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我們都知道可口可樂,而可口可樂的案例不少,而其中一個大家都可以知道,就是“可口可樂在線火炬的傳遞”,這個案例中就切入了網絡營銷的引爆點。由于可口可樂一直喜歡互動類的營銷,而選擇的平臺與有很大的群體與很強的創意,當可口可樂選擇騰訊IM這個平臺時,具備了網絡營銷的事件的三個特點:
1.創意無限,具備創意的營銷,吸引眼球。
2.平臺具備足夠的影響力,而且是海量級的。
3.進行了營銷的整合,向效益型網絡營銷邁進的趨勢。
在這個案例中,網絡營銷通過廣告與專題網站以及動漫與賀卡的形勢把這個形式進行了有機的結合,從而形成一個事件加口碑的營銷。由于找到了網絡營銷的引爆點,通過媒介的引導來創造內容,所以這次的活動也讓不少人加入了可口可樂的營銷之中,無形中成為可口可樂的一員。
我們在不斷被“度娘”秒殺的空檔中,回過頭來,從網絡推廣營銷這個層面去分析下這件事情。做互聯網營銷策劃的朋友都知道,在給客戶做營銷方案時,雖然面對的客戶形形,但總體來講,還是有一定的步驟和規律要遵循的:
一、我們一定要明確這個營銷方案的目標,掌握客戶的需求
二、做好各方面的準備工作,需要有團隊進行規劃
三、規劃中細分要做的每個小步驟,按計劃出擊,即使遇到變數,也應有應急預案
四、回報。一個成功的營銷方案,在經歷以上幾步后,已經可以開始回報最初的目標了。
按照以上幾步,我們發現,在“度娘”事件中,其實是一次非常成功的網絡營銷策劃。“度娘”劉冬著實火了一把,但是她的東家—百度公司,才是真正的贏家,通過把“度娘”推向網絡,百度公司一躍成為2012年初最受網民熱議的網絡公司,也成為了各大媒體關注的焦點,其二,通過這件事,讓人從最基本的層面上了解到了百度的人力資源HR是位美女,百度公司本身具備雄厚的實力,又通過這個軟體的活廣告,為他賺足人氣的同時,更吸引了不少人才。
一、要實現整合網絡營銷:
網絡營銷推廣越來越趨向多元話。據說,現有網絡營銷方法就有近百種,這么多的網絡營銷方法,并不適合于任何一家企業,任何一個階段的營銷方法,這就需要企業在多樣化的營銷方法中,挖掘最優的組合來綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞;加入幾個貿易平臺信息;去買郵箱地址群發郵件。這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”,簡單地說,就是企業網絡營銷的整體解決方案。
網絡營銷,是企業整合營銷方案中的組成部分,企業在安排營銷預算時,應拿出一定合理的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃,“打一槍換一個地方”的初級網絡營銷不同,整合網絡營銷的要義,是讓企業從整體營銷目標為出發,合理組合、優化運作各種網絡媒介和工具,并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于,可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出,提高網絡營銷效果,建立網絡營銷效果評估與信息反饋,有利于企業及時調整修正網絡營銷方案,不斷優化網絡營銷效果。
二、專業網絡營銷人才或服務團隊:
網絡營銷是一個全新領域,網絡營銷人才稀缺,網絡營銷人才培養明顯滯后,是企業網絡營銷工作最大的障礙。企業網絡營銷人員,一般由那些對市場有經驗,但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員,或是一些網格技術人員客串網絡營銷人員。他們可能并不理解,網絡營銷除了銷售本身以外,還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務功能。
更多中小企業網絡營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網絡營銷的重要性,只是嘗試的建立網站,然后就進行簡單的推廣之后,就不會再進行投入時間和精力來管理網絡營銷。不過,網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進,如今已漸變成地板企業的主動性需求。標王地板、德爾地板等地板企業,近期就與搜房網積極合作,舉辦網絡營銷的培訓提升。
只有上了規模的企業,才會配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺,成為中小企業一個突出的瓶頸。專業的事,應該交給專業的人。對于這種情況,企業完全可以采用外包的方式,既節省人力成本、管理成本,借助行業資深專家或專業策劃機構,通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播,可以大大提高成功率。
三、強調網上與網下的整合互動效應:
No.1對罵的營銷哲學
網絡總有一些不和諧的因素,無論是名人間的對罵,還是企業間的詆毀,或是品牌間的論戰,都充滿了對罵的營銷哲學,360的營銷最為明顯,2010年的3Q大戰,360明顯成為了事件的獲益者,名聲盛囂塵上;2012年的3B大戰360故技重施,和百度一拼高下,雖然明顯不敵,但是其效果確是相當明顯,讓360搜索引擎受到網民的關注。
No.2價格戰背后的合作
價格戰從來都是兩敗俱傷的代名詞,但是,卻有那么一對競爭對手,巧借價格戰進行網絡營銷,那就是2012年頗受爭議的蘇寧和京東的價格戰,在對戰期間,兩個競爭者勢同水火,你降價來我送禮,媒體也咬著這對冤家不放,輪番播放,消費者更是樂其不疲,觀望等待誰的價格更低。蘇寧和京東的銷量猛增,然后,消費者開始發現自己購買的東西并不比平時的便宜,然后一場關于“合作”的陰謀浮出水面,蘇寧和京東都成為價格戰的受益者。
No.3燒烤店的逆襲
燒烤店也網絡營銷?一元兩元的生意網絡營銷能賺錢嗎?這可能是很多人的疑惑,但是李燁卻通過網絡營銷賺到了第一桶金。他主要通過淘寶網店進行銷售,網絡營銷方式非常簡單,那就是“承諾營銷”,“口味保證、無盲點送貨、誠信”的承諾非常簡單,但是他卻一路踐行,因為燒烤的特殊性,其推出的“承諾營銷”效果斐然,從最初的幾個月才有少量訂單,到現在的七八萬元每天,他可謂是網絡營銷怪招致勝的第一人。
No.4外公模特網店
現在網絡上銷售最火的便是服裝,后進的服裝企業們想突圍真的不是一般的難,但是某網店店主的72歲高齡外公身穿潮服、手拿各種手袋、頭戴各色假發的淘寶模特相片躥紅于網絡,這一“怪招”,為網店迎來不少眼球的同時也帶來了不少的訂單,其另類程度和經典程度真的可圈可點。
No.5餐館的菜單誘惑
近年來,網絡招商行業呈現旺盛的增長趨勢,成為了創業投資最熱門的關鍵詞,進而使得人們對招商加盟這個行業的關注度也越來越高。根據中視在線的分析數據,近年伴隨著招商加盟行業的持續快速發展,借助網絡平臺進行招商加盟活動的企業和投資者呈幾何級數增長,市場規模隨之逐步擴大。截至2010年,網絡招商市場出現了一個歷史性的飛躍,總體市場規模達到了11.6億元,相比2009年增長了43.2%。預計2012年網絡招商整體市場將以一個平均的水平持續增長,整體市場規模將達到20億元。
再來看招商加盟行業的推廣情況。以往,招商加盟企業的推廣手段主要是通過電視、廣播、報紙、雜志等傳統媒體來進行。電視和廣播有著傳播快,覆蓋面廣的優勢,能夠大范圍地進行招商項目的推廣,但是卻存在費用高,轉化率不好統計等不足。通過報紙雜志進行推廣,雖然可以通過平媒受眾的選擇達到精準的投放,不過由于發行量和地域等因素限制,出現信息傳播面過窄的現象。而網絡推廣的方式則彌補了上述傳統媒體在受眾選擇、效果評估方面的不足。網絡媒置的上升,逐漸取代了傳統媒體成為營銷體系的重要環節。因此,我們可以預見,未來傳統廣告里面的預算,會更多地轉向網絡營銷、網絡廣告里面去。
整合營銷是招商行業競爭重點
“誰獲得客戶,誰就獲得市場”。這一亙古不變的理論一直延用至今。當前消費者獲得品牌與產品的渠道已經悄然從電視、報紙等傳統媒體逐漸向互聯網轉移。而網民獲取信息的渠道也越發多樣化了。網絡營銷也從初期單一的廣告營銷模式逐漸細分為新聞營銷、社區博客營銷、搜索引擎營銷、數據庫營銷、病毒營銷、事件營銷等多個新興領域。但是傳統電視媒體和平面媒體仍然是一個非常重要的廣告載體,尤其是在誠信度和感染力方面優于其他傳播形式。所以,提供跨媒體高效整合的營銷服務方案,整合電視廣播、報紙雜志、網絡營銷等推廣方式將成為當前招商加盟行業培育競爭優勢的重點。因此如何整合各種有效的營銷模式,達到對目標受眾的精準投放也成為企業越來越關注的問題。
此外,網頁搜索目前占據著中國網民覆蓋量的主導地位。但是社區、微博等行業的增速也不容小看。這些后起之秀相比搜索引擎的優勢在于企業品牌口碑的塑造。在當前的社會化媒體時代,每一個網民都有可能成為企業品牌宣傳的一個渠道。品牌推廣結合口碑塑造的推廣方式,才是網絡招商行業獲得客戶的有效途徑。
領悟整合營銷的精髓
為網絡招商行業提供服務的第三方平臺如今也逐漸意識到了整合營銷的重要性,紛紛推出各自的整合營銷方案。以創牛網新近推出的TMTS全程精準營銷服務為例,TMTS全程精準營銷服務是為廣大招商加盟企業提供專業精準的跨媒體整合營銷推廣服務。通過對招商項目的市場分析,借助外部數據進行評定、篩選、核查、計算、預估等一系列流程,從而進行精準的跨媒體選擇并投放。此外以新聞營銷、口碑營銷、事件營銷、EDM營銷、微博營銷等推廣方式做為輔助產品線,借助企業的策劃、包裝、媒介等營銷手段,針對客戶需求制定適合項目及產品的推廣方案,并全程監測與及時反饋,作出相應調整,最終實現客戶推廣目標。
網民在BBS、博客、即時聊天程序上的對話,隨時影響著人們對企業品牌和產品的感知,密切關系到企業的盈虧。
在網絡信息影響越來越大的今天,企業要如何行動,才能獲得品牌與利潤的雙贏?
eKnow網絡營銷傳播體系,根據自有的網絡監測系統和公關平臺,為客戶提供最佳的網絡營銷傳播解決方案。會對網民口碑進行深入檢測和分析,全面抓取指定信息,并對每條信息的時間、瀏覽量、回復量、轉帖量、態度方向等信息進行系統采集。讓客戶在最短時間內隨時掌握自己產品、品牌及其競品在網絡上的情況,有的放矢提出相應的解決方案。然后通過多渠道的整合傳播影響消費者的在線討論,用網絡口碑的力量擴大品牌的知名度,最終實現價值的提升。
網絡診斷及檢測——偵測和識別消費者關于品牌、產品和服務的在線討論及看法,結合行業品牌競爭性分析,對企業的所有網絡傳播行為做輿情分析報告。根據網絡診斷結果,給客戶量身制定相對應的網絡營銷傳播策略。
網絡整合營銷傳播——整合適合的網絡傳播工具全面為客戶打造的知名度與美譽度,使品牌及產品信息網絡傳播價值最大化。
1)搜索引擎營銷:利用目標客戶的搜索習慣,把客戶所要傳播的信息轉變成目標客戶尋找的答案。目前搜索引擎廣告有競價排名和自然搜索結果兩種形式。
2)網絡事件營銷:熱點網絡話題是網民們最關注的焦點,以話題策劃激發網絡口碑輿論,形成群體效應,擴大品牌知名度與影響力。
3)論壇營銷:論壇是聚集精準客戶的地方,利用論壇掌握話語權,是企業宣傳最有效的陣地。
4)博客/微博營銷:博客/微博營銷是利用博客/微博這種網絡應用形式并更新企業、公司或個人的相關概況及信息。
5) SNS社區營銷:利用開心網人人網豆瓣網這樣的社區對用戶資源進行開發,進行營銷。
6)問答營銷:利用網絡的問答工具(例如百度知道、百度百科)進行銷售和信息的。
7)網絡活動:我們通過群體特征研究制定網絡活動策略方案,策劃熱點主題并執行全程傳播執行與管理,幫助企業與目標客戶形成積極互動,加深品牌印象,提升忠誠度。(包括網絡調查活動、網絡評比活動、網絡游戲活動、網絡公益活動、網絡促銷與團購活動、網絡征集活動。)
8)網絡新聞常規:充分利用新浪、搜狐、新華網、人民網、網易等在內的數家網絡媒體公關資源,為企業客戶量身進行專業的網絡媒體策劃、撰寫和。
根據歐美國家的經驗,汽車后市場是產業鏈中最穩定的利潤來源,占總利潤60%~70%,因此汽車后市場是汽車產業的戰略重心,而汽車養護是汽車后市場的趨勢和重點,七分養三分修,以養代修被越來越多的有車族接受。未來汽車后市場維修份額為15%,而汽車養護將達到75%的市場份額。據統計,2011年中國汽車美容養護市場達到1300億元的規模,2012年,汽車美容養護用品銷售額將會突破1480億元人民幣。同時,在2011中國汽車保有量1億的情況下,轎車占全部汽車擁有量中的比例上升,商用車比例逐年下降,而且高檔次汽車的比例不斷增加,汽車養護的需求與日俱增,中國汽車養護市場前景廣闊,汽車養護業逐漸成為服務業領域的朝陽產業。
同時,汽車養護用品競爭日益激烈,大眾熟悉的品牌有統一油、長城、昆侖、好順、保賜利、深圳彩虹、三九車仆、坤煌、明和享(QMI)、中山優貝、佛萊幫等,隨著汽車養護行業競爭的不斷加劇,汽車養護企業間并購整合與資本運作日趨頻繁,因此網絡營銷這一新興的方式勢在必行,必能引起行業內新的營銷革命,誰能搶先利用網絡營銷,誰就能在競爭中贏得先機。
汽車養護品網銷仍是空白地帶
隨著互聯網的迅猛發展,從網絡上獲得資訊已成為越來越多人的選擇。汽車養護行業也毫不例外,大量的4S集團在采購前,都首先在網絡上進行搜索比對,然后初選邀標品牌,從而進入后續的招標流程。除此之外,消費者在購買汽車養護品的時候也會通過網絡口碑進行調查,然后選擇。這一切都說明,汽車養護品企業進行網絡營銷將大有可為。
數據顯示,汽車制造業投入的1元錢,將會帶動售后消費24元~34元,一輛中檔汽車每年用在裝飾美容上的費用可達5000元~6000元。中國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣,30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養護的觀念,10%以上的私車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護,30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養護。此外,汽車美容養護業的利潤占據著整個汽車維修行業的80%以上。
廣闊的市場、豐厚的利潤吸引眾多商家涌入這個行業,然而汽車養護品在網絡營銷這塊尚屬“空白地帶”。隨著消費者、商、經銷商習慣在網上了解汽車養護品、比對價格,汽車養護品網絡營銷運用得當,將會幫助企業快速提高知名度、美譽度甚至銷售量。對于一直利用傳統方式營銷的汽車養護行業來說,如何利用好網絡營銷,找到精準的目標客戶已成為企業必須面對的問題。
廣渠道、多手段整合營銷
眾所周知,網絡營銷的通路無非是新聞、論壇、博客、微博、SNS等,所用的方式無非是事件營銷、口碑營銷、病毒營銷等,但若要利用好網絡互動營銷這把利劍,需要從以下幾點著手并加以整合利用。
1.網絡營銷,口碑為王。口碑營銷是指企業在讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價,從而讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌、加強市場認知度,最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。2010年,日本高端汽車美容工具格萊美登陸中國,根據自身產品特性,推出“汽車清洗行業新標準”全新概念,引導消費者關注“什么是真正的專業汽車清洗”。消費者看過格萊美在網絡上的相關資料后便會有一種感覺,用格萊美洗車才是最專業最標準的,而高科技標準化洗車便是格萊美的口碑。企業在做網絡營銷最先要思考的可能就是,企業和產品需要什么樣的口碑。
2.贊助營銷,打造知名度。贊助營銷是指企業通過資助某些公益性、慈善性、娛樂性、大眾性、服務性的社會活動和文化活動來開展宣傳,塑造企業形象和品牌,從而促進產品的銷售。嘉實多將流動的科技蔓延至足球領域,贊助2010年南非世界杯和2014年巴西世界杯,更攜手阿森納主教練溫格和曼聯球星C羅,和廣大消費者一起共享足球激情。
除此之外,好順歐迪斯先后巨資冠名贊助了好順北京車來車往賽車隊、佳通輪胎賽車隊、斯巴魯中國車隊等。據不完全統計,歐迪斯公司先后參與贊助的賽事高達60余場次,相關的活動營銷先后被600多家媒體主動報道、轉載,近1000家論壇有相關信息,傳播價值極高。
3.借助電商平臺,開啟全新營銷。現如今網購汽車養護品也日漸成為部分車主喜愛的購物方式,網購汽車用品由于直接從廠家出貨,價格會便宜,所以很多消費者選擇了網購汽車養護用品。長城油在淘寶網上開辦的官方旗艦店從2010年3月1日正式開張僅一周,長城油已位居油類產品熱銷前列。為慶祝店鋪開張,長城淘寶店還開展了“秒殺”、“買贈”以及“優惠試用”等活動,引來了長城油忠實車友的一片喝彩。除此之外,2012年東風油也開始完善電子商務營銷,并使之服務于東風油消費者。
4.明星代言,娛樂營銷。所謂娛樂營銷,就是借助娛樂的元素或形式將產品與客戶的情感建立聯系,從而達到銷售產品、建立忠誠客戶的目的的營銷方式。深圳市三九精細化工有限公司邀請“中國車王”盧寧軍來做形象代言人,目的就是為了進一步加深群眾的品牌認知度。聘請盧寧軍先生作為形象代言人,是因為他在愛車人士中的形象是比較好的,個人的形象包括他參加拉力賽的拼搏精神、勇往直前的精神,對廣大車主有相當大的影響力。企業選擇一個愛車人士比較熟悉的形象作為代言人,目的是希望企業品牌從汽車專業用戶心目中的形象轉移到大眾消費的角度。
5.圖書營銷,全新理念。企業出書是品牌推廣的核武器,企業出書第一是企業家形象展示的最好“名片”,是送客戶和伙伴企業的最好禮物;第二,出書本身即是對公司本身、企業文化、管理經驗與領導層的認可與肯定;第三, 對公司企業文化的總結、沉淀,員工會更加認同公司文化。2008年深圳市彩虹精細化工股工有限公司就出版了《汽車美容養護一本通》并在亞馬遜、當當等公開發售。書中從車身的養護與美容講到車內裝飾的日常養護,內容涵蓋得相當全面,書中講解時配以了生動的圖片,文字通俗易懂,受到了廣大車主的好評。
6.事件營銷,一炮打響。事件營銷是指企業通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,最終實現產品或服務銷售目的的手段和方式。統一油曾在伊拉克戰爭爆發后巧妙地借用戰爭話題,以“多一些,少一些摩擦”的創意,非常貼切地迎合了中國消費者對和平的期待,給人們留下了深刻的印象。據統計,統一油利用伊拉克戰爭進行事件營銷,巧妙地借用人們希望世界和平的心理,在2003年3月份的出貨量比2002年同期增加了100%,而且當月銷售額歷史性地突破了億元大關。
遵循“四合”之道
目前,企業處于快品牌時代,通過網絡營銷訴求及創意執行手段進行網絡媒體、廣告傳播、企業產品間有機整合,最大化地引導網絡注意力,才能在Web2.0的互聯網里脫穎而出。而達成這一切,也離不開網絡營銷的核心:互動。汽車養護品網絡營銷通過互動影響車主,讓車主更好地了解到如何選擇汽車養護品,如何對愛車進行保養,從而產生購買需求。因為車主的需求刺激了渠道商,進而直接影響渠道商的訂購量。
打個比方,車主A通過某品牌汽車養護品開展的相關網絡營銷活動,了解到自己應該購買什么樣的養護品,直接到維修店或者通過網上渠道購買,但是維修店或者網上沒有,這時會因為車主的需求去進貨,從而帶動了該產品的銷售量。一句話,汽車養護品網絡營銷除了影響終端車主,更主要的是提高銷售量。當然,網絡營銷的費用還是廠家埋單,而后期網絡營銷帶給企業的會是高額的回報,這點毋庸置疑。
汽車養護品進行網絡營銷,除了具體策略和堅持互動原則,企業更需要做到以下四點。
1.企業品牌和營銷方案的融合之道。網絡營銷的成功案例在其他行業比較多,但在汽車養護品行業比較少,因為企業在進行網絡營銷的時候,不可去抄襲其他成功品牌的炒作點,只有量身裁衣,因地制宜,根據自身企業的特點制定合理、合適的營銷方案,才能在網絡營銷中一炮而紅。
2.營銷話題與受眾期望的切合之道。隨著網絡影響更多的消費者,網店、團購等這些新興在線購物方式受到越來越多人的青睞,美容養護產品雖不能免俗,卻只占據整個美容養護產品銷售的小部分份額,因為受到產品消費特點(需要到店施工)的影響,網絡交易還將以DIY類的產品為主,同時以宣傳推廣為主要目的對服務和產品進行展示。2012年,美容養護類的產品和服務仍然以線下的方式存在于各維修站、4s店、大型超市及汽配城等場所。所以在進行網絡營銷的時候,一定要在營銷話題上關注消費者的關注點,這樣才能在網絡營銷中百發百中。
3.事件推廣和和諧網絡的結合之道。2005年昆侖油率先出招,5月冠名國際女排精英賽,7月贊助第九屆全國大學生羽毛球錦標賽,8月份冠名首屆中國越野錦標賽。隨后,中國油市場的老大長城油也不甘示弱,隨著神舟六號飛船的成功發射,長城油在此次神六事件中動作之快、力度之大為以前所少見,更讓長城油在此次神六營銷中賺足了眼球。長城、昆侖兩大巨頭通過事件營銷的開展,在相當程度上促進了品牌的形象建設,并形成了一定的社會影響,
4.省略)
一:標題
活動策劃書都應該具備自己的標題。比如“培養校園談判精英,提高學生社會競爭力”等
二:封面
一張精致漂亮的封面無疑是增加你策劃吸引力的有力手段
三:活動宗旨
四:活動目的
寫一些“為了豐富大學生活”之類的話
五:活動背景
活動要結合校園的背景事件,并且深度分析為什么要舉辦的理由。
六:主辦單位
一般是寫校方的學生組織管理機構
七:承辦單位
一般寫自己組織的名稱
八:支持單位
一般寫合作的或者關系比較密切的社團
九:媒體支持
校園的媒體資源,比如文學刊物,雜志,報紙,和廣播
校外的媒體資源
同時要有一份完整的宣傳方案。
十:活動場所
活動地點要明確
十一:活動器具
需要準備的器材,道具和資料,茶水等
十二:活動流程
最好是準備兩種方案
內容包括:主持人的講話,中間的節目安排,安全人員的位置,禮儀的位置、迎接領導的次序、倒茶的方式、送鮮花的時間、服裝款式和發型。
音響等電子器材的調試時間和人員安排、領導休息的場所安排等。
十三:活動費用
要準備兩份
一份是為了拉贊助用的,費用一般比實際要多
一份是社團內部的財務估算,一般結合實際費用計算
十四:緊急事件處理方案
要準備好緊急事件的處理方案,比如搶救,消毒,消除中暑等措施
十五:總結或者展望
自己構思一個場景,讓審閱者跟著你的想象路線走。
節目策劃書(一)
一、主創人員:
總策劃:王冬
技術支持:陸璋、王康
服裝道具準備:葉薇、沈丹、劉銀樹
創意:基地全體員工
二、主要演員
主持人:孫偉德
犀利哥:陸璋、王康、包真、侯小鋒
鳳姐(整容后鳳姐):待定
四大才子:高雄波、沈丹、劉亞萍、朱燕
六個征婚者:劉銀樹、朱玲、韓偉、王琴、唐榮景、黃玉
群眾演員:基地所有員工
三、服裝及道具
犀利哥:大棉衣四件(灰褐色)、四根紅繩、四個假發、四根煙、犀利哥之歌背景音樂、
網絡營銷海報、兩個墨鏡
四大才子:四套古裝、四把折扇
背景音樂、PPT
四、節目創意
整個節目以模仿非誠勿擾的形式出現,以鳳姐征婚為主線,穿插犀利哥的走秀,鳳姐整容后,江南四大才子慕名而來,為了鳳姐要來一場穿越時空的愛戀,最后鳳姐和唐伯虎配對成功。最后由主持人通過網絡紅人引導出這些事件的幕后策劃人——網絡營銷基地,全體員工上臺,向大家送中秋的祝福。
節目當中一直穿插如今最火的網絡紅人和網絡事件及話語,一方面容易引起共鳴,另一方面也是對網絡營銷的宣傳,最后引導出我們基地。
五、節目內容(總時長8分鐘左右)
1、主持人上臺(非誠勿擾開場曲)(15秒)
主持人:大家好,歡飲大家來到非誠勿擾中秋特別節目——網絡紅人征婚版。中秋快到了,中秋節又稱團圓節,是個團圓的日子。而今天,在我們非誠勿擾的舞臺,也來了個大團圓,這個團圓比較特別,是我們網絡紅人的大團圓。下面就有請犀利哥們為大家集體走秀,大家歡迎:
2、支持人退場,犀利哥集體上臺走秀(犀利哥之歌)(1分15秒)
伴隨著犀利哥之歌陸璋和王康先上,嘴里叼的眼,眼神呆滯,陸璋胸前掛著網字,王康胸前掛著絡字,在舞臺的四周擺不同的pose,接著包真和候曉峰上,帶著墨鏡,嘴里叼著煙,雙手不停的作出向上的姿勢,就是帶動氣氛的那種姿勢,胸前掛著營銷兩個字,等擺完pose后,四個人站在一排,順序是網絡營銷四個字的順序站在一起。
3、犀利哥退場,主持人上場(15秒)
支持人:現如今,連犀利哥自己都明白了自己為什么會火,這都是網絡營銷的功勞啊!讓我們再次用熱烈的掌聲感謝我們的犀利哥模特隊!
今天我們的犀利哥們只是表演嘉賓,而不是來參加相親的。以前我們的節目都是帥哥選美女,不過今天是特別節目嘛,所以我們要轉變思維,改成美女選帥哥。
下面,有請我們帥氣又陽光的十位單身男性。
4、十位單身男性上場(其中包括著古裝的四大才子和其他六名征婚者),主持人和男嘉賓互動(非誠勿擾嘉賓上臺背景音樂)(1分鐘)
主持人(對四大才):咦,這是什么情況?是為了吸引大家的注意嗎?
唐伯虎:哈哈,兄臺此言差矣。你們現代人沒事就乘坐時光機器穿越時空跑到我們古代,和我們古代的美女來一場穿越時空的愛戀,難道就不允許我們古代人也來到現代社會,制造一點點浪漫,也來一場穿越時空的愛戀嗎?
主持人:哦,當然可以。那你們四人莫非就是傳說中的………
(打斷)四大才子:哈哈,沒錯,我們就是江南四大才子是也。
唐伯虎:在下唐伯虎。
文征明:孔曰成仁,孟曰取義。在下文征明。
祝枝山:祝枝山也。
徐禎卿:家不蓄一書,而無所不通,我乃徐禎卿是也。
支持人:哈哈,這年頭,看來才華橫溢的四大才子都耐不住寂寞啊!好,請各位才子帥哥們各就各位,讓我們一起歡迎今天的女主角羅玉鳳鳳姐隆重登場,大家歡飲。
5、鳳姐上場(非誠勿擾背景音樂)(3分鐘)
主持人:這真的是鳳姐嗎?不可能吧,這怎么可能呢?
鳳姐:怎么就不可能呢?難道我不夠美嗎?
主持人:美,夠美,但是真人和照片有比較大的差異哦。
鳳姐:哈哈,雖然我本來就天生麗質,貌美如花,大家的樣貌都在與時俱進,我鳳姐怎么就不能來個華麗的轉身呢?大家說是不是啊?
主持人:好!雖然鳳姐您是紅人。不過按照我們節目的規矩,您還是得做一下自我介紹。
鳳姐:沒問題。本名羅玉鳳,人稱鳳姐。我9歲博覽群書,20歲到達頂峰。往前300年,后推300年,沒有人會超過我。在智力上,他們是不可能比我強的,那就在身高和相貌上彌補吧。
關鍵詞: 網絡社區營銷;基本特征;研究
隨著社區技術的高速發展和社區應用的普及成熟,互聯網正逐步跨入社區時代。從論壇BBS、校友錄、個人空間、SNS交友、微博、微信等新舊社區應用,到社區搜索、社區聚合、社區營銷、社區創業、社區投資等發展都十分迅速。互聯網社區在近幾年取得了高速的發展,中國網民對微博、微信、論壇、論壇社區等的應用已經超過即時通訊,成為僅次于電子郵箱的互聯網基本應用。然而,社區的營銷功能還沒有得到企業界廣泛的認同,網絡社區有廣大用戶的參與,需求產生內容,內容帶動服務,服務引發價值,不論是消費者、企業還是運營商都應該給與足夠的重視。
1 網絡社區用戶的基本特征
1.1 網絡社區用戶深度參與社區信息交流
社區聚集更多網民,用戶深度參與的比例較高。據艾瑞咨詢調查數據顯示,97.3%的社區網民曾經在社區上發表過帖子,發帖量平均每天10篇以上的用戶比例達到了32.4%,其中平均每天發帖量在15篇以上的用戶比例達到16.6%。
社區用戶傾向于將社區視作發表個人思想和與他人交流的平臺,對傳統網絡廣告的接受程度較低。據艾瑞咨詢調查數據顯示,經常點擊網絡社區廣告的網民比例僅為8.2%,從不點擊的比例達到10.1%;同時30.3%的用戶極少點擊社區中的網絡廣告。
1.2 口碑成為影響網絡社區用戶購買行為的重要因素
網絡社區用戶在產生購買動機時,社區成為其獲取商品信息的主要選擇。艾瑞咨詢調研顯示,網民在購買商品前期通過社區查閱相關信息時,在對商品產生興趣時查詢相關信息的比例最高,達到45.0%;已經產生購買欲望后達到37.0%;而社區用戶在剛聽說商品或服務的品牌時,就在社區中查詢相關商品信息的用戶比例由2007年的9.3%提高到11.5%。
社區用戶的口碑已經成為影響消費者消費決策的重要因素。由于網絡社區用戶之間都有某些共同之處,因此,在持續的日常交流中逐漸熟悉起來的社區用戶很容易形成一種信任關系,那么社區用戶的口碑就會產生重要影響。艾瑞咨詢調研顯示,網民在購買商品前期通過社區查閱相關信息已經成為一種習慣,有88.0%的網民選擇在購買產品/服務前在社區論壇上尋求相關信息情況。消費者購物之前聽取他人體驗評價成為更多網民的第一選擇。由于社區中可以看到更多擁有實際體驗的用戶評價,網民對社區中信息的信任程度和依賴程度也不斷上升。
2 基于網絡社區的營銷策略
由于網絡社區用戶對傳統網絡廣告的接受程度較低,傳統網絡廣告形式容易對網絡社區用戶體驗產生一定的負面影響,所以筆者認為基于社區用戶特點的事件營銷、植入式營銷和口碑營銷應該是網絡社區營銷的基本策略。
2.1 網絡社區事件營銷
所謂事件營銷,是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。
事件營銷由于其獨立性和爆發性,往往在短時間內獲得廣泛流傳才能起到應有的效果;而網絡社區提供了一個迅速廣泛流傳的條件。從“房叔”通過網絡社區迅速竄紅而被,到房地產大亨王石事件的廣泛傳播,以及京東劉強東與蘇寧易購通過微博發表言論進而引起大范圍討論,都證明了網絡社區據有傳統媒體無法比擬的優勢——極短時間內的全國性高流量的訪問。這就為企業進行網絡社區事件營銷打下了基礎。
網絡社區事件營銷策略具體運用可以有以下步驟:策劃一個具有爆炸性新聞的事件,這個事件應該是廣大年輕網民所關注的;然后就該事件在各大主要論壇發表帖子讓廣大網民進行參與討論;進一步擴大知名度,傳統媒體可能會有參與;該事件的企業進行相關的問題答復,讓廣大網民有一個滿意的結果。
網絡社區事件營銷也是為品牌服務,而一個品牌的建立需要知名度、美譽度和忠誠度來支撐,因此企業所策劃的事件應把握“三度”。當知名度和美譽度相矛盾時,企業應該如何選擇?這就需要企業懂得權衡和取舍。京東劉強東與蘇寧易購的“價格戰”使兩個公司獲得了巨大的流量,也在短時期內獲得了利潤,但它的美譽度卻下降了。兩個公司并沒有很好履行低價承諾,它的信譽受到了懷疑,這兩家公司的形象也受到了損失。
2.2 網絡社區植入式營銷
植入式營銷(Product Placement Marketing)又稱植入式廣告(Product Placement)是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影、電視劇或電視節目內容中,通過場景的再現,讓觀眾留下對產品及品牌印象,繼而達到營銷的目的。那么網絡植入式營銷,就是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入到網絡社區中的內容中,通過場景的再現,讓觀眾留下對產品及品牌印象,繼而達到營銷的目的。
在網絡社區中,有這樣一類帖子,他們的瀏覽量和跟貼量都非常大,通常是精華貼和推薦貼,在廣大網絡社區用戶中產生了巨大的影響;這一類帖子就是自駕游過程記錄貼或者是一類產品的使用經驗貼。而在這個過程中主角所使用的各種工具,路途中的各種食宿服務等等都為相關企業起到了巨大的宣傳作用。
網絡社區植入式營銷的優勢有三點,首先是精準的營銷,由于網絡社區里的用戶都有強烈的相關性,所以關注該社區的用戶都可能是潛在的消費者;其次是強烈的信任感,因為該過程都是社區用戶整個體驗的過程,產品的性能和服務的水平都得到了相關的檢驗,且消費者更容易認同消費者的體驗;最后是低廉的成本,在這個過程中相關企業只需提品或者服務給一個消費者,或者增加一些輔助費用,這些費用相對于傳統的營銷費用而言是非常少的。
網絡社區植入式營銷策略可以有以下步驟:贊助一些資深的相關領域的網絡社區用戶,讓他親身體驗產品的各種功能;然后是該用戶寫出詳盡的使用過程和使用感受在網絡社區發表,以來獲得大量的流量;最后是相關企業得到更好的宣傳,誘發大量的潛在消費者進行消費。
2.3 網絡社區口碑營銷
網絡口碑營銷旨在應用網絡社區的信息技術與平臺,通過消費者以多種媒體等表達方式為載體的口碑信息的廣泛傳播,其中包括消費者與企業之間的互動信息,從而為企業獲取更好的收益。網絡社區口碑營銷,已經成為目前重要的營銷手段之一。
網絡社區口碑營銷策略也要從網絡社區用戶入手。現在有一些廣告公司口碑傳播業務,他們的方法主要是在網絡社區中雇傭大量的用戶,通過他們發貼的數量以及帖子的質量(包括瀏覽量和跟貼量)來發放報酬,這樣大大激發了社區用戶的發帖積極性,使得相應企業的相關信息有大量的閱讀量,從而給企業帶來銷售和利潤。如果這些方法使用這些用戶得當,可以對企業的產品或服務起到良好的推進作用,然而如果社區用戶都明白了這其中的裸的商業行為,就會對企業帶來相反的效果;所以企業在應用網絡社區口碑營銷的同時要注意措施和方法。
3 阻礙社區營銷發展的因素分析
雖然網絡社區應用已經成為互聯網應用的主要方式,然而社區營銷相對于其他網絡營銷方式還有巨大的發展空間,那么是什么影響著網絡社區營銷的發展呢?筆者分析了三個方面的情況:
3.1 社區營銷的成效缺乏評估體系
傳統網絡廣告形式在網絡社區進行投放時,用戶在使用社區的服務時會對社區本身產生厭惡,所以社區營銷的著力點應該在事件營銷、植入式營銷和口碑營銷這三個方面,在實踐過程中廣告主對于這三種方式是認同的。由于社區營銷的發展時間短,所以適合于社區營銷的營銷效果評價體系還不完善,基于網絡廣告的營銷效果評價體系無法使用,廣告主對社區營銷效果就不能有一個準確清楚的衡量,進而制約了社區營銷的發展。
3.2 社區營銷沒有成熟的標準,營銷方式各不相同
社區營銷的發展時間較為短暫,所以行業標準仍然沒有建立,提供社區營銷服務的企業的經營模式也不盡相同,廣告主感受到的服務質量差異很大,進而廣告主在選擇社區營銷服務商時會面臨困惑。
3.3 社區營銷需要廣告主和服務提供商從長遠考慮
廣告主在選擇社區營銷方案時,迫于投資回報的壓力,往往會追求短時間的營銷效果;而社區營銷服務提供商基于廣告主的壓力,也會在社區營銷上追求突破。這難免會出現以炒作為主的社區營銷服務,這種對于短期效果的追求,會最終給網絡社區的使用者帶來較差的體驗,影響的是社區營銷長遠的發展。所以,廣告主在進行社區營銷時應從長遠考慮,比如企業品牌的建立和消費者忠誠度的提升;而社區營銷服務提供商也不能急功近利,以不能影響網絡社區使用者的體驗為前提。
4 結束語
目前網絡營銷的主流仍集中于門戶廣告和搜索引擎,然而隨著網絡社區成為最主流的網絡應用之一,隨著網絡社區的逐漸發展成熟,基于網絡社區的營銷策略必將會被更多的企業所采用,進而更好的實施企業的整體網絡營銷戰略。
參考文獻: