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中圖分類號: F407.6文獻標(biāo)識碼: A
前言:績效考核是一個復(fù)雜的管理課題。搞好績效考核,企業(yè)在各個時期都面臨著不同的挑戰(zhàn),各企業(yè)都有自己不同的問題,新的問題和新的挑戰(zhàn)會不斷出現(xiàn)。面對這一切,電力企業(yè)所能做的就是正視困難,迎接挑戰(zhàn)。
1.績效考核在電力企業(yè)員工管理中的重要作用
通過對企業(yè)員工進行績效考核,可以利用考核結(jié)果有效指導(dǎo)于人力資源管理未來的員工招聘和培訓(xùn)工作。同時,員工績效考核系統(tǒng)獲得的數(shù)據(jù)也可以有效地促進員工報酬制度的制定,促使更加合理和公平的管理報酬。通過相關(guān)的理論和實踐研究表明,利用企業(yè)員工績效考核,可以將員工的潛能給充分地激發(fā)出來,為了獲得更多的薪酬,滿足更高的需求,員工會更加努力地工作。通過績效考核,對上一個階段內(nèi)企業(yè)人力資源開發(fā)和管理的成績做了一個總結(jié),這樣就可以讓人力資源管理變得更加的合理和科學(xué)。績效考核的信息可以有效地調(diào)整人力資源計劃,指導(dǎo)于員工激勵和獎懲。企業(yè)還可以結(jié)合績效考核的結(jié)果,進行相應(yīng)的人事調(diào)動。因此,在人力資源管理中,十分重要的一個方面就是績效考核區(qū)性,通過績效考核,可以讓企業(yè)制定出更加科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo),電力員工的滿意度和成就感也可以得到顯著的增強。通過績效管理,企業(yè)還可以對員工的具體情況進行充分了解,在此基礎(chǔ)上,制定一系列的針對措施,將員工的工作積極性充分發(fā)揮出來,從而讓電力企業(yè)更好更快的發(fā)展。
2.企業(yè)員工績效考核中存在的一些問題
2.1企業(yè)選用過于單一的方式來考核員工
通常采用的考核方式都比較簡單,也就是上級對下級的單一考核,這樣在考核的過程中就很容易出現(xiàn)一些問題,比如領(lǐng)導(dǎo)將個人的感情因素以及偏見和喜好給融入了進去,這樣企業(yè)績效考核工作的客觀公正性就會受到很大的影響,員工必然會對企業(yè)以及領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不良印象,不利于電力企業(yè)的長遠發(fā)展。
2.2企業(yè)績效考核沒有較強的針對性
這一方面主要體現(xiàn)在考核員工時,沒有充分考慮同一工種不同崗位員工的個體差異性,標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,這樣就會影響到績效考核效果的發(fā)揮,無法有效地激發(fā)員工工作的積極性,不利于形成一種效率競爭的有效氛圍。
2.3企業(yè)績效考核的周期設(shè)置不合理:大部分企業(yè)的績效考核每年只有年終一次,這樣就無法有效地考核員工的實際能力。針對這種情況,企業(yè)就需要結(jié)合不同的績效考核指標(biāo),設(shè)置不同的考核周期,減少績效考核的漏洞和失誤,將電力企業(yè)績效考核的作用充分發(fā)揮出來。
2.4企業(yè)績效考核之后無法快速地公布結(jié)果
這樣企業(yè)績效考核的實際效力就會受到影響:針對這種情況,電力企業(yè)在績效考核時,就需要及時地反饋考核結(jié)果,并且保證考核者本人可以及時收到反饋結(jié)果,將其納入到績效考核基本原則之中。只有這樣,才可以保證員工熟知績效結(jié)果,明確不足,持續(xù)改進,從而使激勵員工的作用充分發(fā)揮出來,促進企業(yè)的發(fā)展。
2.5沒有正確認(rèn)識績效考核的目的績效考核的目的
第一,對員工的表現(xiàn)予以及時準(zhǔn)確的反映,幫助員工認(rèn)識自己的優(yōu)勢與不足,從而明確員工需要培訓(xùn)的方面。第二,以績效評估結(jié)果為基礎(chǔ),可以甄別員工,為組織的獎懲系統(tǒng)提供依據(jù),從而確定獎金和晉升機會在員工個人之間的分配。第三,依據(jù)績效考核情況,對員工將來的發(fā)展制定計劃或建議。而在有些企業(yè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為績效考核只是實現(xiàn)管理的有效手段,僅僅被用在工資獎金發(fā)放方面。于是造成了企業(yè)員工對績效考核的錯誤理解,從而使績效考核的真正目的難以實現(xiàn)。
3.如何更好地構(gòu)建電力企業(yè)員工管理中的績效考核制度
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,電力企業(yè)行業(yè)的市場形勢發(fā)生了很大的變化,在新形勢下,需要不斷地革新績效考核制度,將績效考核的激勵作用充分發(fā)揮出來,保證企業(yè)能夠更好地立于不敗之地,主要可以從這些方面入手:
3.1大力建設(shè)企業(yè)績效考核制度
企業(yè)考核制度的執(zhí)行情況是非常重要的一個方面,如果企業(yè)績效考核制度是成熟的,那么不僅可以避免腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,也可以有效提高員工的工作效率。那么電力企業(yè)就需要不斷地完善績效考核制度,提高企業(yè)績效考核結(jié)果。企業(yè)績效考核制度是固定死板的文字,在應(yīng)用當(dāng)中,需要將其變?yōu)橐环N有生命的程序和流程,嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)制度來對員工進行考核和管理。
3.2大力對員工進行培訓(xùn)和發(fā)展
通過績效考評,我們可以有效發(fā)現(xiàn)一些員工在人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等方面的某些缺陷,發(fā)現(xiàn)本公司存在的一些不足,那么就需要有針對性地進行培訓(xùn)和教育,彌補存在的這些問題,實現(xiàn)員工整體素質(zhì)水平提高的目的,對員工自身的績效進行改善,促使員工更快地發(fā)展。同時,培訓(xùn)的效果也可以通過績效考核來檢驗,將那些無效的培訓(xùn)給去除掉,將公司有能力的員工及時找出來,促進企業(yè)的發(fā)展。
3.3要對企業(yè)績效考核中文化的滲透和應(yīng)用進行強化
在企業(yè)發(fā)展的過程中,員工績效考核體系的構(gòu)建并不是獨立存在的,需要有效地結(jié)合起企業(yè)的文化建設(shè)。大力建設(shè)企業(yè)文化,以此來將科學(xué)管理理念灌輸給企業(yè)員工,促使員工來認(rèn)同企業(yè)績效考核評價體系。加強員工績效考核體系的宣貫工作,不僅企業(yè)管理者要全面掌握,更要讓員工通過宣貫知道績效考核不僅僅是用來考核員工,更是讓員工提高自身素質(zhì),以適應(yīng)自身崗位,提高工作效率。同時設(shè)計更適合企業(yè)不同崗位、不同類型員工的績效考核體系,精細化管理企業(yè)員工,將過去企業(yè)管理中那種粗放管理的行為進行改變,保證企業(yè)和員工之間的管理是雙向互動式和現(xiàn)場走動式的,從而真正地落實企業(yè)績效考核制度,將績效考核的激勵作用充分發(fā)揮出來。
考核結(jié)果運用于優(yōu)化配置:只有將人才安排在合適的位置上,才可以將其作用充分發(fā)揮出來。通過工作績效考核,可以將員工的能力和優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來,那么結(jié)合績效考評結(jié)果,將員工安排在更加合適的崗位上,將其才能更加充分地發(fā)揮出來,在促使員工個人發(fā)展的同時,實現(xiàn)整個電力企業(yè)的快速發(fā)展。
3.4構(gòu)建靈活的績效考核體系
企業(yè)是發(fā)展的,崗位要求也是隨著企業(yè)的發(fā)展而變化的。因此企業(yè)的績效考核體系也及時修正。企業(yè)管理者應(yīng)該清楚的認(rèn)識到員工績效考核體系不能固定不變,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、員工隊伍的變化、企業(yè)的中心任務(wù)、發(fā)展目標(biāo)不斷的更新。在更新員工績效考核體系時一定要讓員工積極參與員工績效考核體系的更新,更新出更適合企業(yè)實際的績效考核體系,從而激發(fā)員工的工作潛力,保證績效考核的作用。
3.5培養(yǎng)專業(yè)化的企業(yè)人事管理隊伍
績效考核的實施者素質(zhì)的高低是績效考核取得成功的關(guān)鍵性因素。市場經(jīng)濟的發(fā)展向電力企業(yè)人事管理工作提出了不容回避的挑戰(zhàn),而目前人事部門的人員素質(zhì)和人員構(gòu)成還遠遠不能適應(yīng)這種挑戰(zhàn)。改造、培養(yǎng)人事管理隊伍,使他們走進已經(jīng)初具規(guī)模的人才市場,清楚企業(yè)需要什么樣的人才,怎樣才能獲得企業(yè)所需要的人才,從被動式管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮焦芾恚瑥膫鹘y(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)槌浞滞诰颉皾撃堋钡氖袌龌芾恚瑥亩鶕?jù)需要,制定出符合實際的有建設(shè)意義的考核方案。同時要加強主管的培訓(xùn),使他們實現(xiàn)5個方面的轉(zhuǎn)變,即“能力開發(fā)型”取代‘.記分核查型”,“雙向溝通型”取代“主管中心型”,“工作績效基準(zhǔn)”取代“綜合抽象基準(zhǔn)’,“重視軟體型”取代“硬體中志型”,“多面評價”取代“縱向評價”,使績效考核真正起到作用。
4.結(jié)語
通過上文的敘述分析我們可以得知,績效考核在電力企業(yè)員工管理中有著十分重大的作用,通過績效考核,可以將員工工作的積極性充分調(diào)動起來,提高電力企業(yè)的綜合競爭力。但是通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前在電力企業(yè)的績效考核制度方面,還存在著諸多的問題,需要采取一系列的措施進行解決。企業(yè)要結(jié)合自身的具體情況,引用合理的過程考核,對績效考核制度進行完善,充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。本文針對這些問題,分析了如何構(gòu)建電力企業(yè)員工管理中的績效考核制度,希望可以提供一些有價值的參考意見。
參考文獻
[1] 鹿森林.關(guān)于建立崗位員工績效考核管理制度的探索[J].中國科教博覽,2004,2(9):123-125.
關(guān)鍵詞:績效考核; 企業(yè)員工; 人力資源; 原則
Abstract: since China's accession to the WTO, the enterprise the increasingly fierce competition, and the enterprise competition are, in the talents competition, talent competition is one of the conditions of enterprise whether can create a scientific, new and modern enterprise system to adapt the system, but at present our country enterprise to an employee's performance appraisal attention gradually, thus generally introduced a variety of employees use foreign enterprise performance evaluation methods, although also made some achievements, but the general effect is not good.
Keywords: performance assessment; Enterprise employees; Human resources; principle
中圖分類號:C962 文獻標(biāo)識碼:A文章編號:
企業(yè)之所以能夠存在,是因為他們在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上賺得了利潤。顧客關(guān)心的是企業(yè)為他們提供了什么樣的產(chǎn)品(或服務(wù)),至于產(chǎn)品是如何制造出來的,中間經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié),他們并不關(guān)心。換句話講,他們關(guān)心的是結(jié)果,而不是購買產(chǎn)品以前的企業(yè)行為。員工的工作結(jié)果相當(dāng)于是展現(xiàn)在上級主管面前的產(chǎn)品,而對工作繁忙、工作壓力很大的主管來講,衡量產(chǎn)品最直接、最現(xiàn)實也是最簡單的辦法就是看產(chǎn)品是不是達到了要求應(yīng)當(dāng)明確,在公司條件許可、目標(biāo)設(shè)定合理的條件下,員工的績效結(jié)果將取決于員工的行為。行為一致性模型指出,良好的行為將帶來良好的績效。
1.員工績效考核制度的意義
績效考核簡稱為考績,是人力資源管理的核心職能之一,可以從工作行為和工作結(jié)果角度理解績效的含義。績效考核是指企業(yè)組織以既定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對其人員在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的情況,進行收集、分析、評價和反饋的過程。績效考核是企業(yè)內(nèi)部管理活動,是企業(yè)在執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略、進行人力資源管理過程中,根據(jù)職務(wù)要求,對員工的實際貢獻進行評價的活動,強調(diào)每個人、每個崗位的特殊性。員工績效考核體系的構(gòu)建是一項系統(tǒng)工程,包括計劃、實施、考核、考核結(jié)果的反饋及考核結(jié)果的處理和應(yīng)用。首先要更新觀念,認(rèn)識到業(yè)績不是考出來的,而是通過一個科學(xué)的體系管理出來的。全員績效考核,在商業(yè)企業(yè)員工崗位職責(zé)分析和員工職涯規(guī)劃的基礎(chǔ)上,開展的以人本管理為中心、以培養(yǎng)和提高員工素質(zhì)、技能為主導(dǎo)思想,通過績效考核來促進員工的技能提高、激勵和認(rèn)可員工的勞動付出,從而穩(wěn)定員工隊伍,不斷完善服務(wù),滿足業(yè)主和使用人的需求,而獲取利潤的企業(yè)管理模式。這種管理模式是將績效考核貫穿于整個商業(yè)企業(yè)管理營運始終。從執(zhí)行結(jié)果來看,它包含對人的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵和幫助等功能。
2.績效考核的原則
為了正確而有效地進行人員考績,首先要明確人員考績所必須遵循的基本原則,筆者認(rèn)為一般有以下幾條:
2.1堅持突出業(yè)績。根據(jù)員工的崗位特點和職責(zé),選擇最能反映崗位貢獻、體現(xiàn)崗位價值的關(guān)鍵可控指標(biāo)和重要工作任務(wù)予以考核,做什么、考核什么。
2.2堅持能級管理。將本單位年度工作目標(biāo)和任務(wù),分解落實到人頭,逐級管理、逐級考核,確保績效目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.3堅持過程溝通與輔導(dǎo)。在績效考核的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié),發(fā)約人加強溝通輔導(dǎo),幫助受約人解決績效計劃執(zhí)行過程中的問題,提升績效水平。
2.4堅持定量與定性考核相結(jié)合。根據(jù)崗位性質(zhì)確定考核類型,以定量考核為主;不適宜定量考核的績效指標(biāo),采取定性考核方式,將抽象化的事件轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵的行為和過程。
2.5堅持激勵約束并重。將考核結(jié)果與薪酬分配、職務(wù)任免、崗位調(diào)整、評優(yōu)評先掛鉤,充分調(diào)動員工履行職責(zé)、完成工作的積極性。
2.6堅持考核過程的公開、公正。將考核結(jié)果在一定范圍內(nèi)公開,考核過程自覺接受群眾監(jiān)督,保證考核的公開、公正、透明。
3.我國企業(yè)員工績效考核方法的建設(shè)途徑
從我國企業(yè)在管理基礎(chǔ)方面的種種狀況,可知本土企業(yè)可行的辦法就是必須從基礎(chǔ)做起。我國企業(yè)可以從以下幾個步驟入手,進行員工績效考核體系建設(shè)。
3.1制訂明確的工作標(biāo)準(zhǔn)
操作性的業(yè)務(wù)流程為員工的工作提供了指導(dǎo),但業(yè)務(wù)流程中每一個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)及要求也必須明確,尤其要可衡量,這樣,員工才有可能將自己的行為與公司期望的行為相對比,找出差距。沒有標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)含糊或不具有可操作性,經(jīng)常使得員工無所適從,這是現(xiàn)今我國企業(yè)管理中的一大軟肋。
3.2完善企業(yè)操作性的業(yè)務(wù)流程
這是企業(yè)管理走向科學(xué)化、規(guī)范化的必經(jīng)之路,也是進行員工績效考核必備的前提。同時,這一過程也是企業(yè)知識積累的過程,通過操作性的業(yè)務(wù)流程體系建設(shè),可使企業(yè)花費了大量的人力、物力與財力獲得的經(jīng)驗與知識得以固化,能夠在企業(yè)未來的員工中傳承;可使得員工重新整理思路,進行反思,增加每個環(huán)節(jié)的工作嚴(yán)謹(jǐn)性,思維的縝密性;同時,也可以消除工作中的盲點,使得那些被“遺忘的環(huán)節(jié)”顯現(xiàn)出來,實現(xiàn)管理的“無縫”連接;最后,操作性的業(yè)務(wù)流程也是新員工從事公司業(yè)務(wù)的指南,是新員工實現(xiàn)組織社會化的保證,它將起到指導(dǎo)新員工盡快融入到企業(yè)中來的重要保障作用。
3.3改變用人制度,引入競爭機制
企業(yè)應(yīng)該有用人自,向社會公開招聘員工應(yīng)該成為企業(yè)人力資源的主渠道。在招聘時應(yīng)杜絕一切開后門的現(xiàn)象,運用科學(xué)的測評手段擇優(yōu)錄取。新進企業(yè)的員工最好是有一定工作經(jīng)驗的人力資源,這樣可以減少許多培訓(xùn)費用。在員工的招聘上實行公平競爭機制。對所需向社會公開招聘的崗位,制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),成立專門招聘機構(gòu),對符合條件的人員擇優(yōu)錄取。改變以往憑關(guān)系人情招聘人員的做法,這樣不僅招聘到了優(yōu)秀人才,也給員工一個公平競爭的機會。在內(nèi)部實行競爭上崗,每一崗位先設(shè)定目標(biāo)任務(wù),制定出符合其崗位的員工基本條件要求,在全公司實行公平競爭上崗,改上級指令為競聘上崗,把最合適此崗位的人員選聘上來,做到人盡其才,才盡其用。并且做好他們的接待工作,是對新員工工作的重要環(huán)節(jié)。為了使他們對分局能有更多的了解,我分局組織了新員工入職培訓(xùn)教育以及座談會,讓新員工對分局進一步了解、認(rèn)同、形成歸屬感。同時,根據(jù)學(xué)生的自身特點結(jié)合分局管理實際情況制訂分配計劃,將他們安排到合適的崗位上崗,為企業(yè)增添了新鮮的血液和戰(zhàn)斗力。
3.4人格特質(zhì)的考核
在員工完成了組織社會化過程的基礎(chǔ)上,將人格特質(zhì)的考核納入到考評系統(tǒng)中來的時機就已經(jīng)成熟,此時公司就不必關(guān)注員工的行為,因為按公司的要求行事已經(jīng)成為個人的習(xí)慣。通過人格特質(zhì)類的考核,促使員工在親和力、團隊意識、創(chuàng)新精神等方面有所突破,能夠使工作效率進一步提高。當(dāng)然,人格特質(zhì)類的考核指標(biāo)仍應(yīng)是針對與業(yè)務(wù)流程有關(guān)的人格特征,而與工作無關(guān)的人格特征類指標(biāo)最好不要采用。
3.5考核內(nèi)容主要定位在操作性業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行上
通過對流程與標(biāo)準(zhǔn)的考核,就能夠使員工逐步完成組織社會化過程,從而保證員工的行為按企業(yè)的要求去表現(xiàn),按企業(yè)要求的目標(biāo)去完成。此階段不必要求上層主管時時關(guān)注員工的行為,只要在一定的時期(最好不定期)考察員工所負責(zé)的業(yè)務(wù)流程的記錄和結(jié)果即可。通過與業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)對比,就可以看出員工對公司業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行情況,這在本質(zhì)上就是對過程與結(jié)果的考核。
結(jié)束語:績效考核本質(zhì)上是一種過程管理,而不是僅僅對結(jié)果的考核。它是將中長期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo),不斷督促員工實現(xiàn)、完成的過程,有效的績效考核能幫助企業(yè)達成目標(biāo)。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞 公務(wù)員 平時考核制度
中圖分類號:D630.3 文獻標(biāo)識碼:A
2006年實施的公務(wù)員法以法律形式確立了公務(wù)員考核制度:“公務(wù)員的考核分為平時考核與定期考核,其中定期考核以平時考核為基礎(chǔ)。”在很多省市也有著具體的規(guī)定:平時考核的權(quán)重占年度考核的70%,決定年度考核的結(jié)果;季度考核2次“不稱職”的,年度考核確定為不稱職;平時考核排名靠后的,年度考核不能確定為優(yōu)秀等次。這說明了平時考核已成為我國公務(wù)員工作生活中的重要組成部分,成為公務(wù)員年度考核的重要依據(jù)。
然而相對于年度考核而言,平時考核工作繁瑣、時間長,難度更大,而且僅憑集中式的年度考核,會帶來很多考核結(jié)果失真的問題。一些地方和單位大膽探索,在公務(wù)員的平時考核上已經(jīng)摸索出了許多好的經(jīng)驗做法。2011年3月,全國行政機關(guān)公務(wù)員考核工作經(jīng)驗交流會召開后,天津市率先出臺《關(guān)于進一步加強我市公務(wù)員平時考核工作的意見》。河北、吉林、黑龍江、安徽、湖北、海南等地出臺了加強平時考核工作的規(guī)范性文件。建立健全我國公務(wù)員平時考核制度應(yīng)該從以下三個方面著手:
一、科學(xué)完善的考核指標(biāo)體系
對公務(wù)員的考核,按照管理權(quán)限,應(yīng)該全面考核公務(wù)員的德、能、勤、績、廉,重點考核工作實績。在外交部的平時考核方式較為普遍:將德、能、勤、績、廉的考核要求不同程度體現(xiàn)在15道題中,把被考核人區(qū)分為外交業(yè)務(wù)類和行政后勤類,設(shè)置不同評估題,由處長每季度進行打分。公務(wù)員個人以周為單位進行日常工作記實,擬定工作計劃、填寫出勤情況、自我評估工作飽和度。這種“處長評估”加“公務(wù)員個人記錄”式的平時考核方式能較為全面準(zhǔn)確地反映公務(wù)員的日常表現(xiàn)。這種平時考核方式以公務(wù)員的實績記錄為基礎(chǔ),考核要素評分結(jié)果直接體現(xiàn)公務(wù)員長處與不足,有效克服了憑主觀印象評價的問題,提高考核的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。
然而,對于德、能、勤、績、廉的考核,哪些應(yīng)該重點考核,考核的權(quán)重如何確定?《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》中只是做了原則性的規(guī)定,在實際操作中,各地各單位并沒有一致的認(rèn)識與做法。福建省在平時考核中,突出考核能、績、勤,并合理設(shè)置分值,對德、廉內(nèi)容則不設(shè)分值,實行一票否決,指標(biāo)體現(xiàn)分類、分級。江蘇省常州市將四個季度的考核結(jié)果作為年度考核中的績和勤,并以50%的權(quán)重與“德、能、廉”三個方面的考核結(jié)果加總,得出年度考核總分。
科學(xué)化是平時考核指標(biāo)設(shè)計中的難點問題。加強平時考核,是為了解決公務(wù)員的過程管理和行為管理,要有意識地將平時考核作為糾正行為偏差的工具,指標(biāo)設(shè)計有的放矢,這樣不僅有利于提高政府工作的規(guī)范化水平,促進各項工作任務(wù)的落實,而且也有利于發(fā)現(xiàn)被考核者素質(zhì)能力的差距和不足,從而更有針對性地進行培訓(xùn)和開發(fā)。
二、考核方式的信息化、網(wǎng)絡(luò)化
長期以來,各地單位在進行平時考核時,主要有實行日記式、周考核、月考核、季考核等。平時考核量化是關(guān)鍵,無論周評、月評還是季評,政府部門工作的復(fù)雜性決定了公務(wù)員考核內(nèi)容繁瑣、工作量大。只有運用現(xiàn)代信息技術(shù)開展考核工作,才能既提高效率,又保證質(zhì)量。
目前,在平時考核試點地區(qū)和單位,普遍依托現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),開發(fā)了相關(guān)考核軟件和系統(tǒng)。河北開發(fā)了平時考核記實、網(wǎng)上量化測評、社會評議、年度考核備案四個軟件,實現(xiàn)了平時考核網(wǎng)上記載、網(wǎng)上評鑒。無錫市出臺意見明確要求各機關(guān)單位運用信息技術(shù)手段加強平時考核管理工作,建立網(wǎng)上考核平臺。目前,該市大部分市級行政機關(guān)已使用了公務(wù)員考核信息系統(tǒng)。
公務(wù)員平時考核的開展,需要通過指標(biāo)設(shè)定、過程監(jiān)督、考核評價、結(jié)果反饋全流程來保障,信息化為這個全流程提供了流水線,確保了整個過程在不同的崗位、科室之間流暢地運轉(zhuǎn)。公務(wù)員平時考核結(jié)果的有效與否取決于公務(wù)員每個考核指標(biāo)的對應(yīng)的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確,信息化為大量而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集和分析提供了高效的支持和保障。
三、平時考核結(jié)果的使用
平時不算賬,年終糊涂賬。這一會計用語時下常用來形容公務(wù)員考核的“頑疾”。如果平時考核不認(rèn)真落實,年度考核就無從考核。公務(wù)員平時考核具有及時性、精準(zhǔn)性、基礎(chǔ)性,是解決這個問題的良方。平時考核只有與年終考核接軌,與獎懲晉升掛鉤,才能使年終考核從糊涂賬變成明白賬,真正發(fā)揮出考核的指揮棒作用。
在福建省公務(wù)員年度考核優(yōu)秀人選從獲得季度考核“優(yōu)秀”1次以上的人員中產(chǎn)生;季度考核2次“不稱職”的,年度考核確定為不稱職。吉林省公務(wù)員的平時工作實績和效率效果兩項內(nèi)容,占到年度考核總分的50%。青島市將31種平時考核中的違紀(jì)或消極行為直接與年度考核結(jié)果掛鉤;陜西省渭南市市直部門公務(wù)員平時考核總分值占85%記入年度考核,西鄉(xiāng)縣規(guī)定全年未完成或基本完成等次累計6個月的,年度考核為不稱職。
一、社區(qū)工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:XXX
副組長:XXX、XXX、XXX
成員:XXX、XXX、XXX
考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由XXX副主任(兼),成員:XXX、XXX、XXX。
二、考核方法
1、每年撰寫個人總結(jié),進行述職。每個專職社區(qū)干部根據(jù)崗位職責(zé)和考核要求,對年度本人在工作、學(xué)習(xí)等方面的基本表現(xiàn)形成主任(包括副主任)2000字、委員1000字左右的書面述職材料,并向社區(qū)成員代表(包括街道考核領(lǐng)導(dǎo)小組參加)述職。接受廣大居民代表、黨員和群眾的監(jiān)督。
2、組織民主測評。定期組織社區(qū)居民代表、黨員群眾對每個社區(qū)干部按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行打分,并對任職情況按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個方面進行評價。把黨員居民代表、群眾滿意率作為衡量社區(qū)干部工作好與壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
3、開展機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評議。街道社會事務(wù)科定期組織街道機關(guān)有關(guān)業(yè)務(wù)部門評議社區(qū)工作人員。在評議中,根據(jù)各自對社區(qū)干部及工作人員分管的業(yè)務(wù)工作與平時的配合情況,對社區(qū)干部及工作人員進行綜合評議打分。
三、考核內(nèi)容
(一)基本素質(zhì)考核
1、要求政治立場堅定、思想道德素質(zhì)好。
2、具備本職工作需要的專業(yè)知識和技能等方面的情況。
3、有良好的工作態(tài)度,積極的工作作風(fēng),如社區(qū)工作者是否有熱愛社區(qū)工作的事業(yè)心,責(zé)任感和敬業(yè)精神,是否能夠熱心為居民服務(wù),是否有刻苦的鉆研精神和頑強的進取精神,是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律等。
4、全心全意為社區(qū)居民服務(wù),維護群眾利益,為轄區(qū)居民解決實際問題。
5、廉潔自律,秉公辦事,團結(jié)協(xié)作等方面的情況。
6、組織和帶領(lǐng)群眾開展社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù),完成工作目標(biāo)的情況。
(二)崗位業(yè)務(wù)考核
1、社區(qū)干部要具有一定的理論、政策和業(yè)務(wù)水平,有較強的組織協(xié)調(diào)能力,善于調(diào)動廣大黨員和群眾的積極性;
2、有工作熱情,服務(wù)態(tài)度好,群眾滿意率高;
3、社區(qū)干部要保持在崗率,在崗率要達到90%以上;
4、社區(qū)工作人員要求熟悉本職業(yè)務(wù),清楚本職工作的各項辦事程序,能隨時解答居民的疑難問題;
5、社區(qū)工作人員要熟悉、掌握社區(qū)責(zé)任范圍內(nèi)工作職責(zé)、居民構(gòu)成、居民需求的情況;
6、社區(qū)工作人員要保質(zhì)保量、按時完成自己本職工作,并做好工作計劃、活動方案、檔案記錄及工作總結(jié);
7、社區(qū)工作人員要顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作,加強團結(jié)、有團隊合作意識,保持和諧正常的人際關(guān)系;
8、社區(qū)工作人員要有較強的工作責(zé)任心,積極的工作態(tài)度,良好的工作作風(fēng);
9、社區(qū)工作人員要遵守社區(qū)各項規(guī)章制度,保證出勤率及在崗率,按時上下班,不遲到、不早退,有事不能按時上班必須先請假;
10、社區(qū)工作人員要服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,分配工作不準(zhǔn)講條件,要及時、認(rèn)真完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
四、具體要求
1、切實加強領(lǐng)導(dǎo),各社區(qū)要提高認(rèn)識,認(rèn)真組織實施,今后犯有舉報和反映問題經(jīng)調(diào)查情況屬實的要嚴(yán)肅處理。
《辦法》堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則,力求客觀、公正地對我街道社區(qū)工作人員進行整體評價。《辦法》將作為街道對社區(qū)工作考核管理的長效機制,有力提高社區(qū)工作效率,更好地服務(wù)轄區(qū)居民。
一、社區(qū)工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:XXX
副組長:XXX、XXX、XXX
成員:XXX、XXX、XXX
考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由XXX副主任(兼),成員:XXX、XXX、XXX。
二、考核方法
1、每年撰寫個人總結(jié),進行述職。每個專職社區(qū)干部根據(jù)崗位職責(zé)和考核要求,對年度本人在工作、學(xué)習(xí)等方面的基本表現(xiàn)形成主任(包括副主任)2000字、委員1000字左右的書面述職材料,并向社區(qū)成員代表(包括街道考核領(lǐng)導(dǎo)小組參加)述職。接受廣大居民代表、黨員和群眾的監(jiān)督。
2、組織民主測評。定期組織社區(qū)居民代表、黨員群眾對每個社區(qū)干部按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行打分,并對任職情況按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個方面進行評價。把黨員居民代表、群眾滿意率作為衡量社區(qū)干部工作好與壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
3、開展機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評議。街道社會事務(wù)科定期組織街道機關(guān)有關(guān)業(yè)務(wù)部門評議社區(qū)工作人員。在評議中,根據(jù)各自對社區(qū)干部及工作人員分管的業(yè)務(wù)工作與平時的配合情況,對社區(qū)干部及工作人員進行綜合評議打分。
三、考核內(nèi)容
(一)基本素質(zhì)考核
1、要求政治立場堅定、思想道德素質(zhì)好。
2、具備本職工作需要的專業(yè)知識和技能等方面的情況。
3、有良好的工作態(tài)度,積極的工作作風(fēng),如社區(qū)工作者是否有熱愛社區(qū)工作的事業(yè)心,責(zé)任感和敬業(yè)精神,是否能夠熱心為居民服務(wù),是否有刻苦的鉆研精神和頑強的進取精神,是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律等。
4、全心全意為社區(qū)居民服務(wù),維護群眾利益,為轄區(qū)居民解決實際問題。
5、廉潔自律,秉公辦事,團結(jié)協(xié)作等方面的情況。
6、組織和帶領(lǐng)群眾開展社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù),完成工作目標(biāo)的情況。
(二)崗位業(yè)務(wù)考核
1、社區(qū)干部要具有一定的理論、政策和業(yè)務(wù)水平,有較強的組織協(xié)調(diào)能力,善于調(diào)動廣大黨員和群眾的積極性;
2、有工作熱情,服務(wù)態(tài)度好,群眾滿意率高;
3、社區(qū)干部要保持在崗率,在崗率要達到90%以上;
4、社區(qū)工作人員要求熟悉本職業(yè)務(wù),清楚本職工作的各項辦事程序,能隨時解答居民的疑難問題;
5、社區(qū)工作人員要熟悉、掌握社區(qū)責(zé)任范圍內(nèi)工作職責(zé)、居民構(gòu)成、居民需求的情況;
6、社區(qū)工作人員要保質(zhì)保量、按時完成自己本職工作,并做好工作計劃、活動方案、檔案記錄及工作總結(jié);
7、社區(qū)工作人員要顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作,加強團結(jié)、有團隊合作意識,保持和諧正常的人際關(guān)系;
8、社區(qū)工作人員要有較強的工作責(zé)任心,積極的工作態(tài)度,良好的工作作風(fēng);
9、社區(qū)工作人員要遵守社區(qū)各項規(guī)章制度,保證出勤率及在崗率,按時上下班,不遲到、不早退,有事不能按時上班必須先請假;
10、社區(qū)工作人員要服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,分配工作不準(zhǔn)講條件,要及時、認(rèn)真完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
四、具體要求
1、切實加強領(lǐng)導(dǎo),各社區(qū)要提高認(rèn)識,認(rèn)真組織實施,今后犯有舉報和反映問題經(jīng)調(diào)查情況屬實的要嚴(yán)肅處理。
2、對考核連續(xù)兩次不稱職的社區(qū)干部,(含2008年度考核結(jié)果)建議街道給予清退;對年度考核優(yōu)秀者予以適當(dāng)獎勵。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);員工;績效考核;管理制度
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.092
[中圖分類號]F272.92 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194(2015)16-0-01
1 企業(yè)員工的績效考核管理規(guī)劃內(nèi)容
1.1 企業(yè)的基本績效考核管理
企業(yè)在發(fā)展過程中根據(jù)其經(jīng)營管理模式進行戰(zhàn)略調(diào)整,制定合理的評價規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn),對企業(yè)員工進行內(nèi)部情況評價,制定多層次、細致的評估明細內(nèi)容,通過績效考核完成對企業(yè)員工的有效分析。制定企業(yè)生產(chǎn)運營發(fā)展規(guī)劃管理,使企業(yè)員工和部門可順利完成自身任務(wù)。深化企業(yè)的評價規(guī)劃管理制度標(biāo)準(zhǔn),在績效考核規(guī)劃中完成績效考核計劃、輔助管理、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計以及考核績效反饋等各項內(nèi)容,將各個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系,發(fā)揮企業(yè)績效考核的作用,逐步提高企業(yè)的員工管理水平,保證企業(yè)內(nèi)部各部門之間的組織規(guī)劃管理有序進行,提高其整體發(fā)展水平。
1.2 企業(yè)績效考核和管理之間的聯(lián)系
按照企業(yè)的發(fā)展過程,將績效考核和管理兩者聯(lián)系起來,分析企業(yè)績效考核規(guī)劃設(shè)計的主要內(nèi)容。企業(yè)的人力資源在績效考核過程中,能促進企業(yè)快速發(fā)展。企業(yè)可采用戰(zhàn)略考核管理實施方案,不短提升企業(yè)考核目標(biāo)。總結(jié)企業(yè)的績效考核內(nèi)容,回顧考核的數(shù)據(jù),組織完成企業(yè)內(nèi)部的工作內(nèi)容、計劃效率。組織開展多種具有前瞻性、戰(zhàn)略性的企業(yè)績效考核管理活動,從企業(yè)績效考核管理中尋求適宜企業(yè)組織發(fā)展的管理方法。
2 績效考核管理的實效性
2.1 加強人力資源管理的實際效用
企業(yè)在發(fā)展過程中,要根據(jù)員工的績效考核規(guī)劃過程制定實際管理標(biāo)準(zhǔn),逐步激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性,提高其工作熱情。企業(yè)管理者要在企業(yè)員工的組織規(guī)劃中逐步了解企業(yè)內(nèi)部每一個部門、每一個員工的具體工作責(zé)任,發(fā)揮自身實際工作效用,提高績效考核規(guī)劃管理的實用效果,保證考核的明確性、有效性和準(zhǔn)確性,提高各部門的工作效率,保證企業(yè)人力資源快速有效發(fā)展。
2.2 促進企業(yè)員工的全面快速管理
按照企業(yè)的生產(chǎn)運維規(guī)劃過程,對企業(yè)員工進行制度考核管理,最大限度地提高企業(yè)員工的工作效率,清楚認(rèn)識員工在企業(yè)發(fā)展中的效用,提高企業(yè)員工的工作主動性和積極性。只有實現(xiàn)員工的工作效益發(fā)展,才能逐步提高企業(yè)效益。開展企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,完善企業(yè)員工的新知識學(xué)習(xí)過程,提高員工的綜合素質(zhì),從企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)中完成企業(yè)價值的快速發(fā)展,逐步實現(xiàn)企業(yè)員工的綜合性規(guī)劃發(fā)展建設(shè),增強企業(yè)向心力。
3 逐步開展企業(yè)的績效考核管理工作
3.1 制定合理的科學(xué)化的管理規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)通過制定科學(xué)化的考核管理標(biāo)準(zhǔn),可在有限時間范圍內(nèi),對企業(yè)內(nèi)部的工作流程和步驟進行業(yè)績考核。設(shè)定科學(xué)化標(biāo)準(zhǔn),分析考核標(biāo)準(zhǔn)職責(zé),根據(jù)相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)完成企業(yè)科學(xué)化運營規(guī)劃管理。通過制定合理的生產(chǎn)運營發(fā)展流程,保證工作考核管理的可行性,實現(xiàn)企業(yè)員工對績效考核的準(zhǔn)確效果認(rèn)定。在考核過程中,對企業(yè)進行快速標(biāo)準(zhǔn)考核,制定獎懲方案,實現(xiàn)對企業(yè)績效規(guī)劃的有效考核管理,提升企業(yè)內(nèi)部的有效監(jiān)測和評判,實現(xiàn)科學(xué)化管理。
3.2 逐步減少外部因素影響考核效果
根據(jù)企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)對外界的各類因素進行干擾防御,提早制定考核規(guī)劃管理過程,防止出現(xiàn)客觀問題影響考核績效內(nèi)容。加強企業(yè)的工作積極性考核,針對外部考核因素對企業(yè)考核結(jié)構(gòu)的影響程度,進行系統(tǒng)分析,完成最大效果的真實績效考核管理。落實平時績效考核規(guī)劃溝通管理,逐步加強企業(yè)員工之間的溝通和聯(lián)系,防止因企業(yè)員工的消極怠工造成的效率低下,影響企業(yè)的正常發(fā)展。通過企業(yè)的快速發(fā)展,提高企業(yè)員工的工作積極性,實現(xiàn)高效有序的快速運營規(guī)劃管理。
3.3 建立良好的企業(yè)績效考核監(jiān)督檢查管理過程
根據(jù)企業(yè)的員工考核績效規(guī)劃管理,對企業(yè)發(fā)展中的外界因素、干擾問題以及影響條件等內(nèi)容進行系統(tǒng)分析,分析企業(yè)員工的績效考核結(jié)構(gòu),提高績效考核的真實性和準(zhǔn)確性,確保企業(yè)在實際經(jīng)營發(fā)展過程中,建立良好的績效考核體系,使企業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。逐步完善企業(yè)的員工考核規(guī)劃管理制度,提高企業(yè)相關(guān)考核規(guī)劃的處理能力,制定合理的、有影響力的、高標(biāo)準(zhǔn)的員工考核投訴管理流程,保證有效的監(jiān)督和檢查管理,合理分析績效考核中存在的問題,及時糾正處理系統(tǒng)內(nèi)容,調(diào)整企業(yè)績效考核管理制度。
4 結(jié) 語
通過合理分析企業(yè)員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn),制定系統(tǒng)的、合理的管理工作規(guī)劃流程,完善績效考核系統(tǒng),提高企業(yè)員工對于實際考核標(biāo)準(zhǔn)、考核獎懲、考核內(nèi)容以及考核實效等內(nèi)容的總結(jié)能力,保證企業(yè)在實際的績效考核規(guī)劃過程中,完成企業(yè)內(nèi)部員工的公平競爭考核,促進企業(yè)的良好發(fā)展,提高企業(yè)員工自身的規(guī)劃管理能力,實現(xiàn)企業(yè)和員工同時進步,促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
主要參考文獻
[1]孫宗虎.中小企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計全案[M].北京:人民郵電出版社,2014.
第一條
為加強我院執(zhí)業(yè)醫(yī)師隊伍的建設(shè)和管理,規(guī)范醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為,提高醫(yī)師素質(zhì),保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》及相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我院實際情況,制定本制度。
第二條
本制度規(guī)定所稱醫(yī)師定期考核是指醫(yī)院按照醫(yī)師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)師的職業(yè)道德、工作成績和業(yè)務(wù)水平進行的考核。
第三條
依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并經(jīng)注冊在我院執(zhí)業(yè)的醫(yī)師的定期考核工作適用本制度。
第四條
醫(yī)師定期考核應(yīng)當(dāng)堅持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開原則。
第五條
醫(yī)師定期考核每兩年為一個周期,其中第二年為考核年度。考核工作應(yīng)在本考核年度內(nèi)完成。
第六條
醫(yī)院成立醫(yī)師定期考核管理委員會(以下簡稱“考核委員會”),負責(zé)本院醫(yī)師定期考核的日常監(jiān)督管理,擬定醫(yī)師考核工作制度,制定考核方案,對醫(yī)師定期考核工作進行指導(dǎo)和考核結(jié)果評定,保證考核工作規(guī)范進行。考核委員會下設(shè)辦公室,負責(zé)醫(yī)師定期考核的組織和實施。
第七條
醫(yī)師定期考核包括職業(yè)道德評定、工作成績和業(yè)務(wù)水平測評。
職業(yè)道德、工作成績和業(yè)務(wù)水平測評由考核委員會進行考核。
第八條
考核委員會應(yīng)當(dāng)于定期考核日前60日通知需要接受定期考核的醫(yī)師,也可通過醫(yī)師所在科室通知醫(yī)師。
第九條
科室應(yīng)當(dāng)按要求對本科室醫(yī)師進行職業(yè)道德評定和工作業(yè)績考核,在《醫(yī)師定期考核表》上簽署評定意見,并于業(yè)務(wù)水平測評日前30日將評定意見報考核委員會。
第十條
醫(yī)師職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:醫(yī)師執(zhí)業(yè)中堅持救死扶傷,以病人為中心,以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團結(jié)協(xié)作、依法執(zhí)業(yè)狀況等。
以我院醫(yī)德考評相關(guān)規(guī)定作為對醫(yī)師進行職業(yè)道德評定的依據(jù)。
第十一條
醫(yī)師工作成績考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:醫(yī)師執(zhí)業(yè)過程中,遵守有關(guān)規(guī)定和要求,考核周期內(nèi)完成工作量和服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣和本機構(gòu)的安排,及時完成相關(guān)任務(wù)的情況。
第十二條
業(yè)務(wù)水平包括醫(yī)師掌握醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章和應(yīng)用本專業(yè)的基本理論、基礎(chǔ)知識、基本技能解決實際問題的能力以及學(xué)習(xí)和掌握新理論、新知識、新技術(shù)和新方法的能力。科室按臨床醫(yī)師的專業(yè)、級別考核實際工作能力與水平。
第十三條
考核委員會根據(jù)測評結(jié)果對醫(yī)師做出考核結(jié)論,在《醫(yī)師定期考核表》上簽署意見,并于下一考核周期第一年的1月底前將醫(yī)師考核結(jié)果報衛(wèi)生行政部門備案,同時將考核結(jié)果通知被考核醫(yī)師及其所在科室。
第十四條
醫(yī)師行為記錄作為醫(yī)師考核的依據(jù)之一。醫(yī)師行為記錄分為良好行為記錄和不良行為記錄。
良好行為記錄包括醫(yī)師在執(zhí)業(yè)過程中受到院級以上的獎勵和表彰、完成各級政府部門指令性任務(wù)、取得院級以上技術(shù)成果等;不良行為記錄包括因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)和診療規(guī)范受到的行政處罰、處分,以及發(fā)生的醫(yī)療事故等。
第十五條
在考核周期內(nèi),擬變更執(zhí)業(yè)地點的或者有因違反執(zhí)業(yè)醫(yī)師法受到衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師,應(yīng)當(dāng)提前進行考核。
第十六條
考核結(jié)果分為合格和不合格。職業(yè)道德、工作成績和業(yè)務(wù)水平中任何一項不能通過評定或測評的,即為不合格。
第十七條
醫(yī)師在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過住院醫(yī)師/專科醫(yī)師培訓(xùn)考試考核或通過晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試,可視為業(yè)務(wù)水平測評合格,考核時僅考核工作成績和職業(yè)道德。
第十八條
考核委員會辦公室在確定考核時間的前十天公布考核人員名單,醫(yī)師認(rèn)為考核人員與其有利害關(guān)系,可能影響考核客觀公正的,可以在考核前以書面形式向考核委員會辦公室申請回避。理由正當(dāng)?shù)模己宋瘑T會應(yīng)當(dāng)予以同意。考核人員與接受考核的醫(yī)師有利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)主動回避。
第十九條
被考核醫(yī)師對考核結(jié)果有異議的,在收到考核結(jié)果之日起30日內(nèi),向考核委員會提出復(fù)核申請。考核委員會在接到復(fù)核申請之日起30日內(nèi)對醫(yī)師考核結(jié)果進行復(fù)核,并將復(fù)核意見書面通知醫(yī)師本人。
第二十條
對考核不合格的醫(yī)師,可根據(jù)衛(wèi)生行政部門決定暫停其獨立執(zhí)業(yè)活動3個月至6個月,并在衛(wèi)生行政部門指定的機構(gòu)接受培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育;暫停執(zhí)業(yè)活動期滿,由考核委員會再次進行考核。再次考核合格者,可繼續(xù)執(zhí)業(yè),但該醫(yī)師在本考核周期內(nèi)不得評優(yōu)和晉升;再次考核不合格并被衛(wèi)生行政部門注銷注冊者,停止其醫(yī)療工作。
第二十一條
醫(yī)師在考核周期內(nèi)有本辦法規(guī)定的不合格情形,及下列情形之一的,考核委員會應(yīng)當(dāng)直接認(rèn)定為考核不合格,并在《醫(yī)師定期考核表》上說明:
(一)在發(fā)生的醫(yī)療事故中負有完全或主要責(zé)任的;
(二)未經(jīng)所在機構(gòu)或者衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn),擅自在院外醫(yī)療機構(gòu)進行執(zhí)業(yè)活動的,但緊急情況下,為搶救垂危患者生命,實施緊急醫(yī)學(xué)措施的除外;
(三)跨執(zhí)業(yè)類別進行執(zhí)業(yè)活動的,但緊急情況下,為搶救垂危患者生命,實施緊急醫(yī)學(xué)措施的除外;
(四)代他人參加醫(yī)師資格考試的;
(五)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;
(六)索要或者收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或其工作人員給予的回扣、提成或者謀取其他不正當(dāng)利益的;
(七)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或者購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或者提成的;
(八)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件,參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;
(九)未按照規(guī)定執(zhí)行醫(yī)院感染控制任務(wù),未有效實施消毒或者無害化處置,造成疾病傳播、流行的;
(十)故意泄漏傳染病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人、密切接觸者涉及個人隱私的有關(guān)信息、資料的;
(十一)考核周期內(nèi),有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為醫(yī)德較差的;
(十二)無正當(dāng)理由不參加考核,或者擾亂考核秩序的;
(十三)違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關(guān)規(guī)定,被行政處罰的。
第二十二條
醫(yī)師的考核結(jié)果納入所在科室的年終績效考核。
第二十三條
本制度自之日起實施。
根據(jù)我院《醫(yī)師定期考核工作制度》的有關(guān)規(guī)定,為穩(wěn)妥有序地開展我院醫(yī)師定期考核工作,特制定本方案。
一、考核對象:依法取得醫(yī)師資格,經(jīng)注冊在本院執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
二、考核原則:客觀、科學(xué)、公平、公正、公開。
三、考核內(nèi)容:工作成績、職業(yè)道德評定及業(yè)務(wù)水平測評。
(一)醫(yī)師工作成績考核的基本內(nèi)容包括:能認(rèn)真履行有關(guān)法規(guī)規(guī)定的職責(zé);
能堅持日常工作,完成相應(yīng)的工作量,并確保工作質(zhì)量;能服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣和本機構(gòu)的安排,及時完成相關(guān)任務(wù)。
(二)醫(yī)師職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容包括:醫(yī)師恪守職業(yè)道德、遵守醫(yī)德規(guī)范情況,工作作風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團結(jié)協(xié)作情況等。
(三)醫(yī)師業(yè)務(wù)水平考核的基本內(nèi)容包括:熟悉醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章;
熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能,具有一定的技術(shù)操作能力;能獨立處理本專業(yè)常見病種和常用專業(yè)技術(shù)問題;相應(yīng)的外語水平等。
醫(yī)師在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過國家組織的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)或通過晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試的,視為業(yè)務(wù)水平測評合格,僅進行工作成績和職業(yè)道德評定。
四、考核程序:分為一般程序與簡易程序。
(一)一般程序:
1.條件:除符合簡易考核程序條件之外的其他醫(yī)師,均執(zhí)行一般考核程序。
2.流程:由醫(yī)師本人在
“醫(yī)師定期考核表(一般程序)”
中填寫醫(yī)師基本信息和個人述職報告,所在科室對醫(yī)師工作成績和職業(yè)道德簽署初步評定意見,報我院醫(yī)師定期考核管理委員會(以下簡稱“考核委員會”)進行復(fù)核。所在科室和考核委員會對醫(yī)師進行業(yè)務(wù)水平測評,測評項目包括醫(yī)師個人述職報告、有關(guān)法律、法規(guī)、專業(yè)知識及技術(shù)操作的考核或考試;對其本人書寫的醫(yī)療文書的檢查。
(二)簡易程序:
1.條件:具備下列條件之一即可。
①有5年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)有良好行為記錄并無不良行為記錄的;
②具有12年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)無不良行為記錄的。
2.流程:醫(yī)師本人在
“醫(yī)師定期考核表(簡易程序)”
中填寫醫(yī)師基本信息和個人述職報告,所在科室考核組長和科主任在醫(yī)師考核表中簽署考核意見,報我院醫(yī)師考核委員會審核。
五、考核結(jié)論形成
1.考核委員會根據(jù)工作成績、職業(yè)道德評定意見和業(yè)務(wù)測評結(jié)果,做出考核結(jié)論。
2.考核結(jié)果分為合格和不合格。工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平中有一項不能通過評定或測評的,即為不合格。
六、考核周期
醫(yī)師定期考核每兩年為一個周期,全部考核工作在每個考核周期第二年的十月底前完成。對因變更執(zhí)業(yè)地點的或者因違反執(zhí)業(yè)醫(yī)師法受到衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師,提前進行考核。
七、考核工作接受北京市衛(wèi)生局的委托和監(jiān)督,并向北京市衛(wèi)生局報告考核工作情況及醫(yī)師考核結(jié)果。
八、本方案未涉及的其它相關(guān)規(guī)定按照我院《醫(yī)師定期考核工作制度》執(zhí)行。
九、本方案自之日起實施。
醫(yī)師定期考核實施方案
根據(jù)我院《醫(yī)師定期考核工作制度》的有關(guān)規(guī)定,為穩(wěn)妥有序地開展我院醫(yī)師定期考核工作,特制定本方案。
一、考核對象:依法取得醫(yī)師資格,經(jīng)注冊在本院執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
二、考核原則:客觀、科學(xué)、公平、公正、公開。
三、考核內(nèi)容:工作成績、職業(yè)道德評定及業(yè)務(wù)水平測評。
(一)醫(yī)師工作成績考核的基本內(nèi)容包括:能認(rèn)真履行有關(guān)法規(guī)規(guī)定的職責(zé);
能堅持日常工作,完成相應(yīng)的工作量,并確保工作質(zhì)量;能服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣和本機構(gòu)的安排,及時完成相關(guān)任務(wù)。
(二)醫(yī)師職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容包括:醫(yī)師恪守職業(yè)道德、遵守醫(yī)德規(guī)范情況,工作作風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團結(jié)協(xié)作情況等。
(三)醫(yī)師業(yè)務(wù)水平考核的基本內(nèi)容包括:熟悉醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章;
熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能,具有一定的技術(shù)操作能力;能獨立處理本專業(yè)常見病種和常用專業(yè)技術(shù)問題;相應(yīng)的外語水平等。
醫(yī)師在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過國家組織的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)或通過晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試的,視為業(yè)務(wù)水平測評合格,僅進行工作成績和職業(yè)道德評定。
四、考核程序:分為一般程序與簡易程序。
(一)一般程序:
1.條件:除符合簡易考核程序條件之外的其他醫(yī)師,均執(zhí)行一般考核程序。
2.流程:由醫(yī)師本人在
“醫(yī)師定期考核表(一般程序)”
中填寫醫(yī)師基本信息和個人述職報告,所在科室對醫(yī)師工作成績和職業(yè)道德簽署初步評定意見,報我院醫(yī)師定期考核管理委員會(以下簡稱“考核委員會”)進行復(fù)核。所在科室和考核委員會對醫(yī)師進行業(yè)務(wù)水平測評,測評項目包括醫(yī)師個人述職報告、有關(guān)法律、法規(guī)、專業(yè)知識及技術(shù)操作的考核或考試;對其本人書寫的醫(yī)療文書的檢查。
(二)簡易程序:
1.條件:具備下列條件之一即可。
①有5年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)有良好行為記錄并無不良行為記錄的;
②具有12年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)無不良行為記錄的。
2.流程:醫(yī)師本人在
“醫(yī)師定期考核表(簡易程序)”
中填寫醫(yī)師基本信息和個人述職報告,所在科室考核組長和科主任在醫(yī)師考核表中簽署考核意見,報我院醫(yī)師考核委員會審核。
五、考核結(jié)論形成
1.考核委員會根據(jù)工作成績、職業(yè)道德評定意見和業(yè)務(wù)測評結(jié)果,做出考核結(jié)論。
2.考核結(jié)果分為合格和不合格。工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平中有一項不能通過評定或測評的,即為不合格。
六、考核周期
醫(yī)師定期考核每兩年為一個周期,全部考核工作在每個考核周期第二年的十月底前完成。對因變更執(zhí)業(yè)地點的或者因違反執(zhí)業(yè)醫(yī)師法受到衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師,提前進行考核。
七、考核工作接受北京市衛(wèi)生局的委托和監(jiān)督,并向北京市衛(wèi)生局報告考核工作情況及醫(yī)師考核結(jié)果。
八、本方案未涉及的其它相關(guān)規(guī)定按照我院《醫(yī)師定期考核工作制度》執(zhí)行。
九、本方案自之日起實施。
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本人述職報告(總結(jié))
一、思想上,嚴(yán)于律己,自覺加強黨性鍛煉。積極參加“不忘初心 牢記使命”主題教育和學(xué)校各項政治學(xué)習(xí)。注重學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)強國,養(yǎng)成看新聞、讀報紙的習(xí)慣,使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
二、工作上,開拓創(chuàng)新,努力做好本職工作。具體匯報如下:1、承擔(dān)省委黨校第三批特色專題數(shù)據(jù)庫和省情數(shù)據(jù)前期數(shù)據(jù)收集、文件編輯、上傳、對接工作,計1500余條,順利通過驗收結(jié)題;2、9-11月在主體班開展三次圖書館日活動中,承擔(dān)前期課件的制作和館藏數(shù)字資源檢所使用的主講任務(wù);3、在省委黨校辦學(xué)質(zhì)量評估工作中,協(xié)助做好圖書館近三年的工作臺賬和相關(guān)佐證材料,承擔(dān)制作讀者手冊,及信息處、財務(wù)處、學(xué)員服務(wù)處、行政處四個部門的臺賬核對工作;4、年初新校遷建后,參加本部門圖書盤點1萬冊,協(xié)助書籍整理、查找、核對等工作;5、負責(zé)華東片區(qū)圖書館和信息化會議的前期準(zhǔn)備工作;接待來校調(diào)研的各家兄弟黨校,做好本部門的信息報送;6、調(diào)研期和王夢瑩老師一起完成調(diào)研報告;做好圖書館編印的四期專題資料校對工作;開展學(xué)科館員服務(wù)后,及時收集對接部門購書需求;7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)挑選學(xué)員宿舍書籍,做好核對、驗收、移交等工作;8、圍繞學(xué)校中心工作,在兩會期間完成一對一的接待任務(wù),積極參加建校70周年運動會、文藝匯演、微型黨課。
三、教學(xué)科研上,積極參加青年讀書沙龍活動、積極參加用學(xué)術(shù)講政治、集體備課、理論研討會等一系列活動,積極申報國家課題。
回顧一年的工作,還存在許多不足之處。今后一要加強學(xué)習(xí),提高工作能力。二要認(rèn)真做好本職工作,務(wù)實高效。三要認(rèn)真總結(jié)工作得失,及時改進。
關(guān)鍵詞:績效考核制度;人力資源管理;現(xiàn)狀;對策
隨著我國市場經(jīng)濟不斷走向成熟,企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展進程加快,企業(yè)管理也向著現(xiàn)代管理模式推進,越來越規(guī)范化,越來越科學(xué)化。績效考核作為企業(yè)管理的一種有效方式,已經(jīng)成為人力資源管理的重要內(nèi)涵,并成為激發(fā)人力資源價值的重要手段,在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮著積極的作用。筆者基于績效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用價值,從現(xiàn)狀出發(fā),尋求提高績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用價值的有效路徑。
一、績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用價值
績效考核是指企業(yè)基于發(fā)展目標(biāo)、通過相應(yīng)的指標(biāo)約束員工行為、提高員工工作業(yè)績的一種獎懲行為,這就決定了績效考核在企業(yè)人力資源管理中的多重作用。
1.提高目標(biāo)達成度。績效考核制度的制定緊緊圍繞企業(yè)工作目標(biāo),采取有效的措施促進工作目標(biāo)的達成。因此,企業(yè)在制定績效考核制度、實施績效考核時,工作目標(biāo)意識將得到有效的增加,從而有助于提高企業(yè)工作目標(biāo)的達成度,使績效考核和企業(yè)管理緊緊圍繞工作目標(biāo),強化企業(yè)員工的目標(biāo)意識。
2.為員工樹立學(xué)習(xí)榜樣。績效考核制度體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展理念和發(fā)展思想,也體現(xiàn)出企業(yè)的價值導(dǎo)向,它打破傳統(tǒng)平均主義做法,改變大鍋飯做法。通過績效考核,無形中傳達出企業(yè)對員工的要求,即企業(yè)贊同什么,肯定什么。因此,績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中,將無形中為企業(yè)員工樹立起榜樣,在企業(yè)員工之間掀起“比學(xué)趕幫”的熱潮,營造積極的氛圍,從而激活企業(yè)員工工作熱情。
3.提高員工自我約束力。制度對行為具有約束作用,它規(guī)定著企業(yè)員工該做什么,不該做什么,讓企業(yè)員工意識到自己的行為將會產(chǎn)生怎樣的后果。因此,績效考核制度將有助于提高企業(yè)員工的約束力,企業(yè)員工根據(jù)獎懲機制,將進一步提高自身行為規(guī)范意識,從而根據(jù)企業(yè)績效考核制度規(guī)范行為,以實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益,在約束自我中為自己謀求最好的收益。
4.擴大企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)實施績效管理的最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效應(yīng)。績效考核制度的應(yīng)用,將基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)員工發(fā)展的需要,進一步優(yōu)化薪酬制度,規(guī)范企業(yè)員工行為,從而將企業(yè)管理中人力資源浪費現(xiàn)象降低到最小程度,提高企業(yè)管理效率,最大程度上發(fā)揮人力資源價值,從而擴大企業(yè)經(jīng)濟效益,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,使企業(yè)占據(jù)更好的發(fā)展和生存空間。
二、績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用現(xiàn)狀
企業(yè)績效考核制度經(jīng)過一段時期的完善,科學(xué)性和有效性得到較大幅度的提升,但是與時代的發(fā)展和企業(yè)的實際需求相比,還存在一些突出的問題。
1.績效考核制度滯后性。績效考核制度要發(fā)揮在企業(yè)人力資源管理中的作用,必須要著眼于制度本身建設(shè)。然而,一些企業(yè)績效考核制度許多年來保持不變,沒有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境做出相應(yīng)的調(diào)整,也沒有根據(jù)新的企業(yè)管理思想、理念等,做出及時的調(diào)整,這就導(dǎo)致企業(yè)績效考核制度滯后性,難以發(fā)揮績效考核制度在激活人力資源價值中的積極作用,績效考核效應(yīng)低。
2.績效考核流程不規(guī)范。績效考核制度作用的實現(xiàn),除了與績效考核制度自身的完善性和科學(xué)性有關(guān)外,還與績效考核制度執(zhí)行情況有關(guān)。一些企業(yè)在實施績效考核時,考核流程存在不規(guī)范現(xiàn)象,制度的強制約束力沒有得到較好的體現(xiàn),一些管理人員在實施績效考核時,個人主義和情感主義思想較為濃厚,績效考核中形式主義、人情考核現(xiàn)象在一定程度上存在,也制約了績效考核制度在人力資源管理中作用實現(xiàn)。
3.企業(yè)管理人員素質(zhì)低。企業(yè)管理人員是企業(yè)管理、企業(yè)績效考核的直接實施者,他們的素質(zhì)直接關(guān)系著企業(yè)管理效率和企業(yè)績效制度價值的實現(xiàn)。企業(yè)部門管理人員素質(zhì)較為低下,在實施績效考核的過程中,存在一定的經(jīng)驗主義思想,不能根據(jù)時展和企業(yè)的實際情況,及時地調(diào)整管理思想,管理人員專業(yè)化素養(yǎng)亟待提高。
4.績效考核方法不科學(xué)。績效考核的方法也至關(guān)重要,只有采用科學(xué)的績效考核方法才能達到較好的考核效果。然而,一些企業(yè)績效考核方法存在單一化現(xiàn)象,過于教條化,相對死板,不能根據(jù)實際情況進行靈活的調(diào)整,這樣也制約了績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中的作用,沒有較好地達到激活企業(yè)員工工作熱情、激發(fā)員工潛能的應(yīng)有價值。
5.績效考核結(jié)果作用小。績效考核制度制定和實施的目的在于體現(xiàn)企業(yè)員工的工作業(yè)績和實際工作能力,如果失去了這些評判作用,績效考核也就失去了價值和意義。然而,在一些企業(yè)中績效考核結(jié)果的實際作用效果并不顯著,一些企業(yè)并沒有按照績效考核制度的規(guī)定對企業(yè)員工進行劃分,對員工的實際觸動較少,在經(jīng)濟收益層面拉開的差距也比較小。
三、績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用對策
當(dāng)前績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中存在的問題,制約了績效考核制度實際效應(yīng)的發(fā)揮,需要及時采取應(yīng)對措施,從而發(fā)揮績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)有作用。
1.完善績效考核制度。新時期,企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展實際,以及企業(yè)面臨的外部發(fā)展環(huán)境,進一步完善企業(yè)績效考核制度。首先,完善績效考核制度內(nèi)容。時代在發(fā)展,企業(yè)人力資源情況也更加復(fù)雜化,現(xiàn)代管理思想也發(fā)生了重要的變化,因此績效考核制度要做出及時的調(diào)整,使績效考核制度的內(nèi)容既要體現(xiàn)出制度剛性的一面,又要體現(xiàn)人文關(guān)懷。例如,根據(jù)員工的實際工作崗位實施差異化績效考核;其次,完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)不能一成不變,需要根據(jù)時代的發(fā)展,進行及時的調(diào)整,使績效考核標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)化,更加具有可操作性。同時,績效考核標(biāo)準(zhǔn)要與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接,從而確保績效考核標(biāo)準(zhǔn)的前瞻性和可持續(xù)性。
2.規(guī)范績效考核流程。績效考核流程直接體現(xiàn)出企業(yè)人力資源管理的效率,這就需要基于現(xiàn)狀進一步規(guī)范績效考核流程,從而做到規(guī)范考核。首先,強化績效考核規(guī)范意識。企業(yè)在實施績效考核時,要嚴(yán)格按照績效考核制度實施。企業(yè)要加強對績效考核人員教育,避免績效考核過程中一些人員感情用事現(xiàn)象的出現(xiàn)。此外,要嚴(yán)格落實績效考核責(zé)任,對違反績效考核制度的人員追究相關(guān)的責(zé)任,確保績效考核規(guī)范性。其次,建立公開的考核體系。為了進一步規(guī)范績效考核操作流程,企業(yè)要基于績效考核的需要,建立起公開的考核體系,努力使績效考核做到陽光、透明。績效考核制度要公開,讓員工公平競爭;績效考核流程要公開,讓員工獲得知曉權(quán),績效考核結(jié)果要公開,讓員工能夠了解實際存在的不足等。
3.優(yōu)化管理人員素質(zhì)。企業(yè)人力資源管理人員的素質(zhì)直接與績效考核實施有關(guān),這就需要企業(yè)根據(jù)人力資源管理和績效考核的需要,進一步優(yōu)化企業(yè)管理人員素質(zhì),強化管理人員隊伍建設(shè)。首先,提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)正步入現(xiàn)代化發(fā)展,這就需要建立起與企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展步伐相一致的管理體系。因此,企業(yè)要進一步提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng),通過傳統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺,并利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺等,構(gòu)建立體化的管理人員培訓(xùn)機制,從而全面提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng),不斷提高績效考核制度的完善性和科學(xué)性。其次,優(yōu)化管理人員的綜合素質(zhì)。新時期,企業(yè)人力資源管理和企業(yè)績效管理進入新的時期,面臨著更加復(fù)雜的形勢。這就需要企業(yè)進一步優(yōu)化管理隊伍建設(shè),在提高管理人員專業(yè)素養(yǎng)的同時,優(yōu)化管理人員的綜合素質(zhì),管理人員不僅要精通管理學(xué)知識,還要精通心理學(xué)知識,具備人際交往和溝通能力等,從而勝任企業(yè)新時期績效考核的需要。
4.完善績效考核方法。績效考核的方法影響著考核的科學(xué)性和效能,這就需要企業(yè)改變單一化的績效考核方法,進一步完善績效考核方法,根據(jù)績效考核的實際情況靈活地采取科學(xué)的考核方法。首先,拓展考核主體。目前,企業(yè)績效考核主要以管理人員考核為主,單一化的考核主體必然容易導(dǎo)致績效考核的不合理。這就需要管理人員能夠優(yōu)化考核方法,建立起多主體的績效考核方法。企業(yè)除了管理人員實施績效考核外,還要綜合考慮員工的自我評價,強化員工自我評價和自我反思;引入客戶評價和同事評價,通過客戶評價,強化員工的服務(wù)意識,通過同事評價,促進員工之間的互相監(jiān)督、互相教育,從而提高績效考核的科學(xué)性。其次,豐富考核方法。目前,企業(yè)績效考核的方法得到了進一步的完善,主要形成了目標(biāo)管理績效考核方法、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核方法和平衡記分卡績效考核方法等。這些績效考核方法各自具有自身的優(yōu)勢,又存在自身的不足之處。企業(yè)管理人員要進一步豐富績效考核方法,根據(jù)績效考核的實際與崗位、員工個人實際等,靈活地選擇績效考核方法。
5.合理調(diào)整考核權(quán)重。新時期,企業(yè)要進一步強化績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中的積極作用,并基于人力資源管理的需要,合理調(diào)整績效考核結(jié)果在企業(yè)人力資源管理中的權(quán)重。對于弱化績效考核結(jié)果的企業(yè),要進一步加大績效考核結(jié)果的作用力,將績效考核結(jié)果和企業(yè)員工的經(jīng)濟效益、個人成長和事業(yè)發(fā)展有機結(jié)合起來,讓員工意識到績效考核產(chǎn)生的作用力,從而提高企業(yè)員工的自我約束力,釋放企業(yè)員工潛能。
四、結(jié)語
總之,績效考核是人力資源管理的重要路徑,績效考核制度在提高企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮著積極的作用。作為一個現(xiàn)代企業(yè),要進一步強化績效考核認(rèn)識,并針對企業(yè)績效考核應(yīng)用實際,深入反思存在的問題,及時采取有效的措施,提高績效考核制度在人力資源管理中應(yīng)用效率,為企業(yè)謀求更好的生存和發(fā)展空間。
參考文獻:
[1]葉迎.績效考核方法在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究[J].中國商論,2011(05):34-34