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在安全生產(chǎn)中,人是最突出、最重要、最活躍的因素。因此,解決安全生產(chǎn)的主要問題,關(guān)鍵還是要解決人對安全生產(chǎn)的認識問題,解決人的認識問題,則應從思想政治教育入手,牢牢把握“預防為主”思想防線。
眾所周知,人的思想認識程度,對自身工作所發(fā)揮出來的能力和作用將起到一定的影響。因此,企業(yè)要做好安全工作,關(guān)鍵就要抓住人的思想認識問題,要切實把“人”教育好、引導好,在加強職工的思想政治工作上下功夫,培養(yǎng)職工在思想上把“關(guān)注安全,關(guān)愛生命”作為安全生產(chǎn)工作的理念,牢固樹立“除人力不可抗拒的自然災害外,通過努力,所有事故都可以預防,任何安全隱患都可以控制”的信念。要充分利用電力系統(tǒng)內(nèi)的事故教訓,總結(jié)經(jīng)驗,用活生生的事故教訓來教育職工;要通過微機網(wǎng)絡等手段做好職工在安全生產(chǎn)方面的方針、政策,法律法規(guī)以及企業(yè)各項安全規(guī)章制度的教育,使職工進一步強化“安全高于一切,責任重于泰山”的思想意識,從而提高人的思想境界,以達到“預防為主”的效果。大家知道,思想政治工作的作用在于明確方向,凝聚人心,鼓舞士氣,提高戰(zhàn)斗力。因此,對職工的思想、信念和主人翁精神以及保證人身安全和生產(chǎn)安全,都必須通過加強職工的思想政治工作來實現(xiàn),使職工樹立一種愛企業(yè)的文化和敬業(yè)精神。沒有這種文化和敬業(yè)精神,企業(yè)安全生產(chǎn)無從談起。因為只有愛崗,才能敬業(yè),只有敬業(yè),才能保證安全。然而,職工的愛崗敬業(yè)思想,必須通過提高他們的思想政治理論水平來實現(xiàn),引導他們他們自覺學習技術(shù)和業(yè)務知識,自覺做好各項安全工作,從而使安全生產(chǎn)工作在預防上起到作用。版權(quán)所有
作為電力企業(yè),要貫徹落實“預防為主”的方針,就要做到居安思危,居危思進,防微杜漸,防患于未然,要把安全教育、職業(yè)安全道德和心理調(diào)適工作納入安全管理的全過程,把對職工的安全理念培養(yǎng)和思想行為引導,直接融合到安全生產(chǎn)之中,從分析職工的違章心理入手,采取因人制宜的教育方法,使職工自覺從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變,從而增強做好安全生產(chǎn)工作的自覺性,這樣,企業(yè)安全生產(chǎn)才能有保證。其次,要做好安全預防工作,就要切實做好職工日常的思想教育工作,要從思想教育開始,抓好職工的預防教育,徹底消除影響安全工作的不利因素,牢固樹立安全意識,特別是自我保護意識,樹立嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的思想,堅決杜絕“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的行為,使“預防為主”的方針落實在職工的思想上和行動上,所有這些,都必須通過思想政治工作來抓好預防教育。試想,我們各級領(lǐng)導、生產(chǎn)技術(shù)人員、廣大員工都牢固樹立了“預防為主”的思想,時刻保持清醒的頭腦,充分認識到安全生產(chǎn)工作的嚴峻性,在思想上始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦,那么,我們的安全生產(chǎn)管理工作就能上新的臺階。
二、切實把思想政治工作貫穿到安全生產(chǎn)的全過程。
企業(yè)政治思想工作與安全生產(chǎn)工作是息息相關(guān)、密不可分的,政治思想工作的好壞在一定程度上決定著安全工作的成敗,安全工作的得失也在一定程度反映出政治思想工作的水平。因此,我們必須堅持把安全生產(chǎn)工作作為思想政治工作的出發(fā)點和落腳點,運用政治思想工作貫穿到安全生產(chǎn)的全過程,從而確保企業(yè)安全生產(chǎn)。版權(quán)所有
我們要結(jié)合電力企業(yè)工作實際,深入把思想政治工作納入到每個員工,落實到安全責任,輻射到文化等各個領(lǐng)域,為安全生產(chǎn)提供強有力的思想保證。一是要注重做好職工的日常思想工作。要善于隨時了解和把握職工的思想變化,有針對性地開展思想政治工作,做到上班時看情緒,干活時看干勁,下班時看效果,開會時看發(fā)言,平時看表情,從而根據(jù)職工的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)選擇不同的方式方法,做好其思想政治工作,真正掌握和了解職工在想什么、想干什么,這樣才能做到有的放矢,切實為職工解決和克服工作學習、生活中的實際問題和困難,使職工放下思想包袱安心工作,這樣,安全工作的系數(shù)就會提高,思想政治工作也就有了著力點。二是思想政治工作必須以人的安全思想為載體,落實安全生產(chǎn)責任制。加強生產(chǎn)全過程的安全管理,是落實安全生產(chǎn)責任制的重要環(huán)節(jié),我們層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任書,就是要明確各級人員安全生產(chǎn)工作的內(nèi)容、任務和責任,做到橫到邊、縱到底,人人肩上有任務,形成責任共擔、風險共擔、齊抓共管的工作格局,從而使思想政治工作深入到生產(chǎn)班組、生產(chǎn)現(xiàn)場,深入到生產(chǎn)工作的全過程中,為企業(yè)安全生產(chǎn)服務。三是加強安全文化建設,為企業(yè)政治思想工作提供載體。企業(yè)安全文化表現(xiàn)為一種氛圍,一種理念,一種形象,一種精神,是企業(yè)思想政治工作的重要載體,加強企業(yè)安全文化建設,有利于增強職工愛崗敬業(yè)意識,有利于圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營確立安全生產(chǎn)目標,培育企業(yè)精神,培養(yǎng)職工高尚情操,塑造企業(yè)形象,調(diào)動職工安全生產(chǎn)工作積極性,推動企業(yè)安全生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展,有著不可估量的推動作用。
三、努力把思想政治工作與安全管理制度有機結(jié)合起來。
安全生產(chǎn)的一條重要經(jīng)驗,就是要強化管理,嚴格要求,嚴格考核,并對事故堅持“四不放過”原則,對事故的處理和總結(jié)是抓好安全生產(chǎn)全過程的最后一個重點。通過總結(jié)經(jīng)驗,可以從中發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的規(guī)律性,克服不安全因素,增強自覺性,以指導今后的工作。
一、企業(yè)車隊工作的特點
企業(yè)車隊的中心工作,就是為重要公務和日常保障提供安全、準時、便捷的用車服務,其性質(zhì)和任務決定了車隊工作具有以下幾個特點:
1、廣泛性、服務性。企業(yè)車隊,人、財、物懼全。無論從其內(nèi)部建設上,還是從其工作職能上,服務是企業(yè)車隊的本質(zhì)和內(nèi)在要求,這就決定了企業(yè)車隊要以服務為中心,以服務為根本,廣泛的工作要服從于服務這個大局。
2、和諧性、時效性。企業(yè)車隊工作屬于后勤工作,有著和后勤工作同樣的性質(zhì)。這就要求我們必須正確處理好上級與下級、內(nèi)部與外部的各種關(guān)系。企業(yè)車隊的服務保障對象是一個特殊的群體,他們對時間和服務質(zhì)量的要求很高,時效性是我們完成工作的前提和保障。
3、高危性,技能性。企業(yè)車隊工作的主要工具就是車輛。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,車輛日益增加,這就要求我們提供給高效能的車輛和高技能的駕駛員。
二、企業(yè)車隊隊伍建設中存在問題
結(jié)合我公司的實際情況,車隊管理中還存在著諸如規(guī)章制度不健全、駕駛員的思想和專業(yè)技術(shù)層次不齊、車隊的政治工作不太細致等問題。
1、規(guī)章制度不健全。在車隊的日常管理上,缺乏有關(guān)的規(guī)章制度規(guī)范和獎懲措施。首先,在駕駛員隊伍中存在著開空車、開特權(quán)車、亂停亂放等違規(guī)行為,由于缺乏相關(guān)制度的規(guī)范,導致駕駛員對這些行為不加重視,從而成為導致交通事故的導火索。其次,在人事考核方面,車隊缺乏相應的獎懲分明的考核制度,依然殘存著“大鍋飯”的人事制度,這種獎懲不明的體制十分影響司機的工作積極性和責任意識,從而影響整體隊伍的工作心態(tài)和進步速度,導致工作質(zhì)量下降,服務意識差等嚴重后果。
2、駕駛員安全意識。車隊的安全管理是車隊管理重要組成部分,也是一項事前控制措施,對于預防交通事故發(fā)生起到關(guān)鍵性作用。當前的駕駛員隊伍中,大都對安全行駛意識較為淡薄,酒后駕車的行為也時時存在,這些行為極易導致交通事故的發(fā)生,后果嚴重。
3、駕駛員的思想高度和業(yè)務水平層次不齊。思想道德素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)水平是衡量駕駛員是否合格的兩個重要標準,在目前的駕駛員隊伍中,駕駛員在思想道德素質(zhì)、職業(yè)道德水準、業(yè)務技能方面層次不齊,這對于車隊整體管理造成一定難度。并且由于在這些方面的良莠不齊,車隊在人事考核方面又沒有嚴格的獎懲制度,很容易滋生消極的工作情緒和工作態(tài)度。
4、政治思想工作不夠細致。車隊對于駕駛員做深入細致的政治思想工作,是凝聚駕駛員隊伍、提高駕駛員工作積極性的重要措施。然而,目前車隊對于駕駛員的政治思想工作不太細致。首先,沒有對駕駛員的工作心理動態(tài)和思想動態(tài)做及時的關(guān)心和調(diào)查。其次,沒有對駕駛員在生活上進行到位的關(guān)心,駕駛員的福利保障依舊存在問題,從而影響他們的工作積極性。
三、加強車隊駕駛員隊伍管理的建議
針對汽車隊存在的以上問題,要加強車隊駕駛員隊伍建設,我認為需要從以下幾個方面入手:
1、加強班子建設,提高組織領(lǐng)導能力。企業(yè)車隊領(lǐng)導班子是車隊的領(lǐng)導核心。肩負著能不能按照上級要求完成好本職工作,能不能為企業(yè)工作做貢獻的關(guān)鍵所在,特別是領(lǐng)導班子的思想要得到解放,也就是說要有獨立思考、批判思維和創(chuàng)造能力。所以,加強車隊領(lǐng)導班子的領(lǐng)導能力建設,是加強企業(yè)車隊工作能力建設的一個重要內(nèi)容。
2、加強制度建設,提高綜合管理能力。一個單位能否做到高效有序,建立一套科學、規(guī)范的制度是關(guān)鍵。所以,建立健全各項規(guī)章制度,進一步完善部門職責、崗位職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的車隊管理體制,是當前企業(yè)車隊管理工作得以全面落實的保證。我們必須結(jié)合企業(yè)車隊的工作性質(zhì)和特點,建立健全安全管理制度、車輛管理制度、工作考核制度、責任追究制度以及其它日常管理制度,用制度管人,用制度管事,實現(xiàn)企業(yè)車隊各項工作有章可循、高效運轉(zhuǎn)。
制度建設的重點在于落實,同時管理部門應該及時關(guān)注駕駛員們的心理動態(tài)和業(yè)務技能水平,抓住重點,適時、準確地落實各項規(guī)章制度,有效地開展工作。包括日常的職責履行、檢查督導、考核評比、獎優(yōu)罰劣。注意保持制度的規(guī)范性、連續(xù)性和威懾力。對個別司機在油料、修理費用、拉私貨等舞弊行為,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,決不手軟,以弘揚車隊正氣。其次,建立完善、合理的獎懲考核制度。鼓勵先進、樹立典型,對于那些業(yè)務能力強,服務態(tài)度好、責任意識強的員工不僅要給予精神上的嘉獎和業(yè)務上的肯定,更應該體現(xiàn)在物質(zhì)獎勵上。對于那些工作缺乏積極性、服務意識差的駕駛員應該給予相應的懲罰,以避免在工作中繼續(xù)執(zhí)迷不悟。只有在日常的管理工作中建立并實施完善的獎懲考核制度,才能提高駕駛員的工作積極性,提高其業(yè)務能力水平,提高整個駕駛員隊伍的工作責任感和服務意識。
3、發(fā)揮黨支部的思想引領(lǐng)作用,形成正確的輿論導向。
在車隊管理中,車隊黨支部在整個駕駛員隊伍中扮演者先鋒模范和引導者的角色。所以在對駕駛員的思想教育應該起到領(lǐng)導和模范作用。對駕駛員隊伍的思想教育包括職業(yè)道德教育、思想道德教育。
在職業(yè)道德教育方面,車隊黨支部應該定期開展職業(yè)道德教育活動,認真解決駕駛員工作中紀律性差、責任意識淡薄以及開特權(quán)車、不自覺遵守交通規(guī)則等現(xiàn)象。
在對駕駛員隊伍的思想政治教育中,黨支部要積極發(fā)揮榜樣的力量,樹立典型。緊抓典型,弘揚正氣,將典型的先進事跡和高尚品德根植于思想政治教育中。在進行典型教育的同時,還要給予那些職業(yè)技能過硬,思想政治覺悟高,職業(yè)道德高尚的典型人物給予精神嘉獎和物質(zhì)獎勵,以此鼓勵駕駛員樹立責任意識和服務意識,培養(yǎng)高尚的道德情操,加強駕駛員隊伍的建設。從車隊實際出發(fā),著力推進黨員先鋒崗、工人先鋒號、優(yōu)質(zhì)服務車等創(chuàng)爭活動開展,激勵廣大駕駛員立足崗位、安全行車、優(yōu)質(zhì)服務、爭創(chuàng)一流。在薪酬待遇上,要充分體現(xiàn)“向一線傾斜、多勞多得、獎勵先進”的分配原則。還要關(guān)心愛護駕駛員生活和工作,著力改善駕駛員在各地網(wǎng)點的住宿休息條件,充分調(diào)動駕駛員工作的積極性和創(chuàng)造性。加大企業(yè)文化宣傳力度,引導駕駛員踐行企業(yè)理念,增強進取動力。
4、加強業(yè)務培訓,提高駕駛員的業(yè)務水平
只有經(jīng)常對駕駛員隊伍進行業(yè)務培訓,提升駕駛員的專業(yè)水平,才能為安全行車奠定堅實的基礎(chǔ)。
在進行安全教育的培訓中,讓駕駛員學習崗位責任制,組織駕駛員學習安全行車、職業(yè)責任等的教育,養(yǎng)成自覺遵守交通規(guī)則的習慣;積極進行案例分析,邀請交通局、公安局等相關(guān)部門的專業(yè)人員對駕駛員進行案例分析教育,并讓駕駛員在接受培訓之后組織學習討論小組進行討論和思考,已達到讓駕駛員人人遵守紀律,牢記安全行車的目的。
在專業(yè)技能培訓方面,要在駕駛員入職前積極進行崗前培訓,抓重點、難點,突出基本技能的訓練,同時進行必要的理論知識的教育。使其掌握必要的駕駛技能,保養(yǎng)維修知識,使得駕駛員不僅會開好車,而且會保養(yǎng)好設備。還要加強對已在職駕駛員業(yè)務技能的加強和理論素質(zhì)的深化,鍛煉其在應對復雜地勢或者惡劣氣候環(huán)境時的應變能力,提高駕駛員的綜合水平。此外,要嚴格規(guī)范和落實技能審查制度。對駕駛員的理論知識和業(yè)務技能進行嚴格的年度審查,不合格者必須進行一定時期的培訓,否則不可上崗。車隊業(yè)務繁忙,駕駛員流動性大,車隊要因地制宜、因時制宜落實好培訓計劃。
5、黨支部了解職工需求,提高服務保障能力。
關(guān)鍵詞 思想政治工作 創(chuàng)新 發(fā)展保證
在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的形勢下,作為鐵路施工企業(yè),已進入了一個全新的發(fā)展空間。特別是隨著企業(yè)改革的不斷深入,干部職工的利益需求及生活觀念發(fā)生了變化,自然會產(chǎn)生這樣或那樣的思想矛盾,如果沒有強有力的思想政治工作做堅強后盾,我們的企業(yè)就像一葉沒有風帆的船,缺乏動力,很難保證取得更大成績。如何圍繞改革發(fā)展的重心,加強和改進思想政治工作,創(chuàng)造和諧、文明、穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境,是我們在工作中重點思考的問題。近年來,三公司二段黨委堅持把思想政治工作貫穿和滲透于職工教育的各項活動中。注重從思想上引導、理念上融合、文化上滲透,進而在潛移默化中影響職工的思想觀念和行為,將過去的“灌輸”形式改變?yōu)椤皾B透”的方式,取得了良好的效果。
一、弘揚傳統(tǒng),實現(xiàn)思想政治工作觀念創(chuàng)新
在長期的建設實踐中,我們充分發(fā)揮政治思想工作優(yōu)勢,積累了豐富的經(jīng)驗,形成了很好的傳統(tǒng)。例如,黨員示范崗、創(chuàng)先爭優(yōu)、青年突擊隊、群眾路線教育實踐等活動的開展,都對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。當前,我們正在推進企業(yè)全面深化改革,企業(yè)的每一項改革任務都離不開職工的支持和參與。隨著改革的不斷深入,深層次的矛盾和問題會逐漸暴露出來,思想政治工作必須為企業(yè)改革提供理論支撐。在充分研究企業(yè)改革與發(fā)展措施的基礎(chǔ)上,認真分析改革給職工觀念、利益帶來的影響,有針對性地采取相應宣傳策略和保證措施。通過強有力的思想政治工作,讓大部分職工理解各項改革,根據(jù)職工不同反映,主動疏導,直至改革順利完成。要改變事后做思想工作的作風,主動認識和把握思想政治工作的規(guī)律,掌握人們的心理和思想活動規(guī)律,主動把思想工作做在前頭,增強工作的實際效果。
二、強化引導,注重提升職工的文化素養(yǎng)
更新觀念,解放思想,是確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的先決條件。為了使全段干部職工的思想觀念盡快適應新形勢的發(fā)展,段黨委采取問卷調(diào)查的形式掌握職工思想狀況,找準思想政治工作的切入點,讓思想政治工作與企業(yè)發(fā)展相“共振”,把傳統(tǒng)的思想道德教育,轉(zhuǎn)變?yōu)樗枷氲赖屡c科學文化教育相結(jié)合。
當今社會,是科學技術(shù)飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟時代。為了更新職工的文化知識和思想觀念,打造一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的知識型團隊,二段領(lǐng)導不惜代價,加大投資,不斷營造“尊重學習、尊重創(chuàng)新”的良好氛圍。近期,組織開展了“職工提素質(zhì)工程”系列活動,一是廣泛開展“師帶徒”活動。二是開展為員工送書活動。三是選派員工脫產(chǎn)外語培訓。四是開展科研開發(fā)、科技創(chuàng)新活動。五是開展青工技術(shù)比武活動。通過提素質(zhì)工程系列活動的實施,全面提高我段技術(shù)水平和管理水平,加快我段人才培養(yǎng),激發(fā)干部職工學知識、學技術(shù)的熱情。段每年都要投資上萬元資金,為圖書館添置書籍,鼓勵職工人人讀一本好書。段工會還通過開展職工專題演講會的形式,在全體職工中就如何“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工”的問題展開了廣泛討論,加深干部職工對“創(chuàng)建學習型企業(yè)”深刻含義的理解。段還建立了《黨員電化教育室》,各工地均建有一室多用的黨員電化教育站點,并利用錄音、錄像制品,堅持對黨員和職工群眾進行電化教育,增強了學習的生動性,產(chǎn)生了學習效果,使廣大干部職工的政治素養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)得到了很大提高。
三、寓教于樂,陶冶職工的思想情操
企業(yè)思想政治工作的著力點應當放在不斷豐富職工的文化生活,以滿足職工精神生活的需求方面。用健康豐富的文藝體育生活調(diào)節(jié)干部工的情感和心理,消除憂郁感、孤獨感、失落感等不良情緒,陶冶情操,愉悅身心。為了適應新的形勢,二段黨委堅持以貼近形勢、貼近生活、貼近職工為原則,不斷創(chuàng)新思想教育形式,適時開展了形式多樣、寓教于樂、職工喜聞樂見的教育活動。以豐富多彩的文化娛樂活動,在職工中倡導積極向上的優(yōu)良品德。一是利用舉辦施工現(xiàn)場職工家屬聯(lián)誼會,干部職工自編自演舞蹈、說唱、快板、詩歌朗誦等職工喜聞樂見的文藝表演形式,進一步豐富施工一線的娛樂活動,充實職工的精神文化生活,提升了企業(yè)形象,擴大了影響力,使干部職工受到了鼓舞。二是通過組織職工及家屬到著名景區(qū)參觀游覽,領(lǐng)略祖國美好的河山,陶冶職工情操,激發(fā)廣大干部職工熱愛生命、珍惜生命的意識;為了配合迎奧運知識的宣傳,組織開展 “健身迎奧運、健康伴我行”為主題的“每天運動一小時”、“十公里騎自行車健身運動”,“登封少室山登山”等系列活動,以實際行動表示對奧運的支持!通過這些走出去的活動,干部職工的工作激情得到提升。段黨委還通過“組織職工參觀紅旗渠、黨員承諾簽名、女職工聆聽做美麗女人講座、家屬子女以創(chuàng)建和諧社會為內(nèi)容的我愛我家演講比賽以及“關(guān)愛生命、關(guān)愛健康”為主題的綠色旅游等活動,讓職工從多方面、多視角、多渠道接受潛移默化的教育,既提高了素質(zhì),也有助于提升企業(yè)文化建設的品位。
四、樹立典型,培養(yǎng)職工良好的工作狀態(tài)
導向成功是最大的成功。因此,用科學的理論武裝人,用正確的輿論引導人,以高尚的精神塑造人,用榜樣的行為鼓舞人是企業(yè)做好思想政治工作的重要手段。二段黨委以“尊重人、關(guān)心人、理解人、引導人”為出發(fā)點,在工作中堅持抓典型、帶全面,鼓勵先進,鞭策后進,進而達到全面開花的效果。通過在全段各項目部干部職工中開展比經(jīng)營、比效益、比管理、比質(zhì)量、比學習、比貢獻的“六比”活動,抓好典型、樹好先進,以此激發(fā)全段干部職工樹立正確的人生觀,價值觀,營造比、學、趕、幫的氛圍。對于工作有突出表現(xiàn)的職工給予充分的舞臺,讓其展示個人風采,并及時捕捉職工當中的閃光點,加以宣傳,以增強干部職工的自信心。
二段通信高級技師熊華鮮同志由于在通信工程施工中技術(shù)水平高超、工作表現(xiàn)突出,被我們推薦獲得 “北京市自學成才先進個人”、“北京市經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新標兵”、“北京市十大能工巧匠”等等榮譽稱號;青年職工李光輝同志由于工作積極,勇于吃苦,多次被推薦榮獲中國鐵路工程總公司、電化局集團公司、北京市“優(yōu)秀青年崗位能手”的稱號。二段黨委利用這些有利資源,將他們的先進事跡材料整理出來,號召全段職工向他們學習,以動員廣大職工自我加壓、自我改進、自我提高,激發(fā)職工立足崗位做貢獻的熱情。通過樹立典型人物和先進事例,引導職工在為企業(yè)健康發(fā)展付出奉獻并取得相應勞動報酬過程中,樹立堅定的理想信念和正確的人生觀,價值觀,恪守職業(yè)道德,取得了較好的效果,干部職工中“我靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”的思想觀念以及對企業(yè)的認同感、歸屬感明顯增強。
關(guān)鍵詞:護士長;工作;護理
【中圖分類號】R47【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783(2012)03-0449-01
護士長是科室護理工作的帶頭人,工作面廣、平凡而復雜瑣碎,且責任重大,把護理工作搞上去,做一個技術(shù)精、作風硬的好護士長是黨和人民的需要,護士長必須起到以身作則,身教重于言教,要求別人要做到的事,首先自己應該做到。黨和國家歷來對護理工作十分重視,在護理工作第一線上的我深感護士長工作的重要性,并為搞好這一工作付出了一定的辛勤勞動,在我多年長期的護理工作實踐中,我對如何做好護士長工作有以下幾點體會。
1 熱愛護理專業(yè)、鞏固專業(yè)思想,愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提
我認為護理工作是一門科學性、技術(shù)性、服務性很強的專業(yè),護理工作是保護人民健康、預防疾病、護理病人、恢復健康、救死扶傷的一門科學,因此,護士長要熱愛專業(yè)正確對待本職工作,加強對所屬人員的專業(yè)思想教育,做好傳、幫、帶以實際行動起模范帶頭作用十分重要。護士長不為名、不為利、不怕臟、不怕累、吃苦在前,處處以身做則,把平凡的工作和祖國現(xiàn)代化建設緊密相連,才能在護理病人、恢復健康的工作中做到全心全意,才能有良好的服務態(tài)度,努力鉆研業(yè)務技術(shù),不斷改進和提高護理質(zhì)量。護士長對業(yè)務要熟練、技術(shù)要精益求精,必須掌握更多的醫(yī)學知識,工作也就主動,也就能帶領(lǐng)大家調(diào)動一切積極因素,把護理工作做好,使病人早日康復。
2 要深入細致地做好政治思想工作
護士長的工作千頭萬緒,從何抓起?在護理工作的實踐中,我體會到護理工作不能單靠護士長去干,而需要整個病房醫(yī)、護、工、病員的協(xié)調(diào)配合,特別是全體護理人員。首先要抓好人的工作,做人的工作不能光靠嘴巴,要有實干精神,要在干中指揮,對同志要一視同仁,按原則辦事,錯了當面批評,表揚好的,幫助差的,教育護理人員,看到別人的長處彌補自己的不足,護士長要作風正派,既要嚴格要求,又要關(guān)心同志,調(diào)動一切積極因素,做好本職工作。
3 相信領(lǐng)導、依靠群眾,遵守各項規(guī)章制度
相信領(lǐng)導、善于走群眾路線是搞好工作的重要保證,護士長對上級的指示要認真貫徹執(zhí)行,對醫(yī)院的各項規(guī)章制度,人人都要遵守,特別是護士長更要言行一致,模范的執(zhí)行制度,認真的去貫徹,嚴格去要求。護士長在貫徹執(zhí)行制度時要一抓到底,大膽管理不怕得罪人,使各項制度不斷鞏固落實,創(chuàng)造一個良好的醫(yī)療環(huán)境。
4 抓緊業(yè)務培養(yǎng),做好傳、幫、帶
在多年的工作中我發(fā)現(xiàn)一些青年護理人員對專業(yè)思想不鞏固,覺得護理工作簡單沒干頭、沒奔頭,不就是會打針、發(fā)藥、試表就行嗎?對基礎(chǔ)護理不重視,有的怕臟、怕累,對護理工作的重要性認識不足,針對這些問題,護士長工作任務是艱巨的,要幫助教育護理人員的思想素質(zhì)、業(yè)務水平,樹立全心全意為人民服務的思想,正確對待工作上的分工不同,決沒有高低貴賤之分。一句話,護士長工作作風好,業(yè)務上過的硬,無菌觀念強,就能帶出好的護理隊伍。1990年隴西縣政府、衛(wèi)生局、隴西縣職業(yè)技術(shù)學校三家舉辦護理培訓班聘任我為《基礎(chǔ)護理》課兼職教師,在給學生講課的過程中,我以多年的臨床護理工作經(jīng)驗,結(jié)合課本知識由淺到深給學生反復講解護理工作的重要性以及護理工作在醫(yī)療中的地位等等。當這些學生們走向自己所學的專業(yè)和熱愛的護理工作崗位后,各自都以極大地熱情做出了優(yōu)異的成績,有部分同志已成為臨床護理骨干。
5 不斷提高行政領(lǐng)導與組織管理能力
護士長是病房的總管家,病房管理有一定的科學性,管理得好,可以提高醫(yī)療護理質(zhì)量,提高工作效率,保證各項任務的順利進行,在這方面護士長應該做到:
5.1 工作有計劃、有安排、有督促、有檢查、不斷總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗教訓。
5.2 建立健全會議制度,如病房晨會、生活、工休座談會、經(jīng)驗交流會等。
5.3 建立病房護理工作制度,防止差錯事故發(fā)生,預防交叉感染,加強崗位責任制、交接班制度、查對制度、分級護理制度、危重病人搶救制度、探視陪住制度、工作人員好人好事、責任護理、考勤考核制度等,抓好各項制度的貫徹落實甚為重要。
5.4 合理排班、科學分工,根據(jù)病房工作的任務和要求,護理人員的業(yè)務能力、思想水平、工作表現(xiàn),本著有利于工作,有利于節(jié)省人力,做到科學分工、職責清楚、分工明確、一環(huán)套一環(huán),防止脫節(jié),真正做到有條有緒、忙而不亂。
一、多元思考,充分展露企業(yè)管理方面的專業(yè)才能,為企業(yè)高層決策,當好參謀助手。
**木業(yè)有限公司是船營區(qū)一家大型民營企業(yè),近年來,企業(yè)迅速崛起,年產(chǎn)值8千多萬元,出口退稅680多萬元,是船營區(qū)利稅大戶,但是隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理相對滯后,企業(yè)自身抗風險能力弱等問題逐漸顯現(xiàn),公司高層并沒有認識到這些問題的嚴重后果。三月份,**同志到企業(yè)工作后,深入了解企業(yè)發(fā)展實際狀況,對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展及未來的戰(zhàn)略方向,作了充分的調(diào)研,并及時向公司提出了自己的看法。一是對企業(yè)所面臨的潛在風險進行充分預測分析,提出了企業(yè)進行市場戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的對策。**木業(yè)由俄羅斯進口木材,加工后集成材產(chǎn)品銷往日本,集成材產(chǎn)品總量占其總產(chǎn)量的60%以上,近年來由于定單較好,企業(yè)不斷擴張,在高層頭腦中沒有預見其風險性,**同志經(jīng)過調(diào)研后,提出了企業(yè)面臨的三點潛在風險性,即(一)中日邦交政治因素對企業(yè)經(jīng)營的影響;(二)國家政策及歐洲貿(mào)易堡壘對企業(yè)的宏觀影響,特別是今年國家取消了木材出口企業(yè)退稅政策,將使企業(yè)失去巨大利潤空間;(三)經(jīng)濟領(lǐng)域人民幣升值對出口企業(yè)的潛在影響,即產(chǎn)品出口地均以其它幣種支付貨款,而購入原材料以人民幣支付,人民幣的升值對外匯型企業(yè)帶來很大影響。據(jù)上述論證,**同志及時向企業(yè)提出即要穩(wěn)定國際市場,又要瞄準拓展國內(nèi)市場的戰(zhàn)略調(diào)整思路,并提出重大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整構(gòu)想,逐步從以集成材加工為主,向生產(chǎn)木家俱、實木門等高附加值產(chǎn)品調(diào)整,得到了企業(yè)決策層的采納。進入五月份,在此建議下,**木業(yè)新建了四千平米的家俱生產(chǎn)車間,目前主體框架已完工,同時企業(yè)自主開發(fā)了新型實木門和實用家俱多個品種。
為了幫助企業(yè)更好完成原材料的貯備,確保生產(chǎn)原料供應,并充分享受國家貼息的相關(guān)政策。**到企業(yè)工作的第一個月,在與公司總經(jīng)理反復論證的基礎(chǔ)上,提出要在內(nèi)蒙古滿洲里市建立生產(chǎn)原材料進口貿(mào)易公司,并受公司指派,不顧自己身體剛做完手術(shù),沒有痊愈的病情,長途奔波,帶隊到內(nèi)蒙古滿洲里市為企業(yè)籌建進出口貿(mào)易分公司。在短短五天時間里,他充分利用自己大學同學在該市政府部門擔任領(lǐng)導的關(guān)系渠道,為公司購買了公寓式寫字辦公樓,辦理了相關(guān)的手續(xù),使遠東進出口貿(mào)易公司在一個月時間就投入正常營業(yè)。
在到**木業(yè)工作的短短四個月時間里,**同志發(fā)揮熟悉企管理論和了解國家政策法規(guī)方面的優(yōu)勢,提出了公司必須著眼于長遠發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的勢頭,向管理要效益的經(jīng)營理念,得到了企業(yè)領(lǐng)導的充分肯定和大力支持。在他的主持下,全面完善和推進公司內(nèi)在管理體系建設。一是建章建制。組織人員撰寫企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、環(huán)境安全、操作規(guī)程等方面的規(guī)章制度,并匯編成員工手冊,使工人在工作中不斷學習和消化吸收。二是提出責、權(quán)、利對等的績效考核方法。嚴格兌現(xiàn)獎懲,較好地調(diào)動了工人的工作積極性。三是運用現(xiàn)在管理手段和方式,幫助企業(yè)提升管理水平。在全廠建立了磁卡式考勤系統(tǒng),并正在籌建視頻遠程監(jiān)控系統(tǒng),這將使車間的生產(chǎn)工作直接置于管理層的監(jiān)控之下。四是社會招聘人員,建立了廠內(nèi)經(jīng)警隊伍,規(guī)范了廠內(nèi)的治安、防火安全等工作。五是狠抓企業(yè)機關(guān)工作作風建設,提出機關(guān)為工人作表率、為生產(chǎn)一線提供優(yōu)質(zhì)服務的理念。通過這些管理措施的逐一落實,企業(yè)的管理水平有了明顯提升。
二、多向協(xié)調(diào),解決企業(yè)經(jīng)營中遇到的實際問題,較好地發(fā)揮了企業(yè)與政府之間的橋梁紐帶作用。
今年年初,市政府批準了**木業(yè)有限公司提出的一期生產(chǎn)擴建項目,擬在廠區(qū)征地6.5萬平方米,投資1.3億元建設**木業(yè)工業(yè)園區(qū)。這一擴建項目立項后,公司將前期工作重擔壓在了**同志身上,為了保證項目正常上馬,他起早貪晚,放棄節(jié)假日休息,先后與土地、規(guī)劃、環(huán)保、城建、勘測、鄉(xiāng)街政府及村民多方協(xié)調(diào)運作,確保了先期工作的運行到位,為企業(yè)節(jié)約了大量資金,如協(xié)調(diào)市土地局減免50%的土地勘測費,節(jié)約資金3萬余元;協(xié)調(diào)市勘測設計部門節(jié)約設計費2萬余元;協(xié)調(diào)市環(huán)保局節(jié)約環(huán)評可研報告設計費2萬余元,幾項積累為企業(yè)節(jié)約資金10萬余元,并保證了征地工作如期進行。目前該項目已進入征地實體階段,**同志深得企業(yè)信任,再次被委以征地工作總負責人的重任,反復做吉興村農(nóng)民工作,利用休息日與村民委員和村支書、村長溝通座談,講解政策,積極推進征地工作的順利進行。
在與政府各部門協(xié)調(diào)中,**同志即兼顧企業(yè)利益,又積極配合政府專業(yè)部門工作,贏得了企業(yè)與政府部門的一致認可。今年四月底,在市環(huán)保局的監(jiān)測下,**木業(yè)因超指標排污、冒黑煙問題受到市政府通報批評,市、區(qū)兩級環(huán)保部門對企業(yè)下達了限期整改的通知和處罰意見書。對此,**同志高度重視,積極做好各方面協(xié)調(diào)工作,首先與企業(yè)領(lǐng)導統(tǒng)一思想認識,通過工作,使企業(yè)領(lǐng)導認識到破壞環(huán)境的生產(chǎn)運營就沒有政府的軟環(huán)境保護。在公司上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上,他先后多次到市環(huán)保局法規(guī)處、污管處和區(qū)環(huán)保局等部門協(xié)調(diào)工作,邀請市、區(qū)環(huán)保局主要領(lǐng)導和專業(yè)人員到企業(yè)現(xiàn)場辦公,指導鍋爐整治工作,并提出自己是企業(yè)環(huán)保的第一負責人,企業(yè)環(huán)保問題不解決,自己主動擔責的要求。在市、區(qū)環(huán)保局支持下,他重點主抓了企業(yè)生產(chǎn)鍋爐三個方面的整改工作。一是從根本上解決燃料污染問題,嚴格禁止燃燒樟松鋸末等高污染燃料。置換低污染煤作為鍋爐主要燃料。二是對鍋爐進行全面技術(shù)改造,加裝蒸汽濕法降塵系統(tǒng),促使排污達標。三是加強司爐工的管理,制定司爐工作規(guī)章制度,嚴格禁止燃燒生產(chǎn)生活垃圾,并與司爐人員逐人簽訂包保責任狀。通過綜合整治,從根本上解決了企業(yè)超標排污問題,成為船營區(qū)28家違規(guī)排污單位中,第一個整治達標單位。并與區(qū)環(huán)保局簽訂了責任狀,受到了區(qū)環(huán)保局的高度贊揚。
三、多方施策,推動企業(yè)管理工作不斷走向正規(guī)化、規(guī)范化。
家族化管理是民營企業(yè)發(fā)展的一個重大障礙,**木業(yè)有限公司也同樣存在這樣的弊端。**到企業(yè)工作后,積極從推動機制建設入手,規(guī)避家族管理重重矛盾,使企業(yè)逐步規(guī)范運作,不斷向正規(guī)企業(yè)發(fā)展方向靠近。
一是首先協(xié)助公司董事長、總經(jīng)理建立了公司人力資源部。將公司的人事聘用、辭退、工作崗位調(diào)配、中層領(lǐng)導任免、招聘人才等一應工作由人力資源部門統(tǒng)一規(guī)范起來。過去企業(yè)招工隨意性強,車間主任就有權(quán)招聘工人,造成用工門檻低,工人素質(zhì)差,魚目混珠,特別是許多無戶籍從業(yè)人員在廠工作,有潛在治安隱患。對此,**指導人事勞資部門建立基礎(chǔ)檔案,重新填寫職工履歷,并建立了職工電子檔案,嚴格按照國家勞動合同法,與職工簽定勞動合同,對全廠在冊職工進行了一次全面清理。核查出無戶籍從業(yè)人員24人,下步將根據(jù)實際情況逐步統(tǒng)一清除出廠。
二是從企業(yè)持續(xù)發(fā)展考慮,重點解決員工素質(zhì)低問題。**木業(yè)的員工主要由原改制企業(yè)買斷職工留用人員和政府安置再就業(yè)對接的4050人員,附近的農(nóng)民工和在企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中從總經(jīng)理、董事長老家?guī)淼慕K籍老鄉(xiāng)等四個部分組成,員工普遍文化水平低。員工素質(zhì)決定企業(yè)的發(fā)展,對此企業(yè)也很焦慮,但無良策。**同志到企業(yè)了解到這一狀況后,向企業(yè)提出了搞校企聯(lián)合辦學,從根本上解決員工素質(zhì)問題,通過兩到三年時間,使員工隊伍整體素質(zhì)發(fā)生質(zhì)的改變的設想方案,這一建議立即被公司領(lǐng)導采納,**馬上與市工業(yè)經(jīng)濟學校聯(lián)系,與該校領(lǐng)導反復研討聯(lián)合辦學事宜,通過多次磋商,達成了與市工業(yè)經(jīng)濟學校聯(lián)合辦學,在該校成立**木業(yè)技工班,定向委托培養(yǎng)技術(shù)工人,學生入校即預簽入廠合同的意向性協(xié)議。最終通過協(xié)議簽訂了每年由校方培養(yǎng)100名學員,建立兩個木工班。由企業(yè)向?qū)W校提供獎學金和特困學生補助金,并將為入廠學生全額繳納三險一金,提供底薪800元就業(yè)崗位的協(xié)議。**組織學校和企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員一起,研究了木工班學生的課程設置,多次組織學校領(lǐng)導、師生到廠參觀、考察,通過定單式教學,為企業(yè)量身預定員工,預計在三年時間里,企業(yè)員工整體素質(zhì)將有大幅度提升。校企合作聯(lián)合辦學,即解決了學生就業(yè)問題,更解決了企業(yè)員工素質(zhì)較低實際問題,受到了市教育局領(lǐng)導和相關(guān)主管部門的高度重視,企業(yè)董事長張成群目前已被市工業(yè)經(jīng)濟學校聘為名譽校長。
三是從保障工人合法權(quán)益出發(fā),積極督促企業(yè)領(lǐng)導解決員工的社會養(yǎng)老保險問題。**同志發(fā)現(xiàn)該企業(yè)社會養(yǎng)老保險一直沒有參保的實際問題后,多次向企業(yè)負責人介紹參保的意義,并從企業(yè)家社會責任角度耐心進行思想溝通。進入5月份,由于同行業(yè)不斷擴大招工,并一再提高勞動力工資額度,企業(yè)內(nèi)的員工受到外單位的高薪誘惑,不斷出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象。對此,企業(yè)的董事長、總經(jīng)理十分焦急,想要通過提高工人工資,解決工人流失問題。對此,**同志抓住有利時機,適時提出為全體工人參加社會保險,以保持工人隊伍穩(wěn)定的建議。這一建議再次得到公司領(lǐng)導的采納。截止6月底,**帶領(lǐng)人力資源部同志為工人參保做了大量艱苦細致基礎(chǔ)準備工作,對符合國家參保條件的無一例外履行參保手續(xù),對不符合參加條件的,以折合現(xiàn)金形式,發(fā)放到每名工人,讓其自己代繳社保金。僅此一項公司預計將增加年支出120余萬元。這一舉措實施后,工人隊伍穩(wěn)定了,許多跳槽的工人重新回到了企業(yè)。
摘要:企業(yè)文化是滲透在企業(yè)一切活動中的無處不在的東西,是企業(yè)的靈魂所在。隨著我國加入WTO,國內(nèi)企業(yè)與外資企業(yè)直接的競爭日益激烈,創(chuàng)造企業(yè)特色的企業(yè)文化提升企業(yè)價值是當前我國企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。本文在對企業(yè)文化和企業(yè)價值相關(guān)概念解析的基礎(chǔ)上,分析了企業(yè)文化和企業(yè)價值的關(guān)系,針對當前我國企業(yè)企業(yè)文化建設的不足,對創(chuàng)建特色的企業(yè)文化提出了一些建議。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化企業(yè)價值成本
一、企業(yè)文化與企業(yè)價值相關(guān)概念解析
(一)企業(yè)文化相關(guān)概念解析
1、企業(yè)文化的概念及內(nèi)涵
所謂企業(yè)文化,是指組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的為組織多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范,是一個企業(yè)的經(jīng)營之道、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)作風、員工科學文化素質(zhì)和企業(yè)形象的總和。簡單地加以概括企業(yè)文化就是企業(yè)經(jīng)營之道、企業(yè)精神和企業(yè)形象。
企業(yè)文化有著十分豐富的內(nèi)涵它主要包括:①指導企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的經(jīng)營之道。也可稱為經(jīng)營宗旨、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學;②體現(xiàn)企業(yè)鮮明個性特征的凝聚企業(yè)全體人員的企業(yè)精神;③規(guī)范企業(yè)全體員工的職業(yè)道德;④在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中形成的企業(yè)作風和禮儀;⑤企業(yè)員工的科學文化素質(zhì);⑥企業(yè)形象。
2、企業(yè)文化的功能
作為一種客觀存在,企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動發(fā)揮著重要的作用。
①導向作用。即把組織成員的行為動機引導到組織目標上來。為此,在制定組織目標時,應該融進組織成員的事業(yè)心和成就感,包含較多的個人目標,同時要高屋建領(lǐng),振奮人心。
②示范作用。規(guī)章制度構(gòu)成企業(yè)員工的硬約束,而企業(yè)的組織道德、組織風氣則構(gòu)成組織成員的軟約束。無論硬和軟的規(guī)范,都以群體的價值觀作為基礎(chǔ)。一旦共同信念在企業(yè)員工心理深層形成一種定勢,構(gòu)成一種響應機制,只要外部誘導信號產(chǎn)生,即可得到積極的響應,并迅速轉(zhuǎn)化為預期的行為。這種軟約束,可以減弱硬約束對職工心理的沖擊,緩解自治心理與被治現(xiàn)實之間的沖突,削弱由此因此的心理逆反,從而使企業(yè)員工的行為和諧、一致,并符合企業(yè)目標的需要。
③凝聚作用。文化有一種極強的凝聚力量,企業(yè)文化是企業(yè)員工的粘合劑,把各個方面、各個層次的人都團結(jié)在組織目標的旗幟下,并使個人的思想感情和命運與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系起來,產(chǎn)生深刻的認同感,以至與企業(yè)同甘苦共命運。
④激勵作用。企業(yè)文化的核心是確立共同價值觀念,在這種群體價值觀指導下發(fā)生的一切行為,又都是組織所期望的行為,這就帶來了組織利益與個人利益的一致,組織目標與個人目標的結(jié)合。在滿足物質(zhì)需要的同時,崇高的群體價值觀帶來的滿足感、成就感和榮譽感,使組織成員的精神需要獲得滿足,從而產(chǎn)生深刻而持久的激勵作用。
(二)企業(yè)價值相關(guān)概念解析
1、企業(yè)價值的概念
目前對理論界對企業(yè)價值尚未達成統(tǒng)一的認識,關(guān)于企業(yè)價值的涵義,主要有三種理論解釋,即馬克思勞動價值論、效用價值論和新古典經(jīng)濟學的價值論。綜合三種理論解釋可以看出企業(yè)價值是既反映企業(yè)的資產(chǎn)狀況和長期獲利能力,也反映市場對企業(yè)的評價的一個綜合值。
2、企業(yè)價值的影響因素
影響企業(yè)價值的因素主要是企業(yè)獲利能力、企業(yè)環(huán)境因素和企業(yè)內(nèi)部因素具體而言:
①企業(yè)獲利能力。獲利能力是決定企業(yè)價值的直接和最終決定因素,是從產(chǎn)出的角度來衡量的。獲利能力最直接的表現(xiàn)是企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)金流量的多少和折現(xiàn)率的高低,二者同時決定了企業(yè)的價值。
②企業(yè)環(huán)境因素。企業(yè)面臨的外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境。宏觀環(huán)境因素包括經(jīng)濟環(huán)境因素、政治環(huán)境因素、社會環(huán)境因素和科技環(huán)境因素。
③企業(yè)內(nèi)部因素。企業(yè)內(nèi)部因素可通過財務指標來衡量的相關(guān)因素外,主要是指企業(yè)獲利能力和競爭優(yōu)勢的真正來源,是企業(yè)獨特的資源和能力,它不被其他企業(yè)所模仿的核心能力——企業(yè)文化。
二、企業(yè)文化與企業(yè)價值的關(guān)系
企業(yè)文化是滲透在企業(yè)一切活動中的無處不在的東西,是企業(yè)的靈魂所在,總的說來企業(yè)文化是企業(yè)價值的重要組成部分,優(yōu)秀的企業(yè)文化創(chuàng)造和提升企業(yè)價值。
(一)企業(yè)文化是企業(yè)價值的重要組成部分
不管企業(yè)是否自我察覺、是否刻意追求。企業(yè)文化就像人的思想和觀念只要生命存在它就存在并左右著企業(yè)的發(fā)展。就企業(yè)文化的概念而言,企業(yè)存續(xù)的過程實質(zhì)上就是從主觀上對其包括價值取向、審美取向等觀念不斷追求的過程,以最終實現(xiàn)其對自身文化的追求。在這個過程中,企業(yè)從客觀上獲得利益。為社會做出貢獻。企業(yè)文化是企業(yè)與生俱來,伴隨企業(yè)生存和發(fā)展全過程的重要財富,無論企業(yè)物質(zhì)價值的大小,企業(yè)都必然擁有其具有個性的文化。企業(yè)文化與企業(yè)的物質(zhì)一起構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)與精神有機結(jié)合的統(tǒng)一體,是企業(yè)價值的一個重要組成部分。
(二)企業(yè)文化創(chuàng)造提升企業(yè)價值
從經(jīng)濟學角度來說,價值創(chuàng)造的問題實質(zhì)是企業(yè)如何能以較低的生產(chǎn)成本創(chuàng)造同等價值的產(chǎn)品或者如何能以同樣的生產(chǎn)成本創(chuàng)造價值更高的產(chǎn)品的問題。而生產(chǎn)成本等于轉(zhuǎn)化成本與交易成本之和。
1、企業(yè)文化降低企業(yè)交易成本,創(chuàng)造企業(yè)價值
企業(yè)的交易成本可分為企業(yè)內(nèi)部的交易成本和企業(yè)外部的交易成本。影響企業(yè)外部交易成本與內(nèi)部交易成本的因素是相同的。企業(yè)外部交易成本是企業(yè)與企業(yè)外部的市場交易主體(如,顧客、供應商、競爭者等)進行市場交易時發(fā)生的信息搜尋成本、談判成本和履約成本。企業(yè)內(nèi)部交易成本是企業(yè)與要素所有者進行交易時所發(fā)生的信息搜尋成本、談判成本和履約成本。
①企業(yè)文化降低企業(yè)內(nèi)部交易成本
企業(yè)文化降低企業(yè)內(nèi)部交易成本主要表現(xiàn)在:首先,企業(yè)文化可以降低企業(yè)內(nèi)部不確定性。企業(yè)正式合約的條款越趨于完備越能降低不確定性。但簽訂合約的成本也越趨于增加。同時由于人的有限理性以及環(huán)境的不可能完全預測,使得企業(yè)正式合約不可能完備。其次,企業(yè)文化可以節(jié)省有限理性。最后,企業(yè)文化有利于釋放壓縮的信息。
②企業(yè)文化降低企業(yè)外部交易成本
企業(yè)進行有意識的企業(yè)文化管理,確立一套價值觀體系并通過行為文化和物質(zhì)文化使之得以外顯,這樣在進行外部交易時外部交易主體就可明確地感知到企業(yè)的價值體系,因而面臨較少的不確定性或復雜性面臨更少的機會主義行為從而節(jié)省了外部交易主體的有限理性誘使其也減少機會主義行為從而加大了降低外部交易成本的可能并有利于節(jié)省交易成本。當然,這種結(jié)果發(fā)生的概率和程度需要取決于外部交易方的文化,若兩者皆注重信譽、道德和倫理那么可以極大地降低交易成本;否則,降低交易成本的可能和程度皆較小。
2、企業(yè)文化降低企業(yè)轉(zhuǎn)換成本,創(chuàng)造企業(yè)價值
企業(yè)的生產(chǎn)方式實則是一種團隊合作的生產(chǎn)方式,團隊個體成員的實際生產(chǎn)率和團隊的合作效益是決定團隊生產(chǎn)率的因素。
①企業(yè)文化提高團隊個體成員的實際生產(chǎn)率
團隊個體成員實際生產(chǎn)率的高低取決于兩個因素:勞動者主觀能動性的發(fā)揮和勞動者的能力。企業(yè)文化作為一種精神動力,因為可以實現(xiàn)個人對自我價值和生活意義的追求從而能夠提高人的主觀積極性,進而能夠大大提升勞動者的價值創(chuàng)造。人們常??梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象:條件大體相同的勞動者集體或個人,甚至同一勞動者集體或個人使用同樣的勞動手段和勞動對象。由于他們的情緒、主觀努力的程度不同。就會導致生產(chǎn)效果的顯著差別。另一個要點是廠商作為公司文化的持久貯藏器和隨時間遷移的公司文化傳輸帶所發(fā)揮的作用。這一文化傳輸促進了群體和個人的學習并因此提高了廠商內(nèi)部的生產(chǎn)率。
②企業(yè)文化提高團隊合作效益
合作效益是指不同主體通過相互合作而產(chǎn)生的超出單個主體所能創(chuàng)造價值的總和的那部分效益。即“1+1>2”的情況出現(xiàn)。不同主體間的合作之所以能產(chǎn)生效益。是因為一方面通過合作可以降低交易成本和競爭成本另一方面通過合作可以形成一種資源的相互共享和優(yōu)勢互補。促進專業(yè)化的發(fā)展和創(chuàng)造規(guī)模效益。但合作效益產(chǎn)生的前提是有效合作的達成。然而在團隊生產(chǎn)中,參與合作的隊員的邊際產(chǎn)出并不是可以直接和分別地被觀察出來。此時。人的機會主義傾向便會誘致偷懶行為。這就加大了有效衡量團隊成員的績效并給予相應的報酬和獎勵的難度進而會造成合作的失敗。難以獲得合作效益從而降低了團隊的生產(chǎn)率。
通過企業(yè)文化來抑制機會主義,從團隊生產(chǎn)的角度來看,企業(yè)文化由于可以為團隊成員提供選擇性激勵而減少機會主義行為,企業(yè)文化為團隊成員提供的選擇性激勵是因為企業(yè)文化能使個人決策過程簡化從而節(jié)約了信息費用。
三、我國企業(yè)文化建設中存在的問題
我國企業(yè)大部分已經(jīng)認識到了企業(yè)文化對創(chuàng)造、提升企業(yè)價值的關(guān)鍵作用,并積極開始建設本企業(yè)的企業(yè)文化,如海爾、華為等,但縱觀國內(nèi)企業(yè),企業(yè)文化建設仍然存在著許多不足。
(一)企業(yè)文化的政治化
我國大部分企業(yè)特別是國有企業(yè)在進行企業(yè)文化建設時,將企業(yè)文化等同于企業(yè)的政治思想工作,以貫徹中央及地方政府的指示精神為主,企業(yè)文化工作者必須是具有較強的黨性的黨員干部,有較高的馬列主義理論水平。個別人把講奉獻、學雷鋒時刻掛在嘴上,不考慮實際工作效果。企業(yè)的政治就是管理好企業(yè),創(chuàng)造效益;員工要講奉獻,講艱苦奮斗,但更要講價值的回報,講激勵機制,才能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。
(二)企業(yè)文化雷同化
獨特性是企業(yè)文化的重要特征之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化在許多方面具有共性,但更突出的是它的獨到之處,它應該代表的企業(yè)獨有的特征,是企業(yè)發(fā)展的精神內(nèi)涵。我國大多數(shù)企業(yè)在進行企業(yè)文化建設時由于領(lǐng)導者對企業(yè)文化建設的目的不明確,對企業(yè)現(xiàn)有狀況把握不準確,盲目照搬照抄,企業(yè)文化似曾相識,具有鮮明個性的寥寥無幾。
(三)企業(yè)文化孤立化
企業(yè)的文化建設與企業(yè)的發(fā)展目標和經(jīng)濟利益是緊密聯(lián)系在一起的,優(yōu)秀企業(yè)文化的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟效益提高是相互作用的,它能促進企業(yè)提高經(jīng)濟效益,增強企業(yè)的實力,而企業(yè)的發(fā)展壯大又能促使員工產(chǎn)生自豪感和向心力,從而約束自己的言行,自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,維護企業(yè)形象,積極參與企業(yè)文化的建設。然而,當前我國的企業(yè)領(lǐng)導者在文化建設上往往與企業(yè)經(jīng)濟效益之間的關(guān)系處理不當?;驗槲幕幕?,不注重經(jīng)濟效益;或功利目的太強,企圖立竿見影,急于求成。
(四)企業(yè)文化形式化
一些企業(yè)家對企業(yè)文化的認識過于狹義認為只是一些文娛、體育活動,把企業(yè)的文娛體育活動開展好了,就是建立了企業(yè)文化。實際中往往為了裝扮門面,或為了趕時髦,熱衷于作表面文章,提出幾個口號,張貼幾條標語,定個條例,寫一曲廠歌,定一個標志,統(tǒng)一公司服裝,再搞一些文藝體育活動,認為這樣就完成了企業(yè)的文化建設。并沒有將在市場條件下被證明是行之有效的競爭文化作為能促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的管理手段和管理思想,而僅僅作為一種面紗來對待。
四、打造特色企業(yè)文化創(chuàng)造企業(yè)價值
企業(yè)文化的重要作用已經(jīng)日益被世界各國企業(yè)所承認,隨著我國加入WTO,面對日益激烈的競爭,國內(nèi)企業(yè)要想生存和發(fā)展必須建設企業(yè)特色的企業(yè)文化,提升企業(yè)價值。
(一)將企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的確立置于企業(yè)文化建設的首位
企業(yè)價值理念和企業(yè)精神的建設是企業(yè)文化的核心和靈魂,是形成企業(yè)文化物質(zhì)層面和制度層面的基礎(chǔ)。企業(yè)精神和價值理念的建立過程就是企業(yè)精神文化的建立過程。在創(chuàng)建企業(yè)價值觀和企業(yè)精神時要強調(diào)以下幾點:
1、創(chuàng)建特色的企業(yè)價值觀和精神。企業(yè)價值觀和企業(yè)精神應該是在企業(yè)整個生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程中提煉出來的具有鮮明性、自主性、獨立性的精神和價值理念,帶有本企業(yè)鮮明的特色,具有不易模仿性、不可復制性的特點。
2、兼收并蓄。企業(yè)精神的建立要吸收中國傳統(tǒng)文化和民族精神的精華,同時,對西方的文化和價值觀,也要擇優(yōu)吸取,尤其要學習吸收西方先進的企業(yè)管理理念。
3、發(fā)展愿景和員工個人的人生追求統(tǒng)一起來,使職工忠誠于企業(yè)。
4、企業(yè)要有較高的精神追求,新時期的企業(yè)精神中要自覺地加進對環(huán)境、對社會的責任,把企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念提高到全面建設小康社會與構(gòu)建合諧社會的高度。
(二)企業(yè)制度建設應與企業(yè)價值理念和精神建設相輔相成。
企業(yè)價值理念和精神是企業(yè)文化建設中的軟管理,軟約束,它強調(diào)的是價值理念的倡導和信奉,注重對員工思想、心靈的灌輸、培訓、宣傳、倡導,但如果企業(yè)的價值理念僅僅停留在灌輸、倡導,流于一堆口號,企業(yè)文化是建立不起來的。企業(yè)文化建設應該與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動融為一體、密不可分,即既要把企業(yè)提出的價值理念轉(zhuǎn)化為員工的價值共識,又要把它轉(zhuǎn)化為每個員工崗位的行為準則。要建章立制,把企業(yè)的價值取向、經(jīng)營理念、職業(yè)道德等形成制度化的東西,并在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各環(huán)節(jié)有效地貫徹執(zhí)行。只有將企業(yè)的精神文化與制度文化、行為文化建設密切結(jié)合起來,用制度的約束來規(guī)范員工的行為,最終形成員工自我約束、自我控制的機制,才能建成成功的企業(yè)文化。
(三)發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的核心作用。
企業(yè)家處于企業(yè)文化建設的核心地位,一方面企業(yè)家的思想、行為等對企業(yè)文化有很大影響,企業(yè)文化的培育在很大程度上取決于企業(yè)家的價值觀和職業(yè)素質(zhì);另一方面,企業(yè)文化的確立需要企業(yè)家自上而下地推動,用自己的權(quán)威去整合企業(yè)中的價值觀。
1、企業(yè)家要充分認識到企業(yè)文化這一無形資產(chǎn)的重要性。企業(yè)文化是滲透在企業(yè)一切活動中的無處不在的東西,是企業(yè)的靈魂所在。21世紀誰擁有文化優(yōu)勢,誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。因此,要盡快改變企業(yè)家企業(yè)文化經(jīng)營意識淡薄的現(xiàn)狀。
2、企業(yè)家要利用各種方式傳播和推行自己已經(jīng)認同的企業(yè)文化。運用企業(yè)的核心價值觀來規(guī)范指導企業(yè)行為,用行動言傳身教,使自己成為企業(yè)價值觀的化身。
3、企業(yè)家要不斷提高自身素質(zhì)。企業(yè)家要與時俱進,不斷學習,不斷創(chuàng)新;要提高自己的道德素質(zhì)和文化修養(yǎng),注重自身形象的樹立,通過各種途徑提高自己的包括管理學在內(nèi)的綜合素質(zhì),起到率先垂范的作用。
4、企業(yè)家要積極運用企業(yè)文化發(fā)展企業(yè)。企業(yè)家要對內(nèi)要用企業(yè)文化凝聚廣大員工,對外要塑造良好的企業(yè)形象,在企業(yè)文化建設中要將定型的企業(yè)文化外化為企業(yè)在公眾中的形象,規(guī)范企業(yè)行為識別和視覺識別兩大系統(tǒng),展示優(yōu)秀的企業(yè)文化的獨特魅力。
(四)實施以人為本的企業(yè)文化精神
企業(yè)文化的本質(zhì)特征是倡導以人為中心的人本管理哲學,要堅持把人作為企業(yè)管理和一切活動的中心。對員工的尊重、信任,能激發(fā)員工的積極性,提高員工的創(chuàng)新精神。以人為本的企業(yè)文化管理要求將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)。
1、充分重視人的因素,將人作為現(xiàn)代管理的中心,其管理的核心是發(fā)揮人的主觀能動性。
2、尊重人的人格,重視員工的個性,實現(xiàn)人格化、人性化管理。真正做到理解人、尊重人、啟發(fā)人、關(guān)心人,為員工營造溫暖、舒心、優(yōu)美的工作環(huán)境,創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系。
3、創(chuàng)造條件,通過發(fā)展、滿足、改變?nèi)说男枨?,激發(fā)每個人的發(fā)展愿望和動力,幫助每個人實現(xiàn)自我價值和全面發(fā)展。
(五)在創(chuàng)建學習型組織中建設企業(yè)文化
創(chuàng)建學習型組織是企業(yè)文化建設的一個重要組成部分。所謂學習型企業(yè)就是以共同的愿景為基礎(chǔ),以團隊學習為特征,以增強企業(yè)的學習力為核心,提高群體智商,使員工自我超越、不斷創(chuàng)新,最終實現(xiàn)企業(yè)財富速增、服務超值的目標。創(chuàng)建學習型組織是培育優(yōu)秀企業(yè)文化的有力措施,也是貫徹優(yōu)良的企業(yè)文化的保證。學習型組織是21世紀最具競爭優(yōu)勢和最具有適應能力的組織形態(tài),它強調(diào)員工之間信息和知識的分享,能力和專長的分享,來共同完成一項任務。因此,要求員工有很強的學習能力,強調(diào)員工終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習。通過學習型組織的創(chuàng)建,增加知識積累,培養(yǎng)創(chuàng)新和適應能力,培養(yǎng)團隊精神,培養(yǎng)和諧的內(nèi)部氛圍,提升企業(yè)的競爭力。
五、結(jié)束語
企業(yè)文化是企業(yè)價值的重要組成部分,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造并提升企業(yè)價值。國內(nèi)企業(yè)在進行企業(yè)文化建設時,首先應該積極創(chuàng)建企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神,在次基礎(chǔ)上完善企業(yè)各項規(guī)章制度;其次要充分發(fā)揮企業(yè)家的作用實行人本化管理,創(chuàng)建學習形組織發(fā)展企業(yè)文化,提升企業(yè)價值。
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