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從我到花源工作以來,花源培養了我。我和花源在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷,使我今天能夠進入花源營銷部這個重要的工作崗位,在營銷部工作的這段時間,我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來,使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈,是決策者的參謀長。他向領導者提供第一手資料,幫助決策者經營和管理企業。一個酒店必須要以營銷為龍頭,以餐飲和客房為支柱的服務質量為先決條件,才能得以生存。
為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業的市場態勢,我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調查。目的是希望了解我酒店的經營狀況以及周邊市場情況,以便于為酒店的經營管理提供參考,也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。
酒店開業以來,營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協議。結合目前的協議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調查,在現有的協議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢,客源的流失使我感到營銷力度的不足,在新增協議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,在穩定現有資源的同時,對已簽協議后沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡,進行回訪,建立起與客戶之間的良好合作關系,進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。
在進行市場調查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業務發展的迅猛的,業態結構呈梯對式。酒店業的發展形勢也出現了一片繁榮的景象,但同時也出現了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業的發展,縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶,并在價格上也占有相當大的優勢。
深知自己的職責:為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!
公司制定的制度能很好的遵守和執行,能積極向上的工作,同時加強自身的學習,不斷的提高自己的業務知識和工作能力,能遵紀守法,不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結:
1.始終堅持公司的開發重點:以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點,擴大預混料的銷售量。
2.關于銷售網絡的思路整理,以前在關中市場做工作的時候,始終圍繞著客戶做工作,忽略深入基層能看透問題本質,輕視了這對實現銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多,發展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略:調換我到陜北市場。俗話說:新環境,新的挑戰!因為陜北地勢的特殊性,同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離是最短的,于是我就分析哪些是客戶,哪些是顧客,因為飼料是要給豬吃的,可是離豬最近的就是我們的顧客養殖戶,原來飼料最終的消費者是養豬戶,清晰的思路讓我明白:應當思考如何給顧客方便購得商品,那就是靠近消費者,走直銷到最后一級終端分銷渠道。
在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣,門店銷售,趕集宣傳。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。
那么走直銷到最后一級終端分銷渠道有哪些好處呢?——
①走直銷到最后一級終端分銷渠道可以說讓養殖戶的養殖成本最低。
②離消費終端最近,最為方便養殖戶。
③強調消費者愿意付出的價格和方便的購買點都在這樣的條件下等到了滿足。
④對于公司和銷售員來說,這種渠道便于掌控,穩定性強。
⑤利于培育忠誠客戶,利于精耕細作。
市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展,需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要及時開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
這些好處都是大家顯而易見的,也可謂是得渠道者得天下!
開發新客戶的意識一定要上一個臺階。例如我的片區最大的2個顧客趙雪紅和王強,從事養殖行業多年,經驗豐富,而且規模在各縣都很是鼎鼎有名,其它廠家在很早切入的時候早都按這個思路去走了,結果都很成功,客戶也是收益很大,很喜歡直接和公司合作!但是面對這些大的客戶我們怎么能做到轉換成功呢?就是工作方面的第三個。
3.自己給客戶能帶來那些更好的服務。
因為我們做銷售本來就是服務,通過自己使顧客的利益更大化,更長久一些,從而使公司獲得利潤達到共贏。蒙牛的牛根生說過,資源的98%靠整合,其實我們飼料工作也是可以這樣來做,比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養殖場推薦,下面養殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,而且趙的豬場就使用的是公司的產品,一直反映很好,同時自己的服務有那么到位,再加上自己的人格魅力,顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他,從而趙還獲得一定的利潤,離的遠直接讓利顧客,降低他的飼養成本,何樂而不為。環環相扣,很容易形成地區性的市場占有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學,使得自己把一些高新技術授予顧客,這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長!
4.貨款的回收方面。
以前在關中市場,對于貨款的回收問題重視程度不夠,容易給客戶養成不好的習慣,同時還容易產生不必要的麻煩。到陜北市場后,面對市場上客戶和顧客能很好的把握,大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視,力爭做到貨到付款,最大限度達到雙方誠信合作,最大寬限1周,確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5.貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作,共同尋找物流資源,力爭降低物流費用。客戶報貨及時報給公司,并提供隨市場變動后的價格,方便公司開票和客戶打款。并在公司發貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!
銷售數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售工作是朝預定目標穩步前進的。
市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的營銷工作產生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重客戶的意見,參考公司領導的建議,以市場需求為導向,不斷提高工作效率。
三.工作中存在的問題:
1.有時候時間安排不合理,沒有能很好的充分利用時間,工作的計劃性不是很強!
2.公司產品的銷售結構不夠合理,沒有能夠很好的利用好資源,發展雞的預混料和牛的預混料。
3.客戶網絡建設上,不能進行科學的網點布設,堅持個人傳統的思想!
一、實習基本情況
1.實習時間年3月22日—年5月9日,共七周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點,區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一,屆本科畢業生實習情況統計表。
3.實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業范圍內的工作,另外也有個別
4.實習人數
(1)實習學生。屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。
(2)實習指導教師。共17人。由于實習點多,地點分散,系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
根據學院教務處的要求,采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種,畢業實習學生107人(31個實習點),畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意愿和特點選拔畢業設計學生,其他學生參加畢業設計。
6.實習成果數據統計
(1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價,131名學生單位實習鑒定成績全部合格。
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份,共107份;畢業設計每組1份,共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實結報告,共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見,對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節,同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業實習為主,同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業總體水平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。
1.工作能力。在實習過程中,絕大多數同學積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業,實習學生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常實習。學生在實習單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位,檢查和指導實習工作,協調解決實習中遇到的問題,總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生和實習單位,闡明實綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。實習過程中,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點,引導學生“找事做”,挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記,掌握實習情況,指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束后,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題,解決問題,提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
5.校企關系。實習前后系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位,實習結束時系里向實習單位發出統一格式的感謝信。實習學生積極配合企業工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發展。
6.總結交流。返校后召開了各種形式的交流會,內容豐富、氣氛熱烈,同學們積極發言談經歷,談體會,談感想,論題豐富,論據翔實。實習指導老師親臨交流會,既肯定了同學們的成績,又指出了實習中的不足,并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業應聘以及將來工作具有很大的指導意義。
三、實習改進建議
1.增加實踐環節。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發及至市場調研,都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強,學生下班回來找書找老師求教,其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發了大家的學習積極性,許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統地了解企業運作過程,增強實踐能力。在我們的教學計劃中,雖然有二年級的社會調查實習,但專業性不強,投入不足。如果三年級設一次短期專業性社會實踐,會促進學生學習,進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內容,會加大教師工作量。但是,增加社會實踐環節,確實是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑,尤其有助于學生就業。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目,使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。
2.承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調查實習、畢業實習都沒有計入教學工作量,所以不能調動教師積極性,也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業論文需要教師投入一定的時間和精力,才能收到效果。總結經驗可知,無論社會調查實習、畢業論文的撰寫,還是策劃活動,每個好成績的取得,都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以,在進一步規范社會實踐和畢業論文的同時,應該肯定教師的工作量,才能激勵教師投入,才不會流于形式,真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業論文工作計入教學工作量。
大家下午好!
首先我代表市場部、上海和沈陽分公司、以及我們分布在全國的20個營銷機構給今天在會的和不在會的每一位佑利人,先拜個早年!
祝愿大家在新的一年里工作順利,身體健康,萬事可樂!
簡單的做一下個人自我介紹,我叫師平林,一個性子著急直來直去的西北漢子,現任職務是上海佑利國內市場部經理,統籌我們工廠在全國的營銷工作。
營銷,已經是一個越來越熱門越來越流行的詞語,有人說這是一個營銷泛濫的年代,也有人說這是一個營銷顛峰的年代。其實很多沒有深入接觸過這個領域的人或許并不真正了解它。那營銷究竟是什么呢?營銷是一個企業集計劃,組織,協調,控制,決策于一體的核心運營流程。說的直白一些,營銷就是把我們每天辛苦勞動所生產出來的產品拿到市場上去,換回來真金白銀的鈔票。所以說營銷工作的好壞對一個企業的運營是至關重要的,我們可以簡單的把營銷比喻為一個人的心臟。營銷做的好不好?說的遠了關系到企業的生存與長遠發展,說的近了會關系到我們每一個人的貼身利益。這個道理很通俗,產品買的多,回款回的多,鍋里有了米,我們大家的碗里自然就會有米。所以說營銷部門是一個重要的也是一個需要各個部門支持配合共同監督的部門。
下面將本年度的工作總結給大家做一下匯報:
2007年營銷部在我們直屬上司鄭總的正確領導和部署下,在財務部、生產部、品管部以及物流部門的大力支持與配合下,緊緊圍繞著企業的發展目標,不斷強化自身建設,積極努力,并結合企業與市場自身的特點,團結拼搏,不斷進取,在年終取得了3400萬元的喜人業績,比06年度的2600萬元銷售額良性增長了30%。07年營銷部的具體工作如下:
1,商務的日常處理工作,也就是給我們的分公司和所有經銷商,部分終端客戶做營銷服務,包括定單的確認,開單,組織,貨物發出的跟蹤,貨款的按時回收等等。
2,通過電話銷售進行的意向新客戶開發,以及后期維護跟蹤。
3,對客戶提出的關于產品性能,質量,技術問題的解答。
4,根據市場的不斷變化,將各類市場情報匯總整理并轉述各部門。
5,產品在市場上出現售后問題的處理跟蹤。
6,與各部門進行溝通,對手工件,非常規件產品,大的定單直接跟蹤。
7,不斷的完善營銷管理體系,配合鄭總執行了經銷商合同,并對退換貨產品,營銷服務流程做了相關約定。提高了營銷部的服務質量和工作效率,在一定程度上降低了工作失誤率。
當然,有成績就一定會有問題,07年的營銷工作中還存在很多問題和不足之處,主要體現在:
1,開單方面,因為營銷部自身的業務確實還不夠熟練和客觀方面市場定單會經常更改的緣故,導致開單這個工作一直沒有能達到標準化、專業化、和一步到位的理想狀態。
2,部分應收帳款回收不夠及時。
3,物流運輸方面,因運輸造成的產品破碎現象雖然沒有出現大的損失,但是問題一直存在。貨物運輸的安排還存在不合理的現象,該快遞的給發成了物流,該物流的發成了快遞。導致公司運營成本的無效增加,也增加了產品到客戶手里的隱形價格。
4,貨物的交貨周期,兵貴神速,手工件和非常規件產品在交貨時間上目前還是比市場的要求慢了一拍。
5,產品發出的短貨少貨,客戶反映的小部件短貨少貨現象一直未能杜絕。
6,與客戶的技術溝通還存在一定缺陷,這是營銷部自身的專業技術急需加強的緣故。
以上所存在問題和不足之處,營銷部對公司,對直屬領導,對在座的每一位都深表慚愧,但是我可以負責任的告訴大家,營銷部不怕存在問題,不怕出現問題。怕就怕沒有敢于承擔問題,面對問題,解決問題的勇氣。實質上沒有問題的問題才是最大的問題,在08年新的一年里,我們營銷部有決心也有信心,以嶄新的面貌和形象出現。希望能與各部門齊心協力,精誠團結,共同監督,共同成長!
以上是本年度的工作總結,當然也有很多人把這種年度工作總結會議叫做“望年會”,目的就在于回顧過去,展望未來。過去的成就和不足本質上并不重要,重要的是我們即將要面對的新的2008。借用我們營銷部直屬上司鄭總的精神:08新年新氣象,我輩時刻準備打硬仗。
辭舊迎新,繼往開來——營銷部在新的一年里工作目標如下:
1,積極調整,改革創新堅持不懈的完善營銷管理體系,向管理要效益,向管理要利潤。
2,不斷加強營銷部自身的業務學習,提升業務能力,堅決不放過每一個價值客戶,并且服務好每一位新老客戶,贏在服務力。
3,減少直至杜絕貨物發出后缺貨短貨的現象,與生產做好協調溝通 工作,爭取最大限度的滿足市場,滿足客戶的合理要求。
4,爭取每筆回款按時按質。堅決杜絕死帳,壞帳的現象。
5,通過網絡宣傳,參加管道研討會,與部分媒體聯合的立體組合推廣,以優質的產品和不斷擴張的市場份額不斷擴大企業知名度,提升企業美譽度,逐步樹立“佑利”品牌在行業中的江湖地位。
6,08年度營銷部的企劃目標是:4000萬銷售額的保底目標,努力達到4500萬,爭取突破5000萬。至2010年達到100000000元規模。
每個個人的目標都應該與團隊的目標是統一的,每個部門的目標也都應該與公司的目標是相一致的。今天我們是上海佑利這個大家庭當中的一分子,我們就需要將自己的前途融入到公司的發展當中,我們更需要把正確的事情不斷的做的更加正確,我們的價值最終也要由組織來給予肯定和認可。態度決定一切,我想只要我們公司上下能夠統一起來,步調一致,我們才能更好的往前走,公司也才能得到快速的良性發展。
營銷部在鄭總的領導和規劃下,經過了這幾年的市場醞釀和力量積蓄,確實需要在08年得到一個大的發展,像今年這樣對于營銷僅僅只停留在公司內部的單據處理、催發貨等行政商務上面還是遠遠不夠的。我們會逐步讓營銷的工作走出廠門、沖向市場。21世紀的今天,市場競爭在不斷的加劇,競爭無處不在,昨天的溫暖并不足以抵抗明天的風寒,昨天的成就也代表不了明天的輝煌。每個企業都迫切的渴望在劇烈的市場競爭中會做大做強,因為只有做大做強了才不會被別人吃掉,我們上海佑利也絕不例外,我們也渴望做大做強,我們同樣渴望去吃掉別人而不是被別人吃掉。但江山不是靠鄭總一個人打出來的,也不能,靠鄭總一個人去拼,而要要依靠我們群體的,團隊的力量一起去戰斗。
最后,我堅信,我們這個源于1979年的“佑利”品牌,在我們掌門人鄭總的英明領導之下,在我們全體佑利員工的團結拼搏之下,新的2008年,我們一定能達到4500萬甚至5000萬的企劃目標,我們的每一項工作都能得到大的進步,得到大的發展,我們的企業一定能取得一個理想中的好成績。
一、本學期的主要工作(四個方面)
1、狠抓常規管理。修訂、完善了班級的各項規章制度;調整充實了班團干隊伍,成立班風督察委員會;加強真空時間管理。
2、做好后進生轉化工作。以極大的耐心投入到后進生的轉化工作。采用了一切可以采用的方法,動用了一切可以利用的資源,先后處理教育了3名學生,長期關注5名學生。效果明顯。
3、探索成績管理的有效途徑。加強與授課教師聯系;出版學習輔導報紙。
4、文理分科的指導,但是效果不好。
二、對工作的思考與建議
1、關于問題學生的處理,我認為極端的行為必須用極端的方式解決問題。冰凍三尺非一日之寒,問題學生的形成是由來已久的,我們不能寄希望于考簡單的說教來解決問題,要用制度來育人,積極利用處分來教育學生,就像考試作弊一樣,一經發現,立即處分,貼布告,形成高壓態勢。建議政教處可以在事態高發期,如5、6月份,集中開展類似重慶“打黑”運動。
2、關于文理分科,我認為應該從學校的層面進行干預,僅僅考班主任不行,班主任干預過多,有的學生還會產生誤解,形成逆反心理,如果學校干預那就不一樣了,學生可能就會公正的來看待文理分科的問題。以我班為例,我班目前有3—5個正取生,每次考試都是在虛擬線左右,其中有兩個長期在虛擬線以下,分析他們的成績,文科明顯優于理科,這些學生文科成績都還可以,語數外考個300分也沒有問題,政史地穩定在75分以上,而理化生只有三、四十分。可是受大環境的影響,他們堅持要學習理科,并申明要挑戰自己,這種學生學習態度很好,品質也不錯,與我相處也很好,他們堅持學習理科從某種意義上來說是“看得起”我們老師,我們就不好做太多工作,但是實際上這些學生學習理科的確很吃力。據我們班主任私下談心,不少班級都有這種情況,倘若我們將這些學生該學文科的學文科,該學理科的學理科,各居其位,不錯位,不越位,每個班多考一個三本應該沒有問題,全校多考20個問題不大。09年8月份,對我來說是個特殊的起點,也是我人生的第一個十字路口,更是我人生第一次的身份轉變——由一向吸取知識的學生轉變為一名傳授知識的教師。從這以后,我便開始了我平生的第一份工作,教師這份職業。這份工作對我來說舉足輕重,卻也不乏艱辛,雖然截止目前我的教學工作不是很長時間,但是我嘗到了這份工作前前后后的點滴,很難很辛苦!因為小學教育不僅僅只是教學而已,特別是我們的附小更為特殊,“五全”制學校,因此,在這里我們永遠把管理擺在首位。一學期的教育教學工作在這里將告以段落,這當中有歡笑,有淚水,有波折,有矛盾,但我一一克服,順利完成本學期任務,現將本學期以來的工作總結如下“
一、培訓工作
參加崗前工作培訓十天,著實讓我感受到我校在生活方面對學生的精細化管理程度,給學生曬被子,整理床鋪,搬箱子,打掃宿舍衛生……我覺得學校能把學生的一切需求考慮的如此周全確實費心了,所以在那幾天的工作中,我也確實感受到了兩個字“精”和“細”。培訓的另一個收獲是教學方面,其實來這之前,我并未真正學生如何備課,如何上好課,所以在培訓那幾天才認真學習備課步驟,上課過程,聽名師講課等,這些真的給我在之后的教學工作中做了很大的鋪墊,因此,培訓工作在每學期的開頭占有很重要的作用。
二、教學工作
關于教育教學方面,我想從以下幾方面談一談:
1、教研
這學期的英語教研不是很理想,沒有語數教師討論、研究的那么如火如荼,但是有特殊問題我們會拉出來進行討論研究。印象最深的是在討論“對于不同年齡階段的學生如何進行單詞教學”這一節,那一次的教研,對我之后的課堂教單詞提供了很大的幫助。例如三年級學生,我在教新單詞之前會創設一個情境,引出這個詞,然后設懸念,提起學生的興趣,讓學生自己主動提出想知道這個單詞;另一個記憶方法就是音譯法,我發現這個方法很適合小學生,其優點是鼓勵學生動腦,發揮學生想象;四、五年級學生主要是以實物教學為主,效果很棒。所以教研活動在教學過程中還是占有很重的分量。能夠讓教師在上課之前做到心中有數。因此在接下來的一學期,希望在坐的每位老師能夠真正投入到教研活動中去,尤其是我們的教研,多向語數老師學習。
2、備課
李老師一直倡導附小的教師從不打無準備之仗。這句話從一開始我就深記心中,所以備好課的前提。在備課方面我的確學到了不少,從一開始的束手無策,無從下手到現在的備教材、備學生、備方法,我都能一一做到。英語在備課過程中不光是老師熟悉教材,更是要掌握好每個詞的發音、重讀與弱讀,句子的升降調等,這些都是在備課過程中藥解決的問題。小學生不涉及課堂上的延伸問題,但是我們英語老師的書中都標有一些相關聯的詞組、句子,這些也是課外的一種學習,因此,在備課過程中,對于我來說也是一種學習,增長知識的過程。
3、講課
小學英語課堂沒有語數課堂顯得那么緊張,嚴肅,它的目的在于提高學生歇息英語的興趣,讓學生感到生活中有英語,英語中有生活,其實,英語教學有種隨意性,意旨學生沒有必要全記下教師上課所授的全部內容,只要求他們先暫時記住對自己有幫助,有實際意義的句子、話語。例如,五年級學生在學習月份那一單元,我并未要求他們全記住12個月份的讀法,而是要求他們先記住自己的生日的那一個月份,有能力的一部分學生能接受12月份的全部讀法,這樣他們每個人都敢開口說月份這些詞,我覺得那節課很成功,學生們也很輕松地接受新知識;還有一節是關于動物的一些詞,這堂課的內容是學生們感興趣的話題,所以課上的每個學生都很認真,富有激情,很有用心,因此那節課的效率很高。總之,英語課堂,也就是王校長所說的,老師盡量不要多講,把課堂真正還給學生,讓學生自主學習,同桌讀,小組讀,小組比賽等等,來激發學生的興趣。另一個課堂上的重要環節——組織性教學,在這方面英語教師缺乏經驗,沒有很好的組織能力,這也是我這學期的遺憾,所以希望在下學期的英語課堂上力求做到活而不亂,并且多學習。
4、聽評課
這一學期,英語組共進行了三次聽評課,另外,學校組織聽評六年級教師的課,感受最深的是張清華老師的那節課——我最喜歡的一句名言,她的課真的是親切、自然,看似平淡,卻略顯功底和智慧,就教學效果而言,我覺得學生在課堂上學到的顯然不僅僅是知識、方法、技能,更是生活、習慣、態度,特別是最后一環節學生動手制作書簽贈送給朋友,此刻課堂顯得溫馨,和諧又感人。之后我們英語組在交流過程中,大家都有同感。我們深知自己教學能力的不足,應該多學習如何組織課堂,如何和學生溝通,如何營造輕松學習的氛圍。那次聽課讓我感觸很深,每位教師都有自己獨特的講課方式,比如,李美麗老師習慣多鼓勵,多表揚學生,時刻讓學生保持上進心,給予他們肯定,這點在我的課上就明顯缺少,所以我覺得像我一樣沒有經驗的老師要不斷學習,不斷創新,學習別人的優亮點。
三、值班
我想每個人深知附小的值班制度,包括我們剛開學時學習,測驗值班制度,其目的在于每個人必須明確值班規定的每條每款,吃透每個細節,值班的重要性遠遠大于上課,這點我時刻提醒自己,所以一學期以來值班我從來不遲到,當然也未曾有過無故缺勤。
白天值大班,看似在外面轉悠,其實心里不能放松一下,白天值班比晚上值班更緊張,因為下學生比較散,必須時刻注意學生的安全、衛生,所以我值兩天班下來真的是全身心很累很累。晚上宿舍值班,首先我每次都是提前幾分鐘到崗,檢查每個宿舍的水溫是否適中,接下來是學生洗漱、睡覺,這期間更是要眼盯緊,講安全,尤其是學生上下床時,叮囑學生手抓緊,腳踩穩,上床后上鋪學生一定不能站立,總之,值班的每天晚上都要強調安全,這點必不可少。值班制度的28條規定,我時不時拿出來看看,生怕自己有疏忽,不過還好,一學期下來,學生買都安安全全,平平安安。從值班這方面來說,我覺得自己的責任心增長了不少,耐心也是與日俱增,以前的我根本不去做瑣碎的事,現在我學會了享受這個過程,凡事用心、精心,結果就會轉變。
四、關愛
談關愛,在我眼里附小的每位老師都如慈母,人人都顆仁愛之心——學習上是學生們的良師,生活上是學生們的益友。記得那是開學不久,天氣有點轉涼那時,某天早晨的晨會上,杜鵑老師的一句話深深打動了我,事情是這樣的:她的班跑完操過來,張老師看見杜鵑老師把她的長袖打在胳膊上不穿,便問這么冷怎么有衣服不穿?大家知道她是怎樣回答的嗎?或許連她自己也記不清了,她是這樣說的:早上我忘了提醒學生穿衣服了,心里過意不去,就和他們一起凍著。就一句“心里過意不去”如此簡單的話語就這么感動了,我一學期,這是我親眼目睹,親耳聆聽到的。所以每周放假之前交的關愛反饋,我感覺這是對自己的一種檢查,也是時時提醒自己的一種方式,時刻關愛學生,因為每個孩子都是父母編織的最美麗的夢,學生離開父母,需要我們來填補這里的空缺,不管是在學習上還是在生活上,教師的一個眼神,一個動作都能溫暖他們,所以在附小別讓關心停下腳步,老師每天一句關心的話語絕對是他們學習、生活的動力,有時,控制一下自己的情緒,事情也會過去,就是王校長經常說的一句話:“動動腦子,辦法總會有的”,愛學生,也是愛自己的一種體現,因此教師們,點亮自己心中那盞不滅的燈,照亮每個學生的心門。
五、接送
“凡事安全第一”這是每個位人父母的心愿,當然也是我們每個教師的心中所想,因此接送問題在我校是重中之重的工作,學習接送制度、開接送會議、檢測接送教師等等,這些足以證明接送的重要性。我這學期接的是1路學生,也是我校接送路程最遠的學生。每到放假那天,學生都比較興奮,但我們老師并沒有放松警惕,找路牌,點人數,講紀律,講安全,講禮貌等等,包括在車上的紀律,下車后在村里的紀律、禮貌、安全……目前學生后能自覺做到這些,按時按點等車,按順序上車,這些都是每個老師在班里辛苦教導,不厭其煩強調的結晶,那作為他們的接送老師,首先我自己遵守著諾言,自覺配合所有接送工作,也順利完成了一學期的接送任務,現在我可以問心無愧地說:“我保證了1路每個學生的安全。
六、元旦節目
2010年的元旦英語節目,不管那天演出質量如何,我想說我盡力了。因為學生的配合,老師的辛苦,人人看在眼里,所以我覺得學生們都很棒,很有能力。盡管在排練過程中發生過一些不愉快,但我知道所有人都是善意的,都是朝著同一個目標在努力著,那段時間的練習每個人都很辛苦很累,一個單詞一個單詞的發音,再串成一個長句子,最后再要唱出來,現在想想仿佛發生在昨天,歷歷在目,學生們的努力配合,老師們的恨鐵不成鋼,所都的所有的歡笑與淚水,唯有我們自己深知。所以元旦過后,學生們的表演,我的評價是很棒,原因之一是想肯定學英語的這些學生,二是想安慰撫慰每個辛苦的老師。英語和國語就是不一樣,加之學生們年齡小,理解能力有限,有時語言的轉變對他們來說很迷茫,但他們每個人都盡力往前趕追上老師的腳步,我把他們的努力也一一記在了心上,相信這樣下去再來年的六一學生們會更上一層樓。:
七、學期感受
綜上所述,一學期的所有任務圓滿結束。對于我自己如釋重負、感慨萬千!在此過程中,改變了不少:學會了服從,嘗到了教學的苦與樂,也感受到了這個大家庭中所有人的努力與互助。不管怎樣,大家都是兢兢業業地一步一個腳印地走了過來,這半年里,我也在一點一點地改變著,充實著、忙碌著。有時感覺身心疲憊,許多事心有余而力不足,但我不愿比別人差,我相信自己可以堅持,可以比別人強,任何事,相信自己,努力了,就一定行!雖然在此途中,也曾迷茫過,犯錯過,但我一一改過,所有我覺得出了錯不要緊,關鍵是意識到錯誤,不要再讓它再次來敲門。將近5個月的時間,一路磕磕碰碰,絲毫不敢放松,加緊腳步,分秒不敢怠慢。暮然回首,事事歷歷在目,記憶猶新,許多個不同凡響,眾多個不容易,無數次的歡笑與淚水,匯成了“五彩紛呈”的生活。
最后,我想說青春路上如果沒有逆風和暗礁,人生或許太平淡了,所以希望大家在今后的日子里不要懼怕困難,大膽、勇敢地迎接每一個挑戰,每天創新一點,就不會一直重播著昨天,應該用你的信心,你的愛心,你的熱情,你的個性去活化自己的課堂,感染每個學生。
祝大家在新的一年里
工作蒸蒸日上,生活節節高升。
一、基本情況
Xx小學位于Xx鎮以北九公里,大麗路以東200米處。2010年9月我校撤并了Xx鎮Xx、Xx、Xx、Xx四所小學五、六年級及新莊教學點,組建了Xx寄宿制完全小學。學校現有教師17人,均取得合格學歷,其中小學一級教師9人,高級教師8人。
新組建的Xx小學在校生402人,其中寄宿學生290人,學校占地面積11181平方米,生均27.81平方米,校舍面積4326平方米,生均10.76平方米,教學儀器配備良好,基本上滿足了教育教學需求,學校共有圖書3200余冊,人均8冊,計算機室1間,電腦32臺,生機比達13:1,多媒體教室1間,光盤播放設備2套。
學校全面貫徹執行黨的教育方針,嚴格按照國家課程計劃開足開齊各學科課程,教育教學質量逐年上升,六年級畢業學生畢業考試合格率100%,受到對口中學教師的普遍歡迎和學校的高度評價。學校教育經費總支出逐年增加,預算內教育撥款逐年增加。學校發展規劃科學,各項規章制度完善,教育教學活動豐富多彩,教學質量不斷提高,社會影響不斷擴大。
幾年來,學校高度重視安全工作,以和諧創新教育為主題,以優化教育過程為核心,以確立學生主體地位為目標,以校園文化建設為突破口,全面貫徹執行國家教育方針、政策,全面落實“普九”工作,教育教學質量不斷提高,教師隊伍不斷優化,辦學條件不斷改善,學生入學率100%、鞏固率100%、完成率100%、輟學率為零,社會及學生家長的滿意度不斷攀升。學校通過了縣文明委的“文明學校”復查,學校正積極準備申報州級文明單位。
二、主要措施
1、以“兩基”工作為重點,扎實推進學校各項工作。
2、堅持德育為首,不斷改進德育工作。
3、加強教師隊伍建設,促進教師專業發展。
4、突出教學中心,全面提高教育質量。
5、改善辦學條件,優化育人環境。
三、存在的問題及努力方向
1、問題:
⑴教學設施設備跟不上形勢發展需求,實驗儀器與現用教材不配套且破損情況嚴重,電腦配置太低,部分計算機已不能正常使用。
⑵Xx鎮北片五大村外出務工人員較多,留守兒童增多,管理難度增大。
⑶寄宿學生年齡小,人數多,自理能力差,給學校管理難度加大。
⑷寄宿學生路途遙遠,居住分散,往返途中存在較大安全隱患。
2、努力方向:
⑴積極爭取政府和社會的大力支持,拓寬資金籌措渠道,加大教育資金投入,加強基礎教育設施建設,不斷改善辦學條件;
通過實施社會保障體系試點,較好地解決發長期困擾吉林省發展的一系列體制性、機制性問題,推動了吉林老工業基地調整改造進程,顯現出四大效應。
效應之一是,促進了國企改革和經濟結構調整。通過以企業為主體籌資,地方和中央財給予適當補助的形式,較好地解決了改制過程中富余人員分流安置的一部分成本,為解決國有企業“人往哪里去”的問題打開了通道,使一批國有企業切實減輕了冗員負擔,促進了企業改制的順利進行和勞動生產率的提高。
效應之二是,促進了勞動力的結構調整和市場導向就業機制的形成。圍繞促進就業再就業開展并軌各項政策的實施,促進了勞動力跨地區、跨產業、跨不同所有制之間的流動,使大批下崗職工在并軌后轉移到民營企業、第三產業就業,促進了經濟結構的優化。
效應之三是,促進了社會保障體系的進一步健全完善。通過做實個人賬戶,使基本養老保險實現了由“現收現付”向“部分積累”的轉變,所形成基金儲備也降低了人口老齡化高峰帶來的預期支付風險,為養老保險可持續發展奠定了堅實投入,有的資金已形成了制度性安排,促進了社會保障事業的持續健康發展。
效應之四是,促進了困難群體生活狀況的改善。130萬名并軌人員拿到經濟補償金108.7億元,同時,企業現金償還拖欠并軌人員的債務12.1億元。兩項相加,吉林省并軌人員平均現金收入9292元。這筆資金在一定程度上緩解了并軌人員生活上的困難。一部分并軌人員還將這筆資金作為再就業的啟動資金,自主擇業,自謀職業,對于緩解就業壓力,減少社會矛盾,維護社會穩定起到了積極作用。
走向成功換種思維
湘江鳥
在當今這個追求財富的世界上,如果突然有一天有人讓你回家種南瓜,你愿意嗎?99.9%的人會說:“不愿意,種南瓜一個月能賺多少錢吶!”因為在大家的眼里,南瓜就是菜市場中幾毛錢一斤的蔬菜,而且,即便便宜都很少有人買。就是拼死拼命種上兩車賣掉,也不過千把元。
一、組織架構及分工
1.領導小組
組 長:
副組長:
職責分工:全面指導推進協議庫存中標未簽工作。
2.工作小組
組 長:
副組長:
專責:
成 員:
職責分工:
(1)組長負責推進協議庫存中標未簽全過程管理。
(2)專責負責每周匯總通報推進情況,推動各區域按進度完成。
(3)區域經理負責按計劃達成指標要求。
二、工作方案
1.各區域梳理省網協議庫存中標未簽實際情況,按匹配截至時間、匹配難易程度等做好分類。
2.專責根據分類情況,綜合分析存在的問題,落實匹配批次的困難點,與組長及時匯報,及時解決,保證正常匹配。
3.定期組織會議,通報推進情況,形成《中標未簽項目清理報告》,上報公司領導,制定下一步工作重點。
4.會同技術部、發策部對協議庫存未簽項目進行成本核算,對虧損訂單停止匹配,對毛利率高的訂單爭取超額匹配。
5.針對重點項目,聯同一級營銷到各省網公司相關部門協調,解決存在的問題,加快完成匹配。
一、銷售業績回顧及分析:
(一)業績回顧:
1、開拓了新客戶近個,1至6月共銷售商品件;2、在5至6月份銷售回款超過了之前4個月的回款業績;3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基礎。
(二)業績分析:
創造業績的正面因素:調整營銷思路,對市場費用進行調整;加強了對銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升;用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法,形成了獎優罰劣的激勵機制。
同時負面存在:銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤;銷售人員的心態以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
二、強化營銷培訓
根據銷售人員缺乏統一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調,往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升的情況,組織人員進行業務培訓,切實提高銷售人員的業務技能。一年來,根據分公司業務發展需要,本著缺什么,補什么的原則,先后自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共次,培訓銷售人員人次;參加市公司組織的培訓次,培訓人員人次;為培養業務骨干,先后去公司等單位學習次,培訓營銷骨干人次。通過及時合理的培訓安排,銷售人員能夠迅速掌握各類新業務新技術;營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化;綜合素質得到了有效提升,為當地市場的業務拓展提供了人才的支撐。
三、做好兩個溝通
堅持以市場需求為導向,立足自身實際,確定了以業務發展謀求企業持續發展的主線,主動尋求各階層用戶,利用各地區不同的物質、文化需求,從中選出突破點,發展營銷業務,不斷擴大市場占有率。一是經常性做好與電信公司的溝通,定期走訪電信公司,主動征求他們對通訊公司營銷的產品的建議和意見,認真處理售后工作,和他們保持良好的關系。一是經常性做好與商的溝通,通過與商進行溝通了解需求,共同分析當地市場營銷的“瓶頸”究竟在什么地方,如何突破。
四、強化團隊建設
團隊建設上,上半年主要采取的措施是:采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式,一定程度上可以了解銷售人員在做什么?業務做得怎樣?存在什么問題需要指導?降低了銷售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強了銷售人員的工作挑戰性;從管理制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性,因此執行力隨之增強。;樹立了銷售人員的責任心,遇到問題找借口、找理由的現象降低,逐步樹立了“不為失敗找原因,只為成功想辦法”的職場原則。
部份營銷管理人員存在開拓意識不強,團隊管理實效降低;銷售人員長期適應了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。
五、開展市場情況及競爭對手的收集與分析
通訊市場宏觀表現趨勢是市場需求趨于穩定;對手機產品更新加快,同行競爭重點轉向商品推新速度和營銷手段的變化;跨國手機企業仍是產業的主體力量;國內品牌手機市場份額有所回升。而市場熱點主要有:彩屏手機、拍照手機、智能手機逐漸成為市場主流;高像素照相手機、音樂手機、運營商定制手機開始紛紛登臺亮相并且成為熱點。