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我曾經寫過這樣一段文字“對我來說,生活的樂趣除了對宏觀世界的無限探索以外,還有對微觀世界(人的內心)的自我覺察。”生活中的一些看似微不足道的小事,常常能夠引發巨大的改變能量,牛頓就是從一個蘋果落地發現了萬有引力定律,所以任何一件小事都包含了故事的原則和方法,怎么跟別人講述或者愿不愿意講述才是我們認為沒有故事的原因,而并非我們缺少故事。來談談關于最豐盛午餐的故事吧:那個時候我還在讀大學,約了三個好朋友一起去赤壁市陸水湖玩,這個地方當時的知名度并不高,所以很多景點還沒有受到任何人為的踐踏。我們四個人租了一條船,早上八點鐘出發在7-8個小島間停留、穿梭,至今我還保留著那次旅游的照片,那個暖暖的秋天,湛藍的天空、翠綠的竹子還有清澈的湖水和游輪開動時激起的雪白浪花……,下午兩點多的時候,我們才從陸水湖返回到市區,此時我們頓時感到饑腸轆轆。因為有一個同學是當地人,就領我們去一家號稱是國營飯店的小飯店吃飯,四個人只點了一個酸菜魚鍋仔,直到今天我還能想起那頓飯的味道,那酸菜魚是我有生以來吃過的最棒的酸菜魚,因為我一口氣竟然吃了四碗飯。為什么呢那天的酸菜魚那么好吃呢?吃飯是需要心情和環境的,剛剛從陸水湖出來真的是餓,而且心情非常好所以才能大快朵頤。另一個因素是因為我們沒想到還有國營飯店,想想看今天你能在國營飯店吃飯是什么感受。
你已經知道該如何準備故事了,那就是任何生活中的小事情,只要對你而言是值得記憶和珍藏的,那他就是屬于你的精彩故事。現在,你要做的就是開始講述。
1、最糟糕的一件事
在給山東的導購員培訓時,一位叫做劉曉琳的女孩給了我這個建議,她說:李老師,我們應該嘗試著多講糟糕的故事,而不是榮耀的故事,因為越是糟糕的經歷越能夠引起對方的共鳴,更能夠打動聽故事的人。曉琳還說,“糟糕的故事,就象大骨熬湯時間越久,湯才越有營養。如果糟糕的故事記憶深刻的話,那么這個人一定有很多的感悟值得分享。沒錯,在我們跟顧客推薦產品的時候,如果導購員總是象復讀機一樣跟顧客介紹產品的話,那么顧客可能不會有很深的體會,我的建議是作為導購員要學會給顧客描述負面信息。怎么描述,如果你只是靠事實來擴大顧客的痛苦的話,無疑會招致顧客的反感,來嘗試著講一些糟糕的故事是不錯的選擇。
“先生您知道嗎?前些天有位先生和您一樣當時還在猶豫拿不定主意,他覺得還要再比較一下,可是你知道我們這些一線品牌品質都差不多,而且我強調了促銷的時間,雖然我一再提醒他還有兩天的時間,最終他還是失去了一個最優惠的價格。我們商家做促銷的目的無非是希望沖銷量,這樣的話利潤無法得到保證,肯定是短期行為,所以先生這個時候您下訂單是最合適的。”
我們的課程因為這個糟糕的故事而一下子沸騰了起來,很多人開始講述自己最糟糕的經歷,一些終端銷售的難題開始一一呈現出來,大家紛紛為他想辦法出主意。有一個男孩講了自己前前后后接待了一位顧客多達12次,可是最終那位先生只買了一臺護眼燈的經歷,很多人針對這個故事,給出了“放棄那些沒有價值顧客”的建議,也有人給出了“要快速判斷顧客購買意向”的建議,一個故事不同的人有著不同的解讀,每種解讀都能幫助我們不斷改善自己的銷售表現。
2、最榮耀的一件事
成功來自不斷的積累。我早就忘記是誰說的了,誰說的不重要,重要的是這句話的正確程度以及接下來我們該怎么做。那些信心滿滿的人站在講臺上,他們最喜歡的就是講述最榮耀的故事,從而證明自己的堅持、自信、勇敢、善良和樂于助人等優秀品質。剛剛加入公司的導購員會跟大家分享自己的第一筆訂單,然后每個人都會想起自己的第一次銷售經歷,全場響起了熱烈的掌聲,為她的第一次也為自己曾經的勇敢。2009年在北京組織演講比賽,一個云南的小女孩為我們講述了她的榮耀故事,她說自己當時第一次接待一批韓國客人,恰巧自己學了點韓語能夠進行一些簡單的交流,她就陪著韓國客人選擇了所需要的建材產品,而不僅僅是燈具,這是她在做銷售時最開心的一件事情,因為她覺得幫助別人是一件很快樂的事情。
我們在終端銷售的過程中,常常需要向顧客證明自己的專業和優秀,如果你只是跟顧客說“相信我,我是最專業的”,無疑會有王婆賣瓜,自賣自夸的嫌疑。每次培訓結束的時候,總是會有一些導購員找我合影,后來在我走訪門店的時候,我發現那些銷售業績突出的導購員都會細心地保留著我的培訓證書和合影照片,有的甚至把照片掛在門店。她們告訴我,為了說明自己的專業,他們通常會跟顧客講自己曾經接受過那些專業的照明設計培訓課程,在公司的銷售競賽中自己曾經獲得過多少榮譽。
3、生命中的良師、益友
每個人的心中都有一個偶像,是偶像的力量一直在激烈著我們努力奮斗。每個人都會在成功地舉起鮮花和獎杯的那一刻說感謝,感謝生命中的良師益友。講講良師益友的故事,實際上正是想說明自己為什么會這樣做,在銷售談判的策略中,我把這個叫做“借助他人之口說事”,每個銷售的高手都是講故事的專家。在我還負責銷售工作的時候,經常要說服經銷商投入資源開展促銷活動,此時如果我們光算理性帳是不行的,因為做老板的都非常務實,他們對于你所描繪的前景一定都不會動心,而對自己口袋里的現金卻捂得嚴實。唯一的辦法就是給經銷商講故事,告訴他曾經有一位經銷商按照你的計劃投入了多少費用,最后一下子把市場給做起來了,賺了個盆滿缽滿,在講故事的同時還要給這位老板看看“老師”的銷售業績、終端照片,這樣他才會真的相信。
我在給經銷商培訓的時候,最喜歡講的故事是衢州宣老板做大做強的故事。衢州宣老板和我同齡,2008年見到他的時候,他的年銷售額才只有150萬左右,當時我帶了30幾個人跟他一起做了一次針對小區和家裝公司的集中作業活動,通過這次活動,宣老板跟衢州地區一些核心家裝公司建立了戰略合作關系,同時又學會了小區操作的方法,他的生意從那個時候開始發生了天翻地覆的變化,今天再見到他的時候他告訴我今年的目標是要突破800萬,而且信心十足。
宣老板是我給公司的其他經銷商樹立的榜樣,他的故事深深地影響了一批人,為什么這個人每年的銷售都在增長,歸根到底是經銷商思路的改變。所以,我們與其想要說服別人,不如借助他人的成功故事來影響他,讓他自己有了觸動。
4、一本書、一部電影或者一首歌
今年暑假,我和表哥一起去參加邯鄲武安的夏令營。
夏令營一共有五天四夜,在第三天,我們要挑戰的是二十六米高的斷橋。斷橋只有兩個板子吊在半空,兩個板子中間有五米的距離,下面空空如也,看著非常害怕。我排到第八個過斷橋。我看著別人一個一個跳了過去,心里很擔心:要是我跳不過去可怎么辦?輪到我上去了,哥哥鼓勵我說:“沒事的,你只要一跳就過去了。”聽了哥哥的話,我就不那么怕了,但還是有一點恐懼,我先從桿子爬上去,從上往下看,就像從天上往下看一般。頓時,我嚇得腿都軟了,我一直抱著桿子不動,我怕一動會掉下去。這時,教練說:“只要你堅持就可以成功。”我的手慢慢地放開桿子,膽戰心驚地向前走去,我輕輕地跳了一下,竟然跳了過去。我真是非常開心!我戰勝了自己的恐懼。
我學到了堅持就能成功,只要克服了恐懼,就沒有什么事情可以難倒你。
(來源:文章屋網 )
就像一場夢,
一場美麗動人的夢,
夢里,
有花,有草,
有愛……
成長,
就像一場夢,
夢里,
藍藍的天空,綠綠的小草,
怒放的鮮花。
成長,
就像一場夢,
夢里,
會學到許許多多的知識,
高尚的品質,
優雅地氣質,
文明的道德。
成長,
就像一場夢,
夢里,
有我美好的回憶,
是不是在鮮花里藏著精靈?
是不是在森林里發現超人?
是不是在海洋里找到水怪?
成長,
就像一場夢,
夢里,
有真誠的朋友,
在遇到困難時拔刀相助,
在碰到挫折時努力安慰,
在撞到氣餒時一起應對。
成長,
就像一場夢,
多姿多彩,
有滋有味,
但愿,
我們在成長中,都經歷了許許多多的磕磕碰碰,這些磕磕碰碰讓我在風雨中成長。有一件事讓我記憶猶新,下面就讓我給你們說說吧……
耶!暑假來咯!爸爸答應我帶我去游泳館游泳。以前看爸爸游泳易如反掌、輕松自如,所以我以為游泳很簡單,小菜一碟。
我跟爸爸坐著大巴士來到了游泳館,我領了手牌,脫了衣服,來到游泳館。不試不知道,一試嚇一跳!我剛剛下水,就驚恐萬分,走都不敢走一步,我的腦子不知不覺的鉆進了一些人因為游泳而溺水喪命的事故,爸爸看見了便用激將法鼓動我說:“你這個膽小鬼,連這個都不敢,真不是條好漢啊!”沒想到,這話真的對我有作用啊!我小心翼翼的向前走了一步。哦!原來在水中走路那么容易啊!漸漸地,我學會了游泳這個逃生技能,只是嗆了幾口水而已!
一分耕耘一分收獲啊,嘻嘻!你也來說說你在成長中的故事吧。
黃石路龍南小學四(3) 32號
XLNZ05戴卓敏
我上小學一年級的時候,干過一件很愚蠢的事,現在想起來還會哈哈大笑,差點把肚子笑破了。讓我來給你說一說吧!
記得有一次,我在班里聽同學說"護身佛"可以保護自己,還可以讓我考試得一百分。我聽說后,就叫媽媽給我買"護身佛"。媽媽好奇地問:"怎么會想要一個"護身佛"呢"我左思右想,終于想出來一個理由--給我做生日禮物。過了幾天,媽媽真的給我買了一個"護身佛",我高興極了。但對同學們說的話,我有點半信半疑。對了,明天第三單元考試,我來試一試吧,于是我就不復習,整天玩。
我成長的故事就像一塊奶糖,輕輕的舔舔嘴角,立刻就會有甜蜜的感覺……
一天清晨,北風瑟瑟,皚皚的白雪覆蓋了整個地面。迎面駛來了一輛像是被香腸,蔬菜和黃油擠得爆滿的漢堡包般的公共汽車。我幸運的被源泉般的人擠上了公共汽車,我背對著車門站在最上面的一層臺階上,我被夾在人群中,想是矮了半截。突然,車猛的一剎,我一下子撲倒在了旁人的身上,立刻遭到了那個人的白眼。
就在我欲哭無淚,不知所措的時候,一個渾厚的聲音傳入我的耳際:“小姑娘,快抓住我的胳膊。”我頓時由詫異變為驚喜,我抬頭望了望他,是一位年近八旬的老爺爺,身穿藍布上裝,黑色長褲,濃濃的眉毛,大大的雙眼,顯得十分英武。我連忙挽住了他的胳膊,他十分和藹的對我說:“小姑娘,以后切記不要再背對著車門站著了,那樣如果車門一開,多危險呀!”此時我仿佛就是一名小兵,而那位老爺爺就是一位長官,小兵在認真的聆聽著長官的教誨。
這時,車前竟有一個三歲左右的小孩在過馬路時不小心摔倒了。公共汽車的司機立即踩了一腳剎車,頓時驚得滿頭大汗,而車上站著的乘客都由于慣性向前撲了幾步,我一時沒站穩,就在我腳底打滑時,那位老爺爺一把拉住了我,可是不幸的是力的作用是相互的啊,那位老爺爺的頭竟碰到了前排的座位上,我匆匆忙忙的扶起了老爺爺,看著他那紅腫的額頭,我頓時傻了眼,車上的乘客已然不再喧嘩,有幾位年輕的叔叔阿姨連忙跑過來說:“您沒事吧!真對不起啊,都怪我們不懂事,剛才沒有及時的給您讓座位啊。”老爺爺連忙搖頭,并說:“沒關系,沒關系……”我突然醒過了神來,連忙滿懷愧疚的向老爺爺道歉,老爺爺看了看我,對我說:“沒事,沒事,你下次一個人坐車的時候務必要小心一點啊……”說著,老爺爺又拉著我去撿掉落在車上的書……這件事使我久久不能忘懷。
當我打開記憶倉庫時,出現在我眼前的是一幕幕快樂的畫面,是一聲聲開心的歡笑,這就是我的無憂無慮的童年生活。可是,在近幾年里,我那生活中,出現了一些小挫折,令我傷心。
在我11歲時,我就有這樣一件事。那是暑假里的一個陽光明媚的星期天,奶奶正在院子里洗衣服,我卻坐在書房里,哼著小調,看著書。突然,奶奶尖叫一聲,我以為是什么事,就沒去理睬她,過了一會兒,我想吃面,就叫奶奶,一連叫了好幾聲,都沒回應。于是,我便走下去一瞧究竟。一到那兒,映入我眼簾的是許多的鮮血,我害怕了,連忙把奶奶扶起來,又端來一盆溫水和一塊毛巾,我先把奶奶腳上的血擦掉,又幫奶奶止了血。接著,我把奶奶攙扶到了客廳里,然后,我又迅速地撥打了爸爸的手機和救護電話。過了一會兒,醫院里的人和爸爸都來了。他們把奶奶扶上了車,送到了醫院。爸爸問我:“這是怎么回事?”我哭著對爸爸說:“奶奶在洗衣服,不小心向……前沖了一下,摔在了地上,就……就出了血。”爸爸見我這樣,安慰我說:“沒事的,別哭了。”隨后,我們又來到了醫院里。醫生為奶奶輸血和止血,我們在外面焦急地等待著奶奶。過了一會兒,奶奶出來了。我急忙問醫生:“醫生,我奶奶怎么樣了?”醫生對我說:“你的奶奶因為疲勞過度,而導致頭暈,有向前傾的感覺。”聽完,我愣住了,心想:我要是多幫助奶奶,多聽奶奶的話,就不會這樣了。自從奶奶住院以來,我每天都到醫院里陪奶奶,照顧奶奶。中午,我親自把飯端給奶奶吃,還與奶奶、講我們校園里的故事。每天我都給奶奶捶背、按摩。經過我的精心照顧與醫生的治療,奶奶很快就出院了。奶奶回到家后,我更加精心的照顧奶奶了,每天陪奶奶,給奶奶解悶。大概過了半個多月,奶奶就康復了。
成長的故事,還有許許多多,就在我7歲時,我因為貪玩,又不幸墜入河中。
那是一個星期六,我與小伙伴正在船上玩,我跑啊跑,不小心踢到了船上的一跟繩子,掉入河中,“撲通”一聲,小伙伴們都害怕的大吼大叫。我也正在水中大量喝水。不一會兒,一位大人把我救了上來。在上面,經過一系列的搶救措施,我醒了。我想:這次我大難不死,必有后福。
從策劃到銷售:從1500到3000
小孟2007年大學畢業后的第一份工作是給一家鞋業批發商當策劃。私企的策劃就是打雜,月工資1300元,轉正后1500元。她沒有多少經驗,有一份工作已經滿足,為了省錢和3個不認識的姑娘合租在城中村一個破舊的單間配套,每天步行半小時上下班,雖然辛苦,她還是堅持了下來。
批發商的人員架構很簡單,一共就市場、策劃、銷售、行政四個部門,經理都是老板親戚,經常操著方言咋咋呼呼、指手畫腳,辦公室里一片死寂,只有經理們肆無忌憚的笑聲在循環立體聲地播放。
上班第一個月就有重要的活,公司要出一本內刊,策劃部其他人都不做聲――設計內刊是產生不了效益的活,只有苦勞沒有功勞,見沒人響應,小孟自告奮勇接了下來。老板沒說什么,內刊只是討好員工一個低成本途徑,最適合小孟這種新人了。
內刊不好做,通知發下去并沒有多少人響應,策劃部其他同事都忙著做門店裝修。她把電話打爛,沒日沒夜做設計、催稿子,又當爹又當媽。每當銷售部同事囂張地打電話給客戶時,她都有點寂寞,她也想當公司的骨干精英,而不是這么個邊緣角色,就算當上銷售又怎么樣呢?家族企業的老板會重用外人嗎?
20天后,內刊做出來了,排版活潑,員工互動多,這是小孟自學成才史上的最佳案例,也是公司內刊中最成功的一期。小孟讓老板刮目相看,一個初出茅廬的大學生能把活做得這么漂亮還不讓他操心,他很滿意,卻也沒有加薪的打算,在他心中,一個文員就值1500元。
幾天后,一家之前面試過的快消外企問小孟是否愿意接受外派,去一個陌生城市做銷售代表,工資比現在高一倍。她幾乎沒有猶豫,果斷提出了辭職。在這樣的私人家族企業,外人不但永遠無法提升,員工價值也被踩到腳底。當大部分女生都在為一個文員崗位擠破頭皮的時候,她更愿意在年輕的時候多受一點罪,別在30歲的時候抱怨工資太低,只因為20歲的自己并沒有努力到哪里去。
心得:有時候選擇比努力更重要,但是沒有努力,你或許連選擇的機會都沒有。
從第三方銷售到正式編制:從3000到6000
進入快消行業前,小孟并不知道這個圈子有個特殊群體,他們的職位名稱是“第三方銷售人員”,這群人雖然和正式銷售代表干一樣的活,做一樣的事情,但身份就是勞務派遣,工資和正式人員相差2~3倍之多。為什么有些人只能是第三方,而有些人可以是正式人員呢?學歷恐怕是最大的差別,外企熱衷到重點院校招收培訓生,號稱嫡出。培訓生享受正式待遇和良好培訓,一般以管理KA為主,未來的職業道路就是KA代表、KA經理、大區經理或調至總部擔任其他部門負責人,而社會招聘人員只能自認時機不對,待遇差也無從爭取,一般負責流通渠道,和經銷商一起辦公,在公司屬于被忽略的一群人,小孟就是廣大的第三方銷售代表中的一員,簡稱DSR。
DSR并沒有想象中的容易,雖然不用打卡,一切全靠自覺,但流程之多,專業術語之多,沒有接受過培訓的同學還是很難應付的,除了每天勤快地跑業務之外,不懂的地方只能電話“騷擾”,她把所有時間都泡在業務上,有一次晚上9點給同事打電話,對方很誠懇地告訴她:“下班后的私人時間不希望接到工作電話。我很佩服你,你是我見過最努力的業務,雖然你并不聰明。”
是的,小孟并不聰明,她以勞務派遣的身份加入這個公司時,她甚至還不知道什么是勞務派遣,W城沒有一個經銷商,全部是異地供貨,為了方便市場操作,經銷商在當地找了個倉庫,倉庫旁邊留了一張床給她,從此她是業務、財務兼倉管,干三個人的活,拿一個人的工資,殘損、財務都要拿她是問,沒有一個老業務愿意來,原本不是合規的操作,只有傻傻的門外漢小孟點頭了。后來的小孟倒是感激起這段經歷,在這段單純的工作時光中,她學習到最全面的快消知識,既要管KA,也要管流通,銷售壓力大時她還要自己開分銷商和特殊渠道,自己招促銷,自己做培訓,遠離總部和辦事處復雜的人事關系,反而讓小孟專注于這份工作,成長突飛猛進。
不是沒有想過跳槽,每當她半夜從賣場盤點回倉庫時,每當她受夠采購的無理取鬧時,她都想到跳槽,但跳槽不是解決眼前困境的唯一方法,除非她想轉行,否則必須堅持下去,對于新人而言,堅持是最可貴的品質。
前一年幾乎是小孟摸索著入門的階段,索性憑借一股子不服輸的勁頭,小孟開發了新經銷商,幾乎天天泡在賣場里,回款和零售提升都超過100%。老板很器重她,多給了兩個城市給她代管,作為DSR的她沒有任何出差補助,所幸新城市有老同學,她簡單打了個地鋪就死皮賴臉地住下了。一個同事提示她可以找老板報銷異地補貼,她竟不知道還有這種好事,然而老板以小孟是第三方人員拒絕了。這是小孟遭受的第一次打擊,為什么別人出差可以住酒店,報差旅費,她一個月才拿3000塊錢工資就要自己倒貼差旅費?如果只是學歷的差別她就更加無法接受,銷售本來就是以業績論英雄,學歷再好業績不行又有什么用?小孟傻了,只好寬慰自己把困難當作學費,除了努力并無他法。
一分耕耘,一分回報。兩年后,表現出色的小孟創造了公司第一個從勞務派遣轉為正式編制的先例,工資翻倍,老板對她的評價是:作為一個駐外業務員,小孟最大的優點就是自覺和責任感,她的結果很漂亮,但過程值得每個新人學習。
2009年,中國零售行業進入高速增長后的瓶頸期,很多人跳槽,很多人被辭職,留下來的小孟已經被委以重任,開始掌管一片城市群。有獵頭開始頻頻給她電話,公司是業內著名的“黃埔軍校”,歷任被挖走的資深前輩都有不錯的發展,但兩年的工作經驗算不上什么厲害籌碼,即使跳槽,她仍舊是一個拿6000塊錢的銷售代表,對于新人而言,忍耐和積累是必須的。她看過很多同事一直在跳槽,卻一直在基層的崗位混生活,那不是她想要的。小孟并沒有確切的職場目標,她只是渴望像老板一樣運籌帷幄,有車有房,可以隨時打飛的周游列國,虛榮有時是職場菜鳥最真實的原動力。
心得:對于職場新人而言,在自己羽翼還未豐滿時,跳槽是最差的選擇,因為你會遭受更多的不公平,不如咬牙堅持,找到自己的職場榜樣,不斷地充實自己,當大潮退去,才會知道誰在裸泳,而你會因為堅持收獲更多。
跳槽:從6000到12000
原本以為2009年已經夠慘,2010年居然雪上加霜,零售業的不景氣導致人員更迭更加頻繁,終于小孟的職場榜樣也走了。走之前大家開了歡送會,小孟還沒有學會笑看離別,尤其是看到新老板時,她甚至想立刻辭職,以表忠心。
偶像就是偶像,他依舊大碗喝酒,大口吃肉,笑聲爽朗,談笑間,往事灰飛煙滅。老板對她說的最后一句話是:“我也曾經是菜鳥,總覺得離別很難過,殊不知跳槽是一個更好的開始,而我們也因為不是同事反而變成好朋友。別把工作當成一切,職場就是職場,生活遠遠高過工作。”一個擁抱后,小孟和她的老板成了真正的朋友。
老板離職后的一年中,小孟一邊工作一邊等待更好的機會出現。現有公司讓她受益無窮,她卻沒有上升的空間了,1年5%的加薪甚至趕不上CPI的增長。新老板已經到位,職位已經飽和,她不可能一直是銷售代表,所以當G公司的橄欖枝伸來,底薪獎金累計增加200%,Title變成銷售主任,她毫無猶豫地同意了。
HR找她談話時,她想起三年前她意氣用事的幻想:如果有一天HR問為什么離開公司,她一定會報復性地告訴他/她:因為姐受夠了不公平!
有一天,我和媽媽出去玩,看到好多小朋友在廣場上放風箏,看見一只只栩栩如生的風箏在天空中自由自在的飛翔。心中很是羨慕,于是我就走過去和他們一起玩。回家后我就找媽媽,讓她也給我買一個,可媽媽說:“現在有點晚了,等到星期六或星期日我再給你買。”我氣呼呼的睡覺去了。
第二天,我一起床就看見書桌上放著一只漂亮的風箏,地上有好多的廢紙和做做風箏的材料,心想:這難道是媽媽做給我的嗎?我興奮地跑到廚房,媽媽正在做早餐,我問媽媽:是不是您連夜給我做的風箏呀?媽媽一邊做早餐一邊說:“是呀,你不是吵著要一只風箏嗎,所以昨天晚上你一睡著我就起來做了一只。“我聽了眼淚一下子就流了出來。
我想媽媽平時早上天不亮就起床為我做早餐,還要去上班,干家務。平時我要什么媽媽都盡量滿足我,所以我一定要好好學習,努力做一個聽話上進的小女孩兒。
小學作文庫作文