業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

我作為審計(jì)部網(wǎng)點(diǎn)組二片區(qū)的一員，2010年多次參加了市分行審計(jì)部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和測(cè)試，完成了審計(jì)部下達(dá)的各項(xiàng)審計(jì)任務(wù)。2010年我參加了本市范圍內(nèi)的常規(guī)審計(jì)共19次，檢查區(qū)域包括：江安、興文、長(zhǎng)寧、珙縣、南溪，檢查業(yè)務(wù)范圍包括：儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)。通過(guò)1年的學(xué)習(xí)和工作，我的審計(jì)工作能力有了一定的提高，在日常生活中與同事相處融洽，工作中表現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。具體情況如下：

一、不斷總結(jié)，努力提高。在日常檢查工作中，我做到遇事多思考，對(duì)自己前期工作作認(rèn)真、仔細(xì)的總結(jié)，總結(jié)自己做得好的方面，總結(jié)自己做得不足的方面，并加以改正。在日常工作中反復(fù)認(rèn)真分折前臺(tái)人員不合規(guī)操作存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。在與其他同事共事的過(guò)程中，注意學(xué)習(xí)別人的好的檢查方法并借鑒。經(jīng)過(guò)2010年的審計(jì)工作實(shí)踐，我已對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄、匯兌、類業(yè)務(wù)的審計(jì)基本能勝任，對(duì)我行開(kāi)發(fā)的一些新業(yè)務(wù)，如公司業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款等的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有了更多的了解和認(rèn)識(shí)，在日常工作中，我深切地體會(huì)到審計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，尤其是當(dāng)前我行新業(yè)務(wù)增多，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境愈來(lái)愈復(fù)雜的情況下，為了保證我行業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展，審計(jì)更是一項(xiàng)非常重要的工作。要想把審計(jì)工作做好，作為一名基層審計(jì)人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法。為此，我加強(qiáng)了自身對(duì)各種業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，盡可能地提高自已的綜合素質(zhì)。2010年我參加了市分行審計(jì)部組織的多次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并全部通過(guò)了考試，取得了良好的學(xué)習(xí)成果，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自已的審計(jì)能力，做到專業(yè)勝任。

二、存在不足的方面。雖然在前期的工作中，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作能力有了一定的提高，但我自身還是存在很大的不足，比如對(duì)工作的認(rèn)真、仔細(xì)程度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，又如在新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐方面還是不夠，對(duì)新業(yè)務(wù)的了解還只是一知半解，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的把控離審計(jì)工作的要求還存在較大的差距，為了能達(dá)到審計(jì)工作的要求，我必須要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和多抽時(shí)間到前臺(tái)進(jìn)行實(shí)際操作，以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身的能力。

第2篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

一、主要任務(wù)和工作重點(diǎn)

（一）加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)的登記管理。

（二）加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)直銷員招募活動(dòng)的監(jiān)督管理。

（三）加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)直銷員培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)督管理。

（四）加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)計(jì)酬的監(jiān)督管理。

（五）依法查處擅自從事直銷等違法行為，嚴(yán)厲打擊傳銷違法活動(dòng)。

（六）建立健全直銷監(jiān)督管理工作機(jī)制

二、整治規(guī)范的方式步驟及主要措施

（一）摸底調(diào)查階段（_月__日至_月__日）。各縣市局對(duì)直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)在各縣市設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查登記，登記內(nèi)容按州局統(tǒng)一制定的調(diào)查表規(guī)定的內(nèi)容逐項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查情況報(bào)州局注冊(cè)分局和公平交易處。（附：《直銷企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查登記表》、《直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)調(diào)查登記表》）各縣市局于_月__日前，將兩種《調(diào)查登記表》復(fù)印件報(bào)州局注冊(cè)分局和公平交易處各一套。

（二）整治規(guī)范階段（_月__日至_月__日）。根據(jù)縣市局調(diào)查的情況，結(jié)合年檢驗(yàn)照，根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》和國(guó)家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)直銷監(jiān)督管理工作的意見(jiàn)》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，對(duì)直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行整頓規(guī)范。

_.加強(qiáng)登記管理

根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》和國(guó)家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)直銷監(jiān)督管理工作的意見(jiàn)》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記管理。

一是直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)，必須提供直銷企業(yè)允許從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的文件或合同，方可予以登記注冊(cè)。

二是規(guī)范名稱。直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)的名稱，必須含有直銷企業(yè)的字號(hào)名稱如“××”、“××”等。

三是規(guī)范經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)，必須有與其經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（不得在個(gè)人家中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。

四是規(guī)范經(jīng)營(yíng)范圍。直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)，不得從事直銷業(yè)務(wù)，不得經(jīng)營(yíng)該企業(yè)產(chǎn)品以外的商品。

五是直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)，違反登記管理規(guī)定的，按照相關(guān)規(guī)定查處。

六是對(duì)已經(jīng)以xxx保健品、保健食品商店辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的屬于直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)，要結(jié)合年檢驗(yàn)照按照上述要求進(jìn)行規(guī)范。

七是對(duì)直銷企業(yè)設(shè)立的從事直銷業(yè)務(wù)之外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的其他分支機(jī)構(gòu)，要納入日常監(jiān)管，不得辦理臨時(shí)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不得辦完照一次性收費(fèi)后放棄監(jiān)管。

_.整治規(guī)范直銷企業(yè)直銷員招募、培訓(xùn)和計(jì)酬活動(dòng)

一是整治規(guī)范直銷企業(yè)直銷員招募活動(dòng)，防止《直銷管理?xiàng)l例》禁止的人員進(jìn)入直銷員隊(duì)伍。嚴(yán)肅查處下列違法行為：

（_）直銷企業(yè)及其省級(jí)分支機(jī)構(gòu)違反規(guī)定招募直銷員的；

（_）直銷企業(yè)在招募活動(dòng)中出現(xiàn)欺騙、誤導(dǎo)等宣傳行為的；

（_）以繳納費(fèi)用或者購(gòu)買商品作為成為直銷員的條件的。

二是整治規(guī)范直銷企業(yè)直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)

（_）監(jiān)督直銷企業(yè)按照《直銷管理?xiàng)l例》及《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》的規(guī)定組織直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試和發(fā)證工作。嚴(yán)肅查處直銷企業(yè)以外的單位和個(gè)人從事直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

（_）監(jiān)督檢查直銷企業(yè)的直銷培訓(xùn)員是否持證上崗。

（_）加強(qiáng)對(duì)直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容、網(wǎng)上培訓(xùn)的監(jiān)督管理，直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容要符合法律規(guī)定，指導(dǎo)直銷企業(yè)網(wǎng)上培訓(xùn)依法進(jìn)行，并保證參加網(wǎng)上培訓(xùn)、考試人員與所招募直銷員的一致性。

三是整治規(guī)范直銷企業(yè)計(jì)酬行為。監(jiān)督直銷企業(yè)按照《直銷管理?xiàng)l例》的規(guī)定，建立健全并實(shí)施計(jì)酬制度。要注意及時(shí)掌握企業(yè)有關(guān)報(bào)備信息，了解掌握直銷員的銷售情況和企業(yè)計(jì)酬情況，重點(diǎn)了解掌握直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)發(fā)放給直銷員的報(bào)酬總額是否超過(guò)該直銷員直接銷售額規(guī)定比例的情況。嚴(yán)肅查處團(tuán)隊(duì)計(jì)酬行為。

_.依法查處擅自從事直銷等違法行為，嚴(yán)厲打擊傳銷違法活動(dòng)，依法重點(diǎn)查處下列違法行為：

一是未獲得直銷經(jīng)營(yíng)許可從事直銷員招募活動(dòng)的；

二是未獲得直銷經(jīng)營(yíng)許可從事直銷員培訓(xùn)活動(dòng)的；

三是未獲得直銷經(jīng)營(yíng)許可從事直銷銷售活動(dòng)的；

四是直銷企業(yè)超出批準(zhǔn)區(qū)域從事直銷活動(dòng)的；

五是直銷企業(yè)超出產(chǎn)品核準(zhǔn)范圍直銷產(chǎn)品的；

六是直銷企業(yè)未完成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案從事直銷活動(dòng)的。

七是在查處違法從事直銷活動(dòng)的同時(shí)，要嚴(yán)厲打擊以“直銷”、“連鎖銷售”、“特許經(jīng)營(yíng)”等名義從事傳銷的違法行為。

（三）建立健全監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制階段。（_月_日至_月__日）

_.建立日常監(jiān)督管理機(jī)制。要認(rèn)真按照《直銷管理?xiàng)l例》和國(guó)家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)直銷監(jiān)督管理工作的意見(jiàn)》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，積極探索日常監(jiān)督管理方式，建立健全日常監(jiān)督管理機(jī)制。

_.建立警示提示制度。發(fā)現(xiàn)直銷企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題苗頭，要適時(shí)提醒；對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)要及時(shí)指正，提出告誡，督促企業(yè)整改；對(duì)投訴舉報(bào)的處理要定期公布；在對(duì)涉嫌違法直銷及傳銷行為認(rèn)真查處后，對(duì)典型案件要擇機(jī)公布。

_.建立信息溝通機(jī)制。建立直銷監(jiān)督管理信息報(bào)送制度。要加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)溝通，定期交流直銷企業(yè)準(zhǔn)入和直銷市場(chǎng)監(jiān)督管理情況。要加強(qiáng)與工商行政管理機(jī)關(guān)內(nèi)部其他職能部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握相關(guān)情況。

_.建立直銷企業(yè)信用分類監(jiān)管制度。根據(jù)實(shí)施企業(yè)信用監(jiān)督管理的要求，匯集直銷企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)行為和市場(chǎng)退出等方面的信用指標(biāo)，設(shè)定守信、警示、失信、嚴(yán)重失信_(tái)個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將直銷企業(yè)的誠(chéng)信記錄和不良記錄納入信用監(jiān)督管理系統(tǒng)，作為評(píng)價(jià)直銷企業(yè)信用等級(jí)、實(shí)施分類管理的重要依據(jù)。促進(jìn)直銷企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。

（四）驗(yàn)收和總結(jié)階段（_月__日至_月__日）。各縣市局于_月__日前，將整治規(guī)范直銷市場(chǎng)秩序工作總結(jié)報(bào)州局公平交易處。州局對(duì)各縣市開(kāi)展直銷監(jiān)督管理工作情況進(jìn)行驗(yàn)收和總結(jié)。

三、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。直銷監(jiān)管是工商行政管理部門(mén)面臨的一項(xiàng)新任務(wù)，如何有效實(shí)施監(jiān)管，并促進(jìn)直銷市場(chǎng)有序發(fā)展是一個(gè)新的重要課題。各縣市局要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《直銷管理?xiàng)l例》和國(guó)家工商總局《關(guān)于加強(qiáng)直銷監(jiān)督管理工作的意見(jiàn)》，充分認(rèn)識(shí)到：“正確理解和處理直銷和傳銷的關(guān)系，是做好直銷監(jiān)管工作的前提；保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益是直銷監(jiān)管工作的核心內(nèi)容；招募、培訓(xùn)和計(jì)酬是開(kāi)展直銷監(jiān)管工作的主要環(huán)節(jié)；充分發(fā)揮各種手段，通過(guò)全方位、全角度和多種方式實(shí)施監(jiān)管，是做好直銷監(jiān)管工作的重要途經(jīng)；動(dòng)員社會(huì)力量是做好直銷監(jiān)管工作的關(guān)鍵?！边@樣才能做好整治規(guī)范直銷市場(chǎng)秩序工作，達(dá)到“管而不死”、“放而有序”的良好局面，促使直銷業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

第3篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

【環(huán)保個(gè)人年終工作總結(jié)(一)】玉兔辭舊，金龍迎春，碌而緊張的20xx年剛剛過(guò)去，我在高新環(huán)保分局經(jīng)歷了難忘的一年，收獲很多，感慨很多。今天有機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我這一年來(lái)的工作得失，不足之處請(qǐng)不吝指正。

參加工作后，首先是在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我很快進(jìn)入角色，成為了一名環(huán)境監(jiān)察人員。整理一下20xx年全年的工作，概況如下：

一、 企業(yè)日常監(jiān)管工作。

根據(jù)大隊(duì)安排，新區(qū)企業(yè)日常環(huán)保監(jiān)管工作由我負(fù)責(zé)。針對(duì)轄區(qū)企業(yè)規(guī)模較大的特點(diǎn)我編制了環(huán)保日常管理報(bào)告模板，采用一企一檔的形式，將企業(yè)日常環(huán)保工作的執(zhí)行情況進(jìn)行匯總，實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)保信息一覽無(wú)余。但在例行檢查上，我做的還很不夠，這方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、 協(xié)助管理餐飲工作。

根據(jù)大隊(duì)安排，我負(fù)責(zé)協(xié)助賈工的餐飲日常監(jiān)管工作。在賈工的指導(dǎo)下，基本完成了區(qū)內(nèi)大中型餐飲單位的建檔工作，包括紙質(zhì)建檔和電子建檔。其中，紙質(zhì)建檔，大中型餐飲單位76家，小型52家;電子建檔，大中型76家，小型86家?，F(xiàn)在基本實(shí)現(xiàn)了餐飲單位環(huán)保信息的動(dòng)態(tài)化管理。

三、 接聽(tīng)投訴電話。

辦公室接聽(tīng)電話工作主要由我負(fù)責(zé)。全年接聽(tīng)群眾打來(lái)投訴電話和12369轉(zhuǎn)來(lái)投訴電話若干起，一是做好記錄，二是為來(lái)電群眾消解疑慮，緩解情緒，我?guī)状纬晒Φ赝ㄟ^(guò)電話勸解溝通解決了一些不需要外出處理的環(huán)境糾紛事件，我對(duì)自己能從事這份工作感到很自豪。環(huán)保局半年工作總結(jié)四、 外出處理投訴。

全年參與了區(qū)內(nèi)的環(huán)保投訴處理工作，一方面投訴數(shù)量比較大，除了工地噪聲投訴，隊(duì)里幾乎每周有一兩起外出是關(guān)于設(shè)備噪聲、餐飲油煙的投訴。另一方面投訴處理也比較復(fù)雜，每一起投訴都有各自的特點(diǎn)，不變的是對(duì)待各方的笑臉和微笑，變化的是協(xié)調(diào)的方式方法，盡力做到讓投訴群眾放心滿意。

五、 各專項(xiàng)工作。

20xx年參與各項(xiàng)專項(xiàng)工作，包括20xx年度環(huán)保目標(biāo)責(zé)任大會(huì)會(huì)務(wù)組織、20xx年度排污申報(bào)三產(chǎn)服務(wù)行業(yè)電子數(shù)據(jù)錄入、排放重金屬污染物的上市公司環(huán)保后督察配合工作、餐飲油煙專項(xiàng)行動(dòng)、20xx年度固體廢物網(wǎng)上申報(bào)工作等。

六、 參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

今年參加各項(xiàng)培訓(xùn)六次，包括市政府組織輻射講座、全省監(jiān)測(cè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、固廢申報(bào)培訓(xùn)、執(zhí)法證考核培訓(xùn)、市局監(jiān)察執(zhí)法培訓(xùn)、12369接電禮儀培訓(xùn)等。通過(guò)這些培訓(xùn)不僅極大地提高了我在工作中的業(yè)務(wù)水平，還讓我對(duì)環(huán)境監(jiān)察這個(gè)工作有了更深

刻的認(rèn)識(shí)和思考。在此我由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織上對(duì)我的栽培和支持。

七、 參加環(huán)?；顒?dòng)。

主要參加了六五環(huán)境日宣傳活動(dòng)、首屆12369環(huán)保熱線開(kāi)放日活動(dòng)、首屆環(huán)境監(jiān)察執(zhí)文交流活動(dòng)等等。這些活動(dòng)跟環(huán)保戚戚相關(guān)，雖然不是正式工作，但非常有意義，而且反過(guò)來(lái)提高了我對(duì)本職工作的更大熱情。

以上就是我本年度的主要工作內(nèi)容，我的匯報(bào)完畢，謝謝大家。

第4篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，自己在藥劑科工作已經(jīng)有半年了這期間。同事們協(xié)助支持、密切配合下，不時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

參與培訓(xùn)班，1制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗(yàn)方面的工作了對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)大概；通過(guò)不時(shí)學(xué)習(xí)。不時(shí)熟悉、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。

對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參與院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，2積極參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于自己缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷。并參與市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參與省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次；同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不時(shí)空虛自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。

還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，3不時(shí)改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、廢品外。往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情況，自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作布置。

第5篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己200x的工作總結(jié)如下：

一、xx市場(chǎng)大廈工作階段

xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲。

二、xx超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場(chǎng)的50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份xx超市六部門(mén)乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。，

四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

第6篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

 

處屬各單位：

按照處培訓(xùn)工作要求，處培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)人員，對(duì)2011年上半年培訓(xùn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查和督促，認(rèn)為計(jì)劃縝密，措施落實(shí)，全處培訓(xùn)按計(jì)劃扎實(shí)有序推進(jìn)。歸納處上半年培訓(xùn)工作，呈現(xiàn)七大亮點(diǎn)：

亮點(diǎn)一：機(jī)制完善，建立形成“1232”培訓(xùn)體系。

按照處2011年工作會(huì)議中“把員工教育培訓(xùn)作為投資性行為來(lái)對(duì)待”的要求，根據(jù)全處人員構(gòu)架，建立了“1232”分級(jí)培訓(xùn)管理體系，即：“1”，建立一個(gè)橫向到邊、縱向到底的工作運(yùn)行保障體系。建立“培訓(xùn)主管部門(mén)、專業(yè)職能部門(mén)、基層場(chǎng)站”為一體的教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，成立以處領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，實(shí)行專職負(fù)責(zé)人制度，形成了機(jī)關(guān)干部管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、基層場(chǎng)站長(zhǎng)執(zhí)行力培訓(xùn)、崗位員工技能受訓(xùn)的管理模式；“2”，強(qiáng)化理論、技能兩級(jí)師資隊(duì)伍建設(shè)。從生產(chǎn)運(yùn)行、質(zhì)量安全、設(shè)備管理、工藝技術(shù)、信息化管理、人力資源等方面選拔出理論培訓(xùn)骨干，從集輸、設(shè)備維護(hù)等方面選拔出技能培訓(xùn)骨干，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后，確定為全處相關(guān)專業(yè)的兼職培訓(xùn)師，形成有力的師資隊(duì)伍；“3”，實(shí)行三級(jí)教育培訓(xùn)形式。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)按照處機(jī)關(guān)、職能部門(mén)、基層單位三級(jí)責(zé)任體系進(jìn)行分解，一級(jí)以管理者能力提升，新技術(shù)、新方法應(yīng)用等為重點(diǎn)的培訓(xùn)，二級(jí)以專項(xiàng)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的專題培訓(xùn)，三級(jí)以崗位實(shí)踐操作為重點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序培訓(xùn)；“2”，實(shí)施正、負(fù)激勵(lì)考核機(jī)制。制定培訓(xùn)考核、技術(shù)比武獎(jiǎng)勵(lì)等辦法，建立優(yōu)秀操作能手評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并把日常培訓(xùn)考核納入季度、半年、年度基礎(chǔ)工作考核內(nèi)容，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀操作工、優(yōu)勝單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，考評(píng)差的單位與績(jī)效掛鉤予以兌現(xiàn)，活化培訓(xùn)激勵(lì)載體，調(diào)動(dòng)全員學(xué)習(xí)積極性。

“1232”分級(jí)培訓(xùn)管理體系的建立，明確了責(zé)任，突出了重點(diǎn)，完善了措施，確保了培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。

亮點(diǎn)二：緊貼生產(chǎn)，全年培訓(xùn)計(jì)劃科學(xué)縝密。

年初，為擬定切合生產(chǎn)實(shí)際、崗位需求的年度培訓(xùn)計(jì)劃，我處認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研，通過(guò)對(duì)崗位需求、場(chǎng)站需求、職能部門(mén)需求逐級(jí)分析，結(jié)合處年度重點(diǎn)工作安排，科學(xué)編制了年度培訓(xùn)方案和年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定一級(jí)培訓(xùn)處級(jí)計(jì)劃9項(xiàng)，二級(jí)培訓(xùn)部門(mén)計(jì)劃30項(xiàng)，及各基層單位培訓(xùn)計(jì)劃組成的三級(jí)培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃制定的有依有據(jù)，為活動(dòng)開(kāi)展的“有章可循”、“ 有力實(shí)施”奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

亮點(diǎn)三：基礎(chǔ)扎實(shí)，培訓(xùn)平臺(tái)助推員工技能起飛。

為不斷適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展需要，我處從編制員工培訓(xùn)教材、創(chuàng)建在線考核題庫(kù)、配套完善實(shí)訓(xùn)流程三方面入手，為各單位搭建便利、實(shí)用的培訓(xùn)平臺(tái)。

一是編制員工培訓(xùn)教材。2010年以來(lái)，以各單位職能、職責(zé)及業(yè)務(wù)內(nèi)容為依據(jù)，將《輸油工技術(shù)讀本》、《石油工人集輸工崗位知識(shí)讀本》、《應(yīng)急手冊(cè)》、《安全知識(shí)讀本》、《設(shè)備操作和保養(yǎng)規(guī)程》、《操作崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序》等24種自編培訓(xùn)教材，進(jìn)行了全面整合，修訂完成了20余萬(wàn)字的操作崗位員工培訓(xùn)教材。按照專業(yè)內(nèi)審、相關(guān)業(yè)務(wù)互審、主管部門(mén)會(huì)審的方法，先后3次對(duì)培訓(xùn)教材予以審定，目前組織各職能部門(mén)對(duì)刊印的樣書(shū)進(jìn)行再次核稿，確保了教材的科學(xué)性、正確性及有效性。

二是創(chuàng)建在線考核題庫(kù)。為有效提高各職能部門(mén)的培訓(xùn)及督導(dǎo)質(zhì)量，增強(qiáng)基層單位自主培訓(xùn)及員工自學(xué)的能力，由處長(zhǎng)辦公室牽頭，數(shù)字化與科技信息中心設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，各職能部門(mén)結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，將業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容與準(zhǔn)予上崗證考核內(nèi)容相融合，分專業(yè)、分等級(jí)、分題型創(chuàng)建在線考核試題庫(kù)。目前，已完成6個(gè)部門(mén)4個(gè)級(jí)別1700余道考核題庫(kù)的創(chuàng)建。

三是配套完善實(shí)訓(xùn)流程。根據(jù)2011年油田公司職業(yè)技能競(jìng)賽要求，以進(jìn)一步加強(qiáng)員工實(shí)踐操作技能為目的，對(duì)**倒班點(diǎn)實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)有流程進(jìn)行完善，改造管路安裝流程上的相關(guān)閥門(mén)、打卡補(bǔ)漏流程上的管路管徑，使其更符合實(shí)踐帶壓演練要求，為員工提高操作技能創(chuàng)造了更加便利的條件。

這三方面工作的有效實(shí)施，使員工培訓(xùn)工作進(jìn)一步沿著教有所依、學(xué)有所練、練有所考的方向有序發(fā)展。

亮點(diǎn)四：著眼長(zhǎng)效，師資隊(duì)伍建設(shè)措施給力。

今年來(lái)，為充分利用內(nèi)部培訓(xùn)資源，我處加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，把增強(qiáng)兼職培訓(xùn)師自身素養(yǎng)、提高內(nèi)訓(xùn)水平作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。

一是通過(guò)考核及綜合評(píng)定等手段，從質(zhì)量安全、生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備管理、工藝技術(shù)、人力資源等10個(gè)方面，確定了機(jī)關(guān)及附屬單位、基層場(chǎng)站的兼職培訓(xùn)師51人（機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)附屬26人，基層單位25人）。通過(guò)制定《兼職培訓(xùn)師管理細(xì)則》（正在完善中），規(guī)范隊(duì)伍管理，配套激勵(lì)措施，促進(jìn)兼職培訓(xùn)師健康成長(zhǎng)。

二是為把兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍打造培育成“熱愛(ài)事業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、技術(shù)全面、技能精湛”的精銳化、專業(yè)化、規(guī)范化隊(duì)伍，規(guī)劃了三年培訓(xùn)目標(biāo)：2011年發(fā)育雛形期，重點(diǎn)建隊(duì)伍，做到邊建邊育，初步形成一個(gè)穩(wěn)定的、專業(yè)化的、門(mén)類齊全的、發(fā)育平衡的培訓(xùn)隊(duì)伍；2012年成熟提升期，重點(diǎn)建項(xiàng)目，做到培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)體系為一體，形成體系的發(fā)展成果；2013年鞏固總結(jié)期，重點(diǎn)是樹(shù)典型，推經(jīng)驗(yàn)，對(duì)三年來(lái)的培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，提煉全處特色的管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)培訓(xùn)工作上水平、上臺(tái)階。

三是為兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍提升綜合能力搭建平臺(tái)，舉辦了“兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)班”，開(kāi)展了素質(zhì)提升與專業(yè)技巧培訓(xùn)，增強(qiáng)了兼職培訓(xùn)師教培能力，為在培訓(xùn)工作中發(fā)揮更加積極的作用奠定了基礎(chǔ)。目前，這支隊(duì)伍積極參與到培訓(xùn)工作中，職能部門(mén)兼職培訓(xùn)師組織好專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入基層現(xiàn)場(chǎng)施教，落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃；基層單位兼職培訓(xùn)師采取牽頭組織、技能帶動(dòng)、分管班組、幫促個(gè)人等多種方式推進(jìn)培訓(xùn)工作落實(shí)開(kāi)展，積極發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)資源共享，促進(jìn)了全處培訓(xùn)工作水平的提高。

亮點(diǎn)五：過(guò)程控制，幫促與考核并舉。

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的督促落實(shí)。按照“業(yè)務(wù)分類開(kāi)展培訓(xùn)”的原則，處長(zhǎng)辦公室積極督促各職能部門(mén)依據(jù)處年度培訓(xùn)方案，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃與運(yùn)行大表，分批次、分階段有序組織開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)運(yùn)行科開(kāi)展設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)4次、ERP系統(tǒng)等專題培訓(xùn)2次；質(zhì)量安全環(huán)?？平M織開(kāi)展危險(xiǎn)與可操作性（HAZOP）分析、消防員培訓(xùn)、消防上崗證、安全上崗證、壓力容器操作證5項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，督促各單位開(kāi)展應(yīng)急演練73 次（602人次參加）；黨群工作部舉辦黨支部書(shū)記培訓(xùn)、入黨積極分子培訓(xùn)，組織開(kāi)展崗位員工職業(yè)道德教育、形勢(shì)目標(biāo)責(zé)任培訓(xùn)，配發(fā)宣傳書(shū)籍、畫(huà)冊(cè)，開(kāi)辟培訓(xùn)教育專欄；管道技術(shù)研究所配合全處培訓(xùn)工作，編制崗位練兵題庫(kù)、準(zhǔn)予上崗證培訓(xùn)題庫(kù)，技術(shù)人員多次深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工藝技術(shù)、自控儀表的應(yīng)用；數(shù)字化與科技信息中心深入生產(chǎn)崗位開(kāi)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)培訓(xùn)2次；保衛(wèi)科舉辦新《中華人民共和國(guó)石油天然氣管道保護(hù)法》及《企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》培訓(xùn)班，組織開(kāi)展民兵預(yù)備役、要害守衛(wèi)培訓(xùn)。上半年，全處開(kāi)展了一級(jí)培訓(xùn)5項(xiàng)113人次參加，二級(jí)培訓(xùn)15項(xiàng)923人次受訓(xùn)，計(jì)劃外培訓(xùn)4項(xiàng)24人次受訓(xùn)，并推薦23人參加了油田公司16期相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，計(jì)劃完成率100%。去年上半年，開(kāi)展了12項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)272人參加、計(jì)劃外培訓(xùn)3項(xiàng)70人參加，推薦了38人參加油田公司培訓(xùn)，按計(jì)劃完成。今年較之去年，進(jìn)一步細(xì)致了專項(xiàng)培訓(xùn)的類別，培訓(xùn)人員也大幅增加，覆蓋面更廣、更有深度，確保了新技術(shù)、新方法的推廣應(yīng)用，強(qiáng)化了管理能力的提升及專業(yè)知識(shí)的普及應(yīng)用，提高了全員技術(shù)技能素質(zhì)。

二是加強(qiáng)基層培訓(xùn)的督導(dǎo)管理。依據(jù)處員工培訓(xùn)管理辦法、處員工培訓(xùn)考核辦法及基礎(chǔ)工作培訓(xùn)考核細(xì)則，通過(guò)日常抽檢及季度、半年度專項(xiàng)檢查，采取核查資料、抽查考問(wèn)等方式，對(duì)基層各單位培訓(xùn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行細(xì)致檢查。從2010年和2011年的基礎(chǔ)工作檢查與員工技能考核對(duì)比上看，有三個(gè)不同：

第一，存在問(wèn)題上顯著降低，今年上半年查出14個(gè)問(wèn)題，去年同期查出32個(gè)，培訓(xùn)工作在組織、管理、落實(shí)上進(jìn)一步得到加強(qiáng)；

第二，員工實(shí)踐操作水平普遍提高，在今年上半年技能考核中，實(shí)踐操作平均成績(jī)82.73分，去年同期80.77分，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)操作程序推行有力；

第三，管理人員培訓(xùn)考核力度加大，今年將場(chǎng)站管理人員納入技能考核，對(duì)26名干部進(jìn)行了考試，平均成績(jī)87分，促進(jìn)了管理人員業(yè)務(wù)能力的提升。

亮點(diǎn)六：特色突出，培訓(xùn)方式靈活多樣。

基層各單位結(jié)合自身特點(diǎn)，圍繞“一周一課、一月一考”的日常培訓(xùn)要求，拓展渠道、創(chuàng)新方法、加大力度，全方位落實(shí)培訓(xùn)工作。

一是推動(dòng)多元化培訓(xùn)。生產(chǎn)保障大隊(duì)集中學(xué)與業(yè)余學(xué)并舉、考核與激勵(lì)同步，效果好；**輸油站“站干部—技術(shù)骨干—崗位員工”連動(dòng)培訓(xùn)，見(jiàn)效快；沿河灣集輸站干部帶頭分崗位、小范圍、短課時(shí)、多方式培訓(xùn)，力度大；楊山輸油站新、老員工分層培訓(xùn)，針對(duì)性強(qiáng)；**輸油站以班組為核心建立“班班對(duì)比”、“班員競(jìng)爭(zhēng)”平臺(tái)，氛圍濃；**輸油站“小教員”培訓(xùn)，突出員工互教互學(xué)，興趣高；耀縣輸油站“點(diǎn)課單”培訓(xùn)，突出員工“缺什么、補(bǔ)什么”，時(shí)效性強(qiáng)；**輸油站采用交接班前后20分鐘，針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)狀開(kāi)展培訓(xùn)，滲透性好。培訓(xùn)方式的創(chuàng)新與應(yīng)用，改變了“干部授課、員工聽(tīng)課”的單一性，推動(dòng)了培訓(xùn)的多元化，進(jìn)一步提高了員工學(xué)習(xí)、思考的積極性，從而促進(jìn)了培訓(xùn)效果的提升。

二是發(fā)揚(yáng)傳幫帶培訓(xùn)。各場(chǎng)站針對(duì)新員工及技術(shù)層次的高低開(kāi)展了“師帶徒”、“技術(shù)尖子幫帶末位員工”等幫帶培訓(xùn)，采取師傅負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)跟蹤、隨時(shí)抽查、定期考核等方式，縮小差距，拉近距離，提高員工整體技能。

三是營(yíng)造自主學(xué)習(xí)氛圍。**輸油站、楊山輸油站、**輸油站定期組織員工開(kāi)展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)和班組內(nèi)部互動(dòng)學(xué)習(xí)，沿河灣集輸站結(jié)合“我的場(chǎng)站我介紹”活動(dòng)發(fā)動(dòng)員工自行講解，**輸油站結(jié)合QC活動(dòng)發(fā)動(dòng)員工動(dòng)手能力，耀縣輸油站建立“個(gè)人培訓(xùn)生涯設(shè)計(jì)”、推行“金牌講師”評(píng)比制度，生產(chǎn)保障大隊(duì)引導(dǎo)員工建立共同愿景，多舉措營(yíng)造了自主學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)了員工學(xué)習(xí)、工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

上半年，全處員工人均參訓(xùn)25次，累計(jì)技術(shù)課培訓(xùn)9000余人次，培訓(xùn)工作組織到位、落實(shí)有力。

亮點(diǎn)七：活化載體，崗位練兵力促培訓(xùn)。

崗位練兵作為培訓(xùn)工作的一項(xiàng)有力載體，我處引導(dǎo)員工立足本職學(xué)練技能、勇于創(chuàng)新?tīng)?zhēng)當(dāng)能手，掀起“趕、學(xué)、超”熱潮，力促培訓(xùn)上水平。

2010年11月至2011年5月，我處組織開(kāi)展了“我要安全、我能安全”全員崗位大練兵活動(dòng)。按照分專業(yè)組織、共同考核的原則，各職能部門(mén)加強(qiáng)組織管理、強(qiáng)化過(guò)程督導(dǎo)；各基層單位結(jié)合日常培訓(xùn)、HSE活動(dòng)、預(yù)案演練，組織開(kāi)展技能比賽、安全演講、事故分析、警示教育、學(xué)習(xí)交流等形式多樣的練兵活動(dòng)，練本領(lǐng)、學(xué)技術(shù)、賽水平，強(qiáng)化安全觀念、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，落實(shí)了練兵任務(wù)。5月份，通過(guò)查看資料、理論與實(shí)踐考試、效果評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行了練兵考核，對(duì)涌現(xiàn)出的優(yōu)秀組織、優(yōu)勝集體和技術(shù)能手予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，形成了練兵活動(dòng)有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)、有激勵(lì)的良好格局，提升了員工技能素質(zhì)。

通過(guò)對(duì)上半年培訓(xùn)工作問(wèn)題進(jìn)行分析，主要表現(xiàn)在兩個(gè)“慢”字：

一是培訓(xùn)基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)，培訓(xùn)效率有待提高?；鶎痈鲉挝坏呐嘤?xùn)雖按要求開(kāi)展了，形式上也有所創(chuàng)新了，但抓月度考核力度不夠，獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施力度小，沒(méi)能全面有效調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性，致使在培訓(xùn)質(zhì)量的提高上“打折扣”，員工技能水平提高較慢。二是學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造不夠濃厚。一些員工雖然參加了技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但都是迫于場(chǎng)站的集體學(xué)習(xí)，還沒(méi)有真正靜下心來(lái)學(xué)習(xí)和熟練掌握技能知識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，還有一些員工存在“吃老本”的現(xiàn)象，對(duì)新知識(shí)、新要求學(xué)習(xí)興趣不濃厚，由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變較慢。

下半年培訓(xùn)工作八點(diǎn)要求：

一要深化“1232”培訓(xùn)管理體系建設(shè)，進(jìn)一步細(xì)化職能與考核獎(jiǎng)懲細(xì)則，建立員工培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制。

二要加大督促考核力度，確保各職能部門(mén)按照處年度培訓(xùn)計(jì)劃有序開(kāi)展各級(jí)培訓(xùn)。同時(shí)，各職能部門(mén)要落實(shí)好主管業(yè)務(wù)內(nèi)新技術(shù)、新工藝、新制度、新規(guī)程等培訓(xùn)普及，對(duì)場(chǎng)站管理人員的學(xué)習(xí)與執(zhí)行加強(qiáng)檢查、督促。做實(shí)做細(xì)基礎(chǔ)工作檢查，認(rèn)真組織好員工技能考核，確保培訓(xùn)工作扎實(shí)推進(jìn)。

三要加強(qiáng)基層單位培訓(xùn)工作的組織管理，進(jìn)一步明確場(chǎng)站主管培訓(xùn)工作干部的責(zé)任，按照年度培訓(xùn)計(jì)劃與臨時(shí)性培訓(xùn)工作安排，扎實(shí)開(kāi)展好培訓(xùn)活動(dòng)?；鶎訂挝灰獔?jiān)持實(shí)行靈活多樣的培訓(xùn)方法，做到有學(xué)有考，有考有獎(jiǎng)罰，全面加大考核管理力度，有效落實(shí)激勵(lì)措施，積極調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)熱情，提高培訓(xùn)工作質(zhì)量；要通過(guò)強(qiáng)化日常宣傳教育和形勢(shì)目標(biāo)分析、建立個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)及管理人員以身帶動(dòng)、兼職培訓(xùn)師技能帶動(dòng)等方法，引導(dǎo)班組小范圍學(xué)、員工個(gè)人學(xué)，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，為員工營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使員工靜下心、沉住氣學(xué)習(xí)，切實(shí)提高員工的技能水平。

四要全力創(chuàng)建好培訓(xùn)平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)教材的核稿把關(guān)，全面完成編印工作，下發(fā)各部門(mén)及基層單位，為培訓(xùn)工作有效開(kāi)展提供保障；完成在線考核題庫(kù)的創(chuàng)建，豐富培訓(xùn)資料，靈活考核應(yīng)用。

五要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，制定出臺(tái)《第一輸油處兼職培訓(xùn)師管理細(xì)則》，進(jìn)一步規(guī)范兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍管理，提升綜合技能水平。并將從兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍中選拔人員，推薦參加10月油田公司組織舉辦的兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)，進(jìn)一步提高、壯大我處師資隊(duì)伍水平和力量。

六要配合處工會(huì)開(kāi)展好“強(qiáng)技能、提素質(zhì)”崗位大練兵活動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，組織考核評(píng)估，獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)給力，調(diào)動(dòng)員工學(xué)技能、練操作的熱情，使練兵活動(dòng)切實(shí)成為員工技能素質(zhì)提升的平臺(tái)。

七要協(xié)助處工會(huì)組織好2011年油田公司職業(yè)技能大賽的參賽工作，抓好20名技能骨干在**倒班點(diǎn)的集訓(xùn)工作，力爭(zhēng)在大賽中取得好成績(jī)。

八要進(jìn)一步強(qiáng)化工作量承包單位員工的培訓(xùn)，**輸油站以北各場(chǎng)站要制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行“定主管人員、定任務(wù)、定師傅、定內(nèi)容、定期限”，明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，確保工作量承包人員的培訓(xùn)落實(shí)到位，達(dá)到崗位技能操作水平要求。

第7篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

深入貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，規(guī)范會(huì)計(jì)行為，努力提升教育系統(tǒng)會(huì)計(jì)人員整體素質(zhì)，全面提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，促進(jìn)教育事業(yè)健康發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立2011年度教育系統(tǒng)“會(huì)計(jì)信息質(zhì)量管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。其組成成員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)教育局計(jì)財(cái)股，具體負(fù)責(zé)教育系統(tǒng)“會(huì)計(jì)信息質(zhì)量管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作。

三、活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間安排

（一）完善制度（4月1日至4月30日）

在全面貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的基礎(chǔ)上，結(jié)合《縣財(cái)政局、教育局關(guān)于全縣農(nóng)村中小學(xué)經(jīng)費(fèi)實(shí)行“校財(cái)局管”的通知》及《縣農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》文件精神，各單位（核算點(diǎn)）重新制定出適合本單位的財(cái)務(wù)管理制度、現(xiàn)金管理制度及核算點(diǎn)工作職責(zé)、主管會(huì)計(jì)職責(zé)、資金會(huì)計(jì)職責(zé)、報(bào)賬員職責(zé)、內(nèi)部控制制度等，并將制度上墻。

（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)（4月1日至6月30日）

采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。一是組織教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員參加全縣統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是在本系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)展一次專業(yè)培訓(xùn)；三是財(cái)務(wù)人員進(jìn)行區(qū)域流學(xué)習(xí)或自學(xué)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，組織相關(guān)考試，考試成績(jī)將作為考核、評(píng)先的依據(jù)。

（三）技能競(jìng)賽（7月1日至7月31日）

7月15日前，系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展一次會(huì)計(jì)職業(yè)道德及專業(yè)技能知識(shí)競(jìng)賽，選拔出優(yōu)秀選手組隊(duì)參加縣統(tǒng)一組織的技能競(jìng)賽。

（四）內(nèi)部審計(jì)（6月1日至8月30日）

對(duì)局屬各單位2010及2011年度執(zhí)行政策、法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)人員的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作及財(cái)務(wù)管理等情況進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)。審計(jì)內(nèi)容如下：

（1）執(zhí)行財(cái)政、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)法律、法規(guī)、規(guī)章、制度情況；

（2）預(yù)（決）算的編制、調(diào)整及執(zhí)行情況；

（3）非稅收入等財(cái)政專戶資金收支管理、繳入專戶及撥付情況；

（4）國(guó)庫(kù)集中支付執(zhí)行情況；

（5）國(guó)有資產(chǎn)的購(gòu)置、使用、處置及收益情況；

（6）政府采購(gòu)預(yù)算編制和執(zhí)行情況；

（7）專項(xiàng)資金的使用及基建專帳賬務(wù)處理情況；

（8）收費(fèi)政策執(zhí)行及票據(jù)使用和管理情況；

（9）學(xué)生資助工作等管理情況；

（10）財(cái)務(wù)檔案整理及其他相關(guān)資料的歸檔情況。

在活動(dòng)小組進(jìn)行審計(jì)之前，各單位（核算點(diǎn)）按審計(jì)內(nèi)容分項(xiàng)進(jìn)行自查，填報(bào)完成自查表交領(lǐng)導(dǎo)小組。

第8篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

2018年我科在醫(yī)院及各有關(guān)職能部門(mén)的有效指導(dǎo)下，按照年初制定的工作目標(biāo)和衛(wèi)計(jì)部門(mén)醫(yī)管工作及行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn),，摟起袖子加油干,狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全, 開(kāi)展醫(yī)療安全隱患排查整治,做了大量卓有成效的工作，在各個(gè)方面均較好地完成了任務(wù)，取得了明顯成績(jī)現(xiàn)總結(jié)如下：

一、醫(yī)療工作

1. 標(biāo)本檢測(cè)：

全年完成臨床標(biāo)本檢測(cè)33435人次，經(jīng)濟(jì)收入169萬(wàn)元。院感監(jiān)測(cè)112份。較2017年增加6400人次，收入增收13%,20萬(wàn)元。其中醫(yī)保合療患者17950人次,占總就診人數(shù)的53%.全年零差錯(cuò)。

2. 儀器設(shè)備：

全年儀器設(shè)備總體運(yùn)行良好，設(shè)備完好率100%。所有設(shè)備每日養(yǎng)護(hù)，定期保養(yǎng)，按時(shí)校準(zhǔn)，并做到次次有記錄。

3. 院感監(jiān)測(cè)：生物監(jiān)測(cè)24件，空氣物表手每季度一次共計(jì)136件。

二.教學(xué)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)

院外：參加了由省檢驗(yàn)中心質(zhì)量控制培訓(xùn)及西安市檢驗(yàn)中心質(zhì)量控制培訓(xùn)各一次。

院內(nèi)：*全員參加了由醫(yī)院組織的醫(yī)療，控感培訓(xùn)共2次。

*參加了院級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核2次。

科內(nèi)：*按2018年培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展了十次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座。

*堅(jiān)持每月一次答卷式的業(yè)務(wù)考核共十次。

*科內(nèi)召開(kāi)以提高業(yè)務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律為目的的醫(yī)療安全會(huì)議共七次。

三.質(zhì)量控制

堅(jiān)持每月一次對(duì)儀器校準(zhǔn)工作，堅(jiān)持每日的室內(nèi)質(zhì)控，共計(jì)室內(nèi)質(zhì)控45項(xiàng)。對(duì)于失控項(xiàng)目有分析有處理有記錄，嚴(yán)格保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。堅(jiān)持對(duì)即時(shí)檢驗(yàn)(POCT)設(shè)備每季度一次的比對(duì)并有記錄，確保醫(yī)療質(zhì)量。

全年參加了省檢驗(yàn)中心的臨床化學(xué)、血液學(xué)、免疫學(xué)、的室間質(zhì)量控制評(píng)價(jià)考核，兩次分別獲總分：94分；99分優(yōu)秀成績(jī)，今年是第五次(年)連續(xù)榮獲相關(guān)合格證書(shū)。

每天堅(jiān)持開(kāi)展臨床化學(xué)、血液學(xué)的室內(nèi)質(zhì)量控制，做到月月有記錄，有評(píng)價(jià)，有改進(jìn)措施,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。

四.新增檢測(cè)項(xiàng)目：根據(jù)皮膚病特色引進(jìn)超敏C反應(yīng)蛋反分析儀。更新了尿液分析儀檢測(cè)設(shè)備。

五.開(kāi)源節(jié)流，降本增效:

1.在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內(nèi),自配生化清洗液，僅此一項(xiàng)每年節(jié)約資金2萬(wàn)多元。

2.一年來(lái)堅(jiān)持自行采集皮膚病標(biāo)本，旨在減少漏診，提高收益。

3.2017年省物價(jià)局較大幅度降低診療費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，我們及時(shí)編纂適合我院特色的醫(yī)（社）保組合項(xiàng)目并上報(bào)相關(guān)部門(mén)執(zhí)行，旨在降本增效減少損夫。

六.醫(yī)療管理

全年, 每月及每周三接受院方對(duì)我科醫(yī)療管理全面考核，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)或口頭回饋中存在問(wèn)題均進(jìn)行了及時(shí)整改，以確保醫(yī)療質(zhì)量逐步提高。

自2017年10月份起增設(shè)了:“每周自查記錄”我們堅(jiān)持每周自查并留有記錄，旨在對(duì)每周工作回顧自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

全年堅(jiān)持每月對(duì)本科工作人員個(gè)人質(zhì)量考核，有細(xì)化的考核項(xiàng)目，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自評(píng)與考評(píng)結(jié)合，促進(jìn)員工自律與積極性。

七、不足之處

回顧2018年檢驗(yàn)科工作，經(jīng)全體工作人員努力，在技術(shù)水平，服務(wù)質(zhì)量上很下功夫，盡管受魏則西等大環(huán)境影響對(duì)民營(yíng)醫(yī)院沖擊，仍取得了高于2017年業(yè)績(jī)，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進(jìn)的地方。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外，科室梯隊(duì)建設(shè)服務(wù)意識(shí)都有待進(jìn)一步加強(qiáng)。與臨床科室，患者的溝通也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)等等。

七、2019年工作目標(biāo)

成績(jī)只屬于過(guò)去，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，2019年工作目際如下：

1．2019年完成200萬(wàn)元。

2018年原計(jì)劃完成300萬(wàn)元，各種因素影響造成實(shí)際完成169萬(wàn)元。

2019年計(jì)刬完成200萬(wàn)元，如措施得力，大環(huán)境好,即便是現(xiàn)有的保有量仍可以實(shí)現(xiàn)的，其內(nèi)部措施如下：

1.1/緊跟醫(yī)院宣傳導(dǎo)向，隨時(shí)調(diào)整服務(wù)措施，信息方面加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)認(rèn)知度。

2/從科室角度增加品牌意識(shí)，推銷自我，建全皮膚病實(shí)驗(yàn)檢查規(guī)范，隨時(shí)與臨床科室溝通并對(duì)臨床科室實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合方式，增加認(rèn)知度，提高服務(wù)水平。

3/爭(zhēng)取院方支持增加服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)現(xiàn)有設(shè)備潛能。

4/提高服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能。贏得患者認(rèn)知信認(rèn)度。

2. 立足民營(yíng)醫(yī)院，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高病人滿意度。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。做好各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作，以實(shí)求是，確保為臨床提供準(zhǔn)確，及時(shí)的病人信息。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，順應(yīng)大環(huán)境變化；積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的進(jìn)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。

第9篇：業(yè)務(wù)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文

在上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的政策支持和在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)以及鎮(zhèn)政府的關(guān)心幫助下，我衛(wèi)生室xx年在我村及周邊地區(qū)為廣大患者提供了更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，衛(wèi)生室得到了大力發(fā)展，隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的大力實(shí)施，民生工程的積極推進(jìn)，以及鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)體制建設(shè)的不斷完善，我室規(guī)模不斷壯大，醫(yī)療設(shè)施逐漸健全，各項(xiàng)建設(shè)趨于正規(guī)。

過(guò)去的一年，積極參加縣衛(wèi)生局定期舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解關(guān)于鄉(xiāng)村醫(yī)療工作的相關(guān)政策。在上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的監(jiān)督管理下，接受xx省鄉(xiāng)村醫(yī)生考核，并通過(guò)業(yè)務(wù)考評(píng)和職業(yè)道德的評(píng)定。自08年10月受聘xx縣村衛(wèi)生室公益性崗位，從事公共衛(wèi)生工作以來(lái)，根據(jù)聘用合同的工作內(nèi)容和要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的開(kāi)展工作，截止于09年12月31日?qǐng)A滿完成了各項(xiàng)公益性任務(wù)。

基層衛(wèi)生組織發(fā)展的同時(shí)，我個(gè)人的臨床經(jīng)驗(yàn)也有進(jìn)步，來(lái)我室就診的患者多數(shù)為本地村民，疾病種類涉及各大科目，經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和反復(fù)的實(shí)踐，對(duì)于常見(jiàn)病診斷的準(zhǔn)確性不斷提高，醫(yī)治更加及時(shí)有效，保障了患者的健康。