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一、建立健全學校工會的監(jiān)督、維權機制
在學校黨支部領導下,創(chuàng)設寬松民主的人文環(huán)境,鼓勵教職工通過多種途徑積極為學校的發(fā)展獻計獻策,提出寶貴意見。堅持每期召開一次民主生活會,除對學校干部進行民主測評,還向老師們征集各類意見,如向教師征集年度考核意見,班隊工作考核評價意見,職評意見,崗位設置管理實施意見等。各村小、幼兒園、各年級組,積極為學校的發(fā)展獻計獻策。學校將收集的意見進行歸類整理,提交教代會討論作出決議后實施。
推進校務公開,在“教師共享平臺”建了“校務公開”專欄,在學校醒目處設置了“校園快訊”欄目,校務公開實行分塊負責制,及時將各類信息向全體教職工公開。通過校務公開,規(guī)范辦學行為,加強教職工民主監(jiān)督,全面實施素質(zhì)教育,提升教育質(zhì)量,改變教育形象,校園建設更加和諧,學校年被評為縣“校務公開”先進單位,正積極申請重慶市廠務公開先進單位。
維護教工的合法權益是工會的一項重要職能。學校工會充分發(fā)揮工會職能作用,在維護教工利益、為教工辦實事辦好事、實施送溫暖活動中取得一定成效。一是關心教工身心健康。學校黨政工堅持探望生病教師,為他們送去學校大家庭的溫暖。二是關心困難教職工。工會主席做困難職工的第一知情人,摸清教職工困難原因,及時向縣教工委上報困難教職工情況,并通過組織“我為人人,人人為我”愛心捐款,幫助困難教職工。三是溫暖工程暖人心。教職工家中的紅白喜事都堅持探望、慰問,把學校大家庭的溫暖直接送到教工的家中和心中,讓全體教師真正感受到溫馨,從而增強了學校教工的凝聚力和向心力。
二、開展豐富的活動,增強教工凝聚力。
為活躍教師的業(yè)務文化生活,推動學校精神文明和物質(zhì)文明建設健康發(fā)展,使教師體會到工作、生活的輕松、舒暢與幸福,讓每個教師都融入快樂工作的氛圍中。第23、24個教師節(jié),都組織開展了教師座談會,卡拉OK歌舞晚會。秋期,組織開展了片區(qū)“愛崗敬業(yè)”演講比賽。結(jié)合兩基迎檢,開展了兩基法律法規(guī)知識競賽和游戲活動。迎接辦學水平督導評估期間,老師們非常辛苦,為緩解壓力,調(diào)節(jié)放松,在組織民主生活會、干部民議測評后,開展了體育游戲活動。組織了元旦篝火晚會。排練舞蹈參加了縣工委組織的元旦慶祝晚會。春,三八節(jié)除組織女教師活動,還組織了教工踏青,到打通桃花坪,吹角龍泉山莊考察學習;為深入學習貫徹黨的十七大精神,普及十七大知識,組內(nèi)成員合作完成了十七大知識試題,同時分組開展了工會活動;為了保證教師的身體健康,切實為在職、退休教師做好事,努力創(chuàng)造和諧、健康的育人環(huán)境,在縣教委的統(tǒng)一安排下,組織了教職工體檢,為解決老師們看病問題,學校還為每位教師買了醫(yī)療補充保險。分組舉行了“學校興亡,我的責任”演講比賽。通過系列健康休閑、演講等豐富多彩的活動,豐富教職工業(yè)余文化生活,增強學校的凝聚力。
三、加強工會的自身建設
根據(jù)綦教工[]3號文件精神,我校工會在黨支部、行政的全力支持下,在全體教職員工的共同努力下,齊心協(xié)力,積極投入“先進職工之家”的創(chuàng)建活動。重視女工工作;健全女工組織,維護女工特殊制度,開展好巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動,發(fā)揮女教師在教育改革和發(fā)展中的作用。
工會自身建設也要抓好財務工作,規(guī)范工會財務制度,開源節(jié)流。以少花錢多辦事為準則,不斷完善工會財務制度,努力為教職工服務。
一、思想政治方面
能夠認真參加政治理論學習,實踐科學發(fā)展觀,努力提高政治理論素養(yǎng)和思想水平。擁護黨的路線、方針、政策,熱愛祖國。積極協(xié)助系主任做好教學工作,顧全大局,團結(jié)同事,愛護、關心學生;深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,結(jié)合工作實際,查擺工作中存在的問題,制定整改措施,找出解決問題辦法,為建工系的健康發(fā)展奠定基礎;堅持群眾路線和群眾觀點,認真學習貫徹黨風廉政建設的有關文件,深刻領會精神;加強廉潔自律建設,自覺抵制不良影響,為人師表,以身作則。
二、組織領導能力方面
在完成上級有關部門和學校黨委、行政交辦的各項工作任務,能夠與系領導班子一起,帶領全系師生,團結(jié)一致,開拓進取,勇于創(chuàng)新,處理好各種關系,化解各種矛盾,充分調(diào)動廣大師生的積極性,發(fā)揮他們的聰明才智,取得了出色的成績。
三、工作作風方面
深入到教學第一線,了解目前教學基本條件與利用的情況,掌握實驗室、實習基地狀況,向?qū)W校提出切實可行的配置計劃,使得教室、實驗室、實習場所和附屬用房面積以及其它相關校舍滿足人才培養(yǎng)的需要。積極協(xié)助系主任加強日常教學管理工作,做好教學檢查工作,平時檢查和集中檢查相結(jié)合,聽課和座談相結(jié)合;重點幫助青年教師上好課,站好講臺,落實了傳幫帶工作;注重課堂效果,教學方法的檢查,順利完成了本系學生的理論教學和實踐教學以及畢業(yè)答辯任務的管理工作。
四、工作實績方面
1、進一步完善完成教學計劃、教學大綱、考試大綱、實驗室管理等教學文件的修訂工作;加強校企合作,加強實訓基地建設;暑期期間積極和有關單位聯(lián)系,為假期實習的學生解決定崗實習問題,并親自到工地指導,并積極準備完善升本科的相關資料。
2、加強職業(yè)技能培訓。組織實施了建筑行業(yè)9大員與中級工種的培訓工作,整理規(guī)范了相關的培訓材料。
3、教學工作方面,講授了《結(jié)構力學》、《砌體結(jié)構》等課程,指導土木工程專業(yè)和建工技術專業(yè)的課程設計、畢業(yè)設計和畢業(yè)答辯,指導土木工程專業(yè)的認識實習和建工技術專業(yè)的頂崗實習任務等。
4、努力提高教學質(zhì)量。認真貫徹教務處開展的提高教學質(zhì)量的活動,做到了有計劃,有組織、有落實。組織了系青年教師講課大賽;組織了課件大賽和教案比賽。增強學生的學習興趣,擴展學生的專業(yè)知識面在各專業(yè)中分別開展學術講座。加強教學質(zhì)量檢查;開展聽課活動、青年教師講課輔導、檢查教案和作業(yè)以及實踐教學環(huán)節(jié)。召開教師和學生座談會,了解教學中的問題,并及時反饋和解決。
5、科研工作。在協(xié)助主任搞好教學管理的同時,不忘科研。我深深地知道:教師光教書,不搞科研,講課只會是照本宣科。科研是教學的源頭活水。一年多來,本人還積極投入科研工作,發(fā)表學術論文2篇,主編出版教材2部;主持了校級精品課程《結(jié)構力學》,并積極申報省級精品課程;加入了省發(fā)改委的專家?guī)?,多次參加省?nèi)大型工程項目的評標活動,豐富和完善自己的專業(yè)技能知識。
五、存在的問題
1、政治理論學習不夠系統(tǒng),創(chuàng)新意識有待增強。業(yè)務學習和知識更新有待提高,學習不夠主動。
2、管理能力和工作方法以及建工系制度建設尚需加強。
近年來,水利廳服務大廳立足本職,認真搞好行政服務,不斷提高工作效能,實現(xiàn)了部門工作上的越位進檔,個人素質(zhì)的創(chuàng)先爭優(yōu),有力推動了在高平臺上實現(xiàn)健康運行。
一、立足實際,成績在快落實中創(chuàng)先爭優(yōu)
一是強化透明,政務信息公開化
以政務公開為抓手,全面實現(xiàn)政務信息的公開、透明。不斷強化思想認識,突出領導重視,進一步完善相關制度,推出《河南省水利廳關于進一步推行政務公開的意見》和《河南省水利廳機關政務公開工作實施辦法(試行)》,明確指導思想、工作目標、基本原則和主要任務。不斷豐富公開形式,在網(wǎng)上改版了政務公開欄目。設置領導之窗、組織機構、水利法規(guī)、規(guī)劃計劃、人事信息、部門采購、技術標準、行業(yè)公報、受理查詢、行政事業(yè)性收費、重點工程建設、工程質(zhì)量監(jiān)督、水利信息信用等多個欄目。在水利網(wǎng)上增設辦事指南、政務大廳、行政審批、下載服務、在線申報、受理查詢、水利知識、常見問題解答、便民服務等欄目,保證透明的及時性。重點開展行政審批工作,保留的16項行政審批業(yè)務全部實行集中辦理,并在網(wǎng)上對這16項行政審批事項的辦理程序、受理條件、承辦處室、辦理人員、辦結(jié)時限,都進行了公布。結(jié)合水利行業(yè)實際,研究編制《河南省水利廳政府信息公開指南》和《河南省水利廳政府信息公開目錄(試行)》。對廳政府信息公開工作流程、申請方式、公開目錄、責任單位進行了明確。受理的九件政府信息公開申請全部辦理完結(jié)。注重政府信息公開載體的建設,營造了良好的水利氛圍。
二是突出重點,行政許可規(guī)范化
通過建立組織機構,完善相關制度,配備必要設施,全面推進行政許可規(guī)范化。注重人員配置,完善行政服務大廳工作人員手則、行政服務大廳工作制度、限期辦結(jié)制度、主辦責任制制度、行政審批服務承諾、行政服務大廳管理制度、首問負責制規(guī)定。不斷加大投入,更新了電腦,傳真機、修好了復印機等辦公用品。強化網(wǎng)上公開程序和結(jié)果的反饋,確定16項行政審批業(yè)務,涉及五個業(yè)務處室,即時將審批事項的受理依據(jù)、審批程序、審批時限和結(jié)果、服務承諾、違規(guī)違紀投訴渠道等內(nèi)容在河南水利網(wǎng)站上公布。全面規(guī)范各種文書運行模式,每年抽取一定數(shù)量的許可決定書進行檢查,并不斷完善增加。積極組織行政許可項目處室負責人及具體受理人研究,探討行政許可項目審批形式、流程、參照水利部行政許可項目文書模式,不斷更新完善我省水利行政許可文件的形式和內(nèi)容,使廳行政許可審批工作逐步向規(guī)范化邁進。僅去年,就辦理許可項目194件。全面強化服務意識,理順辦事程序。堅持從執(zhí)政為民和優(yōu)質(zhì)服務入手,逐步規(guī)范規(guī)章制度,理順了行政許可項目的審批程序。緊緊抓住“講正氣、樹新風”主題教育活動,全面強化服務意識,改進工作作風,極大的提高了大廳的服務水平和工作效率。使依法行政16項審批業(yè)務主體合法,無擅自增加條件、環(huán)節(jié)等現(xiàn)象。推行承諾辦結(jié)制、執(zhí)行服務承諾制、首問負責制、一次性告知制,全面提升服務質(zhì)量。
三是注重實效,重點工作督查化
圍繞工作重點,不斷強化督查推進力度,針對人員變化的實際情況,及時調(diào)整重點工作督查領導小組成員。加強督查人員的教育培訓,積極參加省委組織的重點工作督查督辦培訓班,充分調(diào)動督查人員積極性,注重辦好每一件督辦件。注重督查督辦工作的規(guī)范化、程序化。不斷規(guī)范督辦件辦理程序和形式。到目前,督查辦共接收督辦件23件,全部辦結(jié)完成。其中省委3件,省人大3件,省政府件16件和水利部1件。
四是嚴格程序,議案辦結(jié)科學化
。高度重視省人大代表、政協(xié)委員關于水利事業(yè)的建議和意見,不斷完善《關于辦理省人大代表建議、批評和意見的辦法》以及《關于加強和改進省人大代表建議、批評和意見處理工作的若干意見》。通過承辦人員對代表建議100%辦理,承辦部門100%地與領銜代表見面,所有建議100%的上領導辦公會議研究,承辦單位辦理結(jié)果100%地答復代表,實現(xiàn)辦理態(tài)度讓代表滿意,辦理過程讓代表滿意,答復意見讓代表滿意,辦理效果讓代表滿意的“四個滿意”。全年,我廳接省人大代表建議、政協(xié)委員提案共55件,其中人大代表建議35件,政協(xié)委員提案20件,并在6月底已全部辦理完成。
二、正視成績,不足在高起點上充分顯現(xiàn)
盡管我們服務大廳在工作中取得了一點成績,但是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)的各種要求,我們通過自我檢點,發(fā)現(xiàn)身上依然存在著學習氣氛不濃,有疲于應付現(xiàn)象;公開手段滯后,個別地方不盡如人意;大局意識不強,觀望等待思想依然存在;創(chuàng)新辦法不多,少數(shù)員工墨守成規(guī)等現(xiàn)象和問題。這些不足,將在今后工作中逐步加以消除和克服。
三、堅定信心,目標在創(chuàng)一流中全面落實
在成績和不足目前,我們既不能沾沾自喜、裹足不前,也不能灰心喪氣、怨天尤人,而是要腳踏實地,圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)的宏偉目標,自我加壓,創(chuàng)造條件,爭取主動,贏得戰(zhàn)機,今后將在三個方面求突破。
一是在不斷學習上求突破
重視理論學習,積極引導廣大員工端正態(tài)度,明確目標,認真系統(tǒng)地學習政治理論和專業(yè)技能,不斷增強駕馭全局的能力,全面提升工作水平和綜合素質(zhì)。
二是在嚴格規(guī)范上求突破
政務公開取決于人的素質(zhì),下一步,將立足規(guī)范做文章,要求服務對象做到的,自身帶頭做到;要求服務對象不做的,自己令行禁止。不斷強化自身規(guī)范,杜絕,貪贓枉法、假公濟私等現(xiàn)象,打造風清氣正的水利群體。
一年來,工會始終做到活動有方案、有過程、有小結(jié)。雖然取得了一些成績,但其背后有著全體委員的支撐,有著全體會員同志們的大力支持。下面是小編收集整理的精選學校工會主席工作述職報告范文,歡迎大家閱讀。
一年來,我校工會在縣教育工會和學校黨支部的正確領導下,認真學習貫徹“三個代表”的重要思想,落實黨的全心全意依靠教職工辦學指導方針,認真履行工會的權利和職責,促進學校教育改革、教育發(fā)展的穩(wěn)定,根據(jù)縣教育工會2018年的工作部署,結(jié)合學校工作實際,一年來,主要抓了以下幾項工作:
一、抓自身組織建設,促工會職能的有效發(fā)揮
1、健全組織機構,完善各項制度。 我校共有會員33人,以年級為單位下設3個工會小組,民主產(chǎn)生了3個工會小組長,工會委員會下設財經(jīng)委員、女工委員、宣傳委員。
2、民主管理,工會組織自行在先。為了不斷提高工會委員參政、議政的學識水平和管理能力,定期召開政治、業(yè)務學習會議,學習有主題、有針對性。每月召開一次委員會,就近期學校熱點、難點展開全面分析討論,研究統(tǒng)一認識,切實做好行政決策參謀,起好與學校行政之間的橋梁和紐帶作用。
二、抓學校校務公開,促民主管理的推進
1、工會積極行使監(jiān)督職能,對學校財務帳目進行清理。每學期期未,組織教職工代表、工會委員、財管人員進行認真清查,及時出榜公布,增強了透明度。
2、學校食堂、商店及后勤處購物,實行公開招標,工會積極參與,有效地督促財務人員的廉潔自律,增強了學校事務的透明度和可信度。
3、每年一次的教代會,廣泛收集教師提案,聽取教師的意見和建議。學校嚴格推行校務公開制度,讓老師參與管理,進行民主監(jiān)督。我們將老師們關注的問題,如食堂工作、招生工作、小賣部承包工作等一律公開,讓老師們了解工作的全過程。學校進一步完善了教代會制度,提高了教工參與學校管理的積極性和主人翁責任感。對老師們的提案,學校行政會認真討論,給予答復,并限期落實,使教工的民主權益得到充分保證。每年學校全體行政人員都向教師述職述廉,得到全體教師的一致認可和高度評價。以100%的滿意率通過領導班子的考核。我校教代會制度日益健全,切實保證教職工的主人翁地位,提高教師參政議政,參與民主決策,民主管理與監(jiān)督的水平,大大推進了民主管理。
三、組織教師認真學習,定期摘抄撰寫學習心得筆記
一年來,工會堅持定期組織全體教職工進行政治學習,且要求每人做好學習筆記,每月一次學習體會交流。在全體教職工的共同努力下,我校被評為縣學習型示范單位、縣先進基層工會。
四、抓各項活動的開展,促教工人心的凝聚
工會在教職工中開展形式多樣的有益活動,與教職工交友、交心,打成一片,讓教職工在活動中加強了解,增進友情,達到凝聚人心的目的。一年來開展了如下活動:
1、配合教導處開展中青年教師、中老年教師教學研究活動,協(xié)助學校教科所做好課題研究工作和校本培訓工作。
2、組織教職工開展博愛捐款活動,共捐款1000多元。
3、工會配合學校團委開展了讓愛流淌活動,全體師生共為殘疾學生捐款1000余元。
4、組織教師開展健身活動,提高教師身體素質(zhì),有計劃地開展小型趣味性的跳繩、踢毽比賽,書畫展覽、羽毛球賽等活動。
5、為了進一步增強“家”的凝聚力,讓教師樂業(yè)愛家,工會協(xié)助學校行政著重抓了幾項經(jīng)常性的工作,努力為教師辦實事。
(1)配合行政辦實事,如協(xié)助管理教師醫(yī)藥費、食堂工作、健康檢查、獨生子女補助費等福利費用;盡力為住院教師索賠醫(yī)藥保險費;今年工會為在職教師每人辦了一份重大疾病保險;
(2)定期慰問老教師、看望先進模范教師和生病住院、生產(chǎn)的教師。每逢春節(jié)等重大節(jié)日,學校都要召開退休教師座談會,走訪慰問退休教師、生病教師和為學校建設作出重大貢獻的老師,把真誠的祝福送到全體教師的心坎里,讓工會成為教師心里的陽光地帶。全年共用去慰問金4000余元。
(3)維護女職工的特殊權益,如組織女教師體檢,關心女教師生活,積極籌備、組織開展“三八”節(jié)慶?;顒?,為教師們創(chuàng)造一個良好的學習、工作、活動的環(huán)境。
五、認真負責地經(jīng)營好學校的小賣部為教師們謀福利
一年來,工會始終做到活動有方案、有過程、有小結(jié)。雖然取得了一些成績,但其背后有著全體委員的支撐,有著全體會員同志們的大力支持。相信,我們一定會以學校工會工作目標來建設好教工之家,為創(chuàng)建和諧文明校園積極努力。
述職人:xxx
在省局(公司)的正確領導下,__市局(公司)緊緊圍繞創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的__煙草”活動要求,結(jié)合__煙草實際,堅持以科學發(fā)展為核心,以“規(guī)范、效率、活力”為主線,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新工作方法,切實推進營銷方式的轉(zhuǎn)變,卷煙營銷工作取得了一些新的進展。
認清差距,理清思路
在創(chuàng)建活動中,按照“五查五看五比”的要求,通過進一步解放思想,認真組織開展卷煙消費市場調(diào)查,分析研究__市基本情況,認真查找卷煙營銷工作中存在的問題和不足,充分認識到我們的卷煙營銷還存在很多差距。一是對卷煙銷售工作的認識上有偏差,對卷煙銷售在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用認識不到位;二是部分卷煙營銷人員存在不思進取,墨守成規(guī)的思想;三是存在求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的思想,滿足于已取得的成績,缺乏開拓創(chuàng)新意識;四是卷煙營銷隊伍整體素質(zhì)不高,離全面提升網(wǎng)建工作有差距;五是銷售結(jié)構低,市場基礎弱。雖然去年完成了8.1萬箱的銷量,但人均銷量僅8.2條,低于省內(nèi)外先進州市;結(jié)構比較低,單箱銷售收入、一二類煙、毛利率均低于全省平均水平。
針對以上存在的差距,市局(公司)領導班子高度重視,認真分析思考__卷煙營銷的發(fā)展問題。對內(nèi),進一步統(tǒng)一思想,提高認識。通過轉(zhuǎn)變思想觀念,切實轉(zhuǎn)變把卷煙作為__煙草“吃飯工程”以及是烤煙生產(chǎn)經(jīng)營補充的觀念,對卷煙銷售工作進行重新定位,把卷煙銷售工作提升到保持__煙草平穩(wěn)發(fā)展的重要支撐的戰(zhàn)略地位,作為保證企業(yè)利稅目標完成的重點工作、作為__煙草企業(yè)的發(fā)展工程,要求全體干部職工切實轉(zhuǎn)變觀念,把卷煙銷售工作當作中心工作來抓,當作__煙草持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要組成部分和重要保證。對外,從__煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度,抓住__市卷煙銷售機遇,全面把握市場發(fā)展態(tài)勢。隨著國民經(jīng)濟的快速增長,__城鎮(zhèn)居民可支配收入、農(nóng)民人均純收入的增長以及消費觀念的變化,將給我們帶來一個很好的發(fā)展機遇。通過認真分析研究,提出了保持銷量穩(wěn)步增長,加大結(jié)構調(diào)整,提高經(jīng)營效益的發(fā)展思路。
創(chuàng)新方法狠抓落實
深化改革,激發(fā)工作活力。在創(chuàng)建活動中,堅持以改革為突破,以規(guī)范為重點,按照全面提升網(wǎng)建的工作要求,針對營銷隊伍存在的差距,局(公司)領導班子及時研究,制定方案,加大對卷煙銷售部門的深化改革工作力度。一是調(diào)整營銷機構。撤消卷煙經(jīng)營部,成立卷煙銷售中心、卷煙物流中心,并將督察考評中心從專賣部劃到人事部,進一步加強電子結(jié)算等五個中心的規(guī)范管理;二是加大人事改革,激發(fā)員工活力。堅持公平、公正、公開的原則,通過競爭上崗,擇優(yōu)選拔,分流了13名卷煙銷售人員。深化人事改革進一步激發(fā)了全體營銷人員的內(nèi)在動力,增強了危機意識、創(chuàng)新意識和責任意識,促使卷煙銷售人員由被動學習向主動學習轉(zhuǎn)變、由被動執(zhí)行向主動執(zhí)行轉(zhuǎn)變,形成了勤奮學習,刻苦鉆研,團結(jié)務實,奮發(fā)向上的良好風尚,凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力進一步提高,做好卷煙銷售工作的信心和決心更加堅定。三是改革配送方式,降低成本費用,杜絕安全隱患。針對原卷煙配送過程中人工成本過高、安全隱患較大、運行費用較高等問題,經(jīng)過認真調(diào)查分析,和郵政局協(xié)商,將全市卷煙配送委托給__市郵政局進行統(tǒng)一配送到戶,分流了79名送貨員。通過配送方式的改革,降低配送費用,杜絕安全隱患。1—6月送貨到戶率達91.1%,同比(來源:文秘站 )提高6.7個百分點,單箱物流費用135元,同比降低11元,下降7.5%,進一步提高了配送效率和服務質(zhì)量,零售戶的滿意度得到全面提升。
調(diào)整結(jié)構,提高經(jīng)營效益。根據(jù)省局(公司)下達7.53億元的利稅目標任務,結(jié)合__煙草實際,將調(diào)整卷煙結(jié)構作為確保利稅目標完成的重點工作,建立《__市卷煙品類管理規(guī)范》,合理設置品類寬度、單品數(shù)量,對卷煙品類從四個維度進行評價分析,科學決策結(jié)構調(diào)整的重點,進一步加大結(jié)構調(diào)整的力度。通過結(jié)構調(diào)整,1—6月共銷售卷煙4.4萬箱,完成年計劃的53.85%,實現(xiàn)利稅1.1億元。
認真扎實,提升網(wǎng)建工作。根據(jù)國家局、省局全面提升網(wǎng)建工作的指導意見,按照系統(tǒng)化、流程化的網(wǎng)建工作要求,市局(公司)領導班子在反復調(diào)研分析的基礎上,確定以市場調(diào)查、品牌培育、客戶服務為突破點,加大軟、硬件的投入,投資1225萬元,改造搬遷卷煙倉庫及卷煙經(jīng)營辦公場所、實施打碼到條及訂單采集項目、更換營銷信息系統(tǒng)、建設數(shù)字化卷煙倉庫,進一步改善卷煙銷售環(huán)境,建立健全卷煙網(wǎng)建服務體系,提高工作效率。
一是進一步完善卷煙市場調(diào)查分析制度。制定《__市卷煙市場調(diào)查與分析規(guī)范》,準確把握市場真實需求和發(fā)展變化趨勢,牢牢把握市場零售價格、客戶庫存和客戶經(jīng)營效益三要素,為卷煙經(jīng)營決策、品牌投放及客戶服務提供依據(jù),使市場信息采集和監(jiān)控工作制度化、規(guī)范化。
二是加大省外煙的培育,為調(diào)結(jié)構打基礎。制定省外煙品牌培育規(guī)劃,在200*年培育省外低類煙成功的基礎上,今年重點培育省外非低類煙,繼續(xù)加大對“七匹狼”品牌的培育推廣,積極引進培育“黃果樹”、“紅旗渠”、“甲天下”等品牌;1—6月銷售省外非低類煙2210箱,占銷量的5%,同比增長190%。
三是積極開展客戶合理定量及服務細分。為真實反映零售戶需求,進一步提高把握市場的能力和服務客戶的水平,采取“先試點、后推廣”的方法,確定在全市開展客戶合理定量及服務細分工作。于4月24日在__城區(qū)開展試點,7月21日在全市全面推廣實施。由于宣傳到位、措施到位、服務到位,客戶合理定量真實反映了客戶實際經(jīng)營能力,實現(xiàn)了按市場細分、服務細分進行品牌投放,電話訂貨成功率達96.1%,比實施前的85.6%提高了10.5個百分點。
四是不斷延伸農(nóng)村網(wǎng)絡服務工作。按照“方便購買、有效服務”的原則,認真抓好零售網(wǎng)點的布局,加大擴戶工作力度,擴大農(nóng)村網(wǎng)絡服務的覆蓋面,截至6月末全市零售戶8827個,新增1500戶,占全市總?cè)丝诘?.6‰,基本消除農(nóng) 村“空白點、盲點”;進一步整合人力資源,明確工作職責,完善考核機制,將卷煙銷售網(wǎng)建工作納入基層煙草工作站職能,充分利用烤煙輔導員、專賣管理員深入市場、深入農(nóng)戶的便利條件,及時了解市場和消費者的需求,積極參與培育品牌,服務客戶,實現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)絡服務工作的重心下移。
加強培訓,提高隊伍素質(zhì)。根據(jù)全面提升網(wǎng)建工作要求,制定營銷隊伍培訓教育三年規(guī)劃及年度培訓教育計劃,組織開展卷煙銷售知識培訓和卷煙技能鑒定考核等教育培訓工作。1—6月共舉辦營銷人員培訓23期,培訓人員551人次,通過加強培訓,全體營銷人員的思想認識有了新的轉(zhuǎn)變,業(yè)務能力有了較大提高,整體素質(zhì)得到有效提升。
開拓創(chuàng)新,促進發(fā)展
隨著創(chuàng)建活動的不斷深入,我們在不斷推進工作的過程中,還需進一步總結(jié)經(jīng)驗、查找差距,完善工作措施,抓好落實,確保卷煙銷售在創(chuàng)建活動推動落實階段取得新成效。
進一步調(diào)整結(jié)構,切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。下半年繼續(xù)加大結(jié)構調(diào)整力度,按照“穩(wěn)步增長一二類煙、加快增長三類煙、鞏固提高四類煙,逐步降低五類煙”的原則。通過調(diào)整結(jié)構,增加效益,實現(xiàn)以增量增效向提結(jié)構、增效益轉(zhuǎn)變,力爭全年毛利率達25%,單箱銷售收入11500元以上。一二類煙達22.8%,同比增長26.3%,五類煙同比下降10.2%,實現(xiàn)利潤增長3000萬元的設定目標。
強化農(nóng)村網(wǎng)絡的功能作用,為零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務,進一步挖掘銷量潛力。認真落實省局關于加強農(nóng)村網(wǎng)絡延伸服務工作的要求,建立健全服務體系,依靠專賣管理工作,進一步加大打假打私力度,凈化市場,杜絕“假、私、非”煙;積極引導消費,減少吸食自制煙絲人員,增加卷煙銷量。
進一步創(chuàng)新品牌培育的方式,繼續(xù)鞏固品牌培育工作。要克服盲目驕傲、不思進取的思想,認真研究品牌培育維護工作,把品牌培育作為網(wǎng)建全面提升的突破點,在培育維護品牌上下功夫,促進品牌結(jié)構更加合理,滿足市場和零售戶的需求,實現(xiàn)提高效益的目的。
一、打破常規(guī)?;ハ喔偁?/p>
一部分是學校創(chuàng)辦的第三產(chǎn)業(yè),市學校后勤工作主要包括兩大部分。如印刷廠,出租門店等。這一部分產(chǎn)業(yè)經(jīng)營權與所有權已經(jīng)分離,由承包人自主經(jīng)營,學校只收承包費,這樣既減輕了學校負擔,又保證了學校有固定的收入,而且承包人又為國家貢獻稅收。另一部分是校內(nèi)對師生提供服務的食堂、學生公寓。目前我市除城市3所幼兒園的食堂由學校管理經(jīng)營外,其余14個城鄉(xiāng)中學的師生食堂全部走向社會化,徹底改變以往學校發(fā)工資聘請炊事員,并安排后勤人員管伙采購的辦法。管理采購與飯菜服務兩張皮,質(zhì)量上不去,價格還貴,學校一方面消耗人力,一方面還得投資,既浪費了人力,又浪費了錢財。有些學校為了引進競爭機制,開辦兩家食堂,分別承包給不同業(yè)主,開展競爭,用市場手段搞活學校食堂服務。這樣承包人不得不在質(zhì)量、價格上做文章,以上好的質(zhì)量、優(yōu)惠的價格來贏得顧客?,F(xiàn)在師生普遍反映飯菜質(zhì)量高了份量足了價格低了徹底改變了學校虧損經(jīng)營且?guī)熒庖姶蟮木置妗?/p>
二、整章建制。督促檢查
各學校都有專人負責,為了加強管理。定期對食堂的水電衛(wèi)生進行檢查,責任到人,明確權限,同時督促承包人辦理各種證件,制定各項制度,如《食堂管理制度》食品衛(wèi)生制度》和《食堂安全制度》等,要求從業(yè)人員定期進行健康檢查持證上崗。局也定期邀請市防疫站的檢查人員深入到學校進行檢查,查找隱患,加強安全教育,保證師生的飲食安全。
三、解放思想。改善辦學條件
敦煌三中無宿舍的問題,為了徹底改變我市敦煌中學住宿難。局多方融資1500萬元,敦煌中學和三中開工興建學生公寓和餐廳,分別可配備800個床位,可同時客納1000人就餐,年底前竣工投入使用。這將徹底解決學校擴招帶來學生飲食住宿方面的壓力。農(nóng)村中學也在經(jīng)費十分困難的情況下,維修、改造現(xiàn)有平房,增加床位,最大限度滿足學生住宿的需要。
四、今后的設想
加強后勤服務,緊緊圍繞改善辦學條件。提高教學質(zhì)量這一目標,按照江總書記“三個代表”重要思想,與時俱進,開拓創(chuàng)新,全面做好學校后勤管理社會化,設想是
1敦煌中學、三中的學生公寓樓年底峻工后。經(jīng)營權完全與學校脫離,由業(yè)主自主經(jīng)營,學校參與管理,制定要求,使之規(guī)范服務。把變賣的資金投入校舍的新建和設施的改造,從而減少后勤管理人員,減輕財政負擔。農(nóng)村學校學生宿舍規(guī)模小,設施簡陋,但必須大膽嘗試承包經(jīng)營,把學校從繁雜的后勤服務中解脫出來,把精力集中在教學方面。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在這短短的3個月里,我經(jīng)過自身努力,克服各種困難,特別是在部門領導和同事的大力幫助下,我了解了作為一個廣告銷售員,每天所需要完成的工作流程和銷售應該掌握的基本工作技能。在工作中,通過學習和探索,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。
現(xiàn)就工作以來的學習收獲,取得的進步,及個人的不足與改進做以下總結(jié)。
一、個人工作中的學習收獲
個人覺得,作為一個廣告銷售員,必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧,才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前,將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的:
(1)、了解政策
制定了一系列政策,確保會員可以在一個安全的市場交易,享受買賣的樂趣。身為賣家,必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解的各項政策,避免違反規(guī)定。
(2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學習他人經(jīng)驗
首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關鍵詞,然后查看搜索結(jié)果,并對結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析。
a搜索結(jié)果的數(shù)量分析
---分析該關鍵詞是否是國外賣家常用的詞
---分析該商品是否有市場
b分析均價、關鍵詞、及銷售情況
---價格優(yōu)勢
---組合關鍵詞
---產(chǎn)品是否有市場
c分析超級賣家的描述
d分析分類屬性
(3)、上貨技巧
a選好關鍵詞
b刊登時間(us/uk/au)
c刊登圖片盡量全面
d刊登方式(一口價、拍賣)
e利用廣告增加流量(feature)
(4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識
首先必須了解自己的產(chǎn)品,認清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識,才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務的動機。而了解了其動機后,采取什么樣的推廣方法、如何定價、產(chǎn)品賣點提煉等問題都可迎刃而解。
二、個人工作中所取得的成績與進步
工作以來,我就秉著用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話,叫“師傅領進門,修行在個人”。這是我人生的第一份工作,我從一個沒有任何工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解,與部門領導的帶領有密不可切的關系。
一、努力學習,不斷加強自身的政治理論水平和思想道德素質(zhì)
在這一年半的時間里,我主要參加了學校組織的“大學生就業(yè)指導培訓”、“大學學生黨建專題培訓班”、“大學學生工作會議”、“大學黨委副書記培訓班”學習;參加了學院組織的“教工黨務干部培訓班”學習,同時認真學習貫徹黨的十七大精神、政府工作報告、中央16號文件、主席在北大師生代表座談會上的講話及《勞動法》,在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己,更新自己,為努力做好學生輔導員工作盡職盡責。
二、愛崗敬業(yè),勤奮工作,盡職盡責
我熱愛本職工作,能夠以飽滿的工作熱情對待各項工作任務,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,任勞任怨,盡職盡責。
1、做好學生的黨建工作
做好組織發(fā)展工作,不斷加強組織建設;通過政治理論學習,加強黨員思想建設;通過制度規(guī)范,提高黨建工作效率;通過支部活動,提升黨員黨性修養(yǎng);通過評優(yōu)活動,激勵黨員爭當模范。在校年“七一表彰”中04級有2個支部同時獲得“校級先進黨支部”稱號,04-2、04-3支部在學院2007年“最佳黨日”活動中,從全院44個學生黨支部中脫穎而出分獲一等獎、二等獎。
2、加強學生的思想教育
思想是行動的先導,思想穩(wěn)定也是安全穩(wěn)定的根本,大學四年級更是學生從學校到社會的重要轉(zhuǎn)型階段。為確保學生在面臨學習、考研、就業(yè)等的壓力下順利畢業(yè),做好思想工作是根本。年級通過各種方式及時解決學生中存在的各類思想問題,緩解心理壓力,同時秉著“公平、公正、公開”的原則認真做好年級獎、貸、勤、助、補、學籍處理、保研等工作,以消除各種不穩(wěn)定因素。5.12地震及其余震期間,我每天數(shù)次走進學生宿舍與學生交談,安撫他們的情緒;印制地震知識宣傳單,讓大家及時認識地震并掌握避震自救的方法。
3、抓好就業(yè)工作這個重點
在學生上大四的一年中我要求自己積極起到“四個橋梁”作用(即:學校與學院,學校與學生,學院與學生,用人單位與學生之間的橋梁),成立年級就業(yè)工作組,在學生宿舍設立就業(yè)信息欄,開通名為“機電部落”的新浪博客和QQ群。做好各方的協(xié)調(diào)與溝通工作,盡最大努力讓每個學生找到滿意的工作。及時端正學生的擇業(yè)觀念和就業(yè)心態(tài),樹立積極的職業(yè)意識。同時,鼓勵學生去尋找機遇,努力抓住機遇。在大家的共同努力下,04級本科生的就業(yè)率達到100%。
4、為“機電學院黨建與學生工作管理平臺”初期的規(guī)劃建設獻計獻策,在“平臺”使用過程中更新數(shù)據(jù)、添加信息,使用“平臺”輔助日常工作。
5、負責學生處教育辦下達的各項工作,完成學院學生綜合測評、三好表彰、獎學金評選、發(fā)放工作,與學院其他學生工作干部一起研究并制定《機電學院學生綜合素質(zhì)測評實施辦法》。同時協(xié)助學院及學生黨總支完成學生搬遷、新生接待、校慶等其他工作。
6、積極參加各項文體活動,如學校組織的運動會、乒乓球、羽毛球、跳繩等比賽,學院籃球賽、年末晚會等各項文體活動,使自己得到鍛煉,并與其他老師增進了交流。