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自我總結(jié)可以讓自已更加了解自身狀況,明白自身具備那些優(yōu)勢,正視自己的缺點與不足,對個人的發(fā)展有很大的幫助作用。今天小編給大家為您整理了員工試用期工作自我總結(jié),希望對大家有所幫助。
員工試用期工作自我總結(jié)范文一入公司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在2016年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于2015年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從2016年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
員工試用期工作自我總結(jié)范文二自今年_月份進入公司工作以來,轉(zhuǎn)眼3個月試用期將至。作為初出茅廬的新人來說,公司給予了一個很大的機會,也是我剛走入社會的一個導(dǎo)航燈。
感謝三個月以來各位領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧與培養(yǎng),以及同事們的關(guān)照與幫助。不僅有公司領(lǐng)導(dǎo)對我生活上的關(guān)心,更有部門同事在工作上對我的指導(dǎo)和幫助
對于我一個剛出校門走上社會的新人來說,對于預(yù)算這份工作并不是很拿手,畢竟學(xué)校的理論跟社會的實踐有很大的差別,對于裝飾這一塊的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)了我很多,讓我先從看裝飾的圖紙著手進一步的加深,再到根據(jù)圖紙看計算稿;從不懂kery這個軟件開始到熟練的操作這個軟件為止;再從看計算稿到自己會有點上手計算工程量。這些都是這幾個月來的收獲,之后要彌補的是對預(yù)算知道是加強和鞏固,更好的將圖紙與實際進行結(jié)合,因為,我深知預(yù)絕算工作離不開現(xiàn)場的實踐,需要有豐富的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。到時有機會的話一定對去現(xiàn)場看看,讓自己在看圖及算量時遺漏及少算、漏算的部分幾率減少。在以后的時間里面,更加的去學(xué)習(xí),不斷的去完善自己。
經(jīng)過試用期的時間,我知道這工作需要花大量的時間去完善,雖然目前的我沒經(jīng)驗,沒技術(shù)。但我會有積極進取,提高自己,豐富自己。
員工試用期工作自我總結(jié)范文三時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。
來到案場以后首先是熟悉日常工作流程,從一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大,要學(xué)的卻是無比的多,銷售知識永遠是學(xué)無止境的。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。
剛開始進入案場的時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握,偶爾會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進步,一方面自己要多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞,同事的提點。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真鉆研,努力學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正的自我總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)1本人自__年_月_日起進入_公司從事_工作,在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了2個月的試用期。在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,從來沒有改變過。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習(xí),不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
在過去的2個月中,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高,已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)2我于二O_年仲春十八日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任文員一職,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認(rèn)真、細心且具有較強的職責(zé)心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作本事;職責(zé)感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部分負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;進取學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和提高,平時利用放工時間經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來提高自我的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀專科,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、提高。
兩個多月來,我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高,綜合看來,我覺得自我還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自我;
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的間隔;
四、業(yè)務(wù)知識方面異常是相關(guān)法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。
在今后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中,我會進一步嚴(yán)格要求自我,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心,必須能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的提高。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。
所以,我特向公司申請:??茨芨鶕?jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我定期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情景,從20_年x月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為1800元月。來到那里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的完美明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,??瓷霞夘I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)3三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時光里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時光,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我透過不懈努力,各方面均取得必須的進步,現(xiàn)將我的工作狀況做如下匯報:
一、透過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識。
我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》,然而對其中資料的認(rèn)識只是停留在字面上,那里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn),不懂就學(xué),在這段時光里,我復(fù)習(xí)了以前制作web的知識,閱讀了各方面關(guān)于web的資料,從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時光了,不僅僅對培訓(xùn)資料詳細閱讀,而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時候留意觀看并深記,所以對成都乘客咨詢引導(dǎo)信息系統(tǒng)有了較為深刻的認(rèn)識,并能獨立對軟件infotv、vnc4。0、系統(tǒng)維護軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進行操作。透過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),認(rèn)識并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如infotv,高清板卡等。
二、明確崗位職能,認(rèn)識個人技術(shù)潛力不足。
三、提出自我努力計劃。
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力,提高自我解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)4首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,也很榮幸地能夠成公司新員工。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
_x施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的_人,能在_x這個大舞臺上展示自己,能為_x的輝煌奉獻自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)5時光總是悄無聲息地從人們的眼皮底下忽閃穿梭而過,轉(zhuǎn)眼之間,我們已經(jīng)走過了一年,回首一年,我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿,讓我從一個青澀的大學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個成熟的公司職員。
自20_年7月9日入司以后,在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下,思想理論上日漸成熟。特別是通過分廠及班組一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,更加明確了作為一名化工人員在實際工作中要實事求是、勇于進取,爭取早日成為一名合格的化工人員。
在學(xué)習(xí)方面,我先后在大唐唐山技術(shù)培訓(xùn)基地、河南省中原大化、山東省兗礦國宏進行學(xué)習(xí)工作了一段時間。在這些地方培訓(xùn)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境,也熟悉了培訓(xùn)實習(xí)地的整個操作流程。
我一直嚴(yán)格要求自己,但是,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。現(xiàn)在我已經(jīng)從整體上把握分廠的分廠生產(chǎn)流程。
在生活方面,雖然我在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強,但在公司工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。在生活中的實時給我們慰問,給我們安排體育文藝活動,但通過這些小事,讓我感到了組織的溫暖與關(guān)愛也感受到了企業(yè)的親情與人文關(guān)懷,而且還讓其他人也同樣感受到了真正的“以人為本”,感受到了一種有凝聚力的互助友愛的“團隊精神”。我們相信,這些深入人心舉措,必將使每一位員工,以更加飽滿的熱情更加良好的精神狀態(tài),積極進取,努力工作,為開創(chuàng)大唐新局面做出積極的貢獻。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是我們的“企業(yè)文化—同心文化”和“企業(yè)精神—務(wù)實和諧,同心跨越”給了我工作的信心。
自我有收獲的一面,自然更有不足的一面。例如:與客戶的溝通,自我此刻還是顯得比較怯生,要克服溝通的障礙,除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外,更多的是和客戶進行交流,多做總結(jié)和歸納,將客戶的東西變成自我的東西,為我所用,才能不斷完善自我。下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正的自我總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)1進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了,短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自我價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生,雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí),但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個工作,剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài),對框絞機的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況,我依靠班長和機長的指導(dǎo),以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí),處處留意,多看、多思考、多學(xué)習(xí),不會的東西不去操作,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個團體之中。
思想上,自覺遵守公司的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,積極參加公司的培訓(xùn)。自覺加強理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進,愛護公司的財務(wù),一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)?也使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個月的工作與學(xué)習(xí),雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,理論與實踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗還需要進一步豐富。
初入職場的我,難免有些經(jīng)驗不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)2首先,十分感激公司能夠給我供給一個發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機會,讓我深深體會到了公司先拼命,后品茗的精髓所在。
時間飛逝,四個月的實習(xí)時間轉(zhuǎn)瞬即過?;叵朐谶^去的幾個月里,讓我歡喜讓我憂,有第一次銷售的成功喜悅,也有被拒之門外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。像我這樣一個新人,剛進入公司,就進入一個全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那,他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自我以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和客戶進行交流,從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
在過去的幾場演示會,成了我的實踐學(xué)堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時間里,提著一大袋資料,徒步穿行于各個大街小巷,尋找大大小小的客戶,成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時候,有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項目部的感受,也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷,每當(dāng)遇到不順利的時候,我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵自我:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣的困難,更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲,有長進,能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自我也是感到幸福和歡樂的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學(xué)習(xí)、增強對客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個大市場,這是商家的必爭之地,同時其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外,更重要的是強化對市場的一個分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力,勇往直前,成功將指日可待!
從今年四月初進公司,轉(zhuǎn)眼已快五個月過去,回想過去的點點滴滴,其中有收獲也有缺失,但體來說還是收獲頗多。
在總公司進行了一個月的理論培訓(xùn)以后,我到了_駐外辦事處,在此之前我主要是學(xué)習(xí)軟件的操作和銷售流程,此刻開始了簡單的軟件服務(wù)以及銷售工作,是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。經(jīng)過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練,讓我對我們的軟件有一個更深層次的認(rèn)識,同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗,為自我更好地開展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
不久以后,劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后,仔細地分析給我聽,從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能一五一十地進行分析,這讓我體會十分深刻,為我日后獨立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強我拜訪客戶的本事,劉工開始安排我去跑項目部,剛開始我有些害怕,當(dāng)我鼓起勇氣跑項目部時,要不被拒之門外,要不就是被敷衍搪塞一翻,鬧地個尷尬。有一段時間我開始打退堂鼓,思考自我是不是真的適合做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思,開始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷,使我大受鼓舞,然后我拼命地找與銷售相關(guān)的書籍看,之后,我擺正了心態(tài),開始朝著正常的方向發(fā)展。
經(jīng)過一段時間跑項目部的經(jīng)歷,讓我對銷售工作又有了一個嶄新的認(rèn)識。為了讓我熟悉_市場,劉工和張工開始帶我跑_市場的各個縣市。在此期間,我去過_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程升級演示會6個場次,做過各種各樣的服務(wù)70多次,拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項目部100多個。這讓我充分地學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識,增強了我與客戶溝通和交流的本事,熟悉了搞演示會的整個流程,也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學(xué)習(xí)供給了一個不可多得的良好平臺。
給我影象最深的_市場,_作為_七個建筑之鄉(xiāng)之一,(此處省略市場分析約200字)_市場作為長三角重要經(jīng)濟發(fā)展基地,國家投入、私營經(jīng)濟的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開放、經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等,必將會有效推動建筑市場軟件的發(fā)展迎來一個新的春天。
來到_辦的日子里,我過得十分愉快也十分充實,愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心,我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我,從毫無所知到明白一點到之后的不斷認(rèn)識,每一點點的提高,這不僅僅是自我的不屑努力,更多的是凝結(jié)了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團隊合作的溫暖和無窮魅力,我覺得我能生活其中是我一個莫大的榮幸!我在那里學(xué)到了許許多多做人、處事的方法,為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高,當(dāng)然也有不足。像工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè),對于我來說一切都是陌生和好奇,一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學(xué)的是土木工程施工和管理,而此刻從事的工作是銷售。對于銷售的認(rèn)識也只是表面,對于市場的把握本事更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進入品茗到對她產(chǎn)生深深的情感,無不折射出一個品茗文化的精神所在。在著段時間里我真的感受很多,有工作的艱辛,有成功的激動,有團隊的感動,更是有收獲的喜悅,經(jīng)過這段時間的洗禮,我覺得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我,激勵著我,讓走過一個個坎坷,跨過一條條溝壑,在前進的道路上留下自我深深的烙印。
五個月的時間,轉(zhuǎn)眼即逝,在過去的幾個月時間里,我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術(shù)的學(xué)問,輕重緩急,抑揚頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自我在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面:塑造自我,研究產(chǎn)品,提高銷售技能,建立客戶網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品管理。客觀方面:市場把握分析,行業(yè)及對手動向等。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。
這段時間的實習(xí)生活,我從對軟件銷售行業(yè)一無所知到此刻有了自我必須的思考分析本事,不能夠說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學(xué)到的不僅僅是銷售技巧,更重要的是對公司先拼命,后品茗的文企業(yè)化有了一個全新的認(rèn)識。無論遇到什么樣的困難還是挫折,我都能以正常的心態(tài)去應(yīng)對、去克服,因為品茗的企業(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說過:只要堅持不懈,相信成功并不遙遠。
自我有收獲的一面,自然更有不足的一面。例如:與客戶的溝通,自我此刻還是顯得比較怯生,要克服溝通的障礙,除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外,更多的是和客戶進行交流,多做總結(jié)和歸納,將客戶的東西變成自我的東西,為我所用,才能不斷完善自我。我總結(jié)出的:多看、多聽、多想、多做。我想只要自我努力、用心學(xué)、用心做,就必須能給公司交上一份滿意的答卷。
空悲切,白了少年頭,人生就像古人所說,趁此刻年輕多學(xué)點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司健康成長!
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)3結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活,我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力,終于圓了自己的夢我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的_電網(wǎng)公司,榮幸成為_供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽_開辦的__年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點,在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅強意志。
_十天的培訓(xùn)結(jié)束,我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的__年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進行了為期一個月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認(rèn)識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了,我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班,從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題,當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時,他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過,我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂于助人,我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期,恰逢收費高峰期,每天前來繳納電費和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多,有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班,實話說累肯定是有一點,但更多的感覺是充實和快樂。我實習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口,不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù),要做到服務(wù)永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個月時光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,透過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,透過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
轉(zhuǎn)正的自我總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作,試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
大一學(xué)年自我總結(jié)1000字一
時間過得真的好快啊,去年興致勃勃的踏進懷化學(xué)院的畫面好像還是不久前發(fā)生似的?;赝笠贿@一年,我經(jīng)歷了好多印象太深的事了。
剛開學(xué)經(jīng)歷的就是軍訓(xùn),那時對大學(xué)生活充滿了好奇,充滿了渴望。軍訓(xùn)的辛苦是難免的,但軍訓(xùn)讓我認(rèn)識了好多新朋友,最難忘的就是軍訓(xùn)會操結(jié)束后,整個體育系體現(xiàn)出來那股從未見過的凝聚力,讓我深深的感動,那次我流淚了。軍訓(xùn)結(jié)束后,原本以為想象中美好的大學(xué)生活來臨了,但事實告訴我,大學(xué)生活并不是那么幸福。不過去年國慶還是給了我很美好的回憶,當(dāng)時我們浙江大一的新生一起出去玩,一起聚餐,一起K歌。我在長假最后一天度過了標(biāo)志著自己成年的生日,好多同學(xué)為我慶生,但是我真的很感動。長假結(jié)束后,真正的大學(xué)生活也就開始了。第一件事就是班干部競選吧,當(dāng)時抱著一試的態(tài)度去競選,沒想到當(dāng)上了紀(jì)律委員,自信心有了很大的提高。接著而來的是迎新杯籃球賽和足球賽,雖然我們班籃球賽上戰(zhàn)績很差,但我相信我們有實力,來年會很強的。足球賽可以說讓我永遠銘記,我們班雖然拿到了亞軍,但我們畢竟年輕啊。第一來年肯定是我們了。我也從一個不怎么喜歡踢球的到了熱愛足球。對我?guī)椭畲蟮氖切睦硭刭|(zhì)提高,因為我當(dāng)守門員,每時每刻都在玩心跳。我們班的高度團結(jié)精神也在足球賽上體現(xiàn)的淋漓盡致。
迎新杯結(jié)束后,上課也趨于正常,但發(fā)現(xiàn)也不會是那么空閑,課程很多,學(xué)的東西很多,特別是班里要處理的事情也很多,有幾次煩的我都快崩潰。到了下半個學(xué)期,一些活動占了我大部分時間,先是系里的心理健康情景劇比賽,花了好多時間排練,碰到好多的困難,好幾次想半途放棄,但還是堅持到最后的比賽?;侍觳回?fù)有心人,最后比賽取得了很好的成績。我也得到了自信上很大的提高。接著而來的是元旦晚會表演的排練,是一個集體舞表演。不過作為元旦晚會的壓軸節(jié)目,我們沒能發(fā)揮好。但也經(jīng)歷過了,沒有遺憾。這些活動都結(jié)束了以后,就是快期末考試了,龐大的復(fù)習(xí)工程擺在每個人面前。大家這才感覺到大學(xué)的學(xué)習(xí),這算是臨時抱佛腳吧。掛科畢竟不是大家想的。恰恰在這時,老師把我選入了足球隊,考試完了以后還要留在學(xué)校訓(xùn)練十多天,但是心里很是糾結(jié),但為了自己的理想,拼了??荚囃炅艘院?,我留下訓(xùn)練,每天和我的一位室友形影不離,那時我感受到朋友的重要性。在訓(xùn)練了四五天之后,期末考試的成績出來了,我掛了運動解剖學(xué),但是我真的很難過,但怪得了誰呢,自己欠下的債還是得自己還的。在學(xué)校訓(xùn)練的日子,無時無刻不想著回家,就在這種情緒下,過完了訓(xùn)練的十多天。回家過年嘍。
第二個學(xué)期在大家還沒褪去喜慶的氣氛下開始了。開學(xué)后,發(fā)現(xiàn)這學(xué)期課比上學(xué)期多了好多,幸好活動會比較少。很多人在這乏味的學(xué)習(xí)之余開始談?wù)撃信P(guān)系了,好多都開始了自己的戀愛之旅。說實話,看著有些不爽。不過沒關(guān)系,天涯何處無芳草啊!縮小的。剛開學(xué)時每天都要足球訓(xùn)練,說實話,當(dāng)時真的很累,我很想放棄,但不舍,后來,由于實力原因,沒能最終入選,心里又是悲傷,又是高興,比哭笑不得還難受的那種。我高興我自由了,悲傷是我不想離開那些隊友。再接下去的一段時間內(nèi),我每天都處于我自己的生活規(guī)律中,可以說是大學(xué)第一次體驗這種生活。到了學(xué)期中段,院里有個心理健康情景劇比賽,我很榮幸被選為體育系的主演,身上有了壓力,一個多月的排練,讓劇組中每個人都感到疲憊了,在最后的決賽中,我們拿了第二名,大家都不滿意,應(yīng)為我們一直以來目標(biāo)都是第一。通過這次的比賽,對我個人來講,收獲還是蠻大的,特別在處事這方面。大一的最后一個月,應(yīng)該到復(fù)習(xí)的時間了,但好多人還是處于不慌不忙狀態(tài),我也是。我天天練籃球,效果也是不錯的。就這樣,第二個學(xué)期伴著考試結(jié)束而結(jié)束了。
可以說,第一個學(xué)期是在忙碌中度過的。第二個學(xué)期是在忙碌與輕松中度過。大學(xué)一年讓我成長了很多,讓我懂得了很多,同時也收獲了很多。我成年了,我不在是那個迷茫的青少年了。最后,我還是想感嘆一句:時間過得真快,好好珍惜吧!
大一學(xué)年自我總結(jié)1000字二
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間又到了大一學(xué)年的最后階段了?;仡櫼幌录磳⑦^去的這一學(xué)年,剛來到學(xué)校報道的那一天還歷歷在目,怪不得人們常說光陰似箭,日月如梳!總結(jié)一下這個學(xué)年的各方面情況,以作為這一學(xué)年的反省和下一學(xué)年的借鑒,以便能夠更好的提高自己。 在學(xué)習(xí)上,大一上學(xué)期在學(xué)習(xí)上規(guī)劃的是比較理想,但文化學(xué)習(xí)思維方式卻沒有去陳更新,所有的學(xué)習(xí)生活安排基本上都是有課程量決定,雖然曾經(jīng)懷著激動的心情來到大學(xué),不過自己沒有明確目標(biāo)和方向,所以一度覺得課程內(nèi)容基本上都很無聊。沒有一點學(xué)習(xí)的動力,有點像是逆來順受的感覺。一開始,對于大課堂式的教學(xué)挺不習(xí)慣的,經(jīng)常在上課時不自覺的就分了神,甚至發(fā)展到一堂課一分鐘都沒有聽過,極其浪費了大好的學(xué)習(xí)時機。漸漸地,上課睡覺的時候多了,自習(xí)課和同學(xué)聊天的時候多了,自己也感覺這就像那傳說中的大學(xué)生活了,以至于變的更不學(xué)習(xí)了。隱隱的,我感覺到自己正逐漸失去一些東西,對任何事情都是淺嘗輒止。對于自己感興趣的東西,往往卻不知道從什么地方入手,甚至是無法接近它。于是我試圖著慢慢的去改變自己的這種情況。
盡量的在每堂課上都能夠認(rèn)真的聽好,減少玩耍的時間,用更多的時間里去光顧圖書館,充分利用圖書館的資源,閱讀各方面的書籍,以吸取更多的知識,提高自己的知識面,拓寬自己思考問題的角度,從而多方面的考慮問題,避免片面看問題,養(yǎng)成不好的思考習(xí)慣。對于到來的選修課,我選修了推拿防止常見病以及吉他樂理這兩門。推拿防治常見病屬于醫(yī)學(xué)方面,因為自己的專業(yè)是醫(yī)學(xué)方面,學(xué)好這門課對于自己的學(xué)習(xí)有著不可或缺的提高。吉他樂理是音樂藝術(shù)方面的,音樂能陶冶情操,也能讓人們在繁忙過后的大腦及身心得到休息。吉他可以作為一種業(yè)余愛好,可以讓我在無聊之 余自娛自樂。
在生活上,我可以和同學(xué)們友好相處,和睦共處,互幫互愛,宿舍生活是大學(xué)里不可缺少的一部分,宿舍作為一個大集體,八個人生活在同一個空間里面,但是各自的生活習(xí)性有各不相同,這就需要大家互相理解和遷就,只有這樣八個人才能和睦相處,為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。我們宿舍一直是這方面的模范,由于大部分的室友包括我自己都是來自農(nóng)村,生活各方面都比較簡單,而且包括我在內(nèi)的有幾位室友在高中時候就住過宿舍,有集體生活的經(jīng)驗,對這種集體生活相對來說也比較適應(yīng),所以說我們宿舍還是融洽和諧的。我是一個農(nóng)村走出來的孩子,對生活不需要沒有太高的要求,也不追求什么高消 費高享受,在日常生活中我始終保持干凈整潔,絕不邋遢!
在娛樂上,我覺得我收獲最大的就是羽毛球的技術(shù)提高了不少,所以在體育課考試中經(jīng)過老師的悉心教導(dǎo)和我自己的勤奮鍛煉下順利的通過了考試。在一些下午的休息時間,邀上三五同學(xué)打籃球,打羽毛球也是我最喜歡的,這些活動在一定程度上能增強了我的體質(zhì), 也是我在娛樂活動上的一大收獲!
在思想道德上,我能規(guī)范的執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生手冊和各種規(guī)章制度,熱愛祖國,熱愛黨和人民,熱愛學(xué)校,熱愛班集體,關(guān)心國內(nèi)外大事,尊師守紀(jì),團結(jié)同學(xué),與人為善,品德優(yōu)先?;赝砗筮@一年的腳印,有大有小,有深有淺,有虛有實但不管怎么樣,一切都已經(jīng)成為了過去,變成了我人生的一份小檔案,保存在我的人生歷程中,現(xiàn)在,我只有用更 好的精神和心理狀態(tài),去展望那充滿希望的新學(xué)年!
大一學(xué)年自我總結(jié)1000字三
一個學(xué)年在恍恍惚惚之間就這么過去了,回頭看看自己在這一年里所經(jīng)歷的酸甜苦辣, 總結(jié)自己從一年中所得到的經(jīng)驗教訓(xùn),是必須的!這也是給自己照一照鏡子,為大二做好萬全的準(zhǔn)備和合理的學(xué)習(xí)生活規(guī)劃!我的自己的總結(jié)是這樣的:
在學(xué)習(xí)上,記得剛剛踏進大學(xué)校門的時候,高中就已經(jīng)建立起來的滿腔自信告訴自己,要努力學(xué)習(xí),特別是考進大學(xué)之后,更要充分利用大學(xué)里的廣闊的學(xué)習(xí)資源,不斷的積累知識,認(rèn)真學(xué)好專業(yè)課!一定要打好堅實的理論基礎(chǔ)知識,為自己的人生之路鋪好穩(wěn)固的路基!大一上學(xué)期總的學(xué)習(xí)態(tài)度不算太好,也不算太差,也許是因為曾經(jīng)的高中學(xué)習(xí)的影響,我還有一點的學(xué)習(xí)熱情,再加上上學(xué)期的課程本身就不是很多,空余時間足夠讓我慢慢把該學(xué)的課程都過了,半年來結(jié)合其他同類人的學(xué)習(xí)態(tài)度,感覺出了這樣一句話:以前考試爭取考高分,大學(xué)考試爭取考及格!呵呵,想想都可笑,以這種態(tài)度來對待大學(xué)學(xué)業(yè),怎么可能學(xué)出一番成就,怎么可能在畢業(yè)后找到一份合適的工作,怎么可能抓住可以提升自己的機會?簡直就是癡人說夢!我從心里十分反感這種話,但是身邊的同學(xué)卻都是這樣,隨著時間的流逝,在潛移默化中,我似乎也慢慢的適應(yīng)了這種不成熟的學(xué)習(xí)思想!這主要體現(xiàn)在大一下學(xué)期!
下學(xué)期的我從一開始狀態(tài)就不太佳,具體來講應(yīng)該是受到一些情感因素的影響吧,控制不住自己,這也就導(dǎo)致了我無法靜下心來學(xué)習(xí)思考,上課也是經(jīng)常走神發(fā)呆,還經(jīng)常玩手機,當(dāng)然課上的內(nèi)容是根本就聽不進去了!課余時間用來上網(wǎng),雖然不玩游戲,但是借助于QQ聊天,QQ空間和校內(nèi)足以打發(fā)無聊的空余時間,看到那些天天泡圖書館的同學(xué),有點慚愧,卻不曾向他們學(xué)習(xí),依然我行我素!期中考試的時候,把問題直接一覽無余的暴露出來了,微積分,大學(xué)物理及C語言都破天荒的考了歷史最低分!處于倒數(shù)位置,當(dāng)時就懵了,從往年的學(xué)習(xí)尖子墮落成現(xiàn)在這副德行,我實在是無法面對!于是乎在期中考試之后,平靜的進行自我剖析和深入檢討,從期中到期末那段日子里,我放棄了玩的機會,控制住自己不成熟的情感,捧著大學(xué)物理和微積分,還有C語言拼命地補習(xí),特別是快要臨近期末考試的那幾天通宵熬夜,終于苦盡甘來!大學(xué)物理和微積分都過了,而且不是險過!這一點給了我些許安慰,至少半個學(xué)期以來的狂補不是白費的!但是事情總沒有那么完美,C語言還是掛了,不及格,很厲害!相當(dāng)?shù)偷姆謹(jǐn)?shù),連我自己都不敢相信,可是事實擺在眼前,不得不承認(rèn)成績單上的叉叉!看到自己成績之后又是一陣強烈的失落感和悔恨自責(zé)感,覺得自己對不起家長,對不起老師,對不起所有關(guān)心我的人!于是暑假里我又重新振作起來惡補C語言,認(rèn)認(rèn)真真完成了湛老師布置的100多道C題目,總算給自己一個心理上的安慰和交代!
在工作上,我在開學(xué)之后便加入了英語俱樂部,本來是以會員的身份進去的,但是由于我提出了關(guān)于協(xié)會網(wǎng)站搭建的想法,會長邊把我直接調(diào)入了宣傳部,負(fù)責(zé)英語俱樂部的宣傳事宜。大一上學(xué)期,我宣傳部由一部長和兩干事組成,平時的工作就是為協(xié)會活動做宣傳,貼海報,畫宣傳板等等,有點累!我們協(xié)會的主要活動有每周三晚上的英語廣場,風(fēng)雨無阻,都是聯(lián)合了校學(xué)生會和其他院學(xué)生會一起組織的,總體情況來說,還算辦的不錯,協(xié)會里有個比較厲害的同學(xué),每次節(jié)日期間的英語廣場都由他來負(fù)責(zé)邀請那些老外來參加我們的英語廣場,那些老外也非常喜歡和我們交談,他們大多幽默風(fēng)趣,也許這就是西方人的特色之處吧,非常的開朗!除此之外,協(xié)會辦的一次比較大的活動就是外國文化知識挑戰(zhàn)賽了,那次賽事我負(fù)責(zé)了決賽前的英俱介紹的PPT制作,另外的宣傳工作我參與的并不多,交給部長和另一干事了!這場挑戰(zhàn)賽辦的算是比較成功的,贏得了一些兄弟院校英語協(xié)會的認(rèn)可和支持!到了大一下學(xué)期,協(xié)會會長把實際留下來的幾位進行了部門重組,重新分配工作!現(xiàn)在我已經(jīng)是網(wǎng)宣部部長了,負(fù)責(zé)這一年的網(wǎng)絡(luò)宣傳,我利用暑假的時間為協(xié)會制作了協(xié)會網(wǎng)站,正準(zhǔn)備投入試運行!總的來說在這一年來,從工作中我學(xué)到了為人處事的技巧和態(tài)度,嘗試著與他人溝通,增強自己與他人團隊協(xié)作的合作能力,自己往日孤僻的性格也因此得到了一些改善!
在情感上,我動過心思,喜歡上了某位女生,也傻乎乎的追求了半年,不過沒有成功。。。 正如一些文章報道的那樣,在經(jīng)歷了中學(xué)生活的那段壓抑的日子之后,初次踏進大學(xué)這個寬松而又充滿神奇色彩的校園,那更是覆蓋有神秘面紗的愛情傳說讓人不由自主的無比神往,而我便成為了追求愛情道路上的路人甲,跌跌撞撞的在不明白到底是怎么一回事的情況下,就去追了,結(jié)果可想而知!不成熟的愛情思想也繼而導(dǎo)致了我無法安心的學(xué)習(xí),日日低落,而人類的思想結(jié)晶往往都是在不同程度的失敗和思考中不斷的壯大,我在那段日子里不斷自我批判和反省,認(rèn)識到了學(xué)習(xí)才是最終根本!大學(xué)愛情是圣潔的,我無法否認(rèn)她的強大誘惑力,但是我用自己的情感初次經(jīng)驗總結(jié)了,愛情是雙刃劍,它帶給戀人雙方的幸福感覺絕對不亞于養(yǎng)父母,這一點是不容否定的,但是成功的把握愛情才是重中之重,當(dāng)愛情到來的時候要懂得兩人共同進步和發(fā)展,學(xué)習(xí)和生活上互幫互助,增進雙方的感情,因為我們最終都是要走向社會的,如果想維持經(jīng)營這段來之不易的感情,只有同步發(fā)展進步,不斷積累知識文化,才有可能在將來走上社會后繼續(xù)恩愛!
關(guān)鍵詞:紫砂雕塑;工藝質(zhì)量;創(chuàng)作實踐;藝術(shù)修養(yǎng)
中圖分類號:J327 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-5312(2013)09-0047-01
紫砂陶藝是我國獨具地域特色的民間工藝之一,興于北宋,盛于明清,可謂名家輩出,代有精品,紫砂具有無拘無束的表達性,使紫砂雕塑別具一格、獨秀一方。
本人從事紫砂雕塑工作已長達幾十年,在這創(chuàng)作和造型制作的過程中,本人也經(jīng)歷許多的失敗和成功,但作為一個不斷追求進步的藝人,就必須自我總結(jié)失敗與成功經(jīng)驗,在探索和實踐中完善自我。以下我來談?wù)勎覍ψ仙暗袼芩囆g(shù)的認(rèn)識:
一、從工藝質(zhì)量上來說,燒成品的成功率并不是很高,從事紫砂雕塑工作的同行,都會在工作遇到令人頭痛的難題,這個難題就是大型作品在燒制過程中的開裂問題:一個大型作品、從設(shè)計到制作,為它付出的時間和精力,是一般人所不知的,但它的燒制成功率卻只有50%左右,是一個長期難以解決的難題,許多優(yōu)秀的設(shè)計作品,在燒成這個關(guān)口上帶給作者的是許多暗自流淚的無奈。
二、在長期的創(chuàng)作實踐中,我總結(jié)出紫砂雕塑四要素:形態(tài)、氣質(zhì)、神韻、意趣。形態(tài):形式的美,是指作品的外輪廓要流露出自然來,神寓棲于形中,寄物而通,使人感受出自然舒服之美;氣質(zhì):即作品所內(nèi)涵的的和諧、協(xié)調(diào),色澤本質(zhì)的美;神韻:是指能體會出精美的韻味,凡有神韻的作品,皆有鮮明的個性,富有生命力,創(chuàng)作者的精神就顯示出來傳達出來了;意趣:即作者和覽者的思想、修養(yǎng)情趣。物奇則生趣,趣又見意。因此,作者有修情趣方可致之,覽者有同樣的修養(yǎng)與情趣方可共鳴。
三、一件紫砂藝術(shù)品的藝術(shù)價值,取決于設(shè)計制作者的個人修養(yǎng)藝術(shù)素養(yǎng),制作技術(shù)的精湛,不同的題材要反映不同題材的精神,必須要重視精神世界的表達,作品往往可以是寫實的也可以是抽象的,“歸真”是我看見的一件作品,也是一件較為典型的作品,它表現(xiàn)了現(xiàn)實社會燈紅酒綠,嘈雜喧鬧,各種壓力、各種競爭使人浮燥,生活失去本真?!皻w真”很“純”、很“干凈”,不沾俗世一毫一木,描繪的是一個人,不男不女,身披一件大披風(fēng),坐在那里,披風(fēng)的底邊處,慢慢演變出樹的、滕的根須來,有粗糙的樹皮向上逐漸變?yōu)殡[隱的樹葉,這人五官模糊,不言不笑,從胸前披風(fēng)重疊的縫隙中可一直看到披風(fēng)里面,里面什么也沒有,空的,卻有一只精美無比的手作佛指捏花狀伸在披風(fēng)之外,在如此靜態(tài)的作品前面,偏左,形似披風(fēng)下有腳突起的邊上,有一個樹洞,竟有一只松鼠從洞里探出小小的腦袋,略略向外、向上張望,這個腦袋真的可以動,這個動與靜形成對比。靜是我們心靈的本真,靜了之后看到的動是我們的活力,我們健康向上的陽光似的活力,感情歸真,看清本真,追求輕松的生活。這便是我對自然地“精神感悟”。用紫砂這樣的材質(zhì)表現(xiàn)出來,每一個人的感悟都不同,這就是我對這件作品的內(nèi)心感情,是我對它的一個感悟。
紫砂的雕刻藝術(shù),也就是紫砂的造型藝術(shù)和書畫雕刻藝術(shù)的有機結(jié)合。紫砂藝術(shù)源于生活,是藝人平時對自然和生活中的感悟,按照自己的審美觀念,對客觀事物進行概括,提煉和加工,創(chuàng)造出來富有生活氣息和情趣的藝術(shù)作品來,而紫砂的雕刻藝術(shù),是在以精美的紫砂造型藝術(shù)為載體的基礎(chǔ)上,藝人根據(jù)制作的作品的特征和作品本身的含義通過書畫的形式進行點綴和裝飾。
在紫砂藝術(shù)的歷史長河中,走過了多少春秋,通過幾代人的傳承和發(fā)揚,紫砂雕刻這一藝術(shù)奇葩,隨著時間的流逝將永放光芒?,F(xiàn)當(dāng)代書畫家劉海栗、程十發(fā)、華君武、陸儼少、李可染、唐云、亞明、范曾、韓美林等紫砂名手聯(lián)袂創(chuàng)作也成為紫砂藝壇的佳話。更為紫砂雕刻藝術(shù)的傳承和發(fā)展作出了不可磨滅的增光添彩的貢獻。
紫砂的雕刻藝術(shù)是紫砂裝飾藝術(shù)中的一部分,也是書畫名手以紫砂器皿為載體的情感的渲泄。一幅優(yōu)秀的紫砂雕刻藝術(shù)作品,作品必須有扎實的書畫功底和本領(lǐng),以刀。另外一種意義是筆墨工夫,并予以高遠的章法,用刀的快慢、浮沉、寬窄,都會顯示出不同的藝術(shù)效果和清新俊朗獨特風(fēng)格。同時也是文人參與紫砂,與紫砂名手們聯(lián)袂創(chuàng)作的典范,在紫砂雕刻藝術(shù)領(lǐng)域具有代表性的人物是任淦庭老先生,十五歲就拜紫砂雕刻名手盧蘭芳為師,煉就了一手絕活,那是當(dāng)今無人可比的,那就是裝飾成對的花瓶時,左右對稱作畫,布局勻稱舒坦,堪稱絕技,他特別注重寫意筆墨的線描變化,雕刻的書法刀鋒靈秀遒勁蒼樸、正草隸篆各具風(fēng)格,尤以大篆和古隸見長,他對紫砂藝術(shù)的貢獻,不但體現(xiàn)在他許多傳世作品上,也為紫砂界培養(yǎng)了很多大師級別的人物。
紫砂藝術(shù)歷史悠久,這一藝術(shù)瑰寶享譽海內(nèi)外,眾多愛壺、玩壺的人士對其只是欣賞、贊嘆,豐富的藝術(shù)內(nèi)涵很少有人深層次地去探究,紫砂藝術(shù)涉及的內(nèi)容比較廣泛,以上是我對紫砂的雕刻藝術(shù)一點淺薄的剖析。
參考文獻:
大學(xué)生活讓我完成了轉(zhuǎn)型,從一個懵懂的少女轉(zhuǎn)變成一個堅強、獨立、熱愛生活、懂得感恩、待人友善的公民。
從學(xué)習(xí)上來說,所有的必須課我圓滿完成并且取得不錯的成績,獲得了“計算機三級證書”、“會計證”、“英語四級證書”等。對于比較流行的辦公室軟件和財務(wù)軟件有一定的操作能力,我深知做人要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),不斷地提升自己的修養(yǎng)和能力,因此本人在業(yè)余時間飽讀大量書籍和參加社會實踐,學(xué)到了溝通和為人處事能力。
在工作中,擔(dān)任宣傳部長,有一定的宣傳和組織能力,還有一定的文學(xué)功底,多次參加學(xué)校舉辦的活動并擔(dān)任主持人,能夠按時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),此外為還擔(dān)任班委,帶領(lǐng)同學(xué)們共同學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)技能!
學(xué)生不會自主學(xué)習(xí)是目前中學(xué)英語教學(xué)效率低下的主要原因之一,而學(xué)生之所以自主學(xué)習(xí)的能力欠缺正是當(dāng)前“教師包辦一切”的落后教學(xué)模式所致。這種落后的教學(xué)模式已嚴(yán)重阻礙英語教學(xué)質(zhì)量的提高,不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和身心發(fā)展。因此,教育部頒布的新的《全日制義務(wù)教育曾通高級中學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)(實驗稿)》明確指出:“此次英語課程改革的重點是要改變英語課程過分重視語法和詞匯知識的講解與傳授、忽視對學(xué)生實際語言運用能力的培養(yǎng)的傾向,強調(diào)課程從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、生活經(jīng)驗和認(rèn)知水平出發(fā),倡導(dǎo)體驗、實踐、參與、合作與交流的學(xué)習(xí)方式和任務(wù)型的教學(xué)途徑,發(fā)展學(xué)生的綜合語言運用能力,使語言學(xué)習(xí)的過程成為學(xué)生形成積極的情感態(tài)度、主動思維和大膽實踐、提高跨文化意識和形成自主學(xué)習(xí)能力的過程?!?/p>
一、樹立學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識
由于傳統(tǒng)的教學(xué)模式不鼓勵學(xué)生質(zhì)疑、創(chuàng)新和探索,不注意培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,大多數(shù)學(xué)生從小就習(xí)慣了抄筆記、被動記憶和完成老師作業(yè), 因而自主學(xué)習(xí)的意識很欠缺。因此,樹立學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識是第一步。在進入高中階段的第一次月考中,許多初中英語成績非常優(yōu)異的學(xué)生考試失利。因此應(yīng)當(dāng)樹立學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識。
二、學(xué)會利用自我總結(jié),自我反思來監(jiān)控自主學(xué)習(xí)
自我總結(jié)與自我反思應(yīng)長期化,規(guī)范化。
寫學(xué)習(xí)情況小結(jié)/總結(jié)是進行自我反思的最佳途徑,一般小結(jié)宜每周末一次,總結(jié)宜放在月考,期中考試,期末考試后進行,以月考后的總結(jié)為例,總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)包括:反思前一學(xué)月的學(xué)習(xí)情況,如課前預(yù)習(xí)、課堂聽課效率、作業(yè)完成效果,課外閱讀,自主學(xué)習(xí)策略經(jīng)驗交流等各方面的長處與不足,并給予相應(yīng)的自我評;分析本次考試的長處與不足,具體的失分原因;應(yīng)考策略的運用;確定下一步目標(biāo) ,自我確立一個能不斷強化學(xué)習(xí)動機的科學(xué)合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)體系對學(xué)習(xí)者至關(guān)重要。這個目標(biāo)體系應(yīng)包括長期目標(biāo)(如三年后高中畢業(yè)時),中期目標(biāo)(高一學(xué)年度結(jié)束時)和短期目標(biāo)(每一學(xué)月結(jié)束時)。在月考后的總結(jié)中,主要確定下一月的目標(biāo),即短期目標(biāo),強化學(xué)習(xí)動機,更能增強學(xué)習(xí)者的自信心和判斷力,形成良性循環(huán)。
三、建立學(xué)生自主評價、教師評價,與家長評價三位一體的評價體系
在三位一體的評價體系中,學(xué)生的自主評價(Self-Assessment)應(yīng)占主要地位;學(xué)生的自主評價是學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式中至關(guān)重要的一環(huán)。正確、客觀的自主評價有利于培養(yǎng)學(xué)生正確的人身觀,有利于激發(fā)學(xué)生進一步努力學(xué)習(xí)的動力,從而形成良性循環(huán)。當(dāng)然,培養(yǎng)學(xué)生的自主能力也離不開教師評價和家長評價的參與,尤其在學(xué)生尚未形成有效自我評價能力的初期,教師與家長評價顯得尤為重要。其意義主要在于在學(xué)習(xí)者/學(xué)生對自我做出消極評價,妨礙其進一步發(fā)展時,教師與家長站在另一個角度在理性地找出不足的同時,更多地找出其積極因素及閃光點。學(xué)生自主評價的方式有書面總結(jié),小結(jié),分析報告,口頭匯報等等。教師的評價方法有日常觀察,書面作業(yè)反饋,口頭匯報反饋,檢測等。
在班級管理中,我大膽地任用班干:任用班委干部7人、團支部干部3人、科代表7人、小組長7人、管門窗1人、管桌凳1人、管電視柜1人……班級管理人員共29人。我倡導(dǎo)的是“人人有事做,事事有人做,時時有事做”,學(xué)生是班級的主人,這樣,班級工作井然有序,培養(yǎng)了學(xué)生自我教育的意識及獨立工作的能力。有了正確的人生觀和人生理想,有了正確的指導(dǎo)思想,還只是自我教育意識形成的思想保障,中學(xué)生有自己的思維,有自己的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,遇有特殊情況就會出現(xiàn)一些反復(fù),他們頭腦中的自我教育意識尚經(jīng)不起外界的誘惑或挫折的打擊,所以要鞏固前期教育成果,還需要跟上必要的中后期教育,注重教育的適時性、長期性。
二、中后期教育
形成一個完整的、行之有效的自我管理體系,引導(dǎo)學(xué)生能運用“道德修養(yǎng)法”,這是培養(yǎng)學(xué)生形成自我教育意識的主要手段,此外還需加強“知”“行”的強化手段。教師指導(dǎo)學(xué)生按照學(xué)校、班級的規(guī)章制度和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》進行常規(guī)性的訓(xùn)練,以培養(yǎng)加強學(xué)生的組織性、紀(jì)律性、頑強的意識品質(zhì)和嚴(yán)格要求自己的良好習(xí)慣,它尤為適合獨立性和控制力差的學(xué)生。從高一年級開始,建立自我管理體系——值周班委和值日生制度,將班級工作分為勞動、衛(wèi)生、紀(jì)律、出勤、日常行為和其他工作等六個方面,設(shè)立各負(fù)其責(zé)的值周班委和值日生制度,行使監(jiān)督權(quán)力,并認(rèn)真做好班務(wù)日志記載。制定了《操行評定條例》,將以上六個方面分別列成細則,按照條例分別對每一個學(xué)生進行量化積分,一周總結(jié)公布一次。這極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性,增強了自我約束、自我管理能力。班級工作在高一下學(xué)期基本形成完整體系,這套自我管理體系發(fā)揮了重要作用。
德育過程的基本規(guī)律是“知、情、意、行”的培養(yǎng)提高過程。其中,“知是基礎(chǔ),行是關(guān)鍵”。德育過程表現(xiàn)為“提高認(rèn)識、陶冶情操、鍛煉意志、培養(yǎng)行為習(xí)慣”,而這四個方面在發(fā)展方向和水平上處于不平衡狀態(tài),表現(xiàn)出“情通理不通”,或“語言的巨人,行為的矮子”等現(xiàn)象。這就要求我們“在德育過程中可以具有多種工作開端”,因此,在不斷完善上述管理體系的同時,還要善于引導(dǎo)學(xué)生會運用“道德修養(yǎng)法”來強化自我教育意識。所謂“道德修養(yǎng)法”,就是指導(dǎo)學(xué)生按照一定的道德規(guī)范,經(jīng)過自覺學(xué)習(xí)、自我反省和自我行為調(diào)節(jié),使自身品德不斷完善的方法。曾子的“三省吾身”、荀子的“日參省乎已”、孟子的“自反”“自強”等都是通過反省修養(yǎng)來提高個人的思想品德。其主要方法有:
1.讀書法雨果說:“各種蠢事,在每天閱讀好書的影響下,仿佛烤在火上一樣,漸漸溶化。”在班級工作和日常教學(xué)中,我利用班會課,給學(xué)生念一些文質(zhì)兼美的課外讀物、時事資料,同時鼓勵他們到圖書館閱讀,并要求他們堅持做讀書筆記,用佳作展覽等方式激發(fā)其閱讀興趣,從大量有益的書籍中汲取自我教育的精神養(yǎng)料。
2.自我評價法自我評價是指個人將自己的人格或自己的認(rèn)識、行為與他人比較,與各種模范品質(zhì)行為比較,進行自我評價的方法。每學(xué)期開學(xué)初,每一個學(xué)生都訂出《學(xué)習(xí)計劃》,我給他們裝訂成冊掛在教室。半期后,作“半期自我總結(jié)”,學(xué)期結(jié)束前作“期末自我總結(jié)”,并且由班委對每一個學(xué)生進行操行評定,當(dāng)眾公布。另外,由團支部組織了“愛護我們的家園”“告別不良行為”“談?wù)勎覀冞@個班”等主題班會。通過這些方式使學(xué)生做出正確的自我評價,更好地進行自我調(diào)節(jié),是提高自覺性和主動性的內(nèi)在穩(wěn)定動力。
3.榜樣示范法“榜樣的力量是無窮的?!备咧袑W(xué)生善于模仿、崇拜英雄人物、偉人,可以讓他們從實實在在的英雄形象和身邊熟悉的模范人物激勵自己。我在班會課上講述歷屆的優(yōu)秀學(xué)生和高考佼佼者。我還提出“從班主任做起,從班干團做起,從‘我’做起”的要求。榜樣示范具有激勵和導(dǎo)向作用,是進行德育一種生動有效的方法。綜上所述,圍繞自我教育的德育方法具體內(nèi)容概括為:(1)實際鍛煉。這是教育者組織學(xué)生參加各種社會實踐活動,通過實際鍛煉形成良好的思想品德的方法。(2)陶冶教育。這是教育者通過創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和自身教育因素,對學(xué)生進行潛移默化的熏陶和感染以培養(yǎng)學(xué)生品德的方法。(3)指導(dǎo)自我教育。這是在教師指導(dǎo)下,學(xué)生通過自覺學(xué)習(xí)、自我反思和自我行為調(diào)節(jié),使自身品德不斷完善的一種方法,即自我修養(yǎng)法。(4)品德評價。這是通過對學(xué)生的思想品德行為做出肯定或否定評價,促使其發(fā)揚優(yōu)點、克服缺點,激勵其不斷上進的一種方法。
[論文摘要]通過對成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生的元認(rèn)知診斷,分析造成成教學(xué)生學(xué)業(yè)不良的原因。筆者認(rèn)為成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生元認(rèn)知特點主要為:不會確定恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo);不善于選擇科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略;不會進行自我激勵;情緒的自我調(diào)節(jié)能力不強以及不善于自我總結(jié)等。因此, 成教教師應(yīng)加強對學(xué)業(yè)不良學(xué)生元認(rèn)知能力的培養(yǎng)。
學(xué)習(xí)心理學(xué)中當(dāng)代元認(rèn)知理論的研究成果,在理論上使我們對學(xué)業(yè)不良學(xué)生的學(xué)習(xí)特點有了進一步的認(rèn)識,在教學(xué)實踐上為學(xué)業(yè)不良學(xué)生的轉(zhuǎn)化提供了科學(xué)依據(jù)。
過去我們往往把學(xué)生學(xué)業(yè)不良歸因于智力差,隨著元認(rèn)知理論的研究的深入,人們越來越認(rèn)識到學(xué)生學(xué)習(xí)能力的強弱、學(xué)習(xí)效率的高低與其元認(rèn)知水平密切相關(guān)。這給我們的啟示是,應(yīng)該從元認(rèn)知方面對成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生的成因進行分析。
一、加強元認(rèn)知訓(xùn)練的意義
元認(rèn)知是美國心理學(xué)家弗拉威爾(Flavell)于二十世紀(jì)七十年代提出的。弗拉威爾認(rèn)為:元認(rèn)知是指主體對自身認(rèn)知活動的認(rèn)知:即人對自身的感知、注意、記憶、想象、思維、理解等認(rèn)知過程進行積極的自我監(jiān)視、自我反思、自我解悟、自我調(diào)控的過程。它由兩部分構(gòu)成,即元認(rèn)知知識和元認(rèn)知控制。元認(rèn)知知識是有關(guān)認(rèn)知的知識,也就是對認(rèn)知活動的過程、結(jié)果以及相關(guān)信息的認(rèn)識;元認(rèn)知控制是對認(rèn)知行為的管理和控制,是認(rèn)知主體在進行認(rèn)知活動的全過程中,對認(rèn)知活動不斷進行積極自覺的監(jiān)視、控制和調(diào)節(jié)的過程。在學(xué)習(xí)過程中,元認(rèn)知知識具體表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者對于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)科特點、教材特點以及結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)策略等的認(rèn)識,元認(rèn)知知識是對有效完成學(xué)習(xí)任務(wù)所需的技能、策略等的一種看法知道做什么,是學(xué)習(xí)成功的前提和基礎(chǔ);元認(rèn)知控制表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的實際、知識的特點和學(xué)習(xí)的要求等定出計劃,選擇策略,評價每一操作的有效性并根據(jù)評價結(jié)果采取相應(yīng)的補救措施,元認(rèn)知控制是運用自我監(jiān)視機制確保學(xué)習(xí)任務(wù)能成功地完成知道何時、如何做什么,它是學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵。
加強對學(xué)生進行元認(rèn)知訓(xùn)練,有利于確定學(xué)生的主體地位;有利于學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量的全面提高,是學(xué)生實施終身教育的保證。
目前,成教學(xué)生重修或補考的傾向比較普遍,個別學(xué)校甚至很嚴(yán)重。造成這一現(xiàn)象的原因很多。本文主要通過對這部分學(xué)生在學(xué)習(xí)時所表現(xiàn)出來的元認(rèn)知特點進行分析,來探索成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生厭學(xué)或?qū)W習(xí)困難的原因,以便采取有效措施,來促進成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生積極、有效地學(xué)習(xí),最終達到提高學(xué)習(xí)效率的目的。
二、學(xué)業(yè)不良學(xué)生元認(rèn)知特點分析
根據(jù)筆者對成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生的學(xué)習(xí)觀察及分析表明,成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生學(xué)習(xí)元認(rèn)知特點主要表現(xiàn)為:不會確定恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo);不善于選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略;不會進行自我激勵;不善于自我監(jiān)控并及時修正或采取補救措施來調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)行為;不善于總結(jié)自己成功和失敗的教訓(xùn)、完善自己的學(xué)習(xí)方法,從而形成了學(xué)習(xí)的惡性循環(huán)。
(一)不會確立恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)生在學(xué)習(xí)中如果學(xué)習(xí)目標(biāo)不正確,就不能進行有效的學(xué)習(xí)。成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生在學(xué)習(xí)時的一個重要的特點是:他們往往沒有確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的意識和習(xí)慣,即使有個別學(xué)生有確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的意識,他也不能確立明確、恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)。因而成教教師在教學(xué)過程中,應(yīng)有意讓學(xué)生知道所學(xué)內(nèi)容中哪些內(nèi)容只需了解,哪些內(nèi)容必須理解,哪些會初步運用,哪些要綜合運用與創(chuàng)造性運用,以培養(yǎng)學(xué)生確立恰當(dāng)學(xué)習(xí)目標(biāo)的能力。另外,成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生不善于在檢測目標(biāo)的基礎(chǔ)上采取自我調(diào)控措施也是其學(xué)習(xí)困難的原因的一個重要方面。因此,在教學(xué)中,成教教師還要教會學(xué)生善于運用所確定的學(xué)習(xí)目標(biāo)檢測自己的學(xué)習(xí)效果,充分利用反饋信息,調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)行為。例如,若發(fā)現(xiàn)知識缺陷,應(yīng)及時查漏補缺;如知識面較窄,就要博覽群書;如學(xué)習(xí)方法不當(dāng),就要及時改進自己的學(xué)習(xí)方法;如果學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,就要進一步明確學(xué)習(xí)目標(biāo)等。
(二)不會選擇科學(xué)的學(xué)習(xí)方法與策略
讓學(xué)生學(xué)會選擇科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略是提高學(xué)習(xí)效率的重要保證。對成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生在進行學(xué)習(xí)時的元認(rèn)知特點進行的分析表明:成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生不會選擇科學(xué)的學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)策略。他們在學(xué)習(xí)時,其學(xué)習(xí)方法通常長時期停留在“表面的方法”上,即迫于外部施加的正強化和負(fù)強化(如社會、家庭或師生的褒揚或懲罰,考試的壓力等)而完成學(xué)習(xí)任務(wù)。其學(xué)習(xí)策略往往以記憶、抄錄、模仿為主,對概念和規(guī)律缺乏較深的理解,容易孤立、片面、機械地理解某一門學(xué)科,不善于知識遷移,面對稍微復(fù)雜多變的問題常常束手無策。元認(rèn)知理論認(rèn)為,專家和新手的差異,并不在于對知識本身知道的多少,重要的是專家不僅知道的多,而且善于應(yīng)用所學(xué)的東西,因為他所知道的東西是經(jīng)過組織的,易于掌握,即他更善于學(xué)習(xí)更多的東西。而成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生面對大量的學(xué)習(xí)規(guī)律總是停留在淺層次的重復(fù)和對個別結(jié)論的記憶上。他們不善于啟動元認(rèn)知經(jīng)驗,包括知的經(jīng)驗和不知的經(jīng)驗,他們對所學(xué)知識不能進行元認(rèn)知加工,不能有目的、有計劃、有系統(tǒng)地從整體上尋求知識內(nèi)容主要思想的區(qū)別和聯(lián)系,進而發(fā)現(xiàn)問題,組織信息,在較高層次上理解概念和規(guī)律。另外,成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生由于不具有自我動機激勵的意識和能力,其學(xué)習(xí)方法不能較快地適應(yīng)和轉(zhuǎn)化,大都只能達到“淺層方法”,在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)為知識面較窄,不能在概念的較高水平上進行思考,在元認(rèn)知水平上不知道自己應(yīng)該完成什么任務(wù)和采取什么樣的策略,他們不能從學(xué)習(xí)中體驗到愉悅。
元認(rèn)知理論確信人是積極能動的主體,在學(xué)習(xí)活動中,人不僅能計劃未來而且能夠監(jiān)視現(xiàn)在,有效地控制正在進行的學(xué)習(xí)過程。這種學(xué)習(xí)活動中的自我監(jiān)控,表現(xiàn)為個體善于講究策略,不斷調(diào)控和完善自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)手段,最終形成最適合于自己個性特點的行之有效的學(xué)習(xí)方法。事實證明,學(xué)生學(xué)習(xí)策略和思維活動中所表現(xiàn)出來的元認(rèn)知技能是可以通過訓(xùn)練獲得的。從元認(rèn)知水平上誘導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知加工技能,促使其形成有效的學(xué)習(xí)策略與科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,是提高教學(xué)效率的有效途徑。為此,成人高等學(xué)校的教師在教學(xué)中應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會選擇最恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)策略。
(三)不會進行自我激勵
作為認(rèn)知活動中積極的信息加工者,學(xué)習(xí)活動前的自我監(jiān)控,首先表現(xiàn)為善于自己激勵自己的學(xué)習(xí)動機。所謂動機,是激勵人們從事各種活動的內(nèi)部動力,它是一個人發(fā)動或抑制某種活動的心理傾向。筆者認(rèn)為,自我激勵主要就是對動機的激勵,其表現(xiàn)和作用可以概括為:①引起學(xué)習(xí)的興趣;②激發(fā)達到目標(biāo)的愿望;③領(lǐng)悟?qū)W科的意義和價值。事實證明,成功的學(xué)習(xí)一定伴隨著強烈的動機。成功的教育也首先在于幫助學(xué)生激發(fā)和調(diào)動強烈的內(nèi)在動機。對成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生元認(rèn)知特點的分析表明,成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生往往把學(xué)習(xí)視為不得已而為之的包袱,他們不能將學(xué)習(xí)動機與對學(xué)科的興趣和激情調(diào)動起來,學(xué)習(xí)上遇到困難時,往往不能進行自我激勵。因此,成教教師在教學(xué)時,應(yīng)該通過揭示學(xué)科自身內(nèi)在的趣味和價值,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到學(xué)習(xí)的意義和價值,清楚學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù),形成自我激勵機制,只有這樣才能使他們在學(xué)習(xí)過程中充分發(fā)揮主體作用,有效地使學(xué)習(xí)過程成為個人藉以改變自身的手段,促使自身的潛能轉(zhuǎn)化為學(xué)科優(yōu)秀人才所具有的人格特性。
(四)情緒的自我調(diào)節(jié)能力不強
成教學(xué)生由于經(jīng)濟負(fù)擔(dān)、教師教學(xué)風(fēng)格的改變等因素導(dǎo)致學(xué)生不能適應(yīng)大學(xué)生活,不可避免地產(chǎn)生心理壓力、焦慮乃至厭倦等情緒。但是,心理學(xué)研究表明,適度的焦慮,非但不是一種消極情緒,反而可以成為學(xué)習(xí)的動力。這種焦慮所引起的緊迫感和憂慮感能迫使學(xué)生注意力指向集中,思維緊張敏捷,行為鎮(zhèn)定理智。然而過度的高焦慮和低焦慮卻相反,或引起過分的緊張、慌亂、膽怯,以至自暴自棄、喪失信心,造成思維活動混亂、僵滯;或盲目樂觀,自我感覺良好,甘居平庸,缺乏進取精神,以致思維活動趨于表淺或遲鈍。學(xué)習(xí)過程中的焦慮情緒是不可避免的,但焦慮的程度是可以調(diào)節(jié)的。對成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生的分析表明:成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生通常具有較差的情緒自我調(diào)節(jié)能力。比如,他們不能夠正視自己學(xué)習(xí)中高峰和低谷交替出現(xiàn)的現(xiàn)象,更不懂得如何調(diào)整自己來使自己大腦處于低谷的時間盡量縮短;面對暫時的挫折和失敗不能承受和忍耐,容易氣餒,服輸,情緒不穩(wěn)定,表現(xiàn)出較差的心理素質(zhì)和元認(rèn)知技能;當(dāng)學(xué)習(xí)中感到疲倦和出現(xiàn)厭倦情緒時,不能夠及時將自己的注意和興趣投向新的學(xué)習(xí)內(nèi)容和新的思維模式,或預(yù)習(xí),或自學(xué),或研究更深入更廣泛的問題,以保持對學(xué)習(xí)的新鮮感、充沛的精力和舒暢的心情。在元認(rèn)知研究框架中發(fā)展起來的認(rèn)知過程的自我監(jiān)控和自我調(diào)節(jié),自然包含情緒的自我調(diào)節(jié)技能。通過恰當(dāng)?shù)那榫w調(diào)節(jié),可以給學(xué)習(xí)過程提供一個健康的心理背景條件。因此,作為一名成教教師,應(yīng)重視對學(xué)生情緒的疏導(dǎo),加強師生的思想交流,引導(dǎo)學(xué)生正確對待焦慮情緒,用理智戰(zhàn)勝感情用事,正確認(rèn)識成功與失??;激勵、鼓舞學(xué)生對學(xué)習(xí)始終保持一種高昂的士氣和持久的熱情。對元認(rèn)知理論的研究和對元認(rèn)知技能的培養(yǎng),無疑給成人高等教育教學(xué)改革的深化注入新的活力。
(五)不善于自我總結(jié)
學(xué)生在學(xué)習(xí)時,知識上的診斷和補救固然重要,但學(xué)習(xí)方法上的自我總結(jié)和完善則更為重要。既要善于總結(jié)自己在學(xué)習(xí)上的成功經(jīng)驗,又要總結(jié)失敗教訓(xùn),在總結(jié)正、反兩方面經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷發(fā)展適合自己的、高效的學(xué)習(xí)方法和思維方法。然而,筆者研究成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生在學(xué)習(xí)活動的特點時發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生都有一些共同的不足是:他們在進行學(xué)習(xí)時不善于進行自我總結(jié)。
此外,成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生的自我監(jiān)控與自我評價的能力也較差等。
總之,成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生在學(xué)習(xí)上元認(rèn)知能力上存在以上種種不足,筆者認(rèn)為,它是成教學(xué)業(yè)不良學(xué)生厭學(xué)乃至其學(xué)習(xí)能力或水平不能提高的重要原因。因此,成教教師應(yīng)加強學(xué)生的元認(rèn)知技能的訓(xùn)練。
參考文獻
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