制度煩人同時，國企不僅要改變平常憑個人印象來評價員工的業(yè)績、員工的工作能力以及工作態(tài)度的想法，而且要避免在績效管理中認(rèn)知方面所帶來的各種認(rèn)知誤差，和員工進(jìn)行及時、真誠的交流；在員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時候給予及時的表揚和鼓勵，為其他員工樹立榜樣，起到激勵其他員工的效應(yīng)；在員工沒有突出的業(yè)績，或者沒有完成人物的時候，在進(jìn)行批評指出的同時，要調(diào)查清楚情況，并且提醒、鼓勵員工積極的改進(jìn)正。

（三）企業(yè)文化塑造

在企業(yè)文化的塑造方面，人力資源的管理必須要樹立“以人為本”的思想?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷氲闹行木褪且匀藶橹行?，在企業(yè)中主要的內(nèi)容就是將人視為企業(yè)最重要的資源，在工作中充分體現(xiàn)和考慮員工的成長和個人價值，充分尊重知識，尊重人才，讓員工獲得最大的利益。如果企業(yè)以這種文化作為基礎(chǔ)，就能夠很好的利用科學(xué)管理方法，進(jìn)行更好的人力資源管理與開發(fā)。

（四）企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃

企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃首先要建立激勵體系。人力資源管理的目標(biāo)就是要充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，企業(yè)想要留住人才、吸引人才，就必須改變以往的按勞分配的制度，用各種有效的激勵方式充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，開發(fā)出員工的潛力，以更快的完成企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)。在運用各種激勵方式的同時，國有企業(yè)應(yīng)該按照實際情況，秉著公平、實事求是、物質(zhì)激勵與精神激勵并重、激勵與約束相結(jié)合等原則，多種激勵機制綜合應(yīng)用，讓適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的激勵體系的建立與應(yīng)用成為事實。

出克要建立激勵體系以外，還要建立完善的薪酬管理制度。第一，建立以市場為導(dǎo)向的薪酬管理機制，與市場和行情相互照應(yīng)；第二，加強對績效的考核，讓員工自己的工作業(yè)績決定工資分配；第三，建立以崗位工資為主的工資體系，在堅持多勞多得的原則的同時，也要考慮到職工以前對企業(yè)做出的貢獻(xiàn)。

（五）企業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)與塑造

為了培養(yǎng)與塑造企業(yè)人員的素質(zhì)，就要加大職工培訓(xùn)力度。對國有企業(yè)來說，為了更加科學(xué)的對企業(yè)人力資源進(jìn)行管理，就要對人力資源工作者進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)時，要有完整的計劃和系統(tǒng)的安排；為了提高員工參與培訓(xùn)的積極性，可以將員工的素質(zhì)培訓(xùn)與其自身的考核、提升以及晉級等統(tǒng)一起來，尤其對于有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，讓他們擔(dān)負(fù)起更重要的工作就是他們進(jìn)行培訓(xùn)的目的；更重要的是讓培訓(xùn)的內(nèi)容可以在工作中體現(xiàn)出來，更大的增加企業(yè)的效益，達(dá)到培訓(xùn)的真正目的。

總結(jié)

目前我國國營企業(yè)的人力資源管理處于從人事管理向人力資源管理的過渡階段，結(jié)合國有企業(yè)人力資源管理存在的問題，本文分析了國有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理提升策略。但仍然有許多問題亟需得到進(jìn)一步探討，如戰(zhàn)略人力資源管理的職能與企業(yè)績效的作用，戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)下人力資源管理部門的工作職能等理論研究。最后本文總結(jié)出人力資源的價值必須通過系統(tǒng)的人力資源管理活動才能轉(zhuǎn)化為國營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。（作者單位：貴州工程應(yīng)用技術(shù)學(xué)院）

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第8篇：戰(zhàn)略人力資源管理定義范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人才；招聘；人力資源

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198（2007）09-0112-02

0 前言

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小型企業(yè)業(yè)已發(fā)展成為我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，對經(jīng)濟(jì)繁榮和社會穩(wěn)定具有一定的影響力。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委提供的資料表明，目前我國中小企業(yè)已超過800萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%；中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值及實現(xiàn)利潤分別占全國企業(yè)總數(shù)的60%和40%；在我國1500億美元左右的出口總額中，約60%來自于中小企業(yè)。

人才作為企業(yè)的核心資源在企業(yè)參與市場競爭過程中所起到巨大的作用日益得到重視?？突f過：“即使將我所有工廠、設(shè)備、市場和資金全部奪去，但只要保留我的技術(shù)人員和組織人員，四年之后，我將仍然是鋼鐵大王”?？梢姡绾握衅傅胶线m的人才便成為企業(yè)管理者必須思考的的嚴(yán)峻課題。

1 我國中小企業(yè)人才招聘的現(xiàn)狀

1.1 人力資源管理機構(gòu)和人員的設(shè)置不到位

我國目前大部分中小企業(yè)在部門設(shè)置的時候并沒有單獨設(shè)置人力資源部，而是由辦公室或行政部等部門兼任。企業(yè)對人力資源管理與開發(fā)工作的重視性不夠，忽略了人力資源部是現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)中不可或缺的重要組成部分，為企業(yè)正常、有序的發(fā)展提供了必要的支持。

沒有配備專門的人力資源管理人員，即使有，其日常工作也僅僅局限于管管檔案、工資和勞保等，按照“靜態(tài)”的、以“事”為中心的傳統(tǒng)人事管理模式進(jìn)行工作，沒有行使到人力資源管理應(yīng)盡的職責(zé)。

1.2 對招聘工作不夠重視

相當(dāng)多的中小企業(yè)對人員的招聘較為隨意，更多時候是在人手緊缺或者員工大規(guī)模流失的情況下倉促進(jìn)行招聘，缺乏人力資源計劃做指導(dǎo)，在一定程度上對招聘結(jié)果產(chǎn)生了不良影響。對他們而言，招聘更多的時候是一種應(yīng)急措施,而不是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)工作的需要。

另一方面，近幾年來高校連續(xù)擴(kuò)招，民辦高校的陸續(xù)出現(xiàn)致使應(yīng)往屆畢業(yè)生人數(shù)急劇上升，導(dǎo)致人力資源市場上出現(xiàn)供過于求的現(xiàn)象。所以不少中小企業(yè)錯誤認(rèn)為招到一個合適的人非常容易，反映在招聘工作中，思想上不重視，準(zhǔn)備不充分，缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性，結(jié)果往往導(dǎo)致招聘工作以失敗告終。

1.3 招聘渠道相對單一

人才招聘的渠道有很多種：現(xiàn)場招聘會、勞動力市場、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司、校園招聘、平面廣告招聘、內(nèi)部選拔、熟人推薦等等，每種招聘方式都有其特定的優(yōu)缺點以及人才儲備的傾向性。例如，技術(shù)工人和一般辦事人員可以到勞動力市場進(jìn)行招聘，專業(yè)技術(shù)人員可以進(jìn)行校園招聘相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，中高級專業(yè)人才則可委托獵頭公司進(jìn)行物色。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)中小企業(yè)仍多采用參加現(xiàn)場招聘會、到勞動力市場招聘、熟人推薦等傳統(tǒng)的招聘方式，沒有充分利用不同的招聘渠道，無形中減少了人才選擇的范圍，造成了一定的局限性。

1.4 對崗位需要的人員缺乏正確的定位

松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助曾經(jīng)說過：“‘適當(dāng)’這兩個字很要緊，適當(dāng)?shù)墓荆m當(dāng)?shù)纳痰?，招募適當(dāng)?shù)娜瞬牛?0分的人才有時候反而會更好。”松下幸之助認(rèn)為人才的聘用應(yīng)以合適企業(yè)為基準(zhǔn)，并非越高級的人才就越好用。企業(yè)如果迷信100分的人才，可能就會忽略70分的人才。但是有時候，70分的人才更重視工作，更能以感恩的心全心全意地對待工作，能把工作完成得更好。對中小企業(yè)而言， 70分的人才更容易獲得，花費的成本更低，利用的效率更高，70分的人才更能和企業(yè)共同成長。

但是，目前有相當(dāng)一部分的企業(yè)偏好招聘名牌院校畢業(yè)的學(xué)生，認(rèn)為好學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生素質(zhì)也高，這是無可厚非的。但畢業(yè)于名校學(xué)生是否都適合于本企業(yè)需要的，則沒有加以考量。一旦雙方發(fā)現(xiàn)并不合適，企業(yè)將會浪費本次招聘的成本，同時還要為下次招聘支付費用。調(diào)查結(jié)果表明，僅有不到40%的企業(yè)計算了每招聘一名員工所花費的成本。

1.5 中小企業(yè)對應(yīng)聘者吸引力較弱

中小企業(yè)往往處于市場的弱勢，競爭力不強。大型企業(yè)在市場占有率、資產(chǎn)擁有量、品牌效應(yīng)、薪資水平、工作條件和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面占有很大優(yōu)勢，中小企業(yè)無法與之匹敵。同時，中小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不明確，管理制度不健全，企業(yè)文化缺失，也是造成企業(yè)比較難以招聘到合適的人才的原因。

2 改進(jìn)中小企業(yè)人才招聘對策建議

2.1 樹立正確的人力資源管理觀念

企業(yè)人力資源管理為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，負(fù)責(zé)為其優(yōu)化配備所需的人力，以提高企業(yè)經(jīng)營效益。人力資源管理的主要工作包括職務(wù)分析、人員招聘、人員配置、人員培訓(xùn)、獎酬制度、績效考核等。我們可以將人力資源管理定義為，通過對企業(yè)人力需求的分析，制定人力需求計劃；通過選人、用人、育人、留人，把人力資源優(yōu)化配置到組織中；通過考評和確定報酬；激勵員工的工作積極性和能動性，控制工作績效；通過培訓(xùn)，開發(fā)員工的潛能，進(jìn)而支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

要正確認(rèn)識人力資源管理，首先應(yīng)明確其與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別。傳統(tǒng)的人事管理更側(cè)重于事務(wù)性的活動，比如招聘、選拔、委派、工資、檔案管理和人事規(guī)章制度的制定等。傳統(tǒng)的的人事管理將人作為單純的被管理、處置和安排的對象，而以解決“事”為重心，最關(guān)心的是用最少的人做最多的事。而人力資源管理以“人”為本，強調(diào)的是人是企業(yè)最寶貴的資源，通過合理的開發(fā)和管理，激發(fā)人的潛能，創(chuàng)造出意想不到的價值，達(dá)到企業(yè)和人才的雙贏。

2.2 招聘前做好充分準(zhǔn)備

（1）企業(yè)在明確了發(fā)展目標(biāo)，制定了戰(zhàn)略計劃后，應(yīng)統(tǒng)計出所需要的人員的類別及數(shù)量。在現(xiàn)有的人員儲備的基礎(chǔ)上，編制出人力資源需求計劃，有的放矢的組織招聘工作。

（2）編制適合于崗位需要的職務(wù)說明。明確該職務(wù)是完成何種工作；應(yīng)聘者為了勝任此項工作，必須具備的何種能力；企業(yè)將如何對此進(jìn)行考核等。職務(wù)說明應(yīng)該盡量描述清楚，避免由于不具體的信息帶來的無效招聘者，降低企業(yè)的招聘成本，減少不必要的浪費。

（3）準(zhǔn)備企業(yè)簡介及招聘簡章。招聘的過程一方面是企業(yè)尋找合適員工的過程，另一方面是企業(yè)進(jìn)行自我宣傳，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力的過程。企業(yè)簡介、招聘簡章等資料都是企業(yè)進(jìn)行對外宣傳的窗口，都代表了整個企業(yè)的整體素質(zhì)。因此，在準(zhǔn)備時必須凸顯企業(yè)特點，以其優(yōu)勢來吸引應(yīng)聘者。

2.3 科學(xué)、合理的組織招聘工作

（1）組織招聘小組。招聘錄用的人員必須滿足相關(guān)部門的需要，因此僅僅由人力資源部單獨完成招聘工作是不現(xiàn)實的。應(yīng)由人力資源部牽頭，聯(lián)合各部門相關(guān)人員組建招聘小組，將招聘工作各環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，小組成員各司其職，共同完成此項任務(wù)。

（2）應(yīng)聘人員的選拔。應(yīng)聘人員的選拔是招聘工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，主要有面試法、筆試法、情境模擬法等方式。在選拔過程中，招聘人員應(yīng)該客觀、公平的進(jìn)行工作，確保在應(yīng)聘者中篩選出最適合的人員。

2.4 對招聘工作進(jìn)行總結(jié)

（1）招聘效果的總結(jié)。在招聘工作結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)對招聘工作進(jìn)行盤點：招聘工作是否按計劃實施，招聘預(yù)算是否超支，招聘采用的渠道是否有效，面試方法是否合適，選擇應(yīng)聘者的標(biāo)準(zhǔn)是否能滿足崗位要求等等。通過事后的總結(jié)和歸納，能夠使企業(yè)在下次招聘工作進(jìn)行中揚長避短，進(jìn)而總結(jié)出一套符合本企業(yè)特點的招聘策略，更有效更快捷的尋找到合適的目標(biāo)員工。

（2）建立人才儲備庫。在招聘過程中，企業(yè)有時會有遺珠之恨，有些條件符合企業(yè)需求的人才，但因為人力資源計劃的限制，企業(yè)無法都加以錄用，但是在今后的企業(yè)規(guī)劃發(fā)展過程中又可能需要此類人員的加盟。作為人力資源部，應(yīng)將這類人員資料建檔保存，以備不時之需，這樣既提高了招聘速度，又降低了招聘成本，對人力資源規(guī)劃管理起到了促進(jìn)作用。

2.5 營造有利于企業(yè)和員工共同發(fā)展的公司文化

企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。構(gòu)成企業(yè)文化一般有五個要素：企業(yè)環(huán)境，價值觀，突出人物，典禮和儀式，文化網(wǎng)，即基層的溝通方式等。未來人力資源管理的一個明顯轉(zhuǎn)變，就是特別重視“文化管理”的影響，重視對企業(yè)文化的形成、保持和培育。中小企業(yè)尤其需要用優(yōu)秀的企業(yè)文化來鼓舞和凝聚員工。旗幟鮮明的企業(yè)文化，是該企業(yè)有別與其他企業(yè)的特殊標(biāo)識，可以吸引志同道合的人才與之共同奮斗，共同成長。

人才已成為企業(yè)確立競爭優(yōu)勢，把握發(fā)展機遇的關(guān)鍵。人才招聘僅僅是人力資源管理與開發(fā)中的一個環(huán)節(jié)，如何使人才更好的為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造更大的價值，企業(yè)管理者任重而道遠(yuǎn)，需要企業(yè)在日常運作過程中根據(jù)各自特點不斷的進(jìn)行實踐和總結(jié)，找到合適于本企業(yè)的行之有效的人力資源管理模式。

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第9篇：戰(zhàn)略人力資源管理定義范文

關(guān)鍵詞：人力資源：人文管理：人力資源管理

一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要性

2l世紀(jì)是競爭日益激烈的現(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)時代?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技的競爭歸根到底是人才的競爭，隨著科技的迅猛發(fā)展，如何最大限度地發(fā)揮人的潛能是現(xiàn)代企業(yè)面臨的重大問題，人力資源是企業(yè)的第一資源，越來越成為有識之士的共識?，F(xiàn)代人力資源管理以人為核心，更加注重因人而異，根據(jù)人的需要和內(nèi)在動因，有效地激勵人的責(zé)任感、成就感和事業(yè)心。

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，必須通過市場競爭，才能實現(xiàn)最佳配置，從而獲得更大效益。我公司根據(jù)建筑市場升降變化為導(dǎo)向，在公司內(nèi)部建立一個競爭上崗、招聘錄用的全員聘用合同制，使公司人員配置更優(yōu)化，管理更先進(jìn)。現(xiàn)今，在我國農(nóng)村剩余勞動力向社會轉(zhuǎn)移的過程中，進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民的具體流向及組織形式并不是一個新問題。從減少勞動力轉(zhuǎn)移的社會成本探討；到如何增加勞動力上崗就業(yè)及勞動技能的培養(yǎng)；再到如何有效組織農(nóng)民工、切實保護(hù)其合法權(quán)益。這些問題中都包含、涉及了農(nóng)民工流向及組織形式的內(nèi)容。務(wù)工農(nóng)民的具體流向及組織形式，一直是中國市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展條件下的核心問題之一。

據(jù)調(diào)查，建筑施工領(lǐng)域農(nóng)民工中的67.3%，在進(jìn)入城市之前在家鄉(xiāng)沒有接受過培訓(xùn)。進(jìn)入到施工行業(yè)后，除接受安全教育外，大多數(shù)農(nóng)民工也沒有接受過技術(shù)培訓(xùn)和法律培訓(xùn)。為了保證工作流程實施，我們深知企業(yè)人力資源管理的重要性，要解決以下兩個問題。 其一，加強對勞務(wù)的貫徹管理人員的教育，組織他們學(xué)習(xí)政策，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使他們熱愛本職工作，具有良好的職業(yè)道德；熟悉業(yè)務(wù)知識，熟練運用政策；克服不良個性，培養(yǎng)熱心、耐心的性格。企業(yè)如有一批好的管理人員，就能保證勞務(wù)市場正常運作。 其二，深入調(diào)查研究，了解對象心態(tài)，掌握第一手情況，對癥下藥，解決好勞務(wù)矛盾。要 “多談”，就是要敢于接觸，善于接觸，不斷與他們溝通思想，達(dá)成共識，使他們怒氣沖沖來，愉愉快快走。這是作好勞務(wù)管理工作兩個先決條件，也是我們平時所講的“政策無情，操作有情”?？傊?，外來施工隊伍無論大小，無論多少，只要加強管理、用好管好，就能成為企業(yè)的一個強大的后備軍。

人力資源與物力資源相比，人力資源更為重要、更為根本，它的開發(fā)和利用程度決定著物力資源的開發(fā)利用程度，所以，人力資源的合理優(yōu)化配置是決定和影響企業(yè)生存發(fā)展的資源主體。

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)制定的一系列人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并為實現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行人力資源的獲取、使用、保持、開發(fā)、評

價與激勵，實現(xiàn)以最少的人力資源成本產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。簡單地說，人力資源管理也就是要通過合理的人員配置安排、優(yōu)化人員組合、優(yōu)勢互補，使每個員工都能盡力發(fā)揮自己的潛能．創(chuàng)造出1+1>2的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。人力資源管理要求充分發(fā)揮勞動人事工作人員的主觀能動性，不僅局限于本企業(yè)或本單位，而且要注重整個社會人力資源的人力資源的供需平衡、合理配置，實行有預(yù)見性的系統(tǒng)管理。人力資源管理是將教育培訓(xùn)人作為挖掘人力資源潛能的重要手段予以特別的重視。人力資源管理具有如下特點：一是人力資源管理具有把人力當(dāng)做財富的價值觀，人力是完全可以而且是必須充分開發(fā)利用的最重要的根源。

這就要求在管理上重視人的智慧及創(chuàng)造力的發(fā)揮，挖掘勞動者的潛能為社創(chuàng)造更多的物質(zhì)財富。二是人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分。最終的目的是提高勞動生產(chǎn)率。要求通過科學(xué)的管理為企業(yè)的目標(biāo)順利實現(xiàn)而服務(wù)。三是人力資源的管理方式不再是簡單的管理人，而必須是具有預(yù)見性的做好各類人員的需求預(yù)測、配置、培訓(xùn)考核、報酬以及工作條件和環(huán)境等方面的管理。四是人力資源管理特別重視教育培訓(xùn)并將其做為開發(fā)利用人力資源的戰(zhàn)略任務(wù)。從而使之

成為企業(yè)發(fā)展的重要保障。

有效的人力資源管理是實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置及其開發(fā)利用的有效保證。人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分。人力資源是國際競爭、企業(yè)競爭的最主要的資源。人力投資是謀求企業(yè)發(fā)展的最有前途的投資。這樣人力資源管理自然一躍成為企業(yè)管理方面最具有決定意義的內(nèi)容。

二、當(dāng)前我國人力資源管理存在的問題

(一)“拿來主義”現(xiàn)象普遍存在

有些單位直接套用國外一些著名的管理理論和管理經(jīng)驗，沒有具體問題具體分析。往往只重管理而忽略開發(fā)過程，因此效果不佳。人才開發(fā)是有效管理的前提，而人力資源的有效開發(fā)利用有賴于具體問題具體分析。許多跨國公司非常重視員工的培訓(xùn)，因為對人力資源的投資能產(chǎn)生成倍的經(jīng)濟(jì)效益，投入越多回報越大。然而，我們許多的企業(yè)引進(jìn)西方先進(jìn)的管理科學(xué)后就迫不及待地向管理要效益，而沒有把員工的前期培訓(xùn)開發(fā)工作做好，結(jié)果許多工作沒法進(jìn)行，使得人才的開發(fā)和管理脫節(jié)。導(dǎo)致效益低下。

(二)各級管理者自身認(rèn)識上存在不足

目前我們的企業(yè)發(fā)展中存在的主要問題是管理者的問題。因為管理者占企業(yè)員工總數(shù)的5％～10％，而他們的作用卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過90％的員工在企業(yè)組織的中作用。國外人力資源的開發(fā)，首先強調(diào)開發(fā)管理者，其次才是開發(fā)員工。我們有的企業(yè)往往強調(diào)管理者對員工的管理，卻無視管理者的好壞，這將直接影響到企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理，從而關(guān)系到企-業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)的成功取決于領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)，在激烈的市場競爭中．企業(yè)管理工作的好壞，已成為企業(yè)能否適應(yīng)市場并在競爭中取勝的重要因素，而企業(yè)管理的好壞，很大程度上又取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。大量事實也證明，那些能使破產(chǎn)的企業(yè)起死回生的人普遍具備高素質(zhì)和高管理水平，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人才是提高整個企業(yè)管理水平的有效措施和必要途徑。20世紀(jì)90年代末，菲利普重新創(chuàng)利主要就是歸功于Boonstra上任。

(三)我國企業(yè)人力資源管理實施過程的不科學(xué)性改革開放以來。

我國企業(yè)雖進(jìn)行過一系列的改革，但其人力資源管理仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，其職能多為工資分配方案的制定和人員調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃．更未制定出符合國家政策的選擇、任用、激勵等規(guī)定，以達(dá)到盡可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使我國企業(yè)人員很難做到人事相宜，人事配制手段較弱，形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)培訓(xùn)工作通常是與人事部門分離的。一般都由業(yè)務(wù)部門舉辦短期培訓(xùn)班。這種培訓(xùn)僅限于崗位培訓(xùn)，常著眼于眼前。企業(yè)人事部門還沒有從開發(fā)人的能力的角度，制定培養(yǎng)符合企業(yè)未來發(fā)展需要的、有潛質(zhì)的經(jīng)理人的規(guī)劃。

(四)企業(yè)文化建設(shè)有待加強

企業(yè)文化在一個企業(yè)中具有動力功能、導(dǎo)向功能、凝聚功能、融合功能、約束功能。沒有良好的企業(yè)文化必然使企業(yè)的奮斗目標(biāo)和經(jīng)營理念難以達(dá)成全員共識，企業(yè)精神缺乏鮮明特色，凝聚力明顯不足。20多年來隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國企業(yè)逐漸把企業(yè)文化納人人力資源管理，一批優(yōu)秀企業(yè)和知名企業(yè)相繼建立起了有自己特色的、較完善的企業(yè)文化體系，并對企業(yè)的發(fā)展起到了較大的積極作用 但總體來說還存在一些不足．例如有的領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化建設(shè)工作的態(tài)度不是很明確，沒有把企業(yè)文化作為一項提高企業(yè)核心競爭力的重要工作來抓：對企業(yè)文化建設(shè)工作缺少統(tǒng)一規(guī)劃，不能認(rèn)識到企業(yè)文化是一項長期性、系統(tǒng)性的工程；在企業(yè)文化建設(shè)中缺乏創(chuàng)新性，沒有形成具有鮮明特色的企業(yè)理念和企業(yè)精神：缺乏對企業(yè)員工進(jìn)行深入的企業(yè)文化教育。造成對企業(yè)文化的宗旨及內(nèi)容存在模糊認(rèn)識的不良后果。

三、以人為本背景下加強和改進(jìn)人力資源管理的措施

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是企業(yè)管理的指導(dǎo)方針和基本理念。人力資源管理必須體現(xiàn)以人為本．體現(xiàn)人性．實現(xiàn)人力資源最大限度的優(yōu)化配置和開發(fā)利用。

(一)真正樹立以人為本的企業(yè)理念

我國企業(yè)要想真正步入現(xiàn)代企業(yè)的行列，就應(yīng)堅持以人為本，其核心理念就是把人力資源看作企業(yè)最重要的資源，管理的重點是創(chuàng)造一個好的環(huán)境，讓每個員工充分的發(fā)揮所長，做出更大的績效。在對待所屬人員時，不忽視任何原則，不忘掉總體利益，體現(xiàn)平等意識，努力使公平感深入各級人員心中，營造人文氣息，適時提拔內(nèi)部員工，使其有發(fā)揮才能的機會，從而增強企業(yè)自身的凝聚力，真正體現(xiàn)以人為本。摒棄那些傳統(tǒng)的舊觀念，盡快確立與當(dāng)今時代相適應(yīng)的人事人才新觀念，包括人是資源的新觀念、人力資源是第一資源的觀念、員工與企業(yè)同步成長的觀念、引才借智的觀念、社會評價的觀念、法制管理的觀念等。

勞務(wù)工是我司一線生產(chǎn)作業(yè)的重要力量。如何形成穩(wěn)定的勞務(wù)隊伍？我們的體會是：關(guān)鍵還是以人為本！當(dāng)前，我們工作的出發(fā)點在勞務(wù)工人不同用工組織方面得到了體現(xiàn)，力圖做到“以先進(jìn)的企業(yè)文化凝聚人，以良好的工作氛圍感染人”。 “留住人，安置好是前提”。我怕司早在三年前成立之初，就已著手科學(xué)與人性化地策劃勞務(wù)工的安置與管理工作。通過加強崗前培訓(xùn)，公司為他們提供資質(zhì)審核、住宿安排、體檢、辦證等“一站式”服務(wù)，贏得了勞務(wù)工人的普遍認(rèn)同。截至11月中旬，已有6個勞務(wù)隊共2000多名作業(yè)人員進(jìn)駐各建筑項目，并在培訓(xùn)點有序地進(jìn)行相關(guān)的考核與培訓(xùn)工作。目前，這批人員的住宿、日常生活等都得到妥善安排，人員思想穩(wěn)定，他們對公司的“安排”均表示滿意。(二)重視全員培訓(xùn)，提高人力資源整體素質(zhì)。

在對待人才問題上，“適才”、“用才”、“育才”同等重要 時代的發(fā)展對人力資源的素質(zhì)將提出更新更高的要求，即知識復(fù)合型。因此企業(yè)應(yīng)適度增大對員工的培訓(xùn)投資。采用以點帶面的方式，降低培訓(xùn)成本。

未來的員工不僅知識面要寬．而且知識的融合度一定要高，掌握多種技能，既要提高人的智商，又要提高人的情商。中國的企業(yè)在未來的時代里，能不能從容地走向世界，越來越取決于人的素質(zhì)的提高。產(chǎn)品競爭的背后，是人的素質(zhì)的較量，面對人世的挑戰(zhàn)，盡快培養(yǎng)一批“外戰(zhàn)內(nèi)行”的外向型人才，努力提高我國人力資源的整體素質(zhì)，搞好全員培訓(xùn)，已成為當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)應(yīng)綜合考慮自身與內(nèi)部員工發(fā)展的共同需要。適當(dāng)開展崗位輪換的流動形式，制定出合理的內(nèi)部流動的規(guī)劃。重視對員工和管理者培訓(xùn)的問題，即科學(xué)地對全員實施培訓(xùn)。為逐步規(guī)范建筑勞務(wù)市場的運作機制，提高勞務(wù)隊伍職業(yè)素質(zhì)和建筑企業(yè)的整體素質(zhì)，確保建筑工程質(zhì)量及施工生產(chǎn)安全，調(diào)動勞務(wù)企業(yè)培訓(xùn)建筑工人的積極性，公司對所有外勞務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，考核合格才能上崗；依托各行業(yè)協(xié)會的培訓(xùn)基地，組織勞務(wù)人員進(jìn)行安全質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)；在施工現(xiàn)場安排經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員進(jìn)行傳幫帶；為勞務(wù)人員購買了施工專業(yè)技術(shù)類書刊、建筑安全雜志等，這些舉措受到勞務(wù)人員的一致好評。在生活、技能培訓(xùn)等方面最大程度地保障勞務(wù)隊伍的合法利益，不斷提升勞務(wù)人員的地位的同時，加強制度建設(shè)，切實發(fā)揮勞務(wù)隊伍施工生產(chǎn)積極性。我司根據(jù)勞務(wù)工人的技術(shù)水平合理調(diào)整他們的崗位，并制定了與技術(shù)崗位相協(xié)調(diào)的獎勵制度；設(shè)置了月度技術(shù)崗位流動獎；以勞動競賽為載體，組織勞務(wù)隊伍參加技術(shù)攻關(guān)并提出合理化建議，對活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行專項獎勵，既激發(fā)了他們學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，又提高了施工生產(chǎn)效率。這樣，我們找到了勞務(wù)企業(yè)參與施工現(xiàn)場管理的切入點，促進(jìn)了建筑勞務(wù)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，為下階段進(jìn)一步規(guī)范建筑市場作業(yè)人員培訓(xùn)體系的建設(shè)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(三)完善激勵約束機制

馬克思曾說過。人們所奮斗的一切都與其物質(zhì)利益有關(guān)。因此實施科學(xué)合理的激勵機制是有效實現(xiàn)人才“各盡所能”的重要途徑，建立行之有效的激勵約束

機制，這對企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展起著巨大而重要的推動作用。從中外許多成功的企業(yè)中，我們可以看出對員工的激勵的方法很多．包括物質(zhì)激勵和精神

激勵，如薪酬激勵制度、有效的獎勵措施，心理需求激勵、情感激勵，工作環(huán)境激勵等，隨著人們生活水平的提高，人們越來越重視生活的質(zhì)量使得精神激勵越來越受到更高的重視，取得的效果也很明。比如我司調(diào)動一切有利資源，加大激勵力度，通過開展本地“金秋行動”勞動競賽，掀起各項目工地建設(shè)新，確保完成全年工程量目標(biāo)。

(四)增強情感培養(yǎng)，塑造良好的企業(yè)文化氛圍，培育企業(yè)精神

人是感情動物，需要得到別人的信任和尊重。企業(yè)文化是以企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，即以價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)經(jīng)營規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機統(tǒng)一。它可以分為企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化和企業(yè)形象物質(zhì)文化三大層次。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神文化即它的價值觀念、思維方式。企業(yè)文化對人力資源管理的導(dǎo)向作用，主要指這種企業(yè)價值觀念和思維方式的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化作為企業(yè)特有的價值觀念和行為準(zhǔn)則，一方面是由一些特定的與企業(yè)有關(guān)的價值觀念和思維方式所構(gòu)成的，另一方面也是南個人在社會化過程中帶到企業(yè)里去的社會文化、價值觀念和思維方式的結(jié)果。

企業(yè)文化是亞社會文化，企業(yè)的員工走進(jìn)企業(yè)時不是一個抽象的自然人，而是一個社會人．是一個具有一定意識、信仰、價值觀念的人。以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理就是要把企業(yè)文化賴以形成的這兩個方面更好地結(jié)合起來，營造一個更好的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化是企業(yè)的精神，用這種精神來熏陶員工，引導(dǎo)員工奮發(fā)向上．給人以歸屬感和安全感，提高企業(yè)自身的親合力和凝聚力，從而最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，營造“人人重視人才，人人造就人才”的環(huán)境，形成識人、選人、育人、用人、以人為本的良好機制，讓每個員工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)相一致。

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