管理培訓(xùn)課程精選(九篇)
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第1篇：管理培訓(xùn)課程范文
很顯然，過去這樣的知識結(jié)構(gòu)是為計劃經(jīng)濟服務(wù)的，企業(yè)的資金全由國家供給，無須過問金融問題。
1 工商管理培訓(xùn)中金融課程設(shè)置的方法
1.總體的構(gòu)想。原來的《國際貿(mào)易與國際金融》被一分為二。單獨設(shè)置《現(xiàn)代金融知識》這門課的必要性在于：第一，增加了國內(nèi)金融知識的豐富內(nèi)容，可以使受培訓(xùn)者深入了解我國金融領(lǐng)域所進行的改革及其對企業(yè)的關(guān)聯(lián)作用與影響;熟悉各種現(xiàn)代的金融知識和業(yè)務(wù)，開闊企業(yè)管理層的視野。第二，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的各種國內(nèi)、國際金融知識放在一門課和一本教材中，會使它更加完整和實用化，不會出現(xiàn)知識體系的分割。第三，使教師的教學(xué)活動更加專業(yè)化?！秶H貿(mào)易與國際金融》原本是兩門專業(yè)跨度比較大的課程，由于被當(dāng)做一門課，使用一本教材，所以通常是由一個教師來任課。如果從教學(xué)質(zhì)量方面來講，國際貿(mào)易和金融類課程分別由不同的專業(yè)課教師來完成教學(xué)工作，效果應(yīng)該會更好。將金融類課程單獨開設(shè)，正好符合這一要求。
2.開設(shè)金融課程的目標(biāo)?！冬F(xiàn)代金融知識》這門課程總的要求是使接受培訓(xùn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部增強“三個理解”：一是增強理解近年來我國在金融領(lǐng)域中所進行的一系列改革，以及這些改革對企業(yè)的關(guān)聯(lián)作用與影響;二是增強理解我國黨和政府根據(jù)改革開放的要求及國民經(jīng)濟發(fā)展、變化的需要而采取的各種金融調(diào)控的政策、措施，把握好宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟的關(guān)系，開闊視野;三是增強理解現(xiàn)代金融市場的運作原理，特別是理解我國證券市場和外匯市場的運作原理、存在的問題以及發(fā)展的方向，為企業(yè)進入國內(nèi)金融市場，進一步走向國際貿(mào)易和國際金融市場創(chuàng)造知識準(zhǔn)備的條件。
3.提高“三個能力”：一是提高建立良好的銀企關(guān)系的能力。企業(yè)在不斷地改革，銀行也同樣在不斷進行著改革，在千變?nèi)f化的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)和銀行之間能夠做到長期相互理解、相互支持、密切合作并非易事。如今的銀企關(guān)系和過去相比已經(jīng)有了很大變化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部只有通過不斷學(xué)習(xí)，更新知識，了解銀行的改革，才能夠做到處理好與銀行建立密切合作關(guān)系的問題。這其中不僅有銀行信貸的問題，還包括企業(yè)結(jié)算、債務(wù)等多方面比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題。二是提高企業(yè)參與金融市場運作的業(yè)務(wù)能力。這主要包括企業(yè)債券、股票的發(fā)行業(yè)務(wù);人民幣結(jié)售匯業(yè)務(wù);外匯業(yè)務(wù)以及證券交易、外匯交易的基本操作技能等。這些業(yè)務(wù)對于提高企業(yè)的籌資能力，實現(xiàn)股份制改造和發(fā)展外向型經(jīng)濟都是必不可少的。三是防范金融風(fēng)險與金融詐騙的能力。亞洲金融危機給我們的企業(yè)敲響了警鐘，我國的金融業(yè)同時也面臨著金融風(fēng)險的問題。學(xué)會防范金融風(fēng)險，提高預(yù)見與規(guī)避風(fēng)險的能力，必須具有較為豐富的金融知識。而防范金融詐騙的能力則更需要較多的金融業(yè)務(wù)能力、法律意識和責(zé)任感。
4.《現(xiàn)代金融知識》的基本內(nèi)容。
(1)商業(yè)銀行與工商企業(yè)的業(yè)務(wù)往來。這一部分主要介紹我國商業(yè)銀行正在進行著的改革，以及工商企業(yè)在與商業(yè)銀行打交道的過程中必須了解的情況。其中包括兩個方面： 一是商業(yè)銀行本身的運作機制。如商業(yè)銀行經(jīng)營管理的原則;基本管理方法和主要業(yè)務(wù)等。二是商業(yè)銀行的信貸與結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)。如信貸方式的選擇;信貸管理的程序;信貸質(zhì)量的分析與評估;銀行帳戶管理和銀行結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù)等。
(2)我國的金融市場。金融市場的范圍很廣，但工商管理培訓(xùn)的重點主要放在企業(yè)債券市場、股票市場和投資基金方面。主要介紹證券和基金的發(fā)行、上市、監(jiān)管的業(yè)務(wù)程序和在操作中應(yīng)注意的問題等。對于基礎(chǔ)好、有需要的單位，可以進行更深層次的培訓(xùn)，如二級市場的技術(shù)分析等。
(3)國際金融市場與國際融資業(yè)務(wù)。主要內(nèi)容包括：國際金融市場;國際融資渠道;國際商業(yè)銀行貸款及風(fēng)險測算;出口信貸業(yè)務(wù);外匯貸款業(yè)務(wù);歐元業(yè)務(wù)及對我國的影響等。此外，結(jié)合當(dāng)前的國際經(jīng)濟形勢介紹亞洲金融危機產(chǎn)生的原因、教訓(xùn)及其對我國的影響與對策，也是令人關(guān)注并有濃厚興趣的話題。
2 幾點建議
一是由于金融形勢和金融知識的發(fā)展變化速度很快，教學(xué)內(nèi)容不可能系統(tǒng)周到。因此，該培訓(xùn)課程主要注重培養(yǎng)學(xué)員對金融知識融匯貫通的能力和應(yīng)變的能力，養(yǎng)成及時關(guān)注金融形勢的習(xí)慣。二是和其它許多課程一樣，金融課程采用案例教學(xué)的方法效果會非常好，建議配合主要教材的修訂、調(diào)整，組織編寫包括現(xiàn)代金融知識在內(nèi)的多門課程的系列“案例教學(xué)指導(dǎo)書”。三是在經(jīng)濟法方面的課程中，加強金融法方面知識的普及和培訓(xùn)也是必要的。
在現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)中，金融素質(zhì)的提高越來越引起各界的關(guān)注，特別是亞洲金融危機爆發(fā)以來，金融知識更成為培訓(xùn)中的一個熱點。但目前在工商企業(yè)管理培訓(xùn)計劃的十幾門課程中，金融類課程可謂是比較薄弱的一個部分。從內(nèi)容上來看，只是在國際金融部分才被涉及到，而企業(yè)普遍關(guān)心的銀行信貸、證券知識、金融調(diào)控和金融風(fēng)險的內(nèi)容沒有被涵蓋在內(nèi)。具有現(xiàn)代化管理綜合素質(zhì)的企業(yè)家，必須熟悉、了解我國的金融大環(huán)境，必須學(xué)會掌握和運用好現(xiàn)代的金融知識，我們在這方面的培訓(xùn)工作必須得到加強。
第2篇：管理培訓(xùn)課程范文
在商貿(mào)公司的積極倡導(dǎo)與組織下。參加了三天的時代光華管理課程培訓(xùn)，此次學(xué)習(xí)的主要提高單位職工的綜合素質(zhì)，尤其是管理素質(zhì)，以及員工之間的凝聚力，重視企業(yè)文化的創(chuàng)建，讓商貿(mào)公司可以健康快速發(fā)展，同時也讓廣大職工得到較好的素質(zhì)提升。對于此次培訓(xùn)感觸較多。
作為柳鋼賓館一個支部的負(fù)責(zé)人，在日常工作中管理部門人員及協(xié)調(diào)與其他部門的合作。無論是哪種工作內(nèi)容，都離不開溝通。此次培訓(xùn)也對溝通做出了知識擴展。包括有效溝通的六個建設(shè)。與員工溝通的技巧，與上級溝通的技巧，面對不同性格人采取不同的溝通方式。等等方面，都是結(jié)合實際情況來講解溝通的技巧和藝術(shù)，對實際工作開展十分有用。
在溝通過程中，管理者首先要解決的是觀念問題，并且要在信任的平臺上進行溝通，才能夠進行有效溝通。作為管理者需要理性的思維面對自己的職位以及自己的團隊。面對不同的人員，比如我們的面對上級時，我們需要升位思考，作為責(zé)任更大的上級領(lǐng)導(dǎo)他們的立場是什么，他們所顧慮的是什么。面對下屬員工需要進行降位思考，弄清楚站在員工的角度他們能考慮到哪個方面，他們的需求是什么。換位的思考就會讓你更了解需要溝通對象，從而有側(cè)重的、有方法的進行溝通。通過換位之后，在溝通過程中最重要的還是傾聽，溝通不是我們站在主導(dǎo)位置進行陳述，傾聽也非常重要。傾聽包括單純的聽、邊聽邊問、體驗式聽。但最好的方式是用綜合的感覺去傾聽。理解對方說什么、使用目光的接觸、并對一些觀點給予一定的反映。面對不同的人員選擇不同的溝通模式。一個有效的溝通，每個方面都需要做到位，才能夠達到期望的效果。
與員工之間的溝通，要以鼓勵為主，批評為輔。先聽為主，不急于表態(tài)。不說長短，免傷士氣，更要做到態(tài)度和藹，語氣親切。而溝通過程中，管理者要注意語言模式的匹配，否則會出現(xiàn)話不投機半句多的情況，導(dǎo)致話題中斷。而在溝通互動過程中的體態(tài)語言主要表現(xiàn)在表情、姿態(tài)、服飾和溝通的距離等方面。
溝通是一門藝術(shù)，更是一門科學(xué)。經(jīng)過這次培訓(xùn)雖然學(xué)習(xí)到了很多方式方法，但是還是紙上談兵的階段，需要經(jīng)過實際工作的運用才能夠真正成為自己技能。通過培訓(xùn)后，自身做好總結(jié)，并結(jié)合實際運用知識，使自己的工作能力有所提高。
第3篇：管理培訓(xùn)課程范文
關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理 課程設(shè)計 實踐能力
《培訓(xùn)管理》課程是人力資源管理專業(yè)的專業(yè)必修課，而課程設(shè)計是實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是促使知識向能力轉(zhuǎn)化，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑?？赡壳?，在實際教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，課程設(shè)計的要求不夠規(guī)范，沒有明確的實施步驟。為此，我們認(rèn)為，改革不合理的設(shè)計思路和方法，全面培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力以及綜合分析能力，形成一套完整的課程設(shè)計模式十分必要。
一、培訓(xùn)管理課程設(shè)計的指導(dǎo)思想
人力資源培訓(xùn)管理課程設(shè)計具有很強的綜合性和實踐性，具體包括對課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、程序設(shè)計及考核評定等方面的綜合思考，其指導(dǎo)思想是將高等教育的任務(wù)“培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才，發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化，促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)”作為總體指導(dǎo)思想。具體來說，從學(xué)院具體的辦學(xué)定位出發(fā)，結(jié)合學(xué)生的特點和實際，通過合理的設(shè)計、組織和實施，希望能夠增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮其主觀能動性，提高學(xué)生的動手實踐能力，提升其自身素質(zhì)，努力培養(yǎng)更多一流的應(yīng)用創(chuàng)新型人才。
二、培訓(xùn)管理課程設(shè)計的思路
培訓(xùn)管理作為人力資源管理的專業(yè)課程，是一門操作性、應(yīng)用性較強的課程。從多年的教學(xué)過程來看，現(xiàn)行的教學(xué)活動基本上還保留著傳統(tǒng)偏重理論教學(xué)的設(shè)計體系，這與培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)不相符合，大大限制了學(xué)生創(chuàng)新能力與實踐能力的培養(yǎng)。因此，我們要充分利用培訓(xùn)管理課程的教學(xué)實踐，讓學(xué)生能夠在教室里模擬體驗企業(yè)培訓(xùn)，掌握在國際上廣泛應(yīng)用的培訓(xùn)方法與技術(shù)，體會其中的理念、原理和方法，從而真正培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
首先，對模擬培訓(xùn)過程進行周密的設(shè)計。提供參考選題，將學(xué)生分組，使其共同參與完成任務(wù)，同時，綜合運用各種控制手段，加強對學(xué)生的組織和管理。通過各組輪流進行模擬培訓(xùn)，學(xué)生既可體驗培訓(xùn)師，又可扮演培訓(xùn)對象，從而對企業(yè)培訓(xùn)的全過程有更深層次的認(rèn)識與感悟。
其次，提供良好的開展培訓(xùn)管理課程設(shè)計的條件。選擇相對獨立的、寬敞的教室；準(zhǔn)備必要的器具，以及教學(xué)所必需的多媒體設(shè)施。有時會結(jié)合學(xué)生培訓(xùn)內(nèi)容與方式的設(shè)計，提供與之相配套的道具，保證其培訓(xùn)的順利實施，甚至有時會根據(jù)需要，選擇到戶外去上課，進行體驗式培訓(xùn)的開展。
最后，小組同學(xué)進行課程設(shè)計的展示，要求組內(nèi)每位成員共同參與。小組同學(xué)齊心合力將共同設(shè)計的培訓(xùn)項目計劃加以實施，其他同學(xué)模擬培訓(xùn)對象，積極配合參與，談自己參加培訓(xùn)的收獲與心得體會，同時對展示小組同學(xué)的表現(xiàn)給予評價。
在課程設(shè)計過程中注意強調(diào)學(xué)生體驗。實施人力資源培訓(xùn)課程設(shè)計應(yīng)避免純理想化、抽象化的教育，強調(diào)親身實踐與體驗。實踐與體驗?zāi)芗ぐl(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、擴大知識領(lǐng)域、展示才華智慧、促進交流學(xué)習(xí)。在課程設(shè)計過程中，應(yīng)該積極引導(dǎo)創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新，給予學(xué)生參加活動的自、表演權(quán)，從而豐富學(xué)生體驗，使其能力得到全方位的鍛煉與提升。
三、培訓(xùn)管理課程設(shè)計的步驟
1.準(zhǔn)備階段。第一，提供課程設(shè)計的參考選題。在課程設(shè)計之初，由指導(dǎo)老師布置課程設(shè)計任務(wù)，提供課程設(shè)計的參考選題。培訓(xùn)管理課程設(shè)計的選題形式多樣，具體如下：第一，案例分析。結(jié)合公司具體案例，幫助其確定培訓(xùn)需求、擬定培訓(xùn)計劃、制定培訓(xùn)實施方案。第二，體驗企業(yè)培訓(xùn)師。以某企業(yè)培訓(xùn)師的身份，為員工開展相關(guān)培訓(xùn)。第三，游戲的方式開展培訓(xùn)。包括游戲的設(shè)計、組織、實施及評價。第四，知名企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗分享與互動。第五，多種培訓(xùn)方法的應(yīng)用等。學(xué)生可從以上形式中任選一種，也可自行確定選題。第二，學(xué)生自由組合進行分組。全班同學(xué)自由分組，分組完成課程設(shè)計任務(wù)。要求，每組最多不超過6人，自由組合，分工明確。
2.實施階段。小組同學(xué)團結(jié)合作，實現(xiàn)課程設(shè)計全過程的參與，包括確定選題、收集素材、擬定培訓(xùn)計劃、制作培訓(xùn)PPT、模擬實施培訓(xùn)、情景模擬、角色扮演等。小組同學(xué)分工合作，圍繞培訓(xùn)主題制作PPT，并模擬實施培訓(xùn)。每次課由展示小組模擬開展培訓(xùn)，其他同學(xué)扮演培訓(xùn)對象接受培訓(xùn)。這樣，班里的每一位同學(xué)都可以既體驗企業(yè)培訓(xùn)師又體驗培訓(xùn)對象，實現(xiàn)角色互換，更好地體會企業(yè)培訓(xùn)的精髓。
3.評估階段。每組課程設(shè)計任務(wù)完成之后，班里的其他同學(xué)對展示小組進行打分，按總成績排名次，評出一、二、三等獎，并給予獎勵。每組模擬培訓(xùn)后，將本組培訓(xùn)PPT（在最后一頁注明隊員的具體分工）交給老師，老師將根據(jù)作品的完整性、正確性、獨創(chuàng)性、美觀性、參與性，開展模擬培訓(xùn)的先后順序，并參考其他同學(xué)打分的平均分，以及模擬培訓(xùn)過程中每位同學(xué)的表現(xiàn)情況來綜合評定小組內(nèi)每位同學(xué)的培訓(xùn)管理課程設(shè)計得分，課程設(shè)計分?jǐn)?shù)計入平時成績。同時，對各組模擬培訓(xùn)過程及效果等進行綜合評判，對反映出的共性問題進行點評。
四、培訓(xùn)管理課程設(shè)計的考核與評定
課程設(shè)計的考核與評定是課程設(shè)計教學(xué)過程中的最后一個環(huán)節(jié)，也是相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。它可以直接鞏固和提升前期課程設(shè)計的成果，也有利于今后教學(xué)工作的開展。課程設(shè)計教學(xué)效果的評價應(yīng)重視過程性評價，重視學(xué)生的心理體驗，關(guān)注學(xué)生認(rèn)知的發(fā)展和技能的養(yǎng)成，此評價應(yīng)該是在教師的引導(dǎo)下進行的。教師在學(xué)生課程設(shè)計的成果中選取較典型的設(shè)計方案和較好的方法在全班進行點評，借以拓展學(xué)生的設(shè)計思路，促進學(xué)生的思維創(chuàng)新。只有這樣才能保證設(shè)計者在設(shè)計思想、設(shè)計方法和設(shè)計技能等方面得到良好的訓(xùn)練。
培訓(xùn)管理課程設(shè)計的考核與評定有四項指標(biāo)做參考：一是每組的精神面貌，隊員參與程度，占10%；二是PPT制作的完整性、正確性、獨創(chuàng)性、美觀性和實用性，占30%；三是每組組員的表現(xiàn)：時間適當(dāng)、口齒清晰且表達流暢、動作表情適宜、能夠很好發(fā)揮、幽默風(fēng)趣，占30%；四是互動環(huán)節(jié)：調(diào)動現(xiàn)場氣氛的能力，其他同學(xué)的參與情況等，占30%。當(dāng)然，在具體的評價過程中，要注意多種評價方法的綜合運用，如學(xué)生自評、老師評價、觀察評價、交談評價、問卷評價以及作品展示綜合打分等，以保證評價的客觀、公正。最后，學(xué)生按要求完成課程設(shè)計任務(wù)后，要對設(shè)計的全過程做小組總結(jié)?？赏ㄟ^課程設(shè)計答辯會或小組成果匯報會的方式，讓學(xué)生把自己在課程設(shè)計過程中所遇到的問題、不完善之處講出來，引發(fā)全班同學(xué)的共同思考，鼓勵學(xué)生多交流、多思考，從而集思廣益，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，共同進步。
綜上，在具體的培訓(xùn)管理課程設(shè)計過程中，要以學(xué)生為主體和核心，充分考慮他們的認(rèn)知特點，發(fā)揮他們的自主精神和創(chuàng)新精神；教師只是起著啟發(fā)與引導(dǎo)的作用，不僅要注意知識的傳授和傳遞，而且要注意實踐能力的培養(yǎng)和提高，注重學(xué)生思維品質(zhì)的形成和實踐技能的發(fā)展。在如今“知識大爆炸”的時代，知識更新速度加快，教育所面臨的一個共同問題是：學(xué)校教育相對滯后于該學(xué)科的發(fā)展。解決這一難題的根本途徑就是培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力，加強學(xué)生思維品質(zhì)的培養(yǎng)，注重實踐課程的教學(xué)。因此，貫徹落實實踐教學(xué)的原則，重視課程設(shè)計的教學(xué)工作，對實現(xiàn)應(yīng)用型人才的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，提高學(xué)生全面素質(zhì)有著十分重要的作用。
參考文獻
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第4篇：管理培訓(xùn)課程范文
摘要：隨著經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)對于高素質(zhì)、實踐能力較強的人才的需求量逐年遞增。因此，為了與社會的需求相適應(yīng)，高校教育需要著力培養(yǎng)具有專業(yè)知識，又具備專業(yè)能力的復(fù)合型人才。通過工商管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程，學(xué)生在親身體驗和操作的過程中，不僅可將專業(yè)知識進行深入有效地內(nèi)化，同時也可扎實掌握專業(yè)技能。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；工商管理課程；課程構(gòu)建
中圖分類號：G459 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）24-0021-02
當(dāng)前，高校工商管理專業(yè)教學(xué)存在一定的不足。具體表現(xiàn)為：教師在教學(xué)中較多地傳授專業(yè)理論知識，而忽視對于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，缺乏切實的實踐類課程，導(dǎo)致實踐教學(xué)嚴(yán)重滯后于理論教學(xué)。因此，高校工商管理專業(yè)努力探索培養(yǎng)創(chuàng)新人才的課程新體系，構(gòu)建完善的實踐教學(xué)課程勢在必行。根據(jù)目前高校工商管理專業(yè)教學(xué)存在的不足，必須切實調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建完整的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程體系。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程體系的整體建構(gòu)共可分為三個部分（如圖1所示），分別為理論學(xué)習(xí)、實訓(xùn)項目操作以及成果孵化，三者之間呈遞進關(guān)系，需要課程教師依次逐一完成。
一、深化理論學(xué)習(xí)，鼓勵應(yīng)用創(chuàng)新
實訓(xùn)課程中的理論學(xué)習(xí)是前期理論學(xué)習(xí)的進一步加深，因此，實訓(xùn)課程較宜設(shè)置在本科學(xué)習(xí)的后期階段，需要學(xué)生在對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有一定認(rèn)識的基礎(chǔ)上，深化其實踐操作方面的理論學(xué)習(xí)，旨在通過操作性較強的理論的學(xué)習(xí)提高工商管理專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用創(chuàng)新能力，實訓(xùn)課程的理論學(xué)習(xí)可以包括例如《商業(yè)計劃的撰寫》、《知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)管理》、《新企業(yè)市場營銷》、談判技巧等操作性強的理論加以學(xué)習(xí)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程有效的教學(xué)成果有賴于學(xué)生在本科學(xué)習(xí)的前期階段是否打下了扎實的理論基礎(chǔ)以及實踐能力的基礎(chǔ)。在本科學(xué)習(xí)的前期階段，學(xué)生主要學(xué)專業(yè)課程以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程則是基于此兩者之上。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)體系中，核心專業(yè)課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程呈相輔相成的關(guān)系，核心專業(yè)課程主要以理論知識的講授為主，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的課程設(shè)置則應(yīng)緊緊跟隨核心專業(yè)課程的步伐，以實踐模擬為主，課程內(nèi)容應(yīng)包含核心專業(yè)課程所提及的理論知識，并輔以社會調(diào)查、情景模擬、自主學(xué)習(xí)等具有實踐性的教學(xué)方式幫助學(xué)生對理論知識的進行吸收內(nèi)化，使學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程中提升理論知識的實踐運用能力（如表1所示）?！扒度搿迸c“應(yīng)用”、理論知識與情景認(rèn)知相銜接的課程安排，為后期的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程教學(xué)打下了扎實基礎(chǔ)。
二、完善實訓(xùn)項目流程，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在潛能
實訓(xùn)項目的開展以學(xué)生間的團隊合作為佳，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)項目的籌備前期，學(xué)生可自行組建團隊或由教師進行統(tǒng)一安排，學(xué)生需要通過團隊內(nèi)部討論進行合理的職責(zé)分工，職責(zé)崗位可以劃分為項目總負(fù)責(zé)、市場部經(jīng)理、設(shè)計部經(jīng)理、運營部經(jīng)理等，并通過團隊討論設(shè)計出項目概念，概念形成后，團隊成員需要共同參與項目調(diào)研并進行可行性分析，并進行方案修改和項目展示。項目概念的策劃及團隊分工可充分調(diào)動學(xué)生的個人積極性，滿足學(xué)生多樣化的個人需求。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程中實訓(xùn)項目的開展，其主要目的在于讓學(xué)生能夠最大限度地去運用課堂所學(xué)，而教師則需要盡可能地為學(xué)生提供可以提供的資源并及時給學(xué)生提出建議想法，讓學(xué)生盡可能去實現(xiàn)團隊所制定出的實訓(xùn)方案。實訓(xùn)項目的開展以學(xué)生間的團隊合作為佳，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)項目的籌備前期，學(xué)生可自行組建團隊或由教師進行統(tǒng)一安排，學(xué)生需要通過團隊內(nèi)部討論進行合理的職責(zé)分工，職責(zé)崗位可以劃分為項目總負(fù)責(zé)、市場部經(jīng)理、設(shè)計部經(jīng)理、運營部經(jīng)理等，并通過團隊討論設(shè)計出項目概念，概念形成后，團隊成員需要共同參與項目調(diào)研并進行可行性分析，并進行方案修改和項目展示。項目概念的策劃及團隊分工可充分調(diào)動學(xué)生的個人積極性，滿足學(xué)生多樣化的個人需求。
三、孵化項目成果，建立校企合作平臺
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)需要整合利用校內(nèi)外各方資源，校內(nèi)本科院系可設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中心，負(fù)責(zé)開展和協(xié)調(diào)各種創(chuàng)業(yè)實踐活動；建設(shè)校內(nèi)實踐教學(xué)基地、實驗平臺，促進產(chǎn)學(xué)研教育；充分挖掘利用校友資源，拓寬實踐教學(xué)渠道。校企合作是一種理論教學(xué)和實踐教學(xué)并重的人才培養(yǎng)模式，它符合企業(yè)培養(yǎng)人才的企業(yè)需求，有利于企業(yè)實施人才戰(zhàn)略。從項目設(shè)立到項目實踐的整個過程中，課程負(fù)責(zé)人可邀請相關(guān)企業(yè)參與到項目評估環(huán)節(jié)中，多方位評估也有利于工商管理專業(yè)的立體化教學(xué)。高校與企業(yè)間的積極互動不僅為學(xué)生實現(xiàn)優(yōu)秀且可行性強的項目提供了實踐平臺，推進了校企雙方的可持續(xù)發(fā)展，同時，校企合作也有利于優(yōu)秀項目的更進一步孵化成長，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育更具實踐性。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程的建構(gòu)提出旨在提高工商管理專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識及培養(yǎng)工商管理學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。意識影響行動，行動影響結(jié)果。因此，在創(chuàng)新業(yè)實訓(xùn)前期，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識教育非常必要。通過自我認(rèn)識、創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)生理、創(chuàng)業(yè)心理等理論教學(xué)內(nèi)容的互動傳授，培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情感，激發(fā)學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的興趣和愛好。創(chuàng)業(yè)情感和創(chuàng)業(yè)動機的激發(fā)能使學(xué)生產(chǎn)生一種處于積極心理狀態(tài)的內(nèi)驅(qū)力?；趫F隊合作的項目設(shè)立及實踐是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程中的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)不僅有利于提升學(xué)生創(chuàng)造商機、發(fā)現(xiàn)商機、把握商機、利用商機的創(chuàng)新能力，將創(chuàng)業(yè)活動中的各個要素、各個環(huán)節(jié)高效科學(xué)組織起來的組織能力，而且提高了學(xué)生根據(jù)外部的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和已掌握的創(chuàng)業(yè)機會確定企業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略的決策能力和協(xié)調(diào)多方面人際關(guān)系，使團隊成員密切配合、統(tǒng)一行動的協(xié)調(diào)能力。
參考文獻：
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第5篇：管理培訓(xùn)課程范文
關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；學(xué)習(xí)能力；實訓(xùn)
為進一步探索高職實踐課程的教學(xué)改革，針對《公共關(guān)系》這門實踐性、操作性、實用性極強的課程，筆者以學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)為分析目標(biāo)，開展高職《公共關(guān)系》課程實訓(xùn)教學(xué)模塊設(shè)計研究。
一、學(xué)習(xí)能力的概念
（一）學(xué)習(xí)能力的概念
學(xué)習(xí)能力既不是知識、技能和策略本身，也不是知識、技能、策略之外的特殊之物，而是實實在在的專門化的知識、技能和策略結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。學(xué)習(xí)能力是一種較復(fù)雜的綜合能力，從不同的角度來分析它的構(gòu)成，就能對學(xué)習(xí)能力的本質(zhì)有較清晰的認(rèn)識，對如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力也就會形成明確的教學(xué)觀念，進而把握有效的教學(xué)策略。概括地說，學(xué)習(xí)能力包括以下三方面：
（1）自我確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的能力
學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)活動期望得到的結(jié)果，同時又是學(xué)習(xí)活動的出發(fā)點。對于學(xué)習(xí)的全過程而言，目標(biāo)無疑是重要的。有了適度而明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不僅可以使學(xué)習(xí)者在目標(biāo)引導(dǎo)下展開學(xué)習(xí)活動并同時調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)過程，增強學(xué)習(xí)活動的針對性，而且可以使學(xué)習(xí)者增強學(xué)習(xí)的主動性、自覺性，從而使其學(xué)習(xí)更加努力。盡管如此，因為學(xué)習(xí)目標(biāo)是一個多層次、多維度、互相聯(lián)系、面對未知世界的目標(biāo)群，對學(xué)生而言仍然是一個難題：這也就是“確定目標(biāo)”之所以是一種能力的原因。學(xué)習(xí)能力較強的人，善于依據(jù)自己的學(xué)習(xí)實際確定合適的目標(biāo)，并將不同層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)聯(lián)系起來，在學(xué)習(xí)目標(biāo)引導(dǎo)激勵下使學(xué)習(xí)活動逐步深入地展開。
（2）靈活運用學(xué)習(xí)方法的能力
恰當(dāng)靈活地選擇使用相應(yīng)的學(xué)習(xí)策略和方法，是學(xué)習(xí)能力的重要標(biāo)志。善于根據(jù)任務(wù)選擇使用學(xué)習(xí)策略方法的學(xué)習(xí)者，可以更少地依賴他人幫助而自主完成學(xué)習(xí)活動，在學(xué)習(xí)過程中準(zhǔn)確分析學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)、要求，并據(jù)此選擇恰當(dāng)?shù)牟呗苑椒?，自覺控制學(xué)習(xí)過程。即在學(xué)習(xí)過程中不斷檢查自己的學(xué)習(xí)活動，把有關(guān)學(xué)習(xí)要求與學(xué)習(xí)方法聯(lián)系起來進行對照思考，檢查學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)要求之間的適應(yīng)程度，借以估計學(xué)習(xí)方法能夠達到學(xué)習(xí)效果，及時調(diào)整學(xué)習(xí)活動的進程，通過反饋和調(diào)控，做到策略方法適合目標(biāo)要求時就維持并強化原來的學(xué)習(xí)方法，當(dāng)學(xué)習(xí)策略方法不適合學(xué)習(xí)目標(biāo)要求時，就修改補充，或重新選擇學(xué)習(xí)方法，以實現(xiàn)方法與目標(biāo)的一致性，增強學(xué)習(xí)效果。
（3）解決問題策略的遷移能力
學(xué)習(xí)活動的目的歸根到底是掌握解決問題的策略和方法，解決問題的策略一方面取決于學(xué)習(xí)者對有關(guān)知識掌握的熟練程度及知識運用的靈活程度，另一方面取決于對解決問題策略的掌握水平。因此，解決問題策略的遷移能力是學(xué)習(xí)能力強弱的重要標(biāo)志。學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生一方面表現(xiàn)出對知識的綜合概括及結(jié)構(gòu)性掌握，另一方面對于知識所蘊涵的解決問題的策略能夠舉一反三，觸類旁通，具有較強的遷移能力。也只有如此，才能使己掌握的知識成為有本之木，有源之水。[1]
（二）高職學(xué)生《公共關(guān)系》課程學(xué)習(xí)中在培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力上存在的問題
1、公共關(guān)系學(xué)科的專業(yè)化特征與高職《公共關(guān)系》的通識課程地位之間存在矛盾，導(dǎo)致高職學(xué)生不明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。公共關(guān)系學(xué)作為一個學(xué)科， 本身具有特定的專業(yè)性、系統(tǒng)性與整體性，理論對象是專門從事公共關(guān)系活動的專門人才和機構(gòu)。這種專業(yè)化的教學(xué)需要有必要的先修知識，充足的學(xué)時和教學(xué)實訓(xùn)作為前提。而在高職教育中，《公共關(guān)系》課程更多的是通識性課程， 課程目標(biāo)是要培養(yǎng)掌握必要公關(guān)知識的非公關(guān)專業(yè)人才，授課的對象不僅缺乏必要的先修知識，甚至許多高職學(xué)生之前對于公共關(guān)系完全都是陌生的，并且學(xué)時和必須的教學(xué)實訓(xùn)也不多，這使得高職學(xué)生不少學(xué)生認(rèn)為所謂公共關(guān)系就是那些枯燥的基本概念、原則及知識，死背幾個條條框框，就掌握了相關(guān)知識；甚至有人認(rèn)為學(xué)習(xí)一點禮儀知識就是學(xué)好公關(guān)。
2、高職學(xué)生的一些獨特的學(xué)情特點影響學(xué)習(xí)方法靈活運用不足。由于入學(xué)成績不高，高職學(xué)生普遍缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和充沛的學(xué)習(xí)動力。從靈活運用學(xué)習(xí)方法的能力來說，高職學(xué)生缺乏合理利用學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)環(huán)境的能力，面對學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的困難缺乏足夠的努力和不會學(xué)業(yè)求助。具體表現(xiàn)為許多學(xué)生一方面在對新知識的接受上“慢熱”，另一方面又難以通過自身的努力來主動縮短這個過程。這也直接影響到學(xué)生對《公共關(guān)系》課程的學(xué)習(xí)動機和自我效能感。
3、學(xué)生知識遷移、轉(zhuǎn)化能力欠佳，對教師講授的內(nèi)容缺乏必要的舉一反三能力。并且由于高職社會實踐經(jīng)驗的缺乏， 以及長期中小學(xué)理論教學(xué)模式的影響，高職學(xué)生實踐型人格的特征不明顯。[2]具體表現(xiàn)為高職學(xué)生不能將《公共關(guān)系》課程中學(xué)到的理論知識靈活運用到案例分析和實訓(xùn)課的實踐中，設(shè)計性、創(chuàng)造性實訓(xùn)項目的能力不強。加之實訓(xùn)課在《公共關(guān)系》教學(xué)中所占比例偏小，這也對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
二、基于學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的高職《公共關(guān)系》課程實訓(xùn)模塊設(shè)計
（一）培養(yǎng)自我確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的能力培養(yǎng)實訓(xùn)
公共關(guān)系是應(yīng)用性很強的學(xué)科，涵蓋了管理學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、哲學(xué)等多個學(xué)科的知識，每個知識點都涵蓋極大的知識量與信息量。培養(yǎng)學(xué)生自我確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的能力，需要正確處理學(xué)生自我確定學(xué)習(xí)目標(biāo)與老師指導(dǎo)的關(guān)系，通過學(xué)生自己領(lǐng)會理解掌握教學(xué)內(nèi)容，達到培養(yǎng)學(xué)生自我確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的能力，但是離開教師指導(dǎo)這一環(huán)節(jié)，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)將會顯得盲目，無法取得滿意的效果。教師可以通過問卷調(diào)查、觀察、訪談等形式，了解學(xué)生的個體差異（原有的知識量、學(xué)習(xí)動機、自我效能感等），并結(jié)合公共關(guān)系學(xué)科的特點，與學(xué)生共同探討，要求學(xué)生以學(xué)習(xí)的教材為基準(zhǔn)，廣泛涉獵相關(guān)的知識，多讀書，讀好書，確定適合其成長與發(fā)展的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
例如：公共關(guān)系學(xué)教學(xué)中最常用的案例分析法。舉出一個涉及多個知識點的案例，教師目標(biāo)要明確，要解決什么問題，從哪方面提高學(xué)生的能力。對于產(chǎn)生的待回答的問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，并對如何解決來設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)，瀏覽閱讀相關(guān)書籍和材料等。解決案例問題的結(jié)果，教師和學(xué)生共同討論，教師加以指點，學(xué)生為解決問題閱讀的書籍和材料是否相關(guān)，學(xué)習(xí)方法是否有效。
（二）靈活運用學(xué)習(xí)方法的能力培養(yǎng)實訓(xùn)
培養(yǎng)高職學(xué)生靈活運用學(xué)習(xí)方法的能力，主要是從學(xué)習(xí)資源管理策略著手。學(xué)習(xí)的時間、付出的努力、學(xué)習(xí)的物質(zhì)條件和他人的幫助，都屬于學(xué)習(xí)資源。為了有效地管理和利用好這些資源，就必須運用好資源管理策略。資源管理策略包括以下幾種：（1）時間管理策略，如統(tǒng)籌安排學(xué)習(xí)時間、高效利用最佳時間、靈活利用零碎時間等；（2）學(xué)習(xí)環(huán)境管理策略，如選擇在一個僻靜的地方學(xué)習(xí)、到富有讀書氣氛的圖書館讀書等；（3）努力管理策略，包括對努力起維持作用的意志控制策略和對努力起維持作用的自我強化策略，前者如注意控制、情結(jié)控制、動機控制等，后者如自我獎勵、自我懲罰等；（4）學(xué)業(yè)求助策略，如尋求教師幫助、尋求伙伴幫助、小組合作學(xué)習(xí)、獲得個別輔導(dǎo)等。[3]
在公共關(guān)系實訓(xùn)模塊設(shè)計中，需將各類資源策略融入其中，如模擬公關(guān)項目，可設(shè)計為由學(xué)生自行分組，在一定時間內(nèi)通過公關(guān)調(diào)查、訪問，并討論進行頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案，然后展示成果并交流所得，最后老師和其他組學(xué)生共同點評。
（三）解決問題策略的遷移能力培養(yǎng)實訓(xùn)
通過《公共關(guān)系》的實訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生理解實訓(xùn)的真正意義不是提供某種行為規(guī)范（公共關(guān)系重在開拓、求新），而是把其引入實際發(fā)生的場景之中，啟發(fā)他們思考、評論、參與決策，從而訓(xùn)練將理論知識轉(zhuǎn)化為實際工作的能力。
例如：針對某個現(xiàn)實中的具體案例（新聞會、公關(guān)危機處理等），該案例無標(biāo)準(zhǔn)的操作模式和答案，教師只給學(xué)生提供一個分析的基本思路和模式，以調(diào)動學(xué)生思考的積極性和主動性。最后在成果展示中老師和學(xué)生們一起共同評價。
在實際的培養(yǎng)實訓(xùn)中還可以采取項目引導(dǎo)法，通過演講、角色扮演、小組討論、團隊協(xié)作、頭腦風(fēng)暴、文案寫作、公關(guān)調(diào)查、企業(yè)訪問、模擬公關(guān)專題活動等具體活動形式開展。
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第6篇：管理培訓(xùn)課程范文
京顏皮膚管理培訓(xùn)學(xué)院是韓國規(guī)模最大的皮膚管理培訓(xùn)學(xué)院之一，每年有來自全韓國境內(nèi)上萬名皮膚管理中心和美容整形醫(yī)院的院長前來參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)營管理方面的職業(yè)培訓(xùn)。是韓國第一家召開醫(yī)療學(xué)術(shù)會議的皮膚管理培訓(xùn)學(xué)院，京顏皮膚管理培訓(xùn)學(xué)院是國內(nèi)正規(guī)皮膚管理培訓(xùn)機構(gòu)排名第一的。
2、麗膚特拉。
從2015年開始引入國外皮膚管理的專業(yè)產(chǎn)品和儀器設(shè)備，開設(shè)麗膚特拉皮膚管理學(xué)院，累計培養(yǎng)數(shù)千位學(xué)員，為近萬家皮膚管理店提供了產(chǎn)品、儀器和服務(wù)。除此之外，還在2017年贊助了首屆中國皮膚管理大賽，可以說麗膚特拉引領(lǐng)和見證了中國皮膚管理行業(yè)的發(fā)展。
3、蘭施國際學(xué)院。
蘭施國際學(xué)院，總部位于韓國，中、韓兩國課程同步，是一家集韓國皮膚管理、半永久兩大技術(shù)培訓(xùn)為主的國際性培訓(xùn)機構(gòu)。學(xué)院由韓國院長親自授課，小班教學(xué)，以現(xiàn)場實操為主，保證學(xué)員在短期內(nèi)迅速掌握真正韓國技術(shù)。
4、V-BEAUTY。
第7篇：管理培訓(xùn)課程范文
關(guān)鍵詞:管理培訓(xùn)效果評估關(guān)鍵指標(biāo)
在人力資源開發(fā)領(lǐng)域,最熱門的話題,也是最難解決的問題就是培訓(xùn)效果評估。關(guān)于“培訓(xùn)效果評估”的概念,雷蒙德·A·諾伊教授認(rèn)為,就是指“收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程”;而英國的管理服務(wù)委員會(MSC)將其定義為“用來判斷培訓(xùn)是否達到既定目標(biāo)的過程”。培訓(xùn)是一個由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估組成的系統(tǒng),如果說前三個環(huán)節(jié)的開展越來越受到企業(yè)重視的話,培訓(xùn)效果評估卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于培訓(xùn)的腳步。長期以來,企業(yè)對管理人員進行培訓(xùn)后沒有對培訓(xùn)效果進行評估,大大降低了培訓(xùn)效果,進而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評估的一個重要原因是缺乏一套科學(xué)的管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系。
效果評估是對各評估指標(biāo)的信息綜合,評估結(jié)果是否客觀、準(zhǔn)確,首先依賴于被綜合的對象——各評估指標(biāo)的信息是否準(zhǔn)確、全面和有代表性,評估指標(biāo)的選取和評估指標(biāo)體系的設(shè)計是否合適,直接影響到綜合評估的結(jié)論。因而,選取什么指標(biāo)來刻畫管理培訓(xùn)的效果,是本文要解決的重要問題。本文采取的指標(biāo)選擇方法是文獻資料的提煉和專家訪談。
一、管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的相關(guān)研究綜述和指標(biāo)的初建
(一)關(guān)于管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的研究
目前,我國管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的研究相對較少,多是一些一般培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)研究。如周勇、張燃(2001)提出培訓(xùn)效果評價的幾個方面:培訓(xùn)力度,技術(shù)適用度,效益增長度。晏秋陽、曹亞克(2002)提出員工培訓(xùn)評估指標(biāo)分為兩大類,硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。王魯捷、鐘磊、孫啟霞(2002)認(rèn)為培訓(xùn)績效評估指標(biāo)體系,包括成本—效益評估指標(biāo)和顧客滿意度指標(biāo)兩大類。陳衛(wèi)(2006)提出了包含對培訓(xùn)項目的評價、對培訓(xùn)教師的評價……受訓(xùn)者的工作態(tài)度總體表現(xiàn)、人力資源績效指標(biāo)、運行指標(biāo)等4個一級指標(biāo)、12個二級指標(biāo)、11個三級指標(biāo)的指標(biāo)體系。熊敏鵬、楊小東(2007)根據(jù)Kirkpatrick的四層次評估模型設(shè)計了培訓(xùn)效果評估的指標(biāo):反應(yīng)指標(biāo)(如培訓(xùn)對象的滿意度等)、學(xué)習(xí)指標(biāo)(如推銷知識、輔導(dǎo)技能、選材技巧等)、行為指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)(如培訓(xùn)成本、組織發(fā)展的狀況等)。肖娟(2007)將培訓(xùn)效果評估指標(biāo)分解為:反應(yīng)類(對培訓(xùn)感興趣、培訓(xùn)內(nèi)容對工作幫助程度等)、學(xué)習(xí)類(知識學(xué)到程度等)、收益類(培訓(xùn)對企業(yè)的貨幣價值貢獻率)、戰(zhàn)略支持類(人員流動率等)。
但管理培訓(xùn),由于其培訓(xùn)的特點,效果評估都有不同于一般員工之處,因此,效果評估的指標(biāo)也有其獨特之處。雖然這方面的研究相對較少,但還是為我們提供了指標(biāo)設(shè)計的依據(jù)。
1.WilliamH.Clegg的觀點?譹?訛。美國學(xué)者WilliamH.Clegg(1987)對639位企業(yè)管理人員進行了調(diào)查研究,結(jié)果顯示,被調(diào)查者認(rèn)為的管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的重要性排序應(yīng)該是:工作績效的改善、學(xué)員對培訓(xùn)的反應(yīng)、學(xué)員知識的增長、學(xué)員技能的提高、學(xué)員態(tài)度的改變、企業(yè)運作績效的提升、對課程設(shè)置的評價、對課程講授的評價、對后續(xù)課程的需求程度、對培訓(xùn)活動組織情況的評價、企業(yè)經(jīng)理對課程的推薦程度、學(xué)員的激勵程度、學(xué)員的參與程度、培訓(xùn)項目成本等。
2.國內(nèi)學(xué)者的觀點。蕭鳴政(2004)教授提出評估的指標(biāo)與內(nèi)容表現(xiàn)為過程評估與成果評估兩個方面。
管理開發(fā)的過程評估指標(biāo)包括完善的管理開發(fā)規(guī)劃、相關(guān)的配合措施和適當(dāng)?shù)脑u估與追蹤管理措施。完善的HRD規(guī)劃包括:確定HRD需求、建立管理開發(fā)的客體與對象、課程設(shè)計、教育培訓(xùn)技術(shù)的選擇與確定。相關(guān)的配合措施包括:師資的選擇、對被開發(fā)者的了解、時間場地的安排、管理開發(fā)前后的相關(guān)措施。適當(dāng)?shù)脑u估與追蹤管理措施包括:成果導(dǎo)向的評估內(nèi)容指標(biāo)、評估規(guī)劃內(nèi)容。成果評估指標(biāo)包括內(nèi)部成果與外部成果兩個方面。內(nèi)部成果包括:被開發(fā)者的意見與滿意度、學(xué)習(xí)成就評估。外部成果包括:被開發(fā)者在崗位工作中的變化、對組織整體的影響與效益。
陶祁、王重鳴(2006)在管理培訓(xùn)的背景下,提出了在培訓(xùn)效果評估中可使用適應(yīng)性績效作為培訓(xùn)效果的效標(biāo)的一個重要方面。據(jù)此,開發(fā)出了包含壓力和應(yīng)急處理、創(chuàng)新解決問題、崗位持續(xù)學(xué)習(xí)、人際和文化適應(yīng)四個因素,共25個項目的適應(yīng)性績效問卷。
曹如玲(2009)提出了培訓(xùn)課程的啟發(fā)性、培訓(xùn)課程的實用性、學(xué)員的課堂參與程度、教師的感染力與課堂氣氛、教師講解的邏輯性與清晰度、學(xué)員對相關(guān)知識和原理的掌握情況、學(xué)員的人際和文化適應(yīng)能力的提高、團隊合作精神的增強、員工滿意度的提升、制度執(zhí)行力的提升等22個評估指標(biāo)。
(二)基于文獻研究的管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的初建
在整理總結(jié)了大量有關(guān)培訓(xùn)效果評估、管理培訓(xùn)效果評估的研究成果的基礎(chǔ)上,以培訓(xùn)過程理論、綜合性培訓(xùn)模型和層次培訓(xùn)模型為依據(jù),從管理培訓(xùn)的目的、需要出發(fā),結(jié)合管理培訓(xùn)的特點,本文預(yù)選出符合指標(biāo)體系構(gòu)建目的和原則的三大類、七種、29個有代表性的指標(biāo),其指標(biāo)定義、來源和理論基礎(chǔ)如表1所示。
二、基于專家訪談的管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的完善
結(jié)合研究內(nèi)容,本次訪談目的在于了解企業(yè)管理人員培訓(xùn)目的、需求,管理人員培訓(xùn)的特點以及他們所關(guān)注的培訓(xùn)效果評估指標(biāo),并通過訪談對已匯總出的評估指標(biāo)進行修訂,使得評估指標(biāo)更加具有針對性、操作性。
專家訪談的對象共7人,由三部分組成:(1)企業(yè)管理或人力資源開發(fā)和管理領(lǐng)域的專家、學(xué)者;(2)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的培訓(xùn)師和組織者;(3)企業(yè)中高層管理人員。這部分對象的數(shù)量不必很多,但要求有較強的理解能力,并對培訓(xùn)評估問題有較深刻的認(rèn)識或?qū)嵺`經(jīng)驗。
專家訪談主要問題:
(1)能描述一下貴公司的的發(fā)展戰(zhàn)略嗎?如何將該戰(zhàn)略應(yīng)用到管理人員的培訓(xùn)上呢?(2)近年來,企業(yè)開展了哪些針對中高層管理人員的培訓(xùn)活動?能具體描述一下嗎?您覺得效果如何?您覺得效果不錯或不理想的主要原因是什么呢?(3)您所了解的企業(yè)在管理培訓(xùn)效果評估時通常會使用哪些評估指標(biāo)?您覺得有效嗎?(4)我們已總結(jié)出了一些評估指標(biāo)(如上所述),您認(rèn)為它們是否重要?(5)您認(rèn)為是否有其他的評估指標(biāo)需要加入?
訪談結(jié)束后,對訪談內(nèi)容進行整理和評估指標(biāo)提煉。
最后,匯總訪談結(jié)果,結(jié)合評估指標(biāo)篩選原則,對已總結(jié)出的指標(biāo)項進行了修改和補充。具體結(jié)果是:增加了“體現(xiàn)管理人員學(xué)習(xí)特征”的指標(biāo)“被培訓(xùn)者的課堂參與程度”;將原來的“培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略”指標(biāo)細(xì)化為“培訓(xùn)目標(biāo)明確”、“培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致”、“培訓(xùn)計劃完善且有針對性”、“培訓(xùn)需求分析有針對性”四項;增加了“培訓(xùn)手段先進性”、“企業(yè)員工積極性”、“企業(yè)員工流動率”、“企業(yè)市場份額”等指標(biāo)。
三、管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系的確立和關(guān)鍵指標(biāo)的描述
總結(jié)上述文獻研究和專家訪談的研究結(jié)果,本文得出管理培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)體系,包括三個一級指標(biāo)、8個二級指標(biāo)、22個三級指標(biāo),18個四級指標(biāo)。如表2所示。
(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備類評估指標(biāo)——培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略
在企業(yè)實踐中,每個企業(yè)的情況是不同的,必須根據(jù)企業(yè)不同的定位來評估培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的支持,制定不同的指標(biāo)體系。培訓(xùn)的預(yù)期效果和培訓(xùn)重點的確定來源于對企業(yè)目標(biāo)的正確認(rèn)識。培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)管理活動的第一個環(huán)節(jié),它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo),進而影響到能否設(shè)計與提供有針對性的培訓(xùn)課程,因此對培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。所以,本文中培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的指標(biāo)的設(shè)計就確定為企業(yè)管理人員培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略的聯(lián)系進行論述。包括:培訓(xùn)目標(biāo)明確、培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略相一致、培訓(xùn)計劃完善且有針對性、培訓(xùn)需求分析有針對性。
(二)培訓(xùn)過程類評估指標(biāo)
1.課程內(nèi)容。管理人員培訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容非常廣,因此,課程內(nèi)容設(shè)計得是否合理、是否能夠滿足企業(yè)和被培訓(xùn)者的實際需要,在很大程度上決定了企業(yè)培訓(xùn)的效果。本文中,課程內(nèi)容類評估指標(biāo)涵蓋了對課程的啟發(fā)性、實用性和內(nèi)容的豐富性三個方面的評估,主要通過管理人員自身的學(xué)習(xí)感受來進行評估。
2.手段和方法。該類評估指標(biāo)設(shè)計為:培訓(xùn)方法的多樣性、培訓(xùn)手段的先進性,主要用于評估管理人員開發(fā)培訓(xùn)中培訓(xùn)方法能否與內(nèi)容相符合。如對知識類培訓(xùn)時,可采用講授法、專題講座、研討法;對提高和開發(fā)綜合性能力的培訓(xùn)時,可采用案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練;對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練時,可采用角色扮演法、行為模仿法、拓展訓(xùn)練法。同時,還要重視手段的現(xiàn)代化。
3.師資的選擇.教師是培訓(xùn)工作的具體實施者和引導(dǎo)者。培訓(xùn)教師的組成可以內(nèi)外結(jié)合,既包括高校從事企業(yè)管理的學(xué)者、從事企業(yè)管理研究工作的研究人員,也應(yīng)有長期從事企業(yè)管理工作,具有豐富工作經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者,甚至企業(yè)自身的成功的管理人員。教師的感染力、教師的責(zé)任心、教師的專業(yè)水平等情況都會直接影響管理人員學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。因此這三個指標(biāo)成為評估師資選擇是否恰當(dāng)?shù)囊罁?jù)。
4.培訓(xùn)的保障。這一類指標(biāo)用于評估培訓(xùn)的組織與實施等方面的情況,其中,教材與相關(guān)資料的準(zhǔn)備情況、教學(xué)環(huán)境與設(shè)備情況這兩項會對培訓(xùn)效果的遷移產(chǎn)生一定的影響;而培訓(xùn)時間安排是否合理、培訓(xùn)組織工作是否到位,則會影響到被培訓(xùn)者、甚至是所在企業(yè)對培訓(xùn)的滿意度。
5.管理人員的特點.本文提出的培訓(xùn)效果綜合評估體系,是基于戰(zhàn)略績效和學(xué)的,因此在評估指標(biāo)設(shè)計別設(shè)計了“被培訓(xùn)者的課堂參與程度”這一指標(biāo),目的在于考察管理人員培訓(xùn)能否遵循成人學(xué)習(xí)的特點,充分調(diào)動成人學(xué)習(xí)的積極性。
(三)培訓(xùn)結(jié)果類評估指標(biāo)
1.個人學(xué)習(xí)效果。在效果評估系統(tǒng)中,個人學(xué)習(xí)效果分為知識的效果和技能效果兩種。知識效果指的是通過不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累獲得的智力上的進步;技能的效果指的是管理人員在某一個專業(yè)領(lǐng)域中,通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗獲得的產(chǎn)生績效和最佳效能的行為。由于管理人員的職業(yè)角色和素質(zhì)要求,對管理人員培訓(xùn)效果的評估指標(biāo)就側(cè)重在是否達到?jīng)Q策能力的提高、組織協(xié)調(diào)能力的提高、創(chuàng)新能力的提高、持續(xù)學(xué)習(xí)能力的提高、團隊合作能力和精神的提高等。
2.組織績效效果。組織績效的提升是幾乎所有培訓(xùn)的最終目標(biāo),也是企業(yè)主最關(guān)心的目標(biāo),但管理培訓(xùn)對組織績效方面的影響往往不會那么直接、快速地從這些指標(biāo)中體現(xiàn)出來。因為管理人員培訓(xùn)的目的是通過個人管理能力的提升,進而提升企業(yè)的管理能力,以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以,本文借助平衡計分卡這一戰(zhàn)略管理工具、績效管理工具,設(shè)計了管理人員培訓(xùn)效果評估的組織績效指標(biāo):學(xué)習(xí)與成長類,內(nèi)部流程類,客戶指標(biāo)類,財務(wù)指標(biāo)類。
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第8篇：管理培訓(xùn)課程范文
關(guān)鍵詞：“11規(guī)則”駕駛臺資源管理 培訓(xùn)方法
2010年，國際海事組織在新修訂的STCW公約馬尼拉修正案中，把駕駛臺資源管理作為強制性適任標(biāo)準(zhǔn)列入要求。我國為了履約，在2011年公布了《中華人民共和國海船船員適任考試和發(fā)證規(guī)則》簡稱“11規(guī)則”及為實施“11規(guī)則”頒布的法規(guī)及文件，其中規(guī)定了對駕駛臺資源管理的培訓(xùn)和考試作了明確要求。 1.駕駛臺資源管理培訓(xùn)的發(fā)展
二十世紀(jì)九十年代初期，歐洲國家的交通與海事安全主管部門、船東協(xié)會、航運公司和引航員協(xié)會——“駕駛臺團隊工作/駕駛臺團隊管理 (BTW / BTM)”課程。九十年代中期，瑞典、挪威、芬蘭和荷蘭等歐洲國家在BTW、BTM等課程的基礎(chǔ)上，借鑒北歐航空公司的飛行團隊管理和控制課程的經(jīng)驗和結(jié)合各自實際情況，共同開發(fā)了“駕駛臺資源管理(Bridge Resource Management，即BRM)”培訓(xùn)課程。
國際海事組織在1995年修訂的《1978年海員培訓(xùn)、發(fā)證和值班標(biāo)準(zhǔn)國際公約》（STCW78/95）的B-VIII/2部分中提到了BRM。2010年，國際海事組織在新修訂的STCW公約馬尼拉修正案中，把駕駛臺資源管理作為強制性適任標(biāo)準(zhǔn)列入要求，且在第II章“船長和甲板部”人員適任能力的主要修正內(nèi)容中對操作級人員要求新增“領(lǐng)導(dǎo)力和團隊工作技能的應(yīng)用”、對管理級人員要求新增“領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能的運用”的強制性適任要求。駕駛臺資源管理知識的學(xué)習(xí)成為強制性要求。我國航海院校自2000年以來，開始為香港和內(nèi)地一些航運公司的船舶駕駛?cè)藛T正式開設(shè)了“駕駛臺資源管理”課程。
2.“11規(guī)則”中有關(guān)駕駛臺資源管理培訓(xùn)的規(guī)定
為了履行《STCW公約馬尼拉修正案》我國主管機關(guān)制定，在2011年公布了“11規(guī)則”，為實施“11規(guī)則”頒布的，《STCW公約馬尼拉修正案過渡規(guī)定實施辦法》和2012年公布的《中華人民共和國海船船員適任考試大綱》中規(guī)定了對駕駛臺資源管理的培訓(xùn)和考試要求。
2.1過渡期培訓(xùn)要求
《STCW公約馬尼拉修正案過渡規(guī)定實施辦法》中規(guī)定，對按照《04規(guī)則》發(fā)證的船長和駕駛員和按照《04規(guī)則》培訓(xùn)的在校學(xué)生應(yīng)進行過渡期的適任培訓(xùn)。培訓(xùn)要求如表1。
2.2過渡期后的駕駛臺資源管理培訓(xùn)
過渡期后，駕駛臺資源管理的培訓(xùn)和考核放在船舶操縱與避碰課程中培訓(xùn)和考核。晉升500-3000總噸和3000總噸以上的二、三副需要理論考核和實操評估，晉升500-3000總噸和3000總噸以上的大副、船長需要進行實操評估。
3.駕駛臺資源管理培訓(xùn)體系
3.1培訓(xùn)安排
駕駛臺資源管理是一項涉及航海知識綜合運用的培訓(xùn)課程，涉及的知識包括船舶管理，船舶值班避碰與操縱、航海學(xué)等知識，因此，該培訓(xùn)應(yīng)安排在整個教學(xué)體系的最后實施，而不應(yīng)和其他課程平行教學(xué)，最好采用集中培訓(xùn)的方法。
3.2培訓(xùn)方法的探討
“船舶駕駛臺資源管理”培訓(xùn)的目的在于通過船舶資源管理的相關(guān)知識與方法的學(xué)習(xí)與教育，提高船舶駕駛?cè)藛T在船舶營運安全工作上的正確思想認(rèn)識，從而提高與轉(zhuǎn)變管理認(rèn)識與理念，端正自己的工作態(tài)度，改變自身的不良行為，最終確保船舶的航行安全。因此，轉(zhuǎn)變受訓(xùn)者的理念和意識是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵，培訓(xùn)的手段主要通過理論教學(xué)和模擬器的綜合訓(xùn)練。
3.2.1理論教學(xué)
理論教學(xué)由教學(xué)內(nèi)容的講授，典型案例的分析討論組成，使學(xué)員掌握駕駛臺班組協(xié)同工作的要領(lǐng)，掌握駕駛臺工作的基本程序，有效利用駕駛臺所有資源減少和避免人為失誤，掌握制定各種計劃的基本方法，理解領(lǐng)導(dǎo)、決策和緊急情況下的應(yīng)變方法。不同的教學(xué)對象的知識結(jié)構(gòu)與實踐經(jīng)驗不同，因此在理論教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)不同教學(xué)對象采用不同的的教學(xué)方法，設(shè)定不同的教學(xué)目標(biāo)。從以前駕駛臺資源管理的培訓(xùn)總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，，船長班、管理級的船員班、操作級船員班、混合船員班級，在校學(xué)生班，不同結(jié)構(gòu)的學(xué)員班級的特點各不相同，下表以管理級的船員、操作級的船員、學(xué)生班為例，分析班級特點和教學(xué)方法。
3.2.2模擬器訓(xùn)組織
有效的航海教育和培訓(xùn)包含三個要素：知識、技能和態(tài)度?，F(xiàn)在對海員的要求，包含以下幾點：多任務(wù)工作，迅速作出決策，在團隊工作中的優(yōu)先處理原則等。傳統(tǒng)概念上的船員培訓(xùn)是在學(xué)校課堂上的理論教學(xué)加上船上實習(xí)兩部分組成，無法完成各種任務(wù)的訓(xùn)練尤其是應(yīng)急訓(xùn)練。模擬器上培訓(xùn)提供了一個有價值的平臺，能使學(xué)員在經(jīng)濟和安全的條件下完成各種復(fù)雜和應(yīng)急情況的訓(xùn)練，因此在“11規(guī)則”的相關(guān)文件別規(guī)定了駕駛臺資源管理培訓(xùn)中模擬器培訓(xùn)最少課時。
（1）根據(jù)駕駛臺班組的成員組成將學(xué)員進行分組，將學(xué)員4-5人分成1組,每組指定船長1人、大副1人、值班駕駛員1人、值班水手1人、根據(jù)方案要求可增加1人扮演引航員角色。指定角色時最好依據(jù)船上的職務(wù)合理分配角色。如果是學(xué)生班，由于學(xué)生的知識水平和實踐經(jīng)驗限制，學(xué)生很難獨立擔(dān)任船長或引航員的角色，需要教員擔(dān)任船長或引航員的角色，帶領(lǐng)這個團隊完成任務(wù)。
（2）方案設(shè)計為學(xué)員設(shè)定各種航行狀況，訓(xùn)練學(xué)員的信息獲取、團隊合作、情境意識、通信溝通、應(yīng)急反應(yīng)能力。常用主要方案有：開闊水域避讓、狹水道航行、能見度不良情況下的航行與操縱、島礁水域的船舶操縱、船舶進港操作、避離臺風(fēng)的船舶操縱、船舶擱淺的應(yīng)急操船、舵失靈的應(yīng)急操船、人員落水搜救( 本船人員落水和他船人員落水)
（3）方案實施是讓學(xué)員在模擬器上進行操作，完成方案規(guī)定的任務(wù)。方案實施一般分步驟進行：①讓學(xué)員熟悉模擬器設(shè)備操作②教員說明訓(xùn)練方案③學(xué)員制定通過制定水域的計劃和“偶發(fā)事件計劃” ④通過指定水域的實際操作及偶發(fā)事件的應(yīng)變⑤駕駛臺團隊的自我評價⑥教師總結(jié)評價
3.2.3評價方法
駕駛臺資源管理評價分成理論考試和實操評估。理論考試由海事局組織統(tǒng)一考試，實操評估由評估員現(xiàn)場評估，評估要素主要有制定指定水域計劃、制定“偶發(fā)事件計劃”、資源與管理、駕駛臺團隊工作、領(lǐng)導(dǎo)與決策、通信與溝通、偶發(fā)事件與應(yīng)急、工作態(tài)度與情境意識。評價標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)學(xué)員對設(shè)計方案的處理方法、操作或分析正確、熟練程度來判斷。
4.結(jié)束語
駕駛臺資源管理是一項發(fā)展中的船員培訓(xùn)業(yè)務(wù)，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)每期學(xué)員的情況制定相應(yīng)的計劃，培訓(xùn)結(jié)束要總結(jié)每一期的學(xué)員情況、教學(xué)情況、教學(xué)效果等，總結(jié)經(jīng)驗找出不足，不斷改進，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
參考文獻：
[1]方泉根，船舶駕駛臺資源管理[M].人民交通出版社. 2006, 1-5.
第9篇：管理培訓(xùn)課程范文
2001年，年僅21歲的于雷只身一人闖北京，雖然之前只是在青島與朋友合伙利用學(xué)習(xí)之余做手機配件，但沒想到一心想進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的于雷，卻不想與管理培訓(xùn)結(jié)緣12年。如今，于雷兜售課程的價格不斷水漲船高，三天兩夜的培訓(xùn)，在短短四年間由12800元一路上漲到78000元，其所推崇的定位理論，已與國內(nèi)一線商學(xué)院開始合作。
初來北京的于雷，是因為偶然的機會開始扎根在企業(yè)管理培訓(xùn)市場，他慢慢發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)周期長、理論性強的學(xué)院派課程往往“落不了地”。2006年前后，管理培訓(xùn)公司開始大量涌現(xiàn)，僅北京地區(qū)至少有五六千家的各種名目培訓(xùn)公司，行業(yè)業(yè)態(tài)可用“一二三”形容—— 一個老板、兩個業(yè)務(wù)員、三條電話線。課程相互模仿，講師相互串場，所爭奪的是同一批客戶。有一次，于雷向一名大客戶游說了半小時后，大客戶最后淡淡地說，“你什么都做，其實什么都不專?！?/p>
于雷相信，自己所在的眾行的難題正是大量企業(yè)的通病，意味著定位培訓(xùn)存在巨大市場機會。他堅信，定位理論細(xì)分培訓(xùn)值得做，反饋不佳，在于沒有花心思做專做精，在眾行開辦了兩期定位理論課程后，于雷和幾名公司員工獨立出來，一起與杰克·特勞特及特勞特戰(zhàn)略定位咨詢公司合作，2009年注冊成立厚德戰(zhàn)略定位培訓(xùn)機構(gòu)。
2008年之后，市場上開始出現(xiàn)各種版本的定位理論書籍，定位理論的企業(yè)家越來越多。于雷創(chuàng)辦的厚德的第一期定位理論培訓(xùn)課程來了38位學(xué)員，都是眾行的老客戶，課程的定價一路上漲，第三期特勞特定位課程就從起初的12800元/位上漲到35800元/位，最新第24期定位培訓(xùn)的課程已飆漲至78000元/位。目前，其三天兩晚的定位診斷課程通常一個半月會開出一期，一期學(xué)員在60名左右，以此計算，公司一年的培訓(xùn)業(yè)務(wù)的收入超過3500萬元，而其主要成本無非就是一名核心講師和數(shù)名培訓(xùn)支持人員。
定位理論推崇專注，一個品牌占據(jù)一個概念、一件產(chǎn)品，聚焦在一個細(xì)分領(lǐng)域，做深做透。在合作中，于雷一手創(chuàng)辦的厚德培訓(xùn)主導(dǎo)培訓(xùn)的課程設(shè)計與師資，商學(xué)院僅僅收取一定的品牌使用費和分成收益。真可謂“一招鮮，吃遍天”。
