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自我有收獲的一面,自然更有不足的一面。例如:與客戶的溝通,自我此刻還是顯得比較怯生,要克服溝通的障礙,除了多看多了解相關(guān)的書(shū)籍和請(qǐng)教的其他老員工外,更多的是和客戶進(jìn)行交流,多做總結(jié)和歸納,將客戶的東西變成自我的東西,為我所用,才能不斷完善自我。下面給大家分享關(guān)于轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)1進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了,短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對(duì)工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),及同事之間的相互幫助下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生,雖然有過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),但是實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)很多問(wèn)題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個(gè)工作,剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài),對(duì)框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項(xiàng)工作。遇到這種情況,我依靠班長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo),以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí),處處留意,多看、多思考、多學(xué)習(xí),不會(huì)的東西不去操作,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個(gè)團(tuán)體之中。
思想上,自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,積極參加公司的培訓(xùn)。自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn),愛(ài)護(hù)公司的財(cái)務(wù),一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)?也使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠,理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場(chǎng)的我,難免有些經(jīng)驗(yàn)不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過(guò)磨練,我會(huì)改善自己的不足,越做越好。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)2首先,十分感激公司能夠給我供給一個(gè)發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我深深體會(huì)到了公司先拼命,后品茗的精髓所在。
時(shí)間飛逝,四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即過(guò)。回想在過(guò)去的幾個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有第一次銷(xiāo)售的成功喜悅,也有被拒之門(mén)外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,就進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著師傅或老員工問(wèn)這問(wèn)那,他們總是能不奈其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自我以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和客戶進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
在過(guò)去的幾場(chǎng)演示會(huì),成了我的實(shí)踐學(xué)堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時(shí)間里,提著一大袋資料,徒步穿行于各個(gè)大街小巷,尋找大大小小的客戶,成了我每一天的工作。有鞋子破了買(mǎi)瓶膠水頂著用的時(shí)候,有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項(xiàng)目部的感受,也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷,每當(dāng)遇到不順利的時(shí)候,我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵(lì)自我:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎樣見(jiàn)彩虹。我想無(wú)論遇到什么樣的困難,更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲,有長(zhǎng)進(jìn),能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自我也是感到幸福和歡樂(lè)的。
眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學(xué)習(xí)、增強(qiáng)對(duì)客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個(gè)大市場(chǎng),這是商家的必爭(zhēng)之地,同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外,更重要的是強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力,勇往直前,成功將指日可待!
從今年四月初進(jìn)公司,轉(zhuǎn)眼已快五個(gè)月過(guò)去,回想過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其中有收獲也有缺失,但體來(lái)說(shuō)還是收獲頗多。
在總公司進(jìn)行了一個(gè)月的理論培訓(xùn)以后,我到了_駐外辦事處,在此之前我主要是學(xué)習(xí)軟件的操作和銷(xiāo)售流程,此刻開(kāi)始了簡(jiǎn)單的軟件服務(wù)以及銷(xiāo)售工作,是從真正意義上的理論階段過(guò)度到實(shí)踐階段。經(jīng)過(guò)這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,讓我對(duì)我們的軟件有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí),同時(shí)也積累了不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為自我更好地開(kāi)展下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
不久以后,劉工開(kāi)始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看。然后,仔細(xì)地分析給我聽(tīng),從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷(xiāo)售。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都能一五一十地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)十分深刻,為我日后獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強(qiáng)我拜訪客戶的本事,劉工開(kāi)始安排我去跑項(xiàng)目部,剛開(kāi)始我有些害怕,當(dāng)我鼓起勇氣跑項(xiàng)目部時(shí),要不被拒之門(mén)外,要不就是被敷衍搪塞一翻,鬧地個(gè)尷尬。有一段時(shí)間我開(kāi)始打退堂鼓,思考自我是不是真的適合做銷(xiāo)售的工作。之后劉工看出了我的心思,開(kāi)始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷,使我大受鼓舞,然后我拼命地找與銷(xiāo)售相關(guān)的書(shū)籍看,之后,我擺正了心態(tài),開(kāi)始朝著正常的方向發(fā)展。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間跑項(xiàng)目部的經(jīng)歷,讓我對(duì)銷(xiāo)售工作又有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)。為了讓我熟悉_市場(chǎng),劉工和張工開(kāi)始帶我跑_市場(chǎng)的各個(gè)縣市。在此期間,我去過(guò)_、_、_、_、_、_等區(qū)域。參加新規(guī)程升級(jí)演示會(huì)6個(gè)場(chǎng)次,做過(guò)各種各樣的服務(wù)70多次,拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項(xiàng)目部100多個(gè)。這讓我充分地學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了我與客戶溝通和交流的本事,熟悉了搞演示會(huì)的整個(gè)流程,也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學(xué)習(xí)供給了一個(gè)不可多得的良好平臺(tái)。
給我影象最深的_市場(chǎng),_作為_(kāi)七個(gè)建筑之鄉(xiāng)之一,(此處省略市場(chǎng)分析約200字)_市場(chǎng)作為長(zhǎng)三角重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展基地,國(guó)家投入、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等,必將會(huì)有效推動(dòng)建筑市場(chǎng)軟件的發(fā)展迎來(lái)一個(gè)新的春天。
來(lái)到_辦的日子里,我過(guò)得十分愉快也十分充實(shí),愉快是由于_辦的老員工們都十分熱心,我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我,從毫無(wú)所知到明白一點(diǎn)到之后的不斷認(rèn)識(shí),每一點(diǎn)點(diǎn)的提高,這不僅僅是自我的不屑努力,更多的是凝結(jié)了他們的無(wú)窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的溫暖和無(wú)窮魅力,我覺(jué)得我能生活其中是我一個(gè)莫大的榮幸!我在那里學(xué)到了許許多多做人、處事的方法,為我以后人生道路鋪平了道路。
有提高,當(dāng)然也有不足。像工作中的市場(chǎng)的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是陌生和好奇,一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學(xué)的是土木工程施工和管理,而此刻從事的工作是銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握本事更是無(wú)從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
從進(jìn)入品茗到對(duì)她產(chǎn)生深深的情感,無(wú)不折射出一個(gè)品茗文化的精神所在。在著段時(shí)間里我真的感受很多,有工作的艱辛,有成功的激動(dòng),有團(tuán)隊(duì)的感動(dòng),更是有收獲的喜悅,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的洗禮,我覺(jué)得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我,激勵(lì)著我,讓走過(guò)一個(gè)個(gè)坎坷,跨過(guò)一條條溝壑,在前進(jìn)的道路上留下自我深深的烙印。
五個(gè)月的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼即逝,在過(guò)去的幾個(gè)月時(shí)間里,我深深感受著銷(xiāo)售的魅力。銷(xiāo)售是一門(mén)講究藝術(shù)的學(xué)問(wèn),輕重緩急,抑揚(yáng)頓挫無(wú)不透露著銷(xiāo)售技巧的高超。自我在過(guò)去幾個(gè)月的銷(xiāo)售中也小有體會(huì)。例如主觀方面:塑造自我,研究產(chǎn)品,提高銷(xiāo)售技能,建立客戶網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品管理??陀^方面:市場(chǎng)把握分析,行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。僅有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在自我的銷(xiāo)售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活,我從對(duì)軟件銷(xiāo)售行業(yè)一無(wú)所知到此刻有了自我必須的思考分析本事,不能夠說(shuō)是一次脫胎換骨的變化。從工作中學(xué)到的不僅僅是銷(xiāo)售技巧,更重要的是對(duì)公司先拼命,后品茗的文企業(yè)化有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。無(wú)論遇到什么樣的困難還是挫折,我都能以正常的心態(tài)去應(yīng)對(duì)、去克服,因?yàn)槠奋钠髽I(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。_x經(jīng)理以往說(shuō)過(guò):只要堅(jiān)持不懈,相信成功并不遙遠(yuǎn)。
自我有收獲的一面,自然更有不足的一面。例如:與客戶的溝通,自我此刻還是顯得比較怯生,要克服溝通的障礙,除了多看多了解相關(guān)的書(shū)籍和請(qǐng)教的其他老員工外,更多的是和客戶進(jìn)行交流,多做總結(jié)和歸納,將客戶的東西變成自我的東西,為我所用,才能不斷完善自我。我總結(jié)出的:多看、多聽(tīng)、多想、多做。我想只要自我努力、用心學(xué)、用心做,就必須能給公司交上一份滿意的答卷。
空悲切,白了少年頭,人生就像古人所說(shuō),趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)3結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活,我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力,終于圓了自己的夢(mèng)我獲得了_電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無(wú)比的心情進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的_電網(wǎng)公司,榮幸成為_(kāi)供電局的一名新員工。
七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了_電網(wǎng)公司在貴陽(yáng)_開(kāi)辦的__年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn),在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神,而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。
_十天的培訓(xùn)結(jié)束,我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開(kāi)辦的__年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過(guò)20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我對(duì)都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù)語(yǔ)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測(cè)量指示儀表的基礎(chǔ)知識(shí)、線路管理及輸電線路的基本知識(shí)、調(diào)度管理的相關(guān)知識(shí)等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對(duì)我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了,我分配到馬場(chǎng)坪供電所見(jiàn)習(xí)上班,從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問(wèn)題,當(dāng)我耐心向所里面的同事請(qǐng)教時(shí),他們總是非常熱情,不厭其煩的給我講解,每次看到的都是他們熱心的笑容,一股暖流從心間流過(guò),我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。所里面的每一名同事都極好相處,樂(lè)于助人,我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開(kāi)的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)星期,恰逢收費(fèi)高峰期,每天前來(lái)繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多,有的時(shí)候從早上開(kāi)門(mén)幾乎可以說(shuō)是忙到下午六點(diǎn)過(guò)下班,實(shí)話說(shuō)累肯定是有一點(diǎn),但更多的感覺(jué)是充實(shí)和快樂(lè)。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口,不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會(huì)以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù),要做到服務(wù)永無(wú)止境!爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)4從20_年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20_年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶,透過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),透過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,用心主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)5我于20_年2月28日正式在客服部工作,試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?;厥走^(guò)去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來(lái)我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報(bào)表,做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn),我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過(guò)努力,工作會(huì)越做越好。
在學(xué)習(xí)方面:刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,掌握了專業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能,拿到了《助理電子商務(wù)師證》,《計(jì)算機(jī)一級(jí)b證》,《英語(yǔ)中級(jí)證》,自學(xué)photoshop、flash、dreamweaver等軟件。
學(xué)習(xí)期間,針對(duì)自己的專業(yè),在網(wǎng)上開(kāi)店,搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不僅鞏固了自己的專業(yè)知識(shí),也增加了不少的社會(huì)閱歷,我的興趣廣泛,愛(ài)好體育、繪畫(huà),寫(xiě)作等,積極參加各類班級(jí)活動(dòng)。畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。我還要繼續(xù)努力。
在生活方面:在四年的校園生活中,自從我發(fā)現(xiàn)自己有缺點(diǎn)和問(wèn)題后,我常常警戒自己,步入社會(huì)后也不能一心兩用,這樣讓我成為一個(gè)樂(lè)觀,自信積極向上,穩(wěn)重,負(fù)責(zé),善于交際的人,現(xiàn)在懂得擦干眼淚,收拾傷痕,站起繼續(xù)勇往直前,前面的荊棘,不算什么,路上的障礙,我每攀登越過(guò)一次,便往云端靠近了一步。
我覺(jué)得自己的幸福來(lái)自社會(huì),所以自己也要報(bào)答社會(huì)。生活在一個(gè)集體中,就要有廣闊的胸襟和博大的胸懷。本著“迎難而上”的精神,我將憑自己的能力克服各種困難,更好地勝任將來(lái)的工作。
在思想上:在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,積極參與各項(xiàng)教學(xué)科研活動(dòng),不僅增加了自己的閱歷,道德素質(zhì)的修養(yǎng)也得到提升,在學(xué)校遵紀(jì)守法、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、樂(lè)于關(guān)心和幫助他人,勇于批評(píng)與自我批評(píng),樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。
在生活實(shí)踐的過(guò)程中,我曾在工廠打工,曾當(dāng)過(guò)服務(wù)生,曾自主創(chuàng)業(yè),曾當(dāng)過(guò)銷(xiāo)售員..積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具有良好的組織交際能力,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,在這些實(shí)踐中,我開(kāi)闊視野,了解社會(huì),深入生活,無(wú)限回味。更何況參加暑期實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。我相信,經(jīng)過(guò)暑期實(shí)踐的磨練,我們將變得更加成熟、更加自信。有一句話時(shí)有志者,立長(zhǎng)志;無(wú)志者,常立志,“我懂得努力源于堅(jiān)持,奮斗就會(huì)成功,所以要不斷的努力,不斷的前進(jìn),不斷的創(chuàng)新…
高校就業(yè)工作的有效開(kāi)展不僅關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、高校的生存與發(fā)展,也會(huì)影響大學(xué)畢業(yè)生的前途,必須高度重視。從高校輔導(dǎo)員的日常工作入手,探討了如何有效開(kāi)展畢業(yè)班的就業(yè)工作,為高校輔導(dǎo)員提供工作參考。
關(guān)鍵詞:
輔導(dǎo)員;畢業(yè)班;就業(yè)工作
中圖分類號(hào):
F24
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672―3198(2015)21011202
就業(yè)乃民生之本。隨著高校畢業(yè)生人數(shù)不斷增加,就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻,大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題已成為社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)。就業(yè)工作是高校輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)之一,它不僅關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、高校的生存與發(fā)展,也關(guān)系到學(xué)生的前途,必須高度重視。受多方面因素的影響,很多學(xué)生對(duì)就業(yè)缺少正確的認(rèn)識(shí),會(huì)面臨學(xué)業(yè)、就業(yè)與擇業(yè)等方面的壓力,加上畢業(yè)班階段很多學(xué)生開(kāi)始外出求職和實(shí)習(xí),經(jīng)常不在校,使得學(xué)生管理的難度較大,需要輔導(dǎo)員結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況采取有效的工作方法,做好學(xué)生日常管理的同時(shí),推動(dòng)、幫助其實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。
1就業(yè)工作應(yīng)以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ),有針對(duì)性為學(xué)生提供心理輔導(dǎo)
在學(xué)生工作中,安全穩(wěn)定壓倒一切。雖然每個(gè)輔導(dǎo)員面向的畢業(yè)生群體不同,但畢業(yè)班學(xué)生所特有的很多問(wèn)題在很多班級(jí)都會(huì)普遍存在,例如想到以后參加工作后各種“不自由”,加上對(duì)擇業(yè)就業(yè)的迷茫,有些學(xué)生陷入了對(duì)未來(lái)的逃避中,于是經(jīng)常待在宿舍打游戲、看影視劇或睡覺(jué)來(lái)打發(fā)時(shí)間,不積極求職,還美其名曰“享受”最后的大學(xué)生活;部分不能正常畢業(yè)、授位的學(xué)生更是容易逃避現(xiàn)實(shí),承受著學(xué)業(yè)壓力,沒(méi)勇氣和自信去參加求職,一邊用娛樂(lè)麻痹自己一邊的消極等待畢業(yè)后的重修補(bǔ)考;少量求職受挫的學(xué)生,自信心下降,失去了初始的求職熱情和動(dòng)力;個(gè)別拿到多個(gè)企業(yè)錄用通知的學(xué)生,內(nèi)心十分糾結(jié)不知如何選擇;考研的學(xué)生復(fù)習(xí)壓力很大,總是覺(jué)得時(shí)間不夠用,精神焦慮并經(jīng)常熬夜看書(shū)等。對(duì)此,輔導(dǎo)員要通過(guò)不定期下宿舍、個(gè)人談話、電話、QQ、微信等方式關(guān)注學(xué)生,并依靠班干部和學(xué)生黨員的力量,掌握學(xué)生的思想和心理動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并幫助學(xué)生疏導(dǎo)心理情緒和壓力,引導(dǎo)學(xué)生積極樂(lè)觀面對(duì)學(xué)業(yè)壓力和就業(yè)問(wèn)題,維護(hù)校園安全穩(wěn)定的同時(shí),幫助學(xué)生為順利走向社會(huì)、發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯打下良好的心理基礎(chǔ)。
2就業(yè)工作應(yīng)重視個(gè)人談話,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀
引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念是就業(yè)工作中一大難點(diǎn)和重點(diǎn),需要大力推進(jìn)。開(kāi)展就業(yè)談話不僅可以讓輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、求職觀念和就業(yè)準(zhǔn)備情況,也是輔導(dǎo)員為學(xué)生提供個(gè)性化就業(yè)服務(wù),引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確就業(yè)觀念的重要方式。考慮到很多高校大四上學(xué)期課程結(jié)束得比較早,之后學(xué)生會(huì)陸續(xù)外出求職實(shí)習(xí),就業(yè)談話可以在大三下學(xué)期啟動(dòng)。為達(dá)到比較好的談話效果,輔導(dǎo)員可以結(jié)合具體情況,分階段開(kāi)展,比如第一階段可以小組談話為主,以求職案例切入,推動(dòng)學(xué)生思考就業(yè);第二階段則結(jié)合學(xué)生的思考和就業(yè)實(shí)踐展開(kāi)單獨(dú)談話,分析并糾正學(xué)生的一些不合理的就業(yè)觀念;學(xué)生外出求職實(shí)習(xí)后,在后續(xù)階段輔導(dǎo)員可以電話、飛信、微信和QQ等工具展開(kāi)談話,結(jié)合學(xué)生求職的切身體會(huì),引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)際出發(fā),學(xué)會(huì)換位思考,以學(xué)習(xí)的心態(tài)珍惜工作機(jī)會(huì),樹(shù)立正確的就業(yè)心態(tài),以實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。
3就業(yè)工作應(yīng)結(jié)合就業(yè)意向調(diào)查,幫助學(xué)生做好職業(yè)定位
就業(yè)意向調(diào)查可以幫助輔導(dǎo)員直觀掌握學(xué)生的求職意向,了解學(xué)生的求職準(zhǔn)備,為輔導(dǎo)員開(kāi)展個(gè)性化的就業(yè)服務(wù)提供依據(jù)。在實(shí)踐中輔導(dǎo)員可以結(jié)合個(gè)人談話和學(xué)生自己填表、問(wèn)卷等方式,開(kāi)展畢業(yè)班的就業(yè)意向調(diào)查,引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己的個(gè)人特長(zhǎng)、職業(yè)興趣和就業(yè)優(yōu)勢(shì)初步明確自己的就業(yè)意向地點(diǎn)和崗位,并形成了電子檔案,目的在于幫助學(xué)生全面分析自己,找到自己今后的職業(yè)方向的同時(shí),為之后的就業(yè)推薦、聯(lián)系企業(yè)進(jìn)校招聘等工作做好鋪墊。為避免個(gè)別學(xué)生應(yīng)付此項(xiàng)工作,輔導(dǎo)員需要在做此項(xiàng)工作之前與學(xué)生做好溝通,從降低求職盲目性、提高就業(yè)的針對(duì)性和求職效率等角度與學(xué)生一起分析職業(yè)定位的重要性,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真對(duì)待,并對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行客觀、全面的歸納,根據(jù)自己的個(gè)人特質(zhì),以務(wù)實(shí)的心態(tài),做出適合自己的職業(yè)定位,以正確的姿態(tài)做好求職的準(zhǔn)備。
4就業(yè)工作應(yīng)重點(diǎn)做好求職輔導(dǎo),幫助學(xué)生提升就業(yè)技能
是否掌握了良好的求職技巧是影響學(xué)生能否成功就業(yè)的重要因素。雖然很多高校都在低年級(jí)階段開(kāi)設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課,但學(xué)生普遍不重視,部分學(xué)生總是認(rèn)為提升就業(yè)技巧是大四找工作的時(shí)候才應(yīng)該做的事情,這導(dǎo)致不少畢業(yè)生到了企業(yè)提前進(jìn)校招聘時(shí)有些手足無(wú)措,求職材料都不知道如何準(zhǔn)備。對(duì)此,輔導(dǎo)員應(yīng)以開(kāi)展有效的就業(yè)指導(dǎo)作為畢業(yè)生工作的重點(diǎn)之一,在各種場(chǎng)合經(jīng)常強(qiáng)調(diào)求職材料和技巧的重要性,引導(dǎo)學(xué)生重視。對(duì)簡(jiǎn)歷制作技巧、面試禮儀、面試技巧、就業(yè)三方協(xié)議簽訂注意事項(xiàng)、就業(yè)安全等重要內(nèi)容,輔導(dǎo)員應(yīng)該結(jié)合集體輔導(dǎo)和個(gè)人輔導(dǎo)的方式經(jīng)常開(kāi)展,并且督促學(xué)生多總結(jié)課余兼職實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提升求職技能。另外,輔導(dǎo)員還應(yīng)在平常抓住校內(nèi)舉辦各種招聘會(huì)的機(jī)會(huì),現(xiàn)場(chǎng)與求職畢業(yè)生交流,隨時(shí)抓住問(wèn)題指導(dǎo)學(xué)生提升求職技巧,幫助學(xué)生總結(jié)各種求職經(jīng)驗(yàn)。
5就業(yè)工作應(yīng)確保就業(yè)信息暢通,有針對(duì)性開(kāi)展就業(yè)推薦
就業(yè)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和到位的傳達(dá)是就業(yè)工作中非常重要的環(huán)節(jié)。由于畢業(yè)班課程一般少,結(jié)課早,每年年底招聘信息較多的時(shí)候不少學(xué)生都不在校,信息的及時(shí)到位傳達(dá)存在一定難度,對(duì)此輔導(dǎo)員應(yīng)提前做好安排,例如固定信息渠道、將信息內(nèi)容進(jìn)行整理提煉后、強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)關(guān)注并相互轉(zhuǎn)告等,平常發(fā)揮好班干部和學(xué)生黨員的作用,利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)、廣泛各種就業(yè)信息,發(fā)動(dòng)學(xué)生積極參加招聘宣講活動(dòng),并不定期聯(lián)系學(xué)生,了解學(xué)生獲取就業(yè)信息的情況和求職準(zhǔn)備情況,結(jié)合學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)、企業(yè)用人的要求和之前統(tǒng)計(jì)的就業(yè)意向資料,有針對(duì)性做好學(xué)生的就業(yè)推薦工作,并及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生的求職結(jié)果,關(guān)注學(xué)生就業(yè)的動(dòng)態(tài)情況。
綜上所述,就業(yè)工作作為學(xué)生工作的重要組成部分,有共性也有個(gè)性,需要輔導(dǎo)員全面把握,用心去思考與總結(jié),并不斷完善工作方法,根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)從多角度、多渠道個(gè)性化開(kāi)展,不斷提升工作效果。
參考文獻(xiàn)
一、畢業(yè)實(shí)踐性質(zhì)和目的
畢業(yè)實(shí)踐是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的最主要的綜合實(shí)踐環(huán)節(jié),它是依據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排在修完本專業(yè)全部理論課程和相關(guān)實(shí)踐環(huán)節(jié)之后進(jìn)行的綜合崗位實(shí)踐。
高職經(jīng)管專業(yè)開(kāi)設(shè)畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的目的是:第一,通過(guò)參加實(shí)際企事業(yè)單位相關(guān)崗位的實(shí)際工作,接觸社會(huì)用人單位,走進(jìn)市場(chǎng),提高適應(yīng)崗位就業(yè)心理素質(zhì)和綜合能力素質(zhì),鞏固專業(yè)思想,培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神,為畢業(yè)后從事相關(guān)的工作打下良好思想和能力基礎(chǔ)。第二,通過(guò)畢業(yè)實(shí)踐,廣泛開(kāi)展相關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、崗位工作要求、企業(yè)業(yè)務(wù)處理等問(wèn)題調(diào)查研究,接觸專業(yè)工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),鍛煉綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)、基本技能去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。第三,以就業(yè)為導(dǎo)向,檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量、為培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。第四,進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作和實(shí)踐基地建設(shè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,要求企業(yè)放棄利潤(rùn),全力配合學(xué)校進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的,需要把人才培養(yǎng)與服務(wù)社會(huì)的功能加以結(jié)合,通過(guò)畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展,用人單位獲得了為自己量身打造的合格人才,減少崗前培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用。學(xué)校也利用合作單位的資源和技術(shù)力量,減少了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的壓力,提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)品牌,全方位實(shí)現(xiàn)校企雙贏。
二、畢業(yè)實(shí)踐內(nèi)容
1.崗位安排。高職經(jīng)管專業(yè)畢業(yè)實(shí)踐的時(shí)間應(yīng)安排在第六學(xué)期。畢業(yè)實(shí)踐的具體單位和機(jī)構(gòu)原則上采取學(xué)生自己聯(lián)系,院校、系部、指導(dǎo)教師協(xié)助安排的方式確定,實(shí)習(xí)單位(崗位)的確定最好結(jié)合就業(yè)意向。畢業(yè)實(shí)踐是綜合性專業(yè)實(shí)習(xí),凡符合本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的崗位內(nèi)容均屬于實(shí)踐內(nèi)容的范圍。但由于實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位環(huán)境、條件管理的復(fù)雜性等因素的制約,不可能到過(guò)多的崗位上去體驗(yàn)、實(shí)習(xí)鍛煉,應(yīng)結(jié)合具體實(shí)踐單位有計(jì)劃、有側(cè)重地進(jìn)行重點(diǎn)實(shí)習(xí)。
2.工作內(nèi)容。第一,了解實(shí)踐單位組織結(jié)構(gòu)、主要崗位職責(zé)和相應(yīng)管理制度;熟悉實(shí)踐單位主要業(yè)務(wù)及工作流程;要求學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后即開(kāi)展調(diào)查活動(dòng),全面了解實(shí)習(xí)單位的情況,為后續(xù)工作奠定良好基礎(chǔ),調(diào)查完成后要形成實(shí)踐機(jī)構(gòu)(單位)調(diào)查報(bào)告。第二,完成實(shí)踐單位和指導(dǎo)教師安排的各項(xiàng)工作任務(wù)并總結(jié)記錄;按要求在畢業(yè)實(shí)踐期間填寫(xiě)畢業(yè)實(shí)踐記錄,可以采用日志、周志、要點(diǎn)摘記等形式。實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)生的重要事件、處理的關(guān)鍵問(wèn)題、感受較深的實(shí)習(xí)體驗(yàn)等“閃光點(diǎn)”進(jìn)行記錄,進(jìn)行反思,重點(diǎn)反映工作內(nèi)容、自我感受、個(gè)人專業(yè)認(rèn)識(shí)方面的成果,要體現(xiàn)一定的專業(yè)深度。第三,評(píng)估個(gè)人實(shí)踐工作情況并進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)工作或業(yè)務(wù)處理中的問(wèn)題并提出解決方案;完成畢業(yè)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告。這是對(duì)畢業(yè)實(shí)踐過(guò)程的全面總結(jié),是表述其實(shí)踐成果、代表其專業(yè)綜合水平的重要資料,是實(shí)習(xí)過(guò)程、體會(huì)、收獲的全面反映,是實(shí)踐技能中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)于今后學(xué)生順利就業(yè)和適應(yīng)崗位工作具有指導(dǎo)意義。
三、畢業(yè)實(shí)踐成績(jī)?cè)u(píng)定
由于畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)涉及到校內(nèi)外兩個(gè)教學(xué)場(chǎng)所,因此企業(yè)要參與教學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃制定、實(shí)踐進(jìn)度監(jiān)控、實(shí)踐教學(xué)評(píng)估、制訂實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)機(jī)制既要體現(xiàn)目標(biāo)與過(guò)程相結(jié)合,又要具有可操作性,要堅(jiān)持畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查的經(jīng)常化、嚴(yán)細(xì)化,突出實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理的動(dòng)態(tài)監(jiān)控職能。
一般來(lái)說(shuō),畢業(yè)實(shí)踐成績(jī)由實(shí)踐單位評(píng)價(jià)(30%)、校內(nèi)指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)(40%)、答辯成績(jī)(30%)三部分組成。指導(dǎo)教師成績(jī)由校內(nèi)指導(dǎo)教師根據(jù)下列條件評(píng)定:是否按時(shí)、按要求完成畢業(yè)實(shí)踐各階段所要求的工作;《畢業(yè)實(shí)踐手冊(cè)》填寫(xiě)質(zhì)量;綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析與解決問(wèn)題的能力、獨(dú)立工作能力和實(shí)際動(dòng)手能力;工作態(tài)度及遵守紀(jì)律情況等。實(shí)踐單位成績(jī)由企事業(yè)單位的相關(guān)部門(mén)和指導(dǎo)教師給出,按五級(jí)計(jì)分制評(píng)定。答辯成績(jī)由所在專業(yè)畢業(yè)實(shí)踐答辯小組評(píng)定。答辯會(huì)上由教師對(duì)實(shí)踐工作過(guò)程和任務(wù)完成情況提出問(wèn)題,學(xué)生當(dāng)面做出回答、解釋,以便了解學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐工作情況。答辯的程序是:首先學(xué)生(約用10分鐘)簡(jiǎn)要報(bào)告畢業(yè)實(shí)踐工作情況,然后答辯小組提出問(wèn)題,學(xué)生立即回答所提出的問(wèn)題。
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第一,畢業(yè)設(shè)計(jì)題目設(shè)定的基本要求是遵循畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)大綱,符合熱能與動(dòng)力工程專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。
第二,畢業(yè)設(shè)計(jì)題目的設(shè)定要理論聯(lián)系實(shí)踐,既有理論研究又有工程實(shí)際,體現(xiàn)出教學(xué)和科研相結(jié)合的原則,用以增強(qiáng)學(xué)生的興趣和知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用。讓學(xué)生能夠?qū)W以致用,從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)生產(chǎn)實(shí)際、理論學(xué)習(xí)和科學(xué)研究相輔相成的認(rèn)識(shí)。
第三,畢業(yè)設(shè)計(jì)題目的設(shè)定要因?qū)W生個(gè)體的差異難易結(jié)合,因材施教,使所有學(xué)生都能感到所學(xué)知識(shí)的有用之處,又能在原有基礎(chǔ)上有所提高、有所創(chuàng)新。
第四,畢業(yè)設(shè)計(jì)題目的設(shè)定范圍和深度應(yīng)符合學(xué)生及本專業(yè)的實(shí)際情況,但又不失對(duì)本專業(yè)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用。
第五,畢業(yè)設(shè)計(jì)題目的設(shè)定一般可分為理論研究、實(shí)驗(yàn)研究、工程設(shè)計(jì)(實(shí)踐)和綜合等類型。本專業(yè)學(xué)生結(jié)合工程實(shí)踐類課題的比例應(yīng)不少于80%,首先保證基本工程訓(xùn)練,并在此基礎(chǔ)上做一些提高性的、拓展性的研究專題;其次結(jié)合實(shí)際任務(wù)進(jìn)行的畢業(yè)設(shè)計(jì),應(yīng)選擇那些能滿足教學(xué)要求,并有實(shí)際意義的課題。
第六,畢業(yè)設(shè)計(jì)題目設(shè)定后,學(xué)生可根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選取課題,然后根據(jù)自選與分配相結(jié)合的辦法進(jìn)行最后的確定。在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,學(xué)生可根據(jù)選取的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題進(jìn)行研究性的畢業(yè)設(shè)計(jì),但目標(biāo)要明確、工作量要適當(dāng)。
第七,學(xué)生除了選擇指導(dǎo)教師設(shè)定的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目外,也可根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)和自己的興趣,選擇學(xué)習(xí)和生活中遇到的與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題,然后請(qǐng)指導(dǎo)教師審定后確定畢業(yè)論文的題目。
在畢業(yè)設(shè)計(jì)中開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的目標(biāo)、組織與實(shí)施
1.研究性學(xué)習(xí)的目標(biāo)熱能與動(dòng)力工程專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的目的是為了培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力。其學(xué)習(xí)目的非常明確,就是利用大學(xué)所學(xué)的知識(shí)去解決導(dǎo)師所設(shè)計(jì)的問(wèn)題,不但要學(xué)會(huì)查找資料、歸納總結(jié),還要選取恰當(dāng)?shù)姆椒?、手段,學(xué)會(huì)和導(dǎo)師交流,學(xué)會(huì)思考和創(chuàng)新。在畢業(yè)設(shè)計(jì)中開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的目的就是根據(jù)學(xué)生個(gè)體的特點(diǎn),有目的、有差異、有選擇的設(shè)定畢業(yè)設(shè)計(jì)題目,既做到理論聯(lián)系實(shí)際,又能使學(xué)生在研究中有所創(chuàng)新,培養(yǎng)其獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。
2.畢業(yè)設(shè)計(jì)的研究性學(xué)習(xí)過(guò)程畢業(yè)設(shè)計(jì)采取個(gè)人獨(dú)立研究的方式。指導(dǎo)教師根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)題目的設(shè)定要求,注重理論聯(lián)系實(shí)際的設(shè)定若干個(gè)題目,由學(xué)生自由選擇感興趣的題目。然后指導(dǎo)教師給出題目具體的研究目標(biāo)和要求,指導(dǎo)學(xué)生相對(duì)獨(dú)立的開(kāi)展研究,用17周的時(shí)間完成整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì),撰寫(xiě)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文一本。畢業(yè)設(shè)計(jì)具體的研究性學(xué)習(xí)過(guò)程。
3.畢業(yè)設(shè)計(jì)的具體實(shí)施過(guò)程(1)對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)題目的理解。指導(dǎo)教師應(yīng)幫助學(xué)生就研究題目的意義、所涉及的知識(shí)及存在的爭(zhēng)議去理解畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。鼓勵(lì)學(xué)生從多種角度認(rèn)識(shí)、分析該畢業(yè)設(shè)計(jì)題目所涉及的問(wèn)題,有批判的去思考,大膽的去創(chuàng)新。(2)搜集、分析、整理資料。查找與畢業(yè)設(shè)計(jì)題目設(shè)定的任務(wù)相關(guān)的國(guó)內(nèi)外資料,深入理解畢業(yè)設(shè)計(jì)的任務(wù),掌握國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀和研究手段。(3)開(kāi)展調(diào)查研究和擬定研究方法。學(xué)生可根據(jù)個(gè)人理解對(duì)課題進(jìn)行初步的研究,提出主要要解決的問(wèn)題和思路,以及擬采用的方法和手段,撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告。(4)討論與修正。學(xué)生將初步研究的結(jié)果,在指導(dǎo)檢查時(shí)或課余時(shí)間,與指導(dǎo)教師和同學(xué)進(jìn)行討論,汲取他人意見(jiàn)和建議,及時(shí)修正部分畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容的研究方法,體驗(yàn)研究性學(xué)習(xí)的快樂(lè)與收獲。(5)開(kāi)展深入研究。學(xué)生根據(jù)之前對(duì)課題的理解和擬定的初步思路,對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行深入研究,利用以往所學(xué)的知識(shí)去解決實(shí)際的問(wèn)題。在此過(guò)程中,還可能遇到新的問(wèn)題,或提出新的問(wèn)題,教師應(yīng)鼓勵(lì)其進(jìn)行獨(dú)立研究,開(kāi)展研究性學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力,客觀地、辯證地去分析和思考,以達(dá)到畢業(yè)設(shè)計(jì)的目的。(6)撰寫(xiě)畢業(yè)論文。讓學(xué)生按照畢業(yè)設(shè)計(jì)的撰寫(xiě)規(guī)范來(lái)匯報(bào)自己的結(jié)論,甚至可以鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表自己的研究成果以擴(kuò)大影響。撰寫(xiě)畢業(yè)設(shè)計(jì)大論文可以培養(yǎng)學(xué)生歸納、總結(jié)、概括、推理和論述能力,學(xué)會(huì)展示自己的工作和成果,總結(jié)和反思自己的研究工作,不斷提高自己的科研水平。將自己所研究的感興趣的課題,通過(guò)查資料、鉆研、質(zhì)疑、解決的過(guò)程,最后以畢業(yè)論文的形式總結(jié)出來(lái),對(duì)他們以后參加工作進(jìn)行專業(yè)性的總結(jié)有很大的幫助。
在畢業(yè)設(shè)計(jì)中開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)教師的要求
研究性學(xué)習(xí)的過(guò)程應(yīng)該是教師與學(xué)生平等對(duì)話、相互合作、共同探索真理的過(guò)程。[4]因此,教師應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,平等地與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng),平等地參與畢業(yè)設(shè)計(jì)題目的研究,啟發(fā)引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)中開(kāi)展研究性學(xué)習(xí),做學(xué)生的啟發(fā)者、引導(dǎo)者、激勵(lì)者、支持者和合作者。尤其要注意在與學(xué)生相處時(shí)應(yīng)尊重學(xué)生的人格和自由;與學(xué)生交換和分享各自對(duì)知識(shí)、生活的認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)尊重、理解和包容學(xué)生的不同看法,甚至允許學(xué)生對(duì)教師的思想和觀點(diǎn)進(jìn)行批評(píng)。
1.寬廣的知識(shí)面和較強(qiáng)的知識(shí)交叉應(yīng)用能力研究性學(xué)習(xí)的性質(zhì)使得學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)中開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)時(shí),所涉及的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)某些固定的范圍,學(xué)生需要教師指導(dǎo)和幫助的問(wèn)題也與傳統(tǒng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)不同。這就要求教師具有寬廣的知識(shí)面和知識(shí)的交叉應(yīng)用能力,才能解答學(xué)生的質(zhì)疑和困惑。
2.豐富的研究成果和工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這是在畢業(yè)設(shè)計(jì)中開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)。指導(dǎo)教師在對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)過(guò)程中,要剖析題目的研究思路、比較研究的方法,以及相關(guān)的工程實(shí)踐。如果自身沒(méi)有相關(guān)的研究成果,沒(méi)有這個(gè)領(lǐng)域的工程實(shí)踐,對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)就缺少了說(shuō)服力,也就不能激起學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的興趣,培養(yǎng)其解決問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力及啟發(fā)式思維。
3.工作的熱情和教學(xué)的投入在畢業(yè)設(shè)計(jì)中開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)具有針對(duì)性和啟發(fā)性。這就要求指導(dǎo)教師要做好研究性學(xué)習(xí)的教學(xué),要熱愛(ài)教學(xué)和投入教學(xué),要研究學(xué)生的需求、思維的方式和個(gè)體的差異,要有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo),要注重學(xué)生獲取、應(yīng)用和創(chuàng)造知識(shí)的過(guò)程,而不是最后的結(jié)果。
4.畢業(yè)論文撰寫(xiě)指導(dǎo)撰寫(xiě)畢業(yè)論文是學(xué)生對(duì)整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)題目研究情況的歸納與總結(jié)。教師要使學(xué)生了解畢業(yè)設(shè)計(jì)論文的撰寫(xiě)格式,引導(dǎo)學(xué)生了解研究成果的表現(xiàn)形式和交流形式。同時(shí),指導(dǎo)學(xué)生總結(jié)在畢業(yè)設(shè)計(jì)中開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)所得到的收獲,包括心理上的成長(zhǎng)。在畢業(yè)設(shè)計(jì)的答辯中去展示成果,讓學(xué)生的創(chuàng)新才智在進(jìn)一步的思辯爭(zhēng)論中得以發(fā)展。
結(jié)論
中國(guó)的學(xué)生是世界公認(rèn)學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)的學(xué)生之一,但也是最缺乏創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的學(xué)生。原因之一是脫離了科研的教學(xué)模式,沒(méi)有科研相配合的教學(xué)長(zhǎng)期以往只能導(dǎo)致教師照本宣科、學(xué)生讀死書(shū)的結(jié)果。大學(xué)教育不僅是要學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)用前人的知識(shí)探索未知。因此教學(xué)與科研相結(jié)合的教育模式特點(diǎn)是:1.教學(xué)包含科研,在教學(xué)中可將科研內(nèi)容或成果融入其中,不斷更新教學(xué)內(nèi)容。2.科研促進(jìn)教學(xué),科研是書(shū)本知識(shí)的綜合運(yùn)用,讓學(xué)生參與科研使所學(xué)的知識(shí)得以運(yùn)用,加深對(duì)知識(shí)的理解。
二、畢業(yè)設(shè)計(jì)的特征
高校本科畢業(yè)設(shè)計(jì)是一門(mén)特殊的課程,既不同于理論課又與實(shí)踐課有很大差別。通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì),學(xué)生即能夠鞏固所學(xué)的理論知識(shí),也能將理論得以應(yīng)用并能與實(shí)踐有效結(jié)合。但是畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量普遍不高,這也是目前各大高校所面臨的教學(xué)問(wèn)題,其中有多種因素直接影響了畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量,其特征是:1.時(shí)間不足。學(xué)生實(shí)際用來(lái)做畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間比預(yù)期要少,這主要是因?yàn)橥瓿僧厴I(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間一般在大四第二學(xué)期,往往在這個(gè)階段學(xué)生還要考研復(fù)試、找工作等等,時(shí)間和精力都被大量的學(xué)習(xí)之外的事情所占用。同時(shí)多數(shù)高校教師同時(shí)承擔(dān)著教學(xué)和科研雙重任務(wù),而用于畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)的精力非常有限。2.認(rèn)識(shí)不足。學(xué)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)不足,學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。部分學(xué)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),認(rèn)為畢業(yè)設(shè)計(jì)就是“走過(guò)場(chǎng)”與將來(lái)就業(yè)并無(wú)太多關(guān)系,來(lái)校面試簽約的單位大多不重視畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)等等。因此產(chǎn)生了不積極、不投入、敷衍了事的心態(tài)。3.基礎(chǔ)不牢。由于部分學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)平平,基礎(chǔ)知識(shí)薄弱。導(dǎo)致面對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)腦子一片空白,對(duì)選題不研究、不請(qǐng)教,從而導(dǎo)致盲目選題后根本不知道該如何做起,如何開(kāi)始學(xué)習(xí)。甚至有的學(xué)生對(duì)自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)完全不明白、不理解。4.畢業(yè)設(shè)計(jì)選題的單一性和約束性。在畢業(yè)設(shè)計(jì)選題方面,目前大部分高校還是先由指導(dǎo)教師擬定題目,再由學(xué)生在此范圍內(nèi)選擇。這樣不利于對(duì)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
三、教學(xué)與科研相結(jié)合的畢業(yè)設(shè)計(jì)改革方法
(一)以興趣加引導(dǎo)的方式合理制定畢業(yè)設(shè)計(jì)
教學(xué)是知識(shí)的傳授而科研是知識(shí)的生產(chǎn)過(guò)程。讓學(xué)生通過(guò)直接或間接的參與科研活動(dòng),不僅使學(xué)生有更多的動(dòng)手機(jī)會(huì)同時(shí)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和研究的主動(dòng)積極性。1.學(xué)生可以從科研中自己選擇畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目。例如我校學(xué)生可根據(jù)所學(xué)的航電專業(yè)課程的深度和知識(shí)掌握情況來(lái)選擇自己感興趣的科研方向,沿著這一方向繼續(xù)深入研究,在此過(guò)程中即鞏固和完善了已學(xué)的專業(yè)知識(shí),又接觸到了新的知識(shí)新的概念,實(shí)現(xiàn)“溫故而知新”。同時(shí)學(xué)生可以用自己的科研作品或成果來(lái)完成自己的畢設(shè)任務(wù)。2.由指導(dǎo)教師引導(dǎo)學(xué)生選擇合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。飛機(jī)的航電系統(tǒng)和飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)均是一個(gè)龐大而又復(fù)雜的系統(tǒng),相應(yīng)專業(yè)課的內(nèi)容多,知識(shí)覆蓋面大。根據(jù)這一特點(diǎn),教師需要引導(dǎo)學(xué)生合理選擇自己的畢設(shè)題目。而且教師在科研項(xiàng)目的研究中,需要查閱大量的書(shū)籍和文獻(xiàn),充實(shí)了許多新的知識(shí)并將這些融入到畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作中。這樣既激發(fā)了學(xué)生的科研積極性又完成畢設(shè)題目的選定。
(二)做中學(xué)
在科研項(xiàng)目研究過(guò)程中,不僅需要大量的理論知識(shí)研究,同時(shí)還有很多動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。讓學(xué)生參與科研,做科研。通過(guò)動(dòng)手操作才可以激發(fā)學(xué)生對(duì)知識(shí)探尋的積極性。這樣既有利于科研的開(kāi)展又實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的無(wú)縫對(duì)接。1.通過(guò)讓學(xué)生參與到教師自主研發(fā)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的過(guò)程中,讓學(xué)生參與到從設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試、完善修改的全部流程中。同時(shí)在此過(guò)程中教師既能更加熟練掌握以有的技能又更新了自己的知識(shí)層面,使教與學(xué)得到充分的銜接。2.讓學(xué)生在科研項(xiàng)目的研究中獨(dú)立承擔(dān)一部分內(nèi)容。在指導(dǎo)教師的幫助下根據(jù)學(xué)生的能力和特點(diǎn)分配適當(dāng)?shù)目蒲腥蝿?wù),讓學(xué)生獨(dú)立完成。這樣既能使學(xué)生融入科研還有助于增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感和承擔(dān)意識(shí)。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作。無(wú)論是參與科研過(guò)程還是獨(dú)立承擔(dān)科研任務(wù),都是讓學(xué)生融入團(tuán)隊(duì)協(xié)作,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。上述方法都可以讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式完成,無(wú)論是對(duì)知識(shí)掌握的深度還是科研經(jīng)驗(yàn)在大部分學(xué)生中都不足以個(gè)人能力承擔(dān)。因此需要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,感受團(tuán)隊(duì)力量。同時(shí)學(xué)生團(tuán)隊(duì)和教師團(tuán)隊(duì)又形成一個(gè)更大的科研團(tuán)隊(duì),這樣不僅增進(jìn)師生感情還可以使師生共同得到鍛煉。
(三)考核
目前我國(guó)各大高校的畢業(yè)設(shè)計(jì)考核形式均是以“畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯”作為唯一的考核方法。通過(guò)這一方法有助于學(xué)生對(duì)整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程的總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足之處并加以更改和完善。但是目前高校畢業(yè)答辯重于形式,學(xué)生在答辯時(shí)簡(jiǎn)單敘述設(shè)計(jì)過(guò)程,回答評(píng)委老師問(wèn)出的幾個(gè)問(wèn)題,至于畢業(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新點(diǎn)、設(shè)計(jì)思路、遇到問(wèn)題時(shí)自己如何解決、自己對(duì)所研究?jī)?nèi)容的獨(dú)到見(jiàn)解等很少會(huì)被發(fā)掘出來(lái),很容易讓學(xué)生產(chǎn)生消極的態(tài)度。因此,本文對(duì)建議對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)考核做出以下修改:1.改變固定時(shí)間統(tǒng)一答辯的形式。學(xué)校根據(jù)教學(xué)工作情況設(shè)定一段時(shí)間范圍,學(xué)生在此范圍內(nèi)可自由申請(qǐng)答辯時(shí)間,完成畢業(yè)設(shè)計(jì)工作。通??蒲许?xiàng)目的研究工作是持續(xù)性和連續(xù)性的,畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯時(shí)間可由學(xué)生根據(jù)個(gè)人情況有選擇性的申請(qǐng)答辯時(shí)間。這樣一來(lái)學(xué)生可以通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯對(duì)自己前一階段科研研究做總結(jié),經(jīng)過(guò)答辯老師的指點(diǎn)更有助于完成下一階段的科研研究,彌補(bǔ)自己的不足之處提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。2.以研究團(tuán)隊(duì)的形式考核。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)臨時(shí)性組織,是為完成某一特殊使命而建立起來(lái)的一個(gè)打破組織部門(mén)限制由多部門(mén)專業(yè)人員組成的臨時(shí)性組織,它的最大作用是可以處理現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)無(wú)法解決的臨時(shí)性問(wèn)題,因此團(tuán)隊(duì)組成在工作中相互依賴,以達(dá)成共同目標(biāo)。通常一個(gè)科研項(xiàng)目的研究工作是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成的,這樣當(dāng)學(xué)生面臨畢業(yè)設(shè)計(jì)考核的時(shí)候也應(yīng)以“團(tuán)隊(duì)答辯”的形式來(lái)完成。團(tuán)隊(duì)每個(gè)學(xué)生在同一個(gè)課題下按各自的研究部分闡述自己所做的工作,并接受老師提問(wèn)。這不僅是對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的考核,也是對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果的考核。
四、教學(xué)與科研相結(jié)合的畢設(shè)改革意義
[關(guān)鍵詞]畢業(yè)生;就業(yè);輔導(dǎo)員
一、2015年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)
依據(jù)社科文獻(xiàn)出版社2014年5月13日的《教育藍(lán)皮書(shū)》稱,今年我國(guó)高等院校畢業(yè)生數(shù)量將初次突破700萬(wàn)大關(guān),達(dá)到727萬(wàn)。我國(guó)高等院校擴(kuò)招開(kāi)始于1999年,擴(kuò)招后的10年期間,高等院校招生數(shù)量以每年平均約30%的速度遞增,大學(xué)畢業(yè)生由2001年的117萬(wàn)人飛快增加到2010年的630多萬(wàn)人,預(yù)計(jì)2015年畢業(yè)生數(shù)量將達(dá)到727萬(wàn)人。國(guó)家的擴(kuò)招政策在圓了莘莘學(xué)子“求學(xué)夢(mèng)”的同時(shí),也使得市場(chǎng)供需嚴(yán)重失衡,大學(xué)生就業(yè)越來(lái)越難。
二、畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中存在的問(wèn)題
在與畢業(yè)生日常交談,以及與用人單位招聘人員的溝通交流過(guò)程中,我總結(jié)出畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程當(dāng)中存在著如下問(wèn)題:
(一)大學(xué)生普遍自身綜合素質(zhì)不高
某些大學(xué)生在校時(shí)期沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有職業(yè)生涯規(guī)劃。在校期間,學(xué)生缺乏就業(yè)技能方面的培養(yǎng),沒(méi)有經(jīng)過(guò)正確、系統(tǒng)的職場(chǎng)禮儀訓(xùn)練,毛遂自薦的能力較差,知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐動(dòng)手能力匱乏,缺乏創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力,語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳,人際交往能力較差,組織協(xié)調(diào)能力有待提高,因此許多畢業(yè)生不符合用人單位的人才需求標(biāo)準(zhǔn)。而且許多大學(xué)生都是在沒(méi)準(zhǔn)備、沒(méi)方向、沒(méi)信心的情況下去參加應(yīng)聘,所以面試結(jié)果可想而知。
(二)許多大學(xué)生就業(yè)觀、擇業(yè)觀出現(xiàn)偏差
大多數(shù)畢業(yè)生在找工作時(shí),總是想找一份跟自己本專業(yè)相關(guān)工作,認(rèn)為自己找不到一份本專業(yè)工作就是浪費(fèi)了自己的大學(xué)四年時(shí)間??墒呛芏鄬W(xué)生往往,專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握不扎實(shí),實(shí)踐動(dòng)手能力較差,達(dá)不到相關(guān)企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。
大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)仍舊對(duì)發(fā)展穩(wěn)定的企事業(yè)單位和一線、二線發(fā)達(dá)大城市趨之若鶩,但是大多數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、政府機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)單位等熱門(mén)單位和部門(mén)現(xiàn)在對(duì)人才的需求層次很高,對(duì)人才需求已趨于飽和, 所以再想進(jìn)入難度很大,近些年公務(wù)員考試競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈就是很好的例子。
(三)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃不明確
學(xué)生對(duì)自身認(rèn)識(shí)不明確,在找工作之前并沒(méi)有認(rèn)真地做自我分析,對(duì)當(dāng)前社會(huì)需求了解不多,沒(méi)有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,加之大學(xué)學(xué)習(xí)期間對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程沒(méi)有予以高度重視,沒(méi)有掌握相關(guān)求職基本理論、方法和求職應(yīng)聘技巧,因此在就業(yè)時(shí)會(huì)縮手縮腳,找工作四處碰壁。
(四)心理素質(zhì)不過(guò)硬,抗壓能力不強(qiáng)
當(dāng)代大學(xué)生處于學(xué)習(xí)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、 壓力較大、 情感起伏不定的時(shí)期,當(dāng)在就業(yè)中遇到一些不順和挫折時(shí),往往會(huì)情不自控,從而產(chǎn)生沮喪、壓抑、偏執(zhí)等一系列不良心理,以及退縮、幻想、逃避等多種消極行為。這些心理素質(zhì)不過(guò)硬,抗壓能力不強(qiáng)的同學(xué)在面臨就業(yè)壓力的時(shí)候, 易把失敗歸因于外部環(huán)境,而沒(méi)有真正從自身找原因,這種不良心態(tài)給就業(yè)與管理工作都增加很多難度。
三、輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中的作用
輔導(dǎo)員處于學(xué)生工作第一線,長(zhǎng)期與學(xué)生接觸,輔導(dǎo)員對(duì)每一個(gè)學(xué)生的基本情況均有相關(guān)了解。因此,針對(duì)畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中存在的問(wèn)題,輔導(dǎo)員可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
(一)有針對(duì)性地開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)
輔導(dǎo)員對(duì)自己的每一位學(xué)生基本情況都比較了解,于是畢業(yè)班輔導(dǎo)員在學(xué)生就業(yè)工作過(guò)程中,就可以采用個(gè)性化、全程化的就業(yè)指導(dǎo)理念,采取靈活、有效的就業(yè)指導(dǎo)方法,把就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿在日常學(xué)生教育的整個(gè)過(guò)程。通過(guò)個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo),提升學(xué)生的就業(yè)能力,提高了學(xué)生的就業(yè)水平。
(二)根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃制訂進(jìn)行指導(dǎo)
輔導(dǎo)員在引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)時(shí)首先要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生目標(biāo),并對(duì)自我進(jìn)行評(píng)估。在進(jìn)行職業(yè)選擇過(guò)程中要考慮性格、興趣、特長(zhǎng)與自己將要從事職業(yè)的匹配度。適合自身特點(diǎn)是畢業(yè)生就業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)。大學(xué)生對(duì)職業(yè)的選擇,一方面要從社會(huì)實(shí)際需求出發(fā),同時(shí)也要考慮自身實(shí)際情況,只有這樣才能做到“人盡其才,才盡其用”。
(三)通過(guò)多種手段,全面提升學(xué)生綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
輔導(dǎo)員能夠從如下幾個(gè)方面入手:第一對(duì)學(xué)生進(jìn)行以“為人民服務(wù)”為中心、以“集體主義”為準(zhǔn)繩,以“愛(ài)國(guó)主義”為內(nèi)容的畢業(yè)生思想政治教育。第二抓好班級(jí)建設(shè)和管理,組建一支有能力、有素質(zhì)的班級(jí)干部隊(duì)伍,在學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等方面堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則,為學(xué)生締造一個(gè)和諧的環(huán)境,學(xué)生在融洽的班級(jí)氛圍中,陶冶情操,取得“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的良好效果。
(四)幫助學(xué)生建立正確的擇業(yè)觀
1.1實(shí)習(xí)計(jì)劃安排不合理
一般高校都將畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在大三暑假或大四開(kāi)學(xué)第1個(gè)月,而此時(shí)大學(xué)階段的課程學(xué)習(xí)已經(jīng)趨于尾聲,學(xué)生從實(shí)習(xí)中學(xué)到的很多知識(shí)不能在課堂教學(xué)中發(fā)揮作用,實(shí)踐與理論的互動(dòng)效果不明顯。此外,相當(dāng)一部分同學(xué)忙于研究生或公務(wù)員考試等,導(dǎo)致其對(duì)實(shí)習(xí)重視程度不夠。另外,很多生產(chǎn)性的企業(yè)此時(shí)正值生產(chǎn)上的淡季,能接納的實(shí)習(xí)生有限。上述種種原因使得畢業(yè)實(shí)習(xí)的作用沒(méi)有最大化地發(fā)揮出來(lái)。
1.2實(shí)習(xí)缺乏老師的有效管理和指導(dǎo)
由于實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)有限及老師工作任務(wù)繁重等原因,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,一般情況下老師只是負(fù)責(zé)把學(xué)生送到實(shí)習(xí)單位,完成交接后便返回學(xué)校。雖然實(shí)習(xí)期間有實(shí)習(xí)單位進(jìn)行管理,但這種管理并不能有效針對(duì)實(shí)習(xí)生,學(xué)生實(shí)習(xí)期間在生活上、精神上和專業(yè)知識(shí)上都不能得到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)和幫助。
1.3聯(lián)系實(shí)習(xí)單位困難
由于企業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性強(qiáng),或是企業(yè)規(guī)模較小,只能接納少量實(shí)習(xí)生。此外,一些事業(yè)單位存在意識(shí)上和管理上的問(wèn)題,一般也不愿意接納非重點(diǎn)高校的實(shí)習(xí)生,因而要聯(lián)系較好的實(shí)習(xí)單位往往非常不易。
1.4實(shí)習(xí)期間學(xué)生收獲有限
食品科學(xué)與工程專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)主要是到一些生產(chǎn)性的企業(yè)和事業(yè)單位。在企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生,由于目前食品生產(chǎn)機(jī)械化程度較高,生產(chǎn)線上基本不接受實(shí)習(xí)生,而企業(yè)的研發(fā)部門(mén)和檢測(cè)部門(mén)能容納的實(shí)習(xí)生數(shù)量也非常有限,因而學(xué)生普遍是到包裝工段實(shí)習(xí),做一些簡(jiǎn)單和重復(fù)性的工作。在政府事業(yè)性單位實(shí)習(xí)的學(xué)生,由于這些單位對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的要求較高,基本上不會(huì)讓實(shí)習(xí)生過(guò)多參與其中,學(xué)生們基本上是幫單位的老師打下手,做一些很簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)性工作,很少獨(dú)立負(fù)責(zé)一些實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。這些原因都導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)期間真正學(xué)到的專業(yè)知識(shí)不多。
1.5實(shí)習(xí)后缺乏總結(jié)
實(shí)習(xí)后學(xué)校一般要求學(xué)生提交1份實(shí)習(xí)報(bào)告,由指導(dǎo)老師給出成績(jī),畢業(yè)實(shí)習(xí)這門(mén)課就算完成了,缺乏深入的總結(jié)和反思。
2對(duì)提高畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的幾點(diǎn)對(duì)策與建議
2.1對(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行改革
根據(jù)原有實(shí)習(xí)計(jì)劃在時(shí)間安排上的諸多弊端,結(jié)合華中農(nóng)業(yè)大學(xué)楚天學(xué)院多年來(lái)對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的研究與實(shí)踐發(fā)現(xiàn),將畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在第6學(xué)期有諸多好處。①年后一般是企業(yè)工人和職員跳槽高峰,很多企業(yè)比較缺人,因而此時(shí)聯(lián)系實(shí)習(xí)單位就比較容易,而且實(shí)習(xí)的崗位也會(huì)更加多樣化;②第6學(xué)期往往開(kāi)設(shè)的都是一些重要的專業(yè)核心課程,在本學(xué)期就參加實(shí)習(xí),學(xué)生們對(duì)食品工程、食品機(jī)械、食品工藝、食品質(zhì)量管理等知識(shí)有了直接的接觸或參與,這樣在回校后的理論學(xué)習(xí)過(guò)程中就會(huì)更多感性認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)效果也會(huì)得到較大提高;③以前將實(shí)習(xí)安排在大三暑假或大四上學(xué)期,部分學(xué)生由于要準(zhǔn)備考研和考公務(wù)員,因而申請(qǐng)分散實(shí)習(xí),這種動(dòng)機(jī)的分散實(shí)習(xí),效果往往會(huì)大打折扣;④學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中大多下過(guò)車(chē)間,都接收過(guò)勞動(dòng)的洗禮,回校后學(xué)生們都非常珍惜學(xué)校的美好時(shí)光,學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性得到了較大提高。
2.2根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)分配實(shí)習(xí)單位
華中農(nóng)業(yè)大學(xué)楚天學(xué)院每年的畢業(yè)實(shí)習(xí)都安排在3家以上的實(shí)習(xí)單位進(jìn)行,每家單位的工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度和待遇等情況差異很大,如何將學(xué)生分配至不同單位很關(guān)鍵。每年在確定實(shí)習(xí)單位后,實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師、班主任和輔導(dǎo)員要召開(kāi)專門(mén)的會(huì)議,確定各實(shí)習(xí)點(diǎn)學(xué)生的分配問(wèn)題。實(shí)踐證明,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況分配實(shí)習(xí)單位比簡(jiǎn)單的以班為單位或隨機(jī)進(jìn)行分配,更有利于實(shí)習(xí)的管理和提高實(shí)習(xí)效果。比如,對(duì)于家境不是很好、能吃苦耐勞的學(xué)生可以安排在有報(bào)酬的實(shí)習(xí)單位;對(duì)于身體條件不是很好或是過(guò)于嬌氣的學(xué)生要安排到一些工作較為輕松的實(shí)習(xí)點(diǎn);而對(duì)于平時(shí)紀(jì)律意識(shí)差的學(xué)生要安排到有實(shí)習(xí)老師駐廠管理的實(shí)習(xí)點(diǎn);對(duì)于一些事業(yè)單位,則要安排學(xué)生成績(jī)好,實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生。如此安排下來(lái),可達(dá)到學(xué)生、學(xué)校、實(shí)習(xí)單位三方共贏的效果。
2.3實(shí)習(xí)前進(jìn)行全員動(dòng)員
實(shí)習(xí)前由院長(zhǎng)和系主任親自做實(shí)習(xí)動(dòng)員,所有參加實(shí)習(xí)的學(xué)生、輔導(dǎo)員、實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師都要參加,動(dòng)員會(huì)上對(duì)實(shí)習(xí)的目的及意義、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)方式與場(chǎng)所、實(shí)習(xí)要求、實(shí)習(xí)紀(jì)律、實(shí)習(xí)安全、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)具體安排等各項(xiàng)事宜都要進(jìn)行詳細(xì)介紹。通過(guò)實(shí)習(xí)動(dòng)員,既讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)的重要性、樹(shù)立吃苦耐勞的思想、與人為善并積極溝通的態(tài)度,也能讓學(xué)生和帶隊(duì)老師對(duì)實(shí)習(xí)中可能遇到的一些問(wèn)題提前做好準(zhǔn)備,并盡量減少實(shí)習(xí)中意外情況的發(fā)生。
2.4實(shí)習(xí)中指導(dǎo)老師駐廠管理,領(lǐng)導(dǎo)中途看望
實(shí)習(xí)期間,對(duì)超過(guò)8名實(shí)習(xí)學(xué)生的單位,至少派出1名老師駐廠管理,要求老師跟學(xué)生同吃同住,這樣做有以下優(yōu)點(diǎn):①實(shí)習(xí)期間,由于工作或簡(jiǎn)單、或枯燥、或辛苦等各方面的原因,學(xué)生往往情緒比較消極,甚至有的同學(xué)會(huì)有中途退縮的想法,此時(shí)老師可以傾聽(tīng)學(xué)生們的傾訴,并對(duì)他們進(jìn)行安撫和鼓勵(lì);②由于學(xué)生只是在工廠做短期的實(shí)習(xí),他們往往不太服從廠方安排,如果有指導(dǎo)老師協(xié)助管理的話,則能明顯提高管理質(zhì)量;③實(shí)習(xí)期間學(xué)生可能會(huì)遇到一些專業(yè)上的問(wèn)題,學(xué)生們往往不敢或不愿意請(qǐng)教實(shí)習(xí)單位的師傅,而是更愿意與我們的實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師交流;④實(shí)習(xí)期間,學(xué)生可能出現(xiàn)一些疾病或身體不適,此時(shí)他們最需要得到老師的照顧;⑤如果學(xué)生在實(shí)習(xí)期間要有更多的收獲,輪崗實(shí)習(xí)非常重要,指導(dǎo)老師可及時(shí)根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況與實(shí)習(xí)單位溝通,適時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行輪換;⑥老師駐廠實(shí)習(xí),每天都要下到車(chē)間,可不斷豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也為與實(shí)習(xí)單位建立更深層次的合作創(chuàng)造機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)期間,學(xué)校及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也要前往實(shí)習(xí)單位看望實(shí)習(xí)學(xué)生和指導(dǎo)老師,了解實(shí)習(xí)情況,聽(tīng)取師生意見(jiàn),與實(shí)習(xí)單位溝通交流,解決實(shí)習(xí)中的實(shí)際困難。雖然只是一次簡(jiǎn)單的探望,既體現(xiàn)了學(xué)校和學(xué)院對(duì)實(shí)習(xí)工作的重視,也加強(qiáng)了校企雙方的了解與合作。
2.5實(shí)習(xí)后及時(shí)總結(jié)
實(shí)習(xí)結(jié)束后,學(xué)生、指導(dǎo)老師、學(xué)院3個(gè)層面都要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。學(xué)生上交1份不少于5000字的實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師則要從實(shí)習(xí)的基本情況、遇到的問(wèn)題、改進(jìn)措施以及個(gè)人收獲等方面進(jìn)行總結(jié),以座談會(huì)交流和書(shū)面總結(jié)相結(jié)合的形式進(jìn)行。學(xué)院要召開(kāi)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流與表彰大會(huì),對(duì)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生進(jìn)行表彰,并從各實(shí)習(xí)點(diǎn)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生中選取典型代表進(jìn)行匯報(bào)交流,參會(huì)學(xué)生則為低一年級(jí)的學(xué)生為主。這樣既能讓低年級(jí)學(xué)生提前對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí),也可通過(guò)榜樣的力量讓他們對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)充滿期待。
3結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:就業(yè) 系統(tǒng)研究
高校基層學(xué)院就業(yè)工作直接面對(duì)全體大學(xué)生,就業(yè)工作涉及多方面內(nèi)容,呈現(xiàn)了復(fù)雜而細(xì)碎的特征,這便要求學(xué)院的就業(yè)工作根據(jù)市場(chǎng)和畢業(yè)生特征的變化及時(shí)調(diào)整工作方式、方法,使工作具體化、個(gè)性化、高效化,以此更好的滿足學(xué)生以及社會(huì)的需求。園林學(xué)院在對(duì)就業(yè)工作進(jìn)行總結(jié)、歸類的基礎(chǔ)上,將就業(yè)工作總結(jié)為兩大系統(tǒng)的建設(shè):就業(yè)教育系統(tǒng)和就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)不斷調(diào)整工作方法和內(nèi)容,優(yōu)化就業(yè)工作。
一、就業(yè)教育系統(tǒng)
建立高校畢業(yè)生就業(yè)工作的新模式需要首先調(diào)整對(duì)就業(yè)工作的認(rèn)識(shí),準(zhǔn)確定位就業(yè)工作的服務(wù)群體。以往將“就業(yè)工作”稱為“畢業(yè)生工作”,就犯了一個(gè)定位上的錯(cuò)誤。就業(yè)工作的服務(wù)群體不僅僅指畢業(yè)生,而是“以畢業(yè)生為主,面向全體學(xué)生”。“ 以全體學(xué)生為服務(wù)對(duì)象”這一定位更明顯的體現(xiàn)在就業(yè)教育方面,即根據(jù)專業(yè)特色,對(duì)學(xué)生開(kāi)展四年的就業(yè)教育工作。 總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn),并根據(jù)市場(chǎng)和畢業(yè)生需求,園林學(xué)院的就業(yè)教育系統(tǒng)主要由以下三個(gè)體系構(gòu)架而成:
1、建設(shè)具有專業(yè)特色的就業(yè)指導(dǎo)體系
就業(yè)指導(dǎo)工作的目的是幫助學(xué)生對(duì)本專業(yè)及個(gè)人情況具有正確的認(rèn)識(shí),使學(xué)生能夠在社會(huì)大環(huán)境和個(gè)人小環(huán)境中準(zhǔn)確定位,并形成健康的就業(yè)心理和科學(xué)的擇業(yè)觀。由于專業(yè)差別,就業(yè)指導(dǎo)工作要具有一定的針對(duì)性。學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)工作主要包括以下幾個(gè)方面:
①專業(yè)教育互動(dòng):學(xué)院引導(dǎo)全院教職工參與到就業(yè)指導(dǎo)工作中,將就業(yè)指導(dǎo)與專業(yè)教育緊密結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。其具體形式包括:專業(yè)概論和教育研討會(huì)。專業(yè)概論是為大一新生開(kāi)設(shè)的課程,使新生對(duì)專業(yè)具有總體的認(rèn)識(shí),了解在本科期間需要培養(yǎng)個(gè)人的哪些素質(zhì)和技能;教育研討會(huì)以各專業(yè)的教研組為單位召開(kāi),通過(guò)教研會(huì)使專業(yè)老師清楚了解本專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況,更好的對(duì)學(xué)生展開(kāi)就業(yè)指導(dǎo),并相應(yīng)的調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。
②求職技巧培訓(xùn)會(huì):以畢業(yè)生為主要服務(wù)對(duì)象,以其他年級(jí)學(xué)生為補(bǔ)充,采取自愿參與的方式,開(kāi)展求職技巧培訓(xùn)會(huì),其主要包括企業(yè)人員講座、往屆學(xué)生經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)和模擬招聘會(huì)。學(xué)院邀請(qǐng)企業(yè)人員、不同專業(yè)的往屆學(xué)生為在校學(xué)生進(jìn)行講座、經(jīng)驗(yàn)交流以及參與模擬招聘會(huì),使學(xué)生對(duì)就業(yè)市場(chǎng)有更為清楚的認(rèn)識(shí),獲得一定的有關(guān)求職技巧的知識(shí)。
③就業(yè)指導(dǎo)媒介的專業(yè)框架:學(xué)院目前已經(jīng)形成了“一報(bào)、一窗、一網(wǎng)站”的較為完善的就業(yè)指導(dǎo)媒介。在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)媒介建設(shè)時(shí),我院按專業(yè)劃分服務(wù)群體,根據(jù)服務(wù)群體構(gòu)建各媒介框架,有針對(duì)性地安排指導(dǎo)內(nèi)容。
2、服務(wù)于各專業(yè)的就業(yè)咨詢體系
就業(yè)咨詢體系的主要目的是隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的疑惑和困難,使就業(yè)工作體現(xiàn)及時(shí)性和暢通性。具體的就業(yè)咨詢工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
①咨詢機(jī)構(gòu)設(shè)置:為了確保咨詢工作的有序展開(kāi),我院建立了層次分明的就業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。學(xué)院安排了專門(mén)負(fù)責(zé)就業(yè)的老師具體負(fù)責(zé)就業(yè)工作的展開(kāi);學(xué)院在對(duì)學(xué)院工作更為熟悉的學(xué)生會(huì)干部中選擇了專業(yè)就業(yè)責(zé)任人,每個(gè)基層班級(jí)中選擇班級(jí)就業(yè)負(fù)責(zé)人,“以點(diǎn)帶面”式地展開(kāi)工作。教師負(fù)責(zé)人指導(dǎo)學(xué)生負(fù)責(zé)人開(kāi)展就業(yè)輔助工作,學(xué)生負(fù)責(zé)人深入了解基層班級(jí)中廣大同學(xué)存在的就業(yè)疑惑和困難,使學(xué)院的就業(yè)工作做到實(shí)處、細(xì)處。
②網(wǎng)上咨詢:學(xué)院專門(mén)開(kāi)設(shè)了論壇,并專門(mén)開(kāi)辟了專業(yè)學(xué)習(xí)和就業(yè)指導(dǎo)的板塊。論壇中,按專業(yè)設(shè)置了學(xué)習(xí)板塊,為學(xué)生開(kāi)辟了各自專業(yè)內(nèi),以及專業(yè)間相互交流學(xué)習(xí)的空間,很多同學(xué)在論壇里面交流對(duì)于專業(yè)的看法,對(duì)專業(yè)有了更清醒的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)板塊有專業(yè)教師做客論壇,解決學(xué)生的疑問(wèn),論壇還設(shè)立了專門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)板塊,并由學(xué)院教師主持,隨時(shí)解答學(xué)生的就業(yè)咨詢,并展開(kāi)相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)。
③微信查詢:學(xué)院設(shè)立了就業(yè)專題微信公眾號(hào),便于學(xué)生查詢常見(jiàn)的就業(yè)問(wèn)題,并及時(shí)推送就業(yè)政策信息。
3、專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)體系
提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量、穩(wěn)步開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)的根本性原則是培養(yǎng)具有較高職業(yè)技能的畢業(yè)生。我院主要通過(guò)以下幾方面對(duì)學(xué)生展開(kāi)職業(yè)技能培訓(xùn):
①團(tuán)體社會(huì)實(shí)踐:將學(xué)院的各個(gè)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行有效組合,組織5―8人的隊(duì)伍進(jìn)行團(tuán)體實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)完成項(xiàng)目,鍛煉專業(yè)技能,同時(shí)使不同專業(yè)間的學(xué)生相互學(xué)習(xí),做到學(xué)科間的補(bǔ)充,這些都起到了很好的職業(yè)技能培訓(xùn)的作用。
②就業(yè)實(shí)踐:學(xué)院通過(guò)舉辦供需見(jiàn)面會(huì)的方式,邀請(qǐng)眾多單位到我院挑選在校生到企業(yè)實(shí)習(xí),直接的提高學(xué)生的就業(yè)技能。同時(shí),學(xué)院積極鼓勵(lì)廣大學(xué)生利用假期時(shí)間,積極主動(dòng)的聯(lián)系就業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)。
③學(xué)生干部培訓(xùn):學(xué)院十分重視學(xué)生干部的培訓(xùn)工作,不僅將學(xué)生干部團(tuán)體定位為廣大學(xué)生的服務(wù)團(tuán)體,同時(shí)注重對(duì)學(xué)生干部擇業(yè)能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等方面的培養(yǎng),并以學(xué)生干部為窗口,帶動(dòng)基層班級(jí)職業(yè)相關(guān)技能的提高。
二、就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)
一些機(jī)構(gòu)對(duì)于就業(yè)工作另外一個(gè)定位錯(cuò)誤是將就業(yè)工作定位為“就業(yè)管理”工作。準(zhǔn)確地說(shuō),就業(yè)工作應(yīng)該稱為“就業(yè)服務(wù)工作”,應(yīng)該本著“服務(wù)廣大學(xué)生”的原則,以市場(chǎng)和學(xué)生需求為導(dǎo)向,按部就班的展開(kāi)。我院具有專業(yè)特色的就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)主要由以下三大體系構(gòu)架而成:
1、充分考慮各專業(yè)需求的基礎(chǔ)設(shè)施體系
基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為就業(yè)工作的展開(kāi)提供了物質(zhì)保障,我院為了幫助學(xué)生更好的處理就業(yè)
相關(guān)事宜,在基礎(chǔ)設(shè)施方面主要解決以下問(wèn)題:
①機(jī)房及專業(yè)教室:介于專業(yè)需要,學(xué)院積極配合學(xué)校相關(guān)部門(mén),為園林、城規(guī)專業(yè)提
供專業(yè)教室,在滿足專業(yè)需求的同時(shí),為就業(yè)信息傳達(dá)等提供了便利。學(xué)院開(kāi)放了機(jī)房,不但滿足了一部分學(xué)生的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)需求,也為學(xué)生就業(yè)信息查詢、網(wǎng)上咨詢等創(chuàng)造了便捷的條件。學(xué)院近期將進(jìn)行機(jī)房的設(shè)備更新,為學(xué)生創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件。
②就業(yè)資料庫(kù):學(xué)院建立了資料齊備的就業(yè)資料庫(kù),并按照專業(yè)劃分,使資料的查詢、工作的展開(kāi)更具系統(tǒng)性和科學(xué)性。資料庫(kù)包括:校友信息庫(kù)、用人單位信息庫(kù)、畢業(yè)生信息庫(kù)、工作資料檔案庫(kù)等。
③網(wǎng)絡(luò)設(shè)施:學(xué)院充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立了學(xué)院網(wǎng)站,并開(kāi)設(shè)專門(mén)的就業(yè)板塊,及時(shí)向?qū)W生公布就業(yè)信息;在網(wǎng)上建立了畢業(yè)生數(shù)據(jù)庫(kù)便于用人單位的查詢。
2、分專業(yè)的就業(yè)信息渠道體系
在信息高速發(fā)達(dá)的時(shí)代,讓畢業(yè)生及早掌握就業(yè)信息是促進(jìn)就業(yè)的有利保障,我院在深
入分析就業(yè)信息來(lái)源、種類的基礎(chǔ)上,在以下幾個(gè)方面進(jìn)行就業(yè)信息渠道體系的建設(shè)。
①短信綠色通道:學(xué)院從02年開(kāi)始建立了“短信綠色通道”,其具有“便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)”的特征,能夠在最短的時(shí)間內(nèi),將就業(yè)信息通知學(xué)生。而且還能將聯(lián)系方式等一些不適合在公共網(wǎng)絡(luò)上公布的信息通過(guò)短信的方式發(fā)送給學(xué)生。短信綠色通道的建設(shè),極大的簡(jiǎn)便了工作程序,提高了工作效率。
②按專業(yè)進(jìn)行差異化信息搜集整理工作:學(xué)院根據(jù)各專業(yè)學(xué)生的不同需求,有選擇、有差別地進(jìn)行信息搜集工作,向不同專業(yè)的學(xué)生分別介紹其專業(yè)在各自領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r,使學(xué)生能對(duì)就業(yè)大環(huán)境形成整體的認(rèn)識(shí)。
③畢業(yè)生信息反饋工作:分地區(qū)、分專業(yè)、分層次建立畢業(yè)生質(zhì)量追蹤調(diào)查點(diǎn),對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,掌握已畢業(yè)學(xué)生的狀況以及用人單位及社會(huì)對(duì)畢業(yè)生的反饋信息,以此服務(wù)于學(xué)院教學(xué)工作和就業(yè)工作。本學(xué)期,我院以旅游專業(yè)為試點(diǎn),追蹤調(diào)查了十余名往屆畢業(yè)生的就業(yè)情況,調(diào)查結(jié)果對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生及未來(lái)的畢業(yè)生具有重要的指導(dǎo)和借鑒意義。
3、以學(xué)校為主體的就業(yè)市場(chǎng)體系
在“市場(chǎng)導(dǎo)向、政府調(diào)控、學(xué)校推薦、學(xué)生與用人單位雙向選擇的就業(yè)機(jī)制”下,建立以學(xué)校為主體的畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng),有利于形成競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰,有利于學(xué)校辦學(xué)水平的提高,有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,有利于用人單位選擇人才。我院在就業(yè)市場(chǎng)體系建設(shè)方面主要包含以下幾方面內(nèi)容:
①分專業(yè)做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作:通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式廣泛地與用人單位建立長(zhǎng)期、友好的聯(lián)系,建立規(guī)范、完善的學(xué)校就業(yè)市場(chǎng)。我院不但通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、校友等方式積極的同招聘單位建立友好關(guān)系,邀請(qǐng)用人單位來(lái)我院進(jìn)行招聘,還借助大四專業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)到外地單位考察,并進(jìn)行邀請(qǐng)等工作。
②畢業(yè)生推銷(xiāo)工作:我院根據(jù)專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)方式,在分析市場(chǎng)行情、了解市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上,努力做好畢業(yè)生推銷(xiāo)工作。推銷(xiāo)方法主要包括:根據(jù)企業(yè)的人力資源特點(diǎn),推銷(xiāo)相關(guān)專業(yè)人才;根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段,推銷(xiāo)不同層次的畢業(yè)生;根據(jù)用人單位的工作性質(zhì),推銷(xiāo)女大學(xué)畢業(yè)生;根據(jù)不同的組織文化,推銷(xiāo)不同性格的畢業(yè)生。
③組織好就業(yè)招聘會(huì):學(xué)院每年會(huì)舉辦2場(chǎng)大型的就業(yè)實(shí)踐供需見(jiàn)面會(huì)、1―2場(chǎng)大型的招聘會(huì),幾十場(chǎng)小型的面試,在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)院積極協(xié)助用人單位工作,同用人單位建立友好關(guān)系,并組織學(xué)生有秩序的參加面試或招聘會(huì)。
④建設(shè)穩(wěn)固的就業(yè)基地:建立廣泛、穩(wěn)定的畢業(yè)生就業(yè)基地是保證畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)長(zhǎng)盛不衰的關(guān)鍵,因此,我院在同招聘單位合作的基礎(chǔ)上,努力建立穩(wěn)固的就業(yè)基地。目前已經(jīng)有十三家用人單位成為我院的就業(yè)實(shí)踐基地,每年都到我院招收畢業(yè)生,可以說(shuō),我院就業(yè)工作將逐漸發(fā)展為“大基地――大市場(chǎng)――大就業(yè)”的格局。
目前,園林學(xué)院的就業(yè)工作正在走上規(guī)范化道路,就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的工作將逐步成熟和簡(jiǎn)化,就業(yè)教育系統(tǒng)工作將會(huì)成為工作的重點(diǎn)。在具體工作的展開(kāi)過(guò)程中,要注意豐富“專業(yè)”這個(gè)詞匯的內(nèi)涵,將“專業(yè)”作為就業(yè)工作的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),不斷開(kāi)創(chuàng)具有專業(yè)特色的就業(yè)工作新局面。
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