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關(guān)鍵詞:事業(yè)單位;行政管理工作;定位;發(fā)展
事業(yè)單位是政府利用國(guó)有資產(chǎn)建立的社會(huì)服務(wù)組織,屬于國(guó)家機(jī)關(guān)編制,工作范圍覆蓋教育、科技、文化、衛(wèi)生等領(lǐng)域,服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民生建設(shè),在推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要作用。事業(yè)單位在發(fā)展過程中,面臨著不少問題,提升行政管理工作水平,有利于事業(yè)單位各項(xiàng)工作順利展開,更好地為人民服務(wù)。行政管理工作繁雜,為了提升相關(guān)工作水平,必須找準(zhǔn)工作定位,基于事業(yè)單位發(fā)展現(xiàn)狀,優(yōu)化其工作機(jī)制,順應(yīng)時(shí)勢(shì)變化,展開行政管理改革。
一、事業(yè)單位行政管理工作的定位分析
事業(yè)單位行政管理工作沒有明確的業(yè)務(wù),但與其他部門工作密切關(guān)聯(lián),要想確保各項(xiàng)工作的順利展開,前提就是做好行政管理工作,可以說,行政管理工作是事業(yè)單位各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行的基礎(chǔ)。行政管理部門在事業(yè)單位中,承擔(dān)著上通下聯(lián)的作用,負(fù)責(zé)維持上級(jí)與下級(jí)之間的溝通,隨著事業(yè)單位的發(fā)展,各部門業(yè)務(wù)細(xì)化,行政管理部門的作用,就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)好各部門工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作的有序執(zhí)行,提升工作效率及質(zhì)量。事業(yè)單位發(fā)展過程中內(nèi)外部環(huán)境日漸復(fù)雜,提升行政管理水平,能夠在單位內(nèi)部營(yíng)造文明和諧的工作氛圍,滿足事業(yè)單位多方需求,是事業(yè)單位的后勤力量,同時(shí),能夠更好地對(duì)接外部事宜,采取實(shí)地走訪考察等方式了解事業(yè)單位存在的問題,提出有效改進(jìn)對(duì)策,為事業(yè)單位發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,拓寬發(fā)展空間,提升單位綜合實(shí)力。
二、事業(yè)單位行政管理工作的發(fā)展策略分析
(一)轉(zhuǎn)變思想觀念
事業(yè)單位工作穩(wěn)定,工作人員抱著一個(gè)“鐵飯碗”,難免會(huì)出現(xiàn)懈怠心理,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,在工作上缺乏主動(dòng)性和積極性,態(tài)度散漫,行為懶散,影響到工作效率與質(zhì)量。要想改變這一現(xiàn)狀,就必須強(qiáng)化行政管理工作,加強(qiáng)對(duì)于員工的培訓(xùn),基于事業(yè)單位工作崗位職能變化,展開繼續(xù)教育,提升其專業(yè)知識(shí)及能力,督促員工提升責(zé)任感,端正工作態(tài)度,正確認(rèn)識(shí)到自身服務(wù)人民的職責(zé),認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。行政管理部門作為與各部門密切交流合作的部門,應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善管理機(jī)制,細(xì)化工作流程與標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)工作人員都必須清楚地指導(dǎo)自身所展開工作的目標(biāo)、任務(wù)和具體執(zhí)行要求,提升工作水平,尤其是管理層,必須具備過硬的業(yè)務(wù)能力,以身作則,感染單位同事,以科學(xué)合理的工作計(jì)劃,激發(fā)出員工的潛能,提升其工作積極性與主動(dòng)性。
(二)不斷優(yōu)化行政管理體系
社會(huì)形勢(shì)在不斷變化,事業(yè)單位在持續(xù)發(fā)展著,傳統(tǒng)的行政管理體系,已經(jīng)無法適應(yīng)單位發(fā)展需求,無法對(duì)各部門進(jìn)行有效的約束和管理,行政管理部門領(lǐng)導(dǎo)層,必須正確認(rèn)識(shí)到這一問題,根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展需要,行政管理部門定位,創(chuàng)新行政管理體系,改進(jìn)行政管理機(jī)制,讓各部門工作人員在執(zhí)行具體事務(wù)時(shí),能夠有章可循,有據(jù)可依,確保各項(xiàng)工作的規(guī)范化、有序化開展,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,推動(dòng)各部門的協(xié)同配合,全面提升工作效率。在制定現(xiàn)代化行政管理機(jī)制的過程中,為了確保制度的人性化、合理性,應(yīng)該廣泛聽取民眾意見,與各部門員工溝通,讓其站在事業(yè)單位發(fā)展及崗位要求的角度,提出可行建議,確保行政管理制度制定決策的科學(xué)性,確保各項(xiàng)制度能夠貼近員工工作需求,行之有效。同時(shí),完善事業(yè)單位的法律法規(guī),提升行政管理制度的約束能力,規(guī)范、約束員工的行為,根據(jù)法律法規(guī)、地方政策改進(jìn)信息,完善相關(guān)管理制度,為行政管理工作提供法律依據(jù)。
(三)不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)
隨著事業(yè)單位行政管理工作要求的提高,行政管理人員業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素養(yǎng)也應(yīng)該得到相應(yīng)的提升,才能夠勝任相關(guān)工作職責(zé)。在工作過程中,行政管理人員應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí),不斷學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)理論知識(shí)與技能,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)用自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),去發(fā)現(xiàn)、分析、思考、解決問題,有效地解決工作中出現(xiàn)的難題,應(yīng)對(duì)工作中發(fā)生的變故。同時(shí),在信息時(shí)代背景下,計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于事業(yè)單位行政管理工作產(chǎn)生了直接而深遠(yuǎn)的影響,行政管理人員必須提升信息素養(yǎng),提升對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息的敏感度,善于應(yīng)用新媒體,去搜集行業(yè)相關(guān)信息,提升信息采集、辨別、篩查能力,歸納總結(jié)有效信息,為工作提供信息支持。
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,為此需要好好地寫一份工作計(jì)劃了。說到寫工作計(jì)劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧!小編為大家準(zhǔn)備了業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文參考,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文參考一
業(yè)務(wù)部的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而業(yè)務(wù)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
業(yè)務(wù)部計(jì)劃
制定xx年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)。實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu),實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力況合理性、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售,把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣,信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案,挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
1、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
春節(jié)后的二月份完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括、產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)銷售知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。
使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用,切勿濫竽充數(shù)。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù),
許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)xx年負(fù)責(zé)的市場(chǎng)!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會(huì)像今年這樣做的有點(diǎn)混亂,自己區(qū)域聯(lián)系的極少,都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤!
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
2、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。我會(huì)在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,并且開會(huì)討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌,擴(kuò)大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率,建議公司xx在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢(shì)!
4、弱勢(shì)增強(qiáng)
xx年西安辦最弱的環(huán)節(jié)是廣告機(jī)系列!xx年初就要求總部專門技術(shù)人員對(duì)廣告機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)!
業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文參考二
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬(wàn)元以上費(fèi)(每月不低于1。2萬(wàn)元費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《xx省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文參考三
首先,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成xx小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與xx小組的成員同心協(xié)力,從客戶的需求出發(fā),在電話,在郵件,或拜訪中,了解客戶的需求,從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起,集思廣益,一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對(duì)方不滿意的問題,實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長(zhǎng)期合作。
第二,在阿里巴巴平臺(tái)擁有自己的業(yè)務(wù)賬號(hào)。作為xx小組的一員,在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí),可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期,我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國(guó)家B2B平臺(tái)上尋找買家,發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,但回復(fù)者甚少。相信,通過公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺(tái),若有機(jī)會(huì)參加阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn),我會(huì)學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。
第三,全面的了解公司和產(chǎn)品,培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。通過了解公司和產(chǎn)品,進(jìn)而了解目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題,用自己的專業(yè)知識(shí)留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識(shí)。
第四,20xx上半年至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù),培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧。沒有實(shí)戰(zhàn)的話,只能是紙上談兵。通過一個(gè)自己獨(dú)立操守的業(yè)務(wù),就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧,熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束,一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。然后,通過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。
第五,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個(gè)誠(chéng)實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠(chéng)實(shí)。對(duì)待自己的職業(yè)要有熱情,有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心。
第六,業(yè)余時(shí)間多加練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ),接待客戶時(shí)做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦,立志實(shí)現(xiàn)向E哥那樣任何對(duì)話,隨聽隨翻。
第七,重新學(xué)習(xí)日語(yǔ),掌握日語(yǔ)的基本對(duì)話和交流。制定日語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃,從詞匯和句型開始,重新學(xué)習(xí)、重新掌握,讓日語(yǔ)成為自己名副其實(shí)的第二外語(yǔ),以備不時(shí)之需。
業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文參考四
做好xx年廣告創(chuàng)收工作,對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義,做好xx年廣告創(chuàng)收工作,對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題,我計(jì)劃xx年做到如下幾點(diǎn)
一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。
充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭(zhēng)取有大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴(kuò)大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛?ldquo;五一節(jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在xx年末的時(shí)候,我報(bào)考了**大學(xué)的****專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文參考五
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入XX集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上,我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里,我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下、
首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,剛剛接觸XX這個(gè)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里,態(tài)度決定成敗,希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?,F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三,如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!
第四,積極開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的建議、
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào),并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
規(guī)劃局2017年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃模板:
今年以來,XX市規(guī)劃局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實(shí)省市黨代會(huì)及市委十三屆二次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神,圍繞“兩聚一高”目標(biāo)任務(wù),緊扣“五個(gè)牢牢把握”工作導(dǎo)向,按照“大城市”定位,以新一輪城市總體規(guī)劃修編為重點(diǎn),以深化改革為動(dòng)力,積極發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用,加快轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式,努力提升城市功能品質(zhì)。
一、上半年工作總結(jié)
(一)在完善規(guī)劃體系中強(qiáng)化發(fā)展導(dǎo)控
以總規(guī)修編為契機(jī),加快完善《XX市規(guī)劃管理體制改革實(shí)施方案》確立的“總體規(guī)劃-單元規(guī)劃-控制性詳細(xì)規(guī)劃-村莊規(guī)劃”四級(jí)規(guī)劃編制體系,加強(qiáng)對(duì)城市發(fā)展的引導(dǎo)和控制,努力實(shí)現(xiàn)全市空間管控“一張藍(lán)圖”。
1.初步完成新一輪城市總體規(guī)劃修編。以“多規(guī)融合、存量盤活”為導(dǎo)向,以“生產(chǎn)、生活、生態(tài)”和諧互動(dòng)為要求,劃定了統(tǒng)一的城鎮(zhèn)開發(fā)邊界,確定了建設(shè)用地總量,形成市域范圍內(nèi)功能結(jié)構(gòu)完備、要素配置合理、通勤就業(yè)均衡、生態(tài)環(huán)境良好的空間發(fā)展格局,并積極融入海綿城市、綠色建筑、特色小鎮(zhèn)等發(fā)展理念。目前正在優(yōu)化調(diào)整用地布局方案,預(yù)計(jì)6月份完成最終成果論證工作。
2.積極推進(jìn)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制及調(diào)整。一是結(jié)合城市總體規(guī)劃修編,以全市單元規(guī)劃確定的邊界逐步開展各單元控制性詳細(xì)規(guī)劃修編。已完成F06單元控制性詳細(xì)規(guī)劃,C12、E05單元控規(guī)初步成果,B11單元正在開展前期調(diào)研工作。二是落實(shí)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)發(fā)展要求,基本完成千燈、錦溪、周莊老鎮(zhèn)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃,正在對(duì)重點(diǎn)地塊進(jìn)行修建性詳細(xì)設(shè)計(jì)。三是協(xié)助相關(guān)區(qū)鎮(zhèn)按照法定程序推進(jìn)控規(guī)編制、調(diào)整、報(bào)批工作。報(bào)批完成張浦鎮(zhèn)城東工業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃,編制完成花橋國(guó)際商務(wù)城南部生活區(qū)、北部片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃。調(diào)整完成花橋經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、陸家鎮(zhèn)、錦溪鎮(zhèn)等相關(guān)區(qū)域控規(guī)調(diào)整方案。
3.組織開展重點(diǎn)地區(qū)城市設(shè)計(jì)。一是組織開展杜克科創(chuàng)小鎮(zhèn)概念規(guī)劃及城市設(shè)計(jì)方案征集工作,以“XX智谷”為總定位,征選國(guó)內(nèi)外6家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)開展方案設(shè)計(jì),現(xiàn)已全部提交最終成果。二是組織開展前進(jìn)路、長(zhǎng)江路道路沿線景觀提升設(shè)計(jì)。根據(jù)城市公共空間設(shè)計(jì)導(dǎo)則,以前進(jìn)路、長(zhǎng)江路為試點(diǎn)進(jìn)行深化研究,著力提升城市形象品質(zhì),現(xiàn)已完成初步方案,正在進(jìn)行深化設(shè)計(jì),計(jì)劃6月份形成最終成果。三是進(jìn)一步完善蘇州市域軌道交通S1線(XX段)沿線城市設(shè)計(jì),以交通引導(dǎo)理念優(yōu)化城市功能品質(zhì),已基本形成成果。
4.不斷優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃。加強(qiáng)對(duì)歷史文化資源的保護(hù)傳承,編制完成《XX市錦溪?dú)v史文化名鎮(zhèn)保護(hù)規(guī)劃》,由省住建廳組織論證通過,報(bào)省政府批準(zhǔn)實(shí)施。會(huì)同市文物部門開展第八批省級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)、名村申報(bào)工作,經(jīng)省住建廳、文物局組織審核并報(bào)省政府批準(zhǔn),巴城鎮(zhèn)成功入選“江蘇省歷史文化名鎮(zhèn)”。根據(jù)《XX市鎮(zhèn)村布局規(guī)劃》,我市所有31個(gè)特色村、189個(gè)重點(diǎn)村和218一般村(除高新區(qū)22個(gè)一般村無編制計(jì)劃外)已全部形成規(guī)劃成果,今年上半年,按計(jì)劃繼續(xù)推進(jìn)村莊規(guī)劃成果的公示、論證及審批,完成千燈鎮(zhèn)歇馬橋村村莊規(guī)劃公示、錦溪鎮(zhèn)計(jì)家墩新鄉(xiāng)村生活項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)批工作,以及周市鎮(zhèn)26個(gè)自然村、淀山湖鎮(zhèn)6個(gè)自然村村莊規(guī)劃的審查、論證工作。
(二)在狠抓專項(xiàng)規(guī)劃中增強(qiáng)城市功能
1.增強(qiáng)城市民生功能。進(jìn)一步推進(jìn)《社區(qū)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃》,確定中心城區(qū)核心區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)、街道的行政邊界。并以亭林片區(qū)為試點(diǎn),完成深化設(shè)計(jì)方案,構(gòu)建社區(qū)服務(wù)設(shè)施配置模型,正在開展青陽(yáng)片區(qū)深化設(shè)計(jì),計(jì)劃6月份形成詳細(xì)方案。
2.優(yōu)化城市生態(tài)功能。繼續(xù)推進(jìn)《XX市海綿城市專項(xiàng)規(guī)劃》,現(xiàn)已完成草案,基本形成市域各片區(qū)海綿設(shè)施建設(shè)管控原則及技術(shù)指引。加強(qiáng)區(qū)鎮(zhèn)對(duì)接,進(jìn)一步深化《XX市城市“六線”控制規(guī)劃》,涉及道路紅線、河湖水系藍(lán)線、綠化綠線、重大市政設(shè)施黃線、歷史文化保護(hù)紫線、軌道交通橙線,并將道路紅線、河湖水系藍(lán)線錄入規(guī)劃綜合信息平臺(tái),便于日常審批管控。
3.提升城市交通功能。繼續(xù)積極推進(jìn)蘇州市域軌道S1線XX段規(guī)劃建設(shè),完成《蘇州市域軌道S1線XX段沿線交通一體化交通詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)》、《蘇州市域軌道S1線施工期間交通疏解方案》中期成果。及時(shí)啟動(dòng)XX市綜合交通規(guī)劃、中心城區(qū)停車系統(tǒng)規(guī)劃等。
4.升級(jí)城市市政功能。按照適度超前原則,編制完善《XX市地下綜合管廊專項(xiàng)規(guī)劃》成果,并報(bào)請(qǐng)市政府審批通過。為規(guī)范地下綜合管廊規(guī)劃建設(shè)管理,加快建設(shè)步伐,配套起草了《XX市地下綜合管廊管理辦法(草案)》。為降低建設(shè)成本,提高綜合管廊建設(shè)可行性,向市軌道辦呈報(bào)了《關(guān)于與蘇州市域軌道交通S1線同步建設(shè)綜合管廊的請(qǐng)示》。目前,XX市中心湖二號(hào)路地下綜合管廊已開工建設(shè)。為合理布局電動(dòng)汽車充電設(shè)施,有效指導(dǎo)我市電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步完善《XX市新能源汽車充電設(shè)施布局規(guī)劃(2017-2030)》成果,并報(bào)請(qǐng)市政府審批通過。
5.完善城市文化功能。為提升我市文化軟實(shí)力,豐富人民群眾文化生活,高質(zhì)量完成市博物館、美術(shù)館方案設(shè)計(jì)。根據(jù)《XX市城市雕塑規(guī)劃》和《XX市雕塑規(guī)劃管理意見》,開展了第一批雕塑設(shè)計(jì)方案的征集活動(dòng)。第一批公開招標(biāo)的2個(gè)點(diǎn)位已經(jīng)完成方案招標(biāo)相關(guān)工作;另外7個(gè)點(diǎn)位海選工作也已完成專家評(píng)審。
(三)在推進(jìn)改革創(chuàng)新中優(yōu)化審批管理
1.不斷深化管理體制改革。進(jìn)一步完善規(guī)劃管理體制改革方案,并報(bào)城建例會(huì)討論。完善規(guī)劃編制制度建設(shè),擬定《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范控制性詳細(xì)規(guī)劃編制的通知》,從協(xié)調(diào)機(jī)制、成果入庫(kù)、動(dòng)態(tài)維護(hù)、調(diào)整程序等方面進(jìn)一步規(guī)范我市控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制。為規(guī)范工業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃方案設(shè)計(jì),加強(qiáng)對(duì)方案的審查指導(dǎo),結(jié)合XX市規(guī)劃管理實(shí)際,制定了《XX市工業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案技術(shù)審查導(dǎo)則》。為全面推進(jìn)我市海綿城市建設(shè),與市住建局、交通局、水利局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于印發(fā)在工程項(xiàng)目中運(yùn)用海綿城市建設(shè)技術(shù)的審批管理辦法(暫行)的通知》,并在建設(shè)工程的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施運(yùn)用。
2.努力推進(jìn)審批服務(wù)創(chuàng)新。為提高審批效率,降低企業(yè)成本,方便群眾辦事,打破傳統(tǒng)審批的固化模式,創(chuàng)新推出“容缺受理”彈性審批流程。對(duì)主要條件具備,次要條件或手續(xù)欠缺的審批事項(xiàng),放寬受理門檻,提前進(jìn)入審查,予以“容缺受理”。并通過跟蹤服務(wù),主動(dòng)溝通,確保缺項(xiàng)及時(shí)補(bǔ)正,實(shí)現(xiàn)依法服務(wù)、特色服務(wù)、高效服務(wù)的同步到位。為進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批手續(xù)、方便基層辦事,在“表單整合、項(xiàng)目申報(bào)、網(wǎng)上審批”三個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)新推出“嵌入式”服務(wù)。通過“三表合一”建立嵌入式申請(qǐng)、標(biāo)準(zhǔn)格式落實(shí)嵌入式管理、共享數(shù)據(jù)實(shí)行嵌入式審批,非工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目申請(qǐng)材料由原16項(xiàng)縮減為9項(xiàng);工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目申請(qǐng)材料由原10項(xiàng)縮減為6項(xiàng),切實(shí)方便了項(xiàng)目報(bào)建,提升了服務(wù)效能。上半年(截至2017年5月16日)共完成規(guī)劃設(shè)計(jì)方案審查59件;核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證28張,用地面積75.34萬(wàn)平方米;建設(shè)工程規(guī)劃許可證408張,建筑面積177.86萬(wàn)平方米;核發(fā)驗(yàn)線證明68張;核發(fā)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃核實(shí)證73張,建筑面積189.24萬(wàn)平方米;受理及審查店招店牌、戶外廣告21件。
3.著力加強(qiáng)規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察。建立在建項(xiàng)目雙隨機(jī)抽查工作機(jī)制,對(duì)管轄范圍內(nèi)181項(xiàng)在建項(xiàng)目進(jìn)行全覆蓋監(jiān)管。通過區(qū)域聯(lián)動(dòng),開展拉網(wǎng)式違法建設(shè)排查認(rèn)定工作。積極參與“263”專項(xiàng)行動(dòng),聯(lián)合各區(qū)鎮(zhèn)規(guī)建部門對(duì)全市538家重點(diǎn)監(jiān)管工業(yè)企業(yè)的規(guī)劃建設(shè)情況開展專項(xiàng)檢查,已完成排查372家。對(duì)《2017年蘇州市列入省第十三批清潔生產(chǎn)審核重點(diǎn)企業(yè)名單》中我市涉及企業(yè)(46家)規(guī)劃建設(shè)情況進(jìn)行專項(xiàng)排查,完成排查35家。對(duì)《XX市化工企業(yè)聯(lián)合執(zhí)法檢查工作方案》中涉及企業(yè)(143家)規(guī)劃建設(shè)情況進(jìn)行排查,完成120家。上半年(截至2017年5月16日)共立案處罰違法建設(shè)案件6起,做出違法建設(shè)認(rèn)定移交291件,切實(shí)維護(hù)了規(guī)劃嚴(yán)肅性。
(四)在現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用中夯實(shí)規(guī)劃基礎(chǔ)
1.啟動(dòng)全市用地信息普查(重點(diǎn)單元)。擬在測(cè)繪XX市大比例尺“全要素”地形圖基礎(chǔ)上,通過對(duì)用地信息和建筑信息的普查,生成帶有多種屬性信息的標(biāo)準(zhǔn)化地形圖,并引入三維實(shí)景技術(shù),構(gòu)建具有實(shí)景可視信息和豐富用地、建筑信息的地理信息數(shù)據(jù)庫(kù),為XX統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)管理、合理利用土地提供技術(shù)支撐。目前已完成項(xiàng)目招投標(biāo)。
2.完善規(guī)劃綜合信息平臺(tái)。繼續(xù)根據(jù)實(shí)際需要擴(kuò)充平臺(tái)功能,完成了規(guī)劃監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作,開發(fā)了在建項(xiàng)目“雙隨機(jī)”監(jiān)察系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃批后監(jiān)管及違建入圖入庫(kù)的信息化、智能化管理。完成了全市城鎮(zhèn)未治理D級(jí)危房檔案信息化入庫(kù)工作。配合經(jīng)信委核對(duì)了全市工業(yè)企業(yè)信息。下一步,還將完成網(wǎng)上報(bào)建系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用拓展項(xiàng)目建設(shè)。
3.推進(jìn)2017年XX電子地圖更新、地下管線數(shù)據(jù)更新測(cè)繪。
(五)在“六個(gè)一”大走訪中密切聯(lián)系群眾
制定了《XX市規(guī)劃局常態(tài)化推進(jìn)“六個(gè)一”基層走訪調(diào)研工作實(shí)施方案》,第一時(shí)間召開“六個(gè)一”基層走訪調(diào)研工作動(dòng)員大會(huì),對(duì)全局常態(tài)化開展走訪調(diào)研目標(biāo)、任務(wù)、要求、組織工作作了全面部署。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭,全員參與,緊扣“兩聚一高”,強(qiáng)化政治責(zé)任,突出問題導(dǎo)向,全局19個(gè)走訪調(diào)研小組對(duì)所掛鉤的周莊鎮(zhèn)高勇村、雙廟村村民家庭已全部走訪一遍以上,仔細(xì)了解家庭情況,深入收集村民反映的困難和問題,并作了詳細(xì)記錄。對(duì)能當(dāng)場(chǎng)能解決的給予反饋解決,對(duì)不能解決或需轉(zhuǎn)辦的,做好解釋工作或給予轉(zhuǎn)辦。
二、下半年工作計(jì)劃
在積極延續(xù)、加快推進(jìn)、全面完成上半年正在開展的工作的同時(shí),下半年,我局還將注重抓好以下幾方面的工作:
1.抓總規(guī)落實(shí)
在完成總規(guī)成果論證、報(bào)批的基礎(chǔ)上,加快總規(guī)的實(shí)施步伐。根據(jù)總規(guī)要求,及時(shí)指導(dǎo)各鎮(zhèn)開展鎮(zhèn)總體規(guī)劃的修編。根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)規(guī)劃管理體制改革的實(shí)施方案》及《XX市單元規(guī)劃》,逐步對(duì)城市核心區(qū)所涉及的單元及跨區(qū)鎮(zhèn)行政界線的單元組織控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作,下半年重點(diǎn)完成B11、C12、E05單元控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制。對(duì)市域其它發(fā)展單元,指導(dǎo)各區(qū)鎮(zhèn)根據(jù)單元定位,明確編制要點(diǎn)和內(nèi)容,力爭(zhēng)于年底前完成控規(guī)編制。
2.抓城市設(shè)計(jì)
適時(shí)開展城市總體設(shè)計(jì),強(qiáng)化地域特色、建筑風(fēng)貌、城市文化的“基因”傳承,提升城市品質(zhì)品位。積極推行全市擬出讓地塊必須預(yù)先開展城市設(shè)計(jì)工作。
3.抓存量更新
結(jié)合危房治理,開展城市更新規(guī)劃研究,計(jì)劃完成老城區(qū)及城北地區(qū)6個(gè)片區(qū)的更新規(guī)劃研究工作。突出民生改善,推進(jìn)被撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)更新研究,重點(diǎn)完成張浦鎮(zhèn)大市地區(qū)和千燈鎮(zhèn)石浦地區(qū)更新研究。立足產(chǎn)業(yè)特色,圍繞打造全市10個(gè)特色小鎮(zhèn)目標(biāo),因地制宜做好規(guī)劃引導(dǎo)和方案設(shè)計(jì)工作。
4.抓空間拓展
城市地下空間作為空間延伸拓展的一個(gè)重要方向,應(yīng)予積極利用。按照建設(shè)緊湊型城市要求,大力開展XX市城市地下空間利用規(guī)劃修編,結(jié)合軌道交通S1線沿線站點(diǎn)地下空間規(guī)劃設(shè)計(jì)、城市地下人防規(guī)劃等,推進(jìn)軌道、管廊、人防等多規(guī)合一,重點(diǎn)研究地下空間的橫向連通開發(fā)及豎向分層立體綜合開發(fā),進(jìn)一步提升城市地下空間開發(fā)利用的整體性和系統(tǒng)性。
5.抓生態(tài)控制
結(jié)合規(guī)劃工作實(shí)際,繼續(xù)全力配合及推進(jìn)“兩減六治三提升”專項(xiàng)行動(dòng),加快完成海綿城市、六線控制、綠道網(wǎng)等專項(xiàng)規(guī)劃,切實(shí)在引導(dǎo)和保障全市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量提升方面貢獻(xiàn)規(guī)劃力量。
6.抓交通引導(dǎo)
結(jié)合新一輪總規(guī)及控規(guī)編制,根據(jù)新的城市發(fā)展戰(zhàn)略布局及方向,高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)開展新一輪《XX市綜合交通規(guī)劃(2017-2030)》修編,進(jìn)一步優(yōu)化城市現(xiàn)代化交通體系。完善軌交S1線配套規(guī)劃的同時(shí),適時(shí)開展XX軌道K1線預(yù)可行性研究,為XX進(jìn)入軌道交通時(shí)代奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。繼續(xù)開展“自愿停駛,綠色出行”實(shí)施方案及運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè),引導(dǎo)城市交通方式轉(zhuǎn)型。
6.抓體制改革
繼續(xù)完善城市規(guī)劃管理體制改革方案,推進(jìn)完善城市規(guī)劃委員會(huì)制度。繼續(xù)推進(jìn)“容缺受理”流程,將服務(wù)固化為制度。由規(guī)劃綜合信息平臺(tái)支持,增設(shè)“容缺受理彈性流程(試運(yùn)行)”,同步進(jìn)行電子審批,實(shí)質(zhì)性提速增效。促進(jìn)全市統(tǒng)一運(yùn)作規(guī)劃綜合信息管理平臺(tái),統(tǒng)籌規(guī)劃智慧政務(wù)建設(shè),強(qiáng)化對(duì)規(guī)劃管理體制改革的支撐作用。
7.抓執(zhí)法監(jiān)察
繼續(xù)完善、實(shí)質(zhì)運(yùn)用規(guī)劃移動(dòng)監(jiān)察系統(tǒng),推進(jìn)違法建設(shè)認(rèn)定情況入圖入庫(kù),提升執(zhí)法監(jiān)察效率效能。運(yùn)用雙隨機(jī)抽查工作機(jī)制,切實(shí)做好在建項(xiàng)目定期檢查、抽查工作,力爭(zhēng)早發(fā)現(xiàn)、早制止,減少未報(bào)先建、批建不一現(xiàn)象發(fā)生,切實(shí)履行好事中事后監(jiān)管職能。
8.抓調(diào)研走訪
扎實(shí)開展、圓滿完成“六個(gè)一”基層走訪調(diào)研,傾聽搜集基層、百姓心聲,切實(shí)解決基層、百姓的重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線。
檔案局2017年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃模板:
上半年,我縣檔案局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞縣委、縣政府“五大”發(fā)展理念,緊扣項(xiàng)目落地年,聚焦“一路二水三項(xiàng)目”中心工作,以面向社會(huì),服務(wù)民生為重點(diǎn),以拓寬檔案發(fā)展領(lǐng)域、深挖檔案文化資源、提高檔案利用價(jià)值為抓手,樹立“科技強(qiáng)檔、依法治檔、服務(wù)活檔”的新理念,各項(xiàng)重點(diǎn)工作有序推進(jìn),基本做到時(shí)間過半,目標(biāo)任務(wù)完成過半。
一、強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)
一是啟動(dòng)愛國(guó)主義教育基地項(xiàng)目建設(shè)。今年縣上安排我局愛教基地建設(shè)專項(xiàng)資金x萬(wàn)元,主要用于多媒體報(bào)告廳建設(shè)。目前正在實(shí)施過程中,主要包括基礎(chǔ)裝修工程、視頻器材、桌椅采購(gòu),項(xiàng)目將6月底前全面完成。
二是開展門禁系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。安排落實(shí)項(xiàng)目資金x萬(wàn)元,通過招標(biāo),配備館內(nèi)24小時(shí)溫濕度監(jiān)控設(shè)施和檔案館(庫(kù))門禁系統(tǒng)。項(xiàng)目正在施工中,6月底前將全面完成了各項(xiàng)設(shè)施的安裝工作,屆時(shí)將使我縣檔案館庫(kù)現(xiàn)代化、規(guī)范化建設(shè)大步向前邁進(jìn)。
三是啟動(dòng)數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)。落實(shí)數(shù)字化項(xiàng)目資金50萬(wàn)元。近段時(shí)間以來,我局對(duì)多家檔案數(shù)字化機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)研,參觀學(xué)習(xí)了遂寧市、市中區(qū)等檔案局?jǐn)?shù)字化工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)比了我縣檔案工作和項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)情況,研究確定了我縣今年數(shù)字化工作的具體實(shí)施方案。目前,該項(xiàng)目正開展需求論證,擬于6月份完成項(xiàng)目招標(biāo),年內(nèi)完成今年的數(shù)字化目標(biāo)任務(wù)。
二、強(qiáng)化檔案資源體系建設(shè)
檔案資源體系建設(shè)是檔案“三大”體系建設(shè)之本,是服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、服務(wù)中心工作之本,是檔案工作的基礎(chǔ)。圍繞檔案資源體系建設(shè),上半年,我局主要做了以下四個(gè)方面的工作。
一是制定我縣檔案工作綱領(lǐng)性文件。為切實(shí)貫徹落實(shí)中央國(guó)務(wù)院、省市《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的意見的通知》精神,通過積極主動(dòng)向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與縣委辦、縣政府辦等相關(guān)部門協(xié)調(diào),由縣委、縣政府兩辦印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的實(shí)施意見的通知》(x委辦發(fā)﹝2017﹞x號(hào)),對(duì)我縣今后較長(zhǎng)一段時(shí)期的檔案工作提出了明確的要求和工作目標(biāo)。
二是加大我縣檔案移交力度。根據(jù)我縣新館建設(shè)的情況,由縣政府辦下發(fā)了《關(guān)于做好全縣機(jī)關(guān)團(tuán)體事業(yè)單位到期檔案移交工作的通知》,對(duì)全縣近二十年應(yīng)移交的到期檔案制定了接收計(jì)劃,明確了應(yīng)移交進(jìn)館檔案的范圍、質(zhì)量要求、移交程序、組織領(lǐng)導(dǎo)作出明確規(guī)定。今年底前,我局將對(duì)全縣56個(gè)單位2006年前整理規(guī)范后的檔案全部接收進(jìn)館。
三是創(chuàng)新檔案工作,引入中介服務(wù)檔案工作。自今年以來,縣檔案局大膽探索,立足單位工作實(shí)際和新形勢(shì)下檔案管理服務(wù)的要求,支持和規(guī)范社會(huì)力量參與檔案事務(wù)。在確保檔案保密的前提下,推廣政府購(gòu)買檔案事務(wù)服務(wù)。規(guī)范并支持檔案中介機(jī)構(gòu)、有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供檔案管理技術(shù)、設(shè)施、勞務(wù)等服務(wù),激活社會(huì)資源、節(jié)約成本、規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),通過政府采購(gòu),選出了兩家質(zhì)量可靠、服務(wù)優(yōu)良的檔案中介機(jī)構(gòu)供各單位選擇,作為我縣各單位專業(yè)檔案服務(wù)機(jī)構(gòu),促進(jìn)了我縣檔案整理規(guī)范化上檔升級(jí)。
四是加大檔案管理人員培訓(xùn)力度。根據(jù)我縣檔案移交工作實(shí)際和檔案整理新規(guī)則的出臺(tái),今年4月11日,我局和縣行政學(xué)校聯(lián)合舉辦了全縣檔案工作人業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,專門聘請(qǐng)樂山市檔案局業(yè)務(wù)專家實(shí)地授課,全縣各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、檔案服務(wù)中介機(jī)構(gòu)等100余名檔案工作人員參加了培訓(xùn)。通過培訓(xùn),提高了我縣基層檔案管理人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)為全縣檔案工作的健康持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
五是規(guī)范整理遺留檔案。對(duì)十年前移交到我館的轉(zhuǎn)制破產(chǎn)企業(yè)共22個(gè)單位未整理的檔案約x卷,積極組織人力、物力進(jìn)行規(guī)范性整理,于6月中旬整理完成進(jìn)館。
三、下半年工作打算:
一是進(jìn)一步加快檔案數(shù)字化工作。數(shù)字化項(xiàng)目將是我局今后幾年持續(xù)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,要制定和完善數(shù)字化三年規(guī)劃和實(shí)施方案,力爭(zhēng)于2020年我縣館藏檔案全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
二是加快檔案數(shù)字化進(jìn)程和檔案移交進(jìn)館工作力度。對(duì)列入今年移交進(jìn)館的56個(gè)單位,加強(qiáng)檔案規(guī)范化整理的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查力度,增添新措施,確保在年底前全面完成工作目標(biāo)任務(wù)。
關(guān)鍵詞: 應(yīng)用文寫作教學(xué) 畏難心理 訓(xùn)練梯度
應(yīng)用文具有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值,它是各類文章中使用頻率最高、使用人員最廣的文體。作為傳遞信息、交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具,應(yīng)用文在處理公私事務(wù)、傳遞信息、組織生產(chǎn)、交流交往、學(xué)科研究等方面具有極其重要的作用。應(yīng)用文寫作能力不僅是高職畢業(yè)生應(yīng)該掌握的基本技能,而且是社會(huì)對(duì)高職學(xué)生能力的評(píng)價(jià)因素之一。但大多數(shù)高職生對(duì)應(yīng)用文寫作不感興趣,怕寫應(yīng)用文,甚至存在畏難、厭煩心理。如何采取有效的策略克服學(xué)生的畏難心理,使應(yīng)用寫作教學(xué)取得實(shí)效,是廣大教師必須面對(duì)的問題。
一、充當(dāng)學(xué)生的心理輔導(dǎo)員,激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),消除畏難心理。
經(jīng)調(diào)研了解,在初高中應(yīng)試作文的訓(xùn)練下,大多數(shù)學(xué)生提到寫作頭就疼,由于對(duì)應(yīng)用文寫作缺乏認(rèn)識(shí),很多學(xué)生把應(yīng)用寫作課程當(dāng)做中學(xué)作文課程的延續(xù),存在厭煩、畏難心理。加上校園生活的限制,認(rèn)識(shí)不到應(yīng)用寫作的實(shí)際價(jià)值,普遍認(rèn)為作為基礎(chǔ)課,只要及格,拿到學(xué)分就行了,關(guān)鍵是學(xué)好專業(yè)課,不愿為得到想要的高分而多費(fèi)力氣。如何解決這些問題,筆者嘗試充當(dāng)學(xué)生的心理輔導(dǎo)員,從糾正學(xué)生認(rèn)識(shí)偏差入手,激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),消除畏難心理。比如在應(yīng)用寫作第一堂課上,進(jìn)行課堂調(diào)查,讓學(xué)生自主發(fā)言,請(qǐng)學(xué)生談?wù)劤藶閷W(xué)分而學(xué)之外,這門課程與我們平時(shí)和今后的學(xué)習(xí)、生活、工作的關(guān)系,引導(dǎo)學(xué)生說真心話,就勢(shì)引導(dǎo),糾正認(rèn)識(shí)偏差。從學(xué)生生活實(shí)際、未來學(xué)習(xí)和工作需要出發(fā),幫助學(xué)生重新認(rèn)識(shí)課程,明確課程定位。讓學(xué)生從內(nèi)心確認(rèn),不是“要我學(xué)”而是“我要學(xué)”,激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。當(dāng)然,抽象的說教很難引起學(xué)生的共鳴,可舉一些實(shí)例來證明。比如,將學(xué)生寫在教學(xué)樓門廳黑板上的尋物啟事、招領(lǐng)啟事拍攝下來,制成課件,引導(dǎo)他們分析其中的錯(cuò)漏之處,讓學(xué)生在笑聲中體會(huì)到應(yīng)用文就在自己的生活中。指出應(yīng)用文寫作是一門綜合性、實(shí)踐性極強(qiáng)的基礎(chǔ)能力課。公共基礎(chǔ)課的教學(xué)學(xué)時(shí)不多,但作為實(shí)踐性極強(qiáng)的技能課,需要反復(fù)實(shí)踐訓(xùn)練。如果學(xué)生不重視寫作實(shí)訓(xùn),學(xué)習(xí)效果就收效甚微,很難真正提高應(yīng)用文寫作能力。讓學(xué)生克服純興趣的學(xué)習(xí)觀點(diǎn),從理性上接受這門課程,用學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)驅(qū)除畏難心態(tài)。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生在課外收集一些身邊常見的應(yīng)用文例文,利用課前幾分鐘上臺(tái)朗讀評(píng)析,讓學(xué)生在搜集評(píng)析的過程中認(rèn)識(shí)到應(yīng)用文就是用于生活實(shí)際的文章,感受到應(yīng)用文就在自己的身邊,每時(shí)每刻都可能使用應(yīng)用文,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)應(yīng)用文寫作的重要性。在平時(shí)的教學(xué)中,繼續(xù)充當(dāng)心理輔導(dǎo)員,及時(shí)化解學(xué)生的畏難心理。比如在講計(jì)劃前,讓學(xué)生談?wù)勚苣┌才?、健身?jì)劃等,培養(yǎng)做計(jì)劃的熟手,平時(shí)寫在心里,說在口上,而現(xiàn)在要做的就是把它寫到紙上,借此消除畏難心理,增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
在具體文種教學(xué)時(shí),要通過分析寫作技能和相關(guān)素養(yǎng)對(duì)學(xué)生未來參與競(jìng)爭(zhēng)的重要性,來幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)應(yīng)用文的實(shí)用價(jià)值,激發(fā)起對(duì)應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)熱情,使學(xué)生從根本上認(rèn)識(shí)到應(yīng)用文寫作是自己生活、學(xué)習(xí)和工作中不可缺少的一種技能,掌握了這種技能可以使自己終身受用,從而調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。比如在講調(diào)查報(bào)告文種時(shí),筆者根據(jù)所教鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)設(shè)計(jì)訓(xùn)練任務(wù),“某某站接客電[2012]102號(hào),關(guān)于做好2013年‘春運(yùn)’客流調(diào)查的電報(bào)后,車站領(lǐng)導(dǎo)十分重視,分管副站長(zhǎng)親自抓,成立了由車站營(yíng)銷科牽頭的客流調(diào)查小組,深入車站吸引區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)廠礦企業(yè)、大專院校,各大型旅行社等重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查,如果你是調(diào)查組成員,你會(huì)寫調(diào)查報(bào)告嗎?請(qǐng)你寫寫看”。以此導(dǎo)入調(diào)查報(bào)告文種的學(xué)習(xí),讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到該課程對(duì)他們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)及未來的生活、工作都有著深刻的影響。心理學(xué)認(rèn)為:人類的學(xué)習(xí)行為是外部刺激與認(rèn)知主體內(nèi)部心理互相作用的結(jié)果。如果所提供的外部刺激與學(xué)習(xí)個(gè)體內(nèi)部心理相吻合,就能夠引起學(xué)習(xí)個(gè)體積極的態(tài)度和求知欲望。為了消除厭煩心態(tài),增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性,在具體教學(xué)實(shí)踐中,可結(jié)合教學(xué)內(nèi)容適時(shí)把多媒體引入課堂,文字、圖形、聲音同時(shí)呈現(xiàn)在學(xué)生面前,使學(xué)生腦、眼、耳等多種器官接受刺激,以此激發(fā)學(xué)生的求知欲,增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。比如,講求職文書時(shí)播放求職視頻,引導(dǎo)學(xué)生掌握求職信、簡(jiǎn)歷的編寫技巧及應(yīng)注意的問題;講合同時(shí),播放合同引起糾紛的視頻,引起學(xué)生對(duì)合同條款明確性、完備性的高度重視。也可補(bǔ)充一些生動(dòng)有趣的案例、故事吸引學(xué)生,培養(yǎng)興趣,使教學(xué)有趣有味。比如在講述什么是應(yīng)用文時(shí),補(bǔ)充“博士尋驢”的故事;講“條據(jù)”時(shí)展示網(wǎng)上流行的《一個(gè)中文系學(xué)生請(qǐng)假條》;講“計(jì)劃”時(shí)講述《聊齋》中商三觀為報(bào)冤仇的復(fù)仇計(jì)劃,《三國(guó)演義》中諸葛亮的宏偉規(guī)劃,展示網(wǎng)絡(luò)搞笑版《一封老婆寫給老公的購(gòu)房計(jì)劃書》;講“總結(jié)”時(shí)可讓學(xué)生“大話西游”,總結(jié)唐僧師徒西天取經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)等。
二、合理安排教學(xué)內(nèi)容,克服畏難心理。
在高職院校的課程安排上,應(yīng)用文寫作一般只安排一個(gè)學(xué)期的教學(xué)時(shí)間,課時(shí)不多,但應(yīng)用文內(nèi)容豐富,種類繁多,涉及的內(nèi)容大多是學(xué)生陌生的領(lǐng)域,從內(nèi)容、形式、行文,都迥異于學(xué)生原有的寫作習(xí)慣。如果學(xué)生在具體的各章節(jié)學(xué)習(xí)中接連接觸一些平常很少接觸的應(yīng)用文書,如行政公文、調(diào)查報(bào)告、規(guī)章制度、合同等文種,就勢(shì)必會(huì)引起學(xué)生的畏難情緒,對(duì)它們各自的寫作格式及語(yǔ)言表達(dá)難于掌握,有的學(xué)生甚至?xí)适W(xué)習(xí)興趣,從而難以達(dá)到良好的教學(xué)效果。任何一種寫作技能的獲得都不是一蹴而就的,而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,既要讓學(xué)生在心理上取得認(rèn)同,又要遵循由熟悉到陌生、由易到難的原則,因此,需要合理地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容??上冗x取一些淺顯易懂易寫的日常生活文種進(jìn)行訓(xùn)練,使學(xué)生逐步掌握,增強(qiáng)寫作興趣。在應(yīng)用寫作概述的教學(xué)中,筆者有意識(shí)地從學(xué)生熟悉的最簡(jiǎn)單的文種入手來介紹這門課,在介紹應(yīng)用文的實(shí)用性、真實(shí)性、時(shí)效性、程式性等特點(diǎn)時(shí),均以啟事、借條、請(qǐng)假條等學(xué)生最熟悉的文種為例,這樣學(xué)生能聽得懂、聽得進(jìn),對(duì)這門課產(chǎn)生親近感。選擇生活中常見的、學(xué)生容易掌握的文種,讓學(xué)生慢慢走進(jìn)應(yīng)用文寫作這扇有些陌生的、令人望而生畏的門。在具體的教學(xué)內(nèi)容安排上,筆者把日常生活文種作為第一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目,從學(xué)生認(rèn)為很容易或以為簡(jiǎn)單的應(yīng)用文種入手,創(chuàng)設(shè)與學(xué)生生活貼近的寫作情境進(jìn)行寫作訓(xùn)練,讓學(xué)生進(jìn)行寫作,在共同評(píng)議的基礎(chǔ)上歸納格式、內(nèi)容要素和寫作注意點(diǎn)。比如條據(jù)的寫作,這是人們?cè)谌粘9ぷ鲗W(xué)習(xí)或生活中經(jīng)常用來說明某種情況或某件事情憑證的字據(jù),它的寫作格式及語(yǔ)言表述常常是約定俗成的,格式可以套用,只要重點(diǎn)訓(xùn)練一種,其他的寫作要領(lǐng)就能熟練掌握。但大多數(shù)學(xué)生因?qū)Υ私佑|甚少,僅憑想當(dāng)然,所以就很容易寫錯(cuò)。這樣通過簡(jiǎn)單易寫的文種入手,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行寫作,在寫出合格應(yīng)用文的基礎(chǔ)上,使其逐漸明白寫作的基本道理,體驗(yàn)成功的愉悅,幫助其克服畏難心理,培養(yǎng)其應(yīng)用文寫作能力。
目前高職應(yīng)用文教材的主要內(nèi)容包括:行政公文、事務(wù)文書、禮儀文書、職場(chǎng)文書、商務(wù)文書、訴訟文書、科技文書、傳播文書等多類應(yīng)用文,但課時(shí)有限,教師要根據(jù)各專業(yè)的不同需求及崗位的需要,對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容仔細(xì)分析,從崗位的需求和學(xué)生實(shí)際需要出發(fā),對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行改革,調(diào)整、刪減、補(bǔ)充教材的某些章節(jié),重組教學(xué)內(nèi)容。如財(cái)經(jīng)和商貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生可適當(dāng)增加經(jīng)濟(jì)類文書的內(nèi)容,廣告設(shè)計(jì)與制作專業(yè)側(cè)重學(xué)習(xí)廣告文案的寫作等,使教學(xué)內(nèi)容的安排符合學(xué)生目前和未來學(xué)習(xí)、生活和工作的需要。這樣的內(nèi)容安排能吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,從而有效消除恐懼畏難心理。
三、選例貼近生活、專業(yè)實(shí)際,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,提升學(xué)習(xí)興趣。
在應(yīng)用寫作教學(xué)中,幾乎所有的文種都要結(jié)合案例分析進(jìn)行。因此,案例的選擇和解析至關(guān)重要。應(yīng)用文的文體寫作都是有慣用格式的,如果教師采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式,先講文種的概念,然后講寫作格式,學(xué)生就定會(huì)因?yàn)榭菰锒幌矚g學(xué)習(xí)。教師可以根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè),結(jié)合他們的生活環(huán)境,及時(shí)地選擇那些他們熟悉的、發(fā)生在身邊的例子,激發(fā)他們的參與興趣,就能消除學(xué)生的厭煩心理。例如行政公文模塊中的“通知”、““意見”、“公告”等文種的寫作,屬于學(xué)生平時(shí)接觸較少的公文文種,學(xué)生社會(huì)閱歷少,對(duì)寫作課本來就存有畏懼心理,且行政公文都采用慣用格式,有些離學(xué)生的生活也較遠(yuǎn),要是直接講述格式并用教材上的年代久遠(yuǎn)的老案例,學(xué)生必然失去興趣??刹捎冒l(fā)生在學(xué)生身邊的本校下發(fā)的文件,從校園網(wǎng)頁(yè)行政公文欄目中選取相關(guān)例文,比如,《關(guān)于做好2013屆畢業(yè)班學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作的通知》,《關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生黨員發(fā)展工作提高大學(xué)生黨員素質(zhì)的意見》,《南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院高鐵設(shè)備詢價(jià)采購(gòu)公告》等例文,在講授調(diào)查報(bào)告時(shí),可選擇與學(xué)生校園生活、專業(yè)相關(guān)的例文,比如,《你是怎樣看待校園文化的?——我院校園文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告》、《大學(xué)校園消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告》、《某某工務(wù)段發(fā)生車輛傷害事故的調(diào)查處理》、《某某站2011年“五一”客流調(diào)查匯報(bào)》、《某某站停車事故的調(diào)查》等調(diào)查案例。在事務(wù)文書“計(jì)劃”、“總結(jié)”的寫作訓(xùn)練中,教材所選的案例是《2008年建筑管理工作計(jì)劃》、《天津市2008年度植樹造林工作總結(jié)》,因不夠貼近學(xué)生的實(shí)際需要,難以達(dá)到以例導(dǎo)寫的效果。可補(bǔ)充一些時(shí)代感強(qiáng)、體式規(guī)范、內(nèi)容貼近學(xué)生生活與專業(yè)實(shí)際的優(yōu)秀范文,如《大學(xué)三年學(xué)習(xí)規(guī)劃》、《電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃》、《2012年下學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《大學(xué)生個(gè)人總結(jié)》、《實(shí)結(jié)》、《學(xué)生會(huì)工作總結(jié)》等作為典型教學(xué)范例,通過案例分析,和學(xué)生一起討論歸納出“計(jì)劃”、“總結(jié)”寫作的目的、結(jié)構(gòu)方式、寫作思路,總結(jié)寫作技巧和格式,這樣便會(huì)消除學(xué)生的畏難心理,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí),還要選擇一些典型的“病文”供學(xué)生討論,避免寫作時(shí)“就范”,這樣有助于學(xué)生下筆成文。這些病文可以選取之前所教班級(jí)的學(xué)生作品和當(dāng)下所授課班級(jí)的學(xué)生作品讓學(xué)生評(píng)析和修改,例如“運(yùn)輸管路學(xué)院男子籃球賽活動(dòng)總結(jié)”、“學(xué)習(xí)部2011年工作總結(jié)”等,身邊的可接觸到的人和物往往更能引起學(xué)生的共鳴和認(rèn)可。所以,在應(yīng)用文寫作教學(xué)時(shí)要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,專業(yè)特點(diǎn)對(duì)例文有所取舍。教師設(shè)置的任務(wù)、選用的范文、病文題材都盡量貼近學(xué)生的生活實(shí)際,貼近學(xué)校的活動(dòng)實(shí)際,貼近本專業(yè)崗位的實(shí)際。這樣的例文可讓學(xué)生切實(shí)感受到生活需要、專業(yè)崗位需要,有助于消除厭煩、畏難心理,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們覺得應(yīng)用文寫作這門課重要,學(xué)了有用,愿意去學(xué)。
四、設(shè)置訓(xùn)練梯度,降低學(xué)習(xí)難度,消除畏難情緒。
應(yīng)用文寫作能力的提高,應(yīng)注意循序漸進(jìn),不要急于求成,一味拔高,這樣會(huì)適得其反,徒增學(xué)生的畏難情緒,弄巧成拙,起不到應(yīng)有的作用。應(yīng)針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況,對(duì)實(shí)用文種采取分步進(jìn)行的做法,先易后難,逐步提高。如對(duì)難度較大文種的寫作,可不作硬性要求。例如計(jì)劃的寫作,因其種類不同,寫法也各不相同。對(duì)一個(gè)尚未走出校門的學(xué)生,缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)社會(huì)是陌生的,不可能寫出內(nèi)容復(fù)雜的大型計(jì)劃。所以可以要求學(xué)生先從個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃、班級(jí)活動(dòng)計(jì)劃等小計(jì)劃入手,且把內(nèi)容定在學(xué)習(xí)、工作等學(xué)生熟悉的方面,訓(xùn)練起來容易成文。任何技能的獲得都不是一蹴而就的,而要設(shè)置循序漸進(jìn),設(shè)置訓(xùn)練的梯度,由易到難,增強(qiáng)信心。高職學(xué)生的知識(shí)遷移能力與承受挫折的心理能力都是有限的,在學(xué)生掌握了一定理論的基礎(chǔ)上,如果馬上讓學(xué)生進(jìn)行寫作,學(xué)生往往就不知道該從何處下手,此時(shí)寫作難度較大,學(xué)生不但有畏難情緒,且一旦寫不好還會(huì)傷害其自信。在求職信教學(xué)中,筆者要求學(xué)生通過自主合作的方式從教材、范例中探究求職信的特點(diǎn)、要素和基本格式后,出示瑕疵例文,讓學(xué)生修改,師生合作進(jìn)一步歸納求職信的寫作技巧與注意事項(xiàng)。先從低難度的訓(xùn)練項(xiàng)目開始,提供病文讓學(xué)生對(duì)照范文和教材理論,指出文章毛病,并試著進(jìn)行修改。讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)別人文章中的問題并且改正,這不僅使他們進(jìn)一步掌握與運(yùn)用了理論,落實(shí)了教學(xué)重點(diǎn),也使他們對(duì)寫作建立了初步的信心。但應(yīng)用寫作能力的訓(xùn)練的目標(biāo)是學(xué)生能自主寫作,以解決生活中的實(shí)際問題。于是進(jìn)入實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),根據(jù)導(dǎo)入材料,對(duì)應(yīng)企事業(yè)單位招聘的相關(guān)崗位,讓學(xué)生根據(jù)所列實(shí)現(xiàn)自身未來求職意向應(yīng)有的求職條件和設(shè)想的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),寫一封完整的求職信。學(xué)生模擬寫作自薦信,教師巡視,對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。學(xué)生完成習(xí)作后,教師在ppt上展示批改標(biāo)準(zhǔn),各學(xué)習(xí)小組組內(nèi)交流、互評(píng),寫出評(píng)語(yǔ)與修改意見,各組代表閱讀組內(nèi)優(yōu)秀習(xí)作,全班共評(píng),教師要對(duì)學(xué)生的習(xí)作和評(píng)議給予一定的引導(dǎo)與肯定。在整個(gè)單元教學(xué)中,綜合運(yùn)用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例分析、小組合作等多種教學(xué)方法與手段展開教學(xué)活動(dòng),消除畏難心理,引導(dǎo)學(xué)生由易到難、循序漸進(jìn)地完成學(xué)習(xí)任務(wù),在完成任務(wù)的過程中培養(yǎng)學(xué)生的能力。
正確認(rèn)識(shí)和探索解決學(xué)生對(duì)應(yīng)用文寫作的畏難心理是增強(qiáng)應(yīng)用寫作課程教學(xué)效果至關(guān)重要的問題。這不僅需要學(xué)生自身的努力,更需要教師的配合。在應(yīng)用文寫作教學(xué)實(shí)踐中,要充當(dāng)學(xué)生的心理輔導(dǎo)員,糾正學(xué)生認(rèn)識(shí)偏差,激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),改變厭煩心態(tài)。合理安排教學(xué)內(nèi)容,設(shè)置訓(xùn)練梯度,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,消除畏難情緒,提高學(xué)生的應(yīng)用文寫作能力,不僅能增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,而且能為學(xué)生未來職業(yè)生涯和實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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