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關(guān)鍵詞:學(xué)院 教職員工 培訓(xùn) 管理
學(xué)院是教書育人培養(yǎng)人才的地方,要想培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,擁有一支高素質(zhì)的教職員工隊(duì)伍刻不容緩。如何提高教職員工的素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)教職員工的培訓(xùn)勢在必行。
一、學(xué)院培訓(xùn)管理方面存在的問題
1.沒有很好地貫徹全員育人的教育理念。學(xué)院的人員結(jié)構(gòu)中包括行政人員、專業(yè)技術(shù)人員、工勤人員三大系列。行政人員又分為院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職員三個(gè)層次;專業(yè)技術(shù)人員分為教師系列和其他系列(如:經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、政工師等);工勤人員分為技術(shù)工人和一般工勤人員。針對(duì)培訓(xùn)管理,學(xué)院一直以來都較重視中層以上干部、專職教師的培訓(xùn),而忽略其他人員,這與學(xué)院全員育人的教育理念是不一致的。因?yàn)?,學(xué)生每天接觸到的人不僅僅是給他們上課的老師,還有行政、工勤人員,他們的一言一行對(duì)學(xué)生的影響也很大。如果只重視教師、中層干部的培訓(xùn)而忽略其他人員,那么,其他人員就會(huì)像木桶原理中的短木板制約學(xué)院的全面發(fā)展。
2.培訓(xùn)內(nèi)容單一、不全面。學(xué)院一般只重視專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),只安排英語老師進(jìn)修英語;只讓會(huì)計(jì)人員參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育課程;只允許電工學(xué)習(xí)操作技能等,而忽視了其他方面知識(shí)技能的培訓(xùn)。
3.缺少對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的考核。在《教職工繼續(xù)教育管理規(guī)程》中只要求參加繼續(xù)教育人員履行備案手續(xù),填寫《崗位培訓(xùn)備案表》(見附表),對(duì)于出差、出國培訓(xùn)后有何考察、調(diào)研報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)介紹等不做要求,造成外出培訓(xùn)變成了游山玩水,浪費(fèi)了寶貴的培訓(xùn)資源。
二、學(xué)院積極解決問題的辦法
以上問題如不盡快加以重視和解決,就會(huì)影響教職員工的工作積極性,使教學(xué)質(zhì)量下降,出現(xiàn)不和諧的育人環(huán)境。所以,學(xué)院要從以下三方面加以解決。
1.在培訓(xùn)管理中要堅(jiān)持全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則。全員培訓(xùn)并不意味著平均使用力量。培訓(xùn)必須有重點(diǎn),這個(gè)重點(diǎn)就是對(duì)學(xué)院的興衰有著更大影響力的管理人員和中青年骨干教師,特別是中高層管理人員。但為了避免短板現(xiàn)象,也要加強(qiáng)學(xué)院其他崗位人員的培訓(xùn)。比如工勤人員、司機(jī)師傅、食堂管理人員、普通職員等。學(xué)院樹立全員培訓(xùn)的理念,使廣大教職員工的素質(zhì)普遍提高,形成良好的校風(fēng),在社會(huì)上樹立良好的形象。
2.豐富培訓(xùn)內(nèi)容,按照知識(shí)技能培訓(xùn)與學(xué)院文化培訓(xùn)兼顧的原則。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該與崗位職責(zé)相銜接,學(xué)院在這一點(diǎn)上做得很到位。但是,學(xué)院中的任何職位都要求任職者既要掌握必備的知識(shí)和技能,又要了解并遵守學(xué)院的制度并具有基本的職業(yè)道德,還要了解學(xué)院的教育理念等,所以,必須通過不斷的豐富培訓(xùn)內(nèi)容加以強(qiáng)化。不僅僅安排文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn),還應(yīng)安排理想、信念、價(jià)值觀、道德觀等方面的培訓(xùn)。
3.堅(jiān)持嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的原則。嚴(yán)格考核是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施,也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。學(xué)院要制定培訓(xùn)考核制度,各崗位的繼續(xù)教育培訓(xùn)要有培訓(xùn)合格證明,寫培訓(xùn)小結(jié)、心得;出國培訓(xùn)后要寫出調(diào)研考察報(bào)告、論文,在學(xué)院學(xué)期績效考核中要包括培訓(xùn)內(nèi)容。
學(xué)院通過培訓(xùn),使教職工隊(duì)伍不斷更新知識(shí)、更新技術(shù)、更新觀念,和諧發(fā)展,走在高職學(xué)院發(fā)展的前列,緊緊跟上社會(huì)發(fā)展的腳步。
參考文獻(xiàn):
一、以提升整體素能為基點(diǎn),認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)
年初以來,圍繞院黨組中心工作,我們從實(shí)際出發(fā),全方位強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
(一)深入開展學(xué)習(xí)
實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)法服務(wù)年活動(dòng)
主要做到四個(gè)到位:①學(xué)習(xí)到位。一是聘請(qǐng)專家講課學(xué),提高理論水平,解決對(duì)服務(wù)年活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)不夠深刻的問題。聘請(qǐng)##縣委黨校副教授吳清和做了題為《科學(xué)發(fā)展觀與依法執(zhí)政》的專題講座,使大家對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的起源、內(nèi)涵、理論淵源、在中國特色社會(huì)主義理論體系中的重要地位有了更深刻的認(rèn)識(shí),服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念明顯增強(qiáng)。二是回顧革命歷史學(xué),提高責(zé)任意識(shí),解決工作作風(fēng)上不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題。在清明節(jié)前夕,組織全院干警祭掃烈士墓。活動(dòng)后,聘請(qǐng)縣電大的老師講授了中國革命史,召開了座談會(huì),大家緬懷革命先烈,回顧革命歷史,查找自己宗旨意識(shí)、法治理念、工作作風(fēng)上的不足。三是派員外出考察學(xué),提高創(chuàng)新意識(shí),解決思想不夠解放的問題。派出3個(gè)考察組,到江、浙、山東、北京、深圳等地檢察院學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法、工作經(jīng)驗(yàn),形成了4個(gè)考察報(bào)告,借鑒了外地工作方法,創(chuàng)新地開展了偵防控一體化等業(yè)務(wù)工作。四是開展課題調(diào)研學(xué),提高工作能力,解決掣肘充分發(fā)揮檢察職能的問題。按檢察管理、業(yè)務(wù)工作、思想建設(shè)、檢察機(jī)制改革創(chuàng)新4個(gè)方面,確定了15課題,每個(gè)黨組成員、檢察委員會(huì)委員至少研究一個(gè)課題,促進(jìn)了思想創(chuàng)新,提高了服務(wù)意識(shí)。
(二)組織到位
(三)參與配合組織部門牽頭的法檢中層干部競爭上崗工作
按照縣委組織部門的統(tǒng)一部署,根據(jù)法檢兩院改革實(shí)施方案積極參與并配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作,從提出方案開始,歷經(jīng)崗位資格公布、報(bào)名資格初審、復(fù)審、民主測評(píng)、筆試、考核、任前公示等程序,招聘全過程做到了公開、公平、公正,我院共有7位干部被提拔任用,其中1個(gè)正科級(jí)崗、6位副科級(jí)崗,同時(shí)此次改革對(duì)全院中層干部進(jìn)行了輪崗,為院里工作的持續(xù)開展注入了新的生機(jī)和活力。
(四)加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)工作
我們把精神文明建設(shè)作為檢察工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,積極組織精神文明創(chuàng)建活動(dòng),全院上下一致努力、同心同德,從基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作、服務(wù)理念、工作效果多方面入手,抓好精神文明建設(shè)工作,在今年獲得省級(jí)精神文明單位榮譽(yù)。按縣里要求,組成“州檢籃球代表隊(duì)”,于5月下旬參加了“縣直機(jī)關(guān)工委人壽保險(xiǎn)杯機(jī)關(guān)支部籃球賽”,獲得第2名好成績。在7月份參加市院組織的檢察系統(tǒng)籃球賽,被評(píng)為精神文明獎(jiǎng)。
二、以提升服務(wù)質(zhì)量為宗旨,突出抓好思想政治工作
今年以來,為突出服務(wù)年主題,我們?cè)诟删性鷮?shí)有效開展各種思想教育活動(dòng),加大宣傳面,以全面樹立社會(huì)主義法制理念,力求從根本上提高司法監(jiān)督水平,取得了實(shí)實(shí)在在的效果。一是強(qiáng)化法治理念教育。黨員先進(jìn)性是衡量工作成敗的最高標(biāo)準(zhǔn),更是司法實(shí)踐與立檢為公、執(zhí)法為民有機(jī)結(jié)合的具體體現(xiàn)。為此,我們圍繞實(shí)踐三個(gè)代表思想和黨員先進(jìn)性教育,注重把握政策法律的原則性與人民利益的根本性,兼顧好,不失衡,維護(hù)正義,保障人權(quán)。在進(jìn)行階段性教育的同時(shí),每位干警都結(jié)合自身實(shí)際形成理論研討文章。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)教育。按照績效管理要求,我們從
績效看服務(wù)水平,用服務(wù)質(zhì)量衡量工作績效,通過強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、細(xì)化服務(wù)舉措等釣多方種手段提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)。我們?cè)诳h二中扶助二名成績優(yōu)秀的貧困學(xué)生,同永勝鄉(xiāng)豐產(chǎn)村結(jié)成共建對(duì)子,為貧困黨員和村民送去農(nóng)用物資,在執(zhí)法實(shí)踐中,注重服務(wù)大局、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是強(qiáng)化警示教育。面對(duì)司法監(jiān)督的特殊性,通過組織干警學(xué)習(xí)各種警示教育教材、收看重特大案件實(shí)錄等方式,并形成學(xué)習(xí)心得或觀后感,做到警鐘常明,筑牢拒腐防變的思想長城。今年以來,共開展相應(yīng)教育4次,受教育率面100%。
三、以提升管理層次為方向,切實(shí)抓好目標(biāo)考核工作
1、加大目標(biāo)責(zé)任制考核力度。檢察系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)責(zé)任
制考核已經(jīng)多年,年初院里統(tǒng)一下達(dá)了目標(biāo)管理工作方案、目標(biāo)責(zé)任制考核細(xì)則、目標(biāo)責(zé)任制考核辦法、確定專人管理目標(biāo)考核工作。一年來,業(yè)務(wù)工作、非業(yè)務(wù)工作及其他工作都較為完善,基層院規(guī)范化建設(shè)得到了有序推進(jìn)。
2、加大績效考核力度。我們按照省、市院部署認(rèn)真開展績效考評(píng)工作,并將績效考評(píng)同干部任用有機(jī)結(jié)合起來。以績效考核結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn),確定競聘上崗資格以績效考核結(jié)果為依據(jù),把考核結(jié)果與平時(shí)工作業(yè)績結(jié)合起來以績效考核結(jié)果為參考,合理分配工作崗位。使績效考核工作有力地指導(dǎo)了檢察業(yè)務(wù)工作,促進(jìn)了檢察業(yè)務(wù)工作的健康快速發(fā)展。
四、以提升工作效率為根本,潛心抓好溝通協(xié)調(diào)
因工作需要,政工科與上級(jí)院及縣委政府各部門間聯(lián)系較多,為把服務(wù)工作做實(shí)做細(xì),我們注重在溝通協(xié)調(diào)上下功夫。一方面增強(qiáng)與上級(jí)院的溝通,及時(shí)反饋各項(xiàng)工作信息,辦理各項(xiàng)報(bào)批申請(qǐng)手續(xù),適時(shí)組織參加各種活動(dòng)等;一方面增強(qiáng)與縣各相關(guān)部門的協(xié)調(diào),加強(qiáng)聯(lián)系,增進(jìn)友誼,暢通工作信息,辦理好人事、勞資等各項(xiàng)事宜;一方面注意增強(qiáng)與黨組、科室的協(xié)調(diào),凝聚意志,增強(qiáng)合力,搭建班子與隊(duì)伍銜接的橋梁。注意傾聽干警意見,不斷改進(jìn)服務(wù),為完善隊(duì)伍建設(shè)、打造過硬檢察隊(duì)伍貢獻(xiàn)力量。
五、以提升業(yè)務(wù)素質(zhì)為切入,努力抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)
司法監(jiān)督實(shí)踐要求檢察干警必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷完善自己、發(fā)展自己。為此,把學(xué)習(xí)作為重中之重突出出來,年初制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,按步驟分階段開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一是組織參加上級(jí)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。先后組織人員參加省院的專項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)3次、多次參加市院業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。二是組織開展縣院學(xué)習(xí)培訓(xùn)。貫徹周四學(xué)習(xí)日制度,進(jìn)行政策、法律、法規(guī)等理論學(xué)習(xí),開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是組織開展崗位練兵活動(dòng)。各業(yè)務(wù)科室結(jié)合司法實(shí)踐,進(jìn)行學(xué)法用法研討,互學(xué)共進(jìn)。一年來,全院共發(fā)表理論研討文章8余篇,全院素質(zhì)大幅提升。
回顧一年來的工作,看到成績的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了尚存的困難及不足之處,如工作人員少、工作主動(dòng)性不強(qiáng)、有的工作溝通不夠、有的工作介入不夠等,亟需今后加以充實(shí)與改進(jìn)。
明年主要工作思路
一、集中精力抓學(xué)習(xí)
二、集中精力抓管理
2012年我們要以國際質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),按照省委政法委規(guī)范化管理要求,健全規(guī)章制度、規(guī)范工作程序、明確崗位責(zé)任,圍繞目標(biāo)管理,確立工作規(guī)劃,抓好工作落實(shí),推動(dòng)工作開展,以績效考核為手段,以規(guī)范管理為依托,全面推進(jìn)檢察工作管理上水平、上臺(tái)階。
三、集中精力抓服務(wù)
做好思想政治工作,為構(gòu)建和諧團(tuán)結(jié)、積極向上的檢察隊(duì)伍服務(wù)。堅(jiān)持以人為本,努力把檢察機(jī)關(guān)構(gòu)建成一個(gè)和諧向上的大家庭。
他憑什么獲取老板的青睞和絕對(duì)信任,難道命運(yùn)之神對(duì)他情有獨(dú)鐘?這近乎天方夜譚式的打拼經(jīng)歷背后,有著怎樣的精彩故事和獨(dú)特秘籍呢?
用情開路,傳奇小組長感動(dòng)臺(tái)灣大老板
今年35歲的曲全龍出生在河南省唐河縣一個(gè)貧困農(nóng)家。高中還未畢業(yè),曲全龍就離開了學(xué)校。
之后,曲全龍種過地,賣過冰棍,當(dāng)過小工。2000年,他獨(dú)自一人來到東莞,進(jìn)入臺(tái)灣老板投資創(chuàng)建的一家塑膠公司做包裝工,月薪520元。這家公司,竟成為他夢想起飛的地方。
在氣溫酷熱的南方,包裝車間的活兒最苦最累。打包、裝車、運(yùn)往倉庫,這看似簡單的流程實(shí)際要付出很大的體力,再加上天氣炎熱,工人們往往汗如雨下,十分辛苦。曲全龍個(gè)頭不高,形體偏瘦,干起來就更加吃力了。但他從來不偷懶,更不叫苦叫累,總是搶著干活兒。有一次,廠里趕制一批出口醫(yī)療塑膠產(chǎn)品,要連夜趕班,發(fā)著高燒的曲全龍卻替一個(gè)生病的工友值班,堅(jiān)持干到天亮。等產(chǎn)品全部運(yùn)走,他突然感到一陣眩暈,一頭栽倒在地。這件事讓車間主管和其他工友十分感動(dòng)和敬佩。曲全龍待人也十分義氣,他平時(shí)一到周末就買些酒菜,到自己的宿舍里開伙,請(qǐng)工友們聚餐。久而久之,瘦弱但豪爽的他反而成了大家的“主心骨”,有事沒事他身邊總會(huì)攏著一拔鐵桿兄弟,兄弟們個(gè)人都很抬他的莊。
在臺(tái)資企業(yè),為員工充電是必修課,這種純技能性的實(shí)用培訓(xùn)是企業(yè)技術(shù)骨干產(chǎn)生的搖籃,也是員工改變待遇的一個(gè)重要機(jī)遇。但這種培訓(xùn)不是普訓(xùn),名額相對(duì)較少。2001年初,包裝車間只分配了一個(gè)培訓(xùn)名額,按資歷、論年齡、講貢獻(xiàn),曲全龍都不是最好的。當(dāng)車間主任宣布名額將由選票決定時(shí),工友們大聲地喊:“小曲兄弟干活實(shí)在,我們只推薦小曲兄弟!”那一刻,工友們的巨大信任讓他流下了熱淚,他突然更加清醒地意識(shí)到:講情誼,結(jié)人緣,無論走到哪里,這都是一筆巨大的財(cái)富!
3個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)在別讓眼里無比煩悶枯燥,但曲全龍卻把它當(dāng)成了一種享受。為了求得一個(gè)問題的答案,他不吃午餐,大熱天守在餐廳門口,等講師出來好向人家請(qǐng)教;他隨身帶的小筆記本積成了滿滿一箱。最后,他以結(jié)業(yè)考試第一名的成績被任命為車間組長,工資漲到了1000多元,從此開始了自己在企業(yè)里“當(dāng)官”的生涯。
車間組長有兩大塊任務(wù):一是抓效率,二是抓質(zhì)量?;鶎由蟻淼那埿睦锴宄?,光靠制度約束并不能從根本上解決員工積極性不高的問題,必須通過人性化的管理、人性化的服務(wù)才能真正激發(fā)員工的積極性,實(shí)現(xiàn)效率質(zhì)量雙贏。企業(yè)規(guī)定,組長的工作時(shí)間是每天10小時(shí),但曲全龍給自己規(guī)定的時(shí)間是14小時(shí),除了查看其他拉長的工作日記錄,做好包裝檢驗(yàn),他總是自覺抽出兩個(gè)小時(shí)來,幫進(jìn)度慢的工友義務(wù)干活。要知道,在以計(jì)件算工資的臺(tái)資企業(yè)里,他等于是幫員工打工掙錢!
曲全龍的“仗義”很快在全廠出了名,當(dāng)哪個(gè)員工見到他坐在自己面前幫自己干活掙錢時(shí),都會(huì)感到汗顏,不由自主地加快工作進(jìn)度。這樣一來,他帶領(lǐng)的組生產(chǎn)效率要明顯高于其他組。
廠里新來的一名湖南湘潭籍女工李儀只有18歲,由于技術(shù)不熟練操作失誤,將一批產(chǎn)品和外包裝釘在了一起,直接導(dǎo)致了對(duì)產(chǎn)品的損害。按照規(guī)定,犯這樣的錯(cuò)誤是要被辭退的,可辭退就意味著沒有兩個(gè)月的試用期工資,那樣的話李儀連吃飯的錢都沒有了。曲全龍趕緊找到主管,自掏腰包主動(dòng)賠償了300元錢的產(chǎn)品損失費(fèi),把整個(gè)事情包攬了下來。主管見此有些動(dòng)情地說:“員工碰上你這樣的組長是他們的福氣,我相信你們一定能干出樣子來!”
不久,又趕上了公司培訓(xùn),他為李儀爭取到了一個(gè)名額,還鼓勵(lì)她說:“要想出人頭地,光下死力不行,一定要學(xué)好技術(shù)。”李儀哭著說:“我犯了錯(cuò)沒受罰還能去參加培訓(xùn),真感謝你。從今后,我把你當(dāng)我的親哥!”
曲全龍隨身帶的小本本上,還記有一個(gè)小秘密,那上面是20多個(gè)工友的生日,是他從報(bào)到處的登記表上抄下來的。他第一次為工友老鄧過生日時(shí),是在內(nèi)部食堂,多點(diǎn)了幾個(gè)菜,訂了一個(gè)小蛋糕。當(dāng)老鄧走進(jìn)餐廳,看著燭光中工友們的笑臉,聽著生日快樂歌,感動(dòng)得熱淚盈眶:“我活了四十多歲,還沒過過一個(gè)生日,謝謝曲兄弟?!?/p>
曲全龍事事處處像對(duì)自己的親兄妹一樣替員工考慮,自然也贏得了員工們的尊重和愛戴,他所在的小組,大家都是搶著干活。往往一周的工作量,他們最多5天就能完成。在全廠業(yè)績考評(píng)中,他們每次都是第一。
同樣干活,為什么他的組干得比別人出色?為了找出這其中的原因,公司高層領(lǐng)導(dǎo)一度也感到納悶,一個(gè)臺(tái)灣過來的副總經(jīng)理在曲全龍所在的小組蹲點(diǎn)數(shù)日,終于找到了答案,他在公司高層會(huì)上不吝溢美之辭,還把他的做法稱之為“曲全龍工作法”,并在全集團(tuán)加以推廣。這樣一來,曲全龍這個(gè)重情義、會(huì)管理、有業(yè)績的河南小伙兒也引起了集團(tuán)大老板詹天興的興趣,他表示有機(jī)會(huì)一定要面見一下這個(gè)河南小伙。之后,由于業(yè)績突出,曲全龍先后被提升為主管、公司副經(jīng)理、經(jīng)理。
誠信至上,臺(tái)灣老板再被感動(dòng)
擔(dān)任經(jīng)理后,曲全龍肩上的擔(dān)子更重了。他越來越感覺到,企業(yè)的管理就像是居家過日子,有良好的人緣才能過得和美和順,才能廣有客戶緣。做到這一點(diǎn),最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量。
為了苦抓產(chǎn)品質(zhì)量,公司的原料采購、生產(chǎn)工序、產(chǎn)品包裝等每一個(gè)環(huán)節(jié)曲全龍都要嚴(yán)格把關(guān)。在公司人員的使用上,他堅(jiān)持在人性化管理的基礎(chǔ)上,設(shè)置嚴(yán)格的任用程序,每一位提拔的員工都必須歷經(jīng)技術(shù)培訓(xùn)、車間技能比試、員工測評(píng)等諸多環(huán)節(jié),最后才由領(lǐng)導(dǎo)層研究試用,試用合格才能提高待遇。
有一位工友是他在車間時(shí)意趣相投的“鐵哥們”,這位工友向他提出要當(dāng)車間主任,但在員工測評(píng)中業(yè)績不夠突出,因此在領(lǐng)導(dǎo)層研究時(shí)他率先進(jìn)行了否決。在他看來,公司的誠信首先體現(xiàn)在用人的誠信上,“開口子”就會(huì)讓企業(yè)“丟面子”,這樣的事情不能干。這位工友憤然不已,曲全龍讓他看了所有任用人員的資料,讓他心服口服地看到了自己與他人技術(shù)上的差距。一年后,通過培訓(xùn)和創(chuàng)新,這位工友發(fā)明的產(chǎn)品包裝雙線縫制法獲得創(chuàng)新獎(jiǎng),如愿當(dāng)上了車間主任。
盡管這樣,一件意想不到的事故發(fā)生了。2003年,曲全龍接任經(jīng)理不久,按照正常的進(jìn)貨途徑,企業(yè)和溫州一家塑膠公司簽定了一批PVC膠布供貨合同,用于出口醫(yī)療塑膠產(chǎn)品的生產(chǎn)。當(dāng)產(chǎn)品完成過半時(shí),曲全龍到車間視察,當(dāng)他拿起產(chǎn)品仔細(xì)觀察后,不禁倒抽一口冷氣,由那家塑膠公司供應(yīng)的PVC膠布因技術(shù)問題發(fā)生了出油現(xiàn)象。
由于是醫(yī)療產(chǎn)品,任何一類問題都有可能導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生,何況這是出口美國的首批產(chǎn)品。
此時(shí),他的第一反應(yīng)就是決不能因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題影響中國企業(yè)在國際上的信譽(yù)度,也不能因?yàn)檫@個(gè)問題失去開拓美國市場的最佳時(shí)期。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,曲全龍立刻叫停了全廠的產(chǎn)品生產(chǎn),對(duì)有問題的膠布和產(chǎn)品進(jìn)行封庫。糟糕的是,當(dāng)時(shí)有些問題產(chǎn)品已經(jīng)裝上貨輪在運(yùn)往美國的途中。曲全龍立即和美國沃特公司的業(yè)務(wù)代表愛得華取得聯(lián)系,說明情況,并要求退回產(chǎn)品。愛得華了解來龍去脈后,坦誠地說:“在我們那里,這并不算是不可救藥的質(zhì)量問題,我為你的正直和誠實(shí)驕傲,你是個(gè)值得交往的中國朋友!”
這件事,讓公司蒙受了300多萬元的損失,曲全龍非常擔(dān)心會(huì)因此失去大舉進(jìn)軍美國市場的機(jī)遇,但愛得華對(duì)中國企業(yè)的信譽(yù)度很滿意,他回去后立即向總部進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào),最后曲全龍的誠信起了關(guān)鍵作用,他們決定通過追加訂單來彌補(bǔ)中國公司的損失。公司的美國客戶也因這個(gè)事件增加了五成。
追貨事件成為這家臺(tái)企發(fā)展史上的一段佳話,公司所有股東都被這個(gè)帶著眼鏡的瘦小伙所感動(dòng)。在股東大會(huì)上,老板詹天興高興地說:“誠信歷來是商家賺錢最有價(jià)值的無形資產(chǎn)和軟實(shí)力,從這個(gè)年輕人身上,我們能看到誠懇、誠實(shí)和誠信,我們事業(yè)的發(fā)展必須要由具備這些品質(zhì)的年輕人來開拓?!闭f完,詹天興正式提議,由曲全龍出任溫州分公司的總經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司的全部事務(wù),年薪30萬元。這個(gè)提議在股東大會(huì)上的反應(yīng)驚人一致,股東們悉數(shù)通過,曲全龍成了企業(yè)薪水最高、最年輕的分公司總經(jīng)理。
義字當(dāng)先,年薪300萬打工仔接掌兩億臺(tái)企
2007年初,隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的臨近,沿海地區(qū)出現(xiàn)“民工荒”,用工緊張成為每家企業(yè)都必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。由于望膠行業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),需要大量的技術(shù)工人。自然成了最受現(xiàn)實(shí)制約的行業(yè)。于是,公司決定在內(nèi)地設(shè)立分公司,逐漸實(shí)現(xiàn)沿海產(chǎn)業(yè)向內(nèi)地的有序轉(zhuǎn)移。
當(dāng)時(shí)合肥、洛陽、開封等地紛紛拋來“繡球”,并列出一籃子“誘人”清單,公司股東們已經(jīng)決定在合肥投資200萬美元建立一家分公司。
曲全龍聽說后,心里涌出個(gè)想法:自己的家鄉(xiāng)南陽市唐河縣有130多萬人,其中富余勞動(dòng)力就有40多萬人,隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度的提高。將會(huì)出現(xiàn)更多的富余勞動(dòng)力:那里交通優(yōu)勢明顯。如果投資成功,不但企業(yè)利潤可觀,還可以造富家鄉(xiāng)。
但股東大會(huì)上通過的決定豈能輕易更改?連續(xù)三天三夜,曲全龍都沒有睡覺,他把南陽的各種優(yōu)勢和企業(yè)發(fā)展所面臨的問題結(jié)合起來,苦苦思索解決辦法,將這些意見做成一個(gè)詳實(shí)的考察報(bào)告和投資規(guī)劃,連夜啟程經(jīng)北京飛到臺(tái)灣總部,詹天興聽說曲全龍來了,特地安排時(shí)間接見了這個(gè)極富傳奇色彩的年輕人,并親切地招待他吃了一次家宴??墒敲鎸?duì)他提出的要求,詹天興表示有些為難,因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)很多決定都是股東大會(huì)表決的,他一個(gè)人不好更改。但他對(duì)這個(gè)年輕人的執(zhí)著和仗義有了新的認(rèn)識(shí)。對(duì)他的意見非常重視,決定召開股東會(huì)再行商談,并邀請(qǐng)他列席。
在會(huì)上,股東們考慮到自己的利益,開始一直持沉默態(tài)度。面對(duì)這種氛圍,曲全龍站起來說:“如果總公司把分廠建在南陽,前期我可以自己出資籌建,建成后總公司再進(jìn)入投資,按股份制分紅。如果干不成,虧損部分由我獨(dú)自承擔(dān),決不讓股東們賠一分錢?!边@句話,讓一直沉默的股東們有了反應(yīng)。一陣討論過后,老板詹天興發(fā)話了:“我這一生,被員工感動(dòng)過的只有三次,可這三次竟都發(fā)生在一個(gè)人身上,就是大家眼前的他――曲全龍。第一次感動(dòng),是他創(chuàng)造的“曲全龍工作法”,己成為了咱們企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中脫穎而出戰(zhàn)無不勝的利器;第二次感動(dòng)是他當(dāng)年追回出口去美口的次品,那種港口橫刀立馬的氣慨誰人匹敵?你們誰知道他當(dāng)時(shí)面對(duì)的壓力?誰有他這份敢于擔(dān)當(dāng)?shù)臍饪?就是他的誠義之舉,讓咱們集團(tuán)在國際上享有了極大的美譽(yù)度;第三次感動(dòng)就是現(xiàn)在,為了說服咱們大家,他自費(fèi)飛抵總部。拿來了如此詳細(xì)的投資報(bào)告,又據(jù)理力爭。如果咱們的中層干部都有這份干事的態(tài)度,咱們還愁什么企業(yè)發(fā)展!”
2007年5月,臺(tái)商們到南陽市考察,曲全龍的真誠再次得到驗(yàn)證。股東們?cè)谀详柺刑坪涌h當(dāng)場決定了投資意向,并把當(dāng)初決定投入的200萬美元追加到了700萬美元,曲全龍被任命為新成立的暢鴻塑膠總經(jīng)理。
用工荒在曲全龍的眼里并不是問題,除了豐富的勞力資源作后盾外,他對(duì)員工大打“親情牌”。在建廠伊始,他就商標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)了職工宿舍樓,這座四層樓房有職工活動(dòng)室、沐浴室、休息室、更衣室、餐廳等多種生活?yuàn)蕵吩O(shè)施,并且夏有空調(diào),冬有暖氣,居住條件一流。
對(duì)員工的人性化服務(wù),使企業(yè)發(fā)展順風(fēng)順?biāo)?。暢鴻塑膠實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年談項(xiàng)目、當(dāng)年投資組織生產(chǎn)、當(dāng)年創(chuàng)利,創(chuàng)下了內(nèi)地臺(tái)資企業(yè)發(fā)展的“唐河速度”。曲全龍?jiān)趪H市場的激烈競爭中,靠人格魅力增強(qiáng)了競爭實(shí)力,公司生產(chǎn)的環(huán)保型家用塑膠產(chǎn)品,遠(yuǎn)銷歐美、南非地區(qū)。安排700個(gè)就業(yè)崗位。
2008年下半年,全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)愈演愈烈,暢鴻塑膠公司90%的產(chǎn)品依賴出口,一時(shí)間市場萎縮,產(chǎn)品滯銷,公司接不到新的訂單,就連多年的老客戶也紛紛打來電話,要求降價(jià)。公司產(chǎn)品銷量銳減40%,一半機(jī)器停止運(yùn)行,公司處境艱難。為規(guī)避這場金融危機(jī),保住企業(yè)和員工,曲金龍邀請(qǐng)美國、臺(tái)灣等地的8家固定客戶來公司考察,給客戶分析他們公司的優(yōu)勢和發(fā)展前景。最終,穩(wěn)定了客源,保住了市場。2009年初,曲全龍?jiān)趶V州成立誠信暢鴻貿(mào)易公司,派駐20多人,專門接收訂單,開發(fā)新產(chǎn)品,開拓海外市場。這種態(tài)度深得客戶信任,穩(wěn)定了售貨渠道。在這期間,公司員工的工資隨著效益的滑坡不斷下滑,但職工們沒有一人有怨言,沒有一人辭職,甚至工人們連平時(shí)的休假都進(jìn)行了短調(diào)或取消,這讓曲全龍感到很欣慰。他更加感到,自己能干成一點(diǎn)事,靠的是大家,是全廠的兄弟姐妹們?cè)趽沃?/p>
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