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在實習(xí)期間,我主要的工作是,數(shù)據(jù)的輸入,市場活動的策劃和執(zhí)行,市場的走訪,競爭對手行情的分析和借鑒。跟著前輩們一起工作,雖然有一些工作我都未能夠做,但是跟他們溝通和看他們的工作,我都基本了解到他們的工作形式和方式,我就增加了自己的閱歷和見識,對日后的工作都很有幫助。
我現(xiàn)在對于自己工作做一個簡短的總結(jié)和分享一下我自己的實習(xí)心得。首先開始,我第一工作就是資料的輸入,剛開始多挺興致勃勃的輸入,但是隨著卡片的增加,覺得好多,好煩。但是,要知道做每一件事都要堅持,看著自己輸入的一頁頁的數(shù)據(jù),很有成功感,經(jīng)過兩三天的工作,一疊疊厚厚的卡片都被輸入完畢了,堅持的力量果然很大啊。只要堅持,多煩悶的工作也能夠很快很順利的完成。其實,覺得大學(xué)生也沒有什么過人之處,都要從小做起,一定要端正自己的觀念,在待人處事方面要表現(xiàn)謙虛,要積極,萬事開頭難,只要堅持,一定能成功。
之后,我又跟著前輩們策劃并執(zhí)行了一個手機(jī)體驗會的現(xiàn)場活動,在這活動中,我真真切切的了解到市場上的商業(yè)活動的策劃和執(zhí)行。我們現(xiàn)在就是一家公關(guān)公司,幫商家做廣告,做宣傳,要做到商家滿意,讓本公司能夠宣傳和賺錢。在沒有真正執(zhí)行時,我寫過一份策劃方案,但到了當(dāng)天的現(xiàn)場來看,與自己寫的有很大的出入。覺得自己的市場經(jīng)驗還要繼續(xù)鍛煉,新的創(chuàng)意不夠。在這次活動中,我學(xué)到很多東西。第一,做項目策劃活動推廣和宣傳,一定要人面廣,平時多點積累人際關(guān)系,在關(guān)鍵的時候,他們或許能夠幫到自己。第二:平時要多留意賣場或者在外場的商業(yè)活動,要多吸納其他組織活動的策劃和執(zhí)行,例如一些互動的游戲,調(diào)動現(xiàn)場觀眾氣氛的環(huán)節(jié),現(xiàn)場人員的宣傳方式等很多都是值得學(xué)習(xí)的,要多看多觀察,多思考,新的idea就會出現(xiàn)。第三:做事要踏踏實實,不能夠偷懶,特別是,商家老板就在旁邊看著你的工作表現(xiàn),這是以后合作或本人工作的表現(xiàn)的一個考察點。工作就要踏實,不能總想著取巧,周圍的人都在注意你的工作表現(xiàn)呢!!第四:要善于認(rèn)識朋友,看別人的工作方式,吸取別人的優(yōu)點。第五:要面帶笑容面對我們的網(wǎng)友,即使當(dāng)天真的做得很累,或者現(xiàn)場很混亂,但是也要面帶笑容,表現(xiàn)出專業(yè)敬業(yè)的精神。
接著,跟前輩們聊天,也學(xué)到了不少市場推廣和商業(yè)bd合作的經(jīng)驗,即使沒有真正的實行過,但通過溝通都了解他們的工作。市場推廣首先要了解競爭對手行情,了解他們的線下和線上的活動,是如何推廣他們本有的品牌,所以,我們每天必做的工作就是去賣場去了解一下他們的活動,上同行的網(wǎng)站收集一些能夠借鑒的亮點,對于競爭對手的分析是很有用的。其實溝通也是一種學(xué)習(xí)的渠道。
還有一個bd合作,達(dá)到資源的共享,要多點留意關(guān)注一些能夠合作的商家,發(fā)掘能夠合作的方面,再達(dá)到一種資源共享和等價交換的雙贏目的。這都是我在這段實習(xí)期間所學(xué)到的一些知識。
要做一個負(fù)責(zé)任的人,接到一個項目就要徹徹底底的完成,不能做到一半就放下不管。雖然我才是大二,對于出來工作還有一段時間,但是,我也抓緊時間出來鍛煉和見識,即使做一件很小很簡單的事情,只要抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)去學(xué),都會學(xué)到在書本學(xué)不到的知識,都會從小事情中學(xué)到大智慧,對日后的工作和為人處事都很有用。人是在不斷的學(xué)習(xí)而進(jìn)步的,做每一件事,不管是小還是大,都不能看小,都要吸取經(jīng)驗,不斷地改進(jìn)才能成熟和進(jìn)步。
在xx實習(xí),體驗到上班緊張的氛圍,感受到他們的做事方式,是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。剛開始,我有點不太習(xí)慣上班,一天都困在一個地方工作,但是逐漸覺得一天的時間很快過,還不夠用,覺得也挺好玩。
我將小店轉(zhuǎn)讓了
周惠,23歲,應(yīng)屆畢業(yè)生
我是讀商科的,在紙上談兵整整四年,不免對未來充滿遐想,我的目標(biāo)是創(chuàng)建一個屬于自己的品牌店。
臨近畢業(yè),我申請了銀行的免息貸款一萬元,租下茂名路上一間小鋪面。老爸老媽作為股東,投了一筆錢,還有我自己多年的積蓄,幾乎不費什么力氣,一個星期后我的小店開張迎賓了。
因為周圍都是少女服飾的天下,我就另辟蹊徑經(jīng)營起特色小食品。堅持了一個月,問題就都出來了,主要是進(jìn)貨渠道難找,顧客也難找。于是回歸大眾路線,做起少女服飾。沒有龐大的人脈關(guān)系網(wǎng)辦起事來磕磕碰碰不說,還有過上當(dāng)受騙的經(jīng)歷。掙扎了三個月,我還是決定早早轉(zhuǎn)讓我的小店。雖然賬面上顯示盈利一萬多元,但付出的代價豈是這些錢能夠衡量的。
上個禮拜,我剛剛把自己的小鋪面轉(zhuǎn)讓給別人。總結(jié)一下經(jīng)驗,我覺得大學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)太大。如果給我重來的機(jī)會,我會選擇多找?guī)讉€朋友合作,而不是單打獨斗;全面了解了這個行業(yè),制訂商業(yè)計劃書后再下手;把自己的心理防線再筑高一點,然后去面對挑戰(zhàn)。
從老板做回職員
李強(qiáng),26歲,職員
前年大學(xué)畢業(yè)時,找了幾份工作,不是專業(yè)不對口,就是薪水福利沒有達(dá)到我的心理預(yù)期。于是頭腦一熱,決定自己做老板。當(dāng)時覺得,以我的智商,旨定能做得很好。
我和幾個一樣找工作不太順利的朋友一商量,決定開一個軟件公司。我們想得挺簡單的,可光是籌資金和注冊,就讓我們這些自以為很聰明的人傻了眼。經(jīng)過一番周折,公司總算成立了,可是一連三個月,我們沒有接到一個活,雖說千活的就是我們這幾個老板,不用發(fā)工資,可是交房租時,水電賬單也來了……我們只好再向父母伸手。
為了找到生意,我們開始廣泛地發(fā)動親戚朋友,請大家?guī)兔埢睿貌蝗菀捉?jīng)人介紹,接到了公司的第一筆業(yè)務(wù),大家欣喜若狂,鉚足了勁想把它千好?;钍乔Ш昧耍墒怯捎诮?jīng)驗不足,讓對方在合同中鉆了空子,最后,我們不但沒有拿到應(yīng)得的報酬,還差一點賠錢。后來,在大家的幫助下,公司開始有了一些業(yè)務(wù),可是離盈利還差得很遠(yuǎn)。
很多時候,所謂的上班,就是我們這些自己做伙計的老板們,在租來的小屋里聯(lián)網(wǎng)打游戲。終于有一天,合伙人中的一個說,他再也受不了這樣的日子了,他已經(jīng)找到了一份工作,雖然公司不夠有名氣,雖然錢也不算多,可總比這樣不死不活地耗著好。被他這么一說,我們一個個都不想再裝作喜歡這個公司了,各自找了工作,乖乖地給人家當(dāng)職員去了。我們的公司自然就解體了。
不過,我的老板夢還在繼續(xù),只是我不會再沖動了,等到我的經(jīng)驗豐富了,晌機(jī)成熟了,我還會開一個屬于我的公司。
做老板,我準(zhǔn)備了四年
周效瑞,24歲,工作室負(fù)責(zé)人
大學(xué)一畢業(yè),我就自己開了一個工作室,當(dāng)同學(xué)們還在試用期中,小心翼翼地揣摩上司的心思時,我已經(jīng)接到了屬于自己的第一筆業(yè)務(wù),開始過老板的癮。一年后的今天,許多一畢業(yè)也選擇了創(chuàng)業(yè)的朋友們因經(jīng)營不善,不得不結(jié)束公司,無奈地從失敗的老板做回打工族時,我的工作室已經(jīng)在圈內(nèi)有了一定的名氣,我正盡情享受著創(chuàng)業(yè)的樂趣。
有些朋友說我運氣好、電有人說我能力強(qiáng)……我并不否認(rèn)他們的這些說法,可是有一點他們可能并不清楚,為了這個小小的工作室我做了整整四年的準(zhǔn)備。剛剛拿到大學(xué)錄取通知書的時候,我就已經(jīng)想好,畢業(yè)了我要自己干。大一寒假,我就去一個網(wǎng)站實習(xí),因為我當(dāng)時的理想是創(chuàng)辦一個網(wǎng)站,可是一個寒假的實習(xí)結(jié)束后,我發(fā)現(xiàn)自己不適合做網(wǎng)站。之后的每個假期,我都在實習(xí)中做創(chuàng)業(yè)方向的選擇,最后將目標(biāo)鎖定在公司活動策劃上。
選定了方向之后,我再到此類公司去實習(xí)時,就多了個心眼,暗暗地留心人家公司是怎樣建立客戶群,怎樣進(jìn)行企業(yè)運作的?可能是問了太多我不該問的問題,大三暑假實習(xí)的那家公司的年輕老板洞察到了我的“不良居心”。我開誠布公告訴他我的打算。老板出很大方,以后處理一些經(jīng)營上的事,索性叫上我。他還給我做了一份詳盡的流程表,并在各個環(huán)節(jié)都標(biāo)明了注意點,使我畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)之路平坦了很多。
我覺得自己創(chuàng)業(yè)比較順的原因就是,大學(xué)四年為此所做的大量準(zhǔn)備,創(chuàng)業(yè)絕對不能心血來潮。
相親網(wǎng)站得貴人相助
顧愷延,24歲,研究生
我們幾個是在一次大學(xué)生企劃大賽上“臭味相投”的。臺上我們是競爭對手,臺下則成了合作伙伴。我們發(fā)覺身邊的鉆石王老五和玫瑰MM越來越多,他們大都有著不錯的職業(yè),所以我們想策劃一個交友相親網(wǎng)站。很幸運,我們的企劃書受到了評委Tony的賞識。
快遞公司實踐心得體會【1】這個學(xué)期是我在大學(xué)學(xué)習(xí)的最后一個學(xué)期,今年暑假就算是開始了自己的畢業(yè)實習(xí)期。我很感謝學(xué)校給我這個寶貴的機(jī)會,讓我在實習(xí)期間學(xué)到更多的知識,為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準(zhǔn)備。
我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生,這次實習(xí),我所從事的雖然不是很“文秘化”工作,但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過的理論知識和實驗。我不僅可以把學(xué)過的文秘理運用到實際工作中,從而檢驗自己基礎(chǔ)知識掌握的程度和社會實踐的能力,而且還學(xué)到了許多書本上沒有的文秘知識。因此,這次畢業(yè)實習(xí),我的體會是非常深刻的,對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xx公司實習(xí)。公司分為財務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn),其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習(xí)是走上社會的第一步,實習(xí)可以積累工作經(jīng)驗,而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領(lǐng)導(dǎo),在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學(xué),領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓(xùn)外,要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候,一下子記不住這么多的事情,這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下,這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室,電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學(xué)問,因為,接聽來電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項工作,首先就要有禮貌地自報家門“xx公司,請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次,還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言,速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成,否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字的技能,對于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,除了這兩項技能外,重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對好每一個運單號的號碼,否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等,我們在學(xué)校一樣有接觸和學(xué)習(xí)過。看似簡單,但是一到機(jī)子面前,手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按,哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來,也很快學(xué)會了。有一次,我傳真一份確認(rèn)書給客戶,后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕,最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我,說工作不能預(yù)料的事很多,就像簡單的一個傳真一樣,一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的,但是每天的送、收的快件量都不一樣,在遇到一個區(qū)域快件很多時,就要學(xué)會調(diào)配工作,在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān),又跟平時的同事相處掛鉤,如果和他平時相處的好,那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
1.傳真須電話確認(rèn)
對于客戶的傳真要及時回復(fù),傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到。在工作過程中,意料之外的事很多,萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>
2.語速必須要適中
做為快遞公司,語速要稍快,這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺,當(dāng)然,語速當(dāng)然要以說話要清楚為前提。和我一起實習(xí)的一個同學(xué)就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
3.處理事情要把握輕重緩急的相對坐標(biāo)關(guān)系
4.好記性不如爛筆頭
對于通過的電話,上面布置的任務(wù),一定要記下來,以免遺漏。人不可能記得每一件事,但是一筆一本就可以。
五、口說無憑,書面為證
任何有涉及到雙方利益的事,都需要經(jīng)過書面的確認(rèn)才可以。
在公司實習(xí),雖然都是很簡單的工作,便我卻覺得:把一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事,真的并非容易的事。在這里實習(xí),開始的時候很不習(xí)慣,還有點懼怕,還曾退縮過,是老師的鼓勵給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地面對,況且,實習(xí)的時間并不長,還是趁這個難得的機(jī)會學(xué)多一點,努力一點,因為學(xué)到的知識永遠(yuǎn)屬于自己,這樣一來,我不再退縮,重新又回到了實習(xí)單位,繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。
在將近兩個月的社會實踐實習(xí)過程中,在這個說長不長,說短不短的時間里,我從不懂到懂,從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛,更多的是工作所帶給我收獲的快樂。
現(xiàn)在我的實習(xí)期快要結(jié)束了,經(jīng)理對我的工作也十分滿意,并提早讓我簽了協(xié)議,希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
快遞公司實踐心得體會【2】為了更好的了解社會,響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會實踐”的號召,也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基矗我參加了班級組織的“大學(xué)生寒假社會實踐”活動。現(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,在此我做一個總結(jié),作為大學(xué)暑假的社會的實踐報告。
在活動之初,為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動中,我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司,我所實習(xí)的地點是北京市朝陽門清點站??旒譃槭占团杉?,收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,確保正確。這是一件很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
通過這次的寒假社會實踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結(jié)為如下幾點:
一、與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通,有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作,導(dǎo)致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
二、處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头煜す镜倪\作原理,能對各種問題進(jìn)行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤。客服的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識地自學(xué)
在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事能力要比別人強(qiáng),其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學(xué),增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我長期不在老家,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當(dāng)別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。第四,工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不容易,平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺知識的重要,珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī),電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。
這此的實踐活動是十分具有意義和價值的。在生活和學(xué)習(xí)中,我常常感到虛度了寶貴的光陰,我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉,正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們,對于社會、責(zé)任、實踐,甚至對于報酬是怎樣得來的,還一無所知……發(fā)起這項活動。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷。”其次,通過活動我們也很好的實踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實現(xiàn)的需要,培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認(rèn)可了老師的教育,
即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認(rèn)識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束,參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高,能力有多強(qiáng),在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
快遞公司實踐心得體會【3】這個暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負(fù)責(zé)派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點報酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫快遞公司,總公司在上海,是20xx年創(chuàng)建的,經(jīng)過公司每一位成員的努力,五年時間里公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國,相比郵局,快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜,速度快。
快遞公司總的工作流程如下:
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類,運往機(jī)場以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽、漢口、武昌就都開有的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門,每一個業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來介紹業(yè)務(wù)員的工作,一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件,而我因為初到公司,對于取件的費用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的,每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤,普通文件或信件的費用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費,如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件,工作相對來說會難度小一點,我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽,平時上學(xué)坐車總會路經(jīng)這一段,本以為對這一段地方比較了解,誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
一、課題的提出背景及意義
中山市東鳳鎮(zhèn)理工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)開辦于2004年,本專業(yè)自開辦以來,專業(yè)課程的教學(xué)一直停留在傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程教學(xué)模式,即教師逐一講授知識點,學(xué)生按部就班被動接受的教學(xué)模式。傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺點主要是:學(xué)生被動地聽,難以激發(fā)學(xué)習(xí)積極性;學(xué)生不易抓住重點,知識框架體系不便于把握;學(xué)生缺乏實際操作能力,不能做到學(xué)以致用,難以勝任崗位需求。
近年來,我校電子商務(wù)專業(yè)教師逐漸意識到傳統(tǒng)教學(xué)模式一直制約著電商人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn),并且在課程內(nèi)容和教學(xué)模式改革方面進(jìn)行了探索和嘗試,但是發(fā)現(xiàn)效果還是不夠明顯,主要原因在于具有電子商務(wù)實踐能力的教師十分稀缺;專業(yè)教師普遍不具有電子商務(wù)的實踐經(jīng)歷,沒有接受過系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn),更沒有企業(yè)工作經(jīng)驗和行業(yè)背景知識,難以在電子商務(wù)實踐教學(xué)中深入指導(dǎo)學(xué)生。因此,電子商務(wù)專業(yè)決定改革傳統(tǒng)授課模式,把企業(yè)引進(jìn)學(xué)校,師生在企業(yè)接受培訓(xùn)然后頂崗實訓(xùn),既把學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)工作落到實處,又解決了學(xué)校實訓(xùn)設(shè)備嚴(yán)重不足的困難,同時教師得到了到企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會,提高了教師的專業(yè)實踐能力。
二、電子商務(wù)專業(yè)扎根企業(yè),生根發(fā)芽
1.引進(jìn)“多果電子商務(wù)有限公司”進(jìn)駐學(xué)校
引進(jìn)多果電子商務(wù)有限公司(以下簡稱多果),并與之進(jìn)行深層次的合作。利用企業(yè)的設(shè)備為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn),部分生源在其他專業(yè)產(chǎn)生。首先,教師為零基礎(chǔ)的高一學(xué)生進(jìn)行電商理論、法制法規(guī)與計算機(jī)操作的基礎(chǔ)培訓(xùn);其次,選拔高二學(xué)生進(jìn)入多果公司進(jìn)行職業(yè)技能專項培訓(xùn),掌握崗位技能,采用“課室變公司,作業(yè)變業(yè)務(wù),學(xué)生與職工為一身”的教學(xué)方法;最后,企業(yè)返聘高三優(yōu)秀學(xué)員,實現(xiàn)對口專業(yè)零距離就業(yè),繼續(xù)為企業(yè)效力,既解決了學(xué)生成才和就業(yè)的問題,也解決了企業(yè)發(fā)展人才需求的問題,達(dá)成雙贏局面。
2.電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境與平臺的搭建
根據(jù)校企合作協(xié)議的內(nèi)容,“多果”為學(xué)校搭建電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺工程分兩期進(jìn)行:第一期工程,企業(yè)負(fù)責(zé)出資投入學(xué)生電子商務(wù)實訓(xùn)室和電子商務(wù)工作室;第二期工程,經(jīng)過一年的合作與發(fā)展,乙方為了擴(kuò)大公司規(guī)模,甲方也為了深化電商產(chǎn)教融合深度,甲乙雙方一致認(rèn)為需要擴(kuò)大合作規(guī)模,將新實訓(xùn)樓四樓三間實訓(xùn)室全部打通,統(tǒng)一裝修整改成校企合作電商工作室,并以此專業(yè)工作室作為校企產(chǎn)教融合探索的突破口。
校園電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺的搭建的作用與意義在于:
(1)為培養(yǎng)電子商務(wù)人才提供實習(xí)基地,可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實踐環(huán)境,為培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才創(chuàng)造條件。
(2)為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才提供發(fā)展空間,可激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動機(jī),培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)能力,并且為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了技術(shù)平臺。
(3)為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)提供訓(xùn)練場所,可培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)操守和團(tuán)隊配合意識,鍛煉他們的交際能力。
(4)提高教師專業(yè)和技能水平,教師參與管理真實體驗,專業(yè)和業(yè)務(wù)水平得到提高,同時也優(yōu)化師資的知識結(jié)構(gòu)、提高教學(xué)質(zhì)量。
3.師生參與淘寶店的運營過程
我們開網(wǎng)店的目的是體驗淘寶網(wǎng)店的運營、服務(wù)過程,從而獲得專業(yè)知識。師生共同參與運營過程,其中包括店鋪裝修、運營、客服等。
(1)網(wǎng)店裝修設(shè)計
網(wǎng)店設(shè)計,相當(dāng)于賣場終端呈現(xiàn),它搭建了買賣雙方的平臺。這里要解決的核心問題就是通過視覺提高店鋪成交轉(zhuǎn)化率和頁面訪問深度。
一個好的淘寶店鋪,店鋪裝修設(shè)計需要通過視覺,無論是色彩還是圖片搭配,就是要向顧客傳達(dá)產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和品牌理念。這樣的店鋪裝修設(shè)計可以達(dá)到較好地促進(jìn)商品銷售、樹立品牌形象的目的。對買家而言,視覺營銷吸引的是眼球,撩撥的是購物欲望。所以開淘寶店的第一個學(xué)習(xí)任務(wù)就是網(wǎng)店裝修。
企業(yè)召集師生利用暑假的時間學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)店裝修,根據(jù)企業(yè)提供的產(chǎn)品分類,一共建立4個淘寶店作為師生實踐開店使用。分別是“樂創(chuàng)料理精品店”主營豆?jié){機(jī)、原汁機(jī)、榨汁機(jī)等;“容聲”主營小廚寶、電熱水器;“歐德瑪”主營電熱水器、養(yǎng)生壺、煮茶具等;“十九城”主營迷你小電飯煲等。
(2)運營管理
①商品管理:產(chǎn)品主圖與詳情圖的設(shè)計,根據(jù)節(jié)日、促銷活動不斷地更新產(chǎn)品圖;產(chǎn)品的,注意類目符合規(guī)則,名稱更容易被搜索到;商品屬性的更新維護(hù),特別注意庫存的動態(tài)變化等。
②交易管理:訂單的查詢與處理;買賣雙方的備注插旗;發(fā)貨通知等。
③推廣:根據(jù)實際情況采用免費推廣渠道。分別有阿里媽媽淘寶客推廣模式,社區(qū)發(fā)帖回帖,控制寶貝上架時間,登錄各大搜索引擎提交店名和地址,加入旺旺群、群發(fā)信息,利用旺旺、QQ、MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告,賺銀幣搶廣告位,關(guān)注求購信息,發(fā)紅包、抵價券,到論壇發(fā)軟廣告等,這些都是我們的免費推廣途徑。
(3)客服服務(wù)
客服的核心是銷售,要經(jīng)營買家的期望值??头牧鞒毯唵蔚貏澐譃檎泻?、詢問、分析、議價、推薦、幫助、核實、告別、追單等基本流程。具體見圖1。
4.教師不斷總結(jié)提煉,整合成精彩課堂
教師在實踐過程中,擔(dān)當(dāng)各種角色,盡可能系統(tǒng)地了解電子商務(wù)整個運營過程,在學(xué)習(xí)中不斷地分析總結(jié),最后把一個個鮮活的案例整合成精彩的課堂,把親身體驗編寫成適合中職學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)教材。
部分教師擔(dān)任人事部“主管”,管理學(xué)生資源的調(diào)配、出勤,排班情況。
部分教師擔(dān)任“客服”,親自體驗客服服務(wù)全過程,然后總結(jié)與學(xué)生交流經(jīng)驗,最終以課堂的形式展現(xiàn)傳授給所有學(xué)生。
部分還擔(dān)任“攝影”“美工”“運營”等角色,系統(tǒng)了解公司職位構(gòu)造,實踐公司職能崗位,所有教師把自己所熟悉的崗位技能形成案例,整合成一節(jié)完整的課堂。
三、電子商務(wù)專業(yè)扎根企業(yè),茁壯成長
1.電子商務(wù)專業(yè)實戰(zhàn)和實習(xí)環(huán)境的搭建完成
(1)學(xué)生實訓(xùn)環(huán)境的建成,100M光纖寬帶,40想一體機(jī),多果公司提品貨源,4個淘寶店鋪以及企業(yè)的3個天貓店和6個淘寶店。
(2)基于多果電子商務(wù)有限公司的工作室建成,促進(jìn)了公司的發(fā)展,由原來只做電器延伸至服裝、農(nóng)產(chǎn)品,接下來還將進(jìn)場鐵將軍汽車電子產(chǎn)品、旺來燈飾等,涉及領(lǐng)域越來越廣。多果新工作室規(guī)模宏大,環(huán)境舒適,所能接納的學(xué)生由原來只限電商專業(yè)發(fā)展為向全校學(xué)生開放。
2.專業(yè)教師的成長
從以前略懂皮毛成長為電商企業(yè)“主管”,從只懂理論到懂操作,知道市場運作,深知市場需要,從而訂單式培養(yǎng)人才。教師在參與電商工作的同時,不斷地分析、總結(jié)、提煉出一節(jié)節(jié)精彩的課堂。
《備戰(zhàn)雙十一,千??倓訂T》獲得市評估優(yōu)質(zhì)課。此課堂解決了客服在實際工作中面臨高密度咨詢時的常見問題,主要內(nèi)容是旺旺自動回復(fù)的設(shè)置操作,此課堂來源實際面對的問題,解決了淘寶開店的實際問題;一節(jié)語文老師的轉(zhuǎn)型公開課《客服溝通與技巧》獲一等獎。這堂課是對客服們的經(jīng)驗交流會,討論氣氛熱烈,學(xué)生們根據(jù)自己的成功經(jīng)驗紛紛表達(dá)了自己認(rèn)為最好的回答,上課形式新穎,學(xué)生興趣濃厚;行政公開課《電商思維》,以真實的荔枝微營銷案例說“社交電商”,向全校以及社會傳播一種新型的“互聯(lián)網(wǎng)思維”;行政公開課《淘寶攝影》,把一切主動權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生親自體驗商品攝影,對比作品,感受藝術(shù),將電子商務(wù)授課模式推向了一個新的高點。
不僅在教學(xué)方面,在教研方面也起到了很大的推動作用,教師們通過實踐體驗電子商務(wù)新思維,不斷地注入電子商務(wù)新血液,不少教師已經(jīng)初步收獲因電子商務(wù)改革帶來的成果,編寫或參編了一系列電子商務(wù)實務(wù)教材,如中國人民大學(xué)出版社編輯的國家規(guī)劃教材《網(wǎng)店客服》,重慶大學(xué)出版社編輯的中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)系列教材之《移動電商》,校內(nèi)實戰(zhàn)使用的校本教材《客服手冊》,微課作品《買家分析》在第二屆微課評比中獲市一等獎。
四、電子商務(wù)專業(yè)扎根企業(yè),開花結(jié)果
“里約”是一只生活在美國的快樂鸚鵡,和自己的主人幸福地生活在一起。直到有一天,作為世界上唯一的一只雄性藍(lán)色金剛鸚鵡,為了種族的繁衍,它需要去巴西里約內(nèi)熱盧見另一只獨一無二的藍(lán)色金剛鸚鵡小姐。于是,一場關(guān)于理想和愛情的大冒險展開了……
“藍(lán)天”的橄欖枝
2009年暑假,留學(xué)生劉澍完成了在喬治亞州薩凡納藝術(shù)設(shè)計學(xué)院兩年的研究生學(xué)業(yè),正在加州實習(xí)。喬治亞州是個小地方,劉澍跟許多同學(xué)都選擇去加州找公司實習(xí)那里有全世界的電影圣地洛杉磯,自然也匯集了全世界最多的電影制作公司。他們可以一邊實習(xí)積累經(jīng)驗,一邊尋找好機(jī)緣實現(xiàn)自己的夢想。
劉澍實習(xí)的公司不大,主要從大型電影公司攬一些分鏡頭特效活。剛?cè)サ臅r候,他極力精益求精,花了好幾天時間做一個分鏡頭特效。沒想到交給老板時,換來的卻是一頓教訓(xùn):“劉,你為什么花這么多時間在一個小東西上。知道這些公司為什么會找我們干嗎?因為我們快,不是能做得漂亮。漂亮的,他們會自己做?!?/p>
劉澍明白,老板的話也有道理,小公司有小公司的生存之道。但這不是他的理想,他就是為了漂亮,為了美,才做這一行的!他知道自己不可能在這樣的公司長久待下去,所以悄悄投了許多簡歷,打算尋找更適合自己發(fā)展的公司?!拔液芟矚g《讓子彈飛》那句‘站著把錢賺了!’對我來說,這個站著不是尊嚴(yán),而是按照自己的興趣,把錢賺了?!?/p>
尋找和等待是痛苦的,劉澍說這是一段他覺得最黑暗和壓迫的日子。他也陸續(xù)收到一些公司的面試邀請,但情況都跟實習(xí)的那家公司差不多?!澳菚r,我就是埋頭做Demo Reel類似于作品集的視頻短片, 什么都不想,一門心思往前沖!”
當(dāng)時加州最著名的特效工作室是Digital Domain,作為制作了電影《2012》特效的大公司,劉澍也投了他們的簡歷,但石沉大海。劉澍還投了一家與Digital Domain齊名的特效制作公司藍(lán)天工作室。不過這家公司的總部設(shè)在紐約,與劉澍想靠近電影圣地的想法有差距。沒想到,簡歷投遞的第二天,劉澍就接到了藍(lán)天工作室的電話,通知他參加on site面試?!敖拥诫娫捪喈?dāng)意外,因為本來沒打算去紐約?!钡€是第一時間把這個喜訊告訴了遠(yuǎn)在大洋彼岸的父母。這是2010年3月,距離劉澍畢業(yè)實習(xí)開始已經(jīng)有大半年了。
面試的過程并沒有想象中的驚心動魄,面試官針對劉澍制作的Demo Reel,提了一些專業(yè)問題,接下來的時間,都是在聊文學(xué)、美術(shù)和音樂,而這全都是劉澍的“菜”,他順著話題跟考官侃了起來?!爱?dāng)時真是太HIGH了,如果不是考官助理進(jìn)來提醒,我們估記能聊到天黑?!眲ΨQ:“不過這個面試倒是讓我堅定了一個信念:一定要進(jìn)‘藍(lán)天’,考官都這么有意思,這個公司一定很棒!”
沒過幾天,劉澍就收到了藍(lán)天工作室的正式通知:他被聘用了。盡管學(xué)習(xí)了兩年視覺特效,又在加州實習(xí)了大半年,也制作過一些短片特效,但正式進(jìn)入這樣一家全美有名的動畫工作室,劉澍還是覺得壓力巨大。
2010年5月初,劉澍去藍(lán)天報到。那是他第一次走進(jìn)藍(lán)天的核心工作區(qū)。走廊的電影墻上掛滿了公司曾經(jīng)制作過的影片,盡頭是《冰河世紀(jì)》三部曲的主角們:全身毛茸茸、心地善良的長毛象曼尼,嗜吃的巨爪地獺希德和兇暴的刃齒虎迭戈。三個家伙正夸張地沖著每個進(jìn)來的人笑。
劉澍來到視覺特效部門辦公室,辦公室的門上貼著一張他從來沒看到過的鸚鵡圖里約這只在接下來整整一年里反復(fù)折騰劉澍的小鳥。
和里約一起冒險
當(dāng)時,藍(lán)天工作室正處在制作《里約大冒險》的奮戰(zhàn)期,這是他們繼《冰河世紀(jì)》之后推出的重磅作品,為了延續(xù)上一部片子的輝煌,整個公司都鉚著一股勁。
劉澍所在的視覺特效部門,在3D影片制作中地位特殊,承擔(dān)著讓影片“美”起來的關(guān)鍵任務(wù)。所以不但要跟負(fù)責(zé)概念設(shè)計的團(tuán)隊商量特效安排,有時還會直接接受導(dǎo)演的“檢閱”。
劉澍負(fù)責(zé)的第一個特效,就恰好撞在導(dǎo)演的“槍口”上。在《里約大冒險》中有一幕,鳥博士化裝成鳥去參加嘉年華舞會,女主角琳達(dá)出來的時候有一個滿天煙花的畫面,那個煙花效果正是劉澍制作的。
因為是自己在藍(lán)天的第一個特效鏡頭,劉澍做得特別認(rèn)真,還請教了其他同事的意見,花了兩天時間才搞定。結(jié)果,一秒多鐘的鏡頭,導(dǎo)演沉著臉反復(fù)看了十多次,最后給劉澍撂下一句話:“我就一個要求――好看!”
為了這個看似最簡單的要求,劉澍被折磨了整整三個星期,前后做了十幾個版本,才終于弄出了讓導(dǎo)演滿意的煙花鏡頭特效,而這在影片放映時,不過一閃而過?!罢坑捌褪沁@樣,大家你一秒我一秒拼起來的……每一個特效鏡頭我們都必須做到好萊塢的產(chǎn)品質(zhì)量,導(dǎo)演要看到的就是細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié),還有更多的細(xì)節(jié)?!币徊俊独锛s大冒險》,光劉澍自己獨立負(fù)責(zé)制作的特效鏡頭就有八十多個。
有些特效比較簡單,可以在接到要求之后開發(fā)和測試,但有些特效本身很大型,而且因為是3D影片,要求的逼真度更高,很多特效都是以前從來沒有出現(xiàn)過的,所以不僅需要事先跟其他部門溝通,了解大概會有哪些難啃的骨頭,提前做準(zhǔn)備,而且還要有針對性的,獨立設(shè)計新的測試和開發(fā)系統(tǒng)。
在《里約大冒險》的制作中,最重要的兩個特效系統(tǒng)渲染系統(tǒng)和燈光材質(zhì)系統(tǒng)都是劉澍和同事自行開發(fā)的,專門針對里約熱內(nèi)盧的很多場景和“里約”在森林里的自然景物做了相應(yīng)的修改和開發(fā)。為了讓畫面看起來更精美,又不失真,劉澍一連十多天除了工作之外都在看各類介紹巴西里約熱內(nèi)盧的風(fēng)光攝影片和嘉年華的記錄片?!爱?dāng)時整個人腦子里沒有別的了,就只剩下場景、場景……”
同事漢斯,一個在“藍(lán)天”待了超過五年的老員工,看出了劉澍的不對勁,下班之后,不顧劉澍的反對,把他拉到酒吧,想給他灌上一頓大酒,然后拉他回去好好休息。沒想到,等漢斯去吧臺轉(zhuǎn)了一圈回身,劉澍已經(jīng)不見了蹤影。
“知道嗎,漢斯,你幫了我大忙,昨晚我看著酒吧里的鐳射燈,突然想到嘉年華游戲的摩天輪要怎么處理了!”第二天見面,劉澍興奮地向漢斯解釋,把漢斯說得哭笑不得。
盡管這兩套系統(tǒng)讓影片看起來美侖美奐,但只有操作它的人才能見識到它真實的一面。因為是自行開發(fā),所以幾乎每天都會遇到各種各樣的技術(shù)問題,“它就像個調(diào)皮的小孩,明明可以數(shù)到一千,但它數(shù)到一百就開始自己去玩了,不管你在旁邊焦急成什么樣子。這時候,我們就得重新調(diào)試它?!眲淖罡呒o(jì)錄,是在用了系統(tǒng)一個小時后,花三天時間重新調(diào)試,其間,他只休息了七個小時。
有人說,電影是一門遺憾的藝術(shù),對做視覺特效的人來說,他們的主要工作就是“遺憾”。因為辛辛苦苦做出來的特效,幾十鏡才有一鏡是可能最終被選上的,而這些在最終成片時,還要經(jīng)過毫不猶豫的剪輯。導(dǎo)演和劉澍他們的腦力激蕩游戲一直保持著“進(jìn)行式”,面對導(dǎo)演隨時更新的點子,劉澍他們需要的就是馬上付諸實踐。
“當(dāng)時想,再辛苦也忍著吧,總有一天會得到回報?!被仡^再去看,劉澍覺得當(dāng)時的付出是值得的。
不跟命運死磕
《里約大冒險》最終成功上映,并且在北美連續(xù)兩周排在電影票房榜的首位,“里約”成了動物明星,劉澍也迎來了自己事業(yè)的一個爆發(fā)點。
“很多事情都是講契機(jī)的。順著命運的安排,總會有驚喜出現(xiàn)?!?/p>
旁人眼中,劉澍從小就是一個不太走常規(guī)路的“偏才”。在電腦尚不普及的時候,他就已經(jīng)對著那些枯燥的數(shù)字玩起了計算機(jī)編程。初中,他組裝了自己的第一臺電腦,還參加過數(shù)理化奧林匹克競賽。從高中開始,劉澍卻瘋狂地喜歡上了搖滾樂,還有那些奇奇怪怪的藝術(shù)電影。
1999年,劉澍考入上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院,專業(yè)是平面設(shè)計,這是他當(dāng)時的選擇?!捌鋵嵨疫€蠻喜歡平面設(shè)計的”,他說。但小小一個平面設(shè)計,裝不下他那么多好玩的追求。
或許是因為家學(xué)淵源,劉澍的專業(yè)學(xué)得不錯,一些設(shè)計作品帶有明顯的劉澍式風(fēng)格。除了上課,劉澍把大量的時間都花在了那些別人看來毫無用處的“花哨”追求中。慢慢地,他腦中有一個想法開始清晰,并且越來越強(qiáng)烈:有沒有一份工作,能把自己所學(xué)的和自己喜歡的混合在一起?!案囆g(shù)、設(shè)計、音樂有關(guān),我當(dāng)時能想到的就是電影。”他于是萌發(fā)念頭,將來的工作,要做跟電影有關(guān)的事。
2003年,大學(xué)畢業(yè)前,他報考了北京電影學(xué)院導(dǎo)演系的研究生,結(jié)果沒考上。
“當(dāng)時想,或許是時機(jī)還不成熟吧,我可以再鍛煉一下,總有機(jī)會實現(xiàn)夢想。”
他去文新集團(tuán)的《上海星期三》當(dāng)了一陣實習(xí)攝影記者,又去了TBWA李黛艾廣告做平面設(shè)計。不久后,劉澍進(jìn)入麥肯•光明這家美國4A廣告公司上海分公司,開始了被很多人艷羨的4A生涯。“進(jìn)4A廣告公司,大概是每個平面設(shè)計專業(yè)的大學(xué)生都會有的理想吧。”劉澍說。
但是不是他自己的理想呢?
“活得像狗一樣?!彼靡痪湓捒偨Y(jié)了當(dāng)時的辛苦和一些不愿細(xì)說的個人情緒。
命運之神在2007年給了劉澍另一個機(jī)會,一個在美國留學(xué)的同學(xué)向他介紹了薩凡納藝術(shù)設(shè)計學(xué)院。這是一個培養(yǎng)電影產(chǎn)業(yè)人才的學(xué)校,但同時又招收設(shè)計類的研究生。劉澍心里一動,覺得這可能是個契機(jī)。
申請薩凡納藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的研究生,不需要經(jīng)過考試,只需要提供托福成績(不低于550分)和相應(yīng)的作品,這兩樣對劉澍來說,都不難。2007年暑假,劉澍順利收到了薩凡納藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的錄取通知,前往喬治亞州的首府薩凡納,開始兩年的研究生學(xué)習(xí)。
薩凡納藝術(shù)設(shè)計學(xué)院一年分為四個學(xué)期,每個學(xué)期十個星期。剛開始,劉澍的生活和學(xué)費主要靠父母支持,沒過多久,他就申請了勤工儉學(xué),在學(xué)校做電腦系統(tǒng)管理員。一個偶然的工作機(jī)會,他去到視覺特效系的教室,那時教室里正在上MAYA(一種頂級三維動畫軟件)課,屏幕上展現(xiàn)出來的仿真角色動畫和電影般的渲染效果,一下子就震住了劉澍。
“我覺得太酷了,我要學(xué)!”隨后,一紙轉(zhuǎn)系申請被劉澍遞到學(xué)院,沒有國內(nèi)學(xué)校的繁瑣程序,他就這樣成了視覺特效系的學(xué)生。
要學(xué)好視覺特效,必須具備相當(dāng)?shù)挠嬎銠C(jī)甚至是數(shù)學(xué)和物理知識。當(dāng)初吸引劉澍的MAYA,就是一種制作特效的開發(fā)編程工具,而在整個特效學(xué)習(xí)過程中,劉澍需要學(xué)習(xí)的開發(fā)工具有幾十種,他還必須學(xué)習(xí)如何自己編程、開發(fā)特效工具和建模。
“我當(dāng)時就像進(jìn)入了一個夢寐以求的奇觀世界,恨不得把所有的都學(xué)會,根本不覺得苦。”現(xiàn)在談起來,劉澍依然很興奮,“我喜歡這種為了夢想去學(xué)習(xí)的感覺?!?/p>
在薩凡納學(xué)習(xí)近兩年,劉澍用壞了四部電腦。一開始他還以為是美國電腦質(zhì)量不好,后來有同學(xué)檢查過他的電腦,一臉鄭重地對他說:“劉,如果你覺得上課期間使用電腦時間不夠,可以向?qū)W校申請?!痹瓉恚瑒谧约弘娔X上裝了制作特效的渲染軟件,那些原本只能在擁有大型處理器的學(xué)校電腦上運行的軟件,正是殺死他電腦的“兇手”。
兩年后,劉澍以全A的成績,順利從薩凡納藝術(shù)設(shè)計學(xué)院畢業(yè)。
美國特效師和中國宅男
《里約大冒險》的片尾,之前一直只會走不會飛的“里約”在救愛人時,終能勇敢地展翅飛翔,除了愛的力量,也因為先天的條件――他是可以飛的。
劉澍的先天條件同樣很好。他崇拜的父親,是上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院的教授。他去美國留學(xué),從某種程度上看,也是對父親的一種模仿父親在他小時候曾留學(xué)歐洲學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計?,F(xiàn)在許多年輕人,對于自己長輩的事業(yè),有時會產(chǎn)生一種無法解釋的厭惡。但劉澍沒有,相反,他把這種緣于父母對設(shè)計、藝術(shù)的追求,很好地繼承了下來。
劉澍的幸運在于,父母的開通在很大程度上促成了他展翅飛翔。作為一個“偏才”,劉澍的父母從小就不太約束他的選擇,無論是他喜歡看的、喜歡聽的。等他大了,每次做選擇時,父母都是鼓勵支持,“我家并不富裕。所以更加感謝我父母的支持,不論是經(jīng)濟(jì)上的還是精神上的”。
劉澍現(xiàn)在的家離公司很近,開車只需要15分鐘,他每天在公司里是按照美國人的方式工作,在家里,過的則是一個普通中國宅男的生活,他玩搖滾樂、做模型、看電影、看書、烹飪,網(wǎng)上購物,隔著時差用電驢下載國內(nèi)的電視節(jié)目,甚至還因為用電驢而被斷網(wǎng)。“聽說我的一個同學(xué)的同學(xué)還因為用電驢收到過FBI的信?!彼ΨQ。
《里約大冒險》是劉澍的第一部作品。對他來說,視覺特效這條路才剛剛開始,不過,從他話語中的輕松來看,他還是很享受現(xiàn)在的一切?!拔乙恢倍技僭O(shè)自己活不久,快要死了,臨死前最想做的事是什么,如果不做什么事會死不瞑目。我發(fā)現(xiàn)就是想要追求自己的夢想,不管結(jié)果怎么樣,只要努力過了,人生至少就少一個遺憾?!?/p>
《贏未來》對話劉澍:
既然喜歡,就做一輩子
贏未來在交大讀書時,爸爸媽媽都在院里當(dāng)老師,有沒有覺得不自在?通常年輕人都很想脫離家長的掌握吧?
劉澍沒有,我當(dāng)年在學(xué)校禮堂演出“重金屬狂吼”的時候,我爸媽還在臺下看,還鼓掌來著,這就叫民主家庭。
贏未來將來有什么計劃?做一個特效大師?
劉澍計劃往往趕不上變化,不如把目前的事情做好再說。未來想建立自己的公司,做3D動畫片和電影視覺特效。
贏未來像你這個年紀(jì)的中國人能很好地融入美國社會嗎?
劉澍主要還是看個人自己的態(tài)度和胸懷吧??茨隳懿荒芙邮芩麄兊奈幕土?xí)慣。反正我覺得我能接受,而且我覺得東西方文化都有自己的精華和糟粕,看你怎么取舍了。
贏未來網(wǎng)絡(luò)時代的年輕人是不是不易犯思鄉(xiāng)病,也更容易溝通?
劉澍年紀(jì)差不多的人當(dāng)然會容易溝通一點,但這并不絕對,我覺得性格是更大的一個原因。至于思鄉(xiāng),大家在外面都思鄉(xiāng),但是一個大男人總不能老是因為想家哭哭啼啼的吧,哈哈。
我很想念我在上海的父母和朋友,但是目前我需要在這里繼續(xù)向著我的目標(biāo)前進(jìn)!
其實謝謝你給我這個機(jī)會,讓我對自己過去的幾年有一個總結(jié)。對于自己,我基本滿意。
說到夢想,我想的其實就是做一份自己喜歡的工作,正巧,我就喜歡充滿幻想的東西。電影,動畫他們都是,那既然喜歡,這輩子就做這件事情吧。慢慢做,每一天向自己的目標(biāo)移一小步,總有一天夢就會變成真的。
《里約大冒險》:
據(jù)不完全統(tǒng)計,2011年的五一小長假,由“冰河世紀(jì)”原班人馬打造的3D動畫巨制《里約大冒險》在我國內(nèi)地票房破億,上座率呈持續(xù)走高之勢。影片自上映以來,以完美的口碑,不僅創(chuàng)下了連莊北美票房榜冠軍、連續(xù)三周登頂海外票房榜冠軍、上映僅三周就成為今年全球最賣座的影片。作為一部非暑期檔上映的動畫影片,據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,《里約大冒險》的最終累計票房,超越《玩具總動員3》、《怪物史瑞克4》和《喜洋洋3》等不是問題,更有望逼近目前國內(nèi)上映的動畫電影最高紀(jì)錄保持者《冰河世紀(jì)3》逾1.5億的票房成績。
藍(lán)天工作室(Blue Sky Studios):
成立于1987年,是一個CGI動畫工作室,專攻實境影像、高解析影像、電腦產(chǎn)生的動畫。20世紀(jì)90年代末的許多優(yōu)秀電影的特效鏡頭,都有藍(lán)天工作室的參與,比如《搏擊會》里在夢境中與愛德華•諾頓講話的大企鵝,《異形4》里令人膽寒的超級怪物……甚至還包括《泰坦尼克號》。藍(lán)天工作室完成了許多生動的電影,其《冰河世紀(jì)》三部曲系列堪稱招牌作品,奠定了它在卡通片領(lǐng)域的地位。2011年則是《里約大冒險》。
Maya:
是美國Autodesk公司出品的世界頂級的三維動畫軟件,應(yīng)用對象是專業(yè)的影視廣告、角色動畫、電影特技等。Maya功能完善,工作靈活,易學(xué)易用,制作效率極高,渲染真實感極強(qiáng),是電影級別的高端制作軟件。
【編者按】 近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)整體轉(zhuǎn)型所帶來的契機(jī),以及國家政策層面的有意扶持,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在高職院校掀起了一波發(fā)展。經(jīng)歷了一個較為完整的發(fā)展周期,高職院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育結(jié)出了碩果,也發(fā)現(xiàn)了問題。
為了更好地梳理和總結(jié),本刊近期推出“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育看高職”系列報道,對浙江省內(nèi)高職院校近年來的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行回顧和總結(jié),以期為高職院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供更多的借鑒和思考。
經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展,中國的工業(yè)體系已經(jīng)形成,教育水平、勞動力素質(zhì)也在逐步提升,制造業(yè)的大部分領(lǐng)域已站在了世界前列,成為了名副其實的制造業(yè)大國。近年來,隨著我國總體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型發(fā)展,制造業(yè)也重新迎來了改革發(fā)展的契機(jī),而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為改革發(fā)展的重要推動力,正逐漸成為制造行業(yè)發(fā)展的新訴求。作為制造業(yè)人才的重要補(bǔ)給線,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對工科類高職院校而言,也早已不是錦上添花的擺設(shè),而是行業(yè)發(fā)展的迫切需求。本期“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育看高職”系列報道組走進(jìn)浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院,一窺這所省內(nèi)工科龍頭院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。
深夜依舊燈火通明的“雙創(chuàng)”實驗室,周末也人滿為患的指導(dǎo)教師辦公室,還有進(jìn)不了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園還愿意在門口“練攤”的學(xué)生。浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園里,這些不同尋常的“怪事兒”還有不少,學(xué)校何以能像一塊磁石牢牢地吸引住學(xué)生,讓學(xué)生時刻處于“電力”滿格的狀態(tài)?記者帶你走進(jìn)校園一探究竟。
作為浙江省工科類高職院校的龍頭,近年來,浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院從學(xué)院特色出發(fā),打造起以培養(yǎng)敬業(yè)精神、專業(yè)能力和市場意識為三項核心競爭力的“雙創(chuàng)”教育機(jī)電模式,使學(xué)生在激烈的市場競爭中脫穎而出,走出了一條獨特的雙創(chuàng)教育發(fā)展之路。
而如何打造、培育學(xué)生的核心競爭能力,讓“雙創(chuàng)”教育的機(jī)電模式持續(xù)保持吸引力?記者有幸請到了浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記黃道平對此進(jìn)行獨家解讀,向您全面展示“雙創(chuàng)”教育的機(jī)電模式。
核心競爭力之一:敬業(yè)精神
一個人對于專業(yè)的態(tài)度、職業(yè)的態(tài)度,往往能直接影響他的個人成就。而作為工科類機(jī)電院校,苦、臟、累,是在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中不可回避的現(xiàn)實,要克服這些困難,進(jìn)而在專業(yè)上有創(chuàng)新,甚至開創(chuàng)自己的事業(yè),敬業(yè)精神必不可少??细伞⒛芨?,下得了一線,忍得住辛苦,是我們希望學(xué)生首先具備的個人素質(zhì),也是我們希望通過“雙創(chuàng)”教育打造的學(xué)生核心競爭力之一。
什么是敬業(yè)精神?敬業(yè)精神是對學(xué)習(xí)專業(yè)、個人職業(yè)的一種敬畏之心,是對自身崗位的責(zé)任心,是對自身能力提升的進(jìn)取心。它是一種個人品質(zhì),一種精神力量,育成這種精神我們不搞形式主義的量化,而是著力通過教師身教、文化熏陶和企業(yè)實踐,實現(xiàn)精神的內(nèi)化。
身教為本,文化共育
以身教代言傳,是浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院“雙創(chuàng)”教育中的一項重要原則。將教師隊伍打造成學(xué)生的榜樣,通過教師的行為感染學(xué)生,讓學(xué)生不自覺地效仿和學(xué)習(xí),從而實現(xiàn)更好的教育效果。學(xué)院積極鼓勵專業(yè)教師組織開展各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動,不論是教師獨立完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品,還是帶領(lǐng)指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),學(xué)院都在政策和資金上給予充分的支持。在各個二級學(xué)院都建立起了以專業(yè)優(yōu)秀師資為核心的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室,這批專業(yè)教師都是學(xué)院經(jīng)過嚴(yán)格選拔、外派培訓(xùn)后組建的精英團(tuán)隊,不僅專業(yè)能力過硬,更重要的是對專業(yè)本身有興趣、有追求,對工作有責(zé)任心。
教師自己承接或開發(fā)的項目,學(xué)生申請研發(fā)的項目,讓各分院的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗室?guī)缀跞隉o休,經(jīng)常是晚自修結(jié)束后,實驗室依舊燈火通明。在這批教師的帶領(lǐng)下專業(yè)學(xué)生不僅能干,而且肯干,形成了良好的“雙創(chuàng)”文化氛圍。
機(jī)械工程分院的實訓(xùn)教師黃明鈞就是這支隊伍中的一員,他被學(xué)生親切地稱為“老黃”。學(xué)生們都知道“老黃”不愛講道理,愛做事,任何創(chuàng)新作品在“老黃”那里都不存在差不多一說,有時為了調(diào)整一個微不足道的技術(shù)細(xì)節(jié),“老黃”會帶著學(xué)生到一線的企業(yè)去請教大師傅,然后反復(fù)調(diào)試,直至達(dá)到完美的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在“老黃”的帶領(lǐng)下,每年的創(chuàng)新大賽上,學(xué)生們都成果頗豐。學(xué)生對他不僅敬重,更視為個人發(fā)展的榜樣。
此外,學(xué)院還積極開展“雙休日”工程,保證學(xué)生在公休假期時間,也能得到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)指導(dǎo)和集中培訓(xùn),而為了保證自己作品的質(zhì)量,即使在周末,專業(yè)指導(dǎo)教師的辦公室里依舊擠滿了學(xué)生。學(xué)生們你追我趕,齊頭并進(jìn),營造起一股濃厚的學(xué)習(xí)實踐氛圍,進(jìn)一步提振了學(xué)習(xí)實踐的精神氣兒。在學(xué)院的各項榮譽(yù)評比中,除了對專業(yè)創(chuàng)新給予肯定,團(tuán)隊的合作精神和學(xué)生的敬業(yè)精神,也通過特定獎項、校內(nèi)宣傳等方式給予褒揚(yáng)和鼓勵。
除了校內(nèi)的磨煉,學(xué)院還積極聯(lián)系企業(yè),把學(xué)生送到企業(yè)一線去,讓學(xué)生在一線車間,跟著企業(yè)的專家能手學(xué)習(xí)技藝,了解他們在自身崗位上的創(chuàng)新,親身體會他們身上的敬業(yè)精神,并且通過企業(yè)文化的熏陶和企業(yè)專家能手的個人經(jīng)歷,樹立起正確的職業(yè)觀和職業(yè)精神,在認(rèn)可自己的專業(yè)之余,更增添一份對未來從事職業(yè)的敬畏感。
核心競爭力之二:專業(yè)能力
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)必須建立在育成學(xué)生的個人能力之上,否則就成了無本之木、無源之水。而專業(yè)能力作為學(xué)生個人能力中的硬指標(biāo),直接關(guān)乎學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為工科類院校,對于學(xué)生的專業(yè)能力無疑有著更具體細(xì)致的要求。沒有夯實專業(yè)能力基礎(chǔ),學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)就缺乏可持續(xù)發(fā)展的能力,很可能只是在校園里曇花一現(xiàn),無法面對真實市場的考驗。
為了給學(xué)生打下堅實的專業(yè)能力基礎(chǔ),同時讓學(xué)生的個人專業(yè)能力為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所用,浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過“雙創(chuàng)”教育與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程融入專業(yè)課程,并通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐進(jìn)一步提升和拓展專業(yè)能力。
充分融合,共同推進(jìn)
為了實現(xiàn)“雙創(chuàng)”教育與專業(yè)課程的充分融合,浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院把培養(yǎng)創(chuàng)新型高技能人才作為校十二五規(guī)劃人才培養(yǎng)目標(biāo),制定了《浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于人才培養(yǎng)模式改革的實施意見》,建立專門的課題研究小組,設(shè)計規(guī)劃課程內(nèi)容和課程體系改革。學(xué)院積極對教育教學(xué)模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新,在學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)中,都明確要求把創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)作為創(chuàng)新教學(xué)模式、內(nèi)容和方法的重要內(nèi)容。
近年來,學(xué)院已自主開發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程68門,建成11門國家精品課程、25門省級精品課程,開發(fā)11個省新世紀(jì)教改項目,編寫了37本省級重點教材和《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與就業(yè)》《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐》和《機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計》等多本“雙創(chuàng)”教育需求與學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)相融合的校本教材。
從大一入校開始,在學(xué)生的專業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃中,學(xué)院就植入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念,鼓勵學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中,反思、質(zhì)疑,進(jìn)而提出自己的見解,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)儲備思維能量。進(jìn)入大二學(xué)年,開設(shè)有專業(yè)針對性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程,幫助學(xué)生積累創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需的專業(yè)基礎(chǔ)知識。除常規(guī)課程外,還開設(shè)各類與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域延伸、拓展課程,供學(xué)生選擇適合自身的專業(yè)發(fā)展方向。
鼓勵學(xué)生積極參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中來,將想法變?yōu)楝F(xiàn)實,在實踐中進(jìn)一步檢驗自己的專業(yè)能力。學(xué)院設(shè)立學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金項目支持學(xué)生的課題立項和項目開發(fā),每學(xué)期申報一次,通過嚴(yán)格的評審予以立項,保證創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的數(shù)量和質(zhì)量。對于立項的項目,學(xué)校提供2000~3000元的無償資助資金,確保項目的可持續(xù)發(fā)展,并根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的不同專業(yè)性質(zhì),配備專門的指導(dǎo)老師,幫助解決專業(yè)疑問。目前,在學(xué)院成功立項并進(jìn)入運行階段的學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目有三分之二與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相關(guān)。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐,學(xué)生的專業(yè)能力進(jìn)一步拓展和提升,并且更具實用性。
大三學(xué)年,進(jìn)入畢業(yè)實習(xí)階段,根據(jù)學(xué)生前兩年的學(xué)習(xí)和實踐情況,學(xué)院幫助學(xué)生分析自身情況,選擇合適的發(fā)展方向。對于專業(yè)能力較強(qiáng)的學(xué)生,鼓勵其選擇企業(yè)的一線技術(shù)崗位,在工作崗位上實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,對于有創(chuàng)業(yè)想法和能力的學(xué)生,則提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)資訊和服務(wù)。近年來,在“雙創(chuàng)”教育與專業(yè)能力培養(yǎng)的充分融合下,學(xué)院學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量和創(chuàng)業(yè)水平有了顯著提升,實現(xiàn)了兩者的共同發(fā)展。
核心競爭力之三:市場意識
如今的時代早已不適合兩耳不聞窗外事的讀書,而是需要學(xué)生放眼全球的時代。與市場聯(lián)系緊密的高職教育,則更需要學(xué)生開眼看世界。近年來眾多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成功案例證明,把握發(fā)展趨勢,洞察發(fā)展先機(jī)的市場意識在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的重要性。而在信息時代,面對洪水猛獸般的信息和風(fēng)云變幻的市場環(huán)境,要讓學(xué)生提前具備成熟的市場意識,“雙創(chuàng)”教育就成了突破口。
近年來,浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院以校內(nèi)創(chuàng)業(yè)園為基地,借由創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐和系統(tǒng)的市場教育,全面提升學(xué)生的市場意識,使學(xué)生帶著能夠理解市場、分析市場的頭腦走出校園,迎接挑戰(zhàn)。
內(nèi)培外引,鍛造思維
在2014年7月的全國首屆“挑戰(zhàn)杯——彩虹人生”全國職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽上,浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的《智能嬰兒搖籃》頗受好評。除了技術(shù)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新,設(shè)計團(tuán)隊對于搖籃的市場價格和環(huán)保安全性,都做了充分的考量,很好地適應(yīng)了市場需求,充分彰顯了學(xué)生的市場意識。目前該項目已成功申請專利,并與企業(yè)達(dá)成成果轉(zhuǎn)化協(xié)議,現(xiàn)已投入生產(chǎn)。不為創(chuàng)新而創(chuàng)新,不為創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè),而是在市場意識的指導(dǎo)下去做符合市場需求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目,正是浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院在“雙創(chuàng)”教育中始終堅持的原則。
作為浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“雙創(chuàng)”實踐主戰(zhàn)場,學(xué)院的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園成為了培育學(xué)生市場意識的重要陣地。根據(jù)學(xué)院規(guī)定,學(xué)生在規(guī)劃創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目前,必須進(jìn)行充分的市場調(diào)查,提交市場調(diào)查報告,得到審核認(rèn)可后,才能落地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園,使有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)念頭的學(xué)生不得不主動認(rèn)識、考察市場。
對于暫時不具備落戶實力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目,學(xué)院允許學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園門口先“練攤”,而成功入駐的項目企業(yè)也要進(jìn)行定期考核,考核末位的三家項目企業(yè)將被淘汰,然后再面向?qū)W院重新招商。通過這種校園內(nèi)模擬的市場準(zhǔn)入制度,讓學(xué)生學(xué)會在競爭中,分析長短利弊,鍛造市場思維。截止到目前,入駐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園孵化的學(xué)生企業(yè)已有41家,有10家企業(yè)注冊公司,9家成功孵化,有3個項目團(tuán)隊獲得杭州市資助的創(chuàng)業(yè)資金17萬元,600多名學(xué)生參與了實踐鍛煉,園區(qū)年營業(yè)額保持在200萬元,園區(qū)企業(yè)基本實現(xiàn)盈利。
對于現(xiàn)在,是否求真務(wù)實、踏實奮進(jìn)?對于過去,是否勇敢剖析、灑脫揮別?對于將來,是否理性分析、長遠(yuǎn)規(guī)劃?
本期特邀嘉賓――
姜衛(wèi)勇海輝軟件(大連)有限公司人力資源部經(jīng)理
聶相國東軟集團(tuán)有限公司大連分公司常務(wù)副總經(jīng)理
謝偉北京北森測評技術(shù)有限公司GCDF(全球職業(yè)規(guī)劃師)
卞秉彬 CHR可銳職業(yè)顧問事業(yè)集團(tuán)總裁兼首席職業(yè)顧問
汪琛 成都東軟信息學(xué)院副院長
謝員 華中師范大學(xué)心理學(xué)院博士
矛 盾
張揚(yáng)是大連一所知名高校軟件學(xué)院軟件工程系的學(xué)生。
在找工作之前,張揚(yáng)曾在考研與找工作之間做過激烈的思想斗爭?!白x研要兩到三年的時間;經(jīng)濟(jì)上直接投入將近七八萬;畢業(yè)后的就業(yè)形勢也很難說。而就業(yè)除了有直接的經(jīng)濟(jì)收入之外,也能從實際的工作中及時補(bǔ)充、更新知識,優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)?!睆垞P(yáng)最終決定先就業(yè)。
因為向往“京城”,張揚(yáng)在剛找工作時就把目標(biāo)瞄準(zhǔn)北京。他順利通過北京一家軟件公司的筆試和面試,但最后公司給出的月薪是2500元,不解決戶口?!氨本┑南M水平高,生存壓力大,2500元的薪水在北京生存下來是很吃力的;再說,戶口不解決會帶來很多麻煩?!?“才開始找工作,以后還會有很多機(jī)會”,在這樣的心理下,經(jīng)過一番思想斗爭,張揚(yáng)放棄了這份工作。
到11月下旬,經(jīng)過層層招聘程序,張揚(yáng)又同時獲得了兩份工作機(jī)會―― 一份是大連公積金管理中心,一份是日資的軟件外包公司。在公積金管理中心,張揚(yáng)將做的是信息管理與維護(hù),薪水和福利都非常不錯,雖然做這份工作技術(shù)也能得到提升,但能不能形成技術(shù)上的核心競爭力是很難把握的;而日企的管理風(fēng)格,工資水平只是一般,張揚(yáng)又不太喜歡。此時的張揚(yáng)內(nèi)心開始了激烈的思想斗爭。“我走路的時候常常在想:公積金、日企,到底哪邊?那段時間真的可以用魂不守舍來形容。”
那段日子正好臨近幾門重要的專業(yè)課考試。因為平時忙著找工作,大四上學(xué)期張揚(yáng)就沒怎么上過課,他必須得騰出專門的時間認(rèn)真復(fù)習(xí)了。在公司最后要定下錄用人的名單時,張揚(yáng)委婉拒絕了。“其實我那時真不知道自己應(yīng)該怎么選擇?!?/p>
截止到目前,張揚(yáng)的工作仍然沒有定下來。“找工作就是該出手時就要快點出手!”張揚(yáng)這樣總結(jié)道。
認(rèn)清社會所需,把握好就業(yè)機(jī)會――姜衛(wèi)勇
可能張揚(yáng)到最后才認(rèn)識到就業(yè)形勢的嚴(yán)峻?,F(xiàn)在校園招聘會舉辦的時間在不斷提前,早在10月初就有企業(yè)開始行動了。一般來說,11月、12月是簽約應(yīng)屆生的高峰期,3月有一次針對考研落榜生的“補(bǔ)招”,3月過后就業(yè)機(jī)會就相對來說比較少了。所以,找工作一定要把握好時機(jī)。
同時,找工作一定要認(rèn)清社會所需,拿出自己的主見。比如說考研,有相當(dāng)一部分人帶有較強(qiáng)的盲目性,潛意識認(rèn)為學(xué)歷提高了就業(yè)機(jī)會就會增多?,F(xiàn)在企業(yè)用人越來越務(wù)實,學(xué)歷的標(biāo)準(zhǔn)日趨淡化,研究生就業(yè)在起薪上一般比本科生要高點,但往后發(fā)展主要是看個人給公司帶來的績效。
找工作不是在尋求“最優(yōu)解”――聶相國
關(guān)于就業(yè)與考研的話題,如果是先工作,要是能踏踏實實地邊做事邊學(xué)習(xí),職業(yè)會有個較好的發(fā)展;如果是讀研,若能結(jié)合社會所需,不斷地充實完善自己,將來職業(yè)發(fā)展會有個較好的起點和較強(qiáng)的發(fā)展后勁。反之,則不會有很好的發(fā)展。關(guān)于城市的選擇,大城市機(jī)會多,競爭也更殘酷;小城市相對來說,各個方面會比較穩(wěn)定一些。
剛從校園出來的人,容易過于理想地考慮問題,但現(xiàn)實與理想往往存在較大的落差。對事物的選擇,往往很難去評判它是對還是錯。所有的選擇,關(guān)鍵是要結(jié)合自身的定位,分析利多還是弊多,作出適合自己的選擇。
首先要給自己一個定位
――謝偉
張揚(yáng)只是從環(huán)境的可能性與必要性來評判自己對工作的需求,而完全沒有考慮自己希望獲得的是什么。所以,他的職業(yè)生涯規(guī)劃還有許多任務(wù)要完成。
首先他需要為自己定位一個方向?;蛘吒鶕?jù)自己專業(yè)方向,或者根據(jù)自己的志趣,但無論如何都需要有一個方向。然后針對這樣的方向,去進(jìn)行“生涯人物訪談”。具體而言,就是找在預(yù)期的職業(yè)里已經(jīng)從事過3-5年的職場人士,向他們了解工作的具體環(huán)境、發(fā)展階梯、入職要求等。這樣,就可以使自己獲得較為真實和有指導(dǎo)意義的信息。
理性對待“雙趨”沖突
――汪琛
什么都想做,而且同時做,而且都想做好―― 一種典型的“雙趨”沖突。事實上,往往是魚與熊掌不可得兼。正確的處理方式是,結(jié)合自身和環(huán)境,權(quán)衡優(yōu)劣,揚(yáng)長避短,理性對待。但問題在于,目前有一部分學(xué)生,根本就不知道怎么去認(rèn)識自己、評判優(yōu)劣、做出抉擇。
現(xiàn)在學(xué)生多是獨生子女,在“421”、“六星一月”――爺爺奶奶外公外婆爸爸媽媽一個小孩――這樣的模式下成長的,以往他們遇到的很多困難和沖突,都是長輩代替包辦的。一旦他們獨自面臨很多抉擇“困境”時,就不知所措――“逆商”很低,這值得我們警醒。
選擇的過程,同時也是放棄的過程――謝員
和我在湖北省青少年心理健康中心做咨詢師期間接觸的眾多案例一樣,張揚(yáng)在薪水、待遇、發(fā)展機(jī)會等方面有著自己的要求,也許他心中早已有了“理想”工作的模型,這三個工作機(jī)會似乎沒有一個符合那個理想模型。生活中,當(dāng)人們處于選擇情境時,無論是求偶還是擇業(yè),總是希望“摘到最好的麥穗”,如找到最佳伴侶,求到最佳工作。
其實選擇的過程同時也是放棄的過程,選擇什么、放棄什么往往讓求職中的大學(xué)生感到無法把握,處于兩難選擇。猶豫不決只會讓較好的就業(yè)機(jī)會白白從眼前逃走。
大學(xué)畢業(yè)生在求職過程中,應(yīng)有“務(wù)實求真”的心態(tài),清醒認(rèn)識就業(yè)大形勢,目前即便是熱門專業(yè),就業(yè)機(jī)會也比較有限。對自我和職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確而合理的定位,明確認(rèn)識自己想要做什么、能夠做什么、可能做什么。畢業(yè)生與其要追求工作“最理想”而錯失良機(jī),不如在單位踏踏實實地工作,以讓自己有更多的成功機(jī)會。
迷 茫
王欣是武漢一普通高校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,她已經(jīng)記不清自己投了多少份簡歷了。每次在招聘會上,去的學(xué)生是人山人海的,攤位上收的簡歷也是堆成山。在現(xiàn)場,她親眼看見有些公司把簡歷裝進(jìn)大包裝袋里。“真不知道這些公司篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)是什么?”目前,通過招聘會和網(wǎng)上投放簡歷是王欣找工作的主要渠道。王欣說自己現(xiàn)在很能理解為什么有同學(xué)在簡歷里注水,“因為只有簡歷吸引人,你才能有面試的機(jī)會啊?!?/p>
一次,王欣在網(wǎng)上看見深圳的一家IT咨詢公司招人,講明一去就可面試。王欣沒多加考慮,就匆匆登上了南下的列車。但讓她始料不及的是:必須先通過筆試。筆試中,有很多技術(shù)題她都答不上來?!耙郧霸趯W(xué)校里專業(yè)知識都系統(tǒng)學(xué)過,但沒有深入,學(xué)得不扎實?!痹谝饬现?,筆試她沒有通過。王欣無功而返,此次深圳之行花了她2000塊錢?!斑@樣真的很盲目?!?/p>
回來后,王欣繼續(xù)參加招聘會,讓她始終不能明白的是:很多企業(yè)明明是到學(xué)校去招人,卻非要有工作經(jīng)驗的?!凹热皇菓?yīng)屆生,哪來的工作經(jīng)驗?這不是明擺著自相矛盾嗎?”投的簡歷大都石沉大海,“我簡直不知道工作應(yīng)該怎么找。我找工作,最大的優(yōu)勢是IT行業(yè)需要的人挺多的,最大的劣勢是沒有工作經(jīng)驗。”
王欣說,當(dāng)初選擇這個專業(yè)的時候,覺得它不僅涉及到技術(shù)、還涉及到管理,能掌握多門技能,有機(jī)會把自己培養(yǎng)成復(fù)合型的人才。但真正找工作的時候王欣發(fā)現(xiàn),“純粹學(xué)技術(shù)的人很好找工作,我們這個專業(yè)實際上很邊緣化,我們有些同學(xué)有的去做后臺服務(wù),有的去做銷售了”。
對于找工作的打算,王欣說:“現(xiàn)在找一份工作這么難,能找到一份不管什么樣的工作就先做著,先就業(yè)再擇業(yè)吧?!?/p>
簡歷要“簡”而“實”――姜衛(wèi)勇
現(xiàn)在大學(xué)生做簡歷用的紙越來越好,也越來越厚,但這都是一些外在的東西,我們看簡歷最主要是看實際內(nèi)容。
一份好的簡歷,一定是“簡”而“實”的。比如,我們招對日外包的軟件工程師,主要要考察他的技術(shù)能力和日語語言能力。若一份簡歷,能有針對性地將這兩個方面的資質(zhì)證明都寫得非常清楚,簡潔明了,這至少說明他是個能清晰自己目標(biāo)、做事有條理的人。這樣的簡歷是比較受歡迎的。
對應(yīng)屆生,所謂的“工作經(jīng)驗”,實際上不是要求他的工作經(jīng)驗
――聶相國
學(xué)生在學(xué)校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),應(yīng)屆生是不可能會有真正意義上的工作經(jīng)驗的。在招聘時,強(qiáng)調(diào)所謂的“工作經(jīng)驗”,主要是指與專業(yè)相關(guān)的項目或社會實踐經(jīng)驗,或是擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)驗。一般做過學(xué)生干部的同學(xué),對溝通與協(xié)調(diào)的重要性有較為深刻的體會。這些對以后在團(tuán)隊中的工作是非常有用的。對應(yīng)屆生所謂的“工作經(jīng)驗”,也就是要求到這一步。
另外,對自己專業(yè)發(fā)展和將來就業(yè)趨勢的把握,學(xué)生從學(xué)習(xí)的開始,就應(yīng)通過學(xué)長、老師或媒體等多種途徑,積極地去把握相關(guān)信息,而不是等到畢業(yè)時才考慮這個問題。
先就業(yè),再擇業(yè),不利于職業(yè)的
發(fā)展 ――卞秉彬
“先就業(yè),再擇業(yè)”這種錯誤觀念在大學(xué)生中普遍存在,這不單是大學(xué)生自身存在的問題,更多的在于社會環(huán)境、教育體制的負(fù)面引導(dǎo)。這樣的就業(yè)目標(biāo)將會造成自己浪費大量的時間成本、經(jīng)濟(jì)成本以及機(jī)會成本,使自己的職業(yè)發(fā)展道路愈發(fā)崎嶇。
“先就業(yè),再擇業(yè)”凸現(xiàn)了大學(xué)生對自身的不了解以及對就業(yè)前景的模糊不清。大學(xué)生應(yīng)該培訓(xùn)正確的求職觀念,及早建立起自身的職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng),通過對自己職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)能力的了解,從而找到適合自己的職業(yè)發(fā)展方向,樹立自己的職業(yè)目標(biāo)。再結(jié)合自己的專業(yè)技能,從中找到切入點,制定有針對性地學(xué)習(xí)與發(fā)展計劃,然后選擇符合自己學(xué)習(xí)與發(fā)展計劃的工作崗位作為求職目標(biāo),從而走上實現(xiàn)自己職業(yè)目標(biāo)的道路。
先就業(yè),再擇業(yè), 是一種切合現(xiàn)實的選擇――汪琛
“先就業(yè),再擇業(yè)”,可能第一份工作不一定非常適合你,會給你的職業(yè)生涯帶來短暫的崎嶇,但從長期職涯發(fā)展和現(xiàn)實的就業(yè)狀況來說,卻不失是一種風(fēng)險系數(shù)較低的做法。很多大學(xué)生在入學(xué)選擇專業(yè)時,并不是基于對自己的充分認(rèn)識,而是基于分?jǐn)?shù)、父母的希望、專業(yè)預(yù)期收入、就業(yè)難易等因素進(jìn)行抉擇的。所學(xué)不一定是適合學(xué)生自身特點的,而現(xiàn)行管理制度使得轉(zhuǎn)專業(yè)非常麻煩。再者,職業(yè)生涯規(guī)劃也是一個不斷認(rèn)識自身條件和環(huán)境,不斷發(fā)展完善的過程。而“先就業(yè),再擇業(yè)”,在工作的過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的興趣、特長和潛質(zhì),在目前的就業(yè)形勢下,這樣做對自己定位和規(guī)劃可能更有利。但學(xué)生在校期間職業(yè)生涯規(guī)劃教育是非常有必要的。
另外,求職時基本的技巧是應(yīng)該注意把握的。王欣在沒有和招聘單位做基本的電話溝通、未達(dá)成基本共識的前提下,就貿(mào)然去深圳,這說明她在求職的基本技巧上存在盲區(qū)。其實,關(guān)于就業(yè)信息渠道的把握、怎么去跟對方溝通這一類的知識,各高校、相關(guān)的一些網(wǎng)站、媒體,都有大量的介紹,大家在求職過程中,只要是個留心人,這些信息是很容易獲取的。
盡早地規(guī)劃,可以減少求職的盲目――謝員
求職過程既是對大學(xué)生專業(yè)知識技能以及求職技巧等的考驗,更是對心理承受能力的考驗。在這個過程中大學(xué)生面臨著種種問題,如選擇和放棄的猶豫不定,漫長等待的煎熬,被拒絕的焦慮和痛苦,屢屢求職失敗的茫然不知所措等。
求職是一個公平競爭的過程,每一個求職者都希望能找到理想的工作,但競爭是激烈和殘酷的,即便是名校的優(yōu)秀畢業(yè)生也有可能會暫時找不到工作。這個時候,心態(tài)的調(diào)整可能就顯得十分重要了。
大學(xué)生在校期間,就要對自己準(zhǔn)確定位:自己的優(yōu)勢是什么,最希望做的工作是什么,比較適合的單位有哪些,盡早進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。有了目標(biāo),立即行動。具體來說,在讀書期間,要盡可能多地參與課題以及研究項目,擔(dān)任社會工作,認(rèn)真對待畢業(yè)實習(xí)。在保證學(xué)業(yè)成績的前提下,充分利用寒暑假打工以爭取相關(guān)工作經(jīng)驗,讓你的簡歷更吸引HR們的眼球。這樣可以減少求職的盲目性。
焦 慮
談起找工作的心情,黃名提的最多的一個詞就是“焦慮”,“不只是焦慮,是要在焦慮前至少要加三個‘+’?!秉S名是北京一重點高校計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生。
為了找到一份各個方面自己相對滿意的工作,從11月份黃名就開始行動了。“不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)”,黃名通過參加校園招聘會、登陸公司網(wǎng)頁、畢業(yè)校友等多種渠道把握意向公司的用人動向,然后分別有針對性地投放簡歷,再就是時刻與他們保持聯(lián)系。因此,他每天需要“采的點”很多,基本上是處于“信息警戒狀態(tài)”。特別是到了12月份,就是一般說的“求職高峰期”,用黃名自己的話來說,就是“信息高?!睜顟B(tài)。
一邊為找工作而奔波,黃名也在設(shè)想和設(shè)計著自己的未來。黃名說,自己曾看過一本書,說要供車、供房、養(yǎng)老、醫(yī)療等等,過上比較有質(zhì)量的生活,至少一個月一個家庭要掙兩萬多?!澳瞧鹦街辽僖膊荒芴?,不過現(xiàn)在的起薪普遍下降了,但我至少要找一個月薪在3000元以上的,只是現(xiàn)在找的一般只在2500元左右,讓我覺得自己的工資標(biāo)準(zhǔn)不靠譜。”
“聽說大公司等級制度都很森嚴(yán)的,同事之間的相處也很復(fù)雜?!边@些都是黃名道聽途說的,“在求職的過程中,我已經(jīng)感覺到了職場人在文質(zhì)彬彬背后的嚴(yán)肅與硝煙了。相對來說,大學(xué)生活真是輕松多了?!?/p>
“對于就業(yè),有很多方面,比如說薪資、福利、人際關(guān)系、個人發(fā)展,我們都是不太清楚或把握不太清晰。但畢業(yè)了,客觀要求你必須往前走。這時候,出于本能,又希望自己走順點,能過得好點。這個階段內(nèi)心的煎熬,實在無法用語言表達(dá)出來?!?/p>
在采訪中,記者也發(fā)現(xiàn),目前選擇就業(yè)的學(xué)生中,有數(shù)目不少的一部分是“被迫就業(yè)型”的,對于職場他們有太多的問號,對于校園他們充滿了留戀。
A型性格,做事要適可而止――汪琛
黃名是個典型A型性格的人,A型性格的典型特征就是:雄心勃勃、苛求自己、日程安排滿滿的、終日緊張。關(guān)于找工作的渠道、雙方的及時溝通,黃名已經(jīng)把握得很好了。他能夠做到的,已經(jīng)做得很好了。但黃名時間緊迫感很強(qiáng)、常感覺有壓力,生怕錯過了任何一次機(jī)會。
A型性格之所以難以改變,是因為它的特征的很多方面,是被社會所肯定、提倡的。但人若長期處于那樣的狀態(tài),容易得心腦血管病。人生是需要規(guī)劃的,但規(guī)劃并不等于現(xiàn)實,更要立足于現(xiàn)實中的發(fā)展。當(dāng)一個人給自己設(shè)置的目標(biāo)嚴(yán)重脫離實際時,焦慮就在所難免了。“沒有最好,只有更好”,我非常欣賞澳柯瑪?shù)倪@個廣告語。
人際交往,態(tài)度是相互的
――姜衛(wèi)勇
職場上的人際交往和學(xué)校的肯定不太一樣。工作,有明確的分工和崗位要求。同事之間的交往多是與工作相關(guān)的,在談?wù)撘粋€話題時,同事之間可能會慣性地去思考“這與我那塊的工作有什么聯(lián)系”。
有人的地方就會有人際交往。在人際交往中,你以什么樣的態(tài)度對待別人,別人都會感覺到。若在工作中,你會站在別人的立場上去想,在你不經(jīng)意的時候,別人也會用同樣的方式對待你。
當(dāng)你職業(yè)沒有規(guī)劃時――謝偉
現(xiàn)在,大學(xué)生普遍沒有職業(yè)生涯規(guī)劃的觀念,從小學(xué)開始獲得的是一個“畢業(yè)”,大學(xué)畢業(yè),把目標(biāo)也定位為“一個畢業(yè)”而已。而對求職,他們不知道哪些才是自己需要的信息,處于高度信息戒備狀態(tài),生怕遺漏什么重要信息耽誤了自己的前程。所以,核心問題是要為自己確定一個明確的方向,從而使自己會目標(biāo)專一,清晰自己努力著、等待著的到底是什么信息。
備注:謝偉曾多次在給學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃講座中談到,當(dāng)你畢業(yè)時,還沒有自己一個職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃的時候,那么你所面臨的狀態(tài)就是:不是沒有信息,而是你不知道需要什么信息;不是沒有機(jī)會,而是你不知道怎樣辨別機(jī)會;不是沒有朋友幫你,而是朋友不知道怎樣幫你;不是你能力不夠,而是你的低標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)使你能力退化了;不是沒有成功,而是你不知道怎樣就是成功;不是沒有自信,而是你不知哪些事情可以給你帶來自信……
正對現(xiàn)實,做個有方法、有膽略的人 ――聶相國
在當(dāng)前的就業(yè)形勢下,是有相當(dāng)一部分已經(jīng)就業(yè)的人,內(nèi)心并不是心甘情愿就業(yè)的,所謂“被迫就業(yè)型”。
我在網(wǎng)上看過這樣的一個帖子:“一個17歲的女孩,因為一時不順心如意,就跳樓自殺。在下墜的過程中,她經(jīng)過一個窗口,里面有一對夫婦正在唾沫直飛地吵架,她心里感嘆這兩人真不幸。等她摔死在地上時,圍觀的人都紛紛搖頭,這姑娘太不幸了!”
校園環(huán)境是熟悉的,而職場環(huán)境未知因素的確太多,有許多需要去調(diào)適的地方。在成長過程中,我們需要具備面對挫折的勇氣。同時,要做個講究方法的人,注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行、善于觀察、多思考、勤于學(xué)習(xí)。
認(rèn)可改變,勇敢邁出第一步――謝員
“對于職場他們有太多的問號,對于校園他們充滿了留戀?!秉S名同學(xué)的現(xiàn)象其實在就業(yè)前的大學(xué)生中非常普遍。人們對于自己熟悉的環(huán)境和生活狀態(tài),往往有依賴或依戀心理。對于一個陌生的環(huán)境或狀態(tài),總會有一種或輕或重的心理恐懼,總會有一段或長或短、或痛苦或輕松的適應(yīng)過程。
人的一生中會不斷面臨種種環(huán)境變化,會面臨種種適應(yīng)任務(wù)。在從相對寬容、單純的校園走向社會的這個轉(zhuǎn)折點上,同學(xué)們要認(rèn)識到這是成長過程的必經(jīng)階段,是挑戰(zhàn)更是機(jī)會,要接受未知,認(rèn)可改變,勇敢地邁出第一步,適應(yīng)變化無常的世界。
從心理和行為上對大學(xué)生活“斷乳”。如調(diào)整生活和作息習(xí)慣,改變學(xué)生心態(tài),提醒自己處在職業(yè)實習(xí)期。了解工作世界,讓期望和現(xiàn)實接軌。從多種渠道了解工作世界,從求職過程體驗職場的種種苦和樂。降低自己的職業(yè)起點,和現(xiàn)實接軌,盡快進(jìn)入職場。
周暢是2005屆畢業(yè)生,畢業(yè)后做軟件開發(fā),在試用期間辭掉了工作;今年初又開始和2006屆畢業(yè)生一起找工作,至今工作沒有著落。
2005年,周暢在校園招聘會上通過筆試、面試,與廈門某一知名集團(tuán)下屬的軟件公司簽訂就業(yè)協(xié)議,8月到公司進(jìn)入為期3個月的試用期。公司先進(jìn)行為期1個月的始業(yè)培訓(xùn),“結(jié)束后才給我們配置了工作電腦”。
工作中,周暢很快發(fā)現(xiàn),很多技術(shù)在校園里根本就沒有接觸過,“每天我必須查很多資料,一邊學(xué)習(xí),一邊工作;同樣一份工作,老同事可以輕松完成的,我有時還需要加班。”業(yè)余時間,周暢要花很多時間去學(xué)習(xí)技術(shù)和英語,“工作要求我必須這樣做”。
“生活非常單調(diào)。”和他一起進(jìn)來的同事,生活都差不多――上班,下班吃飯,學(xué)習(xí)。“為了省錢,我們自己做飯。我們的工資除掉保險只有1200元,根本就不夠花。每次我們做飯,只要做熟了、能吃就行?!薄叭乙粡d的套房,住十幾個人,又臟又亂?!薄澳弥窆すべY,住著民工房,簡直就是一民工!”
周暢是天津人,他在廈門沒有一個親戚朋友,南方的一切讓他很不習(xí)慣。“沒有一個地方是熟悉的,同事之間除了工作沒有什么其他交流,感覺很冷漠,我經(jīng)常有種孤獨的感覺。”
3個月的試用期過了,公司卻以各種理由遲遲不和新招聘進(jìn)來的人簽合同?!按蠹叶加X得沒有安全感,感覺受騙了。”一起進(jìn)來的同事,陸續(xù)有好幾個走了,周暢也選擇了離開。
因為回家的時候臨近春節(jié),周暢決定節(jié)后再找?!皬娜碌浆F(xiàn)在,我投了很多簡歷,但沒有一次面試的機(jī)會?!薄拔椰F(xiàn)在只想有一份工作做,不讓自己閑著就行。”周暢說,這些感受不好跟爸媽講,更不會跟同學(xué)朋友講,“有時我憋得實在不行了,很想以極端的方式發(fā)泄出來。”
把握好溝通,才能更好調(diào)試自己
――姜衛(wèi)勇
剛?cè)肼殨r,遇到這樣或那樣的不適應(yīng),是很正常的。但這時,最糟糕的處理方式莫過于自己憋在心里,跟誰也不說。這樣,問題既不能得以有效解決,還會對工作造成影響,甚至影響身體健康。
像周暢在工作上遇到的壓力、人際交往中感到冷漠、在異鄉(xiāng)的孤獨感,完全可以找領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友或家長談,別人看問題的不同方式或許會引導(dǎo)他建立較為客觀的認(rèn)識,不至于感覺壓抑,這樣在新的環(huán)境中,會有助于他更好地調(diào)適自己。
在起點上,心態(tài)很重要――汪琛
第一份工作,對剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,就是零的起點。這時,就是相對高投入、高付出、高強(qiáng)度、低回報。這既是一個讓企業(yè)認(rèn)識自己的過程,也是一個積累社會經(jīng)驗、充實完善自我的過程。對此,積極的心態(tài)很重要。兩名鞋廠市場銷售人員的故事相信大家都聽說過:“兩人到了非洲,看見當(dāng)?shù)厝顺嗄_,一個人跟老板說,哎呀,鞋在這里是賣不出去的,大家根本就不穿鞋;另一人卻說,大家都還沒有穿鞋,這里的市場真大?!毙膽B(tài)決定發(fā)展。
同時,在找工作時大家要警惕“就業(yè)陷阱”。一些非法企業(yè)、不道德的公司,實行高淘汰率,或借故拖延不簽合同、扣押證件等。一旦遭遇陷阱,大家要通過法律或其他方式大膽積極地維權(quán)。
人生轉(zhuǎn)變階段,建立正確的“時空觀” ――聶相國
從校園邁入職場,是非常重大的人生轉(zhuǎn)變。在學(xué)校,強(qiáng)調(diào)的是共同學(xué)習(xí)。但職場上,更多的是強(qiáng)調(diào)績效和與之相隨的嚴(yán)肅的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律和團(tuán)隊的協(xié)作。
校園的時光固然美好,但人不可能永遠(yuǎn)停滯在一個時段。工作了,就要快速進(jìn)入職場的角色。不會的東西,不能僅僅當(dāng)作壓力,而要快速去學(xué)習(xí),并且養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。對于在異地工作,對陌生和階段性的孤獨,要做好心理準(zhǔn)備和應(yīng)對措施。個人要建立正確的時空觀,迅速調(diào)適自己,適應(yīng)環(huán)境的需要。
畢業(yè)后一兩年,是個儲備期――卞秉彬
對于職場新人,在頭一兩年中,仍處于不斷的學(xué)習(xí)和摸索階段。這段時間,大學(xué)生脫離了校園生活,開始全新的職場生活,接觸到的是同事而不是同學(xué),這也是大學(xué)生職業(yè)定位的最佳時間。學(xué)習(xí)職場生存法則,是這個時期非常重要的任務(wù),職業(yè)發(fā)展方向也應(yīng)該在這段時間建立起來。
確定了自己的職業(yè)發(fā)展方向,然后找符合自己職業(yè)發(fā)展、適合自己的工作崗位,即使拿的是低薪,但并不會因此感到壓抑,因為在這個過程中可以不斷地學(xué)習(xí)到日后職業(yè)發(fā)展所需的知識和技能。這是一個儲備期。只要認(rèn)清了這一點,短暫的低薪又有何妨?關(guān)鍵在于能不能為日后儲備能量。
要盡早成為“拿來就能用”的人――謝員
一方面大學(xué)生說找不到工作,一方面企業(yè)說找不到合適的人。原因是企業(yè)需要的是“拿來就能用”的人,可大學(xué)生往往是“拿來還不能用”。正如周暢同學(xué)所說,“同樣一份工作,老同事可以輕松完成的,我有時還需要加班”。
對于應(yīng)屆生來說,要正視現(xiàn)實,降低求職期望。不要希望一步到位,不要計較薪水、待遇,不怕吃苦,耐得住寂寞,不以大城市、大公司、高薪水為求職目標(biāo),而是以工作經(jīng)驗的累積,職業(yè)能力的提升、職業(yè)競爭力的增強(qiáng)為目標(biāo),以提高求職成功率和獲得豐富工作經(jīng)驗,盡早成為“拿來就能用”的人。
同時,大家應(yīng)該注意到,往屆生求職難度加大。很多用人單位對就業(yè)沒幾個月就“失業(yè)”和“再就業(yè)”的學(xué)生往往有看法,覺得這些學(xué)生“不安于工作”、“好高騖遠(yuǎn)”,企業(yè)更不愿意成為大學(xué)生的“跳板”。因此,在求職就業(yè)時大家的心態(tài)一定要務(wù)實。
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