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1.1經濟全球化
隨著全球經濟水平的逐漸提高,企業所面臨的競爭力和壓力也越來越大。因此,企業需要更加完善的管理模式和管理體系,對企業的內部和外部進行全面、有效的管理。在企業諸多管理項目當中,企業管理和經營管理最為重要的管理方向,往往它的管理模式和方法關系到企業未來的發展前景。受到經濟全球化的影響,各行各業的企業競爭力必須有所提升才能在經濟變遷的長河中占有一席之地。而提高企業綜合競爭力、實現企業長期穩定的發展戰略與企業有效的管理和創新密切相關。對于企業管理者來說,想要建立并有效管理一個高效團隊,必須利用現代化手段,信息技術的應用剛好能解決這一難題。
1.2市場經濟調控
由于我國經濟的繁榮發展,使得市場競爭越來越激烈,信息技術在企業管理中的應用能夠使各領域的企業發展更加迅速,能夠促進各企業適應社會發展趨勢。信息技術應用滿足了企業自身發展需求,也是當今信息技術時代不可或缺的。企業想要在激烈的市場競爭中獲得有利位置,不被市場所遺忘,就需要對管理模式中的制度或方法進行創新,提高管理水平,提升管理質量,為企業創造良好的社會經濟效益,在社會發展形勢中脫穎而出。市場經濟正處于大發展、大變革、大調整的時期,企業的管理應不斷向信息化方向發展,企業管理中的創新模式也應順應國際發展形勢,如此一來,才能保證企業在市場經濟的調控下不失去市場競爭力和市場地位。
1.3產業變遷
近年來,隨著我國經濟的蓬勃發展,我國各地區的產業結構也隨之發生變化。在我國沿海地區和多數經濟較為發達的城市中,其產業結構已逐漸向高級產業結構變化,主要產業從農業逐漸向自動化產業如工業、制造業等方向轉移。隨著我國重工業與輕工業的比例逐漸協調,產業結構逐漸變化,我國各領域的企業需要調整經營策略與管理方法才能迎合上時代的需求與變遷。在我國中部地區的部分省市,由于產業結構比例分配不均衡,導致各領域企業的管理普遍存在著問題。在國家經濟宏觀調控以及市場需求的綜合影響下,我國產業結構發生變遷并逐漸均衡發展是遲早的事,這就需要各企業在產業變遷的過程中逐漸調整自身的管理創新模式。企業只有充分迎合未來產業變遷的趨勢,改變自身管理創新方向,才能在日益激烈的市場競爭中尋求長遠的發展和穩步的提升。企業管理的創新要依照市場的實際情況,并將企業的自身發展戰略和發展前景納入考慮范圍之內,另外要與企業所處的外部競爭環境和產業變遷環境相結合,從而逐漸找到創新的途徑。
2.信息技術在企業管理中的應用必要性
2.1社會發展形勢的必要性
在社會經濟迅速發展的推動下,市場競爭日趨白熱化,信息技術在企業管理中的應用能夠使企業發展更加迅速,能夠促進企業適應社會發展趨勢。信息技術應用滿足了企業自身發展需求,也是當今信息技術時代不可或缺的,一個企業如果希望在日趨白熱化的市場競爭中脫穎而出,緊隨社會發展腳步,需要對管理模式中的制度或方法進行創新,加強管理水平,提升管理質量,為企業創造良好的社會經濟效益,在社會發展形勢中脫穎而出。全球正處于大發展、大變革、大調整的時期,工程管理不斷向國際化發展,建筑工程管理中創新模式順應了國際發展形勢。
2.2信息技術發展的必要性
企業管理的理論隨著社會發展得到不斷地完善,科學管理的目標就是將企業管理理論有效地運用到企業實際管理工作中,不斷完善和創新的管理模式,將先進的信息技術運用到工程管理中,信息技術轉變成能帶來實際價值的生產力,將信息技術與企業實踐操作相結合,更有效的使管理人員開展管理工作,提升企業工作效率。3.3企業管理開展的必要性企業管理的目的是確保企業運行過程的安全、質量、效率等。企業管理涉及很多復雜的環節,各個環節緊密聯系,一個環節出問題,都可能導致企業受到不良影響,信息技術在企業管理中的應用對企業工作進展能夠進行改正,確保企業平穩發展。
3.企業管理創新概況
3.1企業創新管理的綜合性企業在實現現代化管理創新時,對企業內部的管理對象包括企業中的管理流程方面、業務數據、財務管理數據、財務管理資金、企業內部資產等多個方面進行分別的管理創新,并通過相關的信息技術對上述幾個方面進行綜合化的管理創新。這就體現了企業管理創新的綜合性,只有對所有層面都進行創新,才能有效地保證企業內部的正常運行,以便提高企業的效益。傳統的企業管理呈現出平面化的特征,它需要使用現代化的信息技術進行管理模式上的創新,使其從平面化的管理形式變成立體化的管理形式,使其管理可以將業務方面作為流程主線,把周邊的多個部門都連接在一起,從而在真正意義上實現企業管理創新的綜合性。
3.2企業創新管理的現代化21世紀,隨著企業經營環境的不斷變化,企業的管理創新模式也發生了翻天覆地的變化,已從傳統的封閉創新模式轉變成開放的創新模式。每一家企業的經營方式、經營形式、主要營業、管理方式各不相同。因此企業在內部管理的創新方式以及使用的相關管理創新系統的形式也會千差萬別,而好的管理創新模式是決定一家企業是否能夠正常經營的關鍵,同時也是確定企業單位能否在強大的競爭中站穩腳跟的關鍵點。
4.信息技術的核心創新作用
4.1企業管理理念創新企業理念方面的創新可以讓企業的內部每一個部門都實現功能方面平行作業,達到一體化的工作流程,從而達到共同進步的目的。因此,信息技術的核心創新作用在企業理念的創新觀念方面,具體可以從以下幾個方面體現。
4.1.1樹立“信息第一位”的思想
將信息技術應用于企業管理創新中的理論隨著社會發展得到不斷地完善,企業管理的理念和目標就是將企業管理理論有效地運用到企業實際管理工作中,不斷完善和創新的管理模式。將先進的信息技術運用到企業管理中,使信息技術轉變成能帶來實際價值的生產力,將信息技術與企業管理創新的實踐操作相結合,才能更有效地使管理人員開展管理工作,提升企業工作效率。企業實行信息化管理需要得到企業高級領導階層的全面重視,從每一個細節每一個角度來掌控企業信息化建設。并不是說把信息管理軟件引入到企業信息管理系統中來工作就結束了,應當在從引入企業信息管理系統的同時,加強對軟件信息化的管理。因為企業信息管理涉及企業內部的所有部門及各類工作人員,因此,必須在企業各階層領導的協調下,加強企業內部各個部門的溝通聯系,這樣才能最大限度地體現信息管理的作用。信息化管理是一項全新的管理模式,摒棄原有的管理模式,采用新型管理模式,需要發揮企業中每一位工作人員相互協作的精神。信息系統環環相扣,需要每位工作者參與其中,一個環節出現偏差,會給整個系統帶來相應的連鎖反應。每一個在崗的員工都要從企業發展的全局出發,分工明確,不胡亂應付工作。因此,樹立“信息第一位”的理念需要整個企業上下所有員工的參與及配合才能得以實現和開展。
4.1.2樹立“能力為本”的思想
從企業的長遠發展來看,提高企業的綜合競爭能力是實現企業長期發展戰略目標的有效手段之一,更是企業管理創新中永恒不變的話題。在企業管理創新中,無論是站在企業管理者的立場來看,還是站在普通企業職員的角度而言,對業務的創新永遠是最重要的環節。而加強業務創新力度可以從人才的引進和培養方面著手,在今后的市場競爭中,人才之間的競爭是其中主要的競爭形式,只有樹立以“能力為本”的思想,并全面貫徹實施到企業的管理創新中,才能增強企業的綜合競爭能力。由此可見,對于人才的管理在企業管理中的重要性。企業中的工作人員需要掌握信息系統的操作和使用,各部門在進行企業信息統計、財務管理、人力資源管理等相關工作時,都需要運用到一定的計算機操作技能,上述幾個方面都對企業管理人員自主學習的主觀能動性提出要求。一方面企業要制定嚴格的各項規章制度,對系統使用、系統維護制定操作流程。另一方面,對企業工作人員展開全面的培訓,確保大家能夠熟練運用系統,提升自身素質,保證錄入數據的真實性、科學性、準確性。從而將人才之上、能力之上的理念全面貫徹到企業的管理創新當中來。
4.2企業數據統計
4.2.1財務會計統計
沒有實現信息化管理創新模式的傳統企業,它的財務管理方面系統經常存在很多方面的缺陷。例如:財務在控制層面出現的缺陷、財務在決策方面缺乏支持的手段、財務在核算的層面經常無法滿足管理方面的需求等。除此以外,傳統的財務方面管理信息體系不能實現上級的部門對下級部門在財務資金的流入和走向方面進行有效的監督和控制,經常不能規范化、統一化的滿足管理方面的需要、不能有效地控制傳輸數據的有效性以及真實性。以上的諸多缺陷都表明,企業需要采用信息化的管理創新模式對財務會計統計方面的管理進行有效的改良與創新,這一點在實現企業數據統計的管理創新方面十分的重要。隨著全球化經濟的飛速發展,企業之間的市場競爭也越來越激烈,實施企業數據統計方面的信息化管理創新,可加強財務管理中每個管理環節的管理度,以快速準確的科學方案提升企業在諸多競爭中的競爭力度,確保公司企業在發展過程中的穩定。市場方面的經濟變化是為企業提供發展機會,同時推動企業與企業之間的競爭力,因此,企業需要一個核心競爭力成為企業的發展目標。而財務方面的管理在企業的生產發展中起到十分重要的作用,僅此就可判斷出,企業一定需要一套新的財務管理系統模式,通過先進的技術設備提供的平臺來提高財務方面的管理制度,企業才能有更長遠發展保障。
4.2.2企業服務支持
關鍵詞:電力企業;檔案信息化;重要性;n案管理;資源管理 文獻標識碼:A
中圖分類號:G271 文章編號:1009-2374(2017)05-0231-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2017.05.112
在信息技術不斷發展的基礎上,電力企業檔案的建設和管理逐漸實現數字化、信息化。信息化管理系統在檔案管理中的應用,很大程度上提高了檔案管理建設的質量和效率。但是在檔案信息化的背景下仍然存在很多的問題制約著檔案管理建設的效率提高,所以電力企業需要不斷加強檔案管理的信息系統建設,突出檔案管理對電力企業生產實踐發展發揮的積極性作用。文章就電力企業檔案信息化管理的重要性進行分析,對如何提高電力企業檔案信息化管理水平展開研究和討論。
1 電力企業檔案信息化管理的重要性分析
電力企業承擔著電網建設和改造等工作,所以電力企業的很多檔案信息中包含著大量的磁介質和聲像等檔案信息文件。首先,實現檔案信息化可以將電力企業內部的檔案內容信息進行數字化的處理,利用現代化的設備技術,改變傳統檔案信息傳輸、共享和利用的不便;其次,電力企業的檔案管理實現信息化,可以提高文檔歸類、編輯的效率,尤其現在我國對企業檔案管理的要求非常嚴格,要求企業不僅做好檔案管理工作,還要求企業具有信息化管理的能力。所以電力企業檔案管理要實現信息化,符合國家對于檔案管理建設的要求;最后,電力企業檔案管理的信息化能夠預防檔案信息的丟失,因為信息化建設可以有效保證電力企業的檔案管理歷程逐步趨于數字化,電力企業可以備份檔案信息,如果發生檔案信息的損壞或者丟失,可以利用備份數據進行檔案信息恢復。
2 電力企業檔案信息化管理中存在的問題
2.1 傳統檔案建設理念的束縛
在社會主義市場經濟體制不斷發展的背景下,我國電力企業檔案的建設和管理必須兼顧整體性,承擔一定的社會責任,認清自身檔案管理發展與社會外部因素之間的關系,促使檔案信息化建設與社會發展的總體方向保持高度的一致性。但是從檔案信息化建設的現狀來看,我國檔案建設具有一定的滯后性,難以與社會的發展保持同步。造成這種現象的主要原因是受到傳統檔案管理思想的束縛,我國很多檔案管理工作難以實現向信息化轉變。
2.2 沒有健全的檔案管理制度
檔案信息化管理和運用比較混亂,主要表現在內部檔案信息難以保持協調穩定狀態。現在我國大部分電力企業沒有明確的檔案管理制度,只是將重點放在檔案建設的表面工作上,例如上級領導的檢查、相關的展覽活動等,真正能夠用于研究應用的檔案信息少之又少,所以導致現在很多檔案失去了其本身的意義和價值。管理制度的缺失勢必難以落實相關的責任,檔案信息化管理工作的開展也無章可循,不利于檔案信息化管理的
發展。
2.3 數字化建設的軟硬件設備準備不充分
提高檔案信息化管理的質量和效率,先進的軟硬件設備必不可少,但是現階段我國很多單位組織的硬件設備陳舊,軟件信息管理功能也不夠完善,整個硬件和軟件系統都處于比較落后的一個狀態。在這種情況下,檔案信息的互調難度和復雜性就會增大,也是制約檔案管理數字化建設的一大因素。
2.4 檔案信息管理人員的綜合素質不高
檔案數字化管理和建設對檔案管理人員的專業水平技能和素質提出了較高的要求,但是我國電力企業的檔案信息管理人員并不具備專業的檔案管理的知識,沒有系統化的計算機數據的處理能力,并且檔案管理人員的素質不高,缺乏復合型信息化檔案管理人才,導致檔案管理工作的信息化水平都處在一個比較初級的階段。
3 電力企業檔案信息化管理的具體措施
3.1 構建完善的檔案管理網絡
電力企業的檔案管理部門具有業務指導性的職能,電力企業應該協調各個組織部門之間的合作,實現檔案管理與電力工程項目進度保持高度的協調性,積極發揮檔案管理部門的檔案信息歸類、處理職能,發揮其他參與協調部門的監督指導職能。各個職能部門應該設置兼職的檔案管理人員,做好本部門檔案信息的移交工作,完整地將檔案移交到檔案管理部門進行歸檔,形成一個完整的檔案管理網絡。
3.2 強化檔案管理者的信息化管理意識
檔案信息化管理能夠有效地解決檔案管理建設工作與互聯網信息技術之間的矛盾,但是檔案數字化建設和信息化的管理是一個漫長的過程,也是檔案管理者與現代檔案信息管理客體之間不斷磨合的一個過程。所以需要強化檔案管理者的數字化意識,并且大力地宣傳檔案數字化管理理念,引起電力企業檔案管理的高度重視,這也要強化檔案管理者的數字化管理意識,數字化管理意識的提高是檔案管理者整體素質提高的基礎條件。綜合素質包括檔案管理人員的管理意識和專業能力,所以要培養檔案信息化管理的復合型人才。對管理者的責任心進行激化,對單位檔案管理人員進行思想政治教育,促使檔案管理人員在參與工作實踐的過程中樹立正確的人生觀和價值觀,有效地增強其愛崗敬業的精神。并且要對檔案管理人員進行專業理論知識的定期培訓,提高其專業技術技能,及時地掌握計算機應用技術技巧,提高檔案信息化管理建設服務能力,推進檔案管理工作的系統化和規范化。
3.3 結合電力企業的實際,加強數據采集管理
首先,電力企業要建立完整的檔案信息數據資源庫,在電力工程項目實施的過程中,要將相關的任務模板下發到各個組織部門,各個部門及時地獲取、接受檔案信息,并做出具體的檢驗和校正,完善后的檔案信息移交到檔案管理部門進行歸檔;其次,要做好檔案信息資源的更新工作,電力企業的項目建設檔案具有很高的專業技術性,如果涉及到項目規模的改造擴建等,需要同步進行檔案信息的調整,這就需要電力企業實現紙質檔案和數字檔案的同步改進,實現檔案的動態化管理;最后,要加強檔案數據的資源的建設和管理,例如在電力企業一項工程項目完成之后,就要將紙質檔案和電子檔案同時移交到檔案管理部門進行檢驗,檔案管理部門做出合格判定,才算項目實施完畢。
3.4 加強檔案信息數據安全管理
檔案歸檔整理的前提是對檔案信息進行安全的保存,數字化檔案信息一般是存儲在計算機中,所以要加強計算機的防火墻設置,防止病毒感染,確保檔案信息存儲位置的安全性。尤其電力企業的很多檔案信息是國家電網建設的保密性信息,電力企業必須確立數據的安全級別與使用權限。同時要嚴格制定、落實檔案信息化管理法規,盡快解決內部檔案數字化管理的混亂狀態。有效地落實責任問責制度,如果在檔案歸檔的過程中出現嚴重的失誤,則要將具體的責任落實到具體的管理人員身上,最大程度保證檔案數據的安全。
4 結語
綜上所述,檔案管理在智能化、自動化發展的過程中,使得信息化管理系統在檔案管理中得到應用,很大程度上提高了檔案管理建設的質量和效率,但是檔案信息資源變得越來越復雜,導致電力企業的檔案管理難度越來越大。電力企業應該在認識到檔案信息化管理的重要性的同時,構建完善的檔案管理網絡系統,強化檔案管理者的信息化管理意識,結合電力企業的實際,加強數據采集管理和檔案信息數據安全管理。
參考文獻
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【關鍵詞】企業信息化 管理體系 標準化
企業信息化關系到企業發展得各個部分,它關系到企業未來的發展前景和在市場中的競爭地位,因此,建立一個完整的合理的行之有效的信息化管理體系,為企業的發展提供可依據和可信賴的理論方法,具有重要的意義。
一、企業信息化管理體系的概念和特點
1.1 信息化管理體系的概念
信息化管理體系就是由制度、方法、信息、資源、活動、職責、組織結構等與企業信息化關系密切的眾多要素所組成的有機整體,它是以提高企業信息化實施律為目的建立的一套標準的管理體系,并對企業信息化建設具有重要的指導、控制和規范作用。信息化管理體系的操作方法是按照標準,建立一個行之有效的信息化管理結構,嚴格按照運作程序來具體實施,促進信息化管理體系的規范運行。
1.2 信息化管理體系的特點
信息化管理體系從整體的角度出發,力求建立一個全面的管理模式,其內容普遍涵蓋了信息化管理體系建設的整體,既包括信息化建設從策劃、實施和完成的整個階段的建設,還包括如制度規范、組織結構、管理體系和考核評價等與信息化管理體系建設相關的因素的管理,因此,信息化管理體系具有整體性,全面性的特點。信息化管理體系具有標準化的特點,它是以質量管理體系為標準,嚴格依據其運行的管理模式,信息化管理體系的文件是體現其標準化的形式。信息化管理體系是一種側重于過程管理的模式,它將與管理體系相關的活動和資源作為過程,進行系統的管理,嚴格遵循PDCA循環,強調過程的持續改進。信息化管理體系具有開放性的特點,在管理體系被改進的過程中,不斷被添加的內容充實和完善,形成了一個這樣開放的管理模式體系。
二、企業信息化管理體系的內容
l、管理職責。主要內容有:建立企業信息化管理體系建設的目標和方針政策;合理分配各部門的職責;重點關注對企業員工的培訓;宣傳建立企業信息化管理體系的重要性,建立起自己企業獨特的企業文化;管理體系的策劃等內容。職責策劃管理的重要輸出手段是體系文件的制定,它為企業的信息化的建設發展提供可借鑒和信賴的依據。2、資源管理。信息化管理體系中的資源管理的過程包括人力、資金、工作環境、信息數據和與其有關的一切設備,它是促進資源優化合理利用,確保信息化管理體系發展的資源保障,因此,不能忽視資源管理的重要性。3、信息系統的實施。信息系統地實施過程是以信息系統的實現為重點,最終實現信息化管理體系的規范運行,在其實施過程中,充分利用了項目管理方法和軟件工程方法。信息系統實施過程中的內容包括業務的監測和優化處理、革新管理模式和知識的管理。4、測量和改進的過程。測量和改進的過程簡單的說它的內容就是測量過程和改進過程兩個方面,通過內部審核,評價其運行的績效水平和可靠性,促進企業改革管理方式,推動企業信息化管理價值的提升。在實施過程中要注意制定相關的應急措施和預防措施,為信息化的有效實施提供保障。
三、企業信息化管理體系的實施
1、體系策劃階段。企業為了更好地明確各部門和員工的職責,應建立信息化管理的組織機構,由領導帶頭,相關的部門共同對企業的信息化管理體系進行策劃,策劃的具體步驟有企業的戰略規劃、信息化的現狀、未來發展規劃、信息化管理過程的識別、建立總體結構和制定管理體系的文件。2、體系運行階段。信息化管理體系的運行首先要對企業信息化的發展現狀進行分析,對企業所存在的問題進行分析,決策者以此為前提對企業發展提出規劃。其運行步驟包括思想理念的宣傳、教育和培訓、資源配置和管理體系中組織的調整、信息系統的實施。3、體系評價階段。這一階段要求對信息化管理體系的運行過程進行監督控制,其內容包括系統內部審核、信息化體系過程監測、信息化實施的績效評估、應急措施和反應。4、體系改進階段。根據體系評價階段得到的評價結果,來制定相應的預防措施和改進措施,對信息化管理體系的運行過程進行改進,提出改進的建議,提高企業信息化管理體系水平的提高。
(福建省天湖山能源實業有限公司,福建 永春 362617)
摘 要:隨著新技術的飛速發展,企業也越來越重視信息化技術在企業管理當中的應用,信息技術在當今的市場競爭中已經成為了企業獲得市場地位的關鍵因素。同時對于企業在信息化過程中也存在著很大的風險,倘若不能有效地實現以前管理模式與信息化管理的對接,反而會給企業管理帶來危機。因此,對于企業如何成功實現企業的信息化改造的研究在當下就有了十足的現實意義。
關鍵詞 :企業;信息化管理;問題;對策
中圖分類號:F275文獻標志碼:A文章編號:1000-8772(2015)10-0084-02
收稿日期:2015-03-12
作者簡介:林文珍(1978-),男,漢族,福建莆田人,經濟師,主要研究方向為企業經濟管理。
一、引言
企業的信息化管理指的是企業在日常管理過程中通過引進計算機技術,將企業的各運營流程與信息化技術結合起來,從而實現各部門之間的信息溝通,提高企業的運作效率,同時通過企業運營的信息交流發現企業運作流程中出現的問題及時改造低效率業務流程,將企業運營風險控制在一定的范圍內,從而提高企業的市場競爭能力。企業的信息化改造可以使得企業的日常管理工作標準化,提高企業的管理效率,通過計算機系統的應用以及對企業職員的相關信息技術培訓,使得企業各部門之間的交流更加暢通。除此之外,通過企業的信息化改造還可以使得企業的相關信息有效儲存,及時流通。便于企業管理者在處理企業管理過程中遇到的問題時,能夠及時得到企業運行的原始數據資料,從而使得管理者能夠及時應對企業運行過程中出現的問題,保證企業的高效運行。
二、我國企業信息化管理的現狀
(一)管理層不夠重視企業信息化管理
我國現在很多企業管理者對企業信息化管理的重要性認識不足,沒有意識到企業的信息化改造對企業運行效率提升的重大意義。由于企業的信息化改造在成本上需要很大的投入,而其效果又是要經過一段時間才能表現出來,同時信息化改造也不一定百分之百成功,還存在很多不確定因素,可能導致企業的利潤下降。因此很多企業管理者基于這些考慮,對于企業信息化改造的動力不足。但是企業信息化管理在當下已經成為了不可逆轉的趨勢,不進行信息化改造的企業在未來的市場競爭中必將困難重重,因此企業管理層的不重視也將給企業未來的發展帶來很大隱患,只有下定決心,從思想上重視企業信息化管理的重要作用,才能改變這一現狀,這樣我國企業的信息化管理水平也才能得到普遍提升。
(二)信息化系統的建設缺乏足夠的資金支持
企業信息管理系統的建立需要投入相當多的資金,尤其是在開始建立的時候,需要大量的人力物力。而信息系統又需要跟企業的實際相結合,需要根據企業的運營流程不斷改進相應的功能,因此給后期維護也需要一定的物力人力的支持。只有符合企業實際的信息管理系統才能有效地提高企業管理效率,達到企業進行信息化改造的目的。因此,這樣符合企業個性特征的管理系統就需要長期的投入,而我國一些企業的管理者對于企業當下經營利益的考慮對信息系統的投入不足,很多企業即使進行了信息化改造,但建立的信息系統只是標準化低投入的,很多地方并不符合企業的實際情況,不能滿足企業日常信息化管理的需求,企業信息系統日常使用不足,反而造成了企業資源的浪費。
(三)企業缺乏信息化管理需要的人才
企業的信息化管理需要專門的具備一定信息技術和管理知識的符合型人才,但是由于人才培養方面的不足,以及教育模式的滯后,我國從整體上來說,這方面的復合型人才嚴重缺乏,難以滿足市場中各企業對人才的需求。同時在企業的管理層中,普遍管理人士年齡偏大,雖然這些管理人才具有豐富的企業管理經驗,但是由于這些經驗的束縛使得他們對新生事物的學習能力和接受程度普遍不高。從而無形中也對企業的信息化改造產生了一定的阻力。因此這些企業很難實施信息化改造工作,同時由于外部引進人才的成本高以及與企業文化相符合的人才更難找到,因此,很多企業受制于人才缺乏的問題難以進行信息化管理。
(四)企業信息化管理過于盲目
隨著我國信息技術的飛速發展,市場上各種各樣的信息技術層出不窮,企業的信息化可選擇的改造方式也趨于多樣化,但是由于相關經驗的缺乏使得企業在信息化改造的過程反而顯得比較盲目。企業管理者在信息化改造中對成本和效益的權衡也使得企業在選擇改造方向的時候表現出了一定的選擇困難癥。尤其是很多企業管理者基于短期利益的考慮,在信息化改造的過程中,選擇性地忽視了企業的自身特點和真實需求,從而導致企業的信息化管理不能很好地和企業實際情況相結合,企業信息化管理的效果不理想。
三、改進企業信息化管理的對策建議
(一)管理層從思想上重視信息化管理
企業的管理者要認識到企業的信息化管理是可以給企業帶來巨大效益的,也許在實行信息化管理初期會帶來很多問題,但當這些問題一一解決的時候,就是企業效益飛速提高的時候。聯想集團的信息化管理改造就是一個很好的例子。自從聯想實行信息化管理后的四年時間里客戶滿意度大幅提升,各項財務指標也改善明顯,企業的經營效率提升明顯,人均業務量提升了20多倍,給企業帶來了巨大的經濟效益。因此,企業的管理層應該從思想上重視企業的信息化管理,不斷學習信息化管理的相關知識,向信息化管理成功的企業看齊,敢于在企業信息化改造的過程中投入資金,推進企業的信息化管理的進程。
(二)開發符合企業特征的信息管理系統
在經濟市場中,不同的行業有不同的特性,不同的企業也有不同企業文化和管理模式。具有企業特色的管理模式是企業的一項重要的無形資產。而有效的企業信息化管理能夠強化企業的管理優勢,尤其在企業經營數據的分析和處理上將使得企業的管理更將精細化、科學化。因此,企業管理者應該立足企業的特色,著眼于企業獨特的管理文化,打造具有企業特征的信息化管理系統,通過信息管理系統與企業管理模式的完美結合,提高企業各業務流程的運作效率,提升企業的市場競爭能力。
(三)加強信息化人才的培養
信息技術再先進,要最終發揮效力關鍵還在于使用信息技術的人。而我國現在信息管理人才缺口很大,因此不論是企業內部還是國家層面都應該加強信息化人才的培養。對于企業來說,建立的信息管理系統再完善,與企業的結合再完美,沒有相應的人才,最終都不能達到提高企業管理效率的目的。同時處于引進人才的成本和難度考慮,企業應該開拓內部信息化管理人才培養的路徑,這樣既可以降低信息管理人員與企業的磨合成本,又可以降低企業的引進人才成本,同時由于企業自身培養的人才是基于企業的實際出發的,因此可以在一定程度上提高企業管理人才的忠誠度。所以,我國的企業不僅要加快企業管理信息系統的建設,還應該加大企業內部信息化人才的培養力度,提高企業員工的學習積極性和創造性,通過打造企業的學習文化,提升企業的軟實力。
(四)明確企業信息化管理方向
在企業進行信息化改造的過程中,企業應該結合自身實際情況,不斷審視企業自身的優勢和劣勢,從而在企業的信息化管理進程中做到有的放矢,取長補短。不斷發揮企業信息化管理的優勢,彌補企業信息化管理的不足。在企業信息管理系統的建設中,結合企業發展戰略,使得企業的信息化改造方向與企業的戰略發展方向一致,從而形成企業不斷發展進步的合理。
四、結語
企業的信息化管理涉及到企業戰略目標能否實現,是決定企業未來市場地位的重要因素。我國企業應該認識到信息化管理的這一重要性,結合企業自身特點推動的信息化改造,通過企業的信息化管理不斷提升企業的管理效率,控制企業在經營過程中可能出現的各種風險,從而為企業在未來的市場競爭中提供必要的保障。
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(一)管理創新是企業信息化的基礎
企業管理體制決定了管理采取的措施和方案,而電力企業管理創新,才能有助于企業信息化工作的開展。如果采用的是比較陳舊的管理體制,必然會阻礙電力企業信息化工作的開展。所以,做好電氣力氣管理創新工作,也就是為企業信息化建設打下了堅實的基礎。
(二)兩者相互集合相互影響
電力企業信息化與管理創新是相輔相成的,它們兩者不能被單獨分開,電力企業信息化不是一個孤立的過程,它對企業管理具有促進作用。信息化有助于企業管理模式的更新,而管理創新對于市場信息化和技術信息化具有整合的作用,從而,電力企業想要獲得更大的市場競爭力,就需要變革管理模式。將電力企業信息化建設與管理創新有效結合,促進企業的快速高效發展。
二、關于電力企業信息化建設的對策和建議
在過去的幾十年里,電力企業信息化取得了很大的成效,使企業的信息化水平得到了很大的提高,但是在實際的建設過程中還顯現出了很多的問題,需要引起管理者的注意。
(一)重新樹立管理者觀念
更新管理者觀念,處理官僚作風。電力企業一般歷史都比較悠久,管理者也是傳統企業具有一定經驗的資深領導。但是,現階段,隨著新時代的發展,一些管理模式和思想,已經不是很適合現在企業的管理。所以,應該讓管理者摒棄陳舊的管理觀念,以市場為導向,重視企業創新的重要性,摒棄掉官僚作風,促進企業信息化建設的開展。
(二)結合實際構建信息化管理新體系
根據需求分析,有效設計適合企業的信息化管理方案。需求分析是設計信息化管理系統的第一步,可以采用原型法,讓使用者更清楚的知道使用內容。或者與相關部門負責人進行分析和討論,將核心業務需求重點考慮在內,邊緣化的問題可以進行弱化出來,避免時間和投資的浪費。
(三)引進新思想新人才
新人才、新思想,是現階段科技發展的關鍵,也是企業生存的關鍵。沒有人才的注入,就不能帶來企業的勃勃生機。電氣企業需要不斷有新人才的參與,它需要一個卓越有成績的團隊,團隊的各成員需要具備專業水平高、經驗豐富的素質,開展工作的過程中,信息化建設團隊能夠在很短的時間里面,迅速收集和分析信息,從而成功解決問題。新思想,也是電力企業非常需要的,電力企業應該放遠眼光,將企業的長遠效益和榮譽放在首位。對信息化建設,給予足夠的重視,并且加大資金投入,將先進思想,比如CIMS、ERP等整合運用到企業的信息流、資金流、工作流的集成中去。從而促進電力企業信息化管理卓有成效的開展。
(四)引進第三方服務體系
借助第三方信息化服務,可以幫助企業更好的建立科學而全面的管理體系。第三方信息化咨詢服務也是對傳統的模式進行了改進,自然有它本身的優勢。每個行業或者領域已經出現了專業的策劃公司,也是為信息化的發展做出了一定的貢獻。其中,策劃人、監督人、評估師等,在被委托中承擔了咨詢服務工作。能提升電力企業的信息化服務和管理工作。
(五)建立信息反饋機制
電力企業的運作系統很大,往往涉及到的部門與部門之間的聯系較多,存在著一個相互交錯的信息網。目前很多的電力企業,特別是那些中小型的電力企業都缺乏一個良好的機制制約,電力企業之間各部門的溝通不到位、責任劃分不明確,這很大程度上行增加了企業的內耗和損傷。要想徹底的解決這方面的問題,就要對電力企業的管理思路加以改革,結合企業自身的部門特點建立信息反饋機制,使各部門之間的信息能夠及時的交流利用,使部門的管理能夠井然有序。
三、總結
關鍵詞:中小企業;信息化管理;策略
中圖分類號:F279.23 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)11-00-01
在經濟的發展過程中,中小企業始終在活躍市場以及解決就業等問題上發揮著無以取代的作用。目前,我國中小企業已經占據了我國企業總數的百分之九十九,占我國工業總產值的百分之六十,中小企業所提供的就業崗位約占我國城鎮就業的百分之七十五。因此,提高我國中小企業的企業效益和競爭力顯得日益重要。
一、我國中小企業信息化管理現狀
(一)企業信息化建設方面。據調查,我國的中小企業有80%左右具備接入互聯網的能力,其中一般的企業已經利用互聯網實現了企業信息化;但是,只有近20%的企業設立了公司的網站,建立了企業門戶網站;有30%左右的中小企業設有電子郵件系統,管理層使用電子郵箱的情況不到40%,其中有超過半數使用的郵箱是免費的。而占我國企業99%的眾多中小企業,在信息化管理方面是如此的落后。
(二)企業信息化應用方面。在企業信息化應用方面,有半數以上的中小企業已經進行了不同程度的應用,但涉及核心業務的應用還不足10%;其中應用ERP的企業僅為5%,而ERP的應用是實現企業信息化的基礎,同樣也是信息化的核心工作。在我國當前的中小企業中,其網站是以信息為主的,電子商務為之其次,但是只有近10%的企業借助互聯網開展了電子商務運用。
(三)認知及信息化需求方面。當前我國中小企業對信息化的需求,主要是為了解決眼前的生存問題,即關注點在市場和營銷上。我國中小企業的平均生存周期只有兩到三年,所以生存問題是中小企業關注的首要問題。其次,強調管理方面需求的占15%左右;13%的中小企業關重視客戶管理方面的需求;10%左右的企業注重對產品的生產與研發方面的需求。
二、中小企業信息化管理存在的問題
(一)認識及人才問題。我國眾多的中小企業對信息化管理的認識還不足,導致介入程度尚淺。目前雖然有許多中小企業開始了信息化管理,但是真正知道什么是信息化管理,以及如何實施方面還有待進一步了解,很多中小企業普遍認為建立了財務管理系統或者企業網站就實現了企業信息化管理。可見其對信息化管理的認識還有很大的局限性。由于傳統管理思想及管理模式,對信息技術的應用起到了阻礙的作用,管理者往往是利用這些現代化的管理方式去模仿、重復以往的業務處理模式,而缺乏專業的有創新意識的管理人才。
(二)資金問題。中小企業的資金有限,又做不到合理的利用,當今資金短缺是中小企業普遍存在的問題。由于經驗不足等問題,許多中小企業很注重硬件設施的投資,而相對應的軟件投入很少,這種做法不僅使大量的流動資金被占用,同時也使硬件的投入和收益比偏小。這樣的信息管理系統缺乏科學合理的應用,導致資金的浪費。由于中小企業自身的特點,在開展信息化管理的過程中往往是邊走邊看,在缺乏對企業現狀及經營策略的分析下,很難進行整體的規劃。
(三)客觀環境問題。由于我國中小企業的平均生存周期短,管理程序變動較大,限制了企業信息化管理軟件的應用。我國的軟件產業自身的發展存在著局限性,致使我國當前市場上解決中小企業信息化管理的方案太過昂貴,專門為中小企業定制的管理軟件很少,有些軟件還不能滿足企業的實際需求,同時軟件企業的后續服務也跟不上。致使眾多中小企業的信息化管理難以實現。
三、解決中小企業信息化管理問題的策略
(一)中小企業自身。第一,中小企業自身要轉變管理觀念,提高認識。企業實現信息化管理不僅要有計算機軟件和硬件的引進,更在于人才與管理、技術相互的結合,人才是第一要素,特別是企業的管理者和領導者,一定要足夠重視和了解信息化管理。成功的信息化管理體系建設有助于企業管理模式的變革,從而使企業的管理模式得到優化。但很多中小企業意識不到這一點,中小企業管理者必須明白的是,企業的管理信息化應該充分利用當代的信息技術和先進的管理方法,從深層次促使企業管理改革的實現。第二,要合理利用資金。中小企業能夠投入到信息建設的資金是有限的,所以絕對不能盲目的購進新技術、新產品,要依據自身企業的實際狀況進行投資,認真分析目前最需要解決的問題,采用科學合理的計劃,同時中小企業要遵循硬件設施和軟件設施并重的原則。第三,科學的整體規劃。中小企業信息化管理建設應依據實際采取整體規劃、分布實施的策略,從易而難,循序漸進的實現。
(二)信息化專業服務。中小企業自身條件決定其實現信息化管理必須要依靠軟件商提供的專業化軟件外包服務。因為外包企業有專業的咨詢人員和解決方案,可以保障管理信息化的投資帶來的經濟效益,提高中小企業人員應用信息技術的技能。而對那些不適于應用復雜的及難度較大的中小企業,服務商要為其定制適合自身發展的規劃方案和解決辦法。同時,服務商要客觀的實事求是地為中小企業信息化管理服務,共同合作,實現共贏。
(三)政府方面。政府要合理的整合社會資源,為中小企業實施信息化建設提供支持。首先,要加強信息化的基礎設施建設和投入。在中小企業實現信息化過程中,信息基礎設施不可能只由中小企業自己承擔,政府應該投入相應的資金,同時提高我國信息化程度,改善信息化的應用環境。第二,幫助中小型企業資金不足的問題。針對這個問題政府可以采取多種渠道和形式來解決,例如建立專項扶持基金,加強對中小型企業信息化管理的支持力度。同時積極采取擴大中小型企業直接融資的渠道,積極建設信用擔保體系,從根本上來改善中小型企業的融資環境。第三,注重人才培養。國家要為中小型企業培養專業的信息化管理人才,構建以學校為基礎,在職培訓為重點原則的基礎教育和職業教育相互結合的信息化人才培養體系。最后,要建立健全中小企業的服務體系。為中小企業提供專業性的服務,整合社會資源,為中小型企業提供各種專業咨詢和制定科學合理的信息化管理方案。
我國中小型企業眾多,它們在我國經濟發展的過程中起著至關重要的作用,而為了適應當今的經濟發展,提升競爭力是中小型企業發展的關鍵,因此,中小型企業信息化管理的重要性日益突出,中小型企業信息化管理的實現不是一蹴而就的,需要多方面的努力才能夠實現。希望本文能夠為中小型企業實現信息化管理提供參考。
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一、信息化建設管理的重要性
1.信息化管理是適應經濟發展新常態的迫切要求
企業通過實施信息化建設,有利于提高企業生產效率,提升內部人員的科學管理水平。不僅能夠在生產過程中,極大程度減少成本的投入,提高企業生產效率,同時能夠在產品升級、提升服務意識的基礎上,在全球網絡時代背景下,拓寬市場發展領域,利用網絡進行產品銷售,宣傳企業形象,提升社會效應。加強企業信息化建設,能夠不斷擴充企業外部環境、以及內部環境的數據信息,可以有效提升企業管理和決策的效率,使信息在企業中的流動更加通順。在信息化的時代背景下,利用計算機相關技術在企業內部建立信息管理系統,有利于提升信息處理時間,能夠保證企業管理人員及時有效的收到信息,以此制定出科學發展決策,使企業在競爭中處于不敗之地,適應經濟發展新常態的迫切要求。
2.信息化管理是企業實現高起點、高標準發展的迫切需求
在經濟全球一體化的當今時代,企業如果還是依靠單一的資源,很難維持自身健康發展,在市場競爭中很難處于領先地位。因此,企業必須轉變傳統思維模式,對當前市場做好充分調查和分析,合理調配消費群體需求同企業內部生產環節、以及供貨資源之間的關系,以此提升企業管理效率,使企業生產和促銷活動更加完善。企業加強信息化建設,能夠對現代化的生產管理提供有力的保障。此外,信息化管理還能夠促進企業生產概念的轉變,以及科技進步,以此提升企業的生產效率,實現企業高起點、高標準發展的迫切需求。
3.信息化管理是提升企業整體素質的必要手段
企業加強信息化建設,有利于提升企業內部產品的研發能力,能夠促進企業管理人員決策能力、以及信息處理能力的提升,使決策者思考能力、思維空間不斷擴展。提升決策指揮能力和決策效率,在決策過程更加具有果斷性和客觀性,以此提升企業內部交流溝通能力,對企業進軍國際市場,進行國際化經營具有重大作用。此外,企業在計算機技術的支持下,進行信息化管理,需要建立健全切實可行的工作規范流程、以及操作準則,同時對企業內部員工定期組織教育工作和培訓工作,以此提升員工操作技能和先進的操作技術,轉變傳統不規范的工作習慣,實現在整體上提升企業員工的素質能力。
二、黑龍江省企業信息化管理的問題分析
1.企業對信息化的重要性認識不足
企業信息化管理對企業自身發展的重要性不言而喻。但是在現階段,依然存在部分企業對信息化管理不夠重視,缺乏對信息化管理的深刻認識,由于歷史、地理因素等原因,目前很多黑龍江企業的管理人員,信息化建設意識較為淡薄,在很多領域中還存在認識誤區,從而導致企業在生產運行中缺乏科學管理;還有部分企業管理人員,制定決策以及設計企業未來發展規劃時,往往具有主觀性和隨意性,通常會根據自身往過經驗進行據測,缺乏合理的科學依據。即使企業在內部建立信息化管理系統,但是建立過程盲目草率,沒有科學理論作為指導,專業性程度不夠,對企業內部環境、以及市場動態缺乏全面系統的調查分析,甚至分不清財務管理和企業資源計劃等內容的工作原理,由此導致在具體實踐過程中,不能充分發揮企業信息管理系統的最大價值,不僅嚴重浪費了企業資源和成本,重要的是無法提升企業的管理效率。此外,企業在實施信息化管理階段,部分員工擔心自身利益受到損失,往往會存在抵制心態,嚴重制約了企業信息化管理建設的過程。
2.企業對信息化投入嚴重不足
由于部門企業管理人員對信息化管理不夠重視,從而在資金投入方面不夠深入透徹,根據數據調查根據對相關數據進行調查顯示,黑龍江省企業在企業信息化建設方面,資金投入不夠充分,占企業運行總投資資產的0.21%左右。企業信息化建設、運行、以及維護等方面需要大量資金進行支持,對很多企業來講相當困難。僅就維護費用方面考慮,黑龍江省企業在設備維護方面,占整個建設費用的20%左右。根據對黑龍江省200家企業進行數據調查分析,這200家企業在設備購買方面、以及信息技術建設方面,資金投入占有率不到企業總資產的0.3%,與先進國家企業存在巨大差異,一般發達國家企業投入方面占有率大約為10%左右。作為一項長期的建設流程,企業的信息化建設和企業管理,后期依然需要投入大量資金進行系統維護、各項軟件的開發工作、以及設備更新完善工作。
3.企業信息化管理人才少
信息管理人才對企業實施信息化建設,具有深遠的現實意義。根據相關數據可知,我國大部分企業嚴重缺乏信息化人才,認為制約企業信息化建設的主要根源在于此。企業在進行信息化建設階段,需要組建一支專業化、經驗豐富的信息化隊伍。管理人才不僅信息化知識扎實牢固,能夠在實踐管理中靈活運用,同時擁有豐富的管理經驗,能夠遇到問題時及時有效的應對,同時能夠對信息系統進行日常維護工作,確保做好系統更新開發工作,使系統緊跟時展。作為一個比較系統性、復雜性的管理系統,企業信息化管理又包括很多管理子系統,需要調配好各子系統之間的聯系,實現企業資源的實時共享和交流。如果專業技術人員相關管理知識不夠充分,經驗不夠豐富,將會嚴重影響企業進行信息化建設,無法科學實現企業內部管理。
4.生產管理落后不易與計算機程序接軌
缺乏切實有效的管理制度,同樣會制約企業進行信息化建設。現階段,我國大部分企業內部沒有建立完善的管理制度,管理系統也存在很多不夠完善的地方。雖然部分企業經濟得到一定提升,自身也得到快速發展,但是由于缺乏科學的企業管理,由此導致在進行原材料選購方面、銷售環節、財務管理、以及內部職工等問題上,尚未形成固定的管理模式。如果在沒有系統化分析,盲目進行企業信息化建設,實施信息化建設,只會適得其反。信息化建設系統相對來說比較復雜,涉及面廣泛,實施難度較大,包括多項內容,例如生產、供貨、銷售、資源、財務等等諸多環節。如果突然對整個流程實施嚴格化管理,客戶和員工很難立刻接受,這種不適應感容易影響企業生產、以及銷售環節等流程,影響相互間的合作關系,降低企業經濟效益。企業管理需要內部各部門之間加強溝通聯系,保證信息內容通暢,如果出現執行力度不夠的狀況,企業管理將會很難得到全面施展。
三、黑龍江省企業信息化建設及管理的對策
1.政府職能部門幫助企業轉變觀念
作為推動黑龍江省經濟發展的主要力量,傳統產業將會長期具有較強競爭力,在激烈的市場中占據主要位置。傳統企業對黑龍江國民經濟的發展至關重要,直接影響經濟發展的未來。如果企業能夠加強信息化建設,可以說在新一輪地區經濟競爭中領先一步,對自身未來發展起到重要保障。因此,各大企業應當積極開展信息化建設工作,全面提升企業技術能力,以此使企業擁有技術優勢和發展優勢。我省很多企業與國內外優秀企業相比較,依然存在較大差距,不管是在資金總量上,還是技術、管理理念和水平方面,都處于落后局面。在經濟全球化的當下,市場競爭日益激烈,對企業的自身發展帶來較大困難。即使部分企業擁有一定優勢,如果對信息化建設不夠重視,不完善企業內部管理設施,將會逐漸減少優越感,很難長久維持。通過數據研究可知,在企業內部生產方面、銷售方面、內部管理方面、以及企業研發方面采取信息技術,有助于促進企業智能化、網絡化、以及集成化的建設,以此提升企業管理能力和競爭能力,促進經濟效益的提升。
2.構建企業信息化建設的整體規劃方案
企業要想順利開展信息化建設,必須對內部資源進行合理整合,從分利用。同時在進行信息化建設階段,避免出現片面性的追求信息化規模投資,從而影響內部資源整合效果。現階段的黑龍江企業信息化建設,企業進行資源整合時需要做到以下幾點:(1)及時調整經營理念,對管理模式進行改造,重新規劃企業各環節流程,時企業的發展與時俱進;(2)積極利用網絡進行信息溝通交流,提高網絡資源利用率,節省企業成本;(3)提高人才重視程度,吸引高素質人才;(4)制定科學研究的發展戰略,完善企業整體框架,緊跟企業自身情況出發。
3.加快企業復合型信息化人才培養
人才作為企業最為寶貴的資源,必須加以重視和培養。首先,企業需要培養利益于企業建設發展的人才,不僅熟練掌握現代化信息技術,同時具有經營管理能力的綜合人才;其次,可以安排內部骨干員工、或者高素質員工進行培訓研修,也可以邀請專家培訓員工;再次,加強吸引力度,聘請核心急需人才;最后,同社會各界人才加強合作關系,也可以與各大院校開展技術交流活動,提高產品開發率,解決信息化建設中出現的問題。
4.加快建立企業服務體系
[論文摘要]信息管理對企業的生存與發展起著重要作用,企業要根據自身實際,認識到信息管理對企業管理的影響,并采用加快企業信息管理的途徑,逐步推行,使企業在激烈的市場競爭中提高核心競爭力,為企業的發展打下堅實的基礎。
信息管理是人類為了有效地開發和利用信息資源,以現代信息技術為手段,對信息資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。簡單地說,信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。一般來說,信息管理的對象是信息資源和信息活動,它反映了信息管理活動的普遍性和社會性,是涉及廣泛的社會個體、群體、國家參與的普遍性的信息獲取、控制和利用活動。企業管理是對企業的生產經營活動進行組織、計劃、指揮、監督和調節等一系列職能的總稱。具體到一個企業,企業管理信息化就是要實現企業生產過程自動化、管理方式的網絡化、決策支持的智能化、商務運營的電子化。這“四化”綜合起來就是企業信息管理的內涵。
一、企業信息管理的內容
總體而言,企業信息管理包括兩個部分,即業務信息管理與管理信息化,它們是相互緊密聯系的。管理服務于業務,業務的進展則取決于管理好壞。詳細來說包括:合理構建企業的業務流程和管理流程,完善企業的組織結構、管理制度等;建立企業的總體數據庫、建立相關的各種自動化及管理系統、建立局域網,達到企業內部信息的最佳配置;接通互聯網,獲得與企業經營有關的信息,充實信息資源。所以說,企業做好了這些方面的建設工作,就能提高企業核心競爭力。
在經濟全球化趨勢日益明顯的今天,企業的生存環境已經發生了很大的變化,不再是簡單地進行商品交易,信息資源已是企業在市場競爭中立于不敗之地的一個重要因素。中國企業要想在管理上與國外在管理上縮短差距,就必須要進行管理變革。雖然國內企業信息化水平還不高,但相信在不久的將來信息化水平一定能上升到一個層次。企業信息化建設和改革是我國企業必經之路。
二、信息管理對企業管理的影響
隨著現代經濟的不斷發展,制造商對供應商提供的產品提出了更高的要求。生產者要求供應商提供集成度高的產品,以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應商們緊密聯合起來,形成一條供應鏈,對企業間的信息交流提出了更高的要求。總體而言,信息管理對企業管理的影響如下:
1.信息管理是改善企業經營管理的重要因素
信息技術不僅用于企業之間的業務往來,企業內部經營管理和生產過程控制信息化的步伐也在加快。網絡技術、系統集成技術等信息技術的使用,使企業內部信息交流渠道更加暢通,運轉更加協調。利用電子商務提高服務質量的要求。由于在電子商務條件下,市場的透明度提高,開發出的新產品具有較低價格和較低廉的服務,以保持市場競爭力。對供應商們來講,他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務。同時,開展電子商務也可以提高廠商的售后服務質量。在當今社會,信息已逐漸成為一類重要的商品進行買賣,比如包含有產品歷史信息的數據庫,信息已成為企業的一項資產。更多企業把可獲得的企業內部信息用于經營決策。企業利用網絡可以贏得更多的客戶。
2.加速企業信息化管理的必要性
隨著時代的發展,信息成為重要的資源,對信息進行管理,使其更好地為企業服務。具體來說,信息管理活動在實現其目標的過程中,利用采集、序化、開發信息資源,提高企業的經濟效益,從而提高整個社會的效率。在企業競爭中,掌握和控制信息至關重要,知己知彼,百戰不殆。制造假信息,破壞敵方信息系統的信息戰,已經成為當今主要的作戰方式。因而說,社會的發展離不開信息管理。
企業信息管理建設涉及到整個企業的經營管理系統,不能用局部模塊的信息化來代表。它需要借助社會的多方力量,尤其是專業信息化咨詢公司的力量來共同構建。企業信息管理建設與其說是一場技術變革,不如說是對企業的經營進行改革。即借用先進的工具(信息化)對企業的經營管理進行合理的整合,提升其核心競爭力。企業信息管理的建設思路是隨著管理理念和信息技術的發展而不斷發展變化的,呈螺旋上升的方式,是一個“揚棄”的過程。
三、加快企業信息管理的途徑
企業要想取得很好的信息化發展還必須有相應的策略,企業信息管理是一個龐大的系統工程,在實施建設的過程中不能顧此失彼,要結合我國企業管理信息化水平較低的實際情況,具體提出開展企業信息管理應注意的問題,充分了解這些策略和措施,這樣可以使企業少走彎路,從而達到事半功倍的效果。具體要做到:
第一,企業管理者要從思想上重視管理的信息管理,從全局出發制定計劃,信息化對企業的發展至關重要,企業管理者必須明白信息化對企業管理的重要性,根據企業資源,創建企業信息系統,因為企業信息化涉及的部門多,流程比較繁雜,不可能一步到位,要從整體上計劃,然后逐層推進。第二,開展信息化管理培訓工作,企業管理者通過信息化培訓能認識到信息管理的重要性,企業員工通過信息化培訓能夠在思想、文化觀念與技術水平方面有所提升,這樣會促進企業管理信息化建設有序有效進行,有利于企業知識共享,有利于企業信息管理的順利實施。第三,建立企業管理信息化管理部門,企業管理信息化就是要將信息與業務緊密結合起來,要做到這一點是比較難的,就需要企業管理者建立一個既懂管理又熟知信息技術的企業信息化管理部門。第四,大力開發企業管理信息化軟件,每個企業的情況都是不同的,因此企業要根據實際情況,選擇適合企業發展的管理軟件,軟件開發是需要花費大量的費用,這就需要企業加大資本投入。同時要利用信息管理軟件,對企業的數據、流程、產品等方面進行分析設計并進行優化,提高企業管理水平。
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互聯網時代,網絡技術的高速發展,使“大”量數據信息的獲取、挖掘、處理、分析等變得越來越便捷,信息與數據已經成為商業資本與經濟投入,網絡與3C的結合產生了無限的商機,引起了一場數據信息化革命。對當下的中小型企業管理產生了巨大的影響,企業管理數據化信息化必將是未來中小型醫藥企業的發展趨勢。但隨著國家醫藥政策和醫藥改革的調整,我國大多數醫藥企業為了達到國家強制的GMP認證要求,企業將大部分的企業投資傾入制藥設備、人才培養、環境建設等方面,對于企業的數據化信息化管理投資則比較謹慎。本文就中小型制藥企業在互聯網時代企業管理中的現狀入手,從存在的問題分析,找到正確的企業管理發展趨勢。
一、互聯網時代制藥企業信息化管理現狀
企業管理數據化信息化,能夠有效提升企業的決策科學化,提升企業作業程序的合理性,進一步提升企業資源綜合利用程度。利用最直觀的數字信息,真實反映企業生產經營狀態。通過對各種數據信息的綜合分析和考慮,有利于企業管理者找出企業發展中存在的問題和不足,促進企業的進步。企業管理的信息化,有利于提升企業的核心競爭力。在我國,醫藥企業信息化水平在不斷提高,但不同類型企業之間以及同類型企業之間的差距比較大,尤其是中小型企業的企業信息化管理發展差強人意,從近幾年投入變化情況看,醫藥企業信息化投入呈逐年遞增趨勢,但在投入方向上存在誤區,多將資金投入一般性設備建設,而忽視了后期發展與管理,總體建設水平不高,層次有待提高。
二、中小型制藥企業信息化管理存在的問題
隨著互聯網時代的來臨,電子計算技術的不斷提高,價格卻不斷地降低,這使得中小型制藥企業是實現企業管理信息化的技術障礙基本不存在。中小型制藥企業基本可以滿足一般的硬件和軟件的供應,加上我國政府頒布的相關幫扶政策也不斷完善,雖然總的發展前景十分被看好,但是在許多制藥企業信息化管理中仍舊存在許多的問題:
首先,中小型制藥對于企業信息化數據化管理意識不足。在制藥企業經營管理過程中,企業需要對于社會信息做出最合理的反應,才能保證企業在激烈的市場競爭中立于不敗。但是有些中小型制藥企業對于企業信息化能夠保證企業競爭力持續發展的意識較為薄弱,在思想上存在偏頗。
其次,對企業信息化管理建設存在誤區。電子商務如此密集的社會,許多制藥企業相繼也提高了對企業管理信息化的意識,但在企業信息化管理建設的過程中,存在一個誤區,那就是建設過程就是將相應設備配備齊全,相關的硬件設備花去大部分的投資,而對于如何使用設備,如何使得設備獲得更好的企業受益,卻被許多企業管理者忽略。“重硬件、輕軟件”、“重建設輕應用”是現階段中小型制藥企業信息化管理的常見問題之一。
再者,許多中小型制藥企業對于信息化管理對于專業人才的培養力度不夠。人才是企業的根源,也是實現企業發展的中堅力量。互聯網時代,企業實現數據化信息化企業管理是必然趨勢,那么培養相關的人才也是必然的。現階段,許多中小型制藥公司雖然實現了信息化管理,但是管理的水平不高,就是由于缺乏專業型人才所造成的。一方面,中小型企業資金有限,無法聘請到具有較高素質水平的從業人員;另一方面,中小型企業忽略了對自身員工的信息化管理操作的培訓,忽視了企業管理的培訓教育,沒有意識到培訓工作的重要性和有效性。
最后,我國制藥企業現有的相關標準過于老舊,并不是很適應信息化企業管理。許多標準的標準化與信息化脫節,相關數據標準也十分模糊。
三、中小型制藥企業信息化管理發展趨勢及推進政策
(一)發展趨勢
我國醫藥企業信息化發展趨勢主要包括以下幾個方面:
(1)資源整合。從外國一些成功的企業的經驗來看,中小型制藥企業的信息化管理必然會朝著資源整合的方向發展。企業組建信息化管理系統,實施信息化企業管理,不僅需要獲得正確的市場信息,構成企業的信息庫數據庫,還應該對這些信息數據進行資源整合,從整理的數據和分析中得到準確的市場反饋,并從中獲取利潤。
(2)電子商務。電子商務的快速發展,促進全球范圍內的交易模式、交易市場發生了巨大的變化,醫藥電子商務也必然會成為中小型制藥企業拓寬經營的必然渠道之一,這也是制藥企業展開信息化管理的達成目標之一。一方面,電子商務實現了跨地域的信息交換,進一步地開放了制藥企業的市場,有利于企業做出正確的經營決策;另一方面,利用信息技術進行電子商務,重構了管理流程,降低了企業管理的成本,從而提高了市場競爭力。除此之外,電子商務還是一個有利于信息共享的平臺,有利于促進制藥企業間的良性競爭。
(3)以客戶為中心。根據國家有關規定,醫藥生產企業與經營企業必須嚴格執行GMP和GPS標準,制藥企業的銷售渠道十分復雜,從客戶的角度來區分,一般可以分為:商業公司、醫生、藥店和消費者。實現“以客戶為中心”的數據化信息化管理,實現企業與客戶之間的信息交互,能夠有利于企業管理好與消費者的關系,改變企業現有銷售模式,加速企業生產銷售。
(二)推進對策
(1)認真進行信息化建設的規劃。對于中小型企業而言,實施企業數據化信息化管理是一項長期的工程,企業不僅需要擁有明確的目標,還需要進一步細化實施方案,按照企業需求對信息化進行仔細分析,而不是對信息化軟件或硬件功能的羅列。企業在信息化建設過程中,整體規劃與分步實施必須要與內外環境相適應,并不斷進行動態的調整。除此之外,企業還需要將信息化管理理解為一種投資行為,要在大數據分析的基礎上預測信息化管理為企業帶來的各種效益。
(2)把握好信息化建設原則。中小型企業構建企業數據信息化管理,需要把握好總體建設的基本原則:因地制宜原則,數據信息系統的建設一定要按照企業特點、崗位分布、成本項目來進行特殊設計,不能照搬;經濟性原則,信息化管理的成本不應該超過信息化建設所得到的收益,保證企業的經濟性;領導推動原則,在整個數據信息化建設過程中,必須由最高領導來推動。
(3)重視基礎設施建設。信息化管理的基礎設施并不僅僅包括硬件設備的建設,更包含了網絡設備、應用軟件、企業網站、信息安全等一系列的后期操作。
(4)注重數據信息化管理。企業數據信息化是一場管理規范的變革,“三分靠技術,七分靠管理”,建設好數據信息管理系統后,企業更大的任務是如何利用數據信息系統提高企業管理的效率。企業不能單純依靠技術人員的努力,而必須要有全體管理人員特別是高層管理者的積極參與和領導。首先,企業需要建立和完善現代的企業制度,優化企業管理的規范,加強信息化管理的基礎。其次,企業應該加快業務流程的充實,對企業的業務流程進行徹底的再設計,以適應數據信息化管理。最后,企業要大力培養數據信息化實施的人力資源,通過對于已有企業的員工培訓,并且不斷加大培訓力度來解決企業用人難的問題。