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一、 總體目標(biāo)
對(duì)照檢查、查擺問(wèn)題,是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)集中教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié),要采取自己找、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)相結(jié)合的辦法,認(rèn)真排找本部門(mén)、各科室和機(jī)關(guān)干部個(gè)人在思想觀念、大局意識(shí)、工作作風(fēng)、勤政廉政、遵章守紀(jì)等方面存在的突出問(wèn)題,并通過(guò)剖析原因、挖掘根源,達(dá)到認(rèn)清問(wèn)題危害、明確整改方向的目的。
二、 具體安排
這一階段從4月8日開(kāi)始到4月14日結(jié)束,著重抓好以下三方面工作:
(一) 多渠道收集意見(jiàn),查擺問(wèn)題
市機(jī)關(guān)各部門(mén)要根據(jù)去年“千人評(píng)議機(jī)關(guān)”反饋的意見(jiàn)和市委史書(shū)記在動(dòng)員報(bào)告中指出的突出問(wèn)題,深入排查,對(duì)號(hào)入座,在此基礎(chǔ)上,重點(diǎn)把握好以下環(huán)節(jié):
1、廣泛征求意見(jiàn)。要采用發(fā)放征求意見(jiàn)表、個(gè)別訪談、走訪基層群眾、設(shè)立投訴電話和信箱等形式,廣泛聽(tīng)取基層單位特別是服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn),進(jìn)一步排查問(wèn)題。征求意見(jiàn)既要廣泛,又要注重實(shí)效,不干擾基層工作。
2、開(kāi)展民主測(cè)評(píng)和評(píng)議。要在機(jī)關(guān)內(nèi)部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部開(kāi)展民主測(cè)評(píng)和評(píng)議。對(duì)測(cè)評(píng)和評(píng)議結(jié)果要及時(shí)匯總分析,作好反饋。市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)集中教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對(duì)部分經(jīng)濟(jì)管理、行政執(zhí)法部門(mén)的重要職能科室和中層干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)和評(píng)議,相關(guān)單位要積極配合。
3、梳理剖析突出問(wèn)題。要對(duì)收集和反饋的意見(jiàn)、問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的梳理和剖析。一般干部重點(diǎn)要排找履行職責(zé)、執(zhí)行紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面存在的問(wèn)題;領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要排找履行職務(wù)、大局意識(shí)、群眾觀念、勤政廉政、隊(duì)伍建設(shè)等方面存在的問(wèn)題;單位和部門(mén)重點(diǎn)要排找履行職能、服務(wù)基層、內(nèi)部管理、部門(mén)形象等方面存在的問(wèn)題。
4、寫(xiě)好總結(jié)對(duì)照材料。在排查問(wèn)題的基礎(chǔ)上,機(jī)關(guān)集體、科室、個(gè)人要認(rèn)真寫(xiě)好總結(jié)對(duì)照材料,突出三個(gè)方面的內(nèi)容:認(rèn)真查擺存在問(wèn)題的具體表現(xiàn);深刻剖析存在問(wèn)題的根源和危害;明確提出整改的措施和今后努力的方向??偨Y(jié)對(duì)照材料要以“有話則長(zhǎng)、無(wú)話則短”為原則要求,但必須言之有物,有針對(duì)性。
5、審核上報(bào)總結(jié)對(duì)照材料。部門(mén)及其負(fù)責(zé)人的總結(jié)對(duì)照材料由分管市領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān),其他領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部和科室的總結(jié)對(duì)照材料按分級(jí)管理的原則逐級(jí)審核把關(guān)??偨Y(jié)對(duì)照材料要在一定范圍內(nèi)公布或通報(bào),接受監(jiān)督。市機(jī)關(guān)各部門(mén)的總結(jié)對(duì)照材料要在4月14日前報(bào)市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)集中教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(二)召開(kāi)民主生活會(huì)
1、市機(jī)關(guān)各部門(mén)要在4月12日前召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會(huì)。班子成員要深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),正視不足,找準(zhǔn)問(wèn)題,提高質(zhì)量。會(huì)前要充分準(zhǔn)備,列好發(fā)言提綱;會(huì)上要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),不以提希望代替嚴(yán)肅的批評(píng)與自我批評(píng);會(huì)后要及時(shí)深化,相互溝通,增進(jìn)團(tuán)結(jié)。重點(diǎn)要對(duì)機(jī)關(guān)集體、各科室的總結(jié)對(duì)照材料進(jìn)行專題研究和討論,進(jìn)行集體“會(huì)診”,提高民主生活會(huì)的針對(duì)性。
2、市機(jī)關(guān)各部門(mén)的科室和下屬單位也要在4月13日前召開(kāi)好民主生活會(huì)。重點(diǎn)對(duì)科室集體、機(jī)關(guān)干部個(gè)人存在的突出問(wèn)題進(jìn)行深入的對(duì)照排查,相互幫助提高。
(三)開(kāi)展談心談話
在查擺問(wèn)題、開(kāi)好民主生活會(huì)的基礎(chǔ)上,逐級(jí)開(kāi)展談心談話活動(dòng)。市領(lǐng)導(dǎo)要與分管部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次談心談話,市機(jī)關(guān)各部門(mén)要認(rèn)真制定方案,組織開(kāi)展好談心談話活動(dòng)。談心談話要談到、談深、談透,點(diǎn)問(wèn)題、明要求,切實(shí)提高作風(fēng)建設(shè)集中教育的針對(duì)性和實(shí)效性。
三、 有關(guān)要求
1、要直面問(wèn)題。對(duì)照檢查要全面,查擺問(wèn)題要深刻,要抓住關(guān)鍵問(wèn)題,認(rèn)真剖析原因,不能泛泛而談虛于應(yīng)付,更不能強(qiáng)調(diào)客觀回避問(wèn)題。
以改進(jìn)部門(mén)作風(fēng)和提升行政效能為主題,以教育整頓活動(dòng)為抓手,以“治庸提能、治懶提效、治散提神”為主要內(nèi)容,通過(guò)完善制度約束和懲戒機(jī)制,切實(shí)解決業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能、精神狀態(tài)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的懶庸散問(wèn)題,強(qiáng)化崗位履職責(zé)任,激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)精神,使機(jī)關(guān)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯增強(qiáng)、工作效率得到明顯提高、精神狀態(tài)得到明顯提升、作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步強(qiáng)化,為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村居民收入六年倍增計(jì)劃以及推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程建設(shè)提供可靠的機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能保證。
二、活動(dòng)內(nèi)容
一是治庸提能。重點(diǎn)整頓工作目標(biāo)不明確,責(zé)任落實(shí)不到位,思想僵化保守,創(chuàng)新能力不強(qiáng),工作標(biāo)準(zhǔn)不高,不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展變化和基層群眾的新要求,習(xí)慣于按經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣和原有框框辦事等影響機(jī)關(guān)工作開(kāi)展、影響機(jī)關(guān)服務(wù)水平提高等“庸碌”行為。
二是治懶提效。重點(diǎn)整頓領(lǐng)導(dǎo)干部不認(rèn)真履行管理職責(zé),處室崗位之間權(quán)責(zé)不明、推諉扯皮,工作敷衍塞責(zé)、效率低下,執(zhí)行政策要求和落實(shí)工作部署不力,超出規(guī)定時(shí)間或承諾時(shí)限辦理或能提前辦理的事項(xiàng)拖延不辦,影響工作進(jìn)度及成效等“懶散”作風(fēng)。
三是治散提神。重點(diǎn)整頓事業(yè)心不強(qiáng)、紀(jì)律觀念不強(qiáng)、群眾觀念不強(qiáng)以及碌碌無(wú)為、無(wú)所作為的“第三種狀態(tài)”和服務(wù)態(tài)度差、工作時(shí)間擅自脫崗、群眾滿意率低及其他影響工作績(jī)效、違反工作紀(jì)律及吃拿卡要等亂作為行為。
三、方法步驟
(一)動(dòng)員部署(2013年7月—8月)
召開(kāi)動(dòng)員部署大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀重要論述,黨的十五屆五中全會(huì)精神及市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能建設(shè)的有關(guān)文件,引導(dǎo)黨員干部把思想行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來(lái),統(tǒng)一到加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的要求上來(lái),統(tǒng)一到推動(dòng)我市農(nóng)工辦系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)上來(lái),努力營(yíng)造勤奮干事、廉潔守紀(jì)的良好風(fēng)氣。
(二)自查自糾(2013年8月—9月)
結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),圍繞“三治三提”教育整頓內(nèi)容,采取領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、調(diào)查走訪、發(fā)放征求意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)、自我查擺問(wèn)題等形式集中查找個(gè)人在思想素質(zhì)、執(zhí)行能力、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、遵章守紀(jì)等方面存在的突出問(wèn)題。針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題,進(jìn)行梳理分類、深入剖析、制定整改意見(jiàn),形成書(shū)面材料在一定范圍內(nèi)公開(kāi),接受群眾監(jiān)督,并報(bào)市相關(guān)單位。黨員干部的自查整改報(bào)告與8月20日前報(bào)本辦整治辦公室。
(三)完善制度(2013年9月—11月)
通過(guò)自查自糾進(jìn)一步健全完善崗位責(zé)任制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、辦事限時(shí)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度。結(jié)合本單位績(jī)效目標(biāo)考核,進(jìn)一步明確工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、工作效率,強(qiáng)化處室責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部工作管理和考核,建立有效的問(wèn)責(zé)機(jī)制,有效約束和推動(dòng)黨員干部履職盡責(zé)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),切實(shí)解決干好干壞一個(gè)樣問(wèn)題。
(四)監(jiān)督管理(2013年7月—11月)
在機(jī)關(guān)中層以上干部中,實(shí)行“四亮”,即亮職務(wù)身份、亮崗位職責(zé)、亮績(jī)效目標(biāo)、亮工作承諾,并在機(jī)關(guān)內(nèi)部公開(kāi),向服務(wù)對(duì)象和社會(huì)公開(kāi),強(qiáng)化崗位履職責(zé)任。單位整治辦要認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),采取學(xué)習(xí)教育與明察暗訪相結(jié)合,定期檢查與臨時(shí)抽查相結(jié)合,處站自查與監(jiān)督檢查相結(jié)合的方式,對(duì)機(jī)關(guān)黨員干部日常履職行為進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、通報(bào)問(wèn)題,嚴(yán)肅查處庸懶散典型,促進(jìn)整頓工作有效開(kāi)展,推動(dòng)干部作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變。
(五)評(píng)優(yōu)選差(2013年11月—12月)
按照市評(píng)議辦規(guī)定的方法步驟,組織對(duì)本單位處站作風(fēng)效能情況進(jìn)行服務(wù)對(duì)象評(píng)議和績(jī)效考評(píng)。評(píng)出組織認(rèn)可、群眾滿意的先進(jìn)處室和群眾反映較大的庸懶散及不作為、慢作為、亂作為的“群眾不滿意處室”和“群眾不滿意工作事例”的“兩不”典型。評(píng)議結(jié)果將作為干部獎(jiǎng)懲的重要依據(jù),讓能者上、平者讓、庸者下,優(yōu)秀者受獎(jiǎng)、落后者受罰、末位者予以淘汰,樹(shù)立起鮮明的用人導(dǎo)向,真正發(fā)揮評(píng)議活動(dòng)的激勵(lì)和鞭策作用。同時(shí),按規(guī)定比例向市評(píng)議辦推薦侯選先進(jìn)處室。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市委農(nóng)工辦成立“三治三提”教育整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,專門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)“三治三提”教育整頓活動(dòng)。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來(lái),我國(guó)銀行業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中,由于體制交替、機(jī)制的不健全,客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延的土壤,導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。在當(dāng)前全省農(nóng)村信用社案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下,如果平時(shí)疏于學(xué)習(xí),對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不深,只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,遵守紀(jì)律,規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)的思想,久而久之,就會(huì)萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,甚至走上犯罪的道路。
通過(guò)學(xué)習(xí)教育,使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng),違規(guī)操作而造成的,不但給集體造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程,就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,而帶來(lái)信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員,如果不學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、不了解業(yè)務(wù)操作流程,就有可能在實(shí)際工作中產(chǎn)生稽核風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)不好裁判員、教練員的角色,反而會(huì)誤導(dǎo)部分員工違規(guī)操作。因此,掌握法律法規(guī)基本知識(shí),學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法,并力求在理解和用運(yùn)上下功夫。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴,一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢的,關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累,要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí),并自覺(jué)做一名遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)的合格員工。學(xué)習(xí)法律法規(guī),我認(rèn)為沒(méi)有捷徑可走,要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識(shí),確有難度,而且做為上班的員工,也沒(méi)有那么大的精力。恰恰“五十個(gè)嚴(yán)禁”給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助,在信用社經(jīng)營(yíng)中,依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作是信用社一切工作的基本要求,是每一個(gè)員工應(yīng)盡的基本職責(zé),上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手,切實(shí)解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問(wèn)題,增強(qiáng)執(zhí)行的針對(duì)性,把抓查防案件與抓追究責(zé)任統(tǒng)一起來(lái),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè);把合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念貫穿到員工的日常行為之中,使之成為自覺(jué)的習(xí)慣;把立規(guī)建制的工作做實(shí)、做細(xì);把操作風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)措施真正細(xì)化落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在日常工作中基本操作規(guī)定與我們息息相關(guān),一刻也不能離開(kāi),我們就要重點(diǎn)地去學(xué):“營(yíng)業(yè)柜員十個(gè)嚴(yán)禁”、“會(huì)計(jì)主管十個(gè)嚴(yán)禁”、“營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個(gè)嚴(yán)禁”、“自助設(shè)備十個(gè)嚴(yán)禁”、“對(duì)公賬戶和結(jié)算管理十個(gè)嚴(yán)禁”還有“十五條禁令”,特別是我縣編制的《寧南縣農(nóng)村信用社安全操作口訣》朗朗上口、通俗易懂基本囊括安全操作的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)案件防范提供了一定的幫助。
在學(xué)習(xí)方法上,要聯(lián)系崗位重點(diǎn)學(xué)習(xí),并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合,學(xué)法與守法相結(jié)合。另外,在學(xué)習(xí)教育上應(yīng)突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開(kāi)展教育,注重教育的針對(duì)性,抓好結(jié)合點(diǎn),把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英模活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法,依法辦事。與此同時(shí),要通過(guò)典型案例剖析,分析和評(píng)價(jià)犯罪成本,運(yùn)用反面的教訓(xùn)警醒人,不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺(jué)性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺(jué)做到不違章、不違紀(jì)。:
一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長(zhǎng),是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。以下是小編整理的保安個(gè)人工作總結(jié),希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
保安個(gè)人工作總結(jié)120__年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng)20__年的新篇章。我部肩負(fù)著__公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù),在20__年6月1日我部進(jìn)駐__公寓以來(lái),在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下,通過(guò)我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力,為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障,圓滿完成了20__年度項(xiàng)目賦予我部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對(duì)我部進(jìn)駐__公寓的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,再創(chuàng)佳績(jī),現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)
一、20__年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員17名,在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞"抓隊(duì)伍建設(shè),樹(shù)公司形象"的服務(wù)理念,以確保"項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障"為宗旨。全年來(lái),共發(fā)生重大治安案件及群體事2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過(guò)程中與成保人員發(fā)生沖突事件,導(dǎo)致成保人員集體罷工,在此次事故處理過(guò)程中,始終本著尊重事實(shí)的原則,采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)行了思想說(shuō)服教育,并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理;9月8日因管理措施不力,出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。
此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起,協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點(diǎn)演練1次,圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過(guò)我部全體保安人員的共同努力,隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看,立即處理。
1、實(shí)行"重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。
堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí),特別是加強(qiáng)了開(kāi)發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。
嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,實(shí)行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
保安個(gè)人工作總結(jié)2過(guò)去的__年,在公司上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就__年工作體會(huì)總結(jié)如下:
1、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。
自年初,在上級(jí)部門(mén)信任與支持下,安排本人在保安部,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請(qǐng)教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時(shí)通報(bào)車主或__X等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門(mén)督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí),為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。
部門(mén)每日例會(huì):對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
__年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
保安個(gè)人工作總結(jié)3一、保安組在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,能安心工作,努力積極完成園長(zhǎng)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)崗值班制度、學(xué)期合計(jì)來(lái)訪登記約80人次,其他業(yè)務(wù)約90人次,發(fā)放招生簡(jiǎn)歷約50分,幼兒提早離園記錄約160人次,接收教職工郵寄快遞約180余件,學(xué)期幼兒接送車記錄約240余次。園區(qū)安全巡查記錄約150次。
二、消防安檢巡查、協(xié)助總務(wù)后勤搬木臺(tái)、柜、宿舍家具搬移、協(xié)助老師充氣籃球及其他工作,以及車場(chǎng)車輛秩序維持,協(xié)助園區(qū)做好接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀幼兒園的準(zhǔn)備工作。
三、監(jiān)督后勤職工打卡,制作職工、保安考勤月報(bào)表,幼兒入園、離園時(shí)確保出馬路交通管制,嚴(yán)格檢查接送工作。禮貌對(duì)待幼兒及家長(zhǎng),學(xué)期沒(méi)出現(xiàn)幼兒失蹤現(xiàn)象,未發(fā)生任何安全事故。
四、平時(shí)值勤重點(diǎn)看好監(jiān)控錄像情況,維護(hù)園區(qū)周邊設(shè)施工作,每天檢查公共設(shè)施、教學(xué)樓、宿舍樓消防設(shè)施等,并做好日常記錄。學(xué)期內(nèi)沒(méi)有發(fā)生火災(zāi)事故和嚴(yán)重治安案件,確保了園區(qū)內(nèi)教職工以及幼兒生命財(cái)產(chǎn)安全,使教學(xué)能有秩序順利進(jìn)行,完成了園長(zhǎng)對(duì)學(xué)期保安工作的要求。
五、好人好事,本學(xué)期11月份,李少華巡邏時(shí)在沙池處拾到書(shū)包兩個(gè)交給賀助理,還給孩子家長(zhǎng)。在某天下午5點(diǎn)十分左右,幼兒離園時(shí),小一班有家長(zhǎng)領(lǐng)著幼兒在離園時(shí),在園門(mén)口廣場(chǎng)處,小孩跑步趕校車時(shí)把其母親絆倒,因此母親腳受傷不能走路,幼兒撞到頭部,頭部出血紅腫,李少華馬上搬兩把椅子給家長(zhǎng)坐,并到醫(yī)務(wù)室拿冰袋給幼兒敷冰,稍后幼兒腫塊變小。后來(lái)李少華把家長(zhǎng)扶送上處并送到醫(yī)院檢查,家長(zhǎng)由于左腳髕骨裂,兩天后手術(shù),并在兩個(gè)星期后康復(fù)出院。因此保安受到圍觀家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
12月中旬,下午5點(diǎn)鐘左右李少華在當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)有一位60歲老人搭區(qū)內(nèi)穿梭巴到幼兒園門(mén)口,李少華即上前詢問(wèn)情況,她說(shuō)是來(lái)接小孩的,由于第一次來(lái)接小孩,不知道該怎樣才能接到幼兒,李少華帶其到助理辦公室接洽,了解清楚接小孩的程序。老人接到小孩之后李少華領(lǐng)其到對(duì)面候車點(diǎn)乘坐穿梭巴。
保安組今后工作努力向好的方面繼續(xù)學(xué)習(xí),把好的發(fā)揚(yáng)光大,不足的則改之,以更好地為廣大師生服務(wù),使幼兒園的一切業(yè)務(wù)蒸蒸日上,越辦越好。
保安個(gè)人工作總結(jié)420__年x商場(chǎng)在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇,不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,深化公司內(nèi)部改革,不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)。一年來(lái),商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)、完善管理、培訓(xùn)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績(jī),服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可,目前公司有員工x余名,服務(wù)客戶單位達(dá)x多家。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的核心力量。
企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐,一樣離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化,公司工會(huì)積極組織人員撰寫(xiě)了企業(yè)文化手冊(cè),深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,并印制成冊(cè),分發(fā)到每個(gè)保安員手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展,提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí),公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹(shù)立理想信念,爭(zhēng)做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,展現(xiàn)保安員熱愛(ài)企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望,增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量。
二、全面開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)。
為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念,提高全體人員的綜合素質(zhì),積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),樹(shù)立良好的保安形象,形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,20_年x月初開(kāi)始,公司集中開(kāi)展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案、撰寫(xiě)作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料,并帶頭學(xué)習(xí),建立談心制度,要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng),及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。
通過(guò)學(xué)習(xí)、自檢、查擺,寫(xiě)心得體會(huì),進(jìn)行自我剖析,改變員工隊(duì)伍中的消極思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅(jiān)持周例會(huì),要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫(xiě)工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問(wèn)題,將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊(duì)伍管理機(jī)制充分發(fā)揮骨干帶頭作用。
完善崗勤大隊(duì)管理。崗勤大隊(duì)通過(guò)對(duì)所有的客戶單位進(jìn)行走訪,了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài),根據(jù)客戶單位的反饋意見(jiàn),及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題,重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì),進(jìn)一步明確崗位職責(zé),發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)職務(wù)的職能作用,公司本著“公開(kāi)、公平、公正”的評(píng)選原則,實(shí)行中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)競(jìng)聘、推薦上崗制,并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊(duì),規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號(hào)等。
通過(guò)此次整改,保證了基層管理人員的素質(zhì),極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的,各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng),中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況,以及處理問(wèn)題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過(guò)這些舉措,使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì)、班組無(wú)論是工作、紀(jì)律、思想上都有很大改觀,增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力,確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定、安全、無(wú)事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門(mén)職能作用做好輔警工作。
為充分發(fā)揮保安輔警作用,使保安作為有效載體,真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,更好地為社會(huì)提供安保服務(wù)。20_年x月份,將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,成立技防服務(wù)中心,開(kāi)展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從x月末開(kāi)始正式投入運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在有x個(gè)月時(shí)間,發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶x家,承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程x處。并得到了社會(huì)的認(rèn)可,前景看好。
這一年來(lái),公司雖然取得了一些成績(jī),但目前公司還有許多地方存在不足。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,招聘人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫,在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。
保安個(gè)人工作總結(jié)520_年即將結(jié)束,審視自己一年來(lái)的工作,總結(jié)一年的得失,感觸良多。一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了住/租戶的滿意,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,這都對(duì)我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強(qiáng)巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門(mén)的部署下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開(kāi)始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言,覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要,但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長(zhǎng)自己的才干;
并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開(kāi)拓。
在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論 功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門(mén)主管請(qǐng)教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定方案抓行風(fēng)
行風(fēng)評(píng)議是政府加強(qiáng)與人民群眾聯(lián)系的一個(gè)有效方式,也是國(guó)土資源部門(mén)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,推行政務(wù)公開(kāi)的重要措施。鑒于此,我們從一開(kāi)始就以高度的責(zé)任心、足夠的領(lǐng)導(dǎo)精力、端正的思想態(tài)度、良好的精神狀態(tài),全力以赴抓好這項(xiàng)工作。一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了確保行風(fēng)評(píng)議工作深入有序開(kāi)展,我們成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),兩名副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng),辦公室、監(jiān)察股、工會(huì)負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組,并設(shè)立了專門(mén)辦公室,對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和落實(shí),為圓滿完成行風(fēng)評(píng)議工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。二是制定工作方案。根據(jù)市局關(guān)于開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)部署和要求,結(jié)合我市國(guó)土資源管理工作實(shí)際,我們先后制定了《市國(guó)土資源局行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》和《市國(guó)土資源局年行風(fēng)評(píng)議工作安排》,明確了方法步驟,落實(shí)了工作責(zé)任,量化了考核指標(biāo)。三是加強(qiáng)督促檢查。在制定工作方案的同時(shí),我們成立了督促檢查組,由監(jiān)察股牽頭,定期檢查各股室建立的辦事單位和個(gè)人業(yè)務(wù)臺(tái)帳,了解本局工作人員依法行政、廉潔自律、工作態(tài)度、承諾兌現(xiàn)等情況,及時(shí)糾正業(yè)務(wù)辦理中存在的各種問(wèn)題和不足,促進(jìn)了行風(fēng)評(píng)議工作的有序開(kāi)展。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高素質(zhì)正行風(fēng)
加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),是搞好行評(píng)工作的重要前提。在行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中,我們始終把學(xué)習(xí)提高作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。我們以“三個(gè)代表”重要思想、十六大報(bào)告、國(guó)土資源法律法規(guī)以及《行政許可法》、《行政訴訟法》、《國(guó)家賠償法》等為學(xué)習(xí)內(nèi)容,采取集中學(xué)習(xí)與分組學(xué)習(xí)相結(jié)合、研究討論與培訓(xùn)考試相結(jié)合等方式,加強(qiáng)人員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到人人有學(xué)習(xí)計(jì)劃,有學(xué)習(xí)內(nèi)容,有學(xué)習(xí)筆記,有學(xué)習(xí)體會(huì)。在此基礎(chǔ)上,我們組織全體人員進(jìn)行了國(guó)土資源業(yè)務(wù)知識(shí)和行政許可法知識(shí)考試,考試成績(jī)載入個(gè)人學(xué)習(xí)檔案,并在政務(wù)大廳公示,有效地提高了每個(gè)人員的學(xué)習(xí)積極性。在今年市紀(jì)委、監(jiān)委“國(guó)土杯”《兩例》知識(shí)競(jìng)賽和全市行政許可法知識(shí)競(jìng)賽中,我局參賽隊(duì)分別取得了第一、第二名的好成績(jī)。通過(guò)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),既提高了廣大干部職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),也增強(qiáng)了大家對(duì)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí),從而激發(fā)了開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議的積極性和主動(dòng)性。
三、深入宣傳,廣造輿論促行風(fēng)
為了確保行風(fēng)評(píng)議工作的深入開(kāi)展,去年以來(lái),我們?cè)诙啻谓M織召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議,站在講政治、講形象、促行風(fēng)的高度,對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行動(dòng)員安排和階段部署,對(duì)全系統(tǒng)人員進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)的同時(shí),充分利用新聞媒體宣傳,向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)承諾,先后在《風(fēng)采》刊登專版,在電視臺(tái)開(kāi)辟專題,將國(guó)土資源系統(tǒng)的工作職責(zé)、執(zhí)法程序、監(jiān)督辦法等向社會(huì)公開(kāi)、承諾,最大限度地做到公開(kāi)、透明。在此基礎(chǔ)上,我們還先后三次召開(kāi)人大、政協(xié)、新聞媒體及服務(wù)對(duì)象座談會(huì),介紹我局開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)展情況,并于今年九月九日在龍門(mén)廣場(chǎng)開(kāi)展了行風(fēng)咨詢活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn),充分調(diào)動(dòng)和促進(jìn)了群眾參與的積極性,為國(guó)土資源行風(fēng)評(píng)議工作營(yíng)造了良好氛圍。
四、尋找差距,強(qiáng)化監(jiān)督評(píng)行風(fēng)
為了切實(shí)找準(zhǔn)國(guó)土資源系統(tǒng)存在的突出行風(fēng)問(wèn)題,在行風(fēng)評(píng)議中,我們遵循“自評(píng)為主,內(nèi)外結(jié)合,面向社會(huì),群眾參與”的原則,首先以主要精力狠抓了自查自糾、邊整邊改工作。在自我評(píng)議階段,我們從“思想作風(fēng)、工作紀(jì)律、廉潔勤政、文明服務(wù)”等四個(gè)方面對(duì)全系統(tǒng)人員進(jìn)行自我評(píng)議,逐條加以對(duì)照檢查,人人寫(xiě)出對(duì)照檢查文字材料,并召開(kāi)全體人員大會(huì)進(jìn)行自我剖析。全局在自查階段,共找出組織紀(jì)律松馳、辦事拖拉、作風(fēng)散漫、責(zé)任心不強(qiáng)、內(nèi)部管理不善等八條主要問(wèn)題。
在自查自評(píng)的基礎(chǔ)上,我們廣泛開(kāi)展社會(huì)評(píng)議調(diào)查。從人大代表、政協(xié)委員、新聞?dòng)浾?、行政相?duì)人和退職老干部中聘請(qǐng)了名行風(fēng)監(jiān)督員,建立健全了行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督體系;召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì),面對(duì)面聽(tīng)取他們的意見(jiàn),請(qǐng)他們對(duì)國(guó)土資源工作“挑刺”;開(kāi)展“國(guó)土資源行風(fēng)大調(diào)查”,組織行風(fēng)監(jiān)督員向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)單位、行政相對(duì)人和社會(huì)群眾發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,接受社會(huì)方方面面的監(jiān)督,廣泛征求社會(huì)各方面的意見(jiàn);邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、部分行政相對(duì)人及社會(huì)各屆人士共余人,進(jìn)行了國(guó)土資源行風(fēng)聽(tīng)證對(duì)話會(huì),通報(bào)我局行風(fēng)評(píng)議工作情況,現(xiàn)場(chǎng)回答他們的質(zhì)詢和提問(wèn),并發(fā)放聽(tīng)證對(duì)話卡進(jìn)行風(fēng)測(cè)評(píng)。在社會(huì)評(píng)議工作中,我們累計(jì)共發(fā)放各種調(diào)查問(wèn)卷、測(cè)評(píng)表格、對(duì)話卡片余份,收回份,收回率達(dá)%;收到批評(píng)意見(jiàn)條,合理化建議余條,涉及到思想作風(fēng)、工作效率、辦事程序、土地管理、礦山執(zhí)法、隊(duì)伍建設(shè)等六大方面。
針對(duì)這些問(wèn)題,局領(lǐng)導(dǎo)組織行評(píng)辦有關(guān)人員,多次深入基層明察暗訪,對(duì)收回的意見(jiàn)建議分類梳理,從中找出一般問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題,進(jìn)行專題研究,了解存在問(wèn)題的根源、表現(xiàn)和實(shí)質(zhì),主要問(wèn)題有:①辦事程序不夠規(guī)范,有些制度不夠健全;②行政執(zhí)法存在“冷、橫、硬”問(wèn)題;③執(zhí)法力度不夠,執(zhí)法責(zé)任制有待加強(qiáng);④干部隊(duì)伍素質(zhì)還有待提高。對(duì)這些問(wèn)題,我們多次召開(kāi)各種會(huì)議進(jìn)行反饋,得到了廣大干部群眾的認(rèn)同。大家普遍認(rèn)為,社會(huì)參與行風(fēng)評(píng)議,堅(jiān)持了群眾路線,充分體現(xiàn)了民意,非常符合實(shí)際,有利于找準(zhǔn)癥結(jié),有利于改進(jìn)工作,為下一步集中整改創(chuàng)造了條件。
五、狠抓整改,規(guī)范提高變行風(fēng)
行風(fēng)評(píng)議重在整改。針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題,我們采取措施,認(rèn)真整改。一是建立健全制度。出臺(tái)了政務(wù)督查制度、行政獎(jiǎng)懲制度,建立了礦山執(zhí)法人員“四不準(zhǔn)”、全局人員在礦業(yè)秩序整治中的有關(guān)規(guī)定,修改充實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施辦法、行政許可責(zé)任追究制度及過(guò)錯(cuò)、錯(cuò)案追究責(zé)任制度,在政務(wù)大廳公示了建設(shè)項(xiàng)目預(yù)審程序、建設(shè)用地報(bào)批程序、土地登記程序、土地違法案件查處程序、采礦登記程序、行政處罰立案程序及工作人員守則等,進(jìn)一步加強(qiáng)了日常管理,增強(qiáng)了辦事透明度,促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的改進(jìn)。二是加大整頓力度。采取召開(kāi)班子民主生活會(huì)、全體人員剖析會(huì)、個(gè)別人員座談會(huì)等形式,在國(guó)土資源系統(tǒng)進(jìn)行了為期一個(gè)月的思想作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動(dòng);局政務(wù)督查組還經(jīng)常對(duì)全體人員堅(jiān)守崗位情況進(jìn)行突擊檢查,對(duì)各股室業(yè)務(wù)工作進(jìn)行定期督查,對(duì)執(zhí)法人員依法行政進(jìn)行暗訪明察,從而解決了全局普遍存在的組織紀(jì)律觀念差、工作責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)淡薄等問(wèn)題,增強(qiáng)了行政執(zhí)法人員文明執(zhí)法、遵章守紀(jì)、廉潔自律意識(shí)。三是整頓統(tǒng)一著裝。根據(jù)省、市糾風(fēng)部門(mén)安排,我們對(duì)國(guó)土資源局成立以來(lái)發(fā)放的各類制服全部收繳,共收繳制服套,上繳市財(cái)政局。四是進(jìn)行三項(xiàng)治理。按照市“三項(xiàng)治理”領(lǐng)導(dǎo)組要求,對(duì)單位和領(lǐng)導(dǎo)班子成員在車輛、接待、住房等方面的情況進(jìn)行了全面統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)送市“三項(xiàng)治理”領(lǐng)導(dǎo)組,為下一步有效開(kāi)展廉政監(jiān)督工作創(chuàng)造了條件。五是規(guī)范許可事項(xiàng)。我們以精簡(jiǎn)、統(tǒng)一為原則,以提高行政效能為目標(biāo),對(duì)照行政許可法的規(guī)定,對(duì)我局涉及的許可事項(xiàng)進(jìn)行了初步清理,只保留了項(xiàng)行政許可事項(xiàng);同時(shí),對(duì)許可事項(xiàng)名稱、許可依據(jù)、許可范圍及對(duì)象、申報(bào)材料、許可程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任股室、配合部門(mén)、許可時(shí)限等方面均予以了明確和規(guī)范,并上報(bào)市紀(jì)委,保證了行政審批窗口制工作的順利進(jìn)行。
六、改進(jìn)作風(fēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)新風(fēng)
關(guān)鍵字:塔式起重機(jī),事故原因,措施;
Abstract: This paper analyzes the cause of the accident from the tower crane, take a comprehensive analysis of measures to strengthen the prevention of accidents.Key words: tower crane, the cause of the accident, measures;
中圖分類號(hào):TH215文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):2095-2104(2012)02
隨著建筑工程規(guī)模的擴(kuò)大和速度的提高,塔式起重機(jī)以其起升高度高、工作幅度大等特點(diǎn),在工業(yè)和民用建筑施工中得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。搞好塔式起重機(jī)的安全,對(duì)于加快施工進(jìn)度、縮短工期、降低工程造價(jià)等方面均有著重要意義。然而由于種種原因,塔式起重機(jī)在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的事故,給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此,預(yù)防和減少塔式起重機(jī)安全事故的發(fā)生,對(duì)于企業(yè)的工作是至關(guān)重要的。
1、塔式起重機(jī)事故原因分析
塔式起重機(jī)的事故發(fā)生多數(shù)是由于三違(即違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律)造成。其具體分析如下:
1.1缺乏安全技術(shù)知識(shí)。塔式起重機(jī)機(jī)組的司索人員,即司機(jī)、信號(hào)指揮和掛鉤工。必須進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)教育,司索人員必須熟悉掌握塔式起重機(jī)的構(gòu)造、原理、性能、操作方法和對(duì)吊索具的使用,通過(guò)安全技術(shù)培訓(xùn)考核,取得特種作業(yè)人員操作合格證,持證上崗。
1.2塔式起重機(jī)傾翻、折臂事故經(jīng)常講,培訓(xùn)班上講、班前安全教育會(huì)上講,但仍然常有發(fā)生,主要原因是什么呢?
1.2.1超負(fù)荷運(yùn)行。超負(fù)荷一般有兩種情況。一是對(duì)起吊物重量不明盲目起吊,如起吊物體處于凍粘狀態(tài)或埋在土中;二是對(duì)所吊物重量估計(jì)不準(zhǔn),憑經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為差不多是造成超負(fù)荷的主要原因,所以在操作規(guī)程中嚴(yán)格規(guī)定“嚴(yán)禁超載”。
1.2.2風(fēng)力。塔吊越高影響越大,當(dāng)風(fēng)吹來(lái)的時(shí)候,必然要受到很大風(fēng)壓力,塔吊必須要有足夠的穩(wěn)定性,才能抵抗住突然隨風(fēng)產(chǎn)生的風(fēng)壓傾翻力矩,使塔吊不至傾翻。
1.2.3坡度的影響。任何塔吊路軌都不可能絕對(duì)水平,因此塔吊也會(huì)傾斜,傾斜程度取決于坡度的大小,下面差一點(diǎn),上面就斜很多。顯然,塔吊傾斜是要減小穩(wěn)定性的,必須引起足夠的重視。
1.2.4重物起停慣性力(也稱動(dòng)力荷載)。在起升機(jī)構(gòu)工作時(shí)被提升的重物突然制動(dòng),就會(huì)產(chǎn)生起停慣性力,形成動(dòng)力載荷,使塔吊受到一個(gè)傾翻力矩,也必須引起足夠的重視。
1.2.5運(yùn)行慣性力。當(dāng)行走、回轉(zhuǎn)、變幅等機(jī)構(gòu)起動(dòng)或制動(dòng)時(shí)起重機(jī)相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)部分就要產(chǎn)生慣性力,這種慣性力常對(duì)塔吊的穩(wěn)定產(chǎn)生不利的影響。尤其是司機(jī)操作不平穩(wěn)時(shí),這個(gè)影響還要增大。這就是塔吊超載傾翻事故常常發(fā)生在運(yùn)行中的原因。
1.2.6回轉(zhuǎn)離心力。當(dāng)起重機(jī)回轉(zhuǎn)時(shí),起重機(jī)回轉(zhuǎn)部分的自重就要產(chǎn)生回轉(zhuǎn)離心力。回轉(zhuǎn)離心力將使塔身受到一個(gè)相應(yīng)的水平拉力,轉(zhuǎn)的越快,拉力越大,這拉力就要使塔吊受到一個(gè)傾翻力矩,這個(gè)影響雖然小,但不可忽視。
以上6個(gè)方面,影響最大的是載荷和風(fēng)力的影響。我們無(wú)法控制刮風(fēng),只有采取相應(yīng)的措施來(lái)保護(hù),如規(guī)定6級(jí)以上大風(fēng)必須停止作業(yè),下班后吊臂放松,保證能隨風(fēng)旋轉(zhuǎn),并卡牢所有軌鉗等。載荷必須嚴(yán)格控制,嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行,只要把好這一關(guān),塔吊事故就可大大減少。
1.3安全裝置不健全或失靈。塔式起重機(jī)的“四限位、兩保險(xiǎn)”。特別是超負(fù)荷限位不健全或失靈發(fā)生的事故。必須保證安全裝置齊全、靈敏、有效是防止事故的重要環(huán)節(jié)。
1.4違章(非司機(jī))開(kāi)塔吊(無(wú)證駕駛)。由于安全技術(shù)知識(shí)少、操作不熟練,容易發(fā)生事故。嚴(yán)禁非司機(jī)開(kāi)塔吊,未經(jīng)培訓(xùn)考試合格者不能獨(dú)立操作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。
1.5塔式起重機(jī)帶病運(yùn)轉(zhuǎn)造成事故也時(shí)有發(fā)生。對(duì)于塔式起重機(jī)不管哪個(gè)部位或機(jī)構(gòu),都應(yīng)保證運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、可靠,特別是各部制動(dòng)器,除定期檢查、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,防止帶病運(yùn)轉(zhuǎn)外,還應(yīng)按保、修規(guī)定,按時(shí)進(jìn)修、進(jìn)保,司機(jī)對(duì)自己所操作的機(jī)械做到:清潔、、調(diào)整、堅(jiān)固、防腐。
1.6斜吊。使起重機(jī)受力狀態(tài)發(fā)生變化,斜吊產(chǎn)生的水平拉力會(huì)大大增加起重機(jī)的傾覆力矩,造成事故。
1.7信號(hào)指揮錯(cuò)誤,酒后作業(yè)等都是造成各類事故的原因
2.1加強(qiáng)安全管理
國(guó)家安全生產(chǎn)工作強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任主體,并強(qiáng)調(diào)通過(guò)開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),夯實(shí)企業(yè)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ),促進(jìn)企業(yè)建立自我約束不斷完善的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。首先要建立健全安全責(zé)任制,一級(jí)抓一級(jí),逐級(jí)抓落實(shí),杜絕責(zé)任事故的發(fā)生。推行安全性評(píng)價(jià)活動(dòng),在安全性評(píng)價(jià)活動(dòng)基礎(chǔ)上,建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,各工種安全操作規(guī)程,規(guī)范安全生產(chǎn)行為。建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法,形成強(qiáng)有力的激勵(lì)約束機(jī)制,做到自覺(jué)遵章守紀(jì)。
2.2大力開(kāi)展安全教育和培訓(xùn)
隨著農(nóng)民工進(jìn)城,在建筑領(lǐng)域人數(shù)越來(lái)越多,工地第一線作業(yè)工人中,外來(lái)務(wù)工人員或新工人約占40-60%,他們短期使用多,工作崗位變化也多,很難掌握應(yīng)有的安全技術(shù)知識(shí)。針對(duì)這種情況我們一定要堅(jiān)持三級(jí)安全教育,未經(jīng)三級(jí)安全教育或考試不合格,不準(zhǔn)參加生產(chǎn)和獨(dú)立操作。從事塔吊司機(jī)、拆裝作業(yè)、信號(hào)指揮人員屬特殊工種應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和考試合格持證上崗。對(duì)于地面上和施工面上掛鉤,綁扎工也必須進(jìn)行經(jīng)常性教育,教育內(nèi)容要有針對(duì)性、堅(jiān)持少而精、注重實(shí)效,使受教育者感到每次講安全都有收獲,銘記在心,在往后實(shí)際工作中能起到舉一反三作用,避免同類事故重新發(fā)生。由教育部門(mén)牽頭舉辦起重作業(yè)專題培訓(xùn)班,以提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工安全管理水平和安全操作技術(shù)水平,提高全體職工預(yù)防起重作業(yè)傷害事故本領(lǐng)。
2.3加大更新改造資金投入,及時(shí)淘汰危及安全起重機(jī)械
國(guó)家實(shí)行淘汰危及安全的落后技術(shù)、工藝和產(chǎn)品,引導(dǎo)企業(yè)采用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝和新材料,提高安全裝備水平。建筑業(yè)屬國(guó)家重點(diǎn)行業(yè),應(yīng)不斷地加大更新改造資金投入,引進(jìn)具有高新技術(shù)安全可靠的塔吊。引進(jìn)后應(yīng)委托具有拆裝資質(zhì),人員經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)隊(duì)伍安裝。安裝后必須按有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,進(jìn)行技術(shù)試驗(yàn)和安全裝量的檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)檢測(cè)合格辦理后方可投入運(yùn)轉(zhuǎn)。塔吊在使用過(guò)程中,施工單位應(yīng)經(jīng)常組織安全檢查,查塔吊四限位二保險(xiǎn)(力矩、超高、變幅、行走限位裝置,吊鉤保險(xiǎn)和卷筒保險(xiǎn)裝置)、附墻裝置等,發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)整改。設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)塔吊的損壞和零件磨損規(guī)律,規(guī)定定期保養(yǎng)和計(jì)劃修理的間隔期項(xiàng)目和要求,把機(jī)械故障消滅在萌芽之中,使塔吊經(jīng)常保持著良好的技術(shù)狀態(tài),從而杜絕了機(jī)械事故和隨之產(chǎn)生的一些人身傷亡事故。
2.4確保整機(jī)安全可靠性
制造單位必須強(qiáng)化安全質(zhì)量意識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地做好產(chǎn)品質(zhì)量工作。加強(qiáng)原輔材料、零件、配套件、外協(xié)件的檢測(cè)監(jiān)控工作,凡經(jīng)檢驗(yàn)不合格的原、輔材料、零件、配套件一律不得入庫(kù),從源頭上把好零件質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持質(zhì)量第一,預(yù)防為主的方針,確保塔吊內(nèi)在質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定范圍和技術(shù)條件規(guī)定的物理化學(xué)性能。加強(qiáng)塔吊結(jié)構(gòu)件的檢測(cè)工作,對(duì)重要件和關(guān)鍵件的標(biāo)準(zhǔn)節(jié)、塔身、塔峰、起重臂、配重臂、拉桿等制作、焊接型式、焊條、焊接工藝等進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢測(cè)和質(zhì)量管理點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)踏步和拉桿進(jìn)行射線探傷,保證產(chǎn)品的強(qiáng)度和安全。
2.5制定周密拆裝方案
在制定拆裝方案之前必須做好大量的準(zhǔn)備工作。(1)認(rèn)真審閱圖紙,包括整體結(jié)構(gòu)、連接點(diǎn)、組件重量、數(shù)量、綁點(diǎn)、安裝標(biāo)高。(2)工程技術(shù)人員必須會(huì)同安裝隊(duì)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察熟悉環(huán)境。為架空輸電線路,現(xiàn)場(chǎng)可提供安裝電源配電柜位置,必須向施工單位了解并索取塔吊基礎(chǔ)施工合格證。當(dāng)?shù)刭|(zhì)條件達(dá)不到要求時(shí),應(yīng)由建設(shè)設(shè)計(jì)部門(mén)設(shè)計(jì)樁基。(3)配備拆裝各專業(yè)人員數(shù)量、選擇起重機(jī)、行車路線、應(yīng)隨帶工具、索具、勞保用品等。(4)在拆裝過(guò)程中應(yīng)采取技術(shù)措施和安全技術(shù)措施,各零部件拆裝程序和方法。制定出周密拆裝作業(yè)方案。方案必須做到能夠指導(dǎo)施工,既經(jīng)濟(jì)又安全。方案應(yīng)該提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后認(rèn)真貫徹實(shí)施。
2.6采取措施創(chuàng)建安全文明作業(yè)環(huán)境,
2005年是我礦搶抓機(jī)遇、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵年。根據(jù)礦黨委2005年工作會(huì)議的安排以及創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)的整體規(guī)劃,結(jié)合企業(yè)安全工作的實(shí)際,現(xiàn)就2005年的安全教育工作作出如下安排:
一、任務(wù)要求
1、貫徹落實(shí)十六屆五中全會(huì)精神,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,突出以人為本的管理理念,營(yíng)造和諧礦區(qū)、和諧區(qū)隊(duì)、和諧班組。
2、強(qiáng)化“本質(zhì)安全、珍愛(ài)生命”理念,為集團(tuán)公司和我礦加速創(chuàng)業(yè)發(fā)展步伐提供安全保障。
3、著眼于“三違”的長(zhǎng)效治理,強(qiáng)化本質(zhì)安全意識(shí)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)教育,培育職工嚴(yán)細(xì)實(shí)的工作作風(fēng)。
4、繼續(xù)深入貫徹《某煤礦職工本質(zhì)安全宣傳教育大綱》,進(jìn)一步落實(shí)本質(zhì)安全宣傳教育掛牌問(wèn)責(zé)制。通過(guò)人、物、系統(tǒng)、管理四要素中“人”的安全素質(zhì)的提高、
規(guī)范行為的養(yǎng)成,進(jìn)一步趨近企業(yè)本質(zhì)安全的目標(biāo)。
二、主題理念
本質(zhì)安全,珍愛(ài)生命;人的本質(zhì)安全,是最核心、最關(guān)鍵的本質(zhì)安全。
三、主題內(nèi)容
明規(guī)范、曉利害、知輕重、強(qiáng)責(zé)任。安全教育的本質(zhì)含義在于解決“想安全”的問(wèn)題。安全管理的實(shí)踐證明,影響人們安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主觀方面的因素:一是對(duì)規(guī)
程標(biāo)準(zhǔn)的不了解;二是對(duì)違章作業(yè)的危害性認(rèn)識(shí)不足;三是對(duì)安全和生產(chǎn)的關(guān)系處理不當(dāng);四是管理者的違章指揮等。針對(duì)上述問(wèn)題,2005的安全宣傳教育將圍繞
“明規(guī)范、曉利害、知輕重、強(qiáng)責(zé)任”(簡(jiǎn)稱“12字”工作內(nèi)容)等重點(diǎn)工作進(jìn)行。
(一)明規(guī)范。即通過(guò)對(duì)新《煤礦安全生產(chǎn)規(guī)程》、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、“三違”界定標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)貫徹,引導(dǎo)職工上規(guī)范崗干標(biāo)準(zhǔn)活。
學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:1、新《煤礦安全生產(chǎn)規(guī)程》原文,要求正確理解規(guī)程的嚴(yán)肅意義,與原有規(guī)程的不同之處,以規(guī)程對(duì)照自己工作實(shí)際。2、要求熟練掌握并應(yīng)用各
崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。3、《“三違”界定標(biāo)準(zhǔn)》及“三違”治理的處置程序標(biāo)準(zhǔn)等。要求熟練把握并準(zhǔn)確應(yīng)用;4、《某煤礦職工本質(zhì)安全宣傳教育大綱》,要求正確把
握創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)的基本理念以及實(shí)施本質(zhì)安全教育的基本方式。
學(xué)習(xí)方式:1、各單位以班組為單位集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式,利用安全活動(dòng)日、班前班后會(huì)認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。
2、財(cái)資部、職工學(xué)校等部門(mén)要分析隊(duì)伍現(xiàn)狀,制定專門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,建立以崗前、技能、專業(yè)知識(shí)、本質(zhì)安全理念為主要內(nèi)容的安全教育培訓(xùn)體系,要求每個(gè)職工熟
記崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容,以保證安全技能的提高。并采取有效措施,杜絕培訓(xùn)盲點(diǎn)。
3、安全品行習(xí)練。繼續(xù)組織好以執(zhí)行與服從為主題的全員品行習(xí)練活動(dòng)。要做到有計(jì)劃有落實(shí),做好骨干人員的輸出培訓(xùn)。
4、政工部、電訊中心等部門(mén)要開(kāi)辟專欄、組織專訪,大造學(xué)習(xí)聲勢(shì)。各單位可利用牌板、黑板報(bào)等宣傳工具,演講、班前有獎(jiǎng)抽答、文藝演出等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形
式宣傳規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn)),力求做到全員參與、人人知曉。礦將適時(shí)組織電視知識(shí)競(jìng)賽及演講比賽活動(dòng),深化推進(jìn)宣教活動(dòng)。
5、礦將舉行一次學(xué)習(xí)規(guī)程(標(biāo)準(zhǔn))集中輔導(dǎo)活動(dòng)。
6、學(xué)習(xí)規(guī)程(標(biāo)準(zhǔn))要重實(shí)效求實(shí)用。各單位要建立和健全學(xué)習(xí)考核檔案,抓好教考分離,落實(shí)教考各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制。政工部、群工部、安監(jiān)部、職校等部門(mén)將
對(duì)各基層單位學(xué)習(xí)規(guī)程(標(biāo)準(zhǔn))的情況進(jìn)行考核。
(二)曉利害。即主要通過(guò)安全案例、安全典型教育,使廣大干部職工認(rèn)識(shí)到遵章作業(yè)的重要性,安全對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)及個(gè)人和家庭幸福的積極影響。認(rèn)識(shí)
到違章指揮、違章作業(yè)引發(fā)事故的危害程度,不規(guī)范作業(yè)、習(xí)慣性“三違”的嚴(yán)重后果。認(rèn)識(shí)到違規(guī)操作必須承擔(dān)的相應(yīng)法律后果。
學(xué)習(xí)內(nèi)容:集團(tuán)公司及礦編發(fā)的安全事故案例。集團(tuán)公司及礦選樹(shù)的安全生產(chǎn)集體及個(gè)人的典型事跡。
教育方式:安監(jiān)部編制安全事故案例學(xué)習(xí)材料,并在每起事故案例后提出思考題目,各單位要組織干部職工學(xué)習(xí)并按照《某煤礦職工本質(zhì)安全宣傳教育大綱》的要
求,運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法開(kāi)展專題討論。推行案例學(xué)習(xí)“四問(wèn)法”,即問(wèn)事故原因、問(wèn)身邊有無(wú)相類似違章現(xiàn)象、問(wèn)自己有無(wú)違章行為、問(wèn)有無(wú)避免事故重復(fù)發(fā)生
的措施。各單位通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法、安全文藝小品演出等形式組織教育活動(dòng)。組織開(kāi)展“尋找身邊安全人(班組)”活動(dòng),選樹(shù)身邊的正面典型,對(duì)標(biāo)找差。加強(qiáng)對(duì)安
全生產(chǎn)落后班組、區(qū)隊(duì)以及“三違”人員安全教育情況的摸底調(diào)查,查找問(wèn)題癥結(jié),制定整改措施。
(三)知輕重。即通過(guò)算帳對(duì)比引導(dǎo)大家正確處理好安全和產(chǎn)量進(jìn)尺及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、個(gè)人、家庭長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,樹(shù)立起系統(tǒng)的安全利益觀,增強(qiáng)大家主動(dòng)遵章
以及治理“三違”的自覺(jué)性。要組織開(kāi)展“算帳對(duì)比知輕重”主題教育活動(dòng)。算好如下幾筆賬:一是算生命賬。按《大綱》第三章第一節(jié)要求,圍繞生命不可復(fù)得
、不可增補(bǔ)的唯一性開(kāi)展珍愛(ài)生命意識(shí)大討論,樹(shù)立起安全是人生一切的基石、安全重于泰山的安全生命觀;二是算經(jīng)濟(jì)賬。算違章作業(yè)對(duì)企業(yè)造成或可能造成的
經(jīng)濟(jì)損失,算因?yàn)檫`章作業(yè)可能受到的經(jīng)濟(jì)處罰。算圖省事怕麻煩帶來(lái)的收益與違章成本支出的對(duì)比賬;三是算家庭賬。算安全事故給家庭帶來(lái)的傷害,算違章作
業(yè)對(duì)子女、家屬榮譽(yù)上的損失;四算社會(huì)賬。一個(gè)企業(yè)可能會(huì)因?yàn)橐黄鸢踩鹿识P(guān)閉或破產(chǎn),或者使企業(yè)不得不放慢發(fā)展的步伐。一個(gè)工人的一個(gè)很小的失誤可
能給成百上千人的生命造成威脅;五算法律賬?!睹旱V安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全生產(chǎn)規(guī)程》均體現(xiàn)法律法規(guī)的強(qiáng)制性要求,違規(guī)作業(yè)就要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。結(jié)
合對(duì)“三違”人員的處理辦法,算賬對(duì)比,明確堅(jiān)守“本質(zhì)安全、珍愛(ài)生命”理念的重要意義,明確安全第一的具體內(nèi)涵,明確輕重緩急權(quán)衡之中安全的重要位置
。政工部門(mén)要分專題編發(fā)宣講材料。各單位在組織此項(xiàng)活動(dòng)中要注意用職工熟悉的人和事來(lái)引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的安全觀。
(四)強(qiáng)責(zé)任。即強(qiáng)化管理者的安全責(zé)任意識(shí),提高管理者遵章指揮的自覺(jué)性。管理人員在安全工作中發(fā)揮著重要作用。在此次教育活動(dòng)中,要求管理者按照《大
綱》第四章第二項(xiàng)對(duì)管理人員的要求,除具備一般作業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的安全基礎(chǔ)知識(shí)和工種職務(wù)要求的安全知識(shí)外,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本質(zhì)安全企業(yè)基本理念的學(xué)習(xí),提高
對(duì)人、物、系統(tǒng)、制度等要素的規(guī)劃協(xié)調(diào)能力。班組長(zhǎng)、技術(shù)員以上干部要集中上一次大課,人人寫(xiě)一份學(xué)習(xí)體會(huì),人人進(jìn)行一次安全責(zé)任承諾。在各類培訓(xùn)班上
都要開(kāi)設(shè)有關(guān)本質(zhì)安全礦井創(chuàng)建方面的課程。要掌握系統(tǒng)追問(wèn)的基本方式,能有效組織安全教育活動(dòng)。要反思自己在以往的工作中有無(wú)違章指揮的行為,其思想根
源在哪里?要在安全管理中樹(shù)立“依靠誰(shuí)為了誰(shuí)”的人本管理理念。要采取專題安全講座、典型案例剖析、班組長(zhǎng)安全大課等多種形式,重點(diǎn)加強(qiáng)基層區(qū)隊(duì)干部、
班組長(zhǎng)的安全教育工作,強(qiáng)化他們的責(zé)任意識(shí),使廣大管理人員成為遵章守紀(jì)、創(chuàng)建本質(zhì)安全礦井的模范。
四、主題活動(dòng)
2005年全面推行“四無(wú)四保”主題活動(dòng),即:個(gè)人無(wú)違章、班組無(wú)輕傷、區(qū)隊(duì)無(wú)重傷、礦井無(wú)死亡;個(gè)人保班組、班組保區(qū)隊(duì)、區(qū)隊(duì)保礦井、礦井保公司(集團(tuán)公
司)。
“四無(wú)四?!被顒?dòng)的主要內(nèi)容包括:1、上年度職工個(gè)人安全工作總結(jié),主要填寫(xiě)職工個(gè)人上年度輕重傷、破皮傷、一般、嚴(yán)重“三違”、安全獎(jiǎng)懲及安全責(zé)任履行
情況。2、上年度本人安全工作的體會(huì)認(rèn)識(shí),用一兩句話表述出來(lái)。3、自己認(rèn)為在安全方面最大的問(wèn)題、隱患,包括個(gè)人作業(yè)技能、社會(huì)及團(tuán)體影響、安全意識(shí)、
心理、生理、家庭等方面的因素。4、自己概括提煉一句安全警句格言、作業(yè)座右銘。5、制定填寫(xiě)職工個(gè)人新年度的安全措施,要求簡(jiǎn)短、實(shí)在、具體可操作。6、
由單位黨支部書(shū)記負(fù)責(zé)職工新年逐月安全情況考核,由職工填寫(xiě)“提建議、查隱患、定措施”欄目,簽字蓋章一欄必須由職工親自操作。
具體實(shí)施:
1、全員制訂。各單位所有在冊(cè)職工必須在元月31日前全部制訂“四無(wú)四?!庇?jì)劃。
2、分級(jí)管理。職工及班組“四無(wú)四保”計(jì)劃管理考核由所在黨支部負(fù)責(zé);技術(shù)員以上干部的“四無(wú)四?!庇?jì)劃管理考核由政工部負(fù)責(zé)。
3、逐月考核。各基層黨支部要在每個(gè)月的最后一個(gè)安全活動(dòng)日,以考評(píng)會(huì)的形式,統(tǒng)一對(duì)職工“四無(wú)四?!庇?jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核,并由職工本人簽名蓋章,不允
許找人替寫(xiě)或提前蓋章、提前簽字,職工填寫(xiě)確有困難的由職工口述,黨支部書(shū)記作筆錄。
4、季度抽檢。在基層黨支部自查的基礎(chǔ)上,礦每季度由政工部牽頭對(duì)安全宣傳教育總體情況抽查并予以全礦通報(bào)。
五、幾點(diǎn)要求
(一)要大力宣傳以人為本的安全發(fā)展觀,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)煤礦安全生產(chǎn)的重要性。各單位要高度重視安全教育工作。要迅速召開(kāi)一次專門(mén)會(huì)議研究對(duì)此意見(jiàn)的落實(shí)。
要建立安全宣傳教育工作的責(zé)任分工體系,狠抓責(zé)任制的落實(shí)。每一項(xiàng)工作誰(shuí)主管、誰(shuí)配合,要分工明確,責(zé)任到人。要建立起一套符合本單位實(shí)際的完整的全員版權(quán)所有
抓安全思想宣傳教育工作的工作機(jī)制。構(gòu)建環(huán)環(huán)相扣、時(shí)空閉合安全教育體系。
(二)要完善由政工部門(mén)牽頭,群工部、安監(jiān)部、職校等部門(mén)共同負(fù)責(zé)的監(jiān)督檢查考核體系。完善以群眾安全監(jiān)督網(wǎng)、“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)等為主要內(nèi)容的群眾安
全監(jiān)管體系,充分發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用。完善以“本質(zhì)安全、青年當(dāng)先”為主題的青年監(jiān)督崗、青工安全思想教育、安全幫教為主要內(nèi)容的青工安全教育體系。發(fā)
揮以女工、家屬、居委會(huì)為主要成員的“二道防線”作用,以親情、友情、鄰里情感染人。建立完善礦對(duì)區(qū)隊(duì)、區(qū)隊(duì)對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人的三級(jí)安全思想宣傳教育
工作的檢查考核機(jī)制。
(三)要保證教育活動(dòng)主題突出,整體目標(biāo)與階段目標(biāo)、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合。四個(gè)方面的主題內(nèi)容,可統(tǒng)一安排,但務(wù)必做到主題突出,階段清晰。在統(tǒng)籌安排全
年安全宣傳教育工作時(shí),對(duì)一些傳統(tǒng)的實(shí)踐證明行之有效的方式方法要堅(jiān)持并完善。提高班前會(huì)、安全活動(dòng)日等為主要內(nèi)容的區(qū)隊(duì)安全教育活動(dòng)的質(zhì)量。注意突出
重要節(jié)日期間和“一通三防”等階段性專題性宣傳教育工作的特色。
(四)安全教育要繼續(xù)貫徹落實(shí)《某煤礦職工本質(zhì)安全宣傳教育大綱》,在去年理念教育的基礎(chǔ)上,做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)推廣,提高先進(jìn)典型效果,使安全教育保持連
內(nèi)容摘要:隨著施工企業(yè)的不斷擴(kuò)張壯大,協(xié)作隊(duì)伍已逐步成為施工企業(yè)從事勞務(wù)生產(chǎn)活動(dòng)的主要力量,對(duì)協(xié)作隊(duì)伍管理的好壞將直接影響施工企業(yè)的效益和發(fā)展,為此我們不斷探索協(xié)作隊(duì)伍管理的新思路,創(chuàng)新協(xié)作隊(duì)伍管理體制和機(jī)制,從而規(guī)范工程項(xiàng)目管理,給企業(yè)帶來(lái)持久的發(fā)展動(dòng)力。
中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
一、協(xié)作隊(duì)伍管理現(xiàn)狀
目前,企業(yè)承包的鐵路、公路、市政、房建等工程,主要采用架子隊(duì)、勞務(wù)分包、專業(yè)分包等管理模式。不管何種模式,都離不開(kāi)和我們協(xié)作完成工作任務(wù)的勞務(wù)企業(yè),我們稱之為協(xié)作隊(duì)伍,是我們施工生產(chǎn)的主要力量。從其本質(zhì)上來(lái)講,其中雖也有頗具實(shí)力的專業(yè)及勞務(wù)公司,但大部分協(xié)作隊(duì)伍由農(nóng)民工組成,管理相對(duì)松散,且大多具有臨時(shí)性、動(dòng)態(tài)性、區(qū)域性、趨利性等特點(diǎn)。如果對(duì)協(xié)作隊(duì)伍管控不到位,將造成工程項(xiàng)目成本增加,經(jīng)濟(jì)效益流失,甚至埋下巨大的安全、質(zhì)量隱患,給企業(yè)帶來(lái)了不利影響。因此,加強(qiáng)協(xié)作隊(duì)伍管理,做好廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控,成為我們發(fā)展壯大的現(xiàn)實(shí)必需。
二、協(xié)作隊(duì)伍廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)剖析
(一)協(xié)作隊(duì)伍準(zhǔn)入關(guān)。協(xié)作隊(duì)伍選用是廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控的首要環(huán)節(jié)。協(xié)作隊(duì)伍為了中標(biāo)并使利益最大化,極有可能采取各種手段,甚至不惜投入金錢和其他各種利益的誘惑,如果主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)評(píng)標(biāo)人員經(jīng)不起考驗(yàn),就有可能使評(píng)標(biāo)流于形式,審核把關(guān)不嚴(yán),使得施工能力差、信譽(yù)低、資質(zhì)不符的協(xié)作隊(duì)伍中標(biāo),使招標(biāo)失去意義。但是另一方面講,由于當(dāng)前施工企業(yè)利潤(rùn)率的普遍降低,協(xié)作隊(duì)伍也同樣不希望讓這些灰色支出降低了本來(lái)就微薄的利潤(rùn),于是想法設(shè)法直接或變項(xiàng)地提高單價(jià)。既為工程項(xiàng)目的安全、質(zhì)量埋下了隱患,也使企業(yè)蒙受損失。所以,創(chuàng)造一個(gè)公平公正的客觀環(huán)境,讓合適的企業(yè)承擔(dān)施工任務(wù),才是實(shí)現(xiàn)雙贏的良策。
(二)合同簽訂。目前來(lái)講,合同簽訂基本趨于規(guī)范化,也有相對(duì)規(guī)范合同版本,但仍舊存在一些問(wèn)題,比如:合同條款疏漏,數(shù)量不明形成敞口合同等,其中存在最大的問(wèn)題是合同條款籠統(tǒng),不明晰,沒(méi)有交底到現(xiàn)場(chǎng)帶工人員,造成潛在的風(fēng)險(xiǎn),容易引起勞務(wù)糾紛。這些問(wèn)題一方面是由于相關(guān)人員責(zé)任心不強(qiáng),能力素質(zhì)不高造成的,另外也可能是相關(guān)人員在廉潔自律方面出了問(wèn)題。更有甚者,為了達(dá)到其不可告人的目的,以搶工期等冠冕堂皇的理由,讓未簽訂分包合同的協(xié)作隊(duì)伍提前進(jìn)場(chǎng)施工,給企業(yè)形成極其被動(dòng)局面,極有可能加大成本支出,造成效益流失,甚至有人為此陷入違法犯罪的泥潭。
(三)協(xié)作隊(duì)伍過(guò)程中的廉潔風(fēng)險(xiǎn)。一些協(xié)作隊(duì)伍,追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化,偷工減料、套取工費(fèi)、減少安全投入等,以請(qǐng)吃請(qǐng)喝套近乎,或者施以小恩小惠甚至數(shù)額較大的行賄等各種方法,迷惑管理人員。如果現(xiàn)場(chǎng)管理人員責(zé)任心不強(qiáng),管控不嚴(yán),或者麻痹大意,經(jīng)不起糖衣炮彈,極可能對(duì)安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度等方面造成惡劣的影響。
(四)驗(yàn)工計(jì)價(jià)及竣工清算。驗(yàn)工計(jì)價(jià)及竣工清算直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,必須嚴(yán)格控制。一是超驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)。有些管理人員甚至分管負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有清楚認(rèn)識(shí),認(rèn)為過(guò)程超驗(yàn)沒(méi)問(wèn)題,只要最后總體控制就行了。而實(shí)際上,過(guò)程超驗(yàn)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)諸多風(fēng)險(xiǎn)。第一是資金風(fēng)險(xiǎn),因?qū)f(xié)作單位進(jìn)行了超驗(yàn),按合同約定勢(shì)必造成對(duì)其多支付資金,加大了資金周轉(zhuǎn)難度,而如果按驗(yàn)工對(duì)其超付資金后,協(xié)作單位后續(xù)的工程價(jià)值不足以低扣此超付資金或者合同由于工期、質(zhì)量等原因被終止, 甚至協(xié)作隊(duì)伍惡意終止,則形成風(fēng)險(xiǎn)第二是成本風(fēng)險(xiǎn),即使通過(guò)訴訟,因?qū)Ψ接泻贤万?yàn)工計(jì)價(jià),如若我單位施工過(guò)程中的相關(guān)資料不完善,極有可能敗訴,此超付的資金也就轉(zhuǎn)化成為項(xiàng)目成本。二是竣工結(jié)算中,對(duì)工程數(shù)量把關(guān)不嚴(yán),不按協(xié)作隊(duì)伍實(shí)際完成的工程數(shù)量進(jìn)行結(jié)算,簡(jiǎn)單地按施工圖數(shù)量甚至超出施工圖數(shù)量進(jìn)行結(jié)算。另外,工程結(jié)算單價(jià)超出合同約定,還有通過(guò)增加人工費(fèi)或工期等獎(jiǎng)勵(lì)的方法變項(xiàng)提高分包單價(jià),給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失。
三、協(xié)作隊(duì)伍管理的廉潔防控方法及途徑
(一)規(guī)范程序,加強(qiáng)協(xié)作隊(duì)伍管理效能
1、嚴(yán)格協(xié)作隊(duì)伍準(zhǔn)入機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)公平公正的客觀環(huán)境,首先要規(guī)范協(xié)作隊(duì)伍準(zhǔn)入機(jī)制,加強(qiáng)協(xié)作隊(duì)伍選用程序過(guò)程監(jiān)督控制。主要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是資格預(yù)審。優(yōu)先選用公司合格分包商名錄中的協(xié)作隊(duì)伍,對(duì)每一支預(yù)選的協(xié)作隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查,對(duì)協(xié)作隊(duì)伍所提供的相關(guān)證書(shū),進(jìn)行真實(shí)性、時(shí)效性、合法性驗(yàn)證。二是實(shí)地考察。對(duì)初次預(yù)選的協(xié)作隊(duì)伍實(shí)行標(biāo)前抽查、標(biāo)后必查,到協(xié)作隊(duì)伍的公司辦公地及其在建項(xiàng)目實(shí)地考查,全面掌握協(xié)作隊(duì)伍的真實(shí)情況。三是資信調(diào)查。核實(shí)一年來(lái)預(yù)選協(xié)作隊(duì)伍的工作業(yè)績(jī)、人員狀況、銀行信用、資信等級(jí)、墊資能力、履約能力等??茖W(xué)考量投標(biāo)單位報(bào)價(jià)的合理性,擇優(yōu)選擇。對(duì)存在廉潔風(fēng)險(xiǎn)的隊(duì)伍實(shí)行一票否決。四是規(guī)范招標(biāo)。嚴(yán)格落實(shí)招標(biāo)程序,組成評(píng)標(biāo)小組,紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)對(duì)由公司招標(biāo)的實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督,由項(xiàng)目部招標(biāo)的,開(kāi)展專項(xiàng)檢查。嚴(yán)守招議標(biāo)的公開(kāi)、公平、公正原則,確保合適、合格的協(xié)作隊(duì)伍做適合的工作,避免人情標(biāo)、關(guān)系標(biāo),防止出現(xiàn)小馬拉大車、力不從心而影響項(xiàng)目工期、質(zhì)量的現(xiàn)象。
2、合同簽訂嚴(yán)格規(guī)程。一是未簽訂合同前,禁止協(xié)作隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)。簽訂合同對(duì)企業(yè)和協(xié)作隊(duì)伍起到了明確雙方權(quán)利義務(wù)的作用,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和效益流失。二是增強(qiáng)合同嚴(yán)密性。合同簽訂嚴(yán)格執(zhí)行公司《項(xiàng)目管理操作規(guī)程》的規(guī)定,采用合同標(biāo)準(zhǔn)文本。合同簽訂要素齊全,條款嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格按招標(biāo)單價(jià)簽訂,不簽敞口合同,保證合同條款的嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密,規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。三是有效的合同評(píng)審。在項(xiàng)目部黨工委監(jiān)督下,成立評(píng)審小組對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審,然后根據(jù)評(píng)審權(quán)限,報(bào)公司審批后簽訂,公司各部門(mén)對(duì)合同評(píng)審進(jìn)行會(huì)簽。對(duì)合同評(píng)審人員實(shí)行倒追責(zé)任制,出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)相關(guān)評(píng)審人員實(shí)施責(zé)任追責(zé)。
3、加強(qiáng)過(guò)程管理的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控。不管是架子隊(duì)、勞務(wù)分包、專業(yè)分包等管理模式的協(xié)作隊(duì)伍,我們自身管理人員都必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的每道工序,每班作業(yè)進(jìn)行技術(shù)交底,并在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和過(guò)程監(jiān)督,督促協(xié)作隊(duì)伍認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)、勞務(wù)、專業(yè)分包合同的相關(guān)條款,按合同辦事。加強(qiáng)精細(xì)化管理,切實(shí)做到不超合同范圍供料、代租設(shè)備、代墊費(fèi)用等。對(duì)影響安全質(zhì)量、工期進(jìn)度的關(guān)鍵環(huán)節(jié),項(xiàng)目黨工委全程盯靠、監(jiān)督。項(xiàng)目竣工后,由協(xié)作隊(duì)伍向項(xiàng)目部提交完工報(bào)告,項(xiàng)目部組織分管副經(jīng)理、總工、安質(zhì)部及架子隊(duì)相關(guān)人員對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,然后進(jìn)行黨政會(huì)簽。確保工期、安全、質(zhì)量、成本等方面,不出問(wèn)題。加強(qiáng)考核評(píng)價(jià),采取多種形式,開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,在勞動(dòng)競(jìng)賽中廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要考核指標(biāo),獎(jiǎng)罰分明,實(shí)行一票否決制。
4、把好驗(yàn)工計(jì)價(jià)及竣工清算廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控。在協(xié)作隊(duì)伍的分包結(jié)算廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控上,嚴(yán)格遵守合同數(shù)量和單價(jià)結(jié)算,以保證在末次結(jié)算后不出現(xiàn)遺留問(wèn)題。按合同單價(jià)和實(shí)際施工量計(jì)價(jià),杜絕變項(xiàng)提高單價(jià)行為,一是做好“四個(gè)對(duì)比”:施工圖與實(shí)際施工量的對(duì)比,實(shí)際施工量與結(jié)算量的對(duì)比,代購(gòu)、代墊費(fèi)用是否全額扣回對(duì)比,供應(yīng)主要材料的應(yīng)耗與實(shí)耗的對(duì)比。二是做到“四不結(jié)算”:沒(méi)有合同不結(jié)算、超出合同及補(bǔ)充條款數(shù)量不結(jié)算、超出合同單價(jià)不結(jié)算、不符合勞務(wù)管理辦法規(guī)定不結(jié)算。三是成立紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)務(wù)等組成的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控小組,如有特殊情況超出“四不結(jié)算”原則,必須由協(xié)作隊(duì)伍管理離場(chǎng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控小組審核,看是否存在失職瀆職或不廉潔行為等。
(二)將協(xié)作隊(duì)伍管理引入廉潔管理
1、實(shí)行合同雙簽,約束外協(xié)隊(duì)伍廉潔責(zé)任。項(xiàng)目部在與勞務(wù)企業(yè)簽訂勞務(wù)合同的同時(shí),簽訂《廉潔合同》。嚴(yán)格按照《廉潔合同》約定條款究責(zé),如出現(xiàn)引誘員工套取工費(fèi)或者發(fā)生行賄、請(qǐng)吃等行為,堅(jiān)決進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,絕不姑息。確有有重大不法行為的協(xié)作隊(duì)伍及時(shí)予以清退并提請(qǐng)公司將該外協(xié)隊(duì)伍記錄在不合格外協(xié)合格隊(duì)伍名錄;對(duì)遵章守紀(jì)、依法合規(guī)、業(yè)績(jī)優(yōu)良的架子隊(duì)在工程完結(jié)后給予一定獎(jiǎng)勵(lì),并在以后工程外協(xié)隊(duì)伍準(zhǔn)入方面提供便利條件,優(yōu)先選用。
2、將協(xié)作隊(duì)伍廉政建設(shè)納入公司懲防體系建設(shè)。堅(jiān)持預(yù)防為主,標(biāo)本兼治,綜合治理原則。一是實(shí)行協(xié)作隊(duì)伍管理人員黨風(fēng)廉政責(zé)任制,層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū),誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),一級(jí)抓一級(jí)。二是配備協(xié)作隊(duì)伍紀(jì)檢監(jiān)察人員。選任一批責(zé)任心強(qiáng)、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)正派的員工到協(xié)作隊(duì)伍中擔(dān)當(dāng)紀(jì)檢監(jiān)察員,監(jiān)督協(xié)作隊(duì)伍與基層員工廉潔自律行為。三是協(xié)作隊(duì)伍崗前培訓(xùn)引入黨風(fēng)廉政教育內(nèi)容。以公司警示教育為契機(jī),典型案件案例為基礎(chǔ),組織學(xué)習(xí)、講座、交流活動(dòng)等,不斷提升員工的思想覺(jué)悟和自律意識(shí)。
3、堅(jiān)持項(xiàng)目集體研究決策,落實(shí)黨政會(huì)簽制度。建立 “兩帳一章”,即項(xiàng)目部重要事項(xiàng)集體研究會(huì)簽臺(tái)帳、項(xiàng)目部重要事項(xiàng)黨政會(huì)簽登記臺(tái)帳和黨政會(huì)簽章。在外協(xié)隊(duì)伍引入上,堅(jiān)持競(jìng)標(biāo)擇優(yōu)推選,招標(biāo)、隊(duì)伍考察等協(xié)作隊(duì)伍準(zhǔn)入環(huán)節(jié),由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)管理部門(mén)共同參與,納入集體研究集體決策;在驗(yàn)工計(jì)價(jià)簽證等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)行黨政會(huì)簽,加強(qiáng)監(jiān)督,夯實(shí)黨風(fēng)廉政基礎(chǔ)。
“管理優(yōu)先”是手段。只有將銀行的經(jīng)營(yíng)行為納入到制度的管控之下,才能確保郵電經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制和效益?!靶б鎯?yōu)先”是目標(biāo)。嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)管理,最終是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。
“三優(yōu)先”管理理念的提出既符合金融機(jī)構(gòu)發(fā)展管理的一般性原則,也具有全局性的戰(zhàn)略高度;是在準(zhǔn)確地分析了郵政儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況,尤其是在深入剖析借鑒了國(guó)內(nèi)外銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)成因的基礎(chǔ)上對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行管理經(jīng)營(yíng)的一次重新定位?!叭齼?yōu)先”管理理念的提出,時(shí)機(jī)把握準(zhǔn)確,具有極強(qiáng)的前瞻性和指導(dǎo)性,郵政儲(chǔ)蓄銀行遼北某縣支行通過(guò)始終如一、不折不扣地將其貫徹到經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)了自身健康有序的發(fā)展。
一、始終在思想上牢牢樹(shù)立“三優(yōu)先”管理意識(shí)
思想指揮行動(dòng)。對(duì)資產(chǎn)規(guī)模和個(gè)人短期利益盲目追求的錯(cuò)誤思想極易造成管理失控并形成風(fēng)險(xiǎn)。因此,貫徹“三優(yōu)先”管理理念,不能心血來(lái)潮想學(xué)則學(xué),不能一朝一夕學(xué)學(xué)停停,更不能視作空中理論束之高閣。郵政儲(chǔ)蓄銀行遼北某縣支行把“三優(yōu)先”管理理念作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的長(zhǎng)期性指導(dǎo)原則和有序發(fā)展的管理基礎(chǔ),從上到下、由此及彼、由淺到深地進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和把握。
(一)在支行班子集體中樹(shù)立“三優(yōu)先”管理理念的全局意識(shí)
一個(gè)正確管理理念的形成和貫徹,需要班子成員思想統(tǒng)一理念一致,這樣才能對(duì)下進(jìn)行正確的傳導(dǎo)和部署。因此,支行班子成員首先帶頭學(xué)、帶頭講、帶頭實(shí)踐。積極開(kāi)展了銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí)教訓(xùn)懂得借鑒經(jīng)驗(yàn),特別是吸取轄區(qū)其他金融機(jī)構(gòu)過(guò)去經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),在相同的經(jīng)濟(jì)和信用環(huán)境下開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)的甄別與分析,及早發(fā)現(xiàn)和努力規(guī)避同樣問(wèn)題,并結(jié)合實(shí)際探索風(fēng)險(xiǎn)管理的新途徑。
支行所在縣經(jīng)濟(jì)總量小,農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱,尤其是信用問(wèn)題十分突出(全縣7萬(wàn)戶農(nóng)民中有近6萬(wàn)多戶有信貸,而且其中80%以上的信貸事實(shí)上已經(jīng)形成不良)。同時(shí),縣里為爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)建設(shè)遼北區(qū)域強(qiáng)縣的目標(biāo),對(duì)轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)提出各種增加投放的要求。為實(shí)現(xiàn)信貸健康增長(zhǎng)以及中間業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,支行一是向縣領(lǐng)導(dǎo)勤匯報(bào),用已有成績(jī)?nèi)〉们楦猩系睦斫?
二是與有關(guān)部門(mén)勤溝通,特別是與財(cái)政、扶貧局有關(guān)部門(mén)深入聯(lián)系,爭(zhēng)取政策向我支行傾斜;三是勤宣傳,通過(guò)各種媒體和廣場(chǎng)文化等載體進(jìn)行全方位集中宣傳,增強(qiáng)與公眾情感交流,拓寬服務(wù)群體。支行班子集體始終堅(jiān)持“三優(yōu)先”管理理念,既有效規(guī)避了盲目投放的信貸運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)了其他業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),也確立了在地方的地位,樹(shù)立了良好的公眾形象。
(二)在支行全體員工中樹(shù)立“三優(yōu)先”管理理念的實(shí)踐意識(shí)
基層各部門(mén)的員工直接操作各項(xiàng)業(yè)務(wù),如果沒(méi)有強(qiáng)烈的“三優(yōu)先”意識(shí),一項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)項(xiàng)目的把握不嚴(yán),一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的隨意操作就可能產(chǎn)生嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn),正所謂“千里之堤毀于蟻穴”。所以,必須在支行全體員工中樹(shù)立長(zhǎng)效的“三優(yōu)先”管理理念,堅(jiān)持教育的經(jīng)常性和針對(duì)性。
支行每年都會(huì)結(jié)合“三優(yōu)先”管理理念的核心內(nèi)容,根據(jù)支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀特別是風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵時(shí)期,組織開(kāi)展各項(xiàng)針對(duì)性的規(guī)范管理專項(xiàng)活動(dòng)。支行在最近一次的“三優(yōu)先”活動(dòng)中提出了以熱愛(ài)支行勤策善謀為榮,以無(wú)視組織輕視工作為恥,以落實(shí)制度嚴(yán)格操作為榮,以放松監(jiān)督隨意操作為恥等榮恥要求;組織員工到煤礦等工礦企業(yè)參觀,開(kāi)展“比工作環(huán)境、看工資待遇,比教育程度、看思想進(jìn)步,比工作強(qiáng)度、看履職貢獻(xiàn)”“三比三看”活動(dòng);組織員工去某監(jiān)獄,由在押人員現(xiàn)身說(shuō)法,對(duì)在場(chǎng)每名員工的心靈都產(chǎn)生了強(qiáng)烈的震撼。同時(shí),支行還推出了廉政賀卡,發(fā)放廉政書(shū)簽,對(duì)廉政格言、制度要求每周通過(guò)宣傳版進(jìn)行張貼,通過(guò)系列廉政制度套餐,警示以權(quán)謀私、以貸謀私行為。通過(guò)努力,在全行形成了以“三優(yōu)先”為核心內(nèi)容的行業(yè)文化,使“三優(yōu)先”管理理念根植于支行所有員工的心中,為支行健康發(fā)展提供了智力支持。
二、始終在業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)踐上貫徹“三優(yōu)先”管理理念
真學(xué)真懂了“三優(yōu)先”的管理理念后,更重要的是要在支行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)踐上全面認(rèn)真落實(shí)。
(一)堅(jiān)持“風(fēng)控優(yōu)先”,切實(shí)防范資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及崗位風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)控制是安全管理和最優(yōu)效益的根基,離開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)控制就談不上發(fā)展??h級(jí)支行在發(fā)展經(jīng)營(yíng)上最突出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)就是信貸運(yùn)營(yíng)及崗位業(yè)務(wù)操作。郵政儲(chǔ)蓄銀行遼北某縣支行一是做到了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)可控。信貸資產(chǎn)的直接損失是難以用它所產(chǎn)生的效益來(lái)彌補(bǔ)的。在信貸資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)上,既要保持適度規(guī)模的增長(zhǎng),做大利潤(rùn)空間,又必須堅(jiān)決制止一味追求利潤(rùn)的盲目過(guò)度擴(kuò)張。
首先,嚴(yán)格審貸制度和程序。按照程序組織召開(kāi)審貸會(huì)議,嚴(yán)格審核貸款申請(qǐng)人提交的基本材料和抵押要件,尤其對(duì)抵押要件的保障程度要再次評(píng)估。認(rèn)真分析貸款申請(qǐng)人的借款目的,對(duì)貸款申請(qǐng)人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)期和償還意愿進(jìn)行客觀公正的闡述。堅(jiān)決避免一個(gè)人和少數(shù)人對(duì)信貸的掌控。其次,構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的信息網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)靈敏有效的信息為支行找項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶提供支持。支行通過(guò)多年的努力,目前已經(jīng)搭建起由人民銀行征信管理、稅務(wù)信息管理、工商行業(yè)管理、扶貧局項(xiàng)目辦、婦聯(lián)以及開(kāi)發(fā)區(qū)辦公室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員等單位、部門(mén)和人員參加的信息網(wǎng)絡(luò)。及時(shí)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)了解信貸需求人信用等相關(guān)情況,做足貸前調(diào)查功課。
第三,做實(shí)信貸安全保障項(xiàng)目。增加一層保障就會(huì)減少一層損失,多一份保障就會(huì)增加一份保障的額度。把一些可抵押、可評(píng)估、可保存的資產(chǎn)納入到信貸保障中來(lái),增加保障份額。在增保障的同時(shí)也做到了增服務(wù)和強(qiáng)服務(wù),聯(lián)系相關(guān)單位合理確定抵押物評(píng)估以及辦理抵押手續(xù)的費(fèi)用,提前告知抵押程序及辦理要求等,為貸款申請(qǐng)人減少因辦理抵押保障帶來(lái)的成本。支行早在2008年開(kāi)始辦理信貸業(yè)務(wù)之初,就實(shí)際嘗試過(guò)用房產(chǎn)和汽車進(jìn)行實(shí)物抵押,雖然當(dāng)時(shí)抵押手續(xù)還不是十分完善,但取得的效果還是很明顯。第四,及時(shí)跟蹤和了解貸款申請(qǐng)人的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)情況。在貸后檢查上盡心、盡力、盡責(zé)。支行實(shí)行大項(xiàng)目月報(bào)、小項(xiàng)目季報(bào)信貸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告機(jī)制,定期開(kāi)展信貸運(yùn)行狀況評(píng)估,及時(shí)規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。防范信貸運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)還在信貸結(jié)構(gòu)上不斷調(diào)整和優(yōu)化,避免積大堆壘大戶現(xiàn)象,形成積重難返問(wèn)題。
二是認(rèn)真開(kāi)展崗位風(fēng)險(xiǎn)防范工作,這也是風(fēng)險(xiǎn)防控的重要方面。隨著支行業(yè)務(wù)的拓展,由企業(yè)和單位帶來(lái)的新生業(yè)務(wù)不斷增多,操作日顯復(fù)雜和高科技性,崗位風(fēng)險(xiǎn)防范的任務(wù)更加突出。逐步建立和完善較完整的崗位內(nèi)控體系。建立崗位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,定期形成崗位風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。按照風(fēng)險(xiǎn)防控工作要求,梳理確定支行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、防范措施等內(nèi)容,明確風(fēng)險(xiǎn)防控日常監(jiān)控指標(biāo)體系,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)防控動(dòng)態(tài)監(jiān)控和預(yù)警管理,提高風(fēng)險(xiǎn)防控工作科學(xué)管理水平。探索建立風(fēng)險(xiǎn)防控定期分析報(bào)告制度,針對(duì)員工思想狀況、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、行為規(guī)范、廉潔自律、遵章守紀(jì)等方面內(nèi)容,建立內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)狀況的個(gè)人自評(píng)、部門(mén)講評(píng)、單位點(diǎn)評(píng)制度,形成支行風(fēng)險(xiǎn)防控季度分析報(bào)告,及時(shí)查找并消除各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。
(二)堅(jiān)持“管理優(yōu)先”,不斷提升內(nèi)部管理和服務(wù)水平
一是加強(qiáng)支行整體制度建設(shè)。建立符合支行實(shí)際、覆蓋各個(gè)職能和崗位的基本管理制度,用制度指導(dǎo)人和管理人;堅(jiān)持召開(kāi)制度建設(shè)工作例會(huì),研究制度規(guī)范工作。根據(jù)管理需要把個(gè)人或大家意見(jiàn)進(jìn)行集中整理,通過(guò)會(huì)議集體研究形成具有普遍約束力的制度,避免想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)、想怎么做就怎么做,使一些工作落實(shí)無(wú)目標(biāo)無(wú)責(zé)任人,一些重要決策成為燈下黑和桌下會(huì)議,造成工作推諉和決策責(zé)任追究難;堅(jiān)持制度常梳理。定期由各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)變更和風(fēng)險(xiǎn)狀況對(duì)原有制度進(jìn)行執(zhí)行情況分析,對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督不匹配的條款提出完善意見(jiàn),形成制度梳理專報(bào)上報(bào)支行統(tǒng)一研究,使制度建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展同步。二是推行綜合管理和創(chuàng)新。過(guò)去,支行偏重于業(yè)務(wù)數(shù)量和業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核,對(duì)一些臨時(shí)性事務(wù)工作安排、制度落實(shí)的效果以及社會(huì)對(duì)支行的評(píng)價(jià)等等沒(méi)有納入到績(jī)效考核中來(lái),沒(méi)有形成對(duì)一個(gè)員工全面客觀的評(píng)價(jià)和肯定?,F(xiàn)在,支行研究制定了支行綜合考核管理這樣一個(gè)辦法,把各項(xiàng)工作的落實(shí)統(tǒng)一納入到績(jī)效考核中來(lái),實(shí)現(xiàn)教育、行政處理與經(jīng)濟(jì)處罰綜合管理,提升內(nèi)部綜合管理水平,增強(qiáng)支行發(fā)展的后勁;探索再監(jiān)督的有效形式。在上級(jí)和支行常規(guī)檢查的基礎(chǔ)上,組成檢查小組根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)實(shí)施臨時(shí)性突擊監(jiān)督檢查。支行建立了支行班子成員工作隨行督導(dǎo)檢查登記制度,要求班子成員在指導(dǎo)業(yè)務(wù)中隨時(shí)開(kāi)展檢查,在專業(yè)檢查中隨時(shí)開(kāi)展督導(dǎo),使監(jiān)督管理更貼近業(yè)務(wù),更具可操作性。
三是拓展內(nèi)控管理空間,接納外部評(píng)議監(jiān)督。支行加強(qiáng)了對(duì)要害崗位人員的監(jiān)督考核。定期組織談話,召開(kāi)要害崗位人員家屬座談會(huì),走訪街道和群眾,了解被考核人員八小時(shí)以外的思想狀況。同時(shí),針對(duì)對(duì)外服務(wù)的重點(diǎn)窗口設(shè)立意見(jiàn)箱和意見(jiàn)反映電話,及時(shí)征求群眾意見(jiàn),反饋在開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)中存在的問(wèn)題。支行還建立了客戶群體行業(yè)作風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員,通過(guò)監(jiān)督員的建議改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),提高服務(wù)效率。
(三)堅(jiān)持“效益優(yōu)先”,不斷取得經(jīng)營(yíng)發(fā)展新業(yè)績(jī)
在抓住風(fēng)控和管理的前提下,如何實(shí)現(xiàn)支行盈利和社會(huì)效益的雙豐收?郵政儲(chǔ)蓄銀行遼北某縣支行也進(jìn)行了實(shí)踐。
首先,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的穩(wěn)步健康增長(zhǎng)。要抓住優(yōu)質(zhì)客戶群體。優(yōu)質(zhì)客戶群體具有發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和良好的信用基礎(chǔ)。抓住優(yōu)質(zhì)客戶需要信貸部門(mén)轉(zhuǎn)變觀念,從等待客戶上門(mén)到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶,從客戶詢問(wèn)銀行到銀行主動(dòng)幫助客戶,信貸人員要努力成為農(nóng)業(yè)科技管理員和商業(yè)經(jīng)營(yíng)的信息員。
這樣,才能很好地辨別出哪些客戶會(huì)成為銀行的優(yōu)質(zhì)客戶。發(fā)揮好已有優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)其他潛在客戶產(chǎn)生的從眾效應(yīng),以先進(jìn)帶動(dòng)落后,以點(diǎn)帶面形成良好的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)外部環(huán)境。利用建立的信息溝通網(wǎng)絡(luò),最快發(fā)現(xiàn)國(guó)家支持和有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目,抓住時(shí)機(jī)適時(shí)進(jìn)行投放。其次,推動(dòng)中間業(yè)務(wù)有序發(fā)展。逐步增加中間業(yè)務(wù)在利潤(rùn)上的占比額度。依托支行結(jié)算支付資源,爭(zhēng)取一些政策性項(xiàng)目和資本理財(cái)產(chǎn)品在支行辦理。發(fā)展POS機(jī)商戶資源,搶占大商戶、大超市和大賣場(chǎng)。最后,大力開(kāi)展宣傳,提升支行形象。宣傳支行網(wǎng)點(diǎn)多、窗口多和設(shè)施全、服務(wù)效率高的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取大客戶,留住小客戶,保障存款負(fù)債比轄區(qū)內(nèi)的其他金融機(jī)構(gòu)有更快速的增長(zhǎng)。