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教師是學生的楷模和榜樣,因此作為教師更要注意儀表舉止禮儀。教師儀表規范的基本原則是:整潔、端莊、文雅、大方。一般說來,男教師要求不留長發,不佩戴項鏈、手鏈、戒指;女教師要求不染彩發,發型典雅不夸張,可著淡妝,不可濃妝艷抹,盡可能不佩戴手飾,特別是粗項鏈、手鐲、手鏈、耳環,上班時間不穿細帶裙、超短裙及露背裝,不穿過透的服裝,不穿過高細跟鞋,不留不涂長指甲。體育教師上班時間穿運動褲,不能穿皮鞋。
追求服飾的美是所有女性的心愿,女教師也毫無例外。除了審美原則外,女教師的著裝還兼有潛移默化的育人效應,其著裝應該是美的、優雅的和莊重的,切忌標新立異、奇裝異服。據心理學研究表明,兒童的注意力以無意注意為主,意志的成分較少,任何新奇的刺激都可以成為他們的注意焦點,所以教師如果不顧學生的心理特點一味追求奇裝異服,必定會影響學生的學習效果。許多有經驗的教師甚至穿了一件新衣服,換了新發型,上課之前都要先進教室轉一轉,讓學生的好奇心滿足了,不再關注這些與教學無關的刺激物,才正式開始上課。女教師著裝應遵循簡約原則,任何繁瑣冗雜的服飾都不適合教師。教師代表著睿智和練達,簡單大方的服飾不僅不會吸引學生不必要的注意力,也有益于學生從小形成正確的審美觀。中小學階段是最善于模仿的時期,老師在學生心目中一般都享有較高的權威性,是學生最愛模仿的對象之一。一個稱職的教師絕不會放過對學生哪怕是一點"此時無聲勝有聲"教育機會。女教師的服飾色彩應該是明快的、溫暖的。現代都市的白領麗人服飾一般以灰、黑、藍為主色調,這幾種色彩卻不一定適合中小學的教師。研究表明,兒童乃至青少年,對明快、溫暖的色彩特別感興趣,所以白、蘋果綠、檸檬黃、天藍、粉紅、湖藍、桔黃等顏色是女教師的首選,以增加對學生的親和力。育人是全方位的,課堂內外都是教育的場所。教師的衣著代表著教師的精神風貌,一個積極向上、朝氣蓬勃的好教師,在穿衣打扮上也應該對學生起潛移默化的教育作用。
所以,作為教師不僅要注意儀表禮儀,而且還應注意服飾穿著,這樣才能是一位稱職的教師。
有一些求職者本身很有實力,只是因為面試時儀表出了問題,導致喪失了工作機會。今年重慶的公務員考試更是把儀表也列在了考試范圍內。儀表儀容的測評占面試分數的10%。如此大的比重不難看出儀表在面試成敗中的重要性。
你知道當你來到面試官面前時,對方最重視的是哪一部分嗎?專家說:“面試只看三個重點及一種sense,也就是頭發、首飾配件、鞋子與對事情的sense”。下面請對照一下,看看自己符合幾條。
1.頭發
頭發代表一個人的個性與整潔的習慣。比如油膩的頭發說明這個人整潔習慣欠佳。公司通常不允許業務人員兩天以上不洗頭,因為業務人員代表公司的形象。所以求職者在面試的時候,一定要記住頭發的整潔遠比發型更重要。以下是衡量頭發整潔的標準:
發型款式大方,不怪異,不太長也不太短,前發不要遮眼遮臉為好,男士鬢角的頭發不要過耳;頭發干凈整潔,無汗味,沒頭屑,不要太多使用發膠。
2.首飾配件
首飾不但說明了一個人的品味,也代表了對自我的要求。從地攤、精品店或是其它地方購得的首飾,道出了個人的生活水平與消費品味。然而價格并不能代表品味高低,搭配是否得體才能體現品味。
總的來說,平時不戴首飾的人,在面試時也最好不戴,要知道簡單就是品味。以男性朋友為例,面試當天千萬不能打扮過頭,佩戴鑲寶石的領帶夾、閃亮的袖扣、造型夸張的眼鏡或手表等到引人注目的配件。在面試非時尚媒體類的工作崗位時,最好也不要戴耳環
。女性朋友如果戴首飾,在面試時也應選擇秀氣、高雅的首飾來佩戴,千萬不可佩戴貴重的珠寶。在佩戴時,也要注意不讓首飾發出聲音。
3.鞋子
鞋子這個似乎最容易被忽略的部分,往往最能透露某種訊息。一位服裝儀容看起來都很完美的人,只是在交談的過程中,被面試官無意的瞥見了藏在褲管底下的骯臟鞋子,先前的所有努力全部付之東流。鞋子雖然不起眼,卻能體現個人做事的細心程度,因此公司在選人時也很注意這點。下面是一些穿鞋的要點:
如果男生穿的是西服,那么就應該穿皮鞋。運動鞋、布鞋、涼鞋與西服是不兼容的。鞋子體現穩健最好,別出心裁的鞋樣在這里沒有市場。絕對不要為了顯出你不羈的生活方式而拒絕襪子,襪子一般要和褲子的顏色相適合,不妨選擇黑色或者深色的,襪子要有一定的長度,長到在你坐下或者交叉兩腿肘不要露出白腿為宜。
女生的鞋要和衣褲相適應,不要穿鞋跟太高太細的鞋,長統靴和帶扣的鞋也會顯得不合時宜。如果有鞋掌,最好選擇塑料質地,金屬質地的鞋掌使你的腳步聲如同馬蹄聲,效果很不好。
4.感覺
感覺是件很抽象的事情,一般的面試都是理性進行,因為面試時無非就是在比較求職者的客觀條件而非主觀條件,但是一位大公司的負責人說:“即使是講究科學的資訊業也可以利用個人的sense找到工作機會。”他進一步說:“資訊業是所有產業里最注重企業形象、企業識別標志與企業文化的行業,每一家資訊公司都有代表該企業的logo與特定顏色,求職者如果在面試當天的服裝色調上,巧妙融合該公司的代表色彩,那么你的積極程度更能取悅主考官。”
紀律
紀律: 1 做操、升旗隊列、精神面貌好 1 分 2 做兩操認真不打鬧、說話 1 分 3 集會、升旗遲到時看到國旗升起 要敬禮、立正行注目禮 1 分 4 離開時有序,保持地面衛生 1 分 5 班主任到 1分 6 穿戴整潔樸素 1 分 7 不隨手扔果皮紙屑 1 分 8 佩戴紅領巾、隊徽 1 分 9 到校后進教室讀書 1 分 10 遲 到一人 扣 1分
每項每天 10 分,共 30 分,每周總分 150 分。
衛生
1 坐姿端正 1 分 2 早讀認真 1 分 3 讀書時不做無關的事 1 分 4 衛生用品擺放 1 分 5 垃圾斗內干凈 1 分 6(桌、窗、地)面干凈 7 廁所地面、門 1 分 8 池內沖刷干凈 1 分 9 走廊墻、地面 1 分 10 衛生保持 1 分
關鍵詞:角色表演;護理禮儀;人際溝通教學;應用
前言:護理專業學生在進入到工作崗位之后,與患者以及患者家屬等,都會產生交集。提高護理禮儀水平,提升人際溝通能力,可使學生更好的適應工作環境,進一步滿足崗位需求,對于學生就業意義重大。本文選取我校護理專業學生共130名作為教學對象,對角色表演在護理禮儀與人際溝通教學中的應用效果進行了分析:
一、角色表演概述
護理專業教學中的角色表演,指的是以專業護理人員的標準要求學生,為其設置不同的角色,使其能夠在扮演不同角色的過程中,體驗到堅持護理禮儀的重要性,同時使其認識到,采取何種人際溝通方法,可維持醫患關系和諧的一種新型教學方法[1]。將角色表演用于護理專業學生教學過程中,對于學生學習興趣的提升以及護理水平的全面提高具有重要意義[2]。
二、角色表演在護理禮儀與人際溝通教學中的應用
(一)教學對象
選取我校護理專業學生共130名作為教學對象,以65人為一組,將其分為常規組教學組與角色表演組兩個組別。兩組分別采用不同方法教學,教學后,觀察兩組學生的整體護理禮儀以及人際溝通能力提升情況。
(二)教學內容
以護理禮儀與人際溝通方法作為主要教學內容。
護理禮儀包括儀表、體態、服飾、言語禮儀四種,考慮到學生的就業問題,同時將求職禮儀滲透到了教學過程中。
人際溝通以溝通技巧為主。
(三)教學方法
于教學正式展開前1星期,告知學生進行準備,教學時,學生在教室內,圍坐成圓形,表演者站在圓形中間表演,教師與其他學生觀看:
1.護理禮儀教學方法
儀表與服飾禮儀:以2名學生為一組,組內互相檢查各自的儀表,如發現存在儀表禮儀問題,應提出,各自總結儀表禮儀經驗。
體態禮儀:教師要求兩名學生上臺,一名學生表演端正體態,一名學生表演不端正體態,在兩名同學表演完成之后,教師向學生提問怎樣的體態符合護理禮儀,并要求學生總結經驗與體態禮儀注意事項。
言語禮儀:教師要求兩名學生上臺,由教師扮演患者,兩名學生分別與教師溝通,一名示范規范的言語禮儀,一名示范不規范的言語禮儀。示范完成后,教師向學生提問,怎樣的言語禮儀符合護理禮儀規范,同時要求學生總結言語禮儀需要注意的問題。
求職禮儀:教師扮演HR,由2名學生上臺,一名學生示范規范的求職禮儀,一名學生示范不規范的求職禮儀。
2.人際溝通教學方法
可采用模擬醫院的方法,對學生人際溝通能力進行培養:
(1)角色設置:以4名學生為一組,組員分別扮演護理人員、患者、患者家屬、醫生4個角色,共設置兩組組別,一組為正面表演組,表演合理的人際溝通形式,一組為反面表演組,表演不合理的人際溝通形式。
(2)情境設計:患者準備做手術,術前焦慮及恐懼情緒十分嚴重,且對手術情況不了解,對護理人員不重視,對手術方法存在懷疑。
(3)表演內容:學生需要表演術前、術中、術后、出院時的護理。
(4)觀察指標:觀察學生溝通過程中,是否儀表大方、精神狀態是否飽滿。正面表演組需要盡最大程度表現出大方的儀表與飽滿的精神狀態。反面表演組則需要盡最大程度與正面表演組形成反差,以使對比更加強烈。
(四)教學評價
在教學完成之后,采用筆試與面試相結合的方法,對常規教學組與角色表演組的學生進行考核,觀察兩組學生的考核成績。
(五)評價結果
考核結束后,觀察兩組學生的筆試與面試考核成績發現:相對于常規教學組學生而言,角色表演組學生的筆試與面試成績優勢顯著。
3結論
本文研究發現,采用角色表演的方法進行教學,可有效提高學生護理禮儀水平以及人際溝通水平,對于其護理整體能力的提高具有積極意義,同時對于其就業也能夠起到一定的幫助。
為進一步改善教學效果,在角色表演教學過程中,應注意以下問題:
(1)使學生成為課程的主體[3]。在教學過程中,教師需要作為主導者而存在,功能在于引導課程的發展方向,為學生布置任務,要求學生進行表演。學生應成為教學的主體,課程的大部分時間均應由學生的表演、評價以及經驗總結而占據。
(2)教師素質要求。采用上述方法教學,對教師素質提出了更高的要求,教師必須具備較強的理論水平以及大量的實踐經驗,且能夠充分了解當前醫院各個角色之間的關系,這是保證教學情境真實性增強的關鍵[4]。
(3)注重課程安排。角色表演可以在單獨一課時中進行,每周可安排一次,以使學生能夠將所學習的理論知識,充分應用到實踐過程中,使其對理論知識的理解程度能夠加深,以全面提高學生的護理理論與實踐水平,保證學生在進入工作崗位之后,能夠盡快進入角色,提高工作效率與工作質量。
綜上所述,相對于采用常規方法教學而言,在常規教學基礎上,將角色扮演滲透到教學過程中,可進一步激發學生的學習興趣,使學生的理論知識,能夠真正應用到實踐過程中,對于學生護理水平的全面提高具有重要意義。另外,在角色表演的過程中,學生還能夠切實體會到患者以及患者家屬等的需求,這對于和諧醫患關系的建立較為有利。
參考文獻:
[1]安曉妤. 角色表演在護理禮儀與人際溝通教學中的應用[J]. 內蒙古中醫藥,2013,29:115-116.
[2]夏同霞,張亭亭,鄭喜蘭,周靜,陳俊希,陳紅波,廖家露,王嘉. 《護理人際溝通與禮儀》課程教學考核評價標準的研究及應用[J]. 齊齊哈爾醫學院學報,2013,15:2291-2292.
[3]黃文杰,李定梅,季懷平. 情景劇表演在護理人際溝通教學中的應用[J]. 護理學雜志,2007,19:59-60.
在鎮人大代表蔡必高、沈從宗的建議下,竹口鎮政府撥付5萬元資金修復了大澤村和崔家田村的防洪堤,確保當地群眾的生命財產安全。
這是竹口鎮政府積極落實代表建議的結果。去年底,竹口鎮人代會共收到代表建議19件,現已辦結7 件,正在辦理2件,逐年爭取項目實施的3件,其他7件一時辦理不了的也已向代表說明了原因。據了解,今年該鎮建議辦理的代表滿意率首次實現100%,比去年提高了7.2%。
“表格化”分解建議任務
2011年12月9日,慶元縣竹口鎮十六屆人大一次會議共收到代表提出的關于新農村建設、工業經濟發展、環境整治、教育衛生等方面的19件意見和建議。
如果按照往年的操作辦法,鎮人大將按照《竹口鎮代表意見建議辦理制度》將代表建議予以交辦,然后靜候承辦單位答復。可事實上,承辦單位在辦理過程中,“打白條”、“光打雷,不下雨”的現象時有發生,嚴重影響了代表提出意見、建議的積極性。為此,該鎮人大積極探索,力求通過對代表建議和意見逐項進行責任分解,切實做好代表建議意見辦理工作。
2012年初,竹口鎮政府領辦建議后,由分管副鎮長牽頭帶領承辦單位深入實地調研,切實了解代表建議意圖,并按照鎮人大的要求專門制作了“竹口鎮十六屆人大一次會議代表建議辦理任務分解表”。該分解表根據建議內容將代表建議分門別類,明確了每件建議的領辦人、具體承辦單位,以及各相關部門、責任人的主要職責。
“我們在將代表建議辦理進行‘表格化’分解的基礎上,還就建議辦理時限、程序和質量等提出了明確的要求。”竹口鎮人大主席吳旺進介紹說,在具體辦理過程中,他們要求各責任單位對照任務分解表,制定詳細的辦理計劃,使代表建議辦理目標更加明確、任務更加具體。同時,在代表建議辦理結束后,承辦單位需在法定時間內填寫答復和反饋意見,由承辦單位負責人和分管鎮長審閱簽字送鎮人大辦審核后,再交由該建議的領銜代表。此外,建議辦理責任人還需每月通報建議辦理的動態信息,以確保代表建議辦復工作在法定時間內保質保量地完成。
計劃在全縣全面推廣
“將辦結的建議,及時向代表作出回復。條件不成熟,一時辦不了的建議,也要答復代表本人,并做好解釋工作。對漠視代表建議,該辦不辦,或者逾期不辦的,將實行責任人問責制。”竹口鎮政府有關負責人表示,截至目前,去年人代會上提出的代表建議已實現“件件有回音,事事有交待”的預期目標,大大提高了代表建議辦理的滿意率和落實率。
下面,結合實例談談作文創新的技巧:
1.標新立異,立意創新。
習慣性的思維方式、傳統的觀念在很大程度上影響了中學生創新意識的萌發。考場作文中,人云亦云者多,標新立異者少。其實,如果我們看問題、用材料的時候,能夠換一個視點,從新的角度去認知事物,就能開辟一個“新”的天地。
例1
熟悉
2009年高考四川考生
生活如美人的臉,總是半遮半掩。沒有人生來就對生活熟悉。我們在生活的小路上對事物總是由不熟悉繼而變為熟悉。人們常說,熟能生巧,我們就應該只掌握熟悉的,放棄一切新的事物而止步不前?
答案是否定的,美好的生活應該是新鮮的,熟悉的事物只會讓生活變得單調乏味。因此,讓我們果斷地放下熟悉的事,去挑戰新的事物,去迎接新的自己。
以前的生活對于伊辛巴耶娃來說,可能再熟悉不過了。從小,這位俄羅斯女孩一心為了金牌,為了這夢想堅持不懈地去練體操,就在自己技藝很好的時候,一個殘酷的現實等待著她接受――身高已不適合體操鍛煉了。可她不放棄。從此改為撐桿跳運動員。時間一天天過去,原本對她很陌生的項目如今已是她的驕傲,一次又一次地刷新世界記錄,讓整個世界為之震撼!是她,是她放下熟悉的生活,挑戰自己,終于取得成功。
美國現任總統奧巴馬,在他之前,美國總統一向都是白色人種的領地,黑人總統別說沒有,就是想也不敢想。這對于世人也許是再熟悉不過的事情了吧。可是,這位年輕的黑人小伙子偏偏不會就此罷休。憑借自己的努力,終于從著名大學――哥倫比亞大學獲得學位,為將來競選總統做了準備。生活總是愛喜歡挑戰的人,他終于如愿,成為美國歷史上目前唯一的一位黑人總統,為了打破這“熟悉”的社會現狀,他終于成功了。
又如在早年時的孔子,一心從政,可是他卻處處碰壁,終于沒有成功。于是,孔子毅然地放棄從政的初衷,開始整理和收集古時名作佳篇,自己從中吸取知識。皇天不負有心人,因為孔子毅然放棄自己熟悉的從政之路,挑選了適合自己的文學大道。終于,孔子成為了一代宗師,成為了古今聞名的教育家、思想家,給中國乃至世界不小的影響。
沒有人一生下來就對生活熟悉。漸漸地,我們所熟悉的事物越來越多。此時,不妨放下熟悉的事情,去挑戰新的事物,讓自己的人生不在熟悉而無味中度過,而描繪出自己不一樣的多彩人生!
[簡評]反彈琵琶,立意新穎。文章跳出題目本身的限制,指出我們應當追求不熟悉(陌生)的。而在陌生處發現風景,來描繪自己不一樣的多彩人生,觀點新穎,先聲奪人。敘議結合,議論深入。考生用例的基本手法是敘議結合,三則事例全部圍繞“突破熟悉的限制,追求陌生的事物”來論述,突出了中心,深化了主題。
2.帶露折花,材料創新。
①關心時事,利用報刊新資料。中學生要養成關心時事,關心社會生活的習慣,經常翻閱報刊,讓大腦攝取新鮮的營養。作文時,再經過精心選擇,用新鮮的報刊資料。
②調動聯想,輻射天下新事物。宋代的戴復古在談到文章選材時說:“意匠如神變化生,筆端有力任縱橫。須教自我胸中出,切忌隨人腳后行。”這里的“自我胸中出”就是作文時要調動聯想;“切忌隨人腳后行”就是要選用新材料。寫議論文也要調動自己的聯想,輻射與論點相關的新人、新事。
③運用比喻,創造精妙新論據。有時候,我們可能遇到找不到現成論據的話題,這就需要我們自己利用比喻創造新論據,一個形象的比喻往往給讀者留下非常深刻的印象。
④舊材新用。傳統材料,要找到使用的新角度,發掘材料的新內涵,讓千年古木綻放新鮮的花蕾。
例2
踮起腳尖
2009年高考湖南考生
人被軀殼的長短而左右,因羞愧或甘心于三尺之軀而自修囹圄,從某種意義上來說,是盲了自己的心。
人到達這樣那樣的高度,對低處多少有了鄙夷,然而更吸引眼球的在于仰望時的那方景致。生活的階梯上,人各擁其位,這高度或成阻礙,或與期望值尚有一段距離。聰明的人啊,在暫無法登往高處時,學會了踮起腳尖。
有彈性的不光是身體,還有?0。又或許,我們能理解為踮起腳尖不過是某類外化,真正的內核是我們的那顆渴望攀升的心。
我想起了登埃菲爾鐵塔。它那么自然而然地平地而起。在塔下仰望塔尖,扶住帽子,抬起頭,踮起腳。眼再抬一寸,腳再高一厘,望見的不過是塔身。眼睛到不了的地方,讓心到達。搭乘塔內的貨車,在尖頂與自己的心會合。方才的踮腳雖是徒勞,可心中所升騰的征服感最終引我站在這里。巴黎城慵懶地在塞納河畔小憩,正午的城市在午睡,而我的心卻在狂躍不止。我再次踮起腳尖,讓獵獵的風灌滿我的胸膺。
原來,人踮起腳。是要去望向更遠的風景,去吸進一口常日里所缺少的高處的活潑。踮起腳,把希冀已久的夢攬入懷中,入目之景,春深夏淺之間,年輕的心在曠野中引吭高歌!
澳網冠軍小威倔強地說,叩開成功之門的是有力的網球而非網球裙。她自知沒有庫娃俏麗的臉蛋,但在她的人生征程中,哪怕前半程充斥著不堪入耳的嘲諷,她也從不低下她驕傲的頭。這份驕傲是成熟的獨白。“媽媽默許我趴在小木屋的窗邊發一下午的呆”,她回憶著:“她知道我沒有發呆,我是在眺望遠方。”
李安自覺在臺灣待得過久,他的創作靈感逐漸消退。沒有人知道隱沒的那些年他讀了多少書,走過了多少城市,只看到他的身影伴隨《斷背山》與《色戒》浮出。被歲月打磨得愈發剛毅的面容,被時光鑄就的更沉穩的步伐。他還依舊帶著淡淡的笑容說,他不甘臨摹,他只想往前走,走自己的路。
人借助于身體與世界連線,然而沒有一個人愿意在心為形役的人生境遇中來回兜圈。踮起腳尖,擷一手高枝的果珍,讓夢境延伸,與現實交匯!
[簡評]材料鮮活,耳目一新。不論是李白,還是杜甫,不論是袁隆平,還是張藝謀,誰不是在“踮起腳尖”尋找生命的風景呢?可作者偏偏棄熟就新,另辟蹊徑,用鮮活的材料給文章綴上閃光的珍珠。從埃菲爾鐵塔下的感慨,到巴黎塞納河畔的情懷,從澳網冠軍小威的倔強,到不甘臨摹的李安,均是信手拈來而又不落俗套。
3.不拘一格,形式創新。
①文體――別人選擇一般的記敘文,你可以選擇小小說、寓言故事、書信形式;別人選擇一般的議論文,你可以嘗試引入生動的故事、形象的
比喻。
②結構――從自己經歷過的日常生活中,閱讀過的書刊雜志中,體味過的點滴感悟中機智地“抓拍”幾個特寫鏡頭,加以橫向的剪輯,就能夠創造出全新的主旨和豐富的內涵,收到化平淡為神奇的構思效果。
例3
上帝的記事本
2009年高考河南考生
媽媽為了讓已經多次獲得長跑冠軍的小兔子獲得全面發展,硬是將它送進了游泳培訓班。游泳池里的小兔子,汗也流了,毛也濕了,水也喝了……可棱是學不會游泳。這不,苦悶的小兔子采到上帝這里討主意來了。
上帝聽了小兔子委屈的哭訴后,溫和的說:“孩子,別難過,我這里有一個厚厚的記事本,記錄著很多如你一樣苦悶的子民的事,看上幾篇,你就能明白何去何從!”
小兔子按照上帝的指點,看了這樣三篇對話:
人類:上帝啊!為什么那些噬血的家伙有尖牙利齒,那些素食的動物有風一樣的速度,而我們這些吃肉又吃素的動物卻什么也沒有。以前也就罷了,四只腳爬樹也快,現在卻還要直立行走。唉!看到我的后代我真是擔心啊!
上帝:你們雖然沒有尖牙利齒與速度,但你們解放了雙手,能制造和使用工具以更好地保護你們。讓你們直立行走開闊了你們的視野,讓你們的大腦更發達、聰明。你們好好利用的話一定會成為其他動物的主宰的。
一
人類:哦!謝謝您!我們不會讓您失望的。
(工作效果:人類自此開始了艱難的發展過程,雖然路上不斷遇到困難與失敗,但一直沒有讓我失望,成為世界上僅次于我的高級動物)
二
窮學生:上帝啊!我的家境貧窮,日子過得很苦。我時我的未來很迷茫,你能幫助我嗎?
上帝:我是上帝,我只能幫你找準生活的方向。
窮學生:我要天天學習,還要干很重的活。
上帝:那正是鍛煉了你的毅力。
窮學生:我在學校吃最差的飯菜。我不敢亂花一分錢。
上帝:那會使你比別的學生更成熟,這也是你的優勢。
窮學生:(沉默片刻)謝謝您!上帝,我一定會更正確地看待自己。
(工作效果:窮學生比以前更加刻苦,并且一直保持艱苦樸素的作風,最終成為國家棟梁)
胖子:上帝啊!我酷愛足球,但我的體格令人失望。您能不能給我一個更好的體格?
上帝:你的體格?我看不錯啊!為什么要換?說來聽聽。
胖子:我的腿又短又粗。
上帝:你的腿粗是因為有強壯的肌肉。這也就說明你有好的爆發力。
胖子:我的個子矮。
上帝:那你就能憑借好的帶球技術在巨人中周旋而游刃有余。
胖子:(低頭想想)謝謝您!我會正確地運用我的“優勢”。
(工作效果:胖子以后在足球世界成為風云人物,幾乎成了足球的上帝。他叫什么名字來著?好像叫馬拉多納。)
……
合上厚厚的記事本,小兔子笑著說:“上帝爺爺,我明白了,世界上無論哪個物種,只有正確地看待自己,善于發掘自己的潛力,發揮自己的優勢才能讓自己的生命閃耀光彩!”
在正規的社交場合,手表往往被視同首飾,對于平時只有戒指一種首飾可戴的男士來說,更是備受重視。有人甚至強調說:“手表不僅是男人的首飾,而且是男人最重要的首飾。”在西方國家,手表與鋼筆、打火機曾一度被稱為成年男子的“三件寶”,是每個男人須臾不可離身之物。
與首飾相同的是,在社交場合人們所戴的手表往往體現其地位、身份和財富狀況。因此在人際交往中人們所戴的手表、尤其是男士所戴的手表,大都引人矚目。
手表的選擇
佩戴手表若要正確無誤,自然先要了解手表,并且善于選擇手表。選擇手表,往往應注重其種類、形狀、色彩、圖案、功能等五個方面的問題。
(1)種類
根據標準的不同,手表可以分為許多不同的種類。在社交場合,人們一般都是依據價格來區分其種類的。按照這個標準,手表可被分為豪華表、高檔表、中檔表、低檔表等四類。以時價而論,豪華表價格在10000元以上,高檔表在2000~10000元之間,中檔表在500~2000元之間,低檔表在500元以下。選擇手表的具體種類時,首先要量力而行,不要做力不從心的事。另外,還要同時顧及個人的職業、露面的場合、交往的對象和同時所選用的其他服飾等一系列相關因素。
(2)形狀
手表的造型往往與其身價、檔次有關。在正式場合所戴的手表,在造型方面應當莊重、保守,避免怪異、新潮。男士,尤其是位尊者、年長者更要注意。造型新奇、花哨的手表,僅適用于少女及兒童。一般而言,正圓形、橢圓形、正方形、長方形以及菱形手表,因其造型莊重、保守,適用范圍極廣,特別適合在正式場合佩戴。
(3)色彩
選擇在正式場合所戴的手表,其色彩應力戒繁雜凌亂,一般宜選擇單色手表、雙色手表,不應選擇三色或三種顏色以上的手表。不論是單色手表還是雙色手表,其色彩都要清晰、高貴、典雅。金色表、銀色表、黑色表,即表盤、表殼、表帶均有金色、銀色、黑色的手表,是最理想的選擇。金色表殼、表帶、乳白色表盤的手表,也能經得住時間的考驗,在任何年代佩戴都不會落伍。
(4)圖案
除數字、商標、廠名、品牌外,手表上沒有必要出現其他沒有任何作用的圖案。選擇使用于正式場合的手表,尤其需要牢記此點。倘若手表上圖案稀奇古怪、多種多樣,不僅不利于使用,反而有可能招人笑話。
(5)功能
一、 設疑,意在集波成瀾
【案例1】“圓的認識”“直徑”教學片段(執教者:特級教師朱菁如)
師:怎樣的線段是圓的直徑呢?我猜出多數學生不是不知道,就是說不清楚。這樣吧,我在圓上試著畫一條直徑,畫對了,你們就立即喊“對”;萬一我畫錯了,你們可千萬不要客氣,看誰能立即喊出“錯”。(師故意將直尺放在偏離圓心的位置,提筆想畫)
生:錯!
師:還沒開始呢。
生:老師,你的尺放錯位置了,應該放在圓心上。
師:噢,原來是這樣。(反襯出:直徑必須通過圓心)
師調整好直尺的位置,并從圓上某點開始畫起,畫到圓心時故意停下。
生:錯!
生:這才是一條半徑,還得繼續往下畫。(反襯出:直徑不是半徑,直徑比半徑要長)
師繼續畫下去,眼看要畫到圓上另一個點時,教師不露痕跡地停下了筆。
生:對!
生:不對!錯!我們上當了!
師:你們說對的,怎么又反悔啦?
生:還沒到圓上呢,你就把筆停下了。
生:還得再往前畫,畫到圓上。
師繼續畫下去,就在學生喊“對”時,又悄悄地往前畫了一小段。
生:不對!錯!
生:又出頭了!
師:那干嗎喊“對”呀?一會兒“對”,一會兒“錯”,我都讓你們給弄糊涂了。那直徑到底該怎樣畫呀?
生(七嘴八舌地):得通過圓心。
生:兩頭都得在圓上。
生:還不能出頭。 (反襯出:直徑兩端都在圓上)
師:哈哈,這就對啦!數學上,我們把通過圓心,兩端都在圓上的線段叫作直徑。請你們在自己畫的圓上畫出一條直徑。
【品評】古人云:“學貴存疑,小疑則小進,大疑則大進,疑者覺悟之機,一番覺悟,一番長進。”上例的教學,朱老師深諳此理,教者憑借敏銳的教學智慧,看到了知識背后的促進學生思維發展的價值,通過科學合理、逐層遞進、環環相扣的多次“設疑”,一次次把學生的思維引向縱深,把課堂氣氛推向。學生在一次次反問思辨、比較鑒別中,數學表達變得凝練,數學思維變得靈活,數學思考變得深刻。原本模糊的未及言明的直徑特征,被反向“摩擦”得分外鮮明。直徑的特征十分清晰有力地嵌入了學生的認知結構,概念教學的深度建構自然形成。現代教學理論認為:課堂教學不在于教師講得如何精彩,重要的是能適時激起學生的認知沖突,制造一種“不協調”,用知識的力量去喚起求知欲望,使學生自主地投入學習,并體驗到學習的快樂。上例的教學對此作了生動的詮釋。
二、 點撥,旨在觸類旁通
【案例2】“認識整萬數”教學片段(執教者:特級教師徐斌)
在課尾的拓展應用環節,教者出示了一道開放題“猜房價”:
這是一幢漂亮的別墅,它的房價是個整萬數,在計數器上撥珠時用了3顆珠子,猜一猜它的房價是多少萬元?
這是一道富有思維含量的練習題,目的是讓學生在猜數的過程中,對整萬數的特征及組成有進一步的理解,與此同時,引發學生對知識的深層思考。
實際教學時,學生在猜出3萬、30萬、300萬、3000萬這四個數后,便思維受阻,思路再也打不開。為便于比較,可以先來看一看一位青年教師的教學處理:
師:還有哪些可能?
學生一時還是想不起來,于是教師自舉實例進行引導。
師:比如111萬是個整萬數,撥珠時也用了3顆珠子啊。
在教師的啟發下,部分學生陸續想到了其他答案。如21萬、201萬、12萬等。
再來看特級教師徐斌的教學處理:
學生猜出3萬、30萬、300萬和3000萬這幾個數之后。
師:這幾個數分別把3顆珠子撥在什么數位上?
生:分別撥在萬位、十萬位、百萬位和千萬位上。
師:對,這四個數都是把3顆珠子撥在了同一個數位上。還可以把這3顆珠子撥在——
生(恍然大悟):還可以撥在兩個數位、三個數位上。
師:四個數位上行嗎?
生:只有3顆珠子,不夠撥在四個數位上。
師:好,那同學們想想把3顆珠子撥在兩個數位的整萬數可能有哪些,撥在三個數位上呢?
接著引導學生有序列舉。
撥在一個數位上:3萬、30萬、300萬、3000萬。
撥在兩個數位上:12萬、21萬、102萬、120萬、210萬、201萬;1002萬、1020萬、1200萬;2001萬、2010萬、2100萬。
撥在三個數位上:111萬、1110萬、1101萬、1011萬。
最后讓每個小組聯系生活實際,篩選出合適的房價。
【品評】上例的教學確實能引發數學課堂中教師到底該如何點撥的諸多思考。點撥教學意在點明學生智慧之燈,撥動學生思維之弦;旨在指點迷津,撥開疑云。精當的點撥教師要把握好三個關鍵:一是適時,即把握點撥的有利時機。應點撥在學生的“應發而未發”之時,“似懂而非懂”之處,“無疑而有疑”之間(上例中青年教師的點撥時機是恰當的)。二是適度,教師的點撥應注意控制難度,把握深度,巧設坡度,創激亮度。應認識到點撥的根本目的在于把裹在疑難問題上的一層“窗戶紙”點破一個“小洞”,給學生提供繼續探究的契機和空間,讓其展開思維的翅膀,獨自去領略“洞”里的世界。三是適宜,即選擇點撥的有效方法。細細品味,上例中兩位老師點撥水平的高下恰在此處。徐斌老師的點撥,大氣、智慧,由表及里的點撥,把學生的思維引向了“深”處;由此及彼的點撥,把學生的思維引向了“開闊地帶”。在此過程中學生或恍然大悟,或觸類旁通,或悠然心會,思維火花得以點燃,思維潛能得以挖掘,策略思想得以形成,課堂真正煥發出生命的活力。
三、 糾錯,重在平等對話
【案例3】“中括號”教學片段(執教者:特級教師華應龍)
師:請同學們用遞等式計算25×[133-(78+45)]。想一想,怎樣有條理、有層次地寫出計算過程。
生獨立計算,隨后交流算法時出現了下列常見錯誤:
25×[133-(78+45)]
=133-123 =25×10 =250
為便于比較,先來看看A老師的教學處理:
師:同學們請看,該同學的做法有什么問題嗎?
生:他第一步的“25×”沒有抄下來!
師:是這樣嗎?
生(齊):是!
師(補上“25×”):大家記住了,暫時不需要用的數也要一步一步地抄下來,千萬不要忘記了哦!
A老師的教學十分“眼熟”,其處理也可謂單刀直入,直指錯誤。遺憾的是,整個過程僅昭示了教師的引導行為,學生糾錯的心路歷程未開始便在師生對與錯的簡單對話中宣告結束。
再來看華應龍老師的教學處理:
師:剛才我發現不止一個人這么寫。結果對了,大家覺得這樣?
生:錯了。
師:哪里錯了呢?
生:133-123 不等于25×10。
師:還是請剛才寫這個式子的同學說一說為什么這么寫。
生:要先算小括號里的得數,再用中括號里的一個數減去小括號里的得數,等于10,10再乘中括號外的數,最后得數是250。
師:聽他這么說,你們覺得這么寫有沒有道理?
生(齊):有道理。
師:剛才有人說不對,哪兒不對了?
生:我覺得應該寫25乘133減去123的差。
生:我覺得應該寫25乘括號133減去123的差。
師:我聽出來了,這兒沒有算的還要抄下來。不抄的話,上下兩個式子就不相等了。這位同學知道等號可以表示得出的結果,但忽略了等號最基本的含義是表示相等。(指著相應的算式)現在上下兩個式子相等嗎?
生:不相等!
師:數學符號都是有來由的。有個數學家說過,用兩根一樣長并且平行的線來表示相等的關系,是再恰當不過的了。等于號不單單表示這個數是上面算出來的,還表示這兩個式子相等,所以,這樣寫就有點問題了,是吧?
(師生共同訂正錯例)
【品評】從案例中兩位教師的教學比較來看,后者教學的成功恰在于教者以理解的態度所構建的平等對話、真誠溝通的氛圍、環境及所展開的豐富的過程。片段中,教者以“中立者”的客觀姿態,一是為“出錯者”提供申辯錯理的機會,這就使“錯例”中的合情成分受到正規,“錯例”中的謬誤之處得以點明,這為糾錯活動的深入奠定了基礎。在此以后,教者又讓“觀錯者”暢談策略,由此,“旁觀者”的思考、感悟被作為糾錯過程中的重要資源得以利用。平等對話再加教師的精準點化,這就使糾錯過程中的師生互動深入而充分,釋疑解惑也顯得精到而自然。課堂差錯在所難免,學生間的差異也客觀存在。正確處理學生間的差異,教師所要做的是淡化“差”,尊重“異”,因為“差”具體表現為人的能力大小、水平高低,而“異”反映人與人之間的不同,人生來就有差異。客觀面對課堂差異,科學合理地糾錯,該教學片段給出的啟示是,平等對話再加精準點化則不僅有利于智慧、靈動數學課堂的構建,還更有利于學生的發展。
四、 評價,貴在有的放矢
【案例4】 “分米、米的認識”1分米的教學片段(市數學中心組同課異構活動,執教者分別為:張明老師和特級教師湯建英)
張明老師的教學:
師:直尺上哪兒到哪兒是1分米?
生:從0厘米到10厘米是1分米。
生:從10厘米到20厘米是1分米。
生:從20厘米到30厘米是1分米。
生:從3厘米到13厘米是1分米。
生:從23厘米到33厘米是1分米。
由于教師既不能敏銳地捕捉到學生回答中真正出彩的地方,又不能在思考策略上作有價值的引領,所以每次回答后,教師只能用“你真棒,真聰明”“很好,你也很聰明”之類的話來敷衍,評價語言機械、蒼白、無趣,課堂顯得互動不足,氣氛沉悶。
湯建英老師的教學:
師:直尺上哪兒到哪兒是1分米?
生:從0厘米到10厘米是1分米。
師:真棒,從尺子的起點開始找到了1分米。
生:從10厘米到20厘米是1分米。
師:你聽得很認真,還能接著找到1分米。
生:從20厘米到30厘米也是1分米。
師:這個“也”用得真好,看得出你也很贊同前面兩位同學的說法。
生:從3厘米到13厘米也是1分米。
師:這個發現與眾不同。
生:從23厘米到33厘米是1分米。
師:聽起來大家很會接龍游戲啊!(此時還有一些小手高高舉著)
師:老師相信有很多小朋友也能這么說,也說得這么好。那么多小朋友都知道,我們就不重復了。行嗎?(雖未發言,但已肯定,更何況在商量!一只只小手輕輕地放下)
【品評】新課改以來,課堂評價發生了許多積極的變化,但也走了兩個極端:一是激勵過度,“好”字包打天下,事實上課堂評價怎一個“好”字了得!二是放任自流,不敢(會)評價,以致出現“一個發言,眾人搶著補充”“多人發言,內容一樣”“多次發言,都在同一層面繞圈”等現象。評價是對教、學活動的重要反饋與促進。符合兒童學習心理的評價應該既客觀準確,同時又富于啟迪和鼓舞。客觀準確即是要求評價活動能夠對兒童的活動、思考、體驗給出及時性、實質性的評判與點撥,并對他們隨后的活動與思維指明方向。啟迪鼓舞即是指評價除了必要的甄別與判斷功能外,還應該以教師對學生的全部理解、寬容與期待,引領學生體味學習的活動、思考、發現之樂,享受學習的成功,并對自身的學習能力與狀態獲得積極正面的自我評價。上例中,湯建英老師的評價較好地達成了上述目標。教者能抓住最佳“評價點”,帶領學生一步步往問題的縱深處探索,與此同時,教者還能將課堂上生成的問題及時轉化為學生發展的機會,學生在學中思,在思中悟,在悟中得,對知識的理解趨于深刻。值得一提的還有教者充滿機智的、貼切精彩的評價語言不斷地在恰當的時機自然地流淌出來。這些語言,飽含著鼓舞,滲透著方法,傳遞著情感,課堂因此精彩而生動。
五、 反饋,宜在序上優化
【案例5】“公倍數”例2教學片段(執教者:無錫市名師談愛清)
前不久,因市名教師教學展示活動的需要,筆者參與了“公倍數”一課的研討全過程,以下是例2第一次教學情況:
教師出示例2:6和9的公倍數有哪些?其中最小的公倍數是幾?
學生各自練習,后反饋。
生1:6和9的公倍數有18、36、72、144……
師:你是用什么方法找的?
生1:先找到18,然后翻倍。
教師予以肯定,然后繼續請學生回答。
生2:先找9的倍數:9、18、27、36、45、54……在這里再找6的倍數,它們的公倍數就是18、36、54……
生3:先找6的倍數:6、12、18、24、30、36、42、48、54……再從中找出9的倍數。它們的公倍數就是18、36、54……
至此,例題教學進行順利,學生對于找6和9的公倍數似乎也沒有什么困難。然而當進入練習環節,筆者發現坐在周圍的學生存在很大的問題。有的學生能夠找到,但不全,如找50以內4和6的公倍數,他們只找到12、24、48。這是什么原因?課堂上一一列舉的方法也呈現了,學生到底是怎么啦?后經詢問,原來是受生1方法的影響。因此,其他學生后來交流的列舉方法就沒有受到應有的重視。找到了問題的癥結,于是進行了第二次試教,重點是優化反饋順序,以下是教學過程:
學生自行尋找6和9的公倍數,后反饋。
教師展現了第一份學生“作品”:分別寫出了兩個數的倍數后再找公倍數和最小公倍數。
師:這位同學是用什么方法找公倍數的?
生:他是分別找出了兩個數的倍數后再找的。
師:像這樣寫出兩個數的倍數,再找它們的公倍數是我們常用的方法。哪些同學也是這樣找的?(學生舉手示意)有只寫出一個數的倍數,再找公倍數的嗎?
生:我是先找出9的倍數,然后再從里面找出也是6的倍數的數,這些數就是它們的公倍數。
生:我是先找出6的倍數,再從里面找出也是9的倍數的那些數。
師:剛才有的同學分別寫出兩個數的倍數再找公倍數,有的只寫出一個數的倍數再找出公倍數,這些都可以說成是一一列舉的方法。還有同學用其他方法的嗎?
生:我發現6和9的最小公倍數是18,然后把18乘2、乘3……就是它們的公倍數。
教師根據學生的匯報進行板書,接著讓學生比較用列舉法找出的公倍數是否一致……
【品評】反饋是課堂教學中的重要環節,但重要不等于重視,理論研究自不待言。聽課中有一種現象較為常見:一些教師十分重視操作、探究、活動、訓練的設計,然這些活動一旦“開始”,一切似乎便“大功告成”。教師要么用心思考下一環節的教學,要么全然未曾預料由于反饋的盲目和隨意給隨后的教學帶來的“危機”。上例中的第二次試教,解決問題的策略隨著學生的交流趨向優化,學生的思維也隨之層層深入,教學過程順暢,教學效果良好。何以如此?這恰恰在于教者對學情的精確把握和對反饋順序的精心布設。如教師在巡視中發現分別有列出兩個數倍數的,于是就以這一方法作為交流的開始;然后提出:“有只寫出一個數的倍數,再找公倍數的方法嗎?”搜索學生可能想到的其他方法;最后引導“剛才有的同學分別寫出兩個數的倍數再找公倍數,有的只寫出一個數的倍數再找公倍數,這些都可以說成是一一列舉的方法。還有同學用其他方法的嗎?”既總結了前面的方法,又為更優化的方法的出現提供了機會。這樣的組織和呈現,學生的思維循序漸進、層層深入,方法由復雜到簡捷。“序上優化”的價值和作用得到了充分地體現。由此,對于“序上優化”完全可以這樣說:如果把解決問題策略的多樣比作散落于盤中的珍珠(未經組織,學生很可能攻其一點,不及其余),反饋中的“序”就猶如串起珍珠項鏈的“引線”,一經串連,則不僅有利于知識結構的清晰呈現,還更有利于認知結構的完整構建。
關鍵詞:招標采購管理 招標規劃 招標方案
Abstract: Bidding disorder is more prominent issue in many problems of Hospital construction projects in advance. According to hospital-specific characteristics that many of the professional systems and large quantities of Tender sub, we can solve the problems including the bidding range of interface is not clear, Progress can't keep up the progress of the main image and reduce the problem of failure of bidding through the development of the hospital project bidding plans, programs and special programs.
Keywords: Bidding and purchasing management Tender planning Bidding program
醫院建設中出現工期“馬拉松”現象是一個較為突出的問題。根據我單位管理的在建近30個醫院項目的統計分析,招標采購成為影響工程進展最主要的因素之一。下面根據我公司醫院項目管理經驗,談一談醫院項目招標采購管理。
一、醫院項目特點
(一)醫院項目建設規模大,投資多
一方面,醫院項目建設功能越來越全面,門診、急診、醫技、住院、后勤、辦公、科研與教學、康復體檢中心、120等功能日趨完善。另一方面,一般綜合性醫院都在800床以上,建筑面積呈越來越大的趨勢,投資動輒幾億元以上。
(二)醫院功能與系統的復雜性
醫院建筑為民用建筑中功能相對最為復雜的建筑,建筑設備和醫療設備種類多。同時醫院項目有許多特有的系統,如潔凈工程、醫用氣體、醫用純水、物流傳輸和污水處理等系統。
(三)工期緊
醫院項目多為政府投資的民生工程,項目所在地區的社會各階層、政府及各級行政主管部門都高度關注。
二、項目啟動階段的招標采購管理
(一)合理利用公司各部門內部資源,成立招標工作小組
成立以招標管理師為中心,設計部、投資管理部、合約部、機電安裝部、工程管理部各部門工程師共同參與的工作小組。本小組相對固定負責各醫院項目招標采購管理,形成“專業人做專業事”的服務體制,便于很好地做到資源共享。
(二)收集相關信息并整理
啟動階段針對項目信息、環境信息(自然環境、社會環境、政治環境)、干系人信息、工程進展信息和其它相關資料的收集和整理。
(三)項目各方關系梳理和溝通策劃
項目啟動后,對參建單位各方組織關系進行梳理,形成關系圖。同時,根據相關干系人信息,找對核心溝通對象、溝通方式和渠道,形成溝通策劃表。
三、醫院項目招標采購特點分析
(一)招標次數比較多,招標工作任務繁重
工程中專業工程比較多,還有醫院特有系統,一般需要單獨招標采購。根據經驗,醫院項目招標采購子項目多達三十幾項。
(二)一些設計院所缺乏相應資質
醫院系統(潔凈工程、醫用氣體、污水處理、放射防護等)工程的設計主體設計院一般沒有相應的資質和能力,通過合理的方式進行專業系統招標成為專業系統成敗的關鍵(方案征集、設計施工一體化等)。
(三)招標采購子項目多
醫院項目招標采購子項目眾多,每個合同包的招標范圍和彼此之間的界面劃分是清單編制前的工作重點。
(四)招標投訴概率大
針對建安施工總承包、醫用氣體、潔凈工程等投訴率較大的招標項目,實施重點監控管理,對可預見的投訴事項進行有效規避。
(五)各方協調配合很關鍵
招標采購管理與設計、投資造價和機電安裝等專業之間的有效配合,是順利實施招標的關鍵。
(六)不同的項目、不同的業主有不同的特點和需求
招標人員應就招標項目、標段、界面劃分及招標方式等事項與業主進行充分有效地溝通,明確業主需求及目的,并達成共識。
四、合理做好標段劃分
根據建設工程的投資規模、建設周期、工程性質等具體情況,往往可將建設工程分段分期實施,以達到縮短工期的目的。在劃分標段時要做好分標段實施的必要性、可行性以及實施的利弊分析。有的項目由于設置的開工節點時間十分緊張,采用了一些諸如“樁基先行”等辦法,但實踐證明人為不合理地將項目劃分,必定會給后續的管理帶來一系列的問題。
五、確定發包方式
根據醫院項目特點和常規做法,醫院項目建設工程建設一般采用“總包+特別認可分包”模式。這種發包模式的特點是業主方把一個建設工程項目發包給一家資質符合要求的施工單位總包,其項目的主體結構由總包方負責施工;部分重要專業工程及系統設備的采購(或采購+安裝)則由業主方另行招標采購,并納入總包的管理范疇。整個項目的投資、質量、進度和安全生產由總包方向業主方負責。
六、招標實施三步驟
招標實施步驟:招標規劃、招標計劃、單項招標實施。
(一)招標采購規劃
編制思路:運用WBS工作分解結構,合理對項目進行“切塊”。
目前,大部分工程的招標具有很大的隨意性,想到哪招到哪,往往會因為招標的不及時影響整個項目的整體推進。所以需要根據醫療項目的特點和目前招標進度,編制《項目招標采購規劃》。分標策略決定了與招標人簽約的承包人的數量,決定著項目的組織結構及管理模式,從根本上決定合同各方面的責任、權力和工作的劃分,所以,它對項目的實施過程和項目管理產生根本性的影響。對于工程項目標段的劃分,不僅要考慮工程特點、現場施工條件、投資與進度計劃要求等因素,還應考慮自身管理能力和潛在投標人的競爭能力等因素,通過招投標來選擇一個有實力講信譽的投標人。
招標規劃編制前應對招標的內容進行梳理,不能有遺漏。除常規項目的招標內容,醫院建筑大致還包括醫用純水、物流傳輸、醫用潔凈、醫用氣體、高壓氧倉、發電設備、污水處理和被服回收系統、被服洗滌系統、節能環保系統、放射防護、氣體滅火設備、廚房設備、鍋爐、變配電設備、標志工程、機械停車裝置、立體車庫等專業系統和設備,同時甲供(或甲定乙供)材料的招標采購也要同時跟上。根據項目的特點進行工作包的整合與劃分,理清項目招標采購內容和合同清單是編制招標規劃的基礎工作。每個工作包包含的工作范圍一定要在招標采購規劃中描述清楚,招標采購規劃要按照工程的進度進行動態調整。一般主體設計院很少有醫院特有系統的設計能力,因此設計工作包的劃分是整個項目招標采購計劃的基礎工作。通常做法,見表1。
招標采購規劃是項目管理前期階段核心工作之一,具有長遠性、全局性、方向性和概括性特點,在通過一定的方法和程序后明確采購什么、采購多少以及如何采購。科學、合理、可操作的招標采購規劃不但能提升項目管理的質量,同時為編制招標采購計劃提供最為基礎的依據。招標規劃實施前需與業主單位作充分溝通,理清招標范圍,取得業主的批準,并作為制定招標計劃的重要依據。同時根據招標規劃內容進行概算分解工作,依據概算分解進行限額設計和限額招標采購。
(二)招標采購計劃
編制思路:前置招標,避免“進度”等待“服務商”現象。
招標采購計劃是招標采購規劃的延伸與展開,目的是減少招投標工作實際行動中的隨意性和盲目性,是指導招標工作及確保項目總體進度目標實現的重點措施之一。招標管理人員應根據經業主批準的總控進度計劃和招標采購規劃結合當地招投標流程所需時間進行編制招標計劃。醫院招標采購子項目多達三十幾項,按照招標采購計劃實施招標,有效做好招標采購與現場形象進度相銜接,避免因招標不及時影響工程整體推進為招標工作重點。
招標采購計劃的編制要注意以下幾點:招標采購計劃的編制要與工程總進度計劃相結合,根據總進度計劃中各專業施工進場時間推算合理的單項招標啟動時間,要注意盡量前置招標。常規的電梯、智能化、幕墻、室內二次裝飾等項目緊跟施工總承包招標,醫院五大專業系統(醫用純水、潔凈工程、醫用氣體、物流傳輸、污水處理)招標的啟動時間也需要重點考慮。五大專業系統涉及醫院的使用功能,平面布局和流程往往需要三至五輪反復的論證過程。
招標采購計劃的編制要與設計單位的出圖計劃相結合,對于醫院五大專業系統,一般主體設計院沒有相應的設計能力,招標采購前需要重點考慮出圖方式和時間。機械停車、廚房工藝設計最好在初步設計時啟動,便于相關配套的水、電、暖在施工圖設計中體現,減少后期變更和返工。
招標采購計劃的編制要與總包合同結合,甲供設備的采購時間根據施工總包合同的約定進行,滯后會影響整個工程的推進。
招標采購計劃需要實行動態的跟蹤和調整,使招標工作滿足工程進展需要。計劃的編制固然重要,但是計劃的執行更為重要,在每次周會上招標小組和各部門負責人會針對計劃的實施進行檢查,針對檢查情況與各實施單位和部門進行一個全面溝通,并對計劃的執行實施調整。
(三)單項招標實施
即招標采購方案的制訂。編制思路:招標工作實施前,對招標項目進行策劃,規范本次招投標活動,保證項目招標質量,達到選擇優秀的承包商和供應商的目的。
重要項目招標文件編制前應編制專項招標采購方案,對項目的招標方式、招標范圍、與其他專業的界面劃分、質量目標、工期目標、投標人資格條件設置、專項招標計劃、評標辦法、合同主要條款等主要條款進行分析,各項內容與業主作充分溝通并經業主認可。
工程實施時各個專業分包單位之間因彼此之間的工作界面和工作范圍不清晰,經常發生扯皮、職責不清等問題。因此,招標時每個合同包的招標范圍和彼此之間的界面劃分應盡可能明晰。尤其是建安工程施工總承包與室內二次裝飾等專業工程合同包之間進行合理的界面劃分,越細越好,避免工作重復或遺漏,減少后續施工中工作不明確的協調量和工程變更。因此,清單編制前需對編制人員進行書面交底。在建安工程施工總承包招標時,建議僅僅將地下停車庫、消防樓梯、屋面磚等部位的裝飾面材納入總包,其他部位不管是否在主要裝飾材料表中有說明,均不納入總包招標清單,墻體和地面的界面應劃分到抹灰層,吊頂劃分到結構層。在裝飾施工招標階段,應仔細核對清單內容,避免工作內容的重復和遺漏。
方案當中還要考慮防止過多廢標和招標投訴情況的發生,盡可能避免招標失敗。同時對招標失敗情況考慮預案,積極及時應對招標過程中可能出現的異常情況。
七、專業系統招標采購
經過長期醫院項目管理,我們積累了大量優秀的醫院專業系統設備供應商(廠家)和施工單位的數據庫,為順利實施招標采購管理打下了堅實的基礎。
(一)手術室凈化工程
這是醫院項目建設的核心組成部分。在招標前期應認真組織調研,充分理解業主意圖和需求。從平面功能布局、選材、設備選型、預留發展空間、配置要求、弱電、強電、氣體、給排水等多方面征求業主及專家意見,形成技術規格書。做好與施工總承包、消防、弱電、醫用氣體等專業之間的界面劃分,同時還要配合燈、塔、床等醫療設備的安裝。凈化施工企業資質包括建筑裝飾裝修工程設計施工資質、機電設備安裝承包資質、建筑智能化工程承包資質等。市場上凈化工程施工單位水平參差不齊,應合理設定投標單位的資格條件。
(二)氣動物流傳輸系統
此系統通常是一個由傳輸管道、鼓風機、管道換向器和工作站終端組成的網絡。
招標文件中要對傳輸管道、工作站、空氣壓縮機、管道轉換器、風向轉換器、傳輸瓶、中心控制器、系統軟件等技術參數進行明確。為提供可靠的后續運行安全保障,招標文件約定設備供應商除培訓使用單位操作人員外,發生故障時要有及時的應對措施,在重點傳輸系統工作站要考慮零故障保障措施。
(三)醫用純水
投標人應具有醫療器械生產企業許可證、醫療器械注冊證、質量管理體系認證證書。
由于系統的特殊性,建議評標辦法采用綜合評估法,分商務、技術、綜合實力三塊進行打分,其中技術分比值可以適當提高。醫用純水還要做好與土建、電氣、給排水等專業的界面劃分。
(四)醫用氣體
投標人應具有相應機電設備安裝工程專業承包及壓力管道安裝許可證書。
管線系統界面劃分:投標人負責將所有氣體工程總管引至潔凈工程區域本層管井外1米處(包括穩壓箱或減壓箱);其余潔凈工程范圍內的醫用氣體設備、管路、設備帶、報警監測系統均由采購人委托的潔凈工程承包單位完成,不納入氣體工程招標范圍。
(五)醫療設備
醫療設備往往是和工程分開審批的,招標進度無法和施工圖設計同步。
建議設計人員協同科室、業主建設管理人員對常用品牌的配套圖進行調研,分析各品牌的差異,盡量避免按非常規品牌預留。在后期招標階段,應在招標文件中注明配套尺寸要求等參數。無法滿足尺寸的品牌廠家不應參與投標。