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今年以來,我縣農(nóng)村信用社在市銀監(jiān)分局和縣監(jiān)管辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,面對業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)重和體制改革工作時間緊的客觀形勢,堅持以改革為動力,以業(yè)務(wù)經(jīng)營為主線,依照“存款立社、支農(nóng)興社、管理助跑、效益引航”的工作思路,緊密結(jié)合Xx信合工作實際,認真貫徹落實全市信合工作會議精神,努力改進支農(nóng)服務(wù),大力清收不良貸款,加快縣級聯(lián)社改革步伐,做到了業(yè)務(wù)改革兩手抓,兩不誤,兩促進,今年上半年縣級聯(lián)社改革工作進展順利,業(yè)務(wù)經(jīng)營工作再創(chuàng)新高,上半年全縣信用社實現(xiàn)社社贏余274萬元,為全年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營及體制改革運行情況及特點:
1、體制改革工作扎實細致。全轄已順利完成了專項票據(jù)申報,保值利息貼補核對上報和清產(chǎn)核資、歷年積累處置等工作任務(wù),1200萬元增資擴股任務(wù)提前完成,縣級聯(lián)社一級法人社籌建工作已進入開業(yè)申請階段。
2、存款持續(xù)增加,全轄各項存款較年初凈增3388萬元,完成全年存款任務(wù)的52.1%,存款增幅為歷年來增幅最大一年,較去年同期多增加3393.1萬元。
二、主要工作措施:
1、站在壯實力、擴規(guī)模保支農(nóng)的高度,狠抓資金組織工作。
2、注重思想引導(dǎo),確立奮斗目標。
200*年上半年,我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,結(jié)合實際,圍繞年初制定的工作目標和措施,狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行,加大市場拓展力度,加強基礎(chǔ)管理,調(diào)整經(jīng)營策略,推進經(jīng)營機制改革,促使上半年全行各項工作健康發(fā)展,各項業(yè)務(wù)狀況明顯改善,經(jīng)營效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項存款余額417399萬元,比上年末增加60427萬元,增長16.9%,完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),實際增投12181萬元,完成全年增投計劃的122%,剝離后,不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計劃的137%,實際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。
上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
(一)、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進存款穩(wěn)步增長。上半年,我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認識,樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關(guān)力度,有效提高農(nóng)行的社會形象,并動員全行抓住有利時機,加強金融服務(wù),促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,首季各項存款凈增55270萬元,為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,加大市場拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù),組織對公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時機,積極開展代收學(xué)費業(yè)務(wù),發(fā)揮我行網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,爭取各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬元。三是完善激勵機制,調(diào)動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下,完善激勵機制,把存款納入綜合經(jīng)營效益體系,與單位費用掛鉤,有效地調(diào)動干部員工組織存款的積極性。同時總結(jié)和推廣了去年****、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進經(jīng)驗,有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬元,港幣存款1948.8萬元,美元存款57.5萬元;兌付農(nóng)金會個人股金4899萬元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力,準備工作充分,服務(wù)及宣傳工作做實做到家,接收中行****屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利,平穩(wěn)過渡,兌付農(nóng)金會個人股金順利開展,從而有效提高了農(nóng)行社會形象,拓寬了存款市場,促進各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底,全行各項存款余額417399萬元,比年初凈增60427萬元,在當?shù)厮男兄校隽渴袌稣加新?4.84%,存量市場占有率28.83%,比年初提高1.83個百分點,暫居當?shù)厮男惺孜弧?/p>
(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點,加強資產(chǎn)管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年來,我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點,把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點,把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結(jié)合****實際,制訂了《****不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對****存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實際困難,分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關(guān)職能部門做好上傳下達工作,積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時間緊、任務(wù)重、政策性強、壓力大的情況下,按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達指標3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎(chǔ)。其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴大會議精神,以“瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,確保貸款有效投放”為中心,堅持“三個有利于”原則,繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上,對推薦的重點企業(yè)進行實地考察,按照有關(guān)標準,嚴格考核,評選、確定53戶市級重點企業(yè)作為2000年信貸重點支持對象,上半年支持信用總額17148萬元,其中增投貸款7950萬元,占新增貸款的53.8%,承兌匯票9179萬元,占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時全面實施新投貸款本息收回責(zé)任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時,堅持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結(jié)合起來,加大考核力度,把清貸收息任務(wù)分解下達到基層營業(yè)單位,到崗到人,將清收實績與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬元,比去年同期增加1631萬元。
(三)、注重經(jīng)濟核算,狠抓增收節(jié)支,提高經(jīng)營效益。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃。年初按照省行部署,以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則,對各支行(部)、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營信息進行采集,編制了《2000年****綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃》,分解下達了各支行(部)的經(jīng)營任務(wù),按季對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)測,對計劃執(zhí)行有差距的單位進行幫促,通過分類指導(dǎo)和有效控制,促使全行經(jīng)營計劃有效開展,提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金,提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升,貸款規(guī)模小,資金充足寬裕的實際,加強了對資金的統(tǒng)籌安排,在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下,及時將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬元,上存省行資金利息收入2502萬元,同比增加281萬元。三是加強橫縱協(xié)調(diào)溝通,及時做好剝離不良貸款的資金清算工作,使資金最大限度產(chǎn)生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元。四是加強費用管理,杜絕不必要開支。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》,制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行****2000年費用分配管理辦法》,貫徹將基本費用實行定額管理,發(fā)展費用以收定支、比例管理,獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神,強化財務(wù)管理,提高經(jīng)營效益。到6月底全行總收入14408萬元,同比增收280萬元,總支出13043萬元,同比減支3908萬元,帳面盈利1364萬元,同比扭虧增盈4187萬元。
(四)、加大科技投入,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作,發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機,占網(wǎng)點總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭取上級行支持,于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺,為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務(wù)已進入實質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
(五)、強化內(nèi)部管理,全面落實從嚴治行。管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險,嚴管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認真貫徹落實副總理《落實“三講”教育整改措施,加強金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神,強化內(nèi)部管理,落實從嚴治行,自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實各支行(部)開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎(chǔ)上,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體、財務(wù)收支和財務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題,逐項進行糾正,對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施,對部分歷史原因形成一時難以整改的,則進一步摸查情況,理順關(guān)系,及時請示,待候處理。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管理責(zé)任制,保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋,對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,做到防微杜漸,防范于未然。上半年,全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實、完善掛點聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,今年結(jié)合各支行(部)的實際,重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門掛點單位和幫促內(nèi)容,把掛點聯(lián)系行的內(nèi)容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面,對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定,切實改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機關(guān)作風(fēng),真正做到機關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神,對分行內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行職能調(diào)整,將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部,成立了零售業(yè)務(wù)科,理順和完善市場拓展機制。
(六)、加強黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級行部署,認真開展“三講”教育回頭看活動,嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求,不搞發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動?!盎仡^看”過程,分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧,針對存在問題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強內(nèi)控建設(shè)四方面進一步落實整改措施。同時,重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè),積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力,分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土動工,目前正在加緊建設(shè)中,職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設(shè),發(fā)揮工青婦作用,組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動,豐富職工文化生活,開展創(chuàng)建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動,提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實際行動。
20*年1月20日經(jīng)聯(lián)社營業(yè)部社務(wù)會議研究,并結(jié)合營業(yè)部工作實際,對全年的重點工作安排如下:
一、奮斗目標。
1、資金組織:各項存款計劃凈增萬元,余額達到萬元。
2、股本金:計劃凈增萬元,余額達到萬元。
3、信貸投放:各項貸款計劃凈增萬元,余額達到萬元。
4、不良貸款:表內(nèi)不良貸款絕對額下降萬元,年末余額控制在萬元之內(nèi)。
5、貸款利息:計劃全年收回貸款利息萬元。
6、案件防范:“三防一?!敝贫热〉眠M一步落實,確保全年內(nèi)不發(fā)生經(jīng)濟案件和責(zé)任事故。
二、營造濃厚氛圍,再增資金實力,全力以赴抓存款、擴股金。
今年我們將一如既往的緊繃資金組織這根弦,再增資金實力,再創(chuàng)新的佳績。
1、營造濃郁的宣傳氛圍。開展掛橫幅、貼標語、辟專欄等傳統(tǒng)的宣傳模式,采取多種形式和方法狠抓資金組織工作;
2、瞄準外出務(wù)工人員這一特殊群體,利用他們春節(jié)期間返鄉(xiāng)之機,上門服務(wù),切實抓住這一龐大儲源;
3、著眼于“勤”。以勤補拙,發(fā)揚“流動銀行”、“背包銀行”的優(yōu)良傳統(tǒng),走街串巷,通過聯(lián)絡(luò)老客戶,發(fā)展新客戶,廣搜儲源信息,掌握資金流向,使社會閑散資金真正截流歸社到位;
4、抓好職工業(yè)余攬儲。業(yè)余攬儲是信用社資金組織工作的重要補充,全體員工將把業(yè)余攬儲工作變成自覺行動,千舟競發(fā),人人參與,個個爭先,繼續(xù)堅持每周二、四下午業(yè)務(wù)攬儲活動。同時,加大個人攬儲業(yè)務(wù)的考核力度,在“客觀、公正、公平”的原則下,為每位員工建立個人攬儲業(yè)務(wù)儲蓄臺帳,堅持按月考核按季兌現(xiàn)的原則。
5、加強柜面服務(wù),滿足客戶需求。以服務(wù)留人,以服務(wù)增存,在工作中堅持以客戶為中心,不斷實施服務(wù)創(chuàng)新,以方便、快捷、高效的服務(wù),向客戶傳導(dǎo)人性化、個性化、專業(yè)化的服務(wù)理念,達到感動客戶、吸引客戶、留住客戶的目的。營業(yè)場所要始終保持窗明幾凈,環(huán)境優(yōu)美,臨柜營業(yè)人員統(tǒng)一著裝,佩證上崗,站立微笑服務(wù),以一流的辦公設(shè)施、優(yōu)雅的辦公環(huán)境、嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)、溫謦的文明用語、快捷的辦事效率贏得客戶,全面提升我社的社會美譽度,創(chuàng)建精品服務(wù)網(wǎng)點,全方位扎實的做好攬儲工作;
6、發(fā)揮城區(qū)組織資金的優(yōu)勢,更新思想觀念,調(diào)整工作思路,改變工作方法,認真分析縣城存款資金流向,主動深入到企事業(yè)單位、街道、社區(qū)廣泛收集存款信息,掌握縣域內(nèi)組織資金特點和資金流向,利用企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和街道社區(qū)干部人熟地熟情況熟的優(yōu)勢協(xié)助其攬儲存款,以次把握籌資工作主動權(quán),占領(lǐng)城市資金市場;
7、增資擴股改善股權(quán)結(jié)構(gòu)。今年我們以兌現(xiàn)股金紅利為契機,做好解釋宣傳動員工作,拓寬入股范圍,以原社員為基礎(chǔ),吸收轄內(nèi)農(nóng)戶、個體工商戶、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟組織入股,逐步實現(xiàn)股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化。
三、著力于"清收盤活",催收不留死角,切實降低不良資產(chǎn)占比。
今年的清非工作我們將繼續(xù)發(fā)揚“迎難而上、克難奮進”的精神,采取“內(nèi)控外聯(lián)、多管齊下、全力攻堅、多措并舉”的辦法。
1、繼續(xù)推行不良貸款分類處置方案。根據(jù)不良貸款的成因、企業(yè)的現(xiàn)狀和借款人、擔(dān)保人的不同情況采取不同策略,實施不同的分類處置方案。靈活運用經(jīng)濟、行政、法律等多種手段,按照先大后小,先易后難、先急后緩的順序清收不良貸款。動態(tài)掌握貸款企業(yè)和擔(dān)保單位的變化情況,及時調(diào)整清收方案,確保清收方案的可操作性。
2、切實提高依法收貸意識,繼續(xù)加大依法清收力度。對信譽狀況差、多次催收無果的不良貸款戶,包片信貸員要認真清理統(tǒng)計,做到戶戶催收,不留死角,且要求債務(wù)人在催收通知書上簽字確認,保全訴訟時效;對逾期時間較長、潛在風(fēng)險較大或因經(jīng)營者素質(zhì)低下形成的不良貸款,分析原因,選準對象,找準突破口,采取果斷措施,集中力量抓訴訟工作,達到“一戶,震懾一方,帶動一片”的效果,保全信用社資產(chǎn)。
3、抓降化險、積極清收到、逾期貸款,制定清收方案,建立清收責(zé)任制,加大考核力度,實行獎優(yōu)罰劣的激勵機制,并區(qū)別情況,因病施治,綜合清收,對信用觀念不強的欠貸大戶,一方面對他們宣傳誠信的社會重要性,講解“人無信不立,業(yè)無信不存”之理,另一方面采取強硬措施,集中人力,團隊清收。
4、對列入呆賬核銷的貸款和央行票據(jù)置換的不良貸款,將按照建立的臺帳逐戶進行清理核對,并制定清收計劃,落實清收責(zé)任,盡量減少信貸資金損失,確保央行票據(jù)提前兌付。
四、嚴肅信貸紀律,謹慎發(fā)放貸款,有效營運資金。
今年的貸款投放我們將堅持“小額、流動、分散、效益”的原則,堅持服務(wù)“三農(nóng)”的市場定位,堅持貸款的準入條件,規(guī)范貸款決策行為,進一步提高對宏觀經(jīng)濟形勢的分析能力,提高科學(xué)決策水平,謹慎發(fā)放貸款,確保貸款質(zhì)量。
1、嚴肅信貸紀律、遵循貸款管理規(guī)章,堅持貸款發(fā)放的原則性,成立審貸小組,對大額款項發(fā)放嚴格堅持集體審批制度,規(guī)范放貸程序。
2、扎實做好日常信貸基礎(chǔ)工作。全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標準化管理,實行專柜歸檔、專人保管,并建立調(diào)運登記制度,確保信貸檔案的完整性。
五、強化經(jīng)營意識,努力增收節(jié)支
1、切實加大收息力度,克服喜大厭小思想,打消對以貸收息的思想依賴性,下苦功,做細活,應(yīng)收盡收,實實在在地把現(xiàn)金拿回來。加強考核獎懲,認真落實獎懲規(guī)定,充分調(diào)動信貸人員工作積極性;
2、加大中間業(yè)務(wù)營銷力度。努力拓展中間業(yè)務(wù),拓寬收入渠道;
3、做好節(jié)支工作。加強財務(wù)管理,嚴控費用支出;加強資金管理,將不生息資金壓縮在最低限度。
六、狠抓員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育,努力培養(yǎng)一支現(xiàn)代化、專業(yè)性的復(fù)合型人才。
1、繼續(xù)堅持每月末的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況通報、分析會議,每周星期三的例會學(xué)習(xí)、星期二、四、六的信貸學(xué)習(xí)及貸款審批會議,努力做到對聯(lián)社黨委下發(fā)的文件、政策、提出的工作思路、經(jīng)營目標及工作措施、考核辦法等及時準確傳達、貫徹到位,強化執(zhí)行力,確保政令暢通。
2、高度重視員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進一步提高業(yè)務(wù)技能,努力培養(yǎng)一人多專、一專多能的專業(yè)性復(fù)合型人才。
3、加大會計電算化、電子網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)力度,進一步擴大員工對電腦知識的學(xué)習(xí)面,努力培養(yǎng)一支現(xiàn)代化、專業(yè)化、信息化的拼打型隊伍。
4、加強對柜員制業(yè)務(wù)的提前介入學(xué)習(xí),努力創(chuàng)新工作機制,激勵競爭上崗,積極籌備綜合柜員制。
七、加強內(nèi)控管理,防范經(jīng)濟案件,確保安全經(jīng)營。
內(nèi)控機制是農(nóng)村信用社內(nèi)部管理的重要內(nèi)容,是保障信用社健康發(fā)展的重要措施,營業(yè)部資金流量大,服務(wù)對象點多面廣,業(yè)務(wù)全面,更要抓好內(nèi)控管理和安全保衛(wèi)工作。
1、規(guī)范內(nèi)部管理。
(1)、嚴格執(zhí)行聯(lián)社財務(wù)費用管理規(guī)定。隨著聯(lián)社一級法人社改制的成立,我們將嚴格按照規(guī)定,堅持費用報批制度;
(2)、規(guī)范信貸管理。嚴格執(zhí)行“三證一章”制度,著力推行有效足值抵押,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、健全信貸進出機制,嚴格控制信貸風(fēng)險、完善分級授權(quán)制度,不斷提升管理檔次、完善風(fēng)險預(yù)警機制,防范化解信貸風(fēng)險等措施,不斷提高信貸管理質(zhì)量;
(3)、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理。加強員工執(zhí)行制度的自覺性,強化崗位制約,加強內(nèi)部監(jiān)督,防范會計風(fēng)險;加強庫存現(xiàn)金管理,確?,F(xiàn)金調(diào)運暢通,做好反洗錢、舊幣回籠、賬戶管理、利率執(zhí)行、匯兌結(jié)算、大額支現(xiàn)等工作。
(4)、搞好全轄信用社業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,在現(xiàn)金調(diào)運上,堅持分管領(lǐng)導(dǎo)、部門審批制,嚴禁單人獨自調(diào)撥現(xiàn)金;
(5)、積極開辦結(jié)算業(yè)務(wù),對大、小額支付業(yè)務(wù)要及時清算,把宣傳譽論工作及督導(dǎo)全轄結(jié)算業(yè)務(wù)作為今年結(jié)算工作的重心,對聯(lián)行資金要及時通知到基層信用社,對壓票壓匯不及時清算聯(lián)行資金的人和事,要對經(jīng)辦人員進行嚴格處罰;
(6)、搞好形象工程建設(shè),繼續(xù)完善會計、信貸、文秘檔案。
2、加強安全保衛(wèi)工作。
(1)、堅持每月底召開一次全體職工安全保衛(wèi)工作會議,加強員工的安全思想教育,牢固樹立“安全就是效益、安全就是生命、安全重于泰山”的思想觀念。
(2)、對攝像監(jiān)控、報警系統(tǒng)及安全防范器械等,做到定期檢查維護,確保運轉(zhuǎn)正常。
(3)、認真執(zhí)行“預(yù)防為主、群防群治、突出重點、保障安全”的方針,與周圍的企事業(yè)單位或個體工商戶簽訂安全聯(lián)防協(xié)議書,確保安全萬無一失。
(4)、堅持“誰主管,誰負責(zé)”的原則,建立定期檢查制度,對現(xiàn)金庫存、重要空白憑證、各種登記簿及其他業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié),做到坐班主任按旬、經(jīng)理按月檢查制度,確保庫款及各項業(yè)務(wù)的絕對安全。
八、幾點建議。
上半年以來,我行在新一屆黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持科學(xué)有效的發(fā)展觀,狠抓省、市分行各項工作會議精神和各項工作措施的貫徹落實,積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺階、清收管理要有新突破,經(jīng)營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”的五項要求,堅持把“上總量,求質(zhì)量,調(diào)結(jié)構(gòu),創(chuàng)機制,強管理,增效益”作為發(fā)展硬道理,通過全行員工的共同努力,前半年全行主要經(jīng)營目標完成均達到60%以上,較好地完成了省分行下達的各項工作任務(wù),
一、信貸財務(wù)計劃執(zhí)行情況
(一)各項存款穩(wěn)定增長,市場份額保持第一。截止6月末,全行各項存款余額達-萬元,比年初凈增-萬元,增長15.7%,同比多增-萬元,完成省分行下達全年計劃3.9億元的-%,。其中:儲蓄存款凈增-萬元,增長14.5%,同比多增-萬元。增量市場份額48.12%,存量市場份額30.98%,較年初增長1.66個百分點,均居(四行一社)同業(yè)第一位,增幅高于全省平均水平3.9個百分點。
(二)財務(wù)收支雙線增長,經(jīng)營利潤同比看好。6月末,全行實現(xiàn)財務(wù)收入-萬元,同比增收-萬元,增長43.18%。其中貸款利息收入-萬元,同比增收-萬元,增長43.28%;金融機構(gòu)往來收入-萬元,同比增收-萬元,增長40.16%。中間業(yè)務(wù)收入-萬元,同比增收-萬元,增長63.28%,完成全年計劃600萬元的-%;各項支出-萬元,同比增加-萬元,增長-%,其中利息支出-萬元,同比增加-萬元,金融機構(gòu)往來利息支出-萬元,同比增加-萬元,業(yè)務(wù)管理費支出-萬元,同比增支-萬元。收支軋差,實現(xiàn)賬面利潤-萬元,同比增加-萬元,經(jīng)營利潤-萬元,同比減少-萬元,完成省分行下達年度計劃800萬元的-%。
(三)不良貸款實現(xiàn)“雙降”,資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化。6月末,全行五級分類不良貸款余額-萬元,占比-%,較年初下降-萬元,完成省分行下達全年下降計劃1050萬元的-%,占比較年初下降-個百分點。其中:次級類貸款下降-萬元,可疑類貸款下降-萬元,損失類貸款下降-萬元。四級分類不良貸款余額-萬元,占比-%,較年初下降-萬元,占比下降-個百分點。清收不良貸款本息-萬元,完成省分行計劃3600萬元的-%;“散小差”貸款退出(撤據(jù)銷戶)-戶、-萬元,完成全年計劃的-%和-%,同比多收-戶、-萬元。
(四)貸款營銷困難,余額較年初下降。全行各項貸款余額-萬元,較年初下降-萬元,同比少增-萬元。6月底,全行貸款累放-萬元,剔除聯(lián)合貸款因素(聯(lián)合貸款同比少放7000萬元),同比少放-萬元;累收-萬元,同比多收-萬元。
二、采取的主要工作措施
(一)認真研究,立足實際確立基本發(fā)展思路。全省農(nóng)行2005年年初工作會議后,我行新一屆黨委在認真分析形勢,統(tǒng)一思想認識的基礎(chǔ)上,經(jīng)過認真研究,結(jié)合實際提出了今年及今后一段時期全行工作的總體要求,確立了“上總量,求質(zhì)量,調(diào)結(jié)構(gòu),創(chuàng)機制,強管理,增效益,把發(fā)展作為硬道理”的基本工作思路,緊緊圍繞各項存款要上新臺階、清收管理要有新突破、經(jīng)營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范化等五項重點工作,明確了2005年和今后三年的具體奮斗目標,提出2005年各項存款確保凈增4億元,力爭5億元(保4爭5);有效貸款增加2.5億元;不良貸款余額下降4000萬元,占比力爭下降8個百分點;清收不良貸款本息5000萬元;“散小差”貸款撤據(jù)銷戶85000戶、收回貸款本息1億元;中間業(yè)務(wù)收入660萬元;實現(xiàn)經(jīng)營利潤1000萬元等目標。按照“抓大、拓中、不放小”和“保搶挖”的要求,結(jié)合隴南經(jīng)濟區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點,在調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),實施風(fēng)險管理,創(chuàng)新激勵機制,系統(tǒng)黨建及隊伍建設(shè)等方面提出了具體的工作措施,制定出臺了《全市農(nóng)行2005年季度考核辦法》、《年度綜合考核辦法》、《市分行機關(guān)部室2005年績效掛鉤考核辦法》、《市分行機關(guān)基本管理制度》、《全市農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點等級管理柜員星級管理考核辦法》,于3月7日組織召開了為期兩天的由各縣(區(qū))支行行長、風(fēng)險資產(chǎn)經(jīng)營部、計劃會計部負責(zé)人和市分行機關(guān)全體員工共91人參加的全市農(nóng)行2005年工作會議,全面安排部署了2005年各項工作。同時,全面推行了領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門包縣責(zé)任制,為各項工作的扎實有序開展提供了保障。
(二)細化“保搶挖”戰(zhàn)略,大抓存款上總量。針對我行存款總量不足,特別是點均、人均存款水平低的現(xiàn)實,新一屆黨委從理清思路,準確定位,提高認識入手,將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”,積極教育引導(dǎo)員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責(zé)任意識,堅決克服小有發(fā)展進步就驕傲、自滿的情緒,堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒,牢固樹立“總量就是實力,份額就是地位,增存就是增效,增量就是競爭力”的存款新理念,不斷強化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力,拼搶市場份額,以存款數(shù)字論英雄”的經(jīng)營思想,以深入貫徹落實全省資金組織工作電視電話會議精神、開展迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動為契機,切實發(fā)動全員力量,堅持對公、儲蓄和同業(yè)存款一齊抓,大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。在認真細分存款市場,確定全行重點客戶名錄的基礎(chǔ)上,建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點戶、全員抓一般戶的抓存組織體系,并按層次確定了保險公司等8戶系統(tǒng)大戶由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、48戶學(xué)校、醫(yī)院等機構(gòu)客戶由部門主抓、城鄉(xiāng)工薪階層由員工拉網(wǎng)式開展抓存款,并從嚴進行考核。3月下旬,針對全行一季度存款任務(wù)欠賬大,行際間發(fā)展不平衡和進度與時間不同步等問題,市分行專題下發(fā)《通知》,組織人力,要求全行上下樹立信心,下大力氣,集中時間堅持“兩手抓”,切實把安排部署全年工作與當前業(yè)務(wù)經(jīng)營有機結(jié)合起來,一手抓省、市分行2005年工作會議精神的貫徹落實,一手抓各項任務(wù)的完成,確保貫徹會議精神與一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營“兩促進、兩不誤”。4月份,為貫徹落實全省分行長會議和“五抓”指示精神,緊密圍繞“六個突破”,及時下發(fā)了《關(guān)于認真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的通知》,要求全行根據(jù)一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,看排名、找差距,突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進度、抓效果”,進一步加大工作力度,要求后進要趕先進,先進要再前進,并派各部室負責(zé)人分赴各包掛支行具體抓落實,確保二季度時間過半、任務(wù)力爭完成全年計劃的60%以上。同時,發(fā)動機關(guān)全體員工積極行動起來,全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營中去,要求人均每月業(yè)余攬存2萬元,以實際行動為基層行做出表率,到6月底,市分行機關(guān)員工業(yè)余攬儲-萬元,占武都區(qū)支行儲蓄存款增量的-%,同時,全行通過狠抓營業(yè)網(wǎng)點等級管理、柜員星級管理、以及規(guī)范化服務(wù)等重點措施的落實,有力地促進了全行存款工作的扎實有效開展。
(三)強化清收管理措施,狠抓“雙降”求質(zhì)量。針對我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實行模擬拔備后,對我行經(jīng)營利潤的直接影響等問題,全行進一步堅定“向清收不良貸款要效益,向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營思想,切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。一是加強完善分賬經(jīng)營管理機制。在認真借鑒試點行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,按照“資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、分責(zé)經(jīng)營管理、搭建清收平臺、實施萬元含量、相對獨立核算、捆綁考核”的原則,靈活運用屬地清收與專業(yè)清收、全員清收與專職清收等行之有效的措施,全力以赴抓清收工作,并結(jié)合隴南區(qū)域特點,研究制定了《不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營管理實施辦法》,擬將武都區(qū)支行教場營業(yè)所翻牌改建為專業(yè)清收支行,并從武都支行和市分行抽調(diào)20多名員工專門從事武都行不良貸款的清收管理,待試點成功后在全市統(tǒng)一推行。二是積極創(chuàng)新清收手段。在認真總結(jié)和借鑒以往清收經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,大膽創(chuàng)新,用足用活用好各項清收優(yōu)惠政策,進一步發(fā)揮好各級領(lǐng)導(dǎo)在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門對所掛(包)縣當年的不良貸款“雙降”任務(wù)負責(zé),積極參與,指導(dǎo)幫助抓清收;各縣支行領(lǐng)導(dǎo)要親臨清收一線坐陣指揮,帶頭清收,真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底,二級分行班子成員累計收回掛點企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬元。三是全面加快“散小差”貸款退出步伐。除將退出任務(wù)層層分解落實外,提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等具體目標,并要求各行在堅持進村入戶開展拉網(wǎng)式集中清收的同時,充分利用招標、打包、賣斷等市場化清收手段,加快退出進度。至目前,全行以打包賣斷等市場化手段處置收回農(nóng)戶散小差不良貸款-戶(筆)、-萬元,占“散小差”貸款退出總額的-%。四是繼續(xù)加大對改制企業(yè)不良貸款的清收力度。密切關(guān)注和積極參與全市企業(yè)改制動態(tài),千方百計清收改制企業(yè)不良貸款本息,對一時難以收回的果斷采取保全措施,嚴防貸款債務(wù)被逃廢懸空。目前已累計收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息-萬元。五是加大抵債資產(chǎn)處置變現(xiàn)力度。至6月底,全行累計處置抵債資產(chǎn)-萬元,占省分行下達全年處置計劃100萬元的-%,沖減“待處理以資抵債資產(chǎn)”-萬元。六是堅持依法收貸不動搖。全行不斷加強對依法清收工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù),靈活運用訴訟方式攻克重點戶、釘子戶和賴債戶,為全行清收工作打開了新局面。到6月底,全行累計-戶,勝訴-戶,收回企業(yè)貸款-萬元。同時,全行大力推行不良貸款清收責(zé)任制,進一步完善和細化清收考核辦法,嚴格進行考核兌現(xiàn)有力地促進了全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。
(三)堅持以“好”為標準,狠抓貸款營銷。按照“抓大、拓中、不放小”和“資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)”一體化營銷的原則,大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)項目、系統(tǒng)性高價值客戶和具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。一是搶抓公司類優(yōu)質(zhì)客戶。公司業(yè)務(wù)緊緊圍繞電力、通訊客戶和“南水北礦”項目做文章,努力開發(fā)符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策和改制后產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰、經(jīng)營效益和發(fā)展前景看好的各類企業(yè)客戶。先后調(diào)查上報了漢坪咀電站2000萬元流動資金貸款、“獨一味”生物制藥有限公司1000萬元流動資金貸款、天成工貿(mào)公司1500萬元中期流動資金貸款、西和鑫達公司400萬元流動資金貸款(已批)。二是在機構(gòu)業(yè)上求突破。機構(gòu)業(yè)務(wù)在鞏固維護好原有客戶的基礎(chǔ)上,進一步加強與市縣兩級財政、計委、社保、交通、環(huán)保、城建、移民、教育、衛(wèi)生等機構(gòu)客戶的聯(lián)系與合作,堅持與縣以上重點學(xué)校、重點醫(yī)院和同業(yè)金融機構(gòu)擴大合作范圍,累計發(fā)放成縣一中、武都區(qū)醫(yī)院、宕昌中醫(yī)院、康縣一中、兩當縣醫(yī)院等機構(gòu)客戶貸款2900萬元;成功拓展了徽縣石油公司、文縣石油公司的收費業(yè)務(wù),使全行機構(gòu)及業(yè)務(wù)進一步擴大。市分行行級領(lǐng)導(dǎo)相繼走訪聯(lián)系重點優(yōu)良客戶15戶,直接動員隴南人保公司3個分公司的基本賬戶開立我行。三是努力打造個人業(yè)務(wù)核心競爭力。在嚴格程序、確保質(zhì)量的前提下,積極營銷小額質(zhì)押、工資履約、商鋪抵押、個人住房、個人生產(chǎn)經(jīng)營等個人信貸業(yè)務(wù),把辦理銀行卡、開放式基金、國債、教育儲蓄、匯兌轉(zhuǎn)儲、個人結(jié)算賬戶等業(yè)務(wù)作為個人業(yè)務(wù)營銷的主打產(chǎn)品,全方位挖掘個人業(yè)務(wù)資源,積極發(fā)展培植了一批收入相對穩(wěn)定、信譽良好的個人客戶群體,相繼與5個單位簽訂了個人工資履約貸款協(xié)議。四是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握卡業(yè)務(wù)全面收費、開展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動的有利時機,不斷改進服務(wù)營銷手段,調(diào)整發(fā)卡結(jié)構(gòu),加大發(fā)卡力度。到6月底,全行發(fā)卡量較年初增加-張,同比增加-張。同時,抓住年度車輛審驗的有利時機,超前動作,從4月初開始,組織開展了為期6個月的“保險業(yè)務(wù)集中營銷競賽活動”,實行全行上下齊動員,全員人人有任務(wù),有效推動了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月底實現(xiàn)財險保費收入-萬元,占全行保費總收入的-%,實現(xiàn)手續(xù)費收入-萬元,占全部手續(xù)費收入的-%。五是通過完善營銷激勵機制,大力推行“首席客戶經(jīng)理”營銷、全員營銷和團隊營銷機制,充分發(fā)揮全員的社會關(guān)系資源,使全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。
(五)努力增收節(jié)支,強化管理增效益。一是積極推行經(jīng)濟資本管理。在現(xiàn)有利潤指標基礎(chǔ)上,將納稅調(diào)整、風(fēng)險扣除、資本回報等因素納入核算范圍,重點突出風(fēng)險和價值理念。二是加大表外收息力度。針對全行財務(wù)資源有限、收息水平低的突出問題,我行一方面加強資金管理,積極穩(wěn)妥地營銷有效資產(chǎn),堅持在上存資金、擴大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道;另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點,采取靠實內(nèi)外勤人員的收息責(zé)任,加大考核力度,充分運用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷外掛的已核銷呆賬貸款等辦法,堅持在表外應(yīng)收利息上挖掘增收潛力。三是優(yōu)化資源配置,加大盈利行支傾斜力度。通過加大對盈利大行的支持傾斜力度,積極推行以收定支的費用管理模式,嚴格控制宣傳費、招待費、培訓(xùn)費、會議費、差旅費等措施,確保了全行經(jīng)營利潤的穩(wěn)定增長。
(六)強化內(nèi)控,嚴格規(guī)范經(jīng)營及操作行為。全行堅持把開展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行的保障措施來抓,按照一級抓一級、層層抓規(guī)范的要求,定期組織開展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作,充分發(fā)揮再監(jiān)督部門的職能作用。認真開展了經(jīng)營真實性審計、行長離任審計、2000年以來新發(fā)放貸款審計、個人貸款合規(guī)性審計和“四項”后續(xù)審計工作,對全行近年來內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題全面進行了自查自糾和監(jiān)督整改;配合省分行操作風(fēng)險大檢查工作組,查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題,對全員進行了摸底排查,對群眾反應(yīng)的有關(guān)問題及時進行了核查反饋,有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。
三、存在的困難和問題
一是貸款營銷困難,資金得不到充分運用,嚴重影響經(jīng)營收益。截止6月底,全行貸款累放8143萬元,剔除聯(lián)合貸款因素(聯(lián)合貸款同比少放7000萬元),同比少放2463萬元,余款較年初下降659萬元,同比少增11938萬元。其主要原因是當?shù)亟?jīng)濟環(huán)境差,優(yōu)良客戶少,有效貸款需求不足,加之去年8月份上報的漢坪咀電站1億元貸款至今未批下來,對全行財務(wù)基礎(chǔ)收入有一定影響;另外,個人業(yè)務(wù)受當?shù)亟?jīng)營環(huán)境及條件的限制,發(fā)展空間不是很大。自主類、專項類貸款均呈負增長。存、貸款存量比例為50%,較年初下降8.1個百分點,增量比例為-2.0%,同比下降51.2個百分點,對全行的經(jīng)營效益形成了嚴重影響。二是歷史包袱過重,基礎(chǔ)設(shè)施欠賬大。全行虧損掛帳高達17769萬元,按上存利率計算,每年損失608萬元;三是員工收入同比降低。新的績效考核辦法實施后,受經(jīng)營基礎(chǔ)和盈利能力的影響,員工收入明顯下降,前半年,省分行考核分配績效工資-萬元,同比減少84萬元,人均減少1444元,在一定程度上影響了員工工作積極性。上述這些問題,除我行自身努力外,請求上級行給予幫助和指導(dǎo)。
高屋建瓴看市場目標鎖定大客
近年來,針對*農(nóng)行資金總量不足、轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶稀缺的現(xiàn)狀,李蘭同志以為大客戶是效益之源,因此,她把目標鎖定在他行優(yōu)良客戶的挖掘上,一是廣泛搜集信息,密切關(guān)注客戶動向。在市場營銷中,她高屋建瓴,胸攬全局,把市場資金信息的搜集與分析,作為資金組織工作的突破口和切進點,加快了市場營銷步伐。往年,全市“計劃生養(yǎng)家庭獎勵扶助資金戶”,原協(xié)定由各信用社發(fā)放,當她得知這個信息后,在及時向市分行領(lǐng)導(dǎo)匯報情況的同時,迅速率領(lǐng)本部分員工多次上門與市計生處負責(zé)同志進行溝通和協(xié)商,通過大力向客戶宣傳我行的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)點上風(fēng),及時為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),改變了該戶法人在信用社開戶的想法,使基本帳戶落戶農(nóng)行。目前,該戶月均存款余額始終保持在800萬元以上,為全行對公存款的增長奠定了一定的基礎(chǔ)。二是重視加強對系統(tǒng)性大客戶的拓展與維護。李蘭同志在市場拓展中不但思維靈敏,膽大心細,而且又善于創(chuàng)新,處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識和謀略。幾年來,她把主要精力用到指導(dǎo)全行和部分市場營銷開發(fā)上,帶頭跑企業(yè),訪客戶,為全行機構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了積極的貢獻。例如,對現(xiàn)金流量大,業(yè)務(wù)量大的機構(gòu)客戶,她提出了分類服務(wù),分級跟蹤營銷服務(wù)的新模式,加快了市場開發(fā)進度。市交通征稽部分和地稅局是全市公關(guān)難度較大的兩個系統(tǒng)性客戶,為了盡快取得這兩戶權(quán),她多次深進該戶拉關(guān)系、做工作,耐心解答客戶提出的每一個題目,經(jīng)過深度開掘和多方疏通,并終極與交通征稽處、市地稅局達成了長期合作協(xié)議,使兩戶在全市較有影響的系統(tǒng)機構(gòu)客戶將賬戶開到了農(nóng)行,且月均存款余額達2000多萬元。三是積極采取“以貸引存”的方式,吸引優(yōu)良客戶。李蘭同志十分重視內(nèi)部各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí),并能在深刻理解、全面貫徹落實的同時用足用活政策。近年隨著西部大開發(fā)進程的加快,以學(xué)校、醫(yī)院為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度不斷加大,部分機構(gòu)客戶在國家投資、自身籌資不足的情況下,急需銀行信貸支持。她充分把握這個機遇,及時向市分行提出了“以貸引存”建議,并被市分行予以采納后,達到了很好的效果。20*年初,當她獲悉全市部分醫(yī)院、學(xué)校有一定的信貸需求時,便以敏銳的眼光,將市場開發(fā)的目標,迅速轉(zhuǎn)移到學(xué)校、醫(yī)院等機構(gòu)客戶上,并對全市8縣1區(qū)的縣城以上學(xué)校、醫(yī)院逐戶進行摸排,確立了--戶重點開發(fā)對象。同時,還對市人民醫(yī)院、康縣第一人民醫(yī)院、*衛(wèi)校、禮縣一中等--戶資金流量大,法人信用好,賬戶存款余額月均保持在50萬元以上的機構(gòu)客戶,在嚴格執(zhí)行信貸新規(guī)則的基礎(chǔ)上,提供了信貸服務(wù),累計營銷貸款--萬元,取得了客戶的信賴。目前,全市有--家醫(yī)院、---家學(xué)校己與全行建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。四是搶挖他行客戶。轄內(nèi)優(yōu)良客戶少,同業(yè)競爭激烈,是全市所有金融機構(gòu)共同面臨的一個困難。“夾縫中求生存,永者勝”,李蘭同志在內(nèi)外部競爭形勢相當激烈的情況下,她獨劈溪徑,大膽地把目光瞄向了對同業(yè)機構(gòu)客戶的挖掘上,取得了實效。市水電處人畜飲水專戶是中行長期穩(wěn)定的客戶,賬戶余額一直保持在300萬元以上,資金最多時達1700多萬元。為了把該戶"挖"到農(nóng)行,李蘭與部室同志多次上門與企業(yè)負責(zé)人協(xié)商溝通,通過橫向行與行的比較,縱向服務(wù)與服務(wù)的比較,使該戶法人代表,明顯感到了農(nóng)業(yè)很行的服務(wù)上風(fēng),并于從中行連同賬戶資金余額一并轉(zhuǎn)進到農(nóng)行,帶動和促進了全行拚搶他行客戶的積極性。幾年來,通過實施“搶挖”營銷策略,到20*年底,他行客戶轉(zhuǎn)進我行的賬戶己有15個,余額達2685萬元,占全市學(xué)校、醫(yī)院總客戶數(shù)的80%以上。
四項服務(wù)出亮點夯實基礎(chǔ)促營銷
李蘭在負責(zé)全行機構(gòu)客戶的開發(fā)拓展中,始終把服務(wù)放在首位,她經(jīng)常告誡部室經(jīng)理說:“客戶滿足只是淺層服務(wù),客戶忠誠才是無價之寶”。在服務(wù)內(nèi)容和基礎(chǔ)治理上她重點抓了四項工作措施的落實。一是落實跟蹤服務(wù)職員和服務(wù)責(zé)任。對轄內(nèi)機構(gòu)客戶,在部分內(nèi)部實行包戶、包服務(wù),包營銷的“三包”責(zé)任制,凡是因服務(wù)不周引起客戶投訴的,除追究包戶職員責(zé)任外,另扣發(fā)一天的考核工資。二是一是落實電話回訪制度。她要求部室員工每周要對武都城區(qū)機構(gòu)客戶進行一次電話訪問。對客戶提出的題目,必須在2個工作日之內(nèi)給予解答和解決,對一時解決不了的題目,提請市分行領(lǐng)導(dǎo)批示后,及時答復(fù),受到了客戶的好評。三是落實定期上門服務(wù)制。在認真抓好新客戶開發(fā)的同進,她始終不忘對客戶的維護。無論工作有多忙,她和部室的員工每月都要深進轄區(qū)內(nèi)重點客戶一次,及時征詢企業(yè)對全行服務(wù)意見和建議。幾年來,她先后到宕昌、康縣人民醫(yī)院、全市稅務(wù)、水電等三大系統(tǒng)的--家客戶,共征詢意見-條,并對這些服務(wù)意見進行梳理后,提出了積極的改進措施。四是摸清底數(shù)夯實基礎(chǔ),落實責(zé)任促營銷。為了摸清客戶底子,20*年,她大膽創(chuàng)新,率先提出了“摸清機構(gòu)客戶實情,進步營銷成功率的見議,并印制了機構(gòu)客戶調(diào)查表,通過調(diào)查摸底,在全市范圍內(nèi)確定了重點營銷、維護和治理的機構(gòu)類客戶80戶。與此同時,她將醫(yī)院、學(xué)校納進近兩年內(nèi)重點營銷的目標客戶,進一步落實營銷責(zé)任,加快了市場拓展與營銷進度。到20*年底,全行先后與*市人民醫(yī)院、*市衛(wèi)生學(xué)校、武都縣中醫(yī)院、武都一中、西和縣人民醫(yī)院、宕昌縣人民醫(yī)院、武都區(qū)第一人民醫(yī)院、康縣一中、徽縣四中、兩當縣人民醫(yī)院等15戶事業(yè)法人客戶簽訂全面合作協(xié)議15份,成功營銷貸款18筆,金額3330萬元,為全行資金營銷找到了出路。另外,李蘭還十分重視對客戶的信用等級評定工作,先后對*人民醫(yī)院、成縣一中等18個單位進行了信用等級評定和內(nèi)部綜合授信,從而為當年的信貸營銷夯實了基礎(chǔ)。
激流永進拓市場中間業(yè)務(wù)顯亮點
*地處欠發(fā)達地區(qū),轄內(nèi)經(jīng)濟金融資源究竟有限。但李蘭沒有把市場營銷的范圍僅僅局限在資金組織和貸款的營銷上。20*年,市分行讓她負責(zé)全行中間業(yè)務(wù)拓展,受任于危難之際,她并無冤言,而是以敏銳的眼光,高度的敬業(yè)精神和創(chuàng)新能力,組織能力,顯示出了她非凡的工作能力。2年間,全行中間業(yè)務(wù)一路攀高,收進成倍翻番,這里面不知飽含了她多少的面對我行中間業(yè)務(wù)品種單一,發(fā)展慢、占比低等不利因素,我們及時調(diào)整經(jīng)營思路,把保險、銀行卡、農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)確定為我行中間業(yè)務(wù)的三大拳頭產(chǎn)品,放在重要位置來抓,全年保險手續(xù)費收進76萬元,銀行卡手續(xù)費收進155萬元,農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)手續(xù)費收進125萬元。在抓重點產(chǎn)品的同時,一是繼續(xù)指導(dǎo)各行做好傳統(tǒng)匯兌結(jié)算業(yè)務(wù)和已業(yè)務(wù),據(jù)不完全統(tǒng)計,全年業(yè)務(wù)量達到50628萬元。二是督查各行業(yè)務(wù)規(guī)范運行。20*年新開辦了代收石油公司營業(yè)賬款和其他貿(mào)易銀行寄庫業(yè)務(wù),以上兩項業(yè)務(wù)手續(xù)費收進達30余萬元。三是與農(nóng)發(fā)行積極協(xié)商,20*年將宕昌縣農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)權(quán)爭取我行,年手續(xù)費收進增加22萬元。四是在省分行有關(guān)部分的協(xié)助和我部員工的的積極努力下,先后引進華龍、蔚深證券公司,并與其簽定了銀證通業(yè)務(wù)合作協(xié)議,為增加中間業(yè)務(wù)收進開辟了更廣闊的領(lǐng)域。五是牽頭組織兩次保險集中營銷活動。為了使保險業(yè)務(wù)在量上有一個奔騰,20*年6月份我部牽頭策劃了為期80天的保險業(yè)務(wù)集中營銷競賽活動,為確?!凹袪I銷競賽活動”達到預(yù)期目的,地分行成立了競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了具體的營銷方案,依據(jù)各縣不同的經(jīng)濟特點適時對各縣制定了符合本域特色的營銷策略,我們還在保險產(chǎn)品和計價等方面分別與各個保險公司積極協(xié)商,通過協(xié)商,既加強了銀保合作的關(guān)系,又使手續(xù)費的標準得到了進步。我部積極與各保險公司聯(lián)系利用我行召開各種會議之機,請他們的專業(yè)職員舉辦產(chǎn)險、壽險培訓(xùn)班27期,參訓(xùn)職員達1440人(次),進步了職員的綜合營銷素質(zhì)和水平。在考核上,我們采取對專職和兼職職員實行了以“以單定價、以勞計酬、按季支付”的考核分配辦法?;顒悠陂g,作為職能部分負責(zé)人帶頭積極投身到營銷競賽活動中,完成保險手續(xù)費收進4900元,逾額完成市分行下達任務(wù)(任務(wù)為保險手續(xù)費收進500元),對全行全面逾額完成競賽目標起到了一定的表率作用。在對各縣支行保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)的同時,我們還加強了統(tǒng)計監(jiān)測工作,每旬對全區(qū)各縣支行保險進展情況進行排名通報,分析存在的題目,針對性地提出一些意見和建議。由于思路調(diào)整及時,產(chǎn)品重點突出,采取的措施得力,僅活動期間,全行就實現(xiàn)各類保費收進685.1萬元,實現(xiàn)手續(xù)費收進46.9萬元,全省排名躍居第一,受到了省分行的表彰和獎勵,并將我行保險的先進經(jīng)驗在全省系統(tǒng)內(nèi)進行推廣。今年通過對保險工作內(nèi)外部環(huán)境的分析,提出保險要依托全市車輛集中審驗的有利時機,確定了二、三季度開展集中營銷保險競賽活動,活動的開展有力地推動了保險工作的進程,截止6月末保險手續(xù)費收進已逾額完成省分行下達的全年計劃。
李蘭在配合全行抓好市場拓展和本部分工作的同進,還充分利用社會資源豐富這一上風(fēng),率先垂范,積極完成市分行機關(guān)下達的個人攬存任務(wù),20*、20*兩年間,她累計動員組織個人儲蓄存款1760萬元,充分發(fā)揮了解市場營銷排頭兵的作用。
20*年元月在區(qū)六屆三次人代會上,我們在展望“*”發(fā)展前景時作了這樣的概括:展望明天,東風(fēng)大道、*路、*路、浙江路、*路相繼貫通,沿線開發(fā)如火如荼;鄖陽師專、十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)全面建設(shè),一個培養(yǎng)人才、聚集人才的大學(xué)城將迅速崛起在*路、*路、*路的黃金交匯處;萬向竣工投產(chǎn)、普林全面建成,一個面積達6000畝的東風(fēng)工業(yè)園正由藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實。項目東駐、工業(yè)東移、人才東聚、資金東流、城區(qū)東擴已成大勢,一個充滿生機和活力的東部新城區(qū)呼之欲出。這是第一次提出東部新城區(qū)的概念。
20*年8月8日召開的區(qū)委六屆五次全體(擴大)會議,明確提出了今后五年全區(qū)的奮斗目標就是搶抓機遇,加快發(fā)展,全面建設(shè)十堰東部新城區(qū),并對東部新城區(qū)的內(nèi)涵、外延,建設(shè)東部新城區(qū)的工作重點、工作措施等一系列問題進行了論述。在20*年元月召開的十堰市第三次黨代會上,市委書記趙斌所作的工作報告明確提出“要以*路、*路、*路、東風(fēng)大道、武當路等城市干道為骨架,以工業(yè)園區(qū)、高校園區(qū)、商貿(mào)新區(qū)和東部城區(qū)新中心為支撐,加快建設(shè)東部新城區(qū)”。
經(jīng)過一年的建設(shè),目前東部新城區(qū)已經(jīng)初具雛形,這是大家有目共睹的。在基礎(chǔ)設(shè)施上,東風(fēng)大道、*路、*路、*路相繼貫通,武當路主線改造完工,浙江路建設(shè)正在加緊推進,許白路開工建設(shè)。在工業(yè)發(fā)展上,普林工業(yè)園二期工程正在加緊推進,三期470畝土地手續(xù)已獲省國土資源廳批準;萬向工業(yè)園近8萬平方米廠房已經(jīng)建成,固諾爾油箱項目試生產(chǎn),通達整體搬遷已經(jīng)完成;東風(fēng)客車項目正式落戶茅箭;三環(huán)工業(yè)園建設(shè)的前期準備工作已經(jīng)展開。在高校園區(qū)建設(shè)上,十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院和鄖陽師專新校區(qū)將陸續(xù)開工建設(shè)。在商貿(mào)服務(wù)區(qū)發(fā)展上,也呈現(xiàn)出東移的趨勢,人商、壽康等商貿(mào)企業(yè)分別在三堰、二堰進行布點,京華在*路開發(fā)建設(shè)京華園商住綜合小區(qū),香格里拉商業(yè)街吸引了眾多商家進駐,加快了城區(qū)商業(yè)中心東移的步伐。
20*年是東部新城區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵年。20*年,東部新城區(qū)建設(shè)最具標志性的工程“東部新城區(qū)概念規(guī)劃”將正式出爐,對東部新城區(qū)的建設(shè)將起到高屋建瓴的作用。在這一年里,行政中心將加快東移,市委、市政府行政中心將建成投入使用,市土地局、財政局、中心血站等市直單位將搬遷至*路,市運管處、市林業(yè)局防火中心等單位也將在*路沿線建設(shè)新辦公樓;在這一年里,高校園區(qū)將加快建設(shè),十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院和鄖陽師專新校區(qū)主體工程將完工;在這一年里,基礎(chǔ)設(shè)施將加快完善,浙江路將建成通車,許白路主體工程將完工,武當路柯家埡改線工程將實施,戚家溝、鐵爐溝等拆遷群眾的安置小區(qū)將全面開工建設(shè);在這一年里,工業(yè)園區(qū)建設(shè)將加快推進,普林二期將完成,普林三期工程將啟動,萬向工業(yè)園將有多個項目建成,東風(fēng)客車項目將竣工投產(chǎn),三環(huán)工業(yè)園建設(shè)將進入實施階段。為此,全區(qū)上下要求真務(wù)實,齊心協(xié)力,把東部新城區(qū)建設(shè)的各項工作扎實推進,把各重點項目建設(shè)切實協(xié)調(diào)服務(wù)到位。
二、在和諧中推進項目建設(shè),在項目建設(shè)中追求和諧
建設(shè)社會主義和諧社會的總體要求是民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。結(jié)合茅箭工作的實際,當前和今后一個時期,我們要堅持把在和諧中推進重大項目建設(shè)作為一條主線,貫穿于構(gòu)建和諧社會的始終。在項目建設(shè)過程中要堅持以人為本,落實科學(xué)發(fā)展觀,努力做好群眾工作,著力化解好突出矛盾和問題,促進社會和諧。為此,要處理好四種關(guān)系:
第一,要處理好推進項目建設(shè)與維護群眾利益的關(guān)系。當前,茅箭正處在項目集中建設(shè)的關(guān)鍵時期。我們要在推進項目建設(shè)的過程中,做到建設(shè)一個項目,繁榮一方經(jīng)濟,致富一方百姓,穩(wěn)定一方秩序,和諧一方文化,成長一批干部,清明一方政治。在項目建設(shè)中,把群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的利益問題解決好,與項目建設(shè)的大目標是完全一致的。因此,我們必須堅持在工業(yè)化的過程中維護好農(nóng)民的利益,在城市化的過程中維護好居民的利益。
在實際工作中項目建設(shè)的突出問題是,項目建設(shè)的投資方、建設(shè)方、施工方的利益和群眾的具體利益經(jīng)常發(fā)生沖突。黨委、政府要當好不同利益群體之間的協(xié)調(diào)者和各方利益的維護者,既要維護投資方、建設(shè)方的利益,也要維護施工方的利益,還要維護群眾的利益。要在和諧中推進項目建設(shè),實現(xiàn)茅箭“經(jīng)濟發(fā)展、利益共享、社會和諧”的目標。在這方面我們已經(jīng)創(chuàng)造了很多成功的經(jīng)驗。比如在普林工業(yè)園建設(shè)的過程中,群眾最關(guān)心的問題是土地被征用后群眾的生產(chǎn)生活怎么辦。為解決這一問題,區(qū)委、區(qū)政府及時出臺了解決失地農(nóng)民生產(chǎn)生活問題的17份文件,并與普林工業(yè)園達成協(xié)議,每征用一畝土地安置一名失地農(nóng)民就業(yè)。普林工業(yè)園目前已經(jīng)安排了劉灣和西坪的農(nóng)民工200多個,較好地解決了失地農(nóng)民的就業(yè)問題。這樣地方經(jīng)濟得到發(fā)展,企業(yè)不斷壯大,群眾利益也得到維護,實現(xiàn)了三方共贏、關(guān)系和諧。
第二,要處理好項目建設(shè)與村組經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系。國家、省、市和區(qū)級項目的建設(shè)離不開當?shù)卮褰M的支持,村組經(jīng)濟的發(fā)展也離不開各方的支持。村組為國家、省、市、區(qū)級項目的建設(shè)提供服務(wù)和環(huán)境,國家、省、市和區(qū)級項目為村組經(jīng)濟的發(fā)展提供平臺和空間,從而實現(xiàn)共興共榮。
隨著全區(qū)十大重點項目將陸續(xù)建成或進入建設(shè)的攻堅期,20*年村組經(jīng)濟已經(jīng)進入了發(fā)展的黃金期。首先是大的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為村組經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的氛圍。隨著*路、東風(fēng)大道、*路、*路等城市主干道相繼貫通,東部新城區(qū)的路網(wǎng)已經(jīng)形成,道路沿線的土地普遍增值,任何一座山,任何一條溝,任何一片地都有開發(fā)的前景。其次是我們爭取了給村組留地的政策。通過積極爭取,市政府已經(jīng)出臺政策,按照每個組留5畝,每個村留30—50畝的標準,為失地村組預(yù)留土地,用于發(fā)展集體經(jīng)濟,這為村組經(jīng)濟的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。三是村組已經(jīng)具備了一定的發(fā)展資本。目前十個“城中村”土地補償資金總量達到一個億,已經(jīng)到位的資金約五千萬,存款近三千萬。四是人才技術(shù)保證。依托重點項目建設(shè),目前我們村組的項目,全部都實現(xiàn)了專業(yè)部門設(shè)計,專業(yè)隊伍施工,專業(yè)人才管理。基于以上四點,所以我提出來,村組項目的發(fā)展已經(jīng)進入黃金期。
全區(qū)上下要統(tǒng)一思想,共同營造村組經(jīng)濟發(fā)展的黃金期,共同迎接村組經(jīng)濟發(fā)展的黃金期,共同打造村組經(jīng)濟發(fā)展的黃金期。今年要把村組經(jīng)濟發(fā)展作為新的增長點,作為亮點,列上工作日程,認真抓好落實。村組要研究怎樣把預(yù)留地手續(xù)辦到位,怎樣使用土地補償金,辦什么樣的項目;開發(fā)區(qū)、街辦要研究如何幫助村組落實土地,如何支持項目的發(fā)展;區(qū)直相關(guān)部門要研究怎樣為村組發(fā)展提供更好的平臺,提供更好的服務(wù)。全區(qū)各級各部門都要正確處理項目建設(shè)與村組經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系,支持村組經(jīng)濟發(fā)展。
第三,要處理好全局與局部,國家、集體與個人,市區(qū)和村組的關(guān)系。目前我區(qū)的重點項目比較多,有的是國家級的項目,如襄渝鐵路復(fù)線;有的是省級項目,如十漫高速公路;有的是市級項目,如*路、*路;有的是區(qū)級項目,如東風(fēng)工業(yè)園。這些項目,有的對全局的意義十分重要,但對局部的作用并不明顯,比如襄渝鐵路復(fù)線;有的是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的主要支撐,但對國家全局來說無關(guān)緊要,比如東風(fēng)工業(yè)園。對于這些項目,我們要進一步深化這樣的一個認識:不管是誰的項目,只要在茅箭轄區(qū),都是我們的項目;不管是誰的投資,只要有利于茅箭的發(fā)展,都是我們的投資。這就是我們所說的要樹立大氣開放,兼容并蓄的思想觀念。
茅箭的發(fā)展是眾多項目支撐的結(jié)果,是眾多因素作用的結(jié)果。全區(qū)上下要進一步增強大局意識。大局意識是茅箭干部必須具備的素質(zhì)。同時,我們要學(xué)會在大局下求生存、謀發(fā)展。服從大局并不是要完全犧牲小局,而是要在全局中找小局的空間,在挑戰(zhàn)中找發(fā)展的機遇,在服務(wù)重點項目建設(shè)中辦好自己的項目,從而實現(xiàn)多贏、共贏。比如許家棚村在服務(wù)十漫高速公路建設(shè)過程中,開發(fā)整理了100余畝土地,通過服務(wù)萬向工業(yè)園辦起了一批“農(nóng)家樂”,解決了村民的就業(yè)問題;老街社區(qū)在服務(wù)老街改造的過程中,解決了社區(qū)辦公場地問題。這些都是在大局下謀發(fā)展的典型。
第四,要處理好項目建設(shè)與黨的工作的關(guān)系。歷史教科書上有一句話是“一與中國革命實踐相結(jié)合,中國革命的面貌就煥然一新”。對于我們茅箭來說,黨的工作與項目建設(shè)一相結(jié)合,黨的工作就煥然一新。全區(qū)上下都要學(xué)會圍繞項目建設(shè)來開展黨的工作的方式方法,主動貼近、切入、服務(wù)、服從項目建設(shè),在服務(wù)項目建設(shè)中探索在經(jīng)濟工作中抓好黨建的方法,把握做好群眾工作的規(guī)律,使黨的工作煥發(fā)勃勃的生機。
在項目工作中,怎樣做好紀檢工作?前不久,開發(fā)區(qū)一個叫瞿正馳的同志給陳市長寫信,反映開發(fā)區(qū)的干部在拆遷中作風(fēng)粗暴。信件轉(zhuǎn)到區(qū)里,如果按一般處理人民來信的辦法,就是由開發(fā)區(qū)來調(diào)查處理并作出答復(fù)。但是我把這個件轉(zhuǎn)給了紀委,讓紀檢部門去調(diào)查,如果是我們的干部作風(fēng)粗暴,就處理有責(zé)任的干部;如果不是,就給瞿正馳同志做好思想工作。春節(jié)前夕,紀委的同志到瞿正馳家里,給他作深入細致的思想工作,告訴他市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視他的來信,通過調(diào)查,拆遷補償是到位的,個別干部存在工作方法欠妥的問題,已經(jīng)進行了批評教育,歡迎他再給我們的工作提出意見。瞿正馳最后表示心服口服,不再上訪。舉這個例子,說明我們在項目建設(shè)中紀檢工作也是大有可為的。
那么在項目工作中,怎樣做好工作?今年是東部新城區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵年,服務(wù)項目建設(shè)的重點將從群眾拆遷轉(zhuǎn)到群眾安置,要突出抓好宅基地和安置小區(qū)建設(shè)。在宅基地建設(shè)和分配以及群眾建房過程中,各種突出的矛盾和問題可能會集中出現(xiàn)。為此,區(qū)委、區(qū)政府將成立若干個副科級以上干部帶隊的工作小組,到項目建設(shè)一線接待處理群眾來訪,把各類矛盾化解在一線。還有宣傳工作,整個項目建設(shè)過程都能夠找到報道的切入點、興奮點,宣傳工作能夠貫穿于項目建設(shè)工作的始終。組織工作也能在項目建設(shè)中找到工作的空間。比如在項目建設(shè)中開展“五比五看”活動,把選人用人的視野始終放在項目建設(shè)一線,將最優(yōu)秀的干部選拔到為項目服務(wù)的各個部門,對為項目建設(shè)服務(wù)作出貢獻的同志,在同等條件下優(yōu)先提拔重用,形成人人為項目建設(shè)獻計出力的干事氛圍,等等??偟膩碚f,黨的工作在項目建設(shè)中都可以找到切入點。各級各部門要發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,把黨的工作和項目建設(shè)有機結(jié)合起來,不斷開創(chuàng)工作的新局面。
三、始終保持良好的精神狀態(tài)
去年春節(jié)前夕,在普林工業(yè)園業(yè)主座談會上,有一位業(yè)主在發(fā)言中說:茅箭發(fā)展工業(yè)有愚公移山的精神。這位業(yè)主的發(fā)言讓我很受啟發(fā),我把茅箭這幾年發(fā)展的精神歸納為三種精神:第一種是愚公移山的精神,第二種是精衛(wèi)填海的精神,第三種是夸父追日的精神。
有的同志要問,我們是不是有這三種精神呢?為了建設(shè)萬向工業(yè)園,我們開挖土石方280萬方,搬了一座山,平整土地500畝;榮華工業(yè)園開挖土石方100萬方,搬了一座山,平整土地250多畝。搬了兩座山,建成兩個工業(yè)園,這難道不是愚公移山的精神嗎?愚公移山的精神就是堅韌不拔,干什么事情只要有持之以恒的精神就能夠達到目標。
那么精衛(wèi)填海的精神呢?普林工業(yè)園二期工程要填60米的深溝,總共需填土石方300萬方,目前已填100多方,和三期工程的470畝土地連起來,最后將形成有8個平臺、總面積達800余畝的“工業(yè)梯田”。省委副書記楊松同志視察后,稱贊這樣辦工業(yè)園是茅箭人民創(chuàng)造的一條經(jīng)驗。這種精神可以用“精衛(wèi)填?!眮砀爬?。大家都知道精衛(wèi)填海的故事。精衛(wèi)是炎帝的女兒,精衛(wèi)鳥的形象是出身名門,卓爾不群,意志堅強,英勇不屈。這個故事反映了遠古人民征服自然的愿望和行動永不停止?!熬l(wèi)填?!笔俏覀冮_山造地、建設(shè)“工業(yè)梯田”的真實寫照。
還有一種精神是夸父追日的精神??涓缸啡盏墓适轮v述的是,夸父立志要追到太陽,于是他日夜不停地追趕。夸父口渴了就喝渭河和黃河的水,把渭河、黃河的水喝完了,又喝大湖的水,結(jié)果還是沒有追上太陽,最后他渴死了,臨死前他把拐杖扔掉,拐杖化成了一片桃林??涓傅男蜗笫怯赂覠o畏,是力量、氣魄的象征,故事反映了追求遠大目標的信心和勇氣。茅箭人是不是也有這種信心和勇氣呢?我們提出建設(shè)東部新城區(qū)就是一個宏偉的目標,我們制定的“*”規(guī)劃“四個翻一番”的目標,還有建設(shè)東風(fēng)工業(yè)園,都是宏偉的目標。我們敢于提出這些奮斗目標,這就是因為我們具有夸父追日的精神,為了追求遠大目標不怕困難、鍥而不舍。
這三種精神的共同點就是敢于追求新的目標,勇于克服困難,善于勝利,特別是在困難和挑戰(zhàn)面前保持好的精神狀態(tài)。我們有的同志在工作中總是感到壓力大,困難多,怨天尤人,好像困難都是自己遇到了,別人的工作就沒有困難。這是缺乏良好精神狀態(tài)的表現(xiàn)。最近看電視劇《秦始皇》,受到一些啟發(fā):當秦始皇勝利的時候,李斯就提醒他要以平常的心態(tài)對待勝利。李斯認為,如果能以平常的心態(tài)來對待勝利,就能夠以平常的心態(tài)來對待失??;如果以平常的心態(tài)來對待失敗,就不怕失敗。一個不怕失敗的人將是一個不可戰(zhàn)勝的人。所以,我們在困難和挑戰(zhàn)面前要保持良好的精神狀態(tài),樹立必勝的信念,不能老講客觀、不講主觀,老講困難、不講希望;要有敢于攻堅的信心,勇于突破的斗志,碰到困難不畏縮,遇到矛盾不回避,積極開動腦筋,講究策略方法,大膽探索創(chuàng)新,從而找到破解難題的辦法和措施。希望大家繼續(xù)發(fā)揚愚公移山、精衛(wèi)填海、夸父追日的精神,勇于消化矛盾、克服困難、解決問題,全面推進東部新城區(qū)建設(shè)。
四、掌握正確的工作方法
解決我們前進道路上的困難和問題,不僅需要科學(xué)的決策、良好的精神狀態(tài),還要掌握正確的工作方法。如果工作方法不正確,僅僅靠正確的決策、昂揚的斗志,也是不夠的。掌握正確的工作方法,主要要做到三點:
1、要抓緊中心工作。在《領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問題》中指出:“在任何一個地區(qū)內(nèi),不能同時有許多中心工作,在一定的時間內(nèi)只能有一個中心工作,輔之以別的第二位、第三位的工作?!碑斍?,我們?nèi)h的目標是要構(gòu)建和諧社會,我們?nèi)珔^(qū)的目標是要建設(shè)十堰東部新城區(qū);全黨的中心工作是經(jīng)濟建設(shè),我們?nèi)珔^(qū)的中心工作是項目建設(shè),對我們來說,抓項目就是抓經(jīng)濟發(fā)展。我們抓緊中心工作,就是要抓好重點項目建設(shè)。
2、要抓主要矛盾。事物的性質(zhì)是主要矛盾決定的。主要矛盾不解決,次要矛盾解決的再多,也不能改變事物的性質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)要敢于面對矛盾,直奔問題,從最頭疼的事情抓起,主要矛盾解決了,其他矛盾就可迎刃而解。在《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》中指出:“對于人,傷其十指不如斷其一指;對于敵,擊潰其十個師不如殲滅其一個師?!?/p>