外貿企業調研報告精選(九篇)
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第1篇：外貿企業調研報告范文
針對領導班子中存在的“深入企業上門服務少，商務部門和企業打交道多，領導班子習慣坐等企業來找，不能及時到企業掌握情況、了解問題、熱情服務”問題。分析其中原因，還是“全心全意為人民服務”的宗旨意識樹立得還不牢固，事業發展的責任意識減弱，沒有真正把服務當成應盡的義務，處理好對上負責與對人民群眾負責的關系，接受群眾的監督還不夠廣泛深入，對群眾負責的意識淡薄了一些，思想深處對“為了誰、依靠誰、我是誰”問題認識不是很清楚。有的成員政績觀錯位，工作中存在急功近利的思想，考慮個人得失多、考慮單位工作少，對上級負責多、對群眾負責少。
整改措施：一是強化公仆意識，消除“官本位”思想，著力解決好企業和群眾反映強烈的熱點、難點問題。加強對企業主動服務意識，建立每周五到企業調研制度，每兩個月一匯總，并撰寫調研報告，并派專人進行監督檢查，對到企業服務不到位的通報批評。堅決杜絕在市場執法過程中“吃拿卡要”現象的發生，規范程序，形成一案一卷宗，一卷一檢查的監督制度。二是建立定期調查研究和領導干部長年聯系企業制度，圍繞相關政策、專題調研每年6次，每次調研中都要認真聽取企業的意見和建議，要寫出有分析研究深度、有政策理論水平、有操作可行建議的專題調研報告；堅持領導干部聯系點制度，每年到各自的聯系點不少于三次，其中駐點調查研究不少于一周。三是從多個方面入手解決目前在機關一些同志存在紀律渙散、工作狀態不佳、節奏不快等問題。堅持制度建設先行，建立健全科學的工作程序和管理制度，健全責任分工制度、崗位責任制度、首問責任制度、限時辦結制度、兌現承諾制度、工作督查制度、責任追究制度、考勤制度、獎懲制度、值班制度等，做到制度切實科學、可行、管用，規范機關工作。
二、個人整改措施
第2篇：外貿企業調研報告范文
關鍵詞：中等職業教育；進出口貿易實務；教學改革；職業技能
《進出口貿易實務》是中等職業學校國際商務專業的核心課程，是從事涉外商務人員的一門專業必修課，具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學，直接指導對外貿易業務工作。該課程掌握的好壞直接影響到今后從事進出口業務操作的能力。因此，加快《進出口貿易實務》的教學改革，全面提高教學質量，是專業課教師面臨的一項重要任務。
一、背景分析
隨著世界經濟一體化和我國經濟改革開放步伐的加快，我國的外貿企業將更直接地參與國際競爭，因此，對于具有外貿業務能力的專業技能型人才的需求量呈不斷增長的態勢。
（一）企業對具備外貿專業知識的技能型人才需求量增加
近年來，由于本科院校培養的外貿人才大多流向了大城市的國企、外資企業及合資企業的高薪崗位，對于中小城市數量眾多的中小型外貿企業來說，具備從事報關、跟單等工作所需的專業技能型人才嚴重不足，制約了外貿行業迅速發展。調查有關統計結果顯示：眾多企業急需大量既懂得對外貿易知識，又熟悉業務的初、中級專業人才。
（二）企業對外貿人才的需求向多元化方向發展
伴隨著外貿領域的不斷拓寬，外貿人才的需求結構也發生了新的變化。通過市場調查發現，79%的民營企業更愿意接受專科及以下學歷的層次的從業人員來從事業務員、跟單員等工作。這正是中職校所需要培養的具備專業知識的技能型人才。
（三）企業對外貿人員的素質要求提高
隨著對外經濟活動的深入，企業對外貿易人員的專業知識、政策水平和操作業務要求不斷提高：一方面，外貿企業最看重的不是學生學歷，而是必需的專業技能，要求學生實際工作問題的處理能力；另一方面，用人單位希望招聘的學生達到“零距離”上崗的要求，這就要求教師具備就業導向觀念，并據此改革教學內容，培養符合企業需求的具備外貿專業知識的技能型人才。
二、中等職業學校國際商務專業《進出口貿易實務》教學中存在的問題
（一）人才培養目標不明確
中等職業教育應突出應用性、技能性。《進出口貿易實務》是一門專門研究國際商品交換過程的學科，包括進出口商品交易條款的商訂和貿易合同的簽訂、履行的流程。培養目標應該從“理論知識”轉向“職業技能”，即通過該課程的學校培養一批基本功扎實、操作能力強的初中級外貿實用性技能型人才，適應中小企業在對外貿易及服務工作中的基本需要。
（二）教學模式存在的問題
長期以來，中等職業學校在教學中注重以書本為中心、以教師為中心；教學中偏重講解性教學，缺乏學生的直接參與和動手練習，忽視學生的主體作用及綜合職業能力培養。這種只管教不管用的模式，顛倒了現代教育理念中的師生關系、違背了現代教學論“以學生為中心”的教學思想、造成所學知識嚴重脫離職業崗位的技能需要。缺乏實訓、實習基地及各種條件限制，多數學生未能獲得應有的的實踐能力，實踐教學不足。
（三）教學評價體系不完善
《進出口貿易實務》教學效果的評價方式和標準仍然采用的是呆板、固化的考試測評，存在“四多四少”現象，即閉卷多、開卷少；筆試多、口試少；理論考試多、實踐考試少；一次考試定結論多、數次考試綜合評價少。這種評價方法存在的弊端主要有：考試目的定位不當；考試內容片面、教材化；考試方式單調；考試重結果而輕過程。
（四）師資隊伍薄弱
部分國際商務專業教師或長時間從事理論教學，沒有接觸實際外貿工作的機會，或是剛剛從大學畢業，從學校到學校，理論知識不少，但綜合實踐能力較弱，本身就是重理論教學模式的產物。因此，實踐經驗豐富、高質量的專業師資極其缺乏，教師掌握的知識和技能難以滿足專業技能型人才培養的實際教學要求。
三、中等職業學校國際商務專業《進出口貿易實務》教學改革的基本思路
為了改變上述中等職業學校國際商務專業《進出口貿易實務》教學中存在的種種不足，也為了適應和滿足我國對專業技能型外貿人才的更高要求，培養掌握相應崗位基本技能和適應崗位專業素質的應用型外貿人才，結合國家相關政策規定對職業教育的改革和發展的要求，對該課程的教學改革開展如下思考與探討：
（一）更新教育觀念，樹立以人為本的教學思想
職業教育服務于經濟社會發展的需要，就是要構建面向市場、以就業為導向的發展模式。職業教育服務于人的全面發展，就是以學生職業生涯發展為職業教育的根本：要求職業教育以學生的職業發展為中心，以職業崗位對學生職業素質和能力的需求為標準進行職業教育的設計、實施、管理和評估。要堅持以人為本，立足學生的發展，以職業能力培養為核心，充分提高學生的綜合素質，確保學生獲得全面發展。
（二）以就業為導向，構建新的人才培養模式
中等職業教育的發展與經濟社會發展對技能型人才的實際需求仍有相當差距，中職院校畢業生在人才市場上存在嚴重的供需脫節。這直接反映了當前中等職業教育體制對市場需求、對職教大眾化帶來就業大眾化趨勢的嚴重不適應。相當一部分中職院校盡管想辦好中職教育，但在具體工作上卻存在著專業設置不符合社會急需，學生實踐、動手能力不強，就業信息通道不暢等諸多問題。強調“以就業為導向”正是督促中職院校切實轉變觀念，走向市場，及時應對市場需求變化，把提高辦學質量放在首位，著重培養學生的就業能力和創業能力，突出其鮮明的應用性特色，增強社會認可度。
（三）以職業技能為主線，修訂教學計劃
中等職業教育課程應以專業能力為本位、以崗位要求和職業標準為依據，并能滿足學生的職業生涯需要。為此要制定出與崗位專業技能、專業理論、文化素質完全一致的教學計劃，培養符合一線崗位要求的具備專業技能的人才。
按照“工作要求什么，教師講什么，學生學什么”的原則，在教學中應突出工作過程在課程的主線地位，按照實際工作任務和工作情景組織課程，使學生對進出口貿易的具體過程進行全面了解，并盡早讓學生進入工作實踐，為學生提供體驗工作過程的學習機會，逐步實現從學習者到工作者的角色轉換。
（四）打造“雙師型”，加強師資隊伍建設
中等職業學校應從提高教師的職業技能入手，著力打造一支“雙師型”的教師隊伍，利用多種形式使教師輪流到外貿企業實習，接觸實踐提高操作水平。定期或不定期選派教師到企業去掛職鍛煉，努力提高專業教師實踐操作能力和豐富其實踐經驗。
（五）加強校企合作，構建實踐教學體系
中等職教育要想在激烈的市場競爭中贏得優勢，使自己的畢業生成為企業歡迎的技能型人才，必須推行職業學校教育與企業教育接軌的產教結合模式，在加強校企合作的基礎上構建符合中等職業教育本身及能滿足用人企業要求的實踐教學體系。
中職教育要堅持理論教學“必需、夠用”，突出針對性與實用性的原則。近幾年來，部分中職學校通過校企密切合作，專門成立了各專業專家指導委員會，聘請行業、企業專家，根據企業對所需人才知識和實際技能的需求，制定相應的教學計劃、教學內容，技能培訓措施，大大地改變了過去教學計劃制定脫離實際需要的盲目性，有力的推動了中職學校教育改革深入進行。
綜上所述，中等職業學校國際商務專業《進出口貿易實務》教學應確立以“面向企業，立足崗位；強化應用，突出能力”為指導思想的人才培養模式。通過教學內容、教學方式、教學評價等方面的改革和實踐教學的加強，讓學生比較深入地掌握和熟悉進出口貿易業務的工作環節、流程與管理等實踐知識，并獲得崗位技能的訓練，滿足企業對外貿業務人員知識能力、素質等方面的要求。在政府相關職教優惠政策的支持和外部保障機制進一步優化的前提下，《進出口貿易實務》的教學將不斷調整和優化教學策略，從而實現培養適應經濟發展要求的合格人才，凸現職教本色。
參考文獻
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[5]余世明，冼燕華.《國際商務模擬實習教程》.暨南大學出版社，2004
第3篇：外貿企業調研報告范文
“在臨近年來的一段時間里，很難再看到一輛輛裝滿半導體材料的貨車在天津港卸貨裝船的忙碌情景”，浙江創今盛世發展有限公司總經理陳小洋幾乎可以肯定，2007年年底的利潤不會太好。“受到美國次債危機的影響，公司第三季度在美國的銷售額比去年同期減少了3名左右，美國由此成為我們全球銷售網絡中唯一出現銷售額下滑的地區。”陳小洋說。
但更令人擔憂的是，國際訂單轉移的風險正在加大。有貿易商反映，由于中國出口退稅下調以及加工貿易政策變化等，“中國制造”的價格優勢正在退去。國際采購商不再把雞蛋放在一個籃子里，開始培養印度、越南等其他國家和地區的供應商。
一場源自美國的次債危機在讓美經濟放緩的同時，也抑制了中國企業的發展。出口下滑已然顯現
商務部政研室11月8日、13日接連報告，提醒美國次級債危機對全球經濟以及我國經濟的影響，美國消費需求可能進一步放慢，影響我國實現出口和增長目標。
這份出自商務部政研室名為《世界經濟下行風險》的調研報告認為，以美國為主要出口市場的中國外貿企業很可能在未來陷入訂單大幅縮水的困境。
次債危機可能繼續導致出口大幅回落。一個明顯的標志是，2007年第一季度。我國對美出口同比增幅達20.4％。第二季度下降到15.6％，特別是7月次債危機爆發以來，第三季度我國對美出口同比增幅僅為12.4％。
我國直接出口對美國市場依賴較大。美經濟增長放慢1個百分點，我國出口會下降6個百分點。目前中國對美出口主要以電子產品、家具、玩具、鞋類以及服裝等消費品為主。毫無疑問，國內的這些產業將受到較大影響。
企業考慮轉移市場
第4篇：外貿企業調研報告范文
【關鍵詞】商務英語；就業；調研報告
一、引言
（一）調研的背景及對象
當前，越來越多的高職院校教師利用課余時間走進企業進行調研和頂崗實踐，以期提高自身的職業能力以及加強對行業發展的了解，更好地為教學一線服務，培養出社會急需的技能型人才。在此大的背景之下，商務英語專業調研小組利用暑期對本系商務英語專業的畢業生以及他們所在企業進行了調研。
（二）調研的目的與意義
通過調研，了解我系畢業生在就業方面的情況以及企業對畢業生的崗位要求，從而對本系的專業設置、課程建設等相關教學內容進行相應調整，使我系的專業建設及課程設置緊跟行業發展的需要，以便使我系培養的畢業生能更好地滿足企業發展的需要。
二、調研過程
參與本次調研的小組成員主要是商務英語專業的骨干教師。調研主要采取問卷調查及訪談的形式進行。此次問卷的設計主要有畢業生問卷及企業問卷兩種形式。問卷調查及訪談的主要對象是2010級商務英語專業的畢業生及所在企業的負責人。通過調研，以期了解畢業生的就業情況及畢業生所在企業的想法和實際需求。這些畢業生所在的就業單位主要分布在東部的長三角、南部的珠三角及中部城市。我們主要對分布在這三個地區的畢業生及其所在企業發放問卷調查，總計120份，收到反饋120份。除了發放問卷調查外，我們還對相關外貿企業的負責人進行了訪談，面對面了解學生在該企業的表現情況以及企業對人才培養方案的建議。
三、調研結果
（一）企業問卷調研結果
1、企業的滿意度
從企業問卷及訪談反饋的情況來看，企業對畢業生的滿意度為95%，其中53%的企業認為我系的畢業生表現很優秀。因調研的企業主要是一些外貿企業，企業對學生的英語聽說技能非常重視。實踐動手能力強，具有較強聽說能力的學生普遍受到企業的歡迎。企業更看重學生的能力，而不是學歷，所以即便是專科畢業生，只要有能力，企業也會聘用。實際上，中小型外貿或外資企業對畢業生的學歷要求不高，他們更看重畢業生的綜合能力素質。
2、企業的用人標準
在問卷中，企業方普遍強調需要綜合能力強的實用型人才。希望畢業生能扎實做事，又具備一定的工作經驗和處理人際關系的能力，比較看重畢業生的內在潛力。總體來說，影響和決定企業用人的因素主要有以下幾個方面：
（1）具備良好的職業道德，能吃苦耐勞，不計較報酬；
（2）具備良好的專業知識，能直接上崗工作；
（3）具備良好的表達能力和應變能力，有一定的社會工作經驗；
（4）具備自我學習和自我完善的潛質。
3、企業對教學工作的建議
總的來說，企業對學生在企業的表現還是比較滿意的。但是，他們覺得在教學培養的過程中還存在一些有待改進的地方。為此，企業對商務英語專業教學工作提出了如下的一些建議：
（1）注重知識向綜合能力的轉化。企業方認為，學校應注重綜合素質能力的培養和提高，多開一些實用性強的課程，培養的口徑要寬，加強實訓環節的訓練，增強學生的動手能力，特別是外貿實用技能及英語聽說技能的培養。
（2）多開展社會活動，加強學生對社會的了解和能力的鍛煉。希望學校合理安排學生的學習時間，多組織實踐活動，到實際工作中學習工作經驗，鍛煉工作能力，使學生得到全面發展，讓學生在進入工作單位后，能快速適應崗位要求。
（二）畢業生問卷調研結果
1、畢業生就業現狀
在本次調查中，93%的學生認為就業形勢嚴峻，找到一份滿意的工作不容易。學生普遍認為在求職過程中，就業單位會注重其所學專業、個人能力、實習經驗。在求職中，47%的學生優先考慮應聘職位是否與所學專業對口；40%的學生優先考慮工資待遇；81%的學生認為實習經歷非常重要；90%的學生認為職業資格證書非常必要。80%的學生認為在求職中面對的主要問題是缺乏工作經驗和個人能力欠缺。
2、畢業生在求職及就業中存在的問題
（1）適應能力不夠強
部分學生在一個新的環境工作，還沒有完全調整好心態，對周圍的工作環境還沒有完全適應。有的學生在短短幾個月的時間內已經換了幾次工作就是最好的證明。顯然，這些學生心態還不夠成熟。還沒有完全做好從學生過渡到職業人的心理準備。
（2）缺乏合理的職業規劃
有的學生在大學三年的學習生活中沒有認真地考慮過這個問題，對自己要做什么，自己能做什么這樣的問題沒有思考過。因此，他們對自己的職業沒有科學規劃，也不知道自己的努力方向在哪兒，在就業時顯得比較被動。
（3）自信心不足
大部分高職生都存在自信心不足的問題，這一點在求職就業過程中表現得尤為突出。一方面，他們覺得自己的專業能力不夠突出；另一方面覺得自己的學歷比較低，在競爭中處于不利的地位。
四、調研結論
（一）畢業生問卷調查結論
1、綜合能力素質有待提高
從問卷分析和訪談的情況來看，大部分畢業生認為學校應該注重學生專業技術能力、實踐操作能力、適應環境能力、社交能力這四個方面的培養，使畢業生不僅有較強的專業知識和業務能力，同時也具備較高的綜合素質，成為一個“多面手”，能不斷適應新環境和新形勢的挑戰。
2、職業定位不明確
大部分學生在調查訪談中提到對就業較為迷茫，不知道自己應該從事什么樣的工作，也不知道自己能夠干什么，對自己缺乏信心。在他們心目中對職業的規劃還是一個比較模糊的概念。正是由于他們學習的目的性不強，所以在三年的大學學習過程中，顯得不夠積極、主動，從而沒有達到既定的學習效果和獲得較強的專業能力。這也是造成他們就業困難或就業質量不高的一個重要原因。
3、工作經驗不足
受調查的學生基本上都提到在就業過程中經驗的重要性，大多數企業都需要招聘有經驗的員工，以節省培訓成本及提高企業的生產效率，他們非常注重高職畢業生的動手及實際應用能力。因此，學生希望能夠在校期間能夠有更多到企業頂崗實習的機會，通過實行、實訓來積累工作經驗，把自己鍛造成企業所需要的人才，為將來的順利就業奠定基礎。
（二）企業問卷調查結論
1、課程設置要實用
企業認為學校的課程設置要突出實用性，多開一些有助于學生能力提高的實用課程，這樣有利于學生學到更多的實用技能，更加有助于他們將來就業。
2、專業建設要與時俱進
專業要根據市場的變化做出適當的調整。每個企業對專業人才的需求是不一樣的，但是幾乎所有的企業對一線工作人員的缺口比較大，如市場營銷、外貿業務員、商務助理等一線崗位對人才的需求量非常大。專業建設只有緊跟行業的發展，才能培養出市場需要的人才。
3、人才培養要以“能力”為本位
現在的企業都要求學校培養的學生要一專多能，綜合素質能力要強，這種要求從招聘時就體現出來了，很多企業的負責人都提到在招聘面試環節會注重對畢業生的能力測試，當然這種能力的測試會體現在多個方面，不同的公司會對能力的測試有不同的要求，但他們都希望招到的學生是多面手。
4、人才培養目標定位要準
目前，中小型民營企業對高職學生的需求量較大。因此，我們的課程設置及專業調整的方向要以這個崗位群為目標，要依據他們的用人標準來進行教學改革。
五、調研結論對教學改革的啟示
通過此次調研，我們了解到高職畢業生目前的就業現狀以及企業用人的一些要求。綜合畢業生及企業反饋的情況來看，我系畢業生目前還存在如下一些比較突出的問題，如職業能力單一、缺乏合理的職業規劃，就業價值取向不明確等等。高職教學要以就業為導向，我們擬從人才培養方案、課程體系、教學實踐等方面加以改革與完善。
（一）以就業為導向，確定人才培養目標
高等職業教育也就是就業教育，培養的人才主要服務于企業的一線崗位。這就決定了高等職業教育必須以就業為導向。我系一直在努力構建“英語+專業+技能”的人才培養模式。在經濟全球化的當下，語言的重要性是不言而喻的。但是，僅有語言特色還是不夠的，我們還要在專業特色及技能培養上下功夫，突出學生綜合能力的培養。使學生具有較強的專業能力、創新能力、實踐能力，具有較高職業道德素質。
（二）引入行業標準，構建科學的課程體系
課程設置是實現人才培養目標的重要環節，在構建專業課程體系時，要深入用人單位，了解用人單位對人才的要求，把企業的用人標準融入到課程體系的設計中，構建合理、科學、實用的課程體系。通過三年的學習，學生應具備扎實的英語基本功底和較強的專業技能。在綜合素質能力方面，要具有良好的文化素質和心理素質，具備公共關系處理能力，形成可持續發展能力，創新能力和一定的職業遷移能力，具有職業生涯規劃能力，自主學習能力。
（三）以能力為本位，完善實踐教學體系
實踐教學是培養學生實際操作能力，實現培養目標的關鍵。為了突出培養學生的崗位職業能力，就必須加強實踐教學環節的力度，我們可以多開展實訓課程，從語言能力，專業能力和綜合素質能力等方面進行訓練。積極建設實訓基地，讓學生從實際工作崗位中體驗職場的真實性、復雜性，提升自身的工作能力。
（四）提升學生的綜合素質 ，開展豐富的校園文化活動
在對畢業生調研的過程中，我們發現，在學院各項活動中表現出色的學生，進入企業工作后表現也很優秀。事實表明，學生活動有利于培養學生的集體主義精神、團隊合作精神以及綜合素質能力。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育于活動之中。開展豐富的校園文化活動，不僅提升了大學生的綜合素質，也促進了大學生心理健康的發展。
參考文獻：
[1] 教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[Z].教高[2006]16號.
第5篇：外貿企業調研報告范文
“雙師型”師資建設是高職師資隊伍建設的重中之重，不但要立足于教師的職前培訓，而且應該伴隨教師的終身從業生涯。“雙師型”隊伍建設是學校、政府、社會、企業的廣泛投入與綜合運作的結果。通過這種合力才能促成以學校為基地，以社會需求為本位，培養出的教師既是共性化復合型人才，又有不同專業個性化的專業技術能力，從中確保教師職業生涯的可持續發展。
關鍵詞：
“雙師型”；“雙師結構”；創新；培訓
近年來商務英語的“雙師型”師資建設成為困擾專業發展的主要矛盾，在師資建設上既沒有完整的職前培養機制，也缺乏職后培訓的可持續發展戰略，使得師資建設滯后于專業發展，因此商務英語如何打造“雙師型”師資隊伍成為商務英語發展中亟待解決的問題。
1“雙證教師”與“雙師結構”的認識誤區解析
目前我們在理解“雙證”與“雙師”認識上卻存在誤區，即片面地把“雙師”與“雙證”混為一談。認為高職教師一旦持有“雙證”（即學歷證書、職業資格證書）就是理所當然的“雙師”。用這樣的標準打造“雙師型”教師隊伍必然陷入誤區。我們必須理清什么是“雙師型”教師內涵，才能走出這一認識誤區。
（1）“雙師型”教師的含義。
“雙師型”教師一指的是教師個體的綜合素質，要求專業教師不但具有扎實的專業理論知識，又能在實際崗位上掌握技術操作能力，而不是簡單持有雙證；無論是基礎課教師還是實踐課教師都要具備全面的基礎理論知識，又有深入企業的實踐工作經歷，只有這樣才能在教學中做到理論與實際相結合，使學生在學習過程能主動、自覺地將課堂上的理論聯系工作崗位上的實際；二指的是“雙師”隊伍的構成。高職教學客觀上要求教師團隊構成是一個綜合體，最忌單一化的純高校師資來源。它應該是企業、高校甚至政府機關多方面人才的有機融合，它既要有來自高校的專業教師，又有來自企業公司甚至政府熟悉機關業務的兼職教師，專兼職教師隊伍要有一個基本合理的比例。一支教學隊伍既要有專業帶頭教師，又有基礎課的骨干教師；既有實踐課老師，又有一般教師，這樣可以充分發揮它們之間的互補功能使整個教學團隊在學術性、理論性和技術應用性上形成一個有機整體。
（2）產生認識誤區的原因。
其一，從教育體制上看，我國至今還沒有形成完備的高等職業教育體系。目前西方發達國家的高職教育已經具有碩士、博士學位授予權的職業技術大學，我們卻幾乎是空白。一個不容忽視的問題是目前高校商務英語教師基本畢業于普通高等院校。普通高校的外語專業的人才培養模式是以學科的系統性為原則設置課程體系，學校沒有任何商務技能的培訓，因此畢業時商務實踐經驗和職業素養幾乎為零。一旦進入商務英語的教學環節就只能干干巴巴的照本宣科，這與學生的相關職業技能訓練風馬牛不相及，其結果是理論與實踐的脫節。這樣的教師一旦進入高職院校就不能勝任他所承擔工作崗位；其二，我國缺乏“雙師結構”可持續發展的職后培訓機制。從職后培訓體系上看，對現有教師缺乏綜合性、多渠道、個性化的職后培訓。職后培訓是改善教師專業化，提高“雙師型”綜合素質的重要途徑。也是對教師承前啟后重要培養階段。職后教育應以社會需求為本位，注重培訓教師專業化實踐技能，可是由于我們基礎條件所限，教師接受培訓的設置根本不能滿足教師的可持續發展需要，更令人汗顏的是有些高職院校為了迎接各種評估，為了達到指標體系的要求，竟然急功近利花錢讓老師參加名目繁多的以發證為目的的各種短期培訓班（一周之內），以增加教師擁有雙師證書的比例！幾天的時間教師能掌握外貿實踐經驗嗎？如此培訓使師資隊伍建設的目標流于形式，根本不能解決實際問題。
2創新性“雙師型”教師培養思路
2．1借鑒國外經驗完善我國“雙師型”培養體系
職前教育對于培養“雙師型”教師具有不可忽視的基礎作用。目前我們商務英語教師的培養主要來源于普通高校，基本采取以學科為基礎的封閉培養模式，實踐已經證明用這種模式培養的教師不能滿足高職院校教學需要。它山之石可以攻玉，我們可以借鑒西方發達國家高職培養的經驗，構筑中國高職專業教師的培養體系。類似德國等歐盟國家對于職業教師的培養明確劃為二個階段。他們在第一個階段采取四年制的職業教育階段，通過學習使學生獲得寬廣扎實專業理論功底又具備熟練的本專業技能，結束這個階段學業后，必須參加國家設置的第一次職業技術教師資格考試，必須是考試合格以后才能獲得“實習教師”資格，然后再進入第二階段學習；第二階段為具體實踐階段，這個階段規定為期二年的“實習期”這期間，實習教師要參加兩個方面連貫活動：其一是要參加教育學專業教學法的理論研討活動；其二是運用所掌握的理論教學法再進入相應的高職院校由導師帶領進行實踐教學，學期結束后可以參加國家組織的第二次專業技術教師資格考試，成績合格者從中獲得職業教師資格證書。經過這樣一個從學校到社會，從理論到實踐的完整磨煉過程，才能去職業學校任職。依據我國國情，嘗試建立中國特色的商務英語專業教師培養模式。我們可以將大學、企業公司、大學教育學院形成合力共同進行開發師資的新型培養模式。該模式可分為二個階段進行。以學生考入大學進行本科學習的四年期為第一階段，商務英語專業的學生主要學習英語語言基礎知識和商科以及經濟管理等理論知識，期間打下語言交際能力和商科實務操作包括經濟管理的知識基礎，學生可以自由選擇參加包括由國家舉行語言能力、商務能力和經濟管理能力的考試，在獲得本科畢業證書的同時又取得相關行業技術等級證書（如大學英語四六級、專四專八；BEC證、報關證等）第二階段為教師實踐能力的培養階段為期二年，畢業生進入大學教育學院系統地進行教育學、心理學、教學法、現代技術教育等課程的理論學習（一學期）然后進入職業院校進行一個階段的本專業相關課程的教學實踐活動（一學期），畢業后再參加國家教師資格考試，獲得教師合格證書后，轉入企業公司工作實踐階段（一年），從事與本專業相關工作。這一階段極為重要，如果前段所學的是“有字之書”而本階段的一切實踐活動都是在讀“無字之書”而“有字之書”是為“無字之書”服務的。通過充分體驗與從事本專業相關細節的關聯，不但加深了對外貿行業的豐富的感性知識，從而做到了對外貿行業了如指掌，自然會理性調節理論知識與實踐操作的相互關系，從而為畢業后有資格到高校任教做了充分的準備。
2．2從“雙師結構”入手構建商務英語職前培養的教育體系
商務英語專業為了更好地培養具有扎實的英語語言基礎知識，能運用商務知識在國際背景下參與和從事商務活動的高級復合型人才，需要構建具有“雙師結構”的師資隊伍，以達到理論和實踐一體化、專兼結合的師資隊伍的目標。多年教學實踐得失讓我們深深體會到，商務英語“雙師型”師資隊伍的建設應當從打造師資隊伍的“雙師結構”入手，把建設“雙師結構”作為師資建設的主線，加強高等院校與外貿企業的緊密合作形成新時期培養商務英語專業教師的合力。基礎課、理論課、專業課由校內教師承擔，實踐課由校外企業兼職教師負責，共同組成內外互補的教師團隊。教學任務由“雙師結構”的教師完成突出兩方面優勢：其一可以適當減輕校內教師隊伍建設的壓力。其二，可以傳遞來自企業、市場第一線最新信息，加快教學中的實踐更新速度，強化實用性人才培養的可行性。強調企業公司參與高職院校“雙師”教學隊伍的合作，是因為學校不能單方面完成高職教師的綜合培訓，這里缺乏的是理論與實踐相結合問題，即教師的實踐操作能力需要企業的共同參與。教師入職前的實踐操作能力也只有通過校企合作平臺，將教師安排到外貿企業進行掛職鍛煉進行系統的崗位實踐才能深入洞悉外貿企業各個崗位的工作實際，從中逐漸掌握具體崗位的需求以及進出口業務的實踐操作技能，才能在爾后授課的過程中做到游刃有余的運籌課程的主次，從而潛移默化地提高教學質量。
2．3拓寬教師職后培訓途徑確保其職業生涯的可持續發展
商務英語“雙師型”教師隊伍建設是一個系統工程。傾力做好教師職前教育的同時，必須完善教師的職后培訓制度，并貫穿教師職業生涯的始終。充分發揮政府、企業、高校三方的共同積極性合力籌辦高職教師職后培訓是一個可行的有效途徑。例如加拿大的高職院校要求教師每3年必須返回企業實踐以防止技術知識老化。澳大利亞的TAFE學院要求正式教師定期到企業實踐，取得新的技能和信息。借鑒他們的經驗，可以在政府政策的指引下，選派教師到外貿企業掛職，通過企業實踐熟悉外貿工作流程不斷提高業務能力。依據國家提出的“一帶一路”新戰略，學校與大型外貿企業聯合組建高等教育職業人才培訓中心，應是一個比較可行的選擇。在培訓中心，完全可以接納受訓的高職教師，也可以接納較高層次的訪問學者，通過理論研究，定期拿出切實可行的研究成果、調研報告用于指導新形勢下的新實踐。接受職后培訓的教師得到實踐機會，提高教學能力，企業人員也從中得到商務理論與外語培訓，持續提高商務素養與外語交流能力。對于缺乏商科理論知識，對外貿缺乏了解的普通高校英語語言文學專業或英語教育專業畢業的教師，學校應做好計劃，分期分批地選送他們到綜合性大學商學院進行專業進修，提高他們的商務理論素養；針對商務英語專業畢業的教師，由于缺乏商務實踐經驗，學校應定期派他們到外貿企業鍛煉，學習最新的外貿資訊，為教學提高最前沿的知識。針對缺乏教育理論和教學方法方面的知識，但具有較強實踐能力的企業的教師，定期舉辦各種講座課或利用周末或寒暑假在本校對其進行《教育學》、《心理學》、《教學法》等課程的培訓，使其了解教育規律，掌握教學方法和技巧，提高教學質量。在“一帶一路”經濟發展戰略促進我國對外貿易發展的新形勢下，學校應鼓勵教師積極參加國內外各種學術活動，從中獲取最新學術成果與科研理論成果，保證教師職業生涯的可持續發展。
作者：顧驍南 單位：沈陽工程學院
參考文獻
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［2］馬樹超，郭揚．高等職業教育跨躍、轉型、提升［M］．北京：高等教育出版社，2008．
第6篇：外貿企業調研報告范文
關鍵詞:高等職業教育;國際商務人才;人才培養觀
中圖分類號:G64文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0255-02
當今世界,國際市場競爭的實質是人才的競爭,目前國內市場對既能洞察國際市場形勢和了解市場規律,又能按國標市場慣例的WTO游戲規則辦事的德才兼備的國際商務人才的需求越來越大,但中國現有的國際商務人才培養體系遠遠不能滿足市場的要求 [1]。作為高等教育類型之一的高等職業教育在培養符合時代要求的國際商務專業人才時,首先應確立高職國際商務人才培養觀,以此作為高職國際商務人才培養體系構建的理論指導。
一、人才需求的市場信號觀
1.市場調研分析。隨著中國加入WTO和經濟國際化趨勢,各類外貿公司、國有工商企業、私營企業,合資企業和外資企業及涉外服務業需要大量的具有較好的綜合素質、一定的專業理論基礎,較強的業務能力的國際商務專業技能型人才。據有關統計數據,用人單位對營銷人才的需求一直位居第一,需求較大的崗位有:國際商務操作員(外貿業務員)、單證員、報關員、檢驗員、禮儀迎賓兼導游、酒店管理、汽車維修、汽車美容等技術類工種。這類人才的供需比為1∶2.6。從崗位需求量來看,貿易銷售類崗位的需求占到總需求量的14.8%,這些企業急需既懂英文,又懂進出口業務,還懂制作進出口單證的復合型人才 [2]。
2.社會需求分析。中國對外貿易經營主體已由國有外貿專業公司擴大為工貿公司、自營出口生產企業、“三資”企業和外向型鄉鎮企業等。外貿企業進出口經營權由審批制過渡到登記制,集中在外貿企業出口的大量業務已分散至各生產企業,由各生產企業自營出口,貨物貿易和服務貿易空前活躍,外貿專業人才短缺。據人才供需的調查分析,外貿專業人才的需求總量依然供不應求,出現人才需求缺口。當前企業最缺乏、最迫切需要的就是熟悉國際市場慣例和WTO游戲規則,精通一兩門以上外語,具有國際商務決策和管理活動能力的商務人才 [3]。
二、高職教育政策導向觀
1.明確高職教育的任務和培養目標。教高[2006]16號文件《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》明確指出:“高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型,肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命”;“要高度重視學生的職業道德教育和法制教育,重視培養學生的誠信品質、敬業精神和責任意識、遵紀守法意識,培養出一批高素質的技能性人才”;“培養學生的社會適應性,教育學生樹立終身學習理念,提高學習能力,學會交流溝通和團隊協作,提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力……。”
2.轉變高職教育人才培養觀念。“以服務為宗旨、以就業為導向,以提高質量為重點”改革發展職業教育的方針,職業教育辦學思想逐步從計劃培養向市場需求轉變,從政府直接管理向宏觀引導轉變,從傳統的升學導向向就業導向轉變,從學科本位向職業能力本位轉變。職業教育要不斷提高教育質量和辦學效益,面向社會和市場辦學,大力推行工學結合、校企合作、頂崗實習、半工半讀,促進職業教育與經濟社會和勞動力就業市場的緊密結合,辦學模式更加靈活多樣,辦學特色更加鮮明,更加充滿生機和活力 [4]。
3.推行工學結合、校企合作的人才培養模式。教育部提出要大力推行工學結合、校企合作的人才培養模式,逐步建立和完善半工半讀制度。加強職業院校學生實踐能力和職業技能的培養,在推進學生取得學歷證書的同時,獲取職業資格證書工作。為此,教育部決定今后每年舉辦全國職業院校學生技能大賽,營造“普通教育有高考,職業教育有技能大賽”的社會氛圍。因此,各地職業院校在這種政策指導觀下應采取積極地改革措施和實施方案。
4.加強高職教育師資隊伍建設。加強職業教育教師隊伍建設,提高教師素質,是提高職業教育辦學質量的關鍵。大力推進職業院校人事和分配制度改革,充分調動廣大教師的積極性和創造性。鼓勵職業院校面向社會公開招聘具有豐富實踐經驗的專業技術人員擔任專兼職教師;選派骨干教師和校長到國外進修提高,培養一批專業帶頭人;進一步完善職教師資培養培訓體系,完善職業教育教師繼續教育和企業實踐制度 [4]。
三、國際商務專業人員職業標準觀
中國商務行業依據《關于印發〈國際商務專業人員職業資格制度暫行規定〉和〈國際商務專業人員職業資格考試實施辦法〉的通知》,從2002 年開始實施國際商務專業人員職業資格考試制度,分為從業資格和執業資格兩個等級。外銷員為國際商務專業的從業資格,是從事國際商務專業工作的基本條件; 取得外銷員從業資格證書的人員,用人單位可聘任其為助理國際商務師或其他經濟系列初級專業技術職務。國際商務師為國際商務專業的執業資格,是從事國際商務專業工作關鍵崗位的必備條件。取得國際商務師執業資格證書的人員,用人單位可聘任其為國際商務師或其他經濟系列中級專業技術職務。因此,國際商務專業人員職業資格是準國際商務專業人員的職業標準之一,以上內容應納入課程和教學體系。
四、高職國際商務人才培養觀
1.培養身心健康的高素質的國際商務人才。身心健康是高素質勞動者的基礎,特別是心理健康的教育、引導和養成;心理問題的排解、疏導和調節;心理異常和犯罪心理的預防和制止;同時引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。同時,高素質的國際商務人才應該還具有:(1)開闊的國際市場視野,廣博的知識和開拓國際市場的能力;(2)精通國際經貿知識,并具有國際交流能力和國際商務運作能力,特別是能嫻熟地運用一門以上的外語開展商務活動的能力;(3)通曉國際經貿法律和慣例,并具有運用法律解決實際問題的能力;(4)具有國際貿易實務操作能力,以及熟練地運用電腦和各種現代化工具搜集信息從事商務活動的能力;(5)掌握跨文化知識,具有了解、尊重并調和文化差異的能力,善于進行國際商務交往。以上這些能力的發揮又須有賴于國際商務人才具備誠實、守信的職業道德 [1]。
2.重視課程體系和課程標準的設置。高職國際商務專業課程設置須從崗位需求出發,以工作任務為引領,通過課程實現以就業為導向的培養目標。專業課程內容能滿足本行業崗位或多崗位轉換工作所需的知識和技能,要體現“理論為實踐服務”的理念,并能有助于培養學生具有知識內化、遷移和繼續學習的基本能力。在注重課程設置現實性的同時,也不能忽略其動態性和前瞻性,要不斷適應中國對外貿易業務發展的趨勢。
因此,要以崗位和職業資格要求為依據確定課程標準,以工作過程為主線確定課程體系。課程體系須從整體出發,以職業崗位能力為核心,突出工作過程在課程框架中的主線地位,按實際工作任務和工作情境組織課程,構建職業通用能力、專業核心能力和專業方向能力的課程體系。課程體系應包含課程目標、課程理念、課程設計、課程實施和課程評價等環節。開發課程體系要對進出口貿易業務的具體過程進行全面了解,應依據工作過程中的主要崗位劃分專業方向,設計課程體系,要盡早讓學生進入工作實踐,為學生提供體驗工作過程的學習機會,逐步實現從學習者到工作者的角色轉換[7]。
3.突出能力和專業綜合能力的培養。國際商務專業人才對素質和能力有較高的要求專業,應具備四個基本能力:語言應用能力,現代辦公設備應用能力,商務成本核算能力及創新能力。應具備八個方面的專業綜合能力:商務活動策劃能力、商務談判能力、廣告宣傳策劃能力、市場調查預測能力、商務文書撰寫能力、貨運實務操作能力、商務糾紛與爭端解決能力、業務拓展能力。以適應外銷業務員,,報關員,外運業務員,涉外營銷業務、保險、報檢及銀行業務制單員,商務文秘,商務助理,星級酒店餐廳的服務員等國際商務專業職業崗位群的從業需要 [6]。要以實踐教學為核心,突出技能訓練,進一步提高準職業人的單項技能和綜合技能,熟悉和適應現場工作環境、工作規則以及工作的協調合理性,熟練掌握崗位群通用的基本技能、有專業背景的專門技能以及某些特殊技能,有較強的綜合工作能力。
4.培養學生的個性、轉崗能力及可持續發展性。高職教育要留有學生個性充分發展的空間。一方面,通過專業化方向來滿足學生對專業的個性發展;另一方面,通過產學結合、工學交替形式和選修課程模塊選擇,為學生提供各種職業素養的學習機會,為學生成為復合型人才奠定基礎,也為學生今后更大的發展空間創造條件 [5]。為此,要幫助學生樹立終身學習的觀念,把培養學生的創新精神和創新能力作為高職教育的終極目標,把職業技能教育與加強基本理論教育和拓展學生知識面相結合,培養學生的科學精神和人文精神,把學生培養成為具有良好的社會適應能力、職業活動能力和健全人格的人 [7]。
參考文獻:
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[5]童宏祥.構建以職業型為特征的高職國際商務專業課程體系初探[J].職教論壇:教研版,2006,(6):34.
第7篇：外貿企業調研報告范文
[關鍵字]《茶葉市場調查》課程；創新課程；課程設計
[中圖分類號]F423.02[文獻標識碼]B
一、《茶葉市場調查》創新課程設計的提出背景
我國是茶的故鄉，茶產業是我國的傳統特色優勢產業，我國的茶葉產量和出口貿易量都居世界前列，福建省又是我國重要的茶葉產地和茶葉交易及消費市場，茶產業發展勢頭良好，然而，經高等農業院校茶學專業培養出來并在基層從事生產技術、貿易的茶葉專業人才每年不足200人，根本無法滿足茶葉生產和銷售持續發展的人才需求。針對這一形勢的需要，廈門海洋職業技術學院在原有國際商務專業的基礎上，通過校企合作辦學的形式，開設了國際商務（茶葉貿易方向）專業（以下簡稱“茶葉貿易專業”）這一全新的特色專業方向。
該專業方向培養的學生是直接面向社會的職業技術人員，培養的目標是具備國際商務理論知識和茶葉營銷管理及實際操作能力，具有較熟練的國際商務業務技能和商務英語應用能力，具有良好的職業道德和愛崗敬業的“誠毅”精神，并能在外貿企業、茶葉企業等單位從事國際商務、茶產品貿易、涉茶商貿文化領域產品開發及經營管理工作的高素質高級技能型專門人才。從該專業方向的崗位需要來看，必然要涉及到茶葉市場調查這一環節。而福建省作為一個茶葉大省，有著系統完整的茶葉生產、批發、經銷、零售市場，不僅有產茶基地、茶葉加工廠、茶葉貿易公司，還有為數眾多的茶葉經銷零售店、酒樓茶座等各種茶事服務的企業單位，這為茶葉市場調查提供了豐富的資源和環境。
《茶葉市場調查》創新課程的開發和設計正是基于上述背景提出的，該課程是將理論與實踐相結合的一門課程，能夠讓學生在學習期間不僅學到與茶葉有關的市場調查理論知識，而且還能讓其在實際的項目調查中充分得到鍛煉，因此在茶葉貿易方向的高職教學中開設這門課程有其現實意義。
二、《茶葉市場調查》創新課程的內容設計
（一）課程設計理念
《茶葉市場調查》課程是在《市場調查與預測》課程教學實踐的基礎上，結合茶葉貿易專業的特色開發一門創新性課程，是按照職業性、實踐性和開放性的要求，以校企合作為途徑，職業能力培養為重點，基于工作過程，以項目為導向，進行課程開發與設計的。該課程是填補國內空白的一門非常具有專業特色的專業課程，不僅可以作為國際商務（茶葉貿易方向）專業的核心專業課程，而且可以作為其他茶藝類專業方向的選修課程，更可以作為茶葉營銷、茶葉經營與管理、茶事服務等相關課程的重要補充。《茶葉市場調查》課程的設計理念如圖1所示。
（二）課程安排設計
《茶葉市場調查》是在原有的《市場調查與預測》課程基礎上開發出來的，具體課程安排設計如下：
1.課程性質
本課程可以為專業必修課或專業選修課。
2.適用專業
就本校范圍而言，適用的專業有：國際商務（茶葉貿易方向）專業和旅游管理（茶文化方向）專業，除此之外，可以作為學校公選課開設，也可以作為其他高職院校茶葉營銷、茶葉貿易、茶葉經營與管理，茶事服務等相關專業的專業課程。
3.總學分
選修課可以為2學分，必修課可以為3學分。
4.總學時
選修課可以為40學時，其中理論部分占20學時，實踐環節為20學時；必修課可以為60學時，其中理論部分占20學時，實踐環節為40學時，具體學時分配見課程內容設計部分。
5.考核要求
本課程考核跳出了傳統的平時成績+期末成績的形式，采用以小組項目考核為主，平時成績、期末成績為輔的考核方式，考核成績的構成為：
A、小組項目占40%（開題匯報10%、總結匯報10%、調查文本報告20%）；
B、平時成績占20%（平時作業10%、課堂考勤10%）；
C、期末卷面成績占40%。
其中，小組項目考核將在課程內容設計的實踐環節詳細介紹。而期末考試主要采用開卷考試的形式，題型有單選、多選、判斷、案例等，主要考核學生對課程的理解和應用。
（三）教學方法設計
《茶葉市場調查》課程是一門理論與實踐相結合、科學與藝術相結合的綜合性課程，實踐性強，專業特色鮮明。根據課程設計的理念，本課程主要是按照職業性、實踐性和開放性的要求，以校企合作為途徑，職業能力培養為重點，基于工作過程，以項目為導向，進行課程開發與設計。教學方法靈活多樣，突出體現職業性、實踐性和開放性的特點。根據茶葉市場調查工作過程的要求設計教學內容，根據每個模塊工作性質設計教學方法，同時配合相應的實訓教學，讓學生在做中學、學中做，在邊學邊做的實踐環境中掌握技能并鞏固知識，同時也訓練了學生團隊協作的能力。課堂講授綜合運用多媒體教學法、互動式教學法，如情景教學、案例教學、討論式教學等，鼓勵學生獨立思考，激發學生學習興趣和學習的自主性積極性，培養學生的專業核心能力和終身學習能力。具體的教學方法有：
1.講授法
每個教學模塊都有部分相關的基礎知識，要求教師在教室或現場采用講授法進行重點講解。通過多媒體課件的播放、講述、講解、解析等主要形式，配合大量的茶葉市場調查及茶葉種類、生產、包裝、銷售等方面的圖片及視頻，使學生縮短與真實工作場景的距離，教師能將茶葉市場調查的基礎知識和基本技能講清、講透。讓學生理解掌握茶葉市場調查的基本理論、基本技術和方法。
2.案例分析法
本課程收集、編寫多個教學案例，在課堂教學中，由教師提供真實案例的信息，提出問題，組織學生以小組討論分析、集體分析或案情分析會的形式對案例開展討論。以學生為主體，教師從旁加以引導啟發，激發學生的探究興趣，鼓勵和培養學生的開創性思維，提高學生分析問題、解決問題的能力。
3.互動式教學法
在茶葉市場調查基礎理論的學習中，教師學生互動探討，互換角色積極研究專業深度問題及前沿問題、采用互動式學習與講座式學習結合，用靈活多樣的形式把枯燥的理論知識生動地傳授給學生。
4.模擬公司性質的項目教學法
實施的模擬公司教學法，即按照市場調研企業項目的模式成立調查小組，每組設置項目組長，要求每個小組以團隊的形式進行組建，有隊名、口號，組員有明確的分工，以此訓練學生的團隊意識和合作精神。同時，根據課程的安排設計項目內容，從茶葉市場調研方案的制定開始，分步驟進行抽樣設計、問卷設計、市場調查方法設計，再到市場調研項目的實施及市場調查資料的整理，最終形成茶葉市場調查的項目報告。在項目教學的實施過程中，教師起到解惑和引導作用，控制各小組項目質量。小組成員通力合作完成項目設計，提高了學生協作精神，增強了溝通能力、組織能力，讓學生掌握從市場調查方案的設計到具體的方案實施、整理和形成調查報告的完整流程。
（四）課程內容設計
根據課程設計的職業性、實踐性和開放性的設計理念，基于茶葉市場調查工作過程的特點，此課程設計了相應的教學模塊和實踐環節，并將創新課程內容的設計分為理論內容部分和實踐環節兩個方面。
1.理論內容設計
《茶葉市場調查》課程的理論內容主要涉及兩個方面，一是市場調查與預測的基本理論和方法；二是茶葉專業相關的基本知識。在課堂授課中，側重針對茶葉本身的特點、茶企業、茶產業自身的特色，對市場調查各個方面的步驟與調查方法進行重新梳理和設計，充分體現茶葉專業的課程特色。 2.實踐環節設計
傳統的《市場調查與預測》作為高職高專市場營銷專業的一門主干課程，是一門應用性很強的專業技能課程。但是，目前該課程的教學模式多采用灌輸式、填鴨式教學，以教師講授知識為主，并輔以必要的作業練習，不注重調動學生學習的積極性和主動性，不注重培養學生分析和解決問題的能力，以該課程目前的教學模式培養的學生難以適應社會的需要，必須進行改革。《茶葉市場調查》課程是在其基礎上開發出來的，應充分借鑒其經驗，課程設計重點體現課程的實踐性和學生技能的培養。對此，對本門課程的實踐環節進行有針對性的設計和開發。
總的來說，本門課程的實踐環節主要采用前述模擬公司性質的項目教學法，基于項目的工作過程，讓學生在具體的茶葉市場調查項目的實施中，理論聯系實際，在做中學、學中做，邊學邊做以理解和掌握基本的市場調查技能和方法。為此，我們將《茶葉市場調查》課程的實踐環節具體分為基于工作過程的技能模塊設計和項目導向的教學模式設計兩大部分。
調查方案設計技能模塊、抽取樣本技能模塊、問卷設計技能模塊、調研方法技能模塊、數據處理技能模塊、調研報告技能模塊
選修課：20學時，采用單項訓練法
必修課：40學時，采用綜合實訓法
教學過程設計
組建團隊、確定項目、開題匯報、項目實施、項目整理、總結報告
（1）基于工作過程的技能模塊設計
工作過程，是指為完成工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，在這個完整的工作程序中可細分為若干個子環節，也就是技能模塊。其設計思路為：根據福建省茶葉市場的現狀，基于市場調查與預測工作過程知識、能力要求，以工作過程為參照系，以完成職業應具備的專業技術能力項目為依據開發相應的技能模塊。
就企業營銷調查活動過程來看，一般可將市場調查活動的工作過程分為六項技能模塊：調查方案設計技能模塊、抽取樣本技能模塊、問卷設計技能模塊、調研方法技能模塊、數據處理技能模塊、調研報告技能模塊。此外，根據需要，有時可補充市場調查預測模塊。具體模塊的基本知識在理論部分詳細介紹，在實踐環節則結合具體項目進行相應的技能訓練。
（2）項目導向的教學模式設計
在上述工作過程分解的基礎上，針對茶葉市場調查工作過程的六大技能模塊，可以根據課程的學時和性質要求，采用相應的單項訓練法或綜合實訓法進行實踐教學。單項訓練法，是將六個模塊作為六個子項目，結合一個具體的項目，隨著各章節教學的進行，在課堂學習過程中通過講練結合的方式來完成，這種方法適合于課時較少，課程為選修性質的教學安排，學時可以分配20學時。綜合實訓是一種“單獨設置”的實訓方式，一般集中安排1~2周，其設計原則是：以企業真實項目為背景，按照“講做結合、以做為主，分塊推進、逐步合成”的做法，采取單項訓練與綜合訓練相結合、模塊化與綜合化相結合、教師指導與學生操作相結合。這種方法適合于課時較多，課程設置為專業必修課程的教學安排，學時上可分配40學時。
具體的教學活動可以分為以下環節進行：
首先，組建團隊。在第一次上課時，教師應先給學生介紹課程的總體安排和基本情況，并要求學生分組組建市場調研團隊。可根據班級情況，每5~8人自由組合成一個項目團隊，每個團隊推舉隊長，確定隊名及團隊口號，并結合項目進展分配每個團隊成員任務。
其次，確定項目。調研項目來源于實際問題，一是接受校外企事業單位的委托調查項目；二是在教師指導下學生自選的熱點問題調查項目。具體而言，由于福建省在茶產業方面的特殊地位，大大小小的茶葉基地、茶葉加工廠、茶葉貿易公司、茶葉批發商、經銷商、零售商星羅棋布，酒館茶樓、茶葉店分布廣泛，茶葉消費市場成熟，這些獨特的環境因素，為茶葉市場調查的開展提供了難得的寶貴資源。學生可在教師指導下自行聯系校外相關的茶葉企業或接受委托，對特定的茶葉市場調查項目展開調查，也可根據教師給定的茶葉市場及茶產業相關的熱點問題自選題目進行調查。
再次，開題匯報。在具體的項目選定后，教師根據課程安排，講授茶葉市場調查方案設計的基本知識和內容，并要求學生針對其選定的具體項目進行方案設計，包括抽樣設計、調查內容設計、調查方法設計、問卷設計等方面，之后應安排一次課程進行項目設計的開題匯報，交流展示各自的設計成果，教師對此進行點評總結，指出其中的不足，并打分考核。
第四，項目實施。調研項目的實施環節在校外進行，根據課程的性質，若是選修性質的課程，可安排學生自行組織，教師應給予及時的指導和幫助；若是必修的性質，則可安排集中實訓，在教師的指導下，分組分階段展開具體的項目調研，并對調研過程中碰到的問題及時處理解決。
第五，項目整理。該步驟涉及具體調研問卷的回收、數據的整理與分析等內容。教師應密切跟蹤學生項目開展情況，做好指導、督促工作，對項目實施后的問卷回收及數據處理分析及時進行指導。
第六，總結報告。在調查項目結束后，教師要求學生分別以口頭匯報和書面報告的形式對項目進行總結。的口頭匯報主要要求學生以PPT的形式將調查的主要結果、遇到的主要問題、主要的結論及建議等內容進行總結；書面報告則按照調查報告的格式要求進行撰寫。
至此，伴隨著教學進程，學生協作完成一個完整項目的調研任務，實現了《茶葉市場調查》課程培養茶葉市場調研素質與能力的預期目標。
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第8篇：外貿企業調研報告范文
一、2011年工作成績與不足
（一）基本情況匯報
2011年全年共計安排學生就業人，占畢業人數的53．1%，按所在企業生產類型；外貿企業推薦人數211人，占計劃推薦人數的7.6%，內銷企業推薦人數181人，占計劃推薦人數的56.2%，自主品牌企業人數48人，占計劃推薦人數的29.9%，其他企業人數9人，占計劃推薦人數的6.2%；從事就業崗位來看；推薦制版崗位11人，服裝平面設計崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線車工崗位132人，銷售崗位95人。
（二）利用多種渠道，開拓就業市場
今年全國高校有611萬大學畢業生，相對我院的畢業生來講，優勢比較弱，為了更好將畢業生推薦出去，就業辦利用新華人才網、各行業網站、報紙、期刊、參與各類招聘會廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業學生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業市場內部資源，采集大量的崗位信息，積極聯系企業、實地考察、洽談合作，拓寬就業市場；先后與50余家招聘企業（公司）建立合作關系，尤其是今年我們借助教育集團公司的就業網平臺，幫助學生熟悉網上就業流程、制作簡歷，上傳簡歷，推薦優秀學員，手把手的教學生網上求職，幫助學生完成網上求職，自主就業率達31.6%；切實提高了就業工作效率。
目前我院與智聯招聘網、新華人才頻道、新華就業網開展合作，2011年畢業生首先將實施網絡就業，為畢業生創造了更多的就業機會。
（三）集中優勢 全面報道就業情況
就業辦利用現有資源積極做好就業宣傳工作，全校現有對外宣傳欄8個，就業辦長期使用其中的5個專欄，全年更換就業新聞7次，調研報告4次、專場招聘會報道11次、同時對就業回訪、招聘信息等相關內容做了及時的報道，利用教育集團網站、新華就業網、新華人才頻道、兄弟院校就業板塊等相關網絡，及時更新我院相關就業內容；營造良好校園氛圍，增加學生對學校的歸屬感，提高在校生的就業信心。目前就業辦正著手搜集成功學子素材，制做《東方巴黎故事》宣傳冊。
（四）及時反饋 促進教學管理的
就業辦每個月對合作單位，通過上門訪問、電話回訪、邀請企業領導到校等多種方式，收集到就業單位對我院畢業生的評價，就業單位對我院教學、學生管理、就業工作的意見和建議，另外，也了解到畢業生對所學專業、課程設置、教學管理、就業服務等情況；并將回訪信息月末以就業工作報表（電子稿）的形式，及時反饋到相關部門，今年共計發送就業工作報表電子郵件9次，促進了部門工作質量的提高。
（五）實施就業教育 加強創業指導
09年，我院就業指導中心重新整理規劃了就業指導課程體系，自編《當前就業形式分析》、《事業職業就業》、《就業指導》、《高效人士的7搞好習慣》等10余篇課件，結合教務部門安排的職素課，對在校生實行一切以就業為導向的職素教育，讓學生認識學校、認識自己、認識工作崗位；通過4個階段24個課時的就業引導，幫助畢業生分析就業形勢和就業政策，引導學生樹立正確的擇業觀，幫助學生正確定位；克服好高騖遠、不切實際的思想，消除灰心喪氣，萎靡不振等思想，鼓勵畢業生以積極健康的心態面對就業，幫助學生清晰定位、明確目標、增強學習方法、提高學習能力以及就業綜合能力，全面提升了我院畢業生的競爭力，提高院校整體就業水平。
（六）完善制度 保障就業工作順利開展
就業辦自10年著手整理部門相關材料，通過09年的補充和完善，已經初步建立了就業指導中心日常工作各項材料，制定了部門規章制度、部門員工崗位職責、績效考核制度，促使就業指導工作系統化、規范化；搜集整理了已就業學生信息、在校學生信息、成功學子信息等并登記造冊，全面把控就業工作；建立了學生推薦材料、就業宣傳材料、專場招聘會材料、就業回訪材料等一系列材料、工具，進一步健全部門檔案、材料，全面促進就業工作規范化。日常的部門工作管理嚴格按照院校工作計劃執行，建立工作日清制度，制定合理工作計劃，嚴格按照月度工作計劃、周工作計劃，實行就業工作月清、周清、日清制度，實現當日事當日畢；部門定期召開總結會議，及時總結工作中的經驗和教訓，在總結中提高；積極參與集團公司和學院提供的各種學習和培訓班，利用外部優質資源，學習他人先進經驗，通過各種方式全面提高部門員工的工作能力；加強了部門聯動，積極協調、溝通工作事宜，保障了就業工作順利開展。
（七）做好服務 配合其他部門工作
就業指導中心全體員工以主人翁的責任感，以校為家，積極參與院校各項工作，響應各部門號召。在春秋招生高峰期，在保證部門工作的同時，不遺余力的加入到招生大軍中，為學院的招生工作付出自己的全部力量；9月份院校迎來搬遷之喜，就業指導中心再次發揚主人翁精神，奮斗在工作第一線，頂烈日、戰酷暑，為院校搬遷工作圓滿成功盡一份力； 11月25日成功舉辦了第三屆徽派服飾論壇，與會的各級領導、負責人、企業領導、其他院校的同行、服裝界精英們都對這次會議的組織、召開及會議的精神給與了高度的評價，進一步提升了東方巴黎服裝學院在安徽服裝界的影響力。
二、工作中的不足
2011年受國際金融危機影響，就業崗位有所萎縮，我院全體員工在院長的帶領下，各部門的積極配合下，群策、群力，就業辦交了一份合格的答卷，但是工作中還存在一些不足；
第9篇：外貿企業調研報告范文
很顯然,中國經濟已經開始觸底反彈。
今年6月,中國社科院調研報告顯示,已經有40%的中小企業在金融危機中倒閉,破產的中小企業預計超過1720萬家;大型企業也無法獨善其身,滬深兩市中,有180家上市公司預告首次虧損。
回暖跡象盡管已經顯現,但對企業來說,危機并未過去。企業CIO們也在不斷猶豫和反復思考。一方面,由于經濟低迷,很多企業對IT預算捂緊了錢袋;但另一方面,市場卻明顯地出現了回暖跡象。
這是一個名副其實的拐點之年。
那么在這個拐點之年,企業信息化在企業面對危機時扮演了何種角色;它會呈現出何種走勢;企業如何考慮2010年的信息化布局?為此,本報記者約請了多家大、中、小型企業CIO,展開深入訪談。我們發現,CIO們走出了一條“非常規”突圍的道路。
面對危機,轉型與升級
成為中國企業的核心話題。中小企業規模小、靈活度高,業務轉型勇氣可嘉,大型企業則在產業升級上有更多思考; 從比例上看,很多企業采取了“非常規”突圍的方法,這看似反常,其實折射出企業做大、做精、做強、做優的努力。
那么,在“非常規”理念的指導下,CIO們選擇了什么樣的信息化路徑?
安全
中小企業的基礎問題
對中小企業而言,成本意識再強,也絕不可以放棄最基礎和最重要的安全問題。
“一位加拿大的客戶在金融危機中破產,有1000多萬元沒收回來,我親自去收款,最后還是有400多萬元打了水漂。”海曙卓駿百福服飾有限公司總經理楊小卉在這場金融危機中感到了寒意。
百福服飾是設計、生產銷售童裝、運動裝及各種睡衣套的外貿企業,年產值達400萬美元。在2007年的阿里巴巴網商大會上,年僅28歲的楊小卉向馬云拋出“你為何而狂”的問題,全場嘩然,這位年輕的女經理與她的企業從此聲名鵲起。
今天,面對銷售額下滑20%的現狀,楊小卉坦承,中國的服裝行業在金融危機的連鎖反應中,所受影響尤為突出,江浙以及珠三角一帶的中小型服裝企業哀鴻一遍。
窮則思變。上一次改變,楊小卉選擇做電子商務,構建自己的IT系統; 而這次,她決定改變銷售方向,從單純的外貿轉為外貿與內銷“兩條腿走路”。
不變的是電子商務這個營銷渠道。以前,楊小卉的電子商務平臺的主要功能是跑銷售業務,進行客戶管理和銷售通道的鋪設,而現在,隨著規模擴大,百福服飾已經面臨著如何搭建符合成長型企業的IT系統架構的問題,楊小卉還希望依靠電子商務平臺來解決戰略咨詢的難題。
這是一個值得注意的新市場趨勢,隨著業務復雜化和規模擴大,中小企業的IT建設已經開始從簡單的硬件需求走向更高、更復雜的管理和服務需求。
轉型不僅是在服裝紡織行業,同樣適用于處于金融危機風口浪尖的證券公司。
日信證券有限責任公司于2004年成立,在證券行業里規模較小。但在信息化業已成為金融行業生產系統的現狀下,即使是一個小企業也具有典型的大客戶式的要求。在2007年～2009年的3年間,日信證券逐漸建立了開放式基金代銷系統、視頻會議系統和法人清算系統等系統。
在經過金融危機的洗滌后,日信證券今年新增了B股業務、申請成功開放式基金代銷資格,并正在積極申請資產管理業務資格。“通過拓展業務和多設網點來抵御寒冬,而非通過削減IT開支來節約成本。”日信證券技術中心總經理王占祥表示,CIO的成本意識一定要強,但更要強得合理。
比如,在采購PC時,如果廠家提供的是為證券用戶量身定制的產品,則可免去不少證券客戶二次開發的成本。同時,由于機器保有量高,管理員可以在不影響業務運轉的情況下對機器進行管理,更能從另一個角度降低成本,提高系統運轉的穩定程度。
證券公司賣的就是服務,當金融服務產品日漸增多、信息系統數量擴大時,安全就成為證券行業對IT產品的首要要求。在日信證券的內部報告中,記者發現,信息系統的安全是該公司正常經營的前提,無論是新系統的建設還是舊有系統的改造,安全始終是第一位的。
“在安全的指揮棒下,更新、更前衛的產品并不是采購IT的關鍵,最重要的是與業務需求匹配。”王占祥一再強調安全與穩定的重要。
目前,日信證券在北京自建了一處災備中心。其中中高端的服務器仍選用國外品牌,但在PC機上則都采用聯想的揚天商用機。對此,王占祥也有自己的隱憂,用國外的服務器很有可能會造成數據的“非常規”丟失,他更期待國產服務器不斷改進性能,增強穩定性。
精益生產
制造業深挖數據
縮減產品使用壽命,這似乎是一向“產品過硬”的中國制造業所不能容忍的。然而,精益生產的發源地日本,就是這樣近乎變態地“克扣”銷售浪費,才造就了制造業的無數典范。
“積力之所舉,無不勝; 眾智之所為,無不成。”
這是2009年6月,安徽合力股份有限公司的精益生產方式啟動誓師大會上,總經理楊安國對全體員工的寄語。此刻,這家我國規模最大的叉車生產企業正被金融危機的寒冬所籠罩: 2008年前三季度,合力叉車出口數量約為9000臺,第四季度卻銳減到1000臺。
面對如此殘酷的現實,安徽合力會做出怎樣的選擇?
“走精益之路,逆勢圖強,就是我們的回答。”楊安國說。
精益思想實際上是提高效率的一種體現。據安徽合力總經濟師、信息處處長張孟青介紹,他參加了誓師大會后,就開始馬不停蹄地奔走。10月14日,記者致電張孟青時,他正在寶雞的分廠推進精益生產,工作繁忙的他不得不在兩天時間里,用每天吃午飯的半小時來接受采訪。
張孟青表示,盡管已經全面上線ERP系統,但和大多數大型制造企業一樣,合力在利用信息系統控制成本方面并不理想。此次公司推行的精益生產就是利用原有信息數據,對生產、管理環節的每一個節點進行篩選,找出浪費和不增值點,從而梳理出一條占用資源最少、效益最大的生產與管理流程。
“這些浪費有時是極不易被注意的。”張孟青打了個比方,中國的制造企業總是追求耐用性,規定10年的使用壽命往往用了18年還依然結實,“這其實是對資源、功能和性能的極大浪費。”
如何能把產品壽命做到“精準”?這將對企業的研發能力和各種產品數據資源提出嚴格的考驗,需要盡量詳細的試驗數據和設計經驗,還要依賴信息系統提供的日常動態數據,這些ERP數據會被送到相關部門逐一分析,以便重新梳理流程。
精益生產是一種管理過程,更是一種文化。張孟青認為,數據深度挖掘會成為危機下企業信息化的新熱點,在此需求下,企業也會對IT服務提出更高的要求。
比如,合力公司技術中心的項目組眼下忙的一件事,就是對叉車散熱系統的散熱效果進行分析,研究出一套高效的散熱方案。承接這一課題的是業界一家專注叉車散熱領域的公司,它將結合軟件分析,最終提出咨詢報告,為精益生產培訓部提供可行的方案。“這樣的服務價格不菲,卻是我們最需要的。”張孟青說。
而對IT系統來說,最起碼的要求是系統絕對不能出現問題,所有數據都在電腦和服務器上平穩、快速地流動。如果連電腦都沒有效率,就無從為精益生產提供支持。對于企業而言,IT系統日益走向復雜化,供應商如果在提供過硬產品的同時,還能提供足夠和更個性化的服務,就可以有效地幫助企業實現精益生產的目標。
管理
國企挑戰落后機制
對于鞍鋼礦業這樣誕生于東北老工業基地的國企來說,通過ERP打通與母公司鞍鋼的集團管理,是修煉內功的長遠考慮。
對很多處于信息化初級階段的企業CIO來說,所謂管理,很大程度上就是電腦、服務器、管理軟件和其他應用軟件的資產管理。但對大型企業或者信息化水平更高的企業而言,可就不這么簡單了。
雖然形勢不好,但鞍鋼集團礦業公司并沒有大幅縮減IT投資,卻開始系統地建立起礦業公司下屬近50家企業的ERP系統。這一舉動令很多人感到奇怪。
在產能過剩和需求萎縮的雙重打擊下,不少中小鋼鐵企已經陷入“無利可圖”的境地,紛紛選擇停產歇業。9月的數據顯示,邯鄲地區近1/3中小企業已停產或半停產,一些大型鋼廠也開始出臺限產措施。
在這種環境下,鞍鋼考慮的卻是“集團管理勢在必行”。“危機之下,加強企業內部管理才是最長遠的做法。”鞍鋼集團礦業公司公司信息開發中心副主任劉志東介紹說。
鞍鋼礦業的信息化分為五級:一級是基礎數據的自動化采集; 二級是企業過程自動化; 三級是制造執行系統(MES); 四級是企業ERP系統; 五級是包括智能決策系統在內的深度數據挖掘系統。劉志東介紹,一二級主要是生產過程自動化,生產過程中積累的大量數據會在MES中做一個交換,最終導入ERP,形成各業務管理系統與財務系統的管理數據整合。
這似乎已經是很多企業走過的路。對于更多上市企業來說,如何符合《企業內部控制基本規范》才是今年更高層次的管理,因為在《規范》中,IT系統不僅是實現風險評估、內部控制等規則的有效手段,更被明確作為規范對象。
其實,對于鞍鋼礦業來說,管理并不是“火燒眉毛”的事,它為什么在此事上如此執著?劉志東說,老國企部門眾多、程序繁雜。而越是這樣,越需要向落后的機制挑戰。
早在幾年前,鞍鋼礦業就已經開始在部分下屬公司中上線ERP,通過ERP革新企業管理流程。此次公司重新統一上線ERP,則是第二次管理變革,即與鞍鋼保持同步,實現母公司對全資子公司的集團管理,從集團的高度提高整體抗風險能力。
“只有先固化才能實現優化。短期看,我們花兩到三年的時間在下屬公司全面統一實施ERP是在增加成本,但從長遠看,加強管理對于老國企來說,意義更加深遠。”劉志東說。
現在,劉志東有兩個苦惱: 一是作為連接生產過程與內部管理的過渡層,個性化過于強烈的MES一直缺乏標準軟件,但自己投入和開發既花精力又費財力; 二是預算雖然大部分保留下來,但還是縮減了10%。
從哪里能節省下來錢?鞍鋼礦業在PC這樣的基礎硬件設施投資上已經比較穩定,將來需要考慮的問題是如何更加有效地降低現有硬件資產的運轉成本。而在采購問題上,劉志東坦承,高端硬件產品,如小型機等的價格偏高,如果能再降點就好了。
效率
向最慢環節看齊
企業需要向供應鏈要效益,用一半的錢賣同樣的貨,在這種轉變中,信息系統的整合成為了業務模式轉型的支撐。
當ZARA在2006年年初大舉進入中國市場后,它就像時尚領域的“追風客”般快速擴張,之所以能夠追風,就在于它的“快”。
“ZARA強大的供應鏈管理以及背后支撐的信息系統,是確保其獲得豐厚回報的最有力保證。”中科院研究生院管理學院教授韓永生告訴記者,ZARA的庫存周轉可以達到一年12次,而國內的零售服裝企業周轉速度最好的為一年4次左右,做得較差的只有一次,用別人12倍的資金來做同樣的生意,庫存壓力可想而知。
在產品復制越加容易、采購日益趨同、渠道競爭慘烈的今天,供應鏈的響應速度成為了競爭的關鍵。
杭州的女裝品牌秋水伊人從2006年起開始在供應鏈上做文章,但建立初的信息系統還無法實現一脈相通,供應鏈上的各個部門從銷售、配送到采購都自成一體,各自奔著價值最大化沖刺,實現了產能最大,卻忽略了市場的真實需求,造成產品的積壓。
“要向最緩慢的部門看齊。”韓永生進一步解釋,現在最緩慢的環節往往是銷售,企業要轉變觀念,向最慢的環節看齊,根據前端銷售人員的數據情況來確定庫存、采購、生產的數量,以免造成不必要的浪費,給庫存加大壓力。
今年年初,秋水伊人掏出1500萬元進行企業改革,其中的重頭戲是重新部署供應鏈系統,目的是要拆除供應鏈上的紅綠燈,建立高速公路。據了解,通過優化供應鏈,秋水伊人用原先一半的庫存就完成了全部的銷售,同時銷量上漲了10%～25%。
業務模式發生轉變時,IT投資的方向也在發生轉變。在企業的IT采購中,軟件的比重明顯高于硬件,而IT服務對硬件產品附加值的需求也顯得更為迫切。日信證券的王占祥告訴記者,在日信每年800萬元的IT投入中,硬件的比例不到1/3,而專業的軟件與系統集成已占據半壁江山; 同樣,在秋水伊人的信息化改造中,1500萬元中投入到硬件的部分不到100萬元。
在面臨拐點的時候,企業信息化扮演的角色不盡相同。但總體而言,在緊扣成本的同時提高投資效率和現有資產的管理精度,以降低IT系統的TCO和提高整個系統的運營效率,是逐漸走向更高階段的企業信息化的必經之路。在硬件和軟件兩個維度,成本、效率、管理、安全4個角度是整個行業共同認可的一個最基本的IT采購和建設的法則。當然,最重要的是,這必須服從于企業變革這個前提。
轉型與升級,是企業在2009年歲末這個拐點上面臨的一次選擇。但是,如果只是在產業鏈上的一環做出這樣的選擇,企業的目標可以實現嗎?作為信息化的有力推動者,IT供應商們又該做出怎樣的變化?
企業IT采購新特征
企業信息化的非常規突圍催生了IT采購的新需求:
采購變“軟”
在目前的IT采購中,軟件幾乎占了半壁江山。無論是鞍鋼這樣每年IT預算近9000萬元的大型企業,還是日信證券這樣的百余人小企業中,硬件的采購都只占約1/3。硬件需求疲軟、軟件系統需求攀升是企業業務逐漸復雜和多元下的直接映射。
高端硬件
“國家隊”缺位
在高端硬件上,IBM和HP仍舊是企業的首選,“國家隊”依舊缺位。數據是企業的命脈,大型企業的核心數據更是國家的重要資源,更穩定與更安全是企業采購時最為看重的兩方面,眾多企業呼喚國家隊高端硬件登臺。
IT服務成新寵
在軟件需求激增的同時,IT服務成為采購的新寵。中小企業需要包括產品、服務和咨詢在內的完善解決方案,看重產品的附加值; 大型企業則關注精細化生產,甚至需要生產細節上的解決方案。
采購方式更加靈活
在企業對設備的更新速度要求越快時,越來越多的企業傾向于設備和解決方案的租賃模式。今年,聯想為某航空公司開創了“采購+IT租賃”的業務模式,以一套靈活的財務解決方案,幫助客戶獲得高品質IT設備,進而幫助用戶降低運營管理成本和IT總體擁有成本。
CEMS
企業IT采購的指導原則
