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三星UA55F8000
UA55F8000是目前三星主打的電視機(jī)產(chǎn)品,外觀上延續(xù)了三星一貫的時尚優(yōu)雅設(shè)計理念。電視機(jī)正面采用了超窄邊框設(shè)計,從側(cè)面可以看到,三星UA55F8000也擁有超薄的機(jī)身,僅14.2mm的機(jī)身厚度,屬于市面上最纖薄的電視機(jī)之一。此外,新月形的金屬底座纖細(xì)之余還帶有硬朗的感覺。
至于接口部分,三星UA55F8000根據(jù)用戶體驗(yàn)進(jìn)行了更人性化的分布處理,側(cè)面配備了USB、音頻及HDMI(4號接口)等常用的接口,而不經(jīng)常拔插的網(wǎng)線、電視天線、色差、光纖音頻等接口位于下置接口區(qū)。
SMART TV的智能之處
作為一款智能電視,三星UA55F8000配備的新一代智能遙控器相當(dāng)吸引人,它是上一代智能遙控器的升級產(chǎn)品。新一代的智能遙控器觸控手感更好,尋找按鍵所用時間也更短。通過中間的觸控板將遙控器大體分為上中下三個功能區(qū),用戶使用時方便上手。
通過遙控器可對智能應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行操作,三星UA55F8000的系統(tǒng)與智能手機(jī)或平板的操作較為接近,系統(tǒng)的運(yùn)行或界面的切換都相當(dāng)順暢。在實(shí)際體驗(yàn)中,我們則會經(jīng)常按下Smart Hub鍵來瀏覽外接設(shè)備的各種媒體信息,這也如同我們手機(jī)中使用的HOME鍵一樣。
不過值得一提的是UA55F8000系統(tǒng)并不像我們使用手機(jī)系統(tǒng)那樣可以隨意去下載軟件,而必須通過內(nèi)置的“SAMSUNG”官方軟件市場下載軟件應(yīng)用,不過還是能通過智能系統(tǒng)訪問所有兼容設(shè)備(如電腦或相機(jī))上的照片、視頻和文件。
可以擺脫遙控器的智能互動功能
除了使用遙控器控制智能系統(tǒng)外,三星UA55F8000還能通過手勢控制、語音控制、面部識別等對電視進(jìn)行操控。并能實(shí)現(xiàn)各種功能,如開關(guān)電視,切換頻道,訪問應(yīng)用程序。其面部識別功能還能讓用戶自動登錄到您的Smart Hub賬號。
實(shí)拍屏幕畫質(zhì)
當(dāng)然作為一款電視機(jī)產(chǎn)品,屏幕的畫質(zhì)表現(xiàn)是相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)。三星UA55F8000采用的是55英寸1920×1080分辨率的LED屏幕,我們也通過單反實(shí)拍電視屏幕的顯示效果,讓大家可以最直觀地看到電視機(jī)屏幕的表現(xiàn)。
從實(shí)拍圖我們可以看到,三星UA55F8000色彩還原還是比較準(zhǔn)確的,畫面亮度均勻,暗部細(xì)節(jié)豐富,整體畫面風(fēng)格依然是高亮度與高銳度的特點(diǎn)。
此外,三星UA55F8000擁有與ES8000一致的較出色的高速動態(tài)效果,電視機(jī)在游戲、體育競技比賽等應(yīng)用中擁有出色的表現(xiàn)。
評測總結(jié):
高端用戶值得關(guān)注
屏幕分辨率還有升級空間
價格下探將會更吸引人
作為三星的旗艦級電視產(chǎn)品, UA55F8000無論是從外觀設(shè)計、材質(zhì)做工,智能應(yīng)用,還是實(shí)際畫質(zhì),該電視均屬于行業(yè)中的頂級產(chǎn)品。對于追求高端電視的用戶來說,三星UA55F8000值得關(guān)注。不過我們也還是可以看到UA55F8000依舊有可以升級的地方,例如對于現(xiàn)在已經(jīng)趨于流行的4K電視,三星UA55F8000僅擁有1920X1080的分辨率,這確實(shí)可以再進(jìn)一步緊貼潮流。至于價格方面,UA55F8000目前市售價為15000元左右,在不久的將來,相信價格還有下探的空間。
三星 UA85S9
近一兩年來,電視機(jī)市場上涌現(xiàn)了很多85英寸左右,分辨率達(dá)3840×2160的超高清電視產(chǎn)品,三星也推出了旗下唯一的UHD超高清電視——三星 UA85S9。而與其它同樣是85英寸以上的電視不同,三星 UA85S9的外觀設(shè)計理念采用了極具特色的藝術(shù)畫架式的造型設(shè)計,此外,還有許多優(yōu)秀的設(shè)計融入其中,下面就一起來體驗(yàn)吧。
創(chuàng)新藝術(shù)畫架式設(shè)計
通過細(xì)節(jié)照片可以看到,三星UA85S9的藝術(shù)畫架式設(shè)計理念確實(shí)是極具特色,與很多依舊采用老式底座設(shè)計的85英寸電視都不一樣。當(dāng)然,相信很多用戶都會覺得85英寸的體積確實(shí)不應(yīng)該與普通電視的設(shè)計是一樣的。
考慮到這款電視的定位是用于高端別墅區(qū)或商業(yè)場合,三星設(shè)計師也特意為其搭配了藝術(shù)支撐架。而且為了達(dá)到“平衡”,音頻方面也必須有足夠的進(jìn)步才行,三星UA85S9在電視邊框中放置高性能音響系統(tǒng),利用藝術(shù)畫架底座與普通電視造型區(qū)別開,并在畫架中隱藏120瓦特高品質(zhì)音響。
同樣內(nèi)置了Smart HUB智能系統(tǒng)
此外,UA85S9還具備了與UA55F8000一樣的Smart HUB智能系統(tǒng),在功能上基本是沒有差別的,同樣支持手勢、語音等智能操控體驗(yàn)。
超高清4K分辨率實(shí)拍畫質(zhì)表現(xiàn)
而作為三星旗下唯一的85英寸UHD超高清電視,UA85S9的3840×2160分辨率是1080p的四倍,畫質(zhì)表現(xiàn)大幅提升。通過單反實(shí)拍的照片可以看到,就算是最近距離拍攝屏幕,三星UA85S9的畫面依舊非常清晰,色彩還原準(zhǔn)確,飽和度各方面的表現(xiàn)都達(dá)到了高水準(zhǔn),令人滿意。
評測總結(jié):
至記者截稿時止,表現(xiàn)最好的兩只 QDII基金是易方達(dá)的高端消費(fèi)品指數(shù)增強(qiáng)基金和富國的全球頂級消費(fèi)品基金,回報分別為8.30%和7.43%,而QDII基金7月份的平均回報為3.20%,這主要?dú)w因于高端消費(fèi)品行業(yè)的行情和歐洲市場的超預(yù)期表現(xiàn)。
今年上半年,美股傲視全球市場;同時歐洲市場由于塞浦路斯危機(jī)的爆發(fā)使歐洲債務(wù)危機(jī)的憂慮一直縈繞著投資者,上半年一度大幅落后于美國市場,不過7月份出現(xiàn)了超預(yù)期表現(xiàn)。從美元計價的全收益回報來看,美國標(biāo)普500指數(shù)7月份漲了 5.09%,而法國漲了9.09%,英國6.55%,德國6.15%。
易方達(dá)高端消費(fèi)品基金的基金經(jīng)理費(fèi)鵬指出,7月份最大的市場亮點(diǎn)是歐洲主要經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)一致改善,歐元區(qū)制造業(yè)PMI指數(shù)50.1,是過去兩年以來首次超過50,其中英國54.6,德國50.7和法國49.7,均處于上升趨勢。同時企業(yè)和居民信心指數(shù)繼續(xù)攀升,零售額增長超預(yù)期, 各項(xiàng)指標(biāo)顯示歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)正緩慢復(fù)蘇。此外7月份歐央行主席格拉吉重申堅持寬松貨幣政策繼續(xù)支持歐元區(qū)的復(fù)蘇,打消了投資者對歐元區(qū)債務(wù)問題的顧慮,意大利和西班牙的融資成本繼續(xù)維持在合理的低位。
在前述利好下,歐洲經(jīng)濟(jì)下半年可能出現(xiàn)正增長。由于歐洲是最主要的奢侈品發(fā)源地,在奢侈品行業(yè)的投資中占最大比率,例如易方達(dá)的高端消費(fèi)品基金有大約50%配置在歐洲,歐洲市場7月的超預(yù)期表現(xiàn)帶火了相關(guān)基金。相對于其它QDII基金,奢侈品行業(yè)基金會更大受益于歐洲經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,同時考慮到歐美市場的旅游消費(fèi)旺季將會發(fā)生在夏季和感恩節(jié)、圣誕節(jié)期間,奢侈品基金也值得投資者密切關(guān)注。
對于投資者廣泛關(guān)注的QE退出問題,基金經(jīng)理費(fèi)鵬持樂觀看法。他認(rèn)為,首先,經(jīng)歷了多輪的QE,截止7月31日美聯(lián)儲的資產(chǎn)負(fù)債表規(guī)模已達(dá)3.529萬億,接近1/4的GDP水平,且仍以每月850億的速度膨脹;其次,市場出現(xiàn)嚴(yán)重依賴量化寬松的情緒,扭曲的資產(chǎn)定價體系,投資者對基本面關(guān)注不夠,易產(chǎn)生資產(chǎn)泡沫。所以在美國經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不斷改善,失業(yè)率持續(xù)降低的環(huán)境下,的確有逐漸退出QE的必要,但時刻表并不確定。主要的挑戰(zhàn)是如果管理好投資者的預(yù)期,不要再次出現(xiàn)6月份的恐慌。美聯(lián)儲的底線已很明確,QE調(diào)整的前提是不能造成經(jīng)濟(jì)衰退和市場恐慌,很有可能采取的策略是在強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和就業(yè)數(shù)據(jù)釋放出來時開始小幅減少資產(chǎn)購買,讓市場不斷消化QE退出的影響,實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)的過渡。
但品牌卻陷入了一個怪圈,投入了巨額廣告費(fèi),消費(fèi)者卻不買賬,競爭對手降價促銷,不跟進(jìn)降價,加大促銷力度,銷量就會馬上下滑;營銷費(fèi)用與品牌創(chuàng)建成本居高不下,廣告一撤掉,產(chǎn)品立刻賣不動;知名度有了,品牌聲譽(yù)卻很差。追究原因,是因?yàn)槠放平ㄔO(shè)根基不牢,沒有塑造出具有真正差異性、能夠引起消費(fèi)者共鳴的品牌形象。建設(shè)真正具有差異化的品牌,尤其是具有高溢價能力的高端品牌,才是目前階段中國企業(yè)需要的。(更多資料盡在 翁老師新浪微博:翁向東-品牌改變中國)
按照杰信品牌理論,一個優(yōu)秀品牌的建設(shè)包括兩個方面內(nèi)容:品牌核心價值和品牌識別體系。兩者之間的關(guān)系好比大腦和四肢,品牌核心價值是決定品牌形象氣質(zhì)的最重要因素,沒有四肢可以活,沒有腦袋,是萬萬活不成的。
高端品牌的核心價值理念中,往往感性價值大于理性價值。理性價值指那些給消費(fèi)者提供的物質(zhì)層面的功能性利益,也就是我們所說的產(chǎn)品賣點(diǎn),但這不是消費(fèi)者喜歡品牌的理由,競爭對手也可能有同樣的產(chǎn)品賣點(diǎn)。
相比而言,感性價值則更具有獨(dú)特性和唯一性,它可以細(xì)分為情感型價值和自我表現(xiàn)型價值兩種形式,前者重在自我的情感滿足,比如愛情、友情等等情感的呈現(xiàn),而后者則重在對于外界的自我展示,比如身份、地位、名譽(yù)、個性等。即使產(chǎn)品訴求完全一樣,但一旦賦予品牌不同的感性價值,那么品牌所呈現(xiàn)出來的品質(zhì)、層次、訴求對象、情感傾向等可能完全不同,人們對于這個品牌的印象會更加生動、豐滿。
因此,感性價值才是高端品牌的根本差異所在。感性價值必須要通過深度溝通來向消費(fèi)者進(jìn)行傳達(dá)。
深度溝通適用于那些感性價值大于理性價值的品牌,尤其是具有人文氣質(zhì)的高端品牌,深度溝通能夠?qū)⒛切┰趶V告中無法傳達(dá)的深刻內(nèi)涵傳達(dá)出來,給消費(fèi)者足夠的時間去理解和消化,認(rèn)同和接受。
深度溝通的修煉層級
第一層級:以產(chǎn)品和服務(wù)值進(jìn)行深度溝通
這是基礎(chǔ)層級,從品牌營銷的原點(diǎn)開始進(jìn)行深度溝通。
品牌核心價值不是傳播概念,而是價值概念。只有持續(xù)地把品牌承諾的顧客價值交付給顧客,才能讓顧客真正認(rèn)同核心價值。
在價值交付中,產(chǎn)品和服務(wù)是主要載體,設(shè)計讓消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行親身體驗(yàn),通過獨(dú)特的體驗(yàn)環(huán)境氛圍營造,讓消費(fèi)者從產(chǎn)品體驗(yàn)和環(huán)境氛圍中感受品牌氣質(zhì)內(nèi)涵。
哈根達(dá)斯冰激凌受到眾多年輕白領(lǐng)消費(fèi)群狂熱喜愛,其品牌核心價值“歐陸風(fēng)情、小資時尚”,不僅在廣告?zhèn)鞑ブ袌猿质褂茫窃诋a(chǎn)品及其服務(wù)中得到了徹底的貫徹。
哈根達(dá)斯的冰欺凌堅持采用天然原料制造具有歐陸風(fēng)情的冰激凌產(chǎn)品,不僅如此,它在環(huán)境和服務(wù)上不遺余力地體現(xiàn)其時尚小資的一面。哈根達(dá)斯在各地的門店基本上都選在地段昂貴、人流量大的繁華地段,并且不惜重金裝修,竭力營造輕松、悠閑、舒適、具有濃厚小資情調(diào)的氛圍,進(jìn)入哈根達(dá)斯,有著裝時尚的靚麗服務(wù)員提供細(xì)膩的服務(wù)。
這種選址、內(nèi)部環(huán)境上的鋪張和一流服務(wù)就在很大程度上迎合了其目標(biāo)消費(fèi)群體追求小資時尚的心理需求,使得哈根達(dá)斯成為消費(fèi)者的時尚場所代言——“你看,我們就連買冰淇淋也是在這樣具有小資風(fēng)情的地方(我是多么與眾不同啊!)”。哈根達(dá)斯正是以其產(chǎn)品和服務(wù)為載體,持續(xù)向目標(biāo)消費(fèi)者深度傳遞品牌核心價值,最終贏得了消費(fèi)者對哈根達(dá)斯高端冰激凌品牌的認(rèn)同。
第二層級:以公關(guān)活動與消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通
這是品牌進(jìn)行深度溝通最為常用的方式,最能夠直接將品牌理念傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。
公關(guān)活動的形式不拘一格,可以是多種多樣的,但萬變不離其蹤,向受眾傳遞明確深刻的品牌核心價值是它始終的主旨。
為了實(shí)現(xiàn)與自己的目標(biāo)消費(fèi)者親密接觸,每個大品牌都有一套屬于自己的深度溝通體系,或者是具有自己特色的公關(guān)活動系列。
芝華士的品牌傳播口號“這就是人生”,力圖向人們傳遞芝華士品牌的享受美好人生的情感體驗(yàn)和自我實(shí)現(xiàn)價值。芝華士在進(jìn)行常規(guī)廣告投放外,更加注重于消費(fèi)者進(jìn)行的深度溝通,讓消費(fèi)者親身感受到什么是真正的美好人生體驗(yàn),什么是真正的芝華士人生。如芝華士芝華士12年針對年輕消費(fèi)群,全力奉獻(xiàn)世界級的芝華士音樂體驗(yàn)、派對體驗(yàn),與世界知名的DJ簽約、在中國各大城市的著名CLUB、PUB舉行各種有影響力的活動,曾成功舉辦世界十大DJ巡演。讓年輕的“潮人”認(rèn)同“芝華士”品牌個性并參與到“芝華士人生”的體驗(yàn)中。芝華士18年的消費(fèi)群相對較小層次更高,主要通過小型沙龍、藝術(shù)合作等來彰顯高級、有品位、講究生活品質(zhì)的奢侈感,曾舉辦突出獨(dú)特的“巧克力”原料和提倡“CHIVAS18+CIGAR”的搭配方式的小型特別活動,邀請專人在活動現(xiàn)場制作巧克力、卷雪茄煙,讓來賓體驗(yàn)“芝華士人生”。 芝華士通過舉辦各種不同的主題活動詮釋奢侈的人生體驗(yàn),如驚險刺激的極限運(yùn)動、享受全球最佳的SPA、最佳海灘的精選、歷史古跡的巡禮以及新年派對等,通過這些深度溝通,使芝華士對于顧客而言,不只是享受一杯威士忌,也不僅僅是財富或者社會地位的象征,而是切實(shí)與生活中的美好經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,成為最奢侈的人生體驗(yàn)。
舍得酒是中國高端白酒中進(jìn)行公關(guān)活動深度溝通較為成功的。其核心價值“舍得大智慧”的理念高度決定了它必須采取深度溝通的方式進(jìn)行小眾傳播。
舍得酒聘請國內(nèi)頂級的國學(xué)大師擔(dān)任舍得國學(xué)教授,免費(fèi)為上海復(fù)旦大學(xué)、交大的總裁班授課講解傳統(tǒng)國學(xué)思想。通過國學(xué)教授的講解,讓目標(biāo)受眾學(xué)習(xí)到不一樣的管理和生活哲學(xué)。舍得酒在一系列講座中完成了其“舍得大智慧”的核心理念對人們心智的占領(lǐng),得到了消費(fèi)者的深刻認(rèn)同。與此同時,舍得酒還以藝術(shù)品鑒賞會、古董鑒賞會等傳統(tǒng)文化藝術(shù)活動的形式讓目標(biāo)消費(fèi)深刻感知舍得的品牌內(nèi)涵。
第三層級:以增值服務(wù)為特色的深度溝通
深度溝通的最高境界,不在于形式上的溝通,而在于實(shí)際目的的達(dá)到。
深度溝通的根本目的,在于消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同接受。從這個角度來說,提供增值服務(wù),是消費(fèi)者最能夠認(rèn)同并接受品牌的方法,是深度溝通的最高境界。
它可能并不需要品牌直接與消費(fèi)者進(jìn)行面對面接觸溝通,但通過品牌提供的增值服務(wù),能夠讓消費(fèi)者更加清晰地了解品牌“以顧客為中心”的經(jīng)營理念和品牌獨(dú)特的核心價值理念。
增值服務(wù),是在正常服務(wù)范圍外提供的額外服務(wù),這種增值服務(wù)令消費(fèi)者感受到意外驚喜,使其對品牌感到非常滿意。
移動全球通要保持大客戶的忠誠度,減少流失到聯(lián)通的客戶量,是加大廣告投入有效,還是提供機(jī)場貴賓服務(wù)、贈送積分等創(chuàng)新增值服務(wù)有效呢?
2013年《中國奢侈品報告》顯示,盡管全球奢侈品行業(yè)增長放緩,但中國消費(fèi)者依然買走了全球47%的奢侈品。
自2008年出現(xiàn)以來,奢侈品電商一直飽受爭議。但經(jīng)過5年的探索,整個行業(yè)逐漸走向成熟。2014年,奢侈品電商將迎來快速發(fā)展期,并向高端消費(fèi)品行業(yè)進(jìn)軍。
奢侈品電商正漸成熟
幾年前,人們只在網(wǎng)上購買衣服等小東西,而如今,在網(wǎng)上購買大家電、結(jié)婚鉆戒的越來越多。2014年,奢侈品電商將快速增長,同時會保持一個很好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
從市場的培養(yǎng)情況來看,目前消費(fèi)者已經(jīng)接受在網(wǎng)上購買奢侈品,他們并不覺得這是一件低端、不上檔次的事。其實(shí),現(xiàn)在已經(jīng)有很多人開始嘗試一些極具個性化的設(shè)計師品牌的奢侈品,一部分人漸漸拋棄了LV、Prada等“大眾化”奢侈品。
從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展來看,各家企業(yè)都在解決供應(yīng)鏈規(guī)范化的問題。行業(yè)里做得不錯的幾家奢侈品電商,供應(yīng)鏈管理都比較規(guī)范。奢侈品電商也越來越重視服務(wù),有的建立了實(shí)體店為消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),有的為消費(fèi)者配備時尚顧問,不僅送貨到家,還為用戶講解奢侈品的背景、文化、保養(yǎng)等知識,提供個性化服務(wù)。
從2000年以來,國內(nèi)奢侈品市場發(fā)展一直很好,但到國外去消費(fèi)的奢侈品市場還是占很大一部分。未來幾年,這種狀況會得到改變。一是奢侈品進(jìn)口關(guān)稅會下調(diào),會形成國內(nèi)奢侈品渠道的價格優(yōu)勢;二是國內(nèi)奢侈品行業(yè)的從業(yè)者數(shù)量會大大增加。
向綜合性“高端消費(fèi)平臺”過渡
對奢侈品電商來講,奢侈品只是一個垂直的小品類。但奢侈品電商賣的不是商品,而是圍繞用戶消費(fèi)需求和消費(fèi)理念做文章。
要想在行業(yè)中獲勝,奢侈品電商就不能局限于傳統(tǒng)奢侈品,而是圍繞消費(fèi)需求、消費(fèi)鏈條來擴(kuò)充品類,做高端消費(fèi)的一站式購物網(wǎng)站。
因?yàn)樯莩奁冯娚淌谴怪彪娚蹋媾R的壓力不是奢侈品銷售本身的問題,而是平臺電商和垂直電商之間的競爭和替代問題。如果奢侈品電商始終局限于在奢侈品上做垂直,肯定會被綜合性電商吃掉,或者依賴綜合性電商去生存。
2014管理風(fēng)向標(biāo)
Q:2014年,珍品網(wǎng)會在哪些管理環(huán)節(jié)上創(chuàng)新?
1、需要體力和毅力:減肥是個體力活,更是個考驗(yàn)毅力的活。如果想快速減肥,是需要改變過往不健康的生活習(xí)慣的,是需要很強(qiáng)的毅力來改變的。為什么管不住嘴,看到好吃的就忍不住了,還是毅力不夠,要想快速減肥,就得有減肥的毅力和決心。
2、合理的優(yōu)化三餐:引發(fā)肥胖的主要原因是什么?當(dāng)然是飲食了,大部分人的胖都是吃出來的。想快速減肥就要從一日三餐來動刀,早餐吃少,午餐吃飽,晚餐吃少,這樣的進(jìn)食才比較科學(xué)。至于高糖的奶茶、飲料就不要想了。
3、高強(qiáng)度運(yùn)動:高強(qiáng)度運(yùn)動才是快速減肥的真正奧義所在,可以通過快速跑步、游泳、無氧運(yùn)動等高強(qiáng)度運(yùn)動,且每次運(yùn)動不要低于30分鐘。在做高強(qiáng)度運(yùn)動時要量力而行,一般人很難承受的住。
(來源:文章屋網(wǎng) )
就現(xiàn)目前而言,我們尚有好大一部分終端導(dǎo)購朋友都還停留在一個傳統(tǒng)的導(dǎo)購角色,停留在單一的客戶接洽、還價、成交這條線上,結(jié)果是可想而知的。曾有人對經(jīng)銷商朋友給出這樣的等式,但是我個人覺得,這用在我們導(dǎo)購群體上,也同樣是適用的:
一流的產(chǎn)品 + 一流的導(dǎo)購= 超一流的市場;一流的產(chǎn)品+二流的導(dǎo)購 = 二流的市場;二流的產(chǎn)品 + 一流的導(dǎo)購= 一流的市場;由此可見,我們導(dǎo)購群體在市場成就方面所扮演的重要的角色,如果我們擁有一批一流的導(dǎo)購,那我們將成就出超一流的市場。
在市場經(jīng)濟(jì)日益多邊化的浪潮中,在競爭越來越激烈的現(xiàn)代社會,在我們燈具外觀逐趨模式同一化的同時,我們的產(chǎn)品,我們的品牌,乃至我們的門店都極需要我們的導(dǎo)購群體提升一個高度做導(dǎo)購。在照明行業(yè),你如果僅僅知道產(chǎn)品是由什么材質(zhì)構(gòu)成的,有哪些優(yōu)點(diǎn)和利益點(diǎn)顯然是不夠的。你還得知道如何給顧客進(jìn)行燈光設(shè)計,怎么達(dá)到最理想的照明效果,從而制造一個和諧舒適的光環(huán)境。那要我們提升到一個什么樣的高度呢?確切的說,就是要求我們的導(dǎo)購朋友上升到一個設(shè)計者的角度來開展導(dǎo)購工作。這樣的導(dǎo)購對于消費(fèi)者才更具有可信性、說服性、引導(dǎo)性,對于市場才更有提升性,對于門店才更具有競爭力。
那如何提升這個高度呢?我主要談以下三點(diǎn):
1、培養(yǎng)三心兩性 (平常心、自信心、責(zé)任心、主動性、積極性)
平常心 導(dǎo)購工作本身是繁瑣的,導(dǎo)購朋友要接觸各個層面的消費(fèi)群體,承受著來自店內(nèi)銷售、家庭生活等各方面的壓力,這就需要我們用一顆平常心,以平常心的姿態(tài),以飽滿的熱情來對待、開展導(dǎo)購工作。
自信心 100%自信是導(dǎo)購成功的開始,相信自己,相信自己的產(chǎn)品!如果你對自己、公司以及公司的產(chǎn)品都沒有信心,顧客又怎么會對你有信心呢?又怎么會對你的產(chǎn)品感興趣呢?沒有信心的開展導(dǎo)購,不要指望會有好的結(jié)果。
責(zé)任心 我們每個人都需要對自己的工作負(fù)責(zé),以店老板的心態(tài)看待店內(nèi)的業(yè)務(wù)往來,不要把銷售工作的好壞歸咎于市場,多分析我們投入了什么,一天下來我們做了些什么事,哪些事是有用的,哪些事是可以縮減的,有多少人次進(jìn)店,成就了多少,這些都需要我們?nèi)タ紤]。把工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做。
主動性、積極性 主動找事做,主動找出問題,同事之間不相互推諉。不要等到老板問了,才知道暢銷品沒貨了;不要等老板督促了,才開始庫存的盤點(diǎn);不要等老板要了,還不知道這個月的銷售數(shù)據(jù)。換個位思考,如果你是雇主,你會喜歡這樣的員工嗎?優(yōu)秀的員工,總是能熟記暢銷品動態(tài)庫存,總是能及時的反饋不良品信息,總是會及時的提示老板何時該盤點(diǎn)了,總是會自覺的在第一時間完成店內(nèi)的清潔工作……只有銷售數(shù)據(jù)上去了,我們的薪水也才有提升的機(jī)會,這就需要我們多一分主動。
2、具備扎實(shí)的專業(yè)知識(產(chǎn)品知識、銷售技巧)
不熟悉產(chǎn)品,就沒法完成由導(dǎo)——夠,萬丈高樓平地起,沒有扎實(shí)的功底,再優(yōu)秀的銷售人員都只能霧里看花,水中望月。在消費(fèi)者還需要引導(dǎo)的燈具行業(yè),如果作為導(dǎo)購人員的我們都不夠?qū)I(yè)的話,那可真的有點(diǎn)說不過去了。 因?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者還不懂得如何來選燈,怎么才能制造最佳照明效果的時候,導(dǎo)購員的引導(dǎo)作用就顯得至關(guān)重要。就拿**單品來說,我們有的導(dǎo)購朋友老在抱怨**價位高,但是看看市場,我們同樣有**走得好的門店啊,為什么不跟**走得好的區(qū)域交流溝通呢?找找自身的原因,是親和力沒把握好,還是對產(chǎn)品的材質(zhì)、賣點(diǎn)根本就不了解,對消費(fèi)者停留在一個表面的指引呢?
只有把產(chǎn)品賣點(diǎn)熟悉后,才能去談導(dǎo)購技巧,乃至燈光設(shè)計。
在終端賣場,還會聽到導(dǎo)購朋友跟顧客這樣介紹產(chǎn)品,“我們**的燈比其他的亮”,“我們的產(chǎn)品質(zhì)量最好”,話語倒是簡單明了,但是這樣就能說服顧客嗎?畢竟燈的核心功能在于對光的運(yùn)用上面,而不是簡單的物理性能和性價對比。我們更多的可以引導(dǎo)顧客參與進(jìn)來,在現(xiàn)場做對比、計算,不論是**單品對比還是**對比,既然專賣店終端有這樣的設(shè)計,為何不用呢?
終端銷售技巧,我個人認(rèn)為不是三言兩語就能說透的,說歸說,理論歸理論,只是看看,是不能掌握多少的。好的經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒,但是經(jīng)驗(yàn)畢竟是別人的,不具有普遍性,這就需要我們?nèi)?shí)踐,可以帶著別人的經(jīng)驗(yàn)去實(shí)踐,只有在實(shí)踐中自己總結(jié)出來的東西,才對自己最有用,也最實(shí)用。冰凍三尺非一日之寒,堅持下去,我們也就有了屬于自己的“葵花寶典”。
3、學(xué)會總結(jié)、分析,并讓此成為一種習(xí)慣
市場瞬息萬變,要提升一個高度做導(dǎo)購,還得學(xué)會總結(jié)、分析。付出實(shí)踐而沒有總結(jié)的工作,是附注于流水的工作,是有形體而沒有靈魂的工作。這樣的工作方式往往會讓我們原地踏步。正所謂磨刀不誤砍柴工,我們寧可多花點(diǎn)時間來總結(jié),也不要在盲目中勤于行動。我們把總結(jié)做好,可以避免在同一個地方以同樣的方式摔倒,可以避免眼前的茫然,做到有的放矢。以細(xì)節(jié)和專業(yè)爭取客戶,以真誠和服務(wù)贏得客戶對品牌的青睞與好評!
一、謹(jǐn)防簡單國際比較的誤區(qū)
近年來,關(guān)于我國現(xiàn)階段消費(fèi)―投資比例關(guān)系中“消費(fèi)率偏低”的判斷非常流行,其最主要依據(jù)是關(guān)于消費(fèi)率的橫向國際比較結(jié)果。的確,與世界一般水平相比,我國當(dāng)前的消費(fèi)率確實(shí)較低。但如果因此得出“消費(fèi)率偏低”的判斷,而且“偏低”的含義是認(rèn)定這種較低的消費(fèi)率不正常,將有害于國民經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展,從而要下力氣提高之,那就值得認(rèn)真討論了。
1、從我國實(shí)踐來看。與世界各國比較,我國的消費(fèi)率較低并非始自今日,而是幾十年來一貫如此。如果說我國當(dāng)前的消費(fèi)率“偏低”,那么是否意味著我國消費(fèi)率幾十年以來一直就不正常的“偏低”呢?!在幾十年中,特別是改革開放20多年來經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得巨大成就的背景下,對消費(fèi)儲蓄、進(jìn)而消費(fèi)投資比例這一對最重要宏觀經(jīng)濟(jì)變量作出“不正常”的結(jié)論顯然有失慎重。
2、從理論背景來考察。對消費(fèi)―儲蓄比例的國際差異比較雖然非常重要,但由于所涉及問題的極端復(fù)雜性,因而各派經(jīng)濟(jì)學(xué)家盡管作了不懈努力,但至今還沒有一個理論框架能夠從計量方面完滿地說明不同經(jīng)濟(jì)體間消費(fèi)―儲蓄比例關(guān)系的顯著差異。在這樣的理論背景下,要直接從簡單國際對比中引出結(jié)論性的觀點(diǎn)便應(yīng)特別慎重,防止犯簡單類比的錯誤。
3、從方法論角度分析。正是由于沒有一個經(jīng)過嚴(yán)格理論論證和實(shí)踐檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化消費(fèi)率,因而從簡單國際比較推論就既可以說我國的消費(fèi)率偏低,也可以說英美的消費(fèi)率偏高,各執(zhí)一說,依然沒有結(jié)果。
4、從可操作性來研究。如果以簡單國際比較的判定即我國投資率不正常的偏高為前提,人們就有理由提出一個尖銳問題:對偏高的投資率的調(diào)整是否要向國際水平靠攏?如果是,應(yīng)向哪一家靠攏?是發(fā)達(dá)國家,還是發(fā)展中國家,是美國、日本,還是其他國家?近年來采取簡單國際比較方法判定我國投資率偏高的人不少,但尚無明確提出要向國際水平看齊的。道理很簡單,因?yàn)樗麄冏约阂哺械竭@種結(jié)論難以成立。如此說來,如果邏輯分析方法正確,但結(jié)論卻難確立,那就只能說明前提有問題了。
5、從國際學(xué)術(shù)界和國際組織的結(jié)論來考慮。國際學(xué)術(shù)界鮮有直接從消費(fèi)率的簡單國際比較便對某一經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)率高低得出價值判斷的,但對儲蓄、投資與經(jīng)濟(jì)增長或收入增長的關(guān)系卻做了大量研究,且結(jié)論高度一致,即充分肯定儲蓄、投資對經(jīng)濟(jì)增長或人均收入增長的正向促進(jìn)作用。值得注意的是,世界銀行在去年最新一份總結(jié)東亞地區(qū)快速發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的研究報告中專門把東亞地區(qū)幾個包括國內(nèi)儲蓄和投資率在內(nèi)的宏觀指標(biāo)與南亞、拉美地區(qū)、加勒比海地區(qū)和非洲地區(qū)相比,而將東亞地區(qū)的明顯的高儲蓄率作為正面因素加以肯定。
總之,各國的消費(fèi)―儲蓄、消費(fèi)投資比例差異取決于許多條件,社會、歷史、政治、文化以及經(jīng)濟(jì)因素都在起作用。這些因素不同,消費(fèi)―儲蓄比例也就不同,很難找到一個統(tǒng)一的合理標(biāo)準(zhǔn)比例,因此我們以為對直接依據(jù)消費(fèi)-儲蓄比例的國際橫向比較結(jié)果來判斷我國當(dāng)前的消費(fèi)率正常與否應(yīng)取謹(jǐn)慎態(tài)度。
二、注意區(qū)分消費(fèi)與儲蓄比例的長期一般態(tài)勢與短期波動
當(dāng)許多人以簡單國際比較結(jié)果為依據(jù)對我國長期以來的高投資率持嚴(yán)肅“批判”態(tài)度時,我們認(rèn)為,就與國際水平比較而言,恰恰可以說“低消費(fèi)、高投資是目前和今后一段時期內(nèi)我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的常態(tài)”。
理解這一判斷的關(guān)鍵或理論基礎(chǔ)在于,對消費(fèi)與投資比例長期一般態(tài)勢和短期波動的區(qū)分。消費(fèi)投資比例的現(xiàn)實(shí)態(tài)勢、長期一般態(tài)勢和短期波動的關(guān)系可用下式表示:
現(xiàn)實(shí)態(tài)勢=長期一般態(tài)勢+短期波動
這里的一個難點(diǎn)是如何定義長期和短期。從宏觀經(jīng)濟(jì)分析的角度看,短期應(yīng)與一個經(jīng)濟(jì)周期的時間長短相聯(lián)系,大約在10年以下,長期則應(yīng)包括若干個經(jīng)濟(jì)周期的時間,以排除各種短期因素的影響,更好地體現(xiàn)所謂一般趨勢。所謂長期一般態(tài)勢主要體現(xiàn)為一個國家消費(fèi)與投資比例的長期平均水平,從我國實(shí)踐看,1978年改革開放以來社會經(jīng)濟(jì)發(fā)生翻天覆地的變化,GDP增長了7倍多,但消費(fèi)儲蓄比例的變動范圍相對來說還是較小,高低相差最大者也只有10個百分點(diǎn),消費(fèi)率呈微降趨勢,儲蓄率呈微升趨勢,二者比例平均值大致為62:38。我們以為,這可以大致反映我國在當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)歷史條件下消費(fèi)與儲蓄比例關(guān)系的長期一般態(tài)勢。從較長的時期考察,我國的消費(fèi)率雖明顯低于世界一般水平,儲蓄率,從而投資率又明顯高于世界一般水平,但作為長期一般態(tài)勢就是常態(tài)水平,這并不奇怪。消費(fèi)與投資比例的長期一般態(tài)勢決定于長時期中較穩(wěn)定的因素,包括社會歷史文化傳統(tǒng)、人口年齡結(jié)構(gòu)、社會經(jīng)濟(jì)相對穩(wěn)定性等。這些因素不會因包括政府政策在內(nèi)的其他短期條件變化而輕易改變。可以預(yù)期的是,由于上述因素在相當(dāng)一個時期內(nèi)不會有大的改變,這種低消費(fèi)、高儲蓄的一般態(tài)勢還將繼續(xù)保持下去。換句話說,我國的儲蓄率過去和當(dāng)前都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界平均水平,在今后相當(dāng)一段時期也還會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界平均水平。
短期波動體現(xiàn)為圍繞長期一般態(tài)勢展開的,對長期一般態(tài)勢或高或低的短期背離。短期波動形成的原因在于外部條件的短暫沖擊和內(nèi)部短期性因素變化。前者如世界性能源危機(jī)、金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)波動狀況和資本流動狀況等,后者則包括經(jīng)濟(jì)體自身的周期性經(jīng)濟(jì)波動、自然災(zāi)害影響、政府政策以及某些制度的調(diào)整等因素。這些因素變化的強(qiáng)度越大,短期波動對長期一般態(tài)勢的背離幅度也就越大。
在分析短期波動的形成機(jī)制時,內(nèi)部因素的影響特別值得重視。從我國的實(shí)際情況看,由于相當(dāng)多內(nèi)部短期因素均有利于激勵儲蓄而不利于刺激消費(fèi),使得消費(fèi)與儲蓄比例關(guān)系的短期波動向著低消費(fèi)、高儲蓄的方向傾斜,直接影響著整個消費(fèi)與儲蓄比例態(tài)勢向著同一方向變動。例如,由于消費(fèi)剛性和投資收益預(yù)期變動的作用,經(jīng)濟(jì)增長狀態(tài)對消費(fèi)與儲蓄比例的短期變動具有相當(dāng)影響,這樣,我國改革開放以來持續(xù)20多年高達(dá)9%以上的平均經(jīng)濟(jì)增長速度就可在相當(dāng)大程度上從短期波動的角度來解釋我國的高儲蓄率和高投資率,其貢獻(xiàn)率或許能達(dá)到3個百分點(diǎn)甚至更多。又如我國當(dāng)前的社會保障制度改革本質(zhì)上是從現(xiàn)收現(xiàn)付制轉(zhuǎn)型到部分積累制,這意味著勞動者比在現(xiàn)收現(xiàn)付制下對自己未來的消費(fèi)保障要直接承擔(dān)更多的責(zé)任,從而對提高全社會的消費(fèi)率產(chǎn)生負(fù)面影響。
從政策調(diào)整的角度看,決策部門所關(guān)心的消費(fèi)―儲蓄、投資態(tài)勢變化一般都屬于短期波動范圍。當(dāng)我們說“低消費(fèi)、高投資是目前和相當(dāng)一段時間內(nèi)我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的常態(tài)”時,并不否認(rèn)出現(xiàn)“投資率偏高”、“投資規(guī)模偏大”的可能性和對其進(jìn)行調(diào)整的必要性。應(yīng)指出的是,短期波動雖然是對長期一般趨勢的背離,但并不是所有短期波動的影響都是負(fù)面的,我們所應(yīng)關(guān)注的只是那種異常的波動,如投資“過熱”。從我國的情況看,由于種種現(xiàn)實(shí)社會條件的影響,投資過熱可能是消費(fèi)與投資比例關(guān)系短期異常波動的主要表現(xiàn)形式,也是宏觀決策部門最為關(guān)注的。我國投資態(tài)勢還可進(jìn)一步用下式表示:
現(xiàn)實(shí)態(tài)勢=長期一般趨勢+短期波動
=長期一般態(tài)勢+(短期正常波動+短期異動)
在某種意義上,短期波動相當(dāng)于近年來的平均水平,而短期異動相當(dāng)于在某一更短時期出現(xiàn)的異常值。投資過熱、投資率偏高就是所謂的短期異動,是對我國正常水平(常態(tài)水平+正常短期波動水平)的偏離,而不是對所謂國際水平的偏離。
以上分析表明,由于消費(fèi)與儲蓄比例的長期一般態(tài)勢與短期波動從不同角度反映著消費(fèi)儲蓄比例的內(nèi)在變化特征,因而強(qiáng)調(diào)二者的區(qū)別具有十分重要的意義:只有理解了二者的相互關(guān)系和各自的變化特征,才能更深刻地從總體上把握我國消費(fèi)與儲蓄比例變動的內(nèi)在規(guī)律性,從而對消費(fèi)與儲蓄、消費(fèi)與投資態(tài)勢做出正確的判斷。從政策角度考慮,對消費(fèi)與儲蓄比例的長期一般態(tài)勢與短期波動的區(qū)分既可避免因分不清二者關(guān)系把洗澡水與孩子一起潑掉,又可明確政府政策調(diào)控的用武之地主要在于短期波動,而不是長期一般態(tài)勢,這將有助于提高政策調(diào)控的針對性和有效性。
三、投資率本質(zhì)上是由消費(fèi)率決定的
在分析我國低消費(fèi)、高儲蓄、高投資態(tài)勢的內(nèi)在形成機(jī)理時,一些學(xué)者在討論中往往簡單地判定二者之間具有直接此消彼漲的關(guān)系,甚至將高投資率視為低消費(fèi)率的原因,這是值得討論的。
從邏輯上說,對消費(fèi)與投資比例關(guān)系的分析應(yīng)從消費(fèi)與儲蓄比例開始,然后才是儲蓄與投資的關(guān)系,儲蓄是消費(fèi)與投資關(guān)系的中介。在宏觀經(jīng)濟(jì)分析中,消費(fèi)決策同時也就是儲蓄決策,二者是等價的。而儲蓄與投資雖然有著極其密切的本質(zhì)性聯(lián)系,即儲蓄為投資提供資金來源,但二者的決策過程并不是同一的,其形成機(jī)理也完全不同。儲蓄的最主要行為主體是居民部門,其動機(jī)主要是考慮當(dāng)前消費(fèi)與未來消費(fèi)的平衡,影響因素包括養(yǎng)老需求、應(yīng)付緊急情況、購買住房及耐用消費(fèi)品、為子女教育投資以至留下一份遺產(chǎn)等。需要強(qiáng)調(diào)的是,在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,居民的消費(fèi)和儲蓄決策過程本質(zhì)上都是居民根據(jù)自身的生理需求、意愿和偏好對自己當(dāng)前消費(fèi)與未來消費(fèi)平衡關(guān)系的一種長期獨(dú)立安排,即每一家庭的消費(fèi)儲蓄方式均由該家庭根據(jù)自身消費(fèi)偏好決定。投資的最主要行為主體是企業(yè),其目的完全在于獲取盈利,主要考慮因素包括市場前景、風(fēng)險和資金成本,與居民部門進(jìn)行儲蓄時所考慮的因素完全不同。正是由于儲蓄與投資的形成機(jī)理完全不同,二者之間在總量關(guān)系上就不存在天然、內(nèi)在的一致性。而從宏觀經(jīng)濟(jì)分析的角度看,儲蓄等于投資是經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行的基本要求。在封閉經(jīng)濟(jì)條件下,如果儲蓄不能全部轉(zhuǎn)化為投資,必然導(dǎo)致產(chǎn)出水平的下降。在開放經(jīng)濟(jì)條件下,如果儲蓄不能全部轉(zhuǎn)化為投資,其剩余部分必須轉(zhuǎn)化為國外儲蓄,即由國外投資者運(yùn)用的儲蓄。以上分析的意義在于,在我們判斷投資率水平是否恰當(dāng)時,應(yīng)首先注意儲蓄與投資的平衡態(tài)勢。在既定的儲蓄水平這一前提下,如果不考慮國外儲蓄,則所謂適當(dāng)?shù)耐顿Y水平應(yīng)與儲蓄水平相當(dāng),以避免總產(chǎn)出水平的下降。可見,消費(fèi)率與投資率之間并不是什么此消彼漲的關(guān)系,而是一種消費(fèi)率對投資率的本質(zhì)上的單向決定關(guān)系,在某種意義上或許可用“源”與“水”的關(guān)系來比喻。因此,消費(fèi)率低顯然不是因投資率較高引起的。相反,從邏輯上分析,投資率較高是因消費(fèi)率較低,從而儲蓄率較高引起的。因?yàn)楦咚降膬π畈粌H為投資提供資金來源(這是最重要的一點(diǎn),外部資金流入對投資的支持只能起輔助作用),同時也形成一種壓力,內(nèi)在地要求形成較高的投資率,以避免因儲蓄不能有效地轉(zhuǎn)化為投資而導(dǎo)致總產(chǎn)出水平的下降。根據(jù)這樣的邏輯,我們或許可以說,在某種意義上,我國當(dāng)前高投資率的本質(zhì)性原因在于低消費(fèi)率、高儲蓄率,但卻不能反過來說我國低消費(fèi)率的主要原因在于高投資率。
因此,如果希望有一個較低的投資率的話,首先要有一個較高的消費(fèi)率、較低的儲蓄率作為基礎(chǔ),以減輕要求儲蓄向投資轉(zhuǎn)化的壓力。直接針對高投資率采取措施,可能在短期內(nèi)起一定作用,從長期看則沒有抓住問題的本質(zhì)所在。也就是說,對低消費(fèi)率、高儲蓄率的形成應(yīng)當(dāng)從投資以外的因素去考察。
值得注意的是,從我國90年代初至今的實(shí)際情況看,國內(nèi)儲蓄與投資關(guān)系的基本狀態(tài)是儲蓄大于投資,十幾年間僅1993年的投資率高于儲蓄率,其缺口由引入國外儲蓄彌補(bǔ),其余年份的投資率均低于儲蓄率,其差額部分形成國外儲蓄為國外投資者所用。因此,從投資必須等于儲蓄的國民經(jīng)濟(jì)恒等式看,由于有高儲蓄率,我們的投資率并不高。如果進(jìn)一步考慮到我國還是一個人均產(chǎn)出水平很低的發(fā)展中國家,實(shí)際人均資本存量和人均資本增量都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家,以及目前國內(nèi)投資尚不能充分利用我們自己的儲蓄資源,而讓國外投資者運(yùn)用的情況,則在某種意義上還可以說我國的投資率偏低。
四、低消費(fèi)率是由居民部門根據(jù)自身消費(fèi)偏好內(nèi)在地決定的
高投資率本質(zhì)上是由低消費(fèi)率、高儲蓄率決定的,而不是相反。那么低消費(fèi)率、高儲蓄率又是由什么決定的呢?居民部門和政府部門的儲蓄組成全社會儲蓄,其中居民部門的儲蓄在數(shù)量上占絕對統(tǒng)治地位。因此,居民部門的儲蓄形成對全社會儲蓄形成的影響是決定性的,全社會的低消費(fèi)率、高儲蓄率就是由居民部門的低消費(fèi)率、高儲蓄率決定的。
在當(dāng)代各種研究居民家庭消費(fèi)儲蓄決策的消費(fèi)理論中,對居民部門消費(fèi)儲蓄行為的理解都是從單個家庭行為開始。無論是凱恩斯的絕對收入理論,杜森貝利的相對收入假說,還是弗里德曼的永久收入假說和莫迪里亞尼的生命周期理論,都把注意力集中在居民自身的心理行為特征上。在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,如果說居民的投資、生產(chǎn)和交換行為是在市場上,或者說是在看不見的手的指導(dǎo)下完成的,那末,與之完全不同的是,居民的消費(fèi)和儲蓄決策過程本質(zhì)上是居民根據(jù)自身的生理需求、意愿和偏好,對自己當(dāng)前消費(fèi)與未來消費(fèi)平衡關(guān)系的一種長期獨(dú)立安排,即每一家庭的消費(fèi)儲蓄方式均由各自的消費(fèi)偏好所決定。
我們認(rèn)為,當(dāng)從宏觀角度考察居民家庭消費(fèi)儲蓄比例關(guān)系時,顯然不能僅關(guān)注短期的變化。毫無疑問,在某一消費(fèi)者的消費(fèi)儲蓄決策過程中,不論是“看不見的手”還是“看得見的手”都必然會產(chǎn)生某種影響,甚至可能在短期內(nèi)產(chǎn)生重大影響,但從長期來看,如一年內(nèi)或更長時間甚至所謂生命周期內(nèi)來觀察,則結(jié)論將大不相同:如大減價所引起的瘋狂購買和隨后時期的降溫相互抵補(bǔ),因而消費(fèi)者在較長時期內(nèi)的一般消費(fèi)傾向并不會有什么本質(zhì)性的改變。因此從長期看,“看不見的手”和“看得見的手”的影響只是局部和從屬性的,而不是本質(zhì)性的。
另外還應(yīng)注意的是,整個居民部門的消費(fèi)儲蓄比例是由千千萬萬不同家庭的不同消費(fèi)儲蓄行為方式共同決定的。從理論上說,由于各個家庭在社會和文化背景、收入狀況、年齡結(jié)構(gòu)等方面存在差異,消費(fèi)儲蓄行為方式各不相同,對市場信號和政府政策變化的反應(yīng)也必然不同。因此,即使是市場信號和政府政策的影響十分強(qiáng)烈,各個消費(fèi)者的消費(fèi)儲蓄行為方式也必然會產(chǎn)生相互沖突和抵補(bǔ),因此反映在全社會的整體趨勢變動上也就弱而化之。許多國家的經(jīng)濟(jì)社會條件在相當(dāng)長的時期內(nèi)盡管有很大變化,但消費(fèi)儲蓄、消費(fèi)投資比例卻相對穩(wěn)定,這種關(guān)于消費(fèi)者家庭行為差異的分析或許可作為某種解釋。
五、政府調(diào)控的弱有效性
近年來人們從提高消費(fèi)率的角度提出了不少政策建議,但對其有效性卻沒有給予深入討論。以上關(guān)于居民消費(fèi)儲蓄決定內(nèi)在形成機(jī)制的分析對政府政策的有效性已有所涉及,下面再從相關(guān)解釋因素與政府政策相互關(guān)系的角度做進(jìn)一步研究。
1、歷史和文化傳統(tǒng)因素。 大家知道,對消費(fèi)與儲蓄比例關(guān)系國際差異的解釋至今仍是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個難解之謎。其實(shí),在這一研究領(lǐng)域,人們早已觀察到相對于西方民族而言,東方民族往往具有更高的儲蓄傾向,并將文化因素,特別是儒家文化的影響歸結(jié)為任何人都無法否認(rèn)的因素 。美國人的生活哲學(xué)信條之一是“明天的生活將更美好”,因此所謂 “現(xiàn)在”一代選擇更高的現(xiàn)在消費(fèi)水平和更低的儲蓄水平以“及時行樂”。相比之下,中國人崇尚簡樸,信奉“居安思危”,更將“前人栽樹、后人乘涼”譽(yù)為美德,這自然導(dǎo)致較高的儲蓄傾向和較低的消費(fèi)傾向。如果從消費(fèi)與儲蓄比例的長期基本態(tài)勢考察,我國的消費(fèi)率之所以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界平均水平,或者說儲蓄率之所以遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界平均水平,歷史和文化傳統(tǒng)因素的影響可以說是第一位的。無疑,對這樣一個有著極重要影響的因素,“看得見的手”的調(diào)控很難產(chǎn)生什么實(shí)質(zhì)性的影響。
2、人口結(jié)構(gòu)因素。即被撫養(yǎng)人口與工作人口的比例是經(jīng)濟(jì)學(xué)家們在討論消費(fèi)與儲蓄比例形成規(guī)律時所關(guān)注的另一重要因素,而且有相當(dāng)共識:當(dāng)被撫養(yǎng)人口比例上升時,由于在消費(fèi)的壓力加大的同時,提供儲蓄的人口,即工作人口比例相對下降,因此對全社會的消費(fèi)傾向?qū)a(chǎn)生向上的拉力,對儲蓄則產(chǎn)生向下的壓力。反之,被撫養(yǎng)人口比例下降將向上推動全社會儲蓄,對消費(fèi)則產(chǎn)生向下的壓力。我國勞動力人口比例自60年代以來一直呈緩步上升態(tài)勢,可構(gòu)成我國長期以來儲蓄率持續(xù)上升的重要解釋因素之一。而“看得見的手”對人口結(jié)構(gòu)這一因素在中短期內(nèi)顯然難以進(jìn)行有效調(diào)整。
3、經(jīng)濟(jì)增長因素。從短期波動角度考察,經(jīng)濟(jì)增長速度的變化對消費(fèi)與儲蓄比例的變化有著重要影響,這是公認(rèn)的。一般規(guī)律是,由于消費(fèi)剛性的作用,即消費(fèi)者不會隨收入變化立即輕易改變其消費(fèi)水平,當(dāng)經(jīng)濟(jì)增長速度較快時,消費(fèi)率有下降傾向,儲蓄率則相反,投資增長也較快;反之,當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于不景氣時,通常是消費(fèi)率有上升趨勢,儲蓄率下降。所以,如果企圖在短期內(nèi)同時以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和提高消費(fèi)率為調(diào)控目標(biāo)來考慮經(jīng)濟(jì)政策取向,在某種程度上就會陷入魚與熊掌二者不可得兼的“困境”。雖然對提高消費(fèi)率能否使經(jīng)濟(jì)更好更快地增長,我們還沒有得到理論上或?qū)嵶C上的充分證明,但當(dāng)經(jīng)濟(jì)更好更快地增長時會使消費(fèi)率產(chǎn)生向下運(yùn)動的趨勢,對此,卻能從理論上加以闡釋,也可從經(jīng)驗(yàn)研究中得到支持,因此,對提高消費(fèi)率而言,中短期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)快速增長實(shí)際上是一種阻礙因素。
4、利率因素。與其他許多因素相比,利率水平是“看得見的手”可以施加極大影響的因素。如果利率水平對居民的消費(fèi)儲蓄決定有重要影響,則政府手中就有了一個影響消費(fèi)與儲蓄比例的有力工具。但可惜的是,自上世紀(jì)30年代起,實(shí)際利率變動對消費(fèi)與儲蓄決定的影響已為經(jīng)濟(jì)學(xué)界討論多年,至今在理論研究方面仍然沒有被廣泛接受的量化定論。如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者斯蒂格利茨認(rèn)為實(shí)際利息率的增加一方面產(chǎn)生收入效應(yīng),其結(jié)果是消費(fèi)率提高,儲蓄率下降;但另一方面又會產(chǎn)生替代相應(yīng),使得儲蓄更具有吸引力,因而凈效應(yīng)是不確定的。在實(shí)證研究上,我國人民銀行2003年的一份全國城鎮(zhèn)儲戶問卷調(diào)查結(jié)果表明,利率與居民儲蓄意愿之間的相關(guān)性較弱,認(rèn)為存款利率低的儲戶沒有降低儲蓄、提高消費(fèi)的愿望,而認(rèn)為存款利率高的儲戶,也沒有提高儲蓄,降低消費(fèi)的愿望。因此,即使是利率變動對儲蓄變動有一定影響,但對通過進(jìn)一步降低利率水平來促進(jìn)消費(fèi)也不能寄予多大希望。
5、社會保障因素。在討論低消費(fèi)率形成原因時,社會保障制度的不完善往往被認(rèn)為是影響消費(fèi)率提高的重要因素之一。雖然從理論上可以確定,一般意義上的社會保障制度的完善將有助于消費(fèi)率的提高,但在實(shí)踐中這個問題遠(yuǎn)比想象的要復(fù)雜。從沒有社會保障制度到建立現(xiàn)收現(xiàn)付制性質(zhì)的社會保障制度,以及從現(xiàn)收現(xiàn)付制性質(zhì)的保障制度轉(zhuǎn)型到完全積累制或部分積累制性質(zhì)的社會保障制度,對居民消費(fèi)儲蓄行為的激勵效果大相徑庭:前者有助于降低儲蓄,提高消費(fèi),而后者則因意味著勞動者對自己未來的消費(fèi)保障要直接承擔(dān)更多的責(zé)任,遂使儲蓄意愿加強(qiáng),消費(fèi)意愿弱化,從而對提高全社會的消費(fèi)率產(chǎn)生負(fù)面影響。現(xiàn)在的問題是,我國現(xiàn)階段的社會保障制度改革恰恰是從現(xiàn)收現(xiàn)付制向部分積累制轉(zhuǎn)型。另外,即使社會保障制度的完善對提高消費(fèi)率將產(chǎn)生正向的影響,然而因其完善過程本身是一個長期過程,所以就調(diào)整消費(fèi)與儲蓄比例,提高消費(fèi)率的設(shè)想而言,在短期內(nèi)同樣不能對它抱有更多的希望。
6、價格因素。在某種意義上,由于政府可以通過中央銀行體系對貨幣供應(yīng)量進(jìn)行有效調(diào)整,進(jìn)而影響價格總水平,因此可以認(rèn)為政府有能力對價格總水平進(jìn)行有效調(diào)控。那么價格總水平能在多大程度上影響居民的消費(fèi)傾向呢?通貨膨脹對消費(fèi)的影響很復(fù)雜,實(shí)證檢驗(yàn)的結(jié)論也不明確,但一般來說,人們認(rèn)為通貨收縮有可能從負(fù)面影響消費(fèi)增長,因?yàn)橄M(fèi)者期待著通過推遲消費(fèi)得到更多收益,而較高的通貨膨脹率將有利于刺激消費(fèi),因?yàn)橄M(fèi)者希望通過提前購買消費(fèi)品或服務(wù)以減少通貨膨脹所帶來的損失。現(xiàn)在的問題是,政府能否通過使通貨膨脹率保持在較高的水平上,以達(dá)到刺激消費(fèi),提高消費(fèi)率之目的?我們認(rèn)為答案是否定的。因?yàn)檩^高的通貨膨脹率雖然有強(qiáng)烈刺激居民消費(fèi)的作用,但同時還將產(chǎn)生強(qiáng)烈的不確定性。這一方面將對經(jīng)濟(jì)效率帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響從而進(jìn)一步嚴(yán)重影響經(jīng)濟(jì)增長,另一方面還會使社會上低收入階層的生活狀況惡化。雖然政府可以通過貨幣工具的運(yùn)用影響價格總水平,但以此來刺激消費(fèi)卻是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>
7、收入分配因素。在消費(fèi)率問題討論中,收入分配差距擴(kuò)大一直被廣泛關(guān)注。人們一般認(rèn)為由于高收入階層的消費(fèi)傾向較低,因而近年來不斷擴(kuò)大的收入分配差距是形成低消費(fèi)率的重要原因之一。由此得到的一個合乎邏輯的推論就是收入差距的縮小將有助于提高消費(fèi)率,降低儲蓄率。對這一論斷,大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家都可以接受,需要討論的問題是收入分配差距能在多大程度上得到改變,以及這種改變能在多大程度上促進(jìn)消費(fèi)率的提高?在理論上,夏皮羅曾對這一問題提出了明確判斷:“與凱恩斯《通論》問世后的早期年份一般所持的信念相反,經(jīng)濟(jì)學(xué)家不再相信用再分配來提高總消費(fèi)支出水平是一件像他們一度想象的那樣簡單的事情。”在實(shí)踐中,收入均等狀況對消費(fèi)率的形成到底有多大影響則很難估計。例如,若按基尼系數(shù)高低進(jìn)行分組排序,甚至出現(xiàn)基尼系數(shù)較高、貧富差距較大的國家消費(fèi)率反而較高的情況。這種對比結(jié)果當(dāng)然并不能說明收入分配狀況不會對消費(fèi)與儲蓄比例產(chǎn)生影響,但在某種程度上則可說明其影響的微弱性。因此,政府通過收入分配調(diào)整來提高消費(fèi)率難以大有作為。
8、消費(fèi)金融因素。斯蒂格利茨在討論美國的低儲蓄率問題時曾指出“低儲蓄率還可歸因于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中資本市場運(yùn)作的改善。”他這里所謂資本市場運(yùn)作的改善是指消費(fèi)者可以更便宜更容易地獲得消費(fèi)信貸。確實(shí),消費(fèi)信貸的發(fā)展和完善意味著消費(fèi)者可以用較低的利率和簡便的手續(xù)得到消費(fèi)貸款,更加靈活地安排其長期的消費(fèi)儲蓄比例,在某種程度上可將未來的收入用于支持當(dāng)前的消費(fèi),或者說與在沒有消費(fèi)金融制度條件下使只能在將來才有可能發(fā)生的消費(fèi)提前到當(dāng)前消費(fèi)。因此,消費(fèi)信貸有利于促進(jìn)消費(fèi),提高當(dāng)前的消費(fèi)水平。但若從長期來看,對一個消費(fèi)者個體而言,消費(fèi)信貸的完善僅僅是使其年度間的消費(fèi)傾向發(fā)生變化,即高消費(fèi)傾向的年份提前,似乎并沒有什么其他本質(zhì)性的影響;如果把觀察的角度從一個消費(fèi)者擴(kuò)大到消費(fèi)者整體,由于各個消費(fèi)者高消費(fèi)年份不同分布的相互抵補(bǔ),因此似乎也很難說消費(fèi)信貸的完善到底能在多大程度上提高全社會的長期平均消費(fèi)率。倘若再考慮到完善消費(fèi)信貸制度將是一個長期的過程,則通過消費(fèi)信貸的發(fā)展來提高消費(fèi)率作用也是不大的。
9、政府支出結(jié)構(gòu)因素。由于政府在其支出中提高消費(fèi)的份額,降低投資的份額,無疑將對整個社會消費(fèi)率的提高和儲蓄率的降低做出貢獻(xiàn),因此同前邊所分析過的各個因素相比,政府支出結(jié)構(gòu)調(diào)整因素應(yīng)是掌握在政府手中的最直接的影響全社會消費(fèi)儲蓄比例的工具。然而,由于我國政府消費(fèi)占GDP的比重并不算太低,還要考慮公共投資方面的缺口,因此提高政府消費(fèi)比例也不是那么容易的事。另外,從短期波動的角度分析,近年來政府投資的增長速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他資金來源投資的增長。在這種情況下,要求政府進(jìn)一步減投資、增消費(fèi)的空間顯然已經(jīng)相當(dāng)有限了。退一步說,由于政府預(yù)算內(nèi)投資比例已經(jīng)很小,當(dāng)前只有2.2個百分點(diǎn)(相比之下,2000年美國政府儲蓄占GDP比例高達(dá)3%以上),因此即使是將其全部轉(zhuǎn)為消費(fèi),也僅僅是使消費(fèi)率上升兩個百分點(diǎn)。
上述的考察表明,“如果綜合考慮到各種社會經(jīng)濟(jì)因素對人們消費(fèi)儲蓄行為的影響,考慮到政府有關(guān)政策的不同作用方向和作用強(qiáng)度,則政府政策的理性調(diào)整對消費(fèi)與儲蓄比例的影響,特別是對其長期基本趨勢的影響是十分微弱的。”
六、幾點(diǎn)戰(zhàn)略思考
根據(jù)以上分析,我們從戰(zhàn)略角度對處理我國消費(fèi)與投資關(guān)系問題提出幾點(diǎn)思考。
1、不以消費(fèi)―投資比例調(diào)整作為政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策的直接目標(biāo)。雖然消費(fèi)與儲蓄、消費(fèi)與投資比例是國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中最重要的變量之一, 但考慮到全社會消費(fèi)與儲蓄比例的復(fù)雜的內(nèi)在形成機(jī)制,考慮到政策手段所能產(chǎn)生影響的局限性,我們建議避免將提高消費(fèi)率、降低投資率作為宏觀調(diào)控的直接目標(biāo),以防對經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行和體制改革產(chǎn)生不必要的人為干擾。如前邊已分析過,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速增長是政府最重要的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)之一,而經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展又可能對消費(fèi)率產(chǎn)生向下的拉力。在這種情況下,將提高消費(fèi)率、降低儲蓄率(投資率)直接作為宏觀調(diào)控目標(biāo)將處于兩難的選擇。而且目前還難以從理論上精確地確定一個關(guān)于消費(fèi)―儲蓄比例的最優(yōu)值甚至于是次優(yōu)值。
當(dāng)然,正如前面分析過的,還要高度重視可能對國民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行產(chǎn)生負(fù)面影響的消費(fèi)與投資關(guān)系的短期異常波動,如投資過熱。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),與投資增長態(tài)勢相關(guān)的價格總水平變動趨勢和風(fēng)險狀況變動趨勢應(yīng)是宏觀決策部門特別注意的:只要投資短期異常波動有可能誘發(fā)較高通貨膨脹或使投資風(fēng)險增大并可能引起全面性的債務(wù)危機(jī),決策部門就應(yīng)有針對性地采取調(diào)控措施。不過,這種調(diào)整的目的不在于直接改變消費(fèi)與投資比例,根本目的還在于消除經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的隱患。
2、實(shí)行“兩個積極鼓勵”。在我國,一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家在討論我國長期宏觀經(jīng)濟(jì)政策取向時曾鮮明地提出要“實(shí)行鼓勵消費(fèi)政策”,對此我們完全贊成,只是想增加一點(diǎn),盡管我國的投資率已居世界各大國經(jīng)濟(jì)之首,而且當(dāng)前已出現(xiàn)了必須認(rèn)真對付的“投資過熱”,但從根本上說,我們對投資也還要實(shí)行鼓勵政策,即要實(shí)行“兩個積極鼓勵”政策。
我們不否認(rèn)在我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在著各種影響消費(fèi)的制度和政策上的缺陷,但應(yīng)指出下面兩點(diǎn):其一,與各種影響消費(fèi)的制度和政策缺陷并存的還有各種影響投資和出口的制度、政策缺陷。當(dāng)著那些制度和政策缺陷的存在影響消費(fèi)過程的時候,那些影響投資和出口的制度和政策缺陷同時也對投資和出口產(chǎn)生負(fù)面影響。其二,影響消費(fèi)的因素,一般來說不僅阻滯著消費(fèi)過程,同時往往也會對投資產(chǎn)生負(fù)面影響。因此,可以推論,當(dāng)著那些著眼于消除影響消費(fèi)及投資的政策措施產(chǎn)生實(shí)際效果時,消費(fèi)和投資的比例很可能不會改變。
對那些影響消費(fèi)進(jìn)程的制度性和政策性缺陷,無疑應(yīng)當(dāng)采取措施加以消除。但目的應(yīng)是為了創(chuàng)造一個更好的制度框架和消費(fèi)環(huán)境以促進(jìn)消費(fèi)順利地實(shí)現(xiàn),促進(jìn)再生產(chǎn)更順暢地進(jìn)行,并不是為了提高消費(fèi)率。這一點(diǎn)非常重要。同樣的,采取有利于促進(jìn)投資和出口的政策和措施,目的也不是為了提高投資率和出口率,而是為了使投資和出口,從而社會再生產(chǎn)更順暢地進(jìn)行。就是說,采取促進(jìn)消費(fèi)和投資的措施不應(yīng)與消費(fèi)率或投資率的高低直接相關(guān)。消費(fèi)率低投資率高,政府要采取有利于促進(jìn)消費(fèi)和投資的措施;當(dāng)消費(fèi)率升高投資率下降時,政府還應(yīng)堅持這些措施。我們的目的是創(chuàng)造一個有利于包括消費(fèi)和投資在內(nèi)的社會再生產(chǎn)順暢進(jìn)行的制度框架和政策環(huán)境。至于在這樣一個框架下消費(fèi)與投資的比例如何,盡可讓消費(fèi)者和投資者們在市場運(yùn)行中自行決定,政府似可不必過多操心,對表現(xiàn)為我國長期一般態(tài)勢的低消費(fèi)率,從而高儲蓄、高投資率本身也不必過分在意,工作的重心應(yīng)放到保證投資效率上。只要能夠保證投資效率,能為將來的“高”消費(fèi)提供雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ),當(dāng)前的低消費(fèi)就是“物有所值”。
3、要關(guān)注我國人均投資水平與發(fā)達(dá)國家的差距。盡管我們并不贊成從建設(shè)需求的角度論證“高投資率”的必要性,如“重化工業(yè)階段需要較多投資”,但在此提一下我國與發(fā)達(dá)國家間人均投資水平的巨大差距并非沒有意義。按世界銀行有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算,1999年我國人均投資僅約相當(dāng)于美、日的1/5,英國的1/3。如果考慮到發(fā)達(dá)國家在重要設(shè)備生產(chǎn)方面比我國還有相當(dāng)價格優(yōu)勢,則我國與發(fā)達(dá)國家在人均資本形成水平上的差距可能還要更大一些。另外,從存量的角度考察,如果將折舊期限統(tǒng)一按20年計算,不考慮以前年度的積累狀況,同時假設(shè)我國與美、英、日年人均資本形成水平保持持續(xù)不變,則在20年內(nèi)我國人均資本存量可達(dá)2.6萬美元,但美國將達(dá)12.7萬美元,比我國多10.1萬美元;英國將達(dá)8萬美元,比我國多5.4萬美元;日本最高,達(dá)13.8萬美元,比我國多11.2萬美元。
關(guān)鍵詞:替羅非班;ST段抬高性;急性心肌梗死
非ST段抬高性心肌梗死屬于一種非ST段持續(xù)性抬高性冠脈綜合征,該癥易發(fā)心律失常、心衰、休克等,嚴(yán)重時常危及患者生命安全。目前,臨床治療該癥主要采用抗凝、抗血小板聚集、抗心絞痛、冠脈血運(yùn)重建以及他汀類藥物。我院特于2012年6月-2014年2月期間對80例急性心肌梗死患者采用替羅非班輔助治療,取得滿意的臨床療效,現(xiàn)將結(jié)果報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取2012年6月-2014年2月期間我院門診收入的80例急性心肌梗死患者,80例患者均符合全國第四屆腦血管學(xué)術(shù)會議[1]所制定的診斷標(biāo)準(zhǔn),患者按梗死部位分為:21例前側(cè)壁梗死,22例下壁梗死,9例后壁梗死,19例前間壁梗死,9例廣泛前壁梗死。將患者按照治療方式的不同分為研究組與對照組各40例。研究組中男性23例,女性17例,年齡39-61歲,平均年齡(50.8±5.9)歲;對照組患者中男性25例,女性15例,年齡41-62歲,平均年齡(51.3±5.7)歲。兩組患者在性別、年齡、病發(fā)部位等基線資料比較,差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。兩組患者及其家屬均對研究過程知情,并簽署知情同意書。
1.2治療方法
對照組患者給予阿司匹林片(云南云龍制藥股份,國藥準(zhǔn)字H53020321)首次劑量300mg,之后100mg/d;低分子肝素鈣注射液(深圳賽保爾生物藥業(yè),國藥準(zhǔn)字H20060190)5000U/次,每天兩次,連用一周;同時根據(jù)患者情況針對性應(yīng)用β受體阻滯劑等。研究組患者在對照組基礎(chǔ)上給予注射用鹽酸替羅非班(杭州中美華東制藥有限公司,國藥準(zhǔn)字H20060265)靜脈負(fù)荷量0.4ug/(kg?min)×0.5h,維持劑量為0.1ug/(kg?min)×48h。若患者腎功能不全則劑量減半。兩組患者均連續(xù)治療兩周為一個療程。
1.3療效判定指標(biāo)
觀察患者治療后心血管事件的發(fā)生情況,并根據(jù)患者臨床癥狀對療效進(jìn)行判定[2]:①顯效:治療后癥狀消失,且心電圖恢復(fù)至正常水平;②有效:治療后患者心絞痛發(fā)作至少減少2/3,或者發(fā)作時間顯著縮短,且心電圖的缺血性ST段降低經(jīng)治療后后回升,T波由平坦轉(zhuǎn)換成直立;③無效:患者癥狀以及心電圖均未改善。臨床總有效率=顯效+有效。
1.4統(tǒng)計學(xué)處理
數(shù)據(jù)的收集與處理均由我院數(shù)據(jù)處理中心專門人員進(jìn)行,保證數(shù)據(jù)真實(shí)性與科學(xué)性。初步數(shù)據(jù)錄入EXCEL(2003版)進(jìn)行邏輯校對與分析,得出清潔數(shù)據(jù)采用四方表格法進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析,分析結(jié)果以p
2結(jié)果
2.1兩組患者治療效果比較
經(jīng)治療后,研究組顯效25例,對照組17例;研究組總有效率為95.0%,對照組為70.0%。詳見表1.
表1兩組患者治療效果比較(n;%)
注:經(jīng)治療后,兩組患者在臨床總有效率比較,差異具有顯著統(tǒng)計學(xué)意義(P
2.2兩組患者心血管事件的發(fā)生率分析
經(jīng)治療后,兩組患者均發(fā)生不同程度心血管事件,詳見表2.
表2兩組心血管事件發(fā)生情況分析(n;%)
注:經(jīng)治療后,兩組患者在不良心血管事件的發(fā)生率比較,差異具有顯著統(tǒng)計學(xué)意義(P
3結(jié)論
急性心肌梗死是冠狀動脈急性、持續(xù)性缺血缺氧所引發(fā)的心肌壞死,患者臨床表現(xiàn)多伴有劇烈且持久的胸骨后疼痛,并伴有血清心肌酶活性增高以及進(jìn)行性心電圖變化。急性期血流的重建屬于急性非ST段抬高型心梗患者治療中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。相關(guān)資料顯示[3],一些急性非ST段抬高型心梗患者在進(jìn)行治療時,即使未出現(xiàn)撕裂、冠狀動脈痙攣、夾層、繼發(fā)性血栓等情況下,遠(yuǎn)端部位治療后仍難出現(xiàn)復(fù)流。
3.1急性心梗給予抗凝治療
在動脈粥樣硬化后,易損斑塊極易破裂,隨之而形成的凝血酶和血小板激活,最終導(dǎo)致了血栓。血栓屬于急性冠脈綜合征的主要致病機(jī)制,血小板和凝血系統(tǒng)的活化在血栓形成過程中具有重要作用。所以,抗血小板及抗凝治療是急性非ST段抬高型心梗治療過程中的關(guān)鍵步驟,阿司匹林對血小板環(huán)氧化酶具有抑制作用,還能減少血小板血栓素A2的形成,進(jìn)一步發(fā)揮抗血小板的作用[4]。
3.2急性心梗給予替羅非班的應(yīng)用分析
替羅非班應(yīng)用于急性心梗患者治療中,可抑制ADP依賴性糖蛋白受體復(fù)合物激活[4]。而由于血酸素A2和ADP屬于血小板凝聚反應(yīng)中的兩個互相獨(dú)立的環(huán)節(jié),對兩個環(huán)節(jié)同時進(jìn)行抑制與單純抑制單一環(huán)節(jié)相比,前者抗血小板的效果更佳。相關(guān)文獻(xiàn)報道[5],替羅非班負(fù)荷劑量可在90min-120min內(nèi)對約70%ADP引起的血小板聚集產(chǎn)生抑制作用。研究證實(shí)[6],阿司匹林與替羅非班聯(lián)合應(yīng)用,可顯著減少非ST段抬高急性心梗患者不良心血管事件發(fā)生率。
本研究結(jié)果顯示,兩組患者在臨床總有效率、不良心血管事件發(fā)生率比較,差異具有顯著統(tǒng)計學(xué)意義(P
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 氯比格雷;急性冠脈綜合征
[中圖分類號]R543.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C [文章編號]1673-7210(2008)02(a)-141-01
非ST段抬高的急性冠脈綜合征包括不穩(wěn)定型心絞痛及非ST段抬高心肌梗死,是由不穩(wěn)定性動脈粥樣硬化斑塊阻塞相關(guān)冠狀動脈導(dǎo)致的急性心臟疾病。2005~2006年,我院對80例非ST段抬高的急性冠脈綜合征患者在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上加用氯比格雷治療,并觀察其對近期心臟事件發(fā)生的影響。現(xiàn)報道如下:
1資料與方法
1.1臨床資料
選擇2005~2006年我院診治的符合非ST段抬高的急性冠脈綜合征患者80例,隨機(jī)分成兩組, 其中氯比格雷組40例,男20例,女20例,平均年齡61歲;常規(guī)治療組40例,男19例,女21例,平均年齡60歲。兩組在性別、年齡及心血管危險因素(如糖尿病、高血壓、高血脂及吸煙史)等方面無顯著性差異,且均無出血傾向。
1.2方法
兩組均根據(jù)病情給予阿司匹林、硝酸酯類、β受體阻滯劑、鈣離子拮抗劑、低分子肝素等。在此基礎(chǔ)上氯比格雷組即刻給予氯比格雷300 mg,隨后給予75 mg每日1次,連續(xù)30 d。觀察比較兩組在治療期間內(nèi)發(fā)生如:再發(fā)心絞痛、急性非致死性心肌梗死、心原性猝死等心臟事件的情況。
1.3 統(tǒng)計學(xué)處理
有效率比較采用χ2檢驗(yàn),檢驗(yàn)水準(zhǔn)定為0.05。
2結(jié)果
治療及隨訪30 d內(nèi),氯比格雷組發(fā)生再發(fā)心絞痛4例、急性非致死性心肌梗死1例,近期總心臟事件發(fā)生率為12.5%(5/40);常規(guī)治療組發(fā)生再發(fā)心絞痛12例、急性非致死性心肌梗死4例、心原性猝死2例,近期總心臟事件發(fā)生率為45.0%(18/40)。兩組比較,近期總心臟事件發(fā)生率有統(tǒng)計學(xué)差異(χ2=10.31,P
3討論
急性冠狀動脈綜合征(ACS)是指在冠狀動脈粥樣硬化的基礎(chǔ)上,斑塊破裂、出血導(dǎo)致血栓形成,完全或不完全堵塞冠狀動脈的急性病變?yōu)椴±砘A(chǔ)的一組臨床綜合征。非ST段抬高的急性冠脈綜合征包括不穩(wěn)定型心絞痛及非ST段抬高心肌梗死,是由不穩(wěn)定性動脈粥樣硬化斑塊梗死相關(guān)冠狀動脈導(dǎo)致的急性心臟疾病,其屬于不完全閉塞型冠狀動脈血栓栓塞,且是以血小板為主的“白血栓”,不同于ST段抬高的急性冠脈綜合征冠脈內(nèi)閉塞性的“紅血栓”,因此,非ST段抬高的急性冠脈綜合征的治療策略與ST段抬高的急性冠脈綜合征有很大差異。一些研究提示[1,2],非ST段抬高的ACS患者死亡和再梗死的發(fā)生率較高;而非ST抬高型ACS的血栓以富含血小板的白色血栓為主。氯吡格雷為血小板聚集抑制劑,其作用機(jī)制為抑制二磷酸腺苷(ADP)誘導(dǎo)的血小板膜糖蛋白Ⅱb/Ⅲa受體纖維蛋白原結(jié)合部位的暴露,同時抑制血小板誘導(dǎo)劑引起的纖維蛋白原與血小板GPⅡb/Ⅲa受體的結(jié)合;具有快速和持續(xù)的抗血栓作用。本文資料顯示,氯比格雷組復(fù)合終點(diǎn)顯著低于常規(guī)治療組(12.5%∶ 45.0%),具有顯著差異性(χ2=10.31,P
[參考文獻(xiàn)]
[1]任保軍,王悅喜,于賽華.心力衰竭的再同步治療[J].國際心血管病雜志,2007,4(34):254-257.