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那么,企業年度工作計劃該如何制定呢?在計劃制定的過程中要注意哪些問題?該計劃是粗放式的,還是要精確到年月日?
要制作一個結構合理、內容充實、外觀漂亮的企業年度計劃書,還真存在不少的技,需要花費一些心思。
年度計劃所包含的內容
工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點和出發點會不盡相同,那么所作的工作計劃從內容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數據說話,銷售額要達到多少,具體分解到產品中每個產品的貢獻度是多少,劃分到區域和季度又該如何達成,同時對渠道開發和終端網點的設置上也需要數字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數據則作為輔支撐,在創造價值的同時,更多地體現在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓、人才結構的優化和員工穩定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領地規劃年度工作計劃。
歸納起來,一份完整的年度工作計劃,應包含如下一些內容:
首先,要對整體市場環境進行分析,并給出專業的判斷。這里的市場環境包含宏觀的所在國或區域經濟運行走勢,法律法規的出臺、行業協會的行為及政府監管力度等對所從事行業的正負面影響;所在行業整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等;行業內主要競爭對手的發展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統的研判以推斷將來(下一年度)的行業和市場趨勢。
其次,對企業(部門)自身經營情況進行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎。這一步非常重要,決定了企業(部門)是否能夠對自我有一個清醒的認識。此環節可以從內外部兩個方面去總結和評定,比如外部資源和外協機構的配合輔助情況,內部各部門間的協同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現的指標,則包含了年度任務的完成情況,比如從產品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區域指標的完成情況;新產品開發上市、主力產品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細作情況、空白區域的開況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預算使用率,等等。一些企業為了的到客觀真實的數據,往往會委托第三方市調機構進行調查。
第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環節是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰新年工作的一個靈魂和綱領,一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環節進行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一個字母縮寫),進一步給企業或部門定位,明確企業的優勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發揮企業最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數字目標為主導,比如年度銷售指標、分產品貢獻指標、市場占有指標、網點開發指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設定必須與所在地的宏觀經濟走勢與行業走勢結合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設定的本意。目標設定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設定完目標后,接著就要擬訂經營策略。這里指的策略是指戰術,即圍繞所擬訂的各項目標,通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導。各品類產品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產品的行業銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應對和調整。年度是否應該設定系列大型的公關活動,這樣的公關活動如何與品牌匹配及整體產品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統一冰紅茶為了配合新產品的上市及旺季的銷售,在2003年4月至9月在全國各高校舉辦“統一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于2006年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計劃中經營策略是架設梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預算。做費用預算也有一些學問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準,而低了將來在開展工作時會受到種種限制。
做年度計劃的技巧
以上就企業年度工作計劃的內容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當,可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結基礎上而撰寫的工作策略和思路,它還仍然是一個綱領,并不需要非常的具體。而每一個具體的環節和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執行性的方案。因此,具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執行的。只有這樣才具有現實意義和針對性,與當時企業所處的時間、環境和競爭對手的動態匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
其次,目標的設定需要層級加碼。根據筆者所服務企業的經驗,一般企業對銷售人員的指標設定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業而異,一般會在30-50%之間。
在黨委、行政的正確領導下,在省民辦教育協會的指導下,在各常務理事單位、理事單位的大力支持下,協會以“服務、維權、管理”為宗旨,以行政方面的工作為主線,緊緊圍繞促進民辦教育發展開展工作,按照“年初計劃、逐項落實、逐月小結”方法抓落實,各項工作進展順利。上半年全市新增各級各類民辦教育機構48所,達525所,增加投資額超過5000萬元,預計新增學校新增學位2000個以上。
1、科學制訂工作計劃,推動事業持續發展
協會的工作與行政的工作密不可分。基于這樣的認識,四次召開相關會議,總結去年工作體會和不足、認真分析民辦教育發展形勢,商討*年工作計劃和工作重點,確定了以“推動事業持續發展、規范辦學行為、樹立民辦教育品牌”為工作重點的年度工作計劃,確立了“民辦幼兒教育在園生比例達到90%左右,民辦高中階段在校生比例達15%以上,辦學行為進一步規范,民辦品牌形象進一步提升”的總體工作目標。分別召開了全市民辦教育年度工作會和協會三屆二次常務理事會,全面總結*年工作,周密布置*年工作。會上進一步分析了民辦教育當前發展形勢,明確了民辦教育發展的方向和目標,強調了規范辦學行為的重要性,指明了民辦教育發展從簡單的數量擴張向內涵發展的必然性。強調要依法保障民辦學校合法權益,要進一步營造良好的發展環境,進一步加大對民辦教育的扶持力度。通過學習省協會二屆二次會議精神,借鑒臺灣、寧波、常德等外地市民辦教育發展經驗,進一步確立了今后一段時期促進發展的主要方向。召開了學前教育行業協會一屆一次常務理事會,部署學前教育行業協會工作計劃,討論通過了學前教育行業自律規定,進一步規范了學前教育行業辦學行為。
在協會的全力推動下,在市委、政府的大力扶持下,投資者信心不斷增強,在去年基礎上,又有了新的發展。據不完全統計,上半年增加投資額超過5000萬元。北師大附中上半年各項投資足額到位,工程進展順利,辦學條件按一流標準配備,教師招聘堅持高標準,招生工作開局良好。長鴻實驗學校一期計劃投資5000萬元,8月份建成招生。在長鴻學校建設過程中,攸縣縣委、政府給予了大力支持,兩次召開政府常務會議,專門研究,所有規費50萬元包干。炎陵縣開辦了第一所民辦職業學校。各縣市區民辦教育和各學校都有新的發展。
2、加強服務與指導,確保正確辦學方向
組織綜合調研組,對北師大附中招生、建設、教師招聘等進行了具體指導。針對荷塘區幼兒教育辦學問題從法律規定的角度與荷塘區教育局深入交換了意見。積極配合“名校辦民校”的剝離工作,為剝離工作提供法律服務,依法辦理“名校辦民校”剝離法律變更手續,工作進展順利。針對學前教育收費管理,召開“學前教育收費大家談”座談會,并邀請新聞媒體參加討論,形成了較好的政策建議,在此基礎上就收費管理展開調研,形成了《幼兒教育機構收費情況調查及管理的思考》的調研報告,得到省價格學會好評,并擬推薦刊登。按計劃開辦了民辦中小學及培訓機構校長和幼兒園園長任職資格培訓班,聘請湖南師大、南京師大專家教授,教育行政管理和法律專業人士,以及民辦學校校長針對性講學,組織學員赴濟南、青島參觀學習先進民辦學校辦學經驗,組織學員進行在職研修,并要求結合實際撰寫研修論文,學員受益匪淺。任職資格培訓班的開辦,進一步提升民辦學校管理人員的素質和水平,為充分發揮民辦學校校長在辦學中的主導作用,堅持正確的法學方向起到了重要的導向作用,為民辦學校校長職業化資格制度的建立奠定了良好的基礎。
3、充分發揮橋梁紐帶作用,為民辦教育發展鼓與呼
協會將*年的工作,結合行政的工作內容,以及民辦學校所反映的實際問題,形成了工作匯報建議稿,由會長本人親自送呈市委、市政府各主要領導。市委、市政府主要領導對協會的工作給予了充分的肯定,批示相關部門進行研究,已將行政和協會的政策建議列入市政府常務會議計劃。目前我們已將全省各地市有關發展民辦教育的政策原件收集整理,以利更好出臺發展我市民辦教育的扶持政策。行政和協會都對此提出了明確態度,扶持政策一定要有所突破,一定要有可操作性,不寫華而不實的條款。
召開民辦學校辦學經驗交流會,將不同類型的民辦學校緊密聯系在一起,推動民辦學校之間相互交流與合作,相互取長補短,從而不斷提高民辦學校辦學水平,增強民辦教育整體實力。在協會的聯絡與推動下,在行政的爭取下,市財政今年開始單列民辦教育發展獎勵專項,力爭在扶持政策中固定下來。
4、不斷加強協會建設,積極配合省協會工作
以學習其他市州民辦協會工作經驗為主要目的,參加市州民辦協會會長聯誼會。會上,全面總結了我市協會工作情況和工作體會及工作之不足,認真聽取了其他市州民辦教育協會的工作經驗,并就如何更好開展協會工作,促進民辦教育發展進行深入交流,深受啟發。進一步加強協會聯系制度建設,有重點的扶持辦學成績突出,辦學行為規范的民辦學校。積極配合省協會開展的“雙十佳”、“好新聞”和“民辦教育優秀論文評選”活動,認真把握活動的主要精神,進行了具體的布置。
4、進一步加快了審批工作法制化進程
經過近一年的調研,重新修訂了民辦中小學設置標準,促使設置民辦中小學更加規范化。結合《民辦教育促進法》和《行政許可法》的規定,在法制科的配合下,制訂了從材料報批、受理申請、材料初審、材料復審到審批終結程序制度,各個環節限時完成,責任到人。按法律要求設計了整套報批材料表格,提供網上表格下載,辦事更加方便明了,審批工作更加程序化,行政許可法律文書制作更加規范,最大限度減少審批工作人為因素的作用。
二、下半年工作重點和主要措施
民辦教育的發展已經從單純的數量擴張轉變為以內涵發展為主,無論是行政的工作還是協會的工作,今后一段時期的工作重點都將緊緊圍繞“規范與發展并重、加強監督與管理、突出服務與指導、促進內涵發展”的指導思想開展,要進一步規范民辦學校辦學行為,完善各項規章制度建設;要進一步強調行政審批機關監督職能,加大監督工作力度;要進一步突出服務與指導的重要作用,加強引導民辦學校正確辦學方向,促進內涵發展。
1、加強制度建設
民辦學校要嚴格執行崗位資格證制度。校長必須持任職資格證和教師資格證上崗,確保民辦學校正確辦學方向;教師必須持教師資格證上崗,確保教育教學質量。要嚴格執行民辦學校財務制度,留足學校發展基金,確保學校可持續發展,避免財務混亂帶來辦學風險。要嚴格執行民辦學校廣告備案制度,確保教師和學生合法權益。
2、加強監督力度
制度的落實需要強有力的監督。計劃組織縣、市、區民辦教育管理人員的執法培訓,規范執法行為,進一步增強執法意識。有計劃開展專項檢查,一是民辦學校校長任職資格檢查,二是辦學資格檢查。修訂民辦學校年檢標準,重點對辦學資格和行為規范進行檢查。
3、加強聯絡溝通
協會是聯絡與溝通的紐帶。要把進一步加強與各職能部門的聯絡與溝通,促使扶持政策出臺作為協會下半年的工作重點。
4、加強行業自律
行業自律工作,已經取得了一些試點成果,要進一步將成果推廣,形成大家共同遵守的行業制度,年底形成討論稿交由常務理事會討論。在年底三屆三次常務理事會上對部分常務理事進行增補調整,使協會建制更加完善。
5、加強活動開展
活動是增強凝聚力的原動力。下半年計劃開展《放飛夢想》歌詠比賽(或文藝匯演)活動,具體辦法由會長會確定。計劃組織一次與外地市的交流活動。
但是必須正視的是,由于從中央到地方政府行政管理體制下的部門壁壘和條塊分割的原因,十幾年來本市的征信發展并不盡如人意。據了解,名為“聯合”征信的企業信息數據庫雖已累計存有多個來源的各類披露信息32萬余條,卻終因采集渠道不暢已有數年未得補充和更新,實際瀕臨“死庫”;2011年主管部門列入年度工作計劃的諸如“市區聯動建立完善中小企業信用信息采集比對機制”、“推動政府和司法部門公開信用信息”、“強化聯合征信系統與政府部門間信用信息共享”等多項工作的推進也舉步為艱。但與此同時,社會各方對信用信息的需求卻與日俱增。特別是近年來一些有融資需求的中小企業(尤指已取得工商企業法人營業執照而尚未與金融機構發生信貸關系的中小企業)信息不對稱的問題更為突出。這些顯然與上海建設“四個中心”所需要的社會經濟的生態大環境是不相匹配的。
黨的十七屆六中全會決定指出要“把誠信建設擺在突出位置”。前不久的國務院常務會議已部署制定社會信用體系建設規劃以推進行業、部門和地方信用建設,并明確“各地區要對本地區各部門、各單位的信用信息進行整合,形成統一平臺”。
綜上所述,雖然目前在國家層面對信用體系建設還缺乏集中統一管理,但有理由認為2012年將成為中國信用建設之年,也可能是各級政府進一步歸位盡責,突破瓶頸,主導信用征集的時間窗口。上海很有必要認真回顧總結十多年來政府主導信用建設的成功經驗和不足之處,根據本市征信業的發展新階段,進一步厘清政府和市場的邊界。政府既不能越位錯位但是也不能缺位,需要以一定方式介入市場未及的領域。為此建議:以整合政府部門的信用信息為突破口,建立統一平臺,增強公信力,下決心盡快解決目前征信中存在的政府的信用信息“部門化,不聯網”的問題,并具體建議如下:
根據目前國家的行業信用建設基本由各部委分別領導實施的實際情況,充分利用好上海建設“四個中心”先行先試的政策優勢,努力爭取中央國務院各有關部委率先打破行政管理體制制約,授權在滬的部門或機構參加地方統一平臺建設,為探索試行征信體制在地方的“千條線”為“一針穿”打下基礎。
立即恢復健全并強化本市征信聯席會議的工作機制。要重新明確牽頭部門和牽頭市領導;要在執行《政府信息公開條例》“以公開為原則”、“不公開為例外”的基礎上明令破除信息的部門所有,運用行政手段強力將工商、稅務、統計、審計、勞動保障、質監、公用事業、法院、海關等納入統一信用信息征集范疇;要具體制定信息整合開放的目錄、時間表和維護的要求;要把整合開放信用信息的工作納入對各級干部的業績考核。
妥善處理利益分配關系,調動參與各方的積極性。要把政府的信用信息和其它市場化采集的信用信息區分開來:前者屬政務信息是統一平臺上的社會公共服務產品應由政府提供無償享用;后者和在前者基礎信息上制作的信用產品則應按市場規則定價計費由信息專營機構提供有償使用。對各部門參與統一平臺建設的一定投入可通過市財政專項資金予以適當彌補;對市場化經營的信息企業可制定享受類似文化創意產業或高科企業的稅收優惠政策予以扶植(可拉動其下游的授信、評級等信用中介機構的發展);對信用服務行業協會等社會中介組織可適當資助,重視培育其自律和自我協調機制,在市場和政府中間發揮作用。
華南師范大學增城學院 彭字平
摘要:校企合作、工學結合是高職教育的重要內容。以廣州康大職業技術學院(以下簡稱“我院”)管理類專業校企合作為例,探討高職管理類專業校企合作工作在機制建設、實習就業基地搭建、共建廠中校、校中廠、專業建設、文化融合及技術服務等方面的做法,并思考了校企合作的可持續發展措施。
關鍵詞 :校企合作:管理類專業:多元模式
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1671-0568(2014)02-0019-03
《國務院關于大力發展職業教育的決定》及《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》明確規定,“要大力推行工學結合、校企合作的培養模式”。高職院校管理類專業要辦好校企合作,關鍵是要探索多樣化的合作方式,由淺入深,逐步深化合作,實現校企合作多方共贏。
一、校企合作模式探索概況
校企合作、工學結合是高職教育的生命線。國外比較典型的校企合作模式有德國的雙元制、英國的“三明治”式、新加坡的“教學工廠”、日本的產學合作等。我國高職校企合作模式主要有“基地式”、“訂單式”、 “產學研聯盟式”、 “委員會式”、 “雙向介入式”等,如今校企合作形式已出現多樣化的發展趨勢。在校企合作過程中,管理類專業的學生一般服務意識不強,容易眼高手低, “高不成低不就”,企業一般不愿接納這樣的學生:除了酒店管理等個別專業外,單一企業對管理類學生的需求量不大;管理類專業淺層次合作多、深層次少,因而管理類專業校企合作實現多元化探索的難度較大。我院的管理類專業有旅游與酒店管理、工商企業管理、公共事務管理、人力資源管理等,在校企合作多元化探索中積累了一定經驗,也碰到了一些難題,并據此進行反思。
二、校企合作多元化探索實踐
1.校企合作多元化工作模式建設。高職管理類專業逐步推進校企合作,首先應加強校企合作的工作機制和制度建設。作為二級系部,制度建設是校企合作可持續發展的重要保障,高職管理類專業在校企合作中要重視多元化模式建設。管理系組建了由企業高工高管和校內骨干教師構成的校企合作委員會,還制定了年度工作計劃、工作章程,定期召開會議。此外,成立了由系領導、教研室主任、專業方向小組長、專任教師代表、輔導員代表等五級聯動的校內多元工作模式,同時吸收校外企業高工高管參加校企合作工作委員會,積極發揮校友資源,管理系積極發動已畢業校友的能力和才智,積極參與校企合作工作,在校企洽談、建立基地、學生實習就業等方面積極參與,使他們既成為校企合作的“受益者”,又成為校企合作的推動者,將校企合作工作薪火相傳。
2.校企合作多元模式建設。管理類專業以服務學生和全面發展為中心,堅持“人才共育、過程共管、責任共擔、基地共建、成果共享、文化共融”的校企合作指導原則,積極探索校企深度合作,創新多元校企合作、工學結合模式:
(1)服務學生,搭建實習就業穩固平臺。實習基地建設是校企合作基本模式之一,也是高職院校培養學生專業實踐技能最重要的途徑。管理系校企合作立足于服務學生就業及全面發展,積極推進校企合作、工學結合下的專業頂崗實習和畢業頂崗實習,提升學生職業素養和專業能力,增強就業競爭力。系部領導親自主抓學生實習就業工作,開拓20余家校企合作企業作為學生實訓、實習、就業基地:實習指導教師到企業親自指導實習學生,與學生同吃同住,定期召開座談會,加強溝通,提高頂崗實習質量,以實習帶動學生就業,為學生提供穩固的實習就業平臺。校企合作企業每年吸納150多名管理系學生實習就業,學生在校企合作企業中表現優異,得到用人單位的較高贊譽。
(2)引企人校,共建校中廠。“校中廠”是建立在校內、由校企共同組建功能系列化、環境真實化、人員職業化、管理企業化的生產性實習工廠,融教學、培訓、考核、技能鑒定、科研功能于一體,旨在培養學生的實際動手能力,對培養高職管理類學生的專業技能具有重要作用。管理系為深化校企合作,努力嘗試建立“校中廠”,將廣東三匯國際會展有限公司市場部引入學院,以此為平臺,該公司將市場營銷推廣的真實項目直接交給管理類專業學生在校內完成,學生按照企業的標準和要求在學校接受培訓和任務,在企業導師和學校教師的共同指導下完成,將企業任務作為招展招商創新創業訓練項目、市場營銷項目完成,學生在學中做、做中學,校企共同完成對學生的考核。通過項目教學提升學生的專業技能,將校企深度合作、課程改革與項目教學有機融合,實現教學做一體化,提升人才培養水平及質量。
(3)進企辦學,共建廠中校。“廠中校”旨在建立“雙主體”人才培養的校企合作運行機制,讓學生進入“廠中校”實習和就業,專業教師則依托“廠中校”參加企業實踐鍛煉并指導學生頂崗實習和畢業設計,同時完成企業員工培訓、客戶培訓、技術服務等任務,也為聘用兼職教師、培養“雙師素質”教師提供平臺。管理系與廣州九龍湖公主酒店合作,在酒店建立“廠中校”,將課堂延伸到酒店的工作環境中,相關課程放在酒店講授,企業高工高管作為兼職教師定期對學生傳授知識和技能,培養學生的實踐動手能力。實習指導教師在指導學生的同時鍛煉了自身的能力,提升雙師素質。此外,管理系與酒店共建了“廣州康大職業技術學院——九龍湖公主酒店酒店管理專業大學生實踐教育基地”,可為更多相關專業的學生提供實踐課堂。
(4)文化融合,共建職業課堂。管理系著力推動校企文化融合,通過舉辦校企合作經驗交流會、校企合作表彰會,繼續強化教師對校企合作的認可和支持。重點加強對學生職業道德和職業習慣的養成教育,通過與嶺南印象園合辦導游技能大賽、與合富輝煌集團合辦房地產銷售精英選拔賽,以及舉辦職業形象設計大賽等專業技能競賽,合作企業全程參與大賽的策劃、組織、訓練、評獎等環節,實現校企文化對接,增強學生對企業和行業的認同。管理系采取“引進來”、“走出去”的方針,聘請企業高工高管來校兼職授課,將企業文化和理念帶入課堂,同時鼓勵教師下企業實踐鍛煉,學習企業先進的工作理念和文化,通過這些方法共同為學生創造“職業課堂”。
(5)人才互動與技術服務,共享發展資源。利用已有的師資、科研資源,積極為企業提供技術支持和培訓服務。為此,管理系制定了產學研規劃,成立了產學研機構和團隊,取得了良好的社會效益。校企雙方人才服務互動也是深層次合作的重要方面,學院將合作企業的高工高管、技術骨干引進來,作為高職管理類專任教師的補充,從事相關實踐性課程的教學工作。目前,管理系已聘請來自合作企業的兼職教師20多名。為了增加教師的行業企業工作經驗,委派骨干教師到合作企業培訓學習和掛職鍛煉, “走出去”學習的同時也可為合作企業進行培訓、項目研發等工作,由校企合作培養師資隊伍,人才資源互動共享,構建產學研人才資源庫。
三、高職管理類專業校企合作可持續發展的反思
1.校企合作動力問題。通過我院管理類專業校企合作實踐的探索,發現當前的校企合作是學校相對積極而企業相對消極,究其原因是校企合作的動力不足、激勵不夠,對于高職管理類專業尤為如此。湖南株洲職業技術學院林教授認為,校企合作離不開五個驅動:政府驅動、行業驅動、企業驅動、市場驅動和學校驅動,最重要的是企業和學校的驅動,讓“政府搭臺,校企唱戲,學生受益”。目前,校企合作主要是學校和企業間的自由結合,政府、行業和市場的“橋梁”作用不明顯,這就導致學校在專業設置、規范課程體系、優化師資隊伍、建設實訓基地、融合校企文化方面都需要企業參與,但企業熱情并不高。要解決這個問題,學校人才培養模式改革固然重要,但首要的是充分發揮政府的主推作用。從政府層面來講,可借鑒國外的先進經驗,如出臺《校企合作促進法》,各級地方政府應出臺鼓勵校企合作的地方性法規條例。同時,省市成立校企合作領導小組和協調機制:加大校企合作財政和稅收獎勵力度,對校企合作突出的企業給予表彰,設立“校企合作獎勵基金”等。對于不履行校企合作社會責任的企業應制定懲罰措施,并在媒體曝光,以營造校企合作的良好社會氛圍。對于企業來講,不僅可優先選擇畢業生,還能利用學校師資對職工進行培訓和繼續教育,為自身發展出謀劃策。只有建立良好的動力機制及約束機制,才能促進校企合作的全面發展。
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的,可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講,在工作的方方面面都會涉及到工作計劃,比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。小編為大家準備了公司業務員工作計劃范文合集,歡迎鑒賞!
公司業務員工作計劃范文一
一、業務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,不斷學習專業知識,全面提高自己,在協調關系的能力上要有突破,在組織管理的能力上要有突破,在完成工作的標準上要有突破。
二、學習及制訂培訓計劃
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,根據需要調整我的學習方向管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態等相關房地產的知識都是我要掌握的內容來提高業務員的銷售能力。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
三、業務目標及發展目標
首先以提高工作效率為根本,盡的努力超額完成公司每月制定的業務目標,爭做公司所有項目第一優秀樓盤,其次打造一樣的團隊,大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結,講協作,保證完成各項工作任務。
通過學習,實踐工作結果來證明我的能力,爭取年底做到銷售總監。
現在我已經在公司擔任業務員有四年的時間了。可以說我是公司數得著的老業務員之一,也是對公司的發展有一定貢獻了。現在__年已經結束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結,也對自己的工作提前寫下了xx年,讓自己在假期中能夠安穩的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!
轉眼間又要進入新的一年xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司業務員工作計劃范文二
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保詩司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,詩司生存的基礎保障。因此,在20xx年,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我司的核心競爭力,納入我司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20XX年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。根據20XX年支公司保費收入萬元為依據,公司計劃20XX年實現全年保費收入萬元,其中計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我盲作的重點,20XX年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20XX年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業務發展提供人力保障。20XX年在員工待遇上,工資及福利待遇在20XX年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為20xx年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力。今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。20XX年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
公司業務員工作計劃范文三
一、熟悉公司的規章制度和工程管理的開展,熟悉自己工作崗位的業務流程。
二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責,遇到問題時要及時的去分析問題,解決問題,服從上級的安排。
三、公司在不斷的改革,訂立了新的規定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規定。
如何開展工作:
1.以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向,了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。
2.基于目前手頭聯系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址。
3.準確知道其他國家一些大采購商的聯系方式后,接下來就是如何將他們開發成為我們的客戶了。
4.認真對待收到的每封詢盤,及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上,產品信息,推廣我們的產品。
同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業進口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5.對已經下單的客戶,制作客戶維護跟進表,詳細記錄跟進信息,了解產品使用反饋信息,掌握變動。
6.對意向客戶,多多保持聯系,有計劃有區別的發送郵件,并電話聯系。
7.對意向不明確的客戶,按照開發信模板,每兩天發一封郵件。
關鍵字:信息化 公共圖書管理 素質 理事會 行業 總分館
信息化時代網絡的發展為圖書、檔案、情報一體化建設提供了史無前例的環境和平臺,他最明顯的優勢在于使大范圍的聯合建設和共享服務成為可能。歐美國家已經充分認識到這點。公共圖書的資源保障工作是一個龐大的系統工程,讀者的需求日趨廣泛,專業需求特色性和層次不斷提高,因此,為了滿足讀者對信息的需求,我國公共圖書管理事業應盡快完善自身管理機制,從根本上解決目前在管理工作中出現的問題,筆者對公共圖書管理的幾點問題進行討論。
一、把新的科學技術融入到圖書館管理中
我國現今大多數公共圖書館仍采用老舊的管理模式,人工操作,在查找書籍過程中,各步驟十分繁瑣,遠遠滿足不了讀者對信息快,精的要求,使很多讀者不得不放棄公共圖書館的廣闊資源,無形中,就造成了公共圖書館資源的浪費。這種情況在經濟不發達的地區市縣圖書館存在較多。目前,有部分公共圖書館對讀者在圖書檢索和圖書借閱管理實現了網絡化,但是基礎業務處理(采編、圖書統計、用戶管理、系統維護、流通等)仍采用手工模式,不能完全使用網絡操作,在這一方面,應加強對計算機網絡方面的應用,簡化操作步驟,在不出現問題的情況下對讀者提供更為便捷的服務,同時各公共圖書館存在著各自為政、缺乏集中控制、應用程序維護及升級成本高,系統跨平臺性和可移植性差等各種問題,無法做到各公共圖書館之間的資源共享。因此使用科學手段,簡化在閱讀初始的復雜性,為讀者提供更方便,更快捷的服務是急待解決的問題。
因此,公共圖書管理人員應根據讀者不斷提升的要求,引進適合自己圖書館的技術手段,走出老舊管理模式的誤區,完善在新時代下的管理模式,以期達到更好的效果。
二、提高圖書管理人員綜合素質
公共圖書館是政府文化建設的重要窗口,做好公共圖書管理工作,關鍵就在于認真踐行科學發展觀,培養和造就一支高素質的干部隊伍。美國圖書館界曾就各個因素在圖書館服務中所起到的作用進行分析,結果顯示圖書館建筑占5%,信息資料占20%,圖書館員占75%。由此可見,人是最重要的因素,但在我國公共圖書管理工作中,這一點卻沒有得到應有的重視。
1.強化圖書管理人員的形象意識是提高圖書管理人員素質的前提
讀者進入圖書館,最先接觸到就是為其服務的圖書館管理人員,相信沒有一個讀者愿意在有著不注重儀表服飾,態度又惡劣的公共圖書管理員的圖書館讀書。公共圖書管理人員是公共圖書館信息開發以及利用計劃的最直接實施者,他們處在為讀者服務的最前沿,同時又是圖書管理中最活躍的因素。是提高公共圖書管理人員綜合素質的一項基本保證。
2.進行良好的心理素質訓練是提高圖書管理人員素質的保證
公共圖書館中讀者都有著各自不同的行為特點,在讀者查找文獻的過程中,有的人希望得到圖書館工作人員的幫助,帶有目的性的請求圖書館工作人員幫助查找或提供相關信息,遇到這樣的讀者圖書館工作人員應主動服務,提出詢問,熱情的幫助讀者解決他們所遇到的問題。從這點可以看出,公共圖書館管理人員需要根據不同讀者之間不同的需求,給予各種不同的服務方式。并從讀者那里得到他們的反饋信息,這樣提供出的服務方式更為適合讀者的心理同時有十分有效,在解決讀者問題的同時,提升了讀者對管理人員的滿意度。
3.終身學習是提高圖書管理人員素質的有效措施
公共圖書館的管理工作是一個復雜的系統工程,公共圖書館的資源豐富,可以滿足讀者復雜不一的需求,讀者的知識高低不等,上至專家學者,下至職工群眾,因此,要想做好圖書館工作,沒有廣博的學識和高深的專業素養是不可能更好地完成公共圖書館各項服務職能任務的。最有效的方法就是結合自身特點和優勢不斷的進行學習,不斷進取,以擁有廣博的專業知識為榮。公共圖書管理單位應該經常舉辦多層次,多形式的培訓和再教育,定期或不定期組織現有的管理工作人員學習公共圖書管理有關業務和知識并形成制度。
4.開發現有的圖書管理服務資源并增強激勵機制是提高圖書管理人員素質的必要方式
公共圖書館的各項工作都消耗了管理人員的許多勞動,生產出無形和有形的物質產品,如各種檢索工具、情報文摘、數據庫、光盤、聲像等高科技信息產品,使之成為面向化得重要產業,另外在公共圖書館的內部管理上,應當積極建立有效的激勵機制,以調動公共圖書館全體人員的積極性,挖掘公共圖書管理人員的工作潛力,提高服務質量,提高工作效率。
5.強化圖書情報意識和情報能力是提高圖書管理人員素質的重要內容
假如公共圖書管理人員的情報意識和情報能力較強,對各方面信息的敏感程度就越高,管理人員的管理服務就會提升一個層次。就可以使現有的公共圖書情報信息就能夠為讀者提供更多的便利,發揮更加重要的作用。
三、改革圖書館現有管理體制。
圖書館管理體制是管理機制、管理組織機構和管理制度三個方面的統一體。管理體制是一個有機體,它必然隨著社會的發展而調整、改變。這種管理體制在過去發揮了一定作用,但是隨著公共圖書館事業的發展,這種體制已不再適合新形勢的要求,相反成為進一步完善公共圖書館服務體系的阻礙。新的情況變化了必然要求新的體制與之相適應。
1.實行圖書館理事會制度,實施圖書館行業管理制度,合理設置建設主體。
(這種觀點很多學者都撰述過,筆者也非常同感,也希望真的有一天能早日實現。)圖書館理事會就是圖書館事務的集體管理主體,它的管理權限一般處于政府主管行政部門之下、館長之上。理事會審議決定本單位和下屬單位(如有)的章程和基本管理制度,年度工作計劃、工作任務、工作目標、績效指標和服務標準,以及用人計劃、激勵考核機制、財務預算方案、薪酬分配方案、資產處置方案和年度報告等
圖書館行業管理是指在政府有關部門的政策指導和監督下,以圖書館行業協會(簡稱“圖書館協會”)為行業內部事務的管理主體,賦予圖書館協會以規劃、協調、規范、監督、服務等職權,由圖書館行業進行自主管理的體制安排。政府部門和圖書館協會作為圖書館行業管理的“雙主體”,兩者之間必須形成互補性的分工與合作關系。
我國現行的公共圖書館建設主體是按照“每一級政府都是公共圖書館的建設主體”的慣例設置的。我國大部分基層政府(這里主要指經濟欠發達地區的縣(市)及其以下地方政府)目前就處于這種“缺乏實際能力的建設主體”的狀態。這就要求采取多無化創新我國公共圖書館建設主體設置模式。,
2.建立總分館制。
世界上擁有發達公共圖書館服務體系的國家和地區,都建立了總分館制,如美國、英國、北歐國家、新加坡及我國的香港等。總分館制有利于實現普遍均等、平衡發展,資源共享深入發展,人員隊伍建設和基層圖書館可持續發展。要想進一步構建高效的公共圖書館服務體系,就必須對目前一級政府管一級圖書館的體制進行改革,實行真正意義的總分館制。
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第一條為深入貫徹落實科學發展觀,引導和激勵我市企業加強質量管理,提高產品、服務和經營質量水平,追求和實現卓越績效,增強我市經濟的綜合競爭力,根據《中華人民共和國產品質量法》、《省政府質量獎管理辦法》(政〔〕91號)等有關規定,結合我市實際,制定本辦法。
第二條本辦法所稱“市政府質量獎”(以下簡稱市政府質量獎)是市人民政府設立的最高質量獎項,主要授予我市具有獨立法人資格,實施卓越績效管理,有廣泛的社會知名度和影響力,在行業內處于領先地位,取得顯著質量、經濟和社會效益的企業。
第三條市政府質量獎按照專家評審、社會公示、政府決策的程序,以政府積極推動、引導、監督為保證。市政府質量獎的評審工作堅持嚴格標準、優中選優的原則,堅持企業自愿、不向企業收費、不增加企業負擔、不搞終身制。
第四條市政府質量獎每年評審一次,每次獲獎企業不超過2家。
獲得市政府質量獎的企業,3年后可再次提出申請。
第二章組織管理
第五條為確保市政府質量獎評定順利進行,成立“市政府質量獎評審委員會”(以下簡稱評審委員會)。日常工作由評審委員會辦公室負責(辦公室設在市質量技術監督局)。
第六條評審委員會由具有權威性的知名學者、質量管理專家、行業技術專家和政府相關部門組成。成員由評審委員會辦公室提出,報市政府確定。評審委員會負責組織開展市政府質量獎評審活動;審定市政府質量獎評審細則、評審程序等工作規范;評審提出市政府質量獎候選名單。
第七條評審委員會辦公室根據評審標準擬訂市政府質量獎評審細則、評審程序等工作規范;建立評審員專家庫,組建專家評審組;編制質量獎年度工作計劃,評審公告;負責市政府質量獎的申請受理和資格審核等工作。
第八條為確保市政府質量獎評審過程及評審結果的公正性和科學性,市政府質量獎的評審采取專家審核方式,評審委員會下設專家組,負責對申報企業申報資料審核和現場考核工作。
第九條市政府行業主管部門負責本系統、本行業有關企業的培育和推薦。
第三章評審標準及方法
第十條市政府質量獎評審采用《卓越績效評價準則》(GB/T19580)和《卓越績效評價準則實施指南》(GB/Z19579)的最新版本標準。評審內容包括:領導,戰略,顧客與市場,資源,過程管理,測量、分析與改進,經營結果等7個部分,總分為1000分。
第十一條獲獎企業推薦名單應當是總得分達到600分以上且得分居前的企業。參加評審的企業總得分均未達到600分的,該年度獎項為空缺。
第十二條根據質量管理理論及其實踐的發展,應適時修訂市政府質量獎的評審標準、評審細則。
第四章申報條件
第十三條企業申報市政府質量獎,必須同時具備下列條件:
(一)在市行政區域內登記注冊,具有獨立法人資格,合法進行生產經營等業務活動3年以上;
(二)建立并實施卓越績效管理制度,質量管理體系健全,已通過GB/T19001質量管理體系認證或其他相關管理體系認證;
(三)具有卓越的經營業績和社會貢獻,經營規模、實現稅收、總資產貢獻率等在上年度位居省內同行業前5位,最近3年未發生虧損;
(四)自主創新能力強,實施標準化戰略和品牌戰略,企業文化突出,推進節能減排工作效果明顯,大力開展資源節約型、質量效益型、科技發展型企業建設;
(五)近3年內無較大安全生產、環境污染、公共衛生等事故,無因組織責任導致較大質量問題的有效投訴,沒有發生違反法律法規的行為,具有良好的誠信記錄和社會聲譽;
(六)獲得市級以上主管部門或行業協會授予的相關質量榮譽;
(七)獲得縣(區)政府或市政府行業主管部門推薦。
第十四條凡有下列情形之一的,不受理其評審申請:
(一)不符合國家產業、環保、質量等方面的政策;
(二)未取得法律、法規規定的相應資質;
(三)最近3年內有質量、安全、環保等責任事故的;
(四)最近3年內在國家、省、市級監督抽查或監督檢查中,其產品、工程或服務被發現存在嚴重質量問題的;
(五)近3年內存在涉稅違法違規行為;
(六)有嚴重違反法律、法規的其他行為。
第五章評審程序
第十五條評審按如下程序進行:
(一)公布評審相關事項。評審委員辦公室通過市級主要新聞媒體和政府部門網站評審通知以及相關要求。
(二)企業申報。企業在自愿的基礎上如實填寫《市政府質量獎申報表》,經縣(區)政府或市政府行業主管部門簽署推薦意見后,連同自評報告和相關證明材料,按規定日期報送評審委員會辦公室。
(三)材料初審。評審委員會辦公室會同有關部門和相關專家對申請企業資格進行審核,對申報材料不完備的企業,及時通知有關企業予以補充完善;對符合條件、材料完備的企業,將其申報材料送評審專家組評審。
(四)材料評審。評審專家組評審企業申報材料,形成初步評審報告,并按得分高低排序,提出進入現場考評的候選企業建議名單。
(五)現場考評。評審專家組對候選企業進行現場考評,形成現場考評報告。
(六)綜合評價。評審專家組根據材料評審和現場考評情況,對候選企業進行綜合評價打分,并按得分高低排序,形成綜合評價報告,提出推薦獲獎企業名單。
評審委員會辦公室根據評審專家組提供的綜合評價報告和推薦獲獎企業名單,提出綜合評估報告和建議獲獎企業名單,提交評審委員會審議。
(七)審議公示。評審委員會對建議獲獎企業名單進行審議,確定獲獎初選企業名單,向社會進行公示。
(八)審定報批。評審委員會根據公示情況,審議確定擬獲獎企業名單,報請市政府審定后公布。
第六章獎勵及工作經費
第十六條由市政府向獲市政府質量獎的企業頒發證書、獎牌,給予每家獲獎企業一次性獎勵50萬元。
第十七條市政府質量獎的獎金用于獲獎企業的質量持續改進、人員培訓和企業宣傳等,不得挪作他用。
第十八條市政府質量獎的獎勵和評審工作經費列入市財政預算,年初撥付市質量技術監督局賬戶,作為當年市政府質量獎獎金和工作經費,實行專款專用。
第七章監督與管理
第十九條獲獎企業應當保持卓越績效,持續提升質量水平,并履行向社會公開推廣先進經驗和成果的義務,充分發揮標桿示范效應,帶動我市企業整體質量管理水平提升。
第二十條獲獎企業在宣傳活動中提及市政府質量獎榮譽時,必須同時注明獲獎年度。
第二十一條申報市政府質量獎的企業對申報材料的真實性負責。對采取弄虛作假等不正當手段獲得市政府質量獎的企業,由評審委員會辦公室報請市政府撤銷市政府質量獎稱號,收回證書和獎杯,追繳獎金。
榮獲市政府質量獎的企業如出現嚴重質量安全等事件,造成較大社會影響的,取消其所獲獎項并不再準予申請市政府質量獎。
【關鍵詞】精細化;職業指導;高等職業院校
職業指導是高等職業院校學生就業服務中最基本的工作,包括提供信息、職業規劃等方面的內容。而“精細化”的職業指導是建立在就業服務的基礎上的,是更加個性化、人性化的服務,應當做到與國家的就業政策緊密相結合,盡最大努力幫助學生解決就業問題。
一、高等職業院校學生的就業觀念,喜憂參半
1.職業理想表現出興趣化、多元化
諾貝爾物理學得獎者楊振寧博士說過,“成功的秘訣在于興趣”。當代高等職業院校學生在擇業上更加關注自己的興趣所在,他們大多意識到只有選擇自己熱愛的工作,才更有可能取得成功。當然,時代也賦予他們按照自己的興趣愛好選擇職業的機會。
2.重視職業規劃,但對整個職業生涯的發展缺乏清晰的認識
高等職業院校學生越來越重視個人的職業規劃。但他們大多還處于職業生涯初級階段,對整個職業生涯的發展還沒有清晰的認識。據調查,約45%的應屆畢業生認為自己缺乏明確的求職目標和規劃。
3.片面地把收入多少作為職業成功的重要標志
部分高等職業院校學生期望值較高,把收入多少作為職業成功的重要標志。一些學生認為讀大學就應該擁有一份待遇豐厚的固定工作,片面地認為只有留在大城市、大單位才能體現自身價值,才能實現自己的理想和抱負,一味追求物質待遇和地域條件。
4.學生更愿意接受具有挑戰性的工作
當代青年人自小就受到競爭觀念的熏陶,具有開拓進取的時代精神。因此他們能夠打破條條框框,突破傳統的價值觀念和就業觀念去迎接各種挑戰。
二、高等職業院校職業指導工作存在的問題及原因分析
目前全國有高等職業院校1200余所。由于辦學歷史較短,學生生源復雜,整體素質參差不齊,高等職業院校的職業指導面臨更多挑戰,精細化程度明顯不足。高等職業院校職業指導工作主要存在以下的問題:
1.職業指導在促進大學生就業工作中缺乏針對性
部分高等職業院校對大學生的職業指導側重于為他們推薦大量的就業崗位,卻未能針對不同類型的大學生提供不同的職業指導服務。不同類型的大學生希望得到職業指導類型不同,有的需要心理咨詢和輔導,有的則需要面試技巧的指導等。因而,泛化的指導影響了職業指導實際效果的發揮。
2.大學生的職業意識培養工作缺乏系統性、有效性
部分高等職業院校開展的大學生職業指導工作,重視擇業技巧的指導,卻忽視職業意識的培養;也有的高等職業院校開展了大學生職業意識培養工作,但由于工作缺乏系統性,效果不明顯。
3.大學生就業能力的提升工作沒有很好地開展
當前就業技能的教育主要以職業指導課和講座為主,這種枯燥的說教式教學容易造成大學生參與積極性不高。另外,缺少實踐操作也使得大學生沒有真正掌握應有的技能。
高等職業院校職業指導在促進大學生就業工作存在問題的原因是多方面、深層次的,既有學生自身的因素、也有法律法規缺失等方面因素,從高等職業院校主觀認識和職業指導人員素質分析原因如下:
1.高等職業院校職業指導觀念落后,缺乏明確的職業指導目標和流程
高等職業院校的建校時間較短,職業指導工作處于探索階段,尚未形成具有本校特色的就業指導體系。職業指導偏重于就業方面的指導,對學生生涯規劃和創業教育力度不夠。
2.高等職業院校職業指導人員整體素質有待提高,精細化和專業化程度不夠
高等職業院校職業指導人員沒有準入標準,大多數是非專業人士,理論知識水平欠缺,沒有系統學習過心理學、倫理學、社會學等必要的從事職業指導所需學科知識;在專業上,缺乏對政治、經濟、就業形勢和政策的分析和解讀能力;在技術技能上,不懂運用人格類型測評軟件,或者不懂得解釋測評結果;在具體工作中,不會指導學生做職業規劃等。
3.高等職業院校職業指導工作缺乏系統性,缺乏科學的考核評價和跟蹤服務體系
高等職業院校作為新型高等教育類型,其職業指導還處于起步階段,尚未建立起完備的職業指導體系。在實際工作中,職業指導往往表現為缺乏系統性,缺乏完善的考核評價和跟蹤服務體系。
三、高等職業院校精細化職業指導的重要意義
針對目前高等職業院校學生就業的新觀念、新變化,改變職業指導的方法勢在必行,所以提出了精細化的職業指導方法,通過精細化的職業指導,解決目前的就業難、跳槽頻繁等問題。高等職業院校精細化職業指導具有以下三方面的意義:
1.有助于學生形成正確的自我認識
精細化職業指導工作者通過了解學生的個人特點,利用教育工作中的主導地位,幫助學生認識自己、發現自身存在的問題,幫助學生形成良好的總結意識,提高學生的綜合能力,全面發展。
2.有利于高等職業院校職業指導工作的順利進行
以職業指導工作為主體,通過精細化的指導思想,幫助學校制定全面的職業指導體系,建立科學的規章制度,保證精細化職業指導工作的真正落實,高質量地完成對應屆畢業生的就業指導工作,提高學生的就業能力。建立良好的就業形勢,有利于學校以后的招生工作順利進行,形成良性循環。
3.提高應屆畢業生的就業率
提高應屆畢業生的就業率是精細化就業指導的重要意義,也是開展精細化職業指導的主要目標。目前,國內就業形勢嚴峻,高等職業院校學生的就業質量較差。開展精細化的就業指導工作,能幫助學生了解自己,找到自己的特長,并充分利用自身優勢,解決就業問題,實現就業目標。
四、高等職業院校精細化職業指導可采取的策略
1.高等職業院校職業指導需進一步轉變觀念,制定精細化的職業指導目標和工作流程
高等職業院校就業指導部門可通過制定詳細的年度工作計劃和目標,將職業指導納入學校的教學計劃和專業教學的各個環節,集聚全校的力量,營造積極面向基層、面向一線就業的良好氛圍。完善學校職業指導工作規范和流程,制定《高等職業院校職業指導工作手冊》、《高等職業院校職業指導工作計劃》和《高等職業院校職業指導教師手冊》,對職業指導的知識和工作流程進行規范,避免隨意性,提高有效性。
2.高等職業院校需提高職業指導人員整體水平,堅持做到職業指導過程精細化和專業化
高等職業院校就業指導要實現精細化和專業化兩大目標,具體來說,第一,要打造一支專業化的職業指導隊伍。通過組建一支由就業指導中心工作人員和各系學生輔導員為骨干,校外兼職職業指導專家為輔的職業指導隊伍,同時對帶班班主任和專任教師進行必須的培訓,這樣可結合專業特點對學生進行職業指導。第二,高等職業院校可以從學生入學之時就給學生建立職業指導檔案使用霍蘭德職業興趣測評、MBTI人格測試體統等專業測評工具,對學生的職業傾向、性格、能力做測試,引導學生做好大學三年的學業規劃。高等職業院校可根據實際情況建立職業指導咨詢室、職業生涯規劃網、職業指導報告廳等平臺,方便學生進行職業指導,為學生順利求職保駕護航。第三,高等職業院校應針對大學生特點,加強就業技能指導和實踐鍛煉,提高大學生就業能力。要加強大學生的就業技能指導,首先,要讓學生意識到就業技能在就業中的重要性,只有學生重視了,他們才會認真投入學習。其次,開展以“活動”為主要形式的多樣化輔導工作。第四,高等職業院校應在就業資源的開拓上要解決大學生的實際需要。職業指導部門要積極開拓就業資源,讓大學生“有業可就”。工作要從實際出發,抓住重點,照顧特殊需要。
3.高等職業院校需提高職業指導工作的系統性,完善精細化的考核評價體系和跟蹤服務體系
高等職業院校精細化職業指導離不開科學的考核評價體系。職業指導部門要對職業指導服務工作人員、服務標準和服務流程進行考核評價,要細化考核指標,科學合理地制定考核標準和權重。高等職業院校可采取每學年對就業指導人員和工作流程進行考核評價,評選“職業指導先進個人”和“先進集體”,給予適當的精神和物質獎勵,從而建立必要的職業指導激勵機制。同時定期對畢業學生進行跟蹤服務,檢驗指導效果和用人單位對學校就業指導工作的滿意程度。初步建立用人單位、行業協會、學生及家長、研究機構等利益相關方共同參與的第三方職業指導評價制度,開展畢業生人才培養質量跟蹤調研。
總之,精細化職業指導是一項全面系統、科學的工作。深入開展精細化職業指導工作,促進大學生就業是高等職業院校落實“以服務為宗旨,以就業為導向”的辦學要求的重要手段,也是高等職業院校提高人才培養質量的要求。
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一、加大教育教學投入,為學校發展創設平臺。
1、創造條件夯實硬件基礎,加強實訓室的建設。
在教育局支持下,投入800余萬元新建3000平米車間,同時爭取市教育局資金200萬購置數控車床等設備。學校也積極想辦法克服困難,積極爭取到中央財政專項資金及地方配套資金共300萬,其中180萬購置一批汽修設備、120萬購置六輛實訓車輛,至此我校的汽修實訓設備不僅可以滿足省市技能大賽的要求,還為學生提供了更多實訓項目,今年市技能大賽就借用了我校新進的豐田凱美瑞和豐田花冠兩輛車。
2、在提高教學水平上,擁有充足的實訓設備是保證,打造高水平的專業教師隊伍是關鍵。
一年來,學校投入12.2萬元組織干部教師參加培訓。如暑期安排汽修專業教師到湖北東風汽車有限公司、計算機專業教師到北京神州數碼有限公司、數控專業教師到**力士樂控制技術有限公司進行培訓實踐,平時在教學任務比較重的情況下擠出時間盡量安排專業課教師積極參加行業協會、教研室組織的外出培訓,共有12批、53人次參加,這些老師回校后將所學知識應用到教學中。
二、嚴格學生管理,努力營造安全和諧的校園環境。
把學生管理作為管理工作的重中之重,摸索出了一套針對職業學校行之有效的管理辦法。
1、嚴把質量關,在抓管理促校風上下功夫。
自從學校改革學生錄取方式,實行浮動錄取分數線、新生面試和試學等制度嚴把招生質量關后,學校加強德育工作,加強學生管理,學生素質逐步提高。同時轉變了德育工作方式,由原來的學生出事后被動處理,改變為前期加強教育管理,將教育過程貫穿到學生入學到畢業的全過程。
2、嚴格管理,為學生創設良好的學習氛圍。
學校實行24小時無縫隙管理,對學生進行全天候的嚴格管理,確保在校期間學生的安全教育。每天早晚自習及其他時間,學校實行干部、教師、保安、學生四級管理體系。學生離校外出有嚴格的申批假制度,健全晚點名制度,確保學生晚上安全,不讓一名學生脫管。學生宿舍管理有嚴格的標準,并有專人負責檢查、考評。宿舍做到了無紙屑、無煙頭、無異味、無大聲喧嘩、無安全死角。
3、安全教育常抓不懈,努力營造和諧安全的校園環境
學校始終把安全工作放在首位,建立安全網路,逐層簽訂安全責任書,責任落實到人。學校定期開展法制教育及安全演練,工作制度化、規范化。每月進行一次學生的全方位安全疏散、消防逃生等內容的演練,每學期聘請法律工作者為學生作一次法制報告,增強師生安全意識及防范能力。為保障學生安全,全校每個角落及學校周邊增設攝像頭,使校園和宿舍全程監控,保證了校園安全。
三、以文明風采競賽為載體 全面提升學生綜合素質
我校師生積極參與,認真選拔優秀作品參加全國第九屆“文明風采”競賽。本次文明風采活動,我校要求人人參加,班班參與,積極開展配合“文明風采”競賽主題的多種形式德育實踐活動,提高“文明風采”競賽活動的參與普及率和廣泛性。
征文類、設計類項目,以班為單位,班主任擇優推薦給項目組,項目組評選出優秀作品給專業指導教師進行指導。動漫類項目,任課教師利用課上時間指導微機專業學生制作,擇優推薦給項目組,項目組選出優秀作品給專業指導教師進行指導。組織了 “心繡未來”演講比賽和“職業素養”表演比賽。聘請老師講解攝影技巧,學生利用課外時間拍攝作品。專業指導教師對學生規劃設計作品進行指導,擇優推薦。圍繞競賽主題開展了校園文化節、征文比賽、演講比賽等活動,把競賽主題滲透于教育、教學和校園文化建設之中,形成富有職教特色的德育整體合力和生動活潑的德育氛圍。本次競賽學校共交作品700余件,涵蓋了競賽所設的征文、攝影、規劃設計、動漫、展演等五類十三項的全部項目。
四、加大教學改革,不斷提高專業課教師的技能水平。
1、學校通過各種渠道為教師提供發展的平臺。一年來,學校先后推薦6位干部、教師在實訓基地評比、教學專項視導和省市技能大賽中擔任評委和從事命題工作。既為教師業務水平提升創設平臺,又提升了學校的知名度。一名教師擔任高教出版社《素描靜物》教材的主編;多名教師多次參與省對口高職考試復習資料的編寫。
2、為使實訓更好地貼近企業生產的實際,學校每年投入40萬元聘多名省勞技技師和在企業一線從事技術工作的工程師和高級技師授課。
3、由于專業教師的技能不斷強化,學生的技能水平也不斷提高。在今年**市職業學校技能大賽中,我校汽修專業派出四名選手參加車身修復和車身涂裝項目的比賽,各有一名學生獲得市一等獎,代表**市參加省賽,有四名學生分別獲得三個項目的三等獎。在所有參賽的學校中,我校的獲獎率和獲獎層次均為最高。在同時進行的市專業教師技能比賽中,我校汽修專業兩名教師分別獲得車身涂裝項目的第一名、車身修復項目的第三名。在影視后期制作項目中我校選手獲得第7名和第9名的好成績。在2012年對口高職考試中,我校再傳捷報,大專錄取率達98%,繼續蟬聯冠軍。
五、適應市場變化,及時調整專業。
不斷擴大與高校和企業的合作,除了現有的與金誠汽修廠、壯大汽車裝具美容學校的合作外,今年新增了與**泓清專修學校的商務專業的合作,另外與中國石油大學的汽修專業聯合辦學項目也正在洽談中。經過市場調研和論證優化專業設置,今年新增數控專業,爭取市教育局資金200萬購置數控車床等設備,數控專業將與原有的裝配鉗工專業合并為機電專業部。
六、各方形成合力,招生、就業工作取得長足進展。
2012年我校畢業生繼續保持了高就業率的良好趨勢,就業率達100%。
由于畢業生質量明顯提高,吸引了許多大中型企業來校搶生源,并與學校建立長期合作伙伴關系,今年就業安置單位明顯增多,學生的實習條件及待遇明顯好于往年。今年又在去年潤華、金萬通4S店、重汽集團、銀座集團及齊魯動漫基地等實習單位的基礎上,新增了中國移動、中國聯通、大眾、別克等市區各大4S店、民政大廈、魚翅皇宮酒店、輕騎集團、華聯商廈等實習就業單位。學生實習期間每月工資1500——2000元左右,獨立頂崗后每月工資2000-2600元以上,全部繳納五險。國防專業學生符合條件的全部參軍入伍,分別分到**、**、**、**等軍區服役,駐港部隊、北京武警總隊、三軍儀仗隊也有應屆專業學生。
下一步打算:在新的學年,我們要以科學發展觀統領學校工作全局,在兩個提高、四個強化上下硬功夫,即:提高全體教職工素質,提高教學質量;強化常規教學環節管理、加強新課改指導;強化學生管理,培養學生自主創新精神;強化后勤管理,提高服務意識;強化效能管理,保障教育質量,全面提高辦學品位。圍繞這一中心,新學年我們要做好以下幾方面工作:
1.堅持學研一體,促進教育教學質量的提高。
著力建設一支高素質的教師隊伍,推動教師專業化發展。通過參加國家、省、市各級培訓和校本培訓,切實為教師提供可持續發展的平臺。引導鼓勵教師自我完善、自主發展、崗位成才,加快“雙師型”教師培養。以推門聽課、評教評學、學科教研為抓手,提高教師的整體素質。
2、擴大專業規模。
①經過市場調研和論證優化專業設置,將原有的鉗工專業擴展為機電專業部,下設鉗工專業和新設立的數控專業,在教育局支持下,投入800余萬元新建3000平米車間,爭取市教育局資金200萬購置數控車床等設備。②根據技能抽測的要求,制訂和完善各專業《學生技能考核標準》,在日常教學中強化訓練,提高學生就業的實踐操作水平。③在課程設置上,科學設置文化課、專業理論課和實訓技能的課時比例,增加實訓技能課和職業修養課,突出專業特色。
3.加強德育工作,規范辦學行為,建設平安和諧校園
繼續實行全員育人,全方位育人。一是大力加強德育隊伍建設,深化“有效德育”研究,創新德育工作方法。二是以開展文明風采活動為契機,豐富德育活動內涵,拓寬德育工作渠道。三是突出以誠信、敬業為重點的職業道德教育,幫助學生樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀,培養學生愛崗敬業的優良品質。注重學生文明行為習慣、良好道德品質和遵紀守法意識的養成。四是強化學生社團建設。發揮學生社團的特色和優勢,經常性地開展形式多樣、內容豐富的社團活動,促進學生自治管理。