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一、相關定位
定位是媒體單位推出產品前需要做的一項重要工作。一般來說,在進行定位前要開展前期調查,再根據收集到的情報明確媒體產品的定位。對公眾號而言,定位涉及到辦一份什么樣的產品、辦給誰看、由誰來辦這三個基本問題。換句話說,即是要解決三個方面的定位:宗旨定位、讀者定位及運營人員定位。
在具體操作中,由于實踐雜志社已有紙媒產品,“青城巷一號”公眾號的前期調查階段基本可以用讀者對紙媒具體欄目的態度、評價來代替,這就大體解決了“辦一份什么樣的產品”這個問題;同時,對讀者來說,紙媒與公眾號的互補性遠遠大于競爭性,即并不妨礙一個讀者同時閱讀紙媒與公眾號的內容,這就在一定程度上解決了“辦給誰看”的問題;此外,本社的紙媒編輯人員完全有能力勝任公眾號的編輯工作,這就徹底解決了“由誰來辦”的問題。三個辦公眾號基本問題的大方向解決之后,定位工作就可以轉向細化量化階段,具體如下。
1.宗旨定位
公眾號的宗旨定位與紙媒的宗旨定位做法相同,在細節上可適當調整。宗旨定位確立的是指導理論、傳媒方向、刊發內容等。辦公眾號時,應當注意宗旨與自身能力的Y合問題,選擇一定的方向進行主攻,以避免在方向上出現攤子鋪得過大,在能力上出現以短擊長等現象。以實踐雜志社為例,“青城巷一號”的宗旨定位是:以理論為指導,以當今理論前沿問題為方向,著重刊發有關黨的理論的系列文章。進行這樣的宗旨定位,目的就是充分發揮本社既有的特長,并緊緊圍繞這一特長來辦公眾號。當然,由于在讀者定位上公眾號與紙媒不盡相同,在保證宗旨的前提下,適當發展其他方向以提升關注度是可以的。
2.讀者定位
讀者定位有兩個目的,第一個目的是明確“誰來讀”。一般公眾號的讀者定位都定在中青年中的手機族上,因為他們數量最大、也是最活躍的潛在讀者群。但公眾號也可根據宗旨定位來鎖定主要讀者群并進行發展。以實踐雜志社為例,適合且有意愿關注本社公眾號的讀者群為黨政機關事業單位人員,這些人并不都在中青年手機族的這個定義中,如果在創辦公眾號時不能將這些讀者加以重點考慮并發展的話,公眾號的關注度及參與度必然會受到極大損失。讀者定位的第二個目的是“請誰讀”,即瞄準可能會對公眾號內容感興趣的讀者進行宣傳推廣。由于“請誰讀”涉及到精準定位的問題,并且是日后宣傳推廣的基礎,這就需要策劃人員精心組織調查,精準定位公眾號的主要讀者群。對實踐雜志社這種媒體單位來說,紙媒產品的忠實讀者一般也是公眾號的主要讀者,但在具體操作中,一定要注意劃分出主要讀者群,尤其是地域集中的讀者群,以便開展宣傳推廣工作。
3.運營人員定位
本文中的運營人員主要指公眾號的編輯人員。公眾號要辦活,又不去逾越規矩,與運營人員的基本素質和操作手法有很大關系。在選用運營人員時,實踐雜志社考慮的是他們是否掌握了相當的理論知識,能夠明確把握宣傳紅線;是否具有一定的縮編能力,能夠把握文章架構主旨;是否了解并掌握微信讀者的思想,能夠挑選出適合此類讀者的文章;是否具備一定的網絡語言的寫作能力等。一般來說,在組織老中青編輯運營人員時,其分工基本上是老編輯負責政治審核問題,中年骨干負責主旨框架與縮編問題,新編輯負責寫作、選擇吸引讀者文章的問題。
二、欄目設置
對一個公眾號而言,欄目是其宗旨定位的實際反映,是刊發內容的具體依托,在很大程度上決定著讀者群的發展壯大。在具體操作中,可以根據特色、擅長設置品牌欄目大力進行發展推廣,依靠主要讀者設置互動欄目以吸引受眾參與,依據新奇有趣設置副刊類欄目以吸引潛在讀者目光。
1.品牌欄目
品牌欄目是依托已具備的知識儲備來做的一種特色欄目,對任何一個公眾號來說,其品牌欄目都是自己擅長并能做出特色的主營業務。如何利用好既有的知識儲備,以特色吸引讀者,是辦理公眾號時應予以重點考慮的。以實踐雜志社為例,本社的品牌特色為黨建類,因此在設計公眾號時,對黨建類欄目做了特別規劃,不僅欄目數量豐富,而且各具特色,并力圖以此為核心,帶動整個公眾號的發展。
2.互動欄目
互動欄目是增強編讀聯絡、吸引微信用戶參與的重要欄目,對于實踐雜志社這樣的媒體單位來說,編讀互動的操作并不陌生,但難在運用網絡語言來組織和吸引微信用戶參與,去回復他們的留言并進行輿論引導。因此,互動欄目的難點并不在內容設計上,而是在合適編輯人員的選擇上。擔任互動欄目責任編輯的人員必須選擇熟練掌握網絡語言的人員,以便和微信用戶進行良好互動,增強對輿論的引導能力。
3.副刊欄目
副刊欄目是吸引一般讀者注意和吸引一些愛好寫作的讀者參與互動的欄目方式。一般來說,副刊欄目以新奇有趣為宜,行文宜輕松活潑,以便用戶觀看主要欄目之后消除閱讀的疲勞感,增加對公眾號的閱讀興趣。雖然副刊欄目看起來比較容易做,但它有一個難點是眾口難調。這就要求該欄目編輯不能對文章類型有過強的喜惡感,能夠均勻調和各種文章以滿足用戶品味。
三、宣傳推廣
微信公眾號做出后,如何將產品推廣出去是一個重要的問題。實踐雜志社在宣傳推廣中的方法是:首先對用戶群進行劃分,然后針對不同群體的用戶類型,從下面三個方面著手。
1.利用已有媒體推廣
作為媒體單位,實踐雜志社在紙媒業務上已取得了一定的成績并擁有了相當數量的讀者,因此,本社計劃在版權頁印制二維碼,以便用戶通過手機添加,起到紙媒的傳播作用。
如果想辦成一個有一定影響力的公眾號,必須擁有一定的自有文章,這樣才能發出代表主辦單位的聲音并吸引其他公眾號轉載。編輯記者時常與媒體的主要供稿人來往并對各方面的代表性人物進行采訪,通過贈送名片方式,一是獲得穩定的稿源,二是可以借助被采訪人將公眾號推廣出去。
3.利用廣告公關方式
一. 前言
近十年來,中國的經濟發展帶來了人民物質生活水平的不斷提高。據《中國消費導報》1993年刊登的一項調查顯示,女性用于美容化妝的費用較1992年提高了5。9%。經一些經濟專家預測,女性注重自身美容化妝的人數將有等比例增加的趨向,一些品牌優美、知名度高、價格較為適宜的美容化妝品將越來越受到消費者的喜愛。事實證明,人們已經知道化妝品不再是奢侈品,而是女性生活中的必需品。隨著富裕程度的提高,女性更注重自己的打扮,希望把自己的生活打扮的多姿多彩。這個形式,給XX化妝拓展中國內地市場,擴大銷售,提高效益創造了有利的市場機會,同時,也給國內外其他品牌的化妝品角逐中國內地市場創造了同樣的條件。如何在競爭中求發展,在競爭中創效益,用什么樣的方法使人們盡快認識“XX”,是XX化妝品商、經銷商不可忽視的重要課題,做好“XX”的推廣對于完善產品的營銷體系,有著不可低估的作用。
二. 市場分析
1.市場的建立 XX護膚品雖然面世十多年,且在國外有很好的銷量(說明其在國外的認識程度較高),但對于中國內地市場來說,仍是一個新牌子、新品種。中國內地有3。5億以上女性較崇尚護膚美容一體化的護膚品,消費者較喜愛,已經面世(在內地市場)較久的護膚品牌,對這些護膚品有很大的信任感(如玉蘭油、雅芳、永芳、夏士蓮等)。“XX”雖然有它獨特的性能,但要想取得消費者的信任和賞識,迅速建立自己的市場是迫在眉睫的工作之一。因此,在短期內,“XX”應該在人們對做為“外來品”的“XX護膚品”持疑惑、觀望態度之時,迅速樹立品牌形象,建立自己獨有特色的市場形象,繼而開辟批發市場,實現“XX”在中國內地市場較好定位,形成一個推廣發展的良性循環,開辟產品的輸送地,減少流通環節,提高產品效益。
2.已建立市場的分析 “XX”雖然進入中國內地市場數月,但在市場定位上仍感做得不夠深入細致,原因有如下五個方面:
(1)宣傳攻勢沒有展開,知名度低
(2)沒有針對同行業產品的宣傳攻勢采取迂回措施,樹立品牌特點
(3)進入商場后沒有實行配套服務(如免費美容等工作)
(4)價格較高,沒有較好的考慮消費者意愿及購買力
(5)樹立品牌形象時沒有鮮明的主題(對消費者來說,主題不鮮明就沒有吸引力和誘惑力)
但也由于“XX“有一般護膚品沒有的藥物效果,有能治療皮膚、柔軟皮膚、自動去死皮、平衡調節肌膚分泌、抗拒紫外線傷害等一系列優點特點,有品牌形象獨特、富情感和吸引力等自身優勢,同已在中國內地有一定市場的其他國外護膚品化妝品一較高低,平分秋色是非常有希望而且是有可能的。
三. 推廣策略
1. 品牌形象塑造:塑造良好的品牌形象對XX化妝品在中國內地市場的銷售有著不可低估的作用,建議以“春夏秋冬,給你溫馨一片;寒冬酷暑,還你美的容顏”為主題進行品牌形象塑造,利用中國傳統的節日(母親節、情人節、婦女節等)舉辦冠名“XX”的文娛晚會,用化妝品贊助模特隊、舞蹈隊、歌手、歌星的亞洲、中國等級的小姐競選活動,吸收知名影、視、歌紅星為“XX”化妝品名譽演職員,用“XX”冠名加盟無舞蹈、模特培訓學校,在活動過程中反復渲染,達到良好的效果,提高品牌形象,增加“XX”的知名度和美譽度。
2. 向知名商場、娛樂場所、大企業集團進行推廣。從消費者的消費觀念和“XX”目前在中國內地市場的知名度來看,建議“XX”化妝品在知名商場和娛樂場所建立產品專柜。這樣做,一是可以擴大影響,同其他化妝品進行市場競爭;二是在這些場合里能使產品直接同消費者見面,增加消費者對“XX”的認識;三是通過消費者有口皆碑的宣傳,爭取良好的口傳效應。
3. 與美容培訓學校、培訓班聯系,舉辦一定規模的美容化妝講座,通過美容化妝過程中的不斷宣傳,渲染滲透,讓消費者形成共識,起到促銷的作用。
4. 廣告宣傳推廣:廣告宣傳推廣是連接產品同顧客的橋梁。“XX”應把其品牌形象、性能、特點、效果預測等以簡潔、明了、動人、感人的廣告語訴諸于公眾,加深公眾對“XX“的感性認識,達到消費者認可的目的。
5. 建立專制的推廣機構,負責調查市場走向和市場需求量,根據市場需求變化情況,不斷調整推廣策略和方法,進行推廣的實施產品展銷會等籌備組織工作,以避免銷售和推廣的交叉。
四. 廣告對象
根據對中國內地的消費者市場和消費對象的分析,建議“XX”的廣告對象應著重考慮如下結構的層次:
(1) 青年扮靚女性
(2) 較富裕的城市、地區(如珠江三角洲和上海、北京、西安、武漢等計劃單列市)
(3) 文化娛樂界歌星、影星、舞星等層次
(4) 知名商場、政府階層女性
(5) 專賣店老板、獨立經營商、分銷商
五.廣告創作計劃
由于“XX”不考慮電視廣告,因此,廣告的創造應圍繞“共識”效果而作,廣告形式選擇如下:
1.旅游廣告:相關旅游設施的“XX化妝品”門票,登機牌、影(視)票券、旅行袋廣告等。
2.文娛廣告:贊助節目活動、演出活動、節目宣傳等。
3.交通廣告:制作提醒人們注意交通安全的路牌、車輛廣告等。
4.報刊特約節目內容:提醒人們注意“XX”會給家庭幸福、女性美麗帶來積極作用和良好效果。
5.在進行上述廣告的創作時,具體運用的廣告策略有:
(1)廣告主題系列策略:根據“XX”在每一時期的廣告目標和市場特點,市場營銷需要不斷交換XX廣告主題,以適應不同廣告對象心理需要,起到指導消費的作用。
(2)功效系列策略:通過多媒體的多則廣告,針對多姿多彩的女性生活需要,多方面證明“XX”的特色特點,使消費者易于記憶理解,達到引導消費的目的,起到立竿見影的促銷作用。
(3)產品系列策略:結合“XX”系列化妝品的經營特點(如潔面護膚乳、防皺霜、日霜等不同功效品種在不同地區的使用效果)進行推廣宣傳,主要強調“XX”的品種多、聲勢大、連帶性強等特點,起到誘惑消費者心理作用。
六.廣告地區
根據消費市場的消費比例,建議在如下地區進行廣告宣傳推廣。
1.珠江三角洲地區及廣東省其他城市。
2.長沙、武漢、成都、昆明、蘇州、杭州、上海、天津、北京等計劃單列市。
關鍵詞 搜索引擎優化 內鏈 外鏈 友情鏈接
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A
1 搜索引擎優化的含義
搜索引擎優化是指網絡技術及服務人員通過采用易于搜索引擎收錄機排名的合理手段,使網站更加適合搜索引擎,對用戶更友好,從而更容易被搜索引擎收錄及優先排序。搜索引擎優實際上就是通過摸索與尋找適合搜索引擎的排名規則,通過對網站的內部結構、外部鏈接、內容更新、友情鏈接等進行合理優化,使網站在搜索引擎的排名提高,讓企業的網站盡可能地展現在消費者的面前。
2 搜索引擎優化的意義
2.1提高企業品牌的知名度
企業在進行網絡營銷推廣中,其中一個營銷目的就是進行企業品牌推廣,增強企業或者產品在客戶心目中的知名度。由于搜索引擎是互聯網上使用率最高的網絡營銷工具,通過搜索引擎可以把企業產品或者品牌展現在客戶面前,讓客戶對我們的產品加深印象。
2.2管理簡單節約時間
通過搜索引擎進行宣傳推廣,企業無需專人管理,一切都由網站優化服務商進行維護,企業所要做的只是不定期觀察下排名位置是否穩定即可,這可以為企業節約大量的宣傳推廣的時間。
2.3節約網絡營銷成本
通過搜索引擎優化來進行宣傳推廣,企業需要支付的宣傳推廣費用相對較低,一般一年在一萬元左右,而且企業的宣傳效果在較長時間內存在。而搜索引擎的競價排名一般是按點擊付費的,且費用較高,一般一個企業的推廣費用在3萬元以上,而且企業一旦停止付費,企業網站的排名就不存在,對企業損失是很大的,很不合算。
2.4關鍵詞的排名位置穩定
用正規網站優化手法做排名的網站,只要維護得當,排名的穩定性非常強,所在位置數年時間也許都不會變動,這是競價排名所不能比擬的。如前所述,沒有了付費,競價排名的網站就不能再出現再搜索引擎的前列。
3 影響關鍵詞搜索引擎排名的因素
3.1網站域名對搜索引擎的影響
(1)域名的長短:域名的長短對優化并無影響,只是短域名更容易記憶,客戶容易記住的可能性要大。
(2)域名的選擇:中文域名和英文域名在搜索引擎排名上有優勢,不過IE6瀏覽器不支持中文域名,所以綜合角度,選擇英文域名還是首選。
(3)域名的存在時間:一般情況下域名存在的時間越長,搜索引擎給與的權重就越高,在同等情況下排名就越靠前。
3.2空間對搜索引擎的影響
(1)主機提供商的信譽:網站要存放到主機速度快、性能穩定的服務器上,這樣搜索引擎的蜘蛛就會經常來光顧你的網站。
(2)盡量不要使用免費主機。
3.3網站結構
a.flash鏈接不利于蜘蛛抓取頁面;
b.動態的網址參數過多不利于搜索引擎抓取頁面;
c.百度對低權重網站的爬行深度都是有限制的;
3.4網站內鏈及外鏈
鏈接是搜索引擎判斷一個網站是否優秀,是否重要的一個重要因素,當有很多網站主動連接一個網站時,搜索引擎會認為那個網站很重要,給予的權重非常高,這個網站在搜索引擎的排名就更高。這就是外部鏈接或反向鏈接,也稱導入鏈接;而從網站引向其它網站的導出鏈接以及網站內部頁面間的彼此鏈接也對排名帶來或多或少的影響。盡管每家搜索引擎的算法不一樣,但是一個網站所擁有鏈接的數量和鏈接的質量成為搜索引擎對網站的一個重要的評估標準,通過鏈接能否給訪問者帶來穩定,內容豐富的外部網站資源,成為一個網站成功重要標志之一。
搜索引擎在決定一個網站的排名時,不僅要對網頁內容和結構進行分析,還圍繞網站的鏈接展開分析,對網站排名至關重要的影響因素是獲得盡可能多的高質量導入鏈接。有了這些重要網站上的導入鏈接,你的網站就可以獲得搜索引擎的快速抓取,并獲得搜索引擎更好的排名加分。
3.4.1如何獲得高質量導入鏈接
(1)可以向搜索引擎目錄提交您的網站。
(2)尋找網站交換鏈接。俗稱友情鏈接或互惠鏈接。互惠鏈接的基礎是你的網站內容具有較高質量,否則請求鏈接不容易成功。
(3)在重要網站發表專業文章。圍繞目標關鍵詞在一些重要站點發表文章,在文章中或結尾帶上你的網站簽名,或在作者簡介中放上你的鏈接和圍繞關鍵字的網站描述。
(4)在所在行業目錄提交網站。盡可能向更多的相關網絡目錄、行業目錄、商務目錄、黃頁、白頁提交你的網站,加入企業庫。
3.4.2做好外鏈的四點建議
(1)網站外部連接數目增長的自然化,不要在短時間內給你的網站增加大量的外部連接,那樣會讓你的網站引起搜索引擎的懷疑。
(2)不要忘記你自己最該做的事,除了尋找高質量的外鏈,別忘了管理,建設自己的網站,給自己的網站添磚加瓦。
(3)不要用群發軟件,通過群發軟件發送大量外部連接的方法的確可以在短時間內給你的網站帶來一定流量。但這種方法很容易被識破,一旦被識破,那你的網站將一段時間甚至永遠消失在搜索結果里面。
(4)交換鏈接不只以首頁為主,一個網站包括很多行業的信息,像我們一個獨立域名的博客,當然也有幾個不相同的欄目,而忽略了欄目頁之間的交換。通過大量的外部連接來提高網站全站權重的同時,別忘了給你的分頁頁面添加外鏈,提高分頁面的權重,對搜索引擎優化也是非常有幫助的。
參考文獻
我們先來了解下兩者的概念:
網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。使用各種網絡推廣方法,希望通過互聯網來推廣企業的產品或服務,以此尋求更多的銷售機會。簡單的說凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可以稱為網絡營銷。網絡推廣是指利用互聯網的資源,通過各種宣傳推廣手段將企業、產品、服務等讓更多人知道所進行的活動。
兩者區別如下:
1、定位不同
網絡營銷的目的是營銷、帶來訂單,或者提升企業品牌價值,有利于增加總的銷售。網絡推廣的目的不僅僅是營銷,可以是提高推廣對象的知名度和影響力、提高網站的瀏覽量、用戶注冊量、搜索引擎危機公關,時下很流行的網絡紅人炒作等。
2、目標受眾不同
網絡營銷的目的是營銷,受眾是有意向購買產品的用戶群;有的營銷范圍還有區域性,所以網絡營銷受眾變得有針對性,當然這點跟傳統營銷方式沒有差別,現下沒有意向的用戶隨著對產品的了解,日后也會成為準客戶。網絡與生具有的廣泛性,開放性,集群性,使得整個世界越來越小;新產品、品牌知名度的提高等等用網絡來宣傳推廣無疑是最節約成本和快速見效的方式。網絡推廣的受眾更廣泛,可以說是無處不在。
3、競爭對手分析不同
網絡營銷仍然遵循傳統營銷的絕大部分規則,細致分析市場中競爭對手的情況,是每個商業活動的開始的必然環節,它的重要性不言而喻。網絡營銷中對競爭對手的分析不僅僅局限于線上的活動,更少不了對線下競爭對手的分析。網絡推廣則顯得簡單一些,主要是分析競爭對手的網站優化的如何,搜索引擎排名表現如何,競爭對手在哪些平臺打了廣告等,更則重于線上的行為。
4、具體實施操作不同
因為兩者的定位不同,方向不同,那么具體的實施操作就是南轅北轍了;體現在以下三點。
1)、網站建設、優化不同
網絡營銷需要的是營銷型的網站:
A、網站要對搜索引擎友好,進行網站內部關鍵詞優化使得其排名盡量靠前。B、網站設計要站在訪問者的角度進行策劃,在導航設計、語言描述、業務產品介紹等方面充分考慮訪問者的習慣特點,讓他們能在最短的時間內找到自己所需要的信息,并成功把訪問者轉化成顧客;C、網站需要有在線客服功能。在線客服功能方便訪問者即時溝通、咨詢和反饋,為訪問者帶來很大便利,能大大提高把訪問者轉化成為顧客的成功率。D、有必要時需要一個在線支付功能,讓客戶可以實時下單。E、網站需要有流量統計功能。有了流量統計,您就可以清楚知道網站的訪問者來自什么地方、通過什么渠道進來、對哪些內容感興趣,評估網絡營銷的效果,適時調整網站營銷方法。
推廣型網站沒有營銷型網站那么高要求,更多的注重于企業形象宣傳推廣,或者資訊的介紹,信息的傳達。
2)、人員團隊構成不同
A、網絡營銷團隊構成:
市場策劃團隊:市場調查、商業計劃書撰寫、網絡營銷策劃、電子商務策劃
網站開發團隊:網站開發、軟件開發、各種應用系統的開發、電子支付接口開發
網絡營銷團隊:搜索引擎優化(SEO)、競價排名指導(SEM)、網站聯盟廣告(PPC)
網站運營團隊:網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理、信用卡防欺詐管控
物流管理團隊:商品供應管理、庫存管理、發貨管理。
B、網絡推廣團隊構成:
網站制作團隊:網站制作,網站美工
網站推廣團隊:搜索引擎優化,博客推廣,論壇推廣,網絡炒作等
一、禹水遷山品牌概況
1.品牌簡介
“禹水遷山”取“大禹治水鑿龍門,司馬遷奮筆著《史記》”之意,它隸屬于陜西司馬遷旅游文化有限公司--韓城市首家大型文化旅企業。該公司通過挖掘韓城豐富的文化旅游資源,發展了“禹水遷山”系列品牌。
2.品牌發展現狀
近年來,韓城市政府努力打造“有故事的韓城,有味道的旅程”的宣傳口號,積極發展旅游業。因此,陜西司馬遷旅游文化有限公司在良好機遇下,努力使“禹水遷山”成為韓城文化的優秀名片。但是,由于品牌影響力弱,其品牌的核心價值還沒有形成品牌效應。
二、禹水遷山文化旅游品牌SWOT分析
1.優勢(S)分析
(1)旅游資源優勢
韓城發展歷史悠久,自舊石器時代開始便有人類活動的痕跡。韓城人文旅游資源豐富,素有“關中文物最韓城”的美譽。世界歷史名人司馬遷、著名作家杜鵬程等都生于韓城。全市現有各級各類文物保護單位182處,包括國家級重點文物11處。被國外專家贊譽為“世界民居之瑰寶”的黨家村,是保存最完整的四合院建筑。
(2)禹水遷山品牌自身優勢
①起步早,發展迅速,有良好的市場前景。近年來,企業規模不斷擴大,集團公司下設韓城市禹水遷山旅游文化產品開發公司、禹水遷山電子商務有限公司等子公司,現已成為韓城文化旅游產業的龍頭。
②主打文化品牌,創意足。“禹水遷山”這一品牌名稱本身就充分利用韓城有代表性的文化符號,傳承和發揚了優秀的歷史文化精神內涵。另外,該品牌還響應了政府打造“非韓城莫屬,唯韓城獨有”的號召,文化創意十足。
③企業文化內涵豐富。該企業堅持“以文會友,以禮相待”的品牌理念,注重對員工素質的培養,使得工作效率高,有良好的工作氛圍。
(3)政策優勢
隨著《國民旅游休閑綱要(2013-2020年)》的出臺,韓城市政府全力貫徹旅游發展的利好政策,加大對旅游基礎設施的建設力度。陜西省委書記趙正永為韓城發展提出了“面向全國,定位韓城;立足陜西,建設韓城”的全新思維,把文化旅游發展作為提升韓城產業結構的重中之重。
2.劣勢(W)分析
(1)人才資源匱乏,技術問題成為發展短板。在互聯網及其他電商的強力沖擊下,盡管企業在線上的投入比重在不斷增加,但是由于公司缺乏線上營銷專員、軟件開發設計、管理創新等方面的專業人才,在一定程度上限制了企業的發展。
(2)品牌知名度低,市場開拓不足。旅游宣傳是旅游經營工作中不可缺少的一項重要業務,在產品推廣前期,公司雖做了大量宣傳活動,但并未取得顯著成效,難以激發潛在旅游者的購買欲望。
(3)企業旅游從業人員的整體素質較低,一方面,旅游服務人員對本地文化并不了解,難以針對游客提供個性化的服務。另一方面,從業人員服務技能和方法的不到位,導致游客的滿意度大大降低。
3.機遇(O)分析
一方面,要得益于韓城旅游業突飛猛進地發展,在陜西省“十二五”規劃綱要中提出,旅游業增長速度要高于全國旅游業平均增速,尤其對文化旅游產業進行政策扶持。另一方面,韓城市整體產業結構的轉型,為企業的永續發展提供了廣闊的發展空間,且重樹了良好的企業形象。
4.威脅(T)分析
(1)周邊地區對旅游業的不斷重視不斷開發,加劇了各地區之間的競爭。隨著新目的地的不斷出現,旅游消費呈現日益多樣化特點,同時旅游者對人性化服務的要求增強。
(2)越來越多的同類公司出現,同質化旅游產品的競爭加劇。“禹水遷山”的大多數產品都沒有申請專利保護,進而受到一些同行或小公司的效仿、復制。這就需要及時升級旅游產品,開拓特色旅游市場。
(3)旅游品牌的參與體驗性低,多以觀賞型為主。隨著人們消費觀念的改善和旅游者素質的提高,旅游者更加傾向于個性化的旅游體驗,而不單單是通過觀賞性來吸引游客。
三、禹水遷山文化旅游品牌推廣對策分析
1.加強專業人才的培養,充分利用資源
通過適度提升工資待遇,或對專業人才給予一定福利或公司期權,吸引更多的專業人才。同時對本公司現有人員進行培訓,針對“互聯網+”、產品營銷等方面進行技術培訓,拓寬營銷渠道,線上線下雙管齊下,推動產品走向更廣闊的市場。
2.推動宣傳手段多樣化,加大宣傳力度
(1)通過運營網上平臺如微博、微信等大眾廣泛使用的社交軟件,吸引游客前往韓城旅游。另外,嘗試與國內發展較好的旅行軟件土猴進行合作,提升品牌知名度。
(2)名人營銷。韓城人馮遠征作為韓城旅游的代言人,他是著名的演員,其姓“馮”,從韓城的祖籍文化追溯,應該是司馬后裔[6]。禹水遷山如果能嘗試與韓城市政府共同合作,邀請“司馬后裔”馮遠征為主演,在韓城拍攝司馬遷的事跡,通過各媒介進行大力宣傳,從而提升品牌知名度。
(3)節事營銷。在王剛的節事旅游營銷研究中,對其概念談到:“節事旅游營銷是與市場營銷結合起來,把市場營銷運用到節事旅游中,以節事活動本身作為核心旅游資源和吸引物,運用適當的營銷策略,吸引更多人參與到節事旅游中來,以達到最佳的營銷效果”。韓城市近期為推廣其旅游城市形象舉行了一系列文化活動,大力宣傳韓城多元化文化品牌,如“祭祀史圣司馬遷”大典系列活動,這對進一步增強韓城在國內旅游市場的影響力具有重要意義。
(4)打造文化體驗基地。要適當考慮建立涉及韓城市當地特色為主的民間工藝品和食品生產線、建設如花椒體驗館,舉辦“高手在民間”大賽等,通過深挖文化符號的方式,使游客在旅游體驗中達到宣傳推廣的目的。
3.確定目標市場,靈活運用現代旅游的經營方式
韓城短期目標應放在離韓城較近的幾個中心城市并展開“宣傳攻勢”,如西安、咸陽、寶等地,設法先建立短距離客源基地,再輻射到長距離市場。另外,需靈活運用現代旅游的經營方式,再配以優質的服務、合理的價格,當會吸引游客的青睞。
網站首頁過度優化:網站首頁濫用優化標簽,網站首頁滿篇的使用h標簽或者著重和加強標簽。導致百度搜索引擎認為是故意在seo優化。而且滿篇的標簽會讓網站的中心渙散被認為是廣告網站或者垃圾網站導致被K。
網站頻繁改動或者改版:網站的板塊大規模改動或者是邊改動邊上傳到服務器上,這樣導致百度蜘蛛在進入索引的時候昏了頭不認識這個頁面,對網站進行降權處理。
網站鏈接問題:網站鏈接主要分為外部連接和內部鏈接兩個部分。外部鏈接就是友情鏈接,如果友情鏈接里邊有網站是被百度降權或者是被K那—對方網站首頁不在首頁或者是收錄頁面只有首頁之類,這個時候需要去掉這樣的鏈接,哪怕是對方有降權的跡象也要做出處理。至于內部鏈接指的是站內的死鏈接,這些鏈接對蜘蛛起到了阻礙作用,當蜘蛛爬行到這里的時候就不在爬行了,所以一定要清理好。
廣告:對于有整體網絡營銷的公司會到其他的地方做宣傳推廣,在做品牌推廣的時候避免不了會帶上網址,但是很多的文章都是相同,百度在檢索這些文章的時候會認為是垃圾廣告站。于是會對網站降權導致首頁被K。所以在做站外宣傳推廣的時候一定要注意力度和文章不能相同。
對于新品牌來說,在市場初期一般是處于弱勢地位,品牌知名度低,企業實力弱,銷售網絡沒有形成,廣告和促銷等各種資源不足。無法進入大賣場與其他品牌相爭。服務網點不健全。新品牌受這樣的多方面因素制約,廠家資源有限。這種現狀就要求我們必須做好戰略決策,集中優勢突擊一點,實現區域突破,然后才能圖謀全國。
首先,對于新品牌的產品必須具有明顯的差異化和獨特優勢,并不斷進行創新。
在保證產品質量的前提下,保持一定的檔次形成自己的風格,進行細分消費群體。同功能情況下提高產品材質和設計,同價位的情況下增加產品功能和服務等等。
其次,價格策略要兼顧銷量和利潤。
保持一定的高端機賺利潤,做形象,更多的是以中低價位和特價機走銷量,吸引經銷商和促進消費購買,占領市場份額,造影響。
第三,正確選擇品牌的渠道策略。
對于小家電產品來說,不同的產品有自己獨特的銷售渠道。選對了渠道就會達到事半功倍的效果,迅速形成銷售,占領市場。
1、新品牌不宜馬上切入大型家電連銷和一級市場。由于新品牌的品牌知名度低,進入大型家電連鎖談判的難度大,條件也苛刻。即使能進入,費用也很大,企業難以承受。就當前的形勢看,在一級市場,大型家電連鎖已經占據了絕大多數的市場份額,所以新品牌可以繞開一級市場,以免傷及元氣。
2、以二三級市場做為主攻市場,進行區域市場突破。二三級市場相對于一級市場來說,具有費用相對較低,品牌集中度低,實際操作難度較小等優點。可以選擇尚沒有大型家電連鎖進入的區域市場形成自己的根據地,集中資源進行突破,在區域市場形成強勢,形成一定的影響力,進而輻射外圍。
3、依靠批發市場,賺取第一桶金。抓住個體家電商場,樹立品牌形象。家電批發市場在產品的流通方面起著不可忽視的作用。雖然各大家電連鎖不斷在全國開疆拓土,但是相對于中國更為龐大的農村和縣鄉鎮市場來說,批發市場則是占據著得天獨厚的獨特優勢。有一定價格優勢的小家電新品牌完全可以通過分布在全國各地家電批發市場把自己的產品快速分銷出去。同時,通過各級個體家電商場,由他們做或者經銷,不花費用或者費用很少就可以做出一定的品牌形象,為以后的品牌塑造打基礎。
4、探索開辟其他非主流渠道。
小家電因為具有單品價值低,利于團購等優點。可以開辟其他非主流渠道做為補充。如企事業單位團購、房地產配套(尤其廚衛電器)、建材超市、大中型社區超市(如電磁爐、電水壺、電飯煲等)、網購等,這些渠道一般費用較低,銷售效果非常直接有效。
第四,實施有針對性的廣告促銷策略。
對于新品牌資源雖有限,卻也可以利用有限的資源做出有效的影響。應該把宣傳重點放在對經銷商的宣傳推廣上,先讓經銷商認同了產品和品牌,然后通過他們把產品分銷到各級終端。如在《慧聰商情》、《現代家電》、《家用電器》等專業媒體上做系列形象和招商廣告,或者在有經銷商的地區在當地家電市場做戶外廣告等等。都可以比較有針對性,起到非常好的宣傳推廣效果。促銷上可以以經銷商為主,以買贈和套餐等多種形式展開,講究實效。
關鍵詞:地面頻道 電視劇推廣 整合營銷 劇場 品牌
在中國目前的媒介市場格局下,省級地面頻道的數量龐大,相對于省級上星頻道以及城市臺,省級地面頻道從誕生之初就處于“上不著天,下不著地”的不大不小的尷尬地位。在一個相對固定且有限的市場范圍內,地面頻道之間、地面頻道與衛星頻道之間的競爭難免激烈。近幾年來,許多地面頻道都在尋求發展與突破,電視熒屏也更顯沸騰。
電視劇、新聞、綜藝一直是電視收視的三大支柱節目類型。省級地面頻道受制于自身資源和體量,做大型綜藝或新聞類節目并非現實之舉,而電視劇則作為最市場化的節目樣態,以其播出量最大、市場份額最高、廣告創收最多的高性價比,成為各家省級地面頻道激烈爭奪的媒體資源,也是絕大多數地面頻道提升收視、穩定全天份額的最核心環節。如何最大程度地吸引電視劇觀眾、提高收視率,是許多地面電視媒體每天必須要面臨的問題。為電視劇做營銷與推廣,不遺余力做宣傳逐漸成為提高收視率的法寶。如今,隨著電視媒體份額競爭時代的來臨,電視劇宣傳大戰更是愈演愈烈,手段不斷增加,規模日漸升級。
一、地面頻道電視劇推廣的主要方式
(1)媒體推廣
媒體推廣主要以平面媒體的發稿宣傳為主,同時也包括電視媒體、網絡媒體的相關宣傳報道。大眾媒體作為制造話題、推動輿論的最有力的武器,在信息傳播中占據主導地位。通過媒體推廣能在為電視劇的播出廣泛造勢、創造收視。而媒體在助力電視劇推廣的過程中也在接受電視劇的內容反哺,電視劇中的精彩看點、爆點為媒體生產了豐富的內容,很多地面影視專業頻道往往和當地的主要平媒有著良好、長期的合作關系。
(2)頻道推廣
作為電視媒體,地面頻道自身擁有的豐富的頻道資源。屏幕飛字、屏幕角標、宣傳片、宣傳ID、自辦欄目等一系列依托于頻道基礎的資源為電視劇提供了直接、便捷的屏幕推廣空間。高密度、大面積的頻道推廣能對觀眾進行收視預熱和培育,滿足觀眾先睹為快的愿望.激發起他們的收視興趣。同時部分頻道利用電視劇資源創作策劃的伴生性欄目、特別節目將都顯著提升了電視劇的收視率和頻道的影響力。
(3)活動推廣
電視劇活動推廣是建立在媒體創意活動和整合傳播營銷的基礎上的一種營銷活動,活動推廣可以在較短時間內為營銷對象聚集較高的人氣,有效地提升品牌影響力、觀眾忠誠度、媒體關注度,為此,必須找到活動內容與營銷對象之間的最佳契合點,讓活動主題巧妙地貼合劇集主題。通過社區看片會、有獎收視活動、首映儀式、主演主創見面活動等形式豐富的活動,在潛移默化中提升觀眾對電視劇的好感,更為頻道帶來良好的社會影響力。
(4)戶外推廣
戶外推廣主要以戶外廣告的傳統形式呈現。對地面頻道劇場而言,根據地域性選擇適當的方法比較重要,由于各個城市的監管法規不同,在劇場覆蓋地區以有效形式投放戶外宣傳廣告必須結合當地特點。常見的電視劇戶外廣告載體包括海報、傳單、戶外電子屏、廣告折扇等。
(5)網絡推廣
網絡等新媒體快捷、便利。已成為不少地面頻道又一個與觀眾加強互動交流的新平臺。在合作網站上及時電視劇相關信息,建立電視劇專題推廣頁面,開辟電視劇專門的討論區,與網民、劇迷們開展交流互動。在微博盛行的今天,地面頻道可以圍繞大劇、熱劇設置話題組織討論,利用微博開展有獎互動活動。不僅能夠節約活動成本,也提高了觀眾參與的互動性和便捷性,尤其對于一些年輕化的觀眾頗具吸引力。
二、案例分析:湖北影視頻道《首播劇場》
湖北影視頻道是湖北廣播電視臺著力打造的最具成長空間的地面電視頻道,其收視率和影響力在專業頻道中始終獨占鰲頭。2013年是湖北影視頻道打造“新影視”的歷史轉折年,《首播劇場》的隆重出爐,打破了目前全國很多地面頻道資源不足、只有多輪劇重播的現狀,使湖北影視從“劇劇經典”的重播時代進入“劇劇新鮮”的首播時代,從“有名無實”的弱勢時代進入“實至名歸”的強勢時代。今年第一季度湖北影視共推出四部首播劇,從有“中國版越獄”之稱的開年大戲《地火》到“趙家班”打造的苦情大戲《櫻桃紅》、從抗戰大戲《獨狼》到民國武俠大劇《葉問》,四部首播劇接連登陸湖北影視,取得令人欣喜的收視成績,這不僅得益于頻道整體的戰略調整,也與每一部劇后細致深入的推廣工作息息相關。
(一)媒體聯動,科學編排,分層次、分重點推動宣傳:
湖北影視頻道與武漢市主流媒體有著長期的良好合作關系,媒體發稿始終是新劇推廣工作的基礎環節。根據相關統計數據,在2013年第一季度影視頻道的發稿總量達396篇,遠遠超過同期湖北衛視以及其他兄弟頻道的發稿量。在宣傳形式上以報紙為重心,網絡為支點,實現全媒體互動;通過在《楚天都市報》、《楚天金報》、《長江日報》、《武漢晚報》、《武漢晨報》等武漢市本地主流報紙上頻頻發稿,首播劇場的熱播劇屢屢亮相在報端,為頻道培育了一批忠實的觀眾。網絡媒體中騰訊大楚網曾先后對《櫻桃紅》、《獨狼》、《葉問》等劇以大圖文形式突出報道,并在首頁上進行推薦。另外雜志媒體《武漢壹周》、《新生活》以及湖北衛視《湖北新聞》、湖北綜合《新聞360》、湖北經視《經視直播》等電視欄目紛紛進行了相關報道。
在宣傳排期上,湖北影視搶占時機、多輪推進報道,為每一部首播劇都規劃了科學的宣傳周期;3月2日電視劇《櫻桃紅》在頻道開播,而該劇也在湖北衛視、江蘇衛視、山東衛視、遼寧衛視同步首播。在激烈的競爭形勢下,頻道搶先發稿宣傳,《櫻在湖北地區單集收視份額最高達到14.542% ,均創下三年來歷史最高值。頻道在發稿日程的編排上注重時效性和規律性,一般在新劇開播前一個星期或一個月以內開始首輪宣傳,率先搶占觀眾的注意力;在劇集開播當天或一兩天之內強力推進第二輪宣傳,營造懸念、引導收視;劇集播出后一個星期以內再次安排發稿以穩固收視。通過不同層次、不同重點的宣傳安排,創造出令人滿意的收視成績。
在宣傳內容上,組織記者專線探訪,獲取最新鮮的劇集、演員資訊,與時下熱點、爆點相結合炮制話題;在組織平面媒體發稿時,湖北影視盡可能地安排記者面對面與劇組進行交流,目的就是為了不讓報道流于把陳舊內容拼湊起來的形式,而是真正地去創造原創性的、吸引觀眾眼球的內容,從而讓觀眾關注劇集、關注頻道。
(二)全臺營銷,充分利用頻道資源,營造開播氛圍:
湖北影視除了利用外界媒體資源,也充分把握住自身作為電視媒體所擁有的傳播優勢。作為一家省級電視臺中以影視為主打的頻道,湖北影視自辦的特色欄目《影視喜樂匯》和《影視大民星》,擁有與影視相關的精彩內容資源和大量忠誠的收視人群,開播以來積累了良好的收視基礎,對于影視劇的推廣存在一定的開發潛力和空間。
在《影視喜樂匯》欄目中有一個專門介紹影視圈中人和事的板塊“喜子講故事”,當有新劇需要推廣時,該板塊會推出以劇中主演、主創、劇情為主題的專題,深入挖掘看點,吸引觀眾。另外一檔欄目《影視大民星》也會配合電視劇推廣進行內容開發。功夫大戲《葉問》在頻道首播時,《影視大民星》欄目推出了4期“社區功夫達人”特別節目。從電視劇《葉問》中挖掘功夫主題,走訪武漢本土各大武術民星,發現他們的武術才藝,感受共同的武者精神。在節目中主持人還會向功夫民星提問《葉問》中的一些小故事,并派發電視劇《葉問》定制獎品。
除了利用特色欄目,充分開發屏幕空間資源也能最大限度為劇集的播出造勢。當觀眾打開影視頻道的電視屏幕時,從宣傳片、角標、屏幕飛字等各個細節感受到新劇開播的強大陣勢。在首播劇《櫻桃紅》開播前10天起,湖北影視熒屏上便全面鋪上“櫻桃紅了沒?”倒計時5秒標版,以此類推,9天、8天、7天……在一切能安排的環節如頻道宣傳片內、導視、廣告切口、自辦節目中穿插,轟炸式播出以上宣傳片段,首先勾起觀眾的興趣和好奇,用懸念吊起觀眾的胃口。然后頻道通過播出的《櫻桃紅》各版宣傳片,讓觀眾了解這是一部電視劇,進一步激發觀眾探索本劇的欲望。同時通過屏幕飛字、角標、字幕導視、宣傳片、劇宣倒計時ID反復播出宣傳信息,我們在屏幕上做足功夫,賺足眼球,源源不斷地向電視機前的觀眾傳達該劇特色、揭開看點,為《櫻桃紅》的火爆上演蓄足了勢。
(三)貼近社區,以活動營銷深化互動,提升收視:
湖北影視頻道致力打造“家庭娛樂頻道”,由過去的“明星娛樂”轉向“民星娛樂”,堅持與放大“穩定湖北,主攻武漢”的收視目標。圍繞本土化、平民化的戰略思想,湖北影視以社區為推廣的核心單位,陸陸續續開展了一系列形式豐富的社區行活動,為收視率和媒體品牌美譽度增色不少。
在《櫻桃紅》播出時,頻道組織了“看櫻桃紅,吃紅櫻桃,贏千元現金”社區送獎活動,主持人在每天晚上到社區敲門走訪收視情況。只要敲門觀眾在看《櫻桃紅》,就送上500元現金獎及紅櫻桃一箱,這一舉動獲得很多觀眾的好評,在江城掀起一股紅火的“櫻桃熱”。
同時,湖北影視還集結一批民間才藝達人成立了湖北影視公益藝術團。自2012年創辦至今,湖北影視公益藝術團走進江城多個社區舉辦了數場公益及娛樂活動,包括南湖中央花園“湖北影視公益藝術團”成立啟動儀式暨 “世界地球日”公益晚會、“濃情影視愛滿重陽”百步亭社區文藝晚會、“保護和傳承非物質文化遺產?走進漢陽江欣苑社區”、“紅歌大家唱?樂游對天河”主題聯歡會等多場大型社區活動。成為一直以來影視頻道品牌化運作的一枚特色鮮明、極具影響力和競爭力的標簽,也自然成為頻道熱播劇集資源廣闊而強有力的宣傳平臺。相比于傳統推廣形式,以藝術團表演為載體的整合推廣模式不僅更具親和力、感染力,也增添了觀眾與頻道的互動,是提升頻道收視率、美譽度的助力器。
在首播劇《終結杉計劃》播出前夕,影視頻道更是在武漢市大型社區內舉辦了規模浩大的首播會,晚會上設計了豐富的有獎問答環節和劇情相關的互動參與游戲,既拉近了頻道與觀眾之間的距離,也推廣首播劇和首播劇場。
(四)借力新媒體,以創意微活動,實現臺網互動:
新媒體的互動性和參與性為電視劇推廣提供了更大的舞臺,也為傳統電視媒體的發展帶來了新的機遇。湖北影視官方微博不僅會在第一時間更新觀眾感興趣的劇集信息,還會不定期舉辦創意微活動,鼓勵觀眾參與贏取幸運大獎。電視劇《葉問》在登陸湖北影視播出期間,每日在屏幕左下角登出該劇主演頭像,觀眾將屏幕左下角出現的角色畫面拍下,并寫下觀劇感言,就可參與#觀葉問 贏大獎#微博話題討論,幸運網友可獲得頻道贈出的葉問定制款限量銀盤。在電視劇《葉問》開播的第一天晚上,就有不少熱心觀眾參與了本次活動,線上更掀起一股“看劇奪銀盤”的熱潮,活動總瀏覽人次達到43萬。同時頻道還邀請本片的主演通過微信與觀眾進行互動,獲得大量追捧。三、省級地面頻道電視劇推廣新趨勢
(1)品牌化:樹立劇場品牌,構造特色觀影帶
品牌已經成為企業最重要的無形資產,企業的經營離不開品牌,良好品牌會給企業帶來持續的利潤和良好的社會效益。電視媒體的經營也不例外,必須從低層次的價格競爭、質量競爭到服務競爭,最終過渡到品牌的競爭。
可以看到,同一部電視劇在全國各地的播出效果常常存在著差異,除了文化差異帶來收視審美習慣差異外,還有播出平臺的差異。頻道是觀眾收看電視節目的識別標志,它的品牌效應來自其傳播節目的品質,頻道品牌直接關系到電視觀眾的到達率,會影響電視劇的播出效果;而劇場品牌則是打造頻道品牌的基礎,一旦形成劇場品牌,也會提升觀眾對該頻道的認同,提升頻道品牌的影響力。省級地面頻道常常缺少資金實力購買大劇,但是只要積累品牌劇場的優勢,即使某部電視劇質量不好,但由于觀眾已養成收看某個頻道或劇場的習慣,收視率也不至于下滑非常明顯。
(2)本土化:立足社區“接地氣”,實現差異化競爭
在“中央一省一市”三級電視傳播構架下,以及新興媒體的不斷施壓,地面頻道的生存發展空間日益被擠壓。近年來,地面頻道本土化節目興起并保持著強勁的發展勢頭,“本土可才能在競爭中占據一席之地。省級地面頻道可以以社區為單位開展觀眾營銷,貼近觀眾,培育穩定的收視群。走上社區街道,通過橫幅、海報、禮品、問卷調查、觀眾見面會等形式引導觀眾關注頻道的電視劇,以接地氣的面貌拉近頻道與群眾的距離,進而提升頻道競爭力與美譽度。
(3)整合化:多管齊下整合發力,資源共享成就多贏
整合營銷就是把各個獨立的營銷體綜合成整體以產生協同共振效應。在電視劇推廣上則為充分利用電視、網絡、報刊、手機短信等媒體,以新聞會、制作專題等方式進行多側面、全方位的立體傳播,并與企業合作進行聯合營銷,成就多贏的局面。整合化不僅是對外資源的整合,還包括內部資源的共享與協調。
(4)話題化:網絡引爆熱點,借力打力聚人氣
互聯網上越來越活躍的網民成就了一個又一個網絡熱門話題,如此高關注度的一個又一個事件讓商家看到品牌推廣的機會,也讓電視媒體的營銷者看到了商業價值。近幾年,在電視劇業內,因拍攝、播出、版權而引發的各類糾紛事件層出不窮,這些事件總是能夠在第一時間迅速吸引大家的眼球,其實這些都是基于炒作目的的話題營銷。通過爆料電視劇劇情、主演主創相關的八卦新聞,或借勢社會上的敏感、流行話題,都能在電視劇開播之前廣泛吸引注意,讓電視劇未播先火。對缺乏資金、規模的省級地面頻道而言,話題炒作是相對而言低成本、高關注度的一種推廣模式。
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關鍵詞:品牌戰略;企業;對策
中圖分類號:F74文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)02-0008-02
1 關于企業品牌概述
1.1 品牌的概述
“品牌”古挪威中的意思是“燒灼”,早期的人們利用這種方法來標記他們的家畜;而古代手工藝人,如陶工、石匠等,他們在其制作的手工品上也會打上某種標記以利于顧客識別產品來源,這種標記主要是一些抽象的符號,因此,可以說符號是品牌最原始的形式。之后,除了符號之外,還出現了以手工藝人的簽字作為識別標志的情況,它就是最原始的商品取名。
美國著名營銷學者菲利普-科特勒(Philip Kotler)對品牌的定義表述是:“品牌是一種名稱、名詞、標記、符號或設計,或是它們的組合運用,其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務,并使之同競爭對手的產品和勞務區別開來。”
1.2 企業如何創立自己的品牌
長期以來,我國的科技自主研發水平很低,大都是以市場換技術和品牌,造成了對外來技術和品牌的依賴與盲從,形成了“引進――落后――再引進――再落后”的被動局面,僅信息科技產品一項,利潤不超過5%,而如果是自主研發,則可將利潤提升至40%左右。這就涉及到品牌產品的設計和定位。品牌產品的設計主要有幾個方面的含義:①產品本身的內在結構品質-包括高科技文化含量;②性能的安全、便捷、舒適、實用、環保的性能;③產品的外形色彩結構、體量設計;④品牌產品與企業市場形象的統一設計。
品牌定位,是指建立成或塑造一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。它與這一品牌所對應的目標消費群體應建立一種內在的聯系。例如,二鍋頭酒定位在北京中低收入消費者群體;茅臺酒則定位在貴賓或高級禮品的層次上。品牌定位要有相對的穩定性,不應隨意變動。例如,美國派克品牌金筆,一向定位在高檔消費的品位上,是名貴金筆的象征,后來派克金筆想占低檔大眾化市場,開發出廉價低檔筆,結果在消費者中引起誤導,以為派克筆質量下降了,許多人不再購買派克筆了,不僅沒有開拓低檔筆市場,而且連原來具有明顯優勢的高檔筆市場份額也被別人搶占了不少。
1.3 如何推廣自己企業的品牌
品牌并非起了個好名稱,就能自然而然地譽滿全球。它需要企業通過各種手段,告之天下,并大造聲勢,使品牌馳名。有口皆碑的名牌并非是與生俱來的,再好的商品,若不進行廣告宣傳,或者廣告宣傳的力度不夠,將難以吸引消費者。廣告的效力已經得到事實充分的證明,以至對于許多競爭激烈的行業來說,不作廣告,企業就無法生存。
2 品牌戰略對企業的影響
品牌戰略,是指企業為了提高企業產品的競爭力而進行的,圍繞著企業及其產品的品牌而展開的形象塑造活動。它是企業為了生存和發展而圍繞品牌進行的的全局性的謀劃方略,是企業整體發展戰略的重要內容。
2.1 品牌戰略包括品牌的本土化和全球化戰略
從國際市場來看,國際化競爭日益激烈,據對“世界500家最大工業公司”的研究發現,這些公司無一例外形成共識:要創世界名牌,必須要立足國內,面向國際。
境外品牌的大量進入,一方面強化了我國市場競爭,同時也提高了國內品牌競爭能力。20世紀80年代初期,境外品牌主要是以商品輸出方式進入我國市場,在當時整體市場供不應求的前提下,進口產品和國產產品的市場競爭表現得并不激烈。20世紀80年代末到90年代初,境外著名品牌進入中國的方式已由商品輸出轉向資本輸出,在國內合資、合作或者獨資生產產品。這時,中國整體市場已開始逐步向買方市場轉化。20世紀90年代中后期,國內企業開始逐步的適應買方市場,加大品牌經營力度,在市場爭奪中,境內外品牌競爭日益激烈。
本土化的目的就是杜絕文化的隔閡,比如產品說明書、包裝文字、廣告宣傳等都雇傭當地人來處理。依仗行銷本土化,許多國際品牌都成為贏家。我國企業在邁向國際市場、追求行銷本土化方面也做出了大膽的嘗試。海爾1/3海外設廠、當地銷售;康佳已將研究院設在美國。正如海爾集團總裁張瑞敏所言:“本土化可以緩解國內企業進入國際市場的三個難題:消費者對外來品牌的抵賴心理、進入國的非關稅壁壘和國內企業國際商務人才的極度匱乏。”品牌的全球化戰略與本土化戰略相輔相成。
例如,20世紀70年代,萬寶路廣告開始向香港拓展。香港人對其優美的情景和音樂雖然持欣賞態度,但對于終日策馬牧牛的牛仔形象卻沒有什么好感,在香港人心目中,牛仔是低下勞工,在感情上格格不入。這時,萬寶路的廣告魔術般的改變了,在香港電視上出現的不再是美國西部紋身的牛仔,而是年輕、灑脫,在事業上有所成就的牧場主。并以“萬寶路給您一個多彩多姿,包羅萬象的動感生活”為廣告標語。
2.2 品牌的市場競爭戰略
涵蓋人們衣、食、住、行、交通、通訊等關系生存系列的必需品與一般用品不計其數。這么大的市場空間與商品形態,無疑加強了市場競爭與管理的難度,從產品策劃、研發、設計、生產、廣告宣傳推廣,市場營銷、服務,每個環節都競爭激烈,但任何事都是有規律的,競爭也如此,不論完全還是不完全競爭狀態。
2.3 品牌的可持續發展戰略
人的行為、企業行為、社會行為,如果是盲目的,肯定是短暫而缺乏生命力的。任何事物都是有眼前與長遠利益的區別、思考與定位。隨著全球經濟一體化逐漸標準化、規范化,揚棄糟粕的過程便是減少阻礙的進化過程,這就是人類智慧的根本――與自然、社會、人和諧合理地共生與開發使用,有計劃有目標地可循環可持續發展的觀念。
一成不變的觀念與經營、生產、營銷方式,已成為企業生產產品,市場生存的致命要害。而可循環可持續生存發展的前提,便是在根據市場需求的變化基礎上,形成調整并完善,不斷創新的企業組織結構,經營管理模式,產品定位、研發、設計、生產、廣告宣傳推廣與市場營銷、服務。
2.4 品牌多元化戰略
品牌多元化是指在品牌成長的過程中,由于品牌環境的變化和發展戰略的調整,品牌經營者為提高品牌經營效力和品牌競爭力,在已有的單一品牌的基礎上,在相同的、相關的或者不相關的業務領域再行發展其他品牌,形成多品牌架構而展開的一系列計劃、控制和協調工作。
實施品牌戰略可以使企業在質量競爭中保持自身的優勢。可以提高產品標準化水平,建立系統的質量保證體系,從而促進產品的銷售,還可以促進企業資源優化配置,提高企業技術裝備水平,促進產品的更新換代。
3 在品牌戰略中容易走入的誤區
3.1 以廣告宣傳代替品牌制造
品牌的建立和維護需要廣告宣傳,但廣告并不是品牌形成的充要條件。而且作為保持品牌穩定銷售的主要指標――品牌忠誠度,更不是短期廣告所能達成的,要實現顧客對品牌的忠誠,不僅要依靠完美的品牌規劃設計和持續優良的產品品質,獲得顧客滿意,更是應有長期一致的品牌宣傳工作。
品牌創造是一項復雜的工作,它綜合了眾多的屬性和價值,形成了一個復雜的混合體,其中許多是無形的東西。
3.2 企業品牌的定位不準確
品牌定位不準,是企業品牌塑造及其廣告宣傳效率不高、資金與時間浪費太多的主要原因之一。品牌定位是創建品牌的基礎,每一家公司必須有一個清晰有效的品牌定位,以便在宣傳推廣時準確地向消費者傳遞商品信息,使品牌價值特征和宣傳點與顧客關鍵購買動機保持一致。一個明確的品牌定位,必須使企業上下都有恰當的理解和認可,必須使其與企業的發展理念、企業文化及價值觀相聯系。
不當的定位主要表現為:①定位模糊,不能明確選擇界定品牌的標準和發展方向,不能明確選擇品牌的關鍵客戶和最有價值客戶。如海王牛初乳的市場定位。他的目標消費群很廣泛,不僅有兒童,還對青少年、孕婦都有效。這讓海王牛初乳的品牌顯得很不專業。②定位過高。品牌定位依存于產品的定位。如果企業創立一種品牌,而產品不能及時給予支撐,品牌將成為“空殼”。③定位過低。產品具有較高的特性和品質,但企業為留住顧客保有市場,不錯降低定位標準。④沖突定位。企業在品牌培育和持續定位中,違反了融合性要求,形成相互對立的定位取向,破壞了品牌定位的完整性。
3.3 品牌個性不鮮明
品牌就像一個人。一個沒有任何個性的人,既不能給人留下印象,人們也不愿意與之交往。品牌個性是品牌形象的核心,是消費者認知品牌的尺度和重心,是持久的表現力和表現特征,是品牌形象中最能體現差異,最活躍激進的部分。只有充滿個性,品牌才能展示其品牌特征的深度內涵。個性能提供情感方面各種體驗,情感體驗促使品牌建立和發展。品牌的實質就是產品與顧客之間的互動關系,品牌創建關鍵還是要搭準時代脈搏,明了消費趨向,迎合消費趨勢。
3.4 盲目的進行品牌延伸
品牌延伸是品牌經營的基本戰略之一,世界著名企業大多數是靠品牌延伸實現其快速擴張的。根據統計,過去10年中,美國新崛起的知名品牌中有2/3是靠品牌延伸成功的。品牌延伸已成為品牌運作的主要武器。但品牌延伸絕不是可以為所欲為的,我們許多的民營企業總想迅速擴大自己的市場占有率,忽視了品牌建設與實力的積累。
比較典型的例子,便是在白酒業擁有王者地位的五糧液正在一步步走入品牌延伸布下的陷阱。五糧液從1994年開始品牌延伸,到目前為止十年,已延伸出無糧春、五糧醇、金六福、六和醇、閩臺春等百余個品牌,其品牌延伸是寶潔公司的36倍,延伸長度是寶潔的5倍。于是形成了大量的同質產品擠在相同的市場空間。由于缺乏足夠市場容量而自相殘殺,既破壞了品牌形象,又破壞了渠道體系。
4 企業品牌戰略的對策建議
4.1 重視名牌戰略
全球化浪潮襲來,不少民營企業紛紛下海,期望樹立全球品牌。有這種長遠的戰略眼光是可喜可賀的,但在選擇往外走的時候,必須結合自身實際條件和產品特點。立足于本土還是面向國際,需要慎重選擇。 美的的國際化戰略已取得初步成功,目前美的產品在全球100多個國家和地區銷售,并成功打入全球20多個超級零售商的營銷網絡。
4.2 實施品牌戰略
(1)自創名牌。
企業通過不斷努力,培育出自己的名牌。這條道路十分艱辛,但當前的民營企業仍然取得了十分可觀的成績,不斷涌現出一個又一個名牌。例如,浙江的不少企業還是開始了它們的創牌的歷程,尤其是在服裝、鞋類、小家電等行業,這種領風氣之先的舉動已經為本企業帶來了可觀的效益。名牌西服如雅戈爾、莊吉、報喜鳥等市場價格就比非名牌的高出幾百元左右。
(2)購買高端品牌和成熟品牌。
購買他人高端品牌和成熟品牌,是民營企業實施品牌戰略的又一條途徑。隨著民營企業經濟實力的不斷加強,創品牌,樹名牌已經成為民營企業提示國際競爭力的必由之路。為了在較短的時間內達到效果,購買他人的名牌不失為一條捷徑。如聯想集團,為了把自己打造成國際知名品牌,不惜花巨資購買了IBM個人計算機業務。