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【關鍵詞】知識經濟時代;管理科學;發展趨勢
一、管理理論的形成與發展綜述
在人類歷史上,自從有了有組織的活動,就有了管理活動。管理活動的出現促使一些人對這種活動加以研究和探索。經過長期的積累和總結,對管理活動有了初步的認識和見解,從而開始形成一些樸素、零散的管理思想,并在此基礎上形成了管理理論。管理理論最早出現于西方,先后出現了古典管理理論、行為管理理論、數量管理理論、系統管理理論、權變管理理論和質量管理理論等許多對人類發展有重大價值的成果。
古典管理理論形成于19世紀末和20世紀初的美歐,以泰羅為代表的科學管理理論和以法約爾、韋伯為代表的組織管理理論是其重要的組成部分。古典管理理論對人類生產率的提高指明了方向。行為管理理論始于20世紀20年代,梅奧的霍桑實驗揭示了人是社會人,除了物質方面的條件外,還有社會、心理方面的需求,因此不能忽視社會和心理因素對人積極性的影響。數量管理理論產生于第二次世界期間,它是以現代自然科學和技術的最新成果為手段,運用數學模型,對管理領域中的人、財、物和信息資源進行系統的定量分析,并作出最優規劃和決策的理論。系統管理理論是指應用系統理論的范疇、原理,全面分析和研究企業和其他組織的管理活動和管理過程,重視對組織結構和模式的分析,并建立起系統模型以便于分析。權變管理理論形成于20世紀70年代的美國,它把環境對管理的作用具體化,并使管理理論與管理實踐緊密地聯系起來。質量管理理論則出現在日本,它強調產品質量的不斷完善和再造,從而實現企業的節約型生產。
二、知識經濟時代更需要管理科學
知識經濟時代,管理依然需要,甚至更加重要,只是管理模式必須改變;管理科學理論依然需要,但必須有新理論取代。因為管理科學無論是在我國還是在海外,都是現代國家的興國之道。在科技興盛之世,大至一個國家,小至一個企業乃至社會各系統都必須全方位管理,必須科學化,同時還將人性化。因為分散式的生產方式和資源配置本身就是一種管理的式樣,有序則生氣盎然、萬事俱興,無序則無以繁榮、發達。各國企業經營多角化的過度展開或收縮使企業界面臨著不同的命運,IBM與聯想的購并、波音與麥道、埃克森與美孚、上海大眾汽車公司與美國及德國公司合作等新趨勢,不僅強化了人們對經濟全球化的認識,也使人們到對各種錯綜復雜的管理問題的判斷、決策、實施、反饋等需要有一個正確的哲學思想來指導;越來越感到管理活動中不僅有著數理方面的科學方法問題,而且也還大量地存在著屬于管理文化范疇的問題。我國日前要解決的不僅是具體方法和理論的問題,而且首先是管理的社會屬性的各類問題。管理科學的哲學研究,為上述問題提供了理論上的依據,如果說哲學本身面臨著一場革命,那么,管理科學取得哲學的靈魂后也會發生一場革命。這種“雙重革命”,將使管理科學變成具有“靈魂趨使”的巨大力量,變成有血有肉的管理理論和方法的嚴密體系。知識經濟時代呼喚管理科學的發展。
三、知識經濟時代管理科學的內涵
知識經濟時代的管理科學是以自然工程科學和社會科學兩大科學體系為母體和父體孕生出的子體科學。管理科學是充分運用兩大科學體系的現有成果全面地轉化為生產競爭力,通過管理科學的理論、方法、措施的優化,激勵人們的行為優化,從而導致總體生產力的最大化與成本、質量、效益的最佳化。管理科學的現實價值更在于為解決各種社會提供有創新意義的、切實可行的科學管理辦法。知識經濟時代決定性的要素是人群的整體知識水平。“五商”素質和創新能力(“五商”指人的智商、情商、德商、性商、體商)。知識是寄生在人頭腦里的最寶貴資源,而且是一種“綠色資源”(可持續發展的,無污染的、可再生資源),中國擁有大量的這種深埋在人力礦山里面的初級原料資源,管理科學就是從開掘人力礦到冶煉、加工、應用、輸出高級人才并促其發揮巨大作用的現代科學手段。管理科學研究的范圍很廣,凡是有人群行為的地方,便應有管理科學的介入,以求得組織的科學化、行為適應化、內耗的最小化、產出與投入的比值最大化、錯誤與風險的最低化。管理科學是多層面的。
1.管理科學方面的能力是一種重要的管理技能。管理科學的知識有助于大至政府小至企業的決策者們分析決策形勢,防止出現難以應付的局面,識別新的機遇,經常能使政府和企業取得政治或經濟價值的最大化。
2.管理科學在適當條件下是持續性競爭優勢的源泉之一,擅于運用管理科學的組織較其競爭者更能形成成本優勢。
3.管理科學還是由成百個公司及眾多個人組成的行業,他們給工商業、政府和個人提供管理科學服務。大至國家的科學管理,如政體、法治的演變與設計;研究各級政府、議會、司法、監督機構的設置、制衡、運行、反饋、糾偏、防腐;同時采用計算機網絡系統與“專家程序決策系統”,“風險評估否決系統”建立起“電子政府”設立政府各級官員、議員、司法執法人員的資格標準與核查辦法,候選人先通過公開資格選拔,然后競選或任命上任,使權力處于相對透明被監督之中。管理的科學性就在于設立一套高效而完整的構架運行機制,不致衍生“制度性腐敗”。
四、知識經濟時代管理科學的發展趨勢
走向知識經濟時代,管理科學和實踐將在管理理念、管理對象、管理方式、目標模式、組織模式、效益模式等六個方面發生變革。
1.管理理念:從基礎型、理性型轉向發展型。管理理念是領導者在管理科學活動中所持有的思想觀念和價值判斷。作為觀念形態的管理理念,是由社會經濟關系決定的。知識經濟的崛起導致生產力和生產關系的重大變革,必然引起管理理念的變革。20世紀90年代英國城市大學羅尼·萊森首先提出了一種與傳統的基礎型和理性型管理理念不同的發展型管理理念。萊森把管理理念作為生長在不同土壤里的一棵大樹來描述三者的區別:從生長的土壤來看,認為基礎型管理生長的土壤是古典經濟學,理性型管理的土壤是現代科學技術,發展型管理的土壤是濃郁的人文思想。從三者的根來看,基礎型管理的根是政治經濟學,理性型管理的根是行政學、行為科學,發展型管理的根是發展生物學和社會生態學。從三者的枝干看,基礎型管理的枝干是追求卓越,理性型管理的枝干是成效管理,發展型管理的枝干是發展中的組織,這個組織是學習型組織。從三者的結果來看,基礎型管理的結果是最終導致經濟的個人化;理性型管理的結果是企業組織化(發展型管理的結果是個人、企業和社會都獲得了自我實現和發展。因此,發展型管理理念不再是表現為個人對財富、成就的追求,也不完全是以自然科學為基礎,強調科學和理性、硬性和數量化,而是在管理中加入非理性因素,強調人與人、人與組織、人與社會和自然的共同發展;決策的目的是引導企業與社會之間的交易行為,促進企業與全球社會的相互依存;決策過程的基本要素不再是傳統意義的個人、信息、資本、設備,而是行動、思想和感情。這三個基本要素不斷成長和組合的過程使決策不斷優化,而承擔這種成長和組合的載體是“學習型組織”。
2.管理對象:從有形生產要素為主轉向無形生產要素為主。傳統的決策主要是對勞動力和物化勞動(勞動工具和勞動對象)等有形生產要素的管理。隨著社會財富生產過程和結果的科技含量的增大,科技知識等無形生產要素對一個企業的生存和發展越來越舉足輕重,從而知識資源的開發與有效利用,逐漸成為重要的管理科學方面的課題。在知識經濟時代,知識的價值和作用超過資本的價值與作用,知識生產力已成為經濟發展的關鍵要素。任何國家和企業都必須重視知識資源的開發和利用,迅速將知識轉化為直接生產力,才能適應知識經濟的運行節拍,求得自身的發展。
3.管理方式:從傳統管理轉向綜合集成管理。信息網絡化和全球經濟一體化,使企業面對一個全球的競爭環境和經營形式。傳統的依靠企業自身可利用的資源來建立競爭優勢的決策方式,將束縛企業的視野,限制創新思維,從而影響企業的市場應用能力和經營活力。集成概念的提出可以認為是為知識經濟時代的管理奠定了基礎。集成管理實際上就是將集成的思想和觀念創造性地運用于管理科學的實踐過程。也就是說集成管理是以企業內外軟硬資源要素為基礎,以創新機制為動力,以實現社會責任為條件,以整體優化、優勢互補、聚變換大為手段,兼容各種決策手段和文化,在集成對象連鎖互動、共同得益、協同推進中實現企業可持續發展的一種決策方式。
4.目標模式:從注重經濟目標轉向更注重社會目標,實現雙重目標統一。在工業經濟社會初期,企業管理的目標是裸地追求利潤最大化。企業主可以犧牲工人的利益、顧客的利益、社會公眾的利益實現自身的利潤目標。企業利潤幾乎成為企業管理的唯一追求。隨著社會生產力進步,如果一個企業不能對資源利用、生態平衡、經濟的可持續發展承擔責任;如果不能對消費者的直接利益和間接利益承擔責任;如果不能對部屬的身心健康和全面發展承擔責任;如果不能為投資者帶來應有的收益,那么,在知識經濟時代的市場競爭中,就會被淘汰出局。追求企業利潤和社會責任雙重目標的統一,是22世紀企業管理科學領域的基本趨勢。
5.組織模式:從縱向層次結構轉向橫向網絡結構。企業組織結構的變革,是技術革命特別是信息網絡化的必然結果。傳統的組織形式一般是根據物流程序設計的。專業分工和職能部門是物流的基礎和程序。在傳統的金字塔型的分工協作關系中,分工越細、越專業化,企業協調監督就越復雜,導致了管理環節增多,管理成本增高,企業效益降低,突出的問題。在信息化的知識經濟時代,這種管理組織結構與信息開放性和企業快速應變的要求不相適應。信息具有開放性的特點。標準化的信息可以通過計算機進行適時處理和提供共享。因此,企業決策中凡是屬于標準化的信息,如生產、技術、財務、勞動工資等都有條件實現電腦操作;而非標準化的信息,主要是市場信息和環境信息,則可以通過信息網絡提供給人腦進行分析決策。這樣,企業管理的部門和層次可以大大減少,使“企業流程再造”成為可能。
在新經濟時代,隨著科技的進步,信息技術的發展,市場競爭的激化和人類文明程度的提高,企業經營將被推向新的環境中。銷售額上升,利潤額下降;成本提高,效益降低;風險增多,保險系數減少;經營難度加大,成功率變小。由于經濟全球化,局部競爭的市場變成全球范圍的經營場所,各國的企業都將被逼上同一個擂臺,互爭高低。這是不以人們的意志為轉移的總趨勢。在這種嚴酷的經營環境中,形成了企業經營的新特點。
第一,著眼于高科技,高附加價值產品的研制,熱衷于時尚、獨特、新奇、酷式、魅力產品的開發,追求短周期、高頻度、見效快的產品價值,注重品牌效應和企業誠信度。比如第一批手機新產品的問世時的價格,與現在手機的價格要相差幾倍,甚至十幾倍。這種高科技、高附加價值的產品是企業出奇制勝的法寶,而通用產品,價值和利潤卻都有限。前幾年曾在日本興起的電子貓“熱”,屬奇特、新穎產品,給企業帶來了可觀的效益。德國的奔馳車,法國的“皮爾·卡丹”服裝,美國的麥當勞,意大利的比薩餅,中國的茅臺酒等都受益于品牌效應。西門子、摩托羅拉、菲利浦、索尼、海爾等均因為企業的知名度和誠信度而使自己的產品暢銷全世界。
第二,通過規模經營,降低成本,加強市場競爭力。企業如果具有—定規模,就可采取批量定貨、批量生產、批量運輸、批量銷售的辦法大幅度降低費用,在市場上的競爭力也會因此而加強。超級市場、連鎖商店、便利店等之所以有競爭力,其中,規模經營是重要原因之一。跨國集團公司、大型生產企業是依靠規模經營維持自己的市場地位。最近幾年世界性的知名大企業的合并浪潮,也是出于這種考慮。重組巨型企業的目的是規模經營,產生規模效益,這種傾向會越來越明顯。
第三,充分發揮本企業的核心競爭力,實施功能整合。現代企業早已拋棄過去那種自成體系、封閉經營、大而全小而全的落后做法,注重結盟、聯合,優勢互補,共同發展。每個企業只有在自身專長和“拿手”的方面狠下功夫,精益求精,使有限的技能得到充分的發揮,自己的“拿手”永遠處于領先地位,從而保持永恒的競爭力。這也是今后企業經營戰略特點的重要方面。
第四,服務第一,用戶至上。新時代的企業經營方針之一,是“服務第一,用戶至上”。用戶打一個電話,用計算機發一個指令或發一份傳真,企業就立即上門,提供全程一站式服務,中途用戶可以查尋、追蹤;在時間方面極力提高速度,為用戶爭取時間。因為在信息化時代,競爭異常激烈,企業都在打“時間差”,強調時間效益,要求快節奏,因此既保持質量,又保持速度的服務,也將是新世紀企業經營的新特點。
第五,信息代替實際操作,減少浪費,節約時間和費用,實現事物的無縫對接。21世紀,人類已經進入了信息化的時代,人們越來越嘗到了信息的甜頭。如果實現信息的有效組合,會使這個世界發生“質”的變化,在物流環節中,我們真的可以做到“零庫存”,取消倉庫,只用自動分類、分揀系統就能保證及時供貨。那樣會大大縮短流通時間,節約倉儲費用,減少不必要的浪費。企業及時捕捉信息,可以最早選擇商機,最先搶占市場,最快組織隊伍,從而實現供應鏈的無縫對接和整合。這些都將是新時代里企業經營的新特點。
第六,強化國民意識,注重環保責任。新時代的新型企業,不僅需要準確進行市場定位,提升企業經營管理水準,加強人才培養,嚴格成本控制,保持企業盈利,而且需要不斷增強國民意識,履行環保責任。企業生產的產品,在保證質量的同時必須保持無噪音、無公害,不給周圍居民造成妨礙和影響。企業不僅要考慮賺錢,也要從為國民創造福利和美化環境的目的出發,盡量為人類社會做貢獻。國外許多知名企業都采取出資在本地區建公園綠地、街心廣場、兒童樂園或向學校損款等方式,努力與周圍居民融為一體,樹立良好企業形象,取得當地居民的信任和好感。這也是一種企業經營之道和時代風尚。
第七,在現代物流上狠下功夫,挖掘“第三利潤”。在新的經濟發展的階段,企業在生產和銷售領域大都已接近極限、很難找到新的發展空間,于是紛紛把目光轉向物流這一塊尚未開墾的處女地,力爭在這里尋求出路,創造剩余價值。這種趨勢在21世紀將愈發明朗化。
二、準確把握企業的基本經營思路
改革開放以后,我國出現了大量的現代化新型企業,這些企業善于將國外先進的企業經營管理經驗與國內實際結合,緊跟時代步伐,隨時調整企業結構、產品方向。使小國人飲佩,令外國人驚嘆。然而,有些企業仍然殘存計劃經濟時期的傳統意識,留戀政策傾斜、壟斷地位、特殊照顧等,他們至今還遠遠不適應市場經濟環境和做法,顯露出與新經濟時代的不協調。也有些企業,不把真功夫下在企業自身改造和管理上,總想找路子、鉆空子,偷機取巧,一夜暴發、或搞虛假合資、“包裝”上市,蒙蔽伙伴,哄騙股民。還有些企業造假、摻假、賣假,走私、販私、五花八門,無奇不有。什么辦法都想,什么手段都使,就是不上正路。我們應該認識到,在新時代、新經濟社會里,邪的、歪的終歸走不通,更不會長遠,企業只有靠自己的努力,靠降低成本等辦法維持生存,求得發展,這才是正確的選擇。
三、物流是當今時代企業發展的新天地
1.當今時代企業面臨的經營環境。進入21世紀后,企業的經營環境將顯露出以下特點:一是經濟全球化特點愈發突出。2001年發生“9·11”事件后,美國經濟衰退,不少國家的經濟受到影響,因為這些國家對美國依賴性過強。我國的商品出口貿易也在一定程度上受到影響。這是因為經濟全球化,各國之間的經濟聯系更加緊密,貿易關系、生產關系、金融關系、流通關系、資產關系逐步融合在一起,相互作用,彼此連動。貿易壁壘被打破,關稅趨于一致,游戲規則相同,外資企業,跨國公司逐漸自由進出,各國企業共同利用同一個平臺,誰都不特殊,誰也沒有保護,就看各家的真本事。二是世界性的買方市場愈發突出。由于科技進步,生產現代化和經濟發展的結果,商品越來越豐富,銷售越來越困難,市場飽和或超飽和現象越來越普遍,使世界性的買方市場矛盾愈發突出。三是世界經濟在新形勢下大調整、大改組。在國際政局長期基本穩定,經濟實力和綜合國力競爭日益尖銳的今天,歐美和日本等工業強國的經濟出現同時衰退現象,必將促使這些經濟大國重新審視世界經濟環境,這些國家的跨國公司、大型企業也會隨之重新調整經營戰略,進行供應鏈重組,瞄準國際市場,發起新一輪的攻勢。世界經濟結構和格局也將會因此而發生巨大變化。四是世界發達國家的經濟已經進入了“物流”發展階段。縱觀歐美、日本等經濟發達國家的發展軌跡,可以說、已從重視生產轉為重視銷售,又由重視銷售轉向重視物流。特別是電子商務興起后,商品的交易活動可以通過現代化的手段來完成。然而,科學再發達,電子商務再好,商品也不可能像電子信號那樣,瞬間飛至身邊。沒有運輸、保管、裝卸、包裝等物流過程,照樣達不到目的。
[關鍵詞]管理倫理;經濟價值;企業管理
管理倫理是管理學和倫理學相互融合的產物。管理倫理要求企業在追求自身利益的同時必須考慮社會效益,企業在經營過程中應該承擔社會責任,尊重消費者權益,關注和保護環境,節約資源等。當前,我國很多企業不重視管理倫理,一個重要原因是沒有意識到管理倫理的經濟價值,不少經營管理人員只看到管理倫理代表的社會責任這一面,錯誤地認為重視管理倫理是在“務虛”,只會增加企業的成本和束縛企業在市場競爭中的行為。針對這種情況,本文主要闡述管理倫理的經濟價值,并探索企業管理與倫理結合的具體方法。
一、管理倫理的經濟價值
管理倫理不僅具有社會價值、生態價值、道德價值,而且具有經濟價值,主要表現為:
1.管理倫理可以提高管理效率
“經濟人”假設認為,人的行為都是為了最大限度地滿足自己的利益,企業在經營管理中既要充分利用這一點以調動人們的積極性,又要采取很多措施來防止個人利益與企業整體利益不相符可能引發的各種問題。根據委托——理論,企業可看作由一系列的委托關系構成的組織。所有者是委托人,經營者是人,同時,上級領導是委托人,下級員工是人。由于委托人與人之間激勵不相容?穴利益不一致?雪、信息不對稱、契約不完備,委托關系會產生問題并引起由此而增加的成本。成本就是委托人采取很多管理措施來監控和限制人的活動而產生的管理成本。企業通過加強管理倫理建設工作,建立共同的價值觀,提高道德修養水平,增強相互信任,可大大降低成本,提高企業的運作效率。
2.管理倫理可以增強產品的競爭力
隨著經濟的發展,我國已經由過去的“賣方市場”變成了當前的“買方市場”,產品的市場競爭日益激烈。為了在激烈的市場競爭中取得勝利,除了提高產品質量和搞好售后服務外,還要注重樹立企業良好的企業倫理形象。這是由于隨著我國經濟的持續增長,人民生活水平的不斷提高,人們在做購買決策的時候,不僅考慮物質需求的滿足,而且越來越多地考慮精神文化和倫理方面的因素。美國學者馬斯洛的“需求層次理論”指出,在生存和安全等較低層次的需求得到滿足后的人們更傾向于追求愛與歸屬、自尊以及自我實現等更高層次的需求。在基本的物質生活有保障后,人們更樂于接受具有社會責任感、重視消費者權益的企業的產品。當人們知道某家企業的不道德行為之后,一方面可能因對該企業產品質量及各項承諾產生疑問而拒絕購買,一方面還可能因自我道德要求而不愿購買該企業的產品以免成為不道德行為的幫兇。
3.管理倫理是推動企業管理發展的精神力量
認為,社會存在決定社會意識,社會意識對社會存在具有反作用。管理倫理屬于社會意識,它對企業管理發展具有巨大的反作用。正確的管理倫理道德的作用,必然推動管理實踐的發展,從而推動企業的發展。這是因為:首先,進步的倫理道德能夠為管理的變革做輿論準備,論證管理改革的合理性、科學性,批判腐朽落后的倫理道德觀念,從思想理論上闡明改革的重要意義,澄清人們的模糊認識,在同錯誤倫理道德觀念的斗爭中,不斷完善自己的理論體系,提高管理實踐水平。隨著科學技術的迅速發展,社會經濟活動的空前活躍,市場需求的千變萬化,社會關系的日益復雜,管理者面對新情況、新問題,從管理理念到管理方法都必須不斷創新,更需要進步的倫理道德作為指導,予以保證。其次,倫理道德作為理論化、系統化的世界觀的組成部分,作為制定政策法規的指導思想,影響著管理法規的制定,由于不同的道德觀念,對管理者和被管理者的看法截然不同,會制定出完全不同的管理法規。
4.管理倫理有利于提高企業的凝聚力和戰斗力
現代社會越來越重視人的價值,強調“以人為本”,倫理因素在管理中的作用越來越大,企業對倫理規范的重視和是否按倫理規范行事對員工會產生很大的影響。根據心理契約理論,員工在與企業確定正式的勞動合同之外,還會形成自己的心理契約。員工的心理契約受很多因素的影響。除了正式合同中的條款外,企業的各種行為都是影響員工心理契約的重要因素。如果員工感覺到企業講究社會公德,公平地對待員工,尊重員工的人格和權利,對員工負責,員工就容易形成關系型的心理契約。員工對企業的信任感、歸屬感和忠誠感將大大增強。員工會感覺“有責任”回報企業,自發地努力工作。在關系型心理契約下,員工將更重視與企業的長期合作關系,更愿意與企業長期共同發展,不過分看重短期物質利益。
5.管理倫理能夠為企業的發展營造良好人文環境
任何企業都是在一定環境中從事活動的,環境包括自然環境和人文環境。管理倫理對企業營造良好的人文環境具有重要意義。在正確的管理倫理的指導下,能夠建立一個競爭有度、互助合作、積極進取的工作環境,使個人的生活、工作、事業、理想等和整個組織統一起來。任何企業都是社會的組成部分,為了使企業的發展和社會的發展相一致,管理者往往使企業內部的管理倫理和社會的倫理相適應,使企業內部和外部建立一致的倫理關系而保持和社會的協調,這樣,就有利于社會的全面發展。同時,當企業的管理倫理與社會倫理相一致時,也有利于企業塑造自己良好的社會形象。因為企業的行為符合社會倫理的要求,也一定符合管理倫理的要求。比如,符合企業管理倫理的“善”的行為,也是社會倫理所認同和倡導的“善”的行為,這種“善”的行為越多,對社會的感召力越大,美好的形象自然在人們的心目中樹立起來,將大大有利于企業的興盛發展。因此,良好的管理倫理是促成個人、企業、社會相互促進、共同發展的強有力的紐帶和橋梁。
二、企業實現倫理管理的方法
近年來,美國和日本等市場經濟發達國家出現了一個新趨勢,即無論理論界還是企業界都開始高度重視企業經營管理中的倫理問題研究與實踐,并逐步形成一個新學科——企業倫理學;同時,倫理向企業活動廣泛而全面的滲透也逐漸成為企業經營管理實踐中一個新的趨勢。有學者認為,資本主義企業管理學經歷了傳統管理、科學管理和科學管理與行為科學相融合的現代管理階段,目前已經發展到了管理倫理階段。H·艾倫·雷蒙德博士在其《第三次浪潮中的經營管理》一書中指出,第三次浪潮型企業是未來企業成功發展的必由之路,有機式管理取代公式化管理成為第三次浪潮型企業的基本模式。而有機管理除了關心產品、組織外,特別關心倫理。因此,第三次浪潮型公司實質上就是倫理型公司。美國學者愛德華·福瑞曼和丹尼爾·R·吉爾伯特在《公司戰略與公司倫理》中指出了當代管理學革命的兩個前沿:第一,組織是由人組成的,而且有著復雜的價值網絡。因此,管理者應采用價值管理和文化管理。第二,組織不是生活在真空中,而是生活在企業的利益相關者中。他們認為,尋求卓越實際上就是尋求倫理,經營倫理一體化是正在發生的管理科學革命的關鍵所在,倫理經營是管理發展的一個新趨勢。
企業要想真正做到倫理管理,就必須在各種管理活動中充分考慮各種利益相關者的要求,對利益相關者負起道德責任。企業道德責任是指企業在生產經營及其他活動中所應該承擔的對員工、客戶、社會和環境保護等的社會責任和義務。企業無論是作為人格化的社會經濟組織還是作為由許多個人因共同利益有意識組合而成的群體主體,總體上都是人的有意識活動的產物,也必然結成諸種社會關系并在協調和解決這些社會關系的過程中獲得自己的生存發展。因此,企業在創造自己社會關系的同時也受到這些社會關系的制約。每一種社會關系及其主體都有特定的利益和倫理要求,這就決定了企業在自己的生存發展中必然承擔著特定的道德責任。
倫理管理要求企業正確處理與利益相關者的關系,具體來說要做到:(1)就企業與員工的關系來說,企業應該尊重員工、愛護員工,視員工為企業的生命,努力為員工提供良好的工作和生活條件;企業應當本著公正合理的原則,為員工提供平等的上崗就業、工資分配和接受教育、職位升遷的機會;企業應本著民主平等的原則,為員工創造自我管理企業的機會,激發員工的主人翁責任感,從而使員工盡心盡力地為企業的生存和發展努力工作。(2)就企業與政府的關系來說,企業應當合法經營、照章納稅;應當支持政府的社會公益活動、福利事業、慈善事業,服務社會。(3)就企業與消費者的關系來說,企業應當為消費者提供質優價廉、安全、舒適和耐用的商品,滿足消費者的物質和精神需求;“誠信”應當成為企業為消費者服務、對消費者負責的基本價值理念。“誠信”指誠實守信,企業應為消費者提供貨真價實、安全可靠的產品,不制造或銷售危害消費者身心健康的假冒偽劣產品,銷售中不缺斤短兩、以次充好,不搞虛假廣告等。(4)就企業與其他企業的關系來說,企業與原料廠商、銷售廠商之間要誠實守信、互利互惠;企業與同行之間要公平競爭、互助合作,不能靠特權和關系、地方保護主義,甚至以武力相威脅等手段強行銷售自己的產品。(5)就企業與社區的關系來說,企業應當為社區提供就業機會,尤其是幫助殘疾人就業,為社會排憂解難;企業應當積極參與社區的公益活動、慈善事業,救助無家可歸人員,幫助失學兒童重返校園,支持老少邊地區發展經濟,資助社區的文化、教育和體育事業等。企業與社區之間是一種相互依存的你中有我、我中有你的關系。企業為營造良好的社會環境所作的努力,會成為企業發展的強大推動力。(6)就企業與生態環境的關系來說,企業應當維護生態環境,注重可持續發展。當前,全球環境問題日益成為人們關注的焦點。因許多企業掠奪式的發展而導致的自然資源急劇減少、環境受到嚴重污染、土壤退化、全球變暖等問題,不僅已經開始影響人們的生活,而且還對人類后代、非人物種的生存構成了威脅。企業作為破壞環境的“罪魁禍首”,必然要對其負責。倫理管理要求企業在解決環境問題上發揮更加主動積極的作用。
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[3]蘇勇.管理倫理學[M].北京:東方出版中心,1998.
1.1部分輸變電線路工程工程施工合同有失公正當前,合同雙方權利、義務不對等的現象在輸變電線路工程施工合同中普遍存在。許多施工合同文本的具體內容都是由發包方擬制的,在權利和義務的分配上對發包方有著很大程度的傾斜,對于承包方來說非常不利。特別是對發包方違約、賠償等方面的內容缺乏明確約定,或者雖然有約定但缺乏可執行性,實際工作中發生問題難以按照合同執行。整個合同有失公平,使得在施工過程中產生的問題長期得不到妥善解決,對于整個工程的正常推進非常不利。另外,當前電力設施行業競爭十分激烈,使得施工方在與業主的互動過程中始終處于較為被動地位。業主在處理工程建設相關問題過程中表現得較為強勢,常常會提出苛刻和不平等的條件,將自身的風險轉移到承包商身上,使施工方利益受損。此外,在現行的審計制度下,對施工企業進行審計時,往往只是把工程竣工結算中的高估和冒列作為審計重點,而忽視了因設計方、工程發包方原因而增加的施工費用。甚至有些設計單位只關注費用核減而無視費用調增,直接導致施工企業利益受到損害。
1.2人工、材料、機械的持續上漲導致施工投入持續增加隨著經濟的發展和人民生活水平的提高,我國居民收入水平不斷提升。其中,建筑行業職工收入年均上漲幅度達到10%左右,在這種環境下,輸變電線路工程施工預算中人工費比例達到了16%左右。而發達國家人工費比例一般為50%。二者之間還存在很大差距。由此可見,在今后相當長的一段時間里,我國建筑行業特別是輸變電線路工程施工企業費用還會繼續上漲,而輸變電線路工程的特殊性又使得機械化施工推廣困難,進而導致工程施工對于人工依賴性較高,致使施工企業人工費用難以降低,從而給施工企業帶來很大的經濟負擔。與此同時,工程建筑施工過程中需要的建筑材料價格也隨著市場行情不斷上漲,加劇了施工企業經濟壓力。由于工程投資預算編制所使用的定額實效性較差,往往落后與市場變化很大一段距離,而在編制預算時難以對材料市場價格漲幅做出準確預估,使得這部分因為市場價格變動導致增加的費用部分不能被納入預算,而是由施工企業承擔,被動性的計價方式侵占了施工企業利潤。
1.3施工企業自身技術經濟防控能力較差部分輸變電線路工程施工企業缺乏技術經濟分析意識,單純認為只要產值上去了,只要保障好施工進度和施工安全就能把企業經營好,沒有對企業施工成本和取得的利潤進行科學有效的管理,從而導致輸變電線路施工企業長期存在高產值低利潤的問題。
2輸變電線路工程施工企業技術經濟重點
根據輸變電線路工程建設進度,施工企業技術經濟重點可劃分為招投標階段、施工階段和竣工決算階段三個階段。
2.1在項目招投標階段,企業要做好技術經濟工作,首先對招標文件和設計圖紙進行全面詳細地把握和理解,要深入施工現場進行細致周密的調查,做好各項信息的收集與整理,正確選擇施工組織方案,仔細校核和分析招標工程量、做好工程成本、施工投資和利潤的測算工作。只有經過上述工作,從技術與經濟的角度,深入分析,認真比對,切實掌握工程實際情況和成本預算,再通過靈活使用不平衡報價法、突然降價法等招投標技巧,施工企業才能在項目招標階段最大程度保證工程施工階段和竣工決算階段的經濟利益。
2.2施工階段是工程具體實施建設階段,也是施工企業技術經濟工作的重中之重。在施工階段,施工企業要著重做好技術經濟的分析控制、將設計變更與技術經濟相結合,落實工程索賠。通過建立并實施科學高效、切實可行的質量管理體系保障施工企業合法利益。
2.3在竣工結算階段,對工程全過程收集的信息進行整合,在此基礎上,與項目發包單位充分溝通,協調解決項目建設過程中和竣工決算階段發生的問題,要切實保證相關數據、信息、單據的準確性與完整性,以便必要時作為法律訴訟的依據。
3提高輸變電線路工程施工企業技術經濟能力的方法
首先,要提高技術經濟人員的政治和業務素質。技術經濟人員是企業開展技術經濟工作的關鍵。由于技術經濟工作的復雜程度和特殊性,技術經濟工作人員必須具備良好的職業道德和過硬的業務能力,既要能夠面臨經濟誘惑不動搖,又能夠機動靈活地協調各方面關系,常駐施工現場,切實保障施工企業經濟效益。其次,提高認識,加強技術經濟管理體系建設。輸變電線路工程施工企業管理者要高度重視技術經濟工作的重要性,充分認識到技術經濟和企業經濟效益與長期健康發展之間的重要聯系。要從企業的頂層設計著手,從指導思想到具體措施、從資金保障到人才支持,建立并不斷完善技術經濟管理體系,讓技術經濟工作貫穿每個輸變電線路工程工程項目的始終。
4結束語
(一)企業缺乏健全的財務管理模式
(1)企業缺乏健全的經濟制度。
科學合理的財務制度和監管機制是企業發展的必備因素。在我國,部分企業不會利用固定資金,具有隨意性,在不經特定審批部門的準許下私自動用資金,這種做法是違背公開性、透明性的原則的,而且會打亂資金原有的規劃方向,導致企業在真正需要資金的時候得不到供應,發生資金鏈斷裂的情況,直接對企業的經濟效益產生負面的影響。此外,監督機構的設立也是極其有必要的,因為其可以隨時隨地監測到企業資金的流動方向、支出數目,財務管理中不乏有獨吞資金、謀取私利的情況,而合理的監督機構可以保證資金運用的公開和透明,使得財務管理工作在陽光下開展與進行。
(2)財務管理人員素質不高,管理意識淡薄。
前面已經提及,我國的很多中小企業都是個體經營,而為了減少不必要的投入,增加對工作人員的可信賴性,企業的親近成為財務人員的首選。而在這些人員當中,所謂的會計人員通常都是無證上崗,缺乏足夠的會計專業知識,實踐經驗幾乎為零,社會責任感也不強,而且,把會計工作單純地理解為算賬,其做法存在眾多不合理之處,使得企業內部的管理工作沒有秩序可言。低下的個人素質和淡薄的財務意識使得企業的經濟效益急劇下降。
(二)企業缺乏市場化理念技術創新
在當今社會,作為企業的負責人、管理者,當務之急就是要分析和研究企業核心競爭力對企業發展發揮著怎樣的作用,需要考慮怎樣通過提高技術水平增強企業的核心競爭力。經濟學家熊波特最早提出了技術創新理論,成為企業發展和經濟發展的主要理論基礎。此后,技術創新理論研究不斷投入到實際的應用當中,技術創新實踐的指導作用得到了最大程度上的發揮。要想加強企業的經濟管理就必須對企業進行市場化理念的技術創新。
二、市場經濟下企業經濟管理模式規范化策略
(一)樹立戰略意識,防范經營戰略
思想是行動的基礎和先導,要想做好戰略管理,先進的戰略管理意識首先要樹立在企業管理人員的頭腦當中,并不斷地對其加強培訓和教育,以便于鞏固戰略經營理念,增強戰略意識,讓每一個人更加充分的認識到為甚么要實施戰略管理以及實施戰略管理的重要意義所在。此在,建立明確的獎懲制度也是很有必要的,這樣做可以激發員工的積極性和創造力。
(二)完善企業經濟管理制度
完善的制度是一個企業健康發展的最好保障。因此,必須建立和完善企業的經濟管理制度。只有這樣才能更加明確的分配工作、劃分職責,更好對企業經濟和財務工作進行管理,避免在工作時相互推卸責任、消極怠工的現象出現,從而提高企業經濟效率,更好發展。
(三)加強工作人員自身素質的提高
人才是技術創新中最為活躍的因素,在一定程度上可以說決定著企業經濟成效的高低甚至說決定著企業的未來。所以應該把對人才的培養重視起來,以下幾方面是主要措施:第一,加強與大學和科研機構的聯系,保證人才的來源穩定,以各種渠道吸引人才,給予其優厚的待遇;第二,建立多個專門的人才培訓和教育機構,聘請專業的人員對企業的相關人員進行培訓和教育,使企業內部的學習氛圍變得濃厚,同時為培訓提供足夠的費用,給予雄厚的資金支持;第三,建立健全企業內部的獎懲制度,以便于把人才的積極性和創造性發揮到最大程度。
(四)建立健全財務的監督機制
建立健全中小企業的財務監督機制是當務之急。企業內部的各個機構、各個人員應該把財務工作重視起來,發揮和實現資金的最大功效。作為公司資產的重要組成部分,固定資產需要受到高度重視,企業有必要設置能力較高的人員進行管理,這樣一來,就可以和會計相互影響、相互制約。此外,企業的內控制度需要得到明確,對各項工作要有明確、細致的分工,加強信息安全性的保障,促進企業的良好與健康發展。
(五)加強技術創新的市場化觀念。
在摸清市場需求和消費者心理的基礎上研究與開發出科技含量較高的產品,就能夠使得企業在市場上占據一席之地,依靠技術創新實現可觀的收入,在激烈的競爭中更加穩定的立足市場。所以,企業必須加強技術創新,做到技術的市場化,做到為了市場、為了消費者而進行技術創新。企業要想走科技創新的道路,必須把這種市場觀念作為必備觀念和知道理論。
三、結語
一、會計枝式的分類與知識經濟會計伎式的提出
會計模式是會計實踐本質特征的基本映現。由于人們所依據的會計實踐的特征不同,因而有著多種不同的會計模式分類的方法。如美國著名會計學家G·G·米勒將各國會計按會計發展劃分為四大集群,再按企業環境劃分十大會計模式;美國會計學會(AAA)按"勢力范圍"將各國會計分為五大模式;英國會計學家C·W·諾貝斯按照各國現有會計慣例,采用分級分類方法,提出了一種分類系統;我國中央財經大學會計系課題組將會計模式按經濟體制分為六大類型等。
其實,會計是一個在一定的社會經濟環境下,依據一定的技術手段向有關各方提供決策有用信息的信息系統,具有社會性和技術性兩重特征,是社會性和技術性的統一。就目前情況看,對會計模式的分類一般都是從會計的社會性特征方面進行的,研究的目的是關于會計的國際化和國家化問題,很少有人從會計的技術性特征出發,亦即從會計的技術環境和會計技術方法重大變革的角度對會計模式進行分類。
我們認為:(1)會計模式的分類應從會計的社會性和技術性雙重特征進行,使之適應于不同經濟社會的社會環境,促進社會的經濟發展。(2)作為會計模式的分類標準,必須是便會計得以產生并推動會計向前發展的動力基礎,即適應社會經濟環境內部的矛盾運動和重大技術突破。按照上述標準,拋開國別會計差異,我們可以將會計模式劃分為農業經濟社會的會計模式(簡稱為農業經濟會計模式)、工業經濟社會的會計模式(簡稱為工業經濟會計模式)和知識經濟社會的會計模式(簡稱為知識經濟會計模式)。
農業經濟會計模式是在第一次經濟革命(農業革命)及簡單的算術技術出現后形成的,以單式記帳為主要特征的會計模式;工業經濟會計模式是在第二次經濟革命(工業革命)特別是股份制經濟形式的出現,在數學和科學技術得到進一步發展的條件下,以原始成本計價和復式記帳技術為主要特征的會計模式;而知識經濟會計模式是在第三次經濟革命(知識經濟革命),特別是知識資源成為企業核心資源及計算機技術、多媒體技術、網絡技術為主要特征的信息技術高度發達后的會計模式。在知識經濟會計模式下,將以多種屬性計量計價和多元記帳為主要特征。
二、知識經濟會計枝式的特征
知識經濟對會計的影響主要包括兩個方面:(1)在知識經濟時代,知識成為第一生產力,在資源配置上以智力資源、無形資產為第一要素。掌握知識、擁有人才是企業生存和發展的關鍵。會計為了適應知識經濟的需要,應如何真實反映企業擁有的資源(包括人才和知識智力資源門如何真實反映企業資源,的未來發展前景?(2)作為知識經濟時代最重要特征的信息技術,它充分應用于會計后,會計應作出哪些反應?對提高會計的功能有什么意義?結合以上兩個方面,我們認為,知識經濟會計模式應具備以下特征:
1·知識經濟會計模式下的會計目標
決策有用性與經管責任性相結合。
在知識經濟時代,由于信息產業成為"主流",日益發達的計算機技術、網絡技術及電子通信技術將廣泛應用,信息高速公路使時間和空間對人們的限制大大縮小,經濟將趨向全球化;資本將趨向國際化,世界將逐漸演變成"地球村"。
關于會計目標,在會計界主要有兩個代表性的流派,即經管責任學派和決策有用學派。兩個學派都是建立在兩權分離基礎之上的:經管責任觀主要建立在所有者和經營者都十分明確,沒有模糊、缺位的基礎上的,委托者可以就受托資源的管理向受托者提出具體要求,如果受托者不能完成既定的目標,所有者可以更換并尋找新的經營管理者。決策有用觀則認定兩權分離是通過資本市場進行的,委托、受托雙方不直接進行溝通、交流。管理當局的經營績效如果不能令人滿意,資源的所有者一般不是直接更換管理者,而是通過資本市場賣出這部分"產權",并購入投資者認為有效的"產權",從而要求資本市場的資源管理者提供所有與決策相關的信息。
我們認為:(1)決策有用學派對兩權分離的認定更適合于知識經濟時代。在知識經濟時代,由于通訊技術、計算機等信息技術的廣泛應用,使資本市場越來越發達,資本市場有走向全球化的趨勢,因而,決策有用性對會計目標的表述更為確當。(2)兩個學派各自所認定的兩權分離是同時存在的,在資本市場上既有能夠行使控制權的大股東,也有中小股東。從理論上,知識經濟時想的會計目標觀念應當是兩個學派的有機結合,既注重決策有用性,又不輕視受托經管責任。經管責任觀強調會計信息的客觀性、可靠性而需要采用歷史成本基礎,采用權責發生制計量利潤;而決策有用觀強調會計信息的相關性,迫切要求采用公允價值會計,要求對商譽、人力資源等軟資產進行計尺,用未來現金流尺反映企業價值(企業財富)。
2·會計假設將被系統化、集成化模式所替代。
在工業經濟會計模式下,由于使用手工方式進行悵務處理,受到成本效益原則的限制,無法既用清算價格又使用非清算價格進行計價而有持續經營假設;無法實時報告而有會計分期假設;無法既用貨幣計尺又使用非貨幣計尺而假設貨幣是最佳計尺單位、幣值是穩定不變的。
在知識經濟時代,知識將取代資本成為經濟發展的紐帶,加上時間和空間限制的減弱,使知識經濟時代一改工業經濟時代下相對穩定的態勢,經濟環境變得動蕩不定、難以捉摸,持續經營、分期報告、幣值穩定等假設都顯得不合時宜。而一旦信息技術用于會計后,由于計算機技術快速、高效、計算成本低廉等特點,上述各項假設均可以不復存在,會計可以是一種既有原始成本又有現行成本等多種計且肛性同時并存的信息系統,可以是一種既有分期報告又有實時報告的信息系統,可以是一種既有貨幣性計且又有非貨幣性計三的信息系統。總之,會計可以是一個系統化的、集成化的信息系統。
3·會計基本原則方面的變化。
在知識經濟時代,盡管知識成為最為重要的資源,但人們在進行知識財富生產的同時仍然要進行物質財富的生產。因此,作為對再生產過程進行反映和監督的會計,不僅要具備適應于知識經濟的會計原則,也不能拋棄適應于工業經濟的原則,"應該是多種原則的并存。以原始成本計價原則和權責發生制原則為例:
(1)原始成本計價原則。原始成本計價原則以成本作為評價及入帳的基礎,除非有新的交易發生或消耗,入帳的成本就不再變動。在知識經濟時代,在以知識為主要資源,依靠發達的科學技術作為企業生存發展決定條件的竹況下,顯訂了采用單一原始成本計價有很多缺陷,最主要的缺陷是企業的"軟資產"沒有得到確認和計且。"軟資產"是指能夠被企業所控制并能為企業帶來未來超額經濟效益,但沒有物質形態,在企業資產負債表中沒有確認的資源,主要是一些無形資產。例如,可口可樂商標的價值已十分巨大并不斷增值,但在這家公司的定期財務報表上卻沒有反映為資產。與此類似,絕大多數的高科技知識財產,都沒有被擁有這些財產的企業在資產負債表上列為資產。在知識經濟時代,產品制造模式向知識密集產品轉變,軟資產的類型日益增多,價值越來越大,在各個企業的資產中占有非常重要的地位。但在原始成本計價下的資產負債表上不予反映,就不能真實地反映企業的財務狀況。另外,由于資產負債表與收益表和現金流量表緊密相關,資產負債表中的缺陷終將連帶影響到收益表和現金流量表,使整個財務信息在某種程度上失去相關性。
原始成本計價雖存在著較大的缺陷,但并不是說在未來的知識經濟會計模式下可放棄原始成本計價,原始成本在完成經管貢任會計目標方面還是相當出色的。因而,我們的結論是:原始成本計價將和其他計價原則同時存在于知識經濟時代的會計中,失去的只是其"一統天下"的局面。
(2)權責發生制原則。權貢發生制又稱應計制,是用來確認企業在報告期內的營業收入、其他收入以及費用、成本和其他支出的方法。權貢發生制在影響收入和費用確認的同時,也影響到資產和負債的確認。權求發生制受到挑戰的原因主要在:首先,權責發生制不利于反映現金流量信息。眾所周知,現金流量信息是非常重要的信息,而在權責發生制下,由于收入確認實現原則和費用配比原則的實施,使企業的現金流且和經營業績脫節,而且,忽視了在現代經濟管理中需要著重考慮的貨幣時間價值和風險價值觀念。其次,權責發生制依賴于人們的一些未經證明的假定。盡管無論是美國財務會計準則委員會還是國際會計準則委員會,在其提出的概念框架結構體系中,都假定"采用權責發生制會計所得出的企業收益方面的信息,比只依靠現金收付說明的財務狀況更為有用"。然而,上述假定并沒有得到實踐的驗證,相反,會計實踐、財務實踐卻似乎否定上述假定,全球都非常重視編制現金流且表這一事實就是反證。但與原始成本計價原則一樣,在知識經濟時代,權責發生制也不會消失,它將與現金收付制同時存在于知識經濟會計模式中。
4·會計工作中心的轉移——從有形資產會計句知識資源會計轉移。
會計是一定經濟環境下的,以反映為主的信息系統(監督是建立在反映的基礎上的,是反映的目的)。在其所反映的經濟內容發生重大改變后,會計工作的中心也發生重大變化。在工業經濟時代,財務資本密集和稀缺資源的開發利用是其主要特征。在知識經濟時代,知識資本將作為企業的核心資本取代財務資本的地位,知識資源(包括知識、信息和創新能力等)也將替代稀缺資源(少數除外)而成為企業生產和發展的戰略性資源。從而,知識經濟會計模式要求從以物質資源為核心反映財務資本信息的會計管理向以知識資源為核心反映知識資本信息的會計管理轉化,即從有形資產會計向知識資源會計轉移。知識資源按照其存在的形式可分為已編碼的知識資源和未編碼的知識資源,已編碼知識資源的存在形式就是企業的無形資產,而未編碼知識資源就是企業的人力資源。所以,知識經濟會計是以無形資產會計和人力資源會計模式為核心的會計模式。
三、知識經濟會計模式的實現技術
知識經濟會計模式是一種以決策有用和經管貢任相結合為會計目標的、多種計量屬性并存的、多種確認制度同時存在的會計模式。依靠傳統的手工處理是無法實現的,主要是充分應用計算機技術和網絡技術,并對現有的會計模型進行改造。本文簡單說明以下幾項策略。
1、事件驅動模式代替順序化會計處理程序。
在工業經濟會計模式下,企業的每一項經濟業務都按照"憑證+帳薄+報表"這種順序進行會計處理的,我們把這種會計處理程序稱之為順序化會計處理程序。順序化程序采用單一計價模式和單一信息報告模式,提供使用者共同需要的信息,即主要信息、通用信息。
在知識經濟時代,人們要求會計不僅能夠"落實經管責任",而且能夠"決策有用"。在決策有用的要求下,在不同的使用者之間,主要信息和次要信息往往是難以區分的,而且隨著經濟環境的變化,主次之間可能會相互轉化。特別在決策時,專用信息可能比通用信息更重要,因而,單一的順序化模式不能滿足決策有用性的齋要。在知識經濟會計模式下,會計信息處理方式應采用事件驅動方式(eventdriven)。"事件驅動"是一種計算機術語,是指當某一特定事件要求代碼進入工作時,程序指令開始執行。用在會計上,即意味著,平時不進行順序性信息處理,儲存在計算機中的是一些原始性信息,當決策者需要某項專用信息時,只要驅動相關專用信息代碼,由于計算機的高速度,便能隨時滿足需要。在事件驅動模式下,可把信息使用者所宙要的信息,按使用動機不同劃分為若千種事件,為每一種事件設計一個"過程處理程"序"模型,當決策者枯要某種信息時,根據不同事件驅動相應的"過程處理程序",從而提供相應信息。比如,可以把事件劃分為歷史性信息、前瞻性信息、不確定性信息、衍生金融工具信息、分部信息、人力資源信息、無形資源信息?⒎腔醣倚孕畔⒌取Mü凳畢低?on-linerealtimesestem),使用者可通過網絡,根據自身特要隨時得到相關的信息。在這種模式下,實現了決策者從被動接受財務報告到主動篩選信息的轉化。
2·事項會計取代價值會計。
在工業經濟會計模式下,經濟業務發生后,用貨幣進行計量,以會計憑證作為記錄經濟業務的最小單元,會計科目作為會計分類的最小單元,經過帳薄分類匯總,然后通過會計報表形式提供信息。此即價值會計。在知識經濟會計模式申,經濟業務發生后,除了要用貨幣進行計量外,還要用其他計量單位進行多重計量。如果繼續使用工業經濟下的會計模式,就需要為各種決策模型設計出各種"分類帳簿",即要為各種決策鑄要設計不同的信息匯總組合,造成資源的極大浪費。如果采用事項會計取代價值會計,則能較好地解決這一間題。
美國著名的會計學家約翰遜指出:"事項(event)是指一項活動(action)特征的可行觀察結果,這項活動的特征,能夠被直接觀察到,并對信息使用者具有經濟含義。事項理論的核心就是將事項作為會計分類的最小單元,在日常核算中,僅僅把各項交易活動的事項進行存儲,進行傳遞,而不進行會計處理。會計信息的使用者根據各自的需要,對事項信息進行必要的積累、分配和價值計量,最終將事項信息轉化為適合于使用者決策模型需要的各種會計信息。
3,復式記帳法發展為多式簿記法。
自從十五世紀中葉以來,廣泛應用的復式簿記制的核心是"經管責任"。在知識經濟時代,當我們的會計目標轉向"落實經管責任"和實現"決策有用性"時,多式簿記法的優點顯而易見。科勒(Kohler)早在1952年就提出了棋盤式分析表,馬蒂酉克(Mattessich)1959年提出矩陣會計,井屏雄士在六、七十年代提出的多式簿記以及后來提出的三式薄記等,為多式簿記的建立提供了基礎。而在六十年代,索特(Sorter)、約翰遜等提出的事項理論,與多式簿記理論結合得近乎完美。但無論是多式簿記還是事項會計都面臨簿記成本的難關而至今無法實施。近年來,計算機技術,特別是數據庫網絡組織結構技術的發展,為多式簿記和事項會計的應用提供了廣闊的前景。
4,知識經濟會計模式下的會計報告。
在知識經濟會計模式下,如何提供以及提供何種樣式的會計報告,是齋要解決的重大問題之一。由于會計目標的雙重性和多種確認制度及多種計量性的存在,其會計報告可以借助于發達的數據庫技術、計算機網絡和遠程通訊技術、超級文本、多媒體技術以及光盤存儲技術等信息技術的支持。全國可建立一個或多個全國性的計算機化的會計數據信息中心,各企業在經濟業務發生后,將有關事項性質通過E-Mail傳向該中心,該中心與Internet相連接,每個能夠進入Internet的人均能通過事項驅動的方式收集、分析、提取其中的信息,供決策之用。
(1)會計報告的傳送方式。知識經濟會計模式將同時采用兩種方式傳送會計報告,即"企業+會計信息使用者"的形式和"企業+信息中心+會計信息使用者"的形式,在這兩種傳送方式申,應以第二種方式為主,它可以滿足潛在信息使用者的佑要,同時應以第一種方式作為必要的補充,向已知的、合同規定的和法律要求的信息使用者提供必須報送的信息。
(2)聯機報告和脫機報告相結合。知識經濟會計模式將充分利用計算機網絡和遠程通信技術發送會計信息給特定的使用者。
(3)實時報告與定期報告相結合。在采用聯機報告的情況下,知識經濟會計模式可使用實時報告方式,即聯機實時系統(on一linerealtimesystem);在采用脫機報告的情況下,只能采用定期報告方式,定期報告的期限則可以大大地縮短。
(4)信息風格多樣化。如上所述,如果企業實時提供有關事項信息并實現了由信息使用者自己加工信息,信息可以進行多元結合,可以打破會計報表時間和空間上的界限,可以得到一天、三天、一間等任何時點、任何時期的信息,也可以得到企業單個分部、幾個分部、全部的個別信息和匯總信息。會計報表的格式可以是表式、圖像或聲音等。
四、知識經濟會計模式冉要解決的問題
一個系統模式的建立都要經歷由不成熟到成熟、由不完善到完善的發展過程,而且往往在系統成熟完善時就是另一個系統孕育萌芽之初。工業經濟會計模式在二十世紀才達到成熟,也正恰恰在此時,人們對工業會計模式提出了嚴厲的批評。知識經濟會計模式目前僅僅處于研究階段,顯然在理論和實施上都存在著不足和局限性,需要不斷地加以完善和改進。
1·事項理論的不足。
事項理論自二十世紀六十年代美國會計學家索特(GeorgeSorter)提出至今已有三十幾年歷史。但事項理論的發展是相當緩慢的,到目前為止,仍存在著一些問題。首先,在多重計量方面。多重計量到底該用于哪些屬性?使用了多重計量后,各種屬性之間的勾稽關系應如何在會計上實現?如何實施審計?等等,目前均未有現實的標準。其次,事項理論將怎樣使用會計事項信息?怎樣將決策留給信息使用者自己處理了而信息使用者的處理能力能否達到要求也是一個不可回避的現實問題。如果能達到,則預期的目的可以實現;如果達不到,則系統將會全面失敗。
2·成本-效益原則的限制;
知識經濟會計模式的建立需要花費較高的成本,而且要求企業管理的基礎工作較好、管理水平較高、企業規模較大、信息使用者眾多且分布較廣。只有這樣才能充分發揮該模式的效率,滿足成本-效益原則的要求。根據上述要求,這一模式主要適應于一些大中型企業,特別是股票上市公司。
3·人力資源會計和無形資產會計研究的落后性。
人力資源和無形資產將成為知識經濟會計模式的中心問題,然而,目前有關無形資產、人力資源的確認和計量方面仍存在較大的分歧和保守性,特別是人力資源會計的研究還處于起步階段。
主要參考文獻:
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光影的藝術造型
人類對于室內空間產生的所有感覺細節,主要依靠視覺感受來完成,人類生存的重要因素就是光,與光相輔相成的就是影,光影猶如跳動的音符在空間中活躍著氣氛。光的存在必定會出現影,光與影憑借著對比方式存在于空間之中,明暗形成的強烈對比共同組成了室內建筑立體活躍的形象。光影藝術造型主要是指結構的動態性,光影能夠形成各種具有動感不規則的圖像,這些圖像伴隨著正在改變的物體出現了各異的形態,憑借著一種飄逸夢幻的形態在空間中存在。
利用室內光環境進行人性化設計
(一)光的物理性質結合心理特點
人對于色光的不同特性能夠產生不同的心理,進而出現了大小、冷暖等系列感覺,引起了相應的心理反應,出現了各種聯想。不同環境、年齡、職業和文化水平等對光產生的效應也會存在不同的影響。明亮的光能夠令人情緒高漲,陰暗的空間會令人精神放松。生活中的光主要包含人工光與自然光,自然光的目的是滿足照明需求,人工光是利用各種照明工具對室內空間實施照明,其不僅需要符合照明要求同時還要營造環境氛圍。人工光線可以分為直射光線、反射光線以及漫射光線。按照發揮的作用可以分為主要光源、輔助光源以及效果光。主要光源用于照明問題的解決,輔助光源和效果光重點體現了環境光的藝術特點。
(二)光照度分布合理體現人性化設計
室內空間合理布置分布明與暗,對室內整體光環境的營造淺談室內光環境的人性化設計溫州市云藝建筑裝飾設計院汪笑樂發揮了關鍵作用。應當在三維空間中充分考慮怎樣布置分布空間的明與暗。明暗共存的設計照明需要對室內基本的照度進行降低,利用較小的光源打造出良好的亮度。
在照明均勻的環境中,明暗是沒有辦法共同存在的。在飯店等比較注重氣氛的地方,采用一種相對較暗的燈光效果,利用暗光引入凸顯照亮的顯著部分,而暗的地方也會更加彰顯其深度。一些餐廳在整體上具有較低的亮度,再加之桌子上存在的局部性的照明,共同營造了一種非常親切的氣氛。一些首飾珠寶商店利用整體較暗的照明對比局部強烈的照明,通過電光源著重照明部分商品,達到吸引顧客注意力的目的,進而獲得了光環境的藝術效果。
對于明暗合理布置分配的時候,還應對燈光充分考慮其立體感。立體感同空間光數量與方向有聯系。在通道走廊、餐館等地方都要對燈光的立體感進行考慮,因此人們在進行交流與溝通時,外觀尤其重要。除此之外,還需要考慮各種人性化設計。例如室內人的位置視點以及視線的延伸方向、各人相對的位置關系、天花板與地面之間的配合等情況。對上述因素進行綜合考慮,營造符合室內各項功能和人的審美心理需求,具有舒適性以及藝術感的室內光環境。
(三)營造光環境填補室內空間的不足
例如在較低的天花板下,利用一些淺顏色對天花板實行照射,能夠使人在視覺上提升天花板的高度。例如設計百貨商場大廳燈光時,采用管鉻整體棚燈照明,在通道地區使用暗藏式的燈帶,向燈棚照射光線。這樣既具有了很好的裝飾效果又提升了空間的整體高度。同樣在大廳柱子上使用了暗藏燈向頂端照射,提升了頂端柱子的亮度,讓人產生挺拔高大的感覺。假如將吊燈向下端照射,空間就會給人較小的感覺。
(四)營造光環境引導、組織室內空間
大部分商場室內空間燈光產生的效果可以分為入口與營業內部燈光。商場櫥窗外緣主要使用各種顏色的燈光進行搭配進而吸引大量顧客的注意,關注燈光所產生的藝術文化品位,凸顯商品品牌,采用光影效果對環境氛圍實施烘托,著重體現質感空間,燈光能夠對空間主體發揮裝飾作用。位于商場入口的燈管則發揮了識別作用,重點是對顧客的歡迎。一般情況下使用不明顯的單色調的混搭燈光,凸顯燈光的指示功能。商場中的室內空間應盡可能避免出現昏暗與單調燈光。從地面到天花板,從背景光再到反射光,使人們產生不斷擴大空間的感覺,以便能夠方便的選擇商品。設計燈光要突出重點商品,體現商品品牌的質感與色澤,又要注意不會因為突出強調而與主題風格產生背離。
約8420字。
議論文結尾升格訓練
學習目標:
1、通過訓練,了解結尾的作用、要求;
2、掌握方法,提升議論文結尾寫作水平。
教學重點:明確要求,寫好結尾。
教學難點:明確問題,學會糾錯。
學習時數:2課時
學習方法:自學、研討、練習
一、導入:
結尾同開頭一樣,也是作文過程中一道重要“工序”。如果說開頭有“先發制人”的功效,那么結尾更有“后發制人”的威力。結尾好,會使文章顯得結構嚴謹,大放異彩,反之,也會使文章結構松弛,黯然失色。考場作文的結尾,不管采取哪種方式,都要能“結”得住,斷得下,能夠點明意旨,升華主題,呼應前文,強化形象,且不可草草收兵,或畫蛇添足。就議論文而言,其結尾的寫作更應該極力體現作者思維的縝密,突出中心論點。因此,我們在寫作議論文的結尾時要聯系文章的題目、開頭、中心論點等,講究一定的技巧,力求收到理想的效果。要知道,作文的題目、開頭和結尾是閱卷老師最為關注的,它們往往會在閱卷老師腦海里留下一個總體印象,在一定程度上也決定著考生作文的分數高低。那么,怎樣才能寫好議論文的結尾呢?
二、探究
(一)結尾的要求有哪些?
古人云:“結尾如撞鐘。”文章結尾是全篇內容的收束之處,也是主旨的升華之處。因此寫作文一定要在結尾處多下些功夫,將結尾這個“鐘”撞響。
好的結尾一要收束全文;二要簡潔有力;三要激勵讀者,發人深省;四要呼應開頭,照應前文。
(二)閱讀下列的結尾,思考并總結其特點和好處。
例1、《活出自我》的三個結尾
分論點:活出真實,活出個性,活出價值
結尾1:總之,要活出自我,就是要活出真實,不虛偽,不欺詐,做一個真真實實的自我;就是要活出個性,不圓滑,不世故,做一個獨一無二的自我;就是要活出價值,不危害他人,不危害社會,做一個具有價值的自我。為了這樣的自我,哪怕是“更多”“更好”也可以放棄。朋友,活出一個這樣的自我吧!
特點:
1、總括了分論點內容。
2、呼應了材料與文題,使文章前呼后應。
3、有較強的鼓動性。
4、語言簡潔有力。
本論與結尾的關系:分總關系。
結尾2那么,怎樣才能活出一個真實、有個性、有價值的自我呢?我認為最重要的是要抑制私欲,時刻防止私欲膨脹。只有無私,才不會見利忘義,才不會爭功委過,才不會害人害社會,才不會迷失自我,才能做一個有益于他人與社會的自我。除此之外,當然還有很多方面需要注意,比如,要為人坦誠,胸懷開闊,勇于知錯就改;要有主見,對正確的主見要堅持,不隨聲附和,隨波逐流等等。總之,我們要加強各方面的修養,努力提升自身素質,活出一個最真實,最獨特、最有價值的自我。
一、戰略成本意識觀念
戰略成本意識見指企業管理人員對成本管理和控制有足夠的重視,充分認識到企業成本降低的潛力是無窮無盡的。這種無窮無盡降低成本的思想必須依靠組織措施的配合才能形成現代完整意義上的戰略成本意識。表現為:
①把降低成本的工作從管理部門擴展到供應、生產和設計等各個部門,形成全廠全員式的降低成本格局,形成縱橫貫穿企業內部各部門的“組織化成本意識”。
②將降低成本從戰略布局的高度加以定位,即從選擇開發項目種類、規模起就注入成本思想,確立具有長期發展現的“戰略性成本意識”。
二、科技驅動型成本管理觀念
筆者認為,成本管理的環境是成本管理研究的邏輯起點,從目前市場環境來說,幣場已明顯進入了“微利”時期。因此,企業幾乎不可能依靠高價格獲取利潤。計劃體制下的“節能降耗”和單項成本管理等簡單的管理模式已無法適應市場經濟的發展需要。因此,應樹立科技驅動型成本管理觀念,其主要特征表現為:
1.適應市場經濟要求的現代成本管理方法。傳統成本管理注重視有產品的節能降耗,成本下降空間極為有限。成本和利潤之間的矛盾比較突出,常常是老產品虧本促銷、新產品高價難銷,不利于企業持續健康發展。科技驅動型成本管理重點是通過新產品開發、成熟產品的優化設計、新材料的運用、工藝技術的創新、設備技術的改進、員工素質的提高和采用計算機管理等措施,實現管理手段、方法的科學化,進而將降低成本與技術進步有機結合起來,由此形成了一個比較完整。系統的企業成本管理框架體系。
2.更加注重科技在擴大利潤空間的作用。科技進步和創新是增強企業綜合競爭力的決定性因素。為增強競爭力,企業必須加快產品創新步伐,提升企業技術水平。科技驅動型成本管理成功的關鍵在于:企業產品創新在提高產品市場占有率的同時,創新所帶來的產出必須大于對創新活動的投入。為此,企業在實施成本管理時,特別強調在產品開發過程中,以市場為導向,實行科學的產品開發規劃和預算制度,通過優化企業資源配置,運用現代科技方法和手段,建立以科技驅動為核心的成本管理體系。
3.使企業生產組織更趨現代化,資源配置更加合理。科技驅動型成本管理很重要的特點在于,把企業的各種生產要素有機結合在一起,加快企業從勞動密集型向技術型轉變;從注重物流管理向注重信息管理,按照信息化組織生產經營轉變;從“產—供—銷”的傳統管理模式向“營銷—開發—制造—銷售”的現代管理模式轉變,確定合理的組織結構和責任制以及完善的激勵管理機制。
三、人本特色的成本管理觀念
傳統的成本管理方法主要是以“重獎重罰”為主,它只強調管理企業的目的,而不注重達到目標的過程,忽視了人的主動性、創造性及作為一個人的多方面的需求。因此,樹立人本特色的成本管理觀念,建立成本管理文化,仍有重要意義。其內容包括:
1.樹立全員成本意識。向全體職工進行成本意識的宣傳教育,培養全員成本意識,變少數人的成本管理為全員的參與管理。
2.調動職工成本管理的積極性。
①抓干部廉潔奉公,帶頭厲行節約,為職工辦實事,使職工全身心地投入工作。
②抓精神獎勵,使人本特色的成本管理中的優秀職工獲得耀眼的來譽。
③抓物質鼓勵,建立職工和企業的命運共同體。
3.開發職工成本管理的能力。
①建設人才成長環境。一是心理環境建設,提高全體職工對“搞好成本管理,人才是關鍵”的認識。二是政策環境建設,企業在實行技術研究開發和管理創新中,出了問題應由領導承擔失誤責任,而取得成績時,榮譽、獎勵、署名權都屬于科技人員。三是物質環境建設,改善人才的工作環境和生活環境,保證充分發揮他們的潛能。
②建立人才培訓體系。一是設立專職的責任部門和責任人,制定以崗位培訓為主,以脫產培訓、專題進修為輔的教育培訓計劃制度等。二是在崗鍛煉,迅速提高職工成本管理的理論認識和技能。
4.滿足員工不同層次的需求,創造一個各盡所能的氛圍,以充分發揮人的主觀能動性。
四、成本系統管理觀念
在市場經濟環境下,企業應樹立成本的系統管理觀念,將企業的成本管理視為一項系統工程,強調整體與全局,對企業成本管理的對象、內容、方法進行全方位的分析研究。
首先,為使企業產品在市場上具有更強大的競爭力,成本管理就不能局限于產品的生產(制造)過程,而應延伸到產品的市場需求分析,相關技術的發展態勢分析,產品的設計,顧客的使用、維修及處置。按照成本管理的要求對產品的信息來源成本、技術成本、后勤成本、生產成本、庫存成本、銷售成本,以及對顧客的維修成本、處置成本等應以嚴格、細致的科學手段進行管理。如在產品設計階段推行價值分析,就是一種技術與經濟相結合的成本管理手段。
其次,隨著市場經濟的發展,非物質產品日趨商品化。與此相適應,成本管理的內涵也應由物質產品成本擴展到非物質產品成本,如人力資源成本、服務成本、產權成本、環境成本等。
最后,在市場經濟條件下,企業管理的重心應由企業內部轉向外部,由重生產管理轉向重經營決策管理,研究分析各種決策成本也就成為企業成本管理的一項至關重要的內容,如相關成本、差量成本、機會成本、邊際成本、未來成本等。