企業(yè)文化心得總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)文化心得總結(jié)范文

在此次培訓(xùn)中，公司內(nèi)訓(xùn)講師分別從企業(yè)文化、人力資源管理制度、行政管理制度、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、營(yíng)銷管理等對(duì)學(xué)員進(jìn)行逐一講解;同時(shí)組織學(xué)員前往新世界項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地參觀了解工程管理、物業(yè)管理的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，以此從文化、制度、流程、規(guī)范化管理等方面幫助學(xué)員全面認(rèn)識(shí)新世界地產(chǎn)，并為其快速融入團(tuán)隊(duì)，更好地開展工作打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)組織與培訓(xùn)內(nèi)容滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)整體效果表示認(rèn)可，整體培訓(xùn)滿意度達(dá)到96.8%以上。以下針對(duì)本次培訓(xùn)組織工作進(jìn)行有效總結(jié)，以便改進(jìn)。

一、培訓(xùn)亮點(diǎn)：

1.組織學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)參觀。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)先參觀后講解的培訓(xùn)方式，使得學(xué)員能夠更為直觀的了解到項(xiàng)目工程情況，物業(yè)服務(wù)的特色等，擺脫了原來(lái)坐在教室里比較枯燥的教學(xué)模式。

2.高管的職場(chǎng)心得分享。此次培訓(xùn)增加了高管職場(chǎng)心得分享環(huán)節(jié)，希望通過(guò)個(gè)人豐富的職場(chǎng)閱歷，與大家分享自己獨(dú)特的個(gè)人體驗(yàn)。本次邀請(qǐng)的分享者是世通公司總經(jīng)理宋德勝，他以“職場(chǎng)人如何贏得未來(lái)”為主線，通過(guò)發(fā)生在自己身邊的大量成功案例向大家分享了自己的心得感悟：“工作要主動(dòng)、努力、用心、不斷的學(xué)習(xí)，以把上級(jí)交辦的事情辦好的職業(yè)化心態(tài)做事，成為讓上級(jí)放心、對(duì)公司擁有高度責(zé)任心和忠誠(chéng)度的員工，要注重個(gè)人職場(chǎng)品牌的建設(shè)，未來(lái)一定會(huì)掌握在自己手中。”宋總真誠(chéng)的話語(yǔ)中充滿了智慧，博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。

3.座談會(huì)更加關(guān)注員工的個(gè)性發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，通過(guò)兩天的培訓(xùn)，新員工對(duì)公司發(fā)展前景充滿信心，同時(shí)對(duì)充滿人文關(guān)懷的公司文化非常認(rèn)同，所有新員工在座談會(huì)上談到了自己目前存在的不足和改進(jìn)之處，同時(shí)向大家分享了自己未來(lái)1-3年的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

二、存在的不足及提升措施：

1、培訓(xùn)形式上比較單一，應(yīng)該增加更多的互動(dòng)和案例分享環(huán)節(jié)，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)。

2、培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間應(yīng)該增加，通過(guò)至少一周的時(shí)間讓新員工更加清晰的了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、工作流程等相關(guān)知識(shí)，掌握個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方法、職業(yè)化素養(yǎng)和心態(tài)、團(tuán)隊(duì)溝通技巧等綜合軟能力。

3、部分培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)技巧有待提升。作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師應(yīng)該了解每位學(xué)員不同的個(gè)性特點(diǎn)，有針對(duì)性的在課堂上增加和學(xué)員之間的互動(dòng)，避免填鴨式的教學(xué)方式。

第2篇：企業(yè)文化心得總結(jié)范文

1、精神文明建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。今年，以文明和諧單位創(chuàng)建為載體，尋求文明創(chuàng)建和供水工作實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，積極探索實(shí)踐文明創(chuàng)建的長(zhǎng)效機(jī)制，細(xì)化企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和激勵(lì)手段，將文明創(chuàng)建與日常工作緊密結(jié)合，使創(chuàng)建工作走向規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)期化的軌道。按照《公司精神文明建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制實(shí)施方案》，從4月至11月，精神文明建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制工作組每月下基層各單位隨機(jī)檢查，并將精神文明考核辦法納入公司部門崗位責(zé)任制考核體系，在檢查中出現(xiàn)問(wèn)題立即給予該部門扣分處罰。截至目前，從檢查情況看，多數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)重視精神文明創(chuàng)建工作，能夠按照公司《精神文明建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制實(shí)施方案》的工作標(biāo)準(zhǔn)及具體要求進(jìn)行落實(shí)，整體情況良好，與過(guò)去情況相比，有明顯的改觀和進(jìn)步，各單位的廠容廠貌有了較大的提高，工作環(huán)境較以往進(jìn)一步整潔美觀。員工著裝、舉止以及風(fēng)貌都有了較大的提高。公司精神文明建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制的穩(wěn)步推進(jìn)，激發(fā)了全體員工創(chuàng)建文明單位的熱情和動(dòng)力，本年度繼續(xù)保持了“山西省文明和諧單位標(biāo)兵”稱號(hào)。

2、進(jìn)行“忠誠(chéng)企業(yè)，責(zé)任至上，共創(chuàng)和諧”宣講和大討論活動(dòng)。為進(jìn)一步鞏固教育成果，不斷提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)和憂患意識(shí)，黨委組織了一支宣講隊(duì)伍，深入基層與大家分享心得，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。同時(shí)，為進(jìn)一步深化宣講主題，將忠誠(chéng)、責(zé)任和感恩的理念深植于員工心中，開展了“忠誠(chéng)企業(yè)，責(zé)任至上，共創(chuàng)和諧”大討論活動(dòng)，以營(yíng)造“人水和諧，人企和諧”的企業(yè)發(fā)展環(huán)境為主題，達(dá)到了統(tǒng)一思想，鼓舞干勁的目的。

3、加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)。下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司網(wǎng)站的建設(shè)與管理，規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)信息的，完善了網(wǎng)絡(luò)宣傳工作體系，對(duì)網(wǎng)站的管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)進(jìn)行了劃分，對(duì)信息審核與報(bào)送工作進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范，使公司網(wǎng)站建設(shè)步入規(guī)范化軌道。

4、初步建立公司理念識(shí)別系統(tǒng)，形成突出體現(xiàn)供水行業(yè)特性與企業(yè)特色的企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀以及經(jīng)營(yíng)理念等等。為了歸納總結(jié)出有針對(duì)性、有代表性的企業(yè)理念，我們于XX年元月下發(fā)了企業(yè)文化調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)不同年齡、不同崗位、不同文化程度的干部職工做了詳細(xì)調(diào)研。此次問(wèn)卷調(diào)查，共下發(fā)問(wèn)卷260份，收回有效問(wèn)卷215份。通過(guò)此次調(diào)查問(wèn)卷，我們對(duì)公司員工思想狀態(tài)有了一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的梳理。隨后，我們結(jié)合兩次企業(yè)文化調(diào)研的結(jié)果，于今年4月攥寫了《公司企業(yè)文化診斷報(bào)告》，歸納總結(jié)了公司六大文化優(yōu)勢(shì)、六大文化短板和雙十文化要素，為企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)的建立做出了方向性的指導(dǎo)。10月，公司下發(fā)《關(guān)于征集公司“理念識(shí)別系統(tǒng)”詞條的通知》的文件，要求各黨支部自行組織開展“理念征集”的活動(dòng)，經(jīng)黨支部提煉精華后上報(bào)公司企業(yè)文化部，由企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組匯總、歸納，最終提煉出公司的企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀以及經(jīng)營(yíng)理念等。目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

5、繼續(xù)辦好《xx》。切實(shí)發(fā)揮《xx》報(bào)的輿論導(dǎo)向作用，緊緊圍繞公司中心工作，在內(nèi)容上貼近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，在形式上強(qiáng)化主題策劃。全年出版12期，為宣傳工作進(jìn)一步提升做出了積極作用。

第3篇：企業(yè)文化心得總結(jié)范文

案例一：北京一公司組織員工聚會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)讓新進(jìn)入公司的大學(xué)生拼酒，并美其名曰為這是該公司的文化。領(lǐng)導(dǎo)一句話，讓這些大學(xué)生如同“圣旨”，十多名剛畢業(yè)的大學(xué)生在拼酒中倒下，集體送進(jìn)了醫(yī)院，其中1人身亡。這樣的結(jié)果著實(shí)令人感到恐怖。

案例二：江蘇某企業(yè)根據(jù)發(fā)展需要，建立了一套完整的企業(yè)文化。同時(shí)，為了將企業(yè)文化深入貫徹下去，相應(yīng)的獎(jiǎng)罰體系也呼之而出。不管是誰(shuí)，只要觸犯了企業(yè)文化體系中的任何一條，都將被嚴(yán)厲批評(píng)，甚至是罰款。在這樣一種強(qiáng)迫認(rèn)同企業(yè)文化的環(huán)境下，大家很快無(wú)法適從，紛紛選擇離崗或跳槽。

上述案例似乎反映出這樣一個(gè)普遍的現(xiàn)象：文化已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)當(dāng)成了管理的“令箭”。 案例一，當(dāng)“喝酒文化”被奉承為企業(yè)文化的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)正好借此來(lái)左右員工，并最終演化成“殺人文化”。一個(gè)大學(xué)生為此付出了生命的代價(jià)，這不是生命的脆弱，而是“喝酒文化”的霸道和強(qiáng)硬。案例二，管理者借企業(yè)文化來(lái)發(fā)號(hào)施令，并借此來(lái)約束員工的行為意識(shí)。當(dāng)以企業(yè)文化這種意識(shí)形態(tài)來(lái)左右員工意識(shí)形態(tài)的時(shí)候，這本身就是一種不合常理的錯(cuò)誤行為，這種強(qiáng)迫式的意識(shí)形態(tài)疊加，只能促使員工選擇離崗或跳槽。

企業(yè)文化作為一種集體意識(shí)形態(tài)的存在，確實(shí)具有凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)和約束等作用。但為什么很多企業(yè)不但沒(méi)有通過(guò)文化塑造起企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，卻屢屢釀成上述案例中發(fā)生的難堪？原因在于：管理者對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)發(fā)生了明顯的偏差——

1、錯(cuò)誤的理解企業(yè)文化。企業(yè)文化是什么？不同的研究者會(huì)給出不同的答案，筆者淺顯的認(rèn)為：企業(yè)文化就是一種能趨勢(shì)全體員工朝著某一特定目標(biāo)而不斷努力的內(nèi)動(dòng)力。這種內(nèi)動(dòng)力不受外在因素的影響，而具有自發(fā)性和持久性等特點(diǎn)。因此從其本質(zhì)上講，企業(yè)文化隸屬于意識(shí)形態(tài)范疇。而企業(yè)管理者往往疏忽了“企業(yè)文化作為意識(shí)形態(tài)存在”這一原理，正是這種片面或錯(cuò)誤的理解，使得他們經(jīng)常把規(guī)章制度的執(zhí)行手段嫁接到企業(yè)文化的執(zhí)行層面。如果說(shuō)規(guī)章制度可以通過(guò)某在外力來(lái)達(dá)到行為一致的話，那么企業(yè)文化只能通過(guò)“攻其心”來(lái)逐漸達(dá)到思想的統(tǒng)一。

2、過(guò)于的迷信企業(yè)文化。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候往往會(huì)遭遇發(fā)展瓶頸，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)需要被注入一種新的活力—企業(yè)文化，由此可見(jiàn)，文化在企業(yè)做大做強(qiáng)的過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但是，企業(yè)文化和規(guī)章制度作為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必不可少的兩種形態(tài)，如果說(shuō)規(guī)章制度能使員工的行為保持一致性的話，那么企業(yè)文化就可以促使員工的思想保持一致性。只有思想和行動(dòng)達(dá)到一致性，才可能從根本上促使員工與公司發(fā)展方向保持一致性。很多管理者都認(rèn)為：只要企業(yè)文化建設(shè)好了，規(guī)章制度將是其次的。在這種思想的支配下，勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)文化越俎代庖的現(xiàn)象，就像案例二中一樣，以企業(yè)文化來(lái)左右日常行為。殊不知，企業(yè)文化和規(guī)章制度是相輔相成的關(guān)系，忽略了任何一方面都可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的負(fù)面影響。

3、盲目的塑造企業(yè)文化。很多管理者隨著企業(yè)的發(fā)展越發(fā)感覺(jué)到：文化之于企業(yè)發(fā)展的重要性。于是，眾企業(yè)紛紛請(qǐng)專門的廣告公司建立起自己的文化體系，但是，透過(guò)這些耗巨資建立起來(lái)的文化體系，卻更多的顯示出蒼白與空洞，而不能深入人心。企業(yè)文化是需要內(nèi)涵的，不能為文化而文化。企業(yè)必須要進(jìn)行內(nèi)部深度挖掘，建立起具有自己企業(yè)個(gè)性的文化體系，如果不能從企業(yè)文化中反映出自身的個(gè)性，那只能是文化舶來(lái)品，中看而不中用。其次，企業(yè)文化必須要和企業(yè)的戰(zhàn)略和方向一致。不配合企業(yè)戰(zhàn)略的文化，是沒(méi)有生命力和價(jià)值的，最終只能是一潭死水。

當(dāng)企業(yè)文化被錯(cuò)誤理解、過(guò)度迷信以及盲目塑造的時(shí)候，我們已經(jīng)不難理解企業(yè)文化為什么沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，反而會(huì)讓員工心生反感。

那么，企業(yè)文化到底應(yīng)該如何才能使其深入人心？筆者認(rèn)為：企業(yè)文化只有被認(rèn)同、接受甚至信仰，才能成為有價(jià)值的文化。因此，從“攻心”的角度出發(fā)，企業(yè)文化在塑造的過(guò)程中，必須要注意以下幾點(diǎn)：

1、主觀接受。企業(yè)文化作為一種集體意識(shí)形態(tài)，它不等同于規(guī)章制度，只有被員工主動(dòng)的接受，才可能在根本上形成對(duì)這種意識(shí)形態(tài)的認(rèn)可。如果通過(guò)處罰、責(zé)令的形式被動(dòng)的達(dá)到認(rèn)可，很可能形成一種逆反心理，最終造成案例二中的結(jié)果：離職或跳槽。很多企業(yè)在文化塑造過(guò)程中，只是做到了讓員工認(rèn)識(shí)，而并沒(méi)有得到員工認(rèn)可。某公司建立了較為完善的企業(yè)文化，并通過(guò)分組討論，心得總結(jié)、演講比賽等形式來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，員工們對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)真正達(dá)到了爛熟于心。但是認(rèn)識(shí)并不等同于認(rèn)可，員工們一面按照公司的部署在學(xué)習(xí)，另一面卻表示出驚人的反感。這樣的價(jià)值觀能被員工真正接受嗎？答案當(dāng)然是否定的。

2、從上而下。企業(yè)文化在很大程度上折射出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的性格，他們超強(qiáng)的個(gè)人魅力，構(gòu)成了企業(yè)文化體系中的重要元素，同樣也正是他們的超強(qiáng)影響力，使得企業(yè)文化得到提煉與執(zhí)行，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的導(dǎo)向作用不可忽視。1985年海爾生產(chǎn)的第一批冰箱不合格，張瑞敏就堅(jiān)決把有毛病的76臺(tái)冰箱拿出來(lái)砸掉了。通過(guò)這件事，使得海爾全員的質(zhì)量意識(shí)大大地提高，使他們企業(yè)從一個(gè)落后的國(guó)有企業(yè)逐漸發(fā)展成為上市公司。企業(yè)文化只有從上而下，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，才能更好的得到擁護(hù)。如果反其道而行之，不但無(wú)法得到員工的擁護(hù)，甚至?xí)纬蓾撛诘姆纯剐睦怼?/p>

3、良好氛圍。外在環(huán)境雖然不能對(duì)企業(yè)文化的塑造起到根本性的作用，但至少能為企業(yè)文化的深入營(yíng)造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍?！敖吆?，近朱者赤”說(shuō)明的就是環(huán)境對(duì)人的重要性，我們?cè)谶x擇學(xué)校時(shí)，往往要考慮這所學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍如何，因?yàn)槿嗽诹己玫膶W(xué)習(xí)氛圍中，能起到積極的促進(jìn)作用。在企業(yè)里，良好的氛圍能感染一部分不思上進(jìn)的員工積極進(jìn)取，同樣，壓抑的文化也會(huì)抑制一些力求上進(jìn)員工的進(jìn)取心理。因此，良好的氛圍能孕育出積極的企業(yè)文化，壓抑的氛圍釀造出消極的企業(yè)文化。

第4篇：企業(yè)文化心得總結(jié)范文

整理：劉鵬

不是我不明白，還是這個(gè)世界變得太快。幾年前當(dāng)我在機(jī)場(chǎng)書店對(duì)那些在電視機(jī)里蠱惑人心的“大師”們是嗤之以鼻時(shí)，我絕對(duì)沒(méi)有想到幾年之后的今天，這些“大師”能夠開一場(chǎng)萬(wàn)人培訓(xùn)大會(huì)，更沒(méi)有想到我的老板竟然也會(huì)花錢去聽(tīng)這些“大師”的課程。

簡(jiǎn)單介紹一下我所在的企業(yè)。這是一家有著20多年歷史的醫(yī)藥零售企業(yè)，老板雖然只有小學(xué)文化，但依靠勤勞努力，現(xiàn)在已經(jīng)有了400多家連鎖藥店。我本人嘛，以前是某知名快消品企業(yè)的副總，現(xiàn)在是這里的總經(jīng)理，也就是所謂的職業(yè)經(jīng)理人。

故事發(fā)生在今年上半年。老板本來(lái)是不太參加什么培訓(xùn)的，不過(guò)近來(lái)因?yàn)橛X(jué)得以前的經(jīng)營(yíng)模式老化，又找不到明確的方向，便在同行老板的介紹下去上海參加“巴斯達(dá)機(jī)構(gòu)”學(xué)習(xí)了四天。

從上?；貋?lái)之后，老板看上去很興奮，迫不急待地開會(huì)和高管分享“心得”，還組織高管看錄像。與以往不同，老板現(xiàn)在開始講空話、套話了。什么“要放下，要交給，要成就人，要有境界”、“要用全身心的愛(ài)來(lái)對(duì)待公司”，怎么聽(tīng)怎么都感覺(jué)有一股傳銷的味道。

這還不夠。從此以后，老板就開始了大規(guī)模的“運(yùn)動(dòng)”：舉辦演講比賽，要求大家感恩企業(yè)，要回顧企業(yè)對(duì)自己做了多少付出，同時(shí)針對(duì)自己進(jìn)行懺悔：有哪些對(duì)不起企業(yè)，對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不起同事……有的同事竟然還講得淚俱下，甚至向老板跪拜以示感謝。

老板還組織骨干員工也去參加巴斯達(dá)的課程。學(xué)習(xí)過(guò)程中，為了讓自己徹底放松，有些員工為了實(shí)現(xiàn)所謂綻放，無(wú)所不用其能，要不穿著奇形怪狀，要不瘋狂吼叫，要不跳著奇怪的舞蹈，甚至還脫下自己的外衣，極度瘋狂。他們卻說(shuō)只有這樣才能夠徹底放下自己，徹底將自己交給企業(yè)，交給老板。

為了配合老板，我也不得不假裝很“瘋狂”。不過(guò)每次瘋狂過(guò)后冷靜下來(lái)，又覺(jué)得自己和同事們的這些行為非?？尚Γ浅５退?。

我私下觀察，發(fā)現(xiàn)其他同事其實(shí)也和我一樣，一方面又假裝配合老板，另一方面私下議論紛紛，反感老板的這些做法。

如果只是折騰員工倒也罷，反正這種洗腦也沒(méi)多少人會(huì)信。但是有些做法卻嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，讓我這個(gè)總經(jīng)理忍無(wú)可忍。

為了“讓員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)”，老板成立了所謂的“發(fā)改委”，這套新的班子與企業(yè)原有的管理層雙重運(yùn)作，不厭其煩地一起開會(huì)，要求大家分享，反省，懺悔。原有的管理層中有不服從老板意愿的，就從發(fā)改委提拔人到管理層。在這種混亂的管理中，企業(yè)的正常運(yùn)行體系被打亂，原有的戰(zhàn)略也被推翻。

當(dāng)然也有高層有向老板提意見(jiàn)，反對(duì)這種洗腦，說(shuō)這是一些似是而非的江湖道理，沒(méi)有科學(xué)經(jīng)營(yíng)的根據(jù)；兩套班子雙重運(yùn)作也不應(yīng)該是常態(tài)，企業(yè)應(yīng)該按標(biāo)準(zhǔn)化的體系來(lái)運(yùn)作；人心是企業(yè)文化長(zhǎng)期熏陶的結(jié)果，是以人為本，而不是要人沒(méi)有思想。

老板聽(tīng)說(shuō)后，不但沒(méi)有接受，反而非常生氣，認(rèn)為巴斯達(dá)所教導(dǎo)的理念之所以沒(méi)有產(chǎn)生效果，就是因?yàn)楦邔硬宦?tīng)自己的話，沒(méi)有改變觀念，沒(méi)有真正相信。

在混亂中，企業(yè)業(yè)績(jī)下滑，人員流失極大。老板卻依然認(rèn)為業(yè)績(jī)下滑是因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)還不夠深刻，高層的思想不夠統(tǒng)一。而巴斯達(dá)的復(fù)訓(xùn)不需要費(fèi)用，因此，老板準(zhǔn)備再一次帶領(lǐng)高層去學(xué)習(xí)。

我和另外一部分高管是不用再去了，因?yàn)槲覀円呀?jīng)心灰意冷，準(zhǔn)備離開這家企業(yè)。

不過(guò)離開之前，我希望我的老板能看到下面這篇“心得體會(huì)”。（摘自我的工作筆記）

【工作筆記】

我學(xué)巴斯達(dá)的心得體會(huì)

2013年X月X日

巴斯達(dá)的教員大多是一些文化程度不高，而在社會(huì)跑江湖多年的一些油嘴之人，他們利用自己在社會(huì)上闖蕩過(guò)程中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，用似是而非的道理總結(jié)出一些所謂的人生心得，甚至摘抄一些警句，讓大家覺(jué)得通俗易懂的理論不再高深。其實(shí)也就是將一些很基本的道理加工成對(duì)老板有利的“精神利器”，以便老板給員工洗腦，勸告員工跟著企業(yè)、老板永遠(yuǎn)走。

這些文化程度不高的老板在早期的社會(huì)機(jī)會(huì)中賺到第一提桶金后，企業(yè)缺乏規(guī)范的管理體系和運(yùn)營(yíng)思路，而巴斯達(dá)的一些想法又讓他看到了所謂的光明。其實(shí)巴斯達(dá)的東西如同精神鴉片，讓那些文化程度不高的老板覺(jué)得很有道理，也覺(jué)得應(yīng)該很有用，甚至幻想：如果是這樣，以后企業(yè)的人都不再背叛我，成為我的臣子，大家都死心塌地的為企業(yè)為自己賺錢，企業(yè)從此可以自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

第5篇：企業(yè)文化心得總結(jié)范文

一、策劃書名稱

盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日信息系×活動(dòng)策劃書”，置于頁(yè)面中央。

二、活動(dòng)背景：

這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述，具體項(xiàng)目有：基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門、活動(dòng)開展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說(shuō)明問(wèn)題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過(guò)去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過(guò)對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過(guò)調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。

三、活動(dòng)目的及意義：

活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫出。

四、活動(dòng)名稱：

根據(jù)活動(dòng)的具體內(nèi)容影響及意義擬定能夠全面概括活動(dòng)的名稱。

五、活動(dòng)目標(biāo)：

此部分需明示要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及重點(diǎn)(目標(biāo)選擇需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性)。

六、活動(dòng)開展：

作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。另外，人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說(shuō)明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。

八、活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)：

內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來(lái)一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應(yīng)在策劃中加以說(shuō)明。

九、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者：

注明組織者、參與者姓名、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。信息系活動(dòng)策劃書基本模式

為指導(dǎo)同學(xué)們寫出專業(yè)化、規(guī)范化的策劃書，有效開展各項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)提供基本策劃書模式如下：

1、策劃書須制作一張封面，裝訂時(shí)從紙張長(zhǎng)邊裝訂。

2、系級(jí)以上的策劃須按如上格式交電子版和打印版各一份。

公司活動(dòng)策劃書（一）

一、活動(dòng)主題：團(tuán)結(jié)合作、運(yùn)動(dòng)健身

二、活動(dòng)地點(diǎn)：龍泉陽(yáng)光城

三、活動(dòng)時(shí)間：20XX年3月27日（人數(shù)：47人）

四、活動(dòng)具體時(shí)間安排：

09：00--各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)（名單見(jiàn)附件二）

09：05--從公司出發(fā)

10：00--到達(dá)目的地

10：05--開始集體趣味游戲活動(dòng)（規(guī)則詳見(jiàn)附件一）

a、火車賽跑

b、跳長(zhǎng)繩比賽

c、過(guò)龍門

12：00--午餐

觀湖餐廳（頒發(fā)2003年度全勤獎(jiǎng)）

3：30--體育活動(dòng)

保齡球1個(gè)道（2小時(shí)13：30）

羽毛球2個(gè)場(chǎng)地（各1小時(shí)13：30）

乒乓球2個(gè)桌（各1小時(shí)13：30）

網(wǎng)球1個(gè)場(chǎng)地（2小時(shí)13：30）

壁球1個(gè)場(chǎng)地（1小時(shí)13：30）

18：00--晚餐

18：30--返回成都

五、注意事項(xiàng)：

1、因本次活動(dòng)以健身運(yùn)動(dòng)為主體，請(qǐng)大家穿運(yùn)動(dòng)鞋、著方便運(yùn)動(dòng)裝（千萬(wàn)不要穿高跟鞋、著裙裝）。

2、羽毛球、網(wǎng)球項(xiàng)目需付租拍費(fèi)（羽毛球：6元/只、網(wǎng)球：8元/只），有拍者建議自帶。

公司活動(dòng)策劃書（二）

一、活動(dòng)背景

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)企業(yè)在中國(guó)乃至全球發(fā)揮著日益增強(qiáng)的作用。特殊的企業(yè)文化也在影響著人們的思維方式。所以了解企業(yè)日常生產(chǎn)流程和企業(yè)的文化成為了必要。作為大學(xué)生這一個(gè)特殊的群體，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自身的企業(yè)文化內(nèi)涵也成為了以后工作生活的必須。特此我開來(lái)創(chuàng)業(yè)中心和大學(xué)生縱橫社舉辦了參觀蒙牛實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)我河南理工大學(xué)在校學(xué)生對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。

二、活動(dòng)目的

1、弘揚(yáng)我校大愛(ài)精神，宣傳企業(yè)文化，豐富大學(xué)課余生活，增長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，為以后創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、為社團(tuán)成員提供一個(gè)交流平臺(tái)，促進(jìn)社團(tuán)內(nèi)部成員之間交流，加強(qiáng)各兄弟部門之間的交流與合作，為我社以后工作的順利展開做好準(zhǔn)備。

3、本次活動(dòng)由開來(lái)創(chuàng)業(yè)中心和大學(xué)生縱橫社聯(lián)辦，它為倆社團(tuán)提供了一個(gè)很好的交流與合作平臺(tái)，為我們以后的互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步做好了鋪墊。

4、了解企業(yè)文化增強(qiáng)自身企業(yè)文化素質(zhì)。

三、活動(dòng)時(shí)間

**年11月1日15:30

四、活動(dòng)對(duì)象

河南理工大學(xué)全體在校學(xué)生

五、前期準(zhǔn)備

1、實(shí)踐部負(fù)責(zé)大學(xué)生縱橫社和蒙牛公司的協(xié)調(diào)。

2、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的拍照。

3、秘書組負(fù)責(zé)新聞稿和活動(dòng)總結(jié)的撰寫。

4、公關(guān)部負(fù)責(zé)路線的制定和引導(dǎo)。

5、市場(chǎng)信息部負(fù)責(zé)活動(dòng)信息的收集并和參加人員的共享。

六、活動(dòng)流程

1、活動(dòng)當(dāng)天參觀人員于下午1.：3在校南門集合完畢，在活動(dòng)負(fù)責(zé)人員帶領(lǐng)下一起去參觀活動(dòng)。

2、在下午2.00到達(dá)蒙牛集團(tuán)公司門口。

3、跟隨接待人員一起參觀蒙牛的生產(chǎn)流水線和企業(yè)的文化內(nèi)涵。

4、活動(dòng)在下午4.00結(jié)束，結(jié)束后和蒙牛接待人員交換心得，并有組織的排隊(duì)離開。

第6篇：企業(yè)文化心得總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；企業(yè)文化建設(shè)

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673－291X（2011）20－0035－03

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)管理當(dāng)中的核心要素。在這種情勢(shì)下，營(yíng)造一種企業(yè)文化，可以為企業(yè)管理提供最有力、最長(zhǎng)效的支持，無(wú)疑成為企業(yè)管理者的首要任務(wù)。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無(wú)一例外地都有著深厚的文化底蘊(yùn)，但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，因?yàn)樗婕傲擞嘘P(guān)企業(yè)的價(jià)值觀、員工士氣以及領(lǐng)導(dǎo)方式等諸多領(lǐng)域。這說(shuō)明企業(yè)文化與企業(yè)的生存、發(fā)展緊密相連，所以構(gòu)建企業(yè)文化，也成為建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的關(guān)鍵因素。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則（Schein，1984），是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值觀為核心的獨(dú)特的文化管理模式，具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。共同的價(jià)值觀體系包括企業(yè)價(jià)值目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)行為規(guī)范等企業(yè)精神。其中企業(yè)價(jià)值目標(biāo)是企業(yè)文化的核心，對(duì)其它文化元素具有決定性的影響，其作用在于增強(qiáng)凝聚力，調(diào)動(dòng)積極性，樹立良好的企業(yè)形象和創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有利條件?？傊髽I(yè)文化是培育一種企業(yè)和員工為目標(biāo)奮斗而共同遵循的精神。

（二）企業(yè)文化的要素

20世紀(jì)80年代初，美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯?迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問(wèn)艾倫?肯尼迪在長(zhǎng)期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們?cè)?個(gè)月的時(shí)間里，集中對(duì)80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調(diào)查，寫成了《企業(yè)文化――企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版后，就成為最暢銷的管理學(xué)著作。迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。

價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來(lái)選擇自己的行為。

英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。

文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來(lái)生動(dòng)的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過(guò)這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來(lái)領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂(lè)”之中。

文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場(chǎng)合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。

二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

（一）企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)和員工行為的形成

由于企業(yè)文化表明了企業(yè)的追求和信念、企業(yè)提倡什么、推崇什么、都隱含在文化的信息中，因此，每個(gè)成員都能從中體會(huì)到企業(yè)對(duì)自己的要求和期望。自覺(jué)地選擇自己的行為方式，走上獲得成功的必由之路；而企業(yè)行為主要表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定和實(shí)施，它直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。企業(yè)正確的戰(zhàn)略決定應(yīng)建立在對(duì)自身文化全面認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上。一般來(lái)說(shuō)，與現(xiàn)有企業(yè)文化不一致的戰(zhàn)略往往難以貫徹實(shí)施，因?yàn)樗c人們共同擁有的價(jià)值觀念和行為方式相抵觸，這就不易為人們所接受。

（二）企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)核心能力的提高

建立優(yōu)秀的企業(yè)文化不但是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑，而且還是建立企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心能力可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，沒(méi)有企業(yè)文化就談不上核心能力，企業(yè)要不斷成長(zhǎng)為世界級(jí)大企業(yè)，擁有自身真正意義上的核心能力，就必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化孕育了企業(yè)的核心能力，而且企業(yè)文化的發(fā)展推動(dòng)核心能力的成長(zhǎng)，通過(guò)企業(yè)文化提高團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，進(jìn)而構(gòu)筑和提升企業(yè)的核心能力。

（三）企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力

企業(yè)文化對(duì)群體的整體激勵(lì)作用主要表現(xiàn)在它的凝聚功能上。也就是說(shuō)，企業(yè)文化能產(chǎn)生整合作用。首先，企業(yè)文化有利于增強(qiáng)企業(yè)成員的同質(zhì)性，即共同目標(biāo)與共同利益的一致性，促使全體成員把實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)作為自己應(yīng)盡的職責(zé)，形成協(xié)調(diào)一致的群體行為。其次，企業(yè)文化有利于信息溝通。由于價(jià)值觀的一致性，企業(yè)成員之間就會(huì)有更多的共同語(yǔ)言和較強(qiáng)的默契能力。這既能形成較好的合作關(guān)系，同時(shí)又有利于減少摩擦，建立良好的人際關(guān)系，使成員之間相互吸引，感情融洽，滿足個(gè)人的社會(huì)心理需求，提高對(duì)企業(yè)的歸屬感和向心力。

（四）企業(yè)文化推進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展

人生的大部分時(shí)間都是在工作場(chǎng)所度過(guò)的，因此，工作單位對(duì)人的社會(huì)化具有特別重要的影響。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人在企業(yè)內(nèi)的社會(huì)化主要是指適應(yīng)企業(yè)文化的過(guò)程。一個(gè)成員進(jìn)入企業(yè)后，必須努力使自己的價(jià)值觀念、行為習(xí)慣和待人處事的方式與企業(yè)的文化相適應(yīng)，接受群體的規(guī)范，建立起良好的人際關(guān)系，把自己融入到集體之中。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，成員的社會(huì)化是企業(yè)及其文化得以延續(xù)的途徑。因?yàn)槿思仁莿趧?dòng)主體，又是文化載體。任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)通過(guò)種種方法，力圖促使它的每一個(gè)成員發(fā)展為符合企業(yè)要求的人，當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有濃厚的企業(yè)文化氛圍時(shí)，所有員工都能通過(guò)文化的傳播和帶動(dòng)團(tuán)結(jié)一致、互相支持、共同進(jìn)步，從而對(duì)企業(yè)的發(fā)展直接起到積極促進(jìn)作用。

（五）企業(yè)文化展示企業(yè)的內(nèi)外形象

一個(gè)企業(yè)的文化通過(guò)文化載體如優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)等產(chǎn)生放大效應(yīng)，使文化信息傳播到社會(huì)。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅向社會(huì)表明了企業(yè)的崇高目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任感，而且展示了自己良好的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和精神風(fēng)貌，從而獲得社會(huì)的肯定與支持、塑造良好的整體形象，提高企業(yè)知名度。企業(yè)文化信息的作用還表現(xiàn)在通過(guò)不斷地交流企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的信息，及時(shí)獲得反饋。因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的評(píng)價(jià)主要反映在企業(yè)文化的反饋信息之中，這就使企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整自己的活動(dòng)，靈敏地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，從而使企業(yè)不斷地提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

三、如何提升企業(yè)文化管理能力

企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)高效的企業(yè)文化管理，而企業(yè)文化管理的關(guān)鍵在于文化管理能力的培養(yǎng)。但是，當(dāng)前，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)文化管理能力尚未得到專業(yè)性的培養(yǎng)，阻礙了企業(yè)管理者企業(yè)文化管理能力的有效提升，形成業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、文化領(lǐng)導(dǎo)能力弱的不良現(xiàn)象，在業(yè)務(wù)上能夠給員工詳盡的指導(dǎo)，卻無(wú)法在文化和思想上給員工以明確的指引，無(wú)法有效地統(tǒng)一思想、凝聚人心，造成文化管理能力的嚴(yán)重缺失。針對(duì)企業(yè)文化管理能力缺失的現(xiàn)象，要重點(diǎn)強(qiáng)化四種企業(yè)文化管理能力建設(shè)。

（一）完善企業(yè)文化參與能力

1.完善企業(yè)文化宣傳和貫徹能力

一是主動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)的文化管理手冊(cè)，深入理解企業(yè)文化體系的主要內(nèi)容，感受使命的責(zé)任、愿景的激勵(lì)，明確核心價(jià)值觀念的科學(xué)內(nèi)涵，理解關(guān)鍵行為準(zhǔn)則的具體要求，全面理解企業(yè)文化的核心。

二是貫徹企業(yè)文化統(tǒng)一的宣傳內(nèi)容，結(jié)合自身的理解情況，進(jìn)行企業(yè)文化核心理念的分享，可以采取內(nèi)部培訓(xùn)、群體討論、組織例會(huì)等不同形式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的全員共享。

三是結(jié)合本單位的實(shí)際工作情況，貫徹和落實(shí)企業(yè)文化理念，制定具體的文化工作要求，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的統(tǒng)一性。

2.完善企業(yè)文化深植推進(jìn)的能力

一是依據(jù)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀念，推動(dòng)各項(xiàng)關(guān)鍵行為準(zhǔn)則的實(shí)施，結(jié)合自身組織的特點(diǎn)編制本單位的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，促進(jìn)文化從觀念向行為的轉(zhuǎn)化，通過(guò)廣泛參與實(shí)現(xiàn)文化的行為深植。

二是子文化作為企業(yè)文化的專題文化，與企業(yè)各個(gè)部門的工作連接緊密。各級(jí)管理者需要明確本單位所承載的子文化建設(shè)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)自己分管的子文化建設(shè)的核心原則，通過(guò)有效參與實(shí)現(xiàn)文化的理念深植。

3.完善組織并參與企業(yè)文化討論的能力

一是以管理者的身份組織員工進(jìn)行企業(yè)文化管理的討論，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，與企業(yè)文化的相關(guān)價(jià)值倡導(dǎo)和行為指引結(jié)合，明確本單位文化管理的關(guān)鍵內(nèi)容，深化企業(yè)價(jià)值觀的影響。

二是盡可能親自參與企業(yè)文化的研討工作，暢談自己對(duì)企業(yè)文化的理解，宣傳和表達(dá)本單位企業(yè)文化的先進(jìn)性，樹立和發(fā)揚(yáng)本單位文化的獨(dú)特性，并與本單位員工進(jìn)行集體訪談或訪談，滿足員工文化建設(shè)需求。

三是針對(duì)企業(yè)所秉承的企業(yè)文化核心理念，結(jié)合本單位提出的具體價(jià)值觀念，管理者要親自落實(shí)企業(yè)文化相關(guān)理念，依據(jù)文化的價(jià)值倡導(dǎo)進(jìn)行本組織的管理，依照文化的行為導(dǎo)向判定員工工作的質(zhì)量和效度。

（二）推動(dòng)企業(yè)文化示范能力

1.推動(dòng)文化管理方式分享的能力

一是企業(yè)各級(jí)管理者要以身作則，率先垂范，制定并落實(shí)本單位文化管理的行動(dòng)計(jì)劃，堅(jiān)持從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，切實(shí)通過(guò)可視、可感、可悟的個(gè)人行為，示范并分享文化管理的方式方法。

二是總結(jié)本單位的文化管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)示范效應(yīng)與其他部門管理者分享文化管理心得，吸取其他部門企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，不斷實(shí)現(xiàn)本單位文化管理的持續(xù)創(chuàng)新。

2.推動(dòng)文化管理定期示范的能力

一是定期進(jìn)行本組織的價(jià)值灌輸，概括組織的主要理念，分享組織的價(jià)值觀念，推動(dòng)文化的理念示范。

二是定期示范本組織的關(guān)鍵行為，總結(jié)組織的主要行為，標(biāo)示組織的行為取向，推動(dòng)文化的行為示范。

（三）提升企業(yè)文化影響能力

1.增強(qiáng)管理者的文化言行感召力

一是表達(dá)自己與員工共同發(fā)展的意愿，結(jié)合每位員工的發(fā)展需求，形成本單位的共同理想。

二是依據(jù)企業(yè)總體愿景，梳理并確定本單位獨(dú)特的發(fā)展愿景，形象地予以表述，讓本單位每位員工都能夠理解并受到激勵(lì)。

三是踐行企業(yè)文化的核心理念，落實(shí)企業(yè)的關(guān)鍵行為準(zhǔn)則，圍繞本單位的愿景開展各項(xiàng)管理與運(yùn)營(yíng)工作，做好文化表率工作。

2.進(jìn)行員工文化管理滿意度調(diào)研

一是明確員工關(guān)心的主要內(nèi)容，針對(duì)具體內(nèi)容和重要性設(shè)定員工文化管理滿意度指標(biāo)并賦予權(quán)重，編制本單位的文化滿意度調(diào)研問(wèn)卷。

二是依據(jù)問(wèn)卷實(shí)施文化管理的滿意度調(diào)研，了解本單位員工對(duì)文化工作的滿意度情況，聚焦文化管理的難點(diǎn)、重點(diǎn)和突破點(diǎn)。

三是依據(jù)調(diào)研分析結(jié)果，有針對(duì)性地改進(jìn)本單位的文化管理工作，通過(guò)管理者的有效行動(dòng)補(bǔ)足文化建設(shè)短板，提升員工的文化認(rèn)同度。

3.增強(qiáng)文化管理改進(jìn)故事與案例分享能力

一是學(xué)習(xí)文化管理案例的梳理和編制的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和匯總文化管理的有效信息，進(jìn)行本單位文化管理的案例總結(jié)。

二是記錄本單位的文化改進(jìn)事件，通過(guò)加工形成本單位的文化管理故事，以本單位會(huì)議或文本檔案的形式分享企業(yè)文化管理故事。

三是設(shè)置文化建設(shè)的擇優(yōu)機(jī)制，通過(guò)組織討論或集體決策的方式，選樹文化建設(shè)的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，并依托先進(jìn)榜樣擴(kuò)展對(duì)組織文化的宣傳。

（四）增強(qiáng)企業(yè)文化提升能力

1.實(shí)現(xiàn)本單位高效的員工管理

通過(guò)有方向性、有針對(duì)性地引導(dǎo)員工具體行為，將核心價(jià)值融入到本單位的工作文化中，實(shí)現(xiàn)高效的員工管理。

一是將企業(yè)文化植入本單位的招聘機(jī)制，清晰崗位職責(zé)，明確招聘取向，融入招聘審核體系。

二是將企業(yè)文化植入本單位的晉升機(jī)制，讓利益相關(guān)者參與其中，依據(jù)文化管理導(dǎo)向進(jìn)行評(píng)估，接受公眾的監(jiān)督。

三是將企業(yè)文化植入本單位的考核機(jī)制，量化企業(yè)文化的執(zhí)行效度，決定員工的薪酬福利。

2.塑造團(tuán)隊(duì)氛圍，提升工作績(jī)效

塑造團(tuán)隊(duì)參與式的文化管理氛圍，提升本單位的組織效率和員工績(jī)效。

一是領(lǐng)導(dǎo)干部要重新審視自我，設(shè)身處地地以員工的情感和想法思考員工發(fā)展的問(wèn)題。

二是創(chuàng)造員工能夠體驗(yàn)成功的勝任模型，激發(fā)員工的勝任感和創(chuàng)造力，提升工作績(jī)效。

第7篇：企業(yè)文化心得總結(jié)范文

誠(chéng)然，并不是前面幾個(gè)轉(zhuǎn)型期管理沒(méi)有問(wèn)題或者不重要，而是，筆者就前面各階段的管理，做了相關(guān)的調(diào)查，很多中小企業(yè)，前面幾個(gè)時(shí)期都能順利實(shí)現(xiàn)管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，原因在于企業(yè)發(fā)展初期，人少，目標(biāo)明確，責(zé)任清晰，而且諸多企業(yè)負(fù)責(zé)人又基本上都有著幾年或者更長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)。所以很多企業(yè)都能順利轉(zhuǎn)型。然而恰恰企業(yè)發(fā)展到快速階段時(shí)，管理開始出現(xiàn)諸多問(wèn)題，從這些問(wèn)題中我們不難得出，企業(yè)在快速發(fā)展的轉(zhuǎn)型期時(shí)，管理沒(méi)能實(shí)現(xiàn)軟著陸，從而導(dǎo)致企業(yè)有型無(wú)神的狀況。主要原因筆者個(gè)人認(rèn)為總結(jié)為這樣幾點(diǎn)：一是企業(yè)負(fù)責(zé)人是某一專業(yè)出身，所以只注重其專業(yè)的那一面，忽視提升管理內(nèi)涵；二是不能擺脫前期“兄弟情結(jié)”，拿前期的管理思想和方式生硬嫁接，從而忽視搭建公平、信任、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的發(fā)展平臺(tái)；三是未能建立有效的溝通平臺(tái)；四是不注重培育企業(yè)文化的精神內(nèi)涵。五是缺少各種可執(zhí)行的計(jì)劃等。這些問(wèn)題如不能充分的引起高度重視和拿出有效的解決方案，會(huì)嚴(yán)重制約著企業(yè)快速發(fā)展，甚至企業(yè)面臨發(fā)展倒退的風(fēng)險(xiǎn)。就上述幾點(diǎn)筆者淺談一下中小企業(yè)管理如何在轉(zhuǎn)型期實(shí)現(xiàn)軟著陸？

一、 首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要擺脫“本位”思想，提升全局觀念。

自從我國(guó)邁入知識(shí)型社會(huì)以來(lái)，特別是中國(guó)入世以后，國(guó)內(nèi)外很多行業(yè)中的佼佼者紛紛跳出原有的企業(yè)，出來(lái)創(chuàng)業(yè)從而實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。這也給我國(guó)的中小企業(yè)助添勃勃生機(jī)。這些中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人在這之前的工作或?qū)W習(xí)中積累了比較豐富的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，特別是在個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)方面，也使得企業(yè)前期運(yùn)營(yíng)和管理能順利轉(zhuǎn)型。然而，針對(duì)企業(yè)形成規(guī)模時(shí)，他們還是把之前的管理思想和經(jīng)營(yíng)模式拿來(lái)套用，認(rèn)為過(guò)去解決諸多問(wèn)題，而且“開花結(jié)果”，那么現(xiàn)在更不用擔(dān)心企業(yè)管理，而應(yīng)該把的重點(diǎn)放在技術(shù)和市場(chǎng)上。這無(wú)形中使得老總做經(jīng)理的事，經(jīng)理做下屬的事，下屬做錯(cuò)事不斷在上演。由于這種“本位”思想定位，同時(shí)也給企業(yè)后期的快速發(fā)展切斷了動(dòng)力來(lái)源。筆者身邊圈內(nèi)一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)犯了這樣的錯(cuò)誤意識(shí)卻不自知，弄不懂為何企業(yè)業(yè)務(wù)定單挺不錯(cuò)，可帳面卻贏利甚微，反認(rèn)為是由于員工工作不夠主動(dòng)，責(zé)任心不夠強(qiáng)，素質(zhì)不夠高，而使自己非常累。其實(shí)其根源就在于此。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如不能及時(shí)的擺脫這種“本位“思想，對(duì)于我們中小企業(yè)何談發(fā)展動(dòng)力？何談企業(yè)戰(zhàn)略定位？一個(gè)小企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)規(guī)模型企業(yè)其實(shí)和一個(gè)人的成長(zhǎng)一樣，道路都很艱辛， 要是沒(méi)有規(guī)劃好人生目標(biāo)，就沒(méi)有明天。我們中小企業(yè)更是如此，摸著石頭過(guò)河，那已成為過(guò)去式，當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不容許我們多思考，走錯(cuò)路。因此，我們不僅要擺脫這種“本位”思想，更應(yīng)該提升全局觀念，把我們的思想從原來(lái)只考慮單一的格局，改變成縱觀全盤思考，如：企業(yè)戰(zhàn)略定位、與企業(yè)戰(zhàn)略配套的可執(zhí)行計(jì)劃、企業(yè)人才培養(yǎng)和核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)、財(cái)務(wù)成本核算、人性化管理體制、企業(yè)文化建設(shè)等。當(dāng)然并不是要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要一一去落實(shí)，只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定出與之相關(guān)的措施，分工明確到人，目標(biāo)考核要有可操作性，使得事事有人管、件件有評(píng)估。最后關(guān)注評(píng)估結(jié)果，及時(shí)修正評(píng)估結(jié)果即可。

二、 把“人性化”口號(hào)轉(zhuǎn)變成“人性化”體制。

說(shuō)到人性化管理，已經(jīng)是老調(diào)了，在各行業(yè)中不知被煮了多少次，可依然是每家企業(yè)的標(biāo)榜的口號(hào)。不僅是我中小企業(yè)如此，就是大型企業(yè)也比比皆是，形式大于實(shí)際。筆者就我們中小企業(yè)而言，那更是每個(gè)企業(yè)的花瓶，“可遠(yuǎn)觀而不可近玩焉”。這樣的現(xiàn)狀與我們企業(yè)轉(zhuǎn)型期的快速發(fā)展是格格不入，更直白的說(shuō)明，企業(yè)的“軟件”與“硬件”沒(méi)能同時(shí)升級(jí)，使得我們這樣的中小企業(yè)員工沒(méi)歸屬感，人心渙散；精英流失；執(zhí)行力差；企業(yè)成本增加；更有甚者是出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象。之前員工相對(duì)要少，我們也能抽得出時(shí)間和精力關(guān)心他們的成長(zhǎng)，所以大家對(duì)公司對(duì)自己的明天都有信心。當(dāng)企業(yè)既要快速發(fā)展，又要在轉(zhuǎn)型期能盡快磨合結(jié)束，這二者既有沖突也有互補(bǔ)，那么關(guān)鍵就看我們能否使兩者同時(shí)軟著陸。這是擺在我們面前的難題。

筆者就這些問(wèn)題個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為：一是先整肅企業(yè)渙散現(xiàn)象，提高企業(yè)的凝聚力，讓員工盡可能參與企業(yè)戰(zhàn)略制定，從思想上根除過(guò)去企業(yè)與己無(wú)關(guān)的錯(cuò)誤思想；二是充分尊重、信任員工，這主要表現(xiàn)為，幫其定制個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，多樹立各部門的優(yōu)秀榜樣，從物質(zhì)上和精神上給予獎(jiǎng)勵(lì)使其有成就感。優(yōu)秀員工不僅要在公司內(nèi)部大力宣傳，還要讓他們親友一起分享成功喜悅，要切實(shí)的關(guān)心他們生活中的實(shí)際困難。三是要盡快制定有可操作、可執(zhí)行而且公平、公正的考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。四是營(yíng)造寬松的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，如放寬上下班考勤、請(qǐng)事假等。當(dāng)然前提條件是在不影響工作進(jìn)展的情況下。企業(yè)任何時(shí)候不提倡加班，如確切需要加班，應(yīng)由主管提出申請(qǐng)，如不能在額定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，那只能說(shuō)明你不善于時(shí)間管理，當(dāng)你的生活時(shí)間被工作所占有時(shí)，直接主管應(yīng)該找其談話。五、下放權(quán)利，責(zé)任到人，要充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。六、制定強(qiáng)有力行為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，這是企業(yè)每個(gè)工作人員，上至老總下至普通員工都要嚴(yán)格遵守的準(zhǔn)則。如誠(chéng)信、職業(yè)道德、個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)等。以上幾點(diǎn)，筆者公司就是這樣運(yùn)作，把人性化口號(hào)轉(zhuǎn)變成人性化體制。著重中高層管理干部培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織，讓員工與企業(yè)一起轉(zhuǎn)型，一起成長(zhǎng)，參與感，價(jià)值感，榮譽(yù)感。

三、 建立有效的溝通渠道。

筆者前段時(shí)間應(yīng)一友人邀請(qǐng)幫其企業(yè)授課，我認(rèn)為：培訓(xùn)最重要的是弄清培訓(xùn)需求，必須先了解企業(yè)需要什么的培訓(xùn)？要解決什么樣的問(wèn)題?然后再定制授課內(nèi)容。后經(jīng)通過(guò)了解，他們最嚴(yán)重的是沒(méi)有建立有效的溝通渠道，使得能做事的人就多做事，而且天天在“救火”。忙得身心疲憊，而且還得不到下屬理解和支持。剛才提到的還是大型的知名企業(yè)，我相信在我們很多中小企業(yè)那更加普遍了。溝通渠道是否暢通直接影響著企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的是否能有效執(zhí)行。那么我們?nèi)绾谓⒂行У臏贤ㄇ滥兀?/p>

筆者認(rèn)為有這么幾方面，一是要制定出各部門銜接的方式，二是確立溝通渠道的相關(guān)負(fù)責(zé)人，三是，不能盲目的溝通，要知道，事情必須要對(duì)誰(shuí)說(shuō)？怎么說(shuō)？什么時(shí)候說(shuō)？四是，溝通要隨時(shí)隨地，關(guān)鍵問(wèn)題要形成書面資料，這樣好落實(shí)責(zé)任。五、要注重溝通方式，企業(yè)要適當(dāng)時(shí)候給員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。當(dāng)然溝通的方式有多種多樣，是軟模式，每家企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況建立健全溝通渠道。

四、 樹立企業(yè)文化核心價(jià)值觀。

企業(yè)在發(fā)展初期，很多時(shí)候就沒(méi)形成什么具體的企業(yè)文化，那時(shí)更多的是老總自己的意識(shí)形態(tài)代表企業(yè)文化的建設(shè)。然而，我們現(xiàn)在已經(jīng)跨出企業(yè)發(fā)展初期，正進(jìn)入發(fā)展快速期。要想企業(yè)管理順利的軟著陸，就得充分認(rèn)清企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性。企業(yè)文化承載著每個(gè)企業(yè)發(fā)展歷程，我們?nèi)绾文苤贫ǔ鲶w現(xiàn)企業(yè)精神的核心價(jià)值觀呢？

筆者個(gè)人總結(jié)為這樣幾個(gè)方面著手，一、是先建設(shè)企業(yè)文化的指導(dǎo)思想；戰(zhàn)略目標(biāo)（分為總體目標(biāo)、單項(xiàng)目標(biāo)、階段目標(biāo)）；基本任務(wù)和具體措施。二、是制定企業(yè)文業(yè)著裝，佩帶工作號(hào)牌，給客戶有很強(qiáng)的專業(yè)氛圍。六、積極與上級(jí)行業(yè)主管單位聯(lián)系，舉行相關(guān)聯(lián)誼、競(jìng)賽等活動(dòng)，塑立良好的企業(yè)對(duì)外形象及口碑?；膬?nèi)涵，延伸企業(yè)價(jià)值取向和充分代表員工的思想，經(jīng)過(guò)細(xì)致的整理，最后整編成冊(cè)。并及時(shí)向外宣傳，以此促進(jìn)品牌戰(zhàn)略。三、確立企業(yè)文化報(bào)刊，不斷的反映企業(yè)時(shí)事及報(bào)道優(yōu)秀員工事跡和員工反映工作情況和訴求平臺(tái)。同時(shí)，應(yīng)注重宣揚(yáng)企業(yè)文化，讓社會(huì)逐漸接受和領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化精髓，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。如可采取定期向客戶寄去公司報(bào)刊，適時(shí)利用各媒介進(jìn)行企業(yè)形象推廣宣傳等作法。四是創(chuàng)立企業(yè)之歌，不斷感染營(yíng)造企業(yè)積極向上的新面貌。五、統(tǒng)統(tǒng)一企業(yè)著裝，佩帶工作號(hào)牌，給客戶有很強(qiáng)的專業(yè)氛圍。六、積極與上級(jí)行業(yè)主管單位聯(lián)系，舉行相關(guān)聯(lián)誼、競(jìng)賽等活動(dòng)，塑立良好的企業(yè)對(duì)外形象及口碑。

五、 企業(yè)各項(xiàng)計(jì)劃要承上啟下，并能有效地執(zhí)行。

第8篇：企業(yè)文化心得總結(jié)范文

對(duì)于剛?cè)腴T的初級(jí)業(yè)務(wù)人員,我們是以廠家在公司的培訓(xùn)和派人到廠參加培訓(xùn)為主,主要內(nèi)容是公司的操作流程,基本的業(yè)務(wù)知識(shí)等,這些內(nèi)容一般會(huì)進(jìn)行三天到一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。然后商公司都運(yùn)作哪些品牌,會(huì)涉及到品牌的培訓(xùn);廠家的培訓(xùn)是以推廣自己的企業(yè)文化為目的,A品牌有A品牌的企業(yè)文化,B品牌有B品牌的經(jīng)營(yíng)理念,廠家肯定希望將商的員工“洗腦”成自己品牌的人,商公司和廠家的立場(chǎng)不同,培訓(xùn)的理念和目的也不同,廠家有廠家的思想,但是商公司也有自己的企業(yè)文化,這就造成兩者之間往往會(huì)有一些沖突。所以有些商非常希望得到上游廠商的培訓(xùn)信息,但有些則相反不愿意加入廠家的培訓(xùn)體系中來(lái)。其實(shí)廠商之間的文化是可以有機(jī)融合的,我們本身的培訓(xùn)也是融入了廠家的培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)于新來(lái)的員工和初級(jí)業(yè)務(wù)人員,我們一般會(huì)先進(jìn)行公司內(nèi)部的培訓(xùn),將自己的企業(yè)文化和理念傳遞給他們,然后請(qǐng)廠家的人員來(lái)培訓(xùn),這樣員工接受廠家的培訓(xùn)的時(shí)候也比較輕松一些。本身我們商公司的培訓(xùn),有很大一部分是融入了廠家的培訓(xùn)內(nèi)容和理念,這樣對(duì)接起來(lái)也更為容易,我們自身的培訓(xùn)是給員工打下一個(gè)基礎(chǔ),廠家的培訓(xùn)可以進(jìn)行一輪強(qiáng)化,提供戰(zhàn)術(shù)性的指導(dǎo)。

而對(duì)于中級(jí)業(yè)務(wù)人員,我們會(huì)進(jìn)行一些比較專業(yè)的培訓(xùn)和家電行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn),提升他們的管理理念和水平,目的是培養(yǎng)他們參與管理的意識(shí)和能力。我們一般是這樣培訓(xùn)中高級(jí)管理人員,從外面請(qǐng)來(lái)培訓(xùn)講師給他們集中培訓(xùn)幾天,培訓(xùn)結(jié)束后讓他們休息一兩天,總結(jié)一下,自己寫一個(gè)心得,再由他負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部的中級(jí)或者初級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn),因?yàn)樗麑W(xué)了以后再上去講,可以強(qiáng)化他所學(xué)到的內(nèi)容,同時(shí)還能把這些內(nèi)容傳遞給更多的人。

高級(jí)管理人員是公司的骨干人員,承擔(dān)著公司的中高層管理工作,后續(xù)更多的是要接受一些理念化的內(nèi)容,主要是靠他們自己去總結(jié)學(xué)習(xí),去進(jìn)一步提高。針對(duì)中級(jí)和高級(jí)員工,我們更多是采取三種模式,一種是請(qǐng)外面的培訓(xùn)人員,采取類似于MBA的模式,以案例教學(xué)式的培訓(xùn)內(nèi)容為主。這種社會(huì)上的培訓(xùn)理論大于實(shí)際,一般是以理論為主,這種形式的培訓(xùn)比較適合中高級(jí)人員,他們能夠?qū)W習(xí)一些案例和理論,結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn),從而促進(jìn)自身的提高;另外一種形式就是公司內(nèi)部組織員工到一些山莊住兩天,集中討論一下公司和個(gè)人的發(fā)展情況,討論一些案例,進(jìn)行相互之間的溝通和學(xué)習(xí);還有就是參加類似于現(xiàn)代家電商學(xué)院這種專業(yè)的家電類的培訓(xùn)班。對(duì)于規(guī)模在五千萬(wàn)元以上的公司或者中型商來(lái)說(shuō),更需要的是這種有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的手段相比理論化的培訓(xùn)要好,過(guò)于理論化的培訓(xùn)接受起來(lái)比較難,對(duì)于員工的提升短期內(nèi)很難產(chǎn)生效果,而且比較容易遺忘。而這種實(shí)戰(zhàn)型、經(jīng)驗(yàn)型、案例型的培訓(xùn)則更加容易接受,效果也比較好。當(dāng)然了,培訓(xùn)的內(nèi)容和每個(gè)人的悟性有很大的關(guān)系,悟性高的可以接受的內(nèi)容比較多,而悟性低的,很簡(jiǎn)單的內(nèi)容接受起來(lái)卻非常困難,這就需要商老板后期做一些跟進(jìn)工作。

第9篇：企業(yè)文化心得總結(jié)范文

全友家居重慶分公司辦事處組織的員工職業(yè)培訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，只有兩天三夜，但是，卻讓我受益匪淺。陳川老師和李老師、程老師的精彩的授課，以及陳川老師對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃的介紹和描述，讓我看到了全友家居公司的光明發(fā)展前景，同時(shí)我對(duì)自己即將開始的事業(yè)增加了一份信心。培訓(xùn)期間，我的最大感觸就是全友家居公司十分重視員工的入職培訓(xùn)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部對(duì)此次的培訓(xùn)會(huì)的關(guān)注。再次，公司幾位部門經(jīng)理分別向大家介紹了公司計(jì)劃，以及著重講述了全友家居的目標(biāo)業(yè)務(wù)：

一個(gè)家居顧問(wèn)的心得：1、每天保持最佳笑容的心態(tài)；2、精神飽滿；3、店面的形象、禮儀、市場(chǎng)開拓、目標(biāo)，怎樣在公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。我們飽含熱情學(xué)習(xí)了怎么樣去銷售產(chǎn)品的語(yǔ)術(shù)和有效的解決跑小區(qū)的疑難問(wèn)題。掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí)，很好的提醒了我們一些平時(shí)自己容易忽視但是別人又都會(huì)很介意的細(xì)節(jié)，讓我以后在處理與顧客的相處、溝通的時(shí)候能時(shí)刻提醒自己要注意禮貌，注意心態(tài)和親和力的方法方式。清楚了全友家居的產(chǎn)品知識(shí)及職能、說(shuō)不如聽(tīng)，聽(tīng)不如問(wèn)，面對(duì)顧客就是一面鏡子，準(zhǔn)客戶是銷售高手的寶貴資產(chǎn)，開拓決定銷售高手的事業(yè)。三天兩夜充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅(jiān)定了我們來(lái)全友家居的信念。以下是我為未來(lái)工作所作的打算：

一、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和全友愿景

企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)家具行業(yè)，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和全友企魂。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和全友企魂理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的必要。

二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換

對(duì)剛剛踏上工作崗位的我生來(lái)說(shuō)，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上工作崗位之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，必定會(huì)為殘酷的社會(huì)所淘汰。

既然走上了社會(huì)，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在以前時(shí)那樣自由散漫。

三、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力

要做到忠于公司，一心一意地為公司工作，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng)，也會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)快更好地完成任務(wù)。

四、學(xué)會(huì)做人、做事和贊美

我們沒(méi)有的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在不曾接觸過(guò)的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面，對(duì)于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。

五、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度

“態(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功，很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。

六、注意工作中的細(xì)節(jié)