前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的常用的網絡推廣渠道主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
近年來,報刊業特別是市場化程度較高的都市類報紙,在走過了價格戰的惡性競爭階段之后,已經逐漸轉向以品牌塑造和經營為核心的良性競爭階段。但是大多數報刊推廣的主要渠道仍然限于路牌、公交車身或燈箱廣告等傳統方式,忽略了網絡這樣一種物美價廉的推廣渠道。
網絡媒體對于報刊進行自我推廣有著非常重要的意義,不僅因為網絡自身具備公認的如廣泛、豐富、互動、及時等優勢,更因為網絡受眾的高價值。這體現在網絡可以在報刊所面向的三個市場即讀者市場、觀點市場和廣告市場上發揮巨大作用。
讀者市場是報刊生存和發展的根本。年輕人在網民中占多數,網絡受眾的年輕化程度整體上遠遠高于報刊等傳統媒體。網絡的年輕受眾正是報刊所追求的潛在讀者群體,這些人群對報刊有極大的開發價值。在這里,往往有一個誤區:網絡搶走了報刊的年輕讀者。其實恰恰相反,報刊應該從網絡上去搶年輕人。從用戶的生命周期來看,年輕人主要先接觸的媒介是互聯網,然后才可能是報刊。因此報刊利用網絡來推廣自身品牌和產品,培養年輕人對自己品牌的偏好,是爭取這些潛在讀者的最好機會。
觀點市場,是一個形象的說法,代表的是媒體的社會影響力。一方面,通過網絡的推廣,可以使報刊的影響力范圍最大化,網絡受眾數量之多,分布地域之廣,是任何報刊無法企及的;另一方面,網絡受眾也涵蓋了掌握社會主流話語權和決策權的部分人群,報刊的報道最終能否推動社會的進步,與這些人的認識和了解息息相關。借助網絡的放大和二次傳播,“孫志剛案”、“劉涌案”等才會成為被傳媒界引以為豪并廣為傳頌的經典。如果一個報刊在網絡上銷聲匿跡,就可能面臨被整個社會邊緣化的危險。
廣告市場對于報刊企業的經營至關重要,如何利用各種手段吸引廣告主的關注和了解也是報刊廣告營銷的重要環節。曾經有一位都市報的老總問一家給他們投放了巨額廣告費的企業為什么選擇自己,對方的回答竟然是:“在網上經常看到你們”。雖然這還僅是個案,但也從一個側面反映了網絡推廣可能為報刊企業廣告經營帶來的價值。不能否認,在我國仍然缺少權威報刊發行量統計的情況下,企業的平面廣告投放選擇還有相當大的主觀性。而且不論是市場人員、企業管理者還是廣告從業人員,恰恰都是網絡接觸程度比較高的人群,可見網絡推廣的重要。這一點在本地廣告主身上體現得并不明顯,但是對于全國性廣告客戶來說,網絡可能是他們了解外地媒體并獲得感性認識的最便捷途徑。因此,致力于吸引全國性廣告客戶的報刊企業,需要務必重視借助網絡的推廣。
目前比較通用的報刊網絡推廣方式有兩種:網絡廣告和媒體合作推廣。
網絡廣告,是任何企業進行網絡推廣都可能采取的常用方法。作為媒體的報刊企業可以通過互換的方式獲得網站的硬廣告資源,這可以節約企業的現金成本,在廣告版面不緊張的情況下,是一種效果很好的推廣方式。搜索廣告具有定位準確的優點,應該引起報刊媒體特別是專業類報刊的重視。
媒體合作推廣,是媒體特有的一種網絡推廣方式,報刊可以通過與網絡媒體開展內容、活動、品牌等多層面的合作,提高在網絡受眾中的影響力。媒體合作推廣有如下幾種常見的方式:
第一種,日常供稿。
大多數報刊都可以向網絡媒體供稿,由于平面媒體比網絡媒體的公信力要強,網絡媒體非常樂于在轉載文章的終端頁面突出注明媒體來源,從而體現報刊的品牌。值得一提的是媒體文章的頁面訪問量并不完全取決于文章的內容本身。文章出現的位置、文章話題與網絡受眾的契合度,都是影響頁面訪問量的重要因素。因此,報刊應該有意識地精選最符合網絡受眾口味的文章,在網絡媒體的適當位置進行推廣,才能達到事半功倍的推廣效果。
第二種,聯合專題報道。
當報刊擁有獨特的重要的新聞題材時,可以與網絡媒體聯合策劃和報道。由于調動了網絡媒體的積極性,可以獲得更多的推廣資源,例如南方都市報與搜狐新聞中心聯合推出的“打工少女被刺字”的專題報道,搜狐采用新聞中心首頁焦點圖進行大力度推廣,通過網絡向社會征集洗字方案,與南方都市報共同追蹤事件發展,并對參與報道的報社記者進行在線訪談,在網上網下引起了巨大反響。通過這種聯合報道,網民在潛移默化中對該報刊形成了獨家報道、重大報道的品牌印象。
第三種,網友調查。
報刊借助網絡進行網友調查,不但可以豐富自身的內容,還可以拉進與網絡潛在讀者的距離,樹立自己的品牌形象。例如上海的青年報與搜狐新聞中心聯合推出的“啃老族”系列調查,每天的投票人數就達3萬多,報紙與年輕受眾之間實現了良好的互動。
第四種,聯合征集。
聯合征集的范圍非常廣泛,可以征集詩歌、對聯、名字等等,南國都市報與搜狐共同發起的“夢想2006”活動征集的是夢想,2500多名網友留言說出自己新一年的夢想,網絡成了報紙與讀者之間真誠溝通的重要橋梁。
第五種,合辦活動。
隨著互聯網的普及,除了參加傳統的展會營銷渠道之外,很多石材工程企業愿意嘗試網絡營銷推廣,希望能利用互聯網開展市場,宣傳企業品牌和石材工程品種等,目前一部分石材工程企業已在應用電子商務、進行網上推廣,或者打算用。現在中國石材工程交易網為大家細說石材工程網絡營銷推廣常用的五種途徑。
搜索引擎營銷
百度、谷歌等幾家搜索引擎不僅影響著4個多億的中國網民,而且在石材工程的目標消費群體中也有很深刻的影響,大多數70后、80后的購買群體在購買相關的石材工程產品前,越來越多的人已經習慣了搜索與石材工程相關的信息,比如石材工程品牌、石材工程性能、石材工程價格、石材工程排名等。現在有一些石材工程廠家或經銷商購買了一些關鍵詞,比如北京振東石材裝飾公司等,但普遍來看,石材工程企業對這種推廣方式認識比較片面,表現在采用的方式很簡單,比如只是參與了關鍵詞競價,但在搜索相關關鍵詞時,沒有出現相關的權威報道,這樣很不利于石材工程品牌網絡推廣和產品的推廣。
搜索引擎營銷只是整個石材工程企業網絡營銷推廣中的一小部分,而且根據目前的熱門詞搜索量來看,成本也不低。中國網庫根據石材工程行業企業的特點,獨創性地推出中國石材工程交易網,在較短時間內聚集了一大批石材工程上下游企業,針對石材工程企業網站進行整站優化,挑選出部分主關鍵詞,配合其他營銷方式,使其達到搜索引擎的首頁位置,同時提高網站的權重,并帶動更多長尾關鍵詞的自然排名的提升,最終為石材工程企業帶來更多的訂單。
網絡活動營銷
通過組織設計師、裝修日志、生活分享類的大賽,或者是在線的DIY活動,可以影響設計師和消費者等群體,形成比較足夠的粘性。現在石材工程企業做的網絡線上活動還是非常少,基本上沒有能夠形成影響力的。不過線下的推廣活動倒是比較成型,而且豐富多彩,主要是大多人對互聯網的作用還保持一定的疑慮。其實這種“堅冰”正在被打破,誰先成功,誰就能獲得領先的競爭優勢,在新營銷時代將對手遠遠拋在身后。
社區論壇推廣
社區、論壇不僅是一種傳播的渠道,而且是可以單獨成為一種推廣策略,專家建議,可以圍繞現在家居裝修的時尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些石材工程產品應用的討論,引導人們參與到這些話題的互動中,從而增強網絡品牌推廣和產品的影響力滲透。同時通過論壇展開活動的推廣、組織團購也是可以操作的,一般需要專業的營銷策劃力量、專業團購組織者或者網站方面的人員參與實施。而且多是同城、同區域,或者同小區類型。
知識營銷從一般的定義上講,知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術及其對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產品概念,進而使消費者萌發對新產品的興趣和需要,達到市場開發和拓展的目的。石材工程企業在網絡營銷推廣新產品時,非常有必要展開這一層面的推廣。在網絡上提供與產品相關的專業知識,增加產品價值的同時也提升企業形象。比如講解新產品的技術創新、文化含量、時尚、健康等元素。而借助的傳播渠道可包括報紙、雜志、DM直郵、會議講座,以及現在影響越來越大的網站、網絡論壇、博客、MSN等網絡工具。
口碑營銷
第一式:總決式,官網建設與維護
工業品企業笑傲互聯網江湖的第一步是建立自己的官方網站。可別小看了這平淡無奇的“起手式”哦,以為隨便花千兒八百塊錢請人弄一個就完事了?NO!作為你的企業在互聯網上的門面,這是你行走江湖的關鍵一步——你公司在某個城市CBD地段抑或是犄角旮旯里或許沒幾個人真的能有機會去拜訪,但官網不同:它是你的企業給來訪者的第一張笑臉!
工業品企業官網的建設與維護主要有如下幾項工作:
工業品企業市場部必須清楚:網絡營銷是企業市場營銷體系的一部分,企業官網是為了實現企業營銷目標而搭建的平臺。因此,其建設和推廣的規劃都必須植根于市場營銷體系,不能為了建網站而建網站、為了推廣而推廣。
需要特別強調的是:官網本身的系統優化很重要,很多企業忽略了這一點。比較常規的3種做法是:
1.設計官網頁面的標題:例如:“公司名稱+主要業務范圍”等,可以每頁根據主題不同有不同顯示,但注意字數不要太多。
2.設計企業關鍵詞:為了便于搜索引擎抓取和訪問,要精準定位企業關鍵詞。一般以選擇企業名稱、品牌和主要產品名稱等為多,不要超過20個字。
3.設計網頁描述:用非常精煉的一句話描述和介紹企業的品牌定位、主要產品、差異化優勢等信息。
第二式:破劍式,將網址應用到企業VI系統中
小說中的破劍式,用以破解普天下各門各派的劍法。雖只一式,但其中于天下各門各派劍法要義兼收并蓄。雖說“無招”,卻是以普天下劍法之招數為根基。
在工業品網絡推廣中,將企業官網網址應用到企業VI系統簡直不能算是什么特別的方法,可惜在實際應用中卻總被忽略。辦公用品、名片、企業樣本冊、企業禮品、小贈品、雜志投放廣告、企業往來電子郵件——都是企業形象的一個縮影,無法滿足目標人群了解企業全貌的需求,一個網址卻如同一枚“金鑰匙”——打開了企業信息之門,24小時開門納客。
無招勝有招,才是工業品網絡營銷獨孤九式中“破劍式”的真諦!
第三式:破刀式,提交各大搜索引擎和目錄
“破刀式”講究以輕御重,以快制慢。在工業品網絡營銷過程中,登陸各大搜索引擎是項基礎工作,看似簡單輕巧,實則有“四兩撥千斤”之妙。下面是最常用的7大搜索引擎:百度、雅虎、GOOGLE、搜狗、必應、搜搜、有道
第四式:破槍式,利用百度文庫、百科等相關欄目
工業品網絡營銷之“破槍式”主要用來吸納“長尾型”客戶。不得不說,百度文庫、百科、知道、貼吧及天涯、搜狗、有道、愛問等相關欄目在這方面有獨特優勢,作為需要尋找和說服來訪受眾的工業品企業來講,這種直指來訪者問題和需求的“精準”答復具有深入人心、潛移默化的作用。
第五式:破鞭式,行業網站、專業論壇、QQ群等
工業品網絡營銷要針對特定行業深入闡明產品和技術差異化優勢,并能與目標受眾群體互動交流,最能達到這樣目的的平臺非行業網站、專業論壇、專業QQ群、旺旺群莫屬。精準定位受眾群體是“破鞭式”的精要所在,將特定的信息通過特定的渠道以合適的“分貝”準確傳達給定位好的受眾群體,從而達到企業擴大品牌影響力和增強對目標受眾說服力的營銷目的。
第六式:破索式,企業博客群
用來破解各種軟兵刃的“破索式”,其突出特點就是“以軟治軟”、“以軟服人”。如果企業官網是“開門見山”的話,企業博客群就可以作為重要輔助和補充,利用廣闊的發揮空間,借助軟文從不同角度來闡明企業文化、經營理念;深入闡述產品特點、差異化優勢;系列展示典型案例、客戶反饋;隨時向目標受眾通報當前動態等。
第七式:破掌式,創辦電子雜志或服務論壇
工業品網絡營銷的“破掌式”非常考驗企業市場部人員的專業技能,除了要對市場有較深的理解和把握,還要對公司產品線有全局性認識。這還不夠,還要對媒體的運營有一定的經驗和能力。不得不說,如果是行業領軍企業,這招“破掌式”用的好的話,基本上就實現了由“齊家”到“治國”的企業發展階段跨越,并終將成為行業“盟主”。
第八式:破箭式,適當應用網絡推廣軟件
工業品網絡營銷的“破箭式”可以有效減輕工業品市場部網絡推廣人手不夠的壓力。常見的有行業站和分類信息站信息軟件、博客群發、論壇群發、郵件群發、QQ群發等。必須提醒工業品企業注意的是:“物極必反”——這種信息的方式僅適合作為大量產品信息的輔助方式用,而且必須嚴加控制,因為一旦失控,在互聯網上充斥著大量“信息碎片”,對公司品牌和產品形象絕對會有損傷,切記,切記!
第九式:破氣式,行業網站和搜索引擎付費推廣
《笑傲江湖》獨孤九式的“破氣式”用來對付“身具上乘內功的敵人而用,神而明之,存乎一心。”工業品網絡營銷中我們通過與行業網站媒體深度合作和在百度和谷歌等重要搜索引擎上做付費推廣來實現這“石破天驚”的一擊。
【關鍵詞】事件營銷;網絡營銷;策略
一、網絡事件營銷概述
(1)事件營銷定義。事件營銷,是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。(2)網絡事件營銷的特點。第一,多媒體傳播。網絡環境突破了傳統媒介的限制,可以通過文字、相冊、視頻等多種媒體形式進行信息傳播,這些活潑的形式易讓消費者參與到互動中來,潛移默化中接受了企業所要傳達的信息。第二,傳播速度快、成本低。網絡環境下,網友根據自己的興趣自愿轉發信息,這種溝通方式使得企業不必減少信息傳播的渠道成本,傳播的速度更快,傳播成本低。第三,具有高度的交互性。在網絡環境下,網友會針對自己感興趣的事件進行信息的反饋,在這個過程中,企業可以探測消費者的喜好,及時更正事件營銷的策略。
二、網絡事件營銷流程
(1)尋求訴求點。事件選取是網絡事件營銷計劃的核心。在選擇事件時,一般選擇能夠容易引人關注,與企業相關訴求點的事件,并根據目標群體特性選擇事件傳播的方式。凡客的“凡客體”廣告具有個性化的特征,將自由、自我作為切入點,注入到凡客的概念中,體現了凡客誠品產品價值理念,與年輕人要求個性、獨立的訴求產生共鳴,引發大量“圍觀”及模仿創作,推動“凡客體”不斷升溫。(2)策略選擇。網絡事件營銷策略一般分為借勢和造勢兩種。借勢就是企業借助近期大眾關注的焦點話題或者新聞事件,將自己和它聯系起來從而引起媒體和公眾的關注。其中借勢社會熱點是企業常用的一種方式,比如王老吉的“封殺門”,王老吉將把自己和社會熱點結合在一起,借助網絡推手,獲得了大量網友關注。造勢是指企業創造的一些行為或者活動在網絡上形成一種熱點或者焦點話題,以此來吸引關注。造勢也應順應網民的心理特點和行為習慣,正如麥特文化總經理王小魚認為,“在互聯網時代,網民是最聰明、最有創造力的群體。因此,不要再想著如何強行灌輸理念和價值,而是要順勢而為。(3)制造噱頭。確定事件之后,便該策劃炒作文章內容。文章創作是要把事件總結然后提取出吸引人的一部分,在保證文章的真實感的同時不要把故事及其相關內容一下子全部講完,這是為了事件進一步推廣吸引更多的人做準備。2005年,網友“浪兄”便曾巧用噱頭,成功地吊足網友胃口。他首先發表名為《單車川藏自駕游之:驚見天仙MM?!》,以圖文并茂的方式突出一位神秘的羌族少女,各種評論轉發一夜之間蜂擁而至。隨后,“浪兄”接二連三天仙MM新的圖片,天仙妹妹在網絡上遭遇與芙蓉姐姐的同臺對陣,遭遇重重懷疑,引得網友深入羌族山區尋找,卻遲遲不肯露出其真面目,讓網友們的好奇持續攀升,最終天仙MM由平凡少女成為網絡紅人,走進娛樂圈。(4)引導話題,促進交流。與傳統事件營銷相比,網絡事件營銷最大的特點就在于網民間的互動,網絡用戶的廣泛參與是事件擴大影響力的重要參與條件之一。為加強用戶關注,需要引導網友互動,引導分為長期和短期兩種方式。長期引導的方式是指企業與用戶建立起一種朋友式的關系來吸引用戶關注,比如李開復新浪開通微博,評論時事或者發表感想,建立起自己良好的形象并同時打響企業的知名度,吸引用戶的長期關注。而短期交互則是指企業通過跟蹤網絡對事件的評論,及時調整營銷策略的行為。(5)網絡事件營銷效果評析。當企業完成營銷過程之后,須要對整個網絡事件營銷效果、網友反應等進行總結分析,這些分析都將為企業進一步的營銷計劃提供參考。
三、企業網絡事件營銷注意的問題
(1)風險控制。網絡事件營銷可能會給企業帶來很高的收益,但是同時也會帶來大風險,如“蘭董”事件中,雖然woyo網站通過營銷計劃提高了人氣,但是此事件所帶來的負面效果也長時間存在。(2)炒作事件不等于品牌建立。炒作事件只能提高企業知名度,卻不一定能在消費者心中留下良好的企業形象。品牌建立是一個積累過程,需要企業通過多種渠道長期投入精力。
網絡環境中,消費者的力量決定一切,只有通過了解消費者喜好,懂得迎合消費者才能得到良好的推廣效果。網絡事件營銷以其獨有的成本小、效應大的特點也會將逐漸被企業重視,成為重要的網絡推廣營銷方式。
參考文獻
[1]張智廣,事件營銷質量研究[D].碩士論文.2008(4)
【摘要】本文主要分析新媒體營銷中的績效評估,包括新媒體營銷和企業績效評估的常規定義和內涵,以及新媒體營銷中的績效評估這一新興概念的闡述。通過搜集現有資料和分析,對新媒體營銷績效評估的定義、現狀、目標、原則和常規的評估方式進行了論述,最后以B2B企業的新媒體營銷績效分析為例,運用上述理論進行案例分析。
關鍵詞 新媒體營銷績效評估
一、新媒體營銷
新媒體營銷歸屬于整合營銷傳播,是通過新媒體的傳播平臺,進行組織策劃營銷推廣事件,從而最終實現產品銷售或品牌推廣目標。①然而對于這種新興的營銷方式,是否同樣需要傳統營銷中慣用的績效評估,指導前期策劃活動呢?答案是肯定的。有效的營銷效果監測,不僅可以評估營銷流程科學性、預期目標合理性,也可以指導修正下一次的營銷活動。
二、企業績效評估
企業績效評估是運用一定的調查研究和數據分析方法,對企業營銷活動做出最終的結果評估,從而指導修正企業的經營目標,在學術界也成為了營銷領域的新熱點。②一方面,績效評估雖然是營銷活動的最終一步,卻是企業整體實現經營目標的基礎,只有科學嚴謹地評估結果,才能對企業的經營目標和計劃達到警示和修正作用;另一方面,績效評估也是當今企業極容易忽視的一個方面,整個經營活動結束之后,企業往往像無頭蒼蠅一樣,只能通過利潤率等朦朦朧朧地感知營銷活動的成敗,殊不知經營活動是一個整體性的活動,影響因子何止千千萬,于是單純的績效評估更顯得難上加難。③
三、新媒體營銷績效評估
許多公司采取傳統營銷和新媒體營銷相結合的手段,新媒體營銷的績效測評,廣告主獲得的非同于過去經營方式的結果:如某網頁的單日點擊量對比說明了潛在消費者的興趣傾向;各大網站的調查問卷表征著受訪者的滿意度;微博評論、博客留言等則可很清晰直觀地獲取一手反饋。④
(一)新媒體營銷績效評估定義
新媒體營銷績效評估指企業完成了新媒體平臺策劃的推廣方案之后,通過定量分析和定性分析,用數據建模的方式,評估實際效果和企業預期的差別,并通過這一差別的分析,完成對下一次經營活動的指導和修正。
(二)新媒體營銷績效評估現狀
新媒體營銷績效評估經歷了以網站流量來預測市場趨勢與潛在訪問者的數量、通過點擊率來單純評估新媒體對營銷的作用究竟有多大,發展到較為完善的科學評估方法和完整的數據分析網絡。⑤在眾多企業的實際操作中,多采用第三方日志分析軟件,獲取網站的運行數據來對網絡營銷效果進行評估。基于工具受限,得到的績效評估數據公信力不高、亦缺乏系統性與全面性。因此,現階段的企業網絡營銷績效評估結果缺乏客觀性,對企業后續的營銷行為指導借鑒作用不大。
1、新媒體營銷績效評估的困難
傳統的績效評估主要是會計、財務,注重的是對過程結果的反映,雖然對結果的把控精準,但無法全面、動態地反映營銷過程中的問題。⑥而新媒體營銷績效評估計量的范圍更大,包括企業為銷售產品和擴大市場份額的預算、為滿足顧客對個性化和便捷性增加的投入等、企業利潤和市場占有率等定量指標以及顧客滿意度和企業持續發展等綜合目標。⑦
(1)新媒體營銷的平臺與傳統營銷平臺的巨大差異,即新媒體和傳統媒體特質的不同造成的營銷績效評估工具、手段、方法等天差地別;
(2)新媒體營銷的效果不比傳統營銷手段,它是難以清晰界定的。因為任何一種單一的新媒體營銷工具所帶來的效果可能是多方面和長期的,例如搜索引擎優化對線下銷售的短期促進效果,以及對品牌形象的長期作用;
(3)線上和線下業務相結合,新媒體營銷與傳統營銷相結合本身就增加了績效評估的難度。
2、新媒體營銷績效難以評估的原因
(1)績效評估目的模糊。新媒體營銷屬于新興的營銷手段,媒介層出不窮,因此企業往往對這種營銷方式的目的不太明確,導致績效評估過程中將新媒體營銷的部分功能以偏概全替代整體。
(2)評估標準和方式不一致。有些企業聘用第三方專家或調研公司進行評估,有些則采納網民的評估反饋,還有的則自己評估績效。
(3)評估數據的準確性問題。
3、新媒體營銷績效評估的目標
新媒體營銷績效評估在操作層面,解決了企業對于ROI(投資回報率)的不解,可以真正地讓數據說話,實實在在地通過圖表看到營銷活動的效果究竟如何,廣告成本、路演成本、調研成本和促銷成本等多重真金白銀的投入,究竟哪一種投入效果更好,更能契合目標人群的需求,更符合產品或品牌的發展階段;甚至于在媒體組合策略中,究竟哪一類型、哪一個地區、哪一個時段、哪一種形式的媒體效果更好,都可以從科學的績效評估中得到結論,這也是為什么諸如法國陽獅實力傳播等專注于ROI 研究的4A 公司能夠吸引眾多重量級客戶青睞的原因。⑧
在理論層面,只有不斷地嘗試實際的新媒體績效評估,才有可能對現存的各種評估方法進行修正,豐富這個新興媒介效果研究學界的理論,在未來可以讓眾多廣告主方便快捷地選擇最適合自己的評估體系,節省時間和金錢成本。
4、新媒體營銷績效評估的原則
(1)科學性。績效評估是一種更依賴于定量分析的方法,因此從前期的樣本篩選、數據收集,到后期的大量數據分析,以及數據來源等,都必須保證其科學性,任意一個因子出現問題,則很容易造成結果失真,甚至對企業造成誤導。
(2)可操作性。新媒體營銷績效評估的方法很多,毋庸置疑的是其中有一些確實精度更高、效果更好,但是實際操作中還是應當選擇操作性強,相對成本低廉的方法,畢竟績效評估已是企業營銷活動的一個組成部分,換句話說,一切評估的費用都會被計入企業的投資成本當中。如果數據在現有條件下無法收集,應及早剔除。⑨
(3)有效性。新媒體營銷績效評估體系必須結合企業營銷活動的內涵和特點,體現新媒體營銷的主要特征和本質。
(4)動態性。新媒體營銷的主要特點就是動態性,所以其績效也必然是一個動態積累的過程。所以在進行績效評估時,要有能夠測量企業新媒體營銷結果的靜態數據,也要反映營銷過程中發展趨勢的動態過程。
5、新媒體營銷績效評估的方法
(1)國外新媒體營銷績效評估方法國外的評估是從網絡媒體著眼,包含可操作性、內容評價和滿意度等多個方面,但是尚未成完整的學術框架。如RayWelling,Lesley White 指出中小型公司和快消行業等對這一評估的需求更為迫切,可以作為實證研究的突破口。⑩
美國消費者聯盟了幾大評估因子:日均IP、日均PV、點擊量、利潤率、網站安全、受眾滿意度等。
美國BizRate 公司研發了BizRate 評價法,研究因子有:消費者評分和評價、高峰服務器負荷量、頁面設計、產品線豐富程度、支付安全性、物流便捷程度、客戶滿意度、比價功能等。
(2)國內新媒體營銷績效評估方法在國內,雖然網絡營銷績效評價的研究起步較晚,但卻形成了自己的特色,擁有了獨立的網絡營銷績效評價體系。
曲永政、王雷震從頁面美觀、站點推廣方式、網站普及率和知名度、營收年報、點擊量增長率、企業社會責任、信息完整度和健康性等十個層面設計了評價指標體系。高文海(2006)等,從三個方面設計了11 個二級指標和44 個三級指標,構建了四層次評價指標體系。
四、新媒體營銷績效評估實例——B2B 企業
(一)B2B新媒體營銷績效特征B2B 公司多數經營規模較小,營銷費用較低,比起跨國大企業來說,它們迫切渴望一針見血的傳播方式,能夠用最低的成本最大程度地接近消費者,并向潛在購買人群傳遞品牌和產品信息,從而抓住商機。新媒體以低廉的成本、靈活的方式和更快的速度,獲得了大部分B2B 企業的青睞,近年來新媒體購買平臺也塑造了一個又一個網絡品牌的銷售神話;其次,中國的B2B 企業基數大,是民營企業金字塔的基石,也是競爭最為激烈的新興領域,新媒體營銷是他們為了生存并在短期內打響名號選擇的最為有效的方式,昂貴的傳統媒體推廣費用并不是他們能夠承擔的;最后,對公業務往往來往金額很大,消費者自然會貨比三家,新媒體渠道能夠很方便地實現比價功能,此時企業是否能抓住這一特征,用高質量的產品和服務打動消費者,就會成為成敗的關鍵。
(二)B2B新媒體營銷績效評估指標B2B 企業進行新媒體營銷績效評估時常用的指標有:第一,財務績效,是整體績效的核心部分,主要包括銷售增長率、利潤增長率、網絡收入占整體收入的比例、網絡運營維護成本、搜索引擎競價排名推廣費用、B2B 大型網絡營銷平臺會員費、新媒體廣告費用等。第二,市場競爭績效,諸如美譽度、品牌形象、領導者地位的競爭、快速去化率等競爭能力的提升、業務咨詢量增長率、訂單數的增長率、新客戶的增長率和市場占有率的增長率;第三,網絡推廣績效,網絡推廣方式的影響因素主要有頁面設計、網頁速度、瀏覽流暢程度、服務器負荷量、操作便捷性、比價功能完整性等,網絡推廣如今多采用banner視窗廣告、會員制度、積分排名等方式;第四,顧客關系績效,包括顧客對網站使用情況的滿意度、顧客對網站的滿意度包含多個方面,比如服務質量、個人資料安全、支付便捷和安全、健康廣告有效性等。
參考文獻
① 馮英健:《新媒體營銷基礎與實踐》[M].清華大學出版社,2004:322
②王麗麗、陳雪,《企業績效評價研究綜述》[J]《. 云南社會主義學院學報》,2007(2):25-27
③李麗,《正確處理企業績效評價四大關系》[J]《. 商業時代》,2004(36):29-30
④劉蓓,《淺析網絡營銷的發展趨勢》[J]《. 天津市財貿管理干部學院學報》,2008(3):21-22
⑤文燕平、史佳華,《網絡營銷績效評價指標體系研究》[D].上海師范大學商學院,2002
⑥孫新波、于春海、孫培山等,《知識型企業知識員工的模糊綜合評價》[J]《. 沈陽工業大學學報》,2005(6):707
⑦李從東、陳小峰、高聯益,《企業競爭力的可拓評價方法》[J].《工業工程》,2005(4):6
⑧張杏輝,《Z 公司網絡營銷績效評價研究》[J]《. 北京化工大學學報》,2011(9)
⑨王巖、徐建中、任嘉嵩,《企業網絡營銷績效評價研究》[J].《現代遠距離教育》,2006(3):77-79
⑩ Ray Welling, Lesley White,《網絡營銷績效測量:預期與結果》[J]《. 營銷管理服務》,2006(6):654-670
一個“給力”的名字
依然有很多網絡新詞匯出現在大家的視野中,其中很亮眼也很常用的一個詞叫:“給力”。“黃飛紅”就是一個極其“給力”的產品命名,單純而暴力的沖擊著消費者的心智,配合恰到好處的產品特色。眾多過目不忘的元素,激發了消費者最淺顯卻也是最直接的興趣。
什么是“給力”?似乎用一句話很難闡述,它包含了太多的形容詞,你可以用它套用你任何想要表達的贊嘆和感慨。那么簡單的說,“給力”為什么能流行,其實就是因為它好用,它太好用了。就好比是一個形容詞的壓縮文件,它高度濃縮,卻又可以無限擴展。
這正好可以借以說明營銷的道理:傳播的要害是把要說的用一句話說完,而其中的內容卻可以在之后被無限的放大和演繹。
時勢、網購、微博……借勢最“給力”
常常有人說成功的原因,除了革命志士的熱血,更多是封建王朝的沒落。這就是大勢,在正確的時間,做適合的選擇,才能成為時代的寵兒。
久久丫依靠06年世界杯一戰而紅,正是借助了當時無與倫比的傳播資源和媒介注意力。而“黃飛紅”的成功拋開其自身的命名和產品品質之外,恐怕也印證了“時勢造英雄”的老話。
如今的淘寶正在進行新一輪的資源和品牌整合,傳統的螞蟻拉大車的時代漸行漸遠,取而代之的是對淘寶商城大量的資源傾斜,從而在整體的品牌格調和產品品質上對客戶提出了更高的要求。正因為如此,像“黃飛紅”這樣賣點和產品屬性突出的商品才更容易被消費者發現,或者說是更容易的被推薦給消費者。
如今可謂是網絡的微博之年,各大門戶級網站都在不計成本的打造各自的微博,所造成的網絡聚合效應可謂嘆為觀止。即使如今的微博從草根英雄的樂土漸漸的被名人所占據,成了少數人的圈子,但這并不影響微博成就其獨特的傳播價值,甚至正因為名人的加入,讓微博在營銷傳播上的運用變的更為單純而直接。當初,黃飛紅也正是借助一些名人三言兩語的贊嘆,刺激了無數網絡粉絲的消費欲望。不得不說,“黃飛紅”是幸運的,但這種幸運本身卻是充分把握住電子商務在當下的整體發展而獲得的機遇。
聚焦爆破優勢兵力最“給力”
從點到面的市場爆破往往是最有效,成功率最高的手法。
2003年,雅客v9,通過集中所有資源,主打“維生素糖果”的新品類,媒體集中在央視投放,建立有效的聲音門檻。一舉突圍,成為強勢品牌。
消費者的記憶力是有限的,想象力卻是無限的。“黃飛紅”通過淘寶迅速撬開了市場,通過網絡形成了“話題”效應,有的放矢的成為了辦公室的休閑小食。
面對多元化的市場,無所不包,無所不克的產品訴求和產品屬性看似很美,但你會發現總是有那么一部分消費者無法滿足,與其陷入十全十美的怪圈,倒不如專心做好自己最強的那一點,尋求聚焦效應,就像透過放大鏡的作用,將光線匯聚在一點上,引燃市場。
好比戰爭中,必須集中優勢兵力,殲滅有生力量才夠“給力”。
順水行船互聯網最“給力”
凡客體的成功看似偶然。但事實上,互聯網是草根群體最大的聚合地,凡客體以草根文化作為其內核,再通過適當的網絡推廣,進而獲得爆炸式的傳播效果,這樣的成功是必然的。順應市場,順勢而為,獲得往往比想象的更多。
從現象看,今年的網絡商戰格外熱鬧,淘寶、京東、一號店、當當網,所有網商都搞起了產品整合,原本疆界分明,現在頓時變成戰國混戰的時代。
在越演越烈的激戰背后,我們看到這是不斷擴展的網購版圖和交易量,激烈的商戰正催生出越來越大的市場。
而我們所要做的正是要抓住抓好這一機遇。
事實上,網商們長期以來也都十分在意食品產品,因為他們所接觸的網絡客戶,占最大比重的就是學生和白領人群,他們正是餐飲市場和食品,尤其是休閑食品消費的主力軍。
更重要的是,這群人他們代表的不僅僅是現在,更是未來的消費主流,而正是這樣的客群屬性,促成了網絡商務可以預見的大發展。既然這已經是大勢所趨,那不用猶豫,網絡為所有產業都帶來了新的希望,食品亦如是。
[關鍵詞]網絡營銷;教學模式;教學改革;實踐教學
1 網絡營銷與《網絡營銷》課程
1.1 網絡營銷
網絡營銷(on-line marketing或e-marketing)就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網絡營銷其實并不是最重要的,關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,以及學會如何利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。
1.2 《網絡營銷》課程
高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業必修的一門職業能力課程,是隨著信息科技的迅速發展,互聯網絡日益在全球得到了普及與應用,傳統營銷理論與互聯網環境結合發展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具,具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎,在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位,為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。
《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學,讓學生在實際商業環境下進行實際操作,直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程,使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識,開闊視野,擴大知識領域,提高適應商業活動的綜合素質,繼而達到真正的融會貫通,同時訓練學生的實際商務運作技能。
2 《網絡營銷》教學存在的主要問題
2.1 教師缺乏實戰經驗
網絡營銷是一門交叉學科,涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇,同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科,而通常的情況是,大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業教師,沒有交叉性,同時本身很少參與商業企業的實際運作管理,案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制,長此以往的結果是:理論和實踐相脫離,學生得不到一個綜合的訓練。
2.2 缺乏必要的實踐教學項目
現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統的教師以說為主,學生以聽為主,許多學生由此對自己所學的專業不感興趣,缺乏學習的主動性,同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養,其結果使培養出來的學生難為市場接受,增加了就業難度。
2.3 實踐環境脫離實際
現有的網絡營銷實踐系統通過設置模擬商業環境,訓練學生掌握各種網絡營銷方法,基本為虛擬實踐系統,缺乏真實的商業環境和企業參與,無法提高學生的實際市場運作能力,因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待于進一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主,強調的是學生的識記背誦能力,而網絡營銷的本質——動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐,只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐,學生覺得沒有學到有用、實用的東西。
3 《網絡營銷》課程教學模式的構建
本課程教學模式的設計是以培養具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎,以培養學生解決實際問題的能力為出發點,按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容,以工學交替、項目教學和實戰訓練為主要教學模式和手段,借助現代教育技術,提高學生學習的成效。
其總體設計思路是:打破以理論知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式,在課程內容中突出對學生職業能力的訓練,讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業知識;強化實訓環節,在實戰訓練中發展職業能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖:
4 《網絡營銷》課程實戰型教學方法
網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學,是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識,掌握從事網絡營銷職業所需的技能,實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環節。
在本課程的實踐教學過程中,筆者采用多媒體教學,利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎,開發相關的教學項目來輔助教學,目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終,以項目的構建過程為線索安排教學步驟,教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程,有利于學生從整體上掌握課程的精髓,提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項目我們取名為:淘寶大富翁比賽,該比賽是以網上開店運營項目為中心,以網上開店所需的技術、方法和流程為主線,以網上開店的基本理論或操作方法為抓手,以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心,集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體,理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技能訓練項目。
學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式,選擇熟悉并且感興趣的商品,結合目前國內外的網絡營銷環境,進行網上商店的策劃、構建及運營,解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題,并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對象:所有授課班級的同學。
(2)該比賽規則:每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合),每個小組在淘寶上開一個店鋪,實體操作,最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準,并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。
(3)比賽時間:該比賽一般持續一個學期的時間。
(4)比賽角色分配:本次比賽中,每個小組的成員角色分配為5個,他們分別為:①ceo:負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配,店鋪決定賣什么?如何運營?對于這些問題,ceo都做總決策與協調工作。②采購:主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道,負責進貨事宜。③財務:主要負責登記各項收入與支出,做到資金來去清楚,有根有據,對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣:主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃,例如:網店的頁面美觀設計,線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服:小組的每個成員都是銷售客服,主要負責與客戶推銷產品,并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。
(5)該實訓項目的優勢:①真實的市場環境。②實物買賣。③真實的贏利。
(6)實訓項目的過程:①第一周至第二周:選擇合適的貨源與貨物建立網上商店,并進行必要的市場調研,了解你的顧客需要買什么?在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源,找到自己想要售賣的產品,拍照、寫介紹,上傳至網上,組建完整的網上商店,并美觀自己的網上商店。②第三周:瀏覽其他組的店鋪,對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周:尋找客源,開始進行銷售活動(這個環節更多的需要在課余時間去進行市場推廣),嘗試與別的商家聯系,嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周:廣告宣傳、市場推廣,利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周:根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。
(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決?①建立網店的啟動資金從哪來?啟動資金來自學生自己,每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分:開店資金,每人至少30元,用以采購貨物所用,由財務管理資金;消費資金,每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪,東西怎樣才能賣得出去?
本比賽設有一個消費資金,每人至少30元,專門用于網上購物,前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西,不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品,30元在比賽結束時必須花掉,不花掉一律作為獎勵資金使用。
以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市,大家可以相互買賣,同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中,店鋪的經營方式可以多種多樣,既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價,同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤,但如果是銷售二手商品的方式,則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額,其余90%的利潤歸自己所有。
6 總 結
筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中,采用模塊教學方式,重視實踐教學環節,實踐課時占總課時的比例達到45%,尤其是淘寶大富翁比賽這個項目,貫穿整個教學過程的始終,使該課程的教學效果得到根本的改善,學生的實際工作能力得到很大提高,并對相關專業學生的就業狀況有所幫助,對電子商務及相關專業的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。
網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養出來的,社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要,實際工作的需要,所以,設計合適的課程培養方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養起到一定的借鑒作用。
參考文獻:
[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[m].北京:清華大學出版社,2004
[2]王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索[j].麗水學院學報,2008,30(3):91-93
縱覽業界動態,空氣能熱水器的資訊在行業媒體上固然是屢見不鮮,但是這樣的媒體推廣對象卻僅僅局限在行業人士或者行業相關人士,廣大終端市場尚未被空氣能熱水器的信息包圍。就目前空氣能熱泵產業市場現狀而言,不但消費者認知不足,市場推廣效果也很差。
市場推廣、發展受限分析:
1、認知低、市場稚嫩:盡管空氣能熱水器的節能效果出眾,約是電熱水器的4倍、燃氣熱水器的3倍、太陽能熱水器的2倍,但因市場價格居高不下,動輒數千至上萬元,使得空氣能熱水器的市場推廣受阻,甚至多數消費者并不熟悉這一產品類型,市場表現稚嫩。數據顯示,2011年,我國空氣能熱水器銷量達到85萬臺,占整個熱水器市場的份額不足5%,遠低于成熟市場占據半壁江山的水平。
2、小而散、推廣低迷:空氣能熱水器產業“小而散”的特點非常明顯,行業內超過400余家企業,今年的家電市場本來就較為低迷,在節能補貼政策出臺前,已有1/3的企業發展并不樂觀,“31家入圍企業大幅拉低行業均價,對技術儲備基礎薄弱、產品沒賣點、渠道網絡布局不夠完善的200余家小型空氣能熱水器企業來說將是致命的打擊,它們或將被淘汰出局,這將占到整個行業企業數量的一半左右。
3、市場亂、技術不夠:目前市面上的空氣熱泵魚龍混雜,甚至還有一些手工作坊或者純粹靠貼牌組裝來賣產品的企業,影響了空氣能產品的公信力。同時,因為技術開發不夠,尤其突破低溫運行的技術瓶頸難題尚未解決,至使產品在北方地區更是覆蓋面少。
4、地位差、銷量不足:空氣能熱泵熱水現在剛剛開始進入政府采購目錄,絕大多數省份不能等同太陽能使用,也不在綠色建筑評定加分項目中。由于地位不明,很多地方又有太陽能等強制安裝措施,空氣能熱水器沒有競爭機會。空氣能熱水器得還因為目前銷量較小,消費者認知度低,而通過補貼的方式可以讓更多的消費者關注這一產品。
5、宣傳慢、到達率弱:廣大空氣能熱水器的中小企業在廣告宣傳方面顯得“小氣”,有些中小企業由于資金實力有限以及產品市場一般集中在某一地區,一般會選擇在地方性媒體上投放廣告。同時,還有一部分認為廣告宣傳投入高,尤其一些大眾媒體,回報比較小,不劃算。這樣勢必造成行業整體廣告宣傳較慢,認知到達率弱,推廣小。
6、開發小、農村受限:但在產品的推廣過程中,消費者還在很大程度上,特別是廣大農村潛在用戶對空氣能熱水器的接受程度不高。究其原因有:環保節能意識不強;產品價格高,一次性投入大;示范點影響力度小,消費者對新產品的使用效益信任度低。
為熱泵行業 “大推廣”支招:
不論任何產品,市場應順應消費觀念、消費者需求的變化而及時調整,誰掌握了消費理念、老百姓的需求,誰就掌握了市場制勝的先機。對于空氣能產品認知度的提高,目前行業內空氣能推廣的方式也多種多樣,各大空氣能企業也紛紛表示要加大推廣力度促進空氣能行業認知度的提高。并且,如何引導空氣能熱泵產品快速的普及,引導企業在技術創新和產品研發上共同發力,讓空氣能行業走得更遠,是整個行業目前的頭等大事,但可以肯定的是:“低碳、節能、安全、舒適”的空氣能熱泵產品在發展低碳經濟的大背景下,必將迅速出位并成為整個行業的領導者。
多出臺惠民惠企政策:從政策角度看,多次舉辦的城市政府相關政策完善,對于節能產品的支持力度更大,政府對愛護環境的舉措越完善,對空氣能產品的認可度越高。從受眾面來說,多次到達城市的受眾面更廣,產品信息傳播速度更快。對經銷商和廠家來說,多次去過的城市所創造的銷售業績非常驚人,因此,他們愿意投資更多的人力物力來推廣,以達到共贏的局面。
根據日前公布的高效節能熱水器推廣目錄,有31家企業488個型號的高效節能空氣能熱水器成功入選國家節能產品惠民工程,享受此輪家電補貼政策中額度最高的補貼,業界認為這將拉低空氣能熱水器的市場價格,有利于市場推廣。
加大北方的推廣力度:由于在北方地區低溫制熱難、化霜難等問題的影響,空氣能熱水器在北方的普及腳步略微遲緩。近年來空氣能熱水器市場布局主要在長江以南:熱泵生產企業紛紛以廣東、浙江為基點,將戰火燒遍了云、貴、川、湘、贛、桂等地。而隨著空氣能熱水器優勢的逐漸凸顯,我國北方地區也需加大空氣能熱水器的推廣力度。北方市場目前主要在北京、天津、鄭州、石家莊等城市進行試點推廣。
據了解,各大企業為解決空氣能熱水器技術發展問題提出:加強極端天氣的適應能力以更好的在我國北方地區使用,同時減小壓縮機等設備的體積以更適應面積較小的城市家庭。目前市場中除專業商用品牌外,美的空氣能熱水器在民用市場中占據主流位置,而商用熱泵方面,正旭熱泵以其卓越的產品品質及最合理的性價比,始終占據市場主流位置,確保競爭優勢。
擴大宣傳做實品牌推廣:目前空氣能行業的推廣方式主要以小區樓盤廣告、墻體廣告、公交車廣告等為主,不僅要擴大這些方面的宣傳勢頭,還要利用好“多條腿走路”的宣傳方式。網絡營銷也作為一種推廣方式受到了越來越多的廠家和經銷商的青睞。企業網站,是消費者與行業人士了解企業動態、產品特色與優勢與企業實力的窗口,其消費者與其用戶將通過企業網站的狀態來形成對企業與產品的第一印象。同時,微博的興起,為營銷打開了另一扇成功之門,傳播之迅速與傳播之廣泛造就了網絡傳播的另一個奇跡。
對于空氣能熱水器產業“蛋糕”的壯大,行業人士共同認為,品牌推廣不但可以提升空氣能熱水器的認知度,還可以提升空氣能熱水器的產品形象,面對越來激烈的市場競爭而言還能提升企業的品牌競爭力,可謂是一舉三得。
多元化營銷促進效果:空氣能企業不僅要用常用的營銷方式,更要學會運用多元化營銷模式對產品加以推廣,比如活動營銷、事件營銷、新聞會等形式。活動營銷即是企業自身活動既是企業自身溝通交流擴大自身影響力的渠道之一,也是營銷有效手段。如企業的經銷商會議、技術培訓會、新品推廣會、等等。有部分企業通過經銷商會議為經銷商傳授產品技術、銷售技巧、傳播企業文化等方式,對于企業渠道的拓展與企業的形象提升起到了重要的助推作用。事件營銷則是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。近年來越來越成為國內外流行的一種公關傳播與市場推廣手段。
隨著空氣能熱水器競爭進一步加強,在未來不排除越來越多的企業會選擇通過多元化營銷達到宣傳與推廣目的。
打好品牌聯盟的“牌”:熱泵行業的品牌聯盟就是幾個有實力有影響力的品牌聚集起來,為整合各自的客戶資源的一總水平整合的營銷方法。這給聯盟品牌創造了很好的品牌傳播機會,整合各自的資源,達到資源貢獻的目的,同進降低了各聯盟的宣傳推廣費用并給終端消費者創造最大利益。
當空氣能產業度過萌芽期,市場轉入培育期與成長期。隨著美的、格力相繼登場,眾多家電知名品牌紛紛響應,連國際電熱水器巨頭A.O.史密斯和阿里斯頓也卷進了空氣能的浪潮。同益、美的空氣能熱水器聯合推廣工作全面開展,錦江、天舒等品牌也響應參與,專業品牌與家電巨頭聯動,空氣能行業一片紅火。尤其是同益公司全面啟動的“品牌共有營銷聯盟”戰略,以“品牌共有,同益同樂”的戰略思想,共同維護同益空氣能在行業內的專業品牌領軍地位,并綜合運用網絡推廣等形式進一步建設和提升品牌影響力,將“同益”發展成專注空氣能熱水器生產制造的頂尖品牌。
“平安一賬通”的電視廣告中出現的搜索框,對廣告受眾起到了良好的聚合和收網作用。它打破了傳統電視廣告固定時間、畫面傳遞品牌、產品或服務的局限,以受眾的好奇和需求將其引導到互聯網上,為廣告主創造了無限的營銷機會,開展更深入的營銷推廣。
案例背景
“平安一賬通”是平安推出的創新的網上賬戶管理工具。通過“一賬通”,用戶只需要一個賬戶、一套密碼、一次登錄,就可管理所有平安賬戶和常用的其他機構網上賬戶,輕松實現保險、銀行、投資等多種理財需求。正因為是網上賬戶管理工具,其產品特征決定了平安必定會將網絡作為主要推廣平臺,百度的搜索框可以直接連接關注“平安一賬通”的目標人群,因而被擺在推廣的首要位置。
推廣策略
搜索框植入
最近在央視1套、2套、3套及8套等強勢頻道的黃金時段,中國平安推出了“平安一賬通”的全新廣告,劉謙在電視廣告中演繹了神奇的魔術:只要一套密碼、一次登錄便可整合網上賬戶,輕松實現保險、銀行及投資等理財需求。“這不是魔術,這是真的”,劉謙的一句告白讓那些有理財需求的消費者躍躍欲試。
與其他電視廣告不同的是,在廣告片的最后一秒,百度的搜索框和“平安一賬通”同時出現,“百度―下”的搜索框由此進入不少電視觀眾的視野。這是中國平安首次在電視廣告片中植入百度搜索框。據業界知名的搜索營銷專家介紹,平面廣告、電視廣告后附帶搜索框的方式,在日本十分盛行。在日本,不少采用搜索引擎營銷的廣告主甚至會購買與品牌形象相關的關鍵詞。比如,在某化妝品品牌的廣告結束后,植入的搜索關鍵詞是“美白”,由此引導消費者產生積極的品牌聯想。搜索引爆的跨媒體營銷方式,被視為實現整合營銷的完美催化劑。這種營銷方式新穎獨特,是品牌宣傳在線上的進一步延伸。廣告主會充分考慮和管理搜索結果頁上的企業形象,同時也讓用戶在搜索品牌關鍵詞時,獲取更充分的相關信息。
由于“平安-賬通”是中國平安在國內首推的“創新型網上賬戶管理工具”,它本身就依托于網絡而存在,其用戶與網民高度吻合。因此,這種植入搜索框的模式,不僅將線上線下營銷充分整合,更借由百度在網民中的號召力擴大了自身的影響力。同時,由于這是金融品牌在“電視+搜索”跨媒體營銷上的首次探索,這對提升“平安-賬通”的知名度,增強消費者的記憶度,引發討論,分享,進而激發使用需求等,都起到了切實效果。
執行過程
百度 下一秒營銷的開始
千萬不要小覷這廣告的最后一秒,也不要忽略廣告中小小的搜索框,正是這個小框框,預示著下一秒網絡營銷的開始。
電視廣告中“平安-賬通”關鍵詞搜索的植入,潛在地培養了受眾的搜索習慣:在瞬時的視覺傳達中,只要記住關鍵詞,便可不受時間、地點的限制主動到百度搜索,進一步了解其真正要關心的具體產品信息,甚至尋求更多服務。
受電視廣告引導,但凡主動搜索中國平安的人,都是對保險、理財或投資等相關方面有實際需求的消費者,亦是“平安-賬通”的潛在用戶。此時百度龐大的數據資源,可以幫助廣告主深入分析潛在用戶的特征及其搜索行為,抓取他們時常出現的頻道或搜索路徑,進行二次精準投放或關聯廣告投放,超流量頻道活動互動的影響,實現對潛在用戶的精準鎖定和進一步的營銷展示。
例如在百度網頁搜索框中輸入“平安”或“中國平安”,出現的搜索結果不再是一個簡單的官方網站文字鏈接,而是一個含有中國平安的Logo圖片、官方網站鏈接、完整的公司簡介等信息,以及平安車險、平安信用卡等熱銷產品促銷信息的專屬區域。這些圖片和文字信息占據了搜索結果頁面首屏2/3的面積和空間,這就是百度的品牌專區。此外,平安的信息還可以在貼吧主頁、內容頁等進行通欄廣告展示,吸引網友在“百度知道”參與編輯“中國平安”詞條的主題任務等,讓網友不再是營銷的對象,而是成為營銷活動的一部分。
營銷效果
從電視廣告的視覺影響到受眾主動線上搜索,受眾對廣告的宣傳認知都將通過搜索引擎予以反饋,其變化最直接地表現在用戶的百度搜索關鍵詞的變化一由最開始的籠統認知,到具體的信息指向,逐一地反映出用戶受廣告影響而產生的消費行為轉變,而這些用戶搜索數據即可成為衡量廣告效果的重要評估指標。
搜索量顯著增加
在中國平安2009年第三季度網上說明會上,公司副首席執行官兼常務副總孫建一表示,自8月在全國正式推出“平安-賬通”以來,市場對這一創新的賬戶管理工具很感興趣,從搜索引擎的搜索量來看,與“平安-賬通”相關的搜索有了大幅增長,客戶注冊量持續穩步上升。這是對這一整合營銷形式的最大肯定。
電視廣告中的搜索引導推出后,“平安-賬通”搜索關鍵詞的信息分布發生顯著變化:注冊、登錄、安全性、查詢及資費等關鍵詞的檢索比例大幅增加。這足以表明經過廣告推廣,明顯提升了新用戶對“平安-賬通”的關注,并促進最終行為的轉化。而受眾對廣告代言信息的關注,也充分說明他們對廣告本身產生了較好的記憶效果。同時,百度數據顯示,品牌搜索指數上升趨勢也非常明顯。以8月19日為界,對比“平安-賬通”在此前后一月內的搜索指數發現:品牌搜索指數較推廣前提升了65%。
媒體投放選擇針對性加強
通過百度搜索數據分析,在廣告投放的媒體節目中,《藝術人生》、《歡樂中國行》、《同一首歌》及《經濟半小時》等,受“平安-賬通”網民檢索的比例較高,可見這幾個節目的受眾與其用戶群高度吻合,而廣告主在線上推廣時大可有針對性地增加投放,提高廣告的轉化效果。
電視廣告和百度搜索關鍵詞的緊密結合,使兩種媒體傳播形成優勢互補,在消費者的每一個接觸點進行品牌傳播,加強消費者對中國平安的品牌印象及對“平安-賬通”的認知。而搜索營銷的全效收網作用,也為傳統媒體營銷效果的衡量提供了有效支持。
相關鏈接
那些植入傳統廣告上的百度搜索框,也是搜索營銷的一種,它背后的意義是打通平面和互聯網廣告。也就是說,既然廣告主在各個媒體上都投了廣告,那么只要在平面廣告中添加一個搜索框標識,就能引導消費者上網了解更多信息,讓那些廣告費花得更值。目前,百度正在積極推介這一廣告形式,在各類平面廣告上鋪開“搜索框”。目前,“開心”游戲的電視廣告中植入“開心”的搜索框,“新樂騁”的路脾,平面廣告也植入了“新樂騁”的搜索提示。越來越多的傳統媒體把搜索框植
入到他們的一些商業廣告中。比如我們可以在電視上看到搜索框,在報紙上看到搜索框,實際上通用、IBM、聯想也開始把搜索框植入他們傳統的營銷廣告媒體上。搜索框會變得無處不在,基于搜索框的營銷也會無赴不在。
通過將傳統媒體曝光吸引的消費者轉移到互聯網上,向其傳播更加全面、豐富的產品相關信息,并采用多樣化的互動體驗手段,如社區營銷活動等,改變消費者的品牌印象,進而將其對產品的興趣轉化為購買行為。這便是百度線上線下的整合原理。
專家點評
過去消費者行為模式是AIDMA模式,即消費者由注意商品,產生興趣,產生購買愿望,留下記憶,做出購買行動。現在的消費者行為模式已經發生了根本變化,產生了新的消費者模式――AISAS模式(Attention,Interest,Search,Action,Share)。即消費者在注意相關品牌或產品并產生興趣之后,會對相關信息進行主動搜集(Search),然后進行相關的行動(或購買),最后對相關的品牌或產品信息進行分享(share)。相關研究表明,在消費者搜集相關產品信息的渠道中,以“消費者主導的自媒體”為主,其中互聯網尤其是搜索引擎是重要渠道。
電視以其較高的覆蓋率以及其特有的媒體屬性,能夠使得消費者對品牌或產品產生較為廣泛的認知(Attention),接下來,產生興趣的消費者會主動通過搜索引擎來搜索,如果此時相關的品牌在搜索引擎進行搜索引擎營銷,如利用百度的品牌專區的營銷服務,則能夠更好地讓具有興趣或需求的用戶找到他們想要的服務,從而進一步提高營銷的ROI。因此,在電視廣告中植入相應品牌的搜索框的營銷模式將帶來較好的營銷性價比。電視+搜索引擎營銷模式能夠有效驅動消費者行為觸點整合,將成為廣告主整合營銷的重要營銷模式。
工具箱
品牌專區、精準廣告、關聯廣告是百度以搜索引擎為依托,結合品牌展示廣告特性,創新開發的搜索引擎營銷新模式,一經上線便得到了奧迪、蘭蔻、匯源等品牌廣告主的青昧。業界專家認為,關鍵字排名與網絡展示廣告進行嫁接,將消費者的檢索“需求”與品牌廣告主的營銷“推力”即時對接,在增強用戶體驗的同時,大大增加了對品牌的選擇機會,一舉兩得。
百度品牌專區是在百度網頁搜索結果最上方為著名品牌量身定制的資訊平臺,是為提升網民搜索體驗而整合文字、圖片、視頻等多種展現結果的創新搜索模式。在品牌展示區上,企業官網的豐富資訊以精選和更為直接的方式展現在網民面前,眾多網民也得以更便捷地7解品牌官網信息,更方便地獲取所需企業資訊。