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嚴格要求自己,憑著對專業知識和技能的強烈追求,端正工作態度,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,下面給大家分享關于物流的實踐報告總結,方便大家學習。
物流的實踐報告總結1倉管員是什么?倉管員全稱倉庫管理員,倉庫管理員顧名思義就是通過對倉庫物品的管理發揮好倉庫的功能。下面是我這一年的年終工作總結。
一、倉庫保管員的工作
1、配合部門同事負責倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作;
2、配合部門同事負責倉庫缸配件的入庫、出庫工作,按標準操作程序做好各項工作
及記錄。各類材料的發出,采用先進先出法。
3、配合部門同事負責手動壓機配件的入庫、出庫工作。
4、配合缸裝配車間的領料工作,及時填寫貨位卡,核準現場物料等。
發現問題及時匯報,改正。
5、做好各類物料的日常核查工作,對各類庫存物資進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致。
6、倉庫現場工作必須嚴格按照5s要求。
二、倉庫收貨員的工作
1、配合同事負責倉庫收貨員的工作。
物料進倉時,倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫。
2、入庫時,倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目,如發現物資數量、質量、單據等不齊全時,不得辦理入庫手續。
經檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區域,同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。
3、收料單的填開必須正確完整,供應單位名稱應填寫全稱并與發票單位一致。
4、物料進倉后,應及時下轉
三、sap系統操作
1、學習倉庫migo收貨及退貨。
2、學習sap常用的事務代碼mdo4、mb51、mb1a、mbo2、mb03、co11。
四、配合其他的工作
1、柱塞及拉桿的入庫,領料工作及做好相關記錄;
2、進口物料的開箱入庫、領料工作及做好相關記錄;
3、協助同事做好盤點工作;
庫存物資清查盤點中發現問題和差錯,應及時查明 原因,并進行相應處理。
4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。
倉庫是學校首先要認識自己,擺正自己的位置,有思想,不斷進取、嚴格要求自己 ,提高自己的職業知識水平。
以上為本人工作總結,由于個人時間、水平有限,總結可能不太周全,不足之處敬請指正。
物流的實踐報告總結2我叫__,于_年7月14日進入公司工作,光陰似箭,一晃一年多的外運生活快過去了,工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。
思想上,自覺遵守我司的規章制度,堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,曾為自己的平凡而失落過,也曾為日子的日復一日而迷惘過,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
學習上,嚴格要求自己,憑著對專業知識和技能的強烈追求,端正工作態度,作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由于我所學專業離物流行業不相關,從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時,把工作中的實戰聯系到理論知識上,使理論水平變得更簡單。
工作上,本人自_年7月14日至_年11月4日,一直負責報關申報工作并協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,主要負責資料申報工作和單證客服工作,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務,成為資料組的全能的資料員。
記得,剛進物流行,為了盡快掌握物流行業務,我每天都提前一個多小時到崗,除了在工作態度我盡心盡力,在公司組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此,對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面:
1、報關單的申報、打印。
2、報關資料的派發,入倉單的修改、打印,入倉單的資料補充(商品編碼及副計量),工作量的統計錄入,經海關審核后的黃單和經補充資料后的綠單的派發。
3、報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態),應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。
4、轉關司機本的登記、派發,手冊的簽收、派發。
我主要負責第1方面的工作,期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。總的來說,第2方面的工作較易出現差錯,尤其是入倉單的資料補充方面。由于剛開始經驗不足,我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。比如:報關單反復重報,開始工作時速度較慢等,總體來看,在為期一年多的資料員崗位工作中,我經過不懈努力取得了一些成績和進步:熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發現單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務,協助單證加速流通,盡快。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作,審核報關資料符合報關單的基本填制要求后,參照業務系統數據,對比無誤后進行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題,第一時間與客戶進行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源,與各部門也要保持緊密的聯系。
更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。于此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒,形成一個團體力量,這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉,從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作,別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
最后,我想說的是,作為我司的一員,一直秉承小收獲多奉獻的理念。今后工作的努力方向:發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干;發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
物流的實踐報告總結3我是公司倉儲物流部的一員,于20_年進入公司。很清晰的記得剛入職當初,陌生的工作環境,對倉儲一竅不通,以及和原來不相同的工作內容都讓我一度無助和茫然,不知自己該怎么做,該怎么做才可以做好。試用期間在公司領導的合理安排指導和部門同事的幫助下,很快就對自己的日常工作流程及工作內容有了初步的了解和掌握。通過試用期這段時間,逐漸適應了公司工作環境,公司給了機會讓我為公司服務。下面是本人20_年工作總結:
一、盡職盡責,全力做好本職工作
在后續的工作期間,全面了解了公司成長的歷史,未來的發展目標,及倉庫進出貨流程,熟悉速達工作內容,并在原來系統基礎上,合理有序的進行了系統升級工作。在適應新的系統過程中,我也有很多地方做的不到位,比如成品價格導入不夠精確,明細編排不夠合理等多方面都不盡人意,給后續系統操作帶來諸多不便,在公司領導的指正下,逐步在完善該工作。在自身工作完成之余積極協助倉管的日常工作,協助收貨、打包、發貨等。與公司客服協調處理各辦事處發貨問題以及外發加工事宜、客戶退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細節的同時,還積極服從上級的工作安排,遵守公司各項規章管理制度,努力成為公司的優秀員工。
二、虛心學習,加強對本職工作認識
作為公司的重要部門,倉儲物流部,肩負著公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應公司規模的發展壯大,緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司增加了倉庫庫容,特采購產品放置貨架,貨架可以堆高三層,這樣就將現有的庫容增加了三倍之多。為了更方便快捷的裝卸貨物,公司配套采購自動升降液壓電動叉車一輛,為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷。公司對倉儲物流部的大力投入,時刻督促我們倉儲物流部工作必須做好、做到位,才能不枉公司的期待。這樣一來也時刻要求我們倉儲物流日常工作,必須要做到以下幾點:
①隨時了解掌握倉庫基本情況,包括庫房設置,庫區規劃,貨架安置,貨物擺放,貨物分類等。倉庫貨品放置區任何變動都要有實時記錄,并報告上級領導請示批準,進行通報。便于部門同事間相互了解庫存位置,有利于日常工作的正常安排。
②熟悉公司所有產品并熟練操作系統,及時準確的更新。加強對公司原材料種類的了解和認識,對加工產品的品名,規格,加工片數,進行詳細記錄,確保每一個入庫的產品都是有詳細記錄加工流程的優質良品。
③對倉庫現有的呆滯料進行統計,并報告上級部門領導,積極協助處理相關事宜。在保證公司利益的條件下,對呆滯料進行相對應的處理。倉庫實時通報準確庫存明細,針對采購,業務等相關部門的采購計劃提供倉庫實時數據庫存,從源頭預防呆滯料的產生。建議公司不定期對倉庫進行抽盤,用以檢驗本人工作是否達標,是否及時。
④全面做好倉庫檢查工作,明確倉庫消防安全管理職責。倉庫的貨品擺放關系著消防安全,所有貨品放置必須遵守消防規定,留有消防通道,嚴禁貨品亂擺放現象。定期對消防器材進行排查,確保消防設施正常。定期對倉庫進行檢查,做好倉庫貨品日常的整理,整頓,清掃及清潔工作,確保倉庫貨物隨時保持整潔有序。針對倉儲物流的設施設備建議劃定責任人,由相關責任人對設備進行日常維護及保養。
物流的實踐報告總結42019年已接近尾聲,回顧過去一年!在物流這個與時俱進的大家庭里努力學習,不斷積累經驗,每天都在成長著!現將本年度工作總結如下:
一、2019年工作總結
1.收貨。
每天都到有不同程度的外購件,必須要合理、有序的與物流、送貨單位協調組織收貨,本年度共收貨x余件(包括與其他倉管員等合作完成);
2.清點、交檢。
主動聯系采購來完成每次到貨外購件規格名稱、型號、數量的清點工作,將需交檢的外購件與質檢員完成交檢手續。共交檢貨物x余件;
3.返修。
部分外購件出現檢驗不合格情況及時與采購相關人員聯系,配合采購人員做好返修工作。共返修物品 x個;
4.入庫。
仔細填寫外購件入庫單,并傳送至財務,配合財務做好外購件入庫數量的核對,共完成外購件入庫x余種;
5.發送郵件。
及時將每天的到貨,入庫情況整理成電子檔發送給生產、采購等相關人員;
6.發貨。
在平時的工作中重視發貨,努力確保“萬無一失”,并掌握物品的庫存量,及時向申購人員相報,優化庫存。共發貨x余個,另完成半成品入庫x余個;
7.做賬。
根據領料單據、入庫單據填寫賬本做好每天出入庫賬目;
8.核對庫存、盤賬。
及時做好每月庫存表與財務核對,并對倉庫物品進行盤存,以確保賬物相符,已完成庫存表x份。
二、2020年工作計劃
在完成這些工作的同時也發現了自身有很多不足之處,如:對物品熟悉程度不夠,對物品性能不夠了解,做賬出現錯誤等,這都需要的接下來的工作繼續努力,不斷學習積累,現將2020年的工作計劃如下;
1.認真完成倉庫的常規工作。
倉庫的工作性質就決定了倉庫是一個“貴在效率、重于服務、嚴于仔細”的工作精神,我將在有計劃、有思路的完成每天的工作的同時重視與其它部門的合作,一天一點進步,一步一個腳印,努力做到即完成了自己的工作也方便了別人;
2.積極配合領導整理倉庫。
合理利用場地,綜合考慮收發貨,合理擺放,做到標識清晰,一一對應,正確區分型號相似、功能相似物品,做好區分標識,為公司的ERP系統的建立做好準備;
3.繼續熟記物品名稱、規格、型號,繼續了解其基本用途,提高自己的工作效率;
4.重視特別物品。
遇到項目急需外購件,要及時通知相關部門,處理迅速,以免造成影響;
5.提高自己的財務水平,計算機水平,豐富自己的知識,提高工作效率。
在接下來的工作中我要從以下幾方面做起,一是牢固樹立“服務為先”的觀念,二是繼續加強業務學習,積極爭取參加各類培訓班,做業務上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,工作之余努力學好計算機水平為明年的賬目聯網做好充分準備。
我滿懷信心,新的一年里,相信在領導和同事們的幫助下,在自己的努力下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名優秀的倉庫保管員。
物流的實踐報告總結5物流部在公司章程的指導下,在公司領導班子的帶領下,緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作,落實目標管理職責,較好的完成了全年各項工作任務,我物流部根據倉儲的庫存容量、倉儲成本、運輸成本等,在思考需求數量、采購時間、供應商的供貨期、到貨率等因素的狀況下,做好物流工作,確定運輸方式、運輸批次以及提貨時間,以保證原材料的及時供應和生產能夠連續進行以及銷售交貨的及時和完好率。
一、運輸主要工作如下:
1.運輸戰略:建立完善的物流配送體系,保證按客戶的需要及時準確的配送貨物,也使原材料及時送達以保證生產的正常運行,在第八年公司物流部的努力下,透過衡量成本費用和服務水平,確定了以下幾種配送方式:
(1)與四通物流公司建立了深厚的關系,保證貨物準時裝車發出,以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。
(2)針對原材料的運輸,我們選取鐵路運輸,因為第一,單位價格比較便宜;第二,雖然運輸時間比公路運輸要多用一天,但我們是電子科技企業,并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個原因,我們選用鐵路運輸原材料。并且,進行一年期的運輸合同簽訂,這樣以大批量獲得折扣,從而節省支出。
(3)針對產成品,若是本地客戶,因為只有本地運輸,因此只能選用公路運輸;若是國內客戶,則選用單位成本較低的鐵路運輸。
(4)針對生產設備,我們只有透過談判,獲得折扣,節省支出。
2.倉儲戰略:建立合理的倉庫儲存計劃,保證客戶需求的同時,節省倉儲費用。
(1)針對原材料和產成品,我們選用自用倉庫,當儲存量大于倉庫可容納量時,推薦立即發貨運往客戶,這樣就能夠騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫。
(2)針對半成品,我們則選取外包給第三方物流公司操作,這樣能夠節省成本。
3.付款方式:盡量采取即期付款方式,從而獲得現金折扣。
因為這部分支出透過上面的努力后,已經縮減了很多,費用支出不算大,因此完全能夠取得現金折扣。
二、運輸方案分析總結
在第八年年初所做的運輸費用預測與實際發生的費用相比,實際發生的費用會相對少一些,運輸成本差異表現為節約差,而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通,不斷優化運輸線路,運輸方式,尤其是把運輸批次和運輸數量時間優化調配,使得運輸構成整車運輸,充分利用資源,不浪費絲毫運輸空間,所以沒有出現零擔運輸狀況,減低了運輸費用,第二是與第三方物流公司深入協商,減少運輸批次,而提高運輸規模,獲得更多運輸的折扣,以此來降低運輸成本。總的來說,第八年的運輸工作做得還是比較成功,而且我們利用運輸成本較低的優勢,在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承擔運輸費用,因而提高了我們公司的品牌形象,也使得產品單位售價有所提高,增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼。
三、倉儲方案:
(1)針對原材料,我們與供應商建立合作伙伴關系,采取大批量購買的方式,不僅僅節約采購成本,而且,我們的庫存是暫存于供應商中,什么時候需要,就直接去取貨,這樣就能夠節省倉庫空間,節省倉儲費用。
(2)針對產成品,我們選用自用倉庫。同時與客戶持續緊密的關系,當儲存量大于倉庫可容納量時,推薦立即發貨運往客戶,這樣就能夠騰出倉庫空間,不必租用第三方倉庫,從而節省倉儲費用。
(3)針對半成品,因為本公司沒有半成品倉,所以我們選取外包給第三方物流公司操作,既能夠節省管理費用,又能夠保證及時供應,這樣就可大大節省成本。
四、倉儲方案分析總結
(1)原材料倉儲方面,實際支出與計劃支出是相等的,原因在于,我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內,只要保證了這一點,就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,我們與供應商建立了良好的合作關系,保證到貨率以及及格率高達99%甚至100%,而且,與第三方物流公司簽署合同,保證每月運輸,使運回來的原材料能盡快的投入生產,不必占用庫存,也不會造成剩余的庫存,從而占用資金,加大費用支出。
(2)在產成品方面,實際支出與計劃支出也是相等的,原因在于,我們保證產成品的儲存量在我們自有產成品倉庫的可容納量的范圍內,只要保證了這一點,就不必租用倉庫,也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,首先,我們物流部與生產部以及市場部進行了深入的探討,為了減少庫存費用,決定根據生產量,及時地將貨物運出,一方面能夠保證庫存占用減少,另一方面,能夠透過提高到貨速度從而提高客戶滿意度,其次,就是與客戶簽訂合同,與客戶結成良好關系,保證供貨及時。
(3)在半成品方面,實際支出是比計劃支出少了343元,減少幅度有2%,雖然表面看起來不會很多,但實際是減少了一部分支出,對公司就會有很大的貢獻了。費用支出減少的原因有,首先,我們與第三方物流公司結成良好的合作關系,以保證價格最低,質量最優;其次,我們的存儲量比較大,一次性簽署一年的合同,以獲得批量折扣;再次,盡量采取即期付款方式,從而獲得現金折扣。因為這部分支出透過上面的努力后,已經縮減了很多,費用支出不算大,因此完全能夠取得現金折扣。
總結第十年的工作,我們也有許多不足之處:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,對稅金計算,商業折扣的相關規定,現金折扣是否計入增值稅的應稅范圍的知識都不是很清晰,在這些都需要在今后的工作中加強個人專業知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏,使資金周轉加快。其中產品缺貨問題時有發生,物流公司貨物中途遺失等問題仍不時阻礙公司的飛速發展,工程分包還在起步階段,外部物流公司只有1家,處于壟斷地位,有些價格高,卻無法議價。
關鍵詞:德邦物流公司;倉儲治理;人才與制度
一、德邦物流倉儲管理概述
德邦物流的組織結構經過幾次大的調整后,逐漸凸顯其集權的管理特征,形成了集權型網式經營組織結構。倉儲作業流程包含物流和信息流,在每個環節產生大量的管理信息,并統計到信息處理系統中。入庫信息表記錄所有貨物的基本信息,依照其中包含的信息綜合進行入庫信息管理。從入庫信息管理,到貨物庫存信息與貨物出庫信息間的循環,利用倉儲信息的相互結合,實現客戶、物流管理員與貨物的交接。不僅提高了物流倉儲信管理的效率,也提高了整個物流流程的運作速度。庫存管理作業包括倉庫區的管理及庫存信息的控制,庫存數量的控制基本依照貨物的出庫數量、入庫數量和出庫入庫時間及采購點來實現,并輔以定期盤點庫存的管理方式,時刻管著倉儲情況。
二、德邦物流在倉儲管理中存在的問題
(一)信息化程度低。倉儲設備技術水平不叫西,信息系統不完善是造成德邦物流公司倉儲工作水平進一步提高的又一門檻,倉儲工作的信息量比較大,在倉庫作業中主要依靠人工對相應的數據進行相應的輸入與輸出,因此很容易出現錯誤,造成重復作業以及與會作業,嚴重降低工作的效率。因此倉儲工作不能對相應的人力物力進行有效的利用,對于工作效率提高造成了巨大的影響。
(二)倉庫設備利用率低。倉庫設備利用效率低是目前德邦公司倉庫管理工作中遇到的主要問題,這主要表現在兩個方面:第一貨架體系利用率不高;第二設備沒有得到充分的利用。
(三)倉儲治理混亂。目前德邦物流公司最主要的問題就是治理混亂,體系中存在著很多不足的地方,這主要體現在以下幾個方面:(1)人員調配混亂。對于規模宏大的德邦物流公司來講,員工數目的龐大再加上沒有很明確地安排,導致其人員調配出現混亂。(2)沒有明確的工作計劃與安排。對于公司階段性的任務與內容,公司的相關人員沒有及時作出具體規劃,造成工作人員盲目地工作,降低了工作效率。
(四)倉儲人才缺乏。目前我國專業的物流倉儲人員十分稀少,大部分是由從事運輸以及配送的員工轉業而來,因此很難適應德邦物流公司的進一步發展。再加上德邦物流有限公司沒有加強對倉儲員工的培訓工作,沒有加強對員工的考核工作,因此員工專業水平的低下就限制著倉儲現代化水平的提升。
(五)倉儲管理方面的制度不夠健全。沒有建立起健全的倉儲管理制度,長期以來靠經驗進行管理是德邦物流倉儲管理中存在的主要問題,沒有經過事先的規劃,倉儲管理大都處于低效率狀態是造成德邦物流公司倉儲管理效率低下的有一重要原因。企業沒有建立其完善的人員管理手段,相應的激勵制度沒有跟上,造成管理人員的工作積極性低下,提升工作效率的欲望偏低,因此德邦物流公司的倉儲管理效率,在未來很難有突破。
三、完善德邦物流公司倉儲管理的措施
(一)加強倉儲基礎設施信息化建設。要不斷加強對倉儲基礎設施的投入力度,不斷對原有的老化的倉庫進行改造,不斷構建現代化管理倉庫。要不斷借鑒國外相應的先進經驗,并不斷結合德邦物流企業的實際情況,構建科學的倉儲網絡鄧昂物流有限企業要想進一步得到發展,就必須以現代化技術為支撐,不斷以及信息化以及管理信息為指導,促進倉儲管理不斷走向現代化。要積極引進現金的信息識別技術、掃面積數以及數據采集技術,以電子化以及信息化的管理對原有的網絡技術進行改造,從而實現倉庫管理的機械化、自動化以及智能化。同時運用物流信息技術以及先進的物流管理系統管理產品的入庫、出庫,最大程度上的減少操作失誤,提升工作效率。
(二)資源整合,提高設備利用率。德邦公司應該組訓高效、低能耗的工作理念,實現倉庫操作的快進快出,從而最大程度上的降低工作成本。同時應該加強對倉庫資源的整合,運用現代化信息技術構建公共信息平臺,實現公共信息與倉儲網絡的相結合,促進建成高效的信息共享平臺,促進物流倉儲管理的信息化。要不斷開發閑置的資源,提高設備的利用效率,將閑置的資源運用到市場中,實現資源的優化配置。同時積極擴占設備信息交流頻道,不斷增強信息服務手段,促進閑置資源的再利用。
(三)建立健全合理的倉儲管理體系。建立健全倉儲管理制度對德邦公司的倉儲管理工作具有重要的影響,要積極引進相應的管理方式,加強對庫存資金的整合,不斷促進倉儲體系的標準化以及規范化。德邦公司應當按照自身的狀況制定相應的掛案例制度,對員工的工作內容、程序以及時間、方法進行規定。這主要表現在以下幾個方面:1、要積極轉變管理思想,運用理性思維代替經驗管理,轉變管理方式,努力提高管理水平;2、要不斷喜歡管理,運用科學的管理方法對倉庫操作現場進行管理法;3、亞不斷加強對倉儲工作的規劃,最大程度上的減少資源的浪費;4、要不斷吧人力資源的管理落到實處,采取相應的績效考核方式,最大程度上的提高員工的工作積極性。
(四)加強倉儲人才培訓。人才是企業發展的基礎,是一個企業提升業務水平,促進經濟效益的提高的保證。德邦物流公司要想在激烈的市場競爭中占據有利地位,必須極強對人才的培訓。發展倉儲行業,急需要有一定專業理論能力的人才,又需要有一定善于操作的操作性人才,更需要有一定靈活性的倉儲管理人才。只有充分利用各方面的資源,不斷加強對員工的崗前培訓,在職培訓,加強對其培訓力度不斷提高倉儲員工的職業技能素質以及道德素質,并充分調動員工的工作積極性,只有這樣才能有效的促進公司倉儲能力的提高。除此之外,還要建立健全員工考核機制,定期對員工進行考核,對于表現有效的員工,予以相應的獎勵,對于表現不好的員工,予以相應的懲罰,以此不斷提高員工的技能水平,促進德邦物流公司的進一步發展。
(五)建立健全倉儲管理方面的規范。建立并健全以生產責任制為核心的規章制度是提升德邦物流倉儲管理水平的又一重要手段,由于德邦物流管理長期以來沒有建立完善的管理制度,在責任追究、工作獎懲上沒有創新,因此德邦物流倉儲管理人員的積極性以及效率都普遍偏低。只有建立其完善的規范制度,使德邦物流的倉儲管理有法可依,倉儲管理的成果與管理人員的薪金相聯系,才能有效的提高管理人員的工作積極性,才能有效的提高德邦物流倉儲管理的效率,為物流服務的進一步提升添磚加瓦。
結語:綜上所述,德邦物流公司的倉儲管理雖然存在者一定的問題,但是只要不斷加強倉儲基礎設施信息化建設、加強資源整合,提高設備利用率、建立健全合理的倉儲管理體系以及加強倉儲人才培訓,就能有效地改善目前的狀況。隨著市場競爭環境的不斷激烈以及消費者消費需求的不斷多樣化,德邦物流公司要想穩定好目前的發展模式以及有進一步的發展,必須在人才素質、技術操作以及服務領域上多下功夫,不斷提高優化配置倉儲資源的能力,從而早日實現高效率、低能耗、高質量、與員工和諧相處的現代物流企業倉儲管理模式,進一步促進企業在全國范圍內的發展,目前德邦物流有限公司正在進行企業倉儲改革,并取得了較為建筑的成果,在未來有望成為國人物流的第一選擇。
參考文獻:
第一節 選題的背景
隨著企業所面臨的市場競爭日益激烈,企業對于生產經營活動高效率、低成本的要求及對于客戶服務水平的要求也愈加迫切。在這種情況下,物流帶來的在服務、利潤等各方面的作用越來越明顯。企業中物流工作的好壞,不僅是企業的內部管理業績高低的客觀反映,而且關系到企業競爭力的強弱,關系到客戶對企業的最終評價,關系到企業的經濟收益狀況。所以,企業對于物流工作愈來愈重視,物流的運作、管理等問題也受到了企業的普遍關注。很多企業逐步建立了專業的物流部門,形成了各種物流管理的方法理論,各種先進的物流系統也被開發并得到了廣泛應用。
隨著我國對外開放的進一步發展,企業間的競爭進一步加劇,企業將面臨巨大的競爭和挑戰。因此企業選擇適合自己企業發展的物流運作模式,以降低物流成本,提高服務質量,是企業物流戰略中非常重要的問題。
第二節 選題的意義
物流運作模式是指企業對其生產經營過程中涉及的物流活動的管理方式和操作標準。物流運作模式的選擇因企業而異,不當的模式可能造成資源浪費。因此,恰當的物流模式是成功構建企業物流系統的前提。
物流對企業的意義主要體現在:支撐企業的發展戰略,體現企業核心競爭力,優化企業管理,消除不確定因素并減少庫存,增加銷售額并提高企業利潤水平。然而企業究竟采取怎樣的物流運作模式去經營企業物流、 評價各種物流運作模式的優劣,這是許多企業家所困惑的問題。目前研究最多的企業物流運作模式主要有以下幾種:自營物流模式、第三方物流模式、物流聯盟模式、第四方物流模式。
第三節 研究的內容和方法
本文主要通過對企業物流運作模式的整體介紹和分析,以實際改進企業物流運作模式為目標,希望能給企業選擇合適的物流運作模式有一定幫助。
文中重點介紹了IT類企業物流運作模式的分類及比較,并通過對杭州錦云科技有限公司的運作模式的分析,結合層次分析法( Analytic Hierarchy Process,簡稱AHP),理論上改進企業物流運作模式,使物流運作模式與企業之間更加契合,從整體上降低物流成本,提高物流服務水平。
AHP評價方法是一種定性與定量分析相結合的多目標決策分析方法,能夠建立多要素、多層次的評價系統,并采用定性與定量有機結合的方法或通過定性信息定量化的途徑,使復雜的評價問題明朗化,在方案排序、計劃制定、資源分配、政策分析、沖突求解及決策預報等領域被廣泛應用,具有系統、靈活、簡潔等優點。
第二章 企業物流業務運作模式理論綜述
第一節 企業物流運作部門
一、企業物流工作的含義
由于客戶需求趨向多元化,因此市場上充滿各種各樣的商品。這些商品不僅包括國內制造的商品,而且也包括從國外進口的商品。一般而言,工廠制造的商品及由國外制造的商品由各種物流渠道,會盡可能地以多品種、少批量、多頻率的方式,以最短的時間運送到客戶。像這樣從原材料的采購開始,經過加工生產成為合格的產品,最后到達客戶的物的移動過程,就構成了企業的物流工作,這個流程如圖2-1所示。
圖2-1 企業的物流工作
企業物流工作是一個有各種不同機能的復雜組合,可以根據其發生的時間不同,將其劃分成如表2-1所示的幾種物流形式。
表2-1 企業物流工作的主要種類
物流工作種類 具體內容描述
材料物流(生產調度) 在企業生產制造產品的過程中,采購必要的原料的物流活動
生產物流 在工廠內部與搬運、輸送、保管相關的物流活動
成品物流 產品生產出來以后進行包裝、保管、出貨的物流活動
商品物流(銷售物流) 產品從物流中心到市場批發商、商的物流活動
二、企業物流部門的職能界定
企業的物流部門是指企業設置的統一管理企業輸入、輸出物資和產成品的運輸、保管、保護性包裝、裝卸搬運和物流信息等業務的專職部門,是企業經營管理體系中的有機組成部分。可以說,一個企業物流運作成功的前提條件,就是設置一個合理、高效、滿足企業經營現狀和需要的物流部門。
由上述介紹可知,物流部門是從全局出發對整個企業的物流活動進行管理的機構。它的職能可以概括為以下幾項,具體內容如表2-2所示。
表2-2 企業物流部門主要職能
職能種類 具體表述
計劃職能 規劃和改進企業物流系統
指定和完善物流業務管理規程
根據企業總目標的要求,制定本部門的經營目標和物流計劃
為實現企業物流經營目標和計劃任務,制定相應的策略和措施
協調職能 加強與企業生產、采購、銷售、財務等部門的聯系,經常交換信息,調節物流活動
發展和鞏固與其他企業(如專業運輸企業)及客戶之間的長期友好合作關系
業務營運職能 組織、監督本部門各業務環節按計劃進行日常業務活動
評價物流工作計劃和任務執行情況
教育職能 定期開展物流員工培訓
除此以外,企業物流部門還與其他部門共同分擔如戰略計劃制訂、銷售預測等業務工作。
三、企業物流體制主要模式
在現實經營過程中,不同企業有著不同形式的物流模式,并設置相應的部門來執行計劃和組織企業物流業務活動。可以說,根據自己企業的實際情況選擇和確定合理的物流模式,建立高效和充滿活力的物流部門是企業物流工作走向成功的第一步。
每個企業在物流活動方面都需要具備兩個能力,即利用社會物流的能力和組織自身物流的能力。這就需要相應的管理體制來加以運作,企業主要的物流體制有以下幾種模式。
(一)物流聯合模式
物流聯合模式是指企業進行某個物流活動時,所涉及的部門均委派專人組建對該物流活動全過程起領導作用的管理機構。同時主要責任承擔部門的人員擔任該機構的主管。管理機構是一種臨時性機構,該項物流工作完成后即可解散。
在這種模式中,物流管理機構所承擔的任務是全權處理所指派的物流過程的領導工作。該機構對所有協作部門負責,參加者具有雙重身份,既是該機構工作人員之一,又是原部門委派的代表,要起到在物流過程與本部門管理之間的協調作用。
(二)物流專業模式
物流專業模式是企業最常用的物流模式。在這種模式中,企業成立專業的物流部門,管理企業的各項物流活動,為企業的整體經濟效益的實現服務。它在企業中直接向總經理負責,具有獨立開展業務和管理的權利,是公司中的主要部門之一。
這種模式下的物流部門與生產、銷售、計劃、財務等部門一樣均屬于企業的單個專業職能部 門,部門的調整全部由企業的最高經營層決策。這種模式的優缺點均十分明顯,具體如表2-3所示。
表2-3 企業物流專業模式優缺點比較
項目 優點 缺點
管理者機能 易于從事有效的物流經營利于實現物流活動的一致性 物流管理責任缺乏明確性
統一性 有助于保持物流工作的統一和一致
企業發展戰略 不適合多角化經營下的物流難以對市場變化迅速作出反應
利益管理體制 部門重復投資較少,有助于資金的合理利用 無法按部門進行利益管理,實現物流成本控制困難
(三)物流分散模式
大型企業的各個組成部分,即事業部或子公司一般都有各自的物流部門來進行自己經營中的實際物流工作,這些物流部門和各自所屬主體的經營活動密不可分。因此,它們不可能脫離自己的主體而獨立組成物流機構,從而使企業的物流分散在各個組成部分之中,企業對此能實行分散管理。
在這種物流模式下,物流功能可以和該領域其他經營活動密切結合,有利于該領域的統一開拓發展,但缺點是各領域物流功能有重復和浪費,難以發揮物流總體效益。
(四)物流子公司模式
物流子公司模式是大型企業在總公司之下將物流部門從專門的職能部門中分離出來,成立單獨的物流子公司。這個子公司成為企業集團中的一員,不但在本企業集團中承擔物流責任,而且還可以和集團外其他企業建立緊密或松散的關系,接受其他企業的物流委托,進行物流經營服務活動。關于物流子公司的作用如圖2-2所示。
圖2-2 物流子公司的經營作用
從圖2-2可以看出,物流子公司的成立使其成為一個自負盈虧、自我核算的獨立經營實體,這樣有利于其內部進行有效的物流費用管理,控制物流成本水平。另外,成立物流子公司后,為了自己的經營利益,物流子公司會努力實現物流的合理化和現代化,提升物流工作的效率,以適應生存和競爭的要求;最后,物流子公司具有對外承接各種物流服務的功能,這幫助總公司拓展了經營領域,實現了多角度經營,利于公司整體的發展。從相互關系上看,物流子公司和其他企業子公司的關系可以是一般聯合形式,也可以是相互持股關系,總公司之間還可以是控股關系。
企業所采取的物流模式是決定物流部門組織構成的基礎和主要依據。在確定模式之后,企業就可以按照該模式的特點和原則選派相應的工作人員組建相應的物流部門了。
在物流運作模式方面有很多人做過研究,其中部分研究有:
劉(2002)從第三方物流公司出發,結合對第三方物流運作模式的利弊分析,研究了我國企業物流運作模式的選擇問題①。
高海晨(2004)通過對大量工業企業的數據和現狀研究,剖析了企業自營物流運作模式的特點,以及該類運作模式中的企業活力狀況②。
李國強(2006)通過對富士康、海爾、美的三大公司的物流運作模式的比較和研究,分析了當前我國大中型制造企業的主要物流運作模式,及其相關的一些現狀③。
王勇、許強和李明陽(2007)在對我國大中型企業的統計研究,結合相關權威理論資料,對我國當前企業物流運作模式分類及相應的特征做出了研究④。
第二節 物流運作流程
一、物流運作流程的概念
企業物流運作流程是指企業物流活動過程中完成物流目標的所有產生物流價值的行為集合和工作程序。借助哈默和錢比的觀點,對企業物流運作流程沖擊最大的主要有三要素,即顧客、競爭和變化。
(一)顧客
20世紀80年代以來,企業與顧客的關系發生了變化,顧客運用對商品和服務的選擇權,決定企業的興衰。一方面顧客對自己權利日益清楚,另一方面企業不斷提供同類有差異化商品,使顧客的權利進一步增加,在企業的活動中處于主導地位。從而影響了企業物流運作流程設計。
(二)競爭
有市場就有競爭,而且競爭日益激烈,呈現新的特點,即在市場更為開放和世界統一市場形成的條件下,任何一個行業可以找到極具競爭優勢的現代企業;競爭理念、方式和范圍發生變化;競爭成為戰略的競爭,成為供應鏈體系的競爭;競爭要素的改變需要企業物流運作流程設計進行針對性的調整。
(三)變化
所謂變化就是指企業本身在變,企業的外部環境在變,顧客與競爭也在變。因此,企業物流運作流程必須以變化適應變化才能發展,才能成功。
二、物流運作流程的基本構造
企業物流運作流程基本上分為橫向結構和縱向結構。
(一)橫向結構
橫向結構是指企業物流運作從投入到產出總過程相關的一系列基本流程,主要包括以下內容。
1、物流作業流程。即接單、采購、運輸、庫存、檢驗配送等組成的基本流程。
2、物流服務流程。主要是為顧客提供物流需求分析、系統設計、管理咨詢等系統物流服務組成的基本流程。
3、物流信息流程。是指從各部門各方面收集信息、處理信息、匯總信息、傳遞信息、共享信息、創造信息價值等活動組成的基本流程。
4、物流管理流程。即對物流運作過程實施計劃、組織、控制、協調以優化資源配置、提高管理效率的活動組成的基本流程。
(二)縱向結構
縱向結構是指從企業物流運作決策到物流運作執行的過程,主要包括以下內容。
1、物流運作決策流程。即企業從最高層到基層員工形成物流運作決策的基本流程,目標是實現企業物流的有效運作。
2、物流運作執行流程。即企業物流運作的實施流程,包括了執行方法、執行監督等。
第三節 物流運作管理
一、現代企業物流運作管理的發展
(一)現代企業物流運作管理的相關概念
現代企業物流運作管理是指在社會再生產過程中,根據社會物質實體流動的一般規律,應用管理的基本原理和科學方法,對物流運作進行計劃、組織、指揮、協調和控制的活動過程。現代企業物流運作管理的基本目的是,實現物流運作的優化與協調,以降低物流成本,提高物流效率和經濟效益。現代企業物流運作管理主要包括:對物流運作各環節的管理,如運輸、庫存和包裝等環節的管理;對物流運作系統諸要素的管理,如人、財、物和信息等要素的管理;對物流運作活動中具體職能的管理,如物流活動的計劃、質量、技術等職能的管理。
(二)現代企業物流運作管理的發展過程
1、功能化物流運作管理
運輸、倉儲、包裝等物流的功能是在生產和社會經濟活動中產生的,通常被作為生產經營活動過程的輔助環節來完成特定的功能。由于社會生產力的發展,產品交易市場空間擴大,整個生產銷售活動中的運輸、儲存和包裝等功能性物流活動得到重視。但是,物流運作管理處 于分散的、單一功能的組織與管理狀況。
2、系統化物流運作管理
系統化物流運作管理,就是指為了實現企業確定的物流系統目標,提高向消費者和用戶供應商品的效率,而對物流系統進行計劃、組織、指揮、協調和控制的活動。追求在合適的時間,以期望的服務水準和最低的成本將原材料和產成品配置到指定的場所,實現經營效益的最大化。系統化物流運作管理就是將與生產經營活動過程相關的原材料、在制品、零部件的流動和保管、制造支援,以及銷售物流加以整合的全過程管理。
3、集成化物流運作管理
集成化物流運作管理就是實體供應管理、制造支持管理與實體分銷管理的系統集成。包括從原材料、零部件等實體供應開始,通過生產加工過程的制造支持和產品實體分銷鏈,到將產成品送到最終用戶手中為止的實物流動的全過程。主要包括功能集成、內部集成和外部集成。
4、網絡化物流運作管理
企業物流運作管理在現在信息技術和網絡技術的支持下,能夠整合企業內外各種物流資源,實現跨行業、跨區域的網絡化物流運作管理。網絡化物流運作管理就是對供應商和客戶的上下游關系的管理,以及與此相關聯的物流功能、物流資源、物流組織等進行管理,并以整個網絡的最小總成本向客戶提供最大的價值。
現在物流運作管理必須對供應鏈中所有關鍵的商務過程實施精細的管理,包括需求管理、訂單執行管理、制造流程管理、采購管理和新產品開放及其商品化管理等。企業物流的網絡化管理過程還包括從環境保護理念出發的商品回收渠道管理。
一般物流運作管理主要注重企業內部的功能整合,而網絡化物流運作管理則認為只有企業內部一體化是不夠的,需要實現企業內外一體化。網絡化物流運作管理師一個高度互動和復雜的系統工程,需要考慮不同層次上的相互關聯的技術經濟問題進行成本效益權衡。
物流網絡化管理是通過協作、整合外部資源來獲得最佳的總體運作效果,是按照市場的需求,以品牌、知識、核心技術和創新能力構成的網絡系統來整合或重新配置社會資源。
對于物流管理方面的研究歷來不少,例如:
朱桂平、李懷政(2003)在企業物流分銷網絡中出現的問題及其對企業的不利影響方面做過了解和分析,并在戰略管理方面提出了獨到見解⑤。
霍紅、馬常紅(2004)在經過對物流各個流程的分析研究后,從整體上對現代物流的管理方面做出了研究⑥。
馬士華、林勇(2005)經過對物流供應鏈各環節的分析,了解了現代物流供應鏈中存在的問題,對物流供應鏈中的管理工作做出了研究⑦。
二、現代企業物流成本影響因素
企業物流活動中,所有同材料和產成品的轉移與分類儲存有關的業務活動并不是彼此孤立的,它們之間有著密切的聯系,應作為一個整體看待。物流部門在運作中一個最基本的觀點就是節省物流工作的資金占用與相關費用,從而實現最小費用支出,促進企業經營成本的下降,增加經濟效益。所以物流經理在每項相關工作的安排上,都要首先引入成本觀念。與計算物流成本有關的各項業務活動如圖2-3所示。
圖2-3 企業物流成本的影響因素
在企業物流運作過程中,對于物流成本的管理控制是極為重要的工作,在一定程度上也體現了,企業物流的運作能力。關于企業物流成本管理控制方面,相關人員做過的研究有很多,其中部分研究如下:
鄧風祥(2003)曾通過對大量的現代企業物流的分析,并對整個物流流程中涉及成本影響的各種因素進行了了解和分析,在物流的整體流程中的成本管理方面做出了研究。
朱偉生(2004)結合各個行業的物流和第三方物流等和物流涉及到的物流運作方面信息,對企業物流運作中的成本管理控制做出了研究。
李伊松(2005)通過對大量的物流案例分析,在物流成本管理上也提出了獨到的見解。
第四節 IT企業物流運作模式分析理論
一、IT 企業物流運作特點
IT 行業是服務行業中的一種,IT 物流是服務行業物流的組成部分。IT 業物流運作既有服務業物流的特點,同時又要符合IT 企業的原則,呈現出如下特點:
(1)數量小,價值高。每個客戶對產品的需求不大,公司每次儲存和配送的數量一般在一百單位以下。但是這些產品主要為計算機、投影儀、數碼產品、光觸傳媒等高科技含量技術密集型產品,價值較高。每一單位產品的價格均在千元以上,最高的可達數十萬元。
(2)品種多 配送要求高。當前IT 產品生產商眾多,每一類產品的品牌都有很多,各品牌的產品各有優缺點,因而每一品牌的產品均有一定的消費群體,不同客戶對同一產品的消費需求亦有所差別,這就要求企業有能力同時配送不同品牌的同一產品或不同產品。而又由于這些產品普遍價值較高,決定了在配送過程中對產品安全性要求非常高,一旦出現產品損壞、丟失等情況,都將給企業帶來巨大損失。
(3)配送量波動大,時間要求較嚴格。面對的消費者主要為政府機關、學校、企事業單位、部門,產品需求主要出現在每年的2~6 月及9~12 月間, 其余月份需求量極小。配送過程有時間窗限制,如限定某個時段到貨。
(4)服務內容廣泛。IT 企業實行按需(訂單) 采購和多品種、小批量進貨,且所購多為零部件及初級產品,貨物購進后需要拆零、組裝,有時還因客戶的特殊需求,需要對產品進行簡單加工或者安裝客戶指定的軟件系統,因此IT 企業的物流系統要具備拆零、分揀、包裝、組裝和簡單加工等功能。
此外, IT 企業的業務特點還要求其物流系統具備高效地處理退貨/換貨、維護/維修的能力。一方面,因為IT產品貨損率較高(尤其是軟件系統方面), 造成換貨頻率和數量也比較大。另一方面,IT 產品的更新換代的頻率較高,產品升級或舊產品淘汰速率快。因此,若企業的物流系統處理能力低下, 必將嚴重妨礙企業物流運作。
在IT類企業發展模式方面,對其做過研究的人不少,其中部分舉例如下:
陳川和楊東援(2006)在當前IT發展現狀下,分析了IT類企業的現有模式,并對IT類企業現有模式下的企業物流需求做出了研究。
王海燕(2008)通過對各大IT類企業的現狀分析,結合其他成熟行業發展歷程的分析,對IT行業的未來發展及其模式選擇做出了研究。
二、IT 企業物流運作存在的問題
當前我國IT 企業物流運作過程存在的問題主要體現在以下幾個方面:
(一)企業不夠重視。由于物流并非IT 企業的核心業務,所以IT 企業的管理者對企業中的物流運作的 重要性缺乏意識。
(二)人才緊缺, 流失嚴重。目前大多數IT 企業的物流部門嚴重缺乏既能進行物流管理又掌握信息技術的復合型人才。
(三)物流運作成本過高。大部分IT 企業在大多數情況下都采取自運形式, 這樣就導致貨運率不高,且多空車返回,物流資源被嚴重閑置浪費, 加大了運輸的成本。
(四)各種物流設施技術水平較低,物流作業效率不高。即使是在擅長信息技術研發、處理的IT 企業,其配送場所的公共物流信息平臺、物流信息共享、庫存查詢、貨物跟蹤等物流信息技術的應用率也還非常之低。
(五)業務混雜,分工不明確。目前很多的IT 企業中雖然設置有物流部門, 但物流部門往往不僅僅從事物流業務,還兼從事銷售部、客服部等部門的產品銷售、售后服務等業務。分工的不明確,直接導致了物流運作成本的提高、物流部門工作人員的工作效率低下等消極后果。
三、IT 企業的主要物流運作模式
(一)四類物流運作模式
IT 企業物流系統是其所從屬的IT 產品供應鏈的終端構成環節,也是形成商品使用價值的重要環節,涵蓋了從產品采購到產品銷售、回收的整個物流全過程。根據提供物流服務的主體不同,一般將其運作模式分為以下四類,各有特點。
1、自營配送模式(圖2-4)。就是IT 企業自己建立倉庫、配送中心的物流模式。當前國內IT 企業大多采用這一模式。
圖2-4 自配物流模式
2、第三方物流模式(TPL 模式,圖2-5)。即IT 企業將其物流配送業務部分或全部委托給專門的物流企業來運營的一種運作模式。
圖2-5 第三方物流模式
3、供應商配送模式(圖2-6)。即由供應商直接進行商品配送,IT 企業接到客戶訂單后,再向供應商發出訂單,由供應商直接將IT 企業采購的商品在指定的時間范圍內送到指定地點交給指定的接收方。
圖2-6 供應商配送模式
4、共同配送模式(圖2-7)。共同化配送是多家連鎖企業為實現整體的物流配送合理化,以互惠互利為原則,共同出資建立配送中心,并由出資企業共同經營管理,為所有出資企業提供統一配送服務的模式。如果資源足夠,還可以為非出資企業提供有償配送服務。當前我國IT 行業所采用的物流運作模式主要是自營物流與第三方物流模式,以及小部分采用供應商配送模式。出現這種情況,主要是由于我國IT 企業競爭激烈和國內物流市場尚處于起步階段造成的。我們也不能簡單地說哪種模式就是落后的,哪種就是先進的;亦不能說哪種模式就成本低, 哪種模式就成本高。企業應該根據自身實際,對各個模式的運作流程進行研究,選擇最適合自己發展的模式,才是最恰當的。
圖2-7 共同配送模式
(二)物流運作流程
一個完整的IT 企業一般包含產品部、銷售部、財務部、人事部、技術部、客服部、物流部等職能部門。由于物流是一個很廣的范疇,它包含的業務多而復雜,因此,完整的物流運作不僅是物流部的職責,還涉及銷售部、財務部、客服部等部門,需要多個職能部門通力合作予以完成。
下面,以自營物流模式和第三方物流模式這兩種最常見的物流運作模式對IT 企業的物流運作流程進行探討。
1、自營物流模式
傳統的自營物流主要源于生產經營的縱向一體化,其運作流程為:銷售部門接到客戶訂單后轉給采購部,采購部憑訂單需求向供應商采購產品,由供應商將產品運送到企業的倉庫,再由倉庫進行簡單加工后用企業自有的車輛將產品送到客戶手中。如果在保修期間產品出現質量問題,客戶可向客服部門反饋。(見圖2-8)
圖2-8 自營物流模式運作流程
IT 企業采用自營物流模式具有如下幾個積極作用:
(1)對于IT 產品的采購、加工和銷售環節,產品性能、規格以及供應商的經營能力,企業自身掌握最詳盡的資料。
(2)企業通過內部行政權力控制產品的采購和銷售,不必為運輸、倉儲、配送和售后服務的傭金問題進行談判,避免多次交易花費以及交易結果的不確定性, 降低交易風險, 減少交易費用。
(3)IT 產品不同于其他商品,配送后還需要進行安裝、調試等工作,企業采用自行配送,可以同時完成后續作業,避免和物流公司的業務交叉。
同時,采用自營物流模式亦存在以下負面效應:
(1)企業為了自營物流,就必須投入大量的資金用于倉存設備、運輸設備以及相關的人力資本,這必然會減少企業對系統開發等核心業務的投入,削弱企業的市場競爭能力。
(2)對于絕大多數IT企業而言,物流部門只是企業的一個后勤部門,若實施自營物流,可能會給管理控制帶來不便。
(3)對于規模不大的IT企業,其產品數量有限,采用自營物流,不能形成規模效應,一方面導致物流成本過高,另一方面,由于規模有限,物流配送的專業化程度非常低,不能滿足企業的需要。
(4)無法進行準確的效益評估。
2、第三方物流模式
第三方物流模式的運作流程為:銷售部接到客戶訂單后轉交采購部,再由采購部將訂單需求告知第三方物流公司,第三方物流公司負責向供貨商采購并向客戶配送貨物。(見圖2-9)
圖2-9 第三方物流模式運作流程
IT 企業采用第三方物流模式具有以下幾個優勢:
(1)歸核優勢。一般來說,IT 企業的關鍵業務不會是物流業務,并且物流業務也不是他們的專長,而新興的第三方物流企業由于從事多項物流項目的運作,可以整合各項物流資源,使得物流的運作成本相對較低,物流作業更加高效,IT 企業如果將物流業務交給他們來做,將得到更加專業的物流服務,同時也可以集中精力開展核心業務。
(2)業務優勢。可以使IT 企業獲得自己本身不能提供的物流服務,以及降低物流設施和信息網絡滯后對企業的影響。
(3)成本優勢。①第三方物流可降低IT企業運作成本。專業的第三方物流提供商利用規模生產的專業優勢和成本優勢,通過提高各環節資源的利用率實現費用節省,使企業能從分離費用結構中獲益。對于服務型企業來說,物流成本在整體運營成本中占據了不小的比重。另外,由于企業使用外協物流作業, 可以事先得到物流服務供應商申明的成本或費用,可變成本轉變成不變成本, 穩定的成本使得規劃和預算手續更為簡便,這也是物流外包的積極因素。②第三方物流可以減少固定資產投資。現代物流領域的設施、設備與信息系統的投入是相當大的,企業通過物流外包可以減少對此類項目的建設和投資,變固定成本為可變成本,并且可以將由物流需求的不確定性和復雜性所帶來的財務 風險轉嫁給第三方。尤其是那些業務量呈現季節性變化的公司,外包對公司資產投入的影響更為明顯。
不難看出,第三方物流確實能給企業帶來多方面的利益,但這并不意味著物流外包就是IT企業的最佳選擇,事實上,第三方物流也不可避免地存在以下負面效應。
(1)IT 企業對物流的控制能力降低。由于第三方的介入,使得企業自身對物流的控制能力下降,在雙方協調出現問題的情況下,可能會出現物流失控的風險,從而使企業的客服水平降低。另外,由于外部服務商的存在,企業內部更容易出現相互推諉的局面,影響效率。
(2)客戶關系管理的風險。①企業與客戶的關系被削弱。由于IT企業是通過第三方來完成產品的配送與售后服務,同客戶的直接接觸少了,這對建立穩定密切的客戶管理非常不利。②客戶信息泄漏風險。客戶信息對企業而言是非常重要的資源,但第三方物流公司并不只面對一個客戶,在為企業競爭對手提供服務的時候,企業的商業機密被泄漏的可能性將增大。
(3)連帶經營風險。第三方物流是一種長期的合作關系,如果服務商自身經營不善,則可能影響企業的經營,解除合作關系又會產生較高的成本,因為穩定的合作關系是建立在較長時間的磨合期上的。
第三章 企業物流運作現狀分析
第一節 公司現狀分析
一、公司的發展現狀
杭州錦云科技有限公司是一家數碼、電腦的企業,是經國家相關部門批準注冊的企業。主營智能網絡工程、服務器、圖形工作站、臺式電腦、筆記本、打印機、復印機、交換機、防火墻、VPN設備、投影機及各類IT耗材。
公司位于中國浙江杭州市蕭山經濟技術開發區。杭州錦云科技有限公司本著“真心實價,誠信至上”的原則,與多家企業建立了長期的合作關系。熱誠歡迎各界朋友前來參觀、考察、洽談業務。
二、公司的組織結構
自公司成立以來,杭州諾訊科技有限公司經過不間斷的發展和進步,公司的整體架構以及各部門職能等等已經在不斷的完善,公司主要的組織結構如圖3-1所示
圖3-1 公司組織結構圖
第二節 公司物流運作模式的現狀分析
一、杭州錦云科技有限公司的運作模式介紹
杭州錦云科技有限公司經過多年的發展,整體上越來越規模化和規范化,無論是組織架構還是各職能部門,分工越來越細,對物流管理和物流運作的要求也越來越高。
物流部門是企業極為重要的一個部門,直接影響著公司的整體運作成本和服務質量,另外運作效率的提高、客戶群中影響力的增強和客戶滿意度的提高也離不開它。而企業物流運作模式的正確選擇是增強企業物流整體運作能力極為重要的一環。合適的物流運作模式能夠幫助提高企業物流的競爭力,在紛繁復雜的充滿競爭的社會中占得一席之地。
公司目前主要采用的物流運作模式是自營物流業務運作模式,擁有比較完善的獨立運作的物流機構。
二、企業物流運作現狀
企業物流的功能必須通過具體的業務流程來實現。通過對整體物流業務的流程的了解和分析,來發現和研究企業物流運作存在的不足之處。
企業物流業務的基本工藝流程如圖3-2所示。
圖3-2 配送基本作業流程圖
(一)訂單處理
訂單處理是物流中心組織、調度的前提和依據,是其他各項作業的基礎。物流中心的交易起始于客戶的咨詢、業務部門的報表,而后有訂單的接收、業務部門查詢出貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負荷、包裝、配送負荷等來答復客戶,而當訂單無法依客戶之要求交貨時,業務部可以加以協調。訂單處理的傳遞流程如圖3-3所示。
圖3-3 訂單處理的傳遞流程圖
(二)進貨
物流中心進貨主要包括訂貨、接貨、驗收入庫三個環節。進貨作業是從貨車上把貨物卸下、開箱,檢查其數量、質量,然后將有關信息書面化等。進貨作業流程如圖3-4所示。
圖3-4 進貨作業流程
(三)儲存
在物流運作過程中,儲存作業是為了給配送提供貨源保證,一次性集中采購,儲備一定數量商品,可以享受價格上的優惠。在儲存階段主要任務是保證商品在儲存期間質量完好,數量準確。合理的儲存方式非常重要,對于整個物流運作來說,這也是一個降低物流成本的關鍵。
(四)分揀
分揀作業即交貨作業人員根據客戶訂單要求,從儲存的貨物中揀出用戶所需商品的一種活動。對于小體積多品種商品可以采取摘取的方式揀選,工作人員拉著集裝箱在排列整齊的倉庫貨架間巡回活動,按照揀貨單上表明的品種、數量、規格挑選出用戶需要的商品放入集裝箱內,再按一定方式進行分類,或采用人工作業配合自動傳輸系統揀取,也可以采取自動分揀設備揀取商品。如圖3-5為按訂單揀貨作業流程。而對大體積或大數量的商品出貨,也可以采取播種分隊的方式分揀。如圖3-6 為批量揀貨作業流程圖。
圖3-5 按訂貨揀貨作業流程圖
圖3-6 批量揀貨作業流程圖
(五)配裝出貨
為了充分利用運輸車輛的容積和載重能力,提高運輸效率,可以將不同用戶的貨物組合配裝同一輛貨車上,因此,在出貨前還需完成組配或配裝作業。有效的混載與配裝,不但能降低送貨成本,而且可以減少交通流量、改變交通擁擠狀況。如圖3-7為配貨作業流程圖。
圖3-7 配貨作業流程圖
(六)送貨
杭州錦云科技有限公司物流中心有自備的車輛進行送貨作業。 如圖3-8所示為送貨的基本作業流程圖。
圖3-8 送貨的基本流程圖
目前公司物流部門在送貨作業這塊比較薄弱,相對其他競爭對手來說,競爭力較低,主要有運輸準時率低,運作成本高,這也造成了在客戶方面的不滿,在客戶群中公司的影響力難以增強。另外,送貨的方式也是送貨整體協調的關鍵,而公司是自營物流運作的方式,也會出現送貨車輛緊缺狀況,影響公司整體業務運作的流暢。
所以,公司所采用的自營物流運作模式的方式是否合理有待分析研究。
第四章 杭州錦云科技公司運作模式設計
第一節 解決問題的方案設計
(一)AHP方法簡介
由于許多評價問題的評價對象屬性多樣、結構復雜,難以完全采用定量方法或簡單歸結為費用、效益或有效度進行優化分析與評價,也難以在任何情況下做到使評價項目具有單一層次結構。這時需要首先建立多要素、多層次的評價系統,并采用定性與定量有機結合的方法或通過定性信息定量化的途徑,使復雜的評價問題明朗化。
在這樣的背景下,美國運籌學家、匹茲堡大學教授T.L.薩迪(T.L.Saaty)于20世紀70年代初提出了著名的AHP(Analytic Hierarchy Pro cess,解析遞階過程,通常意譯為“層次分析”)方法。AHP評價方法把一個復雜問題分解成組成因素,并按支配關系形成層次結構,然后應用兩兩比較的方法確定決策方案的相對重要性。
1、AHP方法評價主要步驟:
(1)、分析評價系統中各基本要素之間的關系,建立系統的遞階層次結構。建立層次結構模型方式:首先用層次分析法深入分析所提出的問題,然后把問題中所包含的因素劃分為不同的層次,大體可分為三層:最高層為目標層,這一層中只有一個元素,是分析這個問題所要達到的最終目標;中間層為準則層,這一層有多個元素,它表示采用某種措施或政策為實現最終目標所涉及的中間環節;最底層為方案層,它包含了為實現最終目標的各種措施或決策方案。
(2)、對同一層次的各元素關于上一層次中某準則的重要性進行兩兩比較,構造兩兩比較判斷矩陣,并進行一致性檢驗。
(3)、由判斷矩陣計算被比較要素對于該準則的相對權重。
(4)、計算各層要素對系統目的(總目標)的合成(總)權重,并對各備選方案排序。
2、具體計算方法:
(1)計算判斷矩陣每行所有元素的幾何平均值
設n 階的判斷矩陣為 ,則判斷矩陣各行的幾何平均值為:
①
(2)對 進行歸一化處理,求判斷矩陣 的最大特征值對應的特征向量。
求得本層第i 個指標的相對權重為
②
則所求的判斷矩陣的特征向量的近似值為w=(w1,w2,…,wn)T。
(3)求判斷矩陣 的最大特征值。
③
(4)為了保證層次單排序的可信性,需要對判斷矩陣一致性進行檢驗。一致性比率計算如下:
④
其中,C.I 為相容性指標值;R.I 為平均一致性指標值。
表4-1: R.I.平均隨機一致性指標
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9
R.I. 0 0 0.52 0.89 1.12 1.26 1.36 1.41 1.46
R.I.是同階隨機判斷矩陣的一致性指標的平均值,其引入可在一定程度上克服一致性判斷指標隨N增大而明顯增大的弊端。
當 ≤0.10時,則認為層次總排序結果是具有滿意的一致性,否則需要重新調整判斷矩陣的元素取值。
(二)AHP方法應用
杭州錦云科技有限公司屬于IT類企業,其物流運作模式主要有四種:自營配送模式、第三方物流模式、供應商配送模式和共同配送模式。在前文中已經對它們做過概念介紹,此處不再復述。下面運用AHP方法對公司的物流運作模式選擇做出評價,以選擇合適的物流運作模式為目的,成本因素、風險因素和服務因素作為評價的準則,最終做出方案決策,即四個物流運作模式的選擇,見圖4-1。
圖4-1 企業物流運作模式選擇評價結構模型
具體計算步驟如下所示:
1、經對公司綜合性的分析和研究得出B關于A的判斷矩陣,如下表4-2所示:
表4-2 B關于A的判斷矩陣
A 成本B1 風險B2 服務B3
成本B1 1 4 3
風險B2 1/4 1 1/2
服務B3 1/3 2 1
計算特征向量 T
=B1/ B1+ B1/ B2+ B1/B3=1+4+3=8
=B2/ B1+ B2/ B2+ B2/ B3=1/4+1+1/2=1.75
= B3/ B1+ B3/ B2+ B3/ B3=1/3+2+1=3.333
歸一化,求得B 關于A 的權向量為 =(0.611,0.134,0.255)T
則可計算得
λmax=1/3(1.912/0.611+0.415/0.134+0.727/0.255)=3.026
C.I.=(3.026-3)/(3-1)=0.013
C.R.=0.013/0.52=0.025<0.1
說明該判斷矩陣的一致性是可以接受的, 可代表Bi=(B1,B2,B3)在A 中的比重(或排序權量)向量。
2、通過對公司的綜合分析和研究得出Cij關于B1的判斷矩陣,如表4-3所示。
表4-3 Cij關于B1的判斷矩陣
成本B1 C1 C2 C3 C4
C1 1 3 3 2
C2 1/3 1 1/2 1/3
C3 1/3 2 1 2
C4 1/2 3 1/2 1
計算特征向量 T
=C1/ C1+ C1/C2+ C1/C3+ C1/C4=9
= C2/ C1+ C2/ C2+ C2/ C3+ C2/ C4=2.1667
= C3/ C1+ C3/ C2+ C3/ C3+ C3/ C4=5.3333
= C4/ C1+ C4/ C2+ C4/ C3+ C4/ C4=5
歸一化可得C關于B1的權向量為WB1(C)=(0.4186,0.1008,0.248,0.2326) T
則可計算得
λmax=1/4(2.6207/0.4186+0.3816/0.1008+1.1006/0.248+0.9086/0.2326)=4.0519
C.I.=(4.0519-4)/(4-1)=0.0173
C.R.=0.0173/0.89=0.0194<0.1
則該判斷矩陣的一致性可以接受。
3、同上研究得出Cij關于B2的判斷矩陣,如表4-4所示。
表4-4 Cij關于B2的判斷矩陣
風險B2 C1 C2 C3 C4
C1 1 1/6 1/5 1/7
C2 6 1 3 1/2
C3 5 1/3 1 1/4
C4 7 2 4 1
計算特征向量 T
= C1/ C1+ C1/C2+ C1/C3+ C1/C4=1.5096
= C2/ C1+ C2/ C2+ C2/ C3+ C2/ C4=10.5
= C3/ C1+ C3/ C2+ C3/ C3+ C3/ C4=6.5833
= C4/ C1+ C4/ C2+ C4/ C3+ C4/ C4=14
歸一化可求得C關于B2的權向量為WB2(C)=(0.046,0.322,0.202,0.43) T
則可計算得
λmax=1/4(0.168/0.046+2.08/0.322+0.747/0.202+3.826/0.43)=4.177
C.I.=(4.177-4)/(4-1)=0.059
C.R.=0.059/0.89=0.0663<0.1
則該判斷矩陣的一致性可以接受。
4、同上研究得出Cij關于B3的矩陣,如表4-5所示。
表4-5 Cij關于B3的判斷矩陣
服務B3 C1 C2 C3 C4
C1 1 1/5 1/3 1/4
C2 5 1 3 2
C3 3 1/3 1 1/2
C4 4 1/2 2 1
計算特征向量 T
=C1/C1+ C1/C2+ C1/C3+C1/C4=1.7833
= C2/ C1+ C2/ C2+ C2/ C3+ C2/ C4=11
= C3/ C1+ C3/ C2+ C3/ C3+ C3/ C4=4.8333
=C4/ C1+ C4/ C2+ C4/ C3+ C4/ C4=7.5
歸一化可得C關于B3的權向量為WB3=(0.071,0.438,0.1924,0.2986)T
則可計算得
λmax=1/4(0.2554/0.071+3.10723/0.438+0.7937/0.1924+1.5874/0.2986)=4.1148
C.I.=(4.1148-4)/(4-1)=0.0383
C.R.=0.0383/0.85=0.045<0.1
則該判斷矩陣的一致性可以接受。
進一步計算得出:
表4-8 Ci關于Bij判斷矩陣的計算結果
B
C B1
(0.214) B2
(0.104) B3
(0.212)
C1 0.065 0.097 0.332
C2 0.102 0.341 0.098
C3 0.359 0.467 0.224
C4 0.023 0.315 0.342
4.048 4.026 4.114
0.042 0.035 0.026
則 均<0.1,一致性可接受。
最后計算可得:WA(C) =(0.302,0.286,0.224,0.164)T。
結果表明,四個方案的優劣順序為C1、C2、C3、C4,物流運營模式C1 即自營配送模式在模式選擇問題中所占比重最大,第三方物流運作模式次之,共同配送運作模式第三,供應商運作模式排最末。
第二節 優化設計后的物流運作體系
一、企業物流運作模式變化情況
杭州錦云科技有限公司目前采用自營物流運作模式,而根據前面的AHP評價分析法分析決策得出,最優的方案確實是自營物流運作模式,但是第三方物流運作模式緊隨其后,兩種運作模式相差不太大,所以,建議公司改用自營物流和第三方物流運作 模式相互結合的物流運作模式會更好。
通過AHP評價方法的應用,對杭州錦云科技有限公司物流運作的整體評價,最終決策結果是自營物流運作模式,但公司目前營運狀況卻存在著物流運作成本偏高,物流運作效率低,顧客滿意度不高,在客戶群中影響力很難提高,品牌效益不好等現象。
當公司物流運作模式改進之后,相信這些問題都能夠一步步解決。真正適合自己公司物流運作的運作模式,能夠從根本上解決物流運作成本和運作效率的問題,從整體上提高物流運作能力,從而不斷的推廣出公司的品牌,提高顧客滿意度,增強在同行業中和其他競爭對手的競爭力,以及在公司經營區域內的整體影響力。
二、公司物流運作流程的變化情況
當企業整個物流運作模式發生改變之后,公司的物流運作流程方面也有了相應的變化,通常情況下的基本業務流程的變化如圖4-2所示
圖4-2 優化后的基本業務流程圖
當公司的運作模式優化為自營物流運作模式和第三方物流運作模式相結合時,公司的采購方式有了更多的選擇。一方面可以通過自己公司的物流中心的采購進貨方式,整體控制物流流程,并能夠通過對各個物流環節的控制,節省運作成本,整體上提高公司的運作效益。而且,面對顧客對貨物情況的詢問時也能很好的解答,針對顧客對貨物運輸情況等要求也很妥當的解決,進而提高顧客滿意度。而另一方面當公司物流運作出現遲滯,貨車緊缺或一些自營物流運作不太合算的時候可以選擇第三方物流公司,防止了顧客延期收貨,降低顧客滿意度等狀況,也在一定程度上提高了企業物流整體運作上的流暢,提高公司整體運作效率
另外,在企業物流運作模式轉型之后,還有許多問題需要考慮,從完全自營物流運作到自營物流運作和第三方物流相結合的模式,這之間存在著極大的不同,需要從整體調控,嚴格控制物流運作的成本,并使得整體物流運作協調統一。
公司在和第三方物流公司合作的情況主要可以分為兩種狀況:公司庫存不充足和公司庫存充足時的運作。其中在公司庫存不足情況下使用第三方物流運作模式時,公司物流中心仍舊需要在整體監控貨物流程狀況,與其他三者之間的各種信息交流,尤其是客戶的信息反饋,一旦處理不好,將直接影響客戶的滿意度,對公司形象造成不良影響,降低公司的物流運作效益。但好處也很明顯,外包后整個物流運作的具體流程全部交由第三方物流公司來運作,公司本身的物流設備完全可以用在其他更重要的大客戶上或者說是幫助公司解決了物流中心遲滯問題,這些對公司的整體運作上顯得更加合理,節儉了成本,提高了物流運作效率。但是,這種情況極為特殊,可能是貨物較為小件,而公司物流中心的當前的運輸車輛偏于大型,運作不合算;也可能是公司物流中心的運輸車輛等沒有空閑,而客戶需求急迫,為了不影響公司品牌和信譽,而應用第三方物流運作。這種情況幾乎沒的盈利,基本的工作都是第三方物流公司在運作,所以具體的流程就不細細探討了。
在公司庫存不足時還有一種第三方物流運作的情況是在采購階段的,即當公司庫存量不足時,通過第三方物流公司運作,把貨物從供應商處采購運輸到公司,放入庫存的一個過程。當然,這種情況極為少見,大多是因為時間比較緊迫,公司物流運輸設備緊張,且供應商的物流運作效率又不能滿足要求的情況;或者是貨物小件,公司當前運輸車輛等偏于大型,運作不合算,同一儲存、流通加工、配送,最后大量組裝一起送貨等情況下才會使用第三方物流運作。具體情況如圖4-3所示。
圖4-3 采購時的第三方物流運作圖
在圖4-3 采購時的第三方物流運作圖中可以看出,第三方物流公司運作的主要的工作就是一個采購時貨物的運輸過程,即根據公司貨物訂單,在規定的時間范圍內將貨物從供應商處運輸到公司倉庫,填入庫存的過程。這樣的訂單在通常的情況下都是比較大的,需要有一定規模,物流運作效率高和整體物流運作能力相對比較強大的物流公司來完成。
當公司庫存充足的情況下使用第三方物流運作模式時,這種情況是第三方物流運作的主要狀況。公司物流中心、客戶、供應商及第三方物流公司四者之間的關系又發生了些變化,具體情況如圖4-4所示。
圖4-4 庫存充足時的外包配送圖
從圖4-4庫存充足時的外包配送圖中可以發現,此時,第三方物流公司運作的主要功能就是配送運輸,即將貨物從公司倉庫準確的運輸到顧客手中的運作工作。當然,在現實生活中,這部分的工作不一定是第三方物流公司來完成,也可以由獨立的承運商來完成。相對正規第三方物流公司來說,承運商的自由度更高,比較適合解決燃眉之急,主要是小型商品的運作,但他們的服務質量一般不高。而第三方物流公司因為有同一的管理和調控,服務質量高,且物流運作硬件設施上了規模,綜合運作能力強,運作安全性高,比較適合大型商品有規劃的物流運作。
第五章 總結與展望
本文以杭州錦云科技有限公司為背景,應用AHP評價方法,結合企業物流運作模式相關理論,對杭州神州數碼有限公司做出合理的分析和設計。
在對總體的企業物流運作模式理論的介紹之后,本文重點介紹了IT類企業物流運作模式情況,包括其分類、概念和自營物流運作模式及第三方物流運作模式的優劣比較分析。
對公司一番簡介及運營現狀介紹分析之后,較為詳細的了解和研究了企業物流業務運作的流程情況,并分別做出了圖形分析,是整個流程更加清晰明朗。
經過對公司物流業務流程的了解和對物流運作模式分析,發現企業物流運作模式的不足之處,并對其進行簡單的分析。
針對公司物流運作現狀,應用AHP評價方法,主要通過對成本因素、服務因素和風險因素的分析研究,經過一步步的計算和分析,最終決策結果是自營物流運作模式是更合適的選擇。而公司目前的物流運作模式是自營物流運作模式,所以決策后的意見是把自營物流運作模式和第三方物流運作模式相結合,以提高整體物流運作效率,降低物流運作成本。
隨著社會的發展和經濟的不斷提高,企業物流占據著越來越重要的地位,如何選擇合適的物流運作模式以及改進物流運作模式應該得到人們的重視,這是能夠幫助提高企業物流整體運作能力,增強物流服務,降低物流成本,提高顧客滿意度等的關鍵。社會發展日新月異,新的物流運作模式也不斷的出現在人們眼前,各大小型企業面臨的選擇也越來越多,從實際出發,結合 公司現狀,并通過不斷的比較和分析研究,最終做出決策,選擇與自家企業物流相匹配的運作模式,則必然能夠幫助公司物流快速的發展起來。
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致 謝
本論文是在王富忠導師的殷切幫助和悉心指導和下完成的。從開題報告的修改、論文的架構擬定到草稿的反復斟酌,他都給予了極大的幫助,提出了許多非常寶貴而又切合實際的意見,我受益匪淺。在此向王老師表示深深的感謝和崇高的敬意。
感謝百忙之中抽出時間評審論文的專家學者們!
感謝我的父母!正是他們始終如一的支持和期盼,讓我持續地學習和努力。
不經意間,一段時間的工作已經結束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰,也收獲了許多成長,是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。以下是小編整理的采購個人工作總結,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
采購個人工作總結120__年全廠上下鼓足干勁,從高層領導到生產車間層層領導狠抓實干,加強管理努力實行雙增雙節,全體采購人員認真貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好采購合同和物資調運工作。全體采購人員在_經理帶領下,頂著多方壓力,加班加點恪盡職守完成各項工作指標,確保各個車間正常運轉。現將年度采購工作總結如下:
一、配合工作
采購調度也是采購后勤,在人員少的情況下,積極配合質檢部、物管部、環保部、安全部、生產部對來往車輛進行安全宣傳和檢查,發現問題及時解決,加大對原料質量的檢測和管理。(如對商標和檢測報告的及時跟蹤和入庫處理)。尤其是配合安全部做好各自貨源廠家的“安全技術說明書”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。
二、自我工作評價
20__年工作中,本人自始至終堅持以廠為家,服從領導安排的工作任務,沒有多請一天假,不遲到、不早退。節假日堅持上班安排到貨。每周采購計劃詳實細致,做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應商和生產車間之間的輸紐。本人不僅業務熟悉、協調工作能力強,很少給領導帶來麻煩,加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠所有大小原料進貨電話中最忙,有時候一晚接駕駛員問路電話3—5起。在同各部門協調工作中,調度有方協同到位,身入現場主動提出解決可行辦法,多次節省資源做出應有的奉獻。
三、內部協調管理
遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員,我能方便就給予協調盡快跟下貨班商量即時下貨,必須要等質檢報告的貨物我會耐心做好說服工作,尤其是過磅缺少噸位的駕駛員,更要細致耐心說明情況,幫他們尋找原因,讓人信服防止爭吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐,提供可行性的方便。質檢部在我們調度制單后方抽樣化驗,在停電或電腦出故障時,我們需要主動請質檢部不按電腦操作程序工作,即時提供化驗開據產品合格單。
針對相關原藥我們需要物管部保管員配合,先下貨后抽樣化驗,由我們采購部調度簽字(認證貨物數量、注明化驗未果)。在同一原料多個車間使用中,及時通知車間監磅員到磅房,跟車間協商好分灌下貨,防止后續原料一時跟上,確保各車間生產的需要。在每周清查庫存中,經常要催促車間打領料單,協同保管員核對好數據,灌區要抄寫記錄(換算準確)。有時要協助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。
四、新年工作計劃
積極配合合肥采購員工作,認真做好每周計劃申報,做到每周二查驗庫存、核對使用結果,保持和車間溝通、密切跟蹤產品質量,確保生產正常運轉。周三按規程上報采購計劃。并即時跟蹤計劃到貨情況。尤其是灌區隨著車間使用量的變化(包括臨時停電停機)而需要即時調整。針對工作中出現問題要及時和相關部門協調解決的更好,不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好!為__再創輝煌作出的努力!
采購個人工作總結2一年來,在公司領導及部門負責人領導下,和同事們的協助下,自己在思想意識方面和工作作風態度,得到了進一步的完善提高之中,一年來通過自己的辛勤認真負責的工作。有效地按計劃完成各項采購任務和部門負責交辦的有關事務。
回顧一年來的主要工作情況:
一、在思想樹立全局觀念,主動圍繞著商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上,有意識的當好螺絲釘,積極配合部門負責及有關部門針對各項所需的材料、用品情況,及時了解有關信息,克服采購品種方面繁多的難點,不厭其煩、用心細心多了解,根據多年來在采購方面的經驗,為了合理選購寧愿自己多辛苦點,為了節支采購成本,采取優選多方選購。
二、在努力完成采購任務之外,同時也參與部門領導交辦的相關的協議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題,能夠敢于出于公心主動提出要求責任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。
三、在采購的過程中,自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上,不謀私利,始終把個人前途和公司的發展聯系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學習與了解、傾聽與多問,了解的過程也是學習的過程,自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作,做到心中有數。
五、堅持團隊精神、團結同事,共同協作,自己一年來始終抱著尊重領導與同事的心態,在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當前公司面臨的問題諸多,舊的問題解決,新的問題不斷出現,在管理方面仍然需要不斷改進、探索,完善機制。作為一名公司員工,自己將從本職工作方面做起,思想上保持敬業精神,工作中嚴格要求自己,以身作則,心態上謙虛謹慎,盡心盡責,始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習,改進完善自己,提高自身的綜合素質,以適應公司發展的要求。總結經驗,吸取教訓,力求避免失誤與差錯,探索改進采購新方法,提高工作效率,加強同各方面的溝通協作,切實努力把采購工作做到更好。
總之一年來,自己通過努力和工作實踐取得了一些成績,但也存在諸多不足之處,對相關的業務知識技能,對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。
采購個人工作總結3時間一晃而過,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。以下是我的個人工作總結。
一、完成工作方面
根據材料采購計劃,按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業利潤。為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方。
進一步加強對供應商的管理,對每家來訪的供應商進行分析了解,確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通,充分發揮崗位職責,認真完成各項工作任務,協助相關部門的工作需要,能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調,盡努力按照我司的標準供應產品。工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的體會
公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督,有問題將會在第一時間反饋給上級領導。圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面進行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。
加強對供應商的管理協調,合作過程中,采購員必須公正嚴明,最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。逐步加強對設備及材料的價格信息管理,提高部門采購員的工責任感覺,今后采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時,業務素質及責任感非常重要,做一個有責任感的采購員,把好公司的進口關。
三、采購工作上的要求
對各部門的請購問題上,希望請購部門給采購部一定的采購時間,請購材料時做好請購計劃,盡量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足
由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告,導致在工程驗收通電時,出現了低壓計量柜不符合標準的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓,今后的采購部工作要求更加完善,在設備進廠前,各種相關資料必須全部到位,后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化,要求各采購對設備要充分了解,避免此類問題再次發生。
供應商體系沒有完善,對重要的材料或者設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關于__市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
五、今后的工作計劃
完善供應商體系,對重要材料或設備的供應商要求達到兩到三家,確保材料或設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化,盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商,開發有潛力的供應商,不斷優化供應商體系,在工本中不斷改進工作方法,不斷積累經驗。隨著市場的因素影響,各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調,采購員要做好價格的比對,做好比價、議價,了解市場價格,從中選擇優秀的供應商,避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場,以及工程所需的設備的各種質資。
采購物資進行分類,制定分類物資采購制度,如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成,所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應的存貨,購買量大則可以降低成本。配合倉庫,掌握好倉庫庫存,了解銷售的情況,使采購工作不處于被動狀態,及時清查庫存呆滯品,并上報上級處理。采購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習,使專業知識及業務水平得到提高,同時培養新進人員,使之盡快熟悉工作。
在今后的工作中,我部門人員仍會認真工作,不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識,增強責任意識,提高完成工作的效率,同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
采購個人工作總結4新的一年已經開始,為了更好的完成20_年工作任務,現將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里,嚴格按照公司采購管理制度,極力控制采購成本,保質保量的完成了各項采購任務。在今后的工作中繼續努力學習,不斷學習業務技能,征詢產品信息,加強溝通,更好的保質保量完成各項采購工作,使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務,現將我對工作做以下總結:
一、在工作中要多跑、多對比、多總結,邊學習邊實踐。
不斷提高自己的采購業務水平,加強與供應商溝通,及時做好跟催工作,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料。
二、跟現場,逐步加強與各部門的溝通。
嚴格控制采購時間和采購周期,保證各種輔料的購進科學合理,極力配合公司各項財產運營工作,當不同的物品及輔料進廠前,要及時的和有關部門做好協調與溝通。
三、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提。
也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結,對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
四、我們的采購工作就是服務于生產。
以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料,一定要對要采購的輔料細心的分析,在做信價比,始終堅持做好以質論價,貨比三家,多快好省的采購原則。
五、學會主動與人溝通,交流。
經常與車間,倉庫,質檢部的相關人員接觸,這樣便于自己了解產品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫的數量與質量。
在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下,應立即采取緊急措施,并與供應商聯系,和有關部門進行協商處理。
綜上所述,在以后的工作中,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經驗,高標準嚴要求的完成各項工作,總之,所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進步!
采購個人工作總結520__年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們采購部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結,同時祈愿我們公司明年會更好。
一、個人理念方面
在即將過去的一年中,本人在該部門慢慢摸索,從一個毫無管理理念的個人逐步成長為一位初入門檻的管理者。在此與大家分享一個大家都能用到的思想理念就是:‘復雜的事情簡單做,簡單的事情重復做’意思很明確針對自己的事情必須有一套良好的方案,將自己的事情程序化從而使自己的事情便得簡單,然后重復的做這些事情你就成功了。
二、毛坯到料情況
毛坯的到貨在今年對于我們工廠來說是一個很嚴重的問題,我們采購部門要嚴重反思。總結過去一年所得:桌面衛生混亂猶如思緒混亂,沒有把簡單的事情做好難以得到成功(養成良好的習慣)。關于輔料方面沒有良好的跟蹤方案,辦事往往貪方便想將事情推給其他人從而使自己對訂單不甚熟悉。當在總體方面對于自己從年初到現在的工作還是有所進步的,但完全不夠。
三、展望明年的工作
(1)公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環節中都主動接受審計及其他部門監督。
(2)逐步加強對材料價格信息的管理。每一次材料價格記入大腦,資料輸入電腦保存,建立采供部材料,以備隨時查閱、對比。
(3)圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,向身邊以及外界學習溝通技巧和談判策略。
述職報告是簡明扼要的介紹自己的基本工作情況,如所任職務,任職時間。下面就讓小編帶你去看看倉庫員工轉正個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
倉庫員工轉正述職報告1如何做好自己工作。這其實是一個很不好說的話題,因為每一個人的工作范圍和工作職責有所不同。現就我的工作來進行一個匯報。
1、產品品質的保證工作
即一定要保證所入庫的產品品質,做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進先出;上輕下重,上小下大;定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發料工作。
2、做好倉庫帳目
保證每晚下班之前把當天的入庫數,出庫數,庫存數按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳,讓各個兄弟部門及領導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產安排。
3、做好月報工作
每月月底進行盤點,倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目,還要把全廠的各類的數據進行匯總,做出月報表提供給決策部門,以便于決策者能夠及時安排調整下一步的工作。
4、做好物控工作
對每一種物料的數據都要嚴格的控制,使其與帳目一致,為了達到這一點必須要做到以下幾個方面:
(1)控制好倉庫的物料,及時準確的把進銷存帳目做好,無論何人何時入庫或領取何種物料一定要有明確的記錄,做到物料來有來處,去有去向.三者嚴格一致,使倉庫數據的差異為零;
(2)做好發往噴印部物料的發出與收回數量的對照工作,原則上發出多少收回多少,用不完的應開退貨單退回倉庫,需要報廢的物品應開有報廢單,而且數量要有人員進行控制,不得有差異,月底進行匯總各種數據,何處出現差異要找出原因和責任人,這樣以后就不會出現數據上的差異。
(3)入庫要有一定的程序,侍新的生產設備購回之后,應當不會再有噴印部直接到部門生產線上領取物料的事件發生,我認為彼時入庫應為當班下班之后由當班領班把當班生產數據交給入庫員,入庫員在清點后認為數據完全無誤的情況下再進行入庫工作,并且與倉管一起核對物料的品名、數量、顏色、原料、料號等等是否與實物一致。這樣便于控制入庫時產生數量上的差異。
(4)做好成品發貨與客戶退貨的物料和數據控制工作。嚴格按照出貨單進行出貨,控制好數量不要送多也不能給少,退回物料應立即開居退貨單,要報廢物料立即開居報廢單,如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶的則要專門登記,月底進行數據調整。這樣才能控制好發貨或退貨時產生的數量差異。有此幾點,物料數據的差異可能就不復存在。
5、做好物料的收發工作
倉庫其實就是工廠產品的一個中轉站:倉管最主要的工作就是及時準確的收發中轉物料以配合工廠的生產。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位臵、數量、生產日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發到所需部門,并且在產品做出之后及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。
6、做好為下道工序崔料的工作
由于定單較多,生產設備有限,領導較忙,有可能會出現生產安排互相沖突,這時倉管就有責任有義務按照出貨計劃適時的提醒生產部門,以便于能夠及時準確的交貨,維護本廠的信譽。
7、做好下屬人員的安排工作
包括對配貨人員,送貨人員,裝卸貨人員的督促指導,適時的工作安排、人員的調配、工作的監督以及解決內部小小沖突等等。
8、做好倉庫的整理工作
現在的企業大都要求自己能達到5S標準,導入ISO9000系統,雖然我們暫時仍未實施這些系統程序,但我們要嚴格用這些系統的要求來檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來說,倉庫是一個出入物品較多的地方,另外工廠所有暫時不用的東西都要交回倉庫,所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差,這就要求我們時時的進行倉庫整理。
所有物品各歸各處,有用的擺放整齊,無用的扔掉,經常打掃,常期堅持,使倉庫時時處處顯得有條有序,干靜整潔。要達到這樣的標準并不是說做就能做到的,而是要把責任落實到個人,把倉庫劃成片區分給個人,每天下班之前用上十分鐘來清理自己的責任區域,各負其責,各司其職,做到“人人有事做,事事有人做”,長期堅持,效果自不用說。
9、做好與兄弟部門的配合工作
任何一個部門,任何一個人都有義務去為你的下一工序部門考慮,爭取讓自己所做過的產品或事情讓下一工序部門做起來更容易更順手,比如進入倉庫的物品如果部門能夠在棧板上擺放整齊,那么入庫人員在進入電梯之時就會更輕松更容易,產品不易掉到地上,也就更好的保護了我們的產品品質。如果回收來的舊包材倉庫能夠在車間擺放整齊或及時入庫,車間就會顯得更整潔有序。
10、反思工作解決問題持續改進
每天上班前的十分鐘進行一個早會,反思昨天工作中的失誤,找出原因,想法改進,以便下次不至重犯。提出昨天在工作中發現了什么問題,利的表揚,弊的丟棄,以便揚長避短。
一個工廠的前進過程也可以說就是一個不斷提出問題,解決問題的持續改進的過程。對于我們平時工作中出現的失誤,發現的問題提出來進行改進,進行解決,然后再發現再解決,就這樣進行反復的,持續的改進,我們的公司自會蒸蒸日上。
倉庫員工轉正述職報告2轉眼間,三個月的試用期時間就結束了,在這短短的一個月里,我學到了許多以前從未學到的東西,也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關系和諧,團結奮斗,積極向上的團隊。非常感謝公司,感謝領導給了我這么一個學習的機會。
剛進入公司時對公司不了解,還記得因此而有過朦朧。
首先,在原材料倉庫的三個月來,熟悉了原材料入庫流程,熟悉了采用先進先出的原材料出庫流程。
在此期間,每當遇到問題時,同事們都會耐心的講解,我覺得他們很熱情,在他們身上我也學到了不少東西。請領導放心,我會盡心盡責的工作,雖然我學歷不是高,但我會努力
實習期間,擔當了倉管的基本職責,參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解:
第一:出入庫管理,見單作業,憑什么可以收發,憑什么進行收發,單據,認真核實,細心清點,當面交接,當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。
第二:訂購管理,倉管擔當部份物控職能,理解安全庫存,周轉庫存,存量,采購批量,嚴密跟進每一款物品的進銷存,及時提請欠料申購;一方面要保證能持續供應產線,一方面保證能降低庫存,一方面要兼顧采購周期及采購成本,找平衡,統計每款物料的各月領用規律,理解采購的經濟批量與周期,綜合分析好,連續關注。
第四:5s管理,各項現場管理工作的基礎,對倉庫管理一樣重要,倉庫的定點定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉庫的物品分倉分類分管,整理好了才能分,倉庫的物品多,在接收搬運儲存交付的各類活動中,都需要一個有序整潔的工作環境,只有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重復性工作,所以必須養成一個好習慣,天天堅持做好,日清日潔,5s的素養對此有非常大的幫助。
第五:先進先出管理,是倉庫管理的三大原則之一,不執行先進先出易造成超期庫存,易產生物品變質,易產生工程變更的報廢風險。執行先進先出的辦法有色標法,雙區庫品移位法,重力法,最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
倉庫員工轉正述職報告3時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的__月初剛進公司____倉庫的時候對自己的業務不太熟悉,但經過了這幾個月的工作鍛煉中,得到了很多。現從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司儲運部____倉庫的倉庫保管員:______,是土生土長的____人。我是今年__月____號進入公司工作的,作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業的新開始,因為在____有信賴,勤勉,發展。
第二部分:人力的合理安排和運用
1:人力的安排
作為物流公司的傳統業務———倉儲,雖然技術性并不高,但需要勤勞,心細,作業強度大,體力要求比較高。象我們____倉庫,隨著客戶的不斷進入,業務不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊。
2:合理的休息
在出口裝箱時,現高溫季節,倉儲作業量大,出汗多。像____的箱子,每一箱成品都套有一個塑料袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業要求高,難度大。在40多度的箱內,一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業和休息,做到輪流休息,不間斷作業,這樣在保證作業安全的情況下,作業效率就不受影響了。
3:人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現場作業的規定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
第三部分:貨物的管理
現____倉庫開業三個多月來,______,____工廠,______的業務已相繼進入____倉庫。客戶的部品,成品,出口品部分或全部進入____倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發生,有效的利用庫存區面積。
A:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,
B:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
C:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
D:堅持貨物先進先出,對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
E:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
第四部分:設備的管理和衛生工作
一:設備管理
倉庫現有設備:液壓車,堆高車和鏟車。
倉儲設備是省力省時的有利工具,要做好日常的清潔保養,清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發現隱患要及時報修,還要安全用電。
二:衛生工作
倉庫作業量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛生。創造一個整潔的倉庫,在良好衛生的工作環境下工作。
第五部分:自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發生,我們要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。
這也要求我們不斷的學習,提升,學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流,了解,吸取他們的經驗;學習倉儲保管,裝箱作業,貨物記帳等業務知識,這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識,很欣慰的是:在取的了國際貨代資格證后,這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。
我想通過工作學習能有更大的進步,愿我和________共同發展,共同進步!
倉庫員工轉正述職報告4尊敬的領導、各位親愛的同事:
大家好!首先感謝領導及各位同仁對我們倉庫工作和本人的大力支持與幫助,在此我表示衷心的感謝。在日常的工作中我們倉庫存在著許多或大或小的問題,真誠的希望各位領導、同事寬容與諒解。目前我們倉庫人員普遍存在責任心和管理意識不強的問題。
近幾個月來,倉庫部新進人員比較多也包括我,在一些消極因素的影響下,產生一些負面影響,缺乏應有的工作責任心,由于我在管理上采用了寬容的處理方式,未能積極的消除這種隱患,造成了工作的一些混亂,甚至出錯頻繁。在今后的工作中,我一定會吸取教訓,一經發現類似情況將嚴肅處理。
倉庫負責整個酒店的后勤補給,這就要求我在認真做好做細倉儲管理工作的同時逐漸深化了解與掌握酒店的業務信息、銷售業務信息,以及公司所有物資的相關信息。這樣對加強倉儲管理水平有非常致關重要的幫助作用。
一、圍繞以下幾點來做:
1、對公司在用和在庫資產的增加、轉移、報廢、調撥、外借,做到事事明確,并執行好領導的工作指令,以更好地協助領導的管理工作。
2、隨時掌握庫存物資動態,壓縮庫存儲備資金,按時組織年度、月度的物資申購計劃并做好呆滯物品的統計處理工作。
3、根據現在倉庫的實際情況,做好倉儲的整體規劃,合理制定存貨庫存量,逐步推行倉儲管理的5S管理制度,以提高工作的高效性。
4、每天進行自我總結檢查,針對出現的錯誤提出改善措施,把錯誤控制在可控制的范圍,
二、我們應做好以下工作:
1、認真執行到店貨物的日常監督、檢查,尤其是每日鮮貨的驗收工作。
對貨物及時整理整頓,及時反饋貨物信息,以便合理制定采購計劃,保證貨物的周轉;對驗收過程中產生的問題,及時處理,處理不了的要上報領導,并及時跟進。
2、嚴格按照倉庫物料的收發運作流程進行日常工作(依據是計財部工作手冊),舉例:出入庫貨物要與申購計劃中的名稱規格保持一致;
貨物進出庫時要嚴格清點或過磅;進庫物料必須由申請人、質檢部、倉庫及相關部門同時確認無誤后方能收貨入庫;驗貨過程中嚴格遵守:單據不全不收、手續不齊不辦、物料不合格不收;等等…目標是準確把握貨物動態庫存,保證公司后勤補給的準確性和及時性,并做好與其他部門的協同工作。
3、經常整理倉庫并清潔衛生,做到貨物擺放整齊,保持貨品充足,使公司的物料供應能保持正常運行。
收發貨結束后,要及時整理貨物,保證NC系統數據和倉庫實際庫存一致。
4、殘品和包裝破損的產品及時處理,同時對缺貨和呆滯貨品認真記錄,及時上報并跟蹤處理。
在以后的工作中盡最大可能做到今日事今日畢。
以上這些都需要我們每天踏踏實實的,認認真真的,堅持去做,這樣才能逐步達到我們想要的目標和結果。
我希望我們部門的員工嚴格遵守工作規定和操作流程,認真履行工作職責,避免和減少錯誤的再發生;加強責任心與管理意識的培養,以一種積極的、負責的態度面對每一天的工作,按要求按流程,保質保量的完成每天的工作任務。
這段時間里,我感到了自己管理上的不足,但是有不足才有改進,我會繼續鍛煉,加強學習,讓自己管理上更加的成熟,希望各位領導和同事多給我提寶貴意見,幫助我更快的成長。我相信有了大家的幫助與協助,我一定能做的更好。
時間過得真快,轉眼20____年即將結束,迎來的是20____年新的開始,在這期間回顧20____年1―12月份的工作,主要有以下幾條:
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫(原輔料區。
陰涼庫)、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄;
2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產
1、生產工作計劃,負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,及時填寫相關的記錄;
2、配合以上各車間的領料工作,及時填寫貨位卡,分類帳,核準現場物料等,做到帳目清晰,可查。
發現問題及時匯報,改正。
三、配合GMP的認證
1、配合做好了各車間GMP認證所需超多的`調帳工作;
2、完成了倉庫GMP認證期間的`超多帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現場整潔,到達了帳、卡、物一致;
3、配合化驗中心做好現場核準工作。
四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作
1、做好潔凈區空調機組的維護工作;
2、每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄;
3、化驗中心、質保部取樣后,做好清潔工作;
4、分料后,做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫,領料工作及相關記錄;
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄,并做好個人工作計劃;
3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協助財務做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作,輔助包材保管員做好日常工作。
倉庫員工轉正述職報告520____年,在公司領導的帶動下,在公司同事的幫助下,我緊緊圍繞包裝材料倉儲工作,充分發揮崗位職能,較好地完成了各項工作任務,以下是倉儲部包裝材料管理組20____年前三季度工作總結:
一、20____年01月—09月倉庫工作期間主要完成事項
1、負責倉庫各種包裝材料的入庫、出庫等工作,在本年度中空禮盒收貨數量:299萬套,發貨數量:292萬套;
空罐收貨數量:4169萬只,發貨數量:4056萬只;飲料托盤收貨數量:15萬套,發貨數量:14萬套;軟膠囊包裝材料發貨數量:576套;核桃干果禮盒包裝材料發貨數量:690套;核桃干果紙袋包裝材料收貨數量:11萬套,發貨數量:7萬套。
2、配合車間完成各項生產任務;
3、能嚴格執行公司倉庫保管制度,防止收發材料差錯出現
4、積極配合財務部和采購部。
負責定期對倉庫產品盤點清倉,做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作,保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
5、積極配合質量部,對庫存呆滯物料的積壓進行整改,完成對倉庫破損及呆滯包裝材料的上報及處理工作;
6、配合車間完成對幸福農業倉庫內貨品轉存工作;
改善車間半成品堆放空間的緊缺現象,還給生產周轉提供了合理空間。
7、認真完成領導安排的其它工作。
8、配合財務部完成ERP系統單據錄入1200
份。
二、20____年9—12月工作計劃
1、對于臨時存放的包材處理:公司新啟用庫房建設完畢后,將包裝材料進行分批、分類、分版本進行定置定位擺放;
2、堅持定期整理倉庫,及時處理廢舊包裝材料,提高倉庫的利用率,避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
3、將各方面工作進一步細化;
4、加強與同事間的協作能力;
5、繼續加強學習,增強對本職工作的了解,創新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務。
6、堅持每日統計數據;
三、20____年前三季度存在問題
1、楚雄倉庫現有庫存空間過小;
在進貨量和配貨量都較大的情況下,倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
2、包裝材料存放地點過多,同一品種擺放在不同地點,不便于管理;
3、馬口鐵罐無存儲倉庫、只能存放于籃球場和露天空地,不易保管,且易造成罐子變色,受潮長霉及生銹而無法使用;
4、重復搬運包裝材料,在搬運過程中容易造成破損及浪費。
5、存放外包材的雨棚時常有漏雨情況發生及風化現象,導致包裝材料受潮及變色而無法使用;
四、改進措施
1、三期庫房建設完工后盡快啟用,并重新對倉庫庫位進行有效的規劃,將包裝材料、馬口鐵罐定置定位擺放,使物料擺放更加合理,盤點更加方便,同時避免損失;
2、保證工作順利開展;
確保平時的收發業務順暢,及時發料,及時進倉,保證車間的正常生產,做到及時處理各部門反映的問題。
3、規范庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少多余物料對庫存的占用。
4、產品入庫時把好驗收關,對產品的數量、質量、包裝進行驗收,如發現本次入庫產品不符,倉庫人員應迅速反映給相關部門,采取相應措施。
5、產品出庫時把好復核關,對于出庫產品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑單據發貨,對所需貨品逐項復核,做到數量準確,質量定好,標志清楚,并向領料員移清交貨。
銷售內勤員工作總結范文一
我于20xx年7月份任職于昆明森虎鋁業,作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了森虎鋁業這個集體當中,成為這大家庭的一員,回顧這段時間的工作,我在任職期間,嚴格要求自己,按照公司規范,做好自己的本職工作。
一、全年度的工作情況和取得的成績
銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
工作內容主要概括為以下幾點:
1、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產品報價等信息的工作;
2、認真完成了每日進行鋁錠質量的稱量及記錄,統計信息,統計生產情況,協助生產部更好的進行工作;
3、做到了貨物發交數量和時間的準確。如果這一環節出了問題,就會影響銷售部門各個工作環節,因而浪費人力和時間,大大降低工作效率。
4、做生產計劃,制作相關發貨報表;與生產部門,物流公司,其他分公司進行產品出庫的溝通協調;
5、完成了其他領導安排的工作,如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的對接任務,提供給對方所需的資料信息,并順利的試發一箱貨物。
二、工作中存在的問題及教訓
1、 工作的質量和標準與自身要求還有一定差距。由于各種原因,沒有足夠的經驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。
2、 有時工作敏感性還不是很強,做事缺乏主動性,領導說一句就做一句。對領導交辦的事不夠敏感,大多數情況下工作沒有提前量,還不能主動、提前謀思路、想辦法。
3、 總是為自己找借口,認為工作忙,時間不夠,忽略產品相關知識方面的學習。
4、催款不夠積極,總在有要求時才對客戶進行催款,不會積極主動進行回款催回。
5、做事考慮不夠周到。如:在與焦化廠合作試發鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。
20xx年度工作計劃
半年來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。在以后的工作當中,我會揚長避短,改進不足,爭取做一名不但稱職而且優秀的銷售內勤,與企業共成長。做到積極主動的學習,拓寬自身的知識面,特別是產品方面知識的學習,同時提高自身的溝通協調能力,銷售內勤的工作本來就是承擔著溝通內外、協調左右的角色,如果做不到這一點,在以后的工作中將是一個很大的障礙。
20xx年即將開始,在這一年,我希望我會有更大的收獲,因此對來年的工作做了一個規劃,主要如下:
1、加強相關業務知識的學習,打電話技巧,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等。
2.加強各方面的學習,藝多不壓身,各個行業都是相關的,對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業。向各位同事領導學習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。
4.做事細心,謹慎,踏實,避免低級錯誤的發生。
5.提高工作主動性,對工作積極投入。
我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時,也深深的體會到眾多的不足,如由于工作時間不長,對待自己的工作并不是很得心應手,及由于自己年紀輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。
在今后的工作中,我會繼續保持良好的心態,擺正學習者的位置,努力學習工作,勤于思考,找出不足,進一步熟悉分公司業務,針對性深化理論學習,并加強鍛煉獨立解決事務的能力,爭取實現“質”的飛躍,為企業的發展做出自己的貢獻。
銷售內勤員工作總結范文二
20XX年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,在領導和同事的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領帶交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的時間,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是心存感激,因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態度,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。現將全年工作總結如下:
一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
二、公司各部門人員要各負其責。(不要互相推,按照公司5S執行)
三、公司生產訂單必須落實到項目負責人,負責人必須負責到底直到訂單的完成(投標流程、購買標書、中標及未中標情況、按合同訂單生產、發貨、驗收單、回款)。
四、公司器材出廠必須有出庫單。
五、公司器材出廠要嚴格按照出庫單上價格回款,項目負責人負責到底。
六、公司管理制度、各個崗位的職責要明確健全。
總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。
我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
銷售內勤員工作總結范文三
20xx年我又有了新的開始新的挑戰。20xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作,已經熟悉了自己崗位工作的重要點,對辦公室工作已經游刃有余,正準備新年新開始創工作最佳績的時候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗,當我接到這個通知的時候,心情一落千丈。經過激烈的思想斗爭,我毅然決定自信的面對新的挑戰。從陌生到熟悉,從不懂到了解,經過一年的艱苦的磨練,讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度,適應銷售內勤工作
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。 在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學習、注重自身素質修養和能力的提高
剛開始接受銷售內勤這項工作的時候,一時轉變不過來角色,還一直處理著辦公室事物,接受領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作,導致工作上的失誤,經過領導批評指導,經過自己內心思想斗爭,認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自己的一個平臺,我必須努力努力再努力的去適應,去做好這個工作,珍惜這次的學習機會。
因此,我通過上網、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作內容和職責等等。同時,虛心向領導、同事請教學習,取長補短,來增強服務意識和大局意識。對銷售內勤工作,能夠提前思考,對相關工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外,我還注重從工作及現實生活中汲取營養,根據網上說的一些技能再結合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標書的編輯等工作,不斷提高自身能力。
三、堅持做事先做人,努力做好銷售內勤工作,熱心為同事及客戶服務。
為了做好銷售內勤工作努力,熱心為同事及客戶服務,我做了以下努力:
1.信息搜索方面,每天堅持上午和下午下班前網上搜索相關產品信息,進行匯總分類,有利可執行信息及時反饋業務人員,以開發新客戶做基礎。
2.客戶咨詢電話,做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關產品資料搜集、整理、分類、匯總,為業務員做好售前準備工作。
3.合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同,做到條款清楚、明確,措辭準確,以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料,跟蹤物流情況,確保貨物安全到達客戶地點,為客戶做好售后服務。監督并督促業務員公司貨款回籠情況,確保資金安全。對每月銷售情況做出統計,以便統籌安排生產,確保年度銷售計劃指標的完成。
4. 記錄各類費用支出,確保營銷費用開支合理,避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案,清楚明確。
5.準客戶、加盟商、商、供應商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協商、解決;營銷、生產、技術、財務等相關部門的協作,確保產銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關工作,以便做好有力后盾。
6、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱情。
四、嚴格要求自己,時刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守公司規章制度,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,有時候工作不在狀態,遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
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關鍵詞:現代物流企業;安全管理;策略
Abstract:Asthemarketeconomydevelops,thechangesoftime,China’slogisticshasbrokenthroughthetraditionalareas.Modernlogisticsinthefieldofproduction,circulationofmaterials,inthefieldofcommoditycirculationandcirculation;logisticsmanagementisabusiness-to-processmaterialscirculationoftheorganization,coordinationandcontrol.Modernlogisticsindustrytransformation,andsecuritymanagementalsowillbeinalotofnewchanges.Therefore,inthemodernlogisticsenterprisesecuritymanagement,onlyonthemodelofsafetymanagementreformandinnovationcanensurethesafetyofenterprises.
Keywords:modernlogisticsenterprises;safetymanagement;strategy
現代物流業作為一個新興的復合型產業,近幾年在我國得到了迅速發展,社會物流需求持續、高速增長,物流業增加值穩步上升,社會物流總成本趨于平穩。企業原有的體制己經或正在發生著根本性的轉變,經營方式和管理模式也在不斷發生變化,安全管理工作同時遇到許多新情況、新問題。因此,安全管理模式的改革與創新在當前形勢下顯得尤為重要。
1我國物流企業管理現狀
我國物流市場規模巨大,現代物流產業的發展前景廣闊。在這種背景下,我國各類物流企業快速成長,傳統的運輸、倉儲、聯運、貨代等企業也加快了業務重組和資源整合的步伐;新興物流企業在努力擴大規模和提升水平;民營和外資物流企業紛紛興起和加入,加速拓展市場。目前,不同所有制形式、不同經營模式、不同規模層次的物流企業共同發展的格局已經初步形成。從目前中國物流業發展現狀看,具有現代物流特征的物流企業一部分是在運輸企業或倉儲企業的基礎上,通過物流服務的延伸和運作方式的變革轉變為物流公司;還有一部分是為滿足物流市場的需求,以物流事業為經營內容的新型物流企業,其中包括第三方物流企業和以提供物流信息服務為主要內容的第四方物流企業等。但與西方發達國家相比,我國物流業起步較晚,物流成本占GDP的比重仍然過高,社會物流整體效益差。由于管理體制改革的落后,我國企業物流的發展仍然處于“小、多、散、弱”的狀態,普遍存在經營分散、功能單一、自動化程度低,物流布局不合理,物流技術含量不高,物流企業橫向聯合薄弱,物流服務意識和服務質量不盡如人意等問題,難以滿足社會化物流的需要。
受傳統計劃經濟體制的影響,我國相當多企業仍然保留著“大而全”、“小而全”,“產、供、銷一體化”,“倉儲、運輸一條龍”的經營組織方式,物流活動主要依靠企業內部組織的自我服務完成,使采購、倉儲和配送職能未能進行充分整合,無法實行一體化的內部供應鏈管理,不利于社會化專業分工。這種分散的、低水平的管理活動也存在許多安全管理弊端,抑制我國物流企業的發展。
2保證現代物流企業安全運營的創新管理策略
2.1實施領導干部安全目標管理責任制。企業安全工作落實與否,關鍵在于領導。真正做到企業法人代表是安全工作第一責任人,對本單位的安全工作負總責;分管安全工作的領導具體抓,負具體責任;其他工作分管領導對其分管內的安全工作負責任,形成齊抓共管保安全的局面。具體說:一是企業經理重視安全,言傳身教帶動各基層部門負責人都來重視安全工作。經理要親自參加企業每個月的安全工作例會,聽取部門安全工作匯報,掌握各種動態,及時解決安全工作中出現的問題和困難;親自過問上級布置的各項安全工作和專項治理工作的落實情況;親自參加重大的或專項的安全檢查,使職工感受到領導對安全工作的重視和支持;二是分管領導真抓實干,做好細致的安排與責任落實工作;三是其他領導在其分管工作中支持和服從安全工作的要求,避免產生矛盾和抵觸,形成齊抓共管、確保安全的局面。
2.2樹立安全經營觀念,促使安全與經營的協調統一。安全和經營是相互矛盾又相互統一的關系。因為在市場經濟體制中,成本是個不得不考慮的問題。在人們的思想中,安全投入是一種不能直接獲得收益的投入。正是在這種思想的影響下,很多企業經營者在企業運作中,把利潤和安全投入放在一起來衡量的時候,往往會把利潤放在更為優先的位置來考慮。但是我們要從思想上明確,省去了安全投入,是否就是省了成本,增加了利潤呢。當安全工作與經營有矛盾時,要通過我們的工作將其化解,達到安全與經營的統一。要避免把安全與經營割裂開的傾向,處理好“安全為了生產,生產必須安全”的辯證關系。當生產與安全有沖突時,應首先考慮安全。這就給安全管理人員吃了定心丸,使他們消除了顧慮,挺起腰桿敢抓敢管。在措施上,以是否確保安全為其他工作取舍的前提,使安全管理工作變被動為主動,變事后監督為事前防范,有效地維護了安全監督的權威性。同時強調不能因為怕承擔責任不敢開拓經營。隨著經營的搞活,必然產生許多新的安全問題,如公司把一部分倉庫、店面租給客戶自行保管,會出現一些客戶對安全工作重視不夠或因片面強調設施利用率忽視安全有關規定的現象。
2.3建立合理規章制度,形成規范化的管理。企業的安全工作必須有據可依、依法管理,這樣才能建立良好的工作秩序,形成規范化的管理。國家《消防法》、《安全生產法》等法規的出臺,為企業安全工作提供了依法管理的依據和保障。作為物流企業應在國家法律法規整體架構的基礎上,結合經營情況和服務方式的變化對企業的安全制度進行相應的修改、補充、完善,形成企業安全制度。隨著倉庫外租形式的出現,需要跟上相應的安全規章制度,要根據“誰主管,誰負責”的原則和“安全自查、責任自負、隱患自除、接受監督”的管理要求,建立完善的外租倉庫安全責任書制度等。每年初,在制定經濟工作計劃的同時應做出全年的《安全目標管理工作分解表》,與“管錢管物”人員、特殊工種人員、外租戶等簽訂專項責任書,對滅火器材的保養、維修、換藥和特殊儲備保養,對特殊工種的培訓等均做出時間安排,使各項安全目標層層細化,分解落實到各職能部門、班組、崗位。這樣,什么時間該干什么,由誰指定,一目了然,確保各項安全基礎工作有序進行。2.4加強監督,堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結合。安全工作可以概括為兩個方面:一是建立和規范安全基礎管理工作;二是抓現場安全管理。現場的安全管理是安全工作的重頭戲,生產現場安全管理沒有捷徑可走,只能腳踏實地,做好細致的工作,堅持不懈地巡回檢查、再檢查,整改、再整改來促進企業安全制度的落實。
物流企業要堅持每月一檢查,庫區每周一檢查,倉庫“一日二查”制度,采取二級查與專業查相結合;集中查和抽查相結合;領導查和夜查相結合;季節查和節日查相結合的辦法,進行多次大檢查,借助于社會大氣候,推動安全工作不斷改進。要堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結合,對許多不安全因素和隱患做到早發現早處理,把事故苗頭消滅在萌芽之中達到了超前預防,及時清理隱患的目的。認真做好各級安全檢查記錄,對查出的隱患,嚴格按照規定填發整改通知書,限期整改。實行整改反饋,落實不安全因素的整改工作。隨著企業情況的變化,安全工作往往會出現新的難題,需要我們去解決。因此,在抓表面上的安全基礎管理工作的同時,還要安排研究、探索和解決一些安全工作中存在的難點問題,力求企業安全管理水平有新的突破和提高。
堅持把自管庫納入企業安全管理范圍,做到統一部署、統一檢查、統一考核標準。當然,嚴格對自管庫的管理是一個艱苦細致的工作過程,自管庫往往為了省錢,或為了趕任務,或圖一時方便,違反安全規章制度的現象時有發生,如在禁煙區內抽煙、明火作業、亂拉亂搭電線、使用高功率電器、堵塞消防通道等。有時今天檢查發現的問題糾正了,明天類似的問題又會發生,因此生產現場管理關鍵在于持之以恒、一絲不茍地抓落實;二是改進工作方法,提高管理水平。而對常遇到的自管庫對安全檢查不配合,隱患整改落實難的問題和甚至出現租賃雙方關系緊張的現象,使我們意識到搞好自管庫的安全工作離不開承租方的理解、支持和配合,因此,安全管理也要提供優質服務,工作方法切忌簡單、生硬,要經常與租戶交流、溝通,盡可能為租戶提供方便,幫助他們解決經營、生活上的困難,增進了解、培養感情、化解矛盾,以取得工作上的相互支持。
2.5提高全體工作人員的素質加強安全教育。提高全體職工的安全意識和安全素質是安全管理工作中的一個重要課題。意識能反作用于物質,員工的安全素質和安全意識增強了,就會減少不安全行為,從而減少安全事故的發生。如一個企業經營者的安全素質提高了,安全意識能跟上企業經營管理和社會現代生活的需要,自然會認為應該投入資金改善安全設施,他的行為就能符合現代社會所需要的安全要求。一個職工的安全素質提高了,他在工作和生活中就會自覺地用安全要求去面對工作和生活,這樣就會將各類事故拒之門外,這是搞好安全工作的靈魂。很多事故的發生,往往不是哪一個人,哪一個環節,哪個時刻出了某一個事故,而是缺乏安全意識所造成的后果。因此我們要加大對安全工作的宣傳和教育,用鋼性的力度來增強全體職工的安全意識,讓我們的行為服從環境的需要,按照安全管理的各項規章制度辦事。同時要重點加強對安全保衛隊伍建設,對保安人員進行經常性的強化教育,使他們轉變思想觀念,向專業化法制化靠攏,用《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》等安全管理法規武裝頭腦,使他們能用法制法規來指導自己的言行及日常工作,使安全保衛工作更加法制化,更好地為企業保駕護航。
總之,進入21世紀,變革成為永恒的主題。變化的速度遠遠超過人們學習的速度。物流產業在科技進步和管理創新的驅動下,經歷了從量變到質變的過程,全球物流已經進入供應鏈年代。變化的世界對供應鏈管理、對第三方物流和對運輸、倉儲、國際物流、商業物流、制造業物流都帶來了挑戰,企業物流管理必須自身變革,才能應對挑戰。在現代物流企業的安全管理中,要堅持做到領導對安全的責任落實到位、規章制度規范到位、管理措施落實到位、員工的安全意識到位,才確保企業的安全,促使物流企業快速發展。
參考文獻:
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效率的提升,成本的下降,這無疑是每一個物流人更為關注的問題。但讓每一個物流人安全回家,仍然是最基本的前提!
每年的6 月16 日是全國安全生產日,今年的安全生產月活動的主題是“加強安全法治、保障安全生產”。作為道路運輸行業,更是需要突出“安全第一”作業理念。
近日,天佑危險品運輸公司總經理邵凱在接受《物流》雜志記者采訪時表示,隨著最新的中華人民共和國道路運輸條例正式頒布實施,“安全”工作的重要意義更加凸顯,新條例規定危險品供應鏈涉及的各個環節都必須為發生的問題承擔相應的責任,不僅僅是危險品運輸企業。采訪中邵凱一直在重復強調,將“安全”貫徹到日常運營中來之不易。
深耕危險品的最后一公里
“其實天佑多年來一直專注于解決危險品運輸‘最后一公里’的問題。目前我們公司長期負責中油碧辟石油有限公司、廣州殼牌石油化工有限公司的配送業務。現在自有車輛是60 多輛,擁有的車型以奔馳等進口高端卡車為主,公司的運輸車輛每天往返于廣東400 多座加油站之間,日運量達到4000 多噸,年運量高達150 萬噸。”
盡管24 小時全天無休進行配送,已具備規模優勢的天佑仍面臨和其他公司一樣的問題。邵凱說道:“罐裝油品運輸要求高、風險高、利潤薄。市區運輸道路情況復雜。行業內部還存有一定的亂象。”這些都是阻礙危險品最后一公里運輸發展的主要因素,且短時間內無法解決;反之,最后一公里的暢通無疑將會提高整個行業的運作效率,也將為企業帶來新的利潤增長點。
邵凱告訴記者:“為解決最后一公里運輸成本相對較高和運作效率低的問題,我們采用了鋁合金罐體,同時我們也成為國內第一家采用鋁合金罐體來進行油品運輸的公司。鋁合金罐本身質量較輕,且不易受到腐蝕,因此更加適合危險品的穩定運輸。鋁合金罐體可以進行分艙,罐體最多能分到五個艙,它的好處是使運輸裝載更加高效。因為分艙的罐體可以一次滿足油庫三個油口的灌裝,所以分艙后的灌裝效率比以前單艙灌裝效率高一倍。”
邵凱同時還強調:“另外我們使用鋁合金罐也是出于安全方面的考慮,因為油是液體,在車輛行駛過程中會產生離心力,在轉彎的時候離心力是比較大的,所以分艙越多,我們每個艙承受的力就會越小,這樣車輛就會行駛得更加穩定。還有就是假如一個艙體出現泄漏,分艙后泄漏量會比單艙罐體的泄漏量更少,造成的直接經濟損失會更少,同時泄漏造成的火災或者爆炸威脅也會更小。”邵凱認為,危險品最后一公里運輸的當務之急不僅是要解決周轉率問題,更是要解決運輸過程中存在的安全隱患。
用“數字”管理安全
在危化品運輸行業,安全,可以說永遠是一項“緊急”任務。
邵凱表示,“安全”要執行、要落地,就必須把一切量化,只有把安全量化,才有可能減輕企業和司機的壓力。
邵凱說道:“天佑設有兩個很特別的部門。第一個是調度部門,主要負責對本公司司機的工作計劃和工作時間進行管理。天佑公司安全制度強制性要求員工一天工作時間不能累計超過12個小時,駕駛員每天最長駕駛時間累計不超過8 個小時,每兩班司機休息間隔必須有11個小時,并且每6 天必須讓員工休息一天,輪換班期間司機必須連續休息36 個小時,在駕駛過程中司機每行駛3 個小時就得休息20分鐘來緩解駕駛疲勞。”
“第二個就是安全部門,主要負責公司的安全管理以及司機駕駛行為的管理,安全部門通過奔馳FleetBoard? 智能車隊管理系統來進行事中管理。再通過車載視頻來對運輸車輛在運輸過程的運輸安全情況進行抽樣檢查。
最終根據FleetBoard? 智能車隊管理系統的分析報告,通過量化來告知駕駛員在運輸過程中所存在的問題,將以往籠統抽象的安全問題落到每一項實處,并通過量化標準來對司機駕駛情況進行安全評分。”
嚴苛的高標準要求實施的背后,在邵凱看來,絕對是需要一套科學的數字化管理的技術予以支撐的,這套數字化管理技術便是讓天佑公司感到放心安心舒心的奔馳FleetBoard? 智能車隊管理系統。該系統能根據客戶車輛實際運營情況生成分析報告并由奔馳車隊管理和駕駛員培訓團隊的專家提出行之有效的解決方案。 如此一來運營中的效率和安全都可以全面控制和分析,并且以有效的方式反映到成本的計算中,讓企業更充分地掌握車隊運營的狀況。“讓自己更了解自己”是危險品運輸企業安全管理最重要的前提,邵凱認為:“我們投入如此大的成本來支持數字化管理技術,就是為了通過一個個微不足道但累加起來足以讓我們收益十年的數字來了解自己,最終的目的是帶給自己公司和社會一份安全。”
選擇奔馳,不僅是因為信賴
邵凱介紹:“天佑的安全管控是從幾個方面做的:1. 車輛設備的安全。選擇性能穩定的進口車進行運輸成為安全保障的新因素。2. 人員的行為安全。主要是駕駛行為,比如對超速的管理。3. 司機的休息,目前這個行業中出大事故的基本都是因為疲勞駕駛。4. 安全管理的培訓。主要培養員工的安全意識,管理人員在抓安全工作的同時讓員工認識到真正意義上是為自己好。”
邵凱表示,奔馳車輛本身就有一個車隊管理智能系統,這個系統在司機行為里面可以進行數據分析,然后奔馳公司每個月會根據車輛數據出一個報表進行反饋,對天佑車隊提出指導性意見,“更重要的是,奔馳還會對我的教練進行指導及帶我們的新人的培訓,實實在在教會司機怎么用車。特別是系統里面的急加速急減速的分析,在整個駕駛行為當中就是要盡量避免司機急踩剎車、急加油門。通過分析以后傳到司機那里,急加速、急減速減少了,對車輛的成本油耗狀況反饋過來也是偏好的,而我們也會給文明駕駛車輛的司機一定的獎勵。”
“天佑的客戶對于安全系數的要求是非常高的,他們需要裝載歐洲ADR 標準的車輛作為運輸車輛,實際上國內很多汽車制造廠商是達不到的。除了ADR以外,奔馳卡車還擁有ESP(車身電子穩定系統)和液力緩沖器,這是一項特別棒的服務,綜合多種因素,所以我們首選奔馳作為我們的運輸車輛。”
邵凱表示,奔馳卡車的優勢在于提高了運輸的周轉率,“別小看短途運輸,實際上短途更加挑剔車輛,車輛從出庫到加油站的過程中主要是走市區道路,市區道路情況是比較復雜的。在行駛過程中頻繁的剎車加速對于車輛的損耗也是非常大的,因此選擇奔馳這種高質量耐損耗的車型是為了獲得更長的車輛的使用壽命。”
此外,邵凱還提到,“奔馳公司擁有完善的售后服務系統,工作人員每個月會將車輛反饋的信息數據做成一個專門的報表,指出我們車輛在日常使用和保養中應當注意的問題。而且因為奔馳遍及全國的售后服務網點,更加方便售后維修和保養,讓我們能更加從容地應對突發事故。”
據悉,天佑公司的業務在2005 到2006 年提升了一個階段,同時也將自有車輛提升到30 臺車, 在穩步發展5 年之后, 在2011 年前后業務再次擴張到現在的60 臺車。
邵凱說到:“我們在初期也用過合資車國產車,但是整個的使用效率不高,天佑的運作模式是一年365 天,每天24 小時滿負荷運作,但是用了國產車發現故障率相對要高一些,這樣就造成我們的配送效率降低,如配送不及時的現象出現。在考慮到安全性和效率的情況下,我們就選擇進口車來進行運輸。現在只要每個月進行一到兩天的正常維護保養的話,都能完全滿足我們的配送需求。”
邵凱補充道:“我們在管理模式里面有一個叫作效益共贏,效益共贏是你司機把車開好了,這個車本身成本低了以后,省下來的一部分成本是公司和司機一起分享的,我們的最終目的是推動大家把車開好。公司要求的是安全足量保質保供,司機開好他也可以得到相應的報酬,更好地更科學地把這個理念實施下去。
車輛的數據是真實客觀的,它直接在車載電腦里面讀出來,反映的是發動機的真實數據。這種數據是無法挑戰的,挑戰的結果只能說明他開得不好。”
據邵凱表示,如果企業要買車的話還是要看新業務的支持。
“畢竟一臺車得用十年。奔馳這種車三到四年可以將成本收回,我們的合同期限也很短。有各種模式的付款,有融資租并有些是一次性付款的,主要是看這一批的采購量有多大。最近天佑還將有四臺奔馳的采購。”
邵凱表示:“選擇奔馳卡車來進行運輸,不僅是因為信賴這個百年品牌。”
預防比應急處理更重要
我國的危化品應急處理規定中提到:事故發生后應立馬報警、上報,如發生道路交通事故報“122”,發生傷亡事故報“120”,發生泄漏事故報“119”;發生環境污染或生態破壞事故,立即報當地環境管理部門;設立警示標志,隔離人員、禁止車輛通行,保護好事故現場;將事故情況詳細上報給相關負責單位等。
但現在更多的應急處理,是企業制定的應急預案,標準也是企業標準,如何才能使應急預案標準化呢?我們也將這個疑問拋向了邵凱。邵凱表示:“我們公司擁有一整套應急預案。公司內部設置了應急制度小組和應急流程,目的是為了在事故發生后盡量將環境危害、社會影響、公司損失降到最低。應急制度規定,當事故發生時,司機和押運員首先要做的就對事故路段和事故車輛周圍人員進行勸說疏散,即在事故發生的周圍的危險范圍內設立危險標志。與此同時另外一人應立馬通報政府部門如交警、火警和公司管理人員。公司管理人員接到消息后馬上通報相關值班負責人啟動應急預案,立刻組織公司的人力物力財力和應急資源開展應急工作。”
述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文,具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看倉管個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
倉管述職報告1時間過得真快,轉眼20____年即將結束,迎來的是20____年新的開始,在這期間回顧20____年1—10月份的工作,主要有以下幾條:
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫(原輔料區。
陰涼庫)、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄;
2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產
1、生產計劃,負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,及時填寫相關的記錄;
2、配合以上各車間的領料工作,及時填寫貨位卡,分類帳,核準現場物料等,做到帳目清晰,可查。
發現問題及時匯報,改正。
三、配合gmp的認證
1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作;
2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現場整潔,達到了帳、卡、物一致;
3、配合化驗中心做好現場核準工作。
四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作
1、做好潔凈區空調機組的維護工作;
2、每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄;
3、化驗中心、質保部取樣后,做好清潔工作;
4、分料后,做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫,領料工作及相關記錄;
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協助財務做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作,輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結,請領導批評指正。
倉管述職報告2尊敬的各位領導:
在忙忙碌碌中送走了4年,在20____年對本人來說還是收獲頗多,當然這些收獲與公司領導的幫助和關心是分不開的。
優秀的企業需要優秀的團隊,做為這個團隊的一份子,為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20____年,本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發展貢獻自己的力量。
如今站在庫管的職位上,感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管,在這我對庫管做了以下詮釋:“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象,客觀存在,但那只是其表現形式,其實物料就是錢,物化了的錢,而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家,權力小但責任大,所以我們對材料就應該就像對待自己家的東西一樣,我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責,這也是我作為一個倉管應盡的責任,我將責無旁貸。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20____年的工作做如下簡要回顧和總結:
1、負責倉庫各種材料的入庫工作。
嚴格把好驗收關、按入庫要求,對入庫的材料及時進行外觀質量和數量檢驗,檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續檢驗不合要求不準入庫。
2、合理做好材料出庫。
出庫的材料由質量部檢驗合格,然后對所出庫的材料進行配貨,貨物配好后方可裝車,銷售和轉運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚,出庫手續須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續不全不發貨,特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重,愛護公司財產。
3、出入庫的材料要及時記錄賬目,對倉庫材料要急時清點記錄。
產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關NC賬目,不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規范記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉,做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作,保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。
PVC、PE管材合理的規劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄,管件按產品種類、規格、等級分區堆碼,不得混和亂堆,做到貨物之間的墻距、垛距、燈距,以便發貨通暢,保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程,采用貨位編號,做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用。
5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護,嚴格遵守崗們安全職責防止不安全的事故發生。
做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點進安全檢查和清潔工作,對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉運的材料必須要求托運和轉運的車輛做好材料防護,防止公司的財產受到損失。
20____年在完成自己的工作中也存在些不足失誤
在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦,堅持踏踏實實做人,認認真真做事,不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤,也是今后應該時刻注意和逐步改進的,使自己在普通的崗位上發揮自己光和熱!
倉管述職報告3在領導和同事的幫忙和指導下,在自身的努力下,不斷克服自己的弱點,擺正自己的位置,在工作中有明顯的進步。我深知,領導對我提出了很高的要求,崗位職責也要求我高一格、嚴一檔,來不得半點馬虎、出不得半點差錯,只有兢兢業業、扎扎實實,才能做到優質高效。時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月就到年底了。經過在這幾個月的工作鍛煉中,得到了很多。我深知,領導對我提出了很高的要求,崗位職責也要求我高一格、嚴一檔,來不得半點馬虎、出不得半點差錯,只有兢兢業業、扎扎實實,才能做到優質高效。
一、人力的合理安排和運用
作為食品公司的倉庫管理員,雖然技術性并不高,但需要勤勞,心細,作業強度大,體力要求比較高。隨著客戶的不斷進入,業務不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,使每一作業盡量不受影響做到有條不紊。
二、人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現場作業的規定,及領導對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
三、貨物的管理
要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發生,有效的利用庫存區面積。
A:易拿,易放,易看,易點的堆積方式。
B:貨物堆放不要超高堆放,要注意距離。
C:貨物入出時做好記錄。
D:對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異。
E:持續倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
四、衛生工作
倉庫作業量大,容易積累灰塵,所以每一天要清理倉庫,清潔地面,持續衛生。創造一個整潔的倉庫,在良好衛生的工作環境下工作。
五、自我學習和總結
每一天的工作中都有很多問題發生,我們要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務潛力。
這也要求我們不斷的學習,提升,學習業務知識和掌握專業技能;交流,了解,吸取他們的經驗;學習倉儲保管,貨物記帳等業務知識,這是我還有所欠缺的。
總的來說,由于本人工作經驗不多,潛力還有欠缺。雖然敢打敢拼,能勝任本職工作,但主要還是由于“強將手下無弱兵”,受益于身處這樣一個優秀的團隊,在鞭策中得到了磨礪;今后在工作中,需要進一步增強開拓創新精神,磨練意志,提高執行力,生活上更嚴格自律,學習上加強財經專業素養,在上級的正確領導下,堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署,努力拼搏,扎實工作,以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作,為我們這個光榮的群眾、輝煌的事業做出應有的貢獻。
倉管述職報告4時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的__月初剛進公司____倉庫的時候對自己的業務不太熟悉,但經過了這幾個月的工作鍛煉中,得到了很多。現從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司儲運部____倉庫的倉庫保管員:______,是土生土長的____人。我是今年__月____號進入公司工作的,作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業的新開始,因為在____有信賴,勤勉,發展。
第二部分:人力的合理安排和運用
1:人力的安排
作為物流公司的傳統業務———倉儲,雖然技術性并不高,但需要勤勞,心細,作業強度大,體力要求比較高。象我們____倉庫,隨著客戶的不斷進入,業務不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊。
2:合理的休息
在出口裝箱時,現高溫季節,倉儲作業量大,出汗多。像____的箱子,每一箱成品都套有一個塑料袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業要求高,難度大。在40多度的箱內,一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業和休息,做到輪流休息,不間斷作業,這樣在保證作業安全的情況下,作業效率就不受影響了。
3:人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現場作業的規定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
第三部分:貨物的管理
現____倉庫開業三個多月來,______,____工廠,______的業務已相繼進入____倉庫。客戶的部品,成品,出口品部分或全部進入____倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發生,有效的利用庫存區面積。
A:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,
B:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”。
C:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
D:堅持貨物先進先出,對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
E:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
第四部分:設備的管理和衛生工作
一:設備管理
倉庫現有設備:液壓車,堆高車和鏟車。
倉儲設備是省力省時的有利工具,要做好日常的清潔保養,清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發現隱患要及時報修,還要安全用電。
二:衛生工作
倉庫作業量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛生。創造一個整潔的倉庫,在良好衛生的工作環境下工作。
第五部分:自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發生,我們要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。
這也要求我們不斷的學習,提升,學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流,了解,吸取他們的經驗;學習倉儲保管,裝箱作業,貨物記帳等業務知識,這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識,很欣慰的是:在取的了國際貨代資格證后,這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。
我想通過工作學習能有更大的進步,愿我和________共同發展,共同進步!
倉管述職報告520____年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20____年上半的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶,核對客戶收貨情況與數量,整理現款現貨的客戶開出收據,統計每天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:
1、統計情況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:原材料廠家報的收貨數量,跟我接收的數量要核對準確。
如有多或是少的情況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數據,就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足。
總結半年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。
四、工作計劃
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作: