交通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告精選(九篇)
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第1篇：交通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：高職；應(yīng)用文寫作；比較教學(xué)法
“比較”是確定事物異同關(guān)系的一種科學(xué)方法。比較教學(xué)法就是將具有明顯差異或相似性的兩個(gè)事物互相進(jìn)行比照，充分表現(xiàn)兩者之間的矛盾，使各自的特點(diǎn)更加鮮明地凸顯出來，令人一目了然，也即人們常說的“有比較才有鑒別”。
在應(yīng)用文教學(xué)過程中，我們可以有效運(yùn)用比較教學(xué)法，通過文種之間的異同比較，同中求異、異中尋同，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，準(zhǔn)確把握各文種的寫作要領(lǐng)，同時(shí)又能拓展思路，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神，使教學(xué)統(tǒng)一，提高課堂教學(xué)效果。其中，比較教學(xué)法有多種形式，如整體比較法、局部比較法、正誤比較法等，我們將從以下兩個(gè)方面展開分析。
一、近似文種的比較
在應(yīng)用文的寫作過程中，有些文種因?qū)嶋H用途的相似性造成了學(xué)生的混淆不清、捉摸不定，因此可采用比較教學(xué)法加以區(qū)分。
（一）公告和通告
在公務(wù)文書中，公告和通告是極易混淆的兩個(gè)文種。他們的名稱中都有“告”字，都屬于知照性文種，兼具內(nèi)容的重要性、受眾的普遍性、行為的約束性和語言的莊重性等特點(diǎn)。具體說來，公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)；而通告適用于公布人民群眾、機(jī)關(guān)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)。通過分析比較，其兩者的不同之處有以下幾點(diǎn)：
1. 權(quán)限不同。公告的發(fā)文權(quán)限很高，其發(fā)文機(jī)關(guān)一般是國家的高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或授權(quán)的專門職能機(jī)關(guān)，如《中華人民共和國國家安全部公告》。而通告的權(quán)限則低一些，任何黨派、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都可以通告。通告可以涉及國家的法令、政策，也可公布社會(huì)生活中的具體事務(wù)，如《湖北省人民政府關(guān)于全面整頓交通運(yùn)輸秩序的通告》。
2. 重要程度不同。公告涉及的是國內(nèi)外的重大事件、重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)，具有較強(qiáng)的綜合性和法定性。而通告則宣布一般事項(xiàng)，常涉及有關(guān)人員應(yīng)遵守或知照的具體事項(xiàng)，具有一定的政策性和約束力，但其重要程度和影響力不及公告。
3. 受文對(duì)象不同。公告的范圍是一個(gè)國家甚至全世界，告知的對(duì)象非常廣泛。而通告僅限國內(nèi)的“一定范圍”，受文對(duì)象是作者統(tǒng)轄范圍內(nèi)的群體，人數(shù)上要少得多。
4. 形式不同。公告一般通過廣播、電視、報(bào)刊等形式。通告除了上述方式以外，還可用文件或張貼的方式。
（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告是經(jīng)濟(jì)文書中常用的兩個(gè)內(nèi)容，它們都以市場(chǎng)為特定對(duì)象，都要求快速反映市場(chǎng)變化，都是市場(chǎng)調(diào)研成果的集中體現(xiàn)，所以它們兼具真實(shí)性、針對(duì)性、科學(xué)性和時(shí)效性等特點(diǎn)。正因二者有著極強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，所以學(xué)生們?cè)诮?jīng)濟(jì)文書寫作中，常常混為一談，造成了文種使用不當(dāng)?shù)牟涣加绊憽?/p>
具體來看，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)市場(chǎng)商品供應(yīng)與需求信息、市場(chǎng)營銷活動(dòng)信息等進(jìn)行搜集、記錄、整理、分析，從而得出合乎客觀事物發(fā)展規(guī)律的結(jié)論而形成的書面報(bào)告；而市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)市場(chǎng)供求情況進(jìn)行調(diào)查研究，掌握市場(chǎng)供求變化規(guī)律，對(duì)未來的市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)作出科學(xué)的分析、推測(cè)和判斷而形成的書面報(bào)告。二者的不同具體表現(xiàn)為：
1. 寫作目的不同。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是將已知的市場(chǎng)情況作為研究對(duì)象，在研究市場(chǎng)歷史和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上把握規(guī)律，使企業(yè)銷售行為和外部市場(chǎng)相適應(yīng)，因此其目的是收集記錄和研究整理市場(chǎng)信息資料，提出解決問題的對(duì)策和建議，最終提高經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告則是對(duì)市場(chǎng)歷史和現(xiàn)實(shí)進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，及時(shí)預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來的發(fā)展變化，其目的是為領(lǐng)導(dǎo)制訂經(jīng)濟(jì)管理決策，同時(shí)開拓產(chǎn)品市場(chǎng)，使企業(yè)能有效掌握生產(chǎn)經(jīng)營管理的主動(dòng)權(quán)。
2. 內(nèi)容重點(diǎn)不同。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎赜趯?duì)市場(chǎng)歷史和現(xiàn)狀的客觀反映，目的是及時(shí)正確地了解情況、掌握信息，重點(diǎn)在于調(diào)查。比如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求調(diào)查、競爭對(duì)手情況調(diào)查、市場(chǎng)營銷活動(dòng)調(diào)查等。而市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告?zhèn)戎赜谘芯渴袌?chǎng)的未來，通過科學(xué)的分析研究著重揭示未來的趨勢(shì)，其重點(diǎn)在于預(yù)測(cè)，因此它的材料允許帶有一定的主觀性和不確定性。市場(chǎng)預(yù)測(cè)既有國家宏觀經(jīng)濟(jì)管理部門的宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)，又有企業(yè)單位的微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè)，從具體預(yù)測(cè)內(nèi)容來看又包含市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)測(cè)等。
3. 表達(dá)方式不同。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告強(qiáng)調(diào)資料的準(zhǔn)確可靠，因此在選用系統(tǒng)、完整的事實(shí)和數(shù)據(jù)時(shí)需要“說明”情況，在提出措施建議時(shí)需要“敘述”、“議論”問題，所以市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是敘述、說明和議論的有機(jī)結(jié)合。而市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告一般采用敘議結(jié)合的表達(dá)方式，敘述要簡明扼要，議論要鞭辟入里，因此在行文過程中運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)分析以增強(qiáng)說服力。
此外，請(qǐng)示和報(bào)告、述職報(bào)告和總結(jié)、祝詞和賀詞等也都是近似文種，同樣可用比較教學(xué)法進(jìn)行深入的比較分析。
二、對(duì)應(yīng)文種的比較
有些文種之間存在對(duì)應(yīng)關(guān)系，即“有A則有B，沒B必沒A”，我們也可運(yùn)用比較教學(xué)法將兩者進(jìn)行鑒別分析，便于學(xué)生正確掌握二者的寫法。
（一）請(qǐng)示和批復(fù)
請(qǐng)示是向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求批準(zhǔn)或指示的公文；而批復(fù)則是答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求事項(xiàng)時(shí)使用的公文。有請(qǐng)示才有批復(fù)，二者一一對(duì)應(yīng)。其具體差異有以下幾點(diǎn)：
1. 行文方向不同。請(qǐng)示的目的在于請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)、指示，所以從行文方向上看屬于上行文。而批復(fù)剛好相反，是對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求事項(xiàng)給予答復(fù)，所以它屬于下行文。
2. 內(nèi)容重點(diǎn)不同。請(qǐng)示的寫作重點(diǎn)在于請(qǐng)示事項(xiàng)，要求“一文一事”，多事多文。而批復(fù)的寫作重點(diǎn)在于批復(fù)的意見，是同意還是不同意，應(yīng)態(tài)度明確，再作具體指示。因批復(fù)是答復(fù)下級(jí)部門的“請(qǐng)示”，所以它也是“一文一事”。
3. 結(jié)構(gòu)安排不同。二者皆屬公務(wù)文書，所以完整的標(biāo)題都由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種三部分組成。不過，行文中二者的主送機(jī)關(guān)和制發(fā)單位剛好相反，如制發(fā)單位某區(qū)朝陽中學(xué)向主送機(jī)關(guān)某區(qū)教育局呈送《某區(qū)朝陽中學(xué)關(guān)于增撥教學(xué)設(shè)備款的請(qǐng)示》，某區(qū)教育局回復(fù)《關(guān)于朝陽中學(xué)增撥教學(xué)設(shè)備款的批復(fù)》。
另外正文部分，請(qǐng)示由請(qǐng)示緣由、請(qǐng)示事項(xiàng)和結(jié)語三部分組成，結(jié)語一般用“以上意見妥否，請(qǐng)批示”的慣用語結(jié)束。批復(fù)的正文由批復(fù)引語、批復(fù)意見和批復(fù)結(jié)語三部分組成，正文的首句應(yīng)寫明針對(duì)批復(fù)的對(duì)象，如“你們《關(guān)于朝陽中學(xué)增撥教學(xué)設(shè)備款的請(qǐng)示》（某字[2009]17號(hào)）收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)批復(fù)如下：”，接著是批復(fù)內(nèi)容。結(jié)語一般用“特此批復(fù)”、“此復(fù)”結(jié)束。
（二）計(jì)劃和總結(jié)
計(jì)劃和總結(jié)是大家熟知的一對(duì)對(duì)應(yīng)的事務(wù)性文書。其中，計(jì)劃是某一個(gè)單位或個(gè)人對(duì)預(yù)計(jì)在一定時(shí)期內(nèi)的工作或完成的其他任務(wù)加以書面化、條理化的一種文書；而總結(jié)是單位或個(gè)人對(duì)前一階段的工作進(jìn)行回顧分析，從中找出成績與問題、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，以指導(dǎo)今后工作實(shí)踐的一種文書。他們的差異有以下幾點(diǎn)：
1. 寫作目的不同。計(jì)劃是為完成未來的某項(xiàng)工作而制訂的，需要預(yù)先對(duì)這些工作進(jìn)行部署和安排，讓人們明確“做什么”、“怎么做”、“何時(shí)完成”和“預(yù)期目標(biāo)”，因此計(jì)劃是完成工作的有效前提和保障?？偨Y(jié)是對(duì)前一段時(shí)間工作情況的反映，它通過對(duì)大量材料的分析研究，由感性上升到理性并得出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，所以總結(jié)是對(duì)前期工作的檢查和回顧。
2. 內(nèi)容重點(diǎn)不同。計(jì)劃用于指導(dǎo)未來，而總結(jié)則回顧過去。因此，寫作計(jì)劃要掌握三要素：目標(biāo)任務(wù)（做什么）、措施辦法（怎么做）、時(shí)間安排（何時(shí)做）。同時(shí)針對(duì)實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的新情況提出建議，以確保工作的順利進(jìn)行?？偨Y(jié)則包括三部分：取得成績（做了什么）、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)（做的怎樣）、問題教訓(xùn)（存在不足）。當(dāng)然，根據(jù)寫作需要可以靈活安排，不必面面俱到。
3. 行文時(shí)間不同。計(jì)劃是事前的打算與安排，而總結(jié)是事后的回顧與評(píng)價(jià)。所以說，事前寫計(jì)劃，事后寫總結(jié)。
4. 表達(dá)方式不同。計(jì)劃的內(nèi)容，是人們?cè)谙乱浑A段的具體工作任務(wù)，所以語言上要求簡潔明了、通俗易懂，主要使用敘述、說明兩種表達(dá)方式。而總結(jié)要將近期工作具體詳實(shí)地表述出來，所以語言上要求準(zhǔn)確具體、生動(dòng)流暢，主要使用敘述和議論兩種表達(dá)方式。
參考文獻(xiàn)
第2篇：交通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
京津冀熱門旅游地出爐
記者從剛剛召開的XX年天津旅游宣傳工作會(huì)上了解到，由天津市旅游局與南開大學(xué)共同完成的《XX年天津旅游客源市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》(以下簡稱報(bào)告)第一期已經(jīng)完成?！秷?bào)告》針對(duì)北京、天津、石家莊、唐山、滄州、保定、廊坊、秦皇島8個(gè)城市，以調(diào)查問卷為途徑采集數(shù)據(jù)，通過定量研究方法，綜合運(yùn)用歷史分析、比較研究、綜合歸納等多種方法對(duì)天津以及周邊旅游市場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的分析研究。
該調(diào)查在本地與近程客源市場(chǎng)共抽樣4995名居民，從4945名居民提供的有效反饋可知，在做家庭旅游計(jì)劃時(shí)，多為家庭第二代夫婦說了算。調(diào)查顯示，第二代夫婦決策占比超過六成，其中丈夫做決策的家庭比例略高于妻子。第一代(老人輩)和第三代(孩子輩)作為旅游決策人的比例分別接近兩成。
從調(diào)查中，記者看到雖然老人輩和孩子輩做決策的比例低于第二代夫婦，但是由于老年化趨勢(shì)與核心家庭數(shù)量龐大的社會(huì)結(jié)構(gòu)背景，老人、孩子的出游自主性在不斷提高。
2896名周邊城市居民所提供的周末家庭出游或購物游城市，涉及71個(gè)國內(nèi)城市以及26個(gè)外國目的地。調(diào)查結(jié)果顯示，在河北、北京居民偏好的前十名出游城市中，北京、天津、上海、石家莊、唐山、保定排在前列，其中北京、天津比例較高，分別占28.9%、19.6%，不難看出，天津緊隨北京已經(jīng)成為京津冀地帶重要的旅游城市。
外地游客來津愛吃海鮮
從4037份有效問卷中，可知周邊居民近一年內(nèi)到訪天津的比例為47%，而近一年內(nèi)不會(huì)計(jì)劃出游天津的居民比例為12%，這說明相當(dāng)一部分周邊居民對(duì)天津有很強(qiáng)的出游意愿，那么在外地人眼中，他們一年愿意來幾次天津?又喜歡天津哪里呢?
從583份有效反饋中，可知保定居民近一年出游天津的意愿高達(dá)45%，比起北京、廊坊、唐山等地，保定居民出游天津態(tài)度積極。石家莊居民在424份有效反饋中，近一年有出游天津意愿的僅為25%，有54%的石家莊居民希望更多了解天津出游信息后再做決策，持消極出游態(tài)度的石家莊居民高達(dá)21%。
從北京居民在天津的逗留時(shí)長上來看，近五成的北京居民選擇兩天一夜游，近三成的北京居民選擇三天兩夜游。保定居民在津逗留安排兩天一夜游較多，石家莊居民三天兩夜游較多。近程客源市場(chǎng)來天津排名前三的旅游活動(dòng)是游景點(diǎn)、吃海鮮、濱海游，其綜合平均得分是5.5分、5.2分、5.1分。購物、聽相聲、逛都市、農(nóng)家樂、泡溫泉等也是外地游客來津游玩的重點(diǎn)。天津擁有濱海、海鮮等資源，海文化元素成為吸引周邊城市游客的熱門，海文化衍生的旅游產(chǎn)品比較打眼，成為外地游客爭相體驗(yàn)的焦點(diǎn)。
此外，《報(bào)告》中顯示，周邊居民到天津旅游最熱衷的前十名景區(qū)包括：天津歡樂谷、五大道、古文化街、濱海航母主題公園、天津佛羅倫薩小鎮(zhèn)、天津之眼摩天輪、天津海昌極地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津熱帶植物觀光園。其中歡樂谷、五大道、古文化街、航母公園最受歡迎，分別占比35.9%、27.6%、25.8%、25%。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，排名靠前的最受歡迎景區(qū)多為主題性景點(diǎn)，游客多以主題性觀光活動(dòng)為主。
對(duì)于近程客源市場(chǎng)到訪天津的原因方面，專程游要高于路過游。19.6%的周邊城市居民會(huì)在周末選擇來天津進(jìn)行休閑旅游或購物。此外，天津與北京作為華北地區(qū)的重要交通樞紐，過路游游客的比例也不小。
市民周末游青睞薊縣盤山
調(diào)查中，916名天津市民給出了有效回復(fù)，在過去一年中，61.5%的居民市內(nèi)家庭出游年度頻率為0至2次，其中2次多達(dá)30.2%。11%的家庭一年內(nèi)從未到家庭所在區(qū)縣以外的區(qū)域游玩，只有11.4%的家庭市內(nèi)出游頻次超過了5次。抽樣市民的市內(nèi)活動(dòng)偏好排序是游景點(diǎn)、泡溫泉、吃海鮮、濱海游、農(nóng)家樂、購物、逛都市、聽相聲。本地游中多為周末家庭游、短途休閑游，因此觀光、水療、品美食等活動(dòng)普遍受市民歡迎。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，最受本地市民喜愛的前十名景區(qū)依次是：薊縣盤山、佛羅倫薩小鎮(zhèn)、古文化街、天塔、歡樂谷、梨木臺(tái)、獨(dú)樂寺、黃崖關(guān)長城、周鄧紀(jì)念館、濱海航母主題公園。不難看出，主題性景點(diǎn)與自然風(fēng)景區(qū)最受天津市民喜愛。
第3篇：交通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
為了在美國推出ICO mim衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)，ICO環(huán)球通信公司在今年4月發(fā)射了美國首顆S波段移動(dòng)電視衛(wèi)星ICO G1，這顆衛(wèi)星也式迄今為止全球發(fā)射的最大的商用通信衛(wèi)星。ICO G1衛(wèi)星采用勞拉公司高功率的1300型衛(wèi)星平臺(tái)，發(fā)射重量6634KG，衛(wèi)星高度超過8.23米，太陽能帆板展開時(shí)端對(duì)端長度達(dá)30.48米，攜帶S波段（2GHz）有效載荷以及口徑12米的S波段天線，衛(wèi)星在軌設(shè)計(jì)壽命15年，覆蓋區(qū)域包括美國大陸、阿拉斯加、夏威夷以及波多黎各、美屬維爾京群島。目前，該衛(wèi)星已在98.85°W軌位商投入運(yùn)行。
作為美國首個(gè)全國性的移動(dòng)電視服務(wù)，ICO移動(dòng)電視位移動(dòng)用戶提供10至15個(gè)高品質(zhì)直播的電視頻道，內(nèi)容包括新聞、體育、兒童、娛樂等方面，迄今已吸引Discovery Kids、MSNBC、TLC、MTV、Cartoon Network、Adult Swim、Nickelodeon和Comedy Central等名牌頻道簽約加入ICO mim的移動(dòng)電視服務(wù)，這些頻道主要由NBC環(huán)球公司、Discovery Networks公司以及Turner廣播系統(tǒng)公司提供。ICO mim服務(wù)同時(shí)也為移動(dòng)用戶提供實(shí)時(shí)交通信息、途中交互式GPS導(dǎo)航以及緊急協(xié)助的雙路通信服務(wù)。在完成服務(wù)實(shí)驗(yàn)后，ICO mim服務(wù)預(yù)計(jì)在2009年晚些時(shí)候正式推出商用服務(wù)，其月服務(wù)費(fèi)為15到25美元。
2008年9月4日，ICO環(huán)球通信公司宣布，ICO汽車電視服務(wù)預(yù)計(jì)在2010年正式啟動(dòng)。這項(xiàng)服務(wù)除了提供10到15個(gè)電視頻道、導(dǎo)航及緊急協(xié)助多項(xiàng)服務(wù)之外，還將實(shí)驗(yàn)提供汽車上的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。該公司發(fā)言人稱，根據(jù)某專業(yè)機(jī)構(gòu)的一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如果人們一周有16.5個(gè)小時(shí)在汽車上度過，那么約有26%的時(shí)間他們會(huì)談?wù)撈嚭蟛孔簧巷@示器播放的視頻內(nèi)容，而駕車者則需要實(shí)時(shí)導(dǎo)航及緊急協(xié)助的通信服務(wù)。時(shí)常分析家指出，ICO mim服務(wù)的推出，正是迎應(yīng)了人們?cè)谝苿?dòng)中接收信息和娛樂服務(wù)，也即對(duì)視頻內(nèi)容、導(dǎo)航服務(wù)及應(yīng)急通信的迫切需求。而ICO mim在汽車上實(shí)驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括進(jìn)行不同寬帶的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)測(cè)試，旨在了解用戶這方面的需求情況。
第4篇：交通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
2017市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文一
第一部分 調(diào)查的主要說明
一、調(diào)查項(xiàng)目背景
全球第一家的超級(jí)市場(chǎng)誕生在1930年8月的美國。而在我國發(fā)展卻只有10多年，特別是近幾年來更是進(jìn)入快速發(fā)展和成熟期。現(xiàn)對(duì)大瀝鎮(zhèn)這個(gè)小范圍(合并后的大瀝鎮(zhèn)包括黃岐、鹽步、大瀝)，到處都有大型超市，單是大瀝區(qū)就曾經(jīng)有超過6家的超市同時(shí)并存的局面：新一佳，信和，廣泰，好好多，好又多，康誠等等，而且廣泰在本區(qū)還有兩間分店。換個(gè)角度，從單個(gè)廣泰超市分析，就大瀝區(qū)與廣泰競爭的對(duì)手就有好幾個(gè)。且我們面對(duì)的競爭的對(duì)手不只是大小型超市，還有便利店、小賣部，各大小商店及肉菜市場(chǎng)等。
二、企業(yè)現(xiàn)狀簡介
廣泰超級(jí)市場(chǎng)自90年代末在大瀝區(qū)圖強(qiáng)路開設(shè)首家店以來, 近幾年又陸續(xù)在本區(qū)開設(shè)2家新店(一間在城南，一間在鳳凰酒家對(duì)面，國道旁邊)，每間廣泰超市80多個(gè)員工，60多個(gè)促銷員!總共就有500多人，經(jīng)營品種過萬。
廣泰有自己的經(jīng)營特色。博采眾長，中西合璧;經(jīng)營方式多樣化。 產(chǎn)品多樣化，商品本土化(因?yàn)槲覅^(qū)有各式的批發(fā)市場(chǎng))
但是作為新生企業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營管理、物流管理、人力資源管理、企業(yè)文化管理等等方面還存在很多問題，再加上近年的幾大超市的兇猛的價(jià)格戰(zhàn)，以及這幾年出現(xiàn)的惡性流感，如h5n1，豬鏈球菌，沙士等，還有越來越多的劣質(zhì)產(chǎn)品的沖擊，改善原有的營銷管理方案以及提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是很有必要的。
三、調(diào)查目的
本調(diào)查項(xiàng)目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競爭力。
四、調(diào)查范圍與方法
(一) 抽樣范圍
本次調(diào)查針對(duì)本區(qū)各年齡人口，被調(diào)查的對(duì)象主要為我身邊的朋友，家庭，同事，村民等進(jìn)行調(diào)查。
(二) 抽樣方式
消費(fèi)者問卷調(diào)查采取了簡單隨機(jī)抽樣方式。
(三) 調(diào)查方法
消費(fèi)者問卷采取了留置問卷、個(gè)別訪談的調(diào)查方式。
五、調(diào)查內(nèi)容
了解大瀝區(qū)人民的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，掌握消費(fèi)者對(duì)廣泰超市的在環(huán)境衛(wèi)生、商場(chǎng)內(nèi)部布局、服務(wù)、產(chǎn)品種類等各方面的評(píng)價(jià)。
六、調(diào)查表(見第8頁)
第二部分 廣泰超市市場(chǎng)營銷環(huán)境調(diào)查報(bào)告
一、 調(diào)查結(jié)果分析
(一)消費(fèi)者基本情況
調(diào)查結(jié)果表明，88.75%的調(diào)查對(duì)象都去過廣泰超級(jí)市場(chǎng)。表明去過廣泰超市的71個(gè)對(duì)象中，會(huì)員僅占了不到十分之一的比例。無論調(diào)查對(duì)象的可自由支配的金額在哪個(gè)層次，90.4%的人每次去超市的消費(fèi)額都在20100元之間。
(二)消費(fèi)者的購買力與購買水平
在被調(diào)查的對(duì)象中，有67.7%的對(duì)象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費(fèi)額以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對(duì)象的消費(fèi)水平處于中等的消費(fèi)水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費(fèi)者是為了購買日用品與個(gè)人護(hù)理品。
(三)消費(fèi)者購物行為情況
1.影響消費(fèi)者選擇超市的因素
在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價(jià)格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和價(jià)格因素，交通方便，價(jià)格優(yōu)惠是消費(fèi)者所希望的。其次超級(jí)市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費(fèi)者對(duì)起選擇的重要因素。而在我們的對(duì)象當(dāng)中，45.2%認(rèn)為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認(rèn)為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如廣泰相對(duì)與調(diào)查的對(duì)象而言，交通十分方便(廣泰的一間分店在城南市場(chǎng)附近，附近有學(xué)校2間，老師宿舍，住宅小區(qū)，還有好幾個(gè)村莊)，價(jià)格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。
2.資料顯示，促銷活動(dòng)對(duì)于調(diào)查對(duì)象是比較有效的手段，13.7%的消費(fèi)者會(huì)因促銷而去廣泰，有47.9%的消費(fèi)者認(rèn)為他們有時(shí)候會(huì)去，32.9%認(rèn)為促銷活動(dòng)對(duì)他們一點(diǎn)用也沒有。
3.有三分之二的消費(fèi)者是通過朋友介紹認(rèn)識(shí)廣泰的，而廣告對(duì)廣泰的推廣作用只是占很少的一部分。
4.46.6%的對(duì)象去廣泰主要購買的是糧油雜貨，購買個(gè)人護(hù)理類的占26.8%，說明商場(chǎng)更注重食品、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的品牌、種類及數(shù)量。近92.5%的對(duì)象是會(huì)在超市購買熟食的，近70%的人認(rèn)為廣泰的熟食存在品種少、不夠新鮮、味道不好等問題(*注：我就曾經(jīng)買到過變味的食物)。
(四)購物狀況評(píng)價(jià)
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有63.0%的對(duì)象認(rèn)為廣泰能滿足他們的主要購物要求，他們主要在商場(chǎng)購買的商品為食品以及日用品。
1.有57.5%的對(duì)象最偏好的超市是廣泰，而有39%的對(duì)象偏好的是信和，所以廣泰最大的競爭對(duì)手是信和，因?yàn)樾藕陀兄冗M(jìn)的管理、悠久的企業(yè)文化，以及優(yōu)秀的服務(wù)，而且在商品價(jià)格上有著相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
2.在我們的抽查總體中，12.8%的人是廣泰的會(huì)員，而有39.7%的人不知道有會(huì)員制，30.3%的人對(duì)會(huì)員制度是不滿的，他們認(rèn)為會(huì)員制度帶有歧視性，對(duì)大眾不公平。
3.對(duì)于廣泰的內(nèi)部布局，有61.6%消費(fèi)者是不滿意的，首先，比較注重衛(wèi)生的食品類與日用品、化妝品等沒有明顯的分隔，是給他們帶來極大的不方便;而超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，只有5.5%的消費(fèi)者認(rèn)為商品擺放合理;而有30%的人覺得擺放不合理，不方便他們的選購;更有一部分消費(fèi)者提出超市內(nèi)部象迷宮，沒有明顯的導(dǎo)向指示牌，給他們帶來不便。
4. 對(duì)于服務(wù)的評(píng)價(jià)，65.8%的人對(duì)于廣泰的評(píng)價(jià)是一般，他們覺得廣泰的服務(wù)員的總體素質(zhì)較低，尚存在缺陷;有23.3%的人對(duì)廣泰的服務(wù)是滿意的;其余人對(duì)服務(wù)很不滿意。(見表)他們不滿的方面有收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò);以及保安的服務(wù)態(tài)度差，對(duì)顧客不甚友好。對(duì)于售后服務(wù)，有54.8%的消費(fèi)者不知道售后服務(wù);而對(duì)售后服務(wù)好評(píng)的只有1.3%;34.2%的人認(rèn)為售后服務(wù)一般;8.2%的人覺得它不好。對(duì)于購物后檢查購物單的行為，有42.8%的人認(rèn)為它是麻煩的，耽誤顧客的時(shí)間，同時(shí)有18.2%的人對(duì)檢查單據(jù)是反感的，認(rèn)為超市不信任顧客(*注：曾經(jīng)就有外地人投訴這種方式存在著歧視)，其余的人表示可以原諒，這樣方便超市的管理。
5.對(duì)于廣泰的環(huán)境方面，有41.1%的人認(rèn)為廣泰的環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈;有52.1%的人沒有留意。表明廣泰在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂，有56.4%的人認(rèn)為廣泰應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽的音樂，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認(rèn)為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息則會(huì)比較好。
6.有72.6%的對(duì)象希望定期地得到廣泰的無償?shù)纳唐返奶貎r(jià)信息，這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費(fèi)者最為關(guān)注的。很多被調(diào)查者認(rèn)為廣泰的特價(jià)商品較少，且很大部分只是給予會(huì)員，而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競爭對(duì)手沒什么明顯優(yōu)勢(shì)。
二、經(jīng)營有利條件及風(fēng)險(xiǎn)
從上述情況我們可以看到，廣泰有許多有利的條件和機(jī)遇，因此也面臨很多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
1. 超市的有利條件
對(duì)于我的調(diào)查對(duì)象，廣泰相對(duì)于這附近的其他超市來說，地理位置優(yōu)越;商品在價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì);在環(huán)境方面，廣泰也有很大的優(yōu)勢(shì);而就城南的廣泰分店而言，這一帶的人口密度較大。
2. 企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)
在城南一帶，除了廣泰以外還有新一佳、各種小商品市場(chǎng)，巴黎春天步行街等超市和大大小小的商場(chǎng)以及高檔物品專場(chǎng)店;而且，廣泰是新生的企業(yè)，在經(jīng)營管理上還存在一定的劣勢(shì)。
第三部分 對(duì)廣泰超市經(jīng)營的幾點(diǎn)建議
(一)在服務(wù)方面上，首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到顧客就是上帝。
(二)在商場(chǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場(chǎng)之間的連結(jié)是十分重要的，所以在顯眼的位置應(yīng)多設(shè)置指示牌，方便人民選購物品;科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
(三)在廣泰的宣傳方面，采用了公共汽車的接送服務(wù)，這樣可以考慮再添加廣告宣傳車，在各大學(xué)校，小區(qū)等發(fā)傳單、派發(fā)特價(jià)單等方法。
(四)對(duì)部分必需品的價(jià)格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費(fèi)者。
(五)設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選店內(nèi)挑選具經(jīng)驗(yàn)及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng);投訴處理要迅速;投訴案例要詳細(xì)記錄。
(六)要保證超市內(nèi)的食品(包括熟食和水果)的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
(七)場(chǎng)內(nèi)部分的商品只有捆綁式的銷售，令有些顧客本想購買，但最終還是放棄購買，所以建議把捆綁的商品拆散零售，提高超市的銷售額。
(八)很多顧客對(duì)會(huì)員制度不滿意，應(yīng)考慮取消或者改變制度的優(yōu)惠政策。
總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、建設(shè)條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
2017市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文二
一、調(diào)查背景
中國洗發(fā)水市場(chǎng)上可謂品牌眾多，目前國內(nèi)洗發(fā)護(hù)發(fā)行業(yè)的龍頭老大是寶潔公司，它占據(jù)著中國洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)的霸主地位，旗下的四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲與聯(lián)合利華旗下的清揚(yáng)、力士、夏士蓮構(gòu)成國內(nèi)洗護(hù)市場(chǎng)的第一軍團(tuán)。寶潔和聯(lián)合利華兩家公司一直在洗護(hù)用品市場(chǎng)上競爭，同時(shí)寶潔公司在洗發(fā)水市場(chǎng)也實(shí)行內(nèi)部競爭的方式，力圖占領(lǐng)整個(gè)中國市場(chǎng)。力士最大的對(duì)手就是同來自寶潔公司的海飛絲和飄柔等，近幾年來，潘婷、海飛絲、飄柔的品牌知名度和美譽(yù)度皆超過力士。
力士登陸中國市場(chǎng)后，先后推出了香皂、沐浴露及洗護(hù)發(fā)用品。憑借其獨(dú)特的配方和肌膚護(hù)理，秀發(fā)護(hù)理的概念，已經(jīng)愈發(fā)深受消費(fèi)者的寵愛。力士不斷推陳出新，現(xiàn)在的洗發(fā)系列產(chǎn)品包含5款洗發(fā)乳，4款潤發(fā)素和免洗型的養(yǎng)護(hù)潤發(fā)露， SPA護(hù)理系列包含4款沐浴露和4款香皂。但是近幾年來，由于洗發(fā)水市場(chǎng)各種新品牌的推出以及多種新功能的研發(fā)，市場(chǎng)竟?fàn)幦找婕ち遥κ肯窗l(fā)水市場(chǎng)占有率仍不占優(yōu)勢(shì)，銷量不高。
二、調(diào)查目的
由于其他洗發(fā)水品牌不斷推出新產(chǎn)品，提出新的銷售賣點(diǎn)，而力士洗發(fā)水功能單一，導(dǎo)致近幾年市場(chǎng)份額不斷下降。此次調(diào)查致力于了解廣告的宣傳、力士產(chǎn)品的開發(fā)、廣大消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水的需求，以及媒體的選擇四方面，希望通過此次調(diào)查能為力士洗發(fā)水的研發(fā)提供具體數(shù)據(jù)，資料，進(jìn)而提高力士洗發(fā)水的市場(chǎng)銷量。
三、調(diào)查方法
基于上述目的，我們采用調(diào)查問卷的方式，到各大商場(chǎng)的專柜，通過對(duì)搜集的資料的分析，我們可以得到更客觀，更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
這次的調(diào)查，我們主要研究的樣本是中青年，因?yàn)樗麄儽旧砭褪侵苯拥南M(fèi)者，再者相對(duì)孩子，老人而言，他們比較關(guān)注洗發(fā)水市場(chǎng)。我們?cè)趯９駥?duì)購買力士洗發(fā)水的顧客進(jìn)行了攔截，填寫問卷。
四、調(diào)查結(jié)果分析
(一)廣告的宣傳方面
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者有77%是從電視廣告中了解到的力士產(chǎn)品，而從網(wǎng)絡(luò)媒體中獲得產(chǎn)品信息的消費(fèi)者僅占10%。這說明力士的產(chǎn)品信息多部分都來源于電視媒體。而消費(fèi)者對(duì)力士洗發(fā)水廣告的感覺很一般的占57%，喜歡的占20%，沒感覺的占16%。消費(fèi)者對(duì)力士洗發(fā)水的廣告感覺大多只是一般, 消費(fèi)者如果對(duì)廣告感興趣就會(huì)稍加關(guān)注的占37%，更關(guān)注電視節(jié)目的占33%，而認(rèn)真觀賞得僅占13%。這也說明了電視廣告給消費(fèi)者的印象不是很深刻，為了能更好更有效的吸引消費(fèi)者，我們還是要在廣告的內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新。
不僅廣告的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者很重要，而且廣告對(duì)消費(fèi)者的購買影響也至關(guān)重要，根據(jù)我們的調(diào)查，盡管消費(fèi)者對(duì)廣告持半信半疑的態(tài)度的占77%，但消費(fèi)者以廣告作為參考的也占到了63%，因?yàn)閺V告做得好被廣告吸引而購買的占23%，不受廣告影響的僅占10%，這也從側(cè)面說明了廣告對(duì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品有著密切的聯(lián)系。
(二)產(chǎn)品特點(diǎn)開發(fā)方面
在產(chǎn)品規(guī)格和價(jià)格方面，消費(fèi)者習(xí)慣購買400ml中等瓶的占80%，習(xí)慣購買大瓶裝700ml以上的占10%，而喜歡購買小瓶裝的只有6.7%。這無疑說明了中青年人為了方便，多是習(xí)慣購買中等瓶的，而不是選擇大瓶的家庭裝。我們的中等瓶的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格基本是在25-40元之間，通過調(diào)查可知，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格態(tài)度表現(xiàn)不是很明顯，也說明我們的價(jià)格比較合理。
對(duì)于力士洗發(fā)水的瓶身設(shè)計(jì)，消費(fèi)者的看法不一，在瓶口打開方式上，人們比較鐘情于摁壓式的占50%，選擇翻蓋式的占36.6%，選擇旋蓋的僅占3%，10%的消費(fèi)者覺得無所謂。
力士產(chǎn)品致力于柔順滋養(yǎng)秀發(fā)，我們對(duì)消費(fèi)者使用我們產(chǎn)品的效果也進(jìn)行了調(diào)查，感覺效果非常滿意的消費(fèi)者為40%，覺得效果不大的占36.7%，沒有感覺的為23.3%，認(rèn)為沒有效果的為0。這表明了力士產(chǎn)品的產(chǎn)品效果比較樂觀，消費(fèi)者在使用后得到了一定的收獲，這業(yè)務(wù)以提高了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象。
在問到力士最吸引您的地方在哪時(shí)，消費(fèi)者的答案也是略有不同。63.3%
的消費(fèi)者喜歡產(chǎn)品的效果，40%的人得益于產(chǎn)品的香味，23.3%的消費(fèi)者覺得產(chǎn)品的價(jià)格比較合理，喜歡瓶身造型設(shè)計(jì)的消費(fèi)者占30%，看重其品牌的消費(fèi)者為40%。這也讓我們看到了消費(fèi)者對(duì)力士產(chǎn)品的比較認(rèn)可。從產(chǎn)品效果到品牌名稱，都已深入人心。
(三)消費(fèi)者需求方面
在調(diào)查中干枯分叉發(fā)質(zhì)的消費(fèi)者占43%，頭發(fā)很油的和很滿足現(xiàn)狀的消費(fèi)者分別各占20%，有頭皮屑的消費(fèi)者占10%，沒有任何問題的消費(fèi)者占7%，沒有白頭多的人，這說明被調(diào)查者大多數(shù)的頭發(fā)問題是比較干枯分叉，其次是很油和有頭屑;所有的被調(diào)查者都有染燙頭發(fā)的經(jīng)歷，所以他們的頭發(fā)是需要修復(fù)和滋養(yǎng)的。
經(jīng)過頭發(fā)本身的問題在加上有染燙的經(jīng)歷，他們希望自己頭發(fā)的最佳效果排在前面的三項(xiàng)最多的是柔順、強(qiáng)韌、不油，這說明我們的力士洗發(fā)水還是應(yīng)該繼續(xù)圍繞在柔順滋養(yǎng)這方面;而在這么多種的產(chǎn)品中被調(diào)查者大多數(shù)喜歡的洗發(fā)水品牌前三個(gè)有潘婷、力士、和沙宣，由此可見力士還是在消費(fèi)者心中有一定的影響力，但相比之下與有著深厚地基的潘婷我們還是有一定的壓力，最近幾年潘婷洗發(fā)水也集中在滋養(yǎng)修復(fù)柔順上面，這會(huì)使競爭更加激烈。與此同時(shí)沙宣定價(jià)較高在消費(fèi)者心目中的地位也很高，所以也不能小看。處在中間的位置的力士更要突出自己的優(yōu)勢(shì)秀發(fā)柔亮直至最后一厘米。
大多數(shù)消費(fèi)者是愿意去大型超市購買，那里會(huì)讓他們覺得更加信賴，這樣看來我們似乎可以多做一些平面廣告，讓消費(fèi)者影響更加深刻。而在購買洗發(fā)水時(shí)他們往往考慮的因素中價(jià)格占3.33%，功效占66.67%，品牌占16.67%，包裝占13.33%。作為消費(fèi)者本身最在乎的是產(chǎn)品的質(zhì)量功效這是很自然的，結(jié)果顯示占據(jù)第二位的產(chǎn)品的品牌，在當(dāng)今時(shí)代看來洗發(fā)水的營銷已經(jīng)有產(chǎn)品營銷在逐步走向了品牌營銷，所以我們?cè)诒３之a(chǎn)品質(zhì)量時(shí)對(duì)品牌的重視率不能小視。但消費(fèi)者對(duì)力士洗發(fā)水的感覺是什么樣呢?因此我們做了進(jìn)一步調(diào)查，結(jié)果顯示多數(shù)印象是順滑、滋養(yǎng)、和護(hù)理，他們購買力士洗發(fā)水的原因大多數(shù)是品種多樣化、價(jià)格合理、質(zhì)量好。數(shù)是沒有建議的，不足之處提出了洗發(fā)水的味道單一，包裝顏色單調(diào)。我們應(yīng)在這方面進(jìn)行調(diào)整。
(四)媒體的選擇方面
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在平時(shí)的閑暇時(shí)間，人們選擇上網(wǎng)來消磨時(shí)間的的占90%，選擇看電視的占77%，選擇雜志、報(bào)紙、廣播的只占到13%。其中男性通過上網(wǎng)來
消磨時(shí)間的占53%，通過看電視的占47%。女性通過上網(wǎng)來消磨時(shí)間的占55%，通過看電視的占45%。由此可以看出人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)和電視的依賴性最大，而通過網(wǎng)絡(luò)和電視進(jìn)行廣告宣傳的受眾面最廣。而在電視上進(jìn)行廣告宣傳的同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上也進(jìn)行大量的廣告宣傳?，F(xiàn)在有大量的網(wǎng)站通過彈窗式的廣告進(jìn)行宣傳，據(jù)調(diào)查，有70%的人對(duì)這種宣傳方式感到反感，有20%的人覺得無所謂，只有10%的人覺得這只是一種網(wǎng)站的運(yùn)營模式，并表示理解。因此我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)做力士廣告時(shí)應(yīng)避免通過這種宣傳方式，避免造成不良的影響。
除了彈出式的廣告宣傳，在一些視頻網(wǎng)站播放視頻前會(huì)有若干秒強(qiáng)制性的廣告播出，通過對(duì)一些網(wǎng)民調(diào)查，大致有四種態(tài)度：表示反感、不喜歡;希望能夠縮短時(shí)間;可以接受、但希望能看到好品質(zhì)的廣告;表示理解，這只是一種網(wǎng)站的運(yùn)營模式。
戶外廣告，作為一種新興的宣傳媒體。大眾在對(duì)待戶外廣告的態(tài)度上只會(huì)大致看看內(nèi)容的占到60%，只是偶爾會(huì)看看的占到36%，會(huì)仔細(xì)閱讀的只占到4%。而在報(bào)紙、刊物上刊登廣告，會(huì)看看但不會(huì)仔細(xì)看的占到57%，偶爾會(huì)看看的占到30%，會(huì)仔細(xì)閱讀的只占到13%
除了以上這些媒體宣傳方式，廣播也是一個(gè)不可忽視的傳播渠道，但廣播的弊端就是觀眾只能聽到聲音，但無法通過肉眼看到。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)觀眾通過廣播聽到的廣告并不會(huì)完全信任，需要通過別的渠道再進(jìn)行了解的占到79%。而不信任，認(rèn)為眼見為實(shí)耳聽為虛的占到20%。因此廣播只能作為一種輔助的傳播渠道，在廣播播出的廣告時(shí)間盡可能的縮短。
五、結(jié)論和建議
(一)結(jié)論
1、力士在洗發(fā)水市場(chǎng)上占據(jù)著主要地位，其市場(chǎng)占有率，銷售量，品牌知名度，美譽(yù)度在國內(nèi)都位居前幾位。潘婷、海飛絲、飄柔、清揚(yáng)是力士最強(qiáng)勁的對(duì)手。每一品牌都各有自己的側(cè)重點(diǎn)，同時(shí)又比較全面，這是力士所不及的地方。
2、隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們?cè)絹碓疥P(guān)注自己的生活狀況，質(zhì)量，對(duì)日常生活用品的要求也越來越高。專門針對(duì)發(fā)質(zhì)的各種洗發(fā)水，護(hù)發(fā)素的市場(chǎng)需求日益擴(kuò)大。
(二)建議
1、力士應(yīng)充分抓住自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，與競爭對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)。但是不宜降價(jià)過
第5篇：交通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
按照工作計(jì)劃和職能分工，菏澤店業(yè)務(wù)部于2005年7月12日開始，對(duì)菏澤市場(chǎng)及競爭店南華購物廣場(chǎng)、魯能超市等進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查情況如下：
一、 菏澤地區(qū)簡介
菏澤市位于山東省西南部,與江蘇、河南、安徽三省接壤,轄牡丹區(qū)、曹縣、定陶、成武、單縣、巨野、鄆城、鄄城、東明八縣一區(qū)和一個(gè)省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),人口881萬,面積12239平方公里。菏澤口岸、海關(guān)、國檢、集裝箱運(yùn)輸中心等涉外機(jī)構(gòu)齊全,口岸實(shí)現(xiàn)了與青島港直通,金融、保險(xiǎn)、通訊及商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展迅速,城市供水、供熱、供氣、污水處理等設(shè)施齊全,已初步建設(shè)成為以花城、水邑為突出特色的平原森林城市。菏澤資源豐富,開發(fā)前景廣闊。屬黃河沖積平原,地勢(shì)平坦,土壤肥沃,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件得天獨(dú)厚,是全國著名的優(yōu)質(zhì)糧棉林畜生產(chǎn)基地、全國三個(gè)農(nóng)區(qū)畜牧大市和首批四個(gè)平原綠化達(dá)標(biāo)地區(qū)之一。境內(nèi)煤炭儲(chǔ)量281億噸,正在開發(fā)建設(shè)的巨野煤田是華東地區(qū)最大、最好、最后一塊煤田;石油、天然氣探明儲(chǔ)量分別為5625萬噸、273億立方米,已成為中原油田重要的生產(chǎn)基地。產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好,現(xiàn)已形成以電力、機(jī)械、化工、醫(yī)藥、食品、紡織、林產(chǎn)品加工為主,門類比較齊全、配套協(xié)作能力較強(qiáng)的工業(yè)體系。與120多個(gè)國家和地區(qū)建立了經(jīng)貿(mào)關(guān)系,化工產(chǎn)品、裘皮服裝、果蔬食品、木制工藝品等在國際市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競爭力。菏澤已被山東省確定為重點(diǎn)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地、能源化工基地和商貿(mào)物流基地。菏澤旅游資源豐富。菏澤市是“中國牡丹之鄉(xiāng)”，牡丹栽培面積十萬多畝，是全國最大的花卉植物園，也是全國最大的牡丹生產(chǎn)、科研、觀賞、出口基地。牡丹、武術(shù)、戲曲、書畫，形成了菏澤特色的“四鄉(xiāng)文化”。現(xiàn)有文物古跡100多處，主要旅游景點(diǎn)有曹州牡丹園、古今園、百花園、孫臏旅游城、仿山旅游區(qū)、金山旅游區(qū)、百獅坊、冀魯豫邊區(qū)革命紀(jì)念館和新建成的環(huán)城公園、趙王河公園等，每年的四月份舉辦菏澤國際牡丹花會(huì)，九月十九日舉辦中國林產(chǎn)品交易博覽會(huì)。菏澤林展管是全國林業(yè)會(huì)的永久展館。
二、菏澤2004年相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、國內(nèi)生產(chǎn)總值 2004年，全市共完成生產(chǎn)總值365億元，比上年增長17.1%，增幅比上年提高4.8個(gè)百分點(diǎn)。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值136.0億元，增長6.9%;第二產(chǎn)業(yè)增加值148.3億元;增長31.8%;第三產(chǎn)業(yè)增加值80.7億元，增長12.5%。二、三產(chǎn)業(yè)增加值占生產(chǎn)總值的比重由上年的60%上升到62.7%，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
2、固定資產(chǎn)投資
2004年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資283.57億元，比2003年增長75.1%，其中：基本建設(shè)投資239.36億元，更新改造18.34億元，房地產(chǎn)開發(fā)投資13.5億元。第一產(chǎn)業(yè)投資15.94億元，其中水利管理業(yè)投資1.5億元;第二產(chǎn)業(yè)投資171.34億元，其中工業(yè)投資161.27億元;第三產(chǎn)業(yè)投資96.29億元。
3、財(cái)政收入
2004年，全市共實(shí)現(xiàn)地方財(cái)政收入17.2億元，按可比口徑增長31.4%。金融、保險(xiǎn)
2004年末全市金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額364.39億元，比年初增長26.8%。其中城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款273.15億元，比年初增長11.1%;年末金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額310.73億元，比年初增長10.4%億元。2004年全市各類保險(xiǎn)金額247億元，比去年增長23.7%;保險(xiǎn)費(fèi)收入8.42億元，增長25.2%;賠款支出1.34億元，增長8.1%。2005年1-6月份，全市累計(jì)完成工業(yè)增加值33.47億元，同比增長37.11%;實(shí)現(xiàn)銷售收入106.13億元，同比增長46.57%;實(shí)現(xiàn)利稅6.34億元，同比增長40.76%;實(shí)現(xiàn)利潤2.72億元，同比增長53.87%。30戶骨干企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)增加值15.62億元，同比增長42.2%;實(shí)現(xiàn)銷售收入41.87億元，同比增長30.1%;實(shí)現(xiàn)利稅3.57億元，同比增長。19.6%;實(shí)現(xiàn)利潤1.81億元，同比增長30.2%。
4、支柱產(chǎn)業(yè)
2002年，菏澤市一、二、三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之比是44：31：25，這一年，山東省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比是13：50：37，廣東、浙江、江蘇等發(fā)達(dá)地區(qū)第一產(chǎn)業(yè)所占比重均不到10%。 第一產(chǎn)業(yè)比重居高不下，決定了菏澤“農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)小市、財(cái)政窮市”的狀況。2002年，菏澤各類林產(chǎn)品出口額達(dá)到9000萬美元，約占全市總出口額的2/3，其中桐木拼板出口占全國的80%，草柳編制品出口占全國的70%。羊的飼養(yǎng)量居全國農(nóng)區(qū)第一位，占全省三分之一，養(yǎng)牛列全國第三位，是國家確立的牛、羊出口基地。
5、商業(yè)
2004年，全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額177.3986億元，比上年增長15.1%，城鄉(xiāng)商品交易市場(chǎng)496處，成交額61億元，增長3.39%。已建成菏澤恒盛大市場(chǎng)、康莊服裝批發(fā)市場(chǎng)、雙河路鞋城、魯西南蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、南華購物廣場(chǎng)、魯能超市、三信連鎖超市、天羽量販連鎖、華瑞便利店、購物步行街等一批現(xiàn)代化新型流通企業(yè)。
第6篇：交通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
2014年，浪潮旨在爭奪中國通用服務(wù)器（x86服務(wù)器）市場(chǎng)第一，5月底高調(diào)推出I2I市場(chǎng)戰(zhàn)略，緊隨其后的便是產(chǎn)品利器――四路服務(wù)器NF8460M3。盡管這只是一款四路服務(wù)器主打產(chǎn)品，但它卻是浪潮在通用服務(wù)器市場(chǎng)上的關(guān)鍵棋子，甚至通過它還可以分析出浪潮的整體產(chǎn)品戰(zhàn)略。
首戰(zhàn)告捷
綜觀中國整體通用服務(wù)器市場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，近年來本土服務(wù)器廠商正在迅速崛起。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2010年國產(chǎn)服務(wù)器出貨量市場(chǎng)份額為47%，去年這一比例已經(jīng)高達(dá)60%。而6月3日Gartner公布的2014年第一季度中國通用服務(wù)器市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，浪潮當(dāng)季出貨量80，929臺(tái)，市場(chǎng)份額19%，位居中國第一、全球市場(chǎng)第五，同時(shí)，還以超過288%的同比增長成為全球增長最快的廠商。
據(jù)悉，之所以產(chǎn)生這樣的趨勢(shì)變化，主要有兩大原因：第一，中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)近年來對(duì)于x86服務(wù)器產(chǎn)生了龐大的需求，雙路服務(wù)器出貨量巨大，這一市場(chǎng)不僅需要服務(wù)器定制，甚至需要機(jī)架機(jī)柜定制，是微利市場(chǎng)；第二，四路和四路以上x86服務(wù)器市場(chǎng)成為主要收入和利潤市場(chǎng)，這一市場(chǎng)一直保持著穩(wěn)健的增長態(tài)勢(shì)，從2008年到2013年，中國市場(chǎng)總銷量從5萬臺(tái)增長到12萬臺(tái)，已經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)銷售額的27%和銷量的8%，平均售價(jià)是市場(chǎng)水平的3.4倍。
企業(yè)要想健康良性地發(fā)展服務(wù)器業(yè)務(wù)，就需要在銀行、政府、交通、能源等行業(yè)市場(chǎng)獲得突破，也需要在四路以及四路以上市場(chǎng)獲得客戶的認(rèn)可，四路對(duì)于服務(wù)器廠商的戰(zhàn)略意義不言而喻。
戰(zhàn)略布局
據(jù)浪潮服務(wù)器產(chǎn)品部副總經(jīng)理丁煜透露，浪潮服務(wù)器今年的業(yè)績目標(biāo)是服務(wù)器規(guī)模實(shí)現(xiàn)翻倍增長，且制定了中國服務(wù)器市場(chǎng)份額第一的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，通過渠道、產(chǎn)品、人才、敏捷供應(yīng)鏈向MNC曾經(jīng)壟斷的行業(yè)進(jìn)行全面滲透。在諸如互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)等海量市場(chǎng)，浪潮已經(jīng)取得了產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，而在行業(yè)市場(chǎng)浪潮還需要進(jìn)一步突破，無疑四路及四路以上服務(wù)器市場(chǎng)是浪潮的戰(zhàn)略布局重點(diǎn)。
從產(chǎn)品戰(zhàn)略來看，浪潮將聚焦市場(chǎng)中關(guān)鍵產(chǎn)品，即聚焦戰(zhàn)略，推出豐富的產(chǎn)品，繼續(xù)細(xì)分市場(chǎng)。幾年前各個(gè)企業(yè)首次推出4路服務(wù)器時(shí)一般只有一款機(jī)架式產(chǎn)品，而隨著4路服務(wù)器逐漸得到廣泛應(yīng)用，浪潮今年就一口氣推出3款4路服務(wù)器，并發(fā)展出4路服務(wù)器家族?！斑@可能是所有的品牌服務(wù)器廠商中最豪華的4路產(chǎn)品線?！倍§险J(rèn)為。其中，NF8460M3服務(wù)器作為主打機(jī)型用以替代前一代NF8560M2服務(wù)器。而NF8560M2作為前一代主打產(chǎn)品曾經(jīng)創(chuàng)下一年銷售過萬臺(tái)的記錄，并為浪潮四路服務(wù)器國內(nèi)廠商市場(chǎng)份額第一奠定了基礎(chǔ)，因而全新的NF8460M3就備受關(guān)注。
在技術(shù)層面，由于數(shù)據(jù)中心整體發(fā)展迅猛，服務(wù)器需要與數(shù)據(jù)中心發(fā)展同步，比如在散熱、高壓傳輸供電等方面讓數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施更好地整體運(yùn)轉(zhuǎn)。這意味著浪潮在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面更為看重應(yīng)用。因此，為應(yīng)用定制成為產(chǎn)品策略一大方向。丁煜強(qiáng)調(diào)，浪潮經(jīng)歷了從為客戶定制到為應(yīng)用定制的階段，即以前是“客戶要什么，我就做什么”，而隨著浪潮對(duì)服務(wù)客戶技術(shù)能力的提高，浪潮已經(jīng)開始面向客戶應(yīng)用定制，為客戶的某個(gè)細(xì)分新興市場(chǎng)定制，而非僅僅針對(duì)某個(gè)特定的客戶。
值得一提的是，作為最早提出定制理念的企業(yè)之一，浪潮不僅完成了產(chǎn)品定制，還進(jìn)行了服務(wù)定制，甚至在工廠生產(chǎn)交付的供應(yīng)鏈管理上也實(shí)現(xiàn)了定制。據(jù)悉，由于服務(wù)器出貨量大增，在產(chǎn)能提升、供應(yīng)鏈優(yōu)化方面浪潮已經(jīng)在廣東建立了新的產(chǎn)品基地，這是浪潮首次在山東省外建廠。同時(shí)浪潮將濟(jì)南的服務(wù)器生產(chǎn)線進(jìn)行了全新改造，并新建了柔性生產(chǎn)線，根據(jù)用戶的應(yīng)用需求定制生產(chǎn)。
客戶體驗(yàn)為先
2013年浪潮服務(wù)器在四路及四路以上服務(wù)器市場(chǎng)占有率居前二，服務(wù)器整體市場(chǎng)國產(chǎn)第一，為了在這個(gè)關(guān)鍵市場(chǎng)上進(jìn)一步提升產(chǎn)品競爭力，浪潮今年推出了基于英特爾E7V2平臺(tái)的四路服務(wù)器新品英信NF8460M3來取代此前的暢銷主打產(chǎn)品NF8560M2。據(jù)悉，NF8460M3 2TB內(nèi)存，12個(gè)PCI-E插槽，其計(jì)算、存儲(chǔ)、I/O采用高度集成方式，電源、風(fēng)扇、硬盤等輔助模塊采用模塊化設(shè)計(jì)。并且從這一代4路服務(wù)器開始，浪潮采用了新的命名方式，如圖所示。
在產(chǎn)品規(guī)劃上，浪潮首先根據(jù)用戶體驗(yàn)將四路服務(wù)器劃分為4種應(yīng)用模式：虛擬化、數(shù)據(jù)庫、高性能計(jì)算、商業(yè)智能，并針對(duì)這四種不同的應(yīng)用構(gòu)建服務(wù)器特性：一、數(shù)據(jù)處理能力需要新一代的計(jì)算平臺(tái)；二、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力不是看硬盤和存儲(chǔ)容量，而是熱數(shù)據(jù)在線內(nèi)存；三、數(shù)據(jù)吞吐能力，網(wǎng)絡(luò)從千兆走向萬兆，還需要有高速的網(wǎng)絡(luò)I/O能力和強(qiáng)大的擴(kuò)展能力；四、數(shù)據(jù)安全能力要求安全可靠運(yùn)行和高可維護(hù)性。
而從性價(jià)比和實(shí)際應(yīng)用功能來看，由于Linux和Windows操作系統(tǒng)并不支持CPU的熱插拔，所以，計(jì)算單元的模塊化設(shè)計(jì)的意義不是熱插拔帶來的易維護(hù)性，而是板式設(shè)計(jì)帶來倍增的擴(kuò)展性，但是從實(shí)際應(yīng)用看，客戶對(duì)于內(nèi)存容量需求并不高。據(jù)浪潮統(tǒng)計(jì)，參加SPEC各類測(cè)試的服務(wù)器，90%以上內(nèi)存配置都低于1TB，實(shí)際利用的PCI插槽都低于8個(gè)。在上述擴(kuò)展范圍內(nèi)，主板集成是成本最低、穩(wěn)定性最好的實(shí)現(xiàn)方式，模塊化設(shè)計(jì)所必需的內(nèi)存板、I/O板會(huì)帶來不必要的成本。
具體來看，NF8460M3的改進(jìn)要點(diǎn)在于四方面，丁煜將這款產(chǎn)品的特點(diǎn)歸結(jié)為“易、高、膽、大”。
首先是易維護(hù)。對(duì)于易損部件、擴(kuò)展需求較高的部件均采用模塊化和熱插拔設(shè)計(jì)，例如PCI-E、硬盤、電源和風(fēng)扇，這些部件全部設(shè)計(jì)在產(chǎn)品的前后兩端，維護(hù)十分方便。另外，浪潮還提供液晶管理面板，用戶可以選配，液晶面板結(jié)合萬兆網(wǎng)絡(luò)融合管理特性，可以實(shí)現(xiàn)整機(jī)可視化管理。
其次是高性能、高可靠，包括硬盤、電源、風(fēng)扇等都采取了冗余設(shè)計(jì)，保障系統(tǒng)在線運(yùn)行時(shí)間。NF8460M3與上代產(chǎn)品NF8560M2的性能對(duì)比顯示，新產(chǎn)品系統(tǒng)性能提升接近2倍。值得注意的是，浪潮并沒有采用15核心的處理器，而是采用了市場(chǎng)應(yīng)用的主流――E7V2的8核與上代10核來對(duì)比。
所謂“膽”主要指大容量的內(nèi)存，支持2TB的DDR3 1600MHz R&LR DIMM，足以滿足對(duì)內(nèi)存要求最大的虛擬化、數(shù)據(jù)庫等應(yīng)用場(chǎng)景。
而“大”指大擴(kuò)展性，12個(gè)PCI-E插槽，可支持6個(gè)全速16X，可以同時(shí)支持多塊HBA、RAID、萬兆等不同類型的插卡。
第7篇：交通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
關(guān)鍵詞:行動(dòng)導(dǎo)向法;高等職業(yè)教育;市場(chǎng)營銷策劃;教學(xué)改革
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》,要求“加大課程建設(shè)與改革的力度,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力”、“大力推行工學(xué)結(jié)合,突出實(shí)踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式”。因此,近年來,職業(yè)教育界掀起了一股旨在提高教學(xué)水平、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高學(xué)生職業(yè)能力的教學(xué)改革熱潮。筆者以《市場(chǎng)營銷策劃》課程為例,就如何運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向法在高職市場(chǎng)營銷專業(yè)課程教學(xué)進(jìn)行了探索。
一、行動(dòng)導(dǎo)向法運(yùn)用實(shí)踐
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是以能力為本位、以行動(dòng)為導(dǎo)向的教學(xué)方法,要求教師創(chuàng)設(shè)一種仿真工作實(shí)際的學(xué)習(xí)環(huán)境和氣氛,以學(xué)生為中心,以任務(wù)為載體,組織和指導(dǎo)學(xué)生在完成具體任務(wù)的行動(dòng)中手、腦并用,做、學(xué)結(jié)合,身體力行獲取專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。其教學(xué)方法實(shí)施的基礎(chǔ)=用心+用手+用腦(職業(yè)活動(dòng))。其主要內(nèi)容包括頭腦風(fēng)暴法、卡片展示法、項(xiàng)目引導(dǎo)法、文本引導(dǎo)法、模擬教學(xué)法、角色扮演法、案例教學(xué)法等,是一種以“實(shí)踐為導(dǎo)向”的教育。其注重實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),突出職業(yè)實(shí)踐能力的綜合培養(yǎng),是一種理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法。
第一,建立教學(xué)模塊,重構(gòu)教材內(nèi)容體系。改變傳統(tǒng)教材中的章節(jié)編排方法,建立教學(xué)模塊。如在《市場(chǎng)營銷策劃》課程教學(xué)中,將市場(chǎng)營銷策劃活動(dòng)分為四大模塊、十三大典型工作任務(wù)。四大模塊為營銷策劃入門模塊、策劃程序模塊、策劃分析模塊和策劃實(shí)踐模塊。十三大任務(wù)為認(rèn)識(shí)營銷策劃、策劃創(chuàng)意、策劃要素及策劃程序、策劃書撰寫技巧、市場(chǎng)信息搜集、營銷環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、新產(chǎn)品品牌名稱創(chuàng)意策劃、新產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑?chuàng)意策劃、新產(chǎn)品渠道策劃、新產(chǎn)品促銷策劃、企業(yè)公關(guān)策劃和企業(yè)形象策劃。每個(gè)典型工作任務(wù)中又分為若干個(gè)教學(xué)情境,供同學(xué)們學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
第二,組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)合作形式完成工作任務(wù)。6人左右結(jié)成學(xué)習(xí)小組,民主推選組長,組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),以合作的形式完成教師設(shè)、編排的工作任務(wù)。組長負(fù)責(zé)整個(gè)工作任務(wù)的組織、協(xié)調(diào)、考核、評(píng)價(jià)工作。
第三,利用項(xiàng)目作為載體,設(shè)計(jì)綜合性的工作任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)過程中分步完成。根據(jù)行為導(dǎo)向?qū)W習(xí)法的要求,編制綜合性的工作任務(wù),并根據(jù)教學(xué)安排成一個(gè)個(gè)可以在教學(xué)時(shí)間內(nèi)完成的學(xué)習(xí)情景。即將綜合任務(wù)細(xì)分為數(shù)個(gè)小項(xiàng)目,每個(gè)小項(xiàng)目都是綜合任務(wù)的組成部分,整個(gè)學(xué)期都在完成一個(gè)綜合性的任務(wù)。“行動(dòng)導(dǎo)向”實(shí)質(zhì)上是指在整個(gè)教育過程中,創(chuàng)造一種學(xué)與教、學(xué)生與教師互動(dòng)的社會(huì)交往情境,把教與學(xué)的過程視為一種社會(huì)的交往情境。
第四,讓學(xué)生充分參與,改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法。在教學(xué)過程中,主要體現(xiàn)以學(xué)生為主體、以實(shí)踐項(xiàng)目為載體,運(yùn)用行為導(dǎo)向教學(xué)法,將案例教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、模擬教學(xué)、角色扮演、頭腦風(fēng)暴法等具體方法用來解決工作任務(wù)。
第五,借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),充分利用和整合各種資源。在學(xué)習(xí)過程中,除親臨市場(chǎng)展開實(shí)地市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查,完成實(shí)際資料的收取、搜集、整理、分析外,還要充分利用現(xiàn)代多媒體技術(shù),利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),發(fā)揮同學(xué)們自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能動(dòng)性,提高學(xué)習(xí)效果和項(xiàng)目完成質(zhì)量。
第六,建立“教、做、評(píng)、學(xué)”四位一體的評(píng)價(jià)體系。改革原有的期末教學(xué)考核方式,通過單元課程理論知識(shí)的教學(xué),提高學(xué)生的理性認(rèn)識(shí),再結(jié)合企業(yè)情景模擬進(jìn)行實(shí)踐操作,提高學(xué)生的動(dòng)手能力,結(jié)合學(xué)生的作品,通過小組成員自評(píng)、小組之間互評(píng)、教師總點(diǎn)評(píng)等評(píng)價(jià)形式,對(duì)學(xué)生作品進(jìn)行評(píng)價(jià)。邊教邊做,邊做邊評(píng),邊評(píng)邊學(xué)。
二、行動(dòng)導(dǎo)向法運(yùn)用過程中存在的問題及對(duì)策
(一)存在的問題
教學(xué)改革的實(shí)施不是一帆風(fēng)順的,有時(shí)教學(xué)情景看起來熱鬧,其實(shí)卻不完全是這么回事。在實(shí)踐過程中,還是存在一些問題。
1、部分學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)。部分學(xué)生由于習(xí)慣于傳統(tǒng)的教學(xué)方式,對(duì)這種行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法表現(xiàn)出難以接受的心理。認(rèn)為教師每天的講課量太少,有些知識(shí)教材上沒有,而且沒有根據(jù)教材的順序進(jìn)行,知識(shí)的講解不成體系等。因此,學(xué)習(xí)觀念沒有轉(zhuǎn)變過來,表現(xiàn)出學(xué)習(xí)比較被動(dòng)。
2、眼高手低,動(dòng)手意識(shí)不強(qiáng)。部分學(xué)生在實(shí)際中存在眼高手低的現(xiàn)象。項(xiàng)目相對(duì)容易一些的,就不屑一做;有些項(xiàng)目相對(duì)難度大一些,綜合性強(qiáng)一些,又不肯動(dòng)腦,認(rèn)為自己不會(huì)做。這種高不成低不就心理仍然比較普遍。
3、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)比較差。有些學(xué)生可能由于受性格、家庭或其他因素等影響,在團(tuán)隊(duì)合作過程中常常表現(xiàn)出獨(dú)立特行,不愿意與人合作,甚至不會(huì)與人合作,缺乏與團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度和意識(shí)。
4、平時(shí)知識(shí)積累不足,思維懶惰,過度依賴于互聯(lián)網(wǎng)。學(xué)生們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴達(dá)到了令人吃驚的地步,沒有互聯(lián)網(wǎng)的幫助,他們甚至完不成一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查問卷表的設(shè)計(jì),更不用說寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等綜合性的練習(xí)了。各種資料和文字,基本上都要依靠網(wǎng)絡(luò)的幫助,通過復(fù)制、粘貼等手段。平時(shí)專業(yè)知識(shí)的積累也不夠,甚至缺乏常識(shí)性知識(shí),過度依賴網(wǎng)絡(luò),獨(dú)立思考的空間都被互聯(lián)網(wǎng)的投機(jī)取巧心理擠占了。
5、知識(shí)遷移能力較差,綜合運(yùn)用知識(shí)解決問題的能力有待加強(qiáng)。在需要運(yùn)用以前學(xué)過的知識(shí)解決問題的過程中,大部分同學(xué)還是表現(xiàn)出不會(huì)運(yùn)用各種知識(shí)綜合分析問題、解決問題,知識(shí)遷移的能力較差。
(二)行動(dòng)導(dǎo)向法應(yīng)用過程中存在問題的對(duì)策思考
1、轉(zhuǎn)變“教”“學(xué)”觀念。一方面要轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念,不僅通過加強(qiáng)專業(yè)教師的高職教育理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)改革意識(shí)和改革行為。另一方面也要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的宣傳教育,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“教師教,學(xué)生背”的被動(dòng)學(xué)習(xí)觀念,接受行動(dòng)中的學(xué)習(xí)更有助于提高學(xué)習(xí)的教學(xué)方式,提高學(xué)習(xí)積極性,樹立培養(yǎng)動(dòng)手能力的思維觀念。
2、教師對(duì)實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要狠下功夫。教師設(shè)計(jì)的實(shí)踐性項(xiàng)目,要充分根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)際能力來設(shè)計(jì),不能過于簡單,也不能過于復(fù)雜,這也是對(duì)專業(yè)教師的教學(xué)水平的一大挑戰(zhàn)。因此,在教學(xué)設(shè)計(jì)上,教師除了要大費(fèi)一番周折、深思熟慮外,還要多和學(xué)生們溝通,了解學(xué)生現(xiàn)狀,解決眼高手低的問題,甚至師生共同參與,一起設(shè)計(jì)實(shí)踐性項(xiàng)目,做到教學(xué)有的放矢,排除盲目性。
3、營造主動(dòng)性學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性培養(yǎng)。學(xué)習(xí)是一個(gè)延續(xù)的過程,在學(xué)生求學(xué)的生涯中,要經(jīng)歷不同的學(xué)習(xí)階段。主動(dòng)性學(xué)習(xí)也是學(xué)習(xí)的基本要求。由于高職生源的特殊性,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不一致,學(xué)生主動(dòng)性學(xué)習(xí)的提高是個(gè)頗有難度的問題。通過完成趣味性的工作任務(wù),或者基于完成實(shí)踐工作任務(wù)的學(xué)習(xí),營造一個(gè)對(duì)學(xué)生們有推動(dòng)作用、促使其提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性的學(xué)習(xí)環(huán)境,會(huì)有好的效果。
4、正確對(duì)待和利用互聯(lián)網(wǎng)資源,加強(qiáng)平時(shí)專業(yè)知識(shí)的積累?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)學(xué)習(xí)工具,富含豐富的學(xué)習(xí)資源,是學(xué)生們用來獲取書本知識(shí)以外的知識(shí)、學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的重要途徑。但同時(shí)也需要正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,要學(xué)會(huì)辨別,通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資料的取舍、揚(yáng)棄來獲取有用的知識(shí)。要清楚地認(rèn)識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)不能代替平時(shí)的學(xué)習(xí)積累。
5、營造團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),加強(qiáng)合作精神培養(yǎng)?，F(xiàn)在很多學(xué)生都是獨(dú)生子女,在家里習(xí)慣于一切以“自我”為中心,不懂得怎樣與人交往和合作。教師需要設(shè)計(jì)一些團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目,或者需要團(tuán)隊(duì)合作才能完成的游戲,來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的訓(xùn)練,使學(xué)生們通過在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,從而主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)合作中去,感受到團(tuán)體優(yōu)勢(shì)和集體智慧,增強(qiáng)合作意識(shí),從而主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)去。
三、結(jié)論
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法主要強(qiáng)調(diào)“學(xué)生作為學(xué)習(xí)的行動(dòng)主體,以職業(yè)情境中的行動(dòng)能力為目標(biāo),以基于職業(yè)情境的學(xué)習(xí)情境中的行動(dòng)過程為途徑,以獨(dú)立的計(jì)劃、獨(dú)立的實(shí)施與獨(dú)立的評(píng)估即自我調(diào)節(jié)的行動(dòng)為方法,以師生及學(xué)生之間互動(dòng)的合作行動(dòng)為方式,以強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中學(xué)生自我構(gòu)建的行動(dòng)過程為學(xué)習(xí)過程,以專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力整合后形成的行動(dòng)能力為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法,是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)方法,體現(xiàn)了“以學(xué)為本,因?qū)W施教”的教學(xué)準(zhǔn)則。教學(xué)不僅僅是讓學(xué)生“學(xué)知識(shí)”、“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”,而且要“學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)生存,學(xué)會(huì)與他人交往”。
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第8篇：交通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
家具消費(fèi)市場(chǎng)遭遇寒流了嗎?中國家具營銷應(yīng)該怎么做?中國家具營銷的未來趨勢(shì)是什么?
家具消費(fèi)趨勢(shì)
隨著社會(huì)壓力的增加，工作節(jié)奏越來越快，人們的生活日趨西化。近年來，新建住宅通常和洋式房間并存，尤其是年輕一代喜愛能反映個(gè)人風(fēng)格的家具，家具式樣日趨多樣化，訂制家具日漸流行，消費(fèi)者多自行選擇家具尺寸、顏色、用料、形狀以配合自己喜好，越來越多人征詢室內(nèi)設(shè)計(jì)公司的意見以選購適當(dāng)?shù)募揖?。而且消費(fèi)者在挑選家具時(shí)很仔細(xì)，非常注重家具的質(zhì)量。
辦公家具市場(chǎng)垂青于自動(dòng)化、所占空間少、容易組合、安全舒適的產(chǎn)品。隨著全國倡導(dǎo)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)和政府對(duì)創(chuàng)業(yè)者的政策支持，家庭辦公(SOHO)在各地日趨流行，與之相適應(yīng)的多功能、緊湊型、適合家居環(huán)境的辦公家具市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。但還沒有專門針對(duì)這類需求的辦公家具，這為辦公家具的細(xì)分提供了可能，并為那些計(jì)劃進(jìn)入辦公家具市場(chǎng)的小型企業(yè)提供了良好的條件。
房價(jià)虛高和收入水平低下的不平衡，使得人們非常善于充分利用有限的空間，那些能夠根據(jù)住房尺寸和物品大小而自由組合的儲(chǔ)柜、儲(chǔ)物架、壁柜等都較受歡迎。一般屋內(nèi)的隔間多作多種用途，例如起居室可依需要作為家庭聚會(huì)、用餐、書房及臥房之用，平常將多余家具物品收藏于櫥柜內(nèi)或加以挪移，因此所使用的家具以小型、精簡、多功能家具及便于收藏衣物及雜項(xiàng)用品的儲(chǔ)藏用家具為主?？钍胶唵?、自然的現(xiàn)代家具已取代設(shè)計(jì)復(fù)雜的古典家具成為主流品位。
中國在傳統(tǒng)上每遇人生大事，如婚嫁、生子、入學(xué)、就業(yè)、喬遷新居、房屋改建等場(chǎng)合，都會(huì)購買家具。而近年來更換家具的需求亦有上升趨勢(shì)。
雖然人們對(duì)家具質(zhì)量的要求逐步提升，但這一點(diǎn)并不絕對(duì)，有時(shí)，好的做工并不一定會(huì)得到好的回報(bào)。比如，在廉價(jià)和質(zhì)量二者發(fā)生矛盾的時(shí)候，消費(fèi)者可能會(huì)選擇前者?！熬G色家具”就是其中的一個(gè)非常典型的例子。根據(jù)最新的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，盡管市場(chǎng)上環(huán)保呼聲不斷，事實(shí)上只有少許標(biāo)榜環(huán)保的家具，銷售業(yè)績高過其他一般的家具。一個(gè)非常耐人尋味的結(jié)果是，在問卷調(diào)查中，很多的消費(fèi)者普遍認(rèn)為自己會(huì)支持綠色商品，但在實(shí)際的購買行為上，由于綠色產(chǎn)品價(jià)格較高(比一般產(chǎn)品高25％左右)，真正購買的人比估計(jì)的少許多。
家具企業(yè)的核心競爭力在于生產(chǎn)的成本比別人低，所以，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，保持低廉的價(jià)格仍舊是我國家具企業(yè)在國際市場(chǎng)上制勝的關(guān)鍵。
銷售渠道多元化
中國家具市場(chǎng)規(guī)模大，銷售系統(tǒng)復(fù)雜，市場(chǎng)呈多元化格局，有國際品牌專賣店，有超市，有綜合性居室用品店、舊家具店、連鎖店、網(wǎng)絡(luò)銷售等。不同的銷售渠道所售家具的價(jià)格水平也不同。對(duì)中國家具市場(chǎng)的銷售渠道作深入了解有利于產(chǎn)品銷售時(shí)候的定位。可根據(jù)產(chǎn)品的不同性質(zhì)利用不同的渠道進(jìn)行銷售。
品牌專賣店：即國際名牌專賣店，例如意大利著名品牌專銷店，陳列的家具高檔、時(shí)髦，設(shè)計(jì)相當(dāng)前衛(wèi)，價(jià)格也相當(dāng)昂貴，每件家具都要近萬元；銷售對(duì)象一般都是那些追求和講究個(gè)性的人們。
家具超市：比如宜家的大賣場(chǎng)，規(guī)模非常大，倉儲(chǔ)銷售的味道非常濃，同時(shí)又很有居家的生活氣息。還有一些類似宜家的大賣場(chǎng)，這里的家具不太注重陳列方式，沙發(fā)、柜子、床、餐桌椅相互緊挨著，且不分次序，不分類別。價(jià)格要比專賣店便宜得多。超市里的家具調(diào)整更換相對(duì)較快，具有明顯的潮流性。
綜合性的居室用品店：規(guī)模不小，品類繁雜，小到餐巾蠟燭，大到沙發(fā)、柜子應(yīng)有盡有。從價(jià)格上，我們可以看到商家刻意經(jīng)營，尾數(shù)都是0.5元，而不直接標(biāo)上如250元、180元。
舊家具店：出售舊家具的商店，此類店出售的家具有的具有收藏價(jià)值，所以價(jià)格未必比新品便宜。
網(wǎng)上銷售：目前網(wǎng)上售出的多為小型家具。上海網(wǎng)上銷售市場(chǎng)也非常大，大約占30％以上。上海家具制造商一般通過制造商展廳、目錄和互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者出售家具。隨著消費(fèi)者迅速適應(yīng)網(wǎng)上購買家具，網(wǎng)上家具銷售市場(chǎng)在未來幾年中將迅速擴(kuò)大。
渠道的發(fā)展趨勢(shì)
長三角的精細(xì)與珠三角的粗獷：長三角的家具銷售渠道近年來已朝簡化及多樣化發(fā)展，但基本模式仍為從制造商至批發(fā)商至零售商，這種模式確實(shí)對(duì)外來家具進(jìn)入長三角市場(chǎng)有所阻礙，但這一銷售結(jié)構(gòu)有其一定的背景及重要性，其經(jīng)銷環(huán)節(jié)非常緊密，樣品展示會(huì)及對(duì)外采購的方式也迥異于珠三角等地。
中國家具市場(chǎng)的銷售渠道一直維持制造商至批發(fā)商至零售商的基本架構(gòu)，但與家具銷售緊密相聯(lián)的房地產(chǎn)有開發(fā)商、承銷商、物業(yè)管理單位等，而家具行業(yè)又有商、批發(fā)商和零售商等，再加上家具企業(yè)的直營專賣店，重重疊疊，非常復(fù)雜。近年來，這種傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)起了重大變化，有的嘗試以“無中間商銷售”擺脫批發(fā)環(huán)節(jié)，有的制造商批發(fā)商則直接銷售到消費(fèi)者，整體而言，整個(gè)家具銷售渠道拓寬了。
區(qū)域家具批發(fā)商是近年來中國家具銷售系統(tǒng)的核心，他們的職責(zé)在于找到家具制造商，并將產(chǎn)品推出到消費(fèi)市場(chǎng)。在經(jīng)濟(jì)高度增長時(shí)期，家具制造商在這種架構(gòu)下建立了產(chǎn)銷系統(tǒng)，制造商規(guī)模變大，零售商的實(shí)力也增強(qiáng)，銷售方式隨著交通系統(tǒng)的提高以及網(wǎng)絡(luò)通訊迅猛發(fā)展而改善。隨著規(guī)模擴(kuò)大，家具制造商開始企圖擺脫舊模式的束縛，有的制造商已從事直接批發(fā)。但直到現(xiàn)在，由于一般制造商規(guī)模還小，而仍須相當(dāng)程度地依賴批發(fā)商及其對(duì)零售商支持；而零售業(yè)者也相當(dāng)依賴批發(fā)業(yè)者所提供的倉儲(chǔ)、配銷、產(chǎn)品信息、貨品收集及銷售支持的服務(wù)。許多大型零售商利用批發(fā)商的服務(wù)來降低風(fēng)險(xiǎn)，雖然有一小部份零售商直接和制造商交易，但大部分仍經(jīng)由和房地產(chǎn)商有往來的大批發(fā)商進(jìn)貨。另有許多規(guī)模較大的制造商設(shè)立銷售公司來直接進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)，比如顧家工藝就是非常典型的做法。
大型家具連鎖店利用其較強(qiáng)的銷售能力來擴(kuò)大直接采購，自發(fā)式的連鎖專賣店也建立起具有批發(fā)性質(zhì)的共同采購組織。家具批發(fā)商為適應(yīng)興起的直銷或直接采購趨勢(shì)，開始利用高效率及信息導(dǎo)向的銷售系統(tǒng)來加強(qiáng)其傳統(tǒng)地位，并積極擴(kuò)張其銷售、投標(biāo)、住房建筑等零售領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，形成壟斷。而家具零售業(yè)也面臨銷售渠道多元化的挑戰(zhàn)，大型零售店、家居建材市場(chǎng)、折扣店、
郵購業(yè)者、住家相關(guān)產(chǎn)業(yè)都積極進(jìn)入家具批發(fā)領(lǐng)域，中小型家具店面對(duì)這些競爭往往處境困難。家具銷售及零售系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變?yōu)橥鈦砑揖咛峁┝舜蠛脵C(jī)會(huì)，也使專門批發(fā)商及零售商開始考慮直接與外來家具供應(yīng)商進(jìn)貨，此舉措不但對(duì)家具的價(jià)格產(chǎn)生影響，也為消費(fèi)者提供了更多選擇。
在中國市場(chǎng)上家具承包業(yè)務(wù)近年來成長迅速，進(jìn)口家具在該領(lǐng)域也有較佳表現(xiàn)，這種合約式投標(biāo)必須在建筑或公共設(shè)施計(jì)劃階段即先行洽談并搜集資料，且只有被指定的投標(biāo)者才能參與競標(biāo)，得標(biāo)者必須在短期內(nèi)交付大量家具并提供售后服務(wù)。有意獲得合約的供貨商有必要考慮在各地派遣常駐的專業(yè)人員以搜集信息，并在當(dāng)?shù)亟⑹跈?quán)制造或其他生產(chǎn)體系，否則必須和當(dāng)?shù)丶揖咧圃焐袒蚪?jīng)銷商合作才有可能進(jìn)入這一市場(chǎng)領(lǐng)域。
建議
綜觀全局，中國家具企業(yè)為了能在競爭當(dāng)中搶占先機(jī)，就必須仔細(xì)研究中國家具市場(chǎng)需求以及競爭對(duì)手。開拓全國家具市場(chǎng)的各地家具廠商必須準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)需求，包括各區(qū)域消費(fèi)者的生活品位、生活方式、消費(fèi)觀念、家具設(shè)計(jì)趨勢(shì)及住房狀況，才能據(jù)此以進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，并致力發(fā)展建立一套能涵蓋市場(chǎng)需求的銷售體系。因此，各家具廠商必先充分考慮以下因素。
家具尺寸：“90／70”房地產(chǎn)政策出臺(tái)至今將近3年，90平方米以下的中小戶型逐漸進(jìn)入了交付高峰期，其中以70平方米左右最為典型。由于戶型面積的減小，再加上公攤面積，一般高層70平方米的小戶型，實(shí)際使用面積多在50至60平方米之間，這類戶型通常被設(shè)計(jì)成兩室一廳一廚一衛(wèi)，甚至更有的被分隔成三室一廳一廚一衛(wèi)。按照這個(gè)面積分配，每間房的面積都不會(huì)太大。顯然，在這種戶型中，使用傳統(tǒng)意義上那些“大氣”的家具顯得有些不配套了。衣柜、床等大件的家具放一件就足以使小家擁擠不堪，不僅浪費(fèi)面積，更破壞設(shè)計(jì)與裝飾效果。因此需要特別考慮家具尺寸以符合年輕家庭的需要。雖然已有許多家具企業(yè)開始減小尺寸，但多數(shù)以價(jià)格取勝的家具產(chǎn)品尺寸仍然太大。
按時(shí)交貨：零售商準(zhǔn)時(shí)交貨給消費(fèi)者為一般商業(yè)原則之一，除當(dāng)場(chǎng)提貨者外，一般交貨期為一星期，最多不可超過兩星期。然而，外地廠家的交貨時(shí)間可能需要一個(gè)月左右，進(jìn)口家具的交貨期甚至長達(dá)3個(gè)月?？缡〖?jí)以上區(qū)域的家具交貨期通常是取決于依據(jù)預(yù)期銷售量而進(jìn)行的季節(jié)性采購，并加上所需運(yùn)送時(shí)間。各地家具供貨商經(jīng)常對(duì)各省市的要求準(zhǔn)時(shí)交貨的商業(yè)行為認(rèn)識(shí)不足，運(yùn)貨途中也經(jīng)常發(fā)生意外事故，以致往往錯(cuò)失交貨期，或是貨品在運(yùn)送途中數(shù)量發(fā)生短缺，使得跨省級(jí)區(qū)域家具的經(jīng)銷商必須承擔(dān)極大風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)承包家具，交貨期更為重要，一旦延誤將對(duì)使用者造成嚴(yán)重?fù)p失。
第9篇：交通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：第三方物流 需求分析 發(fā)展對(duì)策
物流，在西方發(fā)達(dá)國家中被譽(yù)為降低成本的“第三利潤源泉”，而第三方物流則是現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢(shì)，并已成為目前世界各國和大型跨國公司所關(guān)注，探討和實(shí)踐的熱點(diǎn)。我國目前正處于發(fā)展第三方物流的大好時(shí)期，人們的思想意識(shí)正在轉(zhuǎn)變，基礎(chǔ)設(shè)施條件日益完備。加快建立現(xiàn)代物流體系，加強(qiáng)現(xiàn)代物流的理論研究和實(shí)踐探索，提高社會(huì)綜合服務(wù)能力，構(gòu)筑貨暢其流，方便及時(shí)，經(jīng)濟(jì)合理，用戶滿意的物流環(huán)境，是我們面臨的重要課題。
1 第三方物流概述
第三方物流（Third Party Logistics，簡稱TPL or 3PL）的概念源自于管理學(xué)中的Out-sourcing。意指企業(yè)動(dòng)態(tài)地配置自身和其它企業(yè)的功能和服務(wù)，利用外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。將此概念引入物流管理領(lǐng)域，就產(chǎn)生了第三方物流的概念。所謂第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)公司，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)公司保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。
2 我國第三方物流市場(chǎng)需求分析
我國物流業(yè)被歐美國家稱為“陽光尚未照耀的黑土地”。在發(fā)達(dá)國家，物流成本占GDP總額的10%-15%，我國為16.7%。世界銀行估算，如果“十五”期間，這一比例降低到15%，每年就能節(jié)省約2400億元的物流成本。這2400億元就是我國物流業(yè)每年可能的市場(chǎng)利潤總份額。另外，我國經(jīng)濟(jì)總量的增長也給物流業(yè)帶來了新的發(fā)展空間。IMF的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，到2010年，我國第三方物流的市場(chǎng)份額有可能由4000多億元擴(kuò)張到11000億元。據(jù)中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)的第三次調(diào)查，估計(jì)2001年，生產(chǎn)企業(yè)的原料物流量和成品物流量的增長率為10%-20%，商業(yè)企業(yè)為12%。總體來看，物流量的增長率要高于國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長率，說明物流業(yè)的成長性較好。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)條件下，物流需求市場(chǎng)潛力巨大，物流業(yè)有較大發(fā)展空間。目前，在中國的物流市場(chǎng)中，第三方物流市場(chǎng)前景廣闊，這種市場(chǎng)前景主要來源于第三方物流以較低的成本為企業(yè)所提供的物流專業(yè)服務(wù)和增值服務(wù)，這對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)而言，都將產(chǎn)生巨大的吸引力，使企業(yè)提高在成本和服務(wù)方面的競爭力。
3 我國第三方物流業(yè)發(fā)展面臨的問題與對(duì)策
3.1 我國第三方物流業(yè)發(fā)展面臨的問題
3.1.1 阻礙企業(yè)選擇第三方物流的原因：①企業(yè)難以打破原有物流系統(tǒng)的限制我國傳統(tǒng)企業(yè)受過去“大而全，小而全”作風(fēng)的影響，絕大部分都擁有自己的倉庫，車輛等設(shè)施，自己從事物流運(yùn)作，很少考慮物流的效率問題。企業(yè)原有的物流體系壓制了其考慮使用第三方物流，物流成本與顧客服務(wù)水平的決策標(biāo)準(zhǔn)自然也被企業(yè)放在次要的地位。②企業(yè)本身抵制變化許多企業(yè)，尤其是那些目前財(cái)務(wù)狀況還令人滿意的企業(yè)，不愿意通過物流外包的方式來改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式。企業(yè)內(nèi)部的庫存管理部門，采購部門和財(cái)務(wù)部門都傾向于原有的運(yùn)行模式。③對(duì)第三方物流缺乏認(rèn)識(shí)第三方物流行業(yè)誕生的時(shí)間比較短，特別是在中國，相對(duì)有些成就的物流公司大多只有不到十年的歷史。特別值得一提的是服務(wù)項(xiàng)目比較單一的儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)倒十分的多。這樣的狀況對(duì)于物流的飛速發(fā)展來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要知道，供應(yīng)管理鏈才是重中之重。很遺憾現(xiàn)在太多的企業(yè)都忽略了這一點(diǎn)。④企業(yè)患得患失的心態(tài)也構(gòu)成了第三方物流發(fā)展不夠快的原因。在現(xiàn)今的很多企業(yè)中企業(yè)往往忽視了對(duì)供應(yīng)鏈管理的作用。因?yàn)楹ε掠行┕?yīng)鏈?zhǔn)チ藨?yīng)有的控制權(quán)或者是重要作用。所以很多的企業(yè)都設(shè)置了麻雀雖小五臟俱全的物流部門。因?yàn)樗鼈兒ε率ミ@些功能的控制權(quán)。
3.1.2 第三方物流企業(yè)自身在發(fā)展中所出現(xiàn)的狀況。這里一共包括四方面的內(nèi)容：首先是有關(guān)運(yùn)營模式的問題和處理情況?，F(xiàn)階段的運(yùn)營中采取的主要模式是集權(quán)式的物流運(yùn)作方式。這在世界先進(jìn)大型的物流公司中屢見不鮮。另外，不但是集權(quán)式的管理模式，還在業(yè)務(wù)上實(shí)行垂直管理的辦法。我國的物流公司要趕超世界先列也要做到這一點(diǎn)。說白了就是集權(quán)式的運(yùn)作，首先建立的這個(gè)控制中心要具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：①能力超群；②指揮靈活。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)總公司與分公司之間的互聯(lián)互通，才能真正處理好業(yè)務(wù)上的控制和協(xié)調(diào)等方面的內(nèi)容。我國的物流公司問題的癥結(jié)也恰恰在此，缺乏能夠擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任的控制中心。要知道一流的物流企業(yè)必然有這幾個(gè)特點(diǎn)：①擁有一個(gè)指揮中心；②擁有一個(gè)利潤中心；③企業(yè)內(nèi)部的方方面面都要與中心相互輝映、相互配合。因此我們?cè)诎l(fā)展的過程中一定要注意對(duì)國外先進(jìn)物流企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的借鑒。其次是欠缺必要的運(yùn)輸能力。要知道物流主要就是事件和空間的利用。能否完美協(xié)調(diào)好這些決定了一個(gè)物流企業(yè)的成敗。當(dāng)前，我國的第三方物流企業(yè)在倉儲(chǔ)方面游刃有余，在運(yùn)輸方面就力有不足了。特別值得一提的是，還有一些公司恰恰相反運(yùn)輸方面有余，而倉儲(chǔ)方面不足，這些都是不可取的。接下來我們說說網(wǎng)絡(luò)的問題。
要知道，一個(gè)客戶在選擇物流合作伙伴的時(shí)候，對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積和網(wǎng)點(diǎn)密集度都是關(guān)注的首要點(diǎn)。當(dāng)前我國的最大的幾家物流企業(yè)在覆蓋面積方面做得還有些不夠，他們只是擁有倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，但覆蓋密集度遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求。最后要談的就是信息技術(shù)問題。在現(xiàn)今科技飛速發(fā)展的今天，很多世界著名的物流企業(yè)都擁有了“一流三網(wǎng)”。包括：①計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。②全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)。③全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)。④訂單信息流。我國的物流企業(yè)也要好好借鑒這一點(diǎn)，才能增強(qiáng)我國物流企業(yè)的國際競爭力。
3.2 我國第三方物流業(yè)發(fā)展對(duì)策
3.2.1 政府對(duì)第三方物流業(yè)的宏觀導(dǎo)控。從宏觀來看，體制不順，無政策支持，觀念落后以及專業(yè)人才缺乏等是導(dǎo)致我國第三方物流落后的主要原因。要解決這些問題，政府的宏觀指導(dǎo)協(xié)調(diào)至關(guān)重要。①人才培養(yǎng)。我國第三方物流業(yè)急需大量人才，因此積極促進(jìn)現(xiàn)代物流管理人才的培養(yǎng)和物流理論與技術(shù)的研究也是該行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。②行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。盡快制訂我國物流業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)我國物流標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，加快物流作業(yè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)，物流用語的制定工作，同時(shí)清理和規(guī)范原有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及與物流活動(dòng)相關(guān)的各種國家標(biāo)準(zhǔn)。③基礎(chǔ)設(shè)施。統(tǒng)一規(guī)劃物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為避免造成社會(huì)資源的浪費(fèi)，對(duì)區(qū)域公眾性的物流基地，物流中心的建設(shè)要統(tǒng)籌規(guī)劃，如組建交通，信息網(wǎng)絡(luò)等。④環(huán)境要件。我國的物流業(yè)正在起步，為了促進(jìn)其穩(wěn)步發(fā)展，要打破各種形式的地區(qū)，行業(yè)壁壘，建全法律保障體系，構(gòu)筑現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的政策框架，營造物流業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。建立開放，暢通，自由，有序的物流市場(chǎng)，形成公平的競爭環(huán)境。
3.2.2 第三方物流公司的應(yīng)對(duì)措施。一個(gè)成功的物流企業(yè)，必須具有強(qiáng)大的指揮和控制中心，具備高水準(zhǔn)的綜合技術(shù)，建立有效地地區(qū)覆蓋區(qū)域，整合財(cái)務(wù)資源和經(jīng)營策略。在充滿潛力和發(fā)展空間大環(huán)境下，著力提高自身的競爭水平，應(yīng)從以下幾方面著手。要努力做到：①服務(wù)個(gè)性化；②功能專業(yè)化；③信息網(wǎng)絡(luò)化；④管理精良化。
總之，不論對(duì)我國整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還是對(duì)第三方物流企業(yè)而言，第三方物流都是一片未開墾的處女地，蘊(yùn)藏著巨大的財(cái)富和無限的潛能。微軟公司副總裁曾經(jīng)說過：“附加價(jià)值不是可以永遠(yuǎn)源源不斷汲取且永不干涸的井，它遲早會(huì)有枯竭的一天；所以你必須找尋新的燃料之源，這就是嶄新的行事方式?！倍谌轿锪髡菫槠髽I(yè)提供了這種嶄新的跨越其組織界限的行業(yè)合作方式，第三方物流作為企業(yè)追求的“第三利潤源泉”，將擁有更廣闊的發(fā)展空間。
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