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尊敬的各位領導,各位評委:
晚上好!
我是資產(chǎn)風險管理部****,86年入行,先后從事會計、儲蓄、信貸法律和資產(chǎn)風險管理等工作。1995年在職大學本科畢業(yè),經(jīng)濟師。04至05年榮獲省行不良資產(chǎn)處置“特別能戰(zhàn)斗”先進個人、股份制改革先進個人一等獎榮譽稱號。連續(xù)兩年考核稱職,現(xiàn)任資產(chǎn)風險管理部中級客戶經(jīng)理。
首先,匯報05年10月以來我做的主要工作:
一是具體組織參與不良資產(chǎn)清收處置工作。近一年來,共組織參與不良資產(chǎn)清收處置項目**個,涉及不良本金**萬元;先后通過現(xiàn)金收回不良貸款本金***萬元、呆賬核銷不良貸款**萬元;處置抵債資產(chǎn)及閑置資產(chǎn)5戶,收回現(xiàn)金***萬元;完成了**戶不良貸款客戶盡職調(diào)查及處置預案、不良貸款客戶清戶及基本清戶**戶;完成了**戶賬銷案存檔案資料整理、入檔,現(xiàn)金清收賬銷案存**萬元;遷徙不良貸款**戶,累計金額**萬元。為我行加快不良資產(chǎn)處置,進一步夯實資產(chǎn)質(zhì)量作出了努力。
二是完善不良資產(chǎn)剝離后及閑置資產(chǎn)處置后續(xù)工作。繼去年6月份全面完成剝離工作后,我作為剝離工作具體實施者,針對其后續(xù)工作:政策上為各方面做好指導、解釋、咨詢服務;數(shù)據(jù)上報準確,多次得到省行好評;檔案資料已全部入庫存檔,規(guī)避了我行剝離后風險。已基本完成了閑置資產(chǎn)處置后過戶手續(xù),由于歷史原因,6月份處置的閑置資產(chǎn)手續(xù)不完備,暇疵眾多,辦理過戶非常困難,特別是一宗房屋面積與實際面積不符,且買受人按拍賣合同小于實際過戶面積,我行自留實際面積大于產(chǎn)權證面積,通過與買受人及省產(chǎn)權、房管、財政契征、稅務、土地的部門多次勾通,得到理解,已基本完了過戶手續(xù),從而為我行自留房產(chǎn)增加面積近30平方米,實際面積與分割后新辦理的產(chǎn)權證完全吻合。
三是推動全面風險管理建設。切實履行風險委員會秘書處工作的各項職能,審查各項風險預案,擬定上會風險議案,主撰了《20xx年度分行風險管理報告》及《20xx年中期分行風險管理報告》,為提高我行全面風險管理水平奠定了基礎。
二、競聘的優(yōu)勢和特點
大家知道,當前困擾我行發(fā)展的主要障礙,就是不良貸款問題。全面建設風險管理,加快不良資產(chǎn)處置步劃是我行乃至今后一段時期主要任務。我從事資產(chǎn)風險管理及不良資產(chǎn)處置近10年了,認為有以下優(yōu)勢:
一是我熱愛這項工作,具有豐富的風險管理工作經(jīng)歷。自**年開始至現(xiàn)在,我始終堅守在資產(chǎn)風險管理這個艱巨而又神圣的工作崗位上,回顧自己取得的認識和成績,自豪的是近十年的青春年華未虛度。近十年,我為我行的資產(chǎn)風險管理事業(yè)作出了應有貢獻。曾參與全國職工再就業(yè)優(yōu)化試點城市工作,為我行在階段內(nèi)信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化奠定了基礎;協(xié)助領導組織實施第一次不良資產(chǎn)剝離及債轉(zhuǎn)股工作,為全行不良資產(chǎn)降低及經(jīng)營效益提升起關鍵性的作用;特別是去年4月份國務院批準工商銀行進行股份制改革,參與實施財務重組即第二次不良資產(chǎn)剝離工作,隨著政策性及商業(yè)性剝離的簽約,為我行加快財務重組步伐起到?jīng)Q定性作用。歷年來,我擔負著對全行不良資產(chǎn)處置業(yè)務指導及咨詢,同時參與并制定及實施不良資產(chǎn)處置方案,通過綜合靈活運用各種不良資產(chǎn)處置政策,完成了多宗處置重大項目,多次得到省行部領導的高度贊賞。
二是我熟悉這項工作,具有良好的業(yè)務素質(zhì)。我熟悉風險管理工作的操作流程以及不良資產(chǎn)處置政策規(guī)章,多次被省行抽調(diào)參于重大剝離、債轉(zhuǎn)股、呆帳核銷工作。具體完成了如*****等等重大企業(yè)處置工作,特別是近期有待完成的**的處置。*
三是我能做好這項工作,具有較強的組織、管理和協(xié)調(diào)能力。我業(yè)務精熟全面,一直承擔了主要風險管理文件及處置預案的起草工作,牽頭擬定規(guī)章制度、工作安排、考核辦法及獎勵辦法,并獨立承擔了多項具有全行影響性的工作,協(xié)助組織全行二次剝離工作;僅用一星期時間,組織完成核銷小額損失貸款158戶,得當省行的好評;獨立組織大規(guī)模閑置資產(chǎn)及抵債資產(chǎn)的拍賣工作;協(xié)助審計署對我行部分剝離及不良資產(chǎn)處置的延伸審計,展示了我良好的溝通協(xié)調(diào)能力,得到多方面領導好評。
我所取得這點成績,離不開組織的培養(yǎng)、領導的關心和同志們的幫助!借此機會,向各位領導和同志們表示衷心的謝意。
今后,我將繼續(xù)發(fā)揚“特別能戰(zhàn)斗”的吃苦精神,勤奮工作,為分行的改革發(fā)展作出新貢獻。
為配合我廠及發(fā)電部有關崗位競聘、深化完善部門各項制度改革的順利實施,現(xiàn)根據(jù)發(fā)電部《關于員工竟聘值長、班組長》通知要求,我將競聘機組長職位,并做如下競聘報告,請各位評委審議:
一、本人的基本情況
我叫**,本人于xxxx年xx月畢業(yè)于華北電力大學專業(yè),大學學歷,xxxx年xx月參加工作, xxxx年xx月任主值,參加了九江三期雙機168及工程建設初期的全部培訓科目。
二、竟聘優(yōu)勢
本人從事發(fā)電運行工作xx年,有擔任主值xx年的工作經(jīng)歷,熟悉現(xiàn)場及發(fā)電工作流程,精通發(fā)電運行業(yè)務,能獨立處理站內(nèi)事務,有良好的群眾基礎,去年評得部門“優(yōu)秀員工”稱號,現(xiàn)機組長一職,目前已通過上海電力學院專接本考試并完成全部課程。
下面,我借這次機會,把我擔任住值班員以來在班組管理方面的一些經(jīng)驗和心得向各位領導和評委作一次匯報,并同各位同事進行交流,有不對的地方起批評指正。
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有班組充滿了勃勃生機,企業(yè)才會有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而一個班組是否有活力,有戰(zhàn)斗力,多取決于班組中的領導者——班組長,俗話說的好,“兵熊熊一個,將熊熊一窩”班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者,也是企業(yè)中最基層的負責人,屬于兵頭將尾,怎樣才能當好班組長,我認為主要有六個方面:
1)要頭腦清楚、思維敏捷
首先要有管理意識,做到心中有數(shù),譬如:我這個班運行設備有哪些異常情況,存在哪些危險點,針對這些危險點我們要做些什么準備等等,這些都是必須搞清楚的問題。這方面搞清楚了,我們才不會犯低級錯誤。作為一名班長,對人、設備都要做到心中有數(shù)。班內(nèi)的每一名成員技能水平如何?實際工作能力怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎么辦?等等。這些,都是班組長必須搞清楚、弄明白的??偠灾?,作為班組長,處理問題要看得準,對癥下藥,不犯低級錯誤,大事小事要拎得清,不犯原則性錯誤。要在工作實踐中不斷強化安全意識、管理意識,思路要清晰、反應要敏捷,這樣才能適應新的工作要求。話說起來輕松,但這需要長期的工作素質(zhì)、和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)才能夠完成的。我在工作中很注意培養(yǎng)自己這方面的能力。
2)要技能過硬、帶好隊伍
作為班組長,自己必須要有過硬的技能水平,在你本班應該是首舉,這樣才能有說服力,才能當好領頭人,才能適應班組管理的需要。班組不是機關,也不同于部室,光動嘴、不動手是不行的,職工是要看你本事的,多年來一直如此,而且今后至少若干年也不會變。單靠班組長一人掌握技術是不行的,還要帶領全班人員盡力提高技能水平,要去組織、引導、實施技能培訓。
3)工作追求實效,但也要講究方法
班組的工作一定要講實際、實效,實事求是,不能務虛。做任何事情要有成效,不能空對空,或者只說不做、只議不決、決而不斷。要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題,采取措施加以解決,使各方面工作運作正常。在工作中,班組長要講究工作方式、方法,要針對不同人員的個性、脾氣、能力,區(qū)別對待,遇到困難要有招,要學會抓主要矛盾,這非常重要,不同的處理方式往往會產(chǎn)生不同的效果。
4)要嚴格管理、嚴于律己
作為一名班組長要有原則性,要為人公道,按規(guī)章制度辦事,正確處理好情、理、法的關系,工作上要嚴格要求,生活及其他事情上要主動關心。當班長要吃苦在前,享樂在后,對自身要求要嚴格,要求別人做到的自己必須先做到。
5)要善于總結(jié)、善于學習、善于思考
當一個班長必須要經(jīng)常總結(jié)自己的工作,大的方面、條條塊塊、每時每件事等等,都要學會總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓,通過提煉,加以推廣和發(fā)揚。 要善于向別人學習,包括別人的言行、怎樣主持會議、待人接物、風采幽默等等,要善于從中悟出精華充實自己、提高自己。
6)積極爭取好的外部環(huán)境和條件
首先要積極向各級領導爭取對自己工作大力支持,真心幫助,為班組長創(chuàng)造一切可以創(chuàng)造的有利條件。要扶正壓邪,弘揚正氣,一講原則,二講友情。在遇有困難時要鼎力相助,在學習、生活上要充分考慮到班組長的實際,在待遇福利上也要擺在重要位置。搞好班組工作還需要一個好的大環(huán)境,公司要有一個好氛圍,這是不可缺少的。
三、工作設想;
如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持,得以擔任機組長一職,我的工作設想重要有以下幾點;
(1)繼續(xù)加強學習,積極進取,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力,不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),提高工作質(zhì)量。
(2)明確自身責權,在班組管理中不墨守成規(guī),不斷提出新的設想和辦法,努力提高安全管理水平。
我先介紹一下以前的一些工作 寬帶調(diào)測安裝和維護,網(wǎng)吧維護、各單位局域網(wǎng),光纖城域網(wǎng)維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業(yè)務技術方面的資料。當時___縣城adsl用戶有60xxxx戶,一個人面對這么多用戶的維護工作,確實有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的“用戶至上,用心服務的”宗旨放在第一位,做好了公司領導安排的工作任務。
在競爭激烈的今天,價格戰(zhàn)加劇的今天,有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間,聯(lián)通用低價格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走,我們經(jīng)過走訪調(diào)查,大部份客戶對我們的人員是滿意的,服務是滿意的,不管是在休息時還是在晚上12:00,我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧,這樣客戶對我們就有了感情,有了感情作為基礎,開展工作也很順利,雖然面對的是低價格誘惑,但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan; “大用戶絕對不能丟失,也不能讓用戶感覺我們的服務差”,這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭時,我首先給自己定的一個小小的目標。
從維護工作中也學到了好多知識,我在實踐中邊學習邊運用,不但提高了自己的專業(yè)理論知識和實踐工作能力;而且還積累了豐富的維護經(jīng)驗。 基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗,我對今天所參加商客部技術支撐經(jīng)理一職充滿信心,下面我陳述一下我的認識和觀點。
一.加強力量
商業(yè)客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的,面向商業(yè)客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加,這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點,所以加強商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強商業(yè)客戶的技術力量也是勢在必行。
二.積極的廣告宣傳和推廣
對于電信企業(yè)而言,在激烈的市場競爭中,成本、技術、網(wǎng)絡等要素都是可以模仿和取代的,只有企業(yè)的品牌、信譽是不可替代的。隨著通信技術的飛速進步與普及,各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在,便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應??蛻糇哌M電信市場,受一種認同感的驅(qū)使,毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品,而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場營銷中是必不可少的一部分。
三.把握先機
商業(yè)客戶市場較為廣闊,潛力巨大,且用戶屬性較為復雜。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,商業(yè)客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點,誰把握先機,誰就將贏得主動權。因此,對商業(yè)客戶的市場調(diào)查工作顯得尤為重要,我們將通過市場細分與整合,逐步將其形成制度化、日常化、規(guī)范化,以便能隨時掌握市場動態(tài),同時為其它部門提供準確、完整的市場調(diào)查報告,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。
四.細分客戶、建立技術資料庫。
在確定商業(yè)客戶的情況下首先對客戶進行細分,商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊,有個體私營、集體經(jīng)營、合資控股等等,其本身經(jīng)營的范圍和營銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此,我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價值、市場價值、當前市場所占份額、潛在市場的發(fā)展空間、未來的發(fā)展趨勢等等進行細分,才能根據(jù)細分情況定位出重點服務對象、個性化服務對象和一般服務對象,然后建立客戶動態(tài)檔案庫、個性化服務庫和技術資料庫,才能進一步完善和細化服務方式,提高本部門的運作效率。
五.當好助手
作為商業(yè)客戶部技術支撐經(jīng)理,我認為在當好本部門的 “助手”外,還要負責一些重要的商業(yè)客戶,如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務支撐、發(fā)展和管理工作,負責商業(yè)客戶的營銷管理、業(yè)務培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作,負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調(diào)查工作,同時還要做好本部門的市場調(diào)查、檔案和報表的管理等工作。
一、具有一名出納員應具備的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),能正確理解和執(zhí)行國家的金融法規(guī)和政策,熟悉掌握儲蓄政策、原則,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。我注重學習提高自己,利用休息日系統(tǒng)地學習金融理論知識,我有一定的文字表達能力和口頭表達能力,有一定的思維、分析計算能力,具備與出納業(yè)務發(fā)展相適應的基本技能,且善于總結(jié)和學習他人先進的工作方法和技巧,從而提高工作質(zhì)量和工作效率。
二、具有從事農(nóng)村出納工作的經(jīng)驗和方法,參加工作以來從事過內(nèi)部各項工作,多年的工作實踐積累了一些工作經(jīng)驗,從中獲取到一些技巧及處事原則,有較強的工作責任心、事業(yè)心,工作中堅持原則,嚴于律已,廉潔奉公,遵紀守法、多年來未發(fā)生違法違紀案件。
如果競聘成功,我將不懈努力并且作到:
自我加壓,時刻工作不放松,工于何職思于何崗,人是需要緊張的動物,沒有壓力就沒有動力,這一刻沒有壓力,下一刻就有可能被淘汰掉。要樹立起強烈的危機感,激發(fā)自己內(nèi)在潛力。 您正瀏覽的文章由第一'diYifanwen.com整理,版權歸原作者、原出處所有。
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我2003年3月到公司參加工作,當營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業(yè)務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結(jié)一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥保瑳]有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡??偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢: 第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、 幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務,常在工作中向營銷很有經(jīng)驗的同志學習,默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。本文由第 一·范 文 網(wǎng)WWW.DiyiFanwen.Com整理,版權歸原作者、原出處所有.../
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質(zhì)。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經(jīng)理的具體指導下,團結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質(zhì)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強素質(zhì),外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務能力,應變能力,增強服務意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經(jīng)理的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業(yè)務,這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結(jié)束,巡視營業(yè)廳,檢查設備運行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保安全,才能離開。
手機產(chǎn)品多元化,銷量分散;利潤空間縮小,不足以支撐大批發(fā),要求精簡高效的隊伍;渠道扁平化、清晰化的趨勢要求深耕細作,積少成多,市場管理突顯重要。
二、 存在問題
1、 人員監(jiān)控不力:睡覺、玩嘻、松弛。
2、 人員配備不均:市場開發(fā)深度和廣度不一,整體積極不高。
3、 人員選拔不嚴:補充人員委托招聘和面試者本人素質(zhì)不高,選拔程序不嚴格。
4、 業(yè)務指導不力:只有壓力沒有方法,“以罰代管”。
5、 人員更換頻繁,有一定能力人因不滿待遇(或物質(zhì)或機會或不公平或得不到關懷)而主動離去,沒業(yè)績者則隨遇而安被調(diào)來調(diào)去。
6、 市場操作模式混亂:多處放貨,價格混亂,地市-縣級-鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格體系不合理,利潤空間得不到保證。竄貨既違規(guī)有傷害渠道,也不利于市場管理。
7、 客戶缺乏信任感:開發(fā)成本高,遺留問題多,客戶群越做越窄。
8、 流程不暢:售后支持因為銜接問題,責任人不清等造成客戶不滿。
9、 銷售政策不連續(xù)性造成客戶嚴重不滿。
簡單的注重出貨數(shù)據(jù),高壓的管理模式,形成的是追求月度銷售業(yè)績短期效益,這種粗放式經(jīng)營模式必將被深耕細作市場形勢所淘汰,造成與客戶之間長期的合作不暢。我們需要的是建立以銷售為目標,以市場管理為基礎,以終端拉動為手段,實現(xiàn)渠道清晰化,終端掌控市場目標。
三、 應對之策
經(jīng)營上要算細帳,管理上抓落實,人員上要精簡高效,市場上要深耕細作,資源上要形成產(chǎn)品線。
經(jīng)營工作兩手抓,一手抓產(chǎn)品資源,一手抓團隊建設。在保證穩(wěn)定的產(chǎn)品價格體系之下就能正常經(jīng)營,如果再加上優(yōu)良的產(chǎn)品性價比,應該更上一層樓。團隊要做到精干高效,并強化客戶服務意識,就能贏得客戶網(wǎng)絡。
1、細化管理,強化執(zhí)行。(1)、計劃目標做到崗位職責明確,市場管理不僅要有銷售任務量,更要細化到經(jīng)銷商,掌控到零售店,明確責任區(qū)域,責任人,同區(qū)域不競爭原則;(2)、改變過去只要結(jié)果不問過程做法,執(zhí)行力在于每天督促,做到日清日結(jié),每天的工作檢查:一看銷量,二看工作日志,三求證,四幫助;行政管理由行政內(nèi)勤一級到底,區(qū)域經(jīng)理業(yè)務管理,交叉管理。通過表格化管理做到每天工作日志、周進度、月績效、季評估,每一個人的工作可量化,每一天的工作可控化,每一個客戶有效。
(略)
(3)、改變過去只有壓力不講方式做法。成績來之于每周的指導,上級對下級不僅要督促更要指導和幫助,每周的銷售幫促:對于進度差的業(yè)務人員,區(qū)域經(jīng)理要及時駐地傳幫帶;總經(jīng)理要及時指出區(qū)域管理不足。在工作日志和周進度基礎之上積極給員工幫促和指導,成長一批、培養(yǎng)一批、帶動一批。舉例說明,過去我們曾在駐馬店地區(qū)月銷不足百臺卻投入3個人(直供客戶8個),而有地市月銷300余臺卻只有1個人(直供客戶11個);還有的人一個月下來銷量是負數(shù),對于這些人如果能由原來的月末結(jié)果考核轉(zhuǎn)變?yōu)槊恐苓M度監(jiān)控和幫促則可能是另一番新景象。(4)、優(yōu)秀團隊在于賞罰分明,執(zhí)行力記入基本工作考評。每月一次績效考評,及時遠甚于重金,信守承諾不怒而威。(5)、表格化管理,強化細化落實:核心經(jīng)銷商合作進度表和重點零售店零售份額表。(6)、快速反應,強調(diào)速度和時間概念:充分的授權,特別是大區(qū)經(jīng)理給一定的銷售政策靈活空間和客戶遺留問題決定權,本著:a、只要是客戶有理的事,我們要立即解決,解決第一,辦法第二;b、只要是對客戶有利的事,我們有能力解決的,甚至有點小成本,要立即解決;c、對客戶有利的事,但超出我們的能力或成本太大,匯報或請教他人。本著效率優(yōu)先,總體有利原則更快速決策,謹記市場不等人;要善于總結(jié)經(jīng)驗,特殊問題日?;?、輕松面對。
2、客戶網(wǎng)絡建設方面。(1)|、清晰化渠道:加強地包覆蓋網(wǎng)點清晰化,圈定網(wǎng)點;縣包及其覆蓋店要明確,要掌控的重點零售店明確,責任到人,簽訂區(qū)域目標責任,嚴格價格和貨流管理。(2)、扁平化渠道:建立二級網(wǎng)絡覆蓋結(jié)構(gòu),不放棄地包的覆蓋部分市區(qū)和部分縣,發(fā)展重點縣縣包覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,掌控重點零售店要講究數(shù)量和質(zhì)量。(3)、多元化渠道:強調(diào)包銷主線,地包和縣包分行的多元化,重點零售店的多元化。(4)、市場無小事,客戶問題為大。每位員工包括分公司總經(jīng)理都要善待客戶,對待客戶態(tài)度要誠懇,處理問題要講效率優(yōu)先,要用速度表達我們誠意,要用服務感動客戶,用利益留住客戶。
(5)、核心零售品牌店建設和推廣,整合品牌產(chǎn)品線,實行網(wǎng)絡和資源互動;我們機會:產(chǎn)品品牌終端認可度高,行貨、水貨混雜,現(xiàn)有品牌已形成一定的產(chǎn)品線,品牌店操作經(jīng)驗;通過品牌形象店強化正品行貨終端形象,通過產(chǎn)品調(diào)配實現(xiàn)貨全,產(chǎn)品利潤空間較高,再輔之適度價格政策和禮品支持,一定能圈占新的品牌形象店,從而促進后續(xù)資源引進。
(6)、爭取廠家人員投入,加強縣級市場開發(fā)。各開發(fā)縣配備業(yè)務化、市場化的促銷員,終端獎勵模式,網(wǎng)點開發(fā)采用1+n模式,強點以1家核心零售點帶動n家覆蓋零售點,價格管控下的利潤保證,服務及時跟上。
(7)、大客戶維護:特別是運營商合作,要做廠家工作,共同爭取與運營商合作,提前準備入手。
3、產(chǎn)品資源管理:產(chǎn)品線必須構(gòu)建兩類:暢銷機型(單款月銷量1500臺以上)3款以上,以量定價,緊跟市場性價比有一定的優(yōu)勢,并力爭單款毛利20元以上;利潤產(chǎn)品(單臺毛利100元以上)3款以上,以利潤空間和強化終端來推動銷量做到單款月銷量500臺以上??紤]現(xiàn)在資源線短沒有形成核心產(chǎn)品的現(xiàn)實情況,增加過渡產(chǎn)品或現(xiàn)有其他機型3款(非核心產(chǎn)品),按照短平快操作思路,在不傷害渠道前提下追求效益最大化。
產(chǎn)品政策決策要慎重和適度調(diào)控??磾?shù)字再決策。
竄貨管理:第一,出臺省內(nèi)外竄貨管理辦法,嚴格執(zhí)行;第二,正本清源,嚴禁公司人員進行跨區(qū)銷售;第三,銷售跟蹤體系,核心經(jīng)銷商+重點零售店監(jiān)控體系。只有這樣才能為渠道健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,這也正是實現(xiàn)渠道扁平化和清晰化之阻力所在。否則公司銷量猶如浮萍一樣雖然越長越大,但經(jīng)不起一絲風吹草動。
4、組織管理機構(gòu):采用扁平化的管理結(jié)構(gòu),總經(jīng)理----大區(qū)域經(jīng)理(主管)---城市經(jīng)理(業(yè)務員、督導)----兼職促銷(編外人員,采用店員獎形式),最多三級管理機構(gòu)。設立市場資源崗位,增強產(chǎn)品線建設和終端零售掌控建設。人員數(shù)量要精簡高效,地區(qū)暫設一個人崗位,每個人至少300臺以上提貨量,月零售公司機型30臺以上為一個掌控零售店(100臺則折算為2個,200臺折算為3個,300臺折算為4個),每個人至少掌控10家以上零售店;與此相對應是享有標準工資費用。
人員定崗定編:根據(jù)服務客戶多少來定崗,根據(jù)服務區(qū)域市場容量定任務量,降低差旅費用,人員工作考核到過程,考評在結(jié)果。根據(jù)現(xiàn)有分公司業(yè)務情況,暫編制30人,不包括重點縣人員,具體分為基層銷售市場人員16個地市共18人(鄭州3人、鶴壁歸入安陽、濟源歸入焦作),地區(qū)經(jīng)理暫不設,給基層人員上升空間,基層業(yè)務盡量采用本地人員以降低費用和增進當?shù)貥I(yè)務能力,并保持一定的穩(wěn)定性(半年內(nèi)),強調(diào)執(zhí)行力;骨干銷售市場人員8人(市場資源1人、安鶴濮1人、焦新濟1人、洛三1人、鄭1人、開商周許漯1人、平南1人、信駐1人),高素質(zhì)較高待遇,有獨立的銷售市場操作能力,并保持一定的機動性,分公司給予重點關注和激勵的團隊;行政人員3人,明確責任分工,互相配合和支持;機動編制1人。人員多少增減根據(jù)標準工作量來衡定,由人均效益來決定,堅決杜絕盲目擴大編制和因人設崗。
(1)、行政內(nèi)勤:協(xié)助總經(jīng)理開展行政管理工作,具體負責考勤、工作紀律、人事(定崗定編、人員檔案、選拔工作)、考評(工作量、績效、特殊獎勵)、客戶服務、費用控制和對總公司工作協(xié)調(diào)等行政工作,貫徹人員上要精簡高效;銷售內(nèi)勤:協(xié)助總經(jīng)理開展銷售管理工作,具體負責銷售計劃、銷售進度、銷售政策傳達和對銷售人員工作協(xié)調(diào)等銷售服務工作,貫徹管理上抓落實;市場內(nèi)勤:協(xié)助市場資源部開展工作,具體負責重點零售店掌控、終端銷售、促銷政策傳達、團隊文化、物料分配和對上家工作協(xié)調(diào)等市場服務工作,貫徹市場上要深耕細作。在人員選拔上,無論任何崗位,總經(jīng)理要親自把關。
(2)、市場資源部經(jīng)理:負責上家接洽、資源政策爭取、庫存管理(無超期、無跌價損失、無斷貨、三周之內(nèi)銷量庫存)、促銷方案、重點零售店建設、管理、推廣及各區(qū)經(jīng)理的市場工作進度考評等工作,貫徹資源上要形成產(chǎn)品線和市場上要深耕細作。
(3)、大區(qū)經(jīng)理:負責大區(qū)整體銷售管理工作,具體負責區(qū)域操作模式、對轄區(qū)人員指揮和指導,并至少直轄一地區(qū)銷售任務;其考評大區(qū)銷售管理工作(價格、貨流、地區(qū)權重、客戶服務、人員管理)為基本工作,由總經(jīng)理評分,大區(qū)銷售任務完成和直轄地區(qū)銷售任務完成各占20%績效考評。貫徹管理上抓落實,貫徹市場上要深耕細作,半月工作蹲點制。其中鄭州大區(qū)兼大客戶工作。
(4)、業(yè)務員(委派):負責地區(qū)整體銷售及市場工作,具體負責客戶管理、銷售任務完成、市場工作完成等工作。其基本工作考評由行政內(nèi)勤、大區(qū)經(jīng)理和市場資源經(jīng)理根據(jù)基本工作完成情況(有效終端量、終端建設、工作日志等)評分,績效工作由所負責區(qū)域銷售完成率(20%)和重點零售店零售量(20%)所決定。
(5)、市場督導(本地人員):負責地區(qū)整體市場工作,具體負責客戶服務、重點零售店掌控、終端建設、促銷活動實施、市場體系維護(價格和區(qū)域內(nèi)銷售)、終端銷售報表等,并協(xié)助大區(qū)經(jīng)理執(zhí)行銷售工作。其基本工作由大區(qū)經(jīng)理、市場資源經(jīng)理、行政內(nèi)勤評定,績效工作由區(qū)域銷售任務10%,終端消化(重點零售店)30%構(gòu)成。前期采用促銷員編制形式,降低費用成本,促進核心經(jīng)銷商銷售,低工資,主要是與終端銷量掛鉤店員獎勵的考評形式。
(6)、相關職責說明:終端建設包括:主位、主推、生動、價控工作;重點零售店掌控是指月零售在200臺以上的零售店,終端建設工作要做到位,公司機型零售量要達到60臺以上。
5、團隊建設
(1)、日清日高:日工作監(jiān)控,周進度溝通,月績效考核,季度工作業(yè)績獎勵,半年度崗位評估,適度壓力下的自我管理,定期的工作指導,充分競爭機制。三月考核周期倍增,競爭績效,自動晉升。
(2)、團隊文化:建立電子信息平臺,一是低成本二是高效三是可行(各辦事處都有電腦),及時將日清日高監(jiān)控反饋給大家;建立<<內(nèi)訊>>,開展銷量比拼活動,實現(xiàn)團隊士氣激勵,培訓學習,企業(yè)文化塑造,工作經(jīng)驗交流等,每月一次培訓講座,市場形勢及操作模式更新,及時統(tǒng)一思想認識,重點零售掌控,溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗交流,提高營銷水平。
(3)、團隊管理:杜絕原來的“以罰代管”,簡單粗放的管理模式,取之教育培訓、溝通學習、素質(zhì)提高到程序化逐步制度化的“人性化管理”。
(4)、梯隊培養(yǎng):會員(店員獎勵對象)----督導----銷售代表----地區(qū)經(jīng)理----區(qū)域經(jīng)理----大區(qū)經(jīng)理----營銷經(jīng)理,拉開職位層次,給員工更多晉升激勵,但扁平崗位管理(三級管理),低一級試用到高一級競聘(臨時)或崗位評估(6個月),公開選拔程序,所有空缺管理崗位采用公開競聘。在一年之內(nèi)為公司打造一批有銷售水平、有營銷能力、懂管理骨干隊伍,為下一屆打造一個鐵打營盤,這是本屆工作目標之一。打破個人英雄,建立組織卓越,真正實現(xiàn)本次調(diào)整目的,讓中鑫更加成功,而不是個人更加出色。
6、團隊激勵和考評體系:由基本工作考評(包括考勤紀律、日常工作、報告工作)占60%,績效工作考評(銷售任務完成、市場任務完成等)占40%,獎勵工作考評(費用節(jié)約、推廣機型、銷售狀元、市場先鋒等特別獎勵),通過獎金體現(xiàn);以提高反應效率和節(jié)約人力成本。周銷售工作,月市場管理,季終端拉動,節(jié)奏性工作重點督促和指導;周進度公告,月度績效考評(薪資待遇),季度工作考評(獎金),半年度崗位考評(晉降)。每天工作必須有按照規(guī)定格式的工作日志,考勤,周銷售進度,市場管理(價格體系和區(qū)域內(nèi)銷售)達標;與此相對應是負激勵。超額完成任務獎,市場推廣獎,利潤機型獎,人均效率獎,費用節(jié)約獎;與此相對應的是獎金。月度考評優(yōu)秀,客戶滿意度,區(qū)域銷售穩(wěn)定增長,人員傳幫帶,區(qū)域市場管理;與此相對應的是職位晉升。對應時間公布相應的考評結(jié)果,對于優(yōu)秀者并打電話鼓勵,并在大會上表揚和獎勵。
7、費用控制方面:費用總額偏高,主要在于物流費用(爭取上家解決),人員工資總額(通過精員高效),招待費用(嚴格控制),差旅費用和電話費用(定崗定位)等幾項有控制空間。卯吃寅糧的費用控制,首期投入兩個月,固定費用和固定任務及獎勵。根據(jù)定崗定量衡定每個人月度費用預算,每個縣級區(qū)域(核心零售30臺以上的店縣區(qū)3家以上,市區(qū)5家以上,總量不低于150臺)起點100元電話費標準,50元交通費標準,每增加一個縣級區(qū)域增加50元交通費用和50元電話費標準,每人月住宿費用200元。人員類費用總計控制在9萬元以內(nèi)。根據(jù)服務核心零售店多少和區(qū)域跨度來定額費用;暢銷產(chǎn)品銷量任務完成情況與工資掛鉤;利潤產(chǎn)品完成情況與獎金掛鉤。
工作計劃:
(1)、熟悉和穩(wěn)定階段,為期兩周,對人員、流程、費用、產(chǎn)品、客戶等初步了解。
(2)、定崗定編 (一周之內(nèi)完成)。
(3)、公布考評辦法,管理崗位重新競聘,非管理崗位進行一次工作評估。
(4)、產(chǎn)品資源構(gòu)建,形成合理的產(chǎn)品線。
(5)、客戶資源管理,拜望客戶,調(diào)整市場操作,明確核心經(jīng)銷商和重點零售店。
(6)、市場拉動和團隊培養(yǎng)。
大家好!首先感謝大家給我這次競聘的機會,我此刻的心情非常激動,借助這次競聘的機會,我也向各位領導和同志就我個人工作、思想、履行職責做一次匯報總結(jié)。現(xiàn)將本人的情況及競聘服務經(jīng)理職位的想法匯報如下,接受大家的簡評和評議:
我叫鄧瑜,男,36歲,迄今為止參加工作17年,所學專業(yè)是內(nèi)燃機維修,競聘前任服務代表一職。
一、競聘原因
1、我工作十多年一直沒有離開過公司,我對公司有著深厚的感情,我把企業(yè)的興衰榮辱視為己有。
2、這里有著勇于創(chuàng)新、求真務實、既管理嚴格又寬松待人的領導和多年來休戚與共、并肩戰(zhàn)斗的同仁;這里條件優(yōu)越、環(huán)境寬松,是理想的工作、學習、成長之地。
3、1993年以來一直在一汽錫柴從事用戶服務工作,具有長期從事客戶服務工作的經(jīng)驗,熟悉一汽錫柴服務工作的業(yè)務。能夠熟練掌握客戶服務、柴油機知識、企業(yè)產(chǎn)品知識及產(chǎn)品維修技能,熟悉企業(yè)規(guī)章制度、崗位業(yè)務流程等。
4、多年的工作經(jīng)驗我已具備一定的營銷管理、公共關系、財務管理的能力。工作中鍛煉了較強的協(xié)調(diào)力、應變力、分析力和執(zhí)行力。
二、對競聘職位的認識
服務部經(jīng)理是配合營銷經(jīng)理,穩(wěn)定和開拓銷售市場的。同時自身要有獨立的市場運作能力和維護市場業(yè)務工作能力;要有部門的綜合管理和協(xié)調(diào)能力;要有外向市場、內(nèi)從業(yè)務的綜合素質(zhì);要有強烈的愛崗敬業(yè)精神。
三、自己競聘該職務的優(yōu)勢和條件
1、我對國家、行業(yè)、企業(yè)有關市場服務及市場營銷的政策、法規(guī)、規(guī)則、制度有較全面的掌握。
2、有十幾年服務工作經(jīng)驗,具有過硬的專業(yè)知識,工作技巧。與客戶、各商家培養(yǎng)了的較為良好的社會關系。
3、自1993年進入一汽錫柴專職從事服務工作17年,高中學歷,本人身體健康、精力充沛,無嚴重疾病和傳染病,能服從公司調(diào)遣并適應長期駐外工作,符合該職務的任職條件。
4、我有很強的自我約束能力、廉潔奉公精神,有較強的責任心,對工作富有激情、忠誠敬業(yè)、嚴以律己。多年的實際工作經(jīng)驗,我已經(jīng)熟練掌握客戶服務、企業(yè)相關的專業(yè)和管理的知識和技能。
5、熱愛服務工作,把自己的工作熱情轉(zhuǎn)化成工作成果奉獻給公司,終生公司為家,不計較報酬。
四、競聘后的幾點想法
1、遵循公司規(guī)定,按公司的規(guī)章制度辦事。高度重視積極完成服務室專項服務工作任務。開展舊件二級審核工作。組織開展轄區(qū)內(nèi)的售前、售中、售后服務工作,導、監(jiān)督服務網(wǎng)點的具體服務業(yè)務,協(xié)調(diào)處理轄區(qū)用戶服務問題。
2、每周對轄區(qū)網(wǎng)點新車定保信息匯總,對重點客戶和經(jīng)銷商調(diào)查相關服務需求等,策劃個性化服務方案,提升用戶服務水平。
3、及時處理客戶服務投訴和糾紛,立足未客戶服務,維護良好的客戶關系和公司的品牌形象。
4、樹立服務促銷售,銷售促服務的理念,通過優(yōu)質(zhì)服務建立、掌握客戶群。促進銷售增加服務站的服務業(yè)務量。建設和維護好服務網(wǎng)絡,完善網(wǎng)絡功能。
5、建立由專人負責的三包服務配件儲配臺帳,對新、特、專用件在中心庫中建儲。并根據(jù)市場情況更新,滿足服務需要。
6、定期巡查、走訪配件一級、二級經(jīng)銷商,提供信息、技術、服務支持。加強推行服務網(wǎng)點服務款三方轉(zhuǎn)賬,促進配件的銷售。
7、通過多種方式對服務網(wǎng)點進行服務業(yè)務、國三技術培訓。提高服務網(wǎng)點服務業(yè)務和維修技能。
8、以多聯(lián)系多溝通多走動的辦法密切與各配套廠家人員的關系,加強合作。加強與廠內(nèi)各職能部室聯(lián)系溝通,獲得更多幫助和支持,
9、由專人負責對故障器材,返廠的故障件、故障機等進行管理。按照服務車使用管理細則管理服務車,控制服務車使用費。
對于實訓報告,主要用于加深學員對知識和技能的理解和認識,那么作為一名大學生,應該怎么寫實習報告比較好呢?下面是小編給大家?guī)淼?021大學生實訓報告優(yōu)秀范文5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
大學生實訓報告優(yōu)秀范文(一)通過一個星期的實訓學習,我覺得自己在以下幾個方面與有收獲:
一、實訓時間
20_年_月_日——20_年_月_日。
二、實訓地點
_實訓基地
三、實訓內(nèi)容
在這次為期一周的電工實訓,我從感性上學到了很多東西,使我更深刻地了解到了實踐的重要性。只具有理論知識是不行的,更要有動手能力。通過實習我們更加體會到了“學以致用”這句話中蘊涵的深刻道理。本次實習的目的主要是使我們對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的感性和理性認識;了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對電工技術等方面的專業(yè)知識做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。
以前我們學的都是一些理論知識,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛煉,而這一次的實習有不少的東西要我們?nèi)ハ?,同時有更多的是要我們?nèi)プ?,好多東西看起來十分簡單,但沒有親自去做,就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的,很多簡單的東西在實際操作中就是有許多要注意的地方,也與我們的想象不一樣,這次的實訓就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。理論說的在好,如果不付諸于實際,那一切都是空談。只有應用與實際中,我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時候,老師對電路進行介紹,我還以為電工實習非常簡單,直至自己動手時才發(fā)現(xiàn),看時容易作時難,人不能輕視任何事。連每一根電線,都得對機器,對工作,對人負責。這也培養(yǎng)了我們的責任感。
四、實訓感想
這次實訓很累,在安裝過程中我們都遇到了不少困難,理論與實踐是有很大區(qū)別的,許多事情需要自己去想,只有付出了,才會得到,有思考,就有收獲,就意味著有提高,就增強了實踐能力和思維能力。
通過這一個星期的電工實訓,我得到了很大的收獲,這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的,我主要的收獲有以下幾點:
1、掌握了幾種基本的電工工具的使用,導線與導線的連接方法,導線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;
2、了解了簡單照明電路的安裝方法,掌握了一般串聯(lián)、并聯(lián)電路,日光燈、導線開關的安裝;
3、本次實習增強了我們的團隊合作精神,培養(yǎng)了我們的動手實踐能力和細心嚴謹?shù)淖黠L。
實訓結(jié)束了,我學到了許多課堂上學不到的東西,增長了許多學識和見識,受益匪淺。通過實踐,深化了一些課本上的知識,獲得了許多實踐經(jīng)驗,另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯,激勵自己以后更好的學習,并把握好方向。也知道了作為信息時代的大學生,作為國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎和必要條件。而且,現(xiàn)在嚴峻的就業(yè)形勢讓我認識到,只有不斷增加自身能力,具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰。總而言之,這次實習鍛煉了自己,為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!特別感謝在實習過程中所有幫助過我的老師和同學。
五、實訓總結(jié)
這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在領導和師傅的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實訓是每一個大學必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
大學生實訓報告優(yōu)秀范文(二)通過一個星期的實訓學習,我覺得自己在以下幾個方面與有收獲:
一、實訓目的
通過一個星期的電工實訓,使我對電器元件及電路的連接與調(diào)試有一定的感性和理性認識,打好了日后學習電工技術課的基礎。同時實習使我獲得了自動控制電路的設計與實際連接技能,培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實際的能力,提高了我分析問題和解決問題的能力,增強了獨立工作的能力。最主要的是培養(yǎng)了我與其他同學的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
二、實訓目的
1、熟悉手工常用工具的使用及其維護與修理。
2、基本掌握電路的連接方法,能夠獨立的完成簡單電路的連接。
3、熟悉控制電路板設計的步驟和方法及工藝流程,能夠根據(jù)電路原理圖、電器元器件實物,設計并制作控制電路板。
4、熟悉常用電器元件的類別、型號、規(guī)格、性能及其使用范圍。
5、能夠正確識別和選用常用的電器元件,并且能夠熟練使用數(shù)字萬用表。
6、了解電器元件的連接、調(diào)試與維修方法。
三、實訓內(nèi)容
1、觀看關于實習的錄像,從總體把握實習,明確實習的目的和意義;
講解電器元件的類別、型號、使用范圍和方法以及如何正確選擇元器件。
2、講解控制電路的設計要求、方法和設計原理。
3、分發(fā)與清點工具;
講解如何使用工具測試元器件;講解線路連接的操作方法和注意事項。
4、組裝、連接、調(diào)試自動控制電路;
試車、答辯及評分。
5、拆解自動控制電路、收拾桌面、地面,打掃衛(wèi)生。
6、書寫實訓報告。
四、實訓心得與體會
1、對交流接觸器的認識:交流接觸器廣泛用作電力的開斷和控制電路。
它利用主接點來開閉電路,用輔助接點來執(zhí)行控制指令。主接點一般只有常開接點,而輔助接點具有兩對常開和常閉功能的接點,小型的接觸器也經(jīng)常作為中間繼電器配合主電路使用。交流接觸器的接點,由銀鎢合金制成,具有良好的導電性和耐高溫燒蝕性。它的動作動力來源于交流電磁鐵,電磁鐵由兩個山字形的幼硅鋼片疊成,其中一個固定,在上面套上線圈,工作電壓有多種供選擇。為了使磁力穩(wěn)定,鐵芯的吸合面,加上短路環(huán)。交流接觸器在失電后,依靠彈簧復位。另一半是活動鐵芯,構(gòu)造和固定鐵芯一樣,用以帶動主接點和輔助接點的開斷。
2、對中間繼電器的認識:中間繼電器是一種特殊的接觸器(即開關)。
它上面是常閉觸點,下面是常開觸點,當線圈通電后,利用電磁力使上面常閉觸點分開,下面常開觸點閉合。它用于在控制電路中傳遞中間信號。中間繼電器的結(jié)構(gòu)和原理與交流接觸器基本相同,與接觸器的主要區(qū)別在于:接觸器的主觸頭可以通過大電流,而中間繼電器的觸頭只能通過小電流。所以,它只能用于控制電路中。
3、對連接自動控制電路實訓的感受:在一周的實訓過程中,最挑戰(zhàn)我動手能力的一項訓練就是連接電路。
對我來說,這無疑是一門新的學問,既是一種挑戰(zhàn),也使我學到了很多有使用價值的知識。這個實習是我最感興趣的實習,因為從小我就喜歡組裝和拆卸。總結(jié)這個實習,我感覺自己有時候十分的粗心。剛開始檢測電器元件的時候,由于粗心,竟然將已損壞的元件誤檢測成為正常元件,結(jié)果導致我又重新連接線路,浪費了大量的時間。在連接元件過程中,由于事先沒有計劃好元件之間的連接,導致接線在電路板上長距離繞行,既浪費了材料,又使電路板面顯得凌亂。但值得欣慰的是,我連接的線路的接線頭達到了老師講解時提出的似露非露的標準。在這個實習環(huán)節(jié)中,我明白了細心的重要性。同時也明白了自己的動手能力還十分的不足,缺乏鍛煉,在這種情形下無法勝任以后的工作,所以在日后的學習過程中,我應該努力的將理論與實際聯(lián)合起來,著重鍛煉自己的動手能力,使自己面對以后的工作時有一定的底氣與信心。
五、總結(jié)
總的來說,我對這門課是熱情高漲的。
第一,我從小就對這種小制作很感興趣,那時不懂連接和組裝,卻喜歡把東西給拆來裝去,但這樣一來,這東西就給廢了。現(xiàn)在的電工實習課,正是學習如何把東西裝回去。每次完成一個步驟,我都像孩子那樣高興,并且很有成就感。
第二,電工電子實訓,是以學生自己動手,掌握一定操作技能并親手設計、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓練,基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合,培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學生,作為國家重點培育的高技能人才,僅會操作鼠標是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎和必要條件。
大學生實訓報告優(yōu)秀范文(三)本次的金工實訓主要分鉗工、車工、銑工和焊接四個部門,所有的感受如下:
一、實訓的目的和意義
金工實訓是金屬工藝學課程的重要組成部分,金屬工藝學是以生產(chǎn)實踐和科學實驗為基礎,科學地總結(jié)了生產(chǎn)活動中的客觀規(guī)律,并上升為理論。金屬工藝學是在長期生產(chǎn)實踐中發(fā)展起來的,因此它是一門實踐性很強的課程。通過金工實習的教學,配合金屬工藝學課程的學習,使學生初步的了解加工不同的工件所選取相應的工藝、加工相同的零件可選取不同的工藝以及使用所需要的機床設備的操作技術。
本次實訓的重點在于金屬切削工藝,以及對切削加工的設備和使用方法的了解,另外在鉗工實訓方面?zhèn)戎赜阢Q工工作中所需用的各類工具。成果是用所給材料結(jié)合各種工藝做出實驗室專用實驗桌。
二、實訓內(nèi)容
1、鉗工實訓。
因為此次的實習成果是做團隊做一個實驗室的大鐵桌,而以往的學長們則做的是一個錘子,或許這兩個物件的工藝流程也不一樣吧,指導老師對我們的講解格外詳細,最重要的是在安全方面的知識。第一天老師首先把實習期間的安全問題以及操作注意事項給我們說了一下,接著把鉗工實習所涉及的所有理論知識告訴了我們。最后,我們就進行了簡單的工具使用練習。
鉗工實訓所要用的工具有:大銼刀、中銼刀、小銼刀、手鋸、鋼尺、游標卡尺、垂直度測量儀。由于在理論知識講解過程中老師就詳細的給我們講了銼刀如何使用,手如何放置,身體如何站立,包括與工作臺的距離、角度等,還有手鋸的如何使用,左右手放在什么位置,如何用力等知識,所以我們操作起來就覺得很省力、很自在。在鉗工工作中,涉及到英制單位及于公制單位的換算:1英寸約等于25.4毫米,1英尺為12英寸,1英寸為8英分,1英分為4角。
2、車工實訓車加工所用的機器就是車床,所以,講的理論主要內(nèi)容就是車床各部分的使用。
由于是機器操作,所以,效率較高,工件加工需要時間很短。所以,老師將大部分時間都放在了理論知識的講解上。車床由床身、床頭箱、掛輪架、進給箱、光杠、絲杠、溜板箱、方刀架、卡盤、尾座、中心架、跟刀架等組成。
在講到車刀時,老師將所有的車刀形狀和名稱告訴了我們。車削加工一般選用高速工具鋼和硬質(zhì)合金鋼,以下列舉了幾種不同的_,分別為45刀,90刀,尖刀,方刀,內(nèi)孔刀,根據(jù)加工工件的要求不同對_的使用不同。不同_的主視圖如下:
3、銑工實訓:銑床的種類很多,有臥式銑床、立式銑床、工具銑床、龍門銑床、數(shù)控銑床,銑床的特點是進行旋轉(zhuǎn)運動,工件作水平或垂直直線運動。
銑床主要部件及附件的名稱有床身、主軸、拉刀桿、橫向工作臺、縱向工作臺、升降臺、分度頭、圓轉(zhuǎn)盤、平口虎鉗。
根據(jù)所加工零件要求不一,銑刀可分為立銑刀、三面刃銑刀、端銑刀、片銑刀、模數(shù)銑刀、和異型銑刀。立銑刀主要用于開長方槽;開鍵槽。分度頭是利用蝸輪蝸桿變比原理,任何分度頭定數(shù)均為40;分度板孔數(shù)選為所分等份的最小公倍數(shù)。實訓中用到了立式銑床,對腳墊和方鋼進行加工。與車床一樣,為保護工件和_要使被加工部位靠近夾具。在加工過程中,為延長_壽命可一邊加工一邊對_進行加水降溫。
4、焊接實訓。
手工電弧焊設備主要是由弧焊變壓器和弧焊整流器組成,電弧焊又分為涂料焊條焊、埋弧焊和氣體保護焊等。在焊接中使用的電弧焊機有三相,兩相,單相輸入;直流和交流兩種輸出。焊接時電弧產(chǎn)生在工件和焊條間的溫度可高達6000C以上,所以對身體和眼睛的保護工作很重要。
氧氣焊是乙炔氣和氧氣分別通過管道輸送到焊炬在焊咀咀進行混合燃燒,使工件焊接處熔化在一起,也可以在焊縫處熔化銅,銀等其它金屬,使工件進行焊接。
氬弧焊是正負極之間產(chǎn)生高頻,高頻電弧燃燒金屬。氬氣保護焊接金屬不被氧化。氬氣是惰氣中較多的,相比成本低一點,焊接時熔化的焊劑與母材熔合時,為防止超高溫狀態(tài)下熔劑被氧化,采用惰氣(氬氣)進行隔離空氣,保護焊點,保持化學成分,從而保護其機械性能。
三、實訓總結(jié)
短短兩周的實訓生活結(jié)束了,我們的_之行也畫上了一個圓滿的句號,感謝學校為我們提供這樣的機會,同時更要深深感謝我們的實習老師,從他們的言傳身教中我們受益匪淺,從剛開始的什么都不懂,到現(xiàn)在對一些機器有著深刻的認識,并掌握一些基本操作。
在我看來,金工實訓是一門實踐基礎課,它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義。作為機械設計的一名學生,學好理論知識固然重要,但動手能力也是至關重要,現(xiàn)在的很多大學生,特別平時不注重實踐的同學,自己動手的機會少,動手的能力差,很難適應以后社會對全面人才的需求。而金工實習課程為我們這些學生帶來了實際鍛煉的機會,讓我們走出課堂,自己動手,親身體驗,這些對我們的幫助是巨大的。
在實訓期間,我先后參加了鉗工,車工,銑工,焊接,從中我學到了很多寶貴的東西,它讓我學到了書本上學不到的東西,增強自己的動手能力。金工實習帶給我們的,不僅僅是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實訓結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟、去反思,有所收獲,使這次實習達到了他的真正目的。
大學生實訓報告優(yōu)秀范文(四)實訓主要是為了我們對于實訓的工作有更加深的認識,所以對于這次實訓,我們還是學習到了很多東西的。
一、實訓時間
20_年_月——_月。
二、實訓地點
_工廠。
三、實訓內(nèi)容
通過此次實訓,讓我更有時間觀念了,每天上午8:00上班11:30下班,讓我改善了以前睡懶覺的習慣,實習期間,每天車子7:15開,也讓我們不得不6點多點就得起床,開始時個人有點小小的抱怨,后來漸漸的成了習慣,實習一結(jié)束,心里也有少許懷念實習的生活,雖然實習過程中有的工種很累,每天早上吃飯后幾百號人一起坐車去北校,差不多半小時吧,到那差不多也上班,下午就是2:30上班5:30下班再又坐車回來,不管是上班還是坐車,時間觀念都得很強不然吃虧的是自己。
第一天,坐車懷著喜悅的心情來到了北校,迫切的想滿足自己的動手能力,老師把我們所有的人召集道一個不是很大的課室,進行安全知識以及事故的視頻,讓我知道了做什么事都得謹慎,一個小小的失誤都可能導致難于挽回的事故,屏幕上一幕一幕驚心動魄的事故重重的撞擊我的心坎,老師說的對,不管做什么,安全第一,光是視頻教育就花了將近兩個小時,可見安全的重要性,兩個小時后,上午也就為時不多了呀!班長立刻帶我們?nèi)サ焦I(yè)控制工種的機室,之前聽學校這邊老師說什么實習老師很嚴肅,很嚴格,當我們和第一位實習老師接觸會才知道,原來實習老師是這么幽默,是這么和藹,緊接著老師給我們演示了齒輪變速原理和機器人操作過程,讓我們這些初出牛犢同學迫不及待的想上前去自己操作,很順利的我們每個人都如愿以償,但這讓我知道,很多看似簡單的東西如若真正操作起來的話還是會遇到很多阻礙,這就需要我們的耐心以及敏銳的觀察力,就在這樣一個環(huán)境中我們第一天就快接近尾聲,后來老師給我們死命的提問,誰回答對就加分,那個氣氛,太high了呀,同學們都是管知不知道就搶答,真可謂是加分就是王道,第一天快樂的結(jié)束,但相對來這的目的心中還是有點小小的失望,畢竟今天動手的地方不多。
第二天,我們實習的工種是鑄造,一聽這名有點嚇人,后來一走進此工種工廠,眼前看到的全是沙土,心里抱著十分的好奇這是些啥玩意,還沉靜在這種好奇中時,一個滑稽的老師一走了進來,三下兩下就飛出了一大堆粵語,我勒了個去了,讓我聽的云里霧里呀,后續(xù)老師給我們講了今天的任務也就是作業(yè),老師講完后立刻給我們操作演習,讓我見識了什么事人才,什么是以低成本。這個鑄造就是弄出模型出來,老實交代完后,同學們各自找好組員,進行作業(yè),我和另外兩大男生手腳靈活的把沙土灌進木框里,死命的用棒子錘,以及一些其他的,不久我們就做出了一個模型,之后用作了跟看是夾心餅干的東東,哈哈哈,最后我們小組得了a,之后就是全身發(fā)軟,四肢疼痛呀,可見大學生身體是多么脆弱,是多么缺少鍛煉,同時也讓我知道什么是三個臭皮匠賽過諸葛亮,團隊合作謹慎的重要性以及做事要有耐心。
第三天,當我看到焊接這個工種時,我內(nèi)心就有種壓不住的興奮,因為我之前就玩過電焊,覺得相當好玩,也知到這么工作有很大的技術性,老師先跟我們講解了一遍在演示了一遍,我早就耐不住了帶上面具以及手套等,從老師的講解中我了解到:焊條的角度一般在七十到八十之間,焊條的速度,要求當然是勻速,然而在實際操作中,我們往往是不快則慢,很難保持勻速,因此焊出來的結(jié)果是很不流暢的,有的地方停留時間短則當然沒有焊好,還有裂紋,停留時間長的地方,則經(jīng)常會出現(xiàn)被焊透的毛病,出現(xiàn)了漏洞;焊條的高度要求保持在二至四毫米,聽似簡單的這些話,操作起來那是相當?shù)目嚯y呀,一次一次焊的不均勻,一次一次焊出個洞,一次次的失敗差點蒙閉了頭腦,這是老師走到我身邊,跟我說,沒事,金工實習就這樣,想在一天完全學會那是不可能的,主要是讓你們體驗體驗,實踐實踐,再后來單獨演示了一遍給我,在我百般嘗試下,最后終于弄出個,自己滿意的作品,也讓我體會到了成功的喜悅。
第四天我們學習的工種是汽車,讓我明白了很多貼近我們生活的東西我們很少會去深層次的去研究他們,很多東西都是想當然,通過這天的學習,我對汽車減速,加速以及倒檔,有了一定的了解,讓我以后看東西能夠更深一個層次,用不同的角度去認識它了解它。還有就是理工學校的學生對這種東西發(fā)自內(nèi)心的喜歡,為我們理工學生以后看問題有很大的幫助。
第五天,加工中心,讓我明白了什么是臥式加工中心,什么事立式加工中心,也對電腦上一些沒見過的軟件有了一定的了解,在電腦上操作能力也有了一定的提高,老師給我們布置了作業(yè),先編程出一個字的程序,最后加工,再一次一次失敗,一次一次重來的時候,最終我加工好了自己名字中的鵬字,也就在那一刻,我內(nèi)心是多么自豪,是多么高興,讓我明白,成功其實并不難。
第六天,塑料加工,我們在機室看到的機器都是很少見過的,都是很昂貴的,讓我不禁感慨人類聰明的大腦,跟讓我深刻體會到很多東西回收作用是那么大,也讓我不禁想到自己的渺小,自己所懂的東西是那么微不足道,讓自己以后的路有了更大的動力。
四、總結(jié)
盡管這短短的幾天很難讓我們完全學會某種東西,但這次實習都將在我們內(nèi)心里留下美好的回憶,在這些天有各種酸甜苦辣,但也只有親身體會過才知道這其中的美,在此,非常感謝學校能夠給我們提供一個這樣的平臺,讓我們的理論重歸于實踐,最后這次實習將永遠留在我的記憶里,讓我更積極向往未來的人生之路。
大學生實訓報告優(yōu)秀范文(五)為了將所學的理論知識與實踐結(jié)合起來,加強學生社會活動能力及嚴肅認真的學習態(tài)度,并為以后專業(yè)實習和走上工作崗位打下堅實的基礎。20_年_月_日至_日,20屆物流管理專業(yè)的全體成員在_、_、_三位老師的帶領下,開展了本學期的實訓活動。
一、實訓時間
20_年_月_日至_日。
二、實訓地點
_物流中心。
三、實訓大會
本次實訓活動分為三個部分,分別是:實訓動員大會、為期三天的實地考察和論文的撰寫。
20_年_月_日帶隊的三位老師及物流專業(yè)的全體學生都于三教205集合完畢,本次的會議內(nèi)容主要是關于出去實訓后應注意的安全問題、怎樣準備實訓及實訓結(jié)束后論文的書寫格式等,其目的是為了能在接下來的四天里順利的開展本次實訓。
四、物流配送中心
接著,就是為期三天的實訓考察,本次實訓去的_倉儲配送中心、_物流配送中心、_配送中心以及_醫(yī)藥配送中心這四家企業(yè)進行調(diào)研,同學們主要通過訪談法對這四家企業(yè)的倉儲運作、運輸運作及出入庫管理等環(huán)節(jié)進行了實地考察。
俗話說好記性不如爛筆頭,最后通過論文小結(jié)的方式,讓同學們把這三天的實踐到的知識記錄下來,不僅可以加強記憶,還能為以后畢業(yè)論文提供有力的數(shù)據(jù)。
通過這次實訓,給了同學們一個在走入社會之前深入企業(yè)、了解企業(yè)的鍛煉機會,讓他們對物流的工作有了較為全面而深刻的認識。也讓他們認識到自己專業(yè)知識上的不足。同時,本次實訓的順利開展也離不開三位老師們在背后的付出,感謝你們!
第七天,鉗工,這一天是我印象最深的一天,注定要在我記憶中長留,在這里讓我相信了什么是只要有恒心鐵杵都能磨成針,一根長長的鐵棒是怎樣被磨成一個精巧的五邊形螺帽,靠的是咱們的耐心,靠的是咱們的毅力,什么鋸呀,什么銼呀,什么錘呀,一整天同學們都沉醉在這些東西跟鐵杵抨擊的天籟之聲中,盡管這個工種是這幾天做辛苦的一天,盡管手中磨出了幾個泡,盡管汗水一直在親吻桌面,同學們還是用盡全力的交了張自己滿意的答卷,這種精神深深的感染了我,盡管這種方法在現(xiàn)在生產(chǎn)中基本上沒用,但對磨練我們這樣的大學生有著不可估計的積極作用,對我們以后的道路也有相當大的益處,因為這樣的辛酸都會給我們留下深深的印象,提高咱們大學生積極上下,吃苦耐勞的意志等。
第八天,銑工,又是一項讓我不禁大贊的工種,這天相對鉗工那天要很輕松許多,同樣也是一根鐵杵,先固定在車床的夾子上,等把一切位置都調(diào)好后,咔咔的就開始,降溫的油在齒輪間像嬉水的小孩一樣,是那么有活力,經(jīng)過我們一層一層的打磨。最后出來個銀光閃閃的長方體鐵柱,這個工種主要是讓我們學習機械的操作能力,也正是這個工藝讓我明白做什么事都得細心,此工藝要求的精度很高,要在游標卡尺反復測量確診無誤后才能過老師那關,更能過自己內(nèi)心的那關,同時這項工藝得一人控制開關一人控制操作臺,這也就需要很強的團隊合作精神,才能確保我們能在規(guī)定的時間勝利完成任務等。
第九天,磨床齒輪,今天主要是聽老師講課,還有介紹了一下那個先進的磨床。在老師的指導下,每個人操作了一回,其實也就是按了幾個按鍵,由于是周四只有上午要上班,下午就返校,之后來時又叫我們畫個圖,鞏固下差不多也就結(jié)束了。
文章標題:財政所所長競聘報告
尊敬的領導、同志們:
大家好!
首先感謝局領導和同志們給了我這樣一次參選的機會!
我今年歲,黨員,大專學歷,年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到***財政局至今,歷任***股副股長、ww財政所所長等職務。自從200*年擔任ww財政所所長以來,我?guī)ьI全所同志們在局領導的正確領導下,在局業(yè)務科室的指導下,努力工作、勇于創(chuàng)新,圓滿地完成了各項工作任務目標。雖然做了一些工作,但我總覺得離局領導的要求差得還很遠,需要在今后的工作中加倍努力。
我今天要競選的崗位還是ww財政所所長一職,雖然我在這個崗位已經(jīng)工作過一段時間,但我一點也沒有感到輕松。因為我深知:要想干好這個工作,泛泛而談是不行的,只有拿出成績才能得到領導和同志們的信任。
ww財政所是我們局的先進所,組建于****年,建所以來,堅持用政治學習統(tǒng)一大家的思想;用嚴格的制度約束大家的行為;用行之有效的措施激勵大家的敬業(yè)精神;用財政職能促進轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展。財政所是財政行政管理工作的最基層,直接面對廣大的經(jīng)營戶,正所謂上面千條線下面一根針,而做為基層財政所長的責任更加重大。如何把財政所的工作落到實處,推進財政管理職能到位,加強財政管理,擴大財源建設,讓ww財政所的光輝歷史成為激勵我所每位干部職工工作的原動力,在榮譽面前不驕傲,在困難面前不低頭,扎實工作、勤于思考,努力再創(chuàng)新的輝煌,是我今后工作的重點。如何做好這些對于我一個競選者來說需要勇氣,更需要能力。因此如果我今年能繼續(xù)當選,我想從以下幾個方面談談我具體工作打算,請各位領導批評指正。
一、加強自身修養(yǎng),不斷提高業(yè)務水平。
基層財政所處在財政監(jiān)管的第一線,政策性強,涉及面廣,工作千頭萬緒。在制訂工作計劃時,做到有全面觀念和整體觀念,區(qū)分輕重緩急,抓好大事、突出重點、立足長遠、重在建設。一個財政所長最基本的要求是對自己所管理的業(yè)務不但要熟悉,而且要精通。俗話說:“工欲善其事,必先利其器,器不利,事將焉善。”基于這方面的原因,我認真學習了黨和國家的路線、方針、政策和“三個代表”的重要思想,不斷提高自身的政治理論水平。還利用業(yè)余時間參加了大學本科的學習,并精讀了《會計法》、《行政處罰法》等法律法規(guī),不斷提高自身的業(yè)務水平。我想在今年的工作中要進一步下功夫,勤學苦練,視學習為生命之源,使自己真正成為一名在思想上、工作上的帶頭人。
二、加強制度建設,保證各項工作任務目標的完成。
ww財政所要狠抓制度化、規(guī)范化、科學化管理,用制度來約束人、激勵人,并帶動其他工作的全面發(fā)展。一是認真貫徹落實局的各項規(guī)章制度,如廉潔自律制度、黨的兩個條例,使工作人員真正做到了廉潔奉公、文明執(zhí)法。二是抓外部監(jiān)督,不斷完善各項措施。為便于群眾監(jiān)督,增加政務的透明度,我所對政務公開內(nèi)容進一步進行了完善,對國家明令取消或降低的各項行政事業(yè)性收費及時落到實處。為強化監(jiān)督,還聘請了五位行風監(jiān)督員,隨時聽取他們對工商執(zhí)法的意見和建議,接受人民群眾全方位的監(jiān)督,保證了各項工作任務目標的完成。
三、加強財源建設,加強管理,壯大財源,實現(xiàn)資源的有效配置,開創(chuàng)財政工作的新局面。
財政部門作為政府宏觀調(diào)控的綜合經(jīng)濟管理部門,在實現(xiàn)XX崛起和全面建設小康社會奮斗目標的進程中肩負著重要的歷史使命。作為財政干部,應該不斷推進財政管理職能到位,管好財、用好財,保證了轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序的規(guī)范有序。
四、樹立服務意識,轉(zhuǎn)變工作作風,推進職能到位。
ww財政所轄區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,轄區(qū)范圍廣,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,促進經(jīng)濟發(fā)展,是今后工作的出發(fā)點和落腳點。我們要樹立服務意識,轉(zhuǎn)變工作作風,始終將優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作為工作的重點。一要嚴格收費制度,做到?jīng)]有依據(jù)的堅決不收、有依據(jù)的決不超收、不搭車收費、不強制收費。二是創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。強化每個工作人員的服務意識,貫徹落實首辦責任制、服務回訪制等各項制度,努力為行政相對人者提供一個方便快捷的服務環(huán)境。
財政所是財政管理工作的最基層,財政所長是一個重要樞紐,因為他對上要對分局領導負責,對下要帶領干部職工做好本所的工作。如果我當選,我一定要認真履行我的職責,想領導所想,急群眾所需,積極探索、勇于創(chuàng)新,認真履行自己的職責,讓領導和同志們放心。
總之,如果領導和同志們信任我,我會在這個崗位上兢兢業(yè)業(yè),以“今天比昨天做得更好,明天比今天做得更好”的原則來要求自己,矢志不移,永不停步,為財政事業(yè)的發(fā)展和壯大發(fā)揮應有的力量!
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