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企業營銷創新

第1篇：企業營銷創新范文

企業前進的另一個輪子

去年，在國家“科教興國”方略的影響下，許多企業提出了“科技興企”的口號。國家經貿委也要求所屬512家國有重點企業在最近幾年內成立“技術中心”，并把技術創新當作中心的根本任務。

一般來說，在充分競爭的市場上企業只能得到正常利潤，如果想得到超額利潤，那就必須創新。創新是對生產要素進行新的組合，從經濟學的意義上講，它來自五個方面：引進一種新技術；引入一種新產品；開拓一個新市場；獲得一種新原料或一種原料的新供給；創造或采用一種新的管理機制或生產組織方法。創新不排除發明、但不等于發明，創新是企業家的事，而發明是科學家的事。企業家把新的發明引入經濟領域就是創新。例如，計算機是科學家的發明，但被引入經濟領域則是創新。創新容易被模仿，只有不斷創新，才能不斷帶來新的利潤。

這里要強調的是，既然創新不等于發明，那么并不是每個企業都要自己研制新技術和開發新產品，支付一筆知識產權費用，買來別人研制的新技術或生產別人開發的新產品也是一種技術創新。技術創新不能片面追求改進生產工藝、減少能耗、節約人工，以降低企業內部成本，而且也要講究減少環境污染、避免工人失業，以降低社會成本。

技術創新作為企業前進的一個輪子固然重要，但是，如果新產品、新技術不為人們所知道、不為市場所接受，那么，技術創新就失去了意義。尤其，隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立，隨著國有企業中現代企業制度的逐步實施，市場已越來越顯示出它的功能。市場成了企業兌現利潤的場所，成了檢驗企業領導者才干和體現企業價值與前途的場所。在這種“市場說了算”的情況下，提出“營銷創新”的概念、達成對“營銷創新”的認識，同樣有其戰略上的重要性。

營銷不等于銷售，簡單地講，它是對客戶需求的管理，包括售前管理、售中管理和售后管理。營銷創新是指企業盡可能地利用現代高新技術手段，最有效地、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。它包括：應用新的廣告媒體、采用新的交易方式、設計新的產品防偽方法、開辟新的售后服務途徑、開發新的客戶需求分析工具。

營銷創新的意義在于：

1．國內市場同行業、同產品的競爭日益加劇，企業要想提高自己在原有市場的占有率，必須依靠營銷創新挖掘新的消費者和爭取其它品牌的消費者；

2．有些產品，其原有市場的容量日趨飽和，企業要想大幅度提高銷售額，必須開拓新的市場，營銷創新有利于企業形成大市場、大發展的觀念；

3．中國正在積極申請加入世貿組織，世界一體化和全球化的國際市場正逐步形成，營銷創新有利于中國一些產品在國際貿易中發揮其比較優勢；

4．營銷創新強化了企業的市場觀念和銷售職能，能促進社會主義市場經濟體制的建立和企業向現代企業制度的轉制，有利于企業管理機制的調整和改革；

5．營銷創新與刺激消費相配合，形成對產品的一推一拉。刺激消費是社會上設法讓有需要的客戶把產品拉向自己，營銷創新是廠家設法把產品推向有需求的客戶，所以，廠家的營銷創新有利于擴大內需，推動經濟的增長。

營銷創新是企業前進的另一個輪子，作為微觀經濟部分的企業，不能單純強調“技術創新”，而是要一手抓技術創新，一手抓營銷創新，要兩手抓，兩手硬。

企業信息化的內涵

企業信息化是指企業在科研、生產、營銷和辦公等方面廣泛利用計算機和網絡技術，構筑企業的數字神經系統，全方位改造企業，以降低成本和費用，增加產量與銷售，提高企業的經濟效益。在這里，科研是指產品的設計和開發；生產是指有關產品的計劃、原材料的采購和產品的制造；營銷是指產品的廣告、銷售、庫存管理和市場分析；辦公是指企業的行政指揮、文件收發、人事管理和財務管理等。

企業信息化從體系結構上講分為三個層次：作業層的信息化、管理層（中間層）的信息化和決策層的信息化。這三個層次必須統一規劃、統一設計、統一標準和統一接口。要實現企業物資（服務）流、資金流和信息流的有機統一，保證數據的一致性、完整性和準確性。

企業信息化是一項長期的、綜合的系統工程，廣義地講，它的任務包括“硬件”建設和“軟件”建設兩個方面。

1、“硬件”方面：（1）網絡的綜合布線、因特網（Internet）的連通、企業內部網（Intranet）的構建；（2）辦公、科研、生產、營銷等各種應用軟件系統的集成或開發；（3）企業內外部信息資源的挖掘與綜合利用；（4）信息中心的組建以及信息技術、信息經濟與信息管理人才的培養。

2、“軟件”方面：（1）相關的標準規范問題以及安全保密問題的研究與解決；（2）信息系統的使用與操作以及數據的錄入與更新的制度化；（3）全體員工信息化意識的教育與信息化技能的培訓；（4）與信息化相適應的管理機制、經營模式和業務流程的調整或變革。

企業信息化通過對企業經濟和管理活動的影響，提高了企業的競爭力和利潤水平。而營銷是企業經濟活動的核心。

企業信息化是營銷創新的必要

企業通過信息化“硬件”和“軟件”方面的建設，保證了基礎設施的到位和人員素質的到位，為營銷創新做了必要的準備。

因特網已越來越大眾化和普及化，人類生活的另一個空間――“網絡空間”正逐步形成，這為信息的傳播和獲取提供了廣泛的空間和自由度，為營銷創新造就了有利的外部環境。企業信息化通過企業Intranet的建造，架設了通向信息高速公路和“網絡空間”的橋梁，使營銷創新有了技術基礎；企業信息化通過許多應用數據庫和產品數據庫的建立，使營銷創新有了數據基礎；企業信息化通過全體員工對計算機知識和軟硬件操作方法的掌握，使營銷創新有了人才基礎。

營銷創新與企業信息化相輔相成。沒有企業信息化，就無從談起現代的營銷創新，正如沒有公共電話交換網，就無從談起文件傳真一樣。反過來，營銷創新豐富了企業信息化的內容，并通過帶來企業經濟效益的提高，可以引起企業領導對企業信息化的重視，可以保證企業信息化所需資金的再投入，從而促使企業信息化建設更上一層樓。

營銷創新的實現

1．應用新的廣告媒體

隨著因特網網民的增多，因特網必將成為一個有重大影響力的媒體，企業可利用它來進行產品的廣告宣傳。其方式有三種：其一，在他人的網站主頁上做小視角的產品圖形廣告；其二：租用ICP（因特網內容服務商）的硬盤空間，建立自己的虛擬WWW網站，然后，在虛擬網站上多篇幅產品的圖形和文字信息；其三，租用電信部門的DDN專線，建立自己公司的企業內部網和WWW網站，然后在網站上大量產品的圖形、文字和聲音信息。有實力的企業應采取第三種方式。在因特網上做廣告宣傳有下列好處：（1）沒有國界，可以使用多種語言和文字；（2）費用少，收效大，并且費用將繼續降低；（3）內容修改方便，信息更新容易；（4）對于第三種方式，可以分時段、分國家或地區、分產品種類統計出人們對產品網頁的訪問次數（相當于電視的收視率）。

2．采用新的交易方式

隨著電子商務系統的發展，企業與消費者之間直接交易的可能性在增大。電子商務以網絡為架構，以市場為基礎，以交易雙方為主體，以銀行支付和結算為手段，以產品數據庫為依托，為企業與消費者、企業與企業提供了一種全新的商業模式。消費者在網上可以直接訂購商品，并通過與網絡銀行相連的電子錢包、電子支票或電子貨幣支付款項（其實質是一種金額的過戶）。企業與企業之間可以在網上使用電子簽名的方式簽訂合同，其法律效力在國內已被新的《合同法》所承認，在西方國家也已被承認。在因特網上開展電子商務，與傳統商業活動相比，降低了營銷費用，提高了作業效率，減少了繁瑣的程序，改進了企業的業務流程，并且，可以使企業接觸更多的消費群體，獲得更多的客戶。

3．設計新的產品防偽方法

隨著因特網的發展和普及，基于信息技術開發企業產品防偽系統已成為可能。企業產品防偽系統可由三部分組成：（1）產品防偽號生成子系統：由特殊算法產生足夠長的數字防偽號，號碼隨機產生，不會重復，沒有規則，不可破解。（2）防偽標簽印刷子系統：把通過加密轉換后的防偽號一對一印刷到標簽上，防偽號上加封特殊保護膜，產品出廠時，把標簽分別貼到內外包裝層上。（3）客戶查詢子系統：無論是批發商還是最終消費者，在買到產品后，刮掉相應包裝層標簽上的保護膜，即可通過因特網或電話（聲音可由電話語音卡轉為計算機信號）查詢防偽號的真實性，被輸入的防偽號通過還原后如果在企業相關數據庫中存在，則產品為真，如果不存在，則為假。這種產品防偽系統的好處是：其一，消費者不分國度，操作方便，花費甚微；其二，防偽效果好、可靠，有利于真產品的銷售和推廣；其三，企業一次性投入，長期使用，管理方便，節省開支。

4．開辟新的售后服務途徑

在企業WWW網站上，開發網上售后服務系統，建立有關產品的支持信息供客戶查詢和下載，不失為一種新的售后服務途徑。這些信息包括產品的功能、性能說明，參數說明，詳細的使用和操作說明，以及簡單的、基本的維護和維修說明。這些信息應該用圖形、文字和聲音信息組成，使客戶能一目了然、容易理解。這種新途徑，可以方便用戶，吸引回頭客，節省差旅費。

5．開發新的客戶需求分析工具

利用企業內部網資源和其它系統資源開發客戶需求分析軟件是一種好的選擇。這種軟件的關鍵在于被分析的數據要真實反映客戶的意向，要有廣泛的代表性。它的數據來源可以有四個：（1）來源于企業的第三種網上廣告，通過來訪客戶的IP地址統計出某個國家或地區的人們對某個產品廣告的訪問次數；（2）來源于網上售后服務系統，通過對產品支持信息的訪問次數做類似的統計而獲得；（3）來源于產品銷售開票系統，可從銷售數據庫中提取出產品的銷往地域、銷售數量、銷售時間和同一客戶的再購買次數；（4）來源于網上調查試卷，可以對多項內容做深入細致的調查。通過對上述四種來源的數據的統計和綜合分析，企業能有效地知道某個現有產品或新產品的潛在市場和潛在客戶，以便有針對性地采取積極的措施。

第2篇：企業營銷創新范文

【關鍵詞】中小企業；營銷；營銷渠道；SWOT分析；創新

多年以來，我國中小企業為我國創造的價值相當于GDP的一半以上，提供了全國80%以上的就業崗位。但由于環境的變化和競爭的壓力，中小企業目前存在發展瓶頸，本文試圖從營銷渠道視角，提出我國中小企業營銷創新策略。

一、中小企業營銷渠道構建的SWOT分析

（一）優勢分析（Strength）

1.精準的市場定位。中小企業自身規模小，資源匱乏，應將有限的資源投向細分市場，填補市場空白，滿足消費需求。中小企業通過分析、挖掘某一細分市場中顧客群體的個性化需求，專注于細分市場，不斷改善產品與服務的質量，為消費者提供針對性強的產品與服務，精細化程度高，可以有精準的市場定位。如致力于指甲鉗這一細分市場的廣東非常小器公司，二十幾年來對指甲鉗這一五金類細分市場進行深度發掘，取得了巨大成功。2.運營機制靈活。中小企業運行機制靈活，經營決策快，對千變萬化的市場反應靈敏，市場應變能力強，能迅速根據市場需求的變化對自身進行及時有效的調整。如果有新的營銷渠道的構建思想和策略，中小企業容易接受并迅速貫徹執行。3.營銷創新意識強。大部分營銷渠道資源被大企業所占據，如果按照傳統的營銷渠道構建模式，中小企業很難有所作為，因此大部分中小企業營銷創新意識強，在構建營銷渠道上避實就虛、獨辟蹊徑的觀念強烈，探索了很多不被大企業重視但非常有效的營銷渠道，推動了整個市場營銷思維的發展。如小米手機獨創的利用“蜻蜓效應”自建網絡營銷渠道，直接面向消費者，取得了成功，不失為中小企業營銷創新的典范。

（二）劣勢分析（Weakness）

1.渠道終端拉力不足。品牌在營銷渠道構建中發揮著至關重要的作用。首先，品牌影響力大的產品在相同價格與質量的情況下，更容易被消費者接受，經銷商風險小。但是，中小企業卻因實力所限，品牌知名度低，美譽度差，經銷商因為有顧慮而不愿與中小企業合作，造成渠道終端拉力不足。2.渠道構建與管理的人才缺乏。大多數中小企業渠道運作管理方面的經驗不足，在各區域渠道建設過程中規劃不合理，無法合理安排各區域經銷商的利益。中小企業辛辛苦苦構建的營銷渠道，可能由于人為原因而造成各區域間營銷渠道沖突，如出現竄貨、低價傾銷等現象，導致分銷效率低下，營銷渠道混亂，企業的營銷渠道穩定性差，渠道的維護成本越來越高。中小企業難以管控渠道，使得企業的營銷戰略難以達成，不利于企業的長期發展，甚至可能使得中小企業辛辛苦苦建立起來的營銷渠道毀于一旦。3.營銷渠道成本居高不下。相對于大企業，經銷商經常會對小企業抬高市場準入門檻，提高準入條件，如提高入場費、賒銷、獨家等，使很多中小企業都難以承受。即便有能力應付，也會因營銷渠道構建成本過高，失去價格優勢。中小企業的知名度低、美譽度差，本來營銷渠道終端拉力不足，過高的營銷渠道成本使得營銷渠道終端拉力進一步減弱，難以達成營銷目標。

（三）機會分析（Opportunity）

1.有利于中小企業發展的宏觀經濟條件。隨著中小企業公共服務平臺建設，信用、融資、擔保、培訓、信息、咨詢、技術、市場開拓等服務市場的完善，為中小企業成長提供了重要支撐，各類社會化服務不斷進入中小企業服務領域，中小企業服務體系建設穩步推進。2.信息化為營銷渠道的構建帶來的機會效益顯著。隨著社會的發展，網絡營銷成為兼顧成本和效果的具有較高性價比的營銷推廣手段，特別是微博的出現使得中小企業不再為高額廣告費而煩惱。網絡縮短了企業和終端消費者之間的距離，善于利用各種網絡工具，能使企業營銷過程更加地順暢和高效。據《中國中小企業網絡營銷調查報告（2011年上半年）》（圖1），在中小企業各種營銷推廣渠道中，網絡營銷占到了26.7%，而且發達的東部地區，網絡營銷更是占到了35.7%，中小企業應該把握這一機會。

（四）威脅分析（Threat）

1.渠道扁平化使得中小企業構建營銷渠道的難度加大。渠道扁平化對中小企業來說是好事，可以縮短渠道，降低渠道構建成本。然而，引領這場革命的是實力雄厚的連鎖企業賣場，這場革命使得終端的地位更加強勢。2.網絡信息泛濫及誠信問題。在網絡時代環境下，由于網絡內容的更新速度極快，各種信息就像海洋一樣漫無邊際，可能會使得企業的信息被淹沒掉。目前我國的社會信用體系尚不健全，相關的市場機制與管理體系還不規范。由于網絡的虛擬性，網絡“水軍”事件頻繁發生，使得網絡信息的可信性降低，從而使中小企業的網絡利用效率降低，浪費企業資源。3.渠道產品同質化嚴重而且競爭激烈。中小企業為了增強資金的流動性，往往只注重產品銷售而不顧企業的長遠發展，什么當前銷售好就生產什么，競爭對手生產什么自己就生產什么。缺乏創新造成中小企業以沒有差別的同質化產品去開拓相同的渠道，企業面臨的競爭壓力越來越大。4.來自大企業的壓力不斷增加。中小企業能夠做到的，大企業也可以做到，并利用自己的實力將中小企業打壓下去。中小企業在營銷渠道構建中應該揚長避短、利用機會、規避威脅，積極探索營銷渠道創新之路。

二、中小企業營銷渠道創新

（一）增強渠道終端拉力

營銷渠道構建由“推”改“拉”不是一句口號，可以采取發掘“行業本質”增強渠道拉力的策略。中小企業的渠道終端拉力不足，企業可以發掘所在行業的本質，塑造獨特的品牌屬性和體驗，來增強渠道終端拉力。通過對“行業本質”的發掘使這兩個企業的品牌內涵得以彰顯。由于有較強的渠道終端拉力，構建營銷渠道不會費太多資源。

（二）應該構建網絡營銷渠道

網絡營銷大大降低了分銷成本，相比傳統營銷渠道，少了不少流通環節，企業可以直接面對消費者，能夠將產品不受限制地隨時展示給消費者，減少了營銷渠道的構建成本，更多地讓利給消費者，維持了企業的價格優勢，同時為消費者提供個性化服務。特別需要強調的是微博的興起給網絡營銷注入了活力，微博具有全天候、即時性、一對多、面對面等服務特性，可以說微博為企業構建營銷渠道打開了一個新的窗口。

（三）營銷渠道構建的重心從經銷商轉變為市場終端

1.通過“逆向重構”策略構建營銷渠道。“逆向”重構的營銷渠道構建策略為中小企業解決了構建渠道難，無法掌握渠道主動權的問題，而且借助這種渠道的力量建立起競爭優勢，使得中小企業可以控制零售終端，擁有快速的產品流通和品牌推廣速度，主動地掌握市場。2.產品研發人員親自參與營銷渠道構建。對企業產品最了解的莫過于產品的研發人員，如果產品研發人員將產品的特如實地傳達給目標受眾，就會有事半功倍的效果。

（四）中小企業間相互合作共同構建營銷渠道

中小企業的渠道產品同質化嚴重，但中小企業可以相互合作共同構建營銷渠道。一方面組成聯盟共同構建營銷渠道。通過聯盟中小企業可以共享資源，形成規模經濟，最大限度地利用彼此的優勢資源彌補自身的不足，同時分擔渠道構建的成本與風險。另一方面，由于營銷渠道的本質是不同職能部門之間的集合體，各個環節均扮演著追逐自身利益和集體利益的角色，相互依賴。

參考文獻：

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第3篇：企業營銷創新范文

一、山西省物流企業的營銷現狀及分析

在注冊的近萬家山西物流企業中，小弱散還是其主要特征，而處于骨干地位的是國營企業、煤炭物流、鋼鐵物流企業。而煤炭物流、鋼鐵物流，中小型物流企業根本無法涉足。無論是國營企業，還是煤炭物流、鋼鐵物流企業，都有共同的特點就是這些企業的物流業務可以一部分依附于其母公司或同行的產業，無需進行物流營銷。在一個行業中，骨干企業的作用是非常大的，他可以引導整個行業的良性發展，可以作為某些新型營銷手段、方法的試金石。同時物流營銷的特點決定了物流企業之間需要合作，對于大部分的小弱散物流企業來說，由于骨干企業專注于煤炭、鋼鐵物流，因此缺少大企業的合作及提供的有力支持。所以對于大部分的小弱散物流企業，要想發展其他非煤炭、鋼鐵物流，只有走自己鉆研營銷，主要依靠自身力量的營銷道路。通過調研發現，即使是處于骨干地位的一些大物流公司也只設業務部，沒有營銷部門，認為營銷只是實體產品才會有的概念和部門，即使有營銷部門也是因為其有電子商務。

把倉儲、采購、運輸等服務視為“業務生意”，只注重訂單，不講究營銷策劃與客戶關系管理，做業務與做營銷還是有本質上的區別的。物流市場是一個買方市場，需要物流企業樹立“客戶至上、服務第一”的營銷觀念，在這種觀念指導下，要求企業專門組織人力、物力，專門的一個部門，去研究客戶需求、客戶心理，策劃具有吸引力的促銷方案、定價方案等，最大限度地滿足客戶需求，同時也要運用科學手段進行客戶關系地處理，開發新客戶，維護老客戶。市場細分是一種很重要的營銷手段，通過細分，可以發現未滿足的市場需求，從而給企業帶來營銷機會，物流市場無處不在，是一個服務對象較廣的市場，即使細分后的一小塊子市場，對于中小型物流企業來說，也意味著大的市場利潤，物流市場細分的標準很多，根據地域、客戶規模、服務對象等。但一些物流企業，缺少對市場進行細分的觀念，只盯著眼前利益，盲目跟風，喪失很多市場機會。調研還發現，即使一些企業進行了市場細分，細分也不到位，沒有充分發揮市場細分的作用。物流營銷的特征之一戰略合作性，即物流企業在參與市場競爭活動時必然需要通過協作來參與競爭。物流市場營銷的目的除了推廣自己企業的服務項目外，更多的還有尋求與其他物流企業的合作、合資和聯合，以及尋求與國內外客戶建立戰略性的合作關系為主要目標。物流企業所有的營銷活動都是以營銷觀念、理念為指導，企業營銷活動的不成功實質都是營銷觀念有誤或營銷觀念應用有誤。通過調研發現，營銷觀念、理念不適用的一個突出表現就是在進行物流服務開發時，沒有進行市場調研，沒有從物流給客戶帶來何種利益的角度，去設計服務產品。究其實質，大部分物流企業運用的都是生產觀念、推銷觀念，企業有何種服務，就運用各種推銷技巧、方法推銷這種服務。在現代物流市場環境下，企業應秉持現代物流營銷觀念，運用整合營銷、綠色營銷理念去更好地滿足客戶需求。在物流市場進入買方市場的今天，企業營銷只有創新才會有吸引力，盲目跟風只會使企業陷入被動。同時，物流企業的營銷活動容易呈現單一化的傾向，單一的定價、單一的促銷策略、單一的渠道模式等，這種單一性缺少多樣化，不能更好地滿足客戶的需求。另外，物流企業的營銷管理也需要現代化、智能化的手段和方法。

二、山西省物流企業的營銷創新建議

物流營銷的發展經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念、戰略營銷觀念六個階段。在目前市場形勢下，物流營銷觀念創新意味著物流企業應秉持市場營銷觀念、社會營銷觀念。即以市場需求、社會發展的整體和長遠利益為起點思考問題，要滿足消費者和用戶的需求和欲望，符合本企業的特長，還要符合消費者和社會發展的整體和長遠利益。物流營銷理念創新要求現代物流企業具有綠色營銷、整合營銷、關系營銷、品牌營銷、文化營銷等理念。整合營銷就是公司所有部門、人員都能以顧客利益為原則去協調和開展營銷活動。關系營銷是指物流企業營銷工作是建立、發展和維護與這些利益相關者的長期良好關系，充分利用和強化各種形式的關系網來展開營銷活動。物流企業應關注出現的新營銷觀念、理念，并把其運用到實踐中去，跟得上日益變化的市場環境，因為每一種營銷理念的出現都有其深刻的背景。總之，在現代物流營銷理念的指導下，物流企業應知道品牌的力量，努力塑造好品牌形象，同時也要注重文化對客戶的滲透作用，同時要通過建立關系、改善關系開展營銷活動。

第4篇：企業營銷創新范文

[關鍵詞]現代企業企業營銷創新研究

一、營銷觀念創新

營銷觀念的創新是企業市場營銷創新的先導。只有觀念領先,才能導致企業在市場競爭中處于領先地位。營銷觀念的創新,需要企業從滿足顧客需求的傳統營銷觀念,轉變為不僅滿足顧客需求,還要創造顧客需求的新的營銷觀念。

1. 全球營銷觀念

經濟全球化是當代國際經濟發展的核心,隨著市場、產品向全球化趨勢發展,企業用全球化的眼光分析國際經濟事務,加強對產品的研究與開發,合理配置和利用生產要素,組織國際生產,企業的各種業務,在企業系統內,實現全球化的合理分工。在國際競爭國內化、國內市場國際化的今天,企業要積極走出國門,在世界范圍內尋求發展機會,把全球市場置于自己的營銷范圍內,以一種全球營銷觀念來指導企業的營銷活動。研究消費潮流,抓住消費熱點,超前開發出讓全球消費滿意的新產品或新服務,豐富消費內容,提高消費水平。

2. 知識營銷觀念

21世紀是知識經濟時代,是建立在知識與信息的生產、儲存、使用和消費基礎上的經濟。以信息技術為核心的知識經濟,對人們的生產方式、思維方式、生活方式以及對企業的管理、企業營銷都將產生深刻的影響。知識營銷觀念,是以品牌為基石,不斷向市場推出科技創新新產品,并以科技知識為媒體強化創新產品的認知、使用、維護等全過程的營銷活動。知識營銷觀念要與知識經濟相適應,要高度重視知識、信息和智力,正是知識營銷所提出的掌握科學方法的觀念,讓企業形成一種信科學、學科學、用科學的社會氛圍,使消費者與企業一同經歷技術進步,并通過向顧客傳播知識與技能,把潛在消費群體變為現實的顧客從而提高產品的市場占有率,贏得豐厚的利潤。

3. 綠色營銷觀念

企業在營銷活動中將顧客、競爭者、社會、自然環境并重,開發綠色產品,開拓綠色市場,已成為21世紀企業營銷發展的新趨勢,也給企業發展創造了新的機遇。綠色營銷要求企業必須維護和推進綠色消費。為此,企業必須做到:第一,決不生產或經營危害消費者或他人健康的產品;第二,在生產經營或處置產品時,防止污染,避免損害自然環境;第三,在生產經營、使用或處置產品時,不可大量地、過高比例地消費資源;第四,不可過度使用資源,如產品標準過高或使用壽命過短,從而造成不必要的資源浪費。

4. 形象營銷觀念

樹立企業在社會公眾中的良好形象,使廣大公眾對企業產生一致的看法和認同,以贏得消費者的信賴和好感,從而達到預期的營銷目的,實現增強、塑造企業形象,以形象力來全面提高企業競爭力。這種力量在于能爭奪消費者的情感,獲取消費者的偏愛。企業的良好形象是企業產品質量、品牌商標、優質服務、營銷戰略、策略和藝術的綜合體現,集中反映了企業經營管理水平和整體素質。因此,企業形象是企業重要的無形資產,這一資產隨著時間推移不斷增值,從而提高企業在市場競爭中極其重要的作用。

5. 全員營銷觀念

全員參與營銷的關鍵是協調企業內部所有職能來滿足顧客的需求,全體職工都為顧客著想,形成共同的認知和準則,一心一意為顧客提供優質的產品與優質的服務,從而提高顧客的滿意度。全員營銷觀念要求企業由內而外實行全方位營銷,各部門協調一致、相互溝通、共同協作,使企業在營銷活動中思想觀念不斷更新,以求得與外部環境達到最佳平衡。隨著科技進步和生產力發展,社會經濟將不斷演變發展,企業為了適應變化了的新環境、營銷觀念也將隨之變換,又會演變出一些新概念,使企業營銷從理論到實踐得以提高,從而引導企業營銷上一個新水平。

二、營銷組織創新

組織創新是企業內部資源配置要根據市場動態和企業的生產要素的狀況進行合理的優化組合,充分發揮每一種資源要素的極大效用。

1. 營銷組織存在的問題

目前,絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作,但在營銷管理中具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,不系統、不全面、不到位,從而造成高層營銷管理缺位,導致營銷部門以外的其他部門不能充分發揮營銷職能,導致營銷部門工作缺乏方向而盲目指揮。

2. 營銷組織創新是創造顧客價值的重要手段之一

現代營銷強調的是整體攻防能力,企業應不斷對營銷組織進行創新,使其精簡、反應快速。有利于促進企業的產品創新和服務創新,更好地滿足不斷變化的顧客需求和偏好,提升顧客認知利益,是顧客感受到企業致力于以更好的方式、更好的產品、更好的服務為顧客創造價值,吸引顧客不斷地重復購買,從而保持企業擁有持續的利潤源泉。根據營銷組織創新來創造顧客價值既不專注于戰勝競爭對手,也不拘泥于市場細分來適應顧客的個別需求和差異,而是關注如何向現有顧客的個別要求提供全新、優異的顧客價值,以滿足或超越顧客的價值期望,并通過實現價值創新性飛躍和合適的經濟價位策略造就新的規模市場,取得市場競爭優勢。

三、產品創新

產品創新是技術創新所在企業中的具體落實,企業能夠不斷開發出具有競爭力的產品,才是競爭力的所在。產品創新應從產品整體概念出發,順應國際大趨勢,朝著多能化、多樣化、微型化、簡略化、健美化、舒適化、環保化、新奇化等方向發展。

1. 產品品牌創新

一方面要根據時代的發展和競爭的變化對品牌的設計和使用加以更新,品牌更新時隨著企業經營環境的變化和消費者需求的變化,品牌的內涵和表現形式也要不斷變化發展,以適應經濟社會發展的需要。品牌更新是經濟社會發展的必然要求,只要經濟社會環境在發生變化,人們需求特征就不斷趨向多樣化,只要社會時尚在變,就不會存在一勞永逸的品牌,只有不斷設計出符合時代需求的品牌,品牌才有生命力。另一方面擴大品牌的知名度,爭創全國名牌和國際名牌,品牌的知名度就是品牌公眾知曉、了解的程度,它表明品牌為多少或多大比例的消費者所知曉,反映的是顧客關系的廣度。品牌知名度是評價品牌社會影響力的標志,它的大小是相對而言的,名牌就是知名度相對高的品牌。

2. 產品服務創新

服務營銷創新是企業充分滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費需要,在營銷過程中所采取的一系列活動。一是服務個性化、差異化。即企業提供的服務配套措施富有獨特的個性,要做到與眾不同,要比競爭對手好,體現在與其他競爭企業的不同優勢。二是服務有形化。即企業提供的服務要盡可能讓消費者看得見,摸得著,比如,提供優美的服務環境,員工統一著裝、文明禮貌用語等。三是服務標準化。即企業在服務環境、員工的工作過程、工作內容、著裝、用語等方面要統一要求。產品名稱、符號、象征、設計、標語、顏色、因素、設備、制服等方面設計標準性要求,有利于企業造品牌。四是服務項目的開拓。即由于產品的自然屬性和使用價值性質不同,因而消費者對服務功能的要求也不同。如免費送貨上門與維修這兩個服務項目對家具、家用電器等選購品來說,顯得十分重要,而購買日用品,方便、省時、便捷、熱情周到等服務則受到消費者歡迎。因此,企業應通過市場調查,根據自身產品的特性,了解消費者要求,確定相應的服務項目。

3. 產品自主創新

自主創新是企業自主進行研制開發,采用新原理、新技術、新材料、新工藝研制出全新的產品,這是絕對的新產品,其創新的程度最高,具有其他類型產品所不具備的經濟、技術上的優勢,可取得發明專利權,享有獨占權利,通過其明顯的新特征與新用途改變傳統生產、生活方式,取得全新的市場機會,創造市場需求。

4. 產品仿制創新

仿制創新是企業在引進技術的基礎上,進行消化吸收再創新。仿制是開發新產品最快捷的途徑,風險較小,只要有市場需求,又有生產能力,就可以借鑒現成的樣品和技術開發本企業的新產品,這種創新模式最適宜中小型企業,對于中小型企業來說,現階段創新投入和創新人才匱乏,因此,創新應該是低成本的,先吸收消化,只要不是原封不動的照抄照搬,對原有產品進行適應性的修正,從而完成自己原創性的創新。

四、營銷人才創新

對于企業而言,如果企業要繼續生存和發展,就必須有一個清晰而正確的發展方向,營銷中心人才是企業生存和發展的決定性因素。企業競爭歸根到底是人才的競爭,企業生存和發展更依賴于一批具有高素質的營銷人才,“千軍易得,一將難求”。

1. 營銷人才現狀

目前,營銷人才在中國市場中非常短缺,有實戰經驗的、在知名企業擔任過市場部經理的人,在人才市場上非常搶手,其身價也越來越高。缺乏人才是中國企業營銷水平不高的基本原因。

2. 營銷人才創新

21世紀營銷人才不再是經營型的營銷專家,而應是知識型的營銷通才,應具有強烈的社會責任感,文化素養高,富有創新精神和進取心,知識應用能力強等特點,應該是科技通才與營銷專才的完美結合,市場對營銷人才要有開闊的視野和適應國際競爭的新觀念,要有勤奮好學的態度和豐富的知識素養,要有大膽的思想觀念、創新精神和實踐能力,要有良好的人品和職業道德。營銷創新成功的關鍵,就在于是否擁有一批知識型的營銷人才。

五、營銷方法創新

企業在營銷實踐中,一方面應敢于把國際先進的營銷做法創造性地加以應用,另一方面要大膽提出和實施新的營銷方法。

1. 關系營銷

關系營銷是企業與用戶及其相關者之間建立長期的、廣泛的聯系,并利用各種方式進行營銷活動的過程。這一過程強調,無論什么產品、何種市場的營銷活動都是一個企業與其顧客、供應商、經銷商、競爭對手、政府機構、社會公眾發生互動關系的過程;營銷活動的核心是建立和發展與其發生聯系的各類利益主體的良好關系的過程,為企業長期持續高績效發展奠定了堅實的基礎。

2. 體驗營銷

體驗營銷對于企業來說是通過消費者在消費時理性與感性的思考,可以知道消費者的真正意見是什么,有利于改進產品的質量、款式、服務、包裝等。包括消費前、消費時、消費后的體驗。體驗營銷創新應用的關鍵就是研究消費行為與企業品牌經營。為此,企業應著手抓住以下幾個方面的運作。第一,注重對消費者消費心理需求變化的分析。現在消費者對商品的需求不再停留在“價廉物美”的階段,質量效能好、經久耐用、價格適宜這是一方面,而更多的消費者則是喜愛新產品,重視商品款式和社會流行式樣,信任名牌,追求名牌,講究裝潢和美觀,注重商品包裝的藝術性等等。第二,注重商品設計心理屬性的開發。消費者在購物過程中,對所需商品會有不同的要求,出現不同的心理活動。一般來說,有求是心理、求新心理、求利心理、求名心理、從眾心理、求美心理,不同的消費心理會導致不同的購買行為。第三,企業要進行精心的體驗場景設置。以消費者為中心,為消費者服務,零售企業的賣場設置應適應消費者的消費心理特點,為消費者提供適宜的環境條件和最便利的服務設施,使消費者樂意到商店并能較舒適、方便地參觀選購商品。體驗式場景設置就是需要創造自由、并與產品屬性關聯的氛圍,既要滿足消費者的需求,又使企業獲得較好的經濟效益。

3. 網絡營銷

網絡營銷以其獨特的優勢,正在為企業開展營銷活動提供新的工具和手段。一是通過網絡為客戶提供方便的服務,增強企業與客戶的關系,從而留住老客戶,增加銷售。網絡雙向互動、信息大、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優越于其他媒體的客戶服務工具。通過網絡營銷可以達到更好地服務于客戶的目的,從而增強與客戶的關系,建立客戶的忠誠度。二是通過為客戶提供有用信息,來刺激消費者,增加客戶的購買。特別更適用于通過零售渠道銷售的企業,可通過網絡向客戶連續地提供有用的信息,保持網上信息的新鮮感和吸引力,從而增加購買量。三是采用網上直銷形式,并增加銷售折扣,減少管理費用,為客戶購買提供方便,刺激客戶購買。

參考文獻:

[1]劉紅一:服務營銷理論與實務[M].北京:清華大學出版社,2009

第5篇：企業營銷創新范文

站在社會營銷的高視野來看，所有營銷手段的最終目的都是要兼顧公司利益、消費者需求滿足和社會公共利益三者之間平衡。這種營銷觀念的興起使我們摒棄了單單追求公司利潤最大化的片面做法，從而避免了企業、社會與公眾完全隔離的狀態，最終達到社會經濟的全面繁榮和企業的長期生存與穩定發展.從企業角度來看，企業的最終目的是要追求長期利潤最大化;但從社會角度來看企業的存在是要向社會提供豐富多彩而又有意義的產品和服務。所以，從公司的內在要素與社會的外在要求來看，追求三者之間的平衡應是企業最終決策的終極動力，而不應該將追求長期利潤最大化做為目的，其余兩者作為手段.營銷渠道的終級動力也是如此.在如何選擇渠道類型，定奪渠道的長度和寬度，如何選擇中間商或零售商，如何處理制造企業與中間商的關系，如何變更渠道成員時，也應牢牢遵循上述原則.比如為了更好的滿足顧客需求，我們應該選擇更加寬廣的渠道，盡可能地將產品送到千家萬戶;為了更好地體現為用戶服務的精神，尤其是高新技術企業，應該選擇盡可能短的渠道貼近用戶;為了節約能源減少資源的浪費，企業可以通過新技術的出現，如電視、電話、互聯網絡來傳遞和反饋商品信息。綜上所述，企業營銷渠道策略千變萬化，其最終動力來源于公司利益滿足、消費者需求滿足、社會公共利益的最佳實現。

二、企業外部環境的變化對渠道改造的動因分析

企業處在一個不斷變化的外部環境之中，外部環境主要包括經濟環境、政治法律環境、人文社會環境、技術環境.這些環境因素是企業不可控的，它們的變化對企業營銷渠道的建設具有指向與動力作用。

(一)經濟環境動因分析。1.買方市場的形成加劇了企業之間的競爭格局，縱向一體化營銷渠道的發展.同時，中間商和零售商由于在商品和價值傳播過程中更接近消費者，更易獲悉社會及消費者的需求，所以在整個銷售鏈中地位上升，橫向一體化的進程加劇.2.全球化的市場使地球越來越象一個“地球村”。現代化的通信手段使世界各個角落的人們更易相互溝通，信息更易傳達，這就使得對商品和服務的需求趨同化。世界市場的形成要求有世界性的銷售渠道。同時，世界性渠道的創建與選擇將變得更為復雜.3.零售商業面臨著新形式下的競爭，新的業態不斷涌現。廠家直銷中心(Facto-OutletorOutletCenter)，倉儲俱樂部(whozesaleClubs)折扣商店(DiseountStores)，目錄專業店(CategorySpeeialists)，超級購物中心(Supereenters)等商業形式漸次取代了傳統的百貨商店的核心地位。企業在選擇零售企業時也將面臨著動態的抉擇。4.多元化經營可以降低經營風險，尋找更多的發展機會，已成為許多企業的共識。多元化經營的企業應該注意不同類產品在利用營銷渠道上的關聯性，使新上市的產品盡可能的利用原有渠道.

(二)政治法律環境動因分析.一方面，由于各國的經濟制度、經濟結構以及對流通渠道的認識不同，各國的相關政治法律也不同，這就為制定全球化的營銷渠道帶來了一定的困難.另一方面，因為世界經濟面臨著高通漲低增長，流通業需要增加就業來穩定社會發展，各國往往鼓勵渠道創新，從而為流通企業提供了一個良好的發展空間。流通業的繁榮也為生產企業帶來了新的發展機遇。

(三)人文社會環境的動因分析。1.現代人個性化、差異化的消費傾向迫使生產企業生產出更多種類的產品，同時還要積極地投人到市場，更易達到消費者手中.這導致了零售商地位的提升，討價還價的能力提高。生產商對零售商的控制能力減弱.2.品牌化消費的時代已經到來.許多有能力的零售商創造自己的品牌.由于在流通企業殊的地位，零售商通過創建自己的品牌轄制制造商的現象已經越來越普遍。3.環保意識興起標志著綠色消費時代的到來，這便促使生產企業與流通企業參與到構建“綠色通道”中來.從包裝、儲藏、運輸及終端銷售上具有“綠色”特征，以顯示出與一般商品不同的特色.在這種背景下，生產與流通企業就要對“綠色通道”的建設加強研究并做出探索性的嘗試.

(四)技術環境的動因分析.1.技術的突飛猛進促使產品的更新換代速度加快，這就使得產品的售后及升級服務的重要性越來越突出。生產與流通企業如何選擇合適的渠道類型借以構建完善的服務網絡也顯得尤為重要.同時，也要注意多元化產品上市的渠道替代性問題等。2.信息技術的發展及應用，完全改觀了傳統的信息及貨幣交換形式，為新的銷售及結帳方式指明了一個大有可為的方向.

三、企業內部環境的變化對渠道改造的動因分析

在新的經濟條件下，企業的生存和發展面臨著更為嚴峻的挑戰.企業的發展戰略，競爭地位和資源條件也在發生著變化.這些變化要求企業重新審核自己原有的營銷渠道系統，以便能與企業外部經濟環境的變化相適應.

(一)企業戰略的調整.由于世界性市場的形成，客觀上要求企業走聯合經營規模經營之路。企業之間通過購并、聯合、特許、連鎖等形式走規模擴張之路。在這一過程中將面臨著原有營銷渠道的整合及新的營銷渠道方式的擴張.另外，多元化經營也已成為許多企業戰略性的決策。多元化經營要求企業關注各個產品大類之間渠道的關聯性，以盡可能地利用原有渠道，節省企業資源，降低成本和管理費用，增加產品的競爭力.

(二)企業資源條件的變化。企業的資源條件包括人才、資金、技術、企業規模、管理水平、企業形象、品牌形象等。資源的變化將直接影響著對營銷渠道的控制能力.一些能力較強的大公司通過建立自己的營銷渠道來完成對最終零售市場的控制.一些品牌形象較好的企業在與中間商的談判中起到了主導作用。

(三)企業競爭地位的變化。企業處在變化莫測的競爭環境中，企業在行業中的地位也不斷地發生變化.因此對渠道的控制能力也在變化之中，選擇與被選擇的關系也可能隨時發生轉換。

四、營銷系統中渠道成員的競爭與合作分析

前文分析了企業外部與內部環境的變化情況及其對渠道選擇的影響。這種變化的結果集中體現在渠道成員之間的競爭與合作之中。競合的重點在于對信息，權利、人才、利潤、政策、品牌占有的重新認定.企業營銷渠道的創新也就在此基礎上得到了實現。

(一)信息.著名未來學家托夫勒認為，21世紀的權力來源于信息和知識.生產企業與流通企業爭奪的重點在于市場的信息.誰擁有了市場信息，誰就能最終贏得利潤的大頭.由于流通企業特殊的地位而在獲取信息上占有優勢.

(二)權力.在規模與實力的較量中，生產企業并非總占有優勢地位。買方市場的形成和流通領域激烈的競爭迫使流通企業規模擴張，甚至有些超過了生產企業.這就反過來贏得了對整個網絡系統的控制.具體影響體現在討價還價與利潤分配的控制能力上。

(三)人才。人才是企業經營中的關鍵因素。當流通企業并不再為生產企業馬首是瞻時，人才的流動便是雙向的.誰擁有了高素質的人才，誰便增加了渠道談判中的勝數。

(四)利益.利益的分配結構是渠道成員最為關注的問題。每一個成員都想謀求自己利益的最大化，但這種目標卻是不可能全部實現的.渠道成員根據自己的實力互相妥協，最終完成分配結構的框架.

(五)政策。政策包括兩個層面的意思，一層意思是政府對生產企業與流通企業的政策偏向;另一層意思指渠道成員根據慣例所做的系統內部的約定促成的制度規定。這兩層政策都集中體現在價格結構上，它決定著生產企業與流通企業利潤分配的份額。

(六)品牌。品牌是樹立名牌的基礎.隨著名牌時代的到來，誰擁有名牌，誰就擁有長久的利潤。流通企業在商品流通過程中客觀上有能力參與名牌的創建，因此它們與生產企業也會在爭創品牌上產生競合。

五、營銷渠道的調整

生產與流通企業的競合，必然要導致營銷渠道的調整。一般來說，渠道可在三個層次上進行：

(一)對某個渠道成員的調整.1.功能上的調整。‘重新分配網絡成員所應執行的功能，使其潛力得到充分發揮.2.素質上的調整.通過提高網絡成員的素質和能力來提高營銷網絡的效率.3.數量上的調整.即通過增減渠道成員數量以提高效率.

第6篇：企業營銷創新范文

關鍵詞：小微企業；發展現狀；營銷問題；營銷對策

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-000-02

小企業指人數在20人、年營業額在300萬以下，微企業指人數在10人以下，年營業額在100萬以下規模的企業，小微企業是國民經濟重要的組成部分，但他們的資金、規模都十分有限，經營管理模式也比較隨意，比較容易受到市場的沖擊。

一、小微企業的生存環境

小微企業在市場經濟中一般扮演著市場補缺者、上游企業產成品、半成品和服務的供應鏈條等角色，他們的角色決定了他們的生存環境。當前市場經濟體制下，小微企業面臨著許多的困境，也迎來了許多的機遇。

（一）小微企業面臨的困境

（1）資金。小微企業的出資人大多為個人、家庭或合伙人，資金有限，企業發展階段容易措施市場機遇，企業資金控制不當，很容易出現資金鏈斷裂的現象，對于企業的成長十分不利；（2）生產成本。我國人口眾多、資源豐富，長期以來生產成本都比較低廉，小微企業大多習慣薄利多銷的經營方式，但隨著市場經濟的不斷發展，生產原材料及人力成本逐年上漲，為小微企業的發展的帶來了困難；（3）管理困境。小微企業大多為小作坊式的個體經營方式，企業內部家庭成員占據人數較多，經營管理的方式大多比較粗糙，財務管理與人事管理都缺乏統一的科學合理的制度，嚴重制約企業的發展；（4）人才困境。人才是企業發展的基礎，但大多數小微企業缺乏統一的管理制度，沒有針對員工的福利保障，這對于企業員工的發展十分不利，很難留住素質良好的技術人才及管理人才。

（二）小微企業迎來的機遇

（1）財政政策支持。小微企業是國民經濟發展重要的組成部分，可以緩解當前日益嚴峻的就業壓力，對于促進經濟的增長、社會的和諧十分重要。因此，黨和國家研究了許多針對小微企業的的財政政策，以幫助小微企業解決融資難、經營管理難、稅費負擔重等問題。比如：加大小微企業的信貸支持；清理金融服務行業的不合理收費現象，降低小微企業融資的成本；加大對小微企業的稅收扶持力度，減小稅收壓力等等；（2）建設公共服務平臺，幫扶小微企業的發展。國務院多次相關政策措施，促進小微企業的經營發展。比如中央財政部門應擴大技術改造的資金規模，支持小微企業積極引進新技術、新工藝、新設備，提高企業的創新能力，從而幫助企業更好發展；建立完善的中小企業服務平臺，為中小企業的經營管理提供便利的措施保障，針對小微企業人才招攬困難的問題，政府為企業發放相應的社會保險補貼等等，這些幫扶政策的實施為小微企業的發展提供了許多便利。

二、當前階段小微企業營銷過程中存在的問題

小微企業的內部管理比較簡單，缺乏科學合理的管理制度及優秀的經營管理人才，因此企業的發展存在許多問題，下文簡單分析一下當前階段小微企業的市場營銷過程中存在的一些問題：

（一）缺乏專門的市場營銷人員

小微企業的人才資金都十分有限，經營管理方式十分靈活，一個優秀人才可能承擔多種職務，大多數小微企業的人事管理都比較混亂，這也就意味著許多小微企業都沒有設置專門的市場營銷部門。許多小微企業的內部結構組成為：老板及合伙人、財務人員、技術人員，缺乏專門的營銷人員，沒有宣傳預算，他們的業務大多來源于公司某幾個關鍵人物的個人關系，老板的個人決策決定著企業發展的方向，缺乏科學合理的市場規劃，因此，企業的發展空間十分有限。

（二）營銷方法存在問題

營銷方法的選擇對于企業的發展至關重要，企業營銷策略的制定應該立足于自身的發展實際，以市場需求為導向，但小微企業受自身規模的限制，很難實施市場需求調查這一過程，因此，小微企業的營銷策略存在很嚴重的片面性。根據相關調查顯示，現階段大多數小微企業的滿足于“推銷階段”的營銷理念，許多企業為了搶奪有限的市場，罔顧企業自身的實際情況以低價競銷的方式吸引客戶，這在一定程度上限制了企業的良性發展。

（三）營銷人員素質參差不齊

隨著經濟的不斷發展，人力資源的成本逐漸上升，在一定程度上沖擊了勞動密集型企業的發展，尤其是小微企業。當前許多小微企業的人才招攬存在問題，在營銷人員的管理上，表現為兩個方面：（1）難以招攬到員工；（2）難以留住優秀人才。這主要是因為小微企業的發展空間十分有限，對于優秀人才而言缺乏吸引力，而一些剛參加就業的營銷人員缺乏一定的工作能力，導致小微企業的營銷管理人員流失比較快，限制了企業的發展。實際上，小微企業的營銷人員實際上薪資水平比較高，但小微企業缺乏相應的人力資源管理計劃，大多數的小微企業管理人員在潛意識里認為自身留不住人才，很少有企業愿意花費時間與精力培養人才，以員工的視角來看，既看不到企業的發展潛力自身又沒有太大的發展空間，企業員工對企業本身缺乏歸屬感、責任感，大大拖慢了企業發展的腳步。

（四）缺乏品質保障與品牌意識

品牌塑造對于企業發展十分重要，企業的成長離不開高質量的品牌塑造，相對于籍籍無名的商品，更多的消費者愿意選擇眾所周知的品牌，較好的品牌塑造，也是一種重要的宣傳方式，但大多數小微企業的經營者都忽略了自身的品牌問題。現階段，大多數小微企業在品牌塑造上存在兩個誤區：（1）產品質量與服務質量都十分良好，但管理者缺乏品牌商標意識，這實際上不利于企業的宣傳與經營，且商標意識缺失有時會將企業陷入麻煩，近年來許多企業間的商標競爭都是由管理人員品牌意識缺失造成的；（2）產品的質量與企業人員的服務態度是企業發展的基礎，但部分企業的管理人員本末倒置，一味的宣傳自身的品牌，卻忽視了產品質量及服務態度的保證。

三、小微企業營銷致勝的對策思考

針對小微企業現階段營銷過程中存在的問題，企業管理人員必須轉變當前的營銷觀念，制定合理的營銷策略。

（一）選擇正確的營銷策略

企業營銷策略的制定必須立足于企業自身的發展狀況（企業資源、人力資源、經營管理現狀等等），合理整合資源，制定具有長遠性、全局性的營銷策略，最終實現企業的商業目的。針對小微企業而言，可以選擇以下幾個方面著手：

（1）控制成本。小微企業的規模較小，資金比較少，但經營管理比較靈活，因此，企業管理人員可以根據自身情況，充分發揮靈活性特點，適當壓縮企業的庫存量、管理成本，以保證企業的流動資金比較充裕，防止意外事故造成資金鏈斷裂問題，另外，企業管理層還可以根據市場的實際情況及時調整商品價格。總之，要在保證產品質量及管理科學的前提條件下，盡可能采取一切手段保證企業經營管理的總成本最低，提高自身的競爭力。（2）提供差異化的產品和服務。每個客戶的實際需求會有差別，小微企業可以根據顧客的需求相應的調整產品價格或服務方式，迎合客戶的需求，可以幫助企業獲得穩定的消費群體。（3）聚焦策略。小微企業的資金、技術、管理都不具備優勢，想要增加企業的競爭能力，可以在行業內的某一領域的某一項做到最優，聚焦戰略的實施可以提升企業的替代成本，為企業贏得一定的發展空間。

（二）強化營銷管理方法

（1）人才是企業發展的基礎，針對當前小微企業人才嚴重匱乏的問題，企業管理人員必須具備一定的識人素質，建立完善的人事管理機制，不斷吸收更多有能力的優秀人才進入企業，增強企業的核心競爭力，最終實現企業與員工的共同發展；（2）小微企業的人數有限，企業發展空間有限，內部員工難以對企業產生歸屬感，企業的凝聚力堪憂，一定程度上限制了企業的發展，因此，一些智力服務為主的新興行業，可以進行一定的股份制改革，全員占股，激發員工的工作熱情，增強企業的凝聚力，更有利于企業的發展；（3）現階段，我國小微企業的品牌意識普遍較弱，品牌建設嚴重不足，國家對于小微企業的扶持政策中企業品牌如抵押貸款等一些軟性資源的的兌換能力十分有限，強化品牌意識，注重品牌的建設對于小微企業而言十分重要。

四、結束語

小微企業對于國民經濟的發展十分重要，國家為了促進這些企業的成長制定了一系列的政策措施，但一味依靠國家政策的扶助是很難實現小微企業的良性發展的，因此，企業自身也需要樹立危機意識，積極利用政策優勢及自身的特點，不斷改善自身的經營管理方法，制定科學合理的營銷策略，不斷增強市場競爭力，促進企業又好又快地發展。

參考文獻：

[1]李麗.小微企業營銷創新研究[J].產經透視，2014（02）.

第7篇：企業營銷創新范文

嫁接營銷并非是一種創新的營銷思路，但能夠應用得好的企業卻很少。嫁接營銷是對傳統營銷模式的一種變革，這種營銷模式不再把企業的營銷看作是一個單獨的、個體的市場營銷行為，而是作為企業間聯合競爭戰略的組成部分之一，將兩個企業甚至更多個企業的市場營銷行為結合在一起，從而為各自企業謀求共同的營銷利益。嫁接營銷實質上是某一企業將自己產品的營銷嫁接在其它企業營銷資源或營銷平臺的戰略和戰術。一般的營銷模式都是企業投入人力物力在做市場營銷工作，而往往投入巨額資金在品牌宣傳、促銷等方面后，由于競爭激烈，效果并不理想。而嫁接營銷尋求的是在其它企業的營銷資源和營銷平臺上進行自己企業產品的營銷，注重的不是對營銷資源和營銷平臺的擁有和控制，而是合作、互惠、雙贏或多贏。

隨著國民經濟的發展，中國的旅游業一直保持的旺盛的增長態勢，即使在2009年的金融危機年，中國的旅游行業也是處于增長階段。這里有一組國家旅游局的數據：整個2008年國內旅游總人次17.12億人次，比07年增長6.3％；國內旅游收入8749億元，比07年增長12.6％。2008年全年，中國公民出境旅游人數為4584萬人次，比07年增長11.9%。而到了2009年，前三個季度的數據是：1-3季度國內旅游人數14.5億人次，同比增長11%，國內旅游收入7400億元，同比增長10%。傳統行業企業也一直在尋求創新營銷方式，旅游產業是否與傳統行業企業能夠實現完美嫁接？答案是肯定的，而且是早有成功的案例。

甘肅莫高葡萄莊園將在上海國際旅游博覽會上，舉行萬畝葡萄莊園生態旅游經營權的拍賣活動，此消息一經傳出，葡萄莊園一度成為多方關注的焦點。事實上，國內很多葡萄酒品牌還是緊扣住“酒”在做文章，而寧夏玉泉葡萄莊園成功地將企業、產品品牌與旅游行業有效嫁接，該莊園是全國三大葡萄酒原產地之一，也是全國生態釀酒葡萄九大主產地之一，產品銷量西部第一，全國第七。此次導入旅游元素，直接將葡萄種植園、園藝科技園、葡萄酒生產工業園三大園區組成一片，在此基礎上進一步興辦集休閑、觀光、旅游為一體、餐飲娛樂相配套的生態旅游莊園，去年一年玉泉葡萄莊園累計接待游客近12萬人次，其中，來自日本、澳大利亞等國外游客200多人次，累計實現旅游收入2450萬元，通過這種有效嫁接其產品知名度進一步提升，直接帶動了市場銷量，并遠銷到國外很多國家。2007年百事可樂與成都旅游產業形成戰略合作，并開展了一次百事“成都印象罐”的品牌促銷與宣傳活動。成都具有4500年的文明史和3000多年的建城史，是著名的南方絲綢之路起點，旅游資源豐富，名勝古跡眾多，有世界自然遺產大熊貓棲息地，有世界自然、文化遺產都江堰—青城山，有三國文化發源地武侯祠，有中國和世界偉大詩人杜甫故居——杜甫草堂，有東方“阿爾卑斯山”之稱的西嶺雪山，有古蜀文明發祥地金沙遺址……成都美景數不勝數。“百事可樂成都印象罐”活動將從成都眾多美麗的景點中，通過與消費者互動的方式，選出最能代表成都形象和成都文化底蘊的美食、美景與百事本身蘊涵的現代、時尚元素相融合，并將選出的美景“穿”在百事可樂的罐身上，打造出一款新產品進行促銷，這款名為“成都印象”的特殊百事可樂在四川銷量當年就超過可口可樂。上汽榮威的“挑戰天門山”活動，巧妙地將體驗營銷進行了創新，榮威750 1.8T搭載了全新的渦輪增壓發動機和重新調校和升級后的底盤懸掛系統，為了體現這款車優越的性能，上汽集團舉辦了新車挑戰天門山“99道極限彎道”的山路試駕大型新品活動，在天門山“通天大道”上來自全國的權威試駕者和極限愛好者親身體驗了一次驚險刺激，同時更加考研了榮威750的整體整車性能和可操控性，這次挑戰天門山活動成為當時汽車行業的熱門，各家媒體都爭相報道，為榮威750的新車成功營銷創造了奇跡。

營銷的本質就是發現并滿足消費需求，旅游產業與傳統行業的嫁接結合不為一個創新營銷的新思路。旅游產業與傳統行業企業嫁接營銷是一種與著名品牌企業共舞雙贏的營銷模式，如何實現成功嫁接、如何與著名品牌嫁接，是企業在考慮和設計嫁接營銷方案的關鍵。

第8篇：企業營銷創新范文

實現營銷理念的創新

1．由國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。隨著市場國際化程度的進一步提高，互聯網連接著國內外市場，世界統一市場將會全面形成。企業面對的競爭對手也不僅僅是國內同行，而是具有豐富營銷經驗的跨國公司，許多實力雄厚的跨國公司早已把全球市場置于自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。我國企業應該樹立全球營銷觀，將視野由全國擴大到全球范圍內，這樣，企業才能實現真正的“全球營銷戰略”。

2．由規模營銷觀念轉向個性化營銷觀念。過去的規模營銷方式即廠家以單一的產品或服務來滿足眾多消費者的需求，但目前這種無差異營銷方式已不能滿足消費者與日俱增的多目標、多層次需求的愿望，取而代之的是個性化營銷，即市場細分達到最小限度――“一對一營銷”，針對每個消費者與眾不同的個性化需求來實現高度的顧客滿意。企業要贏得市場，就必須根據個別消費者的具體需求，設計和生產個別種類、型號、規格和性能的產品以滿足個別消費者，才能擁有市場，誰能首先盡快采取“一對一”個性化營銷策略，誰就能捷足先登世界市場。

3．從交易營銷觀念轉向客戶關系營銷觀念。傳統經濟的營銷注重的是有利可圖的直接交易，著眼于經營業績與股東利益的高低；而新經濟的營銷則更強調重視客戶的終身價值以及股東利益，強調通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護與客戶的長期緊密關系。企業要在競爭中取勝，不僅要改善服務環境和服務態度，而且更重要的是要不斷完善服務內容，提高服務質量，向顧客提供“超值服務”，從而提高企業信譽，樹立良好的社會形象。

4．從單向營銷觀念轉向互動式營銷觀念。傳統的市場營銷是單向的，廠家通過媒體、廣告、展覽、產品目錄等方式向消費者傳遞信息，消費者完全處于被動的地位。網絡化的實現，提供了營銷者和消費者互動交流的機會。企業和營銷者可以充分利用網絡互動性這一特點，推動互動市場營銷，從而使營銷者從產品構思、設計開始，直至生產、服務的全過程都體現以消費者為中心，使消費者也投入這一過程，這樣，不僅符合消費者的需要，而且能最大限度地提高企業的經濟效益。

實現營銷策略的創新

1．實施品牌營銷策略。知識經濟下，市場競爭日益激烈，價格戰和廣告戰不是企業占領市場的最佳途徑，最有效的做法就是打造自身的品牌，通過強勢品牌取勝。首先，要設計好品牌名稱。品牌名稱設計得好，容易在消費者心中留下深刻的印象，也就容易打開市場銷路，增強企業和產品的市場競爭能力。其次，要保證品牌質量。質量是品牌的生命，是品牌創立與發展的根本保證。如果沒有嚴格的質量管理作后盾，今天的名牌產品明天可能淪落為一般產品，甚至從市場上消失。因此，高品質是強勢品牌的基礎，也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質量稱雄國際市場的。企業必須注重核心技術的創新，只有掌握了先進的產品與管理技術，才能使產品質量維持在高水平上，才能夠保證企業戰勝競爭對手，使產品品牌最終成為強勢品牌。

2．實施服務營銷策略。隨著人民生活水平的提高，人們購買商品，不只是追求一種實物性的滿足，更是追求這些實物所包含的精神或文化。因此，21世紀的營銷，應在優質產品的基礎上，著眼優質服務，這是企業取勝的關鍵。為顧客提供優質服務，可采取以下做法：①實施CS戰略，即顧客滿意戰略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發產品的源頭，在產品價格、分銷、促銷以及售后服務系統等方面以顧客為核心，最大限度地使顧客感到滿意。21世紀的營銷不僅要以優質的服務爭取到直接顧客的稱贊，而且要通過服務贏得“顧客的顧客”，依靠滿意的服務質量影響更多的潛在顧客。②樹立超值服務理念，實施服務營銷戰略。超值服務就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規的全方位的服務。超值服務是貫穿科研、生產、銷售全過程的，也就是說要“以顧客為導向”，向用戶提供最滿意的產品、最滿意的服務。

3．實施持續營銷策略。在生產力高速發展的今天，生態環境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態環境對人類的影響。因此，紛紛提出了可持續發展戰略。知識經濟下，企業必須適應新的環保形勢，制定新的營銷策略――綠色營銷。這樣，不但對企業的生存發展有利，而且還為社會做出了貢獻。首先，應建立綠色營銷信息系統。企業應搜索綠色信息，包括綠色技術信息、綠色消費信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產品占有率、綠色價格等方面的信息。信息獲得后應進行評估，以辨別信息的價值，然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次，應制定綠色產品及服務戰略。企業在制定綠色產品及服務戰略時，應考慮綠色產品的種類、質量、產品設計、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務等。企業可通過推行綠色產品設計，實行綠色包裝與綠色標志，實現綠色產品組合，為消費者提供綠色服務。第三，企業在制定綠色產品的價格時，應該考慮企業用于環保方面的綠色成本，以及綠色產品能給消費者帶來的綠色收益且能滿足消費者求新求異、崇尚自然的心理，因而樂于接受價格偏高，但對環境有益、對健康有益的綠色產品。

4．實施形象營銷策略。知識經濟條件下，消費者購買商品的選擇性明顯增強，企業形象在消費者中的作用日漸突出，塑造個性化的企業形象，維護優良的企業形象，已成為國際、國內市場發展的大趨勢。企業要追求綜合利潤的最大化，必須實施形象營銷策略。企業形象的全面塑造，一是要以產品形象為內涵，以企業形象為基礎，對目標市場進行細分，準確定位，不斷開發新產品是企業生存和發展的重要支柱，對企業形象塑造有重大影響。二是要以服務形象為契機，通過獨特的服務戰略決策，使企業及產品的身價倍增，同時改善營銷手段，增加產品與服務的文化內涵。三是要以廣告形象為工具，把企業形象的系統性、本質性、物質性及優勢等特征有效地展示給公眾，以爭取良好的市場地位。

5．實施網絡營銷策略。知識經濟下，網絡營銷要求企業把考慮顧客需求和企業利潤放在同等重要位置上。因而，企業應從顧客需求的角度出發，實施網絡營銷策略。首先，不急于制定產品策略，而以研究消費者的需求為中心。網絡化時代消費者需求越來越個性化，只有企業的產品和服務能較好地滿足消費者的個性需求，消費者才會滿意，才會重復購買企業的產品，才會漸漸建立忠誠購買的信念，才會使企業和顧客間的關系牢不可破。企業應先利用互聯網了解不同的消費者對產品的看法以及自己的特殊要求，然后，根據這些不同的要求為顧客單獨設計，量身定制，才能真正使顧客滿意。其次，暫時把定價策略放到一邊，研究消費者為滿足其需求所要付出的成本。到了網絡時代，消費者對價格的敏感性進一步增強，企業在制定價格時，甚至在產品制造之前就要考慮顧客為購買產品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發點，確定相應的生產成本和商業成本。按照這種成本開發出來的產品和制訂出來的產品價格，其市場風險最小。因而，網絡營銷下的定價模式不是成本定價模式而是滿足需求定價的模式：消費者需求產品功能生產與商業成本市場可以接受的性能價格比。第三，拋開促銷策略，加強與消費者的溝通和交流。傳統的促銷策略的精髓是通過勸誘消費者、刺激消費者的購買欲望來擴大產品的銷售量，促銷手段的功能性明顯。在網絡時代，企業只有真正“網”住網上沖浪者，才能讓其最終成為企業的顧客，而一旦沖浪者相信企業，他將會長久地成為企業的忠誠顧客，這種忠誠能經得起時間的考驗和競爭的沖擊。與消費者的溝通和交流就成為網絡營銷的核心。

第9篇：企業營銷創新范文