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關鍵詞:網絡營銷 房地產營銷 應用
0 引言
隨著信息時代的到來和電子商務的發展,房地產市場出現了利用Internet網絡資源進行的網絡營銷。其優勢在于,網絡中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流,節省了大量的人力物力。可是,網絡營銷在高速發展的中國房地產市場上的應用卻很缺乏,大多房地產公司仍然執著于過去簡單的市場買賣概念與傳統的營銷模式。
1 我國房地產網絡營銷存在的問題
1.1 外部問題
1.1.1 互聯網絡客觀環境的限制 根據CNNIC(中國互聯網絡信息中心)的統計,我國上網用戶突破1億,為1.03億人,在這些人當中有20%左右是學生,有15%左右是計算機工作人員,大多數消費者、房地產開發企業和房地產中介商對互聯網的特點和發展趨勢還未理解領會。
1.1.2 消費者傳統的消費習慣的影響 人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。
1.1.3 互聯網的安全措施還有待完善 互聯網開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上直銷發展的重要障礙,網絡營銷活動需要更安全嚴密的技術保障。
1.2 內部問題
1.2.1 企業自身的Internet營銷技術還不能滿足網絡營銷的要求 雖然有些機構可以協助企業建立網址,設計網頁,幫助策劃企業上網等事宜,但這些機構幫助企業進行網上營銷的出發點不同,可能沒有設身處地的從企業角度對企業營銷活動進行深入研究,并結合企業的整體經營戰略提供全方位的技術支持。因此,不能取得較好效果。
1.2.2 開展網上營銷的目的不明確,缺少計劃性 有些房地產企業或項目上網存在一定盲目性。實際上,房地產項目在開展網上營銷活動時,應明確企業建立網站的目標,做出完整計劃,包括目的、市場調研、Internet服務情況等。
1.2.3 房地產企業缺乏有效評估網絡營銷銷活動的手段 瀏覽人數不能簡單作為可靠的評估指標,應有效的參考指標包括查詢成交人數、網頁登記人數等。
1.2.4 企業對上網營銷的費用估計不足 由于網絡營銷是建立在日新月異的Internet技術之上的,Internet技術發展會使企業在 Internet上的投資逐步增加,而一個經常需要更新和維護的網站費用可能更高。只有不斷更新,才能取得良好的營銷效果。
1.2.5 房地產網絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系,還有待于不斷完善和發展。
但是網絡新技術在房地產中的應用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反,思想前衛的消費者和營銷者將會積極利用網絡技術來獲取自己的優勢。房地產將成為網絡經濟中的一個重要方面。
2 房地產網絡營銷策略
2.1 設計制作網頁、維護WEB站點 在設計網頁的過程中,確定網頁的內容時需要考慮的項目比較龐雜,并且要為訪問者提供網頁的導航路徑,同時網頁要注意用戶界面的友好,使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產營銷者可以選擇專業服務公司幫助策劃和設計網站。
2.2 制定房地產網絡營銷計劃 營銷者要進行房地產的網絡營銷活動,首先必須進行網絡營銷戰略策劃,確定營銷對象,以及網絡的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產和營銷者信息,根據本企業的自身特點和房地產行業的特點,選擇采用多種網絡營銷方式,擬訂房地產計劃。
2.3 企業應建立監控機制和相應工具,來評估網絡營銷計劃的進展和成果。企業必須注意用戶對網頁的反應,在必要時做出修改;不斷調整網上營銷策略是網絡營銷成功的關鍵。
2.4 不斷更新網頁,并進行費用預測與估計 市場在發展,網頁內容更應適時進行維護與更新,并將最新的信息展現出來。與此同時改變企業的營銷費用策略。
關鍵詞:網絡營銷房地產營銷應用
引言
隨著信息時代的到來和電子商務的發展,房地產市場出現了利用Internet網絡資源進行的網絡營銷。其優勢在于,網絡中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流,節省了大量的人力物力。可是,網絡營銷在高速發展的中國房地產市場上的應用卻很缺乏,大多房地產公司仍然執著于過去簡單的市場買賣概念與傳統的營銷模式。
1我國房地產網絡營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯網絡客觀環境的限制根據CNNIC(中國互聯網絡信息中心)的統計,我國上網用戶突破1億,為1.03億人,在這些人當中有20%左右是學生,有15%左右是計算機工作人員,大多數消費者、房地產開發企業和房地產中介商對互聯網的特點和發展趨勢還未理解領會。
1.1.2消費者傳統的消費習慣的影響人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。
1.1.3互聯網的安全措施還有待完善互聯網開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上直銷發展的重要障礙,網絡營銷活動需要更安全嚴密的技術保障。
1.2內部問題
1.2.1企業自身的Internet營銷技術還不能滿足網絡營銷的要求雖然有些機構可以協助企業建立網址,設計網頁,幫助策劃企業上網等事宜,但這些機構幫助企業進行網上營銷的出發點不同,可能沒有設身處地的從企業角度對企業營銷活動進行深入研究,并結合企業的整體經營戰略提供全方位的技術支持。因此,不能取得較好效果。
1.2.2開展網上營銷的目的不明確,缺少計劃性有些房地產企業或項目上網存在一定盲目性。實際上,房地產項目在開展網上營銷活動時,應明確企業建立網站的目標,做出完整計劃,包括目的、市場調研、Internet服務情況等。
1.2.3房地產企業缺乏有效評估網絡營銷銷活動的手段瀏覽人數不能簡單作為可靠的評估指標,應有效的參考指標包括查詢成交人數、網頁登記人數等。
1.2.4企業對上網營銷的費用估計不足由于網絡營銷是建立在日新月異的Internet技術之上的,Internet技術發展會使企業在Internet上的投資逐步增加,而一個經常需要更新和維護的網站費用可能更高。只有不斷更新,才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產網絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系,還有待于不斷完善和發展。
但是網絡新技術在房地產中的應用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反,思想前衛的消費者和營銷者將會積極利用網絡技術來獲取自己的優勢。房地產將成為網絡經濟中的一個重要方面。
2房地產網絡營銷策略
2.1設計制作網頁、維護WEB站點在設計網頁的過程中,確定網頁的內容時需要考慮的項目比較龐雜,并且要為訪問者提供網頁的導航路徑,同時網頁要注意用戶界面的友好,使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產營銷者可以選擇專業服務公司幫助策劃和設計網站。
2.2制定房地產網絡營銷計劃營銷者要進行房地產的網絡營銷活動,首先必須進行網絡營銷戰略策劃,確定營銷對象,以及網絡的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產和營銷者信息,根據本企業的自身特點和房地產行業的特點,選擇采用多種網絡營銷方式,擬訂房地產計劃。
2.3企業應建立監控機制和相應工具,來評估網絡營銷計劃的進展和成果。企業必須注意用戶對網頁的反應,在必要時做出修改;不斷調整網上營銷策略是網絡營銷成功的關鍵。
2.4不斷更新網頁,并進行費用預測與估計市場在發展,網頁內容更應適時進行維護與更新,并將最新的信息展現出來。與此同時改變企業的營銷費用策略。
2.5突出可網上進行室內裝飾與家具布置的模擬的優勢房地產網絡營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據自己的需求在網上進行室內裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優勢將更吸引消費者。
2.6引導網絡消費者互動地參與營銷活動在精心設計的網絡站點上,消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者,網上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息,相應地調整網上的營銷行為,這種交互式雙向溝通使網上的營銷活動更有效。
2.7在互聯網上展開宣傳攻勢①將網頁地址注冊到本地區和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯網上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網絡系統上周期性地進行網站的推廣。③在中國建設網、房地產聯合網等行業性網絡媒體站點上自己的網站信息。④與其他的web網站建立交換鏈接頁面,鼓勵其他站點在尊重網頁版權的同時復制自己站點的內容或創建到自己站點的網絡鏈接。
3房地產網絡營銷的主要手段
3.1房地產企業網站房地產網站主頁一般應包括企業介紹、企業組織結構、企業新聞、主要產品與品牌、營銷與服務、企業管理與文化等內容。房地產企業網站建設的著重點在于提升企業的品牌形象。設計獨特,內容詳實,樹立品牌形象。
3.2網絡廣告房地產網絡廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網絡廣告具有受時空限制少,信息容量大、即時更新、自由查詢,很強的交互性與感官刺激性等特點,將成為房地產廣告的中堅。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產商品宣傳的載體。
3.4網上中介欲購買房地產的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產的特征參數,就可查閱所有符合條件的房地產類型,并且還可以通過網上電子地圖查看目標房地產的準確位置,通過網上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產的外觀、環境、內部構造及結構細節;若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產專業網站,在更龐大的數據庫中查找。
4整合互補是營銷的成功之道
整合網絡營銷與傳統營銷,進行優勢互補,是網絡營銷的成功之道。首先通過傳統營銷方式和網絡的結合,促進房地產企業網站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統的廣告宣傳網站;另一方面就是通過網絡技術的方式去宣傳企業的網站。其次利用網絡提供信息。對房地產營銷從理論到實踐意義重大。
5總結
中國房地產行業正處于高速發展中,消費者對其關注度持續上升。而房地產屬于耐用消費品,消費者在做出購買決策之前往往要經歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段,每個階段都需要足夠多的信息。而房地產網站是一個信息、開展宣傳、拓展業務的窗口,具有強大的消費市場。因此,隨著電子商務的不斷發展,網絡營銷將成為房地產市場上一種具有相當潛力和發展空間的營銷策略。網絡經濟時代的來臨,使房地產網絡營銷即將成為房地產領域不可阻擋的潮流。
參考文獻:
【關鍵詞】房地產 網絡營銷 優劣勢 手段
房地產網絡營銷是利用計算機網絡技術,現代通訊技術以及數字交互式媒介平臺進行房地產網絡營銷活動。概括地說,房地產網絡營銷主要有四個特點。(1)雙向的交流與選擇。房地產網絡營銷與傳統營銷相比,最大的特點在于其本質上是一種互動營銷,其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發商利用互聯網,通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設,分別與供應商、目標消費群、業主等群體發生相互的信息交流。互聯網幾乎無限的信息容量可以容納不同開發商針對不同消費者的差異化房地產信息,能夠較好地適應房地產消費者的選擇性。就單個開發商而言,其推出的房地產商品在網絡上可以即時獲得消費者的反饋,并針對消費者的口味加以改進。(2)實現了三維空間的溝通。借助于現代化的網絡信息平臺,克服了時空對房地產營銷相關各方制約性,拉近了營銷各方的距離,使超越時空的房地產營銷成為可能。(3)增強了市場信息的雙向透明度。利用房地產企業網站和專業網站,開發商將企業信息、產品信息、附加服務信息、價格信息、中介信息在網上,為房地產消費者及時獲得相關信息提供了保障,同時房地產消費者也可以把自己的支付能力、產品偏好、購買價格定位等信息掛在網上與開發商進行交流,便于開發商掌握真實的消費者需求。(4)以數據庫作為營銷工具。開發商把自己與潛在顧客發生的每一次聯系所獲得的信息包括潛在購買數量、價格、區位、時間、特定需求及家庭成員等記錄在案,建立顧客數據庫,根據數據庫進行市場調查與預測,選擇合適的營銷策略。
一、房地產網絡營銷優勢分析
基于網絡的自身特點以及與房地產業相互結合,同傳統的房地產營銷相比,房地產網絡營銷具有明顯的優勢。
1、真正做到以消費者為中心。就傳統營銷方式而言,真正做到以消費者為中心還有很大難度。而房地產網絡營銷始終以消費者為營銷的出發點與歸宿點,重點強調互動式信息交流,消費者可以通過網絡主動查詢感興趣的房地產的價格、地理位置、品牌、咨詢有關信息。通過BBS提問并及時得到解答,房地產企業與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費者的地位,給予消費者前所未有的參與和選擇自由,極大地強化了消費者的核心地位。
2、減少了市場信息的不對稱,擴大了消費者的選擇空間。房地產是一種復雜商品,消費者購買時需要了解諸如價格、質量、結構、設計、合同、產權等大量信息,由于互聯網具有傳播范圍廣、速度快、無時空限制、無版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點,對上述信息能夠做到全面快速準確的傳遞,減少了信息在供求雙方之間的不對稱。同時利用互聯網絡,消費者足不出戶,就可了解所需商品有關位置、戶型、結構、布局、環境、物業管理等微觀信息,還可以進一步查詢建設設計、城市規劃、能源利用、景觀布局等中觀信息,使房地產產品差異化特征更加直觀,更有利于不同偏好的消費者選擇。
3、目標消費群集中,可以實現高效營銷。報紙、廣播、電視等傳統媒體的受眾雖多,但人群分布過于廣泛,年齡、收入等差距較大,導致房地產營銷的實際命中率很低。而房地產網絡營銷主要針對上網人群,據統計,截至2005年底,中國的互聯網用戶人數為1.2億人,在全球僅次于美國。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來幾年內,這一人群也將是房地產的主力消費群。與傳統營銷相比,房地產網絡營銷有更為確定的目標消費群。
4、降低成本,提高效率,效果易于測量。目前地產廣告主要依靠報紙,網絡廣告與其相比,成本只有報紙廣告的約二十分之一,而且,隨著房地產項目的不斷開發,報紙上房地產廣告正日漸增多,報紙廣告表現形式單一,人們對每個廣告的關注程度日益下降。網絡媒體則通過運用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術向購房者展示項目的所有信息,信息量大而翔實,不受時空限制,讓購房者的選購有更大的自主性。房地產網絡營銷采用網上采購、網上設計、網上銷售方式,有效地降低了包括采購費、場地租賃費、媒體廣告費、推銷人工費等在內的營銷成本,由于網絡信息傳播與制作的快捷性特點,從材料的提交到,只需要很短的時間就能把信息出去,提高了營銷效率。傳統營銷效果很難測量,而在網絡營銷當中,只要在相關程序中插入流量統計和探測流量來源的代碼,多少人看過此廣告、多少人點擊詳細查看等數據都易于測出。
二、房地產網絡營銷劣勢分析
1、虛擬和現實存在矛盾,消費者對網絡營銷缺乏足夠信任。房地產是一件價值巨大的產品,每個購買者都是相當謹慎的。網絡雖然可以全方位展示房地產的外形及結構,向消費者提供購買依據,但它無法向消費者提供親身體驗。房地產作為一種高價值、差異性極大的特殊商品,現場感受對消費者來說是非常重要的,況且我國的消費者與房地產商的互信度一直較差,所以目前消費者是無法充分信任網上信息,網上交易更是困難。
二十一世紀的網絡營銷將會繼上世紀網絡興起而深遠地發展下去,這將會對房地產業的營銷行為帶來一種怎樣的變革?作為開發商,又應如何做好“波瀾未動帆先動”的應對方略?
上世紀突如其來的非典疫情,使房地產業所有傳統營銷渠道受阻,此時房地產網絡營銷的優勢就逐漸顯現出來,在非常時期為發展商尋求突圍的同時,房地產網絡營銷其自身的真正價值得到了人們的重新認識,從此上網開展網絡營銷成為房地產樓盤推廣的首選。
一、房地產企業上網宣傳需求分析
1、既是消費者的需要也是開發商的義務
互聯網正以迅雷不及掩耳之勢進入到各行各業。房地產業,這一關系到消費者切身利益——衣、食、住、行的行業,當然也不例外。小區智能化、小區局域網、項目網站、開發商網站、專業門戶網等的紛紛出現,充分體現出房地產與互聯網或者網絡的有機結合已經是大勢所趨。房地產項目上網,結合樓盤的特點,配合樓盤的銷售策劃工作,可以利用網絡技術在網上進行互動式營銷,突出設計樓盤的賣點,及時介紹工程進展情況,配合現場熱賣進行網上互動、預售情況介紹、按揭情況介紹、網上預售、網上咨詢等服務,這是對消費者的一項便民服務,能為消費者提供更多的參考信息。
2、既是快速傳遞需要也是提升企業形象需求
房地產企業上網,可充分發揮現代網絡技術優勢,突破地理空間和時間局限,及時企業樓盤動態、房產信息、宣傳企業形象并可在網上完成動態營銷業務。作為房地產企業,在互聯網上宣傳樓盤,能迅速建立起旗下項目在網上的知名度和美譽度,同時也能利用圖文并視形式吸引消費者目光,又可作為開發商的品牌宣傳,為公司后續開發項目的宣傳推廣奠定基礎。
二、房地產網絡營銷的優勢分析
房地產網絡營銷由于其介質自身的特點,隨著網絡的快速發展,使其擁有了與其他媒體無法比擬的優勢。房地產網絡營銷具有以下七大優勢:
1、有較為確定的目標消費群,營銷的命中率高
與報紙、廣播、電視等傳統媒體相比,傳統媒體的受眾雖然多,但是分布過于廣泛,年齡、收入等參數的差距較大,導致房地產營銷的實際命中率很低,廣告的效能不高。而新的網絡營銷,卻由于上網人員的特征,使得目標消費群較為集中。
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京《第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。截至2007年12月31日,我國網民總人數達到2.1億人,僅以500萬人之差次于美國,居世界第二,預計在2008年初我國將成為全球網民規模最大的國家。上網的主力年齡是28—35歲。而在未來幾年內,28—35歲的人群也將是房地產的主力消費群。
銅川房產網作為銅川的地方門戶,在目標消費群相對集中的情況下,保證了廣告的命中率,廣告的投放才能做到“有的放矢”,實現真正的高效營銷。
2、低成本投入
下面以某知名報紙為例:其一個整版彩色廣告的價格為224000元人民幣,其全國發行量為65萬份,其是日報,假設其持續影響期限為3天,則廣告成本為:0.12元/人/天;某網站首頁頂端旗幟廣告價格為60000元/月,首頁頁面下載量為22.5萬頁/天,則開發商成本為:0.0089元/人/天,該報紙的人均成本為某網站的13倍。再加上報紙的讀者群非常寬泛。20個閱讀者之中大約只有1個有購房意向,而據調查某網站的瀏覽者之中83%的人有明確的住宅需求。如果該項目沒有特別的突出賣點(如超低價位、特別設計等),其廣告創意為中等水平,則其在三天之內大約會有50個來電來訪,則其成本為4480元/個;經過測試,某網站網絡廣告一個月內大約有270個來電來訪,其成本為222元/個,只有報紙的二十分之一。而且,隨著房地產項目的不斷開發,報紙上房地產廣告正日漸增多,人們對每個廣告的關注度日益下降。由此可見,網絡廣告與傳統廣告相比,不單止高效,而且低價。
3、多媒體展示
傳統的媒體表現手法單一,而網絡媒體則通過網絡,運用視頻展示、電子地圖、語音解說等技術向購房者展示項目的所有信息,信息量大而翔實,不受地域的限制,有的甚至超越了現場售樓人員講解的效果24小時不間斷,沒有時間和天氣的局限,讓購房者的選購有更大的自主性。
據不完全統計,購房者從決定買到最后簽約,平均到售樓處、現場看房的次數在3—5次左右。而網上大信息量的提供,就能讓購房者在家也能看到所關心的信息,從而大大提高了看房的現場成交率,也相應降低了售樓現場的運作成本。
4、主動性與互動性強
與傳統營銷相比,它更強調互動式的信息交流,由強勢促銷轉為軟促銷。消費者可以通過網絡主動查詢分散在各處的、感興趣的房地產的價格、地理位置、品牌、咨詢有關信息。通過BBS提問并及時得到解答,房地產企業與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費者的地位。企業也可以通過有效的溝通,充分了解消費者的需求,樹立企業及產品在消費者心目中的地位。有的網站或網頁還進行了鏈接,為購房者提供及時的購房、貸款方面的法律咨詢。
5、提高附加值
許多人知道,買房子不僅是買鋼筋和水泥。買的還有環境、物業管理、社區文化等等。這一切也就是項目的附加值。項目的附加值越高,項目的保值、增值能力就越強,在市場上就越有競爭力,越受消費者歡迎。因此,發展商要贏得市場就要千方百計地提高項目的附加值,例如優美的小區環境、體貼的物業服務、和諧的社區文化等方式。但發展到現階段,僅僅這些已不能滿足市場的要求。為項目建立自己的網站,為消費者提供個性化、互動化、有針對性的24小時網上服務,也正是一個全新體現項目附加值的方向。業主可以利用樓盤內部網連接網站,隨時與外界保持緊密的聯系,進行商務、生活、娛樂等各方面的活動。隨著經濟的發展和互聯網的不斷應用,房地產項目網站將會日益成為優秀房地產項目的必備硬件之一,這方面只要上銅川房產網,項目網站也就立即開通。
6、定向性強
按照購房者的具體IP地址、地理區域、城市等進行精確定向查看,或按照時間、計算機平臺或瀏覽器類型進行定向分析得出:對于房地產地方門戶性來講,來訪者十有八九是看房的,所以對銅川地區的房地產項目,選擇銅川房產網是較為理想的,精準投放,效果顯著,定向性極強。
7、快捷性
由于網絡信息傳播的快捷性與“所見即所得”的制作特點,從材料的提交到,只需要數小時或更短的時間就能把信息出去。
三、房地產網絡營銷策劃方案
對房地產網絡營銷的研究要從其運作的機理談起。房地產網絡營銷與傳統營銷相比,最大的特點在于其本質上是一種互動營銷,即樓盤的開發商利用互聯網,通過對樓盤展示平臺,結合視頻系統、廣告管理系統、專題新聞系統、項目網站、置業顧問欄目、在線交流系統的綜合應用,分別對目標消費群、業主等群體發生相互的信息交流。其信息流向是雙向而并非單向的。
我們以《銅川房產網》為例來說明房地產企業如何在網上展示樓盤項目,讓更多的潛在客戶成為您的真正消費者,其基本策劃方案如下:
1、樓盤展示平臺向客戶全方位展示
樓盤展示平臺主要為商品樓預售、開盤促銷、商業市場招商、商鋪租售等的網上促銷推廣,按客戶要求制作上網,并在銅川房產門戶首頁圖片推薦。宣傳內容包括:開發商簡介、企業專題報道、“全景圖”、“樣板間”、“戶型圖”板塊可以按要求顯示多幅圖片,每幅圖片配有標題文字說明、銷售熱線和其他消費者需要的資料。
2、視頻看房系統讓客戶有身臨其境的感覺
網絡視頻廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告不需印刷,節省紙張,不受時間、版面限制,顧客只要需要點擊即可。嶄新的視頻時代已到來,我們力求幫助您把平面媒體滾動起來,實現立體動態,有線無線領域全方位展示!視頻看房系統為貴公司建立網上全景展示房屋和周邊環境的平臺,降低帶客戶看房的成本,增加您的客戶,并為您的客戶提供最好的服務。
3、動感橫幅廣告其藝術效果讓你過目不忘
房地產的開發企業通過自身建立的網站,或者通過其他網站廣告等手段,對產品進行廣告宣傳。這是繼報紙、廣播、電視后,進行房地產廣告投放的第四個媒體。房地產網絡廣告有其自身的特點和優勢,這一點在銅川房產網上全面實現,如此藝術的廣告讓你不看都覺得可惜。
4、專題新聞讓更多的客戶認可
利用銅川房產網或專門設計的網頁,進行項目相關信息的,例如項目的建設進度、最新的房產快報、樓盤的促銷信息,項目某些方案的意見征集等都可以迅速地出去。與傳統的信息媒介相比,網絡營銷的信息平臺不但可以信息,而且可以通過評論、在線留言等及時地獲得信息反饋,例如購房者與業主既可及時得知開發企業的決策方案,又能及時地對諸如房型設計、裝修標準等提出自己的意見,實現真正的互動營銷。在信息交換的基礎上,建立了業主與業主之間的交流平臺,即所謂的網上社區,以促進小區文化的形成。
5、項目網站全程為項目建設宣傳服務
銅川房產網具有功能強大的智能項目網站功能,開通企業項目網站的將會為企業內部管理帶來一種全新的模式,可自行管理。通過項目網站可以及時自主樣板房、樓盤快報、招聘信息等,對提升企業形象具有重大意義,從而使企業上網宣傳效果達到最優化。
更重要的是,網絡的海量資訊,讓您想告訴消費者的品牌理念可以毫無保留地告訴,其中信息平臺與交流平臺既服務于目標消費群又服務于業主,這說明了小區的信息將會有很大的交互性,購房者不但可以從廣告宣傳中了解樓盤,而且可以從業主的口碑中了解,因此,對想了解樓盤的客戶會有目的地來了解更多信息。
四、整合互補,網絡營銷的成長之道
【關鍵詞】廣西 房地產 營銷 現狀
近年來,廣西房地產行業發展的越來越迅速,競爭壓力也變得越來越大,各個房地產企業開始在營銷方面進行深入分析,了解當前廣西省內部房地產營銷現狀和發展方向,以便改善企業當前所制定的營銷策略,提高其在市場競爭中的競爭力。下面筆者對其進行詳細闡述。
一、廣西房地產營銷現狀分析
(一)市場營銷目標的分析
雖然房地產企業擁有十分雄厚的資金,其也不能夠為所有的客戶提供所需要的產品,因此房地產企業應當在服務區域和對象上擁有較為明確的界定。并且,房地產企業還需要根據自身的優勢,結合廣西省內的房地產市場來確定其在市場當中的地位,從而解決好其在服務方面上的問題。企業中的營銷者應當以市場調研為基礎,根據不同消費者在購買行為上所存在的差異性,將其分為若干個不同的群體,形成一個子市場,營銷企業能夠在其中認定目標市場,發現該市場當中所存在的各種機會,以此使企業能夠找到最適合其發展的市場。房地產企業所進行的所有營銷活動,都是圍繞著市場進行的,因此房地產企業應當根據具體目標市場來制定出相關的營銷策略,為房地產企業的營銷和發展打下良好基礎。
(二)消費者購買行為的分析
國外針對于購買行為所進行分析和研究形成了以下三種研究方法:決策導向。該種研究方法將消費者當做是一個能夠積極主動解決問題的人;經驗導向。該種研究方法主要是將消費者購買行為當做是其為了獲得體驗的一種非理性購買;行為導向。此種研究方法主要是將消費者在購買行為當中,既沒有一個理性的購買計劃,也并不是情感上的需求,只是受到環境等方面因素的影響。廣西省房地產企業也可以借用上述研究方法,對當地人們的購買行為進行分析。房地產企業所進行營銷活動通常是用來改變消費者的心理,促使其能夠盡快完成購買行為,因此營銷策略是否能夠獲得成功,通過對消費者的態度和內心變化來做出評價。如果通過分析發現消費者的態度發生了變化,那么企業應當及時調整營銷策略。
(三)營銷管理策略的分析
在房地產企業所指定的戰略計劃當中,規定了企業內部的任務與目標,但是企業內部的各個職能部門也根據部門的工作內容制定了相關的計劃,例如市場營銷計劃等。這些計劃不管是在制定上,還是在執行過程當中,都與市場營銷組織有著緊密的聯系。當計劃在執行過程當中,應當對其進行嚴格的管理和控制,以確保營銷目標得以實現。控制是營銷管理當中一個十分重要的職能。如果僅僅將市場營銷管理視為計劃的制定、實施、制定這一循環的工作流程,那么控制既是一次營銷計劃的開始,也是營銷計劃的結束。在房地產整個營銷計劃當中,營銷管理一共分為營銷活動控制、控制目標的設置、營銷結果評價體系的制定、控制標準的確立、對標準和實際進行比較、分析出現偏差的原因以及采取相關改進措施。
二、廣西房地產營銷發展方向
(一)倡導綠色營銷
廣西省在這些年經濟高速發展的過程中,資源環境問題日益凸顯,為了改變這一情況,廣西省政府根據中央政府所提出的相關標準,制定了一條可持續發展的道路,并構建節約型的社會。基于此,房地產行業應當在建設建筑項目上,應當充分體現環保節能的理念。與此同時,由于廣西房地產企業在該行業當中引入了市場體制,不僅能夠使該行業獲得較大的經濟效益,還提高其所具有的社會效益。房地產企業以社會利益和個人利益為出發點,對當前廣西省房地產的發展方向進行分析,能夠發現房地產行業的未來發展方向主要是以為節能環保為主,使建筑材料在各個方面都應當實現綠化,促使建筑項目環保的實現。
(二)重視產品的差異性
當今,要想使企業在競爭當中一直處于不敗之地,不僅要自行對市場進行細分,還要使自己所銷售的房地產產品同其他企業所銷售的房地產產品具有一定的差異。這種房地產產品本身所具有的差異性是企業為其進行市場定位的重要基礎,如果與其他產品沒有差異,那么也就是沒有個人,從消費的角度來看其便是沒有任何的特點和個性,沒有能夠吸引消費者購買欲望之處,從而造成消費不會購買這些房地產產品。房地產企業要想使消費者能夠購買自己的產品,就需要先讓消費者喜歡上這些產品,再利用產品所局喲肚餓差異性,滿足消費者對于房地產產品的需求。房地產產品本身所具有的這些差異性特征,是房地產企業在市場競爭當中一直占有優勢的關鍵,與競爭對手產品相比較,其所具有的差異性能夠更好地滿足消費者需求,從而使其在市場競爭當中擁有一定的優勢,提高企業所獲得效益。在營銷方面重視這種差異性,是所有房地產企業都應當重點關注的內容,能夠促使房地產企業獲得更好的發展空間。
三、總結
總之,對房地產營銷現狀進行分析有利于企業的發展。當前,對廣西省內部房地長行業營銷所進行的分析主要是從市場營銷目標、消費者行為以及營銷管理策略這三個方面,能夠找出其以往營銷策略當中所存在的不足之處,并對其進行改善,以促進企業發展。
參考文獻:
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Key words: E-commerce era;marketing model;transformation
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2015)26-0075-02
0 引言
在信息化作為時代主題的今天,電子商務的發展給我國的經濟增長起到了不可忽視的作用,傳統企業為了與時俱進,在新的市場格局中占有一席之地,適應電子商務帶給其的變革,抓住機遇,迎合網絡營銷的的特點,應用電子商務來進行營銷模式的轉型,充分利用網絡信息技術,擺脫傳統營銷模式的限制,才能增強競爭力,提升競爭優勢。
1 中國電子商務現狀與發展趨勢
電子商務從狹義上說就是電子交易,是通過在網上進行產品、服務、信息的交易。從廣義上說,電子商務還包括企業內部的商務活動,例如生產、管理以及企業與企業之間的商務活動。中國正處在從工業社會向信息社會過渡的加速轉型期,構成電子商務發展環境各個要素的發展速度是非常快的,中國電子商務的發展環境日益改善――網絡基礎設施不斷完善,主要信息技術產品加速擴散。主要表現在:
1.1 電子商務規模迅速擴大,覆蓋范圍日益廣泛
2014年,中國網絡零售市場交易規模已達到28211億,與2013年相比,同比增長49.7%。中國的網民數量增長迅速, 2008年中國成為全球網民數量最多的國家,這個第一的位置一直保持到現在,截至2014年12月,我國網民規模達6.49億,互聯網普及率達47.9%。網購人群激增,據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示, 截止 2014 年 12 月底中國網購用戶規模達 3.8 億人, 而 2013 年為 3.12 億, 同比增長 21.8%。
1.2 移動電子商務發展快速,手機應用快速增長
截止到 2014 年 12 月, 中國移動網購交易規模達 9285 億元, 而 2013 年為2731 億元, 同比增長 240%。 2014年,Google與IPSOSResearch聯手進行了一次相關調研,調查結果顯示,智能手機近年來在中國城市普及也十分迅猛。中國城市已成為全球五大智能手機普及率最高的地區之一,高達35%,僅次于新加坡(62%)和澳大利亞(37%)。中國手機未來的發展空間仍然很大,這也將為中國移動電子商務的發展提供很大的空間。
1.3 所有企業都將是電商企業
截止到 2014 年 12 月, 國內使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模(包括同一企業在不同平臺上注冊但不包括在同一平臺上重復注冊) 已經突破 2050 萬,將來會有越來越多的企業到網上來經營,變成電子商務企業。
2 電子商務環境對企業營銷模式的影響
營銷模式是指,企業營銷活動中具體的營銷活動形式或營銷活動過程,主要包括營銷理念、營銷組織和營銷技術這三個要素。營銷理念是指在企業進行市場營銷的過程中,在處理企業、顧客和社會三者利益方面所持的思想和觀念;營銷組織是指制造商和經銷商之間存在的組織關系;營銷手段是指營銷過程中所采用的方法手段,也包括廣告促銷等活動。
2.1 營銷環境的變化
電子商務的產生和發展,使市場外部環境發生了深刻的變化:網絡作為電子商務的雙向應用媒介,相較于傳統企業營銷的單向式傳播媒體,大大增加了信息交互的及時性;電子商務加快了全球化進程,為傳統企業開辟了一個個更為廣闊的全球化的市場,使經濟活動擺脫地域和國界的限制;無紙化的交易和支付手段相較于傳統企業來說更加便捷、更加節省成本;電子貨幣的興起和相關保障體系的完善,使得企業和顧客可以放心使用電子錢包進行資金交易往來。
2.2 營銷理念的變化
傳統營銷觀念認為消費者是占據相對主導地位的,而電子商務作為一種基于網絡的新型商務模式,消費者對于信息的占有更加充分和徹底,購買商品時的比較更為激烈,對性價比的追求也更為迫切。再加上搜索引擎的幫助和指引,消費者對于信息的掌握力可以說是空前強大,消費者占據了營銷活動的絕對主動權。以“客戶”為導向,“以客戶為中心”成為營銷觀念的絕對重心。
2.3 營銷渠道結構的變化
電子商務時代下網絡技術的進步,溝通信息平臺的搭建,使制造商與消費者之間的溝通障礙大大減少,廠商直接面對最終消費者,實現了一對一營銷,中間流通渠道大大減少,同時,制造商可繞過中間商直接通過網絡接觸客戶,這樣就逐漸形成了以網絡中間商為中樞的分銷渠道。這種中間商在交易活動中,為整個交易過程提供一個信息、媒介的平臺作用。
2.4 營銷策略的變化
網絡技術平臺作為電子商務的技術依托,使企業能夠與客戶溝通,接受反饋,進行客戶關系管理,使關系營銷開展效率最大化。占據絕對主動權的消費者可以直接向商家提出自己的要求,無形之中消費者已經能參與新產品的研究當中來,使企業能夠更加精準的定位,更易于把握市場需求。企業可以與用戶建立更新型的關系,不斷地迎合消費者的需求層次去進行定制營銷和制定營銷組合。
3 電子商務環境下的新型營銷模式
由于互聯網技術使營銷市場擴展,這需要企業靈活地轉變自身去滿足客戶需求,強調互動性,充分利用網絡平臺實現信息交換,改變傳統營銷模式的系統化管理,開展靈活多變的柔性化管理,實現聚集效應。目前網絡環境下,新型營銷模式有:
3.1 企業與企業之間的營銷
簡稱B2B。這是最為企業熟知的一種營銷模式,主要是以企業為交易主體進行服務信息的交換,由一些規模比較大的企業或零售商采用。這些企業生產經營種類繁多,數量大,利用網絡營銷的信息化可以促進其銷售量的增長。這種營銷模式在許多企業中很受用。
3.2 企業與個人之間的營銷
簡稱B2C。是企業以互聯網為服務平臺,向消費者提供有形產品或無形服務等商品的模式,在此模式中,消費者直接在因特網上參與經濟活動。這種模式主要適用于網上商店,而營銷的主體以消費者為重,企業通過電子商務,充分了解消費者的喜好,從而比傳統企業更滿足了消費者的需求。
3.3 個人與個人之間的營銷
簡稱C2C。是指消費者與消費者之間的電子商務模式,和傳統企業的“企業作為銷售主體“的模式不一樣,這個模式主要是在消費者與消費者之間提供一個網上交易平臺,從而有效地進行商品交易活動,現實中較為普遍的是進行個人網上拍賣,賣方自由提供各類商品進行售賣,買方自由地對所買商品進行比較和篩選,無時間、地域的限制。
3.4 線上與線下營銷
簡稱O2O或離線營銷模式。是線上和線下相結合的營銷模式,以線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費,O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為線下客戶,這就特別適合必須到店消費的商品和服務,比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發、攝影等。其主要的運營模式如圖1。
3.5 O2O營銷模式實例分析
團購網站是國內目前O2O發展的典型方式,如樂享客、中團網、籬笆網、齊家網等大眾商品團購網站,美團網、58團購、窩窩團、拉手網等生活信息團購網站,另外還有一種為消費者提供信息和服務的網站,如趕集網、愛邦客等,再有就是房地產網,如搜房網、房道網、百度樂居等。
O2O模式作為一種新的商業模式,吸取了早期電子商務的優點,有效地結合了網絡購物和傳統市場的特點,為餐飲行業的電子商務提供了一種新的思路,成為餐飲行業未來發展的一個重要方向。美團網是整個餐飲行業第一家真正意義上的020模式的實踐者,通過線上訂餐進行支付,并且享受一定的折扣和優惠,線下消費者前往訂餐的商家進行就餐,短時間內美團網成為整個餐飲行業的金字招牌。隨后具有020模式的百度糯米網、大眾點評網等一大批互聯網企業興起,為餐飲行業帶來了巨大的收益,也使得廣大消費者積極參與到這種模式中來。
4 結論與展望