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引言:行政管理對社會和生活發(fā)展有著深刻的意義,需要跟隨社會背景的變化進行及時的調(diào)整。知識經(jīng)濟時代的到來,給行政管理提供了新的思路。在知識經(jīng)濟時代中,人們追求創(chuàng)新,利用知識創(chuàng)造財富,從而體現(xiàn)各自的價值。知識經(jīng)濟給行政管理帶來的眾多創(chuàng)新的因素,為行政管理的進一步發(fā)展提供了良好的基礎。
―、知識經(jīng)濟的特點
知識經(jīng)濟指的是依靠知識和信息的力量發(fā)展經(jīng)濟的模式。在這種模式,新型技術和方法成為社會和經(jīng)濟發(fā)展的重要因素,為整個社會的深入改革的發(fā)展帶來的新契機。知識經(jīng)濟突出特點可以分為三點:
(一)全民素質(zhì)得到提高。在現(xiàn)代社會中,人們認識到法律和管理部門的重要性,參政意識也得到了很大的增強。現(xiàn)代人將更多的注意力和談論內(nèi)容集中到國家的發(fā)展中,為國家的發(fā)展貢獻個人的力量。全民素質(zhì)的提高給行政管理的具體步驟和效果提出了較高的要求,起到了監(jiān)督行政能力的作用。
(二)信息社會化、公開化。隨著知識經(jīng)濟時代的不斷發(fā)展,信息可以在短時間內(nèi)得到共享,成為整個社會的公共信息。信息資源已經(jīng)成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的組成部分,給人們的生活和工作帶來便捷,進而可以享受現(xiàn)展的文明成果。
(三)創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新思想活躍。在知識經(jīng)濟時代K,創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新思維是最大的特色。人們對社會需求十分敏感,進而創(chuàng)造出與社會需求相一致的產(chǎn)品,促進社會的經(jīng)濟發(fā)展。行政管理部門需要認識到社會的發(fā)展動態(tài),及時更新管理理念和方式,細化管理能力,簡化管理步驟,使得管理保持在與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應的程度。
二、知識經(jīng)濟給現(xiàn)代行政管理的積極影響
知識經(jīng)濟時代為整個社會發(fā)展進步帶來了各種要素,是社會破舊立新的關鍵。行政管理需要利用好知識經(jīng)濟帶來的技術、思想和人才等多種資源,根據(jù)具體的發(fā)展情況進行改革,不斷適應新形勢,解決時代新矛盾。
(一)完善行政管理理念。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,各種新思想和經(jīng)濟形式涌入人們的視野,改變了人們對行政管理的認識,對行政管理提出了更高的要求。行政管理部門需要完善自身的服務理念和管理制度,提高管理人員的服務能力,實現(xiàn)行政管理工作的高效化。行政管理理念是管理工作進步的內(nèi)在因素,是突破制度缺陷的關鍵內(nèi)容。我國經(jīng)歷了多個經(jīng)濟發(fā)展階段,經(jīng)濟環(huán)境和社會發(fā)展發(fā)生了巨大的改變,行政管理理念需要與經(jīng)濟發(fā)展處于相匹配的狀態(tài),促進經(jīng)濟進步,完善行政服務。知識經(jīng)濟時代帶來的技術、人才和資源,正在加速行政管理的發(fā)展,對現(xiàn)代行政管理的發(fā)展方向有著良好的指導作用。
(二)細化行政管理職能。知識經(jīng)濟時代的發(fā)展給現(xiàn)代行政管理的職能建設精細化提供了良好的基礎,為行政管理部門處理事務簡單化發(fā)揮了重要作用。社會的發(fā)展和創(chuàng)新思維的運用,使得社會經(jīng)濟出現(xiàn)更細分支,要求管理方向精細化,不斷調(diào)整行政管理部門的服務和公共管理。行政管理部門的精細化涉及到管理運行程序精細化、部門服務內(nèi)容精細化以及工作人員精簡化。行政部門在認清工作任務的基礎上,簡化內(nèi)容運作程序,滿足社會需求,并不斷提供工作效率。
(三)行政管理部門管理方式自動化。在大數(shù)據(jù)時代,行政管理部門幾乎擺脫了紙質(zhì)化辦公傳統(tǒng)低效方式,采用計算機和互聯(lián)M等多種新技術輔助辦公,大大縮短了事務處理時間,提高了工作正確率,使得行政管理水平處于世界前列。這種半自動化的處理方式與知識經(jīng)濟有著莫大的關系。與此同時,行政管理部門的工作者也必須接受知識經(jīng)濟的教育,熟練掌握多種技能,以便應對工作中的問題。知識經(jīng)濟為行政管理部門運轉(zhuǎn)提供了硬件和軟件設備,讓管理部門有了承擔處理新時期問題的能力。
(四)行政管理部門發(fā)展有方向。知識經(jīng)濟時代帶來了各個國家先進的管理方式和管理理念,為行政管理部門的發(fā)展提供了方向。在開放的環(huán)境中,行政管理需要改變自身的傳統(tǒng)看法,增強自身處理問題的能力和效率,打造服務型政府,為公眾提供便捷、高效的服務。行政管理部門需要突破傳統(tǒng)思維,建立完善的制度體系,不斷強化服務職能,以便靈活的處理新型問題,實現(xiàn)行政管理的高效化。
三、基于知識經(jīng)濟之下提高行政管理效率和質(zhì)量措施
行政管理的發(fā)展離不開知識經(jīng)濟帶來的時代元素,離不開技術、人才和創(chuàng)新等諸多要素。行政管理的效率和質(zhì)量需要根據(jù)社會發(fā)展的具體需求進行提高,否則無法滿足現(xiàn)代社會的服務需求。
(一)行政管理引進先進技術和模式。行政管理不直接影響經(jīng)濟活動,但是對具體經(jīng)濟活動的開展有著十分明顯的影響。陳舊的管理理念和方式將會阻礙經(jīng)濟的發(fā)展,增加內(nèi)耗,加大經(jīng)濟活動的內(nèi)在成本。從知識經(jīng)濟的角度看,行政管理也需要進行不斷的改革,打破人們的固有思維,依靠管理模式和管理方法的優(yōu)越性,全面提高行政管理的服務效率和服務能力。行政管理的改變需要領導的重視和基層實踐,理論和實踐相結合,才可以獲得良好的收效。比如:資金預算和資金運轉(zhuǎn)這兩個階段可以采用先進技術進行準確性的評估,減少資金不恰當利用帶來的二次成本,實現(xiàn)資金利用最大化。行政管理的改革需要從硬件和軟件兩方面入手,充分有效地利用好內(nèi)部資源。
(二)行政管理人員不斷優(yōu)化,增強創(chuàng)新意識。行政管理效果與管理人員有著直接的關系。管理人員的服務態(tài)度和意識會給整個管理帶來明顯的影響。行政管理人員需要增強自身的創(chuàng)新意識,完善管理職能,使行政管理跟進現(xiàn)展。人才是創(chuàng)新活動關鍵的因素,有著巨大的潛力,對整個管理體制的革新和運行影響最為明顯。比如:行政部門進行技術和體制的改革后,管理人員需要根據(jù)現(xiàn)實需求進行調(diào)整,進而使新技術和模式適應實際需求,適應經(jīng)濟發(fā)展需要。在知識經(jīng)濟時代中,管理員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神是其工作的基本素質(zhì),是完成基本工作的必備品質(zhì)。行政管理層需要開發(fā)個人智慧,注重團隊合作,靈活處理現(xiàn)實問題。只有這樣,行政管理才可以從根本上得到完善和發(fā)展。
(三)缺少配套的機制建設和保障建設,缺少長遠和綜合的規(guī)劃。工行個人信貸體系建設不完善,專業(yè)條線不清晰,專業(yè)部室責權不明確。由于擁有了龐大的客戶基礎工行更多的關注數(shù)量型的指標進度,造成了部門間分別考慮自身的業(yè)務拓展和產(chǎn)品開發(fā)滿足于現(xiàn)狀,沒有長遠統(tǒng)一的規(guī)劃。
四、完善工商銀行銀行個人信貸風險管理的對策建議
(一)優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘與應用。加強大數(shù)據(jù)先進理念的應用,結合工商銀行信貸風險管理實際與信貸信息化應用管理現(xiàn)狀,首先是要增強信貸風險決策的數(shù)據(jù)依托理念。在信貸介入、擴張、控制、壓縮、退出時機把握上,提高信貸風險管理決策的量化依據(jù)比重。其次要加強數(shù)據(jù)之間相關關系應用,提高信貸風險預判的科學性與準確性。
(二)搭橋互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),建立大數(shù)據(jù)為依托的信貸產(chǎn)品風險管理平臺。模仿和跟進在大數(shù)據(jù)應用有領先經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),加強與互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、電子商務等企業(yè)合作,例如阿里巴巴等[2]。打造和形成以工行具有主導經(jīng)營管理權的O2O、B2C、B2B等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。在平臺建成后,可依托平臺不斷豐富的信貸產(chǎn)品’積累網(wǎng)絡用戶的信貸交易信息、行為及信用數(shù)據(jù)信息,從中總結和摸索適用于信貸風險管理的數(shù)據(jù)模型或方法,為深入推廣應用大數(shù)據(jù)提供經(jīng)驗。
(三)建立多技術結合數(shù)據(jù)倉庫,形成多渠道數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。建立依托關系數(shù)據(jù)庫、并行處理和分布式技術等方法的數(shù)據(jù)倉庫,加強相關技術的學習與引進,將全行不同系統(tǒng)中存儲的涉貸客戶信息,如財務、資金、經(jīng)營信息等與貸款質(zhì)量變化聯(lián)系起來,從而在更完整的信息視圖上揭示風險的關聯(lián)性,提高風險早期發(fā)現(xiàn)和識別的可能。
(四)行政管理內(nèi)部開展能力培訓活動。知識、技術和創(chuàng)新思想等都需要進行培訓,進而提高工作人員的工作能力和個人素質(zhì)。行政管理的內(nèi)容是隨著時代進步而不斷變化的,需要行政管理人員時刻接受新思維、新技術,確保行政管理處于先進水平。行政管理的決策層和執(zhí)行層都需要進行有效的培訓,從而找到制度或者自身的缺點,掌握更多的技術應用能力,帶動行政管理的全面改革。比如:行政管理的質(zhì)量評估方法和操作方式的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代化評估手段全部采用計算機處理,保證評價真實有效,有效地避免暗箱操作,對行政管理的水平也可以得到真實性反饋。行政管理內(nèi)部開展的培訓活動一方面我行政管理提供新的知識和理念,另一方面規(guī)范行政管理的正常運行。在具備一定能力的基礎上,才可以獲得實質(zhì)性的突破。
結語:知識經(jīng)濟給行政管理的完善和發(fā)展帶來了多種要素,使得整體管理水平不斷提高。行政管理部門還應認識到自身發(fā)展的不足,找到新起點,實現(xiàn)突破。行政管理還應將創(chuàng)新思維作為發(fā)展的重點內(nèi)容,以便更好的適應現(xiàn)展環(huán)境。
五、結論與展望
本文在大數(shù)據(jù)背景下,重點研宄了工商銀行利用大數(shù)據(jù)進行個人信貸風險控制的操作方式,得出了其與商業(yè)銀行傳統(tǒng)信貸模式相比的優(yōu)勢,結論如下:①工商銀行有較大規(guī)模的個人信貸業(yè)務及大數(shù)據(jù)系統(tǒng),可將大數(shù)據(jù)技術運用于個人信貸的風險控制;②工商銀行利用大數(shù)據(jù)技術進行個人信貸風險控制,與傳統(tǒng)的銀行信貸模式相比,有多項優(yōu)勢;③大數(shù)據(jù)應用面臨信息安全和個人隱私問題,可以通過法律方式來改進。
金融服務市場己經(jīng)變得非常復雜,風險管理職能的持續(xù)改進和提高在未來的數(shù)年中將繼續(xù)具有重要意義。有效的綜合性風險管理舉措必須不斷演變,以便滿足環(huán)境變化的要求:隨著業(yè)務的變化,用來評估和管理風險的工具和流程也必須變化。大數(shù)據(jù)等技術將越發(fā)重要,隨著技術手段的逐漸成熟,其技術在風險管理、客戶分析、績效提升等方面開始田顯其重要價值。