培訓機構總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的培訓機構總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：培訓機構總結范文

一、端正態度，熱愛本職工作態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。 只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、工作內容

1、負責研發執業藥師、事業單位招聘（E類）講義、配套習題、編輯公眾號所需軟文等

2、承擔授課任務，包括執業藥師、事業單位（藥學）筆試課程、醫療結構化面試課程、公開課、體驗課等。累計授課超過600小時。

3、依據全省事業單位往年出公告的時間，進行運營，預熱市場，設定預計招生目標，對課程內容、價格優惠進行調整，解決地市客服端的產品問題。

4、了解地市需求，給予地市宣傳物料補給，收集地市線上線下渠道中的信息，進行數據分析。將運營中的結果回傳至總部，傳達總部產品決策。

5、配合地市完成公告期間的活動調整，在面對電銷轉化率逐漸下降的現狀，進行未轉化原因分析，優化話術，縮小名單范圍，開拓新的合作單位。

6、收集競品，完成競對分析，組織區域市場調研。

四、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

1、強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。

2、加強溝通。同事之間坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

第2篇：培訓機構總結范文

關鍵詞 應用語言學 培訓機構 英語教學 建議

中圖分類號：H04 文獻標識碼：A

1應用語言學的定義

第二次世界大戰后，語言教學逐步發展并顯現出系統的語言教學知識匱乏。十九世紀下半葉，波蘭語言學家J.Baudouin de Courtenay提出應用語言學的概念。二十世紀四十年代左右，應用語言學作為精確術語出現，之后迅速發展成橐桓齠懶⒌難Э疲一直以來也受到學者的廣泛關注及研究。雖然我國的應用語言學研究起步較晚，但英語作為中國人的第二外語，在我國學考試制度當中占據重要地位，培訓機構的英語課程也多種多樣，占據培訓課程的半壁江山。以上種種也促進了我國教育學者對應用語言學在英語教學中的應用展開研究，廣泛討論。本文主要討論應用語言學對培訓機構英語教學的作用及建議。

從本質上講，可將應用語言學分為廣義、狹義應用語言學。廣義上的應用語言學概念指的是將語言應用到其他科學領域，而狹義的概念僅限指語言教學，其中包括第二外語習得。應用語言學是一門交叉學科，旨在探索語言教學的規律，著重解決教學過程中出現的實際問題。近年來，不少學者圍繞應用語言學展開了一系列研究，如時間分析、內心主義等方面的理論研究，并以此指導教學工作。

2應用語言學對培訓機構英語教學的指導作用

應用語言學對英語教學的指導作用主要表現在兩個方面。

2.1明確培訓機構英語教學的方式方法

英語作為我國教育體系當中的基礎學科，其最終教育目的就是能夠通過確立學生的學習主體意識，通過激發學生的學習熱情來實現英語教學效果的提升。 從英語語言學科特點角度分析，口語是英語學科的第一基礎內容。但是由于我國高考制度對英語口語和聽力的重視程度不夠，（大多省份基本不考口語，有的省份甚至沒有將聽力納入考試范圍），同時，非英語專業的考研英語也不考聽力和口語。為了符合市場需求，培訓機構的英語課程僅僅針對考試設定，而不顧這樣的教學方式不符合英語的基本學習規律，這樣會對學生的英語學習效果產生一定影響。作為任何課堂上，教師都應該從學生的角度出發確定教學方式方法。把口語練習作為第一要務，同時如果在培訓機構課程研發部門能夠確定口語和書面語教學的相關比重，加大口語課程比重，有效的將應用語言學應用于培訓機構的英語教育中，并體現于課程安排，可以通過多種形式的課程激發學生學習興趣，逐步引導學生，就可以實現改變教學重點來提升教學效果。

2.2培訓機構英語教學中存在的問題

目前培訓機構的課程設置，學生學習效果可以看出培訓機構英語教學存在兩大問題。（1）在培訓機構英語課堂上，語法地位過高而情感地位過低。課堂上過于重視英語音標、發音、句法分析等語法，英語作為一門語言，語法僅僅是使表達更加規范。語言學習當中，語言的運用環境，語言所表達的情感才是語言的本質。忽略情感教學導致學生不明白為什么而學，也不會實際運用，從而興趣大減。（2）培訓機構的英語教師常糾錯而不總結。當學生犯錯，他們能夠馬上指出錯誤的地方并告訴正確表達。但通常止步于此。如果能夠進一步分析、總結學生所犯錯誤，思考學生為什么在這里犯錯，什么樣的學生總是在這里犯錯，是因為學習方法的錯誤還是知識儲備欠缺，以及每種學生應該如何解決他們的問題，以此來規劃進行教學目標和任務的目標，再細化到每一節課的目標和任務，使學生得到全面的教學與指導。

3應用語言學對培訓機構英語教學的指導作用

3.1培訓機構應當重視應用語言學，完善教學體系

培訓機構發展迅猛，但市場混亂。單北京一個城市就擁有英語培訓機構3000多家，而每年新成立的有300多家，而每年倒閉的也有300多家。簡單計算即可知道，教師的數量龐大，教師的素質直接關系到培訓機構英語教學的水平。要提高教學水平，培訓機構在提高教師準入門檻的同時，要加強對教師的培訓，這就要包括應用語言學的培訓，非英語專業出身的教師通過培訓，補充應用語言學知識再進行考核，從而能夠運用語言學有效指導英語教學。進而促進部分教師進行理論探究，完善教學課程和教學體系。

3.2加大對英語實際運用能力的培養力度

目前大多數的英語培訓機構還是以教師授課為主，學生聽課學習，但普遍缺乏英語的運用，不會表達運用。如果培訓機構能夠更加重視培養學生實際運用英語的能力，這不僅能夠讓學生明白學英語的本質，同時也同我國人才的市場需求相契合。

培訓機構英語教學與應用語言學聯系緊密。在教師進行英語教學的過程中，發揮應用語言學的力量，因材施教，提高培訓機構到英語教學水平。

參考文獻

[1] 周影.應用語言學與大學英語教學的關系探究[J].牡丹江教育學院學報，2016（01）.

第3篇：培訓機構總結范文

【關鍵詞】成都市 體育舞蹈 培訓機構

1 前言

體育舞蹈產業的迅速發展促使體育舞蹈培訓機構如雨后春筍般涌現出來。 但由于市場競爭的矛盾，使得體育舞蹈的發展也出現了參差不齊的現象。本文對成都市5所體育舞蹈培訓機構的現狀進行調搜芯浚旨在了解體育舞蹈培訓機構的經營狀況，分析體育舞蹈培訓機構在開展中存在的問題，為成都市體育舞蹈培訓機構的健康發展提供有價值的參考，為現在或將來想從事體育舞蹈培訓行業的人提供一點幫助。

2 研究對象與方法

2.1 研究對象

本文主要抽取了成都市5所體育舞蹈培訓機構中的200名學員、28名教師作為研究對象。

2.2 研究方法

運用文獻資料法、問卷調查法、數理統計法、系統分析法對結果進行分析總結。

3 研究結果與分析

3.1 成都市體育舞蹈培訓機構現狀分析

3.1.1 培訓機構的辦學形式

本文所研究的成都市5所體育舞蹈培訓機構，主要包括體育舞蹈培訓學校、體育舞蹈俱樂部。其辦學形式都是私人辦學，在私人辦學中又分為獨資辦學與合伙辦學。

調查可以發現，200名體育舞蹈學員中，7歲以下的學員有30名占總數的15%，7-10歲的學員有68人占總數的34%，11-15q的學員有50人占總人數的25%，16-20歲的學員有20人占總人數的10%，20歲以上的學員有32人占總人數的16%。據調查的數據顯示年齡在7-15歲的學員共有118人，占總人數的59%，可見成都市學員集中在7―15歲這個階段，在這個階段也是學習拉丁舞、標準舞人數最多的。

3.1.2 學員的學習動機調查

調查發現，有137人占總數的69%，都是把體育舞蹈的學習當做一項強身健體和培養興趣和愛好的運動項目，只有5%的學員是想今后從事體育舞蹈專業的，這一結果與我們在調搜г蹦炅浣峁故俏嗆系摹5韃櫓謝狗⑾鐘80%學員每周參與學習次數都是在1-3次之間，有45%的學員參加過1-3次的體育舞蹈比賽。

3.1.3 教師學歷調查

調查發現，成都市體育舞蹈師隊伍中研究生有4人占總人數的14%，本科有17人占總人數的61%，大專生有5人占到總人數的18%，大專以下有2人占總數的7%。從表中可以看出成都市體育舞蹈教師隊伍的學歷以本科的學歷為主。

3.1.4 教師繼續教育和培訓情況

教師參加進修培訓次數很少，有65%的教師在執教的過程中從未參加過任何的進修培訓，只有14%的教師從執教以來會定期參加進修培訓，21%的教師會不定期的參加培訓。而有80%的老師都表示定期參加進修培訓可以使自己的教學水平得到顯著的提高并認為教師的教學能力對教學質量和教學效果有很大的影響。78%的教師認為自己所在的培訓機構的管理機制不夠完善。

3.2 成都市體育舞蹈培訓機構存在的問題

管理機制不完善、教師流動性大、場地設施匱乏、宣傳方式單一、場地閑置現象嚴重。

3.3 成都市體育舞蹈培訓機構發展的主要對策

3.3.1 改變管理制度，完善培訓體系

體育舞蹈培訓機構管理者應重視教師隊伍的培養、積極組織教練員參加各種形式的培訓。建立一支業務水平高、 創新能力強的專業教師隊伍，是增強培訓機構競爭力的根本保證。

3.3.2 完善工資體系

體育舞蹈培訓機構的核心競爭力就是教師。只有完善工作制度才能夠留得住教師，擁有穩定的師資，使教學質量得到保障。

3.3.3 完善教學設施

培訓機構應從教學內容的實際出發，應具備相應的不同條件的場地設施。在條件允許的條件下不斷的完善場地設施。

3.3.4 采用多種宣傳方式

培訓機構應加強宣傳，用多種宣傳方式。鼓勵和引導男生的加入，以平衡性別比例失調現象。

3.3.5 充分利用場地

體育舞蹈培訓機構還可以通過租賃場地，合理規劃教學時間等其他的方式，進行多元化經營，使場地充分利用以來增加培訓機構的收入。

4 結論與建議

4.1 結論

4.1.1成都市體育舞蹈培訓機構的辦學形式主要是私人辦學。

4.1.2成都市體育舞蹈培訓機構的場地規模和硬件設施總的來說還不夠完善。培訓機構的經營業務范圍不夠多樣化，在面對人群招收學員時也不夠全面，未充分開發老年市場。

4.1.3成都市體育舞蹈培訓機構的男女學員比例差別明顯，沒有讓男生積極的參與進來。大多學員都把鍛煉身體和培養興趣作為學習體育舞蹈的主要學習動機。

4.1.4成都市體育舞蹈培訓機構教師主要以年輕教師兼職教師為主，同時教師從執教以來參加培訓、參加繼續教育的次數很少，教師的流動性也比較大。

4.2 建議

4.2.1各培訓機構可以根據成都市的實際情況，發展加盟連鎖，以成都市帶動周邊地區，走連鎖經營的發展之路，將成都市的體育舞蹈培訓事業做強。

4.2.2各培訓機構加強宣傳，用多種宣傳方式，改變大眾的觀念和意識，以平衡男女比例失調的現象。拓展培訓機構的經營業務和增加招收對象。

4.2.3重視教師隊伍的培養、拓寬體育舞蹈教師專業技術培訓的渠道，促進教師的教學水平和教學質量的不斷提高，也是提高培訓機構競爭力的核心。

4.2.4完善教學實施，在有條件的情況下不斷增加場地設施和器材的投入。

【參考文獻】

[1]秦瑩.安慶市體育舞蹈培訓機構連鎖經營模式的研究[D].武漢體育學院，2013

[2]丁丙霞，曲家林.淮北市體育舞蹈培訓機構經營現狀的調查研究[J].體育博覽，2011（16）

[3]張曉會，張曉聰.皖北地區城市體育舞蹈培訓機構的調查研究[J].西昌學院學報（自然科學版）.2013（04）

第4篇：培訓機構總結范文

關鍵詞：KPI；服務型；培訓機構；績效評價體系

在實現對服務型培訓機構的績效評價體系的構建研究中，首先發揮KPI的有效機制，對培訓機構的服務質量進行關鍵績效因素的設置和考核，從而引導培訓機構的社會服務職能和經濟效益。同時還可以提高服務型培訓機構的效率，實現以機構培訓對象為主體的評價體系。因而基于KPI的服務型培訓機構績效評價體系的構建研究，能夠實現對培訓機構的服務績效的全面、系統、科學的評價，從而對服務型培訓機構進行內部管理，推動服務型培訓機構的長久發展。

一、關于KPI和服務型培訓機構的相關知識

1.關鍵績效指標（KPI）的定義

關鍵績效指標是通過對評價對象的分解，分析總結出支撐企業或單位績效對象戰略發展目標的關鍵因素，并且從關鍵因素中再進一步提取關鍵績效因素。可以說，企業單位的發展最重要的在于依托關鍵績效指標，通過關鍵績效指標構建符合企業單位發展的績效評價指標體系。關鍵績效指標在企業單位的未來發展戰略中，能夠推動企業單位的全面發展，同時在評價過程中，形成推動內部管理的巨大推力。關鍵績效指標還實現了績效管理的科學化和規范化。

2.關鍵績效指標（KPI）的特點

第一，關鍵績效指標主要反映企業的發展戰略，因而具有較強的目的性特點。關鍵績效指標的選擇是對動態發展中的企業的有機選擇，所有績效指標因素具有易變的特點。關鍵績效指標最終的目的要求在于企業和單位的經濟效益和服務質量。所以不管關鍵績效因子如何更改，關鍵績效指標要求發揮其目的型特點。

第二，關鍵績效指標要求對影響企業的關鍵因素的數量化處理，具有明確的量化特點。KPI歸根結底是一種動態因素，會隨著經濟環境、政策方針而產生不一樣的變化。但為了達到關鍵績效體系的目的性特點，即要求發揮量化特點，即能夠對各種因素進行數據化處理使用。

3.服務型培訓機構的定義

服務型培訓機構主要是指全面實現人才培養計劃，通過招收學員，指導其進行專業技能的學習和掌握。同時要求將服務性作為機構未來發展的戰略機會，通過內部經營管理帶動整個培訓機構的業務水平，從而達到培訓結構的社會職能。

二、基于KPI的服務型培訓機構績效評價體系構建的重要性

實現服務型培訓機構的KPI績效評價體系的構建，能夠有效激勵培訓機構內的工作人員和管理人員的發展。總之，基于KPI的服務型培訓機構績效評價體系具有重要意義。

第一，基于KPI的服務型培訓機構績效評價體系具有工作和發展引導作用。通過KPI對服務型培訓機構的績效因子進行逐層分解，采取自上而下型和自下而上型有機結合的服務績效管理，有效地突出培訓機構發展的重點項目，還能夠有效規范培訓機構人員的工作態度和工作行為，引導培訓工作人員同培訓機構未來戰略發展的一致方向，推動培訓工作人員同機構形成命運與共的關系，從而積極主動地進行培訓機構人員自身專業技能的培養，還推動兩者的協調發展。

第二，基于KPI的服務型培訓機構績效評價體系具有激勵作用。一方面，關鍵績效指標的制定和劃分是確定培訓機構和工作人員發展戰略的重要指導。因而KPI具有準確評價培訓機構的經濟效益和評價工作人員的工作效益，表現工作人員對于培訓機構貢獻和付出的數量模型。同時可以根據量化的數據對表現優異的培訓人員進行采取合適的獎懲制度，實現對服務型培訓機構人員管理的有效激勵作用，推動機構內部工作人員的發展。

三、基于KPI的服務型培訓機構績效評價體系

1.基于KPI的服務型培訓機構績效評價體系與平衡計分卡的使用

平衡計分卡是企業單位管理體系的重要組成部分。平衡計分卡實現服務型培訓機構中的戰略目標和企業未來期待等的有機融合。平衡計分卡推動服務型培訓機構經營中的硬件標準和素質標準的有機結合。當前基于KPI的服務型培訓機構基本依托于個人創新和學習的角度。盡可能地達到企業的內部財務標準。

關鍵績效指標的服務型培訓機構績效評價體系在于機構對于未來掌握上。而平衡計分卡則強調平衡性要求培訓機構的發展能夠受到各方因素的平衡要求。即要求計分卡上的各個指標之間能夠相互支撐和依賴，成為和諧統一的整體。對于關鍵績效指標和平衡計分卡之間的指標因素的關系，發現當前服務型培訓機構關鍵績效法的各個指標因子同平衡計分卡中的指標因子具有重合的地方。但是兩者相比，而平衡計分卡在服務型培訓機構中具體的績效作用更明顯，從全方位的業務項目到測定指標數的確立，平衡計分卡都面面俱到，對于服務型培訓機構理解越深，績效評價體系構建的難度越大。

2.服務型培訓機構培訓人員績效體系相關指標設立

實現服務型培訓機構相關指標的確定首先要求嚴格按照以下的準則。第一關鍵性原則，是對關鍵績效指標的理論肯定，也是關鍵性績效指標工作的難點所在；第二導向性原則，指標內容要求具有戰略性指導的意義，能指導服務型培訓機構想著戰略目標前進，來確定個人的績效指標；第三，平衡性原則，要求提取關鍵績效指標因子是采用“十字”提取法，提取的樣本各符合平衡性原則，確保樣本的可靠性；第四量化原則，關鍵績效指標中關于軟性指標，如工作態度等。可以通過定量時間和定量工作人物來實現；第五可控性原則，即關鍵績效指標的指標因子要求著重可以控制管理的服務型培訓機構的內部管理系統，而對外部環境等外因加于剔除。第六組織性原則。服務型培訓機構從業人員的關鍵績效指標確定，要求明確整體的組織關系，在以組織整體績效標準為主體下，實現個人績效指標的同整體的相關系情況。

3.基于KPI的服務型培訓機構績效評價體系的具體運用

基于KPI的服務型培訓機構績效評價體系的具體運用。第一強調平衡計分卡的對績效評價的總體布局；第二，確立KPI，參考企業和其他服務型機構的績效評價指標體系結合服務型培訓機構的戰略目標、內部管理情況、業務能力、培訓人員的工作態度等共同組成的關鍵績效指標，從而發揮對服務型培訓機構的績效評價工作。第四要求使用AHP對各級指標的權重進行賦值，從而更好地發揮關鍵績效指標在績效評價體系上構建的科學性、真實性。最后進行應用分析，通過現代信息技術、顧客回執單、機構財務報表等對服務型培訓機構進行績效評價分析。

以某一城市的服務型會計培訓機構為代表，進行績效測評的結果如下：

第一，服務型培訓機構的戰略目標，為提高服務質量，提高社會會計從業人員的專業化程度。例如某會計服務型培訓機構，建立績效評價體系后，共增加訓招收20名學員，達到公司擴大的戰略目標。

第二，服務型培訓機構的內部管理，可以發現服務型培訓機構形成了有效的內部控制機制，大到資金發展小到考勤全部具有明確的制度規范。

第三，用戶滿意度，在對參與培訓的學生生進行滿意度調查，對于工作態度、教學內容、教學質量等方面較為齊全，質量較高。同時工作人員的服務態度良好，能夠提供零距離服務。

四、結語

總之，基于KPI的服務型培訓機構績效評價體系的構建，受到篇幅的影響，整體性上受到影響，如服務型培訓機構關鍵績效指標的確定，和各個指標之間的權重和測評等分析不全面性。在構建績效評價指標時，要時刻把握服務型培訓結構的真正運作狀態，從而科學、全面的推動服務型培訓機構的發展。

參考文獻：

[1]徐芬，康琦，王寧，段沁江.基于KPI原理構建社區衛生服務機構績效考核體系[J].中國全科醫學，2014，25：2937-2940.

[2]宋敬果，劉敏榕，陳振標.基于KPI的高校圖書館學科館員服務績效評價體系的設計――以福州大學圖書館為例[J].圖書館研究，2015，02：107-112.

[3]王文蓉.基于KPI與平衡計分卡耦合的xx銀行績效考評體系研究[D].重慶理工大學，2014.

[4]陳玉嬌.基于KPI在太平洋人壽營銷人績效考核體系研究[D].昆明理工大學，2013.

第5篇：培訓機構總結范文

（一）有利于提高單位的凝聚力

稅務培訓機構存在于社會現實之中，也要經受市場競爭的考驗。人才是稅務培訓機構最寶貴的資源，是單位勃發生機的有生力量。培訓機構的穩步健康發展，取決于人力資源的狀況和創新能力。培訓機構為了降低發展過程中的不確定因素，增強自己的競爭力，必須充實自己的人力資源和提高管理水平，因而，如何引進人才、留住人才、用好人才、激勵人才，是培訓機構管理工作的核心問題。要想營造一個全體職工同舟共濟、齊心協力的良好局面，要想較好地培養職工對自己單位的忠誠度和認同感，必須依靠管理創新。

（二）有利于推進培訓機構各項事業健康發展

稅務培訓機構作為承擔干部培訓教育的重要力量，必須堅持以科學發展觀來統領學校的各項工作，通過管理創新，不斷提高辦學質量和辦學水平，實現教學、科研、管理、服務等的全面、協調、可持續發展，創建和諧培訓環境。培訓機構的軟環境建設反映了培訓機構的內在品質和發展境界，是實現學校奮斗目標的重要保障。實現管理創新，有利于規章制度的貫徹落實，有利于教學和科研實力的增強，有利于學員服務水平的提高，進而推進培訓機構各項事業的健康發展。

（三）有利于推動培訓機制有序運行

公開公平的培訓機構運行機制是培訓機構成長壯大的制度基礎，也是其管理創新最根本的指導原則。它包括科學有效的利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制等。不可否認，初期的培訓機構制度建設比較落后、簡單，造成人對制度管理的心理抗拒力，造成員工的職業倦怠，這顯然不利于培訓機構的穩步健康發展。因此，高效有序的培訓項目運行和各項工作的開展，必須依靠科學合理的制度創新。

二、稅務培訓機構管理創新的探索

（一）明確兩個管理模式

一是以目標分解為基礎的“三位一體”管理模式；二是以工作流程為主線的“項目組負責制”的管理模式。所謂“三位一體”的管理模式，是指按照稅務培訓機構的內部管理脈絡，把教師管理、行政管理、工勤服務人員的管理統一于一個發展目標之下，形成各負其責、相互配合、和諧共存的有序環境。所謂“項目組負責制”管理模式，是指把每個培訓班視為一個項目，成立項目組負責運行。通過“項目組負責制”，可以整合培訓機構的各種培訓資源，從學員培訓需求分析、入校報到、聽課學習、文體活動、餐飲住宿、接送站等等細節入手，規范培訓機構的內部運行，保證培訓項目順利實現培訓目標。在以上兩個管理模式下實現管理創新，應該加強對教師、行政、工勤崗位崗位職責完成情況的分類考核，以及對其工作指標的量化考核，并采取競爭上崗的管理機制，結合獎勵、晉升、學習的激勵機制進行管理。

（二）管理創新的組織實施

實現管理創新不是一個口號、一份文件、一通說教，而是要經歷一系列繁復的流程才有所成就的過程。第一，設定指標。在績效考核指標的設定過程中，首先應將培訓機構的戰略目標層層傳遞和分解，使每個職位被賦予戰略責任，每個員工承擔各自的崗位職責。績效管理是戰略目標實施的有效工具，績效管理指標應圍繞戰略目標逐層分解而不應與戰略目標的實施脫節。只有當教職員工努力的方向與單位戰略目標一致時，整體績效才可能提高。第二，績效輔導。績效輔導是順利完成績效計劃的保障。學校教師績效輔導階段的主要工作有兩個方面：一是績效溝通，對員工提供支持與幫助。以對教師輔導為例：在計劃制訂階段，教學主管部門需要與教師就目標設定進行溝通，并達成共識，使目標成為部門與教師之間的紐帶；在實施的過程中，教學部門主管隨時與教師保持動態的溝通，及時進行業務輔導。同時，教師也需要就計劃的完成情況作以反饋，獲取必要的支持。二是收集績效數據，為下一步對教職員工的績效考核提供依據。第三，績效考核。績效考核是借鑒績效管理的先進經驗、結合培訓的工作特點創設的，體現出與原有考評制度截然不同的鮮明特點，是對學校效考核評價制度的完善與創新。一是考核對象的分類化。把分類評價作為評價制度的基礎和前提，分別對各崗位制定不同的考核指標，規定不同的指標權重，兼顧各類部門、各類職位的特點。二是績效考核主體的多元化。將自我評價、他人評價與社會評價有機結合起來，力求從不同維度進行全面的評價，提高信息的可信度和可靠性。三是考核指標的標準化。對不同層次和類別的評價對象，采取對應統一的評價標準。四是考核過程的動態化。績效評價要將年終一次性評價與年中不定期評價結合起來，從而保證評價的準確性。第四，績效反饋。教師的績效反饋，就是將績效考核階段形成的綜合評價意見通過一定的形式反饋給本人。及時、具體地反饋能幫助個人保持良好的績效水準并改進績效，以達到培訓機構的要求。第五，調整改進。完善制度、改進工作，是績效考核的出發點和落腳點。績效考核結果具有兩方面的作用。對于個人來說，其結果作為學校調整和干部選拔任用、培養教育、獎勵懲戒的重要依據，促進個人對組織的信心和對績效管理的重視，使個人的行動自覺地朝向績效提高的方向發展；對于組織來說，可以發現管理中的問題與不足，調整學校管理的方向。

（三）管理創新的更高目標

第6篇：培訓機構總結范文

在分析中，筆者以國外英語培訓機構ColoradoSchoolOfEnglish（CSE）和國內韋博英語培訓機構的廣告語為代表，分別分析其語步結構。通過分析得出：CSE廣告語篇分為九個語步；韋博國際英語廣告語篇分為八個語步，，兩篇廣告語篇有7個相似語步：引人注目的標題、學校背景介紹、定位目標學習者、介紹主要課程、官方認證、學員認可、期待回應。但兩篇廣告語語步也存在差異：韋博國際英語的廣告語中沒有教育教學評價、相關教學服務和提供更多優質服務這兩個語步。本文對剩余語篇進行語步分析得出結論，如表4所示。根據表4及招生廣告的體裁特征，得出：語步1、語步4和語步8是必選語步，其他語步均為可選語步。其中，語步2和語步3出現頻率較高，語步5、語步6和語步7出現頻率較低。因此，中英文招生廣告語在宏觀結構上均存在開端、主體和結尾部分。

詞匯特點

善于使用新詞；用語簡單化、口語化；故意錯拼詞；借用外來詞；頻繁使用某些動詞和形容詞傳遞信息，增強語言的表現力。通過分析這三十則中英文招生廣告語篇，可以總結出以下語言特點。（一）自指代詞如“：we”“，us”“，you”等。例句：“Inourfriendlyatmosphere，youwilllearnEnglishandreachyouownobjective...”“專業8級語言指導全程貼心跟蹤您的學習進度，根據您的自身情況打造獨一無二的私人學習方案。”招生廣告中自指代詞的使用，可以拉近語言培訓學校與讀者的距離，使二者之間建立一種良好的關系。（二）動詞如“：is”“，are”“，offer”“，providing”“，willhelp”等。例句：“ClassesaresmallandallowyoutointeractwithAmericanteachers.”“WeofferanIntensiveEnglishProgram.”“Thisnurturingyetchallengingatmospherewillhelpallstudents...”“韋博國際英語為學習者提供了兩個語言學習必然成功的決定性因素。”招生廣告語中動詞原形和動詞進行時態的使用，可以使讀者直接了解培訓機構的教學信息。動詞將來時一方面向讀者明細了教學服務信息，另一方面也表明只要學習者報名參加該培訓機構，就會保證得到優秀的課程服務。動詞現在進行時態拉近了培訓學校與讀者的距離，使讀者置身于真實的情境中，從而更好地了解培訓機構的信息。（三）形容詞如“：good”“，new”，“professional”等。例句：“Weseeitasachancetoexplorenewideasandculturesanddevelopcommunication.”“韋博國際英語于1998年秉承‘為中國人提供更好、更快捷學習英語方法’的宗旨來到中國。”使用積極評價意義的形容詞，有利于讀者做出決定，廣告設計者由此達到說服讀者的目的。通過微觀層面對招生廣告語篇的分析，可以看出在詞匯上它們傾向于使用自指代詞、動詞和具有積極評價意義的形容詞。這個策略可以拉近學校和學習者的距離，使他們之間保持良好的關系，從而達到讓目標學習者獲取有效信息并報名參加的目的。

結語

第7篇：培訓機構總結范文

以服務就業和經濟發展為宗旨，以提高勞動者素質和就業能力為目標，以落實目標管理責任制為抓手，以標準化、精細化服務管理為手段，進一步完善和落實就業培訓各項政策規定與措施，全面細化實名制采集和管理信息，建立健全組織實施、監督管理、考核評估的措施和辦法，在強基固本和建立長效機制上下功夫，有效推進培訓工作上層次和規范化、常態化運行，促進實現“培訓一人、就業一人”和“就業一人、培訓一人”的目標。

二、目標任務

2012年，全區就業培訓30萬人，其中：城鎮就業技能培訓13萬人，培訓后實現就業11萬人；農牧民工就業技能培訓13萬人，培訓后實現就業11萬人；創業培訓4萬人，培訓后成功創業2萬人，帶動就業崗位8萬個。

三、培訓對象

就業技能培訓：法定勞動年齡有就業愿望和培訓需求的各類城鄉勞動者。重點是高校畢業生、城鎮登記失業人員、就業困難人員、新成長勞動力、農村牧區富余勞動力。

創業培訓：有創業愿望并具備一定創業條件的城鄉勞動者和處于不同創業階段的創業者。重點是有創業意愿的高校畢業生、城鎮登記失業人員、返鄉創業人員；改善企業培訓重點是處于創業階段的各類創業者和個體工商戶。

四、培訓容和培訓形式

各地要充分發揮政府投資項目拉動就業、重點和特色產業帶動就業、勞動密集型企業、產業園區和擴展公益性崗位吸納就業的作用，緊緊圍繞自治區調整優化產業結構，構建多元發展現代產業體系，培育壯大工業支柱產業，能源、冶金和農畜產品加工業延伸升級，大力扶持裝備制造、新興化工產業和推進沿黃沿線產業帶建設以及實施雙百億工程和庫區移民安置等重點工程開展就業培訓。鞏固和擴大合作企業范圍，增加就業崗位和渠道。大力開發家庭服務業、文化產業、現代物流業急需培訓項目，擴大第三產業的專業就業技能培訓。

要充分發揮各定點培訓機構優質教學資源和實訓基地的作用，積極推行校企合作、校校聯合等模式，努力實現學員與企業、培訓與就業的無縫對接。鼓勵和引導定點培訓機構大力開展訂單、定向、定崗培訓，培育精品專業和特色培訓品牌，形成鮮明的區域培訓特色。年底前各盟市訂單、定向、定崗培訓比例要達到培訓總人數的60%以上，至少打造和培育形成2個以上生源充足、區域知名度高、就業效果好，在全區有開發潛力的特色培訓品牌。

各定點培訓機構要根據勞動力市場需求和勞動者本人意愿設置培訓專業、確定課程和教學計劃。圍繞區域經濟發展、產業結構特點、市場和企業用工需要、緊缺工種和專業、新落地工程項目、勞務轉移就業對接等有計劃、有針對性地本著實用性和有效性的原則，開展就業技能培訓。企業培訓機構或企業委托定點培訓機構要根據用人單位的崗位規范和要求確定培訓容并組織實施。對農村富余勞動力的培訓，定點培訓機構要采取靈活多樣的培訓形式，根據居住分散的特點，培訓地點、培訓設備盡可能向農村牧區轉移，通過走出去、請進來，送培訓進企業、入嘎查等方式按需施教，盡最大努力方便參加培訓人員，有效提高培訓的針對性和實效性，通過開展靈活多樣的就業培訓促進勞動者就業。

要在開展創辦企業培訓的基礎上，大力開展改善企業培訓。啟動并實施創業模擬實訓，支持和鼓勵有條件的定點培訓機構自建創業模擬實訓室，根據實際需要積極拓展培訓模式，充實必要的培訓容，豐富和完善創業培訓技術，不斷增強培訓的針對性和有效性。

五、培訓時間

定點培訓機構開展就業技能培訓，要按照《自治區人民政府辦公廳關于進一步規范城鄉勞動者職業技能培訓工作的通知》（政辦發〔〕55號）要求，不得少于120課時。在每期培訓班的教學安排上，與本專業（工種）直接相關的職業技能培訓應占總課時的90％以上，其中實際操作技能訓練不低于總課時的60％。創辦企業和改善企業培訓均不少于10天（80課時），其中，授課時間不少于9天（72課時），企業考察不少于1天。

六、實施步驟

第一階段：準備階段。主要工作：一是做好勞動力資源、培訓對象和企業用工調查摸底，建立生源和崗位用工信息數據庫。二是制定培訓實施方案和實施細則。三是做好培訓計劃和資金測算工作。四是落實定點培訓機構，做好培訓前的準備工作。五是分解下達目標任務。3月底前，各地區要向自治區專題報送勞動力資源、培訓對象和企業用工調查摸底情況和年度就業培訓實施方案及培訓計劃。

第二階段：組織實施階段。全面組織就業培訓，認真做好跟蹤監督與服務管理工作，確保培訓質量和就業效果。期間，自治區通過月調度、季分析、半年總結、轉發工作交流信息等方式，總結交流各地好的的做法和經驗，通報工作進展情況。各地要積極向自治區報送相關信息，及時落實統計、分析和報告制度。按照實名制管理要求及時采集、錄入培訓和就業信息。

第三階段：評估驗收階段。對年度培訓工作開展情況及目標任務完成情況進行綜合考核評估，公布評估結果，針對存在的問題提出整改意見，促進落實。各地在2013年1月5日前將本地區就業培訓工作總結和綜合評估情況報自治區。工作總結要肯定成績、找準問題，突出工作亮點和特色，提出下一年度工作思路。

七、保障措施

（一）實行目標責任管理，全力以赴落實目標任務。各地區在3月底前要將培訓任務逐級分解下達到定點培訓機構，明確目標任務和責任主體，一級抓一級，層層落實。健全和完善考核辦法，堅持日常考核和專項督查相結合，確保全區就業培訓目標任務的全面完成。各級要把城鄉勞動力的培訓率、鑒定率、就業率、轉移率等指標納入目標責任制考核中，充分調動就業技能培訓工作的積極性。

（二）加強監督檢查，建立健全各項制度。上半年，自治區出臺就業技能培訓管理辦法和考核評估操作辦法，各地要進一步完善監管制度，明確監管任務，落實監管措施，實施有效監管。建全和完善定點培訓機構基礎臺帳，實行規范化管理，落實實名制管理要求。嚴肅查處培訓不實、質量不高、效果不好，弄虛作假、騙取套取資金等違規行為的培訓機構。切實實行定點培訓機構動態管理機制和退出機制。各地務于5月底前上報本地區就業培訓定點機構名冊，承擔的培訓任務及培訓專業。

（三）強化指導與服務，提高勞動者培訓后的就業穩定性。加大勞動力就業技能培訓后的職業技能鑒定工作力度，對參加培訓的城鄉勞動力，只要符合條件的，相關部門要從簡從快為其組織職業技能鑒定，保證符合條件的城鄉勞動力能夠持《職業資格證書》就業。要緊緊圍繞企業和市場用工需求，組織開展技能培訓和就業崗位對接，積極為勞動者提供就業服務。

（四）全面落實實名制管理要求，促進工作精細化管理。把實名制管理作為年度工作目標責任制考核的重要依據，實行紙質檔案和公共就業服務信息系統兩種管理辦法，進一步細化就業培訓信息采集容，制定落實措施，出臺實名制管理辦法。加強統計員和業務人員集中培訓，提高落實能力。各級就業培訓部門要及時采集信息，健全獨立的電子版數據庫，做到底數清，情況明，能準確及時反映工作情況，為分析研究就業培訓提供充分依據，并確保記載真實全面，查有實據。

第8篇：培訓機構總結范文

為認真貫徹落實《新安全生產法》、省、市、縣相關文件精神，進一步做好安全生產培訓工作，切實提高各村（居）、各類人員的安全意識，結合我鎮實際，我鎮在2015年安全生產教育培訓工作總結如下：

一、2015年培訓主要工作

大力開展培訓。2015年初,按照縣安監部門的總體部署和我鎮工作總體思路，制訂了工作目標和計劃，大力開展全鎮安全生產宣傳教育，繼續開展以農民工為主的全鎮安全培訓工作，督促建筑商抓好工人“三級安全教育”增強了自我保護意識，減少了因人為失誤的各類事故的發生。堅持以服務安全生產為宗旨，認真執行《新安全生產法》，不斷加強培訓機構建設，完善安全生產培訓工作制度，嚴格考核發證，提高培訓質量。并認真組織開展各類安全生產培訓、復訓工作。2015年全鎮累計培訓人數共126人其中，管理人員36人。

規范教學管理。為更好地開展各項培訓考核工作，我們以規范管理入手，堅決杜絕任何形式的輕視麻痹思想，建立一整套規范合理的規章制度和辦事程序，嚴格按照省安全生產教育培訓考核大綱要求制訂教學計劃，組織好每一期培訓班。根據特種作業人員和安全生產管理人員的不同特點，優化培訓方案，突出教學重點，加強學員管理。在開班儀式上，從組織紀律、考勤管理、培訓目的等方面入手，增強學員的紀律觀念和學習自覺性；在教學過程中，堅持教案檢查制度，聽課制度和教學質量評議制度以及教學效果反饋制度；同時，以嚴格的考核制度來提高培訓的效果，規范考核管理，嚴肅考試紀律，按照要求獨立答卷，技能考核一人一位單獨操作，實行教、考分離，監考人員嚴格把關，做到公平公正，從而有效地提高了學員的學習自覺性。通過培訓，使學員真正掌握了安全生產知識，提高了安全生產技能，增強了事故預防和應急處理能力。

加強隊伍建設。我們充分利用原有的師資力量，采取多種形式，不斷的對全體人員進行“充電”，一是樹立安全意識，為企業服務意識，全方位適應形勢的發展和變化，把企業的需求放在首位，針對企業培訓的新特點和具體要求量體裁衣，制定實施培訓教學計劃。二是注重提高教師的技能操作水平，有計劃地安排教師到外地和生產現場進行有針對性的學習培訓，使廣大培訓教師理論與實踐相結合。

二、培訓工作存在的主要問題

安全生產培訓需求與培訓規范化程度之間的矛盾日益突出，主要表現在：一是對培訓的投入少：不僅在資金上投入不足，在人力和精力上的投入也遠遠不夠。二是培訓機構缺少：不能適應培訓要求，培訓管理面臨著新難點。

三、2015年工作打算

（一）進一步統一思想，把安全教育培訓作為安全生產監管工作的基礎性、長期性工作來抓。制訂教育培訓計劃、明確重點和目標，積極開展各種形式的教育活動，提高教育培訓的針對性和有效性。

（二）加快培訓機構建設步伐，并且更進一步規范培訓機構。爭創更高一級的培訓機構。以適應各類培訓。

第9篇：培訓機構總結范文

【關鍵詞】考研培訓市場；信息不對稱；逆向選擇；道德風險

一、引言

隨著我國經濟的發展，以及高等院校本、專科的大量擴招致使應屆畢業生就業壓力不斷增加，不少學生選擇了考研來提高自己的學歷層次，增加就業的砝碼。據教育部統計，2014年全國考研報名人數已達到172萬人次，約是中國首次恢復研究生考試時的167倍。龐大的考研人群推動了考研經濟的發展，目前考研經濟已成為繼公務員考試后的第二大考試經濟，由于考研市場巨大的市場空間以及低投入高回報的產業特點，使得眾多考研培訓商紛紛加入。當前全國共有超過一百五十家的考研培訓機構，且每個高等院校中至少都設有三到四個培訓點。在考研培訓市場高度繁榮的背后，由于其內交易產品的特殊性以及市場供求雙方的不平衡性，使得市場主體間信息優劣勢差距比較明顯，由信息不對稱所造成的考研培訓市場運行不規范、效率低、消費者利益受損、道德風險和觸發逆向選擇的現象也十分嚴重。因此，本文主要結合信息經濟學的相關理論來探討我國考研培訓市場中存在的信息不對稱問題，對促使考研培訓市場向著良性方向發展和維護考生的合法權益具有重要的意義。

二、考研培訓市場中存在的信息不對稱

信息不對稱是指參與市場經濟的各類人員對信息的了解程度存在著差異，一般認為市場中賣方（考研培訓機構）比買方（考生）更了解商品的各種信息，這種信息掌握數量的不平衡狀態使得掌握信息較多的一方（考研培訓機構）更容易在交易行為中獲取豐富的利益。

信息不對稱具有現實的普遍性，在考研培訓市場兩大參與主體培訓機構與考生之間也存在著大量的信息不對稱現象，主要表現為：

（一）成本上的信息不對稱。考研培訓市場中充斥著成本信息不對稱的情況，以合肥超越考研培訓班為例，其數學暑期集訓營報名費高達5280元，但考生對這上千元的報名費背后的成本以及其價格制定標準卻都不甚了解，實際上不僅是考生，連物價部門對考研培訓類產品的價格都缺乏相應的了解和規范。而且現在許多考研培訓類機構，其規模和辦學條件都處在民辦教育機構標準的邊緣，政府相關部門缺乏對這些社會辦學力量的監管和控制，這就給考研培訓機構哄抬價格、牟取暴利提供了機會，為了在研究生考試中取得好成績，許多考生不得不接受培訓班的漫天要價。

（二）質量上的信息不對稱。考研培訓類商品的無形性、一次性消費等特征使得其本身的質量和使用效果具有很強的不確定性和風險性。考生在選擇培訓班前一般會經歷信息搜尋階段，但師資力量，服務項目，承諾兌現機制，輔導課程具體內容、時間安排以及上課教室條件等與產品質量有關的信息都是由考研培訓機構提供，盡管有些培訓機構提供報名前的試聽服務，但考生一般是無法通過一兩次試聽課真正考查到教育服務和產品質量，產品實際質量與使用效果只有在消費時和結束后才能判斷。這種質量上的信息不對稱為考研培訓機構之后的敗德行為提供了機會。

三、考研培訓市場信息不對稱所帶來的后果

（一）逆向選擇

考研培訓市場中存在的成本和質量上的信息不對稱，首先會引發逆向選擇問題。在考研培訓市場上，各類考研培訓班質量存在著差別，有好的，有劣的，甚至還有無辦學許可、無收費許可的黑班。考生通常無法準確辨別培訓機構質量的高低，這就可能出現低質量的培訓班充斥市場，而高質量的不得不退出市場，類似于“劣幣驅逐良幣”的現象，這就是逆向選擇問題。比如一部分考研培訓機構為了牟取暴利，通過虛假宣傳以及虛偽承諾向考生隱瞞產品的真實信息，使得考生無法正確判斷產品的性價比，從而做出了錯誤的選擇；還有一部分考研培訓機構主打價格戰，以犧牲質量為前提不斷降低培訓價格，考生和家長為了降低由信息劣勢引發的潛在風險，往往也會尋求在相對較低的價格水平上接受培訓服務，這不僅會導致整個市場平均服務質量下降，還會使得一些正規培訓機構提供的高成本的優質培訓課程，由于價格高而被市場所淘汰。下面簡要進行信息不對稱導致逆向選擇的機理分析：

我們假設信息不對稱的程度與考生所搜尋信息的成本大小呈正相關，用λ表示信息不對稱的程度，且0≤λ≤1，λ=0表示行為主體間信息完全對稱，λ=1表示行為主體間信息完全不對稱。取兩個極端培訓機構進行分析，一類是高質量的培訓機構，數量為Q1，價格為P1，另一類是低質量的培訓機構，數量為Q2，價格為P2，由于信息不對稱的存在，考生并不知道哪些機構培訓質量高，哪些機構培訓質量低，因此考生只能根據自己所掌握的信息的多少來給培訓機構的培訓價格定位，那么可以令P3=（1λ）P1+λP2，P3為考生愿意給出的最高價格。當λ=0時，P3=P1，即在完全信息的情況下，考生寧愿發高價錢去質量高的機構培訓，也不去培訓質量低的機構培訓，培訓質量低的機構將退出市場；當λ=1時，P3=P2，完全信息不對稱的情況下，考生對培訓機構不再抱有任何幻想，只愿意接受最低的培訓價格，且需求愿望非常不足，這時市場上只剩下低質量的培訓機構；在考研培訓機構與考生之間，λ一般介于0到1之間，且比較靠近于1，P2

（二）道德風險

在現實中，為了占領市場獲得高額利潤（考研培訓是暴利行業，有大量潛在廠商），幾乎所有考研培訓機構都在一定程度上夸大了其所傳遞的信號，虛假的宣傳以及承諾不但會使得逆向選擇加劇，還會引發交易后的道德風險。道德風險也稱“敗德行為”，是指從事經濟活動的人在最大限度地增進自己的效用時，做出不利于他人的行動。很多培訓機構在交易后會利用與考生未簽訂完全合同，以及“一旦領取聽課證，概不退費”的霸王條款來為自己牟利。如今，考研輔導班培訓質量問題頻頻暴露，有人總結了培訓班的五大陷阱：廣告陷阱、名師陷阱、學時陷阱、資料陷阱和承諾陷阱。拿廣告陷阱來說，據某消費者協會的負責人表示，由于廣告本身具有夸張的特性，考生在受到培訓班廣告欺騙后，是不能拿廣告進行投訴的，這種缺乏法律保障的交易極大的侵害了考生的利益。

綜上所述，考研培訓市場信息不對稱所引發的問題有：相對考生而言，由于信息不對稱而引發逆向選擇，使得自己沒有挑選到高質量的培訓班或符合需求的培訓課程；相對各培訓機構而言，由于一些機構采取隱藏信息或提供虛假信息等敗德行為引發不完全競爭，導致部分正規培訓機構的高質量培訓課程由于成本高價格高，報名人數下降，從而造成次品驅逐良品，惡性循環的現象；相對市場而言，信息不透明使得考研培訓市場效率低下，糾紛增多，各行為主體的權益得不到保障。

四、考研培訓市場信息不對稱的成因分析

考生之所以在交易中處于信息劣勢地位，既跟其自身有關，也與考研培訓機構及國家相關部門管理不到位有一定聯系。其形成主要有以下幾個原因：

（一）國家相關部門監管不到位。由于國家沒有明文規定，考研培訓機構究竟由什么部門進行監督管理，因此考研培訓這一行業長期處于一種“三不管”狀態，即教育部門不管、行政部門不管、工商部門不管，這樣考研培訓機構的宣傳手段及方式、師資水平、教學水平等一系列監督也就無從談起。

（二）相關法律法規不健全。盡管中央和地方出臺了涉及培訓服務的法律法規，例如《中華人民共和國職業教育法》、《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》等等，但并沒有專門的法律法規來對考研培訓市場中的行為進行規范和引導。法律方面的相對空白和相關部門監管不到位給考研培訓機構創造了相對的“灰色地帶”。

（三）考生缺少維權意識和維權途徑。考研培訓服務對象多為在校大學生，學生一般缺少維權意識及維權途徑，幾乎有一半以上的學生報名時沒有索要發票的意識，在報完名接受服務之后，面對培訓機構太多無法兌現的承諾，考生又找不到相應的維權手段和途徑來維護自己的權益。

（四）考研培訓機構信息披露意愿不足。若考研培訓機構本身有利用信息牟利的企圖，那么他們就會故意隱瞞或欺騙考生，而且從培訓機構的角度看，他們并不愿看到信息嚴重不對稱的局面被改變，因為這會導致考研培訓行業平均利潤率下降，加上許多與考研培訓類產品相關的真實信息都被輔導機構所隱藏，考生搜尋信息的成本很大。這種培訓機構的利益驅動，以及考生信息搜尋的高成本，加劇了信息的不對稱。

五、考研培訓市場信息不對稱問題的對策研究

考研培訓市場的信息不對稱是必然存在的，我們不可能徹底消除信息不對稱對考研培訓市場的影響，但可以采取措施盡量抑制和減輕這些不良影響，尋求一種均衡使其能夠持續、快速、健康地發展。因此針對前文對考研培訓市場信息不對稱問題的結果和成因分析，在此提出相關對策建議。

（一）考研培訓機構要打造“品牌效應”

在培訓課程質量優劣混雜的考研培訓市場上，信息的不對稱導致了市場失靈或者市場的低效率，質量好的考研培訓課程有時會被擠出市場競爭行列，但是各優質培訓機構不應該輕易改變自身經營模式，加入到惡性競爭當中。他們可以打造自己的“品牌效應”，通過信號傳遞的方法來證明自己的辦學條件優異，師資力量雄厚，服務質量一流，從而改善市場上信息不完備、不對稱的狀況，讓廣大考生了解自己并相信自己提供的是優質的課程。通常來講，提供優質課程的培訓機構可以采用自創品牌的方式向市場和考生們傳遞正向的信號，而且在市場經濟規律中，形象和聲譽是贏得競爭的關鍵。因此，各培訓機構辦學應該考慮長遠利益，力求保證質量，同時通過向考生提供一系列的質量保證和服務（如簽訂完全合同，落實各項承諾及退款保證等），向他們發送優質品的信號，長期過硬的質量和優質的服務最終會得到廣大考生的認可，并在優劣混雜的考研培訓市場上脫穎而出。

（二）考生學會自身利益的保護

為了提高信息對稱的程度，保護自己的利益，考生應該通過一切可能的途徑去收集關于考研培訓市場各類輔導產品及各培訓機構的信息，謹慎選擇考試培訓機構，并擁有一定的維權意識和能力。另外，在培訓之風盛行的情況下，考生要把握好分寸，其中最重要的一點是，考生應擺正心態，重視自身的意志和勤奮，盡自己最大的能力，踏踏實實地學習，要知道無論哪個培訓班都不能代替考生參加考試，就算其內老師授課深入淺出且授課出色、個人能力強，但最終參加考試的還是考生自己。

（三）政府要加強對信息不對稱的規制

由于市場機制在解決信息不對稱上有其自身的缺陷，因此，政府有必要制定相應的法律法規來加強對培訓行業的規制。第一，對考研培訓機構的創立要進行嚴格的監管，要求申辦的機構必須具備固定的教學環境、充足的資金和完善的教學培養目標等等；第二，對考研培訓機構的宣傳方法、宣傳手段以及宣傳內容進行嚴格的審查，不得有任何蓄意夸張欺騙學生的行為；第三，對考研培訓機構的師資力量進行嚴格把關，建立考研培訓機構師資認證制度，提高教師的職業道德與職業素質，使得考研培訓教學朝著專業化的方向發展；第四，對考研培訓機構的中間環節建立權威的評價標準，要從其成立、宣傳、招生到師資的聘用進行嚴格的規范，并進行相應的評價與監管，促使其朝著規范化的方向發展。

參考文獻：

[1]張維迎.博弈論與信息經濟學[M].上海：上海三聯書店，1996

[2]閆睿.考研輔導市場信息不對稱問題的分析與對策研究[D].四川：四川大學，2007

[3]張興全，夏永林.基于考研培訓市場存在的問題及對策分析[J].商業文化，2010（5）：7980

[4]李創斌.考研輔導市場的現狀分析及改進對策[J].新西部，2009（4）：135136

[5]楊艷，馮婷婷.信息不對稱視角下的考試培訓市場分析[J].湖北招生考試，2011（6）：5254

[6]劉鋒.信息不對稱條件下職業培訓產業的結構問題研究[D].貴州：貴州財經大學，2012