企業用電申請書精選(九篇)
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第1篇：企業用電申請書范文
關鍵詞：電力；業擴報裝速度；因素；處理辦法
【分類號】：F426.6
1 前言
業擴報裝是營銷工作重要部分，是供電企業進行增供、擴銷的有效途徑。而伴隨著客戶需求的增加，業擴報裝的需求也在不斷的增長。業擴報裝信息的完整性與準確性影響著電力企業的后續工作（如抄表、電費計算與回收、報表與市場分析等），我國對業擴報裝服務質量的要求較高，要求要全面促進其工作進度，完善其工作記錄。因此，供電企業要從實際出發，結合具體的需求分析，對業擴報裝的流程進行不斷的完善與改進。
2影響業擴報裝速度的相關因素
2.1 供電方案的確立與審批
業擴報裝供電方案由客戶填寫報裝申請書，經業務員受理申請后，傳遞申請書給現場勘察人員，簽收后進行安裝。現場勘察過程中，影響速度的因素包括：（1）勘察員擬定供電方案，并答復客戶。但客戶沒能及時聯系相關設計單位，進行施工設計；（2）勘察員沒有及時與客戶聯系或是過份被動，等待客戶主動與其聯系；（3）相關工作人員服務意識主動性差，導致勘察時間被大量延誤；（4）目前現場不具備供電條件，等待配網擴建。
2.2 業務受理
客戶到供電企業營業廳柜臺辦理報裝手續，當地柜臺受理業務。在受理業務過程中可能會出現以下的因素，影響報裝速度。（1）在客戶填寫報裝申請書時，所提供的資料不全（如果資料準備不充分，則無法完成業務受理，需要客戶帶齊資料再來；（2）客戶對所辦業務內容沒能清楚表述，填錯申請單；（3）業務員沒能真正了解客戶辦事想法，辦錯業務項；（4）業務員沒能幫助客戶正確分析相關業務及客戶大致所需用電量，在報裝申請時，客戶沒合理填寫用電容量申請，后續環節時要求更改容量申請，導致報裝時間被延誤。
2.3工程設計、檢查與驗收
當電力企業把供電方案答復給客戶后，客戶沒能及時委托相關部門進行報裝設計，沒及時將圖紙交給電力企業，企業沒能及時審核或是審核后，發現問題并提出一定的修改意見，都會影響報裝速度。修改設計時客戶不能及時上交圖紙，也會延誤整個工程的進度。
在電力企業檢查與驗收過程中，有以下問題會影響報裝速度：（1）工程中期檢查過程中，沒有用心檢查或是檢查不及時，會影響報裝速度。（2）客戶沒有把施工時間及時告知電力企業；（2）供電企業沒有及時對客戶的施工進度進行了解與掌握，沒有進行中期檢查，待驗收時卻發現了大問題；（4）整改過程中，拖延或不愿整改。
2.4裝表與接電
電力企業驗收報裝工程，合格后裝表、加封，并由客戶辦理相關的手續。個別客戶簽訂合同時，不及時簽訂合同；個別用戶沒有交清費用，致使供電部門無法送電。
3提高業擴報裝速度的處理辦法
3.1 加強對報裝各環節工作的管理
（1）審批供電方案：現場勘察人員根據報裝申請，簽收業務并主動為客戶服務，組織相關人員在第一時間進行現場勘察，擬出供電方案后報上級審批。并在最快時間內把批復的供電方案交還給客戶。若電力企業暫時缺少對客戶供電的條件，要把客戶需求及時上報給上級，進行電網規劃，以滿足客戶的長久之需。
（2）業務員受理業務：報裝客戶能夠在業務辦理點提前查詢信息，提示客戶準備業擴報裝資料，提高報裝申請效率，使申請能夠一次性通過。業務員要仔細詢問客戶的電量需求，主動向用戶介紹報裝申請的相關要求。并及時把申請書傳遞出去，給下個環節的相關工作人員，做好催辦記錄。在營銷系統內進行業務催辦，提高業務辦理的效率。
（3）檢查與驗收：檢查人員關注報裝工程的進度，適時與客戶交流，并對報裝工程進行中期檢查，在檢查過程中，多走多看，能夠做到發現問題并及時提出意見，主動督促客戶完成報裝整改。加強監管機制，在竣工檢驗時，對工程以及設備進行全面檢查，做到對工程負責，對客戶負責。并針對性地進行評價，規范其服務行為，向客戶多解釋，多提意見，保證供用電的安全與合理。
（4）裝表與接電：辦理相關用電手續后，業務員通知客戶交費，相關人員在規定時間內做到最快、最安全送電。在驗收合格后，要努力避免因為相關手續沒辦完，而遲遲延誤對客戶的送電時間。
3.2建立二級業擴監管
在實施業擴報裝工作時，電力企業實施多級監督控制。其中，第1級為營銷部，工作人員以“月”為單位，稽查相關業擴報裝業務，審核業擴的方案與設計、進行項目中期檢查和竣工驗收、與客戶簽訂用電合同、監控裝表與接電工作；第2級為上級營銷部，按業擴報裝監控相關的實施辦法，監控下級部門業擴報裝工作，有效提高業擴報裝速度。
3.3制定獎罰制度與“一站式”服務
電力企業根據人員的不同工作崗位，對報裝工作人員的工作時限與質量、服務態度等內容進行考核評價，由評價結果進行獎罰分配。企業按季度對報裝人員受理業務量、完成質量等進行測評，反饋客戶意見，增強工作人員服務的主動性。
受理客戶報裝申請后，由客戶通過多部門對方案進行“一站式”審查，通過后進行竣工驗收并完成裝表接電工作。它能夠大量減少客戶往返奔波于各部門之間的時間，對不認真工作的部門，追究其相關責任。
3.4完善稽查與考核工作
電力企業各級營銷部要全過程督辦業擴報裝工作進度，在各環節上都要加強對業擴報裝的相關工作標準、規范與制度進行稽查。企業要大力開展客戶回訪機制，進行用戶滿意情況調查，并提出改進意見。加強對業擴報裝考核的要求，完善對業擴報裝質量的考核，建立治理機制，把整治成報裝的效納入業績考核中。規范業擴報裝，持續評價，提高報裝服務水平。
3.5實施責任追究制度
重視業擴報裝客戶資源，加強客戶投訴管理，健全對服務責任的崗位追究制度，對侵害、損害客戶利益的事件，給予嚴懲；對在業擴報裝工作中造成社會/經濟影響的事件，嚴格追究相關人員責任。規范業擴報裝人員的工作行為，加強它們的主動服務意識。在用電上，以解決客戶實際問題為主要工作內容。
3.6針對戶表與新建建筑業擴工程考慮
設置ERP接入點，針對用戶的戶表以及新建住宅、辦公樓的配套管理要求，設計未來用電流程，以適應可能出臺的新管理辦法。密切跟蹤重大投資項目的建設情況，營銷部開啟“綠色通道”，保障項目運行過程中供電暢通。不忽略中、小用戶的用電需求，從技術上加快報裝速度，加強營銷與其他各部門的配合度，全力保障各類用電項目的用電需求，保障大、中、小用戶都能夠順利用電。
4 結束語
電力業擴報裝工作要求電力企業與客戶多交互。在報裝的各環節中，都有可能出現問題影響報裝速度。因此，要求各崗位的報裝工作人員要與客戶進行及時、準確的協調溝通，通過雙方的通力合作與密切配合，保障報裝工作能夠在保質、保量的基礎上快速完成。電力企業應以客戶為核心，盡心竭力地滿足客戶需求，從而樹立良好的企業形象。
參考文獻：
[1]陳昊.湛燕.電力智能管理決策系統的研究與實現[J].大眾科技
第2篇：企業用電申請書范文
關鍵詞：業擴報裝；精細化；管理研究
中圖分類號：C93文獻標識碼： A
引言
業擴報裝是營銷工作重要部分，是供電企業進行增供、擴銷的有效途徑。而伴隨著客戶需求的增加，業擴報裝的需求也在不斷的增長。業擴報裝信息的完整性與準確性影響著電力企業的后續工作(如抄表、電費計算與回收、報表與市場分析等)，我國對業擴報裝服務質量的要求較高，要求要全面促進其工作進度，完善其工作記錄。因此，供電企業要從實際出發，結合具體的需求分析，對業擴報裝的流程進行不斷的完善與改進。
一、相關概念
（一）業擴報裝的定義
業擴報裝指的是：從客戶申請用電，到實際用電完成，供電部門的相關工作業務及其業務流程。它是客戶與供電部門供電/用電的最主要的環節。它的工作效率及質量，直接展示供電企業的形象，影響供電企業的發展與經濟、社會效益。業擴報裝主要包括以下8個步驟：（1）用電申請；（2）現場查勘；（3）供電方案確定；（4）單位資質審查（受電工程設計及施工）；（5）圖紙審查（受電工程設計）；（6）中期檢查及最終驗收；（7）簽訂合同；
（8）裝表與接電。
（二）業擴報裝的特點
為全面踐行4個服務的宗旨，業擴報裝工作需要認真貫徹我國國家法律和規程，嚴格遵守相關規定，堅持以服務客戶為中心，以優化業擴報裝工作為流程，以便捷高效為目標，以辦事公開為原則。
二、業擴報裝速度影響的因素
（一）供電方案的確定及審批方面的影響
業擴報裝申請書經業務受理人員受理后，傳遞給現場勘察人員簽收。現場勘察環節存在三個因素：①勘察人員確定供電方案并答復客戶后，客戶不及時聯系設計、施工單位進行設計施工；②勘察人員沒能及時、主動與客戶聯系，組織相關人員前去勘察確定供電方案，主動服務意識差，延誤勘察時間；③供電企業公用配電變壓器或變電所出線間隔負荷已滿，還待配網擴建，暫不具備供電條件，影響業擴報裝速度。
（二）工作中業務受理方面的影響傳統的業務受理方式是柜臺受理，客戶到當地供電企業營業廳柜臺辦理報裝手續，填寫報裝申請書，提供相關資料、證件等。如果由于資料、證件準備不充分，則需要客戶再來一次；如果由于客戶沒有表述清楚所辦業務內容，或業務受理人員沒有了解其辦事意圖，則可能辦錯業務項，填錯申請單。另有一種情況是業務受理人員對用戶用電情況不熟悉，不能正確幫助客戶分析、解答相關業務事項及用電所需，使客戶在報裝申請時，不能合理填寫申請容量，受理后在后續環節中才發現申請容量不合理，再更改申請容量，延誤報裝時間，影響業擴報裝速度。
（三）工程檢查、竣工驗收方面的影響
供電企業對客戶工程中間檢查不及時，原因有兩個方面：①客戶不告知供電企業施工時間；②供電企業不及時了解客戶施工進度，不能進行工程中間檢查，待客戶工程完畢，申請竣工驗收時才去驗收，在驗收中如果發現問題，則需要進行整改。有些客戶拖延整改，或找人情不愿整改或整改不徹底，造成驗收不合格，影響業擴報裝速度。
（四）裝表與接電
電力企業驗收報裝工程，合格后裝表、加封，并由客戶辦理相關的手續。個別客戶簽訂合同時，不及時簽訂合同；個別用戶沒有交清費用，致使供電部門無法送電。
三、相關對策
（一）加強對報裝各環節工作的管理
1、審批供電方案：現場勘察人員根據報裝申請，簽收業務并主動為客戶服務，組織相關人員在第一時間進行現場勘察，擬出供電方案后報上級審批。并在最快時間內把批復的供電方案交還給客戶。若電力企業暫時缺少對客戶供電的條件，要把客戶需求及時上報給上級，進行電網規劃，以滿足客戶的長久之需。
2、業務員受理業務：報裝客戶能夠在業務辦理點提前查詢信息，提示客戶準備業擴報裝資料，提高報裝申請效率，使申請能夠一次性通過。業務員要仔細詢問客戶的電量需求，主動向用戶介紹報裝申請的相關要求。并及時把申請書傳遞出去，給下個環節的相關工作人員，做好催辦記錄。在營銷系統內進行業務催辦，提高業務辦理的效率。
3、檢查與驗收：檢查人員關注報裝工程的進度，適時與客戶交流，并對報裝工程進行中期檢查，在檢查過程中，多走多看，能夠做到發現問題并及時提出意見，主動督促客戶完成報裝整改。加強監管機制，在竣工檢驗時，對工程以及設備進行全面檢查，做到對工程負責，對客戶負責。并針對性地進行評價，規范其服務行為，向客戶多解釋，多提意見，保證供用電的安全與合理。
4、裝表與接電：辦理相關用電手續后，業務員通知客戶交費，相關人員在規定時間內做到最快、最安全送電。在驗收合格后，要努力避免因為相關手續沒辦完，而遲遲延誤對客戶的送電時間。
（二）建立二級業擴監管
在實施業擴報裝工作時，電力企業實施多級監督控制。其中，第1級為營銷部，工作人員以“月”為單位，稽查相關業擴報裝業務，審核業擴的方案與設計、進行項目中期檢查和竣工驗收、與客戶簽訂用電合同、監控裝表與接電工作；第2級為上級營銷部，按業擴報裝監控相關的實施辦法，監控下級部門業擴報裝工作，有效提高業擴報裝速度。
（三）制定獎罰制度與“一站式”服務
電力企業根據人員的不同工作崗位，對報裝工作人員的工作時限與質量、服務態度等內容進行考核評價，由評價結果進行獎罰分配。企業按季度對報裝人員受理業務量、完成質量等進行測評，反饋客戶意見，增強工作人員服務的主動性。
受理客戶報裝申請后，由客戶通過多部門對方案進行“一站式”審查，通過后進行竣工驗收并完成裝表接電工作。它能夠大量減少客戶往返奔波于各部門之間的時間，對不認真工作的部門，追究其相關責任。
（四）完善稽查與考核工作
電力企業各級營銷部要全過程督辦業擴報裝工作進度，在各環節上都要加強對業擴報裝的相關工作標準、規范與制度進行稽查。企業要大力開展客戶回訪機制，進行用戶滿意情況調查，并提出改進意見。加強對業擴報裝考核的要求，完善對業擴報裝質量的考核，建立治理機制，把整治成報裝的效納入業績考核中。規范業擴報裝，持續評價，提高報裝服務水平。
（五）實施責任追究制度
重視業擴報裝客戶資源，加強客戶投訴管理，健全對服務責任的崗位追究制度，對侵害、損害客戶利益的事件，給予嚴懲；對在業擴報裝工作中造成社會/經濟影響的事件，嚴格追究相關人員責任。規范業擴報裝人員的工作行為，加強它們的主動服務意識。在用電上，以解決客戶實際問題為主要工作內容。
（六）針對戶表與新建建筑業擴工程考慮
設置ERP接入點，針對用戶的戶表以及新建住宅、辦公樓的配套管理要求，設計未來用電流程，以適應可能出臺的新管理辦法。密切跟蹤重大投資項目的建設情況，營銷部開啟“綠色通道”，保障項目運行過程中供電暢通。不忽略中、小用戶的用電需求，從技術上加快報裝速度，加強營銷與其他各部門的配合度，全力保障各類用電項目的用電需求，保障大、中、小用戶都能夠順利用電。
結束語
電力業擴報裝工作要求電力企業與客戶多交互。在報裝的各環節中，都有可能出現問題影響報裝速度。因此，要求各崗位的報裝工作人員要與客戶進行及時、準確的協調溝通，通過雙方的通力合作與密切配合，保障報裝工作能夠在保質、保量的基礎上快速完成。電力企業應以客戶為核心，盡心竭力地滿足客戶需求，從而樹立良好的企業形象。
參考文獻
[1]陳昊，湛燕.電力智能管理決策系統的研究與實現[J].大眾科技.
第3篇：企業用電申請書范文
第二條本辦法所稱房屋登記，是指房屋登記機構依法將房屋權利和其他應當記載的事項在房屋登記簿上予以記載的行為。
第三條國務院建設主管部門負責指導、監督全國的房屋登記工作。
省、自治區、直轄市人民政府建設主管部門負責指導、監督本行政區域內的房屋登記工作。
第四條房屋登記，由房屋所在地的房屋登記機構辦理。
本辦法所稱房屋登記機構，是指直轄市、市、縣人民政府建設主管部門或者其設置的負責房屋登記工作的機構。
第五條房屋登記機構應當建立本行政區域內統一的房屋登記簿。
房屋登記簿是房屋權利歸屬和內容的根據，由房屋登記機構管理。
第六條房屋登記人員應當具備與其崗位相適應的專業知識。
從事房屋登記審核工作的人員，應當取得國務院建設主管部門頒發的房屋登記上崗證書，持證上崗。
第二章一般規定
第七條辦理房屋登記，一般依照下列程序進行：
（一）申請；
（二）受理；
（三）審核；
（四）記載于登記簿；
（五）發證。
房屋登記機構認為必要時，可以就登記事項進行公告。
第八條辦理房屋登記，應當遵循房屋所有權和房屋占用范圍內的土地使用權權利主體一致的原則。
第九條房屋登記機構應當依照法律、法規和本辦法規定，確定申請房屋登記需要提交的材料，并將申請登記材料目錄公示。
第十條房屋應當按照基本單元進行登記。房屋基本單元是指有固定界限、可以獨立使用并且有明確、唯一的編號的房屋或者特定空間。
國有土地范圍內成套住房，以套為基本單元進行登記；非成套住房，以房屋的幢、層、間等有固定界限的部分為基本單元進行登記。集體土地范圍內村民住房，以宅基地上獨立建筑為基本單元進行登記；在共有宅基地上建造的村民住房，以套、間等有固定界限的部分為基本單元進行登記。
非住房以房屋的幢、層、套、間等有固定界限的部分為基本單元進行登記。
第十一條申請房屋登記，申請人應當向房屋所在地的房屋登記機構提出申請，并提交申請登記材料。
申請登記材料應當提供原件。不能提供原件的，應當提交經有關機關確認與原件一致的復印件。
申請人應當對申請登記材料的真實性、合法性、有效性負責，不得隱瞞真實情況或者提供虛假材料申請房屋登記。
第十二條申請房屋登記，應當由有關當事人雙方共同申請，但本辦法另有規定的除外。
有下列情形之一，申請房屋登記的，可以由當事人單方申請：
（一）因合法建造房屋取得房屋權利；
（二）因人民法院、仲裁委員會的生效法律文書取得房屋權利；
（三）因繼承、受遺贈取得房屋權利；
（四）有本辦法所列變更登記情形之一；
（五）房屋滅失；
（六）權利人放棄房屋權利；
（七）法律、法規規定的其他情形。
第十三條共有房屋，應當由共有人共同申請登記。
共有房屋所有權變更登記，可以由相關的共有人申請，但因共有性質或者共有人份額變更申請房屋登記的，應當由共有人共同申請。
第十四條未成年人的房屋，應當由其監護人代為申請登記。監護人代為申請未成年人房屋登記的，應當提交證明監護人身份的材料；因處分未成年人房屋申請登記的，還應當提供為未成年人利益的書面保證。
第十五條申請房屋登記的，申請人應當使用中文名稱或者姓名。申請人提交的證明文件原件是外文的，應當提供中文譯本。
委托人申請房屋登記的，人應當提交授權委托書和身份證明。境外申請人委托人申請房屋登記的，其授權委托書應當按照國家有關規定辦理公證或者認證。
第十六條申請房屋登記的，申請人應當按照國家有關規定繳納登記費。
第十七條申請人提交的申請登記材料齊全且符合法定形式的，應當予以受理，并出具書面憑證。
申請人提交的申請登記材料不齊全或者不符合法定形式的，應當不予受理，并告知申請人需要補正的內容。
第十八條房屋登記機構應當查驗申請登記材料，并根據不同登記申請就申請登記事項是否是申請人的真實意思表示、申請登記房屋是否為共有房屋、房屋登記簿記載的權利人是否同意更正，以及申請登記材料中需進一步明確的其他有關事項詢問申請人。詢問結果應當經申請人簽字確認，并歸檔保留。
房屋登記機構認為申請登記房屋的有關情況需要進一步證明的，可以要求申請人補充材料。
第十九條辦理下列房屋登記，房屋登記機構應當實地查看：
（一）房屋所有權初始登記；
（二）在建工程抵押權登記；
（三）因房屋滅失導致的房屋所有權注銷登記；
（四）法律、法規規定的應當實地查看的其他房屋登記。
房屋登記機構實地查看時，申請人應當予以配合。
第二十條登記申請符合下列條件的，房屋登記機構應當予以登記，將申請登記事項記載于房屋登記簿：
（一）申請人與依法提交的材料記載的主體一致；
（二）申請初始登記的房屋與申請人提交的規劃證明材料記載一致，申請其他登記的房屋與房屋登記簿記載一致；
（三）申請登記的內容與有關材料證明的事實一致；
（四）申請登記的事項與房屋登記簿記載的房屋權利不沖突；
（五）不存在本辦法規定的不予登記的情形。
登記申請不符合前款所列條件的，房屋登記機構應當不予登記，并書面告知申請人不予登記的原因。
第二十一條房屋登記機構將申請登記事項記載于房屋登記簿之前，申請人可以撤回登記申請。
第二十二條有下列情形之一的，房屋登記機構應當不予登記：
（一）未依法取得規劃許可、施工許可或者未按照規劃許可的面積等內容建造的建筑申請登記的；
（二）申請人不能提供合法、有效的權利來源證明文件或者申請登記的房屋權利與權利來源證明文件不一致的；
（三）申請登記事項與房屋登記簿記載沖突的；
（四）申請登記房屋不能特定或者不具有獨立利用價值的；
（五）房屋已被依法征收、沒收，原權利人申請登記的；
（六）房屋被依法查封期間，權利人申請登記的；
（七）法律、法規和本辦法規定的其他不予登記的情形。
第二十三條自受理登記申請之日起，房屋登記機構應當于下列時限內，將申請登記事項記載于房屋登記簿或者作出不予登記的決定：
（一）國有土地范圍內房屋所有權登記，30個工作日，集體土地范圍內房屋所有權登記，60個工作日；
（二）抵押權、地役權登記，10個工作日；
（三）預告登記、更正登記，10個工作日；
（四）異議登記，1個工作日。
公告時間不計入前款規定時限。因特殊原因需要延長登記時限的，經房屋登記機構負責人批準可以延長，但最長不得超過原時限的一倍。
法律、法規對登記時限另有規定的，從其規定。
第二十四條房屋登記簿應當記載房屋自然狀況、權利狀況以及其他依法應當登記的事項。
房屋登記簿可以采用紙介質，也可以采用電子介質。采用電子介質的，應當有唯一、確定的紙介質轉化形式，并應當定期異地備份。
第二十五條房屋登記機構應當根據房屋登記簿的記載，繕寫并向權利人發放房屋權屬證書。
房屋權屬證書是權利人享有房屋權利的證明，包括、等。申請登記房屋為共有房屋的，房屋登記機構應當在房屋所有權證上注明“共有”字樣。
預告登記、在建工程抵押權登記以及法律、法規規定的其他事項在房屋登記簿上予以記載后，由房屋登記機構發放登記證明。
第二十六條房屋權屬證書、登記證明與房屋登記簿記載不一致的，除有證據證明房屋登記簿確有錯誤外，以房屋登記簿為準。
第二十七條房屋權屬證書、登記證明破損的，權利人可以向房屋登記機構申請換發。房屋登記機構換發前，應當收回原房屋權屬證書、登記證明，并將有關事項記載于房屋登記簿。
房屋權屬證書、登記證明遺失、滅失的，權利人在當地公開發行的報刊上刊登遺失聲明后，可以申請補發。房屋登記機構予以補發的，應當將有關事項在房屋登記簿上予以記載。補發的房屋權屬證書、登記證明上應當注明“補發”字樣。
在補發集體土地范圍內村民住房的房屋權屬證書、登記證明前，房屋登記機構應當就補發事項在房屋所在地農村集體經濟組織內公告。
第二十八條房屋登記機構應當將房屋登記資料及時歸檔并妥善管理。
申請查詢、復制房屋登記資料的，應當按照規定的權限和程序辦理。
第二十九條縣級以上人民政府建設主管部門應當加強房屋登記信息系統建設，逐步實現全國房屋登記簿信息共享和異地查詢。
第三章國有土地范圍內房屋登記
第一節所有權登記
第三十條因合法建造房屋申請房屋所有權初始登記的，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人身份證明；
（三）建設用地使用權證明；
（四）建設工程符合規劃的證明；
（五）房屋已竣工的證明；
（六）房屋測繪報告；
（七）其他必要材料。
第三十一條房地產開發企業申請房屋所有權初始登記時，應當對建筑區劃內依法屬于全體業主共有的公共場所、公用設施和物業服務用房等房屋一并申請登記，由房屋登記機構在房屋登記簿上予以記載，不頒發房屋權屬證書。
第三十二條發生下列情形之一的，當事人應當在有關法律文件生效或者事實發生后申請房屋所有權轉移登記：
（一）買賣；
（二）互換；
（三）贈與；
（四）繼承、受遺贈；
（五）房屋分割、合并，導致所有權發生轉移的；
（六）以房屋出資入股；
（七）法人或者其他組織分立、合并，導致房屋所有權發生轉移的；
（八）法律、法規規定的其他情形。
第三十三條申請房屋所有權轉移登記，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人身份證明；
（三）房屋所有權證書或者房地產權證書；
（四）證明房屋所有權發生轉移的材料；
（五）其他必要材料。
前款第（四）項材料，可以是買賣合同、互換合同、贈與合同、受遺贈證明、繼承證明、分割協議、合并協議、人民法院或者仲裁委員會生效的法律文書，或者其他證明房屋所有權發生轉移的材料。
第三十四條抵押期間，抵押人轉讓抵押房屋的所有權，申請房屋所有權轉移登記的，除提供本辦法第三十三條規定材料外，還應當提交抵押權人的身份證明、抵押權人同意抵押房屋轉讓的書面文件、他項權利證書。
第三十五條因人民法院或者仲裁委員會生效的法律文書、合法建造房屋、繼承或者受遺贈取得房屋所有權，權利人轉讓該房屋所有權或者以該房屋設定抵押權時，應當將房屋登記到權利人名下后，再辦理房屋所有權轉移登記或者房屋抵押權設立登記。
因人民法院或者仲裁委員會生效的法律文書取得房屋所有權，人民法院協助執行通知書要求房屋登記機構予以登記的，房屋登記機構應當予以辦理。房屋登記機構予以登記的，應當在房屋登記簿上記載基于人民法院或者仲裁委員會生效的法律文書予以登記的事實。
第三十六條發生下列情形之一的，權利人應當在有關法律文件生效或者事實發生后申請房屋所有權變更登記：
（一）房屋所有權人的姓名或者名稱變更的；
（二）房屋坐落的街道、門牌號或者房屋名稱變更的；
（三）房屋面積增加或者減少的；
（四）同一所有權人分割、合并房屋的；
（五）法律、法規規定的其他情形。
第三十七條申請房屋所有權變更登記，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人身份證明；
（三）房屋所有權證書或者房地產權證書；
（四）證明發生變更事實的材料；
（五）其他必要材料。
第三十八條經依法登記的房屋發生下列情形之一的，房屋登記簿記載的所有權人應當自事實發生后申請房屋所有權注銷登記：
（一）房屋滅失的；
（二）放棄所有權的；
（三）法律、法規規定的其他情形。
第三十九條申請房屋所有權注銷登記的，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人身份證明；
（三）房屋所有權證書或者房地產權證書；
（四）證明房屋所有權消滅的材料；
（五）其他必要材料。
第四十條經依法登記的房屋上存在他項權利時，所有權人放棄房屋所有權申請注銷登記的，應當提供他項權利人的書面同意文件。
第四十一條經登記的房屋所有權消滅后，原權利人未申請注銷登記的，房屋登記機構可以依據人民法院、仲裁委員會的生效法律文書或者人民政府的生效征收決定辦理注銷登記，將注銷事項記載于房屋登記簿，原房屋所有權證收回或者公告作廢。
第二節抵押權登記
第四十二條以房屋設定抵押的，當事人應當申請抵押權登記。
第四十三條申請抵押權登記，應當提交下列文件：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）房屋所有權證書或者房地產權證書；
（四）抵押合同；
（五）主債權合同；
（六）其他必要材料。
第四十四條對符合規定條件的抵押權設立登記，房屋登記機構應當將下列事項記載于房屋登記簿：
（一）抵押當事人、債務人的姓名或者名稱；
（二）被擔保債權的數額；
（三）登記時間。
第四十五條本辦法第四十四條所列事項發生變化或者發生法律、法規規定變更抵押權的其他情形的，當事人應當申請抵押權變更登記。
第四十六條申請抵押權變更登記，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）房屋他項權證書；
（四）抵押人與抵押權人變更抵押權的書面協議；
（五）其他必要材料。
因抵押當事人姓名或者名稱發生變更，或者抵押房屋坐落的街道、門牌號發生變更申請變更登記的，無需提交前款第（四）項材料。
因被擔保債權的數額發生變更申請抵押權變更登記的，還應當提交其他抵押權人的書面同意文件。
第四十七條經依法登記的房屋抵押權因主債權轉讓而轉讓，申請抵押權轉移登記的，主債權的轉讓人和受讓人應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）房屋他項權證書；
（四）房屋抵押權發生轉移的證明材料；
（五）其他必要材料。
第四十八條經依法登記的房屋抵押權發生下列情形之一的，權利人應當申請抵押權注銷登記：
（一）主債權消滅；
（二）抵押權已經實現；
（三）抵押權人放棄抵押權；
（四）法律、法規規定抵押權消滅的其他情形。
第四十九條申請抵押權注銷登記的，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）房屋他項權證書；
（四）證明房屋抵押權消滅的材料；
（五）其他必要材料。
第五十條以房屋設定最高額抵押的，當事人應當申請最高額抵押權設立登記。
第五十一條申請最高額抵押權設立登記，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）房屋所有權證書或房地產權證書；
（四）最高額抵押合同；
（五）一定期間內將要連續發生的債權的合同或者其他登記原因證明材料；
（六）其他必要材料。
第五十二條當事人將最高額抵押權設立前已存在債權轉入最高額抵押擔保的債權范圍，申請登記的，應當提交下列材料：
（一）已存在債權的合同或者其他登記原因證明材料；
（二）抵押人與抵押權人同意將該債權納入最高額抵押權擔保范圍的書面材料。
第五十三條對符合規定條件的最高額抵押權設立登記，除本辦法第四十四條所列事項外，登記機構還應當將最高債權額、債權確定的期間記載于房屋登記簿，并明確記載其為最高額抵押權。
第五十四條變更最高額抵押權登記事項或者發生法律、法規規定變更最高額抵押權的其他情形，當事人應當申請最高額抵押權變更登記。
第五十五條申請最高額抵押權變更登記，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）房屋他項權證書；
（四）最高額抵押權擔保的債權尚未確定的證明材料；
（五）最高額抵押權發生變更的證明材料；
（六）其他必要材料。
因最高債權額、債權確定的期間發生變更而申請變更登記的，還應當提交其他抵押權人的書面同意文件。
第五十六條最高額抵押權擔保的債權確定前，最高額抵押權發生轉移，申請最高額抵押權轉移登記的，轉讓人和受讓人應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）房屋他項權證書；
（四）最高額抵押權擔保的債權尚未確定的證明材料；
（五）最高額抵押權發生轉移的證明材料；
（六）其他必要材料。
最高額抵押權擔保的債權確定前，債權人轉讓部分債權的，除當事人另有約定外，房屋登記機構不得辦理最高額抵押權轉移登記。當事人約定最高額抵押權隨同部分債權的轉讓而轉移的，應當在辦理最高額抵押權確定登記之后，依據本辦法第四十七條的規定辦理抵押權轉移登記。
第五十七條經依法登記的最高額抵押權擔保的債權確定，申請最高額抵押權確定登記的，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）房屋他項權證書；
（四）最高額抵押權擔保的債權已確定的證明材料；
（五）其他必要材料。
第五十八條對符合規定條件的最高額抵押權確定登記，登記機構應當將最高額抵押權擔保的債權已經確定的事實記載于房屋登記簿。
當事人協議確定或者人民法院、仲裁委員會生效的法律文書確定了債權數額的，房屋登記機構可以依照當事人一方的申請將債權數額確定的事實記載于房屋登記簿。
第五十九條以在建工程設定抵押的，當事人應當申請在建工程抵押權設立登記。
第六十條申請在建工程抵押權設立登記的，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）抵押合同；
（四）主債權合同；
（五）建設用地使用權證書或者記載土地使用權狀況的房地產權證書；
（六）建設工程規劃許可證；
（七）其他必要材料。
第六十一條已經登記在建工程抵押權變更、轉讓或者消滅的，當事人應當提交下列材料，申請變更登記、轉移登記、注銷登記：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）登記證明；
（四）證明在建工程抵押權發生變更、轉移或者消滅的材料；
（五）其他必要材料。
第六十二條在建工程竣工并經房屋所有權初始登記后，當事人應當申請將在建工程抵押權登記轉為房屋抵押權登記。
第三節地役權登記
第六十三條在房屋上設立地役權的，當事人可以申請地役權設立登記。
第六十四條申請地役權設立登記，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）地役權合同；
（四）房屋所有權證書或者房地產權證書；
（五）其他必要材料。
第六十五條對符合規定條件的地役權設立登記，房屋登記機構應當將有關事項記載于需役地和供役地房屋登記簿，并可將地役權合同附于供役地和需役地房屋登記簿。
第六十六條已經登記的地役權變更、轉讓或者消滅的，當事人應當提交下列材料，申請變更登記、轉移登記、注銷登記：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）登記證明；
（四）證明地役權發生變更、轉移或者消滅的材料；
（五）其他必要材料。
第四節預告登記
第六十七條有下列情形之一的，當事人可以申請預告登記：
（一）預購商品房；
（二）以預購商品房設定抵押；
（三）房屋所有權轉讓、抵押；
（四）法律、法規規定的其他情形。
第六十八條預告登記后，未經預告登記的權利人書面同意，處分該房屋申請登記的，房屋登記機構應當不予辦理。
預告登記后，債權消滅或者自能夠進行相應的房屋登記之日起三個月內，當事人申請房屋登記的，房屋登記機構應當按照預告登記事項辦理相應的登記。
第六十九條預售人和預購人訂立商品房買賣合同后，預售人未按照約定與預購人申請預告登記，預購人可以單方申請預告登記。
第七十條申請預購商品房預告登記，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）已登記備案的商品房預售合同；
（四）當事人關于預告登記的約定；
（五）其他必要材料。
預購人單方申請預購商品房預告登記，預售人與預購人在商品房預售合同中對預告登記附有條件和期限的，預購人應當提交相應的證明材料。
第七十一條申請預購商品房抵押權預告登記，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）抵押合同；
（四）主債權合同；
（五）預購商品房預告登記證明；
（六）當事人關于預告登記的約定；
（七）其他必要材料。
第七十二條申請房屋所有權轉移預告登記，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）房屋所有權轉讓合同；
（四）轉讓方的房屋所有權證書或者房地產權證書；
（五）當事人關于預告登記的約定；
（六）其他必要材料。
第七十三條申請房屋抵押權預告登記的，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）抵押合同；
（四）主債權合同；
（五）房屋所有權證書或房地產權證書，或者房屋所有權轉移登記的預告證明；
（六）當事人關于預告登記的約定；
（七）其他必要材料。
第五節其他登記
第七十四條權利人、利害關系人認為房屋登記簿記載的事項有錯誤的，可以提交下列材料，申請更正登記：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）證明房屋登記簿記載錯誤的材料。
利害關系人申請更正登記的，還應當提供權利人同意更正的證明材料。
房屋登記簿記載確有錯誤的，應當予以更正；需要更正房屋權屬證書內容的，應當書面通知權利人換領房屋權屬證書；房屋登記簿記載無誤的，應當不予更正，并書面通知申請人。
第七十五條房屋登記機構發現房屋登記簿的記載錯誤，不涉及房屋權利歸屬和內容的，應當書面通知有關權利人在規定期限內辦理更正登記；當事人無正當理由逾期不辦理更正登記的，房屋登記機構可以依據申請登記材料或者有效的法律文件對房屋登記簿的記載予以更正，并書面通知當事人。
對于涉及房屋權利歸屬和內容的房屋登記簿的記載錯誤，房屋登記機構應當書面通知有關權利人在規定期限內辦理更正登記；辦理更正登記期間，權利人因處分其房屋權利申請登記的，房屋登記機構應當暫緩辦理。
第七十六條利害關系人認為房屋登記簿記載的事項錯誤，而權利人不同意更正的，利害關系人可以持登記申請書、申請人的身份證明、房屋登記簿記載錯誤的證明文件等材料申請異議登記。
第七十七條房屋登記機構受理異議登記的，應當將異議事項記載于房屋登記簿。
第七十八條異議登記期間，房屋登記簿記載的權利人處分房屋申請登記的，房屋登記機構應當暫緩辦理。
權利人處分房屋申請登記，房屋登記機構受理登記申請但尚未將申請登記事項記載于房屋登記簿之前，第三人申請異議登記的，房屋登記機構應當中止辦理原登記申請，并書面通知申請人。
第七十九條異議登記期間，異議登記申請人，人民法院不予受理或者駁回其訴訟請求的，異議登記申請人或者房屋登記簿記載的權利人可以持登記申請書、申請人的身份證明、相應的證明文件等材料申請注銷異議登記。
第八十條人民法院、仲裁委員會的生效法律文書確定的房屋權利歸屬或者權利內容與房屋登記簿記載的權利狀況不一致的，房屋登記機構應當按照當事人的申請或者有關法律文書，辦理相應的登記。
第八十一條司法機關、行政機關、仲裁委員會發生法律效力的文件證明當事人以隱瞞真實情況、提交虛假材料等非法手段獲取房屋登記的，房屋登記機構可以撤銷原房屋登記，收回房屋權屬證書、登記證明或者公告作廢，但房屋權利為他人善意取得的除外。
第四章集體土地范圍內房屋登記
第八十二條依法利用宅基地建造的村民住房和依法利用其他集體所有建設用地建造的房屋，可以依照本辦法的規定申請房屋登記。
法律、法規對集體土地范圍內房屋登記另有規定的，從其規定。
第八十三條因合法建造房屋申請房屋所有權初始登記的，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）宅基地使用權證明或者集體所有建設用地使用權證明；
（四）申請登記房屋符合城鄉規劃的證明；
（五）房屋測繪報告或者村民住房平面圖；
（六）其他必要材料。
申請村民住房所有權初始登記的，還應當提交申請人屬于房屋所在地農村集體經濟組織成員的證明。
農村集體經濟組織申請房屋所有權初始登記的，還應當提交經村民會議同意或者由村民會議授權經村民代表會議同意的證明材料。
第八十四條辦理村民住房所有權初始登記、農村集體經濟組織所有房屋所有權初始登記，房屋登記機構受理登記申請后，應當將申請登記事項在房屋所在地農村集體經濟組織內進行公告。經公告無異議或者異議不成立的，方可予以登記。
第八十五條發生下列情形之一的，權利人應當在有關法律文件生效或者事實發生后申請房屋所有權變更登記：
（一）房屋所有權人的姓名或者名稱變更的；
（二）房屋坐落變更的；
（三）房屋面積增加或者減少的；
（四）同一所有權人分割、合并房屋的；
（五）法律、法規規定的其他情形。
第八十六條房屋所有權依法發生轉移，申請房屋所有權轉移登記的，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）房屋所有權證書；
（四）宅基地使用權證明或者集體所有建設用地使用權證明；
（五）證明房屋所有權發生轉移的材料；
（六）其他必要材料。
申請村民住房所有權轉移登記的，還應當提交農村集體經濟組織同意轉移的證明材料。
農村集體經濟組織申請房屋所有權轉移登記的，還應當提交經村民會議同意或者由村民會議授權經村民代表會議同意的證明材料。
第八十七條申請農村村民住房所有權轉移登記，受讓人不屬于房屋所在地農村集體經濟組織成員的，除法律、法規另有規定外，房屋登記機構應當不予辦理。
第八十八條依法以鄉鎮、村企業的廠房等建筑物設立抵押，申請抵押權登記的，應當提交下列材料：
（一）登記申請書；
（二）申請人的身份證明；
（三）房屋所有權證書；
（四）集體所有建設用地使用權證明；
（五）主債權合同和抵押合同；
（六）其他必要材料。
第八十九條房屋登記機構對集體土地范圍內的房屋予以登記的，應當在房屋登記簿和房屋權屬證書上注明“集體土地”字樣。
第九十條辦理集體土地范圍內房屋的地役權登記、預告登記、更正登記、異議登記等房屋登記，可以參照適用國有土地范圍內房屋登記的有關規定。
第五章法律責任
第九十一條非法印制、偽造、變造房屋權屬證書或者登記證明，或者使用非法印制、偽造、變造的房屋權屬證書或者登記證明的，由房屋登記機構予以收繳；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第九十二條申請人提交錯誤、虛假的材料申請房屋登記，給他人造成損害的，應當承擔相應的法律責任。
房屋登記機構及其工作人員違反本辦法規定辦理房屋登記，給他人造成損害的，由房屋登記機構承擔相應的法律責任。房屋登記機構承擔賠償責任后，對故意或者重大過失造成登記錯誤的工作人員，有權追償。
第九十三條房屋登記機構工作人員有下列行為之一的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）擅自涂改、毀損、偽造房屋登記簿；
（二）對不符合登記條件的登記申請予以登記，或者對符合登記條件的登記申請不予登記；
（三）、、。
第六章
第九十四條房屋登記簿的內容和管理規范，由國務院建設主管部門另行制定。
第九十五條房屋權屬證書、登記證明，由國務院建設主管部門統一制定式樣，統一監制，統一編號規則。
縣級以上地方人民政府由一個部門統一負責房屋和土地登記工作的，可以制作、頒發統一的房地產權證書。房地產權證書的式樣應當報國務院建設主管部門備案。
第4篇：企業用電申請書范文
實習地點：泰達貨運操作部實習外勤工作
實習內容：
一.整箱貨（非危險品）海運出口流程大致
1.攬貨、詢價、訂艙及訂艙確認，該環節主要由業務及航線主管完成。首先由業務部門攬貨，接受貨主詢價，從貨主處獲得詳細的信息，包括 運費結算方式以及其他的貨主定制要求。此后業務部門根據上述要求選擇合適的船公司詢價并與貨主溝通，雙方談妥后，貨主簽署出口貨物委托書（訂艙單S/O）。業務部門打印托運單，注明船期、運費、柜型柜量、貨主定制要求、訂艙人電話傳真加蓋訂艙章傳給船東。船東會回傳訂艙確認。另外如中海等船東已采用電子訂艙的方式，操作基本相同但不用訂艙確認。該環節可能出現的問題有更換航次、貨主要求申請N天免柜期、非危說明、套柜。這些問題須與貨主及船東或船代協商解決，開出相應證明或申請書并加蓋公章。
2.OP根據貨主提供的資料刷出集裝箱貨物托運單，即排載聯。排載聯共九聯，一聯貨主留底，二聯船代留底（加蓋訂艙貨代業務章，打上貨主在船代處的代碼），三四聯運費通知，五聯提箱申請（加蓋訂艙貨代業務章），六聯裝貨單、場站收據副本，六附繳納出口貨物港務費申請書，七聯場站收據副本、大副聯，八聯場站收據，九聯貨代留底（加蓋訂艙貨代業務章）。
3.外勤持訂艙確認及排載聯到相應的船代處排載。船代在5、6、7、8聯上加蓋排載單證章并收取第二聯。船代提交2聯給船東，船東將根據2聯資料預備倉單。
4.排載聯的5聯、6附聯交給拖車公司辦理拖裝、場裝。拖車公司憑5聯及訂艙確認到船代處取得設備交接單（EIR）。（拖車公司與船代之間一般訂有運輸合同，規定雙方的責任義務）設備交接單共六聯，三聯進場三聯出場。拖車憑出場聯提空柜。依據拖柜交接單到貨主制定地點裝貨。拖車再憑裝箱單和進場聯進海關監管區，即我們平常說的碼頭。貨柜進場后，外勤憑6聯加蓋進場章。場裝原理相同，貨主自行將貨物運至堆場，拖車公司填寫場裝計劃而不是裝箱單。貨柜進場后外勤取得柜號、封鉛，加注在6、7、8聯上，到碼頭營業大廳或客服中心加蓋進場章。
5.外勤憑6至9聯到船代處申報，船代收取9聯并在6、7、8聯上加蓋申報專用章；若有開航前更改，須有原來的6至9聯、新的正確的2、6、7、8、9聯、正確的裝箱單及開航前更改（加蓋貨代章），憑此申報。
6.申報完成后可報關，憑商業發票（加蓋貨主公章）、裝箱清單（加蓋貨主公章）、報關委托書（加蓋貨主公章）、出口收匯核銷單、合同及6至8聯交給相應的報關行報關、配載。28類法檢的商品還需有通關單。報關行預錄入之后海關查驗、放行，在6聯上加蓋放行章交給碼頭。碼頭在8聯上蓋章退給報關行，同時根據6、7聯配載，7聯交給大副作為配載依據。外勤再到報關行處取回8聯。
7.船開航后，外勤出具保函向船東或船代預借購付匯聯，憑此到銀行轉帳開出繳納美金費用的水單。此外還要繳納各類人民幣費用（單證費，THC等），開出相應發票。憑借水單，外勤到船代或船東處開出業務聯，連同人民幣費用的發票、8聯到船代或船東處簽單。提單內容往往不同8聯，需要貨主和貨代分別提供提單更改保函，并有OK單才能順利簽單。
8.另有電放及SEAWAY方式，需要附上相應的保函，電放還需多交納一筆電放費。SEAWAY風險較大，目的港客戶只需要憑有效證明九可以提貨，一般較少使用。
二.實習心得：
1.作為一名外勤，在實際操作過程當中要注意多票業務同時處理的先后順序問題，應該分清楚各票業務的輕重緩急，估計好每個流程的時間差，高效率地完成工作。同時還要關注各家船東的航線優勢、操作政策、出口貨物的特點，以便能更好地為其他部門工作開展提供建議和協助。
2.電子訂艙等電子數據交換方式已經開始滲入當前貨運操作之中并逐步采用。如果各家船東船代、貨代與碼頭、報關行、海關之間能實現數據庫的共享的話，那么很多需要人手操作的環節如排載、打單、進場、申報、報關等將都可以省略，甚至排載聯不必以紙介方式存在。
3.實施這種數據庫共享的關鍵在于數據的安全與保密，以保障信息的真實有效。更重要的是，這種數據庫操作的方式打破了現今信息傳遞依靠人工（如排載、進場、申報、報關等）的限制，從而原來每個環節需要層層蓋章的制度也就顯得無用。但是人的觀念是否能迅速轉變過來則是最大的問題。我們需要一個足夠權威的主體來主導物流的上下游各個環節共同參與數據庫建設，并且能夠說服客戶接受這種新的方式。
第5篇：企業用電申請書范文
1979年至今的三十多年中，是我國市場經濟飛速發展的時期，同時也給我國的電力企業帶來了廣闊的發展空間，隨著我國電力體制改革的深入，形成了以縣供電企業為主體的服務企事業單位和廣大社會群眾的供電格局。縣供電企業業擴包裝業務是聯系企業與用電客戶的第一平臺，是企業服務的窗口，同事也是社會對各供電企業開展廣泛監督的重要環節。現如今以中小型的供電企業為主的我國大部分供電企業還停留在手工填寫、人工處理、依靠經驗等一系列低效不科學的管理模式上，這就導致了效率低下且容易出錯。因此標準化治理在電力業擴包裝中已是勢在必行。
關鍵詞：
標準化治理業擴包裝管理原則
中圖分類號：F407.61 文獻標識碼： A
前言：
業擴報裝是電力銷售的龍頭，是電力企業面向社會的必由之路。隨著社會的發展，人民生活水平的提高及工農業生產發展的需要，要求業擴報裝工作盡快走向規范化、標準化、科學化、現代化，規范業擴報裝管理是開拓電力市場，提高優質服務，創建一流電力企業的需要。這就要求為客戶提供方便快捷、優質高效的服務。在科技發展日新月異的今天,科技創新層出不窮，隨著中國加入世貿組織步伐的深入,面對著嚴峻的電力市場經濟形勢,電力企業必須形成適應市場經濟的企業標準體系,用標準化的治理促進管理創新、促進技術創新,提高技術人員素質,規范工作程序,全面提升電力業擴包裝的管理水平。
正文：
當今經濟發展的速度給電力企業帶來了無可限量的發展空間，如何高效的開展業擴包裝作為一項重要的工作，不僅影響到本地人民的生活質量，而且也影響著當地GDP的指數，更是電力企業增加供銷的重要途徑，換句話說，一個電力企業的業擴包裝速度的快慢直接反映了電力企業的服務水平和業務水平的高低，是電力企業作風和辦事效率的側面體現，下面主要依據以往的工作經驗，在前人研究的基礎之上，將標準化治理如何在電力企業業擴包裝工作中開展提出自己的一些的建議，希望能為廣大開展業擴包裝的工作者提供一定的幫助。
一、業擴包裝的治理原則：
業擴報裝工作必須全面踐行“四個服務”宗旨，認真貫徹國家法律法規、標準、規程和供電監管要求，嚴格遵守供電服務“三個十條”規定，按照“一口對外”的原則，建立有效的業擴報裝工作管理體系和協調機制。按照“便捷高效”的原則，以客戶為中心，優化業擴報裝流程，整合信息資源和服務資源。按照“三不指定”的原則，對客戶受電工程的設計、設備訂貨、工程施工不得指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位。按照“公開透明”的原則使客戶及時、真實的了解各項信息，主動接受客戶及社會的監督。具體如下：
堅持 “一口對外”的原則，建立有效的業擴報裝管理體系和協調機制。就是在客戶服務中心根據職責分工承辦業擴報裝的具體業務，集合受理客戶的用電申請，并對外及時的答復客戶。生技、營銷、基建、發策、調度等部門同樣按照職責進行分工和流程要求，完成業擴報裝流程中指定的工作內容。
堅持“便捷高效”的原則，以客戶為中心，優化業擴報裝流程，整合服務資源和信息資源。具體就是推行“客戶經理制”、“首問負責制”，通過制度約束嚴格遵守《供電監管辦法》及國家電網公司“十項承諾”要求的時限辦理業擴報裝各環節業務的規定。使之有規可依。
堅持“三不指定”的原則，對客戶受電工程的設計、設備訂貨、工程施工不得指定具體的設計單位、具體施工單位以及具體材料設備供應單位。嚴格遵守統一的工作標準、技術標準、服務標準，尊重客戶對設計、施工、設備材料供應單位的自主選擇權；對業擴報裝相關政策、信息的知情權；對服務質量、工程質量的評價權。堅決杜絕出現直接、間接或者變相指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位的情況出現。
堅持“公開透明”的原則使客戶及時、真實的了解各項信息，主動接受客戶及社會的監督。在營業場所、12398中國電力信息公開網、客戶服務網或通過宣傳資料，提前按照相關政策公布統一的業擴報裝服務項目、業務流程、收費標準和收費依據等信息給客戶；配和自助服務終端，方便客戶查詢有關政策、業務辦理進程以及受電工程設計、施工單位資質信息。
二、業務受理規范：
1、工時費、設計費、材料費等，嚴格執行縣物價局批準的收費標準。按設計定額以及經審定的概算額由客戶一次付，否則，不予施工。需暫欠或緩交的用戶，須經實業公司經理及主管經理批準并明確還款計劃及責任人。 送電后在20天內，按工程實際發生的費用與用戶結清各項費用。
2、為客戶提供供電營業廳、95598客戶服務熱線、網上營業廳等多種報裝渠道。受理客戶用電申請時，應主動為客戶提供用電咨詢服務，受理客戶用電申請時，應向客戶推薦客戶經理，供客戶選擇，詢問客戶申請意圖，主動向客戶提供《用電報裝業務辦理告知確認書》，告知辦理用電需提供的資料、辦理的基本流程、相關的收費項目和標準。對于客戶已明確實施的報裝項目，應引導并協助客戶填寫用電申請書，用電申請書所提供信息須經客戶簽字確認。接受并查驗客戶用電申請資料，審查合格后方可正式受理。對于資料欠缺或不完整的，營業受理人員應告知客戶須先行補充完善相關資料后再報裝。審核客戶歷史用電情況、欠費情況、信用情況。如客戶存在欠費情況時，則須結清欠費后方可辦理。
三、現場工程管理：
所有新增高壓業擴報裝工程，全部由設計室統一設計，由實業公司安排業擴施工隊統一施工。城關供電所所管轄低壓客戶發生的業擴工程由營業廳統一受理，經用電科審批后，由業擴隊施工。農村變低壓客戶報裝由供電所受理并安排施工，動力客戶須報用電科審批并備案，未經批準的不得安排施工。
四、檢查與校核：
竣工檢驗的期限，自受理之日起，對于低壓供電客戶不超過 3 個工作日，高壓供電客戶不超過 5 個工作日赴現場完成檢驗工作。檢驗領導小組對存在的缺陷進行匯總，由客服中心向客戶出具《客戶受電工程竣工檢驗結果通知單》，對存在的缺陷提出合理的整改意見，同時為了督促客戶及時整改缺陷，形成客戶受電工程竣工檢驗會議紀要。竣工檢驗合格后，根據現場情況最終核定計費方案和計量方案，并填寫資產的產權歸屬信息表，及時告知客戶做好接電前的各項準備工作。
結語：
標準化治理可以規范電力業擴報裝的生產活動，規范市場行為，引領經濟社會發展，推動建立最佳秩序，促進相關產品在技術上的相互協調和配合。隨著科學技術的發展，電力業擴報裝的社會化程度越來越高，生產協作越來越廣泛，技術要求越來越復雜。許多工業產品的生產過程，往往涉及十幾個、幾百個甚至上千個企業的各個部門，協作互助遍布全世界。如此這樣一個復雜的生產過程，客觀上就必須要求生產活動在技術上保持高度的協調統一。如此高要求就必須通過制定和執行許許多多的工作標準、技術標準和管理標準，以保證各生產部門和企業內部各生產環節有機地聯系起來，最終使生產高效的進行。標準化治理對實現科學管理和提高管理效率也是必要的。效率就是生產的心臟，效率的內涵是效益。現代企業實行自動化、電算化管理，前提也是標準化。標準化可以使資源合理利用，可以簡化電力業擴報裝，可以實現互換組合，為調整產品結構和產業結構創造了條件。
總之電力對人民生活生產的重要性決定了他需要不斷地發展，需要不斷的完善業擴包裝的相關規范和程序，需要每一個單位、部門及各方面的積極配合和支持。相信在社會每個成員的共同努力下，能更好的開拓電力市場，樹立電力企業形象，為社會創造更大的價值，更好的為社會每個成員服務。
參考文獻：
刁柏清 周尊國《電力改革環境下的客戶關系管理》中國電力出版社
第6篇：企業用電申請書范文
我就這三個月的工作情況向各位領導作個簡要匯報，請批評指正。
一.公司培訓階段。
2. 對公司產品進行了全面的認識了解，以及行業知識，競爭對手的產品特點。知已知彼，才能在市場上有效競爭與銷售，我們必須最大程度發揮自己的優勢、弱化自己的劣勢，攻擊對手的較弱的地方。
3. 通過培訓也暴露了自己的好多不足之處，產品知識不能及時的理解掌握，演講能力和技巧也需提高。
二.市場開拓階段。
1. 從5月8日進入市場以來，根據領導的安排對河南北部地區市場的客戶和天津的部分客戶進行了開拓。對搜集到的潛在客戶進行了拜訪，對市場狀況進行了一個詳細的了解，并發掘出了幾家意向性的客戶。
2. 經了解，在電力系統外的項目上保護儀表選用主要根據設計院圖紙所選，廠家比較分散，中壓保護這塊，有南瑞，江蘇斯菲爾，南京因泰萊，上海安可瑞電氣，紫光測控等；在低壓儀表這塊大部分選用比較低端的指針式儀表，只有個別客戶對智能儀表有所需求，電網系統的保護裝置大部分來源于電力公司的入圍企業。
3.通過前期的市場開發，也取得一定的成績，跟天津利海科技以達成了年銷售50萬的銷售協議，安陽電力設備廠的中國建材集團安陽輕工機械廠新型裝備制造基地配電自動監控系統正在洽談，天津天開康迪對我公司自動化產品的全面合作關系也在淺談之中，河北梅花味精的用電監控系統也將在7月份對我公司產品進行評估。
三 后期工作計劃
經過領導對工作思路的明確布局和指導以及結合前段時間對市場的拜訪了解，對以后的工作計劃如下，以商為主和
第7篇：企業用電申請書范文
第二條本省行政區域內行政許可的實施適用本規定。
第三條行政許可的實施程序應當遵循公開、公平、公正、便民的原則，提高辦事效率，提供優質服務。
第四條縣級以上人民政府及其所屬部門應當加強對行政許可實施主體的監督檢查，及時糾正行政許可實施程序中的違法行為。
第五條各級人民政府應當創造條件，方便行政許可申請人通過信函、電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件等方式提出行政許可申請。
其中需要使用電子簽名的，可以依法使用電子簽名。行政機關應當指定專人受理申請，其受理程序依照本規定第十條、第十一條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條的規定辦理。
第六條本省各級行政機關實施行政許可，除涉及國家秘密、商業秘密或者個人隱私的外，應當將有關行政許可的事項、依據、條件、數量、程序、期限以及需要提交的全部材料目錄予以公示。
第七條申請人可以委托人提出行政許可申請，但是依法應當由申請人到行政機關辦公場所提出行政許可申請的除外。受委托提出行政許可，人應向行政機關提交由委托人簽名的委托書和委托人的身份證明。
第八條行政許可申請書需要采用格式文本的，應當采用國家或者省級行政機關規定的格式文本，行政機關應當指導申請人填寫申請書格式文本。
第九條被許可人需要延續依法取得的行政許可有效期的，應當在該行政許可有效期屆滿30日前向作出行政許可決定的行政機關提出申請。但法律、法規另有規定的，依照其規定。
第十條申請人申請行政許可，應當按行政機關公示的提交材料目錄向行政機關提交材料和反映真實情況，并對其申請材料實質內容的真實性負責。行政機關不得要求申請人提交公示目錄以外的材料。
第十一條許可機關收到申請材料后，對申請事項屬于本機關職權范圍，申請材料齊全、符合法定形式的，應當當場予以受理；對申請事項依法不需要取得行政許可的，應當即時告知申請人不受理；對申請事項不屬于本機關職權范圍的，應當當場做出不予受理的決定，并告知申請人向有關許可機關申請；對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當當場或者在5日內一次性告知申請人需要補正的全部內容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。
第十二條許可機關不能當場決定受理或者不予受理的，應當自收到行政許可申請材料之日起5日內，組織本機關的有關機構對申請材料是否齊全以及是否符合法定形式進行審查，提出受理或者不予受理的意見報本機關負責人批準。
第十三條許可機關受理或者不予受理行政許可申請，應當向申請人出具加蓋本機關專用印章和注明日期的書面憑證。
第十四條行政許可需要行政機關內設多個機構辦理的，行政機關應當確定一個機構統一受理行政許可申請，會同各有關機構辦理完畢，經本機關負責人簽字后，統一送達行政許可決定。
第十五條行政許可依法由兩個以上部門分別實施的，本級人民政府根據本地實際，可以分別采取以下方式辦理：
（一）組織有關部門統一辦理，確定一個部門統一受理行政許可申請，轉告有關部門分別提出意見后統一辦理，并送達行政許可決定，有關部門不得要求申請人重復提供申請材料；
（二）組織有關部門聯合辦理，確定一個主辦部門，主辦部門應當告知申請人相關部門所需全部材料，并負責協調相關部門的辦理工作，依法需要到現場核查的，由主辦部門組織相關部門統一核查；
（三）組織有關部門集中辦理，按行政許可類別集中設置辦公場所，按照行政許可先后順序安排窗口集中辦理行政許可。
第十六條行政機關應當對申請人提交的申請材料進行審查。
申請人提交的申請材料齊全、符合法定形式，行政機關能夠當場作出決定的，應當當場作出書面的行政許可決定。
行政機關需要對申請材料的實質內容進行核實的，可以采取下列方式書面核查：
(一)由申請人承諾所述情況真實；
(二)用申請材料中反映的內容相互核對；
(三)將已掌握的信息與申請材料中的內容進行印證；
(四)請求其他行政機關協助核實；
(五)其他書面核實申請材料內容的方式。
根據法定條件和程序，需要對申請材料的實質內容進行實地核查的，行政機關可以指派兩名以上工作人員進行核查，實地核查時應當出示行政執法證件。
第十七條依法應當先經下級行政機關審查后報上級行政機關決定的行政許可，下級行政機關應當在法定期限內將初審意見和全部申請材料直接報送上級行政機關。上級行政機關不得要求申請人重復提供申請材料。
第十八條行政機關對行政許可申請進行審查時，發現行政許可事項直接關系他人重大利益的，應當自發現之日起3日內告知該利害關系人。申請人、利害關系人有權進行陳述和申辯。行政機關應當聽取申請人、利害關系人的意見。
有數量限制的行政許可，多個申請人同時提出行政許可申請，行政機關擬對其中一部分申請人作出準予行政許可決定前，應當告知其他申請人并聽取其意見。
第十九條行政許可依法應當舉行聽證的，行政機關應當組織聽證。聽證程序按照《陜西省實施行政許可聽證暫行辦法》執行。
第二十條行政機關對行政許可申請進行審查后，應當按照規定程序作出行政許可的書面決定。
申請人的申請符合法定條件、標準的，行政機關應當依法作出準予行政許可的書面決定；不符合法定條件、標準的，行政機關應當依法作出不予行政許可的書面決定。
行政機關準予行政許可或者不予行政許可的書面決定，采用統一規定的格式文本。
第二十一條行政機關作出準予行政許可的決定，需要頒發行政許可證件的，應當自作出行政許可決定之日起10日內向申請人頒發加蓋本行政機關印章的行政許可證件。
行政機關實施檢驗、檢測、檢疫的，可以在檢驗、檢測、檢疫合格的設備、設施、產品、物品上加貼標簽或者加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。
行政機關作出不予行政許可決定的，應當在10日內以書面形式告知申請人。
第二十二條行政機關應當將作出的準予行政許可決定在辦公場所或者公共媒體上予以公開，公眾有權查閱。
第二十三條行政許可依法應當通過招標、拍賣方式決定的，行政機關應當通過招標、拍賣等公平競爭的方式作出決定。但法律、行政法規另有規定的，依照其規定。
行政機關按照招標、拍賣程序確定中標人、買受人后，應當作出準予行政許可的決定，并依法向中標人、買受人頒發行政許可證件。
行政機關違反本條規定，不采用招標、拍賣方式，或者違反招標、拍賣程序，損害申請人合法權益的，申請人可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
第二十四條行政機關根據考試成績和其他法定條件作出行政許可決定的，應當在公布考試結果之日起10日內頒發、送達許可證件。10日內不能頒發、送達的，經本部門負責人批準，可以延長10日。
第二十五條行政機關實施行政許可檢驗、檢測、檢疫，要求申請人到行政機關設置的固定場所進行檢驗、檢測、檢疫的，除在特殊工作場所進行外，應當允許申請人在場。
行政機關應當在檢驗、檢測、檢疫的固定場所公示檢驗、檢測、檢疫的技術標準、技術規范。
第二十六條實施企業或者其他組織的設立等需要確定主體資格事項的行政許可，申請人提交的申請材料齊全、符合法定形式的，行政機關應當當場予以登記。需要對申請材料的實質內容進行核實的，依照本規定第十六條第三款、第四款的規定辦理。
第二十七條違反本規定第十四條、第十五條規定，由其上級機關責令改正，情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他責任人員給予行政處分；給當事人合法權益造成損害的，應當依照國家賠償法的規定給予賠償。
第二十八條行政機關及其工作人員違反本規定，有下列情形之一的，由其上級行政機關或者監察機關責令改正；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分：
（一）對符合法定條件的行政許可申請不予受理的；
（二）不公示依法應當公示的材料的；
（三）在受理、審查、決定行政許可過程中，未向申請人、利害關系人履行法定告知義務的；
（四）申請人提交的申請材料不齊全、不符合法定形式，不一次告知申請人應當補正的全部內容的；
（五）未出具統一格式的不予行政許可書面憑證的；
（六）依法應當舉行聽證而不舉行聽證的。
第二十九條行政機關工作人員在辦理行政許可過程中索取或者收受他人財物或者謀取其他利益的，依法給予行政處分；涉嫌犯罪的，移送司法機關依法查處。
第三十條行政機關實施行政許可，有下列情形之一的，由其上級行政機關或者監察機關責令改正，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分；涉嫌犯罪的，移送司法機關依法查處：
（一）對不符合法定條件的申請人準予行政許可或者超越法定職權作出準予行政許可決定的；
（二）對符合法定條件的申請人不予行政許可或者不在法定期限內作出準予行政許可決定的；
第8篇：企業用電申請書范文
【關鍵詞】大營銷模式；供電企業；業擴報裝
一、概念和特點
業擴報裝的主要工作就是做好客戶和供電企業之間的協調工作，根據不同的客戶制定出合理的供電方案，并且按照供電網絡目前情況把最安全、最實惠、最合適的供電方法提供給客戶選擇。另外要確保工程資金的到位，安排供電的開展，同時還要對內部的工作進程進行檢查，在客戶和企業達成統一的方案后，再進行合同的簽約，設置電表，完成供電流程。
業擴報裝是在進行供電的銷售中最主要的一環，它的工作包括了電力的提供、銷售和安裝等整個過程。所以，有以下幾種特點：（1）在業擴報裝的過程中，要有服務的原則，按照我國對提供電力的相關政策對供電進行管理和監督；（2）在開展業務的過程中，要按照相關的管理規定，以讓客戶滿意為主要任務，把滿足客戶的需求為工作目標，按照供電網絡的實際情況使用適合的供電方法；（3）業擴報裝的工作量比較復雜，要做好客戶和企業之間的調節，并且對供電網絡進行設置，監督管理等工作。
二、工作內容
1.新裝和增容
工作內容就是滿足客戶的供電需要，要按照新裝客戶的需要進行電力的配備，同時對新客戶的需要進行測評，結合企業的實際能力，設定出合理的方案。增容主要是對于老客戶來說，因為老客戶的用電量的增加，目前的供電方案已經不能滿足使用的需要，這就需要我們在本來的供電方案上申請增加用電容量。
2.提供用電程序
由于電力系統非常復雜，隨著流程的不斷改善，對電的申請使用嚴格的規范進行。所以，客戶在申請新裝和增容時，企業不止要安裝供電的設備，還要按照客戶的實際需求，用電符合和性質等情況，給客戶提出合適的程序服務。比如為客戶辦理相關手續，通知客戶的繳費、進行簽收、制定合同，進行安裝電表通電。
三、大營銷模式的改善措施
隨著大營銷模式的開始，給供電企業提出了巨大的挑戰的同時也帶來了很大的發展空間，現在的模式更加重視客戶的自主性選擇。堅持客戶為主的服務性質，按照一流的配電網和科學的電力營銷制度進行，加強改革業務管理制度，把復雜的程序進行簡化，增加多元化的服務，讓業擴報裝業務“一站式”服務，提高工作效率。改善措施主要可以從以下幾方面進行：
1.業務及服務
如果是第一次到營業廳詢問或者申請業務的客戶，工作人員應該給客戶提供相關的業務申請書面報告，內容要包括辦理過程中所需要的資料、流程、收費和標準以及其他的事項等，同時，每一項都要對客戶進行說明，讓客戶了解確定后，留存歸檔。同時可以使用網絡渠道進行宣傳，進行業務的告知服務，為客戶查詢提供方便，并且增加受理業務的途徑。
滿足辦理資格的客戶，要遵守相關的標準，結合企業的實際情況，給客戶提供出合理的方案，在時限內告知客戶，如果供電計劃中的供電方案出現改變，應該在有效期之間給客戶交流好，對新的方案達成統一，并且重新進行審核。
2.客戶工程中的工作
供電企業的業擴報裝工作過程比較復雜，但是對于客戶的資料審核卻是必要的環節，前期的審核有供電、受電的資料，客戶的信用記錄以及客戶的是否滿足供電資格。為了加強工作交流，提高服務質量，可以加強改善業擴報裝對資料審核的方法，在進行申請時，可以先不需要環評報告、節能檢測報告等，先首先回復供電的方案，并在接受文件時統一進行接收，對于資料不全的客戶，不進行審核。在業擴報裝的流程中，對需要蓋章確認的單頁，可以讓客戶回去蓋章后發回掃描的傳真件，在簽訂合同時再提供原件。
3.后期工作
在和客戶對供電方案達成同意后，在開始供電之前要按時告知客戶，按時進行供電服務，在這過程中，重點要檢查施工方和工作人員是否具有工作資質，是否滿足了設計的需求，所用材料是否和國家規定相符，保證供電的安全，如果檢查合格后方可進行施工，不合格的話就要進行調整改正。
在后期的檢查過程中，在供電過程完結之前，要把客戶的信息重新進行審核，確保資料的完整，同時，在和客戶預定檢測的實踐中，要向客戶說明注意事項和安全措施，同時要對工程進行最后的檢測，檢測的內容主要有：施工方的資質，使用材料的標準，工程的安全，電表的安裝等，在客戶確定沒有問題后進行簽字驗收。
4.確定合同、收費及裝表通電工作
按照制定的合同為標準，如果沒有簽訂合約的客戶不能夠開始供電，在簽訂的過程中，需要由企業和客戶的兩方的法人代表進行簽約，并且蓋上有效的公章。在收取電費方面，要按照國家的價格標準。另外，要設定完整的記錄，讓客戶能夠如實的得到收費信息。
安裝電表設備的地方要根據我國的相關規定進行，如果客戶沒有安裝的條件，就需要企業和客戶進行規劃安裝的具體部位，在完成安裝后要檢查是否按照標準進行，確保安全性，然后使用相關的流程進行通電，確保質量安全，在完成通電后要檢查電壓的變化，保證電壓的穩定。最后進行檔案的整理，再次審核資料，并且做好檔案的存放工作。
參考文獻：
[1]宋菁菁. 基于大營銷模式的供電企業業擴報裝流程研究[D].華北電力大學，2012.
[2]鄭金生，陳蕾，許戰坡. 內部控制在供電企業業擴報裝業務流程中的應用研究――基于風險管理的視角[J]. 會計之友，2012，09：41-43.
[3]蔡陳. 南通供電公司業擴流程優化研究[D].南京理工大學，2011.
第9篇：企業用電申請書范文
【關鍵詞】電力營銷；管理特點；一般常識
1.電力營銷管理的特點
電力生產的特點是產、供、銷、用同時完成，電力沒有半成品，電能不能儲存，電力的生產者和消費者通過電力網連接在一起，這就是電力在營銷管理上與其他行業不同，有其自身的特點。因此，電網企業及供電企業的電力營銷管理工作人員必須充分認識電力營銷管理工作的重要意義，并掌握和運用這些特點，做好工作。總的來說電力營銷管理具有以下特點：
1.1先行性
電力供應的基本建設如何布局，容量規模如何規劃，主要取決于廣大客戶用電需求及發展規模。因此，用電客戶在新建、擴建工程開工或投產前必須向電網企業提供用電負荷資料和發展規劃。同時，電網企業的電力營銷管理工作人員應主動了解和掌握用電客戶目前和近期的用電負荷情況以及遠景發展規劃，將當前的供電和今后的發展需求結合起來，為發電和電網企業的發展提供可靠依據，從而令電力工業掙得主動當好先行。
1.2政策性
我國對電能的生產、供應和使用實行計劃發電，按發電水平實行計劃供電，按分配指標用電的政策。在電力工業上貫徹農、輕、重，先中央后地方，先計劃內后計劃外，先重點后一般，統籌兼顧的方針政策。在電力的發、供、用管理中執行統一分配、統一調度，不得超分超用，在計劃用電中采取行政、技術、經濟的手段，以保證電力的正常、穩定和諧的發、供、用。
1.3服務性
用電客戶對電力企業的要求，通過電力營銷人員解決和反映；用電客戶之間的用電糾紛和摩擦，要由電力營銷人員進行調節；電力營銷人員對用電客戶的供用電查詢、咨詢事宜，要進行解答，要受理用電客戶故障報修以及投訴、舉報等等。所以說，電力營銷工作人員的工作態度和工作質量直接關系到供電企業為擴大用電客戶的服務質量和企業的聲譽。因此，供電企業電力營銷工作員工要認真執行國家電網公司提出的“優質、方便、規范、真誠”的服務方針，真正落實“人民電業為人民”的服務宗旨，認真做好用電客戶的服務工作。
2.經營技術的統一
（1）為保證向用電客戶可靠不間斷的供電和用電，電力營銷管理人員必須在客戶申請用電是提出合理的供電方案，在接電前要求客戶的內部電力設施達到國家頒發的技術規范和規程標準以及安裝工藝和治療要求。用電客戶的電器設備管理機運行人員要建立健全的各種規章制度，定期輪換制度、交接班制度；客戶還應保證內部繼電保護劑自動裝置與電力系統相互配合并可靠運行，防止方式和擴大內部事故與危及電網事故發生。供電企業與客戶用采用先進技術和科學管理措施，安全供電與用電，避免事故發生，維護公共安全。
（2）供電企業為向客戶受電端提供符合國家標準或電力行業標準的合格電能，電力營銷工作人員要協助指導客戶做好電壓計無功補償管理工作。客戶應在提高用電自然功率因素基礎上，按有關標準，設計和安裝無功補償設備，努力做到無功電力就地平衡且功率因數到達規定標準和國家功率因數調整電費辦法的規定，督促客戶配合供電企業共同提高電能質量。
（3）電能生產、輸送與營銷和使用的同時性和整體性，使電力企業與客戶成為一個不可分割的整體，電力營銷管理人員在辦理客戶用電業務時，不僅要始終貫穿為客戶優質服務的精神，盡量簡化手續方便客戶，技術為客戶供電，還要保證滿足電力工業安全生產必須的技術要求，注重電網的技術改造，盡力滿足工農業和人民生活日益增長用電需求。
3.營銷基本常識
3.1業務擴充
是電力市場開發和供電企業想用電客戶銷售電能這以商品的受理環節，屬銷售前的服務行為。任何單位和居民或個人 因用電需求，初次向供電企業的電力營銷避免申請報裝用電稱為新裝。客戶增加用電設備向供電 企業電力營銷部門申請增加用電容量稱為增容。新裝或增容有分為低壓供電和高壓供電兩種。低壓供電是指供電企業以380/220V的較量電壓向客戶供電。供電企業電力營銷部門應在營業場所公告辦理各項用電業務的程序、制度和目錄店家及有關收費標準。
3.2電費管理
電費管理保護電能表抄錄，電費核算，收取電費。、賬務管理。電費的抄、核、收工作是供電企業和電力營銷工作的核心部分；是電能商品交換的最終環節；是電力企業在電能銷售環節和回籠資金、流通和周轉中的重要程序；是維持電力企業簡單的生產和擴大再生產的重要保障；是電力企業經營績效的最終體現和重要保證。
3.3電價管理
建立于改革市場社會主義市場經濟相適應的電價機制，制定科學合理的電價，使電價的形成和管理法制化、制度化、是調節電力供需關系，使電力工業的政策運營和發展走上良性的循環的軌道。
由于電力是中醫的公用事業，我國階段電力的生產和供應 具有一定的壟斷性。目前，我國對電價管理的原則是“統一領導，分級管理”，即電價采取政府定價，由價格主管部門負責管理，電力主管避免予以協助。
3.4用電檢查與營銷稽查
用電檢查工作貫穿于為用電客戶服務的全過程，從用電客戶申請用電直至用電客戶終止供電為止，用電檢查人員全程檢查、指導、幫助用電客戶進行安全、合理、經濟的用電行為。同時，用電檢查人員擔負著維護供電企業為保證正常的供用電秩序和公共安全的簽名檢查工作。所以，要求用電檢查人員作風正派，辦事公道，廉潔奉公，了解和掌握《電力法》、《電力供應與使用條例》、《供電營養規則》、《用電檢查管理辦法》等國家有關法律，方針政策以及有關規定，在取得相應的用電檢查資格證后，認真履行用電檢查職責，處理好優質服務和檢查的關系。
3.5電力客戶服務
電力作為社會公共事業的地位，電力企業具有國有企業的性質，決定了電力企業必須承擔應有的社會責任，為國民經濟和人民生活提供優質電能和良好的服務，為社會做出應有的貢獻。在整個電力市場營銷管理過程中，電力客戶處于中心地位，它與電力生產者和經營者有機的聯系在一起，組成了利于共同體，并成為電力市場中牽動一切電力活動的源頭和終結。做好電力客戶服務工作，深化優質服務，有助于樹立良好的企業形象，促進企業外部環境的變化，產生更大的經濟效益。
客戶服務熱線是“95598”“95598”客戶服務系統是客戶支持系統的重要組成部分，提供電企業通過這個服務系統熱線和互聯網站向電力客戶提供柜臺服務方式外的一個多層次、全方位的綜合業務平臺。“95598”系統以地（市）供電體，實現與電力客戶的交互，為電力客戶提供停電信息公告、電力故障報修、服務質量投訴、用電信息查詢、咨詢、用電業務受理等服務。
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