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這些年我做投資,對商業的機會捕捉、思考、學習、探索有了更多的一些經驗。回想起來兩點可能非常重要:第一,我們過去說“天時”,這個時機非常重要,一定要抓住這個時機、抓住這個機遇,我在想我們這一代人如果早出生十幾年就不會碰到互聯網創業浪潮,可能就下鄉了然后找工作了。
每個時代都有時代的特征,我們這個時代正好趕上中國的改革開放,正好趕上了互聯網這樣一個新的技術到來。我覺得要抓住這種時代變遷的獨特的機會,天時大于地利大于人和。一個好的機會,使一般的人創業成功概率都增大了,但一個不好的機會使很聰明的人絞盡腦汁做得非常累,也得不到什么。
我跟丁磊、張朝陽我們早期出來創業的人經常在一起聚會,一起聊創業。實際上早期我們互聯網這批創業的人,成功率實際上蠻高的。就是1995年、1996年、1997年做互聯網,只要堅持住了,基本上都成功了。我認為大家都是一般的人,不太懂商業,商業計劃書也不知道怎么寫,但是為什么取得了一定的成果,公司都上市了,有的公司現在做得還非常成功,我覺得那個時機非常重要。
因為我們做互聯網的時候,這個技術剛剛萌芽。這個機會是足夠大,這個機會能改變歷史。抓住這樣機會的時候,機會就會推著你走。如果1995年我們做個人電腦那肯定會錯過這個機會,因為個人電腦是上世紀八十年代的事情。每一個時期都會有這樣一個機會,抓住這個機會特別重要。
關鍵詞:“互聯網+”;高職院校;創新創業;生物制藥
中圖分類號:G640 文獻標識碼:A 文章編號:1002-4107(2017)07-0074-02
隨著信息技術創新相繼涌現,以移動互聯網、物聯網、云計算為代表的新一代信息技術的突破和應用性風起云涌,促進了新興產業的飛速發展[1-3]。與此同時,“互聯網+”理念的提出,鼓勵將新一代的信息技術與傳統產業融合,推進傳統產業的轉型升級[4],其中信息技術對教育產業的發展帶來了機遇和挑戰,而高職院校 “以大眾創業、萬眾創新”為核心不斷激發高職學生的創造力,培養一批具有創新創業精神,敢于承擔風險的創新創業人才隊伍[5]。本文以黑龍江農業職業技術學院生物制藥技術專業“互聯網+”創業應用實踐情況為例總結經驗,為高等職業院校創新教育發展尋找新思路。
一、生物制藥專業“互聯網+”創新創業現狀
黑龍江農業職業技術學院成立已有70年歷史,生物工程學院生物制藥技術專業是其重點建設專業,目前該專業開設了很多師生共建的創業項目,專業教師分別帶領生物制藥專業、藥品經營與管理專業、食品加工的學生廣泛實施“互聯網+創業”的活動,培養了很多優秀學生,創造了可觀的利潤。微生物制藥專業老師帶領學生利用業余時間將開發出來的益生菌酸奶、益生保健飲料、蛋糕、西點、紅腸等產品通過微信、QQ、淘寶等信息化途徑銷售出去,不僅鍛煉了學生的實踐能力,而且激發了學生的創業意識和創業能力;具有執業藥師資格的教師在校內實訓基地建立模擬藥店,帶領生物制藥專業、藥品經營管理專業的學生從進藥、宣傳、銷售、賬目管理等多個環節完成創業過程,將市場營銷課程生動地付諸實踐,實現了理論與實踐的有機結合;食品檢測專業的教師在學校圖書館建立了由學生獨立經營的咖啡店,讓學生在體驗自己做老板的基礎上調動了學生的積極性。這些有創業經驗的學生畢業后都被企業優先選擇,甚至有的學生畢業后將在校的創業項目帶到實踐中。
二、生物制藥專業“互聯網+”創業教育困境
(一)創業教育模式單一
目前,一些高職院校認為大學生創業就是開個小超市或是網店,因此在創業方式上仍是采用組織創業講座或是組織學生參加創業競賽等虛有其表的方式。黑龍江農業職業技術學院生物制藥專業在“互聯網+”創業模式上不斷進行著創新,將信息化教學模式如翻轉課題、微課、慕課等融入到教育模式改革中,但是由于資金,設備等限制,“互聯網+”創業模式還只是處在起步階段,仍沿用傳統模式,忽略了學科間的交叉,忽視了學生的專業特點和個性差別。創業教育的實施仍更多地停留在課堂上,在調動學生的創業積極性方面還有待提高。
(二)創新創業課程不足
目前,我國的創業多集中在本科院校,高職創業教育很少,有時在就業指導課程中開設一些章節,有時僅僅是聘請專家、成功人士等舉辦創業知識講座,生物制藥技術專業的人才培養方案中創業課程在不斷增加,市場營銷、推銷技巧、社交禮儀、會計學等課程現在都是其專業必修課。由于本專業的培養目標是培養具有應用技能的高端復合型人才,需要學生進入社會后與工作崗位零距離接軌,這就要求學生的理論知識豐富且實踐能力強,而藥品生產過程的審核標準又極其嚴格,導致學生模擬生產狀態下的產品并不能直接進行銷售,因此造成實踐產品無法與市場直接接軌。
(三)創新創業實踐平臺不夠
創業實踐在高職學生創新創業過程中起著至關重要的作用,本院生物工程學院建有制藥實訓實踐基地(模擬藥品生產車間、模擬藥店),其不僅發揮培養學生職業技能的作用,而且為學生初步創業實踐提供了平臺;學校也多次組織學生參加高職類創業大賽增強了學生創業意識,鍛煉和提高學生的創新思維和想象力; 學校也通過開展創業教育講座、創業項目,開設創業論壇等多種形式激發學生自主創業意識和創新創業潛能,提高學生創業能力。但是這些平臺有限,要想使“互聯網+”創業的理念深入人心,需要更多更先進的平臺。
(四)創新創業型師資力量薄弱
“互聯網+”創新創業模式在生物制藥專業推進過程中對師資團隊的要求很高。而本R悼創時間晚,許多教師畢業后直接進入學校任教,缺乏生產實踐、企業管理、互聯網創業的經驗,因而在教學過程中重理論輕實踐。教師年齡層差距很大,老教師生產實踐經驗豐富,但對信息化教學認識不夠,甚至缺乏基本的互聯網操作能力;中年教師是主要的中堅力量,不但有豐富的實踐技能,教學經驗也很充足,易于接受新事物、新思想,但是中年教師普遍由于生活繁重,而無暇對“互聯網+教育”付出更多的心力;青年教師思想新潮,有熱情,有干勁,但普遍教學經驗不足,需要更多地進行磨煉,造成許多創新創業的案例教學只能停留于理論狀態,對學生創新實踐能力的培養不利。同時,這也造成“互聯網+”創新創業模式在推廣過程中的預期效果沒有體現出來。
三、應用型高職院校創新創業教育的實踐途徑
(一)創新教育教學模式,豐富教學資源
“互聯網+”環境下的創業平臺需要將移動互聯網、大數據、云計算等信息技術整合和應用,這對高職教師和學生利用網絡技術能力提出了更高的要求,促使非專業的教師在知識獲取網絡化、教學資源信息化、教學手段新穎化、交流互動國際化等方面進行創新。教師既要運用工作導向法、角色扮演法、情景模擬法、案例分析法等國際領先的教學方法和手段,在理論和實踐課程授課過程中廣泛運用現代網絡信息化手段和豐富多彩的教學活動,充分調動學生的學習興趣和學習動力,增加其主動性與自主性; 也要采用微課、慕課、翻轉課堂等先進的教學模式,將其與傳統的教學模式相融合,傳承創新,拓展教學思路,豐富教學資源。
(二)開設“互聯網+創業”課程,培養學生創新創業能力
以“互聯網+創業”人才培養為目標,將“互聯網+”創業的理念融入生物制藥技術專業課程設置中,在學習專業知識的同時開發學生的創業思維,培養學生的創新創業能力。由于在校學生創業的特殊性,需要市場調研、纂寫商業計劃書、項目融資,提煉銷售策略等,如何將這些內容整合到有關的課程中對培養創新創業型人才有著重要的意義。因此在課程體系設計上,要在對創業活動的特點和過程充分了解之上將信息技術、經濟、管理和營銷類課程按一定比例有機結合起來,例如,在基礎課上開設社交禮儀、公文寫作等語言和文字表達方面的課程,在專業課程開設過程中設置市場營銷、企業管理、人力資源、創業教育與實踐、網絡經營實務等課程,并以創新創業為指導思想進行具體學習。定期舉辦“互聯網+”創業成功系列講座,設置“互聯網+創業”思維訓練課程,組織“互聯網+”模擬創業活動,邀請成功人士與學生進行互動交流,豐富學生的互聯網創業理論知識,激發學生利用互聯網創業的意識。
(三)搭建創新創業實踐平臺
“加強產學結合,深化校企合作”,強化校內外創新創業實訓基地建設,定期向企業輸送畢業生,使學生真正參與到企業管理和實踐中。高職院校應該與企業建立創業研發項目,成立由企業技術骨干和在校學生共同合作建立的項目研發團隊,結合網絡平臺,充分發揮互聯網創業方面的綜合優勢。市場競爭是激烈而殘酷的,研究顯示“以賽促學”是提高創業實踐能力的有效途徑,因此可以通過舉辦互聯網創業競賽活動讓學生在校園里就感受到這種競爭壓力,并鼓勵學生參加諸如“挑戰杯”大學生創業大賽、高職“互聯網+創業”技能大賽、“創青春”全國大學生創業設計大賽等各種賽事活動,讓學生置身創業實戰場景,從而提升他們的創新意識,激發創業活力,為創業實踐奠定基礎。
(四)加強師資隊伍建設,提升教師創新創業素養
在信息化時代背景下,高職院校要想大力推廣“互聯網+創業”理念,就必須培養一支具有創新創業精神和技能的高職教師隊伍,提高高職院校專業教師在教育教學中的創業素質,鼓勵高職教師開展互聯網背景下創新創業教育理論的學習和案例分析,逐漸在專業教育中提升高職學生創新意識和創業能力。這就需要注重對高職教師的培養與提高,首先應鼓勵高職教師積極參與行業及企業單位的創新創業實踐活動,多提供教師下企鍛煉的機會,提升教師的實踐技能和操作水平;其次是聘請有豐富實踐經驗的專家、創業成功人士、知名企業家到學校來為廣大師生傳授經驗并與他們交流思想,擴大師生視野;最后是為教師提供國內或國際創新創業教育領域的學術研討和學術交流的機會,使他們學習先進的方法與經驗,開闊高職教師創新創業教育的視野。
參考文獻:
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建研究――以大W生創新創業教育為例[J].情報科學,
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2011年11月11日,在不少青年男女忙著派對狂歡世紀光棍節之夜時,80多個年輕人聚集在深圳南山科技園的一座大樓里,開始了他們的創業之旅。互聯網行業里的產品經理、設計師、營銷人員和創業愛好者聚集在一起,在周末54個小時之內形成創意、組建團隊。這個夜晚,他們將“停止空談,立即行動”,從零開始實踐自己的創業理想。
創意速配
11月13日,周日,活動最后一天的傍晚。歐陽國棟疲憊地歪在椅子上,等待最后的陳述階段。當組織者向他介紹了一個觀眾可以作為陳述對象時,他頓時恢復了精神,滔滔不絕地介紹起自己的創意,并詢問是否有購買意向。在IT外包服務業有5年開發經驗的歐陽國棟,通過柴火創客空間的深圳DIY興趣小組得知了此次活動,他的想法是收集和整理家族的歷史,做成一本家譜,讓后人知道前輩的人生經歷和故事。這個想法得到了另外兩個伙伴的支持,他們一起設計了商業模式,其中來自騰訊的項目管理經理負責制作PPT,一個原先做市場的組員則負責制作財務計劃。
活動結束,歐陽國棟的小組獲得了第二名。“我連續兩天都沒睡好,身體已經累到極點了,還好演講過程很順利。”說起這次活動,他認為創業周末對個人來說是一次艱苦的歷練,但卻可以學到如何將一個創業點子具體成一個商業計劃,在激烈的討論和碰撞中發現火花。
這是一個典型的創業周末參與者的經歷。只是,不同于一般商業計劃大賽,選手需要事先準備商業計劃書甚至成型產品,創業周末的活動完全是零門檻的頭腦風暴,參與者只要到現場口述一個想法就可以了。就算沒有任何創意,也沒關系,或者只是單純闡述自己遇到的問題,看看在場的參賽者可不可以解決,或者被其他人的創意所打動,以一己之長加入對方的團隊。哪怕參與者什么都不想說,在這兒也能認識一幫同樣志在創業的朋友。
明的創意是在游戲軟件中融入理財的知識。在周六的演練中,導師建議他要讓想法更加“簡單和核心”。于是,他暫時放下了自己的創意,加入了張揚的小組―為營銷人員開發一個客戶關系維護軟件。雖然自己的想法暫時沒能繼續進行,但他仍然感謝這次活動,因為以前只是空有想法,創業周末則提供了把想法變成實踐的環境,與導師和同伴的討論可以修正創意,也能激發新的火花。
在這次創業周末中獲得第一名的是Mitch小組的APP應用程序“什么菜”。老外來中國點餐的時候,通常搞不清楚菜名所具體對應的食物,有了這個手機應用,只要輸入菜名或者對著菜單拍個照片,就可以查到菜的詳細英文解釋。Mitch小組的兩名成員都有10年以上的工作經驗,已經做出了應用程序的演示,并在街上找人體驗,完善產品的不足。作為此次創業周末的導師和評審,晨興創投的謝飛也看好“什么菜”,不過由于創業周末只是商業計劃和團隊的形成階段,未來還需要幾個月才可能正式推出產品,主要投資于早期項目的他目前并沒有投資計劃,但是會關注團隊的后續進展情況。
獲得了評委好評的“什么菜”,同時也贏得了組織者為優勝者準備的200美元亞馬遜優惠券、40小時免費網頁設計、價值5000美元的企業法律服務和Kauffman基金提供的公關推廣服務。如果Mitch團隊能在亞洲區的創業周末勝出,將赴新加坡Demo Asia大會進行展示,而新加坡的優勝者更可以去美國舊金山參加Launch Conference,面對廣大投資者和媒體進行宣傳。當然,再豐厚的“獎品”也比不上看著自己的創意一點點接上地氣并最終實施的滿足感。
創業活動本土化
這是創業周末(Startup Weekend)第一次來到深圳。一年前,創業周末首次踏足中國,先后在北京和上海展開了活動。創業周末本身是一個總部位于西雅圖的非營利組織,獲得了世界上最大的致力于創業發展的基金會美國Kauffman的支持,在世界各地舉辦類似此次深圳的活動。雖然風靡全球,但由于其公益性質和規模逐步擴大,總部對各地活動的支持力度有限,本地化的贊助和導師資源通常需要志愿者自己去挖掘。當然,總部也會對各地的財務和活動流程進行監控,同時派人到當地甄選“加盟者”,拓展項目。
由于已經積累了一定的品牌效應,創業周末通常都能聚攏一定數量的投資人,而零門檻的活動形式則可以激勵更多人參與進來,在導師機制的輔助下,把空談變成實踐,幫助創業者找到團隊伙伴。據統計,八成參賽者在周末過后仍會和自己在活動中的團隊繼續合作,36%的創業項目在三個月后仍然繼續進行。目前創業周末已經在115場活動中幫助超過1.5萬名創業家實現創業夢想,并助力560多個創業合作項目順利啟動。
從美國移植過來的創業周末可以提升本土的創業氛圍,但也存在著一些水土不服。本次深圳活動的三名組織者中兩名是外國人,一人來自香港地區,他們都有熱情和才華,但對本地商業習慣和思維方式的理解有限,因此宣傳渠道、導師資源以及活動規模都存在一定的不足,也無法充分挖掘活動的影響力。此外,由于最后的比賽是在美國進行,美國評審對中國國情的理解畢竟不如本土,這也給國內的參賽者帶來了一定的挑戰。在后續的項目投資和培育上,美國的早期投資機構多,而國內則少有投資機構與其對接。
TMT行業由于創業門檻較低,成為創業者和投資者匯集之地,除了漂洋過海的創業周末之外,一些本土人士也發起了類似的活動。創立于北京的3W咖啡由一群熱愛互聯網、致力業內交流的人士通過微博發起,為互聯網人士提供展示、活動、聚會、培訓、交流、休閑、商務宴請的場所。由于其百名股東均是業內資深人士,再加上良好的行業交流氛圍,吸引了許多互聯網創業者來此棲息,也成為了風投和天使投資人出沒的場所,促成了不少投資機會。同類型的組織還有車庫咖啡。目前,3W咖啡的上海、深圳、珠海分店也已經在籌備之中。
早期投資興起
各種創業聚會和活動頻繁亮相的背后,是投資機構對極早期、初創以及早期項目日益濃厚的興趣。國內投資種子期和初創期項目的通常是天使投資人和天使投資機構。在天使投資機構中,一種是依托發起人產業背景的項目孵化機構,比如創新工場和聯想旗下的聯想之星,除了項目孵化,也會進行一些種子期投資;另一種就是專業從事天使投資的創投機構,如泰山天使、險峰華興等。
一些TMT領域的天使投資人,如薛蠻子、雷軍、周鴻、蔡文勝、徐小平等已成為創業生態中的重要組成部分。相比以前單打獨斗,現在的天使投資逐漸向基金方向轉變,天使投資越來越專業化和規模化,如徐小平創辦了真格天使基金,蔡文勝成立了“創業園”,周鴻則聯合其他投資人設立“免費軟件起飛計劃”,雷軍也成立了天使投資基金順為基金(附表)。12月初,真格基金與紅杉資本中國基金宣布將合資成立新的真格基金,專注于天使期的創業項目,計劃在兩年內投資上百家早期創業型企業。創新工場旗下兩只基金總規模超過3億美元,實力完全能夠支撐創業企業進入成長期融資甚至Pre-IPO階段。天使基金雖然規模相對VC較小,不過具有行業人脈的投資人在項目來源方面具有先天優勢,而基金的成立也可以使投資鏈延伸至VC階段。
如果說,反叛能讓他們不斷創新,那么不斷地學習和執著更能讓他們走得更遠。1999-2001年曾經涌現一撥大學生和海歸的創業熱潮,那時的先行者雖有少數幸存,但更多的是喧嘩登臺,悄然落幕。他們只是資本運作的產物,沒有扎實的用戶基礎,也沒有技術和應用基礎,遇到泡沫自然會倒掉。新一撥創業者比較踏實,做的大部分都是應用層面和技術層面的東西,很少做概念。而目前浮出水面的“創業四劍客”其實都在一線摸索多年。至今,李想創業有6年,戴志康從開發社區套件Discuz至今有5年,高燃創業也有3年。而得到投資人的青睞,有資本注入卻是這兩年的事情。在這之前,他們都曾經是“在長長的甬道上舉著油燈劃破黑暗探索的前進著,最懼怕足以吹熄火光的冷風。”對理想的執著,讓他們有足夠的耐心去等待成功的到來。
與此同時,80后創業者是趕上了一個適合創業的“幸運時期”。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的“中國互聯網絡發展狀況統計報告”,我國網民數量突破1.23億,其中寬帶上網人數為7700萬,寬帶用戶數量超過美國,位居世界第一。 強大的互聯網用戶群體,促進了各種各樣互聯網應用的興起,產業的機會大為增加。
人們對IT商情的需求,促進了李想的IT網站蓬勃發展; 互聯網社區的活躍給了戴志康賣社區軟件的機會;視頻的日益流行讓高燃的MySee有用武之地;網絡游戲的風靡讓茅侃侃意識到可以線上線下相結合,開辟新天地。
手機動漫、網站制作、電子雜志、語言編程、網絡游戲……這些是年輕人最熟悉的領域,10年來集中了最多創富傳奇故事的地方,也成了草根族80后創業的首選項目。
草根族80后創業人群的迅速崛起是與互聯網的高速發展緊密結合在一起的。上世紀80年代正是信息革命席卷全球的時代,互聯網使人們生活的方方面面發生改變。80后的這群年輕人正是這場革命的第一批受益者。他們從小便與互聯網打交道,對數字、網絡技術熟悉。這也是他們會選擇從互聯網行業挖掘第一桶金的原因之一。同時,今天的互聯網產業仍然在繼續膨脹,其中還隱藏著無限商機,因此許多人都希望從中分一杯羹。
除了產業的機會外,投資融資環境的寬松也讓創業者敢于邁出一步。國外創投紛紛進駐中國,本土創投興起,使得創業者的資金難題有望得到解決。周鴻曾經在一個會議上說,中國的上空飄浮著數百億美元。這也許有點言過其實,但風投對中國市場的青睞人們早已熟知。只要你有好的項目,不怕找不到錢。
戴志康所在的康盛公司正是隨著風險投資注入,規模逐漸擴大。2005年先是天使投資人周鴻投了約100萬元; 今年5月,紅杉中國基金又投資幾百萬美元,康盛公司得以擴大到現在的50多人,同時實施公司的下一步戰略――從賣軟件產品轉為賣服務。
社會輿論對創業者也給予了寬容和鼓勵,社會多元化的評價體系不再要求人們一生固守一個職業。相反,“沒有創業的人生是不完整的”、“年輕沒有失敗”等觀點的深入人心,體現了社會風氣的轉向。80后創業者們從社會上得到的鼓勵比前輩們多。
零成本創業是互聯網行業的一大特征。一個人、一臺電腦、一根網線,就是互聯網創業所需的全部投入。李想1999年創業之初,每個月的花費只有幾百元的上網費,第一年就進賬10萬元。互聯網產品推廣和營銷的成本也較低,不用到大街上貼告示,不用花血本在媒體上砸廣告,廣發郵件就能“釣”到客戶。戴志康自2003年開賣軟件至今,數萬客戶都是送上門來。
沒有互聯網,年輕的低成本創業者不可能在短短三四年內迅速完成原始積累。讓我們看看80后“創業四劍客”公司的現狀吧。
李想走的是IT專業門戶網站之路。從1999年至今,互聯網潮起潮落,無數網站被雨打風吹,創辦于1999年的PCPOP能夠成功度過互聯網泡沫“劫難”,其中的原因值得深思。李想認為,“全靠有扎實的用戶基礎。我自己也是互聯網用戶,我了解自己和身邊人的需要。例如1999年到2000年,最火的是3D顯示卡,而媒體和網站能提供這方面信息的不多,我通過自己的網站幫助自己和用戶實現了3D顯示卡的夢想,這些用戶到現在還跟隨著泡泡網。”
盡管4人當中,李想的贏利狀況最好,但這條路似乎能看得到盡頭。網站的收入主要是廣告,而市場上IT廣告的總量并沒有上升趨勢,加之競爭的激烈,這塊收入要大規模地上升不大可能。或許是出于同樣的考慮,李想去年創辦了汽車之家網站,雖然現在沒有收入,但李想希望以后汽車之家網站的收入逐漸上漲。
茅侃侃所在的愛航公司(Majoy)運作“真人實景數字游戲”。即把網絡游戲搬到線下、模仿其后臺數據運行,但用實景,由玩家實際扮演。與真人CS不同,Majoy不僅有數字設備介入,還有劇情、任務,甚至將來的線上線下結合。茅侃侃說,“Majoy要讓游戲融入到人們的日常生活中,以后還要把實景搬到整個城市中。”據悉, Majoy今年9月1日內測,10月將在北京的雕塑公園正式運營。茅侃侃希望把Majoy做好并成功復制,變成KTV那樣的產業。
高燃所在的“狗仔網”進軍新媒體娛樂帝國,廣告收入、無線業務、明星衍生產品和產業整合,是“狗仔網”4個主要收入來源。最近獲得VC肯定,拿到國外知名VC幾百萬美金投資,也表明了投資界的認可態度。
互聯網為年輕的創業者帶來了希望,但也框住了80后的眼界,在“80后創業投資大會”現場,一份又一份的創業計劃看得風險投資者悄悄嘆氣,這些雷同的設想,有的只是個空泛的概念,有的并不新鮮也沒有獨到之處。大多都是在現有大市場下的細分概念,許多創業者都只帶來了一份商業計劃書,沒有實體公司。投資人比較鐘愛一些已經發展起來的項目,建議創業者們先干點實事,做做看,等已經初具規模時再尋求投資人,會更容易打動投資人。關鍵是他們人機交流的時間多,而缺乏人際交流和與社會接觸的經歷。
產業培育模式有兩種。一是資本運作導向型,并購是手段,又稱“養豬戰略”,目的是高價賣掉;二是產業運作導向型,又稱“養兒子戰略”,目的是形成產業核心競爭力,做大做強。做實業的劉琦開就是這種類型。
一位創業者困惑地說:“我接觸過很多60后、70后的投資者,他們都跟我說,做企業要養兒子,不要養豬。我也知道應該養兒子,但是現在實力有限,只能先養豬,以后有了實力再養兒子。”他的話其實說出了幾代人的不同觀念,年紀較大的企業家,傾注畢生的心血到一個項目中,一生只做一個企業,完成一項事業,而年輕創業者已經習慣了有個好價錢就賣掉,個人的成功與企業的成功不劃等號。
卜凱軍隨后對市場進行了一次調研,他發現超過75%的用戶使用WiFi上網,“路由器是移動互聯網最重要的入口。”不過,卜凱軍并不是最早看到這一點的人,市場上,極路由、小米等科技公司已經針對客廳路由器展開了激烈的廝殺。“用戶上網,要么在家中,要么在公共場合,目前針對家庭應用的路由器已經很多了,但是針對公共場合的商業路由器還沒有出現十分有利的競爭者。” 2013年下半年,卜凱軍決定針對商業路由器做一些布局。他將這個創業產品定名為“觀潮WiFi”,后來被簡化為“潮WiFi”,除了更易讀,也是希望給產品打上“潮”的標簽。
這是卜凱軍第一次做硬件產品,“我不懂路由器,但是我可以找懂的人。”他邀請了中國第一款小靈通的設計者,曾經在摩托羅拉工作過的何毅擔任潮WiFi的合伙人兼CTO。在何毅的帶動下,潮WiFi搭建起了一個30人左右的團隊,其中技術人員占了一半。
目前,市場上商業路由器廠商的商業模式主要有兩種:第一種是為用戶提供免費的網絡資源,再將用戶的流量導入到一些產品服務中;第二種則是把相關設備賣給線下商戶,為其搭建后臺營銷系統,然后從營銷系統或者用戶數據中挖掘價值。潮WiFi選擇了后者。“在用戶大規模向移動端遷移背景下,移動電商和移動營銷受到大到騰訊阿里、小到路邊小店的重視。智能路由器的作用和價值還沒有被充分挖掘。” 卜凱軍說。
潮WiFi把目標市場定位在了中小企業。卜凱軍的理由是,雖然電子商務營銷已經被企業接受,但也遭遇了一些困境。“客戶在店里消費之后就走了,商戶既不知道是誰在店里消費了,更無法把有價值的用戶留下來。”
選擇好市場之后,接下來就是產品研發。潮WiFi用多半年的時間開發出了自己的第一款商業智能路由器,又用了近3個月的時間對其進行各種測試。直到2014年3月,潮WiFi正式向市場上推出了第一款產品。作為一款智能路由器產品,它主要面向中小商家,幫助商家做自己的營銷平臺。當用戶進入商家WiFi覆蓋區后,可以通過手機號、QQ號、微博、微信等驗證方式直接驗證免費使用商家的免費WiFi。借助于WiFi廠商搭建的后臺系統,商家可以向店內聯網的用戶發送品牌資料、優惠券等多類電子促銷信息。更關鍵的是,商家還可以在后臺直接查看哪些用戶接入了自己的WiFi,并且收集到用戶的手機號、QQ號等數據,事后還可以向用戶推廣商品信息。“手機型號,登錄了哪些App,微博、微信的用戶名,這些都是可以深挖的營銷資料。比如一款手機的型號,還可以間接顯示出用戶的年齡、消費水平。”卜凱軍說。
在這款產品推出的同時,潮WiFi也宣布獲得了來自華映資本的A輪投資,投資金額為1500萬元。
雖然看上去這款產品對商家十分有用,但硬件推廣并不是一件容易事。“這樣一款終端+系統的最終價格是1800元,但給渠道的價格會便宜很多,我們基本不賺錢。” 卜凱軍說。
潮WiFi將路由器的后臺管理權限分為商家、商、潮WiFi管理員三級:管理員有最高的管理權限,可以控制所有的終端設備;商則可以管控其下面商家的設備系統;商戶只能管理自家店里的廣告投遞和數據統計。卜凱軍稱目前潮WiFi在全國已經有500家左右的渠道,“主要是已經在當地擁有廣泛渠道資源的傳媒公司、互聯網業務公司和個人站長等”, 日出貨量高峰可以達到1000臺。
卜凱軍說,現在即使用戶不登錄WiFi,只是帶著手機進店,商用WiFi也能捕捉這個用戶,從而計算商戶的人流量、銷售轉化率等指標。以往,店鋪內的人流量只能通過視頻監控或者紅外線來實現,但是視頻監控需要人力統計,紅外線監控統計不夠精準,而WiFi能夠很好地解決上述問題。支付寶免費WiFi項目產品經理熊益斌也認為,商用WiFi未來可以通過數據挖掘形成既有利于用戶又有利于商家的正向的循環。以往的互聯網營銷的轉化率最多3%,普通情況下只有千分之幾,而通過商用WiFi轉化率會“非常非常高”。通過WiFi可以建立服務和用戶之間的橋梁,讓商戶有機會建立自己的會員體系。
“看起來簡單,但做起來并不是一件容易事。”與潮WiFi業務類似的樹熊CEO賴杰認為,在商用WiFi數據開發這一塊,很可能需要3至5年后才能得出真正有價值的數據。
目前,潮WiFi宣布與真功夫、加多寶、寧波快客、布丁酒店、街町酒店、浙江旅游等數百家企業開展基于微信無線營銷方面的合作。按照團隊商業計劃,潮WiFi將聯合渠道伙伴,計劃在3年內在300家城市部署超過100萬個熱點。
無獨有偶,在讀研究生大樹經營他的在線美術教育平臺已經將近一年的時間了。剛開始,從對接教師到規劃課程,再到宣傳招生,幾乎是他一人獨挑大梁。隨著“互聯網+”創業熱潮的興起,大樹也認識到利用互聯網進行創業的重要性,而各種眾籌項目的出現,使他明白原來工作并不僅止于自己的努力奮斗拼搏。今年,大樹的目標是尋找投資人擴展公司規模,并使公司走向正規化、制度化,提高工作效率與知名度。
作為獨立的第一步,這些創業者首先想到了傳統意義上的孵化器。幾番考察過后,他們發現,傳統意義上的創業孵化器其實就是廉價的工位租賃處,而且大多數孵化器地處偏僻,有的甚至是某棟大樓的地下幾層。在工區里幾個桌子就是一個初創公司,而且大部分公司人員的水平素質不高,會議室常常需要排隊使用,氣氛壓抑,創業氛圍不佳,環境糟糕。
今年2月初潘石屹推出了SOHO 3Q項目,主打“辦公室在線短租”。萬科集團原副總裁毛大慶離職創辦“優客工場”,短短一個月時間,在北京“圈地”逾5萬平方米。隨后,SOHO原中國副總裁王勝江宣布與洪泰基金聯手打造“洪泰創新空間”。這些孵化器的“高端產品”也都附帶有一些創業服務,比如潘石屹推出的SOHO 3Q項目,就標榜在優質開放的辦公環境中,提供定制化的服務,而租期短也成為其一大亮點。然而地產商的轉型并沒有戳中創業的痛處,解決辦公地點只是一個起點,創業之路還要很遠。
為創業者服務
因此他們想到了創業氛圍濃郁的中關村。2014年開街的中關村創業大街更是云集了30多家創業服務機構,總理到訪過的3W咖啡首先成為這兩位創業者的考察對象。
3W咖啡北京店現位于中關村創業大街的街口。2010年,3W咖啡創始人通過一條微博眾籌到180多名股東。2011年8月份,3W咖啡作為互聯網行業的從業者交流創業信息的場所,在立方庭開始營業。隨著創業者和投資人在咖啡館里的集聚,3W開始嘗試性地為兩者搭建零門檻的溝通平臺。2013年,處于創業最艱難時期的3W被邀請入駐了中關村創業大街,這也成為3W事業的轉折點。當時中關村管委會領導曾說過,讓你們這樣的民營機構落戶大街,我們就是希望幫助你們快速成長,再讓你們去幫助更多的創業者快速成長。現在 3W咖啡的一層和二層繼續以咖啡廳的形式經營,不同的是,來喝“總理咖啡”的大都是創業者。二層的會議大廳則供舉辦“3W公開課”、“投資人下午茶”或“創業早餐會”等活動。三層是辦公區,可以容納不多于10人的20個創業團隊在此辦公,每個工位每月收取999元的租賃服務費,但依然供不應求。
3W孵化器高級副總裁王斐琴告訴《經濟》記者,任何人都可以申請入駐3W辦公,“申請只需要將自己團隊的商業計劃書、個人簡歷等相關資料發到我們的郵箱,無論是否通過審核都會有專人進行回復。我們每期會挑出40個團隊來3W進行面試,由投資人或基金經理作為主考官決選出最終可以進駐的20個團隊。”審核嚴格的3W咖啡依然如此受創業者追捧,當然不只是租金便宜。王斐琴說:“3W圍繞為創業者服務這一核心衍生出了相對完整的創業生態圈。除了孵化器外,3W旗下有為創業者解決市場營銷問題的3W傳媒公司,有為創業項目提供種子期投資的3W基金,還有為解決創業者前期和中期用工需求的拉勾網和3W獵頭網。此外還會對接第三方服務平臺,解決創業初期財法稅等基本手續問題,舉辦投資人下午茶、早餐會,增加創業者與投資人接觸的機會,也讓投資人幫助創業者進行項目的梳理。在創業階段做培訓,講經驗,讓創業者跑得更快。”
同樣位于中關村創業大街上的36氪也有著類似的垂直型的創業服務體系。2011年,以“說產品,不廢話”為報道原則,36氪以全球最前沿科技產品報道平臺起家。在尋找創業方向的時候,創始人劉成城將尋找創業方向本身作為了自己的創業方向。經過4年的沉淀,36氪也從較為單一的媒體業務發展到了今天擁有包括中國領先的“科技新媒體36氪”、“36氪融資”平臺和互聯網創業項目孵化器“氪空間”三大主體業務的為創業公司服務的企業。劉成城表示,現在的 36氪正在為創業者打造一條創業生態鏈,這一切所要達到的目的只有一個:讓創業更簡單。
36氪在全中國首創了“不收費、不占股、全球資本,平臺服務”的新型孵化器模式,構成了36氪專注互聯網創業的生態圈模式。其最大的特點就是年輕的服務團隊以及成規模的融資平臺。36氪90%的員工都是85后,平均年齡25歲,因此更了解年輕人,也更了解年輕的創業者以及創投的生態環境。其融資團隊由資深媒體記者、產品技術開發人員、專業財務顧問、數據庫人才組成,活躍著逾千名國內外專業投資人。因此,這個平臺更適合初創的創業團隊,酒會、沙龍、路演和畢業禮等創業主題活動也更適合年輕的創業團隊。
這些服務于互聯網行業創業者的創業服務公司基本上已經可以滿足創業者大樹的需要,而智能硬件領域的創業者小馬則需要找尋更專業的創業服務公司。
在中關村地鐵站附近的阿爾法沃夫中關村智能硬件企業加速器就是一家專門致力于為創業者提供技術服務的公司。“假如一個理工男有好的技術、好的創意,我們就可以幫他解決所有問題,包括資金對接、辦公場地、法律服務、公司上市、去國外申請標準、國外專利維護以及銷售等全產業鏈的服務。”阿爾法沃夫北京加速器科技有限公司創始人王乃琛說,“很多專業搞科研的理工男沒有專業的商業思維,他們不知道資本要什么,資本也不知道他們想做什么,因此好的項目很可能就會被埋沒。我們就來做中間的紐帶,從前期大學生創業的想法開始,一直到產品落地,把資源對接給大學生,引導大學生理性地創業,不能浪費國家資源。我們認為好的項目是不缺錢的,所以我們的園區是收費的。”
阿爾法沃夫中關村智能硬件企業加速器的亮點就在于可以提供國內外高精尖技術的解決方案,并在此基礎上打通上下游從制造到銷售的通路,因此也獲得了政府的支持和重視,并和多所高校的孵化器合作,挖掘優秀的項目進行孵化和加速。
相比于較為專業的阿爾法沃夫中關村智能硬件企業加速器,依托于中國最大的電子制造業“企業采購”電商服務平臺科通芯城的硬蛋,則著力打造以“供應鏈”為核心的智能硬件生態圈,力圖構造一個智能硬件創新創業平臺。“硬蛋服務的是智能硬件的創業者,現在已經有將近5000個智能硬件項目在平臺上,是中國最大的智能硬件創新創業互聯網平臺,并著力打造以供應鏈為核心的智能硬件生態圈,其目標是加速中國智能硬件或電子制造業的產業結構升級和發展,可以稱之是孵化器。”硬蛋副總裁劉宏蛟介紹說。
硬蛋的供應鏈平臺包括硬蛋Direct、硬蛋IOT超市以及硬蛋Link等服務,為創業者提供智能硬件全部生產供應鏈條的解決方案。同時,硬蛋種子基金加速器以及硬蛋眾測平臺和“全民硬件”概念引領下的高頻次地推活動,則可以為創業者提供生產鏈條前期、后期的融資和營銷推廣服務。
硬蛋將孵化的過程綜合到線上線下進行,創業者不再需要一定入駐才能被服務,脫離了地理位置的限制。
隨著“創新創業”的高頻出現,各種孵化器、創新工場、創客空間以及加速器如雨后春筍般集中出現在我國北上廣等發達城市地區。創業變得越來越簡單,創業服務業逐漸形成一個產業,越來越多樣化。但是創業之初的創業者往往正處于迷茫的階段,他面臨著一生中要做最多決策的時期,一步路都不允許出錯。正如王斐琴所說,創業者就是要與時間賽跑,在最短的時間脫穎而出,否則就會被創業浪潮淹沒,因此選擇符合公司氣質且專業的創業服務機構就變得十分重要。
經過一番考察后,雖然創業者小馬和大樹已經有了自己的選擇方向,但是對于各種形式的創業服務機構,他們還是有些云里霧里,摸不清頭腦。
包租婆還是大股東?
盈利模式一直是創業服務企業力圖解決的問題。
原始的創業孵化器的盈利模式基本上都是向政府審批,低價獲得創業空間或者直接獲得政府撥款,同時還通過出租工位的模式向創業者收取租金。隨之出現的創客空間、創新工場或創業咖啡館等創業服務機構,則利用對創業者的集群效應,以及多年積累的投資資源,通過為創業者融資并抽成的方式形成收益;有的則干脆直接投資優秀的創業項目,成為該項目的大股東。隨著時展,創業者數量逐漸增多,創業者對服務的要求也更加多樣,創業服務機構在提供完善的創業服務的同時,成本也大大提高,原始的租金收入以及回款周期長的投資占股模式,已經不足以支撐創業服務機構的運營,越來越多的創業服務機構開始研究自己獨特的盈利模式。
“我不知道明天會怎么樣,只能摸索著前行。”劉宏蛟說,“因為我們的供應鏈是科通芯城,這也是我們的核心競爭力,因此從沒想過和孵化器、加速器做競爭,和小的創司相比,我們其實是和BAT巨頭做競爭,因此我們不喜歡用孵化器把自己束縛住。我們的各種服務都是探索的過程,我們對產品是抱有一定理想的,相信一定會有很好的產品或服務出現,華為前首席供應官彭志平曾經說過APP是軟件的民主化,硬蛋是硬件的民主化。線上我們要的是規模,通過搶占市場把盤做大,線下我們有地推團隊去跟進,會拿到商家的一手數據,所以掌握核心商家、中小企業的數據才是我們的目的,至于這些數據究竟能夠用來干什么,我們現在還不知道,但相信未來一定有用。我只知道我們一定不能做成什么,并不知道未來會成為什么。所以我們對未來的暢想是一個基于大數據的平臺服務。”
專注于互聯網創業者的36氪也還沒有盈利,但靠網站廣告收入基本可以做到收支平衡。劉成城表示,盈利目前對他來說并不是壓力,如果參照收取融資額的百分之幾作為顧問費的傳統做法,36氪今年就有約一億元的收入。“現在想要盈利太簡單了,只是我們覺得還不是時候,目前重點還是幫助更多的創業團隊,讓創業更容易,提高36氪的價值。我們把社會價值做出來,相信商業價值自然會有,36氪可以不大,但是不能不偉大。” 伴隨著它成長的,是難以統計數量的創業公司,因此,基于創業公司大數據,并整合多方權威數據的“氪指數”于近日上線。這是一款分析公司投資指數的專業工具,可對創業公司基本面及細分領域發展趨勢進行多維度分析,旨在幫助國內投資人降低投資風險,發現更多優質公司,為創業行業建立專業的評價體系。
隨著這些大型創業服務公司的動作,不難看出,利用通過創業服務獲得的多種數據和資源,發展面向成熟企業的服務項目,已經成為創業服務公司盈利的新方向。
大而全還是小而美?
究竟要專注某個行業領域,還是應當健全、規范服務以服務于全行業的創業公司,也是創業服務公司要考慮的重要問題。
大部分創業服務公司的創始人本身都有著創業的經歷。老吾老以及人之老,這樣的創業服務公司更懂得創業者的痛處,也能更好地為創業者服務。但如果讓從業者大多是互聯網行業出身的創業服務公司去服務于一個制造業的創業公司,或者是文創領域的創業團隊,無疑會導致“牛頭不對馬嘴”的結果。
而針對于某個行業領域進行服務,若不打通整個創業的通路,只服務于制造、營銷或品牌包裝的某個環節,則會導致創業的時間周期延長,創業者就需要花費更多的時間精力去打通創業的所有環節,創業服務機構也就失去了其存在的意義。
“所以我們就打通了整個供應鏈B2B2C的環節并形成閉環,服務創業企業的上游,從元器件到生產工廠打通供應鏈。下游打售賣渠道,不管是做營銷、做市場、獲得反饋還是賣貨,形成一個生態系統。外界解讀我們是孵化器,其實我們打造的是智能硬件供應鏈的生態系統平臺,服務的是創業者。” 劉宏蛟說。
2015年1月總理探訪深圳柴火創客空間,讓“創客”和“創客空間”們倍受鼓舞。同月,總理主持召開國務院常務會議,研究確定支持發展眾創空間推進大眾創新創業的政策措施,中央文件第一次提到“眾創空間”。2月,科技部發文,指出以構建“眾創空間”為載體,有效整合資源,集成落實政策,打造新常態下經濟發展新引擎。3月,兩會政府工作報告中,總理再次反復提到“大眾創業、萬眾創新”,并且將其提升到中國經濟轉型和保增長的“雙引擎”之一的高度。不久前國務院辦公廳印發“眾創空間”綱領性文件――《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》,提出到2020年,形成一批有效滿足大眾創新創業需求、具有較強專業化服務能力,同時又具備低成本、便利化、開放式等特點的眾創空間等新型創業服務平臺的目標。文件指出,眾創空間是順應網絡時代創新創業特點和需求,通過市場化機制、專業化服務和資本化途徑構建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創業服務平臺的統稱。這類平臺,為創業者提供了工作空間、網絡空間、社交空間和資源共享空間。與傳統孵化器相比,眾創空間的范圍則更大,可以說是國家為各種新型創業服務企業下了一個定義。
在這種大背景下,許多大公司試圖轉型做孵化器。但大多數是因為孵化器是最不會使公司內部進行巨大變動又能吸引新鮮血液并迎合市場的方式。也有很多公司打著創業服務的旗號集資圈地卻做著另一套工作。
雖然創業熱下亂象叢生,但隨著創業創新教育的普及,以及人們觀念的轉變,市場的吸引力將使越來越多的人開始創業之路。與此同時,創業相關的周邊產業也必將逐漸完善,并發展下去。
標準化還是差異化?
創新創業教育作為“大眾創業、萬眾創新”的基礎支持,是真正能在大眾間樹立創新創業思想、轉變創新創業觀念的重要途徑。
然而創新創業教育十分難以標準化。3W咖啡希望能夠通過服務的標準化與個性化相結合的方式,給予入孵的創業者加速度,幫助他們搶時間、搶人、搶錢、搶市場。首先給入駐的創業團隊輸出一套最基礎的包括組建團隊、融資、管理、營銷推廣等項目的培訓,在此基礎上再根據各個創業團隊的不同問題做定制化的服務。對于相對成型的企業則會成立投后管理的服務團隊,在戰略、市場、包裝、宣傳等方面幫創業公司做完全陪伴式的輔助服務,加快其拿到融資的時間。
然而大多數創業服務公司并沒有如此充足的人員配置,可以完全陪伴某個創業公司完成其組團、融資的全過程。因此,全民化的創新創業教育就有了重要作用。
從大洋彼岸的美國來到中國的創業周末就是一個致力于創業教育的團體。參與者不限行業領域,每周五下午集合分組,確定創業方向,周六和周日進行組建團隊、包裝品牌、完善產品、營銷推廣等創業全過程的實踐,周日下午進行匯報,并由專業的創業導師進行評比,總共54個小時。創業周末的創業教育十分值得推廣和學習,它以完全實戰性的演練去培養創業者的創業思路,各行各業的創業者聚集在一起,也更能激發創意的火花。TechStars社區項目大中華區區域管理部門負責人Mark Koester介紹說,創業周末從2014年進入中國以來,創業培訓活動的數量上升了275%,活動城市也新增了杭州、青島、北京、成都等地,總數達到了8個。
外資企業的加入為創業服務注入了新的活力,也拓展了新的思路。普及創業教育,也將成為創業服務企業需要關注的重要領域。
創業者小馬和大樹經過深度的調查發現,創業服務企業的價值不僅限于服務創業企業,更在于通過加速創業企業的成長,打通創業的全產業鏈,普及創新創業教育,形成創新創業風氣。
“如果再靠低廉勞動力換取利潤的話,經濟水平不是會有長遠發展的,都說科教興國,科技和教育上不去,國家就不會發展得好。而教育和科技是相輔相成的,教育上不去,科研實力就跟不上,人才就留不住,導致我國大部分高精尖人才流向海外。”王乃琛說,“創業就是創造一個事業,是本來沒有的,創業和做科技應該往尖端走,而非談模式、走可復制化的道路;應該圍繞核心民族產業專類,在國際進行競爭,而非在國內打價格戰。”
吳海是國內最早一批互聯網創業的人,在2007年創辦桔子酒店之前,他曾有兩次成為在線旅游業大佬的絕好機會,他卻錯過了,最后投身到資本密集型的酒店行業,利用前兩次賣公司所積累的對資本市場的理解和經驗,開始第三輪的創業與融資。
兩次賣公司:誤解與無奈
1997年,28歲的吳海創立了商之行, 是國內第一家提供個人酒店機票預訂服務的會員制商旅管理公司。當時,攜程還沒出現,張朝陽還是無名之輩,國內互聯網還在使用撥號上網,以“K”來計算網速。當年的吳海,用他自己的話來說,還是“太年輕而缺少經驗”了。
2000年,當吳海與攜程接洽收購時,商之行單月訂房達到3萬間,而攜程單月只做到300間。假以時日,商之行極有機會成為業內老大,成為今日的攜程。當然,前提是它沒有被賣給攜程。所以,一切輝煌都只是假設而已。即便如此,吳海也從未為當年的決定后悔過,他覺得當時自己的視野、眼界和外在環境就是如此,即便時光倒流,結果可能仍是一樣。
說起這件往事,吳海總結當年賣掉公司的原因是“缺少對資本市場的了解和溝通”。1999年,所羅門兄弟亞太公司——公司總裁是吳海的朋友,來找到他,希望投資給商之行,以購買老股東的股份再注入資金的方式進入。
作為公司的創始人和主要管理者,吳海提出了一個非常外行的要求——把自己的股份也賣給他們。“那時候我也沒見過錢,對公司以后能賺多少錢沒概念,覺得一下子到手幾百萬是件很好的事。”他說,“可以改善生活嘛。”
現在想來,對方投資一家公司,肯定希望創始人留下繼續管理公司,不會買他的股份,但是吳海提出了這個要求,他們口頭答應了,承諾一年之后以不低于現在估值的價格收購吳海的股份,但是承諾并沒有真正落在紙面上,這讓吳海心里打鼓。
“我曾經問過一次什么時候簽個正式的合同,人家說律師忙,過了一個月再問,還說律師忙,我就想,他們是不是在耍流氓?”吳海笑道,他說自己的性格比較面,心里是這么想,嘴上卻不肯挑明。
“回頭想想,投資方根本不可能耍賴,畢竟我還在管著公司,況且從他們的角度來看,創始人的股份就不應該買,買完我跑了怎么辦?”吳海說。
一邊不愿意溝通,一邊又懷疑對方人品有問題。糾結之時,當時攜程的季琦正好找上門來,說愿意收購吳海的股份。吳海說自己當時的想法非常單純,只要變現就行,而攜程承諾給吳海公司股份和現金,他就帶領商之行的管理層一起投入攜程旗下,成為攜程的高級副總裁。當時的攜程只做互聯網渠道,單月訂房數只有300間,迫切地需要吳海在酒店訂房方面的經驗來開拓市場。在攜程,他復制了商之行的做法,建立呼叫中心和銷售團隊,攜程的單月訂房量很快上升到數萬間。
對資本市場的游戲規則缺少了解,自身經濟情況一般,使得吳海做出了這樣的決策。他也坦承,當時對互聯網并不看好,商之行的業務只是在網上掛著而已,后來在攜程也沒有將資源集中到互聯網渠道,否則早就死了。“以那時的網速,開個網頁都很慢。網速的提高是2004、2005年以后的事情,這些在線的模式才成長起來。”他說。在他賣公司的時候,公司的估值約為一千萬左右,僅過了一年,就有人出價到九千萬,股東還不肯賣。
在攜程工作的時候,下屬中有哈佛的畢業生,吳海就琢磨著自己是不是也去讀個哈佛或者沃頓商學院一類。正在醞釀的時候,2002年,吳海的幾個同學合伙創辦財富之旅,要他參與做管理,他就離開攜程,開始第二段創業生涯,書也就沒讀成。
“那時候的我就已經不同了,對行業很熟悉,在攜程時很多商業計劃都是我在做。”吳海說,公司發展了一段時間之后,有些機會可以選擇,可以融資或者在香港創業板買殼上市,新浪還有收購的意向。當時在他的創業伙伴中,有個人比較著急套現,想將股份賣給吳海。其實他完全可以買下這些股份后,再跟新浪談,當時新浪的出價是十倍股價,轉手就大賺一筆。可是最后他還是告訴那位股東,讓他不要離開,直接賣給新浪。如果說第一次賣公司,是吳海性格中比較“面”的那部分特質在起作用,那么這一次,他還是選擇讓步,回避沖突。“我不想跟朋友鬧紅臉。”他說,“我能理解他,他的經濟狀況就跟當年的我一樣。”
在那之后,他認識到創業伙伴之間的差異不能太大,否則,當公司遇到轉折點,比如有機會賣掉時,有錢的人和沒錢的人的看法就不一樣。有錢的人可能會選擇挺幾年再上市,會賺更多錢;而沒錢的人就會覺得當年投十萬,現在變成一千萬,生活就徹底改變了。方向性的分歧無法調和,公司就難以為繼。
現在,很多創業伙伴是同學或者朋友,吳海認為這些事情最好一開始就約定清楚,在什么情況下由誰說了算,建立明確的體系來應對各種情形,不要感覺差不多就一起做。沒有一起共過事,就永遠無法判斷當遇到錢的問題時,對方會作何種反應。
賣或不賣,投資人都在那里
有過兩次創業經驗,吳海對于賣公司這件事的看法已經非常通透,邏輯性的思考遠遠多于創業者的感情因素。
首先,這不是一道簡單的“賣”或者“不賣”的單選題,而是要明確公司未來將向哪個方向發展。到一定程度時,不賣就繼續向前走直到上市,如果賣,那也有很多方式。“比方說,你是創始人,你可以把你的股份賣掉,自己退出來。”吳海說,賣掉自己的股份并不代表公司就被收購了,股份可以由別的投資人接盤,公司還在繼續發展。
路徑確定之后,再來看市場前景和自己的心態,是否已經不想做了,或者前景渺茫,做下去只能等死,不如出售給大公司,或許還有機會。至于估值過高,只是談判的手段,“就算心里覺得只值一百萬,喊價也會喊到一千萬,這很正常。”吳海說。討價還價是個漫長而痛苦的過程,創業者應該有所準備。
在第一次賣公司的時候,吳海在溝通方面的欠缺使本可以解決的問題成了心結。“其實我可以說出來,他們也知道我窮,結果就因為沒寫進條款而讓自己心里不痛快。”吳海說,實際上,這是對原來的投資人不負責任。
“任何投資人的目標都是賺錢,只要你能幫他把企業做好,就沒有壞的投資人。我當年的結果就是不成熟和缺少溝通所導致。”他覺得,現在的年輕人眼界開闊,像他那樣急著要錢的人少多了,然而溝通問題仍然存在。
首先是對投資人負責,然后是為員工,最后才是為自己。“他們肯投錢,才有企業的今天。”他說,“至少我會站在他們的角度想問題,而自己才是最不重要的。” 更別提那些拿了投資人的錢投到別的公司的人,在吳海看來完全不可理解。
現在,如果投資人發現了能更好地管理桔子酒店的人,他會非常開心地讓位,投資人有事直接找吳海的副總,他也完全沒意見,沒有那種權威或者“我是老大”的意識,他說,隨著閱歷的增長,漸漸地就會放下這些念頭。只要對企業好,一切都可以。
2012年,凱雷投資集團以不低于7500萬美元的金額投資桔子酒店的母公司Mandarin Hotel Holdings Limited,獲得49%控股權,成為桔子酒店集團的最大股東。
自2007年開始,桔子酒店經歷數輪融資,吳海本人的股份已經被稀釋得非常厲害,主要的收益來自公司分配的期權,即期權若能行權,他在公司的股份就可以上升。這次凱雷投資,吳海與他們簽署了對賭協議,用自己的期權去賭公司業績,影響到的只有他自己的利益,或者平,或者輸,將所有期權給對方。這樣,老股東的估值和員工的期權都不會下降。
現在的吳海面對投資人時,已經有了自己的方向和策略。從2007年到現在,桔子酒店的成長并不算快,中間也有因為投資人的錯誤判斷而導致的時機延誤。按他的話說,若自己還是過去的脾氣,公司第一年就得死掉,所有人顆粒無收。
在做第一家桔子酒店時,吳海的好友、7天酒店CEO鄭南雁告訴他單間房投入四萬左右,吳海說桔子酒店的各種設施都好一些,六萬總夠了吧。沒想到第一家酒店就做到八萬一間房——按照美國請來的設計師的設計,的確就需要花到這么多。當時一個臺灣的投資人就覺得這里面有問題,說自己家有親戚做工程,第二家酒店由他來負責。結果他負責的第二家酒店造價更高,質量很差。當時吳海也受了很多委屈,他沒有去爭,讓事實來證明誰對誰錯。“我當然可以找來審計一項項核對,錢算清楚,大家的信任卻毀掉了,有什么意思?”此事最終以中信資產管理公司買下這位投資人的股份為結局。而現在,吳海與投資人的關系都很好,包括后來進場的凱雷資本,彼此間非常信任。
有人說,天使投資的特點在于既要冒險,又要避險。翁哲峰選擇規避風險的辦法在于,不懂不做,不懂不投。兩個從不相識的人,在接觸的過程中,就要判斷對方和其合伙人是否可靠,能力、經驗等是否達標,是否有相同理想和價值觀。“如果不了解這個行業,很難把握的準”。
等咱有了錢,就不怕再投資,到時候想投網絡投網絡,想投芯片投芯片。還得一次投兩家,一家投著玩,一家學經驗!
這段話出自網絡對天使投資的惡搞,事實上,很多圈外人對天使投資人的印象仍出自電影《非誠勿擾》,范偉飾演的那個拿錢四處找項目的款爺……自從天使投資進入中國,國人的創業熱情正在空前高漲,似乎拍腦門冒出個想法,就可以四處洽談尋找資金。
這種現象,翁哲峰感受深刻,自從2008年進入天使投資行業,每天,幾十個項目計劃雪花般從全國各地飛向他,這其中,“有的僅僅有個idea,就自行估價很高,有的連商業計劃書都不會寫,說不出自己想要什么……我們要做的,就是經過大量的初期篩選,從中辨別有價值的項目進行洽談。”
創業邦研究中心的一份報告顯示,“中國天使投資不斷升溫,2009年以后開始天使投資的人的比例接近60%。”2010年前后開始的以移動互聯網創業為標志的新一波創業,吸引了更多有條件的人加入到中國天使投資行業中來。
不同于這一批在大浪中進來弄潮的投資者,早兩年開始進行天使投資的翁哲峰對錢的投向有著自己清晰的規劃――盡量投自己懂的行業:教育領域、現代服務業、人才資源外包以及相關企業。只有懂,才能知道對方的想法能不能適應市場,有沒有價值和前景,“前期的篩選會比較嚴格”。
有人說,天使投資的特點在于既要冒險,又要避險。翁哲峰選擇規避風險的辦法在于,不懂不做,不懂不投。兩個從不相識的人,在接觸的過程中,就要判斷對方和其合伙人是否可靠,能力、經驗等是否達標,是否有相同理想和價值觀。“如果不了解這個行業,很難把握的準”。
因為清楚自己的擅長,翁哲峰不準備介入當下風頭正勁的電商:“目前這個行業老大已經出現,而且模式太容易模仿,雖然一旦成功收益會比較大,但是成功率較低、風險大。”
給的不僅是“奶粉錢”
2009年,李開復從Google中國離職創辦創新工場。這在當時成為備受關注的社會性事件,也再度為公眾普及了天使投資以及其扶持年輕人創業這一概念,雖然創新工場并不算是典型意義上的天使投資。
天使投資人如何去處理和創業者的關系,是當一個甩手掌柜,還是當創業者的教父?是做一個資本家,還是做一個保姆?這對于天使投資人還是創業者都是一個不得不面對的棘手難題,也是創業者在尋找適合自己個性的天使投資人中的難題。
“其實我們都是在摸索階段。”翁哲峰說,“創新工場是在模仿國外孵化園的模式,我們去年開始嘗試的保姆式投資方式也是,都是對國外天使投資的一種模仿和嘗試。”
在硅谷,天使投資人是創業公司的第一個動力源,天使投資鼓勵了社會的再投資,既是企業家回報社會的一種做法,也是創業經營管理經驗的積累和傳承。除了為公司注入資金,一些天使投資人也會愿意在資源或管理模式上為投資者提供幫助。
翁哲峰所說的嘗試類似于此。他從早期對創業者僅僅投“奶粉錢”的模式,轉為投了錢還進一步扶持。尤其是在其公司專注的HR資源領域,給予創業者支持和幫助,使初創型企業降低成本投入,管理更加規范。舉例說,一家小型公司想請成熟的人事經理,一方面對方可能不愿意來,另一方面人力成本又過高。翁哲峰采取的方式是:從自己公司派人幫助對方分擔職能部門的工作。
這樣做有兩個好處,一方面,使創業者可以專注于業務的開展和研發,幫其解決人才和管理方面的“短板”問題;另一方面,作為投資者,雖然不參與對方業務方面的事務,但是可以清楚地了解其公司的動向,“畢竟之前是互不相識的人,不能投了錢什么都不去管”。
經過一年多的實踐檢驗,這種方式得到合作伙伴們的認可。“大家感覺比以前只投錢的方式要好,對于那些確實想做事業的人來說,他們也想找好的合作伙伴,能夠互相分擔的。”翁哲峰說。尤其是很多初出茅廬的年輕人,希望能被天使扶上馬再送一程,從他們那里得到更多的幫助與經驗。包括其后如何引入VC(風險資金),在很多情況下天使投資人也起到相當重要的作用。
“我懂創業者”
在我國,天使投資者有三類主要來源:曾經的創業者,傳統意義上的富翁,大型高科技公司或跨國公司的高級管理者。
這其中,翁哲峰占了兩條。如今已是寧波江東杰艾教育信息咨詢公司董事長的他,曾經也是一名普通的創業者。
翁哲峰職高學的機械專業,畢業后在寧海當過銷售員、公司職員,但一直想自主創業。“當時寧海的企事業單位中有電腦的很少,文件需要打印和復印,這其中有很大的市場。”據翁哲峰回憶,當時寧海縣城里只有一家打字復印店,生意好得忙不過來。1997年,20歲的翁哲峰從家人手里湊了1萬元錢,租下一間店面,靠一臺二手386和一臺舊的施樂復印機開始了創業。
一年后,縣城陸續有了新打印店,翁哲峰預計打印店的利潤會越來越薄。這時,他又有了新的創業目標。
“當時人們學習電腦的熱情很高,開一家電腦培訓班肯定能賺錢。”1998年,翁哲峰的電腦培訓班開始招生,最多時一個月培訓了500多名學生。
從電腦培訓班的火爆,翁哲峰看到了職業教育市場的巨大潛力。2000年,他租下寧海某學校的兩間教室,開辦起了職業教育學校。
2001年,翁哲峰又以500萬元的價格,分期付款買下了當時招生情況不理想的寧海縣第三職業中學,并把學校的規模進一步擴大,設置了計算機應用、財會等專業,第一年就招收到了500多個學生。
2002年,第一批學生面臨畢業。“職高生就業很難,如果不能保證每個畢業生都能找到工作,以后招生就會很困難。”
這時翁哲峰了解到,在國外,人才派遣行業很成熟,人才派遣公司既能滿足大企業的用人需要,也能解決大量的就業需求。于是翁哲峰專門到南京等地考察,1個月后,他在寧波市區開辦了人才派遣公司――寧波廣業人力資源開發服務有限公司。
1年后,翁哲鋒在勞務派遣行業中掘到“金礦”,“廣業”克服初創時期的困難后逐漸盈利。
2007年12月,擁有8000多名派遣員工的“廣業”被意大利最大的人力資源公司杰艾集團相中,雙方簽下了合作協議,組建寧波杰艾人力資源公司,成為浙江省第一家中外合資人力資源有限公司。依托杰艾集團高水平的人力資源管理服務經驗,“寧波杰艾”迅速在全國擴張,在全國17個主要城市建立了33 多家分公司,公司派遣員工超過3萬人。
如今的翁哲峰在寧波和安徽開辦了2所職業教育學校,還擁有了自己的人才派遣公司,資產超過千萬元。
個人的創業經歷在很多天使投資人看來非常重要,著名天使投資人周鴻在談到“如何分清真正的天使投資人”時說過:“天使投資者本人一定是創業者出身,自己做過企業,才能對企業的運作、特別是企業的成長有非常深入的了解,也有非常多的經驗和教訓”。在其看來,那些拿著父母的錢進行投資的“富二代”們,算不上真正的天使投資人。
這一點翁哲峰也很贊同。正是有著自己當年白手起家創業的經歷,如今的翁哲峰非常能夠理解創業者的所思所想,也更加明白他們想要什么、想做什么。“在這樣的基礎上,溝通起來會容易很多。”翁哲峰說。
也正因此,翁哲峰也有著強烈的扶持幼小企業的愿望和決心。在他的個人微博介紹和QQ簽名上,都寫著――“有資金尋好項目,我們要資助、培養和壯大那些具有大膽創新精神的創業者”。同時,他也在微博中呼吁:“希望有更多人加入天使投資行列!”
在摸索中成長
事實上,目前我國正需要成熟的天使投資人來推動創新與商業轉型。數據顯示,天使投資在美國所占投資總體比例為40%左右,而根據中經合董事長劉宇環的估計,在中國這個比例可能連4%都不到。換句話說,在目前98%中小企業依靠借貸來生存的中國,的確需要形成天使投資人的氣場。
“天使投資對企業意味著什么?創業企業就像新生兒,生命弱小,易夭折,但具有強大的生命力,代表著未來希望。 大企業就像中年人,最怕老化,所以要不斷超越自我,返老還童。 天使投資機構就像醫生護士,防止新生兒先天缺陷,幫助新生兒健康成長。”翁哲峰很贊同這個說法,可以為尚在襁褓階段的企業提供相應的資源與經驗做支持,這是成功的天使投資人必須具備的素質。
開始幾年,中國大部分天使投資看中的是pre-ipo項目,也就是所謂的成熟項目――企業發展得意見非常不錯或者已經到了快要上市的階段。“就好像桃子已經成熟了,直接伸手去摘桃子就行了。”著名醫藥vc合伙人徐天宏對本刊記者說。
可成熟項目畢竟有限,近幾年,天使投資的目標只能從ipo項目轉向尚在概念期或發展初期的項目。在中國中小企業協會會長李子彬看來,目前的中國正是需要天使投資人干這些雪中送炭而不是錦上添花的事兒。
所以某種程度上講,現在做天使投資,比之前幾年更難,更需要準確的判斷力和國人的膽識。從另一角度來說,除了看清基本發展形勢,很多天使投資人也更強調對團隊與人的了解和信任,前期接觸時間短、企業早期產品和服務還不成熟,在這個時段也注定了人的因素更為重要。
對于“天使投資人聊得投機了,看對眼了就有可能投錢”的戲言,翁哲峰并沒有全盤否定,“的確有這些因素,因為投項目本身也是投人,通過與人的接觸,可以看出他對項目的熱情和專注度,以及這個人的誠信和人品等方面,所以面談階段非常重要。”
天使投資圈最著名的故事之一,就是當年Sun公司聯合創始人托爾斯海姆對Google兩位年輕創始人說:我聽不懂你們的商業模式,但還是先給你們一張支票,半年之后再告訴我你們在做什么。而他開出的10萬美元支票,成為了Google的首筆天使投資。