前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的勞動(dòng)者事跡材料主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者事跡材料:忠誠(chéng)源自感恩
柴xx,xx縣xx鄉(xiāng)人,2011年進(jìn)入xx集團(tuán)xx有限責(zé)任公司,現(xiàn)任公司儲(chǔ)運(yùn)車間煤場(chǎng)管理員。工作幾年來(lái),他好學(xué)上進(jìn),踏實(shí)肯干,并以他出色的工作能力、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和肯定。
2014年9月,他被調(diào)往煤場(chǎng)做管理員。煤場(chǎng)堆放著各種煤,有主焦煤、無(wú)煙煤、馬克煤,七八種煤根據(jù)指標(biāo)在不同的地方堆放,公司會(huì)根據(jù)客戶的需求配煤生產(chǎn)焦炭。柴xx他們要根據(jù)生產(chǎn)部質(zhì)檢部的指令,每天指揮斗輪取料機(jī)將所需煤種準(zhǔn)確無(wú)誤地送入受煤坑。煤場(chǎng)還要對(duì)調(diào)運(yùn)煤車輛進(jìn)行管理,車輛多的時(shí)候每天有上百輛車在煤場(chǎng)穿梭,他們要時(shí)刻保持警惕,既要調(diào)度指揮車輛在規(guī)定的區(qū)域卸煤,又要保證裝載機(jī)及時(shí)跟進(jìn)卸煤。為了保證車輛和煤場(chǎng)人員的安全,忙中不出錯(cuò),各個(gè)煤堆便于識(shí)別,他建議做煤場(chǎng)指示牌和煤種標(biāo)識(shí)牌,以便司機(jī)和工作人員及時(shí)準(zhǔn)確地指揮車輛。煤場(chǎng)的消防井是公司重要安全消防設(shè)施,細(xì)心的他怕消防井被車輛壓到、煤堆堵住,建議安裝標(biāo)識(shí)牌并每天檢查防止被風(fēng)吹倒或被東西刮倒?,嵥榈氖虑?,每天要重復(fù)很多遍,但柴xx總是無(wú)怨無(wú)悔地干好每一件事。
奉獻(xiàn)源于責(zé)任,柴xx總是以高度的責(zé)任感投入工作,很少想哪些是自己的本職工作,哪些是無(wú)私奉獻(xiàn)的,他說(shuō):“公司給了自己一份安定的工作,只有做好工作,才不辜負(fù)公司的這份信任?!?/p>
文章標(biāo)題:通信分公司先進(jìn)集體事跡材料
新時(shí)期的勞動(dòng)者wnf
XX通信分公司營(yíng)業(yè)二班是XX通信企業(yè)的一個(gè)重要窗口,她們主要負(fù)責(zé)裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各類通信服務(wù)。該班以“誠(chéng)信服務(wù),客戶至上”為宗旨,全心全意為客戶服務(wù),為公司樹立了良好的社會(huì)形象。
從提高業(yè)務(wù)水平做起,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的不斷提高,通信服務(wù)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了切實(shí)保證用戶的利益不受侵害,針對(duì)服務(wù)上的不足,該營(yíng)業(yè)班從自身做起,組織營(yíng)業(yè)人員開展學(xué)習(xí)、討論、談心活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提高了營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平,營(yíng)業(yè)廳內(nèi)形成了來(lái)有迎聲、去有送聲、用語(yǔ)規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍,杜絕了“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象的發(fā)生。一次,一用戶話費(fèi)有疑義來(lái)到營(yíng)業(yè)廳咨詢。面對(duì)營(yíng)業(yè)員一遍遍的解釋,該用戶神情漠然,繼而破口大罵。被罵的營(yíng)業(yè)員眼中含著淚水,仍堅(jiān)持把用戶請(qǐng)到接待室里,一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)用戶話費(fèi),直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時(shí)在營(yíng)業(yè)廳的意見(jiàn)簿上寫下了“通信公司服務(wù)真好”的留言。正是由于營(yíng)業(yè)員們以鐵的紀(jì)律和高尚的情操嚴(yán)格要求自己,給用戶留下了美好的印象,讓用戶真正找到了當(dāng)上帝的感覺(jué),新縣通信分公司的社會(huì)滿意度不斷攀升。隨著通信資費(fèi)結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大,用戶咨詢資費(fèi)政策及業(yè)務(wù)手續(xù)等越來(lái)越多,這就給營(yíng)業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復(fù),營(yíng)業(yè)員們制定了學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),把用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)資費(fèi)和如何辦理業(yè)務(wù)作為重點(diǎn),采取了邊學(xué)習(xí)邊探討的辦法,加深對(duì)知識(shí)的理解,做到背誦熟練,運(yùn)用自如。對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題,她們還向其它縣級(jí)分公司和上級(jí)部門請(qǐng)教,通過(guò)學(xué)習(xí),其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶深入了解通信,她們?cè)谧龊么翱谛麄鞯耐瑫r(shí),還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來(lái)電顯示業(yè)務(wù)后,對(duì)電話中的新業(yè)務(wù)使用費(fèi)很是不理解,于是跑到營(yíng)業(yè)廳咨詢,值班人員向他解釋說(shuō):“您使用的是來(lái)電顯示這項(xiàng)新業(yè)務(wù),每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費(fèi)”。問(wèn)題解釋清楚了,用戶自覺(jué)地交了費(fèi)用,值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方法。
從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起,外樹形象。該班發(fā)出“保持營(yíng)業(yè)班清潔人人有責(zé)”的倡議,營(yíng)業(yè)員們每天早晨與晚上7點(diǎn)鐘均進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除,為保證營(yíng)業(yè)廳時(shí)刻整潔干凈,還根據(jù)當(dāng)天的人流量,不定時(shí)地進(jìn)行打掃,做到柜臺(tái)、椅子、玻璃一塵不染,同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了接待桌椅,擺放了花草。營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著裝,佩戴工號(hào)牌,端莊典雅,精神飽滿,熱情大方,用戶一踏入營(yíng)業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨,有一種賓至如歸的感覺(jué),充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。
從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起,鑄就品牌。俗話說(shuō):“精誠(chéng)所至,金石為開”。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事,但該班人員堅(jiān)信,只要真誠(chéng)對(duì)待用戶,就能取得好的成效。為此她們提出了“四心”工作目標(biāo),即:把誠(chéng)心獻(xiàn)給社會(huì)、把愛(ài)心獻(xiàn)給用戶、把關(guān)心獻(xiàn)給同志、把耐心留給自己,并做到了“六個(gè)一樣”,即:生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對(duì)待、情緒好壞一樣和藹、平時(shí)過(guò)節(jié)一樣服務(wù)、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認(rèn)真。一天,一用戶因信息費(fèi)問(wèn)題,拎著包急匆匆來(lái)到營(yíng)業(yè)廳,不到柜臺(tái)就大聲喊道:“你們通信公司是怎樣計(jì)費(fèi)的,我連信息臺(tái)的號(hào)碼都不知道,怎么會(huì)出現(xiàn)這么多信息費(fèi)?”由于情緒激動(dòng),該用戶把包往柜臺(tái)上一扔,把柜臺(tái)拍得“啪啪”響。一營(yíng)業(yè)員忙迎上去說(shuō):“同志,有什么事請(qǐng)您慢慢講”。該用戶大聲道:“沒(méi)什么好說(shuō)的,別看你模樣長(zhǎng)得漂亮,不知道心咋樣呢?我的信息費(fèi)你們?cè)趺唇鉀Q?”營(yíng)業(yè)員聽(tīng)了,委屈極了,眼淚差點(diǎn)掉下來(lái),但她依然微笑著問(wèn)了用戶的號(hào)碼,把清單打了出來(lái),一看是幾個(gè)點(diǎn)歌號(hào)碼,便輕聲問(wèn)道:“您家有小孩子嗎?信息費(fèi)主要是點(diǎn)歌的費(fèi)用,如果有小孩,請(qǐng)您先回去問(wèn)一下,如果沒(méi)有此事,請(qǐng)相信我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)?!痹撚脩裘腿幌肫饍鹤有瞧谔鞛榱藢W(xué)一首歌,點(diǎn)過(guò)幾次,氣馬上消了,連忙說(shuō):“對(duì)不起,不用說(shuō)了,我明白了,剛才錯(cuò)怪你們了1說(shuō)完扭頭就走。該營(yíng)業(yè)員的眼淚嘩地下來(lái)了,為了不影響工作,她強(qiáng)忍委屈抬起頭擦了擦眼淚,發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當(dāng)她環(huán)顧營(yíng)業(yè)大廳時(shí),用戶已經(jīng)走了,她趕緊找出用戶的電話號(hào)碼打過(guò)去,但沒(méi)人接。用戶回去后正著急時(shí),電話鈴響了,在證實(shí)了情況后,營(yíng)業(yè)員讓用戶到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶趕到營(yíng)業(yè)廳后,只見(jiàn)那位營(yíng)業(yè)員一人坐在那兒,手中拿著包正等著她呢。用戶激動(dòng)的幾乎說(shuō)不出話來(lái),一個(gè)勁地說(shuō):“你們真是太好了!太感謝你們了1并拿出50元錢給營(yíng)業(yè)員作為報(bào)酬。該營(yíng)業(yè)員謝絕了,她說(shuō):“我們真誠(chéng)服務(wù)不是為了索取什么,我們只想得到用戶的理解,還通信公司一個(gè)公道?!毕筮@種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn),每次都是完整的歸還了客戶,從未收取任何報(bào)酬,用戶對(duì)通信服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度得到不斷提升。
服務(wù)是一門藝術(shù),只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,才能掌握這門藝術(shù)。營(yíng)業(yè) 窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶形形,需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務(wù)時(shí)始終堅(jiān)持“因人而異,因需而異”,充分研究用戶心理,運(yùn)用好與用戶對(duì)話的藝術(shù),區(qū)別用戶的不同情況,開展個(gè)性化服務(wù),使用戶的期望得以實(shí)現(xiàn),使用戶的需求得到滿足,從而贏得用戶的信賴,使廣大用戶乘興而來(lái),滿意而歸。否則,服務(wù)態(tài)度再好也難以使用戶滿意。
在我市眾多婚紗攝影機(jī)構(gòu)中,婚紗攝影集團(tuán)以其浪漫的歐陸情調(diào),獨(dú)特的異域風(fēng)光,高超的攝影技術(shù),熱情周到的服務(wù)贏得了廣大消費(fèi)者的首肯,成為了同行業(yè)中一顆耀眼奪目的明星,而她的創(chuàng)辦人女士也因此連續(xù)多年被評(píng)為省勞動(dòng)模范、省光彩之星、全市“三八”紅旗手、市“十大女杰”等榮譽(yù)稱號(hào),并光榮地當(dāng)選為市人大代表、市個(gè)體勞協(xié)副會(huì)長(zhǎng)。正如許許多多的創(chuàng)業(yè)者一樣,二十多年的創(chuàng)業(yè)路上也曾布滿了坎坷,在這條路上,她留下的是數(shù)不清的艱辛和汗水。
出生在一個(gè)普通的工人家庭,她小時(shí)候最大的愿望就是長(zhǎng)大后要當(dāng)一名人民教師??涩F(xiàn)實(shí)生活的殘酷讓她的這個(gè)理想破滅了,由于家庭生活的貧困,十七歲的過(guò)早走上了謀生之路。談起經(jīng)商的過(guò)程,這樣說(shuō)道:“是鄰居大嬸的兩元錢讓我看到了奔頭。剛開始參加工作時(shí)是在運(yùn)輸處當(dāng)大集體工人,看到別人賣冰棍,我就硬起頭皮向鄰居大嬸借了兩元錢上了八十根冰棍兒去賣。結(jié)果是五天下來(lái)賺了五角錢,就是這五角錢,讓我產(chǎn)生了一股成就感,從此以后,我也就走上了經(jīng)商的道路。”
這話從口里說(shuō)出來(lái)顯得很輕松,可這背后究竟蘊(yùn)涵著多少痛楚,卻不是我們每個(gè)人都能夠理解的。為了干事業(yè),她一直到了三十歲才要小孩。孩子四個(gè)月大的時(shí)候,聽(tīng)說(shuō)臺(tái)灣國(guó)際攝影大師在北京講學(xué),她不想放棄這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。可看著懷中嗷嗷待哺的孩子,初為人母的她怎么忍心放得下。在親情和事業(yè)之間該如何取舍,性格剛強(qiáng)的第一次感到了為難。最后,在親屬的幫助下給孩子找了位奶媽,才和丈夫含淚踏上了南下的列車。
有了一流的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理模式,的事業(yè)開始走上了“快車道”,1999年,她投資150萬(wàn)元買下了三利商城南側(cè)負(fù)一層200多平方米的店面,開辦了“大皇家婚紗影樓”;,又在市委、市政府“招商引資,振興經(jīng)濟(jì)”的號(hào)召下將國(guó)際知名婚紗攝影機(jī)構(gòu)“”引到了我市,建立了多位一體的攝影工作研究培訓(xùn)中心,成為了我市規(guī)模最大的一家婚紗攝影服務(wù)機(jī)構(gòu)。在搞好經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí),將很大一部分精力投入到了對(duì)專業(yè)攝影人才的培養(yǎng)上面,十幾年下來(lái),已經(jīng)培訓(xùn)學(xué)員3000多名,使1000多名待業(yè)青年和下崗職工走上了自謀發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之路。在剛開始搞攝影藝術(shù)培訓(xùn)班時(shí),也有人勸:“都說(shuō)同行是冤家,教會(huì)徒弟,餓死了師傅,這你樣干是不行的。”可對(duì)這件事有著自己的想法:“每當(dāng)我看到那些上門求教的一張張年輕而充滿生機(jī)的臉,我就想到了自己的當(dāng)初。我的事業(yè)的成功,在很大程度上說(shuō)是老百姓支持和幫助的結(jié)果,我不能忘本,哪怕是通過(guò)我的努力解決了一個(gè)人的就業(yè)問(wèn)題,也是為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)了一份力量?!?/p>
看著眼前這位樸實(shí)無(wú)華的大姐,我不禁素然起敬,是啊,在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,很多人都在執(zhí)著地編織著夢(mèng)想,創(chuàng)造著財(cái)富和輝煌,可又有多少人在真正為那些更需要幫助的人想一想呢。做到了,所以我們說(shuō),她的人生——是美麗的。
青澀年華化為多彩綻放,精益求精鑄就青春信仰。貫通天南地北的大動(dòng)脈,他用極致書寫精密人生。胸有凌云志,濃濃報(bào)國(guó)情,他就是——X工程檢測(cè)技術(shù)有限公司工程師X。
X,男,X年X月出生,X年畢業(yè)于x大學(xué),工程師。自參加工作以來(lái),先后參加過(guò)x等重大項(xiàng)目的控制測(cè)量及高鐵項(xiàng)目的沉降觀測(cè)和精密測(cè)量等工作。
初出茅廬,小荷才露尖尖角。X年剛剛大學(xué)畢業(yè)的他,就參加了集團(tuán)公司重點(diǎn)項(xiàng)目——X的建設(shè),主要負(fù)責(zé)X鐵路的測(cè)量及竣工驗(yàn)收期間的對(duì)外協(xié)調(diào)。X城際鐵路全長(zhǎng)X.X公里,聯(lián)絡(luò)線特大橋X.Xkm,其中橋梁占X%。由于線路曲線半徑小,簡(jiǎn)支箱梁架設(shè)后曲線外側(cè)梁縫值達(dá)Xcm以上,為克服這個(gè)難題,設(shè)計(jì)院采取曲線外側(cè)箱梁加長(zhǎng),箱梁預(yù)制成“扇形簡(jiǎn)支梁”;聯(lián)絡(luò)線T梁同樣受曲線半徑影響“濕接縫”寬度變化大,架設(shè)后T梁呈“喇叭”形,以上問(wèn)題對(duì)墊石定位、支座中心定位和錨栓孔預(yù)留都是一個(gè)挑戰(zhàn),X多米的墩柱,操作難度很大,且梁架設(shè)過(guò)程中必須一次性下落到位,X個(gè)錨栓孔相對(duì)位置定位精度達(dá)毫米級(jí)?,F(xiàn)場(chǎng)也不能模擬,超小半徑曲線偏移值、偏角等都比較大,坐標(biāo)計(jì)算復(fù)雜,精度要求高,這個(gè)難題在集團(tuán)公司尚屬首例,沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以參照。
面對(duì)困難,他毫不退縮,認(rèn)真研究圖紙、反復(fù)推演,結(jié)合理論計(jì)算和CAD構(gòu)建幾何模型,成功解決難題,使項(xiàng)目順利完成架梁任務(wù)。期間,他又對(duì)全線結(jié)構(gòu)物里程、標(biāo)高、曲線參數(shù)等逐個(gè)復(fù)核,發(fā)現(xiàn)X處墩中心設(shè)計(jì)里程跟實(shí)際跨度相差Xm、X處承臺(tái)設(shè)計(jì)標(biāo)高邏輯錯(cuò)誤、X條豎曲線半徑錯(cuò)誤,避免了重大質(zhì)量事故。工作中,他精益求精,不僅自己負(fù)責(zé)的技術(shù)工作沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò),還發(fā)現(xiàn)X處設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,避免了重大潛在質(zhì)量事故及榮譽(yù)損失。為克服區(qū)域沉降難題,他深入鉆研沉降監(jiān)測(cè)技術(shù),抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),分析線路潛在沉降量,多次溝通說(shuō)服設(shè)計(jì),同設(shè)計(jì)一起進(jìn)行線路優(yōu)化調(diào)整,為項(xiàng)目節(jié)約道砟費(fèi)用X余萬(wàn)元。當(dāng)年,被公司評(píng)為“先進(jìn)建設(shè)者”。
獨(dú)當(dāng)一面,敬業(yè)奉獻(xiàn)爭(zhēng)先鋒。X年X月X日,他調(diào)到X工程檢測(cè)技術(shù)有限公司測(cè)量隊(duì)工作。當(dāng)時(shí)集團(tuán)公司承攬的X剛進(jìn)場(chǎng),為不耽誤工期,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)立即驅(qū)車進(jìn)入戈壁灘進(jìn)行控制網(wǎng)復(fù)測(cè)工作。為優(yōu)質(zhì)、高效、精確的測(cè)量第一手資料,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)披星戴月的工作。X年X月,他臨危受命再次復(fù)測(cè),由于天氣惡劣-大雪封路,又臨近年關(guān),許多測(cè)量人員不愿進(jìn)疆,既心系家庭又矛盾工作,面對(duì)這一難題,他耐心的給大家進(jìn)行心理疏導(dǎo),主動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題使人員放心進(jìn)疆測(cè)量,為后續(xù)的工作打下良好的基礎(chǔ)。線路多處位于洪水沖擊的峽谷地帶,都是肩抗腳架手提儀器徒步測(cè)量。為確保第二天測(cè)量路線的安全、有效、確保不窩工,他每天晚上熬夜加班認(rèn)真做全面規(guī)劃,為測(cè)量擠出更多的時(shí)間。最終功夫不負(fù)有心人,測(cè)量報(bào)告全線第一家完成,得到業(yè)主好評(píng),贏得業(yè)主的好感。
委以重任,創(chuàng)新創(chuàng)效做貢獻(xiàn)。X年X月,X開始負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)承攬工作?!白ソ?jīng)營(yíng)必須抓生產(chǎn),抓好生產(chǎn)就是最好的經(jīng)營(yíng)”,這是公司一直以來(lái)的發(fā)展理念,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)經(jīng)營(yíng)。擔(dān)任檢測(cè)公司經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)期間,他除了經(jīng)營(yíng)承攬,還負(fù)責(zé)合同管理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、施工生產(chǎn)等工作。他牽頭為公司開辟了高鐵沉降觀測(cè)、鐵路CPIII測(cè)量、鐵路軌道精調(diào)、地鐵CPIII測(cè)量及軌道精調(diào)、地鐵施工監(jiān)測(cè)、深基坑安全監(jiān)測(cè)、施工下穿既有線自動(dòng)化監(jiān)測(cè)等新市場(chǎng)。X年,是集團(tuán)公司x軌道施工的關(guān)鍵一年。X項(xiàng)目沉降觀測(cè)作為全路第一條完全采用信息化平臺(tái)沉降觀測(cè)的鐵路項(xiàng)目,沉降觀測(cè)工作異常繁重。數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)上傳,受雨季影響,數(shù)據(jù)難以閉合,他反復(fù)研究將工作基點(diǎn)轉(zhuǎn)移至橋墩并征得評(píng)估單位認(rèn)同,這一做法在全線推廣。任務(wù)緊張時(shí)期,他改良夜間測(cè)量照明設(shè)備,將作業(yè)時(shí)間擴(kuò)大一倍,為沉降觀測(cè)提供保障。
X項(xiàng)目受南水北調(diào)影響,進(jìn)度壓力很大,沉降觀測(cè)時(shí)間周期短,過(guò)程中積極與評(píng)估單位溝通協(xié)調(diào),憑借扎實(shí)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn),他將評(píng)估段落劃分成多個(gè)評(píng)估單元,采用預(yù)評(píng)估的方法為后續(xù)施工贏得時(shí)間。特別是漢十高鐵CPIII測(cè)量,任務(wù)集中,精密測(cè)量設(shè)備、人員緊缺,采取設(shè)備不下橋,人員輪流作戰(zhàn)的方法,他在橋上一干就是X多小時(shí),每項(xiàng)工作都是以身作則、親力親為,他的敬業(yè)精神,感染了整個(gè)測(cè)量團(tuán)隊(duì),致使他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)效率超高。檢測(cè)公司搶工期,最艱苦的地方都有他的身影,并且都能第一時(shí)間保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在完成本職工作的同時(shí),他認(rèn)真總結(jié)測(cè)量過(guò)程中遇見(jiàn)的問(wèn)題,以“多勞多得,付有所值,付有所報(bào),杜絕吃大鍋飯現(xiàn)象”的激勵(lì)形式,堅(jiān)持“按勞分配,多勞多得”的原則,調(diào)動(dòng)參戰(zhàn)人員的積極性;遵循教導(dǎo)我們的“忙時(shí)吃干,閑時(shí)吃稀,不忙不閑半干半稀”的作業(yè)模式,有任務(wù)大干快上,多拿工資,閑時(shí)降低薪酬,大家輪流探親休息,但年度工資總額不變,既降低公司“吃、住、行”等管理成本,又增強(qiáng)員工幸福感、親情感。
他從生產(chǎn)一線普通的操作工干起,成長(zhǎng)為一名基層生產(chǎn)管理人員,參與了貴冶二期、三期建設(shè),為轉(zhuǎn)爐改造后新技術(shù)、新設(shè)備的推廣使用作出了積極貢獻(xiàn),有力保障了工藝改造前后的順利接軌以及貴冶三期工程的達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。
他提出轉(zhuǎn)爐煙罩進(jìn)水系統(tǒng)的改造,并主持該項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收,成功杜絕了困擾轉(zhuǎn)爐生產(chǎn)的煙罩漏水現(xiàn)象。貴冶三期工程投產(chǎn)后,致力于各項(xiàng)生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的優(yōu)化,特別是針對(duì)轉(zhuǎn)爐進(jìn)料量和冷料處理能力的提升,展開了《轉(zhuǎn)爐耐火磚減薄擴(kuò)容研究》、《銅吹煉系統(tǒng)的節(jié)能》及plc系統(tǒng)改造等攻關(guān)。其中,《轉(zhuǎn)爐耐火磚減薄擴(kuò)容研究》項(xiàng)目攻關(guān),增加了轉(zhuǎn)爐容積,年可多產(chǎn)粗銅2萬(wàn)噸,年產(chǎn)值達(dá)4個(gè)億,比新建一臺(tái)轉(zhuǎn)爐節(jié)省資金800多萬(wàn)元;《轉(zhuǎn)爐爐齡攻關(guān)》項(xiàng)目,每年為貴冶節(jié)約資金2千萬(wàn)元以上,令日本專家大為震驚。
如今,他正著手于轉(zhuǎn)爐作業(yè)率的提高這一攻關(guān)項(xiàng)目,已取得了初步成績(jī)。
他利用科技進(jìn)步解決了許多生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)難題,在高品位冰銅吹煉的物料、爐況和渣含銅的控制中,提出了有效的工藝操作方案,成功實(shí)現(xiàn)了在高冰銅品位吹煉條件下的中間物料平衡和渣含銅的穩(wěn)定。由于工作業(yè)績(jī)突出,1999、20__年__被授予貴冶青年崗位能手稱號(hào), 20__年,他負(fù)責(zé)的《轉(zhuǎn)爐耐火磚減薄擴(kuò)容研究》獲得__冶煉廠科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),同年,還獲得__冶煉廠先進(jìn)勞動(dòng)者榮譽(yù)稱號(hào)。20__年,又被評(píng)為__十佳青年榮譽(yù)稱號(hào)。
__事跡材料
“點(diǎn)石成金”的科技尖兵
科技是第一生產(chǎn)力。科技創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)強(qiáng)基固本、保持持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。
____冶煉廠熔煉車間轉(zhuǎn)爐工段長(zhǎng)__,滿腔熱情扎根生產(chǎn)一線,癡心不渝從事冶金技術(shù)研究,以“點(diǎn)石成金”的技改之作,在車間的產(chǎn)量提升和科技攻關(guān)及技術(shù)跨越中,發(fā)揮了一名基層科技人員的重要作用,為貴冶這座現(xiàn)代化大型煉銅工廠的生產(chǎn)順行與蓬勃發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn),大伙毫不吝嗇給他起了個(gè)“科技尖兵”的美譽(yù)。
(一)
__畢業(yè)于昆明工學(xué)院冶煉專業(yè),1997年,他帶著年青人的夢(mèng)想和憧憬,走進(jìn)了貴冶這座大熔爐,開始拓展青春的“閃亮點(diǎn)”。
萬(wàn)事開頭難。記得剛到熔煉車間轉(zhuǎn)爐工段,置身于高大、喧囂、寬敞的廠房,面對(duì)繁雜、林立、陌生的設(shè)備,感受著緊張、忙碌、火熱的工作場(chǎng)景,感覺(jué)到周圍的一切與自己那瘦小身軀、厚重眼鏡的“文弱書生”形象是那么不相協(xié)調(diào),隨之而來(lái)的是一陣?yán)Щ蠛兔H?,在高溫、煙氣、粉塵交織的艱苦環(huán)境里,自己能順利駕馭設(shè)備,熟練掌握高、精、尖的煉銅技術(shù)嗎?
準(zhǔn)確定位,尋找行動(dòng)的支點(diǎn)。分到轉(zhuǎn)爐工段后,__便迫不及待地將一摞一摞的生產(chǎn)操作資料與設(shè)備圖紙當(dāng)成“有味詩(shī)書”咀嚼起來(lái),常常是一個(gè)人挑燈夜戰(zhàn),直到深夜。他憑借“初生牛犢”的闖勁和青春的滿腔豪情,用虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)、踏實(shí)勤勉工作、執(zhí)著進(jìn)取鉆研去填補(bǔ)實(shí)踐的空白,用青春的汗水去催開成功之花,在一次次的實(shí)戰(zhàn)中,他找到了專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合并相互促進(jìn)提高的最佳切入點(diǎn)。
功夫不負(fù)有心人。不到半年,他不僅能夠完全獨(dú)立勝任轉(zhuǎn)爐工序任何一個(gè)崗位,而且總能出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交下的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),逐漸成為了轉(zhuǎn)爐吹煉技術(shù)的“行家里手”。
車間轉(zhuǎn)爐每天有著上千萬(wàn)噸的物料吞吐量,是保證生產(chǎn)連續(xù)、穩(wěn)定和產(chǎn)品高精度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著貴冶產(chǎn)量的逐年提升,傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)爐吹煉控制技術(shù)已日顯“笨拙”,越來(lái)越不能與工廠生產(chǎn)發(fā)展的要求相匹配。
在實(shí)踐中日趨“見(jiàn)多識(shí)廣”的__憑著自己敏銳的專業(yè)嗅覺(jué),深感從日本引進(jìn)的全套生產(chǎn)設(shè)備的控制系統(tǒng)已大大落后于時(shí)代步伐,一場(chǎng)技術(shù)革新迫在眉睫,不容置疑。
但一個(gè)“改”字談何容易?當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何資料,也沒(méi)有其它廠家的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,困難重重。設(shè)備改造必須與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)密吻合,加之熔煉車間設(shè)備呈現(xiàn)出自動(dòng)化程度高,連鎖性強(qiáng)的特點(diǎn),只要某臺(tái)設(shè)備的“神經(jīng)”稍有短路,都有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的設(shè)備和人身事故。__經(jīng)過(guò)幾番認(rèn)證,以驚人的膽識(shí)和魄力,向被喻為“老虎屁股摸不得”的洋設(shè)備動(dòng)起了“手術(shù)”。
在轉(zhuǎn)爐二期改造工程中,他主持了轉(zhuǎn)爐控制系統(tǒng)的重大改造工程,在時(shí)間緊、任務(wù)重、控制系統(tǒng)復(fù)雜的情況下,一旦改造失敗將給工廠帶來(lái)無(wú)法挽回的損失,面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn),他沉著冷靜應(yīng)對(duì),敢于在洋設(shè)備上“動(dòng)刀”,果斷地將原有的控制系統(tǒng)拆除,使用了代表最新科學(xué)技術(shù)發(fā)展的plc可編程序邏輯控制技術(shù),使轉(zhuǎn)爐的控制系統(tǒng)發(fā)生了質(zhì)的變化,此次改造是貴冶歷來(lái)電氣項(xiàng)目中最大的一次,無(wú)論從工作量、難度還是控制系統(tǒng)的復(fù)雜性來(lái)說(shuō),都是史無(wú)前例的,在他的組織安排和技術(shù)指導(dǎo)下進(jìn)行攻關(guān),取得了令人滿意的效果,不但準(zhǔn)確性能高,故障率少,而且操作簡(jiǎn)單、直觀,大大減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度,從而大大拓展了轉(zhuǎn)爐的生產(chǎn)空間,為今后生產(chǎn)能力的提升打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
20__年,__全面參與了工廠二期二步試車計(jì)劃的編寫及全方位試車工作,20__年又主編了近百萬(wàn)字的《轉(zhuǎn)爐崗位培訓(xùn)教材》,為貴冶的產(chǎn)量提升、技術(shù)跨越作出了積極貢獻(xiàn)。
有人說(shuō),__天生就是干技術(shù)的“行家里手”,可又有誰(shuí)知道為了練就這“手到擒來(lái)”的本領(lǐng),他付出了多少心血和汗水??!__房間的書柜里全被《__工程》、《有色金屬》、《閃速煉銅》等專業(yè)書籍塞得滿滿當(dāng)當(dāng),“學(xué)無(wú)止境”成為他牢記在心的座右銘。
貴冶是我國(guó)第一座從日本成套引進(jìn)、采用世界先進(jìn)閃速熔煉技術(shù)的現(xiàn)代化煉銅工廠,可謂高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,一開始就緊跟當(dāng)代世界煉銅工業(yè)發(fā)展水平。高起點(diǎn)的引進(jìn),同時(shí),也給工廠的技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新帶來(lái)了難度,進(jìn)入21世紀(jì),面對(duì)日新月異世界煉銅科技發(fā)展潮流,熔煉轉(zhuǎn)爐如何進(jìn)行工藝改造,使生產(chǎn)能力再上臺(tái)階呢?一副副重?fù)?dān)壓在了時(shí)任轉(zhuǎn)爐工段長(zhǎng)的__身上。
(二)
沿著人家的老路求發(fā)展,只能是永遠(yuǎn)“慢半拍”,并有可能陷入“盲目”的尷尬境地。創(chuàng)新,必須走自己的路,形成自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
貴冶三期工程改造后,熔煉車間年產(chǎn)陽(yáng)極銅實(shí)現(xiàn)了由20萬(wàn)噸提升至30萬(wàn)噸的大跨越,但從以往車間多年生產(chǎn)實(shí)績(jī)來(lái)看,因轉(zhuǎn)爐期交換作業(yè)爐次無(wú)法“拔高”,而使轉(zhuǎn)爐日處理冰銅量難上新臺(tái)階,若不采取針對(duì)措施,三期投產(chǎn)后轉(zhuǎn)爐工序?qū)⒊蔀槿蹮捾囬g生產(chǎn)工序的一個(gè)大“瓶頸”。
在生產(chǎn)困難面前,從不言敗的__深知:只要用好科技這把“利劍”,沒(méi)有過(guò)不去的火焰山。
他獨(dú)辟蹊徑,在現(xiàn)有轉(zhuǎn)爐單爐生產(chǎn)能力下,利用減薄爐襯擴(kuò)大爐膛有效容積這一手段,來(lái)增加轉(zhuǎn)爐冰銅處理量,從而達(dá)到增產(chǎn)的目的。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐,__將爐體耐火磚的長(zhǎng)度從原來(lái)的400mm減為350mm,這50mm的“細(xì)微”差別,便能使轉(zhuǎn)爐多“騰挪”出4m?的容積,從而使轉(zhuǎn)爐“肚量”大開,單爐處理冰銅量由原先的185噸一舉提高到205噸,年可多產(chǎn)粗銅約2萬(wàn)噸,相當(dāng)于1臺(tái)轉(zhuǎn)爐的生產(chǎn)能力,而建設(shè)1臺(tái)轉(zhuǎn)爐至少也需要1000萬(wàn)以上的資金費(fèi)用。
延長(zhǎng)爐壽命是降低成本的有效方法。__并沒(méi)有滿足現(xiàn)狀,在一方面加大轉(zhuǎn)爐冷料處理量的同時(shí),對(duì)轉(zhuǎn)爐爐齡展開了攻關(guān),他細(xì)研大量國(guó)內(nèi)外相關(guān)資料,根據(jù)造渣含硅率和冷料率、富氧率及爐襯消耗速度,繪制了作業(yè)曲線圖,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化操作,使?fàn)t齡攻關(guān)取得突破性進(jìn)展,20__年,2#、5#、3#轉(zhuǎn)爐爐齡相繼取得240爐次以上的好成績(jī),創(chuàng)貴冶三期生產(chǎn)以來(lái)的最好值,按每爐200萬(wàn)元的爐修耐火磚費(fèi)用計(jì)算,__每年為工廠節(jié)約的資金就達(dá)1000萬(wàn)元以上,該項(xiàng)成果在中日技術(shù)交流中令日方專家大為震驚,他們看到了有貴冶特色的煉銅模式正在強(qiáng)勢(shì)崛起。
20__年,__參與了大型冶金工程類教科書《現(xiàn)代銅冶金學(xué)》的編寫工作。在熔煉車間,科技創(chuàng)新與技術(shù)攻關(guān)已滲透到了__日常工作中的每一天,尤其近幾年,他更是有數(shù)篇高技術(shù)含量的科技論文相繼在省、部級(jí)和國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表,有《轉(zhuǎn)爐水冷煙罩的技術(shù)性能與管理措施》、《轉(zhuǎn)爐爐齡的生產(chǎn)實(shí)踐》等。
工作中的__盡心盡責(zé),敬業(yè)精業(yè),在他的創(chuàng)新管理和技術(shù)革新下,熔煉車間的新老設(shè)備在大幅度的生產(chǎn)跨越中,始終保持著良好的運(yùn)行狀態(tài),發(fā)揮著巨大的生產(chǎn)效能,他本人也由于出色的工作成績(jī)多次被公司評(píng)為“先進(jìn)工作者”。
(三)
作為一名生產(chǎn)工段長(zhǎng),身心都要經(jīng)受到巨大的考驗(yàn),用__的話說(shuō),就是“累并快樂(lè)著”。
每當(dāng)自己的技術(shù)改造項(xiàng)目獲得成功,他感到無(wú)比的欣慰和自豪,以至于他將自己的婚姻大事一拖再拖,無(wú)暇顧及。
作為車間最年輕的工段長(zhǎng),他自然有他的管理“秘訣”。他工作中朝夕相處的同事談到吳段長(zhǎng)都會(huì)翹起大拇指,在他們心中,吳段長(zhǎng)是那種技術(shù)過(guò)硬、可以交心談心的朋友?!芭龅缴a(chǎn)中難以解決的難題,找吳段長(zhǎng)準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)……”一名剛分來(lái)轉(zhuǎn)爐兩年的大學(xué)生一臉佩服地說(shuō)。
生活中的__也有著太多的“缺憾”,自從擔(dān)任生產(chǎn)工段長(zhǎng)以來(lái),他從來(lái)沒(méi)有休過(guò)一次探親假和年休假,父母親家雖然離工廠只有區(qū)區(qū)一百公里之遙,但也只是偶爾過(guò)年時(shí)回去短暫的匆匆一瞥,因?yàn)楣S已牢牢栓住了他那顆充滿奮斗豪情的心。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)