施工員月工作總結精選(九篇)

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第1篇：施工員月工作總結范文

時光荏苒，轉眼間來到公司已兩月有余，如今金秋十月也已過去，回首過去的這一段時光，在公司領導和同事們的幫助下，在張以亭師父的耐心教導下，我對于生產(chǎn)部的工作有了更為深刻的認識和理解，在這人生的第一份工作中也收獲良多。

在這段時間的工作中，我首先學習了單位及部門的規(guī)章制度，安全、環(huán)保質量等相關文件和制度以及部門的管理條例和設備的操作規(guī)程。之后通過在維修班的工作學習，熟悉了生產(chǎn)部及攪拌站的工作流程。在工作中學習到了雙臥軸攪拌主機、傳送皮帶等攪拌站配套設備及零部件、工具的名稱及工作原理，如何對主機、皮帶、螺旋輸送機、空壓機進行檢查及維護保養(yǎng)，什么位置需要保養(yǎng)，多久需要進行保養(yǎng)，當設備出現(xiàn)問題后應該如何去處理。也學習到了如何更合理更有效的安排和分配工作，盡可能地節(jié)省人力的來完成工作，以及了解到了工作中需要注意的問題，特別是要把安全始終放在第一位，不論什么工作都要在保證安全的前提下進行，工作前要先考慮作業(yè)中存在的安全隱患并排除風險，像在進行攪拌主機、傳送皮帶等的修理工作時一定要先合閘斷電、掛牌專人看守、按急停開關，保證作業(yè)安全。

在這段時間的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己存在的很多不足，自己理論知識的學習還遠不夠，實踐、閱歷不夠豐富，工作上往往憑感覺辦事，對沒有掌握的工作往往不敢大膽地嘗試。對突發(fā)性以及偶然性的意外狀況措手不及，考慮事情不夠全面。在未來的職業(yè)生涯中我會自我改變避免發(fā)生類似情況。

逆水行舟，不進則退，在日后的工作中我會學習更多關于生產(chǎn)安全和攪拌站設備知識，加強對生產(chǎn)站的熟悉程度，對不懂的問題及時向師父及老員工請教，掌握更多的專業(yè)知識及安全知識，提高自身的工作能力，加強自身責任感，提升安全意識，保證生產(chǎn)質量，努力完成領導安排的每一項工作任務。我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，提高自己執(zhí)行能力，盡快盡好的完成領導安排的工作任務。在領導的帶領下，在同事們的幫助下，我相信，我以后的工作會做的更好。

在接下來的工作中，我會一如既往地做好自己的本職工作。在之后的工作中我會繼續(xù)努力，向身邊的領導與同事學習，使自己的專業(yè)技能和管理能力都能夠得到提高，為公司做大做強盡自己的微薄之力。

第2篇：施工員月工作總結范文

一直從學校到學校，沒有從事一份真正工作的經(jīng)歷，所以剛來公司，我不知道自己未來的方向，叫我做什么我就完成什么，二維工程制圖，三維模型建立，工廠機器調試記錄，去天津做實驗，電話聯(lián)絡客戶，和領導一起出去談判，我都參與過。很感謝公司對我的重視，這些事都讓我去參與、去實踐、去鍛煉，我也從中學到了很多。

下面詳細介紹下我的工作：

1.二維工程制二維工程制圖從開始讀研算起，已經(jīng)三年沒有遇見，autocad軟件也有三年多沒有接觸，但在這剛開始的兩個月，二維工程制圖已成為我工作的重要一部分，從最開始的2.0/2.4進氣歧管的二維工程圖紙的修改尺寸公差，到水星公司罩蓋和油底殼的工程圖紙的完全模擬重畫，再到1.8罩蓋以及其上面三個小塊擋板工程圖紙的完全設計，我正在一步步熟悉，一步步地前進，水星公司二維圖紙，竟成為李工作為典范讓王斌在繪圖時參考的標準，雖然他以為這是水星公司的原版，但尺寸的標注，我覺得我標的比水星公司的更清晰，更符合中國人看圖的思路。最近的這次1.8罩蓋三個小擋塊工程圖紙的完全設計，從開始到結束一共不到一個半小時，平均每半個小時就可以完成一幅二維工程圖。但有一點我得承認我的不足，由于對塑料工藝的不熟悉，在標注尺寸公差時感覺沒有概念，這也許就是塑料件和鐵件工藝的不同之處。

2.三維模型建立：三維模型的建立對我來說倒不陌生，因為在讀研期間，無論是在做零部件的有限元分析，還是做整車的運動學以及動力學分析，都需要三維模型，雖然這些三維立體模型都由廠家直接提供，但考慮到有限元模型前處理的復雜性，我還是學了一些三維模型建立方面的知識，以幫助我縮短有限元分析前處理的時間，畢竟，有的時候直接在cad軟件里修改模型比cae軟件里修改要簡單的多。在這工作的兩個月里，做過的唯一一次三維建模就是1.8罩蓋模型的縫合，雖然最后由于技術和時間問題，最后交給博創(chuàng)公司去完成，把所有的責任推給我，但我還是要解釋下，這個模型，我只是做縫合，將已經(jīng)建好的片體全部縫起來，那段時間，很多天都是加班到很晚，我很想完成好，但好幾次，我都在辛苦勞動了一天后，第二天被通知某個地方需要修改，然后要求全部重做，導致前一天的工作白做。雖然最后把所有的責任歸咎到我，我也接受，因為這個模型我參與了，我覺得我有責任去承擔。但有一點說明我必須要提，把所有的面全縫好確實沒有500m大小，但其中很多重復面都在一次又一次的修改后沒有刪除，我愿意承擔這個責任，是因為我自己覺得在三維建模方法上，我有很多不足，我要告誡自己以后要好好學習三維建模。

3.工廠機器調試：這個我做的時間也就幾天，沒有太多了解，由于讀研時周圍大部分同學都從事控制理論，覺得這個機器要達到理想工作，并不是太難，畢竟，出問題的熱嵌設備所作動作都很簡單，不需要太深奧的控制理論，把機器的精度提高上去就行。

4.去天津做實驗：一開始，我以為這個實驗很重要，我和江淮那名工程師都是很小心很認真地去對待這個實驗，每個實驗步驟當時都很認真地作下記錄，以為這個實驗的結果會對以后有很大的影響，但回來后，在一次與我一道去參加試驗的江淮那名工程師的聊天中得知，這個試驗根本就不是什么對比實驗，我們公司做的快速成型件完全是江淮找設計公司全新設計的一個進氣管，和三菱那個進口的進氣管完全不一樣，江淮叫我們做這個實驗的目的，是帶著一種期盼奇跡會出現(xiàn)的幻想，幻想最后的結果會和進口進氣歧管一模一樣，不過很遺憾，結果沒有實現(xiàn)。

第3篇：施工員月工作總結范文

1、業(yè)務思想還不夠成熟，還不能很好的理解二線成人達己精神。有時在跟一線某些員工相處時會出現(xiàn)不平衡的心理。

2、自身修為有待提高，學會包容諒解，凡事要看的開。遇到不順心或誤解時要學會自我調整。

3、在學習方面做得不好，首先是學習積極性不夠高。其次是學習目標不明確。

4、工作效率不夠高，而且出現(xiàn)了兩次較大的工作效率低點。尤其是6月11號上午四個小時都在制作“月銷冠”特輯，但是沒完成。5、自己的思路還很窄工作認識的不夠全面，自己對部門工作掌握速度還不夠快。

6、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。比如部門的事情很多時候都是舒助理問我，我才知道。工作的連貫性和主動性不夠。

7、日常工作做得不到位，特別是在考勤和衛(wèi)生安排以及監(jiān)督方面。

8、企業(yè)文化學習不到位，只是在例會上簡單學習智語以及戰(zhàn)報。

9、員工福利設想的不夠周全。以致于出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。

總結了過去，方能展望未來！

在總結大促銷工作的同時，針對自己不足之處，我對8月工作也提出了初步設想：

1、在繼續(xù)完善自身修養(yǎng)的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、繼續(xù)跟進員工保險辦理情況，即時向保險公司上交費用

3、支持8月20號專場招聘會，確保招聘流程和培訓流程的連貫，力保入職5位新員工。

4、在硬件條件允許的情況下開展網(wǎng)絡招聘，提高招聘的效率。

5、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

6、積極努力推動企業(yè)文化的學習，爭取為一線伙伴提供更多的銷售技能。

7、嚴格按照規(guī)定完成每月訪四訪的要求，積極融入一線。

第4篇：施工員月工作總結范文

此次培訓誠然只有短短三天,但我覺得受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解，也對融資租賃行業(yè)有了更深刻的認識。我的工作崗位是業(yè)務二部客戶經(jīng)理,那么就此聯(lián)合培訓談談我的多少點懂得。

一、夯實實踐基礎，實踐中提高業(yè)務素質

在本次培訓中，鄭總向咱們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務特點以及危險控制的辦法等。讓我對融資租賃行業(yè)有了概要性的意識，對一些基本概念加深了理解。從鄭總所先容的發(fā)展史來看，融資租賃是一個新生行業(yè)，特殊在我國起步也就20多年，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必需努力學習，勤于思考，豐富本人的專業(yè)常識，為日后的工作打好基礎。

綜合部汪經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務流程和合同文本，并講解了多少個有代表性的案例。讓我了解了公司是如何發(fā)展業(yè)務，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務。從汪經(jīng)理介紹的案例來看，光有實踐的知識是不夠的，對項目的控制和危險的操縱需要在實踐中積累教訓，特別在名目調研和操作的細節(jié)上要細心、細心再細心。

在今后的工作中，我不僅要多學習專業(yè)知識，懂得國家宏觀經(jīng)濟制政策及各項法規(guī)，也要敢于實踐、仔細實際，多向老員工求教，一直進步自己的業(yè)務水平。

二、學習公司制度，嚴厲按規(guī)章軌制辦事

俗話說“不規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個企業(yè)的靈魂，對新人必須認真學習公司的各項規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴格實行。辦公室李主任跟財務部張經(jīng)理辨別向咱們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我第一次全面地懂得了公司的各項規(guī)章制度，并結合下發(fā)的《內部治理規(guī)章制度匯編》，連續(xù)深入學習，在實際中始終加深對制度的意識，做到按章辦事。

第5篇：施工員月工作總結范文

您們好!

時光如梭,歲月蹉跎.不知不覺,我在xx公司已度過了兩個月.后知后覺,我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片.

關于工單流程出現(xiàn)的問題: 原本業(yè)務所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務部文員組,由我負責登記復印后發(fā)到各生產(chǎn)部門,其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組.關于有打樣副本工單混入給廠務的工單復印件中一事,原由如下:

第6篇：施工員月工作總結范文

一、思想方面： 在本月中我認真遵守執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，全心全意搞好教學，讓孩子們學到更多， 讓自己的生活更加充實并認真學習讓自己做一名好教師。

二、教學經(jīng)驗 1、堅持每天單訓：這是每天必須認真做好的一項，在單訓時首先先讓孩子把 47 個拼音及 16 個整體認讀音節(jié)熟記一遍，并且及時糾正孩子的發(fā)音，然后因人而異進行單訓。通過本月的 教學使孩子們學到了很多，所以在今后的教學中一定要做到心中有數(shù)，對每個孩子負責。 2、教學整合：本月通過教學整合讓孩子們在課堂上更有氣氛，并且孩子們接受的內容也多 樣化了，這樣讓孩子們在體智德美各方面得到更全面的發(fā)展。

三、培訓內容 通過本月的學習，了解到一些關于聽障兒童在聽覺、言語方面的學習方法，這些方法使我在 課堂中更注意到一些教學方式。通過學習和應用，讓孩子們在聽覺或言語方面都有了改進。

四、值班工作 在值班的期間首先我把孩子們的安全問題放在第一位，認真做好每一項工作，對每個孩子負 責，并且和生活老師合作讓孩子們過好他們的每一天。還有讓孩子們養(yǎng)成良好的生活習慣， 鍛煉孩 子們的自立能力。

五、家園溝通 孩子的成長離不開老師和家長的溝通，每天主動親切地與家長溝通。充分利用放學的時間跟 家長交流， 使家長了解自己孩子在園的情況。 并且及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)， 及時取得家長的配合。在與家長溝通時對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流，對家長的 建議虛心聽取。

第7篇：施工員月工作總結范文

我叫xxx，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了很多專業(yè)知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。

或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術水平跟專業(yè)素質還有待提高，但我覺得只要我們用心去學習，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

第8篇：施工員月工作總結范文

幼兒園教師九月份工作總結2021

時光匆匆，充滿希望的九月在孩子們的喧鬧聲中結束了，回顧這個月，我想就自己的工作情況做以下總結。

一、開學前我跟班上的兩位老師進行了家訪：通過家訪我們了解到本班幼兒情況本班幼兒共27人，男孩：12人，女孩：15人，有4名幼兒是新入托。大部份幼兒都是上過小小班，對園內生活有了一定的經(jīng)驗和知識上的準備，但因為孩子們都放了一個漫長的暑假，因此在回幼兒園的情緒上都有不同的變化、不穩(wěn)定。首先我們先穩(wěn)定幼兒情緒，讓孩子喜歡上幼兒園。我們每天都跟孩子們介紹幼兒園的情況，帶他們到幼兒園周圍走走，讓他們去玩玩，在平時我們常常表揚獨自上幼兒園不哭不鬧的孩子，讓其他孩子模仿，對有進步的孩子用抱一抱，摸一摸，笑一笑等親密的動作，把孩子的依戀家人的感情轉移到老師的身上。一個月下來，我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了，樂意來上幼兒園的多了，入園情緒有了明顯的進步。特別是肖恒 小朋友，他現(xiàn)在每天都能高高興興地上幼兒園，跟老師打招呼，跟媽媽說再見。

二、在教學方面：我們根據(jù)幼兒的'年齡特點，開展了“嗨，你好”的主題活動。在活動開展的過程中，我和本班的老師選擇了相關的教學內容，布置了與主題相匹配的環(huán)境，做好課前準備工作。運用兒童化的語言及有趣的情景導入活動，使孩子們愿意跟老師學，樂意主動的去探索。

三、在生活自理方面：大部份幼兒都能自己吃飯、喝水、入廁、洗手。午睡方面的質量也比較好，但有個別幼兒在午睡時要老師叫起來小便。本班幼兒挑食比較嚴重，有很多幼兒不喜歡吃蔬菜。針對此我們經(jīng)常說：“火車開了，開到山洞里去了，快張大嘴巴吧。”“你的牙齒真有用。”“你的嘴巴可真大啊。”一個月下來，孩子們都有了進步，特別是：曉嵐，她每天吃完飯，都高高興興的告訴老師我吃完了。在擺鞋子方面，我用兒歌“左的鞋是鞋爸爸，右邊的鞋是鞋媽媽，爸爸和媽媽要說悄悄話!”來引導孩子，由于語言的加入，孩子們很快就在兒歌聲中學會了擺鞋。通過一系列活動，我覺得小班孩子的生活習慣有了良好的開端。

四、主動與家長溝通，做好家長工作。每天我都會利用早送和晚接的時間主動跟家長了解幼兒在家的情況，讓家長也知道孩子在園的情況。對于一些特別的幼兒，我還會利用電訪跟家長溝通，每個星期我都會認真寫好《家園聯(lián)系手冊》并定時發(fā)放給家長。

五、不足支處：孩子們雖然在各方面都有了不同方面的進步，但在生活自理能力方面還要繼續(xù)加強，還要培養(yǎng)幼兒的觀察能力和語言表達能力。

幼兒園教師九月份工作總結2021

九月份的工作當中，我也保持了一個好的態(tài)度，通過這段時間以來的工作，我也是清楚的意識到了這一點，做幼師讓我感覺非常很好，這段時間我深刻的意識到了這一點，每天認真的做好本職工作，也和孩子們能夠舒適的相處，幼兒教師這份工作我真的是感覺很有意義，九月份已經(jīng)結束，這一個月也是非常的重要，在工作方面這一點是我需要認真對待的，現(xiàn)在也總結一下。

首先這一個月是比較忙的，這段時間給我的感覺也是很有意義的，九月份的工作當中讓我深刻的意識到了這一點，九月份的工作當中我也認真的思考了很多，這段時間是開學第一個月，開學的工作需要認真的做好，這一點是一定的，過去一頓時間以來，我也是深刻的意識到了這一點，在這段時間以來的工作當中我也能夠看到自身的不足，開學階段還是有很多值得去做好的事情，近期在的工作當中我也深刻的意識到了這個問題，我也一定會努力去提高自己的能力，孩子們來幼兒園報道的工作雖然比較繁忙，但是還是認真的安排好孩子們的入學，九月的工作是比較重要的，這一點毋庸置疑，我也是能夠對自己有一個清楚的認識，和孩子們相處也是非常的和睦，和家長們也是緊密的溝通。

九月份確實還是讓我有很大的提高，對我個人的業(yè)務能力也是有了非常大的鍛煉，做幼師工作我能夠深刻的意識到這一點，在這段時間以來的工作當中我也是感受到了這一點，工作是對我能力的一種升華，未來還會有更多的工作等著我去完善好，對于自身能力我也是感覺有很大的提高，開學的第一個月的雖然比較忙，但是這讓我有著非常大的信心，這一個月來不知不覺當中我也是認識到了這一點，未來還是應該認真的去做好相關的準備，關注孩子們的生活情況，督促好孩子們認真吃飯，和孩子們建立好溝通，這是非常重要，孩子們的身體健康自也需要關心。

同時和孩子的家長溝通好，跟家長了解孩子們在家里的情況，孩子們在學校有什么問題也是需要和家長們聯(lián)系，保證能夠第一時間通知家長，同時定期做好家訪工作，了解孩子們在家里面的生活情況，關心孩子們的身心健康，這一點是應該做好思想工作，對于九月份來工作我認為還是需要進一步去提高，繼續(xù)努力。

幼兒園教師九月份工作總結2021

時間過得很快，對幼兒園開學以來的工作，我從教育教學、保育、安全衛(wèi)生保健、家園共育幾個方面做如下總結：

一、教育教學工作

1、穩(wěn)定新入園幼兒情緒、強化各項常規(guī)、確保幼兒安全，讓幼兒園各項工作在開學初平穩(wěn)過渡；

2、做好新學期工作規(guī)劃，結合上學期在教學方面存在的問題，我制定了切實可行的學期計劃、月計劃、周計劃和日計劃，了解本學期教育教學等各方面的工作重點，明確工作目標及自己的努力方向，做到規(guī)范化操作，真正將計劃落到實處；

3、加強了幼兒一日活動，讓游戲成為學習的平臺。在游戲的過程中，孩子們之間完全是平等的，我們可以看出孩子們之間的差異，可以鍛煉幼兒的各方面能力，從而更好地進行有針對性的教育。

4、習慣養(yǎng)成、禮儀教育方面進行了學習，使幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣和品德教育。

5、聽評課活動，利用新教師上崗課，多次參與評課，促進我們教師之間相互學習，提高自身的教學水平。

6、加強理論學習，提高理論修養(yǎng)。以自學的形式和外出學習情況，撰寫學習心得，做好學習筆記，并把學到的知識運用到實際教學工作中。

二、保育工作

幼兒三餐的餐具清洗消毒、幼兒兩點，工作上認真負責，隨時進行衛(wèi)生打掃，園里保持全天整潔；餐具清洗徹底，無殘留，規(guī)范消毒。

三、 安全、衛(wèi)生保健工作

1、每周進行本園和本班的安全排查情況，我還利用一切有利機會對幼兒進行安全宣教，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自我防護的意識；

2、健康檢查工作 ，嚴格執(zhí)行晨檢制度，晨檢時注重“看”、“摸”、“問”，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。

3、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進餐習慣： 進餐時，要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等；進餐后，要求能自己進行桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放；并且培養(yǎng)幼兒飯后漱口、擦臉的好習慣。

第9篇：施工員月工作總結范文

一、勤奮學習，總結提高

剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。面對著352戶業(yè)主，第一次接觸服務類職業(yè)的我，對業(yè)務不甚熟悉，不免對工作產(chǎn)生擔心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠。

但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導：無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反饋通知業(yè)主復驗簽字、晨會，或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次慷慨相助。大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點。

為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當場記下，此后時常翻看，以此警醒;經(jīng)常總結自己的不足，學習別人的長處，提高自己的業(yè)務水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業(yè)主的贊揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。

二、敬業(yè)愛崗，熱情服務

剛到10、11區(qū)負責，正好是集中交付。

帶業(yè)主驗房時，我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題，并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復驗，在驗房單簽字。大多業(yè)主對我們的服務都很滿意，我們的勞動得到業(yè)主的稱贊，也是為xx團隊增添了一抹亮色。

房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現(xiàn)場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修，完成任務后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單，在公司cm網(wǎng)關閉問題點。

三、秉公辦事，真誠待人

有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對之。

圣經(jīng)上說過，當別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人，人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂。

四、嚴謹細致、律人律己

每到業(yè)主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。

某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情。”我對答“人情不壞規(guī)矩。”主人大笑，不再勉強，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”。

五、情系業(yè)主，及時反饋

抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進了彼此間的信任與了解。