前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)事件營銷方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
我們都知道可口可樂,而可口可樂的案例不少,而其中一個大家都可以知道,就是“可口可樂在線火炬的傳遞”,這個案例中就切入了網(wǎng)絡(luò)營銷的引爆點。由于可口可樂一直喜歡互動類的營銷,而選擇的平臺與有很大的群體與很強的創(chuàng)意,當(dāng)可口可樂選擇騰訊IM這個平臺時,具備了網(wǎng)絡(luò)營銷的事件的三個特點:
1.創(chuàng)意無限,具備創(chuàng)意的營銷,吸引眼球。
2.平臺具備足夠的影響力,而且是海量級的。
3.進行了營銷的整合,向效益型網(wǎng)絡(luò)營銷邁進的趨勢。
在這個案例中,網(wǎng)絡(luò)營銷通過廣告與專題網(wǎng)站以及動漫與賀卡的形勢把這個形式進行了有機的結(jié)合,從而形成一個事件加口碑的營銷。由于找到了網(wǎng)絡(luò)營銷的引爆點,通過媒介的引導(dǎo)來創(chuàng)造內(nèi)容,所以這次的活動也讓不少人加入了可口可樂的營銷之中,無形中成為可口可樂的一員。
我們在不斷被“度娘”秒殺的空檔中,回過頭來,從網(wǎng)絡(luò)推廣營銷這個層面去分析下這件事情。做互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃的朋友都知道,在給客戶做營銷方案時,雖然面對的客戶形形,但總體來講,還是有一定的步驟和規(guī)律要遵循的:
一、我們一定要明確這個營銷方案的目標(biāo),掌握客戶的需求
二、做好各方面的準(zhǔn)備工作,需要有團隊進行規(guī)劃
三、規(guī)劃中細分要做的每個小步驟,按計劃出擊,即使遇到變數(shù),也應(yīng)有應(yīng)急預(yù)案
四、回報。一個成功的營銷方案,在經(jīng)歷以上幾步后,已經(jīng)可以開始回報最初的目標(biāo)了。
按照以上幾步,我們發(fā)現(xiàn),在“度娘”事件中,其實是一次非常成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?!岸饶铩眲⒍鴮嵒鹆艘话眩撬臇|家—百度公司,才是真正的贏家,通過把“度娘”推向網(wǎng)絡(luò),百度公司一躍成為2012年初最受網(wǎng)民熱議的網(wǎng)絡(luò)公司,也成為了各大媒體關(guān)注的焦點,其二,通過這件事,讓人從最基本的層面上了解到了百度的人力資源HR是位美女,百度公司本身具備雄厚的實力,又通過這個軟體的活廣告,為他賺足人氣的同時,更吸引了不少人才。
一、要實現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營銷:
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元話。據(jù)說,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種,這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,并不適合于任何一家企業(yè),任何一個階段的營銷方法,這就需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中,挖掘最優(yōu)的組合來綜合運用。搜索引擎做幾個關(guān)鍵詞;加入幾個貿(mào)易平臺信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”,簡單地說,就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷,是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分,企業(yè)在安排營銷預(yù)算時,應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計劃,“打一槍換一個地方”的初級網(wǎng)絡(luò)營銷不同,整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義,是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā),合理組合、優(yōu)化運作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具,并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于,可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出,提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果,建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋,有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
二、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才或服務(wù)團隊:
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺,網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員,一般由那些對市場有經(jīng)驗,但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員,或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。他們可能并不理解,網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外,還有提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務(wù)功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,只是嘗試的建立網(wǎng)站,然后就進行簡單的推廣之后,就不會再進行投入時間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營銷。不過,網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進,如今已漸變成地板企業(yè)的主動性需求。標(biāo)王地板、德爾地板等地板企業(yè),近期就與搜房網(wǎng)積極合作,舉辦網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)提升。
只有上了規(guī)模的企業(yè),才會配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺,成為中小企業(yè)一個突出的瓶頸。專業(yè)的事,應(yīng)該交給專業(yè)的人。對于這種情況,企業(yè)完全可以采用外包的方式,既節(jié)省人力成本、管理成本,借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機構(gòu),通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播,可以大大提高成功率。
三、強調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動效應(yīng):
No.1對罵的營銷哲學(xué)
網(wǎng)絡(luò)總有一些不和諧的因素,無論是名人間的對罵,還是企業(yè)間的詆毀,或是品牌間的論戰(zhàn),都充滿了對罵的營銷哲學(xué),360的營銷最為明顯,2010年的3Q大戰(zhàn),360明顯成為了事件的獲益者,名聲盛囂塵上;2012年的3B大戰(zhàn)360故技重施,和百度一拼高下,雖然明顯不敵,但是其效果確是相當(dāng)明顯,讓360搜索引擎受到網(wǎng)民的關(guān)注。
No.2價格戰(zhàn)背后的合作
價格戰(zhàn)從來都是兩敗俱傷的代名詞,但是,卻有那么一對競爭對手,巧借價格戰(zhàn)進行網(wǎng)絡(luò)營銷,那就是2012年頗受爭議的蘇寧和京東的價格戰(zhàn),在對戰(zhàn)期間,兩個競爭者勢同水火,你降價來我送禮,媒體也咬著這對冤家不放,輪番播放,消費者更是樂其不疲,觀望等待誰的價格更低。蘇寧和京東的銷量猛增,然后,消費者開始發(fā)現(xiàn)自己購買的東西并不比平時的便宜,然后一場關(guān)于“合作”的陰謀浮出水面,蘇寧和京東都成為價格戰(zhàn)的受益者。
No.3燒烤店的逆襲
燒烤店也網(wǎng)絡(luò)營銷?一元兩元的生意網(wǎng)絡(luò)營銷能賺錢嗎?這可能是很多人的疑惑,但是李燁卻通過網(wǎng)絡(luò)營銷賺到了第一桶金。他主要通過淘寶網(wǎng)店進行銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷方式非常簡單,那就是“承諾營銷”,“口味保證、無盲點送貨、誠信”的承諾非常簡單,但是他卻一路踐行,因為燒烤的特殊性,其推出的“承諾營銷”效果斐然,從最初的幾個月才有少量訂單,到現(xiàn)在的七八萬元每天,他可謂是網(wǎng)絡(luò)營銷怪招致勝的第一人。
No.4外公模特網(wǎng)店
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上銷售最火的便是服裝,后進的服裝企業(yè)們想突圍真的不是一般的難,但是某網(wǎng)店店主的72歲高齡外公身穿潮服、手拿各種手袋、頭戴各色假發(fā)的淘寶模特相片躥紅于網(wǎng)絡(luò),這一“怪招”,為網(wǎng)店迎來不少眼球的同時也帶來了不少的訂單,其另類程度和經(jīng)典程度真的可圈可點。
No.5餐館的菜單誘惑
近年來,網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)呈現(xiàn)旺盛的增長趨勢,成為了創(chuàng)業(yè)投資最熱門的關(guān)鍵詞,進而使得人們對招商加盟這個行業(yè)的關(guān)注度也越來越高。根據(jù)中視在線的分析數(shù)據(jù),近年伴隨著招商加盟行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展,借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行招商加盟活動的企業(yè)和投資者呈幾何級數(shù)增長,市場規(guī)模隨之逐步擴大。截至2010年,網(wǎng)絡(luò)招商市場出現(xiàn)了一個歷史性的飛躍,總體市場規(guī)模達到了11.6億元,相比2009年增長了43.2%。預(yù)計2012年網(wǎng)絡(luò)招商整體市場將以一個平均的水平持續(xù)增長,整體市場規(guī)模將達到20億元。
再來看招商加盟行業(yè)的推廣情況。以往,招商加盟企業(yè)的推廣手段主要是通過電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體來進行。電視和廣播有著傳播快,覆蓋面廣的優(yōu)勢,能夠大范圍地進行招商項目的推廣,但是卻存在費用高,轉(zhuǎn)化率不好統(tǒng)計等不足。通過報紙雜志進行推廣,雖然可以通過平媒受眾的選擇達到精準(zhǔn)的投放,不過由于發(fā)行量和地域等因素限制,出現(xiàn)信息傳播面過窄的現(xiàn)象。而網(wǎng)絡(luò)推廣的方式則彌補了上述傳統(tǒng)媒體在受眾選擇、效果評估方面的不足。網(wǎng)絡(luò)媒置的上升,逐漸取代了傳統(tǒng)媒體成為營銷體系的重要環(huán)節(jié)。因此,我們可以預(yù)見,未來傳統(tǒng)廣告里面的預(yù)算,會更多地轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告里面去。
整合營銷是招商行業(yè)競爭重點
“誰獲得客戶,誰就獲得市場”。這一亙古不變的理論一直延用至今。當(dāng)前消費者獲得品牌與產(chǎn)品的渠道已經(jīng)悄然從電視、報紙等傳統(tǒng)媒體逐漸向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。而網(wǎng)民獲取信息的渠道也越發(fā)多樣化了。網(wǎng)絡(luò)營銷也從初期單一的廣告營銷模式逐漸細分為新聞營銷、社區(qū)博客營銷、搜索引擎營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、病毒營銷、事件營銷等多個新興領(lǐng)域。但是傳統(tǒng)電視媒體和平面媒體仍然是一個非常重要的廣告載體,尤其是在誠信度和感染力方面優(yōu)于其他傳播形式。所以,提供跨媒體高效整合的營銷服務(wù)方案,整合電視廣播、報紙雜志、網(wǎng)絡(luò)營銷等推廣方式將成為當(dāng)前招商加盟行業(yè)培育競爭優(yōu)勢的重點。因此如何整合各種有效的營銷模式,達到對目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)投放也成為企業(yè)越來越關(guān)注的問題。
此外,網(wǎng)頁搜索目前占據(jù)著中國網(wǎng)民覆蓋量的主導(dǎo)地位。但是社區(qū)、微博等行業(yè)的增速也不容小看。這些后起之秀相比搜索引擎的優(yōu)勢在于企業(yè)品牌口碑的塑造。在當(dāng)前的社會化媒體時代,每一個網(wǎng)民都有可能成為企業(yè)品牌宣傳的一個渠道。品牌推廣結(jié)合口碑塑造的推廣方式,才是網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)獲得客戶的有效途徑。
領(lǐng)悟整合營銷的精髓
為網(wǎng)絡(luò)招商行業(yè)提供服務(wù)的第三方平臺如今也逐漸意識到了整合營銷的重要性,紛紛推出各自的整合營銷方案。以創(chuàng)牛網(wǎng)新近推出的TMTS全程精準(zhǔn)營銷服務(wù)為例,TMTS全程精準(zhǔn)營銷服務(wù)是為廣大招商加盟企業(yè)提供專業(yè)精準(zhǔn)的跨媒體整合營銷推廣服務(wù)。通過對招商項目的市場分析,借助外部數(shù)據(jù)進行評定、篩選、核查、計算、預(yù)估等一系列流程,從而進行精準(zhǔn)的跨媒體選擇并投放。此外以新聞營銷、口碑營銷、事件營銷、EDM營銷、微博營銷等推廣方式做為輔助產(chǎn)品線,借助企業(yè)的策劃、包裝、媒介等營銷手段,針對客戶需求制定適合項目及產(chǎn)品的推廣方案,并全程監(jiān)測與及時反饋,作出相應(yīng)調(diào)整,最終實現(xiàn)客戶推廣目標(biāo)。
網(wǎng)民在BBS、博客、即時聊天程序上的對話,隨時影響著人們對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的感知,密切關(guān)系到企業(yè)的盈虧。
在網(wǎng)絡(luò)信息影響越來越大的今天,企業(yè)要如何行動,才能獲得品牌與利潤的雙贏?
eKnow網(wǎng)絡(luò)營銷傳播體系,根據(jù)自有的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)和公關(guān)平臺,為客戶提供最佳的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播解決方案。會對網(wǎng)民口碑進行深入檢測和分析,全面抓取指定信息,并對每條信息的時間、瀏覽量、回復(fù)量、轉(zhuǎn)帖量、態(tài)度方向等信息進行系統(tǒng)采集。讓客戶在最短時間內(nèi)隨時掌握自己產(chǎn)品、品牌及其競品在網(wǎng)絡(luò)上的情況,有的放矢提出相應(yīng)的解決方案。然后通過多渠道的整合傳播影響消費者的在線討論,用網(wǎng)絡(luò)口碑的力量擴大品牌的知名度,最終實現(xiàn)價值的提升。
網(wǎng)絡(luò)診斷及檢測——偵測和識別消費者關(guān)于品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的在線討論及看法,結(jié)合行業(yè)品牌競爭性分析,對企業(yè)的所有網(wǎng)絡(luò)傳播行為做輿情分析報告。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果,給客戶量身制定相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播策略。
網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播——整合適合的網(wǎng)絡(luò)傳播工具全面為客戶打造的知名度與美譽度,使品牌及產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)傳播價值最大化。
1)搜索引擎營銷:利用目標(biāo)客戶的搜索習(xí)慣,把客戶所要傳播的信息轉(zhuǎn)變成目標(biāo)客戶尋找的答案。目前搜索引擎廣告有競價排名和自然搜索結(jié)果兩種形式。
2)網(wǎng)絡(luò)事件營銷:熱點網(wǎng)絡(luò)話題是網(wǎng)民們最關(guān)注的焦點,以話題策劃激發(fā)網(wǎng)絡(luò)口碑輿論,形成群體效應(yīng),擴大品牌知名度與影響力。
3)論壇營銷:論壇是聚集精準(zhǔn)客戶的地方,利用論壇掌握話語權(quán),是企業(yè)宣傳最有效的陣地。
4)博客/微博營銷:博客/微博營銷是利用博客/微博這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息。
5) SNS社區(qū)營銷:利用開心網(wǎng)人人網(wǎng)豆瓣網(wǎng)這樣的社區(qū)對用戶資源進行開發(fā),進行營銷。
6)問答營銷:利用網(wǎng)絡(luò)的問答工具(例如百度知道、百度百科)進行銷售和信息的。
7)網(wǎng)絡(luò)活動:我們通過群體特征研究制定網(wǎng)絡(luò)活動策略方案,策劃熱點主題并執(zhí)行全程傳播執(zhí)行與管理,幫助企業(yè)與目標(biāo)客戶形成積極互動,加深品牌印象,提升忠誠度。(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動、網(wǎng)絡(luò)評比活動、網(wǎng)絡(luò)游戲活動、網(wǎng)絡(luò)公益活動、網(wǎng)絡(luò)促銷與團購活動、網(wǎng)絡(luò)征集活動。)
8)網(wǎng)絡(luò)新聞常規(guī):充分利用新浪、搜狐、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、網(wǎng)易等在內(nèi)的數(shù)家網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)資源,為企業(yè)客戶量身進行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)媒體策劃、撰寫和。
根據(jù)歐美國家的經(jīng)驗,汽車后市場是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源,占總利潤60%~70%,因此汽車后市場是汽車產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略重心,而汽車養(yǎng)護是汽車后市場的趨勢和重點,七分養(yǎng)三分修,以養(yǎng)代修被越來越多的有車族接受。未來汽車后市場維修份額為15%,而汽車養(yǎng)護將達到75%的市場份額。據(jù)統(tǒng)計,2011年中國汽車美容養(yǎng)護市場達到1300億元的規(guī)模,2012年,汽車美容養(yǎng)護用品銷售額將會突破1480億元人民幣。同時,在2011中國汽車保有量1億的情況下,轎車占全部汽車擁有量中的比例上升,商用車比例逐年下降,而且高檔次汽車的比例不斷增加,汽車養(yǎng)護的需求與日俱增,中國汽車養(yǎng)護市場前景廣闊,汽車養(yǎng)護業(yè)逐漸成為服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè)。
同時,汽車養(yǎng)護用品競爭日益激烈,大眾熟悉的品牌有統(tǒng)一油、長城、昆侖、好順、保賜利、深圳彩虹、三九車仆、坤煌、明和享(QMI)、中山優(yōu)貝、佛萊幫等,隨著汽車養(yǎng)護行業(yè)競爭的不斷加劇,汽車養(yǎng)護企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁,因此網(wǎng)絡(luò)營銷這一新興的方式勢在必行,必能引起行業(yè)內(nèi)新的營銷革命,誰能搶先利用網(wǎng)絡(luò)營銷,誰就能在競爭中贏得先機。
汽車養(yǎng)護品網(wǎng)銷仍是空白地帶
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,從網(wǎng)絡(luò)上獲得資訊已成為越來越多人的選擇。汽車養(yǎng)護行業(yè)也毫不例外,大量的4S集團在采購前,都首先在網(wǎng)絡(luò)上進行搜索比對,然后初選邀標(biāo)品牌,從而進入后續(xù)的招標(biāo)流程。除此之外,消費者在購買汽車養(yǎng)護品的時候也會通過網(wǎng)絡(luò)口碑進行調(diào)查,然后選擇。這一切都說明,汽車養(yǎng)護品企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷將大有可為。
數(shù)據(jù)顯示,汽車制造業(yè)投入的1元錢,將會帶動售后消費24元~34元,一輛中檔汽車每年用在裝飾美容上的費用可達5000元~6000元。中國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣,30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念,10%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護,30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護。此外,汽車美容養(yǎng)護業(yè)的利潤占據(jù)著整個汽車維修行業(yè)的80%以上。
廣闊的市場、豐厚的利潤吸引眾多商家涌入這個行業(yè),然而汽車養(yǎng)護品在網(wǎng)絡(luò)營銷這塊尚屬“空白地帶”。隨著消費者、商、經(jīng)銷商習(xí)慣在網(wǎng)上了解汽車養(yǎng)護品、比對價格,汽車養(yǎng)護品網(wǎng)絡(luò)營銷運用得當(dāng),將會幫助企業(yè)快速提高知名度、美譽度甚至銷售量。對于一直利用傳統(tǒng)方式營銷的汽車養(yǎng)護行業(yè)來說,如何利用好網(wǎng)絡(luò)營銷,找到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶已成為企業(yè)必須面對的問題。
廣渠道、多手段整合營銷
眾所周知,網(wǎng)絡(luò)營銷的通路無非是新聞、論壇、博客、微博、SNS等,所用的方式無非是事件營銷、口碑營銷、病毒營銷等,但若要利用好網(wǎng)絡(luò)互動營銷這把利劍,需要從以下幾點著手并加以整合利用。
1.網(wǎng)絡(luò)營銷,口碑為王??诒疇I銷是指企業(yè)在讓消費者自動傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價,從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強市場認知度,最終達到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。2010年,日本高端汽車美容工具格萊美登陸中國,根據(jù)自身產(chǎn)品特性,推出“汽車清洗行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)”全新概念,引導(dǎo)消費者關(guān)注“什么是真正的專業(yè)汽車清洗”。消費者看過格萊美在網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)資料后便會有一種感覺,用格萊美洗車才是最專業(yè)最標(biāo)準(zhǔn)的,而高科技標(biāo)準(zhǔn)化洗車便是格萊美的口碑。企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷最先要思考的可能就是,企業(yè)和產(chǎn)品需要什么樣的口碑。
2.贊助營銷,打造知名度。贊助營銷是指企業(yè)通過資助某些公益性、慈善性、娛樂性、大眾性、服務(wù)性的社會活動和文化活動來開展宣傳,塑造企業(yè)形象和品牌,從而促進產(chǎn)品的銷售。嘉實多將流動的科技蔓延至足球領(lǐng)域,贊助2010年南非世界杯和2014年巴西世界杯,更攜手阿森納主教練溫格和曼聯(lián)球星C羅,和廣大消費者一起共享足球激情。
除此之外,好順歐迪斯先后巨資冠名贊助了好順北京車來車往賽車隊、佳通輪胎賽車隊、斯巴魯中國車隊等。據(jù)不完全統(tǒng)計,歐迪斯公司先后參與贊助的賽事高達60余場次,相關(guān)的活動營銷先后被600多家媒體主動報道、轉(zhuǎn)載,近1000家論壇有相關(guān)信息,傳播價值極高。
3.借助電商平臺,開啟全新營銷?,F(xiàn)如今網(wǎng)購汽車養(yǎng)護品也日漸成為部分車主喜愛的購物方式,網(wǎng)購汽車用品由于直接從廠家出貨,價格會便宜,所以很多消費者選擇了網(wǎng)購汽車養(yǎng)護用品。長城油在淘寶網(wǎng)上開辦的官方旗艦店從2010年3月1日正式開張僅一周,長城油已位居油類產(chǎn)品熱銷前列。為慶祝店鋪開張,長城淘寶店還開展了“秒殺”、“買贈”以及“優(yōu)惠試用”等活動,引來了長城油忠實車友的一片喝彩。除此之外,2012年東風(fēng)油也開始完善電子商務(wù)營銷,并使之服務(wù)于東風(fēng)油消費者。
4.明星代言,娛樂營銷。所謂娛樂營銷,就是借助娛樂的元素或形式將產(chǎn)品與客戶的情感建立聯(lián)系,從而達到銷售產(chǎn)品、建立忠誠客戶的目的的營銷方式。深圳市三九精細化工有限公司邀請“中國車王”盧寧軍來做形象代言人,目的就是為了進一步加深群眾的品牌認知度。聘請盧寧軍先生作為形象代言人,是因為他在愛車人士中的形象是比較好的,個人的形象包括他參加拉力賽的拼搏精神、勇往直前的精神,對廣大車主有相當(dāng)大的影響力。企業(yè)選擇一個愛車人士比較熟悉的形象作為代言人,目的是希望企業(yè)品牌從汽車專業(yè)用戶心目中的形象轉(zhuǎn)移到大眾消費的角度。
5.圖書營銷,全新理念。企業(yè)出書是品牌推廣的核武器,企業(yè)出書第一是企業(yè)家形象展示的最好“名片”,是送客戶和伙伴企業(yè)的最好禮物;第二,出書本身即是對公司本身、企業(yè)文化、管理經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)層的認可與肯定;第三, 對公司企業(yè)文化的總結(jié)、沉淀,員工會更加認同公司文化。2008年深圳市彩虹精細化工股工有限公司就出版了《汽車美容養(yǎng)護一本通》并在亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)裙_發(fā)售。書中從車身的養(yǎng)護與美容講到車內(nèi)裝飾的日常養(yǎng)護,內(nèi)容涵蓋得相當(dāng)全面,書中講解時配以了生動的圖片,文字通俗易懂,受到了廣大車主的好評。
6.事件營銷,一炮打響。事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度,最終實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售目的的手段和方式。統(tǒng)一油曾在伊拉克戰(zhàn)爭爆發(fā)后巧妙地借用戰(zhàn)爭話題,以“多一些,少一些摩擦”的創(chuàng)意,非常貼切地迎合了中國消費者對和平的期待,給人們留下了深刻的印象。據(jù)統(tǒng)計,統(tǒng)一油利用伊拉克戰(zhàn)爭進行事件營銷,巧妙地借用人們希望世界和平的心理,在2003年3月份的出貨量比2002年同期增加了100%,而且當(dāng)月銷售額歷史性地突破了億元大關(guān)。
遵循“四合”之道
目前,企業(yè)處于快品牌時代,通過網(wǎng)絡(luò)營銷訴求及創(chuàng)意執(zhí)行手段進行網(wǎng)絡(luò)媒體、廣告?zhèn)鞑?、企業(yè)產(chǎn)品間有機整合,最大化地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)注意力,才能在Web2.0的互聯(lián)網(wǎng)里脫穎而出。而達成這一切,也離不開網(wǎng)絡(luò)營銷的核心:互動。汽車養(yǎng)護品網(wǎng)絡(luò)營銷通過互動影響車主,讓車主更好地了解到如何選擇汽車養(yǎng)護品,如何對愛車進行保養(yǎng),從而產(chǎn)生購買需求。因為車主的需求刺激了渠道商,進而直接影響渠道商的訂購量。
打個比方,車主A通過某品牌汽車養(yǎng)護品開展的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷活動,了解到自己應(yīng)該購買什么樣的養(yǎng)護品,直接到維修店或者通過網(wǎng)上渠道購買,但是維修店或者網(wǎng)上沒有,這時會因為車主的需求去進貨,從而帶動了該產(chǎn)品的銷售量。一句話,汽車養(yǎng)護品網(wǎng)絡(luò)營銷除了影響終端車主,更主要的是提高銷售量。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)營銷的費用還是廠家埋單,而后期網(wǎng)絡(luò)營銷帶給企業(yè)的會是高額的回報,這點毋庸置疑。
汽車養(yǎng)護品進行網(wǎng)絡(luò)營銷,除了具體策略和堅持互動原則,企業(yè)更需要做到以下四點。
1.企業(yè)品牌和營銷方案的融合之道。網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例在其他行業(yè)比較多,但在汽車養(yǎng)護品行業(yè)比較少,因為企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,不可去抄襲其他成功品牌的炒作點,只有量身裁衣,因地制宜,根據(jù)自身企業(yè)的特點制定合理、合適的營銷方案,才能在網(wǎng)絡(luò)營銷中一炮而紅。
2.營銷話題與受眾期望的切合之道。隨著網(wǎng)絡(luò)影響更多的消費者,網(wǎng)店、團購等這些新興在線購物方式受到越來越多人的青睞,美容養(yǎng)護產(chǎn)品雖不能免俗,卻只占據(jù)整個美容養(yǎng)護產(chǎn)品銷售的小部分份額,因為受到產(chǎn)品消費特點(需要到店施工)的影響,網(wǎng)絡(luò)交易還將以DIY類的產(chǎn)品為主,同時以宣傳推廣為主要目的對服務(wù)和產(chǎn)品進行展示。2012年,美容養(yǎng)護類的產(chǎn)品和服務(wù)仍然以線下的方式存在于各維修站、4s店、大型超市及汽配城等場所。所以在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,一定要在營銷話題上關(guān)注消費者的關(guān)注點,這樣才能在網(wǎng)絡(luò)營銷中百發(fā)百中。
3.事件推廣和和諧網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合之道。2005年昆侖油率先出招,5月冠名國際女排精英賽,7月贊助第九屆全國大學(xué)生羽毛球錦標(biāo)賽,8月份冠名首屆中國越野錦標(biāo)賽。隨后,中國油市場的老大長城油也不甘示弱,隨著神舟六號飛船的成功發(fā)射,長城油在此次神六事件中動作之快、力度之大為以前所少見,更讓長城油在此次神六營銷中賺足了眼球。長城、昆侖兩大巨頭通過事件營銷的開展,在相當(dāng)程度上促進了品牌的形象建設(shè),并形成了一定的社會影響,
4.省略)
一:標(biāo)題
活動策劃書都應(yīng)該具備自己的標(biāo)題。比如“培養(yǎng)校園談判精英,提高學(xué)生社會競爭力”等
二:封面
一張精致漂亮的封面無疑是增加你策劃吸引力的有力手段
三:活動宗旨
四:活動目的
寫一些“為了豐富大學(xué)生活”之類的話
五:活動背景
活動要結(jié)合校園的背景事件,并且深度分析為什么要舉辦的理由。
六:主辦單位
一般是寫校方的學(xué)生組織管理機構(gòu)
七:承辦單位
一般寫自己組織的名稱
八:支持單位
一般寫合作的或者關(guān)系比較密切的社團
九:媒體支持
校園的媒體資源,比如文學(xué)刊物,雜志,報紙,和廣播
校外的媒體資源
同時要有一份完整的宣傳方案。
十:活動場所
活動地點要明確
十一:活動器具
需要準(zhǔn)備的器材,道具和資料,茶水等
十二:活動流程
最好是準(zhǔn)備兩種方案
內(nèi)容包括:主持人的講話,中間的節(jié)目安排,安全人員的位置,禮儀的位置、迎接領(lǐng)導(dǎo)的次序、倒茶的方式、送鮮花的時間、服裝款式和發(fā)型。
音響等電子器材的調(diào)試時間和人員安排、領(lǐng)導(dǎo)休息的場所安排等。
十三:活動費用
要準(zhǔn)備兩份
一份是為了拉贊助用的,費用一般比實際要多
一份是社團內(nèi)部的財務(wù)估算,一般結(jié)合實際費用計算
十四:緊急事件處理方案
要準(zhǔn)備好緊急事件的處理方案,比如搶救,消毒,消除中暑等措施
十五:總結(jié)或者展望
自己構(gòu)思一個場景,讓審閱者跟著你的想象路線走。
節(jié)目策劃書(一)
一、主創(chuàng)人員:
總策劃:王冬
技術(shù)支持:陸璋、王康
服裝道具準(zhǔn)備:葉薇、沈丹、劉銀樹
創(chuàng)意:基地全體員工
二、主要演員
主持人:孫偉德
犀利哥:陸璋、王康、包真、侯小鋒
鳳姐(整容后鳳姐):待定
四大才子:高雄波、沈丹、劉亞萍、朱燕
六個征婚者:劉銀樹、朱玲、韓偉、王琴、唐榮景、黃玉
群眾演員:基地所有員工
三、服裝及道具
犀利哥:大棉衣四件(灰褐色)、四根紅繩、四個假發(fā)、四根煙、犀利哥之歌背景音樂、
網(wǎng)絡(luò)營銷海報、兩個墨鏡
四大才子:四套古裝、四把折扇
背景音樂、PPT
四、節(jié)目創(chuàng)意
整個節(jié)目以模仿非誠勿擾的形式出現(xiàn),以鳳姐征婚為主線,穿插犀利哥的走秀,鳳姐整容后,江南四大才子慕名而來,為了鳳姐要來一場穿越時空的愛戀,最后鳳姐和唐伯虎配對成功。最后由主持人通過網(wǎng)絡(luò)紅人引導(dǎo)出這些事件的幕后策劃人——網(wǎng)絡(luò)營銷基地,全體員工上臺,向大家送中秋的祝福。
節(jié)目當(dāng)中一直穿插如今最火的網(wǎng)絡(luò)紅人和網(wǎng)絡(luò)事件及話語,一方面容易引起共鳴,另一方面也是對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳,最后引導(dǎo)出我們基地。
五、節(jié)目內(nèi)容(總時長8分鐘左右)
1、主持人上臺(非誠勿擾開場曲)(15秒)
主持人:大家好,歡飲大家來到非誠勿擾中秋特別節(jié)目——網(wǎng)絡(luò)紅人征婚版。中秋快到了,中秋節(jié)又稱團圓節(jié),是個團圓的日子。而今天,在我們非誠勿擾的舞臺,也來了個大團圓,這個團圓比較特別,是我們網(wǎng)絡(luò)紅人的大團圓。下面就有請犀利哥們?yōu)榇蠹壹w走秀,大家歡迎:
2、支持人退場,犀利哥集體上臺走秀(犀利哥之歌)(1分15秒)
伴隨著犀利哥之歌陸璋和王康先上,嘴里叼的眼,眼神呆滯,陸璋胸前掛著網(wǎng)字,王康胸前掛著絡(luò)字,在舞臺的四周擺不同的pose,接著包真和候曉峰上,帶著墨鏡,嘴里叼著煙,雙手不停的作出向上的姿勢,就是帶動氣氛的那種姿勢,胸前掛著營銷兩個字,等擺完pose后,四個人站在一排,順序是網(wǎng)絡(luò)營銷四個字的順序站在一起。
3、犀利哥退場,主持人上場(15秒)
支持人:現(xiàn)如今,連犀利哥自己都明白了自己為什么會火,這都是網(wǎng)絡(luò)營銷的功勞??!讓我們再次用熱烈的掌聲感謝我們的犀利哥模特隊!
今天我們的犀利哥們只是表演嘉賓,而不是來參加相親的。以前我們的節(jié)目都是帥哥選美女,不過今天是特別節(jié)目嘛,所以我們要轉(zhuǎn)變思維,改成美女選帥哥。
下面,有請我們帥氣又陽光的十位單身男性。
4、十位單身男性上場(其中包括著古裝的四大才子和其他六名征婚者),主持人和男嘉賓互動(非誠勿擾嘉賓上臺背景音樂)(1分鐘)
主持人(對四大才):咦,這是什么情況?是為了吸引大家的注意嗎?
唐伯虎:哈哈,兄臺此言差矣。你們現(xiàn)代人沒事就乘坐時光機器穿越時空跑到我們古代,和我們古代的美女來一場穿越時空的愛戀,難道就不允許我們古代人也來到現(xiàn)代社會,制造一點點浪漫,也來一場穿越時空的愛戀嗎?
主持人:哦,當(dāng)然可以。那你們四人莫非就是傳說中的………
(打斷)四大才子:哈哈,沒錯,我們就是江南四大才子是也。
唐伯虎:在下唐伯虎。
文征明:孔曰成仁,孟曰取義。在下文征明。
祝枝山:祝枝山也。
徐禎卿:家不蓄一書,而無所不通,我乃徐禎卿是也。
支持人:哈哈,這年頭,看來才華橫溢的四大才子都耐不住寂寞?。『?,請各位才子帥哥們各就各位,讓我們一起歡迎今天的女主角羅玉鳳鳳姐隆重登場,大家歡飲。
5、鳳姐上場(非誠勿擾背景音樂)(3分鐘)
主持人:這真的是鳳姐嗎?不可能吧,這怎么可能呢?
鳳姐:怎么就不可能呢?難道我不夠美嗎?
主持人:美,夠美,但是真人和照片有比較大的差異哦。
鳳姐:哈哈,雖然我本來就天生麗質(zhì),貌美如花,大家的樣貌都在與時俱進,我鳳姐怎么就不能來個華麗的轉(zhuǎn)身呢?大家說是不是啊?
主持人:好!雖然鳳姐您是紅人。不過按照我們節(jié)目的規(guī)矩,您還是得做一下自我介紹。
鳳姐:沒問題。本名羅玉鳳,人稱鳳姐。我9歲博覽群書,20歲到達頂峰。往前300年,后推300年,沒有人會超過我。在智力上,他們是不可能比我強的,那就在身高和相貌上彌補吧。
關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷;基本特征;研究
隨著社區(qū)技術(shù)的高速發(fā)展和社區(qū)應(yīng)用的普及成熟,互聯(lián)網(wǎng)正逐步跨入社區(qū)時代。從論壇BBS、校友錄、個人空間、SNS交友、微博、微信等新舊社區(qū)應(yīng)用,到社區(qū)搜索、社區(qū)聚合、社區(qū)營銷、社區(qū)創(chuàng)業(yè)、社區(qū)投資等發(fā)展都十分迅速?;ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)在近幾年取得了高速的發(fā)展,中國網(wǎng)民對微博、微信、論壇、論壇社區(qū)等的應(yīng)用已經(jīng)超過即時通訊,成為僅次于電子郵箱的互聯(lián)網(wǎng)基本應(yīng)用。然而,社區(qū)的營銷功能還沒有得到企業(yè)界廣泛的認同,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有廣大用戶的參與,需求產(chǎn)生內(nèi)容,內(nèi)容帶動服務(wù),服務(wù)引發(fā)價值,不論是消費者、企業(yè)還是運營商都應(yīng)該給與足夠的重視。
1 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶的基本特征
1.1 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶深度參與社區(qū)信息交流
社區(qū)聚集更多網(wǎng)民,用戶深度參與的比例較高。據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,97.3%的社區(qū)網(wǎng)民曾經(jīng)在社區(qū)上發(fā)表過帖子,發(fā)帖量平均每天10篇以上的用戶比例達到了32.4%,其中平均每天發(fā)帖量在15篇以上的用戶比例達到16.6%。
社區(qū)用戶傾向于將社區(qū)視作發(fā)表個人思想和與他人交流的平臺,對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告的接受程度較低。據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)常點擊網(wǎng)絡(luò)社區(qū)廣告的網(wǎng)民比例僅為8.2%,從不點擊的比例達到10.1%;同時30.3%的用戶極少點擊社區(qū)中的網(wǎng)絡(luò)廣告。
1.2 口碑成為影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶購買行為的重要因素
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶在產(chǎn)生購買動機時,社區(qū)成為其獲取商品信息的主要選擇。艾瑞咨詢調(diào)研顯示,網(wǎng)民在購買商品前期通過社區(qū)查閱相關(guān)信息時,在對商品產(chǎn)生興趣時查詢相關(guān)信息的比例最高,達到45.0%;已經(jīng)產(chǎn)生購買欲望后達到37.0%;而社區(qū)用戶在剛聽說商品或服務(wù)的品牌時,就在社區(qū)中查詢相關(guān)商品信息的用戶比例由2007年的9.3%提高到11.5%。
社區(qū)用戶的口碑已經(jīng)成為影響消費者消費決策的重要因素。由于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶之間都有某些共同之處,因此,在持續(xù)的日常交流中逐漸熟悉起來的社區(qū)用戶很容易形成一種信任關(guān)系,那么社區(qū)用戶的口碑就會產(chǎn)生重要影響。艾瑞咨詢調(diào)研顯示,網(wǎng)民在購買商品前期通過社區(qū)查閱相關(guān)信息已經(jīng)成為一種習(xí)慣,有88.0%的網(wǎng)民選擇在購買產(chǎn)品/服務(wù)前在社區(qū)論壇上尋求相關(guān)信息情況。消費者購物之前聽取他人體驗評價成為更多網(wǎng)民的第一選擇。由于社區(qū)中可以看到更多擁有實際體驗的用戶評價,網(wǎng)民對社區(qū)中信息的信任程度和依賴程度也不斷上升。
2 基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營銷策略
由于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告的接受程度較低,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告形式容易對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶體驗產(chǎn)生一定的負面影響,所以筆者認為基于社區(qū)用戶特點的事件營銷、植入式營銷和口碑營銷應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的基本策略。
2.1 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)事件營銷
所謂事件營銷,是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。
事件營銷由于其獨立性和爆發(fā)性,往往在短時間內(nèi)獲得廣泛流傳才能起到應(yīng)有的效果;而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供了一個迅速廣泛流傳的條件。從“房叔”通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)迅速竄紅而被,到房地產(chǎn)大亨王石事件的廣泛傳播,以及京東劉強東與蘇寧易購?fù)ㄟ^微博發(fā)表言論進而引起大范圍討論,都證明了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)據(jù)有傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢——極短時間內(nèi)的全國性高流量的訪問。這就為企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)社區(qū)事件營銷打下了基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)事件營銷策略具體運用可以有以下步驟:策劃一個具有爆炸性新聞的事件,這個事件應(yīng)該是廣大年輕網(wǎng)民所關(guān)注的;然后就該事件在各大主要論壇發(fā)表帖子讓廣大網(wǎng)民進行參與討論;進一步擴大知名度,傳統(tǒng)媒體可能會有參與;該事件的企業(yè)進行相關(guān)的問題答復(fù),讓廣大網(wǎng)民有一個滿意的結(jié)果。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)事件營銷也是為品牌服務(wù),而一個品牌的建立需要知名度、美譽度和忠誠度來支撐,因此企業(yè)所策劃的事件應(yīng)把握“三度”。當(dāng)知名度和美譽度相矛盾時,企業(yè)應(yīng)該如何選擇?這就需要企業(yè)懂得權(quán)衡和取舍。京東劉強東與蘇寧易購的“價格戰(zhàn)”使兩個公司獲得了巨大的流量,也在短時期內(nèi)獲得了利潤,但它的美譽度卻下降了。兩個公司并沒有很好履行低價承諾,它的信譽受到了懷疑,這兩家公司的形象也受到了損失。
2.2 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)植入式營銷
植入式營銷(Product Placement Marketing)又稱植入式廣告(Product Placement)是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入電影、電視劇或電視節(jié)目內(nèi)容中,通過場景的再現(xiàn),讓觀眾留下對產(chǎn)品及品牌印象,繼而達到營銷的目的。那么網(wǎng)絡(luò)植入式營銷,就是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的內(nèi)容中,通過場景的再現(xiàn),讓觀眾留下對產(chǎn)品及品牌印象,繼而達到營銷的目的。
在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中,有這樣一類帖子,他們的瀏覽量和跟貼量都非常大,通常是精華貼和推薦貼,在廣大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶中產(chǎn)生了巨大的影響;這一類帖子就是自駕游過程記錄貼或者是一類產(chǎn)品的使用經(jīng)驗貼。而在這個過程中主角所使用的各種工具,路途中的各種食宿服務(wù)等等都為相關(guān)企業(yè)起到了巨大的宣傳作用。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)植入式營銷的優(yōu)勢有三點,首先是精準(zhǔn)的營銷,由于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里的用戶都有強烈的相關(guān)性,所以關(guān)注該社區(qū)的用戶都可能是潛在的消費者;其次是強烈的信任感,因為該過程都是社區(qū)用戶整個體驗的過程,產(chǎn)品的性能和服務(wù)的水平都得到了相關(guān)的檢驗,且消費者更容易認同消費者的體驗;最后是低廉的成本,在這個過程中相關(guān)企業(yè)只需提品或者服務(wù)給一個消費者,或者增加一些輔助費用,這些費用相對于傳統(tǒng)的營銷費用而言是非常少的。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)植入式營銷策略可以有以下步驟:贊助一些資深的相關(guān)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶,讓他親身體驗產(chǎn)品的各種功能;然后是該用戶寫出詳盡的使用過程和使用感受在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)表,以來獲得大量的流量;最后是相關(guān)企業(yè)得到更好的宣傳,誘發(fā)大量的潛在消費者進行消費。
2.3 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷
網(wǎng)絡(luò)口碑營銷旨在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的信息技術(shù)與平臺,通過消費者以多種媒體等表達方式為載體的口碑信息的廣泛傳播,其中包括消費者與企業(yè)之間的互動信息,從而為企業(yè)獲取更好的收益。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷,已經(jīng)成為目前重要的營銷手段之一。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷策略也要從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶入手。現(xiàn)在有一些廣告公司口碑傳播業(yè)務(wù),他們的方法主要是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中雇傭大量的用戶,通過他們發(fā)貼的數(shù)量以及帖子的質(zhì)量(包括瀏覽量和跟貼量)來發(fā)放報酬,這樣大大激發(fā)了社區(qū)用戶的發(fā)帖積極性,使得相應(yīng)企業(yè)的相關(guān)信息有大量的閱讀量,從而給企業(yè)帶來銷售和利潤。如果這些方法使用這些用戶得當(dāng),可以對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)起到良好的推進作用,然而如果社區(qū)用戶都明白了這其中的裸的商業(yè)行為,就會對企業(yè)帶來相反的效果;所以企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷的同時要注意措施和方法。
3 阻礙社區(qū)營銷發(fā)展的因素分析
雖然網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)用已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要方式,然而社區(qū)營銷相對于其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式還有巨大的發(fā)展空間,那么是什么影響著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的發(fā)展呢?筆者分析了三個方面的情況:
3.1 社區(qū)營銷的成效缺乏評估體系
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告形式在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進行投放時,用戶在使用社區(qū)的服務(wù)時會對社區(qū)本身產(chǎn)生厭惡,所以社區(qū)營銷的著力點應(yīng)該在事件營銷、植入式營銷和口碑營銷這三個方面,在實踐過程中廣告主對于這三種方式是認同的。由于社區(qū)營銷的發(fā)展時間短,所以適合于社區(qū)營銷的營銷效果評價體系還不完善,基于網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷效果評價體系無法使用,廣告主對社區(qū)營銷效果就不能有一個準(zhǔn)確清楚的衡量,進而制約了社區(qū)營銷的發(fā)展。
3.2 社區(qū)營銷沒有成熟的標(biāo)準(zhǔn),營銷方式各不相同
社區(qū)營銷的發(fā)展時間較為短暫,所以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)仍然沒有建立,提供社區(qū)營銷服務(wù)的企業(yè)的經(jīng)營模式也不盡相同,廣告主感受到的服務(wù)質(zhì)量差異很大,進而廣告主在選擇社區(qū)營銷服務(wù)商時會面臨困惑。
3.3 社區(qū)營銷需要廣告主和服務(wù)提供商從長遠考慮
廣告主在選擇社區(qū)營銷方案時,迫于投資回報的壓力,往往會追求短時間的營銷效果;而社區(qū)營銷服務(wù)提供商基于廣告主的壓力,也會在社區(qū)營銷上追求突破。這難免會出現(xiàn)以炒作為主的社區(qū)營銷服務(wù),這種對于短期效果的追求,會最終給網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的使用者帶來較差的體驗,影響的是社區(qū)營銷長遠的發(fā)展。所以,廣告主在進行社區(qū)營銷時應(yīng)從長遠考慮,比如企業(yè)品牌的建立和消費者忠誠度的提升;而社區(qū)營銷服務(wù)提供商也不能急功近利,以不能影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)使用者的體驗為前提。
4 結(jié)束語
目前網(wǎng)絡(luò)營銷的主流仍集中于門戶廣告和搜索引擎,然而隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成為最主流的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一,隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的逐漸發(fā)展成熟,基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營銷策略必將會被更多的企業(yè)所采用,進而更好的實施企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。
參考文獻: