前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的東方管理主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
西方的哲學是個人主義和利己主義,最大多數人的最大幸福。東方哲學是孔孟的“仁道”,注重親和力,通過仁者的德行去征服別人。我個人覺得,東西方的哲學有一個共同點,就是人本主義,以人為本。
西方企業追求利潤最大化,東方企業追求“見利思義”。
東方傳統是尚儉、制欲,知足常樂,將欲望降低到最小程度,以儉養身,在企業管理上不主張用獎金去刺激員工,而是培養人的忠誠。西方則比較傾向于張揚個人的欲望。莊子有一句名言“其耆欲深者,其天機淺”,意思是說,一個人對欲望如果過分執著,他的智慧就沒有了。
東方企業講究“以和為貴”,這里的“和”不僅是管理境界,更是管理藝術。“君子和而不同,小人同而不和”,管理者要有包容力,要體現“和”的境界和德行,進行人性化管理,實現真正的“和諧”,而不是以“和諧”為名,打擊異己,獨斷專行,甚至將“和諧”一次轉變為完全相反的意義,這才是最大的不和諧。
東方的哲學要求個人需要懂得為整體的共同利益而放棄個人的利益,所謂的共同利益,必須是真實的共同利益,而不是少數人的利益。:
做企業管理要有心量,要學會虛心容人,有包容力,能有心量包容各種人,比如欣賞自己的人、挑自己刺的人、對自己冷嘲熱諷的人,如此等等。這種心量,不僅是德行,有時候還是一種成就事業的智慧。
父與子:戀父認同
任何變革的時代都是屠格涅夫所描繪的"父與子"的沖突時代,而任何變革時代中的新一代成長都是以弒父情結為心理驅動的。應該說,80年代,在第五代電影中,作為一種精神依托的"父親"形象就已經悄然退場,陳凱歌、張藝謀在《黃土地》中所塑造的那個蒼老、滄桑、愚鈍的父親形象正如同羅中立那幅經典油畫《父親》中的形象一樣,是對"父親"/傳統的一種含淚的追憶和無奈的告別,小憨憨與父輩們的逆流而動,正像喻了與過去的艱難而執著的決絕。進入90年代以后,當第五代解開了那個曾經讓他們神采飛揚的俄狄浦斯情結而不斷出席各種國內外的加冕儀式的時候,60年代-70年代出生的更年輕的一代電影人則開始了新一輪的電影沖擊,在他們的影片中,常常情不自禁地表達出一種"父親死了"的空洞、絕望和尋找"父親"的迷惘、努力。
先是阿年在《感光時代》中,敘述了一個在物欲現實中青年人的成長故事,一個與商品社會格格不入的藝術青年在"父親/精神"和"母親/物質"之間進行著艱難的拒絕與認同,在那個教育他成長的"父親"一樣的老人死去以后,這位青年也告別了那個試圖豢養他的"母親"一樣的款姐,最后成了一個孤苦無告的流浪者;路學長更是在《長大成人》一開始,就借用唐山大地震來隱喻失去精神之父的后時代的降臨,直到故事結束,一對青年男女還在繼續他們尋找早已失蹤的父親式的"朱赫來"的心路旅程。新生代電影一次又一次地表現了一群沒有父親庇護、也沒有父親管制的青年人那種飄蕩和游離的迷惘和狂亂,處處洋溢一種沒有家園和憩居的青春驕傲。也許正是這種"無父"的流浪使新生代電影具有遠遠超過其商業價值乃至藝術價值的文化價值。
但是,在張揚1999年導演的《洗澡》中,那個被告別、被遺忘、被丟失的父親卻重新款款登場,而且不僅是以一種家庭身份出場,還以一種文化符號出場,在影片所提供的父與子的沖突中、父與子的隔膜中,最后以子對父的全面認同而結束了敘事。影片中的父親老劉(朱旭飾演),是一位"澡堂"老板,不僅外貌造型慈祥、溫和,而且性格開朗、豁達,倔強但通情達理、與人為善,敘事極力回避"澡堂"作為經營實體的經濟運作和金錢效益而極力渲染"澡堂"對于社區、對于遠親近鄰的親和作用和凝聚作用,"澡堂"似乎是一個供人們共享天倫之樂、人情之樂的大家園,而老劉就是這個家園的家長。不僅各種各樣性格各異、年齡各異、身份各異的人都能在這里得到快樂,而且即便是二明(姜武飾演)這樣的傻兒子也能夠在這一世外桃源中找到自己的位置,得到父親的寵愛。這似乎更像是一個老少咸宜、婦孺同樂的人間天堂。
而影片中唯一與這個天堂般的"澡堂"世界格格不入的人,就是老劉的大兒子大明(濮存昕飾演)。大明因為不認同父親的"澡堂"生活,曾經離開(背叛)了父親和他的澡堂,離家出走到了被80年代中國文化符號化為與"內地文化"、"傳統文化"迥然區別的"他者"--深圳淘金,顯然,父與子的沖突不僅僅是一種血緣親情的沖突,而是澡堂文化與深圳文化的沖突,或者可以更準確發說是父/傳統/東方與子/現代/西方的沖突(濮存昕飾演大明,顯然與他被當作消費社會中男性偶像的廣告象征有互文本聯系)。
而影片的意義并不在于父與子的沖突,子對父的背叛在影片中是被作為過去時來間接敘述的,或者說,背叛在影片中幾乎從來沒有真正出場過,我們在影片中看到的僅僅只是當二明用一幅圖畫將大明從深圳"誤騙"回北京以后,大明如何親眼目睹父親的"澡堂/天堂"生活的過程,如何親身體驗父親的"澡堂/天堂"生活的魅力,最后終于意識到自己的早年叛逆的輕狂,而心甘情愿地臣服在父親慈祥的形象面前,不僅成為了一個"浪子回頭金不換"的血緣親情意義上的孝子,而且也成為了告別叛逆、皈依傳統的父親所維護的"澡堂"文化的精神遺產繼承者。
影片并沒有真正正面展開"澡堂文化"與"深圳文化"之間的敘事沖突,大明一直被安置在一個被動的觀看位置上,他在影片中沒有任何真正意義上的主動性,他只是一個被教育者,他從來不可能有機會在影片中證明自己的選擇和行為的合理性,因而,他如同我們所有觀眾一樣,是通過看而成為了父親和父親所代表的"澡堂文化"的俘虜,我們被父親的寬厚、被父親的親切、被父親與周圍人的和諧和睦、被父親所代表的超功利性的東方人倫情感所感動、所征服,于是我們也同大明一樣,在不知不覺中完成了戀父認同,也完成了對"澡堂文化"的認同。
當我們完成這種認同以后,幾乎和所有關于成長的影片一樣,《洗澡》也采用了一個"繼承"性的敘事轉換策略,正如同當年《青春之歌》用盧嘉川之死來為林道靜的成長、《紅色娘子軍》用洪常青的退場來為吳清華的成長開辟道路一樣,當大明完成了對父親的認同過程以后,老劉便在他一生所維護的"澡堂"的溫暖的水中安然辭世,而最后大明和二明共同經營澡堂的情節,則是"文化繼承"交接完成后的一次彩排:兒子們已經繼承了父親的精神遺產長大成人。從這里,我們感受到的不僅是一代老人對傳統的眷念,而且也通過兒子對父親的認同將傳統塑造為現代生活溫情脈脈的世俗天堂。
"五四"時期,魯迅曾經呼喚過用"幼者本位"來替代"長者本位"的文化,經過80年的循環往復,從父與子的沖突,到子對父的尋找,再到子對父的認同,似乎勾畫了80年代以來中國主流文化的一個運行軌跡。在今天這樣一個重新塑造新世紀"父親"形象的主流文化氛圍中,在這樣一個處處充滿了"弘揚"、"繼承"、"回歸"、"東方中心"等流行話語的氛圍中,出現《洗澡》這樣一部表達戀父認同、長者本位的影片應該說是順理成章的。只是,這樣一部將戀父過程敘述得如此從容自如、如此溢于言表的影片出自一位青年導演之手還是多少有些讓人意外,而且影片將父/傳統/西方與子/現代/西方的二元對立如此想象性地解決不僅在電影敘事中而且在文化敘事中似乎都顯得過分簡單化。但無論如何,我們都必須承認,無論是放到中國100年的文化過程中,或是放到中國當下的社會語境中,《洗澡》都是一部世紀末中國父與子大主題中的一部耐人尋味的文本。
上善若水:傳統膜拜
"洗澡"離不開"水",但是在《洗澡》中,"水"卻是負載了明確文化意義的符號。在影片中,當老劉回憶陜北缺水的過去時,插入了一個相當突然的陜北農民祈求雨水的畫面,無論是畫面造型或是秀兒、弟弟的人物設置,都使我們不得不聯想到當年的《黃土地》,或者更準確地說,這一段落其實就是想讓我們聯想到《黃土地》。而在《黃土地》中人們所祈求?"雨水"渺茫無望,翠巧消失在黃河的滔滔急流中,憨憨仍然在絕望地期待,但《洗澡》中,人們終于有了源源不斷(但隱逸了來源)的水,這水就是所謂東方的仁慈、寬厚、和睦、親情,是一種以老劉和他的"澡堂文化"所代表的東方人倫。在《黃土地》中,"水"是一個悲劇性的期待,而在《洗澡》中,"水"則成為了一個正劇性拯救。《黃土地》中的西部造型被有意識地生硬地插入當代都市空間中,的確顯示了張揚整合第五代的勃勃野心,那似乎是對第五代的一種消解:當年陳凱歌、張藝謀們沉痛地展示了中國農民祈?"水"的執著和愚昧,而這救命之"水"在《洗澡》中早已預備妥當,《黃土地》中那個逆人流而奔向新生活的憨憨已經得到了"水"的滋養。第五代的文化反省經過15年的演化,在《洗澡》中成為了文化回歸。
幾乎可以說,影片中所有對"水"的贊美,其實都是對父親、父親所代表的"澡堂文化","澡堂文化"所像喻的東方傳統的贊美,我們不僅在影片中看到了赫然醒目的"上善若水"的匾額,而且也一次又一次地聽到人們對水的崇拜和留念,在一段同樣生硬的插入段落中,老劉對兒子二明講了一個關于的故事,說湖水可神圣了,那是圣湖,"湖水不但能洗凈身子還能洗干凈他們的靈魂,治百病呀,所以這一輩子他們一定要到圣湖去洗次澡"。這一段的聲音處理和畫面構圖,都使我們聯想到馮小寧導演的《紅河谷》中那段老奶奶講述的關于長江、黃河等5個兒子的故事,他們同樣都用水來作為中華文化時間和空間聯接的中介。隨著舊城市的消失,澡堂也即將被推倒,人們意味深長地表達著對"澡堂"之水的一往情深:"我擔心哪,啊!一搬進那新小區,連個澡堂子也沒有這上哪洗澡去呀,是不是?""你說那熱水器,啊,一個人在那淋著,哪有在這兒泡著舒坦呢。"當然,懷舊、懷鄉,幾乎是所有表現現代化沖擊傳統生活的共同意緒,然而,在《洗澡》中,"水"不僅是懷的對象,而且也是影片為我們提供的未來的養料,它不僅僅屬于過去,影片更想將它帶入將來。傳統之"水"是解決所有危機的靈丹妙藥,所以,影片中一對處于家庭危機、夫妻性危機的男女也通過老劉提供的澡堂之水得到了解決。水之萬能在影片中被作為一種意念反復被強調,但是水(傳統人倫)之萬能作為一種神話,它是否真的能夠解決我們正在經歷的走向現代化的危機和我們每天體驗的生存危機,其實是很難得到不可置疑的豁免的。我的太陽:文化想象
《洗澡》中有一個用心良苦的情節,我們顯然難以忽視:
一位名為苗壯的小伙子,總是在老劉的澡堂里放聲高歌《我的太陽》,這位小伙子不僅身強體壯,似乎吃了太多的黃油、面包,喝了太多的牛奶,而且他在這個傳統澡堂里從來不泡浴而是選擇更"西方化"的淋浴,他唱的歌曲也是一首典型的西方經典音樂,后來他衣冠楚楚走上舞臺時,身著的也是一套西服革履,這所有的能指符號其實都在暗示其西化文化所指。然而,有趣的是,這位"西化"的苗壯每次都是在"水"的淋浴下高歌,一當有人聽不慣他的"異國"曲調,關上水龍頭,他便會啞然失聲,而一當恢復供"水",他才能重展歌喉。傻二明則是"我的太陽"的最忠實的聽眾,而當苗壯站在沒有"水"的滋養的舞臺上無論如何也唱不出"我的太陽"的時候,恰恰是這位傻子明白了"水"才是一切的關鍵,所以當他傻忽忽地將水龍頭沖向舞臺上的苗壯時,"我的太陽"那熱烈、恢弘、奔放的旋律才能噴薄而出,回蕩在天地之間。西洋歌曲"我的太陽"(陽剛)在東方象征"水"(陰柔)的灌溉下,構成了一個何等令人心曠神怡的中西融合的狂歡場面!
這一切,當然都是影片作者苦心經營的文化策略,東方人倫傳統之"水"不僅是我們解決當下困境(如家庭危機、甚至性危機)的靈丹妙藥,而且也是西方文化移植東方的本土養料。上善之"水"具有一種吐故納新、養育萬物的神圣性。影片最后,在"我的太陽"的歌聲中我們看到那些陳舊、低矮的建筑正在被現代化的推土機所摧毀,那是對西方文化壓倒中國文化、現代文化壓倒傳統文化的一種直觀象征,同時,"水"的隱喻、人們對"澡堂文化"的無限眷念似乎又提供了一種對東方傳統的自我膜拜。現代化帶給中國的巨大變化、這種變化帶給人們的巨大喜悅以及人們對現代化的無限渴望被隱藏了,我們看到的只是依依不舍、只是驀然回首、只是無可奈何,聯系到那個下海經商的大兒子大明最后從深圳文化(現代/市場)向澡堂文化(傳統/天倫)的回歸。
當然,我們會清晰地感受到這部影片是如何將東方與西方、現代與傳統、市場與天倫進行二元對立的設計的,我們也會感受到這部影片是如何將東方、將傳統、將人倫想象為人間天堂的,盡管我們其實面對的是一個被西方強勢文化誘惑著"走向世界"、"國際接軌"、"現代化"的現實。因此,我們肯定會關心:《洗澡》為什么會如此不遺余力地神化長者、神化澡堂文化,神化東方人倫傳統?長大成人:主旋律化與國際化
《洗澡》的導演是正在渴望進入主流中國的青年導演張揚,而影片的投資方則是由一位美國人創辦的西安藝瑪電影技術有限公司,公司首腦羅異(美國白人)還擔任了影片的策劃,這兩個具體的因素與中國電影主旋律化的國內背景以及全球化的國際背景的合力,應該說在很大程度上支配了這部電影的文化走向。
在不可逆轉的改革開放的現代化進程中,中國主流政治文化,一方面必然面對強勢的西方文化巨大的政治/經濟/文化的全面威脅和壓力,另一方面也必然要面對原有和現存社會結構的變動、調整所引起的震動和顛覆,為了應對這種挑戰,90年代以來,主流政治文化一直試圖通過維護、宣揚、弘揚傳統文化來強化民族凝聚力,通過東方文化的歷時性輝煌來抵御西方文化的共時性威脅,傳統文化的神圣話語其實都是現實權威的中心認同。正是在這樣一種"弘揚"的主流文化場景中,《洗澡》應運而生,成為渴望擺脫邊緣、進入主流、獲得命名的新生代導演一次相當虔誠的努力。
與此同時,在賽義德所謂的"西方主義"中,西方人視野中的東方其實常常都是一個雙面人,一面是面目猙獰的妖魔化的東方,專制、愚昧、落后,那是西方人通過一個"反面"的"他者"來確立自己的優越性的文化/心理策略;另一面則是含情脈脈的天使化的東方,溫馨、寧靜、祥合,這是西方人借助一個"正面"的"他者"來平衡自己文化矛盾的另一種文化/心理策略,其實,無論是妖魔化的中國,還是天使化的中國,都與我們正在遭遇和正在經歷的中國無關,東方主義視野中的中國只是他們為了他們自己的需要而建構和想象出來的中國,正如我們從、直到現在也常常有一種將西方想象為天堂和地域、使者和強盜的西方主義一樣。
但是,在文化全球化背景中,西方的東方主義不僅是西方人的想象,它也可能成為東方人的自我想象,特別是當我們試圖"走向世界",試圖"國際接軌",試圖"文化輸出"的時候更是如此。而《洗澡》則正是在一個西方人精心策劃下滿足了西方人的東方主義想象的精巧文本,它將澡堂文化為象征的東方傳統人倫書寫得如此暖氣融融,無論是澡堂內那騰騰的熱氣,或是人與人和平共處的大量的全景鏡頭以及兩人或兩人以上相濡以沫的鏡頭,或是關于父與子關系的敘述、關于"水"的隱喻,都提供了一個想象的安全、溫暖、平和、干凈的東方家園,那也許可以為處在后現代主義、后工業時代的西方人飯后茶余提供一點多愁善感,為他們在豐衣足食、燈紅酒綠之外呈上一盆奇花異草。《洗澡》與西方人的東方主義視野中那種天使化東方的需要有謀而合。加上影片本身制作精良、節奏流暢、造型鮮明,一些細節也相當精彩,它能夠在西方國家得到認可、接納(當然,作為對西方主流文化的一種補充,這種認可和接納的空間相當有限)并不奇怪。
應該說這是一部令人吃驚的電影,它是如此尖銳地將傳統人倫與現代經濟對立起來(老北京的"洗澡"與新深圳的經商),并且它在如此鮮明地美化傳統(明亮而暖融的澡堂空間和上善若水的象征)的同時還如此明確地表達了新一代對老一代文化的認同和繼承,顯然,《洗澡》是自覺地試圖將新時期以來的文化反省轉化為文化回歸(整合第五代電影主題和消融西方文化的外來性),影片在敘事上的從容、視聽造型上的精致以及影像、聲畫表意上的營造,都顯示了一種遠離弒父渴望、恐懼和焦慮的戀父認同。這一認同的意義相當復雜,聯系到影片的投資者身份,也聯系到這部影片誕生的特殊語境,我們說,一方面它是對青年一代叛逆意識的審判和對權威文化的一次靠近,同時也是對西方主流文化中的"東方主義"的一次義演,在滿足西方人的"東方想象"的同時,影片也為我們自身提供了抵制西方他者的優秀民族傳統的"自我"想象。這是一個既滿足了世界主流文化對東方的文化想象也滿足了中國權威文化對自我的文化想象的電影大餐。
有趣的是,弘揚傳統的主旋律化策略與面向西方的東方主義策略在《洗澡》中竟然如此天衣無縫地疊和在一起。盡管這兩種文化策略的立場和出發點并不完全相同,但是它們卻殊途同歸。正像《紅色戀人》、《黃河絕戀》用一個人道博愛、高大英俊的美國男性(陽性/主動者)對年輕、美麗、楚楚動人的中國女性(陰性/被動者)的認識、理解、崇拜來證明革命歷史的合法性一樣,在《洗澡》中,主旋律也利用西方人的東方主義來強化傳統的承傳性、民族的同根性以及民眾的向心力,而西方人的東方主義則借用主旋律將中國故成了一個情意綿綿的文化傳奇。《洗澡》和它的制作人們通過對主旋律化和東方主義的雙重滿足,獲得了自己的主流定位和利益回報。
“知識管理一直是一個看上去很美的事情。我之前也一直有過這方面的困惑,為何知識管理專家和廠商們一直將知識管理上升到了企業文化塑造層面,而企業卻很難為之所動、亦或是很難看到真正的效果?”新東方教育科技集團知識管理中心主任劉女士在剛開始接手這個工作時就開始思考。
在思索了很久之后,他們找到了適合新東方的破題之路――以業務為導向去做知識管理、以互聯網的思維做知識管理,這是新東方做知識管理的根本。而劉更告訴記者一個有趣的現象,在新東方內部是不允許稱呼其搭建的平臺是知識管理平臺,也不允許其團隊人員向所有員工介紹所謂的知識管理是什么、重要性。“因為員工不需要了解知識管理是什么,他們只要用好這個平臺就好,從中公司能夠凝聚知識、員工能學習知識,利于公司管理就夠了。”劉說,這就是把這個平臺取名為“愛新東方”的原因。
談到具體的實施,新東方習慣“用專業的公司做專業的產品”,選擇了IBM作為服務商,借助專業的IBM企業內容管理(Enterprise Content Management,ECM),搭建了具有新東方特色的知識管理及辦公協作平臺――愛新東方(iXDF)。通過對新東方業務的需求分析、梳理及評估,具體采取“以用戶體驗為中心,引入 Web2.0、社交網絡、電子商務、移動互聯等設計元素,以業務整合及流程優化為目的,探索知識管理與業務實踐相結合”的實施策略,構建了以統一門戶為展現形式、以知識庫iWork、愛學習ilearn、愛同事iPeople、愛應用iApps等8大頻道作為知識承載管理的新東方知識管理平臺。從界面外觀看,它更像一個基于Web2.0的社交化平臺,內容完全與新東方本身的業務結合起來,如知識庫、教育庫,人員黃頁等,非常互聯網化,且具有很好的用戶體驗。談到“愛新東方”在新東方3.1萬員工心中的接受度,劉舉了個例子:“老俞一個談新東方轉型的專題就有20萬的訪問量了,通過量化數據的考核,不難看出知識平臺在員工心中的重要性。”
【關鍵詞】沖突;融合;價值觀念
1.東西方管理理念對比
1.1 注重文化與倫理引導的東方管理理念
東方管理理念是以中華傳統管理文化為主要內涵的管理理論。非常注重文化和倫理的引導。在17世紀之前,這種管理思想給東方的經濟、社會、文化等各個方面帶來了巨大的繁榮和昌盛。但近代東方的衰落與西方的迅速崛起,使管理學理論成長的落腳點一直停留在西方管理理念體系之中。
東方管理理念:基于文化與倫理的約束和激勵。東方管理理念是在中華管理實踐與理論探索的基礎上形成的一整套理論體系。理論主要來源于中國古代儒家、道家、墨家、法家、兵家以及《周易》和佛學等眾多學術流派。
這些思想包括以儒家學派為代表的“人性之善”、“修己安人”;以道家學派為代表的老子“道法自然”、“無為而治”;以墨家為代表的“兼愛”、“利人”;以法家為代表的“唯法為治”;以兵家為代表的“運籌定計”、“知人善任”;以《周易》為代表的“剛柔相濟”、“崇德廣業”;以佛家為代表的“以善為本”;等。
東方管理理念有其獨特的思想魅力,具有極高的現實價值。其主要特征表現為:
(1)通過文化和倫理引導人性,從而規范個體行為
東方對于人性假設在初期就有不同,但以人性本善為主流思想。以儒家為代表。儒家文化認為人生有性善的一面,孟子在《告子上》中說:“人性之善也,猶水之就下也,人無有不善,水無有不下。”他還進一步指出:仁、義、禮、智這“四心”是人皆有之的善性。并且認為人的善性可以通過教育、修養和德化保持,因此主張德治,強調教育的作用。人的管理是可以通過保持和發展這種善端而達到的,是可以通過人本身的內在的而非外在的制度和刺激而達到的。
(2)強化道德觀和責任感的約束與激勵
東方管理理念在人性本善的假設前提下,其管理方法表現為“仁政”、“信民”和道德感化。更關注個體的情感需求,強調心治,重視精神激勵與精神塑造,主張通過教育來造就有理想的統治者和被統治者。通過各個方面不斷強化個體道德感和責任感的培養,即形成所謂的“君君、臣臣、父父、子子”、“舍生取義”等。
約束和激勵更多的表現為正向性、側重于“軟管理”手段。
(3)東方管理理念的現實意義
東方管理理論的精髓和創新在于“以人為本、以德為先、人為為人”。“人”是東方管理哲學的核心,包括兩大層面:一方面要求管理者為他人著想,重視人際關系的協調,通過自身的道德威望感召和示范,在無形中影響被管理者,從而使社會與人際關系處于最佳狀態,達到最佳的管理績效。就是“以人為本、以德為先”。另一方面是“人為為人”。作為東方管理文化的本質特征,“人為為人”揭示了管理主體與管理客體之間的辯證關系,是激勵與服務的綜合體現,強調自身行為的激勵和修養,控制和調整自己的行為,從而創造良好的人際關系和激勵環境,使管理者和被管理者都能夠持久地處于激發狀態下工作,主觀能動性得到充分的發揮,人與人互相聯系,并且可以轉化。對任何管理者和被管理者都有一個從個人行為逐步向為他人服務轉化的過程,即從“人為”向“為人”轉變的過程,從而達到群體和諧。
隨著柔性管理時代的到來,東方管理中的人本管理和群體和諧思想必然是未來管理的重點與方向。
對沖突的態度存在著文化差異。在中國特有傳統文化的影響下,組織沖突管理存在著其特有的問題。
1.2 強調科學與效率的西方管理理念
(1)人性假設與科學管理
人性假設對于管理理論和方法有重要意義。管理理論和管理方法的涉及和措施的采取,都是以對人性的一定看法和理解為基礎,可以說沒有對人性的理解就沒有對人的管理。多年來,西方學者從不同的側面提出了關于人性的各種看法,其中泰勒、薛恩、波特、麥格雷戈等學者的人性假設最具有代表性。他們的觀點構成了西方管理理念發展的軌跡,從經濟人、社會人、自我實現人到復雜人的轉變。這些人性假設成為不同時代背景下管理者采取措施的必要前提。西方的人性理論在企業的發展過程中充實,為企業發展而提出,以效益為目標,其發展經歷了“對工作與組織的研究對人與組織的研究對生產與營運過程的研究對企業文化的研究對以人為本的研究對以人力資本為依托的知識管理的研究”的過程。
西方管理理念代表著當時時代的需要,側重于方法意識和技術層面。泰勒的科學管理理論為提高工人的勞動效率,采用“任務管理”的方法,制定恰當的工作定額,這一定額是通過精確的“時間―動作”研究而確定的,這是一種制度化、標準化、定量化的科學式管理,熱衷于追求管理的數字化、模型化和計算機化。即使是以“社會人”假設為基礎的Y理論時期,或者以“文化人”假設為基礎的超Y理論時期,這種制度化的、標準化的、定量化的方法論意識并未偏離,只是在此主流之外,西方開始重視人際關系在管理中的作用、員工自我發展的價值、管理員工方法的差異性等作為輔線發展,而科學管理一直是西方管理理念的主流,也是西方核心的管理方法。
(2)西方管理理念的發展與創新
西方管理原創建立了一整套管理科學的理論框架和概念,使管理學成為一門科學,并成為今天管理發展的基礎。無論管理學如何發展,都拋棄不了它的基本框架體系和概念范疇,以及一些根本性的管理理念和思維方式。
西方管理理念對管理的理性分析格外重視,企業依靠嚴密的組織機構、健全的控制手段實施管理。隨著管理思想的不斷完善,企業文化越來越被重視,非理性主義思潮的人本理念興起,建立學習型組織的理念,建立虛擬企業動態協作團隊和知識聯盟理念,建立知識型企業的理念,重視知識管理的理念等。
2.管理理念沖突融合的措施
2.1 運用有效的溝通策略化解沖突
2.1.1 對不同價值觀引發的沖突融合
加強溝通。最簡單的策略就是通過與發生沖突的人聊天,了解對方的立場和觀點,避免因為自己的價值觀的差異產生不必要的偏見,使得雙方都對對方有一個和以前不一樣的認識。
保持距離。這種策略是用于沖突雙方實在是無法化解之間的矛盾,價值觀的差異確實是無法消除,就只有保持一定的距離以免矛盾激化,不能將兩個勢不兩立的人放在一塊工作。
官方命令。這種策略往往是用于無法自己化解沖突,但又不得不需兩個人之力來共同完成工作,這就需要管理者用強制的命令方式或權威來暫時緩沖雙方的沖突,保證工作的繼續進行。
2.1.2 如何化解由于溝通問題引發的沖突
和當事人直接溝通。這是最直接的方法,可以防止矛盾的進一步激化,也有利于管理者的管理工作,因為如果管理者對每個沖突都要過問,這樣的管理工作會很大,所以讓員工自己解決是最好的也是最省事的方法。
培養溝通能力。其實很多情況下,沖突雙方不是不愿意自己化解矛盾,而是由于缺乏必要的溝通技巧以至于事情越弄越糟糕,造成矛盾的停滯甚至激化,因此企業就要為員工開展必要的溝通能力的培訓。
2.1.3 如何化解由于不同認識引發的沖突
換位思考。運用“同理心”,嘗試著從別人的角度想想“如果我是她,我會怎么想”,這樣會很容易看到自己平時看不到的問題甚至是自己一直堅持的錯誤的觀點。
嘗試接受他人的看法。這個策略和上一個有著異曲同工之處,俗話說得好“海納百川,有容乃大”,只要自己放開胸懷,用公正的態度去接受別人正確的、好的看法,就會很容易化解雙方的沖突。
2.1.4 如何化解由于個人主義引發的沖突
提倡員工的奉獻精神和團隊精神。作為管理者最不喜歡遇到個人色彩很強烈的員工,他們所希望的是以團隊為重,樂于奉獻的員工,因而遇到個人主義型的員工,管理者一定要在組織內通過培訓,培養與他人的合作并大力宣傳奉獻精神,讓員工以和企業榮辱與共而自豪。如聯想集團,其內部提倡的是一種親情文化:平等,信任,欣賞,親情。這種文化激勵了多少聯想人的忠誠和奉獻,激蕩了多少聯想人的心,為了聯想的成功,聯想人愿意付出他們的青春、汗水、鮮血和生命。由此可見,贏得員工的獻身精神是企業成功的關鍵。
加強合適人員的選拔。如果一個團隊里面長期以來一直存在著沖突,那么作為管理者一定要設計好相應的甄選程序,嚴格把關以保證所甄選的人才是具有合作精神和奉獻精神的人,以避免那些自私自利,唯利是圖的人進入企業。
2.2 立足本土借鑒西方先進的管理理念和方法
西方經營管理造就了另一種文明,它是一面鏡子,可以折射出我們自己的優劣。但是不學習古代文化,我們就沒有自己的根;不學習西方智慧我們就不能真正進入現代化。西方管理隨著信息經濟、知識經濟時代的到來,發展更是突飛猛進、日新月異,理論體系的完整、思維嚴密、邏輯性之強,都令我們嘆為觀止。在經濟全球化浪潮中,西方經營管理成果已深入到全球的每一個角落,西方經營管理的科學成果,對于剛步入市場經濟的中國企業,有著非常寶貴的知識和經驗可供我們學習借鑒。中國企業向西方學習,要學習西方經營管理的內在精神,其內在精神就是科學精神―探索,創新,懷疑,實證,理性,獨立,造就了西方近代的科學。然而管理既是科學,又是藝術,相比較而言,西方管理的內在精神偏于科學,而缺少藝術;中國式管理則更偏向于藝術,而缺少科學。
2.3 健全管理制度、規范業務流程
企業依法制訂規章制度是企業內部“立法”,是企業規范運作和行使用人權的重要方式之一。企業應當最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權利,聰明的企業都看到了這一點。
成功的企業制度,其效果是使企業運作平穩、流暢、高效,并可基本上防患于未然,使企業不戰而屈人之兵,不得不戰時則也可使企業盡作有準備之戰,勝券在握。由制度規范程序,在程序中建立體制,在體制中形成習慣,這便是一個企業制度健全,流程規范的結果。
西方文化則以制度為基礎,企業管理講究原則追求效率。公司應根據自身特點不斷改革分配辦法,建立合理的工資、獎金等物質分配機制,使員工的精力集中到努力工作、提高工作業績上來。有條件的企業還可以探索建立股權、股票增值權等長效激勵機制,以達到穩定管理人員和骨干員工的目的。
在分配物質利益的同時,合理運用精神分配模式。精神分配是針對員工心理上的行為動機而進行的工作,雖然精神分配表現是隱性的,但卻是企業管理者調動員工積極性、主動性、創造性和工作熱情持久性的有效方式。
要尊重員工。這是一種基本的精神分配方式。企業領導者要尊重各級員工的價值取向和獨立人格,尤其要尊重普通員工。尊重是加速員工自信力爆發的催化劑,上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助于企業員工之間的和諧,有助于企業團隊精神和凝聚力的形成。
2.4 樹立沖突管理的權變思想
西方近20年來管理理念的新發展,至少給我們以下幾點啟示:
(1)在管理中要重視人的作用。在西方管理理念的新發展中,無論是非理性主義思潮,還是學習型組織、虛擬組織、知識型組織等理念都高度強調人在管理中的重要作用。這標志著西方管理又重新回歸到以人為本的軌道上來,因為人畢竟是管理的關鍵,而管理的根本目的是為人的利益服務。這與東方管理文化強調的“以人為本”思想是相吻合的。
(2)在管理中極為重視文化的作用。無論從西方比較管理研究,還是從企業文化研究都可以看出,西方最新的管理理念極為重視管理文化對管理的巨大影響。根植于企業文化的軟約束在管理中作用并不比來自企業制度的硬約束小。企業文化往往成為一個企業的無形資產,并使其他企業難以模仿。從更大的層面看是不同國家或地區長期形成的文化對管理的影響。西方在對日本企業管理的研究中認識到東方古老的儒家思想在企業成功中所起的重要作用。
(3)在管理中更加重視文化的融合。正是基于對文化在管理中重要作用的認識,西方最新管理理念中出現了重視文化融合的趨勢。東西方管理文化的融合越來越受到重視,特別是日本、韓國、東南亞國家或地區經濟騰飛,以及中國改革開放帶來經濟高速發展之后,更為突出。東方管理文化對西方管理學者也產生了巨大的吸引力。例如彼得?圣吉提出建立學習型組織的理念就深受東方哲學思想的影響。從西方管理理念的新發展,我們也可以得出新世紀是“東方管理文化復興的世紀”的結論。東西方管理文化的融合發展是新世紀管理學發展的主流。
2.5 進行有效的組織溝通
信息經濟與信息化企業、組織的運行和管理,其關鍵是信息采集、掌握與信息加工處理。而信息采集、掌握與處理,都必須以信息交流即溝通為前提、手段和內容。信息的采集、傳送、整理、交換,無一不是溝通的過程。溝通交換了有意義、有價值的各種信息,交換和傳播了知識、思想、意見、想法和科技,從而使團隊合作、組織協調、目標完成、資源優化組合、組織文化形成、發展、企業戰略制定等等企業組織功能得以實現。而且由于溝通加強了企業、組織對所有能利用的各種資源的組合和優勢配置,從而使相同的資源得以發揮出更高的效率、效能和效益。
相應的,在企業管理中,越來越多的人認識到:在現代信息社會,企業管理的本質和核心是溝通,管理的難度和難題也就是溝通的難度和問題。許多大企業和跨國公司,由于溝通的不足和失誤,普遍地存在管理溝通的問題,因而使企業有限的人力資源和其他資源無法實現最佳配置,不僅產生不了合力,反而互相牽制,嚴重影響企業日常正常運行和發展前景。溝通的問題現在變得如此的多樣和突出,以致在現代信息化企業,離開溝通我們甚至無法談論管理。
一、工作目標
全局工作人員計劃生育管理建檔率100%、環孕檢率100%、避孕節育措施落實率100%。
二、工作步驟
整個管理服務月活動分三個階段進行:
1、宣傳發動階段(3月9日—3月15日)
召開全局集中開展計劃生育管理服務月活動動員大會。經局黨政班子研究,決定在下午召開本單位全體工作人員會議,成立領導和辦事機構,制定實施方案,將會議精神傳達到每個工作人員。
2、組織實施階段(3月11日—4月5日)
凡國家公職人員要按照要求詳細填寫環孕檢信息檔案,對所填寫信息內容,局屬各部門負責人要嚴格把關,確保信息內容真實;同時將信息檔案送交玉亭鎮計生辦、玉亭鎮計生服務所進行環孕檢,具體建檔環孕檢安排:3月11日—3月17日;
3、鞏固提高階段(4月1日—4月10日)
局屬各單位要對本單位干部職工建檔環孕檢情況進行自查,對未建檔或未做環孕檢人員進行督促,確保一人一檔,不漏檢一人。
三、主要措施
1、加強領導,為集中開展計劃生育管理服務月活動。切實加強對管理服務月活動的領導,成立“縣房管局集中開展計劃生育管理服務月活動領導小組”其組成人員如下:
局屬各單位要切實抓好計劃生育工作的管理,根據本實施方案,抓好落實工作。
一、指導思想和工作目標
以科學發展、安全發展、以人為本為主題,以推動企業落實安全生產主體責任為主線,以規范企業安全生產管理為著力點,以“一企一檔”管理為載體,以動態管理為手段,以實現信息化管理為目標,全面摸清生產經營單位安全管理情況,隨時更新跟蹤掌握管理情況,增強安全監管的針對性、合理性、績效性,提升安全監管能力和水平。
按照分步實施原則,今年年底前實現對各轄區生產經營單位的摸排、收錄,形成完整齊全的書面化資料檔案,初步建立電子版檔案;2013年底前實現書面版和電子版同時跟進,實時更新,動態管理,爭取實現軟件化管理并納入安全監管信息化監管系統。
二、實施范圍及原則
全街道范圍內所有生產經營單位(不含個體工商戶),按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則實施。
三、相關工作
(一)全面摸排登記。成立專門機構,組織專門人員,全面摸清匯總所屬(轄)生產經營單位安全生產情況,登記建檔管理(具體內容詳見附件)。所有生產經營單位登記管理情況須上報街道安監所備案,高危、規上等生產經營單位登記管理情況須報街道及市安監局備案。
(二)實時跟蹤更新。各行政村、居委、社區及企事業單位可以根據自身行業特點及其他實際情況對登記管理內容進行調整補充,同時,要根據情況變動及時進行更新完善。
(三)規范檔案管理。要按照“全面、真實、詳細、規范、動態”的原則實施“一企一檔”安全管理,年內完成書面版的檔案收集登記及管理,明年完成電子版和書面版的同步跟進管理,有條件的實施聯網管理,為下一步信息化安全監管系統打好基礎。
四、工作步驟
第一階段:宣傳摸底階段(4月底前)
各行政村、居委、社區及企事業單位要召開專題會議進行部署,明確工作職責,落實工作責任,安排專門人員,對轄區內各生產經營單位進行全面、細致的摸底調查。
第二階段:錄檔登記階段(10月底前)
對收集匯總的各類信息要及時進行梳理和歸納,按照要求進行建檔管理。
第三階段:規范管理階段(11月后)
采取定期和不定期采集的方式,及時更新完善已經收集建檔的資料,根據信息及時提醒和指導生產經營單位做好相關工作。并把“一企一檔”安全管理工作納入機關干部全員安全生產責任制和網格化管理內容。
五、工作要求
(一)高度重視,精神部署。今年把實施生產經營單位“一企一檔”安全管理活動納入年度目標管理責任制考核內容,各行政村、居委、社區及企事業單位要把此項活動作為提升基層基礎安全管理水平的有利契機和有力舉措,加強組織領導,抽派精干人員,制定周密實施計劃,加強配合和協調,確保此項工作抓實做細、抓出成效。
一、緊貼高校實際,創新體制機制,做好人力資源銜接
國防動員無論是“應戰”還是“應急”功能,首要的都是人力資源的調用。國防后備力量建設與應急人力資源儲備的一體化,其實質是著眼國家綜合安全的需要,按照“一專多能、一隊多用、平戰結合”的要求,在后備力量建設中注重開發其平時“應急”的功能。高校作為高素質人才的重要來源,特別是經過軍事化培訓———軍訓,基本具備了國防軍事觀念和處置應急事件的能力,在突發事件人力資源調配中能夠擔當骨干力量。創新組織機制,推進國防動員體系和應急管理機制與軍訓團營連體制的結合。要切實利用好軍訓團營連體制,發揮組織優勢,使其長效化、固態化發展。軍訓團營連體制下的學生在國防動員體系和應急管理機制中可作為常備力量隨時投入使用,不管是“應戰”還是“應急”,在軍訓連制度的統一組織和安排下,即可按需要使其發揮作用。每學期以團營連為單位固定開展一到兩次應急疏散訓練,提高應急管理能力,加強國防知識與軍事知識教育,做好知識儲備。挖掘固有優勢,推進國防動員體系和應急管理機制與應急分隊建設相結合。重點在于健全國防動員體系,整合應急資源,實現互聯互通共享。要整合應急力量,統籌高校中的國防動員體系與應急管理體系建設,既要立足平時應急,又要立足戰時作為后備軍力量應戰,按照平戰結合、專業對口、精干高效的原則,對國防動員和應急管理專業隊伍,如消防、抗洪、維護治安分隊等,實施二者同步規劃,同步建設。高校資源豐富,人才力量充足,切實結合學校特點,優勢資源十分凸顯。利用高校資源,推進國防動員體系和應急管理機制與在校國防生的結合。在高校建設國防動員體系與應急管理機制中,國防生應發揮主力軍與示范先鋒作用。國防生軍事化程度高,組織機構完備,紀律意識強,國防知識豐富,特別是接受過軍事技能訓練和高強度體能訓練,在國防動員體系中可作為領導與優先力量考慮。國防生的優勢在于組織與紀律,這也是處置突發事件所應具備的基本素質,國防生能夠擔任國防動員體系與應急管理機制中的骨干力量。國防動員體系和應急管理機制與退伍軍人的結合。近年來,大學生入伍人數越來越多,相對而言大學生退伍軍人也明顯增加,加之學校吸收的干部,這些有過軍旅經驗的人將在國防動員體系和應急管理機制的融合過程中發揮重大作用。他們經歷過正規軍事化培訓,具備各項軍事技能,組織紀律性強。通過一定的教育和培訓,他們將很容易發展為高校國防動員和應急管理的中堅力量。
二、完善國防設施,發揮高校優勢,做好硬件銜接
使員工自覺遵守公司勞動紀律,提高員工工作積極性,特制定本方法。
2適用范圍
本方法適用公司全體員工。
3職責
綜合管理部是公司考勤管理的職能部門。
4管理內容與要求
4.1全公司員工必須自覺遵守黨和國家的各項政策、法令,嚴格遵守勞動紀律,是對公司所有員工的基本要求。
4.2各部門必須統一執行公司規定的上下班時間,任何部門不得隨意改變和違反。目前公司執行5天工作制,每天工作時間為上午9時至下午5時,星期六及星期日休息。
4.3在工作時間內須聽從指揮,服從分配,堅持工作崗位,提高工作效率,集中精力做好本職工作。
4.4各部門考勤應指定專人負責,考勤記錄要公開,考勤記錄與請假單要相符。
4.5各部門的考勤員必須每天認真負責做好考勤工作,不得、弄虛作假。一經發現視其情節給考勤員和有關領導予以經濟處罰。考勤記錄要如實反映員工出勤情況,嚴禁弄虛作假。考勤登記表不得隨意改動,如需改動,更改人必須在更改處蓋章,并簡要說明其情況。
4.6各級領導要帶頭遵守考勤制度,重視考勤管理,支持考勤員工作。對遵守紀律好,出勤率高,完成任務好的員工要給予表揚;違紀的員工要按有關規定給予懲處。
4.7部門每月的考勤表應由考勤員及部門領導簽字后,在次月1日前交送綜合管理部。
4.8各部門除上交考勤表外,還需將每月考勤表電子文件通過微機傳送至綜合管理部,綜合管理部負責匯總、統計,審核全公司職工考勤,分析和填報員工出勤率情況。(如以后的辦公系統可實行在網上審批簽字后,則可以不上交考勤表,直接在網上傳送。)
4.9員工請假(包括病假、事假、婚假、喪假、探親假、工傷假、公假、年休假等)應說明理由,填寫好請假單,經批準后方能離開工作崗位。各部門副職請假,須經分管公司領導批準,一周以上要經總經理批準;正職請假,須經總經理批準;一般員工請假,須經部門負責人批準。
4.10請假期滿,回公司上班后,應及時辦理銷假手續。對于逾期不能返回者,需提前辦理續假手續,逾期不辦續假手續者,按曠工處理。
4.11員工上班時間外出必須經部門領導批準。
4.12員工加班的有關規定
4.12.1各部門應盡量安排員工在工作時間內完成各項生產和工作任務。一般情況不允許安排加班。除公司統一安排的加班外,部門人員單加班的需要提出申請,部門領導批準后交由綜合管理部辦理,中層干部的加班由分管領導批準。特殊情況來不及事前提出申請的,需事后補申請。(加班申請單格式見附件)
4.12.2加班時間以小時計,累計加班滿8小時計算為1個工作日。工作日的加班每天不得超過4小時。工作日加班不計加班工資,可計為補休。原則上補休不準累計,必須在月內安排調休,如工作需要可適當累計,由部門進行調整。
4.12.3員工因公外出期間,自行調節工作和休息時間,公出期間不計加班(國家法定節假日及休息日除外)。
4.12.4國家法定節假日及休息日如因公外出正常計加班,但每天時間不得超過8小時。
4.12.5員工根據領導安排參加各類學習或其它非生產活動期間,不計算加班時間。
4.12.6員工加班發給加班工資,加班工資的發放方法如下:
•在休息日工作的,按本人日基本工資的200%發給加班工資;
•在法定節假日工作的,按本人日基本工資300%發給加班工資。
•日基本工資:按月崗薪工資÷20.92計算。
4.12.7法定節假日加班,節日后15天內發給加班工資,其余時間加班的加班工資每月結算一次。
4.12.8部門負責人應通過對生產和工作任務的調劑或及時安排補休。
4.12.9各部門要嚴格考勤,真實反映員工的加班情況,對不認真考勤,考勤結果與實際情況不符,應追究部門負責人和考勤員及當事人的責任,視情況給予經濟處罰。
4.13各類假期考勤的處理
4.13.1遲到、早退除按相關的人事考核規定處理外,每發現一次扣100元。
4.13.2病假
•員工在探親、婚、喪、產假期內患病,不另給病假。
•員工在外地出差、開會、學習、考察等期間發生疾病不另給病假。
•月病假8天以內的按每天20元扣發月度獎金;8天以上的扣發月獎的1/2;達到15天的扣發當月全部獎金。
4.13.3事假
•月事假6天以內的按每天30元扣發月度獎金;6天以上的扣發月獎的1/2;達到10天的扣發當月全部獎金。
•員工未經請假無故缺勤或請假未準擅自不上班者,按曠工處理。
•假期已滿無正當理由,未經批準而又不能如期回崗位上班者,按曠工處理。
•員工因酗酒、打架斗毆、家庭鄰里糾紛等不能上班者,視情況按事假或曠工處理。
•員工因違反治安條例或違法違紀行為,被公安、司法機關拘留、傳喚的均作曠工處理。
•仿造假期證明或雖已請假但在從事不正當活動者,一經查實,均按曠工處理。
•曠工一天扣發當月全部獎金,曠工按曠工天數扣發工資。
4.14檢查與考核
4.14.1本方法由綜合管理部負責檢查考核。
一、管理措施
1.入冬前,應及時對沼氣池大換料,即把沼氣池底部已發酵完的殘渣全部抽到貯糞池中。抽出的沼肥要摻3倍的干土保氮。
2.大換料前,要提前準備好畜禽糞便,并進行堆漚。待殘料抽出后立即投入沼氣池內并加熱水(也可以把抽出的稀沼液回添入池)。水溫一般在30℃左右,發酵料液干物質濃度要達到10%。
3.大換料前15~20天可停止進料,糞便在池外先進行堆漚。
4.畜禽舍南屋面,在入冬前要覆蓋塑料薄膜,以便提前貯熱,增加池溫、地溫。沼氣池沒建在畜禽舍里的,應用塑料薄膜覆蓋整個池體,上邊堆碼柴草、覆土或堆積畜禽糞便以防寒越冬。覆蓋的厚度要大于當地凍土層的厚度。
5.冬季當沼氣池內料液溫度在5℃以下、pH值低于6.3,或沼氣池已不產氣時,就不應往沼氣池內再進料。棚圈內所產糞便一律清理到舍外,以防整池料液酸化,導致沼氣池春季無法啟動。
6.如果冬季正常產氣的沼氣池突然沒有氣,可能是因管道積水而發生凍堵。此時要認真檢查管道,把凍堵處用開水或熱毛巾化開疏通。
7.抽殘料時,污水泵應離出料間底部50厘米左右,并隨時上下活動泵體,防止堵塞。污水泵上可拴一粗繩或鉛絲以移動或固定泵體。切忌用防水線,以免防水線損壞發生漏電,造成事故。
8.冬季使用沼氣要注意安全,經常檢查室內各接口處是否松動漏氣。發現漏氣應及時修好或更換配件,防止因沼氣泄露造成火災。
二、注意事項
1.冬季不能將冰冷的原料直接進池,可用農膜覆蓋、晾曬幾天后再入池或直接用熱水拌后入池。應盡可能在入冬前大換料一次(一般為總池容量的三分之二)。
2.在15℃以下進出料盡量不要去掉農膜。一般在中午氣溫回升時再進出料。進出料后農膜應及時蓋好。
3.用沼氣燈增溫時,應將大棚拱提高些(一般在2米左右),沼氣壓力不要太大,以免沼氣溢出。
4.注意流入池內的液體溫度應高于15℃。