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        公務員期刊網 精選范文 數據庫管理論文范文

        數據庫管理論文精選(九篇)

        前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的數據庫管理論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

        數據庫管理論文

        第1篇:數據庫管理論文范文

        云數據管理技術的一個有效管理方案就是NoSQL系統,即非關系型數據庫,NoSQL數據庫相對于傳統的關系型數據庫更適合處理高并發讀寫、海量數據處理、高擴展性和可用性的應用需求。目前主流的NoSQL數據庫主要有BigTable、HBase、Dynamo、Cassandra、MongoDB、CouchDB、Redis、Riak、Membase等。本文以NoSQL系統的典型代表MongoDB數據庫為例進行研究。MongoDB是為了Web應用而設計的數據庫管理系統,MongoDB能夠提供高讀寫吞吐量、易于伸縮,還能進行自動故障轉移,能夠解決傳統關系型數據庫面向Web純動態網站的高并發讀寫、海量數據的高效訪問、高可擴展性和高可用性時的困境,因此得以推廣。MongoDB的設計定位是在具有key/value存儲方式的高性能和高度擴展性的同時,具備傳統的關系數據庫管理系統的豐富功能,集兩者的優勢于一身。MongoDB使用數據結構松散的BSON(BinaryJSON)格式,面向文檔存儲數據,使用自動分片(Auto-Sharding)實現海量數據存儲,支持全類型索引,使用的查詢語言語法類似面向對象査詢語言,可以實現類似關系數據庫單表查詢的絕大部分功能,支持主/從(Master/Slave)和復制集(ReplicaSet)兩種數據復制機制。

        2數據庫建設基本流程

        利用實地調研、個人采訪的方法獲取石油文化紙本文獻,然后通過輸入設備對這些資源進行數字化,調研、收集、保存、整理網上已的石油文化數字資源,將兩種來源途徑的石油文化資源放入原始庫待處理。通過信息的抽取、分類等方法,對數據信息進行整合,構建數據模型,利用相應軟件設計,形成有效信息庫。通過前臺網頁,實現信息與信息檢索。圖1所示是石油文化數據庫建設基本流程。

        3基于MongoDB的數據庫設計

        3.1MongoDB數據庫

        MongoDB是最受歡迎的開源NoSQL數據庫之一,因其高效的性能和豐富的使用功能在生產中有非常廣泛的應用。MongoDB是一個面向文檔的數據庫。數據庫有兩個要素構成:文檔和集合。(1)文檔:是MongoDB的核心概念,是鍵值對的有序集。文檔的鍵和值不再是固定的類型和大小。其功能類似關系數據庫中的一條記錄。(2)集合:就是一組文檔。集合是動態模式的,即一個集合中的文檔可以是各式各樣的。但集合之間不能進行連接查詢。(3)數據庫:由集合構成。一個數據庫可以包含有0個或者多個集合。文檔、集合、數據庫三者關系如圖2所示。

        3.2石油文化數據庫設計模型

        雖然一個集合中的文檔可以是各種各樣的,但為了提高管理和查詢的訪問效率,還是要根據應用情況適當進行分類,考慮應用不同集合來存放相關文檔。石油文化資源類型多樣化,有文字、圖片、圖像、音視頻資料等,根據實際操作需要,本數據庫共建立了3個集合,分別為:用戶users集合、資源s1集合,資源Content集合。但Content集合屬于嵌入式集合。(1)用戶集合users用戶包括普通用戶和管理員,用戶集合主要保存用戶的姓名、密碼、操作權限等信息。具體如下表1所示。(2)資源s1集合資源集合是本數據庫核心內容,主要用于存放關于石油文化的數字資源,可以是文字、圖像、聲音視頻等信息。用集合s1保存資源基本信息(如資源名稱、資源創建時間、訪問次數,等等),用集合Content用來保存資源具體數據(資源類型,資源內容等)。由于Mon-goDB不能進行集合間連接查詢,并且考慮到文字、圖像及聲音視頻之間的關聯,因此利用MongoDB的em-bed(嵌入)方法,把資源內容Content作為內嵌文檔保存,以達到一次查詢的效果。具體如下表2所示。

        4結語

        第2篇:數據庫管理論文范文

        1.1信息管理模塊

        本模塊主要是員工具體信息的錄入以及修改、員工字段的設置、瀏覽全部員工信息并可篩選部門輸出、人員基本信息的批量導入功能,共包括四個窗口。員工個人信息中以身份證號碼為主碼,通過Combobox下拉列表框來錄入員工的信息例如,性別可以通過“男”或“女”選擇錄入。如果系統里面錄入的身份證號相同,系統則會提示重復錄入。記錄添加窗口主要用來設置Combobox下拉列表框可選擇的信息。例如,職稱選項可設置為教授、教授級工程師、副教授、高級工程師、講師等。人員基本信息批量導入功能主要為減輕管理人員的工作量而設計的,當一個單位職工很多,且每一個職工都有幾十條信息需要輸入的時候,會給系統管理員帶來不小的麻煩。如果有現成的數據,可以通過excel電子表格進行批量導入,大大提高了工作效率。

        1.2審核統計模塊

        本模塊主要的功能是用來顯示全院教職工的信息以及審核已經注冊了的員工的信息,共包括兩個窗口。數據統計窗口包含了多個字段統計結果,在該窗口,管理員可以直觀地看到常用的一些需要統計的數據,以學歷為例,管理員很直觀地能看到學歷為研究生的有多少人,本科有多少人,大專及大專以下分別有多少人,當然,如果按系部的職工數來統計,可以直觀地看到具體的部門所有的人數,比如可以看到計算機科學與技術系有多少人,材料工程系有多少人等等。審核窗口主要用來審核新注冊員工的個人信息,通過他自己錄入的信息跟檔案進行核定,確保信息準確無誤,才能審核通過,審核通過的員工可以到登錄界面,正常查看自己的個人信息變動情況,如職稱以及聘用日期等等信息。

        1.3管理用戶模塊

        本模塊主要的功能是用來修改讓其他教工可看到的管理員個人信息、限制教工用戶的一些功能,以及數據庫的備份功能,主要包括兩個窗口,系統參數設置窗口主要用來公布一些管理員的部門信息,比如聯系人、聯系方式以及全部教工需要注意的公告等信。其次,用來鎖定教工用戶、禁止教工用戶修改個人信息以及禁止登錄系統等。數據庫備份窗口主要用來備份全部或選擇性的備份部分數據,防止數據全部丟失。

        2系統數據庫設計

        數據庫設計是指對于一個給定的應用環境,構造最優的數據庫模塊,使之能夠方便地存儲數據,滿足用戶對數據的存取和調取。數據庫選擇ACCESS,是應用最廣的數據庫,對于初學者來說容易上手,操作方便簡單。本系統包含的數據表有用戶登錄信息表、用戶登錄信息表用來保存用戶登錄的相關信息,包括用戶名、登錄密碼以及登錄時間等信息。

        3系統實現

        3.1系統登錄界面實現

        當登錄四川工程職業技術學院人事信息管理系統時,會彈出登錄界面,教工根據自己的賬號、密碼和驗證碼來登錄,如果輸入的信息其中任何一個有錯,將不能登錄,直至輸入的信息全部正確,則登錄成功,進入主窗體。用戶分管理員和教工兩種同的用戶,進入的歡迎界面自然也不會一樣。以管理員進入的界面為例,如圖2所示。

        3.2系統主功能界面的實現

        系統的主界面共有3個,分別是瀏覽管理所有記錄、記錄添加、字段項目設置,頁面左側有類似任務管理器的功能,主界面如圖3所示,下面列出了字段項目設置、新增學習經歷功能和數據庫鏈接的一些關鍵代碼。

        3.2.1字段項目設置

        此頁面主要的作用是用來設置常用的一些字段的下拉選項,以字段“職稱”為例,在穩步框中輸入“教授,教授級工程師,副教授,高級工程師,高級實驗師,講師,工程師,會計師,實驗師,助教,助理工程師”,那么在記錄添加頁面的列表框“職稱”下拉選項中將會出現。

        3.2.2新增學習經歷或工作經歷

        此功能的作用主要是用來增加或刪除學習經歷或工作經歷,由于我院人事信息當中的學習經歷要求從小學填起,所以每個人的學習經歷非常多,如果用EXCEL表格來管理學習經歷,數據列將會非常長,導致難以管理,如果用系統的方式來管理,不僅易于管理,而且很直觀。

        4系統的優越性

        以前學院單靠一張人事信息表來管理,沒有實現數據的共享,人事處所擁有的信息經常和系部等的信息對應不起來,導致信息滯后的現象時有發生,導致不管是給對外還是對學院內部統計的數據時有誤差,以前所收集到的信息都是人員報道以后,把紙質的文件交到人事處,然后人事處通過手工錄入到人事信息表里,這樣對信息的錄入、查詢非常的不便,由于excel工作表中含有多個單元格,容易出錯,通過系統的管理,首先,信息錄入首先由本人親自錄入,這樣保證的了數據的準確性,因為本人更加的清楚自己的具體信息,然后由系統管理員根據檔案審核,審核通過以后,每個教師都可以通過自己的賬號查看自己的信息,這樣就保證了信息的及時性,再也不需要向人事處打電話或親自到人事處來查詢自己的信息,對提高人事管理員和教師個人的工作效率的作用是不言而喻的。第一次使用系統來管理人員的單位,最頭痛的是把現有的信息錄入到系統里面,本系統也考慮到了這個問題,專門設置了信息批量導入功能,導入后使得系統能夠馬上發揮作用,不再需要一個一個的錄入,這樣比純錄入信息的方式從最開始效率就高出了許多倍。統計數據對每個員工眾多的單位來說是個很痛苦的事情,以前統計數據,往往是通過一張表格進行多次篩選才能得到,如果用系統的方式來統計,只需要在復選框中選中需要的字段就可以了,導出的數據會自動選擇出需要的字段,大大提高了工作效率。

        5總結

        第3篇:數據庫管理論文范文

        一、實驗情境設計

        某小型企業已建立采用B/S結構設計的銷售管理系統,其后臺數據庫名稱為example,products表和orders表是example數據庫中的兩張表。要求用戶a~e能登錄數據庫服務器并按照設計的訪問控制權限訪問相應的服務器及數據庫資源,訪問用戶及權限設置如表1所示:表1用戶及訪問權限設置表

        二、實驗技術分析

        本實驗主要實現在SQLSERVER中對數據庫安全性的管理問題。首先明確SQLServer中身份驗證的種類和實現步驟,然后再熟悉為用戶分配登錄賬號和權限的操作方法,對于SQLServer安全性的各種管理,尤其是對數據庫訪問控制操作有深入要求。要管理數據庫安全性,必須了解各種賬號和權限,因為安全性就是通過它們的分配來實現的。所以掌握它們的區別和用處非常重要。(一)SQLSERVER身份驗證模式SQLSERVER身份驗證模式指SQLSERVER如何處理用戶名和密碼的問題,SQLSERVER提供兩種身份驗證模式。1、Windows身份驗證模式,在這種方式下,用戶只可以使用Windows身份登陸連接到SQLServer,由Windows操作系統對客戶端進行身份驗證。我們知道,SQLServer和Windows同屬于微軟公司的產品。當使用Windows身份驗證連接到SQLServer時,SQLServer使用Windows操作系統中的信息驗證賬戶名和密碼,用戶不必重復提交登錄名和密碼。這種驗證方式的弊端在于若采取B/S結構服務器,遠程客戶機無法連接到服務器,這時須使用混合驗證模式。2、混合驗證模式,即可以同時使用Windows身份驗證和SQLServer身份驗證。使用具體驗證方式取決于在最初通信時使用的網絡庫。如果一個用戶使用TCP/IP進行登錄驗證,則使用SQLServer身份驗證;如果用戶使用命名管道,則登錄時將使用Windows身份驗證。[1]圖1SQLServer安全性決策樹通過以上兩種身份驗證模式,用戶如果想使用指定的登錄名稱和密碼連接到SQLServer,SQLServer會按照圖1所示的安全性決策樹進行安全身份驗證。本實驗中要實現在采用B/S結構設計的銷售管理系統中讓不同的客戶端用戶能訪問服務器的數據庫資源,所以身份驗證模式可以設置為“SQLServer和Windows身份驗證模式”。(二)賬號和權限1、登錄帳戶登錄賬戶是讓用戶登錄到SQLServer服務器中用的賬號,如果用戶不能登錄SQLServer的服務器,也就不能訪問該服務器上的數據庫資源。在實驗中,需要創建登錄帳戶logina~logine,讓這些帳戶都能登錄數據庫服務器。2、數據庫用戶一個SQLServer服務器下面可以建多個數據庫。能登錄到SQLServer服務器,不一定能訪問到服務器中的數據庫。在實驗中,需要創建數據庫用戶userb~usere,使這些數據庫用戶都能訪問sample數據庫。3、角色為了便于管理數據庫的的權限,SQLServer提供了若干“角色”,“角色”就是用一種方法來把用戶集中到一個單元中,并在此單元上應用權限。SQLServer提供了預定義的服務器角色和數據庫角色,也可以在數據庫中創建用戶自定義的數據庫角色。在實驗中,用到如下兩個固定的服務器角色和數據庫角色:sysadmin固定服務器角色的成員可以在數據庫引擎中執行任何活動。db_backupoperator固定數據庫角色的成員可以備份數據庫。由于本實驗中用戶a需要訪問控制全部服務器資源,即用戶a要求完全的數據庫服務器訪問權限,所以用戶a應設置為固定服務器角色sysadmin的成員之一,使之成為服務器的超級管理員。用戶a的安全訪問流程如圖2所示。圖2用戶a安全訪問流程用戶b要能備份數據庫,可以將其添加到數據庫角色db_backupoperator中,用戶b的安全訪問流程如圖3所示。用戶c與用戶d都要訪問數據庫中的表,所不同的是具體的訪問對象及訪問權限,在實驗中可以創建兩個自定義的數據庫角色R1和R2,將用戶userc、用戶userd分別添加到R1角色R2角色中。4、權限在為用戶和角色分配登錄帳戶后,還必須為他們分配權限以增強數據庫的安全性。權限詳細地說明了可以讓用戶使用哪些數據庫對象,并可以對它們進行哪些處理。用戶在數據庫內的權限取決于用戶帳戶的權限和該用戶所屬的角色成員。在實驗中為R1角色授予查詢、修改products表的權限,為R2角色授予查詢orders表的權限,為用戶usere添加訪問products表、orders表的權限。用戶c~用戶d訪問數據庫資源的控制方式如圖4所示。圖4用戶c~用戶e安全訪問流程

        三、實驗過程

        該實驗需要每人PC機一臺,操作系統為Win-dowsxp或win7,實驗的數據庫管理系統軟件為SQLServer2005或SQLServer2008。請學生務必用每個用戶的身份進行登錄、比較操作以校驗數據庫安全訪問控制實驗過程的正確性。

        四、實驗總結

        第4篇:數據庫管理論文范文

        在企業營銷領域,幾乎每隔數十年就會有新思想和新方法出現。目前以客戶為中心的營銷方式正逐步代替以產品為中心的營銷,注重于滿足客戶需求,追求更新、更優的產品;企業營銷管理將從過去注重于業務量的增加轉向于注重質量的提升;企業營銷目標逐步從降低營銷成本、提高營銷效率轉到開拓新業務、提高客戶忠實度。信息化時代帶給了企業全然不同的商業環境。一方面,企業的外部環境發生了變化;另一方面,企業內部積累了海量的數據信息,而傳統技術是無法消化與整理這些信息的。營銷管理系統不僅需要收集海量的客戶信息,為企業營銷指引方向,而且要整合企業內部各類資源,把企業由生產推動銷售機制轉向以客戶需求拉動生產的機制。基于這類市場環境,本研究在企業營銷中引入20世紀90年代中后期國際上興起的數據倉庫技術、聯機分析處理技術等。擬開發一套較為完善的企業營銷管理系統,除了實現基礎日常營銷信息管理功能之外,還加入了數據倉庫技術和OLAP技術的建設,可讓營銷管理人員、工作人員從多角度、多層次管理分析數據,讓營銷管理者了解最新的營銷狀況和未來營銷發展趨勢,了解影響營銷效果的關鍵因素,為管理人員提供數據支持,提高企業營銷管理的技術水準。

        2研究現狀分析

        2.1企業營銷管理發展現狀

        目前,市場經濟是以客戶為導向的,要求企業做到準確詳實地掌握客戶需求,了解客戶特性。在達到該目標的過程之中,企業的營銷管理系統起著重要的作用。首先,企業營銷管理系統需要整理分析海量的目標客戶數據,以了解目標客戶的需要;其次,現代企業需要進行市場細分與定位,以掌握目標客戶群的特性、了解不同客戶群的差異性需求。除此之外,現代信息存儲傳播方式大量增加,各類交流方式混在一起,需要確保信息溝通中宣傳的內容一致;為了保證有效營銷,企業工作人員需要了解企業的目標客戶群體、本企業的銷售策略以及本企業的營銷與競爭優勢所在。上述這些工作,在營銷管理系統的幫助之下會簡單化。現代企業已逐步認識到了上述趨勢,企業營銷管理系統也有了一定的發展,不過在以營銷管理系統為導向、全面整合數據信息與企業資源方面,還有待進一步提高。國際上,從20世紀60年代中期起,開始著手研究管理系統技術在企業營銷管理中的應用。1966年,美國著名的市場學家K.Philp特別強調了管理系統技術在企業營銷決策領域中的重要作用;1976年,D.F.Cox與R.E.Good提出企業營銷管理系統的核心概念;隨后,D.C.Little等人研發了BRANAID,C.R.Ander-son等人研制了PIMS,都曾在企業中得到了較為廣泛的應用。不過他們都局限于影響企業決策問題中某些方面的管理系統。20世紀90年代初,研究者開始著手開發解決企業決策的市場營銷管理系統,不過到目前為止,企業營銷管理系統的應用還局限在市場分析方面。國內對于企業營銷決策支持方面的研究開展得比較晚,目前研究成果也不多見。即使有所研究與應用,也僅僅是面向企業營銷決策支持系統中的某一個方面,還缺乏對于整體框架的全面認識與研究。

        2.2數據倉庫發展現狀

        20世紀90年代初期,數據倉庫的概念由美國著名信息工程科學家———WiliamInmnon博士首次提出[1]:“數據倉庫通常是針對主題的、集成的、隨時間改變的、但數據本身相對穩定的數據集合,主要功能是為決策過程提供信息支持。”其中,主題是指管理人員實現數據管理時候重點關心的內容。數據倉庫平臺根據主題來組織信息,存儲模型目前有星型模型、雪花型模型以及混合模型,數據間關系一般是多維的(注:存在一維為時間維),數據倉庫結合OLAP的數據處理功能,實現數據的多維分析,最終為用戶提供方便而快捷的多角度信息查詢與分析,使得用戶可及時掌握所在領域的階段狀況與發展趨勢。數據倉庫的應用主要為大規模決策支持環境,技術一般基于多維數據庫管理系統(MDBMS),MDBMS引入表分級、嵌套表、高級索引等技術來實現,為OLAP技術搭建了更好的分析平臺。與傳統數據庫的區別在于,數據倉庫內部不僅是簡單的數據累積,它首先從海量外部事務數據源中抽取數據信息,期間應用集成管理器實現抽取數據的清理、轉換與格式統一,然后得到基礎數據倉庫,內部數據存儲結構相對較復雜。之后與各類分析工具(如OLAP工具)相結合,實現對數據信息的分析處理,最后依據需要輸出計算得到的信息。目前,數據庫技術基礎已成熟,不過其體系結構部分還有待提升。現今市場上,實現的數據倉庫產品一般為通用平臺而設計建設,面向特定領域的專用產品還比較少,數據倉庫技術仍處于發展階段。雖然數據倉庫技術還有待于進一步提升,不過其經濟價值已得到了證實。國際著名數據庫專業人員聯合斯坦福大學教授等了一份面向數據倉庫的權威報告,其中探討了數據倉庫的目前現狀與發展趨勢,許多大型數據庫公司諸如IBM公司、Oracle公司等都相繼推出了各有特色的數據倉庫產品。調查結果顯示,現今財富500強之中已高達90%的企業已建或者正在搭建企業數據倉庫。由于數據倉庫技術可產生的巨大經濟利益,也帶動了中國相關領域的發展。目前已有部分科研機構、企事業單位投入了大量的人力物力搭建數據倉庫平臺,不過現階段我國還處于起步階段,數據倉庫的商業應用集中于金融、營銷、生產等領域。某些涉足營銷、生產等領域的大型企業也依托國內外先進技術,創建了數據倉庫平臺,從而跟蹤分析市場信息,分類預測客戶行為的未來發展趨勢[2-5]。目前,數據倉庫技術發展基礎已奠定,一個成功的數據倉庫所需要的成熟管理技術、完善的網絡技術、資深管理人員以及OLAP技術與管理模型等都已具備,仍欠缺的是:完善的系統理論及技術、多維數據存儲時數據結構的確定[6-7];數據挖掘模型的建立、數據挖掘算法的取舍等方面。

        2.3聯機分析處理

        (OLAP)現狀數據倉庫為存放數據的平臺,也是數據分析和數據決策的支持。20世紀60年代初期,關系型數據庫模型由數據庫之父E.F.Codd提出,聯機事務處理(OLTP)的概念被帶動發展。1993年,為了應對更海量的信息,實現更專業的信息分析,聯機分析處理(OLAP)的概念被提出。E.F.Codd曾總結聯機分析處理的12條準則,包括:多維數據分析準則;客戶/服務器結構準則;多用戶支持準則;己知的報表性能準則等。OLTP分析中以二維表的形式存放數據,無法實現復雜的信息查詢分析。OLAP基于數據倉庫,可實現對海量數據信息的多維度、多方位(如鉆取、切片、切塊、旋轉等)復雜數據存取,實現多維數據分析,突破了以前的二維表表格展示方法,可以實現更加深入的數據分析與數據觀察,用直觀易懂的圖標形式來展示數據查詢結果,從而為決策人員提供決策信息支持。二者對比如表1所示。近年來,OLAP技術被廣泛應用,國際上許多公司都已開發出了較完善的OLAP產品[8],實現了OLAP技術的進一步發展及應用。其中,小部分公司負責制定OLAP技術標準、OLAP技術公告,大部分廠商主要負責生產OLAP產品,具體有:IBM生產的OLAPServer、SAS生產的MDDB以及Oracle生產的ExpressServer等等。OLAP技術發展已趨于成熟,且在多維度數據模型的建立以及查詢優化方法等方面都取得了較好的研究成果。目前,OLAP的總體發展趨勢是與其它技術(諸如Web技術、數據挖掘技術等)相融合。國內OLAP技術起步相對較晚,伴隨著數據倉庫的搭建及其技術的不斷完善,OLAP技術的發展迫在眉睫。不過,由于OLAP技術尚且較新,其核心技術還有待于進一步完善。

        3結語

        3.1對市場營銷及企業營銷管理系統的狀況進行了概述。現代市場營銷是一個社會或企業的管理過程,市場營銷管理系統的根本目標是使顧客滿意,且最大化企業的利潤。以互聯網為基礎的信息技術,目前已是世界經濟發展的關鍵因素與倍增器,一個企業要生存發展,在營銷方面需要具備個性化的營銷技能與一種能夠把網絡、信息技術與企業內部資源整合一致的能力。

        3.2介紹了數據倉庫技術的定義、體系結構、特點及其商業價值,分析了其與傳統數據庫的區別和聯系;詳細介紹了企業營銷管理系統中數據倉庫的設計及構建過程。

        3.3構建數據倉庫的目的是為決策者提供最終決策的信息支持,在完成了數據倉庫的建模及信息導入之后,需對信息進行深入分析,從而提供決策支持。本文簡要論述了OLAP技術的特點、基本核心,深入分析了OLAP技術的多維分析及分類技術,引入了多維表達式方法,舉例展示了其查詢檢索過程。

        第5篇:數據庫管理論文范文

        當前影響銀行服務質量和客戶滿意度的一個重要問題是辦理業務排隊時間過長。現有的銀行叫號排隊系統僅僅起到維持用戶排隊秩序的作用,不能讓用戶提前獲得銀行排隊人數信息,不能對用戶何時去銀行辦理業務起引導作用,更不能減少用戶等待時間。因此為了滿足廣大銀行用戶快捷辦理銀行業務的需求,減少客戶的排隊等待時間,同時也為了優化銀行資源配置,本文基于互聯網開發銀行業務預約管理系統。

        關鍵詞:

        銀行業務;預約管理;系統設計

        本文所研究的銀行業務預約管理系統可以有效解決之一問題,客戶通過互聯網登陸系統后,可以查詢某一天某個時間段某個銀行網點某個窗口的業務預約情況,然后根據自己的行程、時間安排,做到精確預約,實現客戶的分流,既能有效地減少客戶排隊等待的時間,又能根據客戶預約情況合理地配置銀行人力、網點等資源,節省運營成本,提升客戶體驗質量,最終提升銀行效益。基于以上分析,本論文將探索基于互聯網的銀行業務預約模式,設計并實現銀行業務預約管理系統,為銀行改進客戶服務質量,提升客戶體驗水平提供有益借鑒。

        1銀行業務預約系統需求分析

        通過對系統的分析,已經明確了銀行業務預約系統的建設模式和基本需求,再加上分析了系統的用戶需求,可以匯總得出系統涵蓋的主要功能包括:系統管理、用戶注冊登錄、銀行業務管理、預約信息管理、積分管理、統計分析。下面分別簡述各個功能的基本需求。

        2銀行業務預約管理系統設計

        2.1系統設計原則銀行業務預約管理系統在設計中遵循的原則主要有:(1)統一規劃,分步建設的原則:系統在設計時應與單位其他相關系統統一規劃,考慮在數據接口、功能擴展方面的特性。尤其是注意與銀行內部網絡的接口問題,考慮與排隊機數據的聯通問題。系統建設時可以采取分步建設,逐步完善的方法。(2)可擴展性:可擴展性決定了系統的使用周期。為防止重復開發,造成軟件和硬件的浪費,系統應在數據、功能、架構三個層次考慮系統的擴展性。(3)經濟性:由于本項目為單位自建,在研發經費方面有一定的保證。系統在設計時,應盡量選用質優價廉的技術,在硬件設備的設計上以夠用、好用、易用為原則,嚴禁出現硬件性能過高造成不必要的浪費。(4)先進性:系統在開發和設計時應重點考慮目前應用廣泛的先進技術,既包括系統的設計技術,又包括系統開發技術,還包括系統實施部署技術。先進的技術有利于減少開發者的工作量,提高開發效率,而且在未來系統升級改進時更加便利。

        2.2系統邏輯結構設計銀行客戶、銀行管理人員、系統管理員通過互聯網接入到系統中,系統部署在銀行內網中,通過網站進行內外網的交互。在業務層面包括了用戶管理、網點信息管理、預約管理、業務管理、積分管理、統計分析、用戶注冊、用戶登錄等功能,業務層與數據層進行交互,除了系統本身的數據外,本系統還需要跟銀行數據中心相聯,包括銀行賬戶數據、排隊機信息、銀行業務信息等。

        2.3系統數據庫設計本數據庫在進行設計時應遵循原則:(1)系統數據庫應為每一類實體設立獨立的表結構,方便對該類實體的操作。(2)系統數據庫應至少滿足第三范式的規范要求,減少后期對于數據庫的修改。(3)應盡可能的提高系統數據庫的運行效率,在數據庫物理設計時,降低范式,增加冗余,少用觸發器,多用存儲過程。(4)本系統所采用的數據庫管理系統應確保操作簡單、連接便捷,具有強大的圖形化操作界面,方面日常的管理維護工作。另外系統應提供簡易可行的數據庫備份策略,減少維護工作量。

        3銀行業務預約管理系統的實現

        (1)系統主界面。該系統的主界面包括:首頁、業務信息、網點信息、業務預約、積分管理、個人中心等功能。在系統首頁有便捷服務,可以快速直通。(2)用戶注冊登錄功能的實現。用戶進入系統首頁后,選擇用戶登陸后,將進入用戶登錄頁面,如果用戶已注冊,則輸入用戶名密碼登錄系統,如果用戶未注冊則先注冊。本系統為簡化注冊流程,只需輸入用戶名密碼即可,將來辦理業務時再完善信息。(3)業務管理功能的實現。業務管理功能中包括銀行業務的創建、分類、刪除、更新、查詢等操作。對于普通用戶來說,可以查找業務,查看業務詳情,查看業務指南和提示等信息。用戶在業務詳情中直接預約,進入預約流程。(4)業務預約的實現。業務預約的流程為選擇網點,選擇預約信息,確認預約,預約結果。選擇網點后,可以查看該網點的預約情況。選擇可預約的時間,輸入預約詳情。(5)積分管理的實現。積分管理功能完成積分管理相關的一系列操作。積分是本系統進行客戶分級管理的一項重要措施,積分管理負責制定積分策略、查看用戶積分、積分信息維護等。(6)我的預約功能的實現。本系統為注冊用戶提供了“我的預約”功能,可以查看用戶當前預約記錄,歷史預約記錄,歷史取消預約記錄。

        4銀行業務預約管理系統的部署與測試

        (1)功能性測試。本論文討論的功能測試是對系統各功能模塊的功能是否正常和是否達到需求分析的要求。(2)性能測試。系統性能測試是在極限條件下,測試系統的性能表現,以確定系統的穩定性和健壯性。本文所進行的性能測試有三個:第一個是不間斷運行測試,確定系統的穩定性;第二是系統并發性測試,確定系統同時支持用戶的極限值;第三是系統功能反復操作,確保系統足夠健壯。(3)兼容性測試。兼容性是一個系統性能的重要指標之一,想要擁有優秀的用戶體驗質量必須具有良好的兼容性。常常導致兼容性錯誤的主要有兩個方面,一個是對瀏覽器的兼容性,另一個是對分辨率的兼容性。

        參考文獻

        [1]曹坤,蔡雙寧,胡秀敏.基于銀行聯網的醫院預約及付費管理系統[J].醫院管理論壇,2012.

        第6篇:數據庫管理論文范文

        靈活性、合作精神和財務能力已經迅速成為當今企業的關鍵業務目標,但如果這些目標不能真正植入核心業務流程和企業文化,就只是口號而已。

        對舊的業務流程不能敝帚自珍,發展跨越公司界限的新的業務流程勢在必行。"松散耦合的業務流程"(looselycoupledbusinessprocesses)是邁向新方向的一步。

        擴展流程到企業之外

        傳統業務流程和角色往往受制于企業的界限,依賴具體的信息進行具體的管理,這在管理現實中屢見不鮮。相反,在"松散耦合業務流程"中會跨越多個公司,比如供應鏈管理,跨了一個行業的好幾個層次;客戶關系管理則需要引入專業的第三方來做客戶支持。管理者和他們的下屬必須表現出充分的靈活性,才能發揮出這些系統的最大潛力。

        新業務流程的特點

        "松散耦合業務流程"往往按實體來定義:哪些公司應該加入?各自扮演什么角色?以及階段性的成果。比如,在某個規定的時間范圍內哪些事項必須完成?這種業務流程更有選擇性地使用數據,在企業表現不佳的時候可以提前警告。正是由于這些特點,"松散耦合業務流程"中涉及到的角色、規則和方法更新,才和傳統的業務流程迥然不同。

        角色急于實施業務流程再造的管理者很快就發現,如果沒有明確一個業務流程的"頭兒"---一名有權力、有責任、能夠實現預期業務利益的高級管理人員,要想取得任何進展是多么困難。然而,協調多個企業間的業務活動挑戰性更大,因為權力太過分散。業務流程的范圍變得越來越廣,公司的數量和類別都增加了,有效的協調作用非一人所能勝任,需要很多人才能完成。

        以服裝行業的供應鏈為例,想象一下協調多個業務活動的難度吧:原材料供應,專門的紡織和編織,裁剪縫紉,包裝,還有物流供應服務,必須用非常靈活的方式串起所有這些服務的供應商,才能符合設計師和買家個性化的要求。利豐公司,一家銷售額達到32億美金的香港貿易公司,正是在競爭壓力下升起的一顆新星,它譜寫了一曲復雜的業務流程的管弦樂章。

        利豐公司和設計師、買家合作,確定每條服裝生產線上合作者的準確組合方式。在和利豐公司合作的過程中,其他所有的公司都是服務供應商,在整條供應鏈中貢獻自己一部分專業力量。

        規則企業管理業務流程的傳統方法是詳細說明哪些活動是必須要完成的,然后告訴管理者盡量詳細的相關信息,這樣的業務流程保證了效率、安全性和可預見性。

        而"松散耦合業務流程"并不明確業務流程中的活動細節,而是強調流程中不同階段終端產品的特性。它并不試圖去控制每一步活動,而是通過選擇合格的服務供應商,建立合理的獎罰制度,來保證他們的績效。

        思科系統是"松散耦合業務流程"在客戶關系管理上應用的一個例子,它把這些原則應用在對CiscoConnectionOnline的管理上,組織動員上百個專業渠道力量為客戶提供個性化的服務。首先CiscoConnectionOnline對客戶需求進行評估,然后提供給客戶一系列的經過認定的服務供應商,所提供的服務包括:咨詢、配置、執行、安裝、培訓和對思科設備的操作。思科明確對服務供應商所希望的結果,給予他們適當的獎勵來保證高質量,但思科并不會在整個流程中的每一步都對供應商控制得很死,相反,它對他們在已有的架構下能取得成功給予了充分的信任。

        方法憑借其靈活的優勢,"松散耦合業務流程"挖掘出更多、更顯著的運營改進的潛能,因為這種方式強調流程中的階段性要求以及把業績和這些階段性要求對照起來,因此其設計者就能夠提供一個趕超的目標。

        豐田為汽車工業開創了和主要供應商的合作業務流程的先河,在它的主要裝配工廠里都有一間專門用于供應商集中開會的房間,每個星期,豐田都會把各個供應商的表現貼出來,與階段性的要求對照,這種做法給供應商造成很大壓力,因為實際表現和預期表現的差距很清楚地擺在那里,他們必須趕緊縮短并消滅這些差距。

        信息技術的支持

        這種新的管理辦法尤其需要IT團隊的全力推進,因為他們能夠釋放出技術所蘊藏的經濟價值,使企業在競爭日益激烈的環境中走向成功。為了把握這個機會,IT隊伍必須學習扮演新的領導角色,積極發揮在企業中的作用,改變他們和首席執行官及其他高層管理者打交道的方式。

        今天,大多數行業都缺乏對這種新技術應用和管理的技巧,技巧之一是"節點啟動"(nodeenablement),它把現有的IT資源作為潛在的網絡服務資源;技巧之二是"節點管理"(nodemanagement),管理節點以確保有效性、可靠性和解決問題的能力;技巧之三是"服務網格外包"(service-gridoutsourcing),決定正確的授權服務的組合,從專業的供應商那里得到這種服務,并最終支持應用服務。這些技巧必須有效地整合到更為傳統的IT技巧中去,比如系統建筑、網絡運營、數據庫管理、安全管理和應用整合。

        "松散耦合業務流程"包含的企業數量不斷增加,確保有效協調的一個重要的挑戰就是如何在眾多企業中發展優化"共享意義(sharedmeaning)"這一概念。在一些情況下,IT團隊可以在所屬公司培養他們獨有的能力來支持整個"松散耦合業務流程"的運行。比如通用汽車公司向它的經銷商提供某些主要財務和存貨管理的應用信息,希望借此讓他們共同分享某些服務。

        像通用汽車這樣的大公司在和小公司合作的時候,經常發現自己強大的IT功能是一筆財富,讓小公司分享這筆財富成為吸引他們的一個主要原因。

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