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“計算機和現(xiàn)代通信為圖書館提供了技術支撐,電子資源脫穎而出,帶來革命性變化。科學引導著知識管理系統(tǒng),為管理、傳遞和使用知識提供路徑和方法。”Yadagiri,S.強調(diào),在迅速出現(xiàn)的數(shù)字紀元和知識社會,知識管理能夠加速知識的傳播,改善圖書信息中心的業(yè)務程序,增強其服務意識、服務能力和服務質(zhì)量,提升其業(yè)界地位。美國學者Baker,ShirleyK.認為,在高校,在一些學科,高等教育和圖書館在巨大的機遇面前,要肩負起數(shù)字信息和知識管理的重任。盛小平教授基于文獻計量法論證了知識管理不是一種管理時尚,利用庫恩的學科定義標準驗證知識管理是一門新興學科。KarlWiig在《知識管理:一門淵源久遠的新興學科》等文中強調(diào),知識管理成為一門新興學科,需要包括管理科學、認知科學、經(jīng)濟學、教育方法、人工智能、信息管理與技術科學在內(nèi)的支撐性學科。伊朗學者Hazeri和澳大利亞學者Mar-tin及Sarrafzadeh認為,知識管理作為一門學科,隸屬于圖書館學和信息科學,并強調(diào)其多維度,即涉及組織、企業(yè)、管理和實踐等多個領域。據(jù)調(diào)查,全球排名前500強的企業(yè)都不同程度實施了知識管理項目,政府部門和其他組織機構(gòu)也在積極引入知識管理,促進自身發(fā)展,提高競爭力,知識管理實踐活動已在全球范圍內(nèi)普遍展開。圖書情報界參與知識管理的研究是大勢所趨,吳慰慈教授指出:“開展知識管理問題的研究,將推動圖書館學研究超越傳統(tǒng)圖書館機構(gòu)的局限,去面向更廣闊的實踐基礎。”數(shù)字圖書館的知識管理和知識產(chǎn)權保護是當前圖書情報學的研究熱點和發(fā)展方向。在知識管理的研究方面,圖書情報學具有先天優(yōu)勢,如果能抓住這個難得的機遇,圖書情報學的學科地位、應用范圍和社會影響都將產(chǎn)生大的飛躍。學科的理論體系對于任何一門學科的存在與發(fā)展都是極其重要的,尤其是處于起步階段的知識管理學。經(jīng)過半個世紀的發(fā)展,知識管理不斷從相關學科吸收營養(yǎng),在基礎理論、研究方法和信息技術方面頗有起色,逐漸確立了一定的學科地位,形成了獨有的理論體系。但實踐超前、理論滯后是目前知識管理學研究的基本現(xiàn)狀。
2知識管理的概念及圖書館知識管理的可行性研究
柯平教授認為,知識管理學是關于知識管理理論與應用的一門科學,其主要內(nèi)容有:①理論知識管理學(包括知識管理的基本理論、基本原理、發(fā)展研究和知識管理學科體系);②應用知識管理學(包括知識管理方法論、技術和系統(tǒng)研究);③專門知識管理學(包括企業(yè)、政府和公共知識管理學等)。人類邁入21世紀,現(xiàn)代信息技術日新月異,圖書情報學的知識化加速發(fā)展,圖書情報學終于從以文獻、信息為中心走向以知識為中心,呈現(xiàn)圖書情報學研究的知識化趨勢。知識管理的誕生很大程度上源于圖書情報學的理論基礎,它需要憑借一定的信息技術以實現(xiàn)其功能,信息技術是知識管理最重要的工具。現(xiàn)代信息技術為知識管理奠定了技術基礎,使大規(guī)模的知識存儲、快速的知識傳輸成為可能。圖書館正是在技術取得突破進展的基礎上,建立起支撐知識管理的技術設施,才使文獻信息知識資源的建設過程與知識生產(chǎn)、傳播、擴散、應用的過程有機地結(jié)合起來,不但提高了圖書館資源的網(wǎng)絡化和數(shù)字化建設水平,也為圖書館實施有效的知識管理提供了保證。
3知識管理學科來源研究
3.1哲學上關于知識的認知
在西方哲學中,對知識的追求充滿了懷疑主義,這使得很多哲學家尋求有助于他們建立不容懷疑知識的終極真理方法。柏拉圖把知識定義為經(jīng)過實證的正確的知識。從德國的康德和黑格爾開始,認為知識的來源和認識包括主觀感受和理性推導兩個方面,是主體和客體相互作用和適應的過程。哲學認為,知識的本質(zhì)在于它從社會實踐中來,正確可靠的知識能科學地反映客觀事物,是經(jīng)過實踐檢驗的。
3.2經(jīng)濟學關于知識和知識管理的討論
美籍奧地利經(jīng)濟學家約瑟夫•熊彼特指出,每個經(jīng)濟主體都擁有獨特的知識并強調(diào)組合顯性知識的重要性,比如新出現(xiàn)的產(chǎn)品、生產(chǎn)方法、材料、市場和組織等都是源于知識新的“組合”,他關注的是經(jīng)濟作為一個整體的變化過程。20世紀70~80年代,隨著科技迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素———土地、勞動力和資本退到第二位,信息作為經(jīng)濟資源滲透到各種經(jīng)濟活動中,信息就是財富的觀念深入人心。人們發(fā)現(xiàn),世界經(jīng)濟的競爭、經(jīng)濟全球化越來越依賴于科技進步,“知識就是力量”這一理念重放光芒;在后工業(yè)社會,技術創(chuàng)新和知識創(chuàng)新極大提高了生產(chǎn)力,知識已成為經(jīng)濟增長的內(nèi)在核心因素,美國經(jīng)濟學家羅默提出新經(jīng)濟增長理論,“在計算經(jīng)濟增長時,必須把知識直接放到生產(chǎn)體系中考慮”。1995年,美國許多企業(yè)的無形資產(chǎn)比例已經(jīng)高達50%~60%,體現(xiàn)于人力資源和科學技術中的知識已成為經(jīng)濟發(fā)展的核心,知識已不是經(jīng)濟增長的“外生力量”,知識積累導致技術變革,構(gòu)成經(jīng)濟增長的原動力。20世紀90年代,現(xiàn)代企業(yè)出于競爭的需要,將知識視為組織生存和發(fā)展的一種重要資源,知識管理開始受到人們的重視和關注。
3.3經(jīng)濟管理學的知識解釋
管理是人類社會中必不可少的活動,自泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、20世紀20~60年代的行為科學理論、20世紀40~80年代的“管理叢林”,到20世紀80年代的企業(yè)文化階段,在一百年的時間里,管理革命成為世界范圍內(nèi)的統(tǒng)治力量,這凝結(jié)了無數(shù)管理實踐者與理論工作者的汗水和心血。恩格斯指出,“科學的產(chǎn)生和發(fā)展一開始是由生產(chǎn)決定的”,社會需求是推動學科發(fā)展的強大動力。20世紀60年代,美國管理學大師PeterF.Drucker首次提出知識管理這一重大概念,80年代以后陸續(xù)發(fā)表大量相關論文,對知識管理做出了開拓性工作。1988年,他發(fā)表《新型組織的出現(xiàn)》,認為知識是一種能夠改變某些人或某些事物的信息。1999年,波士頓大學信息管理學家T.H.Davenport出版《營運知識》,標志著知識管理正式登上歷史舞臺。20世紀末,現(xiàn)代經(jīng)濟學、管理學和知識經(jīng)濟理論日益成熟,并滲透到企業(yè)管理中,使企業(yè)管理思想發(fā)生了根本性變革,出現(xiàn)了第五代管理思想,即知識管理。因此,知識管理是時代的產(chǎn)物,在此基礎上形成的知識管理學是一門綜合性應用學科。從思想角度看,當代知識管理有許多淵源,比如抽象性的哲學思考,以及特定工作場所對專業(yè)知識的需求所引發(fā)的某些具體思考。總之,人們在試圖揭示社會經(jīng)濟增長的推動力方面所作的努力,以及20世紀管理界種種提高效率的努力,都構(gòu)成了知識管理的重要淵源。
4知識管理學的學科定位
4.1學科定位
筆者通過萬方數(shù)據(jù)庫,以“知識管理學”為題名,“概念”為關鍵詞,共檢索到1987~2011年學術論文140篇,外文文獻48篇;通過EBSCO數(shù)據(jù)庫,以“knowledgemanagementscience”為題名,“concept”為關鍵詞,共檢索到1987~2011年國外研究文獻39篇。這些論文涉及圖書情報、管理、制造業(yè)、工程、醫(yī)學、數(shù)學、計算機等眾多領域。可見,知識管理學是一門綜合性應用學科。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大量的知識管理教育研究項目首先源于圖書情報學或信息管理,其次是計算機或工程,商業(yè)和管理。集合的課程、寬泛的知識管理技巧和資產(chǎn)清楚地表明了知識管理教育的多學科性。這也與邱均平教授的研究結(jié)論相一致,即知識管理是一種跨學科、綜合性的研究領域,它對信息管理及其學科的發(fā)展具有重要的啟示作用。在今后一段時期,信息與知識管理的研究將更加注重理論與實踐相結(jié)合,繼續(xù)以圖書館和企業(yè)為主要研究對象。
4.2研究對象
從一門獨立學科的視角來看待知識管理,整合各個學科優(yōu)秀學者各有特色的理論和技術,柯平教授提出知識管理學的研究對象:知識管理學是一門研究組織、個人和社會的知識過程的學科,在此,知識過程是一個綜合概念,包括知識的產(chǎn)生、組織、傳播、共享、創(chuàng)新以及知識戰(zhàn)略的制定與實施、知識管理績效評估等過程,在這個過程中,技術、文化、制度等手段同樣重要;同時他還提出了由知識治理、戰(zhàn)略知識管理和一般知識管理組成的三層次知識管理學學科體系框架。
5案例分析
眾多企業(yè)認為,知識管理是一個綜合的管理問題而不是單純的技術問題,涉及企業(yè)的各個層面,如組織方式、管理方式、信息系統(tǒng)、業(yè)務流程等,它的實施是一個復雜的系統(tǒng)工程。開展知識管理項目必須取得企業(yè)高層領導的支持,甚至由他們直接主持推進。中國海洋石油總公司(以下簡稱中國海油)較為成功地實施了知識管理,其主要措施如下。(1)選拔人員。中國海油以年輕化、知識化為宗旨規(guī)范干部選拔標準,1999年以來,共提拔近100名較年輕、本科以上學歷干部,并采取多種形式加強干部交流,每年選拔5~10名中高級管理人員到國外攻讀MBA。(2)學習型文化。長期以來,企業(yè)內(nèi)部形成了學習型文化,正是這種文化,使其敢于承擔風險又善于駕馭風險,始終保持創(chuàng)新的熱情,勇于超越現(xiàn)狀。(3)科學管理。在管理上,制度成為企業(yè)運行的根本法則,高度集中的資金管理制度、科學嚴格的決策制度、經(jīng)濟有效的用工制度成為企業(yè)管理的基點。2001年,在財政部對中直系統(tǒng)資產(chǎn)總額超百億的62家企業(yè)的績效評價中,中國海油凈資產(chǎn)收益率和資本保值增值率均為第一,被亞洲權威金融及投資管理雜志Asiamoney評為“2001年度亞洲最佳管理公司”。可見,知識管理項目實施的決定因素在于:以知識為核心,以人為本;根據(jù)企業(yè)的具體情況提出知識管理具體解決方案;與特定業(yè)務流程有機結(jié)合。目前,我國圖書館知識管理處于理論研究向?qū)嵺`應用的過渡階段,實際案例不多。
6知識管理學的研究趨勢和現(xiàn)實覆蓋力
1.1什么是數(shù)學實驗
數(shù)學實驗是將計算機技術和數(shù)學軟件引入數(shù)學教學后出現(xiàn)的新事物,是對數(shù)學教學體系、內(nèi)容和方法改革的一項嘗試。它是一種新興的數(shù)學課程模式,是以學生在計算機平臺上自己動手、動眼、動腦為主,在教師的指導下,通過用數(shù)學軟件來做實驗,分析和解決經(jīng)過簡化的實際問題,提高學數(shù)學、用數(shù)學的興趣、意識和能力,讓學生在自主學習的過程中提高學生的實踐和創(chuàng)新能力,培養(yǎng)學生的科學研究能力。數(shù)學實驗讓學生親身感受到用所學的數(shù)學知識解決實際問題的全過程,“做然后知不足”,在培養(yǎng)學生獨立解決問題能力的同時,選擇一些與學生專業(yè)相關的實驗案例,使基礎教學更好地為專業(yè)服務。從近年來的教學實踐說明,開展數(shù)學實驗教學對培養(yǎng)學生的動手實踐能力、應用數(shù)學解決實際問題的能力以及學生的專業(yè)學習都起到了積極的促進作用。
1.2數(shù)學實驗課程的開設現(xiàn)狀
筆者經(jīng)過閱讀大量的文獻資料和調(diào)研發(fā)現(xiàn),各高校對數(shù)學實驗課程開設及研究主要基于以下兩個方向:
1.2.1數(shù)學實驗以選修課形式開設
數(shù)學實驗作為高等數(shù)學的后繼課程,通過讓學生進行一些驗證性實驗,或者用所學的數(shù)學知識解決實際問題,培養(yǎng)他們的數(shù)學實踐和創(chuàng)新意識,為今后的專業(yè)學習和工作奠定基礎。此方面的研究關鍵是實驗內(nèi)容的選擇,它一般是依據(jù)學生專業(yè)特點來決定,比如工科院校多選擇和工程有關的實驗背景,經(jīng)濟類學生多的院校可以選擇一些經(jīng)濟背景下的實驗內(nèi)容,藝術類甚至也可以通過名畫來體現(xiàn)數(shù)學元素,所有這些都是為了激發(fā)學生的學習興趣,引導學生將所學數(shù)學知識融入到專業(yè)的學習中,提高他們用數(shù)學解決實際問題的能力,培養(yǎng)大學生具有科學素質(zhì)和創(chuàng)新意識。
1.2.2數(shù)學實驗與高等數(shù)學同步開設
將“數(shù)學實驗”課程與“高等數(shù)學”的一些課程同步開設,起到探究式學習的目的。教師通過選取適當?shù)膶嶋H案例作為引例講解知識點,引導學生在實驗中自己發(fā)現(xiàn)將要學習的定義、命題、結(jié)論等,增加學生的學習興趣;另一方面,教師在講解知識點之后,也可以給出與之相關的案例,讓學生驗證結(jié)論的正確性或者應用知識點來解決問題。這樣的教學方式雖然耗費大量的課時,對學校的硬件設施條件要求也相對比較高,但是很容易激發(fā)學生對數(shù)學的學習興趣和積極性,對培養(yǎng)學生的動手能力和解決實際問題的能力都有很好的促進作用。
2經(jīng)濟管理類專業(yè)數(shù)學課程教育的現(xiàn)狀
2.1傳統(tǒng)的高等數(shù)學教學體系和模式陳舊
傳統(tǒng)的數(shù)學教育在人才培養(yǎng)的整個過程中起到相當大的作用,但是從小學到大學十幾年的學習中,都是在“算數(shù)學”“,重理論輕應用”,學生看不到數(shù)學的實際用處。經(jīng)濟管理類專業(yè)的文科學生又占有很大的比重,文科生的數(shù)學基礎相對比較薄弱,對數(shù)學學習也有一定的畏懼心理,而且高等數(shù)學的內(nèi)容比中學數(shù)學的內(nèi)容更抽象難懂,傳統(tǒng)的“算數(shù)學”的模式讓學生形成一個錯誤的認識,即數(shù)學就是公式推導、證明計算,沒有什么實際用途,大部分同學都是“不會用”、“用不好”數(shù)學,這降低了學生學習數(shù)學的興趣,也在一定程度上限制了為專業(yè)學習服務的力度。
2.2經(jīng)濟管理類專業(yè)數(shù)學基礎課程設置不合理
2.2.1大學數(shù)學基礎課程設置偏少
目前,各個高校經(jīng)濟管理類專業(yè)開設的數(shù)學基礎課程主要有“微積分”、“線性代數(shù)”、“概率論與數(shù)理統(tǒng)計”等,有條件的學校還會開設后繼的一些數(shù)學課程,比如“運籌學”“多元統(tǒng)計分析”等,但大部分院校受學時限制必須精簡和壓縮內(nèi)容,使得數(shù)學課程開設偏少,在后續(xù)的專業(yè)學習中,需要用到某些數(shù)學知識時,只要求學生會用就行,并不要求學生理解數(shù)學原理,導致學生一知半解,并不能真正掌握其應用實質(zhì),更談不上更好地應用數(shù)學知識解決實際問題了。
2.2.2數(shù)學教學內(nèi)容和形式枯燥單一
現(xiàn)有的經(jīng)濟管理類高等數(shù)學教學內(nèi)容和方法,并不能滿足經(jīng)濟管理類專業(yè)的實際要求。多數(shù)經(jīng)濟管理類專業(yè)的高等數(shù)學教材的數(shù)學邏輯性較強,內(nèi)容上只是理工類專業(yè)高等數(shù)學教材的壓縮和簡化,以公式、定理的介紹為主,注重學生解題能力的培養(yǎng),沒有和經(jīng)濟管理學科緊密結(jié)合起來,很少涉及經(jīng)濟中的應用,使得學生學習的數(shù)學知識和經(jīng)濟問題聯(lián)系不起來,也挫傷了學生學習數(shù)學的積極性。另外,大部分高等數(shù)學教師畢業(yè)于綜合性院校或理工院校,缺少必要的經(jīng)濟專業(yè)知識背景,在教學中只注重其理論推導,與專業(yè)知識結(jié)合不強,對教材中的經(jīng)濟方面的數(shù)學知識不講解,或者一帶而過,長此以往,學生認為高等數(shù)學不過就是理論推導,沒有實際應用,從而失去學習數(shù)學的興趣和積極性。
2.2.3經(jīng)濟管理類專業(yè)課程對數(shù)學的依賴程度越來越強
隨著信息技術的發(fā)展,數(shù)學方法被大量應用在金融、財會、管理、統(tǒng)計等各個領域,經(jīng)濟管理類專業(yè)知識的學習對數(shù)學的依賴程度越來越強,從本科專業(yè)學習來看,學生后續(xù)的專業(yè)課程需要大量的數(shù)學背景,如“西方經(jīng)濟學”、“計量經(jīng)濟學”等都需要用到高等數(shù)學的知識,并且數(shù)學方法在這些課程的學習中起到重要的作用。因此,經(jīng)濟管理類數(shù)學基礎課程的作用顯得尤為重要,如何加強在專業(yè)學習中的作用成為高等數(shù)學教育改革的重要方向,數(shù)學實驗課程在這項教學改革中扮演了尤為重要的作用。
3數(shù)學實驗為經(jīng)濟管理專業(yè)服務的探索
針對目前經(jīng)濟管理類專業(yè)數(shù)學教學體系的現(xiàn)狀,筆者在近些年數(shù)學基礎課教學和數(shù)學實驗教學實踐的基礎上,對如何使數(shù)學實驗思想更好地為專業(yè)學習服務,有如下幾個方面的探索:
3.1將數(shù)學實驗思想融入數(shù)學基礎課教學
在不影響正常課程教學的前提下,教師將數(shù)學實驗思想滲透到課堂教學中,起到輔助教學的作用。這方面的例子很多,比如:利用數(shù)學軟件圖像的可視化功能,解釋數(shù)學中的一些基本概念和方法,刪除復雜的理論推導和證明,讓學生更直觀地理解數(shù)學知識。教師也可以選擇簡單的經(jīng)濟案例,通過案例輔助理解知識點,起到培養(yǎng)學生學習興趣,提高學生動手解決實際問題的能力,如講解一元函數(shù)的導數(shù)時,給學生講解導數(shù)的實際意義,明確函數(shù)的變化率在生活生產(chǎn)中的應用———勞動生產(chǎn)率、國民經(jīng)濟增長率等;在講解第二個重要極限時,選擇“復利問題”作為其應用,讓學生了解數(shù)學的“學有所用”。這樣,學生體會到數(shù)學的應用,自然就會對數(shù)學的學習產(chǎn)生興趣,使得數(shù)學實驗的思想真正融入到基礎課的教學中去。
3.2加強師資隊伍建設,使教師具有一定的經(jīng)濟管理專業(yè)知識
筆者在對大學三年級學生的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),大部分學生認為高等數(shù)學在專業(yè)課程學習中很重要,但不能將高等數(shù)學知識很好地應用到專業(yè)課程的學習中。學生們發(fā)現(xiàn)高等數(shù)學的學習和專業(yè)課程的學習有些脫節(jié),甚至有些專業(yè)課程的學習中用到的數(shù)學知識,在高等數(shù)學中并沒有學習過,而專業(yè)課老師一般只是告訴學生如何計算,但不講其數(shù)學原理,大部分學生還是一知半解,接受起來就很吃力,學習效果自然不佳。鑒于以上情況,為了培養(yǎng)學生運用數(shù)學解決經(jīng)濟管理類問題的能力,更好地使數(shù)學教學為專業(yè)課服務,教師自身的素質(zhì)也應隨著教學改革的深入而提高。為此教師應做到:
3.2.1數(shù)學教師應與經(jīng)濟管理專業(yè)教師座談交流
為了更好地了解學生的專業(yè)學習需求,建議高等數(shù)學教師和經(jīng)濟管理類專業(yè)課教師進行定期的交流和溝通,了解經(jīng)濟管理學科對數(shù)學知識的要求,在教學中進行適當講解,讓學生在高等數(shù)學學習中,發(fā)現(xiàn)數(shù)學在專業(yè)學習中的應用,使得數(shù)學學習不再枯燥無味,做到學以致用,增加學生的學習興趣和信心。
3.2.2數(shù)學教師要學習一些經(jīng)濟管理理論和方法
數(shù)學教師在鉆研本專業(yè)的同時,還要學習與經(jīng)濟管理有關的理論和方法,學習一些經(jīng)濟數(shù)學模型,如存貯模型、最優(yōu)價格模型、運輸模型等等,在基礎課教學中穿插一些簡單的經(jīng)濟模型,或者在數(shù)學實驗教學中講授這些模型,讓學生更加體會到數(shù)學和自己所學專業(yè)的緊密聯(lián)系,增加學習數(shù)學的興趣和積極性,提高教學質(zhì)量,起到相互促進的作用。
3.3多種方式開展數(shù)學實驗教學,加強數(shù)學在專業(yè)課程的應用
在傳統(tǒng)的三大基礎課“微積分”、“線性代數(shù)”和“概率論與數(shù)理統(tǒng)計”的基礎上,鼓勵學生選修“數(shù)學實驗”和“數(shù)學建模”課程,適當安排數(shù)學實驗活動,比如安排經(jīng)濟管理專業(yè)學生的數(shù)學實驗和建模比賽,增加學生學習數(shù)學的興趣,鍛煉學生運用數(shù)學實驗技術解決經(jīng)濟管理問題的能力,為后續(xù)的專業(yè)課程的學習打下堅實的數(shù)學基礎。通過對選課和參賽學生的反饋,選修課程的同學在后續(xù)專業(yè)課程的學習中成績較好,繼續(xù)攻讀研究生的比例也相對比較大。這說明參加數(shù)學實踐活動對學生的專業(yè)學習有很好的促進作用。
4結(jié)語
【關鍵詞】知識經(jīng)濟時代;管理科學;發(fā)展趨勢
一、管理理論的形成與發(fā)展綜述
在人類歷史上,自從有了有組織的活動,就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使一些人對這種活動加以研究和探索。經(jīng)過長期的積累和總結(jié),對管理活動有了初步的認識和見解,從而開始形成一些樸素、零散的管理思想,并在此基礎上形成了管理理論。管理理論最早出現(xiàn)于西方,先后出現(xiàn)了古典管理理論、行為管理理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權變管理理論和質(zhì)量管理理論等許多對人類發(fā)展有重大價值的成果。
古典管理理論形成于19世紀末和20世紀初的美歐,以泰羅為代表的科學管理理論和以法約爾、韋伯為代表的組織管理理論是其重要的組成部分。古典管理理論對人類生產(chǎn)率的提高指明了方向。行為管理理論始于20世紀20年代,梅奧的霍桑實驗揭示了人是社會人,除了物質(zhì)方面的條件外,還有社會、心理方面的需求,因此不能忽視社會和心理因素對人積極性的影響。數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界期間,它是以現(xiàn)代自然科學和技術的最新成果為手段,運用數(shù)學模型,對管理領域中的人、財、物和信息資源進行系統(tǒng)的定量分析,并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。系統(tǒng)管理理論是指應用系統(tǒng)理論的范疇、原理,全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程,重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析,并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。權變管理理論形成于20世紀70年代的美國,它把環(huán)境對管理的作用具體化,并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來。質(zhì)量管理理論則出現(xiàn)在日本,它強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善和再造,從而實現(xiàn)企業(yè)的節(jié)約型生產(chǎn)。
二、知識經(jīng)濟時代更需要管理科學
知識經(jīng)濟時代,管理依然需要,甚至更加重要,只是管理模式必須改變;管理科學理論依然需要,但必須有新理論取代。因為管理科學無論是在我國還是在海外,都是現(xiàn)代國家的興國之道。在科技興盛之世,大至一個國家,小至一個企業(yè)乃至社會各系統(tǒng)都必須全方位管理,必須科學化,同時還將人性化。因為分散式的生產(chǎn)方式和資源配置本身就是一種管理的式樣,有序則生氣盎然、萬事俱興,無序則無以繁榮、發(fā)達。各國企業(yè)經(jīng)營多角化的過度展開或收縮使企業(yè)界面臨著不同的命運,IBM與聯(lián)想的購并、波音與麥道、埃克森與美孚、上海大眾汽車公司與美國及德國公司合作等新趨勢,不僅強化了人們對經(jīng)濟全球化的認識,也使人們到對各種錯綜復雜的管理問題的判斷、決策、實施、反饋等需要有一個正確的哲學思想來指導;越來越感到管理活動中不僅有著數(shù)理方面的科學方法問題,而且也還大量地存在著屬于管理文化范疇的問題。我國日前要解決的不僅是具體方法和理論的問題,而且首先是管理的社會屬性的各類問題。管理科學的哲學研究,為上述問題提供了理論上的依據(jù),如果說哲學本身面臨著一場革命,那么,管理科學取得哲學的靈魂后也會發(fā)生一場革命。這種“雙重革命”,將使管理科學變成具有“靈魂趨使”的巨大力量,變成有血有肉的管理理論和方法的嚴密體系。知識經(jīng)濟時代呼喚管理科學的發(fā)展。
三、知識經(jīng)濟時代管理科學的內(nèi)涵
知識經(jīng)濟時代的管理科學是以自然工程科學和社會科學兩大科學體系為母體和父體孕生出的子體科學。管理科學是充分運用兩大科學體系的現(xiàn)有成果全面地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)競爭力,通過管理科學的理論、方法、措施的優(yōu)化,激勵人們的行為優(yōu)化,從而導致總體生產(chǎn)力的最大化與成本、質(zhì)量、效益的最佳化。管理科學的現(xiàn)實價值更在于為解決各種社會提供有創(chuàng)新意義的、切實可行的科學管理辦法。知識經(jīng)濟時代決定性的要素是人群的整體知識水平。“五商”素質(zhì)和創(chuàng)新能力(“五商”指人的智商、情商、德商、性商、體商)。知識是寄生在人頭腦里的最寶貴資源,而且是一種“綠色資源”(可持續(xù)發(fā)展的,無污染的、可再生資源),中國擁有大量的這種深埋在人力礦山里面的初級原料資源,管理科學就是從開掘人力礦到冶煉、加工、應用、輸出高級人才并促其發(fā)揮巨大作用的現(xiàn)代科學手段。管理科學研究的范圍很廣,凡是有人群行為的地方,便應有管理科學的介入,以求得組織的科學化、行為適應化、內(nèi)耗的最小化、產(chǎn)出與投入的比值最大化、錯誤與風險的最低化。管理科學是多層面的。
1.管理科學方面的能力是一種重要的管理技能。管理科學的知識有助于大至政府小至企業(yè)的決策者們分析決策形勢,防止出現(xiàn)難以應付的局面,識別新的機遇,經(jīng)常能使政府和企業(yè)取得政治或經(jīng)濟價值的最大化。
2.管理科學在適當條件下是持續(xù)性競爭優(yōu)勢的源泉之一,擅于運用管理科學的組織較其競爭者更能形成成本優(yōu)勢。
3.管理科學還是由成百個公司及眾多個人組成的行業(yè),他們給工商業(yè)、政府和個人提供管理科學服務。大至國家的科學管理,如政體、法治的演變與設計;研究各級政府、議會、司法、監(jiān)督機構(gòu)的設置、制衡、運行、反饋、糾偏、防腐;同時采用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)與“專家程序決策系統(tǒng)”,“風險評估否決系統(tǒng)”建立起“電子政府”設立政府各級官員、議員、司法執(zhí)法人員的資格標準與核查辦法,候選人先通過公開資格選拔,然后競選或任命上任,使權力處于相對透明被監(jiān)督之中。管理的科學性就在于設立一套高效而完整的構(gòu)架運行機制,不致衍生“制度性腐敗”。
四、知識經(jīng)濟時代管理科學的發(fā)展趨勢
走向知識經(jīng)濟時代,管理科學和實踐將在管理理念、管理對象、管理方式、目標模式、組織模式、效益模式等六個方面發(fā)生變革。
1.管理理念:從基礎型、理性型轉(zhuǎn)向發(fā)展型。管理理念是領導者在管理科學活動中所持有的思想觀念和價值判斷。作為觀念形態(tài)的管理理念,是由社會經(jīng)濟關系決定的。知識經(jīng)濟的崛起導致生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系的重大變革,必然引起管理理念的變革。20世紀90年代英國城市大學羅尼·萊森首先提出了一種與傳統(tǒng)的基礎型和理性型管理理念不同的發(fā)展型管理理念。萊森把管理理念作為生長在不同土壤里的一棵大樹來描述三者的區(qū)別:從生長的土壤來看,認為基礎型管理生長的土壤是古典經(jīng)濟學,理性型管理的土壤是現(xiàn)代科學技術,發(fā)展型管理的土壤是濃郁的人文思想。從三者的根來看,基礎型管理的根是政治經(jīng)濟學,理性型管理的根是行政學、行為科學,發(fā)展型管理的根是發(fā)展生物學和社會生態(tài)學。從三者的枝干看,基礎型管理的枝干是追求卓越,理性型管理的枝干是成效管理,發(fā)展型管理的枝干是發(fā)展中的組織,這個組織是學習型組織。從三者的結(jié)果來看,基礎型管理的結(jié)果是最終導致經(jīng)濟的個人化;理性型管理的結(jié)果是企業(yè)組織化(發(fā)展型管理的結(jié)果是個人、企業(yè)和社會都獲得了自我實現(xiàn)和發(fā)展。因此,發(fā)展型管理理念不再是表現(xiàn)為個人對財富、成就的追求,也不完全是以自然科學為基礎,強調(diào)科學和理性、硬性和數(shù)量化,而是在管理中加入非理性因素,強調(diào)人與人、人與組織、人與社會和自然的共同發(fā)展;決策的目的是引導企業(yè)與社會之間的交易行為,促進企業(yè)與全球社會的相互依存;決策過程的基本要素不再是傳統(tǒng)意義的個人、信息、資本、設備,而是行動、思想和感情。這三個基本要素不斷成長和組合的過程使決策不斷優(yōu)化,而承擔這種成長和組合的載體是“學習型組織”。
2.管理對象:從有形生產(chǎn)要素為主轉(zhuǎn)向無形生產(chǎn)要素為主。傳統(tǒng)的決策主要是對勞動力和物化勞動(勞動工具和勞動對象)等有形生產(chǎn)要素的管理。隨著社會財富生產(chǎn)過程和結(jié)果的科技含量的增大,科技知識等無形生產(chǎn)要素對一個企業(yè)的生存和發(fā)展越來越舉足輕重,從而知識資源的開發(fā)與有效利用,逐漸成為重要的管理科學方面的課題。在知識經(jīng)濟時代,知識的價值和作用超過資本的價值與作用,知識生產(chǎn)力已成為經(jīng)濟發(fā)展的關鍵要素。任何國家和企業(yè)都必須重視知識資源的開發(fā)和利用,迅速將知識轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力,才能適應知識經(jīng)濟的運行節(jié)拍,求得自身的發(fā)展。
3.管理方式:從傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)向綜合集成管理。信息網(wǎng)絡化和全球經(jīng)濟一體化,使企業(yè)面對一個全球的競爭環(huán)境和經(jīng)營形式。傳統(tǒng)的依靠企業(yè)自身可利用的資源來建立競爭優(yōu)勢的決策方式,將束縛企業(yè)的視野,限制創(chuàng)新思維,從而影響企業(yè)的市場應用能力和經(jīng)營活力。集成概念的提出可以認為是為知識經(jīng)濟時代的管理奠定了基礎。集成管理實際上就是將集成的思想和觀念創(chuàng)造性地運用于管理科學的實踐過程。也就是說集成管理是以企業(yè)內(nèi)外軟硬資源要素為基礎,以創(chuàng)新機制為動力,以實現(xiàn)社會責任為條件,以整體優(yōu)化、優(yōu)勢互補、聚變換大為手段,兼容各種決策手段和文化,在集成對象連鎖互動、共同得益、協(xié)同推進中實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種決策方式。
4.目標模式:從注重經(jīng)濟目標轉(zhuǎn)向更注重社會目標,實現(xiàn)雙重目標統(tǒng)一。在工業(yè)經(jīng)濟社會初期,企業(yè)管理的目標是裸地追求利潤最大化。企業(yè)主可以犧牲工人的利益、顧客的利益、社會公眾的利益實現(xiàn)自身的利潤目標。企業(yè)利潤幾乎成為企業(yè)管理的唯一追求。隨著社會生產(chǎn)力進步,如果一個企業(yè)不能對資源利用、生態(tài)平衡、經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展承擔責任;如果不能對消費者的直接利益和間接利益承擔責任;如果不能對部屬的身心健康和全面發(fā)展承擔責任;如果不能為投資者帶來應有的收益,那么,在知識經(jīng)濟時代的市場競爭中,就會被淘汰出局。追求企業(yè)利潤和社會責任雙重目標的統(tǒng)一,是22世紀企業(yè)管理科學領域的基本趨勢。
5.組織模式:從縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向橫向網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革,是技術革命特別是信息網(wǎng)絡化的必然結(jié)果。傳統(tǒng)的組織形式一般是根據(jù)物流程序設計的。專業(yè)分工和職能部門是物流的基礎和程序。在傳統(tǒng)的金字塔型的分工協(xié)作關系中,分工越細、越專業(yè)化,企業(yè)協(xié)調(diào)監(jiān)督就越復雜,導致了管理環(huán)節(jié)增多,管理成本增高,企業(yè)效益降低,突出的問題。在信息化的知識經(jīng)濟時代,這種管理組織結(jié)構(gòu)與信息開放性和企業(yè)快速應變的要求不相適應。信息具有開放性的特點。標準化的信息可以通過計算機進行適時處理和提供共享。因此,企業(yè)決策中凡是屬于標準化的信息,如生產(chǎn)、技術、財務、勞動工資等都有條件實現(xiàn)電腦操作;而非標準化的信息,主要是市場信息和環(huán)境信息,則可以通過信息網(wǎng)絡提供給人腦進行分析決策。這樣,企業(yè)管理的部門和層次可以大大減少,使“企業(yè)流程再造”成為可能。
1 運用以供給與需求的市場力量克服企業(yè)經(jīng)營危機
1994 年出口量最大的名牌 MAXAM 牙膏———這個從 1992 年中輕進出口公司上海分公司回歸時奄奄一息,經(jīng)過我司兩年精心調(diào)理后,逐步恢復元氣的外貿(mào)支柱品牌,租賃給了合資企業(yè)經(jīng)營,國內(nèi)外市場一并歸他們打理,我司留下的是一年才銷售幾十萬美元的 SPEARMINT 品牌牙膏的市場,出口地區(qū)僅為中亞和東非。企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)隨著中華品牌,這個國內(nèi)銷量第一位的品牌牙膏與美加凈品牌牙膏一同租賃給合資企業(yè)而一落千丈,產(chǎn)能放空,主營業(yè)虧損,對銷售造成逆向循環(huán)的壓力,一方面成本的上升導致了價格的上升,而價格上升又進一步加劇需求的不足。當時公司提出的口號是要進行“第二次創(chuàng)業(yè)”。從經(jīng)濟學角度來說,我司認為首先要解決供給與需求的不平衡造成的成本和費用的大幅上升。從供給需求均衡圖可以看出,原需求 D1 向現(xiàn)需求 D2 移動,均衡點由 A 點移向 B 點,AQ1xAP1 -BQ2xBP2 構(gòu)成了收益減少面積,因而出現(xiàn)了虧損。牙膏產(chǎn)品是快速消費的生活必需品,故總體需求價格彈性不大,但市場是由壟斷競爭瓜分區(qū)域的,有市場勢力的品牌是競爭的利器。品牌的培育不是一蹴而就的,要有一定強度的營銷投入和長期的培育。以當時企業(yè)的資源在短期內(nèi)是難以達成的。所以在管理上我司決定第一步通過先開啟加工 OEM 的大門。OEM 業(yè)務是一種比較能夠在較短的時間走向產(chǎn)能逐漸平衡的有效途徑。雖然毛利較低,但需求價格彈性較大且對邊際成本和效益的貢獻還是不容小覷,也沒市場費用。經(jīng)濟學原理告訴我們,理性人考慮邊際量。通過協(xié)商和溝通,取得了各個部門的初步認同。在公司管理層的支持下,經(jīng)過反復比較與篩選,決定將美國集團消費市場的團購投標業(yè)務作為主攻方向。該市場的特點是量大面廣,難度系數(shù)與當時公司的產(chǎn)能條件比較匹配。經(jīng)過一年多時間的前期準備工作,逐步打開了局面,銷量每年以兩位數(shù)的幅度遞增,我司的加工能力和水平也逐步跟上了國際水平,同時公司在 OEM 加工領域里的知名度也逐漸上升。到 2002 年,在外貿(mào)需求的帶動下,公司經(jīng)過不斷的努力提升,通過了英國勞氏 HACCP審核及國際專業(yè)審核。成功地成為歐洲某著名超市的制定牙膏供應商,又經(jīng)過兩年的努力提升,通過世界 500 強日化巨頭的專業(yè)審核,成為世界 500 強之一的牙膏巨頭供應商,確立了 STP 服務品牌的概念。
2 運用消費者選擇理論克服品牌危機
2001 年,合資企業(yè)在經(jīng)營 MAXAM 品牌 8 年后,市場不斷萎縮,銷量大幅下降,面臨退市的危機。我公司收回該品牌,外貿(mào)市場交給我司國貿(mào)部經(jīng)營。我司經(jīng)過全面分析發(fā)現(xiàn),他們在經(jīng)營過程中一個致命的錯誤就是,隨著成本的不斷提高,不顧市場狀況連年不斷提價,片面追求高毛利,失去了大批的消費者。從經(jīng)濟學角度來說,人們面臨權衡舍去,但是某些東西的成本是為了得到它所放棄的東西。當一種物品價格下降時,對消費者選擇的影響可以分解為收入效應和替代效應。收入效應是由于低價格使消費者狀況變好而引起的消費變動。替代效應是由于價格變動鼓勵更多的消費變得便宜的物品而引起的消費變動。收入效應反應在無差異曲線由低到高的移動上,而替代效應表現(xiàn)為沿著一條無差異曲線而有不同斜率的點的移動上,見圖 2。經(jīng)研究,在管理上我司決定對美加凈品牌采用通過技術優(yōu)化的天然磨擦型牙膏配方替代傳統(tǒng)的磷酸氫鈣牙膏配方的策略,成本大幅下降。根據(jù)進一步的分析,我司得出我們主銷市場的主力牙膏規(guī)格在 50 克左右。規(guī)格價格競爭力大為上升,并且重新對 MAXAM 品牌市場定位,再配以針對性的渠道終端營銷措施,一舉扭轉(zhuǎn)了 MAXAM 品牌銷量直線下降的頹勢,慢慢收復了失地,重新綻放出欣欣向榮的光彩。事實上,MAXAM 牙膏品牌的成功復興再發(fā)展壯大,再次驗證了 SPEARMINT 牙膏品牌從 1994年到 2001 年在失去 MAXAM 品牌經(jīng)營權的這段時期,SPEARMINT 牙膏品牌在我營銷設計推動和主持下,經(jīng)過團隊的努力,由小到大、由弱變強現(xiàn)在更強的成功經(jīng)驗。MAXAM 和 SPEARMINT 品牌牙膏從80 萬美元左右,發(fā)展到迄今為止分別達到 700 多萬美元,有近 10 倍的增長,并正在向著單品牌 1000 萬美元發(fā)展。
3 運用消費者、生產(chǎn)者與市場效率解決外貿(mào)發(fā)展問題
從 1994 年 ~ 2013 年,我司一直在探索和不斷解決如何使國際貿(mào)易持續(xù)長久的發(fā)展,達到上級對外貿(mào)每年遞增的銷售毛利等經(jīng)濟指標。我司認為必須以效率和價值為核心動力作為長期目標,我們知道使消費者和生產(chǎn)者剩余的總和最大化的資源配置是有效率的。總剩余 = 買者的評價 - 賣者的成本決策者通常關心經(jīng)濟結(jié)果的效率以及平等。并且,經(jīng)濟學理論告訴我們: 人們會對激勵做出反應。圖 3 市場均衡時的消費者與生產(chǎn)者剩余總剩余 - 消費者剩余的總和 - 是供給和需求曲線到均衡數(shù)量之間的面積。在消費者剩余方面,我司力求買者對我產(chǎn)品評價最高,我們從產(chǎn)品的性價比、品牌營銷和服務入手,提升品牌產(chǎn)品的著名度,以期獲得相對的市場勢力,提升消費者的購買期望和渠道經(jīng)營的興趣。管理上主要做了以下兩個方面的工作。
3. 1 重塑品牌產(chǎn)品形象
首先我們對出口產(chǎn)品在各個市場上重新審視定位,對產(chǎn)品進行一系列的改良。提出從配方改進到包裝設計的定位建議,使之更符合出口目標市場的定位要求,增加競爭力并以國際日化大牌為追隨目標; 構(gòu)造 MAXAM 價廉物美的產(chǎn)品形象,迎合大眾消費層次的需求; 包裝設計風格上 MAXAM 以紅色為基調(diào),配以白色正楷正體的字形,在大紅段與小藍段之間加上小綠葉圈,適用于世界上大多數(shù)國家和地區(qū),特別是非洲和東南亞及拉美人等熱帶和亞熱帶地區(qū),有視覺沖擊力。SPEARMINT 以白色素雅為主配以紅色線框的點綴和品牌文字再加上三片夸張的大綠葉子,受到伊斯蘭國家的歡迎。塑造 SPEAR-MINT 特色產(chǎn)品的形象。隨著品牌的發(fā)展和提升,我司開發(fā)了從高端到低端、從普通到特色的各類產(chǎn)品,以滿足各個消費層次的需求,并針對不同市場制定了價格策略,將綜合毛利的考量作為出口業(yè)務的主要考量,其中高端產(chǎn)品毛利率作為主要考量,中檔、普通產(chǎn)品毛利絕對額作為主要考量,抵擋產(chǎn)品毛利不作為主要考量,其作用主要是抵擋競爭性假冒產(chǎn)品和競爭性產(chǎn)品對品牌市場掠奪性蠶食。綜合毛利目標的實施保證了品牌的投入和可持續(xù)發(fā)展。另外,在外貿(mào)需求的推動下,我公司通過建立國際一流的研發(fā)、檢測和打樣中心;引入國際標準體系,如 HACCP 及 GMPC 等; 引進硬件設備和管理軟件。筑巢引鳳來打造服務品牌 STP的專業(yè)制造平臺形象。
3. 2 強化渠道建設
我司對出口牙膏品牌的渠道投入了大量的精力和財力。重視渠道建設并在對客戶的管理上采取A、B、C 分類管理,對銷售額占 80% 的 20% 的 A 類客戶實施資源重點傾斜,銷售跟蹤監(jiān)督和定期檢查,B 類客戶作為未來升級培育的對象,對 C 類機會性客戶作選擇性的關注。在法律法規(guī)上通過協(xié)議,明確供需雙方的責任和義務; 比如明確商在當?shù)刎撚芯S權打假義務,在媒體和路牌的廣告上要作投入,方案需經(jīng)供方審核,及時定期提供市場信息及庫存情況; 供方提供促銷品,制定營銷計劃交予需方執(zhí)行,在制造國負有維權打假義務; 在銷量考核上通過協(xié)商制定銷售目標,甚至包括激勵措施,并對質(zhì)量按標準的認定作明確的表述。定期或不定期的參加各類出口貿(mào)易推介會及電子商務推介會,在維護好傳統(tǒng)渠道外,搜索建立新的業(yè)務渠道,包括通過第三方中標聯(lián)合國采購、國外政府機構(gòu)、醫(yī)院、軍隊甚至監(jiān)獄等團體采購。渠道多樣化、市場多元化及產(chǎn)品專業(yè)化是我們外銷的一大特點,一業(yè)為主、多種經(jīng)營是我們的發(fā)展方向。最近又實施了促銷活動的分層化,即針對不同的渠道層次作進一步的細分,對商、小批發(fā)商及消費者進行深度分層促銷活動,并從培育未來消費群體出發(fā),組織針對培育兒童消費群體的促銷活動。在生產(chǎn)者剩余方面,我們是競爭市場上的企業(yè),我司力求賣者的成本最低,除了采取促進生產(chǎn)成本優(yōu)化的整合措施外,還整合了供應鏈相關的環(huán)節(jié),在管理上主要做了以下兩個方面的工作。
①外貿(mào)流程再造
從經(jīng)濟學中相互依存性與貿(mào)易的好處出發(fā),在外貿(mào)運行結(jié)構(gòu)上,對外我司建立品牌制,召集了一些銷售市場上的客戶進行制的招標,選擇有經(jīng)銷實力和營銷能力的一些大客戶作為品牌商,定義為國際銷售部,成為我司國貿(mào)部的外延部門,通過第三方物流的貨代公司進行無縫對接。對內(nèi)建立品牌經(jīng)理負責制,將國際貿(mào)易部內(nèi)部劃分別為三大塊,即國際市場塊、O 式業(yè)務塊及物流兼進口塊,從以客戶為中心的外貿(mào)模式轉(zhuǎn)換到以品牌營銷為中心的出口管理模式。每年四季度市場部與商協(xié)商提出新年度的市場營銷方案和促銷商品,并做預算方案,一但確定,交予銷售部執(zhí)行。物流進口塊則負責產(chǎn)品的儲運單證工作及相關的服務工作。O 式業(yè)務塊是主要承接客戶的 OEM、ODM 及 OPM業(yè)務,占銷售的比例不超過三分之一的黃金分割線,使資源向自由品牌傾斜,并通過管理層推動,將 O式業(yè)務中的一些大客戶,比如歐洲著名超市和日化巨頭等企業(yè)對產(chǎn)品的先進管理經(jīng)營理念及技術研發(fā)能力通過消化吸收,應用到自己的品牌產(chǎn)品的加工和外發(fā)加工的保障體系中去,提升整體的加工經(jīng)營能力,使得品牌產(chǎn)品性價比更高,形象更加豐富多彩,產(chǎn)品組合群日趨成熟與豐滿。質(zhì)保體系越來越完善。
人力資源管理是指企業(yè)如何科學、合理地對人力資源進行管理的一門學科,是企業(yè)管理者必須熟悉和了解的基本理論知識,人力資源管理對企業(yè)發(fā)展起重要作用。從人力資源管理起源到至今,人力資源管理的基本理論在不斷改進與完善,并且在實踐應用中得到了進一步的拓展。現(xiàn)階段,人力資源管理已經(jīng)被大部分企業(yè)所認可,并且逐漸取代以往人事管理理念。現(xiàn)階段,相關研究者將人力資源管理劃分六個方面,人力資源的具體內(nèi)容是指:始終堅持“以人為本”的基本原則,通過招聘、篩選、培訓、薪資、福利等方式,對企業(yè)人力資源進行管理的全過程。實質(zhì)上,人力資源管理是一項具有組織性和協(xié)調(diào)性的活動,以不斷激發(fā)員工工作的主觀能動性,進而達到企業(yè)生產(chǎn)的預期目標。這就要求企業(yè)應當完善人力資源管理方法,進而充分利用人力資源的優(yōu)勢,為企業(yè)自身發(fā)展獲得更多的經(jīng)濟收益。因此,在實行人力資源管理的過程中,應當達到企業(yè)發(fā)展的基本目標。
二、勞動經(jīng)濟學與人力資源管理的關系
勞動經(jīng)濟學是人力資源管理的主要學科,勞動經(jīng)濟學對人力資源管理研究起關鍵作用,勞動經(jīng)濟學主要研究經(jīng)濟學理論,人力資源管理主要研究管理理論,因此,勞動經(jīng)濟學與人力資源管理相互影響、相互作用。在勞動經(jīng)濟學領域,通常情況下,個人與企業(yè)的關系被稱為勞資關系,然而在人力資源管理中,個人與企業(yè)的關系被成為雇傭關系,勞資關系與雇傭關系本質(zhì)相似,但是,研究的對象卻有所差別。在勞動經(jīng)濟學中,研究的對象是指勞動力市場,然而,在人力資源管理中,研究的對象是指企業(yè)內(nèi)部勞動關系。勞資關系是以市場進行調(diào)節(jié)的,并且不存在交易成本,主要是一種競爭關系,市場的競爭力越大,其資源分配效率越來越高,進而為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟收益。對于雇傭關系,協(xié)調(diào)的對象是企業(yè)相關管理層,并且存在交易成本,主要是一種合作關系。在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的過程中,合作程度發(fā)揮重要作用,合作的程度越高,企業(yè)就會獲得較好的業(yè)績,進而不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。因此,我們可以看出,勞資關系與雇傭關系研究的內(nèi)容與目的是不可分離的,兩者都是為了提高社會經(jīng)濟發(fā)展水平,并且調(diào)整和優(yōu)化人力與市場之間的關系。
三、勞動經(jīng)濟學下的人力資源管理
20世紀50年代開始,各個國家的生產(chǎn)力和經(jīng)濟實力都在不斷發(fā)展,生產(chǎn)條件也在不斷完善,社會形勢發(fā)生了翻天覆地的變化。因此,在社會發(fā)展的過程中,人力資源發(fā)揮重要作用。之后,美國經(jīng)濟學家提出了人力資源基本理論,標志人力資源體系正式形成,并且在不斷改進與完善,使企業(yè)能夠更好的優(yōu)化配置人力資源。到了20世紀末期,以往人事管理已經(jīng)無法適應社會發(fā)展的需要,不管是管理理念的模式、方法、內(nèi)容,都逐漸傾向于人力資源管理。現(xiàn)階段,人力資源管理,以傳統(tǒng)人事管理為基礎,不斷完善自身的職能,并且建立健全管理體系,使企業(yè)員工的工作效率不斷提高。現(xiàn)階段,在人力資源管理的理念中,“人”是企業(yè)運行的核心,同時也是一項重要的資源,通過“人”企業(yè)為自身獲得更多的經(jīng)濟效益與社會效益,并且充分利用“人”具有的價值,科學、合理地分配人力資源。例如,員工職業(yè)教育培訓和員工職業(yè)生涯規(guī)劃,都是優(yōu)化配置人力資源的主要體現(xiàn),以不斷激發(fā)員工工作的積極性,有利于提高工作效率,為企業(yè)發(fā)展獲得更多的收益。與西方發(fā)達國家相比,我國的人力資源管理起步比較晚,發(fā)展速度相對緩慢,管理水平落后,與西方發(fā)達國家仍舊存在很大的差距。伴隨我國實施改革開放,并且企業(yè)也在不斷進行摸索與發(fā)展,因此,人力資源管理也在不斷發(fā)展與完善,使其能夠逐漸適應我國的基本國情以及我國市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的基本模式等。然而,現(xiàn)階段,部分企業(yè)尚未充分理解人力資源的基本內(nèi)涵,因此,不能科學、合理地運用人力資源管理方法,進而不能充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢,導致了浪費人力資源的現(xiàn)象,使企業(yè)的生產(chǎn)效率與經(jīng)濟收益較低。在人力資源管理方式中,管理方式的不當主要體現(xiàn)在招聘與選拔人員方面,部分企業(yè)為降低生產(chǎn)成本,最大限度的獲取經(jīng)濟收益,卻不重視人員的招聘與選拔,進而造成工作量與工作人員不一致,不利于企業(yè)的平穩(wěn)運行。在勞動經(jīng)濟學中,勞動邊際費用是指:在投入勞動力過程中所使用的工資,在一段時期內(nèi),企業(yè)投入的資本是不變的,然而,投入的勞動力數(shù)量是可以發(fā)生變化的,企業(yè)會通過減少勞動力的方式,為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟收益。以上的勞動經(jīng)濟學理論,在不同程度上有利于中小企業(yè)的發(fā)展,然而,大部分中小企業(yè)卻沒有充分利用好這種勞動經(jīng)濟學理論,并且在企業(yè)建立的初期,只是依據(jù)管理者自身的經(jīng)驗招聘和選拔員工,而這則使得企業(yè)招聘的員工的數(shù)量不能與企業(yè)發(fā)展實際相適應。而且,伴隨市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)仍舊沒有充分認識到勞動經(jīng)濟學與人力資源管理的密切聯(lián)系,不能對人力資源進行科學合理的優(yōu)化配置。
四、結(jié)語
1.1現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展要求農(nóng)林經(jīng)濟管理學科建設與創(chuàng)新
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是未來農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢。發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),促進農(nóng)業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化,是我國實現(xiàn)現(xiàn)代化的需要。從我國的發(fā)展階段來看,目前已經(jīng)具備工業(yè)“反哺”農(nóng)業(yè)、城市“反哺”農(nóng)村的能力。在我國的一、二、三次產(chǎn)業(yè)中,農(nóng)業(yè)是最薄弱的環(huán)節(jié)。只有加強農(nóng)業(yè)這個薄弱環(huán)節(jié),才能使國民經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展,保證國民經(jīng)濟能夠健康、持續(xù)地向前推進;只有發(fā)展農(nóng)業(yè),促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,才能實現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展;只有建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè),促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,才能推進我國現(xiàn)代化的實現(xiàn)。農(nóng)林經(jīng)濟管理學科建設與創(chuàng)新將實現(xiàn)大地園林化、操作機械化、農(nóng)田水利化、品種良種化、栽培科學化、飼養(yǎng)標準化和農(nóng)村工業(yè)化。農(nóng)作物有各自的生長時間,生長的環(huán)境也不同,利用現(xiàn)代化技術,將農(nóng)作物的“時間差”、“空間差”進行科學搭配和組合,充分利用自然資源,逐步形成高產(chǎn)高效優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)模式。集約化、工廠化生產(chǎn)為基礎,建設人與自然相協(xié)調(diào)的生態(tài)環(huán)境,將種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、環(huán)境綠化及商貿(mào)、觀光旅游進行科學規(guī)劃,形成產(chǎn)業(yè)鏈,倡導“都市農(nóng)業(yè)”。
1.2農(nóng)林經(jīng)濟管理學科建設與創(chuàng)新是改革與發(fā)展的必然趨勢
農(nóng)林經(jīng)濟管理學科的招生規(guī)模在不斷地擴大,在專業(yè)設置上從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理和土地資源管理向大經(jīng)濟管理類專業(yè)擴展,學科發(fā)展的競爭對手,已經(jīng)從農(nóng)業(yè)院校擴大到綜合院校。從承擔各種科學研究任務和學科創(chuàng)新任務,為社會服務的功能看,農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè)服務的對象是我國最大的弱勢群體和傳統(tǒng)的弱勢產(chǎn)業(yè),課題來源少,經(jīng)費支持水平低,因此服務的力度和水平也低。從教學科研條件和基礎設施改善看,雖然本學科和其它學科一樣,承擔著人才培養(yǎng)、科學研究、為社會服務的功能,但常常被看成是軟學科因此得不到應有的支持,與其它學科的差距日益拉大。因此一定要加快發(fā)展,要抓學科建設和創(chuàng)新。在市場經(jīng)濟下,學科設置應當面向市場,人才的培養(yǎng)要能夠滿足市場需求。要想在競爭中立于不敗之地,就要加強學科建設,農(nóng)林經(jīng)濟管理學科建設,要有自己本學科的特色,又要有適應市場經(jīng)濟的新內(nèi)容。各種評估和財政的支持更加劇了市場的競爭,哪個學科通過了國家的評估,就會獲得國家的資金的支持,在同行業(yè)之間,學術地位和學科優(yōu)勢是參與競爭的法寶。農(nóng)林經(jīng)濟管理學科建設與創(chuàng)新是改革與發(fā)展的必然趨勢。
1.3農(nóng)林經(jīng)濟管理學科建設與創(chuàng)新依賴于人才的培養(yǎng)
隨著教育改革的深入與發(fā)展,農(nóng)林經(jīng)濟管理學科要能夠滿足市場經(jīng)濟發(fā)展的需求,培養(yǎng)學生的自主學習能力,使學生多參加社會實踐活動,增強適應社會的能力。學生的就業(yè)去向主要是實際應用,微觀管理與農(nóng)業(yè)教育等具體工作。因此,農(nóng)業(yè)基礎知識和經(jīng)濟理論的學習是所有學習的基礎,農(nóng)業(yè)技術的學習是學以致用的根本。“三農(nóng)”問題是農(nóng)林經(jīng)濟管理學科面臨的主要問題,實際工作當中新問題、新矛盾不斷出現(xiàn),學生只有通過參加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實踐和農(nóng)業(yè)科學研究,在實踐中鍛煉自己,增強解決問題的能力,才能在未來的市場競爭中立于不敗之地。國家的建設與發(fā)展,歸根結(jié)底是人才的培養(yǎng)。培養(yǎng)人才是學科建設的根本任務,在課程設置上要注重文理滲透,多學科綜合與交叉,強化綜合化和通俗化教育,拓寬專業(yè)口徑。農(nóng)林經(jīng)濟管理學科不斷進行專業(yè)改革,優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,加強課程體系建設,構(gòu)建適應時展的人才培養(yǎng)模式。
2結(jié)束語
近年來,“學生教育管理”一詞越來越頻繁地被提起。在不同的學者那里可能有不同的理解,但是至少都包括兩個方面,即學生教育和學生管理。本文是在這個層面上使用“學生教育管理”這個概念的,即針對學校專門從事學生工作的職能部門而言,學生教育管理的基本涵義是以培養(yǎng)人才為中心,通過思想政治教育和科學管理工作,培養(yǎng)造就具有創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神的有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有新人”。
二、知識經(jīng)濟對學生教育管理的影響
知識經(jīng)濟時代,學生教育管理面臨著新的“生態(tài)環(huán)境”,如:1992年,我國開始建立社會市場經(jīng)濟體制,隨后加入WTO,全球經(jīng)濟一體化,世界范圍內(nèi)的分工越來越細化,我國高等教育大眾化和國際化進程逐步加快,人才市場化;開放教育和網(wǎng)絡教育的興起,促進各大學校積極推進教育體制的改革,努力實現(xiàn)終身教育;教育管理的完全學分制和彈性學制的實施等等。科學管理時代進入知識經(jīng)濟時代,我國學生教育管理領域在管理思想、管理方式和管理職能方面也出現(xiàn)重大變化。
(一)在教育管理中,貫徹以人為本的思想
知識經(jīng)濟時代,國家綜合國力的競爭某種程度上就是人才資源的競爭。人才成為國家各個領域中最重要的資源和財富。在新的“生態(tài)環(huán)境”下,教育管理已不能像過去那樣,重在管理或直接干預,而要以人為根本,充分調(diào)動人們的積極性、主動性、創(chuàng)造性,朝著馬克思所說的人的全面發(fā)展而努力。因此,在教育管理工作中,首先要承認,每個人都是一個獨特的個體,人與人之間的個性、背景存在一定的差異,要具體問題具體分析,因材施教,強調(diào)管理的人道主義和個性化。其次,教育管理時,一方面要充分尊重教師及其他教育工作者的勞動成果和受教育者的主體地位;另一方面,學生和教師也應相信教育管理者,接受其的引導和指引,共同建立起一種團結(jié)互助、親密無間的整體和個人關系;最后,知識經(jīng)濟條件下,多元文化的沖擊,人們的民主意識越來越強。貫徹以人為本的思想,還應健全各項監(jiān)督體制以確保被管理者的合理民主要求得到實現(xiàn)。
(二)教育管理網(wǎng)絡化的方式
教育管理網(wǎng)絡化,是指在科學技術飛速發(fā)展的今天,將各種通信手段及互聯(lián)網(wǎng)技術運用于教育管理工作中,加強過程控制,提高管理效率一種方式。傳統(tǒng)的教育管理體系順應工業(yè)社會對效率的追求,強調(diào)管理的領導性、程序化,以權力為核心。在知識經(jīng)濟時代,隨著各種電信通信手段的發(fā)展,管理者與被管理者之間已不再是一種單純的發(fā)出命令與執(zhí)行命令的關系,它更注重的是有效溝通,強調(diào)雙邊互動。中國是社會主義社會國家,本質(zhì)是為人民服務。在管理體制中,管理者是人,被管理者也是人,都是有著其獨特個性和尊嚴的平等的個體,要充分尊重教育工作者及受教育的公民,激勵他們的積極性,為他們服務。建立網(wǎng)絡互助平臺,教育工作者及學生有良好的建議時,可及時反映給教育管理者,加強互助合作,共同努力實現(xiàn)教育管理的目標。
(三)管理職能與內(nèi)涵的更新
首先,計劃。過去,我國實行計劃經(jīng)濟,計劃是各項工作開展的首要職能。正所謂“凡事預則立,不預則廢”。知識經(jīng)濟時代,計劃仍然有著不容忽視的作用。現(xiàn)在西方發(fā)達國家里,甚至成立專門的“獵頭公司”,它們的任務主要是在各大公司高層中挖掘有長遠戰(zhàn)略眼光的核心人才,為整個公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃。為了教育工作更好的開展,教育管理者也應具有一種全局性的戰(zhàn)略眼光,從更宏觀的視野制定教育管理目標,指導教育管理工作的順利進行。其次,協(xié)調(diào)。中國是一個歷史悠久的以血緣關系為紐帶建立起來的社會,傳統(tǒng)的親情倫理關系作為處理事情的首要標準在一定程度上受到市場經(jīng)濟快速發(fā)展的沖擊,但良好的人際關系對教育管理工作無疑起著作用。隨著電信技術的發(fā)展,人們之間的交往愈加便利,交流平臺除了傳統(tǒng)的面對面之外,還可以通過電話、手機、網(wǎng)絡等等。傳統(tǒng)的呆板的管理體制在新的科學技術面前顯得相形見絀。網(wǎng)絡系統(tǒng)對傳統(tǒng)管理體制的沖擊,使得等級制管理體系逐漸趨向?qū)υ捙c交流。權力逐漸分散化,一些教育工作者同時也是教育管理者,有的學校甚至采用以高年級的學生帶低年級的學生,便于管理者與被管理者之間更好地溝通與協(xié)調(diào)相處。除組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)之外,組織與組織之間、組織與外部世界也是一個相互聯(lián)系著的整體。知識經(jīng)濟時代更是呈現(xiàn)出一種前所未有的高度綜合化的整體趨勢,它將不同的行業(yè)、學科、領域聯(lián)系起來,彼此統(tǒng)一在高科技這面旗幟下。在這種新的環(huán)境背景下,某個人若想單打獨斗,完成一項工作,已成為不可能的事。就連一向強調(diào)個體性創(chuàng)作與想象的文學創(chuàng)作也已逐步納入生產(chǎn)、消費的產(chǎn)業(yè)鏈中。這樣,整個世界形成一個相互聯(lián)系著的整體。知識經(jīng)濟時代,教育對我國的經(jīng)濟發(fā)展起著舉足輕重的作用。為了教育管理目標的順利實現(xiàn),需要不同領域的人共同合作,這也加強了彼此之間協(xié)調(diào)溝通。再次,控制。傳統(tǒng)的教育管理工作方式是直接控制和管理學生,干預教育教學工作。在知識經(jīng)濟時代,控制的用武之地很少,除了教育管理工作過程外,更多地體現(xiàn)為具體實踐中的引導和規(guī)范。一方面,把各項管理工作施之以條例,訴之于法律制度,教育管理者必須依法治教,遵守各項規(guī)章制度。另一方面,以知識為基礎的時代,對高素質(zhì)人才的需求增加,各學校要加強素質(zhì)教育,大力推進課程改革,注重發(fā)揮學生的積極性、主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)建設現(xiàn)代化國家的人才。
三、知識經(jīng)濟背景下學生教育管理模式建立
面對新的“生態(tài)環(huán)境”,我國學生的教育管理工作是固步自封還是率先突圍?慘痛的歷史經(jīng)驗教訓告訴我們:落后就要挨打。新時期,跟隨時代的步伐,教育管理思想、教育管理體系、管理職能的變化,我國教育管理模式積極尋求突破、創(chuàng)新。學生教育管理思維方式由“封閉型”向“開放型”轉(zhuǎn)變,工作方式由“單純管理”向“服務為主,管理為輔”轉(zhuǎn)變,教育方法由“經(jīng)驗型”向“科學型”轉(zhuǎn)變。由此,新的學生教育管理模式應用而生。傳統(tǒng)的學生工作模式,以管理為主,忽視學生的主動性與創(chuàng)造性,扼殺了同學們的天賦以及多種多樣才能的培養(yǎng)。畢業(yè)后,采取統(tǒng)一分配工作,久而久之,人們以為只要進了大學便無后顧之憂,同學們學習的積極性大大降低。在知識經(jīng)濟條件下,隨著學生生活方式和就業(yè)方式的變化,國家的培養(yǎng)目標最終成為一種需求而具有市場知識化的色彩。這種知識市場化的需求必然通過競爭來滿足,競爭的結(jié)果則使培養(yǎng)目標的變化。這種模式管理目標明確,它基于對“人本理念”在教育領域的理解,是在“以人為本”教育原則的指導下,基于對學生的主體作用、社會價值和思維方式充分尊重的教育的理性回歸的新方法探索。如今采用“管理———服務———發(fā)展”學生工作模式,管理目標明確,發(fā)展學生是核心,采用管理與服務并重的工作方式,重視學生的個性,通過雙向互動關系,實現(xiàn)管理目標。這種新型的工作模式,目標明確,能集中精力做某件事,注重發(fā)揮學生的自覺性與創(chuàng)造性,積極性更高,有利于人的自由而全面的發(fā)展。畢業(yè)后,學生在市場經(jīng)濟體制中自主擇業(yè),公平競爭。這樣,有效地將學校管理者的教育管理目標與學生自我完善的價值目標有機結(jié)合起來。
(一)推行以人為本的教育模式
知識經(jīng)濟時代,全球聯(lián)系日益密切,國外多元文化的沖擊,民主意識顯著提高,人在社會中的地位越來越突出。教育管理者也應與時俱進,體現(xiàn)在實踐中就是堅持以人為本。在管理工作中,過去多片面地使用“以管代教”,培育順民、中才的手法在如今越來越不受歡迎。現(xiàn)在,我國管理方式從剛到柔,主要通過關心學生,以感情聯(lián)絡激勵大家的主動性、積極性,在教育方面的投資亦向人力資本傾斜,尊重人的價值和勞動成果。為此,學校制定《教育學二學位人才培養(yǎng)方案》(2012年版),以期進一步創(chuàng)新教師人才培養(yǎng)方式,加大教師教育投入,不斷完善教師教育人才培養(yǎng)方案。
(二)完善學生基本管理機制
當前國內(nèi)學生工作的環(huán)境基本呈條塊分割的狀態(tài),這不僅造成資源的巨大浪費,也不利于學生的交流與合作。為保證學生能夠享受到一流的教育,學生工作部門應該能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)一切與學生活動有關的資源,統(tǒng)籌管理。通過創(chuàng)建和完善新的學生工作機制,采用新的教育觀點和管理思路,把現(xiàn)代網(wǎng)絡技術、信息技術運用于教育管理中,對過程的各個環(huán)節(jié)進行有效的管理和控制,注重管理系統(tǒng)的完整性和過程的控制性。如:把過去的“管———教———導”轉(zhuǎn)化成“教———管———導———育———評”這種五位一體的閉合式自我監(jiān)控學生工作運行機制,把學生教育管理看作一個完整的過程和系統(tǒng),用思想教育塑造、用行為管理養(yǎng)成、用政策導向激勵,用良好壞境和文化陶冶、感化,緊緊圍繞培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造精神、培育高素質(zhì)人才、加強學風建設這一中心任務,加強過程控制,充分發(fā)揮各個環(huán)節(jié)對教育管理工作的作用。
(三)創(chuàng)建學生自主實踐平臺,培養(yǎng)學生學習、實踐能力
讓學生在校園所創(chuàng)建的平臺下全面、高效、可持續(xù)性的發(fā)展,應從如下幾點來考慮:首先,要加強對學生的思想創(chuàng)新教育。通過建立電子政務實驗室、模擬法庭等學生實踐平臺以及包括學生思想創(chuàng)新基金、科研課題立項、創(chuàng)新成果獎勵等制度,激發(fā)學生的創(chuàng)造熱情,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。然后,要加強學生職業(yè)能力培訓與發(fā)散思維鍛煉。設置學生對外服務咨詢機構(gòu),制定服務咨詢制度,建立服務咨詢網(wǎng)絡,并通過個別服務、團體服務、網(wǎng)上服務等多種形式提供咨詢與指導。最后,要加強學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導。通過開設學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導課程,建立就業(yè)、創(chuàng)業(yè)服務與咨詢平臺,向?qū)W生提供近年來人才交流市場的一線資料,提供就業(yè)單位的需求信息,與相關就業(yè)單位簽訂協(xié)議,建立學生就業(yè)基地,幫助學生樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀,掌握正確的擇業(yè)方法和就業(yè)技巧、提高學生就業(yè)競爭實力與社會適應能力。
四、結(jié)語
【論文摘要】當前,高等院校經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗室建設存在重視不夠、重復建設、沒有實驗教學大綱和教材等問題。應加強經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗室的硬件、軟件建設,整合實驗資源,提高利用率,同時努力提高實驗教師的整體素質(zhì)。
經(jīng)濟管理類專業(yè)要培養(yǎng)新時期所需要的“寬知識、厚基礎、應用型與創(chuàng)新性”人才,必須在開展理論教學的同時,注重實踐與實驗環(huán)節(jié),使實驗教學成為人才培養(yǎng)中必不可少的重要手段。然而,由于認識上的偏差,我院經(jīng)濟管理類專業(yè)的實驗室建設長期處于滯后的狀態(tài),難以適應不斷提高的人才培養(yǎng)的要求,成為制約經(jīng)濟管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的“瓶頸”。因此,如何加強實驗室建設,發(fā)揮實驗教學在人才培養(yǎng)中的作用,已經(jīng)成為當前教學改革中急待解決的重要問題。
一、經(jīng)濟管理類實驗室建設的必要性
經(jīng)濟管理類實驗室的規(guī)劃與建設必須堅持“教育要面向現(xiàn)代化,面向世界,面向未來”的設計思想,站在一定戰(zhàn)略高度來考慮問題。20世紀90年代末期,軍事經(jīng)濟學院經(jīng)濟管理專業(yè)開始進行計算房的建設,這就是經(jīng)濟管理實驗室的雛型,經(jīng)歷10多年的建設和發(fā)展,它對經(jīng)濟管理類專業(yè)的學科建設和人才培養(yǎng)都發(fā)揮著重要的作用。
1、建設經(jīng)濟管理類實驗室是培養(yǎng)復合型經(jīng)濟管理創(chuàng)新人才的有效途徑
面向21世紀的經(jīng)濟管理人才,必須是適應信息化和國際化的要求、理論與實務并重、具有全局觀念和創(chuàng)新精神的復合型經(jīng)濟管理人才。這就對傳統(tǒng)的教學手段和教學內(nèi)容提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的填鴨式教學方式很難使學生將所學過的專業(yè)知識與相關知識融會貫通起來,而難以培養(yǎng)出復合型經(jīng)濟管理創(chuàng)新人才。計算機模擬技術方式被應用于經(jīng)濟管理專業(yè)人才培養(yǎng)領域則解決了這一難題。學生通過參加計算機模擬實踐教學,可以把同一課程中的不同知識點、同一專業(yè)不同課程的知識點貫穿起來,把不同專業(yè)不同課程的知識點貫穿、綜合起來,教師通過案例教學、企業(yè)模擬實戰(zhàn)等教學方法啟發(fā)學生發(fā)現(xiàn)問題,提出問題;鼓勵學生探索解決問題的方法;引導學生自己解決問題,從而真正獲得知識,也使學生分析問題、自我學習的能力得到提高。從而使學生在受到良好的專業(yè)教育與專業(yè)技能訓練的同時,獲得對經(jīng)濟管理類的專業(yè)知識、專業(yè)活動的系統(tǒng)理解與認知,在現(xiàn)代教育技術基礎上真正搭建起一個培養(yǎng)復合型經(jīng)濟管理人才的平臺。
在培養(yǎng)經(jīng)濟管理類專業(yè)本科生的實踐活動中可以發(fā)現(xiàn),普遍采用的教學模式突出存在三大問題。第一,片面強調(diào)知識的傳授,忽視知識的整合與知識意義的建構(gòu);第二,片面強調(diào)理論教學,忽視實踐教學與理論的應用。第三,注重教師的“教”,而忽視學生的“學”,忽視學生學習的自主性、主動性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。長期以來,為解決上述問題,對經(jīng)濟管理類專業(yè)的教學改革只局限于將案例教學、討論式教學引入到課堂教學之中等。然而,案例教學大多蛻變?yōu)檎n堂講授中的實證舉例,這些“打補丁”式的改革并未獲得理想的效果。
2、建設經(jīng)濟管理類實驗室是經(jīng)濟管理專業(yè)學科發(fā)展的必然結(jié)果
隨著信息技術在各行各業(yè)的滲透,經(jīng)濟管理的理念也在不斷地發(fā)展,經(jīng)濟管理學科系統(tǒng)自然地融入了新知識、新技術、新方法和新思維,因此經(jīng)濟管理實驗室的建設正是經(jīng)濟管理類專業(yè)學科發(fā)展的結(jié)果,是經(jīng)濟管理學科現(xiàn)代化建設和發(fā)展的必然結(jié)果。
二、經(jīng)濟管理類實驗室現(xiàn)存在的問題
1、對實驗室的作用認識不足,重視不夠
長期以來,對于經(jīng)濟管理類專業(yè)的教學方式有一個普遍的看法,認為經(jīng)濟管理類專業(yè)屬于軟科學,只需要一支筆、一本教材和一本講義就可以完成人才培養(yǎng)計劃。而經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗室較之于理工科實驗室而言,完全是“只投人、不產(chǎn)出”的實驗室。因此,不少高等院校更愿意將資金投向于能夠帶來明顯經(jīng)濟效益的理工科實驗室,而不愿意將資金投向于經(jīng)濟管理類專業(yè)的實驗室的建設。在人員配備上,也不愿意合理增加編制。由于對經(jīng)濟管理類實驗室的作用認識不足,重視不夠,導致實驗室的建設長期滯后于人才培養(yǎng)的需求,難以發(fā)揮其在人才培養(yǎng)中的必要作用。
2、低水平重復建設,實驗室利用率較低
一方面是實驗室建設的資金不足,另一方面,經(jīng)濟管理類實驗室又面臨著低水平重復建設的局面。院內(nèi)實驗室普遍是按照專業(yè)來設置實驗室,一般分屬不同的系,有的甚至掛靠在教研室,經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗室也不例外。由于實驗室之間一般情況下不允許跨系使用,因此不少實驗室不得不重復設立一些設施與項目。“小而全”的重復建設,不但浪費了實驗室資源,降低了實驗室的使用率,而且難以使實驗室發(fā)揮規(guī)模效益。
3、缺乏行之有效的實驗教學大綱與實驗教材
傳統(tǒng)教學認為,經(jīng)濟管理類專業(yè)的實驗大多以驗證課程理論為主,因而把實驗教學作為對理論知識的鞏固與加深,實驗課內(nèi)容只是重復理論教學內(nèi)容的簡單、孤立的實驗項目。基于這些觀念的影響,經(jīng)濟管理類專業(yè)的實驗教學難以像理工科實驗教學那樣,事先編寫行之有效的實驗教學大綱以及與專業(yè)教學內(nèi)容相配套的實驗教材,往往使實驗教學與人才培養(yǎng)計劃相脫節(jié),實驗環(huán)節(jié)流于形式。學生普遍反映實驗環(huán)節(jié)收獲不大,也沒有興趣,因而實驗課程成為學生“食之無味、棄之可惜”的“雞肋”課程。
4、實驗室教師隊伍建設長期滯后
由于經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗方法的滯后性,使實驗教學在教學上長期處于從屬地位,實驗室教師與專職教師相比薪酬較低,職稱晉升也相對較難。因此,實驗室隊伍處于“專業(yè)人員少、學歷低、知識結(jié)構(gòu)單一、接受培訓機會少、工作熱情低”的狀態(tài),實驗室人才隊伍長期滯后。有的實驗人員實質(zhì)上只是實驗室的設備管理人員,缺乏經(jīng)濟管理專業(yè)理論知識,對實驗教學的開展也缺乏全面認識,既不利于實驗教學質(zhì)量的提高,也不利于學生能力的培養(yǎng)。
三、經(jīng)濟管理類實驗室建設思路
實驗室的建設與發(fā)展必須以實驗教學與課程體系改革為先導,建立獨立的實驗課程體系,實驗室改革才有內(nèi)涵與支撐。
1、改革實驗課程教學體系
在課程管理過程中,應該按大學科分類單獨設置實驗課,才能改變實驗課的從屬地位。今后,隨著專業(yè)的不斷拓寬在教學計劃中應按專業(yè)分類,設置相同的基礎課程,這在客觀上就為實驗課的單獨設課創(chuàng)造了有利的條件。經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗課程教學體系應符合相關學科群的發(fā)展,課程的設置、實驗項目的選擇及內(nèi)容的覆蓋面都應符合這一要求。通過分析現(xiàn)有的管理類實驗課教學體系和實驗設置,對實驗項目、內(nèi)容和深度,以及側(cè)重點加以區(qū)別,把實驗教學活動分為經(jīng)濟類和管理類兩大類型。對于經(jīng)濟類專業(yè)的實驗課程應整合設置為一門課程,以便相關理論驗證及相關原理演示的融會貫通,而對于管理類專業(yè)的實驗課程則分設會計實驗(手工和電算化)、審計實驗、統(tǒng)計實驗、財務實驗、經(jīng)營實驗、商務實驗、證券實驗等,以便每個實驗課題具有相對獨立的實驗內(nèi)容。同時,各個實驗課程都應有獨立的教學體系和教學大綱,突出設計性及綜合性實驗的項目,通過仿真模擬和電子計算機技術實現(xiàn)綜合設計。
2、進行分層次的實驗教學
在原有教學形式上,實驗教學一般是驗證性實驗較多,而設計性實驗較少。實驗課按照大學科獨立設課后,整個實驗教學活動有利于進行分層次教學。第一層次,主要則是以演示驗證性、模擬操作性實驗為主。這一層次主要是培養(yǎng)學生嚴肅認真、實事求是的科學態(tài)度,培養(yǎng)學生的動手能力和掌握實驗的基本技能。要求學生熟練掌握基礎實驗的方法步驟,熟悉常規(guī)實驗設備的使用,在教師指導下較熟練地獨立完成各項實驗,并能掌握數(shù)據(jù)處理的方法,完成實驗報告。第二層次主要以設計性實驗為主。這一層次主要是培養(yǎng)學生獨立思考能力和設計能力的主要階段。實驗的方案、步驟和所需的儀器設備的選擇完全由學生自己完成,自己選擇調(diào)配實驗所需的儀器、軟件等。通過這樣的實驗教學,使學生在大學期間的綜合設計和操作能力得到真正的培養(yǎng)。第三層次,逐步開設綜合性選修實驗課。這一層次,要求學生設置一些難度較大或根據(jù)學生的愛好與特長自己設計開發(fā)的實驗項目,利用實驗室的實驗條件進行實驗。由于這類實驗一般具有一定的研究性質(zhì),在實驗實施過程中,可以舉辦一些綜合設計性實驗競賽和等級考試,以培養(yǎng)學生的綜合創(chuàng)新能力。第四層次,探索開放性實驗課程的設置。這一層次,則主要是為那些基礎較扎實、動手能力強、具有探索精神的學生提供廣闊的空間,并能夠輔助專業(yè)教師以完成其相應的科研課題。同時,進一步激發(fā)學生學習的積極性,也是教學科研上水平的一個重要性標志。
3、實驗隊伍建設要改變傳統(tǒng)的用人觀念
實驗教師是實驗室建設與管理中最活躍的因素,建設高水平的實驗室必須配置高水平的師資隊伍。根據(jù)新形勢的要求,從知識結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等方面綜合考慮,力求建成一支技術精干、基礎扎實、素質(zhì)過硬、樂于奉獻的實驗技術隊伍。
4、建立適應教學和科研發(fā)展需要的多種功能并存的實驗室體系
教學型和科研型的實驗特點及要求雖有相同的地方,但還是存在著差別,而且教學與科研自身對實驗的要求也有差別。因此,實驗室就要根據(jù)教學與科研的不同特點和要求而有不同的功能形式。所以,必須根據(jù)專業(yè)的需要,以大學科分類的實驗課程體系和實驗教學改革為龍頭,建立相應的大規(guī)模實驗中心或覆蓋面寬、綜合性強的多功能實驗室,確保實驗室建設與改革的持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)束語
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟、信息技術的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的“課堂填鴨式”教學模式已經(jīng)不能適應現(xiàn)代經(jīng)濟管理類人才的培養(yǎng)需要。經(jīng)濟管理類教學和科研必須緊密結(jié)合實驗教學以成為廣大經(jīng)濟管理類教師和研究者的共識。經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗室的建設從而也提高到一個十分迫切、重要的地位。在經(jīng)濟管理類實驗室的建設過程中,必須深刻認識到經(jīng)濟管理類實驗室建設的必要性和對于經(jīng)濟管理類實驗室的正確定位,重點從實驗室場地保證、計算機網(wǎng)絡等“硬”環(huán)境和應用軟件、實驗師資力量和實驗教材等“軟”環(huán)境兩個方面如手,最終實現(xiàn)有機結(jié)合,培養(yǎng)出合格的經(jīng)濟管理類人才。
【參考文獻】
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關鍵詞:高校;學生管理;科學;人文
中圖分類號:G641 文獻標志碼:A 文章編號:1002-0845(2013)02-0078-03
20世紀初,美國管理學家泰勒提倡的“科學管理”之風深刻影響到社會各個領域。“泰勒的組織和管理理論原本是為提高工業(yè)組織的理性和效率而創(chuàng)立的,結(jié)果卻同時成了整個20世紀管理實踐的基礎和框架”[1]。隨著講究效率、成本和收益的觀念逐步建立,高校中便積極倡導教育成本分析、開展教育標準化以及教育教學評估量化等工作。這雖然克服了管理的隨意性和模糊性,但也形成了集權化行政管理模式,造成了大學精神的衰弱和人文精神的缺乏,大學世俗化、功利化及同質(zhì)化傾向嚴重,從而使我國高等教育陷入“科學管理”的困境,難以自拔。
哈佛大學心理專家梅奧提出了人群關系理論,認為人不再是“經(jīng)濟人”,而是“情感人”。研究者關心的重點不再局限于工作場所的“硬性”物質(zhì)環(huán)境,而是注重“軟性”心理環(huán)境,“文化”的意義已經(jīng)凸顯。“學校的根本任務是培養(yǎng)人,教育的對象是人,教育的本質(zhì)是一個人文過程,是以人(學生和教師)為中心的過程”[2]。這對我國高校管理有著重要的啟示:大學管理實現(xiàn)人文轉(zhuǎn)向是由教育的本質(zhì)、大學的根本任務以及人的本質(zhì)決定的。高校管理在經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學管理之后,勢必進入到文化管理的新階段。
一、斗爭與博弈:科學主義與人文主義“漲落”
科學主義認為:自然科學知識是最精確、最可靠的知識,是其他科學的典范;自然科學的方法是人類認識世界唯一正確和有效的方法,是一切認識方法的楷模;自然科學知識可以推廣至解決人類的一切問題。人文主義認為,意志、非理性的生命是世界的本原,以直覺、信仰作為認識世界的途徑,認為只有體驗到的東西才是真實的,反對理性和科學進步,主張抽象的個人價值、個人中心和個人地位等等。
綜觀科學主義產(chǎn)生、發(fā)展的歷史演進過程,科學的發(fā)展是在人文主義大旗高揚的情況下得到的發(fā)展,也就是說人文主義是科學主義之母。然而,由人文主義孕育而成的科學主義最終在慢慢吞噬著它的“母親”。尤其是近一個世紀以來,科學技術飛速發(fā)展,以排山倒海之勢迅猛影響著人類社會的一切領域,“科學至上”、“科學萬能”等“唯科學”觀點占據(jù)大部分人的頭腦,人文精神的淪落正變得越來越嚴重。生態(tài)失衡,貧富分化,人情冷漠,理想淡薄,精神空虛,幸福感缺失,科學的異化最終導致人類的異化。
其實孤立的科學主義和人本主義割裂了科學精神和人文精神的互相補充和內(nèi)在聯(lián)系,片面夸大其中一方的作用,而貶低另一方的價值,無疑都對社會的發(fā)展起到了負面的作用。科學主義與人文主義只有走向融合才是最好歸宿。沒有科學的人文是空洞的,沒有人文的科學是無向的。科學精神是工具理性,人文精神是價值理性,二者同等重要。正是在科學精神與人文精神的共生互補中,人類社會才一步一步地走向燦爛和輝煌。
二、對立與異化:中國高校學生管理的“科學”困境
與科學主義和人文主義兩大觀點相對應,產(chǎn)生了高校學生管理的兩種模式:科學主義傾向管理和人文主義傾向管理。
1.科學主義取向的高校學生管理困境
科學主義取向的管理在當前的高校學生管理中占據(jù)主導地位,它強調(diào)學生管理的統(tǒng)一性、制度性和規(guī)范性,認為只要嚴格執(zhí)行一套管理方法和程序,就能取得良好的管理效果;強調(diào)管理者的權威,要求被管理者的服從和“聽話”,將管理當成終極目標;其教育評估效果單一,尤其是對德育的評估方法簡單,以考代評。這種管理模式雖然具有有章可循、集中統(tǒng)一的特點,可以避免工作的隨意性,但是也有著巨大的消極作用。它對學生管理過多、過細和過嚴,抑制了大學生主體地位的作用的發(fā)揮,嚴重束縛其主觀能動性,導致大學生變成沒有個性的“小羊羔”或強壓之下的叛逆。
2.中國特定組織文化的熏陶浸染是其形成的重要原因
我國高校形成科學主義取向的學生管理模式有著特定的歷史文化環(huán)境。在中國特有的歷史文化背景中,高等教育一直受到來自政府過多的行政干預和控制,學校的機構(gòu)設置、管理模式等與政府部門有著“異曲同工”之妙,行政化嚴重,大學儼然是一個“小政府”。師生之間也是有著“尊卑長幼”之分的,學生管理更多依靠的是經(jīng)驗和制度,老師威嚴有余,慈愛不足。這對于正當青年時期的大學生來講,會引發(fā)其強烈的逆反心理,這種管理日益暴露出諸多弊端。尤其在今天的信息時代,如果忽視對大學生心靈的啟發(fā)和教育,他們并不會感到幸福和快樂,反而會出現(xiàn)心靈的扭曲。
3.經(jīng)濟管理理論的生搬硬套是其形成的另一原因
雖然學校管理和企業(yè)管理同屬“管理”這個大范疇,但二者不能等同。其區(qū)別具體表現(xiàn)在:企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是物,而大學“生產(chǎn)”的“產(chǎn)品”是人;企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量可以量化,是顯性的,而大學“產(chǎn)品”的質(zhì)量沒有統(tǒng)一量化標準,是隱性的;企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量具有即時檢驗性,而大學“產(chǎn)品”質(zhì)量具有延時性,有時要在學生離校之后多年才表現(xiàn)出來。另外,高校學生管理與企業(yè)管理還有著目的的不同:高校學生管理的目的不僅是要維護正常的秩序,更重要的是為教育服務,讓學生熱愛教育。高校學生管理具有雙重性,它既是一種管理活動,又是一種教育活動;教育是目的,管理是手段;教育為主,管理為輔。如果為了管理而管理,則失去了管理的真正意義,偏離了促進人的發(fā)展的根本目的。科學主義的高校學生管理正是錯誤地處理了學生管理的管理性與教育性的關系,把學生管理絕對化,造成管理的異化。
三、提升與超越:高校學生管理的人文主義范式
黨的第十七屆六中全會正式提出“文化建設”的興國方略,要增強國家的文化軟實力。而大學不但是傳播知識和真理的場所,而且具有引領社會文化方向的功能,培養(yǎng)的大學生是未來社會的棟梁。因此,堅持“以人為本”的理念,在大學里進行文化管理,實現(xiàn)高校學生管理由科學主義的硬性管理向人文主義的柔性管理的轉(zhuǎn)變,對于中華民族文化興國戰(zhàn)略的實施、現(xiàn)代大學制度的建立和學生的成人成才都有著重要的意義。
1.人文主義取向的高校學生管理特征
人文主義取向的高校學生管理是以大學生的和諧發(fā)展為出發(fā)點和歸宿的,尊重學生個性,理解學生需求,激發(fā)學生主觀能動性。它是在對科學取向的學生管理壓抑人性、阻礙學生發(fā)展的反思與批判中產(chǎn)生的,其基本特征是以促進學生發(fā)展為終極目標,以柔性管理為手段,以民主平等為形式。這種管理從其產(chǎn)生開始,就定位為“人文取向”,把大學生與物區(qū)別開來,與其他類型的人區(qū)別開來,把大學生和諧、充分和自由地發(fā)展作為終極目的。它提供給學生充分自由的空間,拋卻不必要的束縛和障礙,尊重學生主體性,拋棄強制的管理方式而更多地采取柔性管理方式,把大學生青春年少的強烈“逆反”減到最小,多給他們以傾聽、關懷、感化和引導,從而使學生管理不僅具有工具價值,又具有目的價值。師生關系不再是傳統(tǒng)的管理者與被管理者的關系,老師不再享有特權和至高無上的權威,不再“居高臨下”“盛氣凌人”,而是平等的、民主的亦師亦友的關系。管理也是一種特殊的教育,管理的目的是為了不管理,人文取向的高校學生管理更多體現(xiàn)在其教育傾向上。
2.建設組織文化是其必由之路
《易經(jīng)》里說:“觀乎天文,以察時變;觀乎人文,以化成天下。” 這是古人對“文化”一詞最古老最有深度的解釋。人類學家克里福特?爵茲認為,文化代表著一種“意義形式的歷史傳承”。 “組織文化”是由美國的管理學者鮑曼等研究提出的,他們認為日本經(jīng)濟發(fā)展取得成功的原因在很大程度上歸因其包括信念和價值在內(nèi)的組織文化因素。“組織文化”即影響組織運作、發(fā)展的所有文化因素,它是包括信念、觀念、信仰、價值及禮儀的一個集合體。組織文化對企業(yè)績效有著關鍵的影響,企業(yè)可以通過管理自己的文化來贏得競爭的優(yōu)勢。大學是傳播文化和創(chuàng)造文化的搖籃,同樣可以采用 “通過文化的高度認同使組織創(chuàng)造佳績”的管理模式。
大學文化管理實質(zhì)就是“人化”管理,以大學生為出發(fā)點,以其全面、和諧發(fā)展為最終管理目標,通過建立共同的價值觀、行為準則和愿景,使主客體之間形成共識,產(chǎn)生強大的凝聚力、文化力。當大學生的日常行為與大學管理制度、大學文化三位一體之時,發(fā)揮管理作用的不再是外界的強制力,而是發(fā)自學生內(nèi)心的文化感召力,從而充分發(fā)揮其自覺能動性。大學文化管理的關鍵是要使主客體雙方達成共識,這種共識建立于承認大學生多元化發(fā)展需求的基礎之上。
大學組織文化建設首當其沖的就是要建設大學精神。大學精神是一所大學的靈魂,決定大學的本質(zhì)和個性,是一個大學與另一個大學相區(qū)別的根本標志。而目前大學精神呈現(xiàn)千校一面、世俗化、功利化和行政化的趨勢,大學師生的精神家園受到來自世俗的紛擾和侵蝕。大學生求真精神缺失、學術論文抄襲、社會實踐作秀及追弄新潮等現(xiàn)象嚴重。塑造強大的、有特色的大學精神是大學生存和發(fā)展的根本所在,也是學生管理“無為而治”的根本所在。只有在以大學精神為引領的優(yōu)秀大學組織文化的感染中,大學管理才會變得事半功倍,水到渠成。
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