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作為國內領先的信息服務平臺,百度一直是電子商務和零售企業最大的受益者。通過技術研發,百度可以對數億網民的行為和習慣進行分析,了解他們在生活中的愛好和習慣,為零售商、電子商務平臺和廠商提供信息支持。
作為百度旗下六家分公司之一,廣州分公司主要承擔公司產品銷售的核心任務,分公司團隊主要由銷售和客服團隊組成。其中,客服團隊中的行業經理、大客戶客服以及SEM團隊統稱為大客戶團隊,承擔著分公司很大比例的業務,發揮著越來越重要的作用。為適應新零售時代的發展,百度廣州分公司從提升大客戶團隊的提案能力和行業分析能力出發,開展了“神筆計劃”,通過提案培訓、提案大賽和行業專家這三個階段的高效運營,由表及里,從易到難,全面提升大客戶團隊的整合營銷能力。
循序漸進提升提案技能
為讓培訓落到實處,培訓部為選手們匹配了來自總部、業務總監以及外部咨詢公司的寶貴培訓資源。通過科學的學習設計,針對銷售場景開展專業培訓,幫助學員循序漸進,逐步提升提案技能。
設計學習形式
根據大客戶團隊的業務內容和實際水平,公司科學安排學習,運用學習小組制、項目導師制、考核通關制,設計考試、實操和情景演練等多種學習方式,增強學員的提案能力。
學習小組制
每兩周,組織一次小組提案演練。根據學員對接的行業,將其劃分為若干小組,每小組7人。每個學習小組的成員互換角色,采用真實案例,模擬客戶和行業經理,進行提案對練。項目組在活動當天,隨機抽查各小組的演練情況。
項目導師制
項目采用導師制,由大客戶團隊高級經理任項目導師,為學習小組成員提供學習咨詢。每周以大部(即“大客戶團隊”這樣的組織級別)為單位,由高級經理組織輔導和演練。高級經理圍繞“方案切入點及思路、核心數據及產品、方案與客戶產品結合以及應對回答”等方面對員工進行評估,并結合上一周該員工的演練情況,給出提升建議。
考核通關制
考核以模擬實戰場景的方式進行,各小組需提交一份真實的客秈嵐赴咐,總結提案過程中遇到的問題和優秀經驗,進行提案分享,參與考核(見圖表1)。評委模擬客戶,向學員拋出疑問,要求學員不僅要能準確地講解方案,還要能回答評委的提問。項目設計了周考核、月考核和項目結案考核環節,采用通關制,全程由總監、高級經理、培訓部進行監控把關,學員必須通過上一輪的考核才能進入下一輪,不合格者將重新參加學習和補考,直至合格為止。
提供專業培訓
根據行業經理的工作內容,公司切中提案這個關鍵場景,著重開展訓練(見圖表2),提高其銷售專業能力。其中,內部提案被分為三個層級,采用通關制度,按照產品通案、行業通案、定制方案三個階段依次推進,逐個擊破。
產品通案
在銷售的提案場景中,初次拜訪時通常采用產品通案講解的方式,同步探尋客戶需求。如何將產品準確、有趣地傳遞給客戶,激發客戶興趣,是這個場景的關鍵所在。所以,在第一個階段,匹配了產品學習、沙龍、頭腦風暴會等多種形式,幫助學員掌握產品的核心特性。
行業通案
銷售的第二個提案場景是銷售跟進,需要針對客戶行業的特性提供解決方案。行業通案包括行業概況、行業核心營銷痛點、行業通用解決方法等,要為客戶提供進一步的營銷咨詢。在這個場景中,每個學員都匹配了行業信息解讀、競品分析、品牌的分場景營銷等課程。行業經理在修完課程后,獨立進行行業客戶提案,并通過考核。
定制方案
大客戶定制提案是銷售的第三個提案場景。銷售跟進后會產生一些個性化的需求,這種情況在大客戶中尤為常見。超大客戶的需求往往比普通客戶的需求要多得多,涉及的產品線、廣告資源整合更為復雜,并且需要階段性地進行結案,予以總結、創新和優化。這就需要行業經理掌握極高的個性分析能力,能夠對客戶進行單獨、全面的分析。為此,培訓部為行業經理匹配了創新營銷、結案思路方法等高階課程。
聯動開展直銷提案大賽
對于大客戶團隊來說,如何做到知己知彼、充分發掘客戶需求,為其提供精準的營銷解決方案,成為培訓需要解決的首要問題。為達到“優中選優”的目的,百度廣州分公司聯動直銷六家分公司,共同舉辦了首屆直銷提案大賽,共設置三輪比賽。
內部海選
這一輪覆蓋北京、上海、廣州、深圳、蘇州、東莞六大賽區所有大客戶團隊。參賽選手可向各賽區培訓部提交一份客戶推廣方案,并以5分鐘提案演講的方式參與海選。海選評委由增值服務部總監、大客戶總監以及培訓部負責人共同擔任。經過激烈角逐,各賽區產生了前八強,共計48人進入半決賽。
角逐雙雄
在本階段,學員要在20分鐘內展示自己的客戶推廣方案,并就目前的執行情況進行分享。在現場,由總經理、大客戶銷售高級總監、客服總監及培訓部負責人擔任評委,所有大客戶團隊成員都可以申請擔任大眾評審,對參賽選手的提案進行提問和點評。
評委將從提案的科學性、實際推廣效果、學員呈現邏輯及現場問答質量等方面進行綜合判斷,從銷售團隊和顧問團隊中各選出一名決勝者,成為分公司代表,參與總決賽。
巔峰對決
最后,六家分公司的12名精英相聚上海,參加提案大賽總決賽,接受來自總部、直銷管理層、各分總經理的共同評審。參賽選手需在20分鐘內就客戶推廣方案進行呈現,角逐出直銷提案大賽前三甲。
在提案匯報中,選手需從方案切入點及推廣思路、客戶產品需求、核心數據及產品組合以及模擬客戶問答四個方面進行呈現,體現出大客戶團隊的整合營銷專業技能和靈活應對客戶需求的能力。
調研輸出行業研究報告
比賽結束后,公司收獲了大量優質提案。為了把這種思維和能力沉淀下來,“神筆項目”進入第三階段――“行業專家”。在本階段,學員以小組為單位,針對五大核心產業對行業客戶進行調研,經過分析和歸納,找出行業痛點,并提出行業通用解決方案。最終,進行行業學習成果匯報,輸出行業研究報告,梳理出大客戶顧問團隊做行業調研與分析的標準化框架。
方法輸入,確定框架
鑒于行業經理的行業基礎比較薄弱,公司匹配了優質的課程資源,作為行業研究的導入。通過調研方法的啟蒙,讓學員對行業調研的全貌產生基本的了解,并且確定調研的維度(見圖表3),使其在研究的r候更有針對性。
促進交流,相互啟發
每周舉辦1次分享會,共舉辦6輪。在分享會上,項目成員之間相互交流行業調研的心得和方法。設置開放的空間,促進學員進行意見交流,總結經驗,達成共識,并將成果的經驗和方法運用到下一輪行業研究中去。
階段性匯報,及時矯正
行業研究分三個階段進行,包括基礎信息、行業痛點及消費者洞察三部分,最終要求產出階段性成果并進行階段性匯報。學員和部分負責人可以當場對報告內容提出質疑,匯報人需要做答辯。匯報結束后,各小組根據大家提出的疑問,重新對匯報成果進行修改,輸出校正版。
總結匯報,輸出定稿
三個階段的研究結束后,各行業研究小組要對三部分內容進行整合、校正,厘清邏輯,提煉報告重點,匹配行業解決方案,做項目總結匯報。匯報對象為分公司總經理、高級業務總監、增值總監、大客戶部總監及全體項目成員。匯報結束后,小組成員需用1周的時間,對報告內容進行深度校對、查漏補缺,確定無誤后定稿輸出,發送給所有相關人員。
分享學習,擴大影響
為擴大項目影響力,提高成果利用率,在項目結束后,公司針對行業拓展部、大客戶銷售部和客戶發展部組織了多場學習分享會,并將方法論、研究報告錄制成微課,上傳到“度學堂”(公司內部線上學習平臺),供廣大學員學習使用。
多措并舉支持項目運營
除了專業的項目設計外,項目的運營也是決定項目能否取得成功的關鍵因素。為了激發各層級員工參與的熱情,提升培訓質量,培訓部盤點了項目的利益相關者,投其所好,多措并舉,以凝聚各方人員協同參與。
積極溝通 請高管做項目發起人
在項目設計初期,培訓部與業務總監保持緊密的溝通,讓項目設計的每個步驟都成為培訓部與業務總監討論的共同成果。同時,項目設計的每一個維度,都要與業務團隊的需求緊密結合,以產品經理的思維來運營培訓項目。這樣,業務總監就順理成章地成為項目發起人,其所擁有的豐富資源及個人影響力,讓項目從啟動開始就得到了全方位的支持。
激烈的PK 使管理層主動參與
在三輪比賽中,參賽人員分別來自不同的業務團隊和分公司,是自己所在團隊的最高水平代表。各業務團隊總監和分公司總經理作為觀賽嘉賓和評委,都希望自己團隊的代表能夠在總決賽中體現分公司最高水平。因此,在訓練時,業務總監們主動擔任學員的教練,親自授課輔導,共同組建了華麗的講師隊伍,為學員能力的提升積極獻策。
豐富的資源 令員工欲罷不能
由于得到直銷管理層及總部PM的高度重視和支持,“神筆計劃”獲得了豐富的學習資源,例如總部學員的分享、直銷大客戶常委的一對一輔導(見圖表4),以及外部行業研究公司的報告分享。這樣的資源配備,讓大客戶的學員看到了項目的極高價值,從而積極參與其中。提案大賽后,崇尚專業逐漸成為大客戶團隊學員的共同價值觀,在直銷各分公司逐漸形成了提案比拼的良好風氣,營造一種“人人會提案,人人提好案”的工作氛圍。
巧妙的包裝 讓項目引人入勝
地點
參加人員縣委副書記××、縣政府副縣長××,有旅游景區點的鄉鎮分管負責人,旅游、建設、國土、林業、宣傳、水利、公安、廣播、礦管、安監部門一名領導及各景區點主要負責人
主持人××
同志們
請大家坐好,現在開會。這次全縣旅游工作會議,是縣委、縣政府研究決定召開的。會議的主要議題是,回顧總結去年的旅游工作情況,研究部署今年全縣旅游工作的任務和措施,動員大家認清形勢,明確任務,強化措施,進一步加快我縣旅游業的發展。
今天的會議議程有兩項:一是各景區點匯報去年的工作情況及今年的工作打算;二是請縣委副書記肖明勝同志講話。
首先進行第一項,各景區點匯報去(更多精彩文章來自“秘書不求人”)年的工作情況及今年的工作打算。
先請沂山風景區管委會副主任××同志發言,冶源鎮做準備;
(發言)
下面請冶源鎮黨委副書記××同志發言,紙坊鎮作準備;
(發言)
下面請紙坊鎮黨委副書記××同志發言。
發言到此結束。現在請縣委副書記××同志講話。
(講話)
今天的會議議程就全部進行完了。在今天的會議上,各景區點的負責同志匯報了去年的工作情況和今年的工作打算,肖書記作了重要講話,總結了××年的旅游工作情況,肯定了成績,也指出了存在的問題和不足,并對今年的旅游工作進行了全面部署。會議開的很成功。
下面,就這次會議的貫徹問題,我再強調以下幾點:
一是認真傳達貫徹會議精神。與會的同志回去后,要立即向主要領導同志匯報這次會議精神,特別是匯報傳達好肖書記的重要講話。在此基礎上,組織本部門、本單位的人員認真學習肖書記的講話,真正領會精神實質,進一步統一思想,認清形勢,牢固樹立“大旅游、大產業、大發展”的新觀念,切實增強工作的積極性和主動性。要牢固樹立旅游工作“一盤棋”的思想,進一步明確職責,團結協作,積極參與和支持旅游工作,爭取取得更大的成績。
二是聯系本鄉鎮、部門和景區點實際,研究制定好具體的貫徹措施。今年旅游工作的指導思想和工作重點已經非常明確,希望大家圍繞招商引資、規劃建設、級旅游區創評、宣傳促銷、行業管理這五個重點,立足實際,研究制定好具體的工作措施,把今年旅游工作的各項任務落到實處。
關鍵詞:翻轉課堂 任務驅動 應用型 財務分析
中圖分類號:F23;G642 文獻標識碼:A 文章編號:1002-5812(2016)15-0117-03
著經濟的發展,市場信息的瞬息萬變,企業迫切需要具有綜合財務分析能力的專業人才分析、解決企業經營中的財務問題。財務分析是會計學、財務管理等專業的必修課,是在會計學原理、財務會計、財務管理學等課程基礎上開設的一門專業提升課程,著重培養學生財務分析、財務預測的核心能力,該課程強調會計及經濟相關學科的融會貫通,具有較強的理論性、實踐性和技術性。因此,在教學過程中,必須突出學生主體地位、增強自主學習能力,激發學生的學習興趣,加深對所學理論知識的理解,加強實踐訓練,拓展學生的思維空間,增強其分析問題、解決問題的綜合應用能力,滿足企業對應用型財務分析人才的需要。
一、傳統財務分析課程教學中存在的問題
(一)忽視學生的個體差異,缺少因材施教和針對性輔導
傳統的以教師講授為主的教學方法受學時所限,教師課上偏重于理論和方法的講解,而對于知識的應用主要通過布置作業讓學生課后進行練習。學生個體差異大,學習能力、理解能力各異,課堂上教師的講授內容有的學生全部理解、有的學生一知半解。學生在完成教師布置的課后作業過程中會遇到各種各樣的問題,而這些問題教師沒有得到學生的及時反饋,學生也沒有得到教師有針對性的輔導,越來越多沒有解決的問題讓學生逐漸失去學習的信心。
(二)缺少課前自主學習,課堂師生互動有難度
財務分析教學案例主要來自上市公司,而上市公司規模龐大、業務復雜,學生對于陌生的行業領域一無所知,加之課前沒有明確的學習任務,沒有自主學習的考核機制,大多數學生課前不會主動收集案例公司資料、了解案例公司行業背景,學生僅僅停留在教師的口頭灌輸,參與案例分析的主動性、積極性不夠導致課堂教學師生互動冷清。
(三)實踐教學方法單調,學生自主學習能力不足
大部分教師采用傳統的教學方法講授財務分析課程,教師支配整個課堂教學,整個授課過程單調、枯燥乏味,學生缺少獨立思考和分析的時間和空間,教師很難調動學生自我學習、自我鉆研的積極性。
(四)不重視財務分析工具的應用,難以滿足企業基本要求
財務分析需要對大量的數據進行處理和信息挖掘,不掌握數據處理工具就無法實現理論到實踐的過渡。雖然財務分析課程普遍利用多媒體教學,但僅是教學手段的更新,對財務分析軟件輔助教學的實際應用較少,多數教材沒有介紹如何應用EXCEL 等工具進行財務分析,學生對基本的分析軟件工具不熟悉,大量財務分析工作依靠手工完成,既影響財務分析的效率也不符合企業的基本需求。
(五)期末閉卷考試偏重理論知識的考核,不重視應用能力的培養
傳統財務分析考核以平時+期末為主,平時成績由出勤率、課堂表現和作業情況構成,期末成績由閉卷卷面成績構成,該考核方式側重于理論知識考核,會導致部分學生平時不重視財務分析應用能力的訓練,期末靠突擊復習應付考試,這顯然與學生財務分析的應用能力、創新能力的培養目標相背離。
二、任務驅動的翻轉課堂教學在財務分析課程中的設計
為了培養適應社會需求的應用型、創新型財務分析人才,必須解決目前財務分析課程教學中存在的問題,如缺少因材施教和個性化輔導、課堂師生互動有難度、自主學習能力不足、不重視財務分析工具的應用、不注重應用能力的培養。解決問題的關鍵是改變傳統的“先教后學”被動方式為“先學后教”主動方式,即采用任務驅動的翻轉課堂教學模式,以學生為主體,增強自主學習能力,實現從“知識傳授”向“知識與能力有效融合”的轉變。
(一)總體思路設計
傳統學習過程包括課上信息傳遞和課后吸收內化,而任務驅動的翻轉課堂教學是重構學生學習過程,包括課前完成任務實現信息傳遞、課上討論互動實現吸收內化、課后修訂完善實現拓展提升。首先,課程組將財務分析課程總體教學目標劃分為四個知識單元目標,然后再將每個單元分解為若干個子任務,學生通過完成子任務,分別實現各個單元目標,最終實現總體教學目標。
(二)教學環節設計
任務驅動的翻轉課堂教學在財務分析課程中的教學環節包括課前環節、課上環節和課后環節,課前環節學生通過觀看視頻等自主學習相關資源并完成指定任務,可以獲得教師的在線輔導,實現信息傳遞;課上環節教師根據信息傳遞中反饋的信息,通過師生互動、生生互動給予學生有針對性的個性化輔導,有效促進學生對知識的吸收內化。課后環節學生根據課上討論互動不斷完善任務,進一步深入拓展。
1.課前環節。
(1)教師層面:教師首先將財務分析課程總體教學目標劃分為四個知識單元目標,即基本理論單元、分析方法單元、財務報表分析單元、財務效率分析單元,然后再將每個知識單元分解為若干個具有可執行性、易操作性以及便于評價的子任務。其次,圍繞子任務收集、整理、制作相關學習資源(如微視頻、課件、習題、測試等)并上傳課程平臺,引導學生有的放矢地開展自主學習。然后,編制并下達任務單,任務單中包含團隊成員分工、自主學結、團隊研討學習的有關內容、討論后仍未解決的問題、完成的分析任務以及自我評價等。教師下達任務時要求每個班級在中小板或創業板選擇同一行業,班內的每個團隊選擇同行業內的不同企業,這樣有利于同行業不同企業的對比分析。
(2)學生層面:按照5―6人組建團隊,成績優異的學生覆蓋每個團隊,發揮傳幫帶的作用。學生團隊接受任務單,選定分析任務的企業,在團隊負責人帶領下首先學習相關資源,明確分析任務,其次對分析任務進行合理分工,然后通過團隊內部成員之間、團隊與團隊之間的交流互動共同完成所選企業的分析任務,最終實現知識的吸收內化。
(3)交流互動:教師課前提供學習資源、下達分析任務,學生學習資源、完成分析任務。學生在學習資源、觀看視頻過程中遇到不理解的知識點可通過在線平臺得到教師的指導或學生的幫助,實現師生之間、生生之間的交流互動。
2.課上環節。
(1)教師層面:教師通過在線平臺以及任務單信息反饋初步了解學生自主學習和研討中存在的疑問,確定答疑解惑的重點,課上組織團隊匯報、互動交流,進一步了解學生課前學習效果以及任務的完成質量,為學生提供有針對性的輔導。首先,課上組織各個團隊匯報課前學習情況和任務的完成情況,其次,調動其他團隊對匯報團隊進行提問或解答其疑問,然后,教師對匯報團隊點評并組織其他團隊對匯報團隊進行評價,最后,教師將微視頻中零散的知識加以系統的梳理,使學生明確各個知識點之間的相互關系,以及每個知識點在知識圖譜中的地位,整體把握財務分析的概貌和脈絡。
(2)學生層面:學生團隊通過課前學習、討論及完成任務,進一步明確有疑問的知識點,課上匯報學習情況及任務完成情況,在教師的組織下通過團隊之間的討論、相互答疑解決知識點中的疑惑,獲得針對性、個性化的輔導。學生團隊內部、團隊之間的評價加強了過程性的考核,形成多主體、多元化的財務分析考核方式。
(3)交流互動:課上通過答疑、匯報、評價三個環節實現交流互動。答疑包括團隊間互動答疑和教師集中答疑,實現師生、生生多范圍內的交流互動。匯報是基于團隊內部討論后進行的,團隊成員先期已圍繞任務開展了充分的內部交流。評價包括四方面評價,即學生個人自主評價、團隊負責人評價、團隊之間互評和教師評價,多主體的評價能夠加強師生的交流互動,體現學生的主體地位,營造融洽的學習氛圍。
3.課后環節。
(1)教師層面:教師綜合評定各團隊上交的財務分析報告,對學有余力的學生提供拓展知識的輔導,如針對會計政策、會計估計變更對財務報表的影響以及如何評價會計政策、會計估計變更的合理性等問題進行深入的研究,通過撰寫科研論文培養學生創新思維能力,教師成為學生個性化學習的引領者。
(2)學生層面:通過課上團隊間的討論和教師的指導,學生對解決的疑惑進行歸納總結,不斷完善財務分析報告并及時上交。學有余力的學生在教師的指導下進行知識的擴充和深入學習,撰寫并發表科研論文,為今后的畢業論文寫作奠定良好的基礎。
(3)交流互動:教師進行成績綜合評定,引導學有余力的學生開展深入學習,訓練學生發現問題、分析問題、解決問題的科研能力。
三、任務驅動的翻轉課堂教學在財務分析課程中的實踐
任務驅動的翻轉課堂教學打破傳統的“先教后學”模式為翻轉的“先學后教”模式,課前通過下達學習任務單,引導學生自主學習、完成任務,實現知識的傳遞;課上通過學習成果匯報、相互答疑、解決問題、實踐操作等實現知識的吸收內化;課后通過知識拓展延伸、撰寫科研論文實現知識的融會貫通,培養學生開拓創新的思維能力。下面以資產負債表水平分析為例說明任務驅動的翻轉課堂教學的實踐。
(一)課前下達自主學習任務單
為了幫助學生理解資產負債表水平分析的基本內容,引導學生開展目標明確的自主學習,教師下達的任務單通常包括學習指南、學習任務、成果展示、拓展提升等,。
(二)課堂教學組織
1.引入案例,提出問題,檢測課前學習效果。
問題1:閱讀教材資產負債表,你能獲取ZXZ公司哪些信息?
問題2:你認為ZXZ公司2015年表現如何?為什么?
問題3:你如何幫助ZXZ公司管理者了解資產負債表發生了哪些變化?
2.個人任務實施匯報,教師提供針對性的指導。(受篇幅所限,下列各項任務的具體內容省略)
任務1:資產負債表水平分析。
任務要求:(1)編制簡易資產負債表水平分析表;(2)分析資產的變動及原因;(3)分析權益的變動及原因;(4)資產變動合理嗎?
任務2:區分會計政策和會計估計。
任務要求:(1)該公司總資產發生怎樣的變化?(2)該公司股東權益發生怎樣的變化?(3)請舉例說明會計政策和會計估計,他們對公司的財務報表有影響嗎?
任務3:會計政策對財務報表影響的案例分析。
任務要求:利用[任務2]資料分析當剔除會計政策和會計估計變更影響后該公司資產、權益的變化情況。
教師圍繞學習主題設計任務,學生自主學習相關知識后通過任務的實施及時解決學習中存在的問題,得到教師有針對性的輔導。
3.團隊合作學習成果匯報,知識的吸收內化。
任務4:團隊所選上市公司資產負債表水平分析。
任務5:團隊成果展示匯報。
團隊所選上市公司資產負債表水平分析匯報,主要內容包括團隊自主學習情況(學習筆記、收集的資料、視頻);任務完成情況(資產負債表水平分析結果);匯報團隊需要解決的問題。其他團隊對匯報團隊提問,或解答匯報團隊提出的問題,教師對匯報情況進行點評。
4.多主體評價,加大過程性考核。翻轉課堂的前提是學生要具有自主學習的動力,因此事先要制定相應的考核和激勵機制,加大自主學習在課程考核中所占的比例,見上頁表2。
任務6:完善成果,拓展提升。
教師根據學生個人任務和團隊任務的完成情況,結合學生反饋的問題對資產負債表水平分析的知識點進行系統性的梳理和總結,學生整理完善學習筆記及團隊所選公司的資產負債表水平分析報告并及時上交。教師引導學生對如何判斷會計政策、會計估計變更的合理性進行深入思考,通過撰寫科研論文訓練創新思維能力。
(三)教學效果
任務驅動的翻轉課堂教學有效解決了因材施教的問題,學生在任務單要求的時間內自定學習時間、學習進度,完成課前任務,自主學習中存在的問題及時得到教師個性化輔導,大大增強了學生自學的信心和動力。
任務驅動的翻轉課堂教學解決了課堂師生互動沉默的問題,課堂上通過個人任務的匯報、團隊任務的展示,相互答疑解惑,增進師生之間、生生之間的交流互動,營造積極向上的學習氛圍。
任務驅動的翻轉課堂教學解決了自主學習能力不足的問題,課前下發自主學習任務單,給予學生豐富的學習資源和良好的學習方法、學習過程建議,加大對自主學習過程的考核和激勵,學生自主學習意識和能力得到提高。
任務驅動的翻轉課堂教學解決了應用能力不足的問題,學生通過對真實的公司財務報表進行分析,既熟練掌握EXCEL工具在財務分析中的應用,又將理論知識與實踐有效結合,提高分析問題、解決問題的能力。
參考文獻:
[1]徐芳奕,梁畢明.本科財務分析課程教學實踐困境之思考[J].商業會計,2015,(04).
[2]李海龍,鄧敏杰,梁存良.基于任務的翻轉課堂教學模式設計與應用[J].現代教育技術,2013,(9).
[關鍵詞] 混合式學習; 中職課程設計與開發; 學習效果
[中圖分類號] G434 [文獻標志碼] A
[作者簡介] 趙玉(1976―),女,山東濟南人。副教授,博士,主要從事教育技術應用和教師專業發展研究。E-mail:。
一、引 言
混合學習倡導將面對面學習與在線學習相融合[1]。混合式教學整合了傳統教學模式和網絡教學模式的整體優勢,成為穩步推進教學信息化進程中一個具有現實性和必要性的選擇與過程[2]。在有的教學情境中,以集體學習為主要特征的課堂面授教學形式更適合;在有的教學情境中,以個別化學習為主要特征的在線學習形式可能更適合;而在更多情況下,可能需要二者混合使用[3]。何克抗教授指出:課堂教學是學校教育的主陣地,教育信息化不能總是敲邊鼓、打戰,而必須面向這個主陣地打攻堅戰[4]。混合式學習的課程設計是班級授課制的必然要求,混合式學習設計是促進學生課外學習、發展學生專業技能的需要[5]。目前,我國的高等院校和中小學都在積極地營造混合學習的教學環境,并鼓勵教師將混合學習應用于課程的設計開發和實施中[6]。本文以廣東技術師范學院師范專業必修課程“中職課程設計與開發”混合學習的設計和實施為例,探討職業技術高等師范院校課程混合學習的效果及實施過程中的問題與對策。
二、“中職課程設計與開發”
課程混合式學習設計
“中職課程設計與開發”是職業技術高等師范院校面向師范生開設的教師教育模塊課程。該課程基于“工學結合一體化”課程開發理念,由教師引導學生了解職業教育課程特點,掌握中等職業學校課程設計與開發的方法。
(一)“中職課程設計與開發”混合式學習設計前端分析
1. 課程學習目標
該課程的學習目標主要有:(1)知識目標。學生通過課堂學習,能說出職業教育的基本特點;能陳述中職課程設計與開發的基本步驟。(2)能力目標。通過調研學習,學生能準確分析中職學校課程特點,在調研與分析過程中提高觀察、分析并解決問題的能力;通過小組協作學習,學生能撰寫一門課程的設計與開發方案;通過展示與交流學習,學生能學會恰當表達自己,學會正確評價他人。(3)情感目標。通過小組協作與探究,學生能加深對中職學校及學生的認識;通過小組協作,學生能逐步提升培養協作意識及團隊精神;通過小組交流與分享,學生能學會正確認識自己和他人。
2. 學習者特征分析
學習者是教育技術學專業本科三年級學生,在此之前已經學過“教學系統設計”、“教育學”、“教育心理學”、“多媒體教學軟件的設計與開發”等課程,對于學習本課程有良好的理論與實踐基礎。該課程直接面向中職學校,與本專業的就業方向直接相關,因此容易引起學生的興趣與注意力。大三學生具備了一定的小組協作與探究能力,他們愿意接受在真實情景中協作學習,探討問題,提出自己的見解。另外,他們對網絡學習環境也非常適應,騰訊 QQ 是最為流行的網上聊天軟件,微博也是他們常用的記錄交流分享工具。
3. 混合式學習的環境分析
開展“中職課程設計與開發”課程混合式學習的外部環境條件包括:教師主導的課堂教學與技能實踐環境;基于QQ群、微博、E-mail的學習交流、主題討論、資源共享以及自主學習與小組協作學習環境;行業企業專業人員現場指導的學習環境等。協同利用教師、行業專家、學生資源,基于QQ群、微博、E-mail網絡環境開展交流學習,促進學生對知識的意義建構,培養學生自主學習、探究學習與協作學習的能力。
(二)“中職課程設計與開發”混合式學習活動與資源設計
1. 教學過程總體設計
實現一門課程的設計與開發,主要完成四大任務:行業情況分析、典型工作任務分析、學習領域分析以及學習情境設計。因此,在“中職課程設計與開發”教學過程中緊緊圍繞四大任務,將理論講解、小組學習以及演示交流穿行。(1)理論講解,4課時。由教師講解當前職業教育改革的理念、熱點及趨勢,引導學生分析職業教育面臨的教育變革,幫助學生及時更新學習觀念。教師講解中職課程開發的指導思想及操作思路,講解崗位分析、典型工作任務分析、學習領域分析以及學習情境設計等理論知識,為學生提供學習支架。(2)小組學習,6課時。小組通過網絡查閱、實地走訪、問卷調查以及訪談等方法獲取中職課程的信息,了解與本專業直接相關的專業中職學生的畢業去向,從他們的工作崗位中了解工作崗位及其特點,并通過分析歸納典型工作任務,制定學習領域,確定學習情境。(3)演示交流,6課時。每個小組定期交流工作進展、工作成果以及工作困難。通過交流,教師和全班同學了解小組的學習情況,更重要的是能及時為小組工作提供必要幫助。
2. 學習活動設計
學習活動主要圍繞行業情況分析、典型工作任務分析、學習領域分析和學習情境設計四項任務展開。課堂面對面學習活動主要包括教師講解、小組匯報、交流評價。在線學習活動主要包括學生按照教師提示要求及任務要求,在網絡環境下自主完成在線的個體學習和小組學習活動,完成教師布置的任務。
3. 學習資源設計
現有的學習資源包括教師的講義、PPT、收集的部分中職學校相關專業的課程設計與開發案例資料,以及趙志群的《職業教育工學結合一體化課程開發指南》一書和嚴中華的《職業教育課程開發與實施――基于工作過程系統化的職教課程開發與實施》一書。其他相關資源由師生共建共享。
(三)“中職課程設計與開發”混合式學習教學評價設計
1. 學習過程的評價
主要評價學生參與面對面以及在線學習活動的積極性與效果,采用組內自評以及教師評價相結合的方式進行評價,主要考查出勤、小組階段性成果匯報、個人發帖及組織討論等情況,記入平時成績,占課程總評成績的40%。
2. 學習結果的評價
主要評價學生對課程學習內容的掌握情況,包括期末小組總結性成果匯報和課程知識點的筆試,記入期末成績,占課程總評成績的60%。課程學習內容的學習水平包括知識、理解、應用、分析、綜合等五個層次,從這五個層次上進行考試題目的設計。小組總結性成果匯報成績折合成個人成績,與筆試成績各占期末成績的50%。
3. 學習興趣與滿意度調查
在課程學習結束后,使用問卷對學生的學習態度、學習滿意度等進行調查分析。
三、“中職課程設計與開發”
課程混合式學習實施
根據前述設計方案,筆者于2012―2013第一學期給2010級教育技術學專業師范一班44名學生開設了“中職課程設計與開發”課程,開展了混合式學習教學試驗。課程混合式學習實施過程主要包括課程導入、學習活動和評價測試等三個階段。
(一)課程導入
課程導入主要是面對面學習,由教師介紹該課程的學習內容、學生需要學習的學習材料和需要完成的任務、課程的成績評定方式以及課程學習的信息通道等。學生要設計并開發相應的中職課程的教學內容與教學策略,從工作過程到課堂教學,需要逐步推進:考慮職業工作崗位工作任務學習領域學習情境等。分析的基本思路是:行業情況分析工作崗位分析典型工作任務分析(確定典型工作任務的方法)。開發一門中職課程的思路是:專業調研典型工作任務分析學習領域學習情境。
(二)學習活動
1. 行業情況分析
要完成某職業典型工作任務分析,需要學生去對 職業進行探底,做好行業情況分析和工作分析。要求學生以小組為單位選定一個相關職業(職位);選取該職業有代表性的企業(單位);分析該職業重要崗位和工作任務,可初步確定其工作內容和工作要求,并對其進行結構劃分。學生之間、師生之間、學生與調查對象之間可以利用面對面、課程實驗QQ群、微博等線上線下作多種交流,做好PPT匯報,并提交紙質及電子文檔分析報告。
小組第一次匯報,主要針對行業情況分析,為典型工作任務分析提供基礎,全班進行交流評價。教師通過聽取匯報提出修改意見及下一步的學習任務。教師指出各小組的共性問題:(1)自身角色定位。要把自己當作中職教師,為自己的學生(中職學生)去了解他的就業環境、就業職位,并在這一過程中鍛煉自己的分析能力。(2)查找資料途徑。尋找資料,可以通過網絡,更多地還需要跟相關行業的專家去交流,比如實際中的軟件程序員、幼兒園教師。(3)分析思路。本課程的終極目標是每個小組要提交一份一門課程的設計方案。思路是從宏觀到微觀,從實際工作到課堂,例如廚師、茶藝師。課程的設計方案包括行業分析、學習領域、具體知識點,由泛到細。回答出“典型工作任務”、“學習領域”、“學習情境”三個問題,方案才是完整的。
2. 典型工作任務分析
在小組做第一次行業情況分析匯報的基礎上,教師提出第二個學習任務:提煉典型工作任務,并向學習領域轉換,要求給出明確的典型工作任務和學習領域。重點在于如何把典型工作任務轉到學習領域,如何確定學習領域,如何確定學習情境等,教師重點講解學習領域和學習情境相關知識點內容。
小組第二次匯報,典型工作任務分析及典型工作任務與學習領域的轉換。教師點評典型工作任務分析不夠清楚,典型工作任務與學習領域的轉換不夠恰當。教師再次強調典型工作任務、學習領域和學習情境三個專業術語。
3. 學習領域分析
職業教育的學習領域課程,是以一個職業的典型工作任務和以工作過程為導向的,通過職業的典型工作任務、學習目標、學習與工作內容、學習要求、教學方法與組織形式說明、學業評價方式等內容確定的教學單元[7]。學習領域分析主要是把典型工作任務轉到學習領域,并按照以上思路對學習領域進行詳細描述。
小組第三次匯報,學習領域分析,重點分析一項學習領域的設計內容。教師注意到學生很快進入了課堂教學的設計,但實際上應該先搞清楚學習領域。教師重申本課程的目的是開發一門課程,具體思路是:第一步,從市場、企業看一個具體崗位,知曉它的名稱與典型工作任務(典型工作任務分析);第二步,從典型工作任務轉換到學習領域,二者內涵一致,但詞語表述可以不一致,后者更精煉、更科學;第三步,從學習領域中挑選具有代表性的學習單元做學習情境分析,學習情境(學習單元)積累起來是一門課程(學習領域),學習領域積累起來是一個專業。
4. 學習情境分析
學習情境也是一個學習單元,是能反映結構相對完整的工作過程的學習內容,所以既包括工作情景的描述,更包括工作情境中的所用到的方法,如行動導向教學法的設計與體現[8]。典型的工作任務是在工作情境中完成的,學習任務相應地是在類似工作情境的學習情境中完成。
小組第四次匯報,期末匯報,以“中職‘×××’課程設計與開發”為匯報主題,按職業、崗位、典型工作任務、學習領域、學習情境等逐一匯報,其中重點是分析一項學習情境的內容。
(三)評價測試
1. 課程考核
按前述課程混合式學習設計中的教學評價設計的方案,學生的課程總評成績由平時學習過程的評價成績和期末學習結果的評價成績兩大部分組成。
平時學習過程的評價成績主要包括學生平時出勤記錄、參與面對面學習階段性匯報方面的評價成績和在線學習活動的參與度成績。由組內自評及教師評價綜合給出,主要記錄評價學生線上線下參與混合式學習活動的積極性與效果。
期末學習結果的評價成績主要包括期末匯報方面的評價成績和課程知識的考試成績。其中,在期末匯報時,每個小組上臺陳述小組方案,教師及全班同學為其打分,所得平均分為每個小組的分數,每位成員在小組分數的基礎上,根據每位成員對組內的貢獻程度而相應調整得到個人分數。課程知識的考試成績由卷面考試得來。在課程學習結束后,采用任課教師編制的“中職課程設計與開發”試題,對學生進行知識點掌握程度測試。具體試卷中各試題測驗目的與內容的雙向細目見表1。
2. 學習興趣與滿意度調查
在課程學習結束后,采用筆者編制的“中職課程設計與開發”課程學習興趣調查問卷對學生的學習態度、學習滿意度等進行調查分析。此問卷主要是參考Keller課程興趣調查(Course Interest Survey, CIS)問卷[9]而制定的,CIS在過去的許多研究中被用以測量學生在特定課程中的學習動機和效能[10]。問卷包含了Keller的ACRS模型的四個維度:專注(第1、6、10、12題)、相關(第2、3、9、11題)、信心(第4、13、15題)、滿意(第5、7、8、14題)。第16題是開放性的題目,由學生對本門課程的學習進行總體評價。
四、“中職課程設計與開發”學業成績分析
卷面考試反映了學生對課程學習內容的學習掌握水平,本研究以考試成績為主來分析學生的學業成績,結果如下。
(一)測驗成績的統計描述分析
利用SPSS統計分析軟件對44名學生的測驗原始成績進行統計,得到表2的統計數據。
表2 “中職課程設計與開發”測驗描述統計量
利用Excel統計分析軟件對44名學生的試題測驗原始成績進行統計,得到圖1所示的頻次分布圖。
由測試成績的統計分析和頻次分布圖可以看出,學生整體成績分布比較合理。
圖1 “中職課程設計與開發”測驗成績統計
(二)綜合達標程度分析
由表3可知,達標度[11]滿足0.75≤T
表3 學生各水平層次的得分率情況及綜合達標度
(三)總體特征的統計分析
由圖2所示X-S平面分析模型[12]可以知道,學生測驗成績(80.85,7.01)處于第四象限,屬于平均水平較高,且相對集中的狀態。
圖2 X-S平面分析模型――“中職課程設計與開發”測驗成績
五、“中職課程設計與開發”
課程學習興趣與滿意度分析
課程學習結束后,向全部44名學生發放問卷,回收問卷42份,有效問卷42份,其中男生9名,女生33名。
(一)師范生對課程學習的興趣與滿意度總體情況
在SPSS17.0中對原始數據進行整理,并將15個問題按照四個維度歸類,得到表4的分析數據。
根據公式 Fi=∑ajnij/2N [13]得到F值,由表4可知,試驗對象對專注、相關、信心、滿意四個維度的15個問題項的應答得分率F值均大于0.5,說明他們對本次“中職課程設計與開發”教學試驗的評價非常高,他們對課程的專注度較高,認為課程學習與自身發展相關性較高,對于課程的學習充滿信心,并對課程的實施與效果感到滿意。
(二)交叉分析
為進一步了解試驗對象對“中職課程設計與開發”課程學習的興趣差異及其產生的原因,以性別作為自變量與專注、相關、信心與滿意四個維度15個因變量一一進行交叉分析。交叉分析的結果顯示,男生和女生對課程學習的關注、相關、信心與滿意等無顯著性差異。即不管男生女生,學生均對本次“中職課程設計與開發”教學試驗的評價非常高,他們對課程的專注度很高,認為課程學習與自身發展相關性很強,對于課程的學習充滿信心,并對課程的實施與效果感到滿意。
(三)學生反饋
問及學生對本門課程的總體評價,學生普遍反映較好,并就如何更好地開展混合式學習提出了建議。比較有代表性的觀點如下。
學生甲:通過混合學習模式對“中職課程設計與開發”的學習,我學會了很多個模塊的知識。包括職業分析、典型工作任務、學習領域、學習情境等。在這個過程中,雖然期間有挺多作業,但還是會自發地用心去學習。這個學習模式是必不可少的。
學生乙:我覺得混合學習模式也算是教育進步的一種體現,學生上網的時間比較多,在線討論對師生都比較方便,相比于課堂提問,我想大部分學生更愿意在群上提問,同時其他同學也能了解。不足的地方可能是相比于面對面,在線交流可能出現提問不夠精準、回答不夠詳細的情況。總的來說還是值得推廣的,本人也是支持這種混合學習模式的。
學生丙:QQ群上的號召力不是很夠,最好是老師能定時提問小組的成員,有些同學雖然進了群,但并沒有放心思,可能也不去理會。比如老師提問,“P&T”小組成員在嗎?請幫助“開心8”小組解決剛才所提的問題,好嗎?這樣同學們就會更專注了。回答之后老師再做補充或修改。這只是我個人意見,僅供老師參考。
一、新環境、新起點、新目標、新角色
新的起點,必須要保持長期一貫的敬業奉獻精神,堅持和發揚勇于吃苦、做事干練、悉心全面、有張有持,在總結提煉中有所創新的養成性工作習慣;堅持團結合作、踏實做事、正直做人、相互補臺的做事做人原則;立足本職、兼顧全局、大處著眼、小處著手的工作之道。基于這樣一種心態,基本圓滿地完成了工作目標和交辦的其它臨時性工作,無和的行為。
二、主要工作完成情況:
1、負責對新進教師進行有關教學管理制度文件的學習指導,并對新教師學習情況進行驗收。
2、組織了系部教學檔案的檢查工作,對檢查情況進行了匯報反饋,并提出整改建議;
3、針對信息類職業院校專業建設中的具體情況,進行《關于信息類職業院校專業設置的相關分析》,力圖從全局的角度、行業的視角,在對比分析中立足學院實際,把握我院專業建設的關鍵要素;
4、先后組織了16院級教學專項研究立項及成果的補報和廳級10門精品課程、6個教改試點專業的申報工作;
5、組織了公共課教改情況研討交流會,之前對承擔公共課的系部、其他各系以不同的方式對公共課施教進行了調研工作指導,為保證此項工作富有成效的進行奠定了良好的基礎。之后對公共課研討交流情況以會議紀要和簡報的方式進行匯報和交流;
6、審核了41個學院人才培養方案,并寫成初步審核情況匯報,提出了進一步修改的建議,在12月15日的專題會議上進行了匯報交流,提出了針對不同人才培養需要的專業培養方案的框架設想;
7、先進的教育理念是開展人才培養工作的航標,為了學習和借鑒國內外先進的高等職業教育思想和經驗,一方面,與高教所聯合籌備、策劃“高職教育論壇”,已舉辦三期,第四期正在組織中;另一方面,組織實施全院指導性教育理論、教學信息、教改經驗等各類專題學習8次;
8、三次參與組織了院級和省級優秀多媒體課件、網絡課堂和網站的評審推薦工作;6次參與20**年研究生人才引進的聽評課工作;
9、正在準備20**年8個教學專項課題的結題驗收工作和20**年教學專項課題指南的初步擬訂工作;
10、還分別到上海和南京參加高等職業教育精品課程和專業建設學習班及大學英語教學改革現場推進會,會后分別以內參資料和會議紀要的方式向有關領導和教師進行了專題匯報。
三、學術研究與成果
1、調入學院后,20**年9月嘗試全國教育科學“十一五”規劃20**年度課題申報。以《高等職業教育雙證制及其校本實施策略研究》為研究課題,盡管沒有結果,但是為今后相關課題的研究奠定了良好的基礎。
2、20**年12月在由教育部主管、中國教育學術委員會主辦的綜合性、教育學類核心期刊《中國教育月刊》上發表題為《高職院校現代學校制度文化建設初探》論文,并或論文一等獎。
3、圓滿完成了北京師范大學碩士研究生論文答辯,并得到中央教育科學研究所外審專家的好評,希望能將課題在工作實踐中不斷深入研究并加以應用。
物業管理公司是經營物業管理業務的企業型經濟實體,是獨立的企業法人。物業公司開會要寫會議通知,下面是小編為你帶來的物業公司開會通知范文,歡迎參閱。
物業公司開會通知范文1各位同事:
為了實現有效管理,促進企業上下的溝通、協作。協調各部門的工作方法、工作進度、人員及設備的調配。經研究決定召開5月份管理層工作會議。現將有關事項通知如下:
一、會議內容:
1、各部匯報日常工作進度,研究分析存在的問題。
集思廣益,尋找解決問題的方法。
2、各部就銜接,信息傳遞溝通問題,確定規范程序(不能達成共識的,由總經理裁決)。
3、美諾指出的需整改問題以及出樣計劃,相關部門請提出落實方案,并給出時間表。
4、公司6、7月份計劃。
二、參加人員:王總、錢總、銷售/車間管理人員(視事實需要,可安排其他人員)。
三、會議時間、地點:時間待定、會議室
四、會議記錄人: 待定
五、要求:各部門主管需就以上問題提出見解,對公司改進提出合理建議。
六、其他
____辦公室
二〇__年_月_日
物業公司開會通知范文2公司:
為加強交流,促進相互學習,落實崗位責任。公司決定于20__年3月15日—16日召開各公司全體管理層年度經營分析會。本次會議以專業的視角,務實的工作態度,高效的工作作風,創新的工作精神,制定共同的目標,完成共同的使命為大會宗旨。深刻剖析本行業、本崗位工作職能,職責。希望能以本次會議為契機,促進相互學習,分享交流經驗,提高員工素質,帶動企業整體發展。
20__年度經營分析會議的具體時間安排如下:
一、時間:3月15日—16日(周六、周日)上午9:30-17:30
二、地點:另行通知
三、與會人員:
董事長__
財務部:__年房地產財務趙__,__廣告財務王__,__廣告財務__,__財務謝__。
__年房地產:總經理陳鵬,工程部經理胡龍江,銷售部經理王炬。
智英行物業:經理李勇。
__廣告:總經理侯__,制作部經理張__,售后服務部經理景__,銷售經理趙__、孫__、張__,運營部經理王__,客服部經理殷__,設計部經理馬__。
__廣告:總經理陳__,銷售經理金__、任__、齊__,媒介部負責人鄒__。
__傳媒(購物狂雜志):總經理韓__,設計部經理李__,銷售經理欒__,發行總監__。
物業公司開會通知范文320__年上半年即將過去,為了更好地完成20__年下半年各項工作任務,進一步安排好下半年各項工作,根據董事會年初制定的工作計劃及二季度經理工作會的要求,經研究決定7月6-8日召開江蘇__實業總公司20__年上半年工作總結會暨三季度經理工作會議,現將有關工作通知如下:
一、會議主題:
各公司對照年初的工作計劃認真做好各部門的工作總結,在此基礎上形成各經營單位的上半年的工作總結,然后根據20__年上半年工作實具情況,制定出符合本公司20__年下半年工作計劃,具體工作如下:
1、各公司匯報20__年上半年工作總結及下半年工作計劃。
2、__旅游公司財務部匯報20__上半年工作總結及下半年工作計劃。
3、會議聽取淮上明珠溫泉度假村關于20__年人才優先發展戰略的工作匯報及人事調整。
4、總公司監事會匯報關于創建幸福型企業和依法治企的實施落實情況
二、會議要求:
1、根據__總公司20__年工作計劃要求,各部門各企業在作20__年上半年工作總結時需對部門本企業制定上半年工作計劃完成情況做重點匯報,如未按計劃完成的需找出原因,提出改進方案。
2、各經營單位在制定20__年下半年工作計劃時,如無法實現全年工作計劃需變更或調整,或遇到實際困難無法解決的問題。
請在制定20__年下半年工作計劃時一并上報總公司(內容要詳細),由總公司董事會討論解決。上述“總結、計劃”,務必于6月30日前報總公司辦公室。
3、以上參會人員為各公司副總以上人員,如有列席人員另行通知。
4、各公司接到通知后決戰上半年最后10天,以優異的成績迎接工作會議的召開,并按排好會議期間安全、生產、經營等各方面工作。
__公司
一是理論水平不高,綜合素質不強。作為縣政府班子成員,應該具有較高的理論水平和綜合素質,但是自己對政治理論的學習不深不透,對理論如何聯系實際,如何運用理論指導實踐還缺乏應有的研究,學風還欠扎實,學習成效不夠明顯。
二是知識更新不快,方法改進不大。與時俱進的意識不強,有“吃老本”的思想,對分管的工作業務的政策法規還未能全面系統地學習和掌握;知識比較陳舊,更新速度不快;改進方法的步子不大,指導工作的力度不夠、針對性不強,缺乏適度超前的眼光。
三是工作作風不實,解決問題不多。平時下鄉次數雖然不少,但真正能夠幫助基層群眾解決實際問題較少;浮在上面做表面文章的多,深入基層調查研究、掌握第一手材料、為領導決策提供科學依據的少。
四是個別檢查不夠,部分監管不力。在工作中,有時會出現嚴于律己、“寬”以待人的現象,開會布置多、檢查落實少,要求不嚴格、檢查不到位、監管欠力度,因而導致個別部門和行業出現亂收費等不正之風,在一定程度上影響了政府和部門的形象。
五是請示匯報不勤,工作效率不高。有時自己會過份強調縣的主要領導工作忙等原因,對需要向主要領導請示或匯報的工作沒有及時地請示匯報,甚至有些情況沒有匯報,與主要領導溝通不及時或者主動性不夠,使一些工作的效率不高、成效不大。
眾所周知,科研專題實習模式是一種重要的橋梁式與擴散式的教育方式,能使學生在實踐中培養自我決策能力和獨立分析問題的能力。同時,科研專題實習也是檢驗學生理論知識和操作技能是否合格的有效方式,目的是培養他們綜合運用知識的能力,為他們成功走上工作崗位做好準備。有別于傳統的實驗教學模式,科研專題實習模式是以學生為主體,內容上具有一定的創新性和探索性,可以對學生技能進行綜合性、系統性鍛煉。因此,科研專題實習模式是對傳統實驗教學模式的有益補充,在提高高職學生綜合實踐能力的同時,亦有利于其綜合素質的提高。
筆者在十余年的科研活動中,陸續指導了近20名高職學生進行科研專題實習,深刻體會到科研專題實習模式有利于學生專業知識的鞏固與擴展,有利于學生實踐技能的應用與提升,有利于學生獨立思考習慣的養成,有利于學生創新思維的培養,有利于學生文字與表達能力的鍛煉,有利于學生團隊協作能力的提高。因此,筆者更加堅定地認為,科研專題實習模式是藥學高職實踐教學多元化模式中不可缺少的組成部分。
2高職藥學教育實施科研專題實習模式的可行性
當前,在一些高職院校中仍存在著高職生不同于本科生,無需進行科研活動訓練的觀點。表面上看,科研與高職生未來的就業方向與崗位工作不符,實際上是忽略了科研過程對高職生綜合能力的培養及對高職生今后職業發展的重要支撐作用。高職生的科研應側重于應用型而不是學術型,應注重應用技術或產品的開發而不是理論基礎研究。
一方面,隨著高職教育的深入發展,對雙師型教師的要求不可能僅停留在擁有幾本證書的層面上,而是要求教師能深度融入企業的產品生產、研發等實踐活動中,能服務于周邊地區社會經濟發展。事實上,高職院校中部分教師已經在與企業進行校企合作的實踐活動中提高了實踐技能,也積累了豐富的科研經驗,具有指導學生從事科研活動的能力。此外,高職院校聘請了大批行業、企業中的技術骨干作為兼職教師,其中亦不乏可作為科研專題指導教師的人選。因此,在高職院校中正在不斷形成一支具備科研專題實習指導能力的師資隊伍。 另一方面,無論哪種類型或層次的教育都不能批量地復制或制造人才,而要因人而異、因材施教,科研專題實習模式正是滿足這一條件的有效人才培養途徑。現實中存在一批迫切想繼續深造的高職生,也存在部分對科研具有濃厚興趣與好奇心的高職生。對于這部分學生,科研專題實習模式將比頂崗實習更具有吸引力,也具有更強的現實意義。
3科研專題實習模式的實施
開展科研專題實習模式的基本出發點是基于對高職生的實踐、應用、創新等能力與綜合素質的培養。因此,應針對高職生基礎相對薄弱、就業崗位偏重實踐應用、獨立思維能力不足等特點,在專題內容、指導方式、組織實施等方面開展有異于本科院校的專題實習。
3.1師生篩選
師生篩選即對指導教師及學生的篩選。對于指導教師,應由具有中級以上職稱或具有研究生及以上學歷,并且有在研項目的教師擔任;對于學生,則采用自愿報名的原則,以欲參加專升本考試的學生為主,或選擇對科研感興趣、想在該方面有所提高的學生。另外,為了保證高職生科研專題實習的質量,應根據教師科研水平的高低來控制指導學生的數量,如可根據指導教師在研課題數及課題級別高低確定具體的學生數量,原則上一項課題安排一名學生,對研發資金規模較大的課題,允許安排多名學生。
3.2開題
為幫助學生明確研究目標、理清研究思路、預見可能碰到的問題,要求學生在教師的指導下,通過查閱相關文獻資料,形成文本材料并在課題組內以PPT的形式匯報。在報告會上,帶教教師應針對匯報細節,包括實驗設計思路、方法、儀器與試劑的準備以及實驗中應注意的操作問題等逐一進行點評。在此過程中,幫助學生發現問題,完善實驗設計,使其對即將開始的科研活動更有信心。
3.3指導方式
高職學生第一次進行設計性的實踐活動,由于理論知識不夠扎實,且缺乏實踐經驗與技巧,在好奇與興奮的同時常會遇到各種各樣無法預料的問題和困難,挫折感也隨之而來。對此,首先應加強指導的頻度,切不可放羊式帶教。筆者的課題組每天第一件事就是由每位學生匯報前一天的實驗情況,包括檢查實驗記錄、實驗結果的分析、發現實驗存在的問題并提出解決方案、安排當天的研究工作內容等筆者堅持每天現場指導1-2次,晚上及周末則通過電話或QQ的方式與學生聯系與溝通,適時解決學生遇到的難題,這樣既保證了研究工作的效率,又使學生在與帶教教師高頻率的接觸中不斷學習科研思維與技巧,從而提高了科研專題實習的帶教質量。其次,要注重開展階段性的小結匯報,不可埋頭苦干式帶教。筆者將課題組學生分為若干研究小組,要求每間隔兩個月左右,各研究小組的學生均應對前一階段的科研工作進行小結匯報。通過PPT形式進行口頭匯報、互相提問、教師點評,同時展示文檔形式的研究內容小結,師生共同從文字、標點符號、圖表、文本排版等方面找出不足。這樣既能促進學生及時回顧研究內容和理清研究思路、把握科研進度,同時也增加了師生、生生之間相互交流的機會,互相了解不同課題的研究情況,還能鍛煉學生的邏輯思維、語言表述、概括總結能力。最后,應盡可能增加科研訓練的途徑,如帶領學生深入生產一線,使其進一步融入生產企業氛圍;利用到外單位進行委托測試或合作研究的機會,將學生派往其他科研機構,使其進一步了解先進的設備,學習先進的技術。
3.4成果匯報
為評價學生進入科研專題實習階段以來的學習成效,在實習結束時,要求每位學生在帶教教師的指導下撰寫出完整的科研論文,并由各教研室進行考核與評價。考核優秀的學生參加系部論文答辯,要求學生在10分鐘內就課題研究的目的、內容、方法與結果等方面進行闡述。由校內外同行專家組成的答辯委員會對學生的課題意義、研究結果、論文寫作、幻燈片制作、表述能力、回答問題的思維等進行綜合評判,并按照考核評分標準給出學生相應的評分和評語。
4結語
【關鍵詞】軟件設計師;辦公自動化;案例教學
Abstract:In this paper,through the analysis of computer software related workdemands for computer operation ability,the teaching case and the teaching methods should be adopted in the teaching of computer application basic course.Teaching results show that:the selected cases in accordance with the characteristics of students,to meet the requirementsfor software designers ability to use office software.
Keywords:software designers;office automation;case teaching
一、計算機基礎的應用和職業能力要求
隨著信息技術的飛速發展,計算機已經滲透到我們生活的每個角落。不同行業、不同工種對計算機的應用能力都有著不同的要求。但是,作為最基本的要求是能有效的操作計算機,實現信息存儲和。因此,掌握計算機基礎知識和基本操作是掌握計算機應用技術的第一步。
軟件技術專業的培養目標是培養軟件工程師,編程語言類課程在專業的課程體系中占據主導地位。《計算機應用基礎》作為學生入學之初的第一門專業基礎課程,在教學體系中具有先導作用。如何有效的培養學生對計算機系統的興趣和操作能力是本課程要解決的問題。從就業崗位來看,軟測試件工程師、軟件測試工程師、軟件QA或者文檔管理等職位,每天必不可少的面對計算機工具的使用、文檔的編制、報表、匯報等工作。
二、課程內容要求
在IT行業中,對計算機的使用有更高的要求,所以在課程內容的設置上需做到精和深。作為一個軟件設計師,在計算機基礎技能方面要求能使用文字處理工具編制軟件相關文檔和各種復雜表格。根據軟件工程的管理思想,在軟件開發的各個階段必須經過評審,在每個階段如何將項目完成情況進行匯報是每個程序員都將經歷的過程。怎樣制作匯報文稿是計算機基礎課程中必須涉及到的重要內容之一。
結合上述IT行業的崗位要求,課程內容包含4大部分,計算機基礎知識、常用工具軟件的使用、網絡應用、辦公自動化應用(word、excel、powerpoint)。辦公自動化應用部分除3大軟件的使用之外還介紹打印機、掃描儀等辦公設備的使用。
三、教學方法
1.培養學生對課程的學習興趣
在授課中以學生為主體,積極培養學生的主動參與意識,促進學生主動去探索。
針對生源中不同起點的學生,結合學生的計算機掌握能力,安排不同的學習任務,做到因人施教。
2.培養學生的實踐動手能力
課程形式為理實一體,在教學中以實踐為中心,在實際操作中培養學生的動手能力。每個知識點以"任務"的形式提出,設定條件和環境,教師與學生進行項目討論,最終由學生完成任務。
3.將講授為主改為以自學為主
教師負責講授知識點,以任務形式將實訓內容到學生,學生結合知識點獨立完成實訓任務。提高了學生自學能力和實踐能力。
四、教學案例設計
針對軟件相關崗位對職業能力的要求,課程中設置的案例盡量結合實際工作環境。
教學案例的設計涵蓋了對操作系統的使用、常用工具軟件的使用、Internet的使用、office辦公軟件的使用幾個部分。
1.操作系統使用部分案例
(1)系統桌面定制:設置任務欄、設置系統桌面、設置屏幕保護等。
(2)文件管理:資源管理器、文件(夾)創建、快捷方式。
(3)系統管理:系統優化處理、添加刪除程序。
2.常用工具軟件部分案例
(1)壓縮工具的使用。
(2)殺毒工具的使用。
(3)抓圖工具的使用。
3.Internet部分案例
(1)Internet使用設置。
(2)搜索引擎的使用。
(3)郵箱的申請和使用。
4.word部分案例
(1)求職信制作。
(2)中英文排版。
(3)個人簡歷表格制作。
(4)公司宣傳海報制作。
(5)軟件項目需求說明書排版。
(6)問卷調查制作。
(7)請柬信函制作。
5.Excel部分案例
制作銷售成績情況表統計表,使用公式函數完成銷售成績統計、業績排名、統計各個考核級別的人數并使用統計圖表進行銷售情況對比分析。
6.PowerPoint部分案例
制作項目需求匯報文稿。結合給出的軟件項目需求說明書,制作匯報文稿。
五、案例實施方法
1.案例實現采用提出問題-分析知識點-解決問題三階段
將教學案例的最終效果展示給學生,分析實現中涉及到的知識點,學生掌握知識點后獨立完成案例。
2.學生實踐中增加演示環節,促進學生動手的積極性
課堂任務后,采用教師機管理系統及時掌握學生完成情況,并隨機選取學生演示過程和結果。
3.用實訓型作業整合各個知識點
結合每部分的學習內容引入綜合型實訓,鍛煉學生使用互聯網查詢和搜集信息的能力。實訓任務采用項目小組形式,在任務完成過程中增強學生的團隊合作精神和協作能力。任務完成情況分組匯報,增強了學生的語言表達和溝通能力。
六、結束語
通過軟件技術專業學生在校期間的學習情況和就業后工作崗位的能力要求調查,學生通過這種與職業能力相關的案例的學習,在工作中能有效的完成軟件文檔編制,并在日常工作匯報和項目進度匯報文稿的制作中發揮重要作用。
參考文獻:
[1]睢碧霞.計算機應用基礎任務化教程[M].北京:高等教育出版社,2013.
[2]王津.計算機應用基礎[M].北京:高等教育出版社,2008.