網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)癮大學(xué)生；狀況調(diào)查

一、網(wǎng)癮定義及危害

“網(wǎng)癮”的概念，最初由美國(guó)心理學(xué)家格登博格（Goldberg）提出，隨后，匹茲堡大學(xué)的金伯利·揚(yáng)博士（Dr.Kimberly Young）發(fā)展完善了他的這一概念。“網(wǎng)絡(luò)成癮”(Internet Addiction，簡(jiǎn)稱IA）、“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”（Internet Addiction Disorder，簡(jiǎn)稱IAD）或“病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用”（Pathological Internet Use，簡(jiǎn)稱PIU），指在無(wú)成癮物質(zhì)作用下的上網(wǎng)行為沖動(dòng)失控，表現(xiàn)為由于過(guò)度使用互聯(lián)網(wǎng)而導(dǎo)致個(gè)體明顯的社會(huì)、心理功能損害[1]。本文所指的網(wǎng)癮為每天連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)進(jìn)行與學(xué)習(xí)和工作無(wú)關(guān)的行為，包括網(wǎng)絡(luò)游戲、單機(jī)游戲、聊天、視頻、購(gòu)物等。

目前，遼寧省高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用非常普遍，網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活、身心健康影響的積極作用是毋庸置疑的，但是其負(fù)面作用也日益浮出水面，沉湎網(wǎng)絡(luò)使得學(xué)生日常生活規(guī)律被打破，生物鐘紊亂，身體虛弱，性格變得孤僻，容易產(chǎn)生悲觀沮喪等心理障礙，甚至導(dǎo)致思維混亂、非正常死亡。一些學(xué)生因“網(wǎng)癮”而降級(jí)、退學(xué)、犯罪等現(xiàn)象層出不窮，給大學(xué)生的健康成長(zhǎng)帶來(lái)了不小的傷害，也給當(dāng)前的教育工作帶來(lái)了不小的沖擊，如何有效地引導(dǎo)大學(xué)生正常的上網(wǎng)行為，己經(jīng)到了刻不容緩的地步。

二、調(diào)查對(duì)象

為了調(diào)查遼寧省大學(xué)生的網(wǎng)癮現(xiàn)狀，本課題組在2011年6月至10月期間以遼寧省10所高校大學(xué)本科生為主體調(diào)查樣本，包括的高校有沈陽(yáng)航空航天大學(xué)、沈陽(yáng)建筑大學(xué)、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、沈陽(yáng)藥科大學(xué)、沈陽(yáng)化工大學(xué)、沈陽(yáng)理工大學(xué)、沈陽(yáng)師范大學(xué)、沈陽(yáng)體育大學(xué)、遼寧工程技術(shù)大學(xué)、東北大學(xué)。此次調(diào)查投放問(wèn)卷數(shù)1600份，有效問(wèn)卷1341份，有效率達(dá)83.8%，其中男生為73%，女生為27%。

三、調(diào)查結(jié)果

1.遼寧省大學(xué)生網(wǎng)癮比例高于全國(guó)平均水平

中國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)于2010年2月2日在京了2009中國(guó)青少年網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告。《2009年青年網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告》顯示：每次連續(xù)上網(wǎng)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)是確定網(wǎng)癮的最佳隱性指標(biāo)，目前我國(guó)城市青少年網(wǎng)癮青少年約占青少年網(wǎng)民的14.1%，18—23歲的青少年網(wǎng)民中網(wǎng)癮比例達(dá)15.6%[2]。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析，遼寧省大學(xué)生連續(xù)上網(wǎng)4至8個(gè)小時(shí)的有161人，占被調(diào)查總數(shù)12%，屬于具有網(wǎng)癮傾向的人群。連續(xù)上網(wǎng)8個(gè)小時(shí)以上的有82人，占總數(shù)的6.1%，屬于重度網(wǎng)癮的人群。把以上兩個(gè)數(shù)據(jù)相加，18.1%應(yīng)該是遼寧省大學(xué)生的網(wǎng)癮比例。可見(jiàn)遼寧省大學(xué)生的網(wǎng)癮比例比全國(guó)的調(diào)查數(shù)據(jù)要高。隨著信息科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)能夠提供給大學(xué)生的需求源越來(lái)越多，大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也越來(lái)越深。

2.高年級(jí)學(xué)生網(wǎng)癮比例高于低年級(jí)學(xué)生

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，本科四個(gè)年級(jí)網(wǎng)癮人數(shù)和所占網(wǎng)癮總?cè)藬?shù)的比例如下表：

通過(guò)分析我們可以看出，高年級(jí)的學(xué)生，主要是大三、大四的學(xué)生網(wǎng)癮人數(shù)較多，上網(wǎng)是一種中，從一方面來(lái)看，高年級(jí)同學(xué)設(shè)計(jì)到難度較大的專業(yè)課知識(shí)和就業(yè)信息，需要從網(wǎng)絡(luò)上獲取更多的信息和資源，從另一方面來(lái)看，隨著年級(jí)的增高，高年級(jí)學(xué)生放松了對(duì)自己的要求，出現(xiàn)逃課和包宿上網(wǎng)等行為，利用大量時(shí)間來(lái)上網(wǎng)，進(jìn)而發(fā)展成網(wǎng)癮。

3.使用手機(jī)在課堂上網(wǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重

手機(jī)這種移動(dòng)通訊工具已經(jīng)在大學(xué)生人群中實(shí)現(xiàn)全面普及，而且隨著這個(gè)領(lǐng)域科技的不斷發(fā)展，大學(xué)生手中的絕大部分手機(jī)都能夠?qū)崿F(xiàn)上網(wǎng)功能。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，1341名接受調(diào)查的大學(xué)生均有手機(jī)，其中有1298名學(xué)生的手機(jī)具有上網(wǎng)功能，占總數(shù)的96.8%。在這1298人中，經(jīng)常使用手機(jī)上網(wǎng)的有897人，占總數(shù)的69.1%，在課堂上使用過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的有798人，占總數(shù)的61.48%，其中經(jīng)常在課堂上使用手機(jī)的有432人。

通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析可知，由于用手機(jī)上網(wǎng)不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，很多大學(xué)生在課堂上使用手機(jī)上網(wǎng)，這樣會(huì)直接影響到學(xué)生聽(tīng)課的質(zhì)量。

4.網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為形成網(wǎng)癮的新誘因

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)游戲是導(dǎo)致網(wǎng)癮的最重要原因，有很多學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世界無(wú)法自拔。相比于大家所了解的網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)等會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)癮，在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)絡(luò)上新興的事物正在逐漸成為網(wǎng)癮的新誘因。

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，有1211人在使用微博、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，占總?cè)藬?shù)的90.3%，其中有64.5%人認(rèn)為他們的主要信息來(lái)源來(lái)自于這些網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。有445人每天都會(huì)堅(jiān)持登錄這些網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。有231人只要有空閑時(shí)間就會(huì)登錄這些網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)提供一種信息溝通渠道和交友的平臺(tái)，方便大家了解知識(shí)和信息的同時(shí)，也容易讓大學(xué)生沉迷于其中。

同樣根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有756人曾經(jīng)通過(guò)各種途徑進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，占總數(shù)的56.37%，有209人經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物，占總數(shù)的15.58%，有85人對(duì)各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上癮，占總數(shù)的6.34%。網(wǎng)購(gòu)雖然有它的優(yōu)勢(shì)，但在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽大量有關(guān)商業(yè)信息，期望更低的價(jià)格購(gòu)買到理想的商品和服務(wù)，會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和購(gòu)買很多不實(shí)用的商品，甚至?xí)榱速?gòu)買而購(gòu)買，消磨很多時(shí)間。

參考文獻(xiàn)：

[1]付洪濤,姚飛,鮑杰,張艷輝.淺析大學(xué)生網(wǎng)癮及輔導(dǎo)員因?qū)χ遊J].科技教育,2011.

第2篇：網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物　因子分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的興起,網(wǎng)上購(gòu)物的人越來(lái)越多,企業(yè)也越來(lái)越重視網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸為越來(lái)越多的人接受，人們的衣、食、住、行與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的聯(lián)系也越來(lái)越緊密。而大學(xué)生作為新一代的年輕群體，代表著時(shí)尚與潮流，更是接受網(wǎng)購(gòu)的先鋒，因此，大學(xué)生群體成為了眾多電子營(yíng)銷商家的目標(biāo)群體。作為一個(gè)巨大的潛在目標(biāo)群體，他們的行為方式對(duì)于電子商務(wù)商家來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。本文從大學(xué)生的角度對(duì)影響顧客網(wǎng)上購(gòu)物行為的影響因素進(jìn)行實(shí)證分析，分析出影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的因素，以求為企業(yè)發(fā)展大學(xué)生市場(chǎng)給出一些有針對(duì)性的建議，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。可見(jiàn)，對(duì)影響進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為的因素進(jìn)行研究是非常有必要并且非常有意義的。

一、數(shù)據(jù)收集和分析方法

（1）數(shù)據(jù)收集

問(wèn)卷由兩部分組成，第一部分為基本信息調(diào)查表，第二部分為問(wèn)卷主體部分。在基本信息部分，問(wèn)卷設(shè)計(jì)了性別、平均每周上網(wǎng)時(shí)間、每月生活費(fèi)、有無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷、每月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)、每月網(wǎng)購(gòu)金額、網(wǎng)購(gòu)商品類型、購(gòu)物網(wǎng)站及郵購(gòu)方式、支付方式的選擇等問(wèn)題。本調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題統(tǒng)一采用了李克特5級(jí)量表的方法，共有16個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題為一個(gè)陳述句，表示一種說(shuō)法。對(duì)于每個(gè)問(wèn)題，都從完全同意到完全不同意分在五個(gè)等級(jí)，對(duì)其分別賦予5、4、3、2、1分。

為了方便，本次研究選擇了西安財(cái)經(jīng)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)研對(duì)象，通過(guò)發(fā)送郵件和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷的方式把調(diào)查報(bào)告發(fā)送到調(diào)研對(duì)象的手中。因?yàn)榇舜握{(diào)研的目的是分析大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為的影響因素，所以無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的樣本被視為無(wú)效問(wèn)卷，進(jìn)行了剔除。本次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放了問(wèn)卷250份,其中收回問(wèn)卷204份,剔除無(wú)效問(wèn)卷19份,共計(jì)有效問(wèn)卷185份,問(wèn)卷回收率81.6%,有效率90.7%。

（2）分析方法

在本文的實(shí)證研究部分, 通過(guò)運(yùn)用因子分析對(duì)問(wèn)卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,運(yùn)用了統(tǒng)計(jì)軟件SPSS17.0,目的是找出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的影響因素及其影響程度。

二、基于因子分析的實(shí)證研究

為了以最少的信息丟失從而把眾多的觀測(cè)變量濃縮為少數(shù)幾個(gè)因子，本研究進(jìn)行了因子分析。因子分析的作用主要表現(xiàn)為:一、建立基本結(jié)構(gòu)。通過(guò)因子分析的方法,找到較少的幾個(gè)因子,用它們來(lái)構(gòu)建全部數(shù)據(jù)的基本結(jié)構(gòu),反映信息的本質(zhì)特征;二、使數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化。通過(guò)因子分析先將一組觀測(cè)變量簡(jiǎn)化為少數(shù)幾個(gè)因子后,再進(jìn)一步將原始觀測(cè)值的信息轉(zhuǎn)化為這些因子的因子值,最后再對(duì)因子值進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析,得到相關(guān)的結(jié)論。

（1）問(wèn)卷的信度檢驗(yàn)

通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行信度分析,可以得知調(diào)查問(wèn)卷的可靠性程度。本研究采用了Cronbach 系數(shù)進(jìn)行信度檢驗(yàn),當(dāng)系數(shù)大于0.8時(shí),則被認(rèn)為問(wèn)卷的信度是可以接受的;若系數(shù)

（2）問(wèn)卷的效度檢驗(yàn)

進(jìn)行因子分析有一個(gè)前提條件就是要評(píng)價(jià)各指標(biāo)之間的相關(guān)程度,如果指標(biāo)之間的相關(guān)程度很小,那么公共因子對(duì)于指標(biāo)的綜合解釋能力就會(huì)很低，即指標(biāo)就不可能擁有共享的公共因子。因此,我們首先要對(duì)本研究做因子分析的可行性進(jìn)行檢驗(yàn),即本研究所使用問(wèn)卷的效度檢驗(yàn)。

（3）進(jìn)行因子分析

在可行性檢驗(yàn)后,本文又運(yùn)用了主成分分析的方法對(duì)結(jié)果進(jìn)行了探索性因素分析,并利用最大方差因素旋轉(zhuǎn)法,使各因素的特征根大于1的方式抽取變量。由輸出的結(jié)果可知，前4個(gè)公共因子的特征值都大于1,且解釋的累計(jì)方差達(dá)到了52.595%。從結(jié)果中我們可以得知除了第一個(gè)公因子的貢獻(xiàn)率最大以外，其他的貢獻(xiàn)率都差不多，尤其第四個(gè)公因子貢獻(xiàn)率最低。說(shuō)明各個(gè)因素對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的影響不一，但第一個(gè)公因子最為重要。

（4）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為影響因素的綜合評(píng)價(jià)模型

通過(guò)對(duì)四個(gè)公共因子的加權(quán)求和,我們得到了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為影響因素的綜合評(píng)價(jià)模型。本研究采用的加權(quán)變量為方差貢獻(xiàn)率,四個(gè)公共因子旋轉(zhuǎn)后的方差貢獻(xiàn)率依次為:21.356、11.553、11.043、8.642。最后，我們用F代表大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為影響因素的綜合得分,由此得出的綜合評(píng)價(jià)模型如下:

F=21.356*F1+11.553*F2+11.043*F3+8.642*F4

三、結(jié)論

根據(jù)本文的實(shí)證研究結(jié)果,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為主要受銷售量、商家廣告、新鮮好奇、時(shí)髦個(gè)性、追求潮流、從眾等因素的影響，說(shuō)明大學(xué)生作為年輕的一代，喜歡追隨社會(huì)的潮流，總是沖在各種變化的前線，而且容易受到社會(huì)各方的影響；其次受價(jià)格、質(zhì)量、商家信譽(yù)、售后服務(wù)、選擇面、和自身的期望等因素的影響，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)商家和產(chǎn)品還是比較看重，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上的不獨(dú)立，在做出購(gòu)物選擇的時(shí)候會(huì)進(jìn)行性價(jià)比、產(chǎn)品、商家等方面的比較；再次是客戶評(píng)價(jià)、便利省時(shí)、操作方便、送貨時(shí)間，這幾個(gè)因素的影響程度則比較平均。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè) 物流服務(wù) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

從購(gòu)物搜索引擎一淘網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)獲悉，在2012年上半年，網(wǎng)上購(gòu)物各類目商品價(jià)格指數(shù)平均漲幅明顯低于CPI指數(shù)。其中2012年4月、5月、6月價(jià)格指數(shù)都竟然呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)（見(jiàn)表1）。導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)價(jià)格持續(xù)下跌的原因，除了受CPI影響外，顯然更多是各大電子商務(wù)網(wǎng)站此起彼伏的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)所引起的。

北京正望咨詢有限公司2011年曾《中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告2011》顯示，當(dāng)被問(wèn)到網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，選擇方便的消費(fèi)者比例為56.3%，超過(guò)了選擇價(jià)格便宜的消費(fèi)者占比。這說(shuō)明消費(fèi)者在某種程度上更加注重購(gòu)物的便利，而不單是價(jià)格便宜，因此電子商務(wù)企業(yè)在商品無(wú)價(jià)格可降的基礎(chǔ)上，可以通過(guò)做好營(yíng)運(yùn)及客戶服務(wù)尋找出電子商務(wù)企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

問(wèn)卷調(diào)查及結(jié)果分析

本文采用了問(wèn)卷調(diào)查法。在借助網(wǎng)絡(luò)論壇及QQ平臺(tái)發(fā)放電子問(wèn)卷以及在無(wú)錫、蘇州、南京、上海四地發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷隨機(jī)進(jìn)行調(diào)查。在網(wǎng)購(gòu)與傳統(tǒng)購(gòu)物相比的最大優(yōu)勢(shì)這一項(xiàng)上所做的單選調(diào)查結(jié)果如圖1所示。方便性確實(shí)是網(wǎng)購(gòu)客戶的首選要素，印證了北京正望咨詢有限公司2011年的《中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告2011》的結(jié)論。這說(shuō)明了價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者唯一重視的要素，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中真正吸引消費(fèi)者的是方便性，B2C電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)提高購(gòu)物方便性來(lái)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

在“除價(jià)格因素外你所挑選的網(wǎng)站購(gòu)物還注重哪些方面？”這項(xiàng)多選題調(diào)查結(jié)果顯示（見(jiàn)圖2）：商品齊全、送貨快、易查找、退貨方便、購(gòu)買安全可靠、促銷多、其他分別占到16%、20%、6%、20%、32%、16%、1%的比例。從這項(xiàng)調(diào)查也充分顯示出B2C電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)除價(jià)格因素以外的其他因素如物流水平、商品類別、退貨方便、安全性等獲得更大競(jìng)爭(zhēng)力。從“網(wǎng)購(gòu)時(shí)B2C電子商務(wù)企業(yè)的哪些服務(wù)項(xiàng)目你認(rèn)為急需提升？”的多選題統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看（見(jiàn)圖3），用戶認(rèn)為電子商務(wù)企業(yè)在品種齊全、送貨及時(shí)、商品的真實(shí)性、多搞打折促銷活動(dòng)、方便查找等這些方面急需提高。剔除掉打折促銷活動(dòng)與價(jià)格影響有關(guān)外，其余都是非價(jià)格因素。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也可以得出結(jié)論，B2C電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升在很大程度上可以從商品種類是否豐富、物流服務(wù)水平是否高、網(wǎng)絡(luò)商品是否真實(shí)可靠等這些因素著手。

B2C電子商務(wù)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的解決方案

（一）改變導(dǎo)航中商品分類及篩選模式以方便客戶商品查找

提高客戶滿意度始終是企業(yè)挖掘競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，電子商務(wù)客戶滿意度的提高，很大程度上取決于商品搜尋的速度與商品購(gòu)買的方便性。

1.增設(shè)按不同消費(fèi)群體分類的導(dǎo)航模塊。本文基于問(wèn)卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)結(jié)果為：參與網(wǎng)購(gòu)的人群中，一次網(wǎng)上購(gòu)物買滿兩種及以上品種商品的分別占31%與52%。可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)多品種商品的消費(fèi)者不占少數(shù)。縱觀各B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，絕大多數(shù)無(wú)非都在網(wǎng)站主頁(yè)左側(cè)或頂部商品導(dǎo)航分類欄中按照商品本身的類別進(jìn)行分類，這樣既增加搜尋難度又耗費(fèi)查找時(shí)間。在分類方面，大型電商不如在網(wǎng)站主頁(yè)底部或右側(cè)增設(shè)把商品按不同消費(fèi)群體分類，這樣方便多種類商品消費(fèi)的顧客。

2.細(xì)化商品篩選模塊。在商品篩選方面，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該做得更為細(xì)化。筆者曾在某知名網(wǎng)站購(gòu)買筆記本電腦，進(jìn)入筆記本電腦一類欄內(nèi)在價(jià)格篩選欄輸入按照價(jià)格從低至高排序篩選，結(jié)果出現(xiàn)在前面的都是手寫(xiě)記事本。最終導(dǎo)致查找到最低價(jià)的電腦筆記本時(shí)已耗時(shí)5、6分鐘。這樣的篩選技術(shù)有待于電子商務(wù)企業(yè)細(xì)化。

（二）提高電子商務(wù)企業(yè)物流服務(wù)水平

1.B2C電商巨頭自建物流。主要表現(xiàn)在以下方面：

方便企業(yè)自我管理。有實(shí)力的電子商務(wù)巨頭可以自建物流團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樽越ǖ奈锪鲌F(tuán)隊(duì)對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)自身來(lái)說(shuō)更便于管理。讓自己的物流團(tuán)隊(duì)完全服務(wù)于企業(yè)的采購(gòu)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)等活動(dòng)，既可以避免出現(xiàn)庫(kù)存過(guò)高，又可以避免產(chǎn)生缺貨現(xiàn)象，使得企業(yè)在產(chǎn)品后勤保障方面高枕無(wú)憂。同時(shí)，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，送貨及時(shí)是用戶重視的要素之一，而企業(yè)如果依靠第三方物流，那么對(duì)于配送的控制能力就完全取決于第三方物流企業(yè)，配送的效率達(dá)到一定水平后難以提高。因此如果要使得配送效率提升到更高一個(gè)層次，企業(yè)只有依靠自己的物流團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

方便退換貨。自建物流體系，由于有自己的物流團(tuán)隊(duì)可直接與客戶溝通，當(dāng)顧客對(duì)企業(yè)的商品不滿意時(shí)，可以在經(jīng)由電子商務(wù)企業(yè)自己物流團(tuán)隊(duì)的工作人員確認(rèn)的情況下，直接將物品退回或更換，方便客戶退換貨物，而且使企業(yè)在第一時(shí)間查找出自己產(chǎn)品及管理的問(wèn)題所在，便于及時(shí)改正。

增加新價(jià)值。此外，通過(guò)建設(shè)自己的物流團(tuán)隊(duì)，使得B2C電商企業(yè)能夠在第一時(shí)間收到貨款，加速資金周轉(zhuǎn)速度，提高企業(yè)資金利用率。對(duì)于物流成規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，依托自己的配送網(wǎng)絡(luò)可以為別的中小電商企業(yè)提供第三方物流外包服務(wù)，使物流逐漸轉(zhuǎn)為企業(yè)新的價(jià)值中心。

2.中小型電商企業(yè)加強(qiáng)與第三方物流合作并強(qiáng)化管理。中小型電子商務(wù)企業(yè)在依托第三方物流時(shí)必須注意以下兩點(diǎn)：

首先，應(yīng)加強(qiáng)與第三方物流的合作。因?yàn)槠髽I(yè)的物流活動(dòng)完全依托于其他物流企業(yè)來(lái)完成，因此，盡可能把第三方物流企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)自身相融合，減少第三方物流與電子商務(wù)企業(yè)間在采購(gòu)、銷售、配送、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)就尤為關(guān)鍵。如應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)，加強(qiáng)與第三方物流企業(yè)的協(xié)調(diào)和溝通，甚至可以從戰(zhàn)略角度考慮讓第三方物流完全參與企業(yè)的采購(gòu)、銷售等環(huán)節(jié)中，深度融合，消除彼此間隔。

其次，應(yīng)注重對(duì)第三方物流企業(yè)的管理。因?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)的物流活動(dòng)完全依賴于第三方物流，第三方物流企業(yè)提供的服務(wù)好壞對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的商品流通效率及為電子商務(wù)企業(yè)顧客提供的服務(wù)產(chǎn)生舉足輕重的影響。而對(duì)于第三方物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，某一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)其并不一定占據(jù)重要的地位。因此，電子商務(wù)企業(yè)強(qiáng)化對(duì)第三方物流企業(yè)的監(jiān)督、管理顯得尤為重要。在選擇合作物流公司時(shí)借助ABC分類管理，考核最好企業(yè)的劃為A類，與其進(jìn)行深度合作。

（三）電子商務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)作并使產(chǎn)品門(mén)類齊全

網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者喜歡登陸商品類別齊全的網(wǎng)站瀏覽、消費(fèi)。2011年排名前十強(qiáng)的基本都是商品類別較為豐富的電商網(wǎng)站。但對(duì)于大部分電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其是中小型電子商務(wù)企業(yè)受進(jìn)貨渠道、資金、人力、技術(shù)等因素的限制，目前還不能做到各種商品應(yīng)有盡有。如何提升網(wǎng)站知名度提高銷售額，可以通過(guò)企業(yè)間相互協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（四）確保商品的品質(zhì)

購(gòu)物安全性包括網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬及個(gè)人信息的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全與所購(gòu)商品真實(shí)可靠?jī)蓚€(gè)方面。前者在電子商務(wù)發(fā)展至今，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升及消費(fèi)者安全意識(shí)的提高，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)已經(jīng)基本不成問(wèn)題。問(wèn)題在于后者，有些消費(fèi)者往往會(huì)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)買的商品缺乏真實(shí)可靠性。尤其我國(guó)對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的監(jiān)管及對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的保護(hù)這方面制度尚未健全，網(wǎng)上的電子商務(wù)企業(yè)好壞參差不齊，有些不守信用，甚至是欺騙消費(fèi)者的企業(yè)混雜在其中，這使得某些消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品產(chǎn)生不信任。因此電商企業(yè)應(yīng)該把好商品的品質(zhì)關(guān)。確保所售商品的質(zhì)量、品牌、規(guī)格、等級(jí)與所描述信息相吻合，除此以外還必須做好如“三包”、質(zhì)量跟蹤等商品售后服務(wù)。只有這樣，才能保證在原有消費(fèi)群體不流失的情況下，挖掘出更多的潛在消費(fèi)群體。

（五）通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)拓新市場(chǎng)

1.引入新技術(shù)，增強(qiáng)用戶真實(shí)感。在國(guó)內(nèi)，消費(fèi)者在通過(guò)電子商務(wù)購(gòu)買某些商品只有通過(guò)看圖片、商品文字描述與評(píng)論這種靜態(tài)廣告來(lái)購(gòu)物，很難把握商品的大小、特性等是否適合自己，缺乏真實(shí)感。在國(guó)外，銷售服裝的電商企業(yè)通過(guò)一些類似“網(wǎng)上試衣間”的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者能夠試穿上鏡，來(lái)品鑒服裝的大小、款式、色彩是否合適自己，幫助顧客挑選到合適的衣服。國(guó)內(nèi)B2C電商企業(yè)很少有能夠提供如此人性化的服務(wù)，這一技術(shù)創(chuàng)新可以給電子商務(wù)企業(yè)挖掘出更多的購(gòu)買力。

2.手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的技術(shù)推廣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2011年底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該把以往僅關(guān)注電腦網(wǎng)購(gòu)轉(zhuǎn)向電腦網(wǎng)購(gòu)與手機(jī)網(wǎng)購(gòu)并重來(lái)建設(shè)。如推出手機(jī)版網(wǎng)購(gòu)頁(yè)面、手機(jī)二維碼掃描登陸等功能。這樣一種基于移動(dòng)技術(shù)平臺(tái)的新型營(yíng)銷模式可以更為方便地給客戶帶來(lái)電商消費(fèi)樂(lè)趣。

（六）拓展企業(yè)融資渠道并提高融資能力

當(dāng)然任何企業(yè)要想提升營(yíng)運(yùn)水平改進(jìn)客服，做好融資是前提。B2C電子商務(wù)企業(yè)由于還面臨IT技術(shù)的更新、網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)、物流團(tuán)隊(duì)的發(fā)展以及人才的引入等更需要資金的支持。因此B2C電子商務(wù)企業(yè)還必須提高融資能力。對(duì)于知名電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要抓住國(guó)家的扶持政策理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式與管理模式，通過(guò)上市及銀行貸款融資。對(duì)于中小型電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以借助風(fēng)險(xiǎn)投資基金及民間資本來(lái)募集資金。

除了以上所提到的方案外，電子商務(wù)企業(yè)還可以借助與制造企業(yè)合作直接切入生產(chǎn)廠家、衍生打造利潤(rùn)更高的自有品牌產(chǎn)品、兼并同行、整合供應(yīng)鏈等手段來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。B2C電商企業(yè)在非價(jià)格因素方面都具有很大的競(jìng)爭(zhēng)空間，如何提升自己非價(jià)格因素的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，避免陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)泥潭，是目前B2C電商企業(yè)急需做的事情。

參考文獻(xiàn)：

1.安蓉.電子商務(wù)中消費(fèi)者信任的影響因素分析[J].未來(lái)與發(fā)展，2010（6）

2.周歡懷.電子商務(wù)企業(yè)如何培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的幾點(diǎn)思考[J].商業(yè)研究，2005（14）

第4篇：網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞]課堂教學(xué)；手機(jī)依賴；網(wǎng)絡(luò)；大學(xué)生

[中圖分類號(hào)] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2017）03-0158-05

智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)正在前所未有地改變和影響著世界。截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億。網(wǎng)民的上網(wǎng)設(shè)備正在向手機(jī)端集中，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)6.20億。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由 2014 年的 85.8%提升至90.1%。[1]智能手機(jī)的普及極大地改變了當(dāng)今人們的生活方式，給人們帶來(lái)了巨大的便利和樂(lè)趣。然而，沉迷手機(jī)的現(xiàn)象（“低頭族”/“拇指族”/“手機(jī)控”）也引發(fā)了一些生理、心理健康和社會(huì)等方面的問(wèn)題。[2]玩手機(jī)現(xiàn)象在大學(xué)課堂上也越來(lái)越多，給課堂教學(xué)秩序和教學(xué)效果帶來(lái)嚴(yán)重影響，引起了不少教師的重視，近年來(lái)已有不少關(guān)于手機(jī)對(duì)高校課堂教學(xué)影響的調(diào)查研究。[3-16]但是很多高校和教師對(duì)此現(xiàn)象仍然束手無(wú)策。放任不管不行，管理卻又沒(méi)有良策。況且，手機(jī)及其軟件的更新?lián)Q代頻繁迅速，手機(jī)的使用及對(duì)課堂的影響日新月異。該現(xiàn)象不僅是現(xiàn)在，也是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)高校課堂教學(xué)面臨的最大挑戰(zhàn)，迫切需要引起更多高校管理者和教師的高度重視。本文在最近的問(wèn)卷調(diào)查基礎(chǔ)上，結(jié)合前人的調(diào)查研究，探討高校學(xué)生課堂使用手機(jī)的情況，并提出一些應(yīng)對(duì)的措施，供廣大高校管理者和教師參考。

一、研究方法

本文采用訪談和問(wèn)卷調(diào)查分析法進(jìn)行研究。在前人調(diào)查研究的基礎(chǔ)上結(jié)合最新大學(xué)生手機(jī)使用的實(shí)際情況，初擬調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)10名大學(xué)生進(jìn)行預(yù)調(diào)查。根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修改和完善，形成正式調(diào)查問(wèn)卷，并上傳到問(wèn)卷星在線問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)。然后通過(guò)微信、QQ等社交軟件散布問(wèn)卷鏈接，邀請(qǐng)大學(xué)生進(jìn)行在線問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)及圖表的生成在問(wèn)卷星平臺(tái)上在線完成或在Excel中處理。

調(diào)查的主要對(duì)象為廣東嘉應(yīng)學(xué)院本科生，共收回有效問(wèn)卷440份。其中男生144人（占32.73%），女生296人（占67.27%）。大一、大二、大三和大四學(xué)生分別占總?cè)藬?shù)的31.36%、49.55%、12.5%和6.59%。專業(yè)涉及理工、文科、藝術(shù)、體育和其他，分別占53.86%、36.82%、2.05%、1.14%和6.14%。

二、調(diào)查結(jié)果

手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生每天生活的重要部分，約90%的學(xué)生每天使用手機(jī)超過(guò)2小時(shí)，約58%的學(xué)生超過(guò)4小時(shí)（圖1），說(shuō)明學(xué)生對(duì)手機(jī)有較強(qiáng)的依賴。事實(shí)上不僅僅是大學(xué)生，現(xiàn)在很多人都如此。[1]在這個(gè)問(wèn)題上不同性別、專業(yè)和年級(jí)差別不明顯。

絕大多數(shù)學(xué)生上課會(huì)玩手機(jī)。其中14.32%的學(xué)生每節(jié)課必玩手機(jī)；42.05%的學(xué)生大多數(shù)課會(huì)玩手機(jī)；選擇少數(shù)課和極少數(shù)課玩手機(jī)的分別有29.77%和11.36%；只有2.5%的學(xué)生上課不使用手機(jī)

在每節(jié)課（45分鐘）使用手機(jī)的頻次上，選擇0～5次、5～10次的學(xué)生占大多數(shù)，分別為55%和25%（圖3）。而每節(jié)課玩手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)則多在20分鐘以內(nèi)（圖4）。其中0～5分鐘、5～10分鐘和10～15分鐘分別約占總?cè)藬?shù)的28.86%、28.18%和25%。可見(jiàn)雖然使用的次數(shù)不多，但每次時(shí)長(zhǎng)可能不短。數(shù)據(jù)顯示大一學(xué)生表現(xiàn)稍好，而不同性別和專業(yè)的差別仍然不大。

調(diào)查顯示學(xué)生課堂使用手機(jī)主要用于以下幾大方面：社交（77.5%），輔助學(xué)習(xí)（45.45%），瀏覽網(wǎng)頁(yè)（39.77%），休閑娛樂(lè)（38.64%），工作聯(lián)系（30.45%）。除社交之外，男生在其他幾項(xiàng)上都高于女生。大一學(xué)生除了在輔助學(xué)習(xí)方面較高，其他幾項(xiàng)幾乎都低于高年級(jí)。文科生除了在輔助學(xué)習(xí)方面較高，其他幾項(xiàng)幾乎都低于理科生。主要使用的軟件包括微信、QQ、微博、網(wǎng)頁(yè)、短信、詞典、學(xué)習(xí)、網(wǎng)購(gòu)、游戲等。男生在QQ、游戲、看電影、視頻、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、瀏覽新聞等方面高于女生，而女生在微信、微博、電話、短信、拍照、網(wǎng)購(gòu)、詞典、學(xué)習(xí)等方面高于男生，此前有相關(guān)調(diào)查結(jié)果[3]大體與此相似。大一學(xué)生在幾乎所有選項(xiàng)上都低于高年級(jí)學(xué)生，尤其在游戲、看電影、電視劇、瀏覽新聞、網(wǎng)購(gòu)、兼職方面。不同專業(yè)學(xué)生的差別不明顯。

關(guān)于課堂玩手機(jī)的原因，最多學(xué)生選擇的是“對(duì)課堂內(nèi)容不感興趣”和“課堂內(nèi)容聽(tīng)不懂”，分別占了55.45%和38.41%；對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)興趣或者所講內(nèi)容已懂則分別占11.36%和13.64%；用手機(jī)對(duì)課件拍照、學(xué)生活動(dòng)的聯(lián)系分別高達(dá)35.45%和28.41%。此外，有32.27%的同學(xué)認(rèn)為自己已經(jīng)形成了看手機(jī)的習(xí)慣，課上課下都對(duì)手機(jī)有依賴。與此相反的問(wèn)題“較少使用手機(jī)的課”結(jié)果顯示：感興趣的、老師講課幽默生動(dòng)、通俗易懂的、自己比較有好感的老師的課，學(xué)生往往較少玩手機(jī)；課堂比較緊張充實(shí)、老師要求嚴(yán)格或者提問(wèn)較多的，學(xué)生一般沒(méi)有時(shí)間玩手機(jī)。在這個(gè)問(wèn)題上不同年級(jí)和專業(yè)的差別不明顯。但女生對(duì)于學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性似乎^男生高，表現(xiàn)為較多女生選擇“老師要求嚴(yán)格”、“課堂比較充實(shí)”和“老師提問(wèn)較多”。

三、討論

（一）高校學(xué)生課堂手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)及頻率特征

（二）嚴(yán)格要求，恰當(dāng)提醒

課程考試要求嚴(yán)格，考試方式合理，試題盡量能真實(shí)反映學(xué)生上課認(rèn)真程度和知識(shí)掌握水平。盡量避免平時(shí)上課不聽(tīng)講，考試前機(jī)械背書(shū)也能及格甚至拿高分的現(xiàn)象。[8]針對(duì)課堂手機(jī)泛濫的現(xiàn)象，一些高校或中學(xué)采取了屏蔽信號(hào)、扣分，或設(shè)置手機(jī)收納袋，甚至沒(méi)收手機(jī)等措施。有些措施取得了一些效果，但很多也行不通或者治標(biāo)不治本。教師課堂上的舉措要盡量避免簡(jiǎn)單粗暴，以免起到反效果。從調(diào)查結(jié)果中（圖9）可以看出，大多數(shù)學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到課堂使用手機(jī)的不妥，也希望教師在課堂上能適當(dāng)提醒使用手機(jī)或長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)的學(xué)生。這說(shuō)明學(xué)生也是有一定自律意識(shí)的。有調(diào)查表明教師的適當(dāng)干預(yù)可取得一定的效果。[7]尤其是對(duì)自制力較差的學(xué)生，任課教師恰當(dāng)?shù)奶嵝咽怯斜匾摹Ｌ嵝训姆绞娇梢远鄻樱热缈陬^或是眼神，或者偶爾走下講臺(tái)到座位中間走動(dòng)，等等。

（三）引導(dǎo)合理使用手機(jī)

手機(jī)并非洪水猛獸，不必一律否定。智能手機(jī)既然能夠給人們?cè)谏钌蠋?lái)方便，只要應(yīng)用得法，自然也可以給教學(xué)帶來(lái)便利。例如把一些課堂資源（PPT等）通過(guò)手機(jī)傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生在課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)鞏固知識(shí)，并可隨時(shí)隨地地查閱相關(guān)內(nèi)容。再如，課前或課后可將思考題或知識(shí)點(diǎn)通過(guò)QQ、微信發(fā)送給學(xué)生，讓學(xué)生在課堂中積極參與，發(fā)揮其學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。[16]又或者在課堂上提出一些問(wèn)題，讓學(xué)生通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)查找資料，然后進(jìn)行課堂討論。還可以利用通訊和社交軟件進(jìn)行提問(wèn)搶答游戲。搶答的方式可以是隨機(jī)提供一個(gè)校園短號(hào)（免費(fèi)通話），先打通者獲得答題機(jī)會(huì)，答錯(cuò)扣分，答對(duì)加分。或者在班級(jí)微信群或QQ群上搶發(fā)答案，第一個(gè)輸入正確答案者獲勝。筆者曾在課堂教學(xué)中嘗試運(yùn)用了以上方式，效果不錯(cuò)。尤其是討論和搶答等，活躍了課堂氣氛，也達(dá)到了較好的教學(xué)效果。總之，手機(jī)僅是一種工具，本身沒(méi)有好壞之分，只要教師合理引導(dǎo)學(xué)生使用，也可以對(duì)課堂教學(xué)起促進(jìn)作用。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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第5篇：網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】90后大學(xué)生 網(wǎng)購(gòu) 對(duì)策

從古代走向現(xiàn)代， 21世紀(jì)是人類邁向文明的見(jiàn)證者，21世紀(jì)是人類不斷進(jìn)步的有力證據(jù)，從“你吃飯了沒(méi)？”到“今天你網(wǎng)購(gòu)了沒(méi)？”可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為人們生活的一部分。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種新趨勢(shì)，為了方便且節(jié)省時(shí)間越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物。90后大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)群體的重要組成部分，又是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛在客戶，因此分析90后大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)行為特征，并通過(guò)了解90后大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及對(duì)我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)的發(fā)展提供一些參考建議。

一、90后大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查與分析

本次調(diào)查問(wèn)卷基于對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)二手資料的收集，并結(jié)合本次調(diào)查問(wèn)卷的目的，我們?cè)O(shè)計(jì)了比較符合調(diào)查目的的問(wèn)卷，采取隨機(jī)抽樣的方法，在學(xué)校發(fā)放問(wèn)卷210份。通過(guò)調(diào)查最終收回有效調(diào)查問(wèn)卷200份，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與研究。

（一）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)頻率分析。

圖1 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)頻率比例圖

根據(jù)調(diào)查顯示，經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生占27%，不太經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生占了大多數(shù)有59%之多，很少網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生相對(duì)較少只有14%。從圖表中可以看出從來(lái)沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的的大學(xué)生是沒(méi)有的。可見(jiàn)90后大學(xué)生或多或少都參與網(wǎng)上購(gòu)物，是網(wǎng)上購(gòu)物群體的主力軍之一。另外經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人中男生有16人女生有38人，可見(jiàn)女生不僅是傳統(tǒng)購(gòu)物的主要消費(fèi)群體，也是網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)群。

（二）對(duì)大學(xué)生平時(shí)網(wǎng)購(gòu)的主要工具分析。

電腦作為大學(xué)生的主要學(xué)習(xí)、溝通及了解時(shí)事資訊的工具，在網(wǎng)上購(gòu)物方面也發(fā)揮了強(qiáng)大地功能，經(jīng)調(diào)查得知電腦網(wǎng)購(gòu)的比重已經(jīng)占到70%。而由于智能手機(jī)和平板的流行，也使得網(wǎng)購(gòu)工具更加多樣化，其中由于手機(jī)比平板更加靈巧方便，因此手機(jī)網(wǎng)購(gòu)所占的比重已達(dá)到24%，成為次于電腦的第二大網(wǎng)購(gòu)手段。這就說(shuō)明網(wǎng)上銷售平臺(tái)在抓住電腦購(gòu)物這一主要手段之外，還需加強(qiáng)對(duì)手機(jī)客戶端的開(kāi)發(fā)、加強(qiáng)以及完善。

圖2 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)工具選擇狀況圖

（三）大學(xué)生喜歡的網(wǎng)絡(luò)促銷手段的分析。

圖3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)促銷手段圖

網(wǎng)絡(luò)促銷是吸引消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的重要手段，對(duì)于資金有限的大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)促銷更具有吸引性，在眾多的網(wǎng)絡(luò)促銷手段中，包郵成為大學(xué)生最喜歡的網(wǎng)絡(luò)促銷手段，占據(jù)76%。而喜歡打折的大學(xué)生群體已經(jīng)達(dá)到56%，成為僅次于包郵的重要促銷手段，在其次為團(tuán)購(gòu)，占據(jù)36%。專題促銷、秒殺、購(gòu)物優(yōu)惠券、積分兌換雖然所占比重較小，但也有部分大學(xué)生喜歡這種網(wǎng)絡(luò)促銷手段。

（四）對(duì)大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到過(guò)的境分析。

圖4 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)遇到境分析圖

大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到的主要境為圖片與實(shí)物有差距、快遞時(shí)間長(zhǎng)、商品質(zhì)量差，其中圖片與實(shí)物有差距為最常遇到的問(wèn)題，調(diào)查中占據(jù)72%，快遞時(shí)間長(zhǎng)、商品質(zhì)量差也成影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要問(wèn)題。另外在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中還會(huì)遇到像客服態(tài)度差、財(cái)務(wù)安全等其他問(wèn)題。

（五）對(duì)大學(xué)生覺(jué)得現(xiàn)今的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)需要哪些優(yōu)化的分析。

圖5 大學(xué)生覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)需要優(yōu)化問(wèn)題圖

通過(guò)圖表分析我們可以看到，關(guān)于為大學(xué)生提供網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)仍有許多需要改進(jìn)的地方，其中商品的導(dǎo)購(gòu)不明確是影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要原因，占調(diào)查人數(shù)的56%，另外法律的保護(hù)和網(wǎng)站的運(yùn)行速度也會(huì)影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的積極性，分別占42%和38%，這提醒商家需要在導(dǎo)購(gòu)、網(wǎng)站安全和運(yùn)行速度方面加大改進(jìn)力度，也不能忽視對(duì)商品分類，支付手段及安全性和對(duì)客戶的智能管理及內(nèi)部鏈接等問(wèn)題，這些從一定程度上也會(huì)成為影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的重要因素。

二、調(diào)查總結(jié)

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的潛力是巨大的，而且大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)已形成。經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有27%的大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，有59%的大學(xué)生不太經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)但都有過(guò)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。大學(xué)生們選擇網(wǎng)購(gòu)的原因有很多，其中最重要的原因是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)不用出門(mén)大大的方便了人們的生活，其次就是價(jià)格相對(duì)較低以及樣式種類豐富。由于網(wǎng)絡(luò)上的商店賣產(chǎn)品少了許多中間環(huán)節(jié)，例如租店鋪需要的費(fèi)用以及實(shí)體店需要的水電等物業(yè)費(fèi)用，網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品價(jià)格一般都相對(duì)較低，這就使得許多人偏向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。另外，許多在自己居住地沒(méi)有銷售的產(chǎn)品或者海外銷售的產(chǎn)品大學(xué)生們都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買。大學(xué)生經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品類型主要有服裝、化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品及書(shū)籍等。大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的的網(wǎng)站主要集中在信譽(yù)有保障、商品種類齊全的大網(wǎng)站，例如淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)等。像聚美優(yōu)品或者京東這類有主營(yíng)產(chǎn)品的網(wǎng)站的選擇男女之間存在很大的差異。網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越普遍，其存在的問(wèn)題也隨之而來(lái)。大多數(shù)大學(xué)生并不是十分相信網(wǎng)購(gòu)。只有30%的同學(xué)選擇相信網(wǎng)購(gòu)，而有69%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)購(gòu)抱有觀望態(tài)度。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)表示不滿意的同學(xué)認(rèn)為：網(wǎng)購(gòu)的售后服務(wù)差；商品得不到保障，物流不夠及時(shí)，購(gòu)買的商品一拖再拖，遲遲不能收到；還有些是因?yàn)橹霸诰W(wǎng)購(gòu)過(guò)程中受過(guò)騙，對(duì)網(wǎng)購(gòu)失去了信心，甚至于不信任。

三、提高90后大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物質(zhì)量的對(duì)策

針對(duì)調(diào)查報(bào)告的分析，90后大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍，分析解決大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)存在的問(wèn)題，有利于電子商務(wù)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展，有利于商家更加明確消費(fèi)群體的消費(fèi)行為和習(xí)慣，有利于帶動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（一）經(jīng)營(yíng)商加強(qiáng)售后服務(wù)。在此次調(diào)查中并沒(méi)有人選擇非常信任網(wǎng)購(gòu)或者不相信網(wǎng)購(gòu)這兩個(gè)極端的態(tài)度。大學(xué)生消費(fèi)者總體來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)還是比較信任，經(jīng)營(yíng)商應(yīng)該加強(qiáng)售貨服務(wù)，讓顧客買的放心，用的舒心；提高物流的及時(shí)性，讓顧客切實(shí)的感覺(jué)到網(wǎng)購(gòu)的方便。另外法律的保護(hù)和網(wǎng)站的運(yùn)行速度也會(huì)影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的積極性，這提醒商家需要在導(dǎo)購(gòu)、網(wǎng)站安全和運(yùn)行速度方面加大改進(jìn)力度，也不能忽視對(duì)商品分類，支付手段及安全性和對(duì)客戶的智能管理及內(nèi)部鏈接等問(wèn)題，這些從一定程度上也會(huì)成為影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的重要因素。

（二）經(jīng)營(yíng)商應(yīng)該誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。對(duì)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物通常遇到的問(wèn)題的數(shù)據(jù)分析我們可以看出，商品的導(dǎo)購(gòu)不明確是影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的主要原因，因此作為銷售商應(yīng)該以誠(chéng)信為原則，不要過(guò)度美化商品圖片，免得讓購(gòu)買者產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷，以真實(shí)的面目出現(xiàn)在大家的面前。要堅(jiān)決杜絕以假當(dāng)真的現(xiàn)象出現(xiàn)，打擊假冒偽劣的商品。

（三）經(jīng)營(yíng)商采取合理的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)促銷是吸引消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的重要手段，對(duì)于資金有限的大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)促銷更具有吸引性，在眾多的網(wǎng)絡(luò)促銷手段中，76%大學(xué)生認(rèn)為包郵是最喜歡的網(wǎng)絡(luò)促銷手段。商家要結(jié)合折扣促銷、附送贈(zèng)品、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)吸引90后大學(xué)生消費(fèi)群體的心理，提高大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的頻率。另外，隨著智能手機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的越來(lái)越普及，更多的人喜歡用手機(jī)簡(jiǎn)單快捷的購(gòu)物，這為我們拓寬手機(jī)客戶端提供了較大的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)貸消費(fèi)；風(fēng)險(xiǎn)

大數(shù)據(jù)背景下，電子商務(wù)大量出現(xiàn)，物流行業(yè)不斷完善發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全性提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。根據(jù)報(bào)告顯示，中國(guó)網(wǎng)民中在校學(xué)生的比例高達(dá)28%。其中大學(xué)生因每月有可以自由支配的生活費(fèi)，消費(fèi)有一定的自主性，成為了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要群體之一。大學(xué)生受到西方超前消費(fèi)觀等因素影響，從倡導(dǎo)節(jié)約的消費(fèi)觀逐步發(fā)展為提前消費(fèi)的消費(fèi)觀。2009年起，以招商銀行為首的多家商業(yè)銀行紛紛暫停了大學(xué)生信用卡業(yè)務(wù)，大學(xué)生信用消費(fèi)市場(chǎng)瞬間遭遇冷流。大學(xué)生所支配的生活費(fèi)無(wú)法滿足所需要的消費(fèi)，很多民間小額借貸公司及平臺(tái)趁勢(shì)介入。作為電商巨頭的京東向大學(xué)生開(kāi)展了“京東白條”服務(wù)，支付寶也推出了“螞蟻花唄”信用消費(fèi)貸款服務(wù)。《2015大學(xué)生分期消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，61%的在校大學(xué)生傾向于使用網(wǎng)絡(luò)分期購(gòu)物。

相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)銀行借貸，網(wǎng)絡(luò)借貸不需要繁瑣的手續(xù)資料，操作流程簡(jiǎn)單快捷，使得其快速發(fā)展。但在這同時(shí)，大學(xué)生缺乏正確的消費(fèi)觀念，自我規(guī)劃意識(shí)淺薄以及對(duì)自身的還款能力了解不到位，讓他們面臨高手續(xù)費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)以及無(wú)法還款風(fēng)險(xiǎn)。還有一些不良商家與信貸公司聯(lián)手，向?qū)W生推出高利息的業(yè)務(wù)和商品。甚至有一些網(wǎng)貸平臺(tái)在利益驅(qū)動(dòng)下，為大學(xué)生提供放貸業(yè)務(wù)，對(duì)大學(xué)生非理性消費(fèi)形成誘導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)借貸實(shí)質(zhì)上是一種金融投資，缺乏可靠的信用憑證，同時(shí)在沒(méi)有嚴(yán)格資產(chǎn)與信用審核的情況下，其中包含的風(fēng)險(xiǎn)不可小覷。

一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集與描述性統(tǒng)計(jì)

為研究大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素，需要解決的問(wèn)題主要在于大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)的數(shù)據(jù)來(lái)源。遺憾的是，現(xiàn)有研究未能提供過(guò)多公開(kāi)可利用的數(shù)據(jù)。為解決該問(wèn)題實(shí)現(xiàn)本文研究目的。本文采用問(wèn)卷調(diào)查研究方法。

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)一份具有充分效信度的問(wèn)卷是本文研究成功的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)已有網(wǎng)貸研究現(xiàn)狀的回顧設(shè)計(jì)了初稿，然后在部分大學(xué)生中進(jìn)行了預(yù)調(diào)研，最終形成了《大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷》。該問(wèn)卷共分為兩個(gè)部分：第一部分是關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)貸的了解情況及使用情況設(shè)計(jì)了23道題目；第二部分是關(guān)于大學(xué)生對(duì)影響網(wǎng)貸消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的各因素強(qiáng)弱程度的看法，選取了六個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素，按照強(qiáng)弱程度分別賦予1-5分。

2.數(shù)據(jù)收集與描述性統(tǒng)計(jì)

本次問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象為江蘇省各地區(qū)部分大學(xué)生。采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的形式。共發(fā)放問(wèn)卷235份，剔除部分答題不完整的問(wèn)卷，有效問(wèn)卷回收共計(jì)182分，有效回收率為77%。樣本具體描述情況見(jiàn)表1。

根據(jù)此次調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，本次調(diào)查受訪者主要集中在大四學(xué)生，女性受訪者較多于男性受訪者。從表中可以看出，使用網(wǎng)絡(luò)借貸的大學(xué)生比例占到受訪者的一般。由此看來(lái)，網(wǎng)貸已在大學(xué)生中產(chǎn)生了較大的影響。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，得到以下關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)現(xiàn)狀的特點(diǎn)：

（1）大多數(shù)學(xué)生生活費(fèi)固定且有限

當(dāng)代大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，缺少較強(qiáng)的生活工作能力，有超過(guò)80%的學(xué)生生活費(fèi)來(lái)源于父母。有少數(shù)學(xué)生通過(guò)校外兼職打工與獲得獎(jiǎng)助學(xué)金來(lái)增加自己的生活費(fèi)。學(xué)生的生活費(fèi)固定而有限。大多數(shù)學(xué)生可支配的生活費(fèi)在1500元以下，導(dǎo)致部分同學(xué)的生活費(fèi)在滿足日常生活的必要開(kāi)支后無(wú)法滿足額外的消費(fèi)需求。這樣的情況下，這部分同學(xué)可能會(huì)選擇貸款消費(fèi)。

（2）生活消費(fèi)與電子消費(fèi)成為大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)的主要用途

從圖1可以看出，服裝鞋包、化妝品等生活消費(fèi)類的商品在大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)用途中占比最大。其次是電子產(chǎn)品。珠寶等高檔消費(fèi)品以及教育學(xué)習(xí)消費(fèi)品僅占小部分。生活類消費(fèi)品是學(xué)生生活必不可少的商品，是學(xué)生在日常必要支出外花費(fèi)最大的一個(gè)部分。快速更新迭代的數(shù)碼產(chǎn)品也是大學(xué)生追求的商品。大學(xué)生對(duì)科技新品的興趣加上或多或少的攀比心理，進(jìn)一步加快了網(wǎng)絡(luò)借貸的發(fā)展。一些分期購(gòu)平臺(tái)與電商合作推出電子設(shè)備分期購(gòu)買活動(dòng)，推動(dòng)著大學(xué)生消費(fèi)。

（3）學(xué)生自身償債能力不足，發(fā)生逾期還款情況

在使用網(wǎng)貸的學(xué)生中，僅有18.07%的同學(xué)覺(jué)得還款無(wú)壓力，其余很大一部分同學(xué)多多少少會(huì)感受到還款的壓力。有34.94%的同學(xué)發(fā)生過(guò)逾期還款的情況。大學(xué)生拖欠還款現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

總體而言，目前使用網(wǎng)絡(luò)借貸的大學(xué)生除了在貸款前缺少慎重的考慮外，還比較缺乏信用意識(shí)，他們并沒(méi)有意識(shí)到逾期未還款的嚴(yán)重性。發(fā)生欠款后，有些同學(xué)對(duì)欠款得過(guò)且過(guò)，還有很大一部分同學(xué)由于自身缺乏償債能力，會(huì)選擇向父母尋求幫助。這種不理性的貸款行為讓逾期情況不能得到本質(zhì)上的改變。

二、誘導(dǎo)學(xué)生過(guò)度消費(fèi)，形成相互攀比的心理

大學(xué)生注重享樂(lè)，比較容易獲得借款會(huì)讓大學(xué)生的消費(fèi)欲提高，誘導(dǎo)大學(xué)生過(guò)度消費(fèi)，還會(huì)在同學(xué)之間形成相互攀比的不良心理，這對(duì)良好校園風(fēng)氣的形成有影響。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，在諸多的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題中，大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)中逾期無(wú)法償還欠款的風(fēng)險(xiǎn)是最突出的問(wèn)題。

從上圖可以看出，對(duì)于各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)賦分1-5分，五個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)分都在3分以上，可以看出大多數(shù)人都認(rèn)為網(wǎng)貸消費(fèi)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。其中無(wú)法及時(shí)還款的風(fēng)險(xiǎn)得分最高，成為了大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)中最值得重視的風(fēng)險(xiǎn)。基于問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，下面將利用因子分析法分析影響大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)逾期風(fēng)險(xiǎn)各因素的強(qiáng)弱程度。

三、基于因子分析法的大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)因素實(shí)證研究

從問(wèn)卷調(diào)查的情況可以看出，目前大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)面臨一系列的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，其中最為突出的是學(xué)生借款逾期還款問(wèn)題。選取了貸款金額、消費(fèi)用途、月貸款頻率、個(gè)人月生活費(fèi)、選擇網(wǎng)貸的利率高低、個(gè)人還款信用意識(shí)這六個(gè)與逾期問(wèn)題相關(guān)的變量，運(yùn)用spss軟件，進(jìn)行因子分析。

1.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)

在對(duì)問(wèn)卷調(diào)數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析前，需要考量本次問(wèn)卷調(diào)查所收集數(shù)據(jù)的信度與效度如何，以確定是否適合進(jìn)行因子分析。從KMO與 Barlett檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，KMO的統(tǒng)計(jì)量為0.617，一般認(rèn)為，KMO值小于0.5時(shí)，不適合進(jìn)行因子分析，KMO值大于或等于0.6時(shí)則表明該問(wèn)卷數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。因此本研究問(wèn)卷的效信度是令人滿意的。同時(shí)Bartlett檢驗(yàn)中的sig值為0

2.提取主要因子

本次研究使用SPSS對(duì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，因子提取的方法為主成分法（Principal Components）。在表3中，前兩個(gè)因子的累積解釋的總方差之和達(dá)到62.631%，已經(jīng)可以較好的解釋網(wǎng)貸消費(fèi)逾期的風(fēng)險(xiǎn)因素。同時(shí)按照碎石圖上因子的排列來(lái)看，前兩個(gè)個(gè)因子的特征值都接近1且差異較大，從第三個(gè)開(kāi)始，特征值差異很小。因此，可以刪去剩余四個(gè)相關(guān)程度較低的指標(biāo)。提取特征值大于1的兩個(gè)因子。作為研究影響網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)的主要因子。

3.因子命名

因子命名是對(duì)公共因子進(jìn)行理論解釋的過(guò)程，一般根據(jù)因子旋轉(zhuǎn)前后的成分矩陣圖將得分靠前的因子與得分靠后的因子進(jìn)行區(qū)分，探究之間的邏輯關(guān)系，從而賦予相關(guān)的因子概念。

表4為因子旋轉(zhuǎn)前和進(jìn)行了方差最大因子旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣圖，通過(guò)對(duì)旋轉(zhuǎn)后的因子進(jìn)一步分析，給出因子命名結(jié)果。從前面三個(gè)步驟中確定選取了兩個(gè)因子，分別為第一因子和第二因子。第一因子在貸款金額、個(gè)人月生活費(fèi)和月貸款頻率上有較大載荷，命名為貸款數(shù)量因子。第二因子在個(gè)人還款信用意識(shí)、消費(fèi)用途以及選擇網(wǎng)貸的利率高低上載荷較大，命名為貸款主觀因子。

4.大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)因子回歸分析

表5為成份得分系數(shù)矩陣即為回歸得出的因子得分函數(shù)，由系數(shù)矩陣將2個(gè)公因子表示為6個(gè)指標(biāo)的線性形式。因子得分函數(shù)為：

這兩個(gè)因子分別從不同的方面反映了大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)中最突出的逾期無(wú)法還款的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，但是單獨(dú)使用某一公因子并不能對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)做出綜合評(píng)價(jià)，所以，可以按上面表3解釋總方差表中的兩個(gè)公因子對(duì)應(yīng)的方差累積貢獻(xiàn)率作為權(quán)數(shù)計(jì)算出綜合統(tǒng)計(jì)量為：

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的一系列描述統(tǒng)計(jì)分析后，我們看一看出大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)中風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題最為突出的在無(wú)法及時(shí)償還欠款上。根據(jù)已有研究選取六個(gè)影響因子，利用因子分析對(duì)大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)的逾期風(fēng)險(xiǎn)影響因素進(jìn)一步分析，從綜合統(tǒng)計(jì)量方式可以看出，第一因子的系數(shù)大于第二因子系數(shù)，這說(shuō)明在眾多影響因素中，貸款金額、月貸款頻率以及個(gè)人月生活費(fèi)這三個(gè)因素是最具影響力的，消費(fèi)用途、個(gè)人還款意識(shí)還有選擇的網(wǎng)貸種類與之相比還是其次的。可見(jiàn)，貸款金額與貸款頻率是最直接影響逾期風(fēng)險(xiǎn)的因素。往往使用次數(shù)越多，申請(qǐng)金額越大，所需要償還的欠款也越高。而個(gè)人月生活費(fèi)直接反應(yīng)個(gè)人的償債能力，學(xué)生的償債能力越高，能夠償還的欠款就越高，這樣可能發(fā)生的逾期欠款就會(huì)相對(duì)減少。根據(jù)因子得分函數(shù)，大學(xué)生如果進(jìn)行網(wǎng)貸消費(fèi)，最首要的，就是考慮自身的情況使用網(wǎng)絡(luò)借貸，這樣才能降低網(wǎng)貸消費(fèi)中的風(fēng)險(xiǎn)。

四、大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理對(duì)策

針對(duì)上述大學(xué)生面臨的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，可以從學(xué)生自身、學(xué)校及政府政策幾個(gè)方面進(jìn)行完善，從而降低大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

1.學(xué)生自我約束，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀

通過(guò)實(shí)證分析可以得出，目前影響大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)逾期欠款風(fēng)險(xiǎn)主要在學(xué)生貸款金額、貸款頻率和個(gè)人償債能力方面。首先要對(duì)自身的償債能力和消費(fèi)能力有深刻的認(rèn)識(shí)，在能保證還款的基礎(chǔ)上進(jìn)行提前消費(fèi)，控制自己每次貸款金額以及使用貸款的次數(shù)。同時(shí)需要學(xué)生深刻意識(shí)到個(gè)人信用的重要性，產(chǎn)生貸款欠款要及時(shí)處理，以免生成不良信用記錄。學(xué)習(xí)有關(guān)的理財(cái)知識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)觀念。在進(jìn)行網(wǎng)貸消費(fèi)前謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)貸平臺(tái)同時(shí)對(duì)自己所要選擇的網(wǎng)貸平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)的了解，防止有些非法借貸平臺(tái)騙取自己的有效信息。

2.學(xué)校加強(qiáng)管制，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育

學(xué)校作為大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的地方，不僅知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的理財(cái)知識(shí)教育，同時(shí)也應(yīng)該開(kāi)設(shè)相關(guān)的選修課供其他專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)。同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，幫助學(xué)生樹(shù)立正確、積極、健康的消費(fèi)觀和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，借助一些媒介，實(shí)施反p騙教育和學(xué)生誠(chéng)信教育。

3.政府規(guī)范市場(chǎng)，完善相應(yīng)監(jiān)管制度

政府應(yīng)該推進(jìn)自律監(jiān)管體系，同時(shí)可以頒布條例完善監(jiān)管制度。網(wǎng)絡(luò)借貸沒(méi)有完全納入政府的監(jiān)管范疇，其獨(dú)特性使得它的監(jiān)管模式與傳統(tǒng)銀行大相徑庭。由于其發(fā)展還處于起步加速階段，還未成立較多的相關(guān)法令和條例。首先應(yīng)該倡導(dǎo)平臺(tái)自律監(jiān)管，然后政府進(jìn)一步建立行業(yè)性規(guī)范和專門(mén)的法律法規(guī)，加速健全社會(huì)征信系統(tǒng)。出臺(tái)市場(chǎng)準(zhǔn)入政策，嚴(yán)格控制高利率高手續(xù)費(fèi)的借貸平臺(tái)交易。最后，政府也應(yīng)該像學(xué)校一樣加強(qiáng)宣傳教育，正確引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)合理的提前消費(fèi)。

五、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)借貸是一把雙刃劍，它在滿足學(xué)生提前消費(fèi)需求的同時(shí)還存在著較多的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。對(duì)于探討大學(xué)生網(wǎng)貸消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)以及控制對(duì)策具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。大學(xué)生利用網(wǎng)貸進(jìn)行消費(fèi)并成功償還欠款可以對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。但進(jìn)行網(wǎng)貸消費(fèi)也會(huì)出現(xiàn)欠下巨款無(wú)法償還的情況進(jìn)而產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。因此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)借貸消費(fèi)應(yīng)該趨利避害，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施相應(yīng)的管理對(duì)策，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，正確利用網(wǎng)貸進(jìn)行消費(fèi)，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)社會(huì)、網(wǎng)貸平臺(tái)和學(xué)生之間的共贏。

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第7篇：網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文

3500億元在山西就地消化

為引導(dǎo)煤改資金就地消化，自煤炭資源整合之初到2010年，山西政府方面出臺(tái)了四份文件，列出了一些適合投資的行業(yè)。總的指導(dǎo)思想是，為煤改資金的注入降低投資門(mén)檻、優(yōu)惠稅收。凡是投資農(nóng)業(yè)、旅游的，山西政府方面在按照國(guó)家優(yōu)惠政策作出優(yōu)惠外，再另行給予照顧。2009年8月19日出臺(tái)的《關(guān)于做大做強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)的意見(jiàn)》，提出凡資源型企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)投資農(nóng)產(chǎn)品加工項(xiàng)目，投資額在5000萬(wàn)元以上的，均享受省級(jí)龍頭企業(yè)的政策待遇。作為配套，山西省財(cái)政等部門(mén)拿出大約3億元用于扶持龍頭企業(yè)發(fā)展。從實(shí)際情況來(lái)看，這些措施已初見(jiàn)成效。官方消息稱，通過(guò)引導(dǎo)，7700億資金中的3500億左右已經(jīng)在山西省內(nèi)完成了投資轉(zhuǎn)化，進(jìn)入到高新技術(shù)、農(nóng)業(yè)、教育、旅游等8個(gè)行業(yè)中。另外4000億左右的資金中，有一部分被投放到內(nèi)蒙古、新疆的煤炭行業(yè)中；另一部分南下，進(jìn)入深圳、香港等地用作其他項(xiàng)目類投資。此外，有一部分不知去向，還有一部分的主人正在持幣觀望。

55%的資金落在房地產(chǎn)業(yè)

2011年3、4月間，盟動(dòng)力資本研究中心聯(lián)合清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、走訪、座談等方式，對(duì)山西煤炭轉(zhuǎn)型資金的投資情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查對(duì)象包括山西省10個(gè)城市和地區(qū)的117位前“煤老板”。不同于官方對(duì)煤改資金去向的說(shuō)明，這份調(diào)查報(bào)告卻顯示，從投資行業(yè)來(lái)看，山西煤炭轉(zhuǎn)型資金主要投放在房地產(chǎn)（55%）和IT互聯(lián)網(wǎng)（29%）；在其他（包括旅游、教育等）、農(nóng)業(yè)和快速消費(fèi)品領(lǐng)域注資的分別為23%、6%和5%。從調(diào)查來(lái)看，目前這份資金投資最多的是房地產(chǎn)業(yè)。在已知的煤改資金流向中，除了有大約一半被投放到山西當(dāng)?shù)兀硗獾耐顿Y區(qū)域集中在了北京（72%）、天津（23%）、海南（21%）等地，其中北京以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)成為煤改資金在山西省外投資的首選。這與官方公布的外流資金主要進(jìn)入深圳、香港等地的說(shuō)法不同。

2011年2月“晉商聯(lián)合投資股份有限公司”（下稱“晉商聯(lián)合”）斥資9.1億拍下北京麗澤金融商務(wù)區(qū)E-17商業(yè)地塊，并宣布將在此籌建晉商聯(lián)合大廈。“晉商聯(lián)合”由30位山西前“煤老板”聯(lián)合組建，其資金中很大一部分正是山西煤改后退出的閑置民間資本。它是山西煤改資本轉(zhuǎn)型投資房地產(chǎn)的一個(gè)縮影。“晉商聯(lián)合”也同時(shí)代表了大部分“煤老板”在投資方式上的傾向。他們有較為強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，超過(guò)六成 （63%）接受“抱團(tuán)投資”的方式，還不能接受私募股權(quán)投資型的現(xiàn)資制度。

而隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控的持續(xù)深入，“煤老板”對(duì)于房地產(chǎn)的投資熱情正在消退，IT互聯(lián)網(wǎng)業(yè)成為重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。目前，參與調(diào)查的前“煤老板”中已有近三成（29%）注資該領(lǐng)域。其中，大部分選擇投資電子商務(wù)，如目前排名“2010年中國(guó)十大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”的阿丫團(tuán)，2010年6月獲得1.1億元投資。以及酒類電子商務(wù)網(wǎng)站酒仙網(wǎng)，2011年4月完成首輪2000萬(wàn)美元融資。

在煤改推進(jìn)的同時(shí)，該省還努力引導(dǎo)煤改資金投入文化產(chǎn)業(yè)，《山西省文化發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出，到2015年文化產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重要達(dá)到5%以上。近3年來(lái)，山西省民營(yíng)資本投入文化產(chǎn)業(yè)的資金總額達(dá)425.5億元，其中，投入文化旅游產(chǎn)業(yè)的資金總額達(dá)326.3億元。山西煤改資金轉(zhuǎn)投旅游業(yè)的不在少數(shù)，5年來(lái)，僅煤炭、焦炭、電力等企業(yè)轉(zhuǎn)型投資旅游業(yè)的資金就超過(guò)了200億元。

此外，手握大筆資金的前“煤老板”，顯然也是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的潛在投資者。他們轉(zhuǎn)投農(nóng)業(yè)，將享受一系列政策、資金等方面的優(yōu)惠，投資額在5000萬(wàn)元以上的，均可享受“省級(jí)龍頭企業(yè)”的政策待遇。據(jù)媒體報(bào)道，澤州縣下村鎮(zhèn)車?yán)习逋顿Y2億元打造“農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)”。到2010年8月，已種植農(nóng)作物約1000畝；種豬廠約有3萬(wàn)頭豬，產(chǎn)出的沼氣可供氣百萬(wàn)噸以上，年產(chǎn)值約10億元。

煤改資金投放的主要領(lǐng)域

數(shù)據(jù)來(lái)源：《2010山西煤炭轉(zhuǎn)型資金投資狀況調(diào)查報(bào)告》。

除山西省外煤改資金流入的主要地區(qū)

數(shù)據(jù)來(lái)源：《2010山西煤炭轉(zhuǎn)型資金投資狀況調(diào)查報(bào)告》。

30多名“煤老板”聚集汾陽(yáng)投資酒業(yè)

為引導(dǎo)煤改資金重新投放于當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展建設(shè)，汾陽(yáng)市委、市政府研究出臺(tái)了一系列的政策措施、激勵(lì)機(jī)制等。早在2010年就制訂了《關(guān)于促進(jìn)全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的意見(jiàn)》，計(jì)劃中的“一企一事一業(yè)”涉及教育、文化、旅游、食品加工等諸多產(chǎn)業(yè)共37個(gè)項(xiàng)目，概算投資達(dá)60多億元。

2010年9月，“杏花村酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)”在汾陽(yáng)市杏花村鎮(zhèn)奠基。30多名前“煤老板”計(jì)劃3年內(nèi)共同完成投資50億元，建成5平方公里酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)，增加銷售收入100億元，帶動(dòng)20萬(wàn)戶高粱、豌豆、大麥種植農(nóng)戶致富。截至今年7月，已完成投資17.5億元。

第8篇：網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】校園書(shū)店 網(wǎng)上書(shū)店 大學(xué)生 調(diào)查

一、校園實(shí)體書(shū)店現(xiàn)狀分析

隨著網(wǎng)購(gòu)行為在校園內(nèi)的盛行，校園實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)的壓力也是越來(lái)越大，根據(jù)所調(diào)查的安徽合肥、蚌埠等50家校園實(shí)體書(shū)店的數(shù)據(jù)顯示，有66.3%書(shū)店的盈利每年處于下滑，只要33.7%的實(shí)體店處于盈利的狀態(tài)。調(diào)查的結(jié)果顯示，大多數(shù)的店主認(rèn)為對(duì)實(shí)體書(shū)店最大的威脅是電子書(shū)以及網(wǎng)上書(shū)店，其中，電子書(shū)的主要威脅來(lái)源于智能手機(jī)的普及，由于智能手機(jī)的便捷閱讀，部分的大學(xué)生選擇通過(guò)手機(jī)閱讀器來(lái)進(jìn)行書(shū)籍的閱讀，進(jìn)一步加重了實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。

二、大學(xué)生的購(gòu)書(shū)行為與經(jīng)濟(jì)狀況的關(guān)系

為了了解安徽地區(qū)大學(xué)生對(duì)書(shū)籍消費(fèi)情況，本次的問(wèn)卷包含了大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況是否影響了自身的購(gòu)書(shū)習(xí)慣。安徽地區(qū)的大學(xué)生每學(xué)期的生活費(fèi)用平均在4000元左右，然而80.7%的學(xué)生每學(xué)期在購(gòu)買書(shū)籍方面的花費(fèi)卻低于200元，由此可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)于書(shū)籍方面的整體消費(fèi)水平并不高。另一方面也考慮了大學(xué)生對(duì)于不同圖書(shū)種類的消費(fèi)進(jìn)行了研究，我們發(fā)現(xiàn)在校的大學(xué)生購(gòu)買的主要為考研、考證、以及輔導(dǎo)、娛樂(lè)類書(shū)籍，并且消費(fèi)的金額中，考研的花費(fèi)是最多的，每學(xué)期花費(fèi)大約800元左右，考證花費(fèi)在300元以下，輔導(dǎo)資料在200元以下、娛樂(lè)類在100元以下。由此可見(jiàn)，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況并不能決定圖書(shū)消費(fèi)，同時(shí)還要考慮每位學(xué)生對(duì)各類書(shū)籍的需求。

對(duì)于大學(xué)生的購(gòu)書(shū)頻率的調(diào)查顯示，有83.5%的學(xué)生是在實(shí)體書(shū)店或者網(wǎng)店看到喜歡的書(shū)籍才會(huì)購(gòu)買，有3.5%的同學(xué)會(huì)每月購(gòu)買書(shū)籍，12%的同學(xué)會(huì)每學(xué)期購(gòu)買一次書(shū)籍，由調(diào)查的結(jié)果可以看出，大學(xué)生并沒(méi)有養(yǎng)成定期購(gòu)買書(shū)籍的一種習(xí)慣，這主要是由于新型媒體的出現(xiàn)以及電子書(shū)籍的普及，減少了每位學(xué)生對(duì)書(shū)籍的需求，這就需要實(shí)體書(shū)店通過(guò)各類活動(dòng)等方式來(lái)加強(qiáng)紙質(zhì)版書(shū)籍對(duì)大學(xué)生的吸引力。

三、大學(xué)生對(duì)購(gòu)買圖書(shū)方式的選擇以及對(duì)實(shí)體書(shū)店印象

在大學(xué)書(shū)店里尋找自己喜歡的書(shū)以及看書(shū)，曾經(jīng)是大學(xué)生的生活中十分重要的一個(gè)組成部分，但是隨著校園書(shū)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的下滑，接踵而至的是實(shí)體書(shū)店的倒閉，使得這種現(xiàn)象漸漸的離我們而去。當(dāng)然，網(wǎng)購(gòu)的興起是校園書(shū)店衰退十分重要的原因之一，但是，調(diào)查報(bào)告顯示的卻是，51.6%大學(xué)生的購(gòu)書(shū)首選地為校園書(shū)店，33.2%的大學(xué)生首選地為網(wǎng)購(gòu)，15.2%的大學(xué)生選擇到中華書(shū)店購(gòu)買。其中主要是因?yàn)橄啾容^網(wǎng)上書(shū)店而言校園書(shū)店能夠保障印刷的質(zhì)量，相對(duì)于新華書(shū)店而言校園書(shū)店在距離上更加便捷。因此，如果實(shí)體書(shū)店能夠利用好這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的話，校園書(shū)店仍然具有較好的發(fā)展前景。

當(dāng)問(wèn)及校園書(shū)店的服務(wù)態(tài)度是否滿意時(shí)，其中45.3%的大學(xué)生表示“一般”，32.5%的大學(xué)生表示“不滿意”和“非常不滿意”，而“，滿意”、“非常滿意”只占22.2%。由此可見(jiàn)，雖然大學(xué)校園書(shū)店是大學(xué)生購(gòu)買書(shū)籍的首選之地，但是校園書(shū)店的服務(wù)并不能夠讓每位同學(xué)滿意。與網(wǎng)上書(shū)店和新華書(shū)店相比，校園書(shū)店并不具備專業(yè)的銷售人員，并不能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也是大學(xué)生對(duì)校園書(shū)店不滿意的原因之一。

四、對(duì)校園書(shū)店的經(jīng)營(yíng)建議

針對(duì)調(diào)查所顯示的結(jié)果，對(duì)校園書(shū)店提出以下幾點(diǎn)建議，以改善其經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

（一）增加圖書(shū)的種類

根據(jù)調(diào)查顯示，校園書(shū)店內(nèi)大部分的書(shū)籍為教學(xué)輔導(dǎo)用書(shū)，很少見(jiàn)到時(shí)尚雜志以及科研論文類的書(shū)籍。然而對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都有自己喜歡的領(lǐng)域，而書(shū)店也要有自己的經(jīng)營(yíng)特色，并非都要經(jīng)營(yíng)同一類的書(shū)籍，如果有一家書(shū)店專門(mén)經(jīng)營(yíng)各類時(shí)尚雜志或者學(xué)術(shù)書(shū)籍，可能也會(huì)有不錯(cuò)的盈利。

（二）舉辦各類讀書(shū)活動(dòng)

校園書(shū)店可以選擇和校內(nèi)的社團(tuán)一起舉辦讀書(shū)會(huì)，學(xué)術(shù)沙龍等各類活動(dòng)來(lái)吸引大學(xué)生來(lái)參加，從而起到推銷品牌的效應(yīng)，只有增加了自身的品牌影響以后才能夠更大化的獲得盈利。

（三）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

作為一名顧客，每位消費(fèi)者都希望得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同樣大學(xué)生購(gòu)買書(shū)籍的同時(shí)也具有同樣的想法，通過(guò)調(diào)查的報(bào)告也可以看出，大學(xué)校園書(shū)店的服務(wù)質(zhì)量相對(duì)于網(wǎng)上書(shū)店和新華書(shū)店來(lái)說(shuō)較差，所以服務(wù)態(tài)度的提升也是校園書(shū)店急需要解決的一個(gè)問(wèn)題，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，校園書(shū)店才能夠得到更好的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]王琰.新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳統(tǒng)書(shū)店面臨生存挑戰(zhàn)[J].中國(guó)商報(bào)，2007.

[2]楊育芬.網(wǎng)絡(luò)書(shū)店和實(shí)體書(shū)店：難分難解 [J].全國(guó)新書(shū)目，2011，（3）.

第9篇：網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告范文

大學(xué)生消費(fèi)在某種意義上講,對(duì)社會(huì)消費(fèi)具有一定的引領(lǐng)作用。在消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下,把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征、行為和結(jié)構(gòu),引導(dǎo)和幫助大學(xué)生樹(shù)立合理或正確的消費(fèi)觀念,培養(yǎng)和提高他們的理財(cái)能力,引領(lǐng)大學(xué)生走出消費(fèi)誤區(qū),使大學(xué)生這一重要群體逐步建立文明、可持續(xù)的消費(fèi)及生活方式,最終走向健康消費(fèi)。下面就讓小編帶你去看看大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告1調(diào)查目的：在我國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，大學(xué)生的消費(fèi)支出逐年增加，且增幅越來(lái)越大，大學(xué)生已成為不容忽視的特殊消費(fèi)群體。本次調(diào)查主要是了解目前我校大學(xué)生消費(fèi)狀況及消費(fèi)心理，分析學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成，引導(dǎo)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

調(diào)查內(nèi)容：學(xué)生收支情況，學(xué)習(xí)支出情況，一是消費(fèi)情況，電子通訊情況，電子通訊消費(fèi)情況，消費(fèi)觀念。

調(diào)查方法：采用問(wèn)卷調(diào)查形式，針對(duì)在校大學(xué)生可能出現(xiàn)的消費(fèi)現(xiàn)象設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析。

調(diào)查結(jié)果與分析：

1、月消費(fèi)總額有一定的差距。

目前在校大學(xué)生大多來(lái)自農(nóng)村，城市占比重較小，大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在400元～500元和500元～800元這一幅度，少于400元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于400元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距較大。

2、飲食方面開(kāi)銷大。

飲食開(kāi)支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開(kāi)支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。

3、平常購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的錢。

在校大學(xué)生每學(xué)期購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%。可見(jiàn)大學(xué)生平時(shí)買書(shū)的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書(shū)以外的書(shū)。

4、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過(guò)高。

被調(diào)查人群中，對(duì)手機(jī)的擁有率為100%，MP3使用率70%以上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在30元～80元，也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)100元以上。電腦的普及率在學(xué)校中也是較高大概在30%左右，按照學(xué)校網(wǎng)費(fèi)預(yù)算，每月收取網(wǎng)費(fèi)20元，沒(méi)有電腦的同學(xué)每月的上網(wǎng)費(fèi)用也差不多20元以上。

5、當(dāng)手中有余錢時(shí)最愿意選擇的消費(fèi)項(xiàng)目。

吃喝，旅游，穿著打扮占比重最大，30%選擇儲(chǔ)蓄，5%選擇買書(shū)，1%選擇其他。可見(jiàn)民以食為天，吃喝還是主流。愛(ài)美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮，追求時(shí)尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。女生中購(gòu)買化妝品衣服的比重較大，男生用在交際娛樂(lè)方面占比重偏高些。

6、在校大學(xué)生在購(gòu)買衣物，生活用品方面，品牌意識(shí)有所增強(qiáng)，更多的學(xué)生愿意購(gòu)買品牌較好的用品，特別是女生對(duì)衣飾化妝品方面。

這也表明大學(xué)生的消費(fèi)水平整體上有所提高。品牌雖然很重要，但是不能盲目的只相信品牌，我們要結(jié)合自身的情況，以自身的需求為主，以質(zhì)量為主。

7、日常資金來(lái)源和家庭收入。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家里提供。其中勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而有些學(xué)生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元～4000元居多，而有些同學(xué)的家庭月收入以800元～2000元居多，有8%還是月收入在1000元以下。

分析結(jié)果：調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生消費(fèi)情況呈現(xiàn)出這樣兩個(gè)主要特征：一是人民生活水平的提高帶動(dòng)了大學(xué)生消費(fèi)水平的提高，表現(xiàn)為數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面的變化;二是大學(xué)生群體內(nèi)部的消費(fèi)情況存在明顯差異。

大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟與社會(huì)發(fā)展逐漸接軌。從調(diào)查中可至，大學(xué)生外出聚餐、請(qǐng)朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個(gè)小社會(huì)，大學(xué)生更多地意識(shí)到了要提早接觸社會(huì)上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會(huì)。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式逐步得到認(rèn)可和接受，可見(jiàn)，大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會(huì)，但消費(fèi)意識(shí)上卻早已和社會(huì)發(fā)展同步。

理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而娛樂(lè)方面的支出不算多。由此可見(jiàn)，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不會(huì)沉迷于玩樂(lè)。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會(huì)一味求貴，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。

消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書(shū)的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書(shū)店，為取得各類證書(shū)的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。可見(jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。

合理理財(cái)和儲(chǔ)蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，極少數(shù)的大學(xué)生會(huì)有規(guī)劃自己的消費(fèi)組成的意識(shí)。他們大多會(huì)在不知不覺(jué)中地追隨了流行于校園中的消費(fèi)大潮，而缺乏了一定的規(guī)劃。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生都感覺(jué)錢不夠花，有許多的東西需要購(gòu)買，只有少數(shù)的學(xué)生能夠有一定的積蓄。

對(duì)策與建議

針對(duì)大學(xué)生中存在的不合理消費(fèi)，提出如下建議：.合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)。做好開(kāi)支計(jì)劃，控制自己的消費(fèi)，養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣。注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)。正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)心態(tài)，注重精神消費(fèi)，養(yǎng)成健康習(xí)慣。把握消費(fèi)時(shí)機(jī)，學(xué)會(huì)利用很多大商場(chǎng)換季時(shí)衣服的低折扣銷售。生活費(fèi)由父母按月給，不至于開(kāi)學(xué)第一月就成為“月光族”。

如果自己是控制不住花錢欲的人，出門(mén)前最好根據(jù)當(dāng)天需購(gòu)品的大致價(jià)格帶定量的錢。理性消費(fèi)意識(shí)需加強(qiáng)，學(xué)會(huì)合理利用銀行卡，相對(duì)限制住自己的盲目消費(fèi)。不要盲目追求所謂的“高品位”，這會(huì)引起高消費(fèi)，不適合學(xué)生的實(shí)際。

大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告2隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，在大學(xué)生的消費(fèi)理念超前或沒(méi)有計(jì)劃的前提下，培養(yǎng)和提高大學(xué)生的“財(cái)商”。幫助大學(xué)生做好理財(cái)規(guī)劃，是一個(gè)有利于幫助大學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要課題。

之所以說(shuō)大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，一方面他們離開(kāi)親人，有的人甚至千里迢迢地來(lái)到自己理想的大學(xué)繼續(xù)深造、增長(zhǎng)才干，過(guò)著相對(duì)獨(dú)立的生活;另一方面因?yàn)槟晟伲蠖鄶?shù)大學(xué)生欠缺獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，上大學(xué)的各項(xiàng)費(fèi)用仍由家人供著。他們年青，有朝氣，渴望干自己想干的事，可是就因?yàn)閙oney有限。在愿望與現(xiàn)實(shí)之間，他們將做出怎樣的抉擇，會(huì)選擇什么樣的生活方式，處在這樣的年齡段、社會(huì)角色與人文環(huán)境下，他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)會(huì)是怎樣?他們會(huì)如何支配自己手中的貨幣?

為了更準(zhǔn)確地把握我校大學(xué)生的消費(fèi)脈搏，解讀我校大學(xué)生的消費(fèi)文化、了解其呈現(xiàn)的特點(diǎn)，并且對(duì)存在的問(wèn)題尋找對(duì)策，我們小組對(duì)長(zhǎng)春市的幾所高校進(jìn)行了抽樣調(diào)查。因時(shí)間有限，我們隨機(jī)在吉林大學(xué)，長(zhǎng)春大學(xué)，長(zhǎng)春理工大學(xué)，吉林工商學(xué)院，長(zhǎng)稅信息學(xué)院，長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林建筑工程學(xué)院，長(zhǎng)春工程學(xué)院，長(zhǎng)春師范學(xué)院，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行了調(diào)查。客觀、真實(shí)、實(shí)事求是，是我們此次調(diào)查的態(tài)度。調(diào)查的數(shù)據(jù)一方面使我們了解了許多信息，明確了我校大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu);另一方也不禁引起了我們更多的思考和疑問(wèn)。借此，希望能夠和大學(xué)一起發(fā)現(xiàn)些實(shí)際點(diǎn)的東西。

調(diào)查目的：了解大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)心理，分析差異及其產(chǎn)生的原因

調(diào)查對(duì)象：長(zhǎng)春市在校大學(xué)生

調(diào)查項(xiàng)目：消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)傾向

調(diào)查范圍：長(zhǎng)春市高校，其中包括吉林大學(xué)，長(zhǎng)春大學(xué)，長(zhǎng)春理工大學(xué)，吉林工商學(xué)院，長(zhǎng)稅信息學(xué)院，長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，吉林建筑工程學(xué)院，長(zhǎng)春工程學(xué)院，長(zhǎng)春師范學(xué)院，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)。

調(diào)查時(shí)間：20____年11上旬至20____年12月上旬

調(diào)查形式：調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查過(guò)程：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定，交由組長(zhǎng)進(jìn)行制作成調(diào)查問(wèn)卷。

2.問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到網(wǎng)上。

3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，調(diào)查人代替填寫(xiě)。

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析

。

5.撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

。

抽樣方法：隨機(jī)抽樣

樣本概況： 共發(fā)放問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷100份，有效率為100%。

一、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)

1、生活費(fèi)及其來(lái)源

調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生月花銷在400-550元水平的占10% ，550-900元的占57% ，900-1400元占22% ，1400元以上的占11%.說(shuō)明大部分學(xué)生的月平均花銷水平在550-900元，來(lái)自中等收入家庭，家庭經(jīng)濟(jì)并不富裕，大部分學(xué)生個(gè)人月開(kāi)支與家庭月均收入有關(guān)。調(diào)查說(shuō)明，大學(xué)生除了要支付每學(xué)年的培養(yǎng)費(fèi)外，每月的開(kāi)支也是一個(gè)不小的數(shù)，家長(zhǎng)供應(yīng)子女上學(xué)的經(jīng)濟(jì)壓力還是比較大的消費(fèi)支出的來(lái)源是大學(xué)生消費(fèi)的基本前提，來(lái)源渠道和量的不同會(huì)影響大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)水平。調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生的消費(fèi)支出來(lái)源于父母供應(yīng)的占70%，勤工儉學(xué)占18%，獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金占12%。勤工助學(xué)應(yīng)該是大學(xué)生獲得消費(fèi)開(kāi)支來(lái)源的重要途徑，然而在現(xiàn)實(shí)中，其比例卻很小。

大學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)不是很強(qiáng)。大學(xué)生具有較高的知識(shí)和能力，不應(yīng)該完全依賴家庭，而應(yīng)該通過(guò)自己的努力為消費(fèi)提供經(jīng)費(fèi)來(lái)源。大學(xué)生可以參加一些勤工儉學(xué)、兼職類的就業(yè)，增加消費(fèi)開(kāi)支來(lái)源。同時(shí)，學(xué)校和社會(huì)應(yīng)該共同行動(dòng)幫助大學(xué)生加強(qiáng)自理能力，向大學(xué)生提供更多的兼職平臺(tái)，讓他們有更多的機(jī)會(huì)通過(guò)自力更生來(lái)擴(kuò)大消費(fèi)開(kāi)支來(lái)源，提高消費(fèi)水平。

2、大學(xué)生消費(fèi)支出的結(jié)構(gòu)

調(diào)查顯示：消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)情況體現(xiàn)了人們的消費(fèi)是否具有計(jì)劃性。從調(diào)查結(jié)果看，23%的大學(xué)生消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，屬于有計(jì)劃型。33%的人表示能省就省，屬于節(jié)省型，43%的人表示隨意消費(fèi)，屬于隨意型。相當(dāng)多的同學(xué)對(duì)自身消費(fèi)約束能力不強(qiáng)，在消費(fèi)上呈現(xiàn)出隨意性甚至奢侈的傾向。多數(shù)大學(xué)生是第一次離家獨(dú)立生活，又是獨(dú)生子女，消費(fèi)行為上表現(xiàn)出不成熟性。這主要表現(xiàn)在：盲目性消費(fèi)、沖動(dòng)性消費(fèi)、從眾性消費(fèi)、攀比性消費(fèi)。一些學(xué)生從吃、穿、用到其他各方面都與人比排場(chǎng)、講闊氣，認(rèn)為在同學(xué)、老鄉(xiāng)面前缺乏豪舉有失體面。這既給家庭加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也影響了順利完成學(xué)業(yè)，甚至?xí)?dǎo)致部分學(xué)生誤入歧途。

3、消費(fèi)方式模式

調(diào)查顯示，大學(xué)生消費(fèi)支出項(xiàng)目中比重最高的是伙食，高達(dá)33.33%，其次是購(gòu)物方面的支出占20.33%，再次是交通、通訊開(kāi)支占14.63%，而交際，學(xué)習(xí)方面、娛樂(lè)方面、方面分別以13.01%、8.94%、9.76%緊隨，可見(jiàn)，在大學(xué)生的消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)中，食物方面的支出占據(jù)了絕對(duì)地位，大學(xué)生的消費(fèi)主要是解決溫飽問(wèn)題。

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，電話費(fèi)、娛樂(lè)費(fèi)用、交際費(fèi)用和戀愛(ài)費(fèi)用隨生活費(fèi)的變化而變化，而絕大多數(shù)大學(xué)生每月購(gòu)買學(xué)習(xí)用品、書(shū)籍等消費(fèi)支出卻不足50元。而且，許多大學(xué)生并沒(méi)有在意自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是否合理，這在一定程度上反映了大學(xué)生尚沒(méi)有明確的消費(fèi)觀念和理財(cái)意識(shí)。

4、通訊費(fèi)用

隨著生活水平的改善，移動(dòng)產(chǎn)品已經(jīng)成為當(dāng)代通訊的主流，對(duì)大學(xué)生而言，移動(dòng)通訊產(chǎn)品的占有率高達(dá)百分之九十多。手機(jī)已經(jīng)慢慢普及。隨之而來(lái)的就是要承擔(dān)的通訊費(fèi)用。在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用屬于中等水平。每月消費(fèi)在50元以下的占3%，20-50元的占33%，50-100元的占43%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100以上的占21%。如下圖可觀察到，大學(xué)生的通訊費(fèi)用集中在50-100元，其次20-50元的同學(xué)也較多。

大學(xué)里現(xiàn)在流行五大件的說(shuō)法。這五大件就是手機(jī)、電腦、數(shù)碼相機(jī)、mp3、錄音筆。

手機(jī)，理所當(dāng)然地成為高校學(xué)生“五大件”中最為普及的一件。隨著高校學(xué)生中手機(jī)用戶的急劇增多，校園里的通訊業(yè)務(wù)市場(chǎng)成了一個(gè)巨大“蛋糕”，各大通訊運(yùn)營(yíng)商為了切割最大的那份“蛋糕”，不僅把營(yíng)業(yè)廳搬進(jìn)了高校，還紛紛推出了針對(duì)高校學(xué)生的校園優(yōu)惠套餐。

學(xué)生應(yīng)該鍛煉自己的理財(cái)能力，不光是電話費(fèi)也好，或者其他生活費(fèi)用也好，都要注意支出必須跟自己的支付能力成正比。在現(xiàn)代社會(huì)，打電話、上網(wǎng)都是大學(xué)生必要的、正常的生活方式，但是必須注意節(jié)約，不要給家庭帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。另外，要多花些精力在學(xué)習(xí)上，上課時(shí)間發(fā)短信是不對(duì)的。很多學(xué)生剛離開(kāi)家庭進(jìn)入社會(huì)，對(duì)家庭的依賴性比較重，在自我克制的能力方面比較差，因此學(xué)校也應(yīng)在這方面加大宣傳和教育的力度。

5、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)費(fèi)用

現(xiàn)在大學(xué)生用來(lái)學(xué)習(xí)的費(fèi)用越來(lái)越少，而用來(lái)娛樂(lè)的費(fèi)用卻呈增多趨勢(shì)。由下圖可以看出，學(xué)習(xí)費(fèi)用在50元以下的占60%，在50-100元的占27%，超過(guò)100元的占13%。

我們?cè)倏纯创髮W(xué)生的娛樂(lè)費(fèi)用，50元以下的占33%，50-100元的占35%，100元以上的占32%。由此數(shù)據(jù)可以看出，大學(xué)生每月的娛樂(lè)費(fèi)用明顯高于學(xué)習(xí)的費(fèi)用。

目前大學(xué)生在校大多都屬于享樂(lè)主義，經(jīng)歷過(guò)高考那緊張的生活之后，到了大學(xué)就一下就輕松起來(lái)。突然間離開(kāi)了父母，再也沒(méi)有老師和家長(zhǎng)的絮叨。這樣的生活對(duì)于剛從高中走不來(lái)的學(xué)生是非常不適應(yīng)，以至于如此輕松的生活導(dǎo)致很多學(xué)生找不到了方向，不知道自己該做什么。大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，自由自在的生活終于到來(lái)，這樣的生活是很多學(xué)生在高中時(shí)就夢(mèng)寐以求的。這樣，娛樂(lè)便了大學(xué)生的“生活必需品”.中國(guó)的應(yīng)試教育使學(xué)生們自主學(xué)習(xí)的能力與習(xí)慣極差，大學(xué)生無(wú)法合理安排自己的學(xué)生和娛樂(lè)的時(shí)間，使大學(xué)生們無(wú)限制的放縱自己，從此遠(yuǎn)離了學(xué)習(xí)。

在此提醒大學(xué)生們，考上大學(xué)并不是學(xué)習(xí)的終點(diǎn)，我們要繼續(xù)前進(jìn)，學(xué)習(xí)更多知識(shí)，為以后真正步入社會(huì)做打算，也希望家長(zhǎng)和老師們能在學(xué)生初等教育階段多培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力和自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，這樣大學(xué)生就會(huì)在大學(xué)合理的安排好自己的學(xué)習(xí)和生活。

6、交際費(fèi)用

大學(xué)生每月生活費(fèi)大概400元到1000元不等，而交際費(fèi)用在50-100的居多，有21%的學(xué)生交際費(fèi)用在50元以下，50-100元的占37%，100-200元的占20%，200-400元的占11%，400元以上的占11%。大多數(shù)同學(xué)的交際費(fèi)用屬于合理范圍，但也有部分高支出的人群。

大學(xué)生交際消費(fèi)的支出大多涉及同學(xué)朋友聚會(huì)。交際活動(dòng)可以增進(jìn)感情，可以交流溝通，可以認(rèn)識(shí)新朋友擴(kuò)大交際圈，給自己多條出路。

一方面，交際活動(dòng)對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)有一定的必要性，學(xué)生可以適當(dāng)參加與朋友溝通感情;而另一方面，交際消費(fèi)多了，家庭的開(kāi)銷增大了，對(duì)學(xué)習(xí)也會(huì)有影響，社交太頻繁，人會(huì)比較浮躁，學(xué)習(xí)上的認(rèn)真刻苦勁兒也會(huì)削弱。部分清醒的學(xué)生真正認(rèn)識(shí)了這種所謂人脈費(fèi)用危害。求人不如求己，與其花金錢、時(shí)間去搞人脈交際，還不如努力學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)有成，打造一番事業(yè)，不比把理想寄托在他人身上更有把握。

大學(xué)生畢竟還沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，對(duì)于“面子”和“應(yīng)酬”上的開(kāi)銷應(yīng)該適當(dāng)節(jié)制。同學(xué)們完全可以在學(xué)習(xí)之余靠自己的能力賺取生活費(fèi)，而對(duì)于父母給的生活費(fèi)應(yīng)學(xué)會(huì)算著花，而不是大肆揮霍。

二、分析結(jié)果

1、理性消費(fèi)

價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在400-1000元之間，家境較好的一般也不超過(guò)____元，而這筆錢主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

2、戀愛(ài)支出過(guò)度

如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛(ài)”已成為不少校園愛(ài)情男主角的忠實(shí)信條。戀愛(ài)消費(fèi)—在大學(xué)里越來(lái)越多的人談戀愛(ài)，而且消費(fèi)也很高，由以上數(shù)據(jù)可得，男生比女生花費(fèi)高。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛(ài)的大學(xué)生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到1000元(比如送名貴禮物給對(duì)方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。

大學(xué)生還是純粹意義上的消費(fèi)者，但有一些人的消費(fèi)水平甚至超過(guò)了生產(chǎn)者，這很不正常。當(dāng)前，大學(xué)生在消費(fèi)方面出現(xiàn)的無(wú)計(jì)劃性、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、奢侈浪費(fèi)、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確的引導(dǎo)有關(guān)。

大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)在不同階段做好不同的事情，要按需而行，量力而行，把消費(fèi)目標(biāo)定明確，把“投入”和“產(chǎn)出”比較好，不要在大學(xué)期間做不必要的“虧本買賣”。學(xué)校、家庭和社會(huì)也應(yīng)幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律，提高他們正確運(yùn)用錢財(cái)?shù)哪芰Α?/p>

3、理財(cái)能力

儲(chǔ)蓄觀念淡薄，財(cái)商需培養(yǎng)和加強(qiáng)

“財(cái)商”一詞的提出者羅伯特·清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“財(cái)商與你掙了多少錢沒(méi)關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)及到每月是否有存款時(shí)，大部分同學(xué)的回答都是“沒(méi)有”。有的同學(xué)的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。可見(jiàn)，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

面對(duì)這愈演愈烈的大學(xué)生互相攀比之風(fēng)，超前消費(fèi)之風(fēng)，我們應(yīng)該呼吁：大學(xué)生，不能攀比，超前消費(fèi)該量力而行，多向一些該花費(fèi)的方面消費(fèi)，譬如學(xué)習(xí)方面。消費(fèi)是生活方式研究的重要部分，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，其消費(fèi)的行為，特點(diǎn)和方式，將左右和引領(lǐng)整個(gè)社會(huì)青年的趨向，所以大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)成科學(xué)和諧的消費(fèi)觀念。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)大學(xué)生能考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，理性消費(fèi)。但也有部分學(xué)生消費(fèi)時(shí)大手大腳，沉迷于盲目消費(fèi)中，這樣下去，不僅大大增加了自己和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到學(xué)業(yè)。

三、對(duì)大學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)的建議

大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響，也會(huì)影響著方方面面。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于定型階段，極易受家長(zhǎng)、教師、同學(xué)及社會(huì)其它成員的影響,具有較強(qiáng)的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹(shù)立正確的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一個(gè)難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來(lái)越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個(gè)市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費(fèi)才一路走好。

下面從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)及家庭三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議：

1、對(duì)于大學(xué)生而言

要樹(shù)立自己合理的消費(fèi)觀念，要理智地對(duì)待自己的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多靠家庭，所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，還有沉迷于盲目消費(fèi)中，比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要具有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開(kāi)始慢慢地融入社會(huì)，社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的各種不法行為屢禁不止，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)利。

2、對(duì)學(xué)校而言

對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足。高校思想政治教育要真正達(dá)到有效性目的，就一刻不能缺少對(duì)學(xué)生實(shí)際行為的了解與把握。應(yīng)該承認(rèn)，近年來(lái)高校思想政治教育工作已經(jīng)取得較大的進(jìn)展，但是由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、科研條件、人員配置等原因，對(duì)學(xué)生的教育首先從實(shí)踐調(diào)查開(kāi)始的教學(xué)科研風(fēng)氣仍然未能形成。據(jù)我們了解，近年來(lái)有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為方面題材的論文被收入中國(guó)學(xué)術(shù)期刊上的少而又少，可見(jiàn)，在高校思想政治教育研究上還沒(méi)有對(duì)這個(gè)問(wèn)題形成足夠的認(rèn)識(shí)。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒(méi)有充分開(kāi)展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。

校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的內(nèi)容。大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為除了在個(gè)人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個(gè)性以外，對(duì)于時(shí)尚品牌、基本生活用品、生活費(fèi)用的額度等主要消費(fèi)內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣，這是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。

3、對(duì)于社會(huì)及家庭而言

當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無(wú)計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛(ài)支出過(guò)度等問(wèn)題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無(wú)關(guān)系。今天的大學(xué)生生活在“沒(méi)有圍墻”的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂(lè)主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒(méi)有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。其次，父母在日常生活消費(fèi)的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢?因此，我們更應(yīng)該關(guān)注學(xué)校教育環(huán)境對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)的重要影響作用。

【結(jié)束語(yǔ)】

本次調(diào)查雖然規(guī)模很小，但是調(diào)查的結(jié)果還是很具有代表性的。本次調(diào)查是我們做的第一次調(diào)查，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，還有很多欠缺的地方，在調(diào)查過(guò)程中也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，比如在調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)的過(guò)程中，有一些地方設(shè)計(jì)的不合理，導(dǎo)致調(diào)查出來(lái)的結(jié)果無(wú)法更好的反映問(wèn)題。還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，圖表的設(shè)計(jì)都還欠缺。我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)很強(qiáng)，使調(diào)查很順利。總體來(lái)講對(duì)這次的調(diào)查還是很滿意的。

大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告3一、調(diào)查背景

當(dāng)代大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過(guò)高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的大環(huán)境下具有非常重要的意義。

大學(xué)這幾年，大學(xué)生需求不斷擴(kuò)張的發(fā)展時(shí)期，因而特別想以新異的消費(fèi)形象，向社會(huì)展示自身成長(zhǎng)成熟。他們希望通過(guò)消費(fèi)上的新潮、時(shí)尚、前衛(wèi)來(lái)展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價(jià)值，以脫穎而出的發(fā)展機(jī)會(huì)。有的大學(xué)生認(rèn)為，“社會(huì)在發(fā)展，消費(fèi)是動(dòng)力便在注重經(jīng)濟(jì)價(jià)值的現(xiàn)代化社會(huì)中引起公眾的刮目相看，獲得更多，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)潮流也是大學(xué)生對(duì)社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)。”

提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的愿望，同時(shí)也是國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。在某種意義上說(shuō)，發(fā)展大學(xué)生消費(fèi)文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費(fèi)促生產(chǎn)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。但在充分肯定大學(xué)生消費(fèi)積極因素的同時(shí)，也不能不看到大學(xué)生在消費(fèi)中的一些偏差，如：不善于理財(cái)?shù)某嘧窒M(fèi)，高于家庭或負(fù)收入水平和支付能力的早熟消費(fèi)，偏信廣告的盲目消費(fèi)，追求虛榮的炫耀消費(fèi)，不考慮自身實(shí)際情況、只求和別人一樣的攀比消費(fèi)，暴殄天物的奢侈消費(fèi)等。

二、調(diào)查目的

大學(xué)生的消費(fèi)是社會(huì)消費(fèi)的重要組成部分，他們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念、生活方式、流行時(shí)尚的影響下，消費(fèi)心理和消費(fèi)行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響，并形成特有的群體消費(fèi)心理特征。本文試圖通過(guò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的分析，提出與之相適應(yīng)的消費(fèi)教育，以使大學(xué)生形成科學(xué)的消費(fèi)觀念。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;消費(fèi)行為;消費(fèi)心理

三、調(diào)查對(duì)象及調(diào)查方法

1.調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

2.數(shù)據(jù)收集方法：隨機(jī)抽樣調(diào)查

3.調(diào)查方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方式，并于網(wǎng)上發(fā)放，收回?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析解讀。

四、調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容及結(jié)果

(附調(diào)查問(wèn)卷及原始數(shù)據(jù))

五、調(diào)查結(jié)果分析

總體狀況，當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成主要分為，基本生活費(fèi)，學(xué)習(xí)類消費(fèi)，形象類消費(fèi)(服飾裝扮，化妝用品等)，休閑娛樂(lè)消費(fèi)(休閑、健身、旅游、娛樂(lè)等)，人際交往消費(fèi)(人情往來(lái)、戀愛(ài))及投資類消費(fèi)等方面。經(jīng)數(shù)據(jù)分析，當(dāng)今大學(xué)生除基本生活消費(fèi)外，以上數(shù)據(jù)表明，當(dāng)代大學(xué)生在日常生活中，除基本伙食等日常生活消費(fèi)外，

形象及休閑娛樂(lè)類消費(fèi)比重較大，而學(xué)習(xí)投資類消費(fèi)比例甚小，這在一定程度上也反映了大學(xué)生更加傾向于享受型等消費(fèi)，而忽視了自身精神層面的提高。

由表2分析可得出，對(duì)于他們每個(gè)月所能得到的總生活費(fèi)，14.1%的學(xué)生集中在300-500之間，500—1000之間的約為60.9%，20.3%的學(xué)生集中在1000-15000之間，高消費(fèi)人群(1500以上)約占4.7%的比例。這在一定程度上說(shuō)明了目前大學(xué)生的消費(fèi)情況較為合理，但高、低不同消費(fèi)水平也有存在。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，79.7%的學(xué)生更傾向于在現(xiàn)實(shí)中購(gòu)物，僅20.3%的學(xué)生習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物。而有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生網(wǎng)購(gòu)年限及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的滿意程度均有較大差別，其中大多數(shù)學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷多在三年以內(nèi)，網(wǎng)購(gòu)滿意程度一般。這也反映了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任程度還有待進(jìn)一步提高。

質(zhì)量、價(jià)格、外觀、品牌等因素成為大學(xué)生購(gòu)物的主要影響因素，但同時(shí)也會(huì)受到情緒、他人意見(jiàn)等因素的影響，這說(shuō)明大學(xué)生充滿的是感性和理性混存的消費(fèi)觀。而對(duì)于流星雨時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過(guò)分攀比，盲目追求會(huì)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理產(chǎn)生不良影響。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家里提供。這種情況是當(dāng)代中國(guó)大學(xué)生的普遍情況。其中一小部分學(xué)生也通過(guò)勤工儉學(xué)來(lái)承擔(dān)自己的部分日常消費(fèi)。大部分學(xué)生的消費(fèi)有大體計(jì)劃，但都沒(méi)有實(shí)施或堅(jiān)持，而且他們對(duì)自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法也存在很大的差異性。對(duì)于自身的消費(fèi)現(xiàn)狀，有超過(guò)二分之一的人表示較為滿意，也有相當(dāng)一部分人表示不滿意，并想要嘗試改變。

大部分被調(diào)查者表示，我們的這次問(wèn)卷調(diào)查引起了他們對(duì)自身消費(fèi)狀況的重視，他們將更加注重和強(qiáng)化自身良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為，培養(yǎng)自身良好的消費(fèi)習(xí)慣，這將對(duì)大學(xué)生樹(shù)立科學(xué)、理性、合理、成熟的消費(fèi)觀念有重要意義。

六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

通過(guò)以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費(fèi)和心理整體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但離散趨勢(shì)明顯，個(gè)體差異大。主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：

⒈大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面

大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。

2消費(fèi)差異日趨明顯

一是來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成相對(duì)簡(jiǎn)單、總體消費(fèi)水平也較低。二是來(lái)自城市的學(xué)生的總體消費(fèi)水平要相對(duì)高于農(nóng)村的學(xué)生，同時(shí)，消費(fèi)構(gòu)成也相對(duì)多樣化。這在很大程度上說(shuō)明了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與否，不僅影響著當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)水平，也影響著當(dāng)前大學(xué)生們的消費(fèi)構(gòu)成和消費(fèi)理念。

3大學(xué)生消費(fèi)成多元化態(tài)勢(shì)

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)除滿足其基本生活外，在服飾、化妝用品等形象消費(fèi)和KTV、旅游等休閑娛樂(lè)類消費(fèi)和日常交際支出都呈不斷上升的趨勢(shì)。可見(jiàn)大學(xué)生的消費(fèi)取向向多元化發(fā)展。

4大學(xué)生更注重時(shí)尚性消費(fèi)

學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，形象及娛樂(lè)消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重較大。5儲(chǔ)蓄觀念淡薄，理財(cái)意識(shí)需培養(yǎng)

調(diào)查顯示，大部分學(xué)生的消費(fèi)都已超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借用生活費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄和投資的意識(shí)。可見(jiàn)，當(dāng)前大學(xué)生的理財(cái)意識(shí)需提高和加強(qiáng)。

大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告4主要內(nèi)容：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。關(guān)鍵詞：大學(xué)生 消費(fèi) 心理 方法 行為 核心提示

2011年5月8日至15日，本人通過(guò)對(duì)云南省昆明市昆明理工大學(xué)的全日制在讀本、專科學(xué)生進(jìn)行調(diào)查和收集數(shù)據(jù)，從消費(fèi)意向、消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)心理上一定程度解讀了目前大學(xué)生們的消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)趨勢(shì)。

此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷50份，收回有效問(wèn)卷50份，其中本科類院校學(xué)生30人，專科類院校學(xué)生20人;男生25人，女生25人，男女比例約為1∶1。

調(diào)查結(jié)果一

吃飯穿衣花錢最多

相關(guān)數(shù)據(jù)：大學(xué)生的消費(fèi)支出中，食物支出占41%，衣物支出占13.1%

調(diào)查和數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成主要集中在基本生活費(fèi)(衣、食、住、行)，學(xué)習(xí)消費(fèi)(學(xué)費(fèi)、書(shū)籍雜費(fèi)、考證費(fèi)、電腦等)，休閑娛樂(lè)消費(fèi)(休閑、健身、旅游、娛樂(lè)等)以及人際交往消費(fèi)(人情往來(lái)、戀愛(ài))等四大方面。其中，在昆明理工大學(xué)大學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占13.1%。其他方面，休閑娛樂(lè)占6.1%，與學(xué)習(xí)相關(guān)的各方面支出占4.3%。盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一——約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的四成，約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的五成——但另一方面，大學(xué)生們走出校園食堂到外面聚餐的費(fèi)用也在與日俱增，麥當(dāng)勞、肯德基以及一些價(jià)格不菲的特色小吃已成為當(dāng)前大學(xué)生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。根據(jù)結(jié)果分析，作為大學(xué)生，作為即將步入社會(huì)的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費(fèi)水平要高于男生，在被調(diào)查的女生中，近三成擁有價(jià)格在300元以上的品牌服裝。

調(diào)查結(jié)果二

戀愛(ài)花費(fèi)每月百元

相關(guān)語(yǔ)錄：饅頭就咸菜，省錢談戀愛(ài)

如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛(ài)”已成為不少校園愛(ài)情男主角的忠實(shí)信條。

“盡管我們倆出去玩都十分節(jié)省，每個(gè)月還是要花費(fèi)100多元錢的。”某一名大二男生說(shuō)，他和女朋友都是農(nóng)村的，而且是初中同學(xué)，盡管經(jīng)濟(jì)不寬裕，但兩人要是出去玩，買個(gè)糖葫蘆、冰淇淋還是經(jīng)常的。

“其實(shí)，有很多大學(xué)生都在談戀愛(ài)，只不過(guò)有的人不愿意承認(rèn)而已。”另一大學(xué)生說(shuō)，有些學(xué)生之所以“保密”工作做得好，主要是擔(dān)心萬(wàn)一走不到一起，會(huì)遭到同學(xué)笑話或非議。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有不到兩成(19%)的學(xué)生承認(rèn)有男(女)朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于戀愛(ài)費(fèi)用的來(lái)源，有的是由“家里特別提供”的，有的是來(lái)自“勤工儉學(xué)”，更多的是從“生活費(fèi)中支付”的。

調(diào)查結(jié)果三

聚會(huì)聚餐最高數(shù)千

相關(guān)語(yǔ)錄：同學(xué)過(guò)生日、考試得高分、當(dāng)了學(xué)生干部、入了黨、評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金、比賽獲獎(jiǎng)等都要請(qǐng)客，要不人家會(huì)說(shuō)你不夠交情、不上路人情消費(fèi)因?yàn)槠湫问蕉鄻雍筒淮_定性而相對(duì)難以統(tǒng)計(jì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，近六成大學(xué)生在各種形式的聚會(huì)聚餐中每年要花費(fèi)500元左右，近三成的大學(xué)生這類花費(fèi)在800元左右，更有極少數(shù)人每年要花費(fèi)上千元甚至數(shù)千元。

消費(fèi)態(tài)度

過(guò)半學(xué)生愿意打工

相關(guān)數(shù)據(jù)：當(dāng)生活費(fèi)透支時(shí)，有61%的同學(xué)愿意節(jié)約開(kāi)支或自己打工賺取“我來(lái)上學(xué)就已經(jīng)花費(fèi)了很多錢了，咋好意思再向父母伸手要錢呢。”某一大學(xué)生說(shuō)，自己家是農(nóng)村的，經(jīng)濟(jì)條件本來(lái)就很一般，再加上自己上學(xué)花錢，家里都快承受不了了，自己說(shuō)啥也不愿意向父母再伸手了。她告訴我，自己經(jīng)濟(jì)上的“額外”收入，都是她平時(shí)做兼職掙的。“我寧愿去打工，也不愿意再向家里要錢。”另一大學(xué)生說(shuō)，有時(shí)候，一不小心，生活費(fèi)用都花超了，只好向同學(xué)或親戚借點(diǎn)，等到了假期，自己再找份工作，掙點(diǎn)錢補(bǔ)“窟窿”。調(diào)查中，我了解到，像這樣的大學(xué)生占很大比例，調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，35.2%的學(xué)生存在生活費(fèi)超支的現(xiàn)象，甚至一學(xué)期的生活費(fèi)在兩三個(gè)月花光的情況也屢見(jiàn)不鮮。這在一定程度上說(shuō)明了在個(gè)人理財(cái)方面，當(dāng)前的大學(xué)生是較為沖動(dòng)和盲目的。而當(dāng)生活費(fèi)透支時(shí)，只有不到一成(8.1%)的同學(xué)愿意張口向父母索取，20.9%的同學(xué)愿意借同學(xué)或朋友的，大部分(61.0%)的同學(xué)更愿意節(jié)約開(kāi)支或自己打工賺取。

經(jīng)濟(jì)來(lái)源

大多學(xué)生要靠父母。

相關(guān)數(shù)據(jù)：目前，93.7%的大學(xué)生還是把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。盡管大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，但調(diào)查結(jié)果顯示，目前93.7%的大學(xué)生還是把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

“盡管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡最大努力供我上學(xué)。”昆明理工大學(xué)大三某一學(xué)生說(shuō)，看到父母為自己上學(xué)花費(fèi)很多，心里也感覺(jué)很是愧疚，但畢竟自己還沒(méi)有上班，不能掙錢。假期打工掙的那點(diǎn)錢，貼補(bǔ)一下平常的生活還行，要是自己供應(yīng)自己上學(xué)，確實(shí)十分困難，“沒(méi)有辦法，只能靠老爸、老媽了。”他說(shuō)，只要自己能上班掙錢了，會(huì)全力回報(bào)父母的。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生這一群體在經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平、消費(fèi)構(gòu)成上存在著巨大差距和差別，其中年消費(fèi)最高的達(dá)到13500元，而年消費(fèi)最低的只有1800元，年消費(fèi)支出均值為4963.96元(不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi))，這其中有93.7%的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。據(jù)分析有63%傾向于沖動(dòng)型消費(fèi)，女生在這方面的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平，有30%多認(rèn)為自己屬于精打細(xì)算型消費(fèi)，9.9%認(rèn)為自己屬于今朝有酒今朝醉型消費(fèi)，而大部分(55%)的大學(xué)生則說(shuō)不清自己到底屬于哪種類型的消費(fèi)者。

總述(分析報(bào)告)：大學(xué)生多數(shù)是自進(jìn)入大學(xué)開(kāi)始，才更多的擁有選擇消費(fèi)的自主權(quán)。有了更多消費(fèi)自由的同時(shí)也面臨著一些問(wèn)題。能否處理好，將關(guān)系到整個(gè)大學(xué)生活。消費(fèi)的安排直接的影響生活的質(zhì)量，畢竟學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是來(lái)自家長(zhǎng)，基本都是有限定的。不合理的消費(fèi)會(huì)打亂個(gè)人的生活秩序，影響學(xué)習(xí)生活。同時(shí)，大學(xué)生的消費(fèi)行為，直接體現(xiàn)了其生活觀、享樂(lè)觀、人行價(jià)值等價(jià)值觀，這對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活乃至日后工作、成才都有著重要影響。加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)教育，幫助他們走出消費(fèi)誤區(qū)，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，已是高校德育工作的重要組成部分。消費(fèi)支出來(lái)源

來(lái)源 父母 親友 貸學(xué)金 獎(jiǎng)學(xué)金 困難補(bǔ)助 勤工儉學(xué) 其它.大學(xué)生的支配額也已逐年增長(zhǎng)。但對(duì)周圍同學(xué)的消費(fèi)選擇也進(jìn)行了調(diào)查，仍然發(fā)現(xiàn)大學(xué)生還是沒(méi)有走出一些消費(fèi)的誤區(qū) 主要有——

誤區(qū)之一：消費(fèi)的盲目性。部分學(xué)生消費(fèi)沒(méi)有計(jì)劃，隨意性很強(qiáng)。曾有調(diào)查說(shuō)：(1)3.7%的學(xué)生，竟不知道每月、每學(xué)期要花或花了多少錢，從未思考過(guò)錢是怎樣花的，反正沒(méi)了回家去拿，家里人給的時(shí)候也無(wú)定數(shù)，這類學(xué)生以城鎮(zhèn)女孩居多;(2)有了錢就大手大腳地亂花一氣，把本是幾個(gè)月的生活費(fèi)一塊兒花，接下來(lái)只得過(guò)拮據(jù)日子，要么向家里求援，要么東挪西借;(3)在該買什么與不該買什么上沒(méi)有主見(jiàn)，看到別人買啥自己也“隨波逐流”，結(jié)果是錢花了于己用處卻不大，造成了不小的浪費(fèi)。

針對(duì)這種盲目性消費(fèi)的內(nèi)在分析：由個(gè)性覺(jué)醒而引起的消費(fèi)自主心理。對(duì)學(xué)生來(lái)講，大學(xué)時(shí)期是一個(gè)獨(dú)立性與依賴性并存的階段。伴隨著自我意識(shí)覺(jué)醒而來(lái)的，他們?cè)谖镔|(zhì)生活和精神生活中強(qiáng)烈的自我支配要求。當(dāng)代大學(xué)生大都是改革開(kāi)放后才成長(zhǎng)的，環(huán)境的塑造，使他們無(wú)論在思想上、生活上、學(xué)習(xí)上，還是在人際交往上，都有自己特有的看法、想法和情感。家長(zhǎng)和教師會(huì)明顯地感覺(jué)到，如果再像對(duì)中小學(xué)生那樣，仍然用自以為正確的看法、想法和情感去代替他們的看法、想法和情感，那將是十分困難的。雖然大學(xué)生的消費(fèi)來(lái)源依賴于家庭，但他們對(duì)消費(fèi)又具有強(qiáng)烈的自主要求:(l)開(kāi)始行使對(duì)家庭消費(fèi)的發(fā)言權(quán)。(2)開(kāi)始要求自我消費(fèi)選擇權(quán)。時(shí)下的大學(xué)生思想活躍，思維敏捷，接受新事物的速度快，他們喜歡緊跟新潮走，喜歡追求個(gè)性，并根據(jù)自己的生活習(xí)慣、審美情趣和價(jià)值判斷做出自主的選擇。(3)開(kāi)始要求獨(dú)立的消費(fèi)支配權(quán)。當(dāng)前，大學(xué)生的交友動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈，人際關(guān)系圈也比較寬，頻繁的聚會(huì)或外出，必須有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力作后盾。足夠數(shù)量的“私房錢”，供自己自由支配，才能得以實(shí)現(xiàn)。而大學(xué)生仍是思想沒(méi)完全成熟，如果缺乏適當(dāng)?shù)南M(fèi)指導(dǎo)，就會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)的盲目性。

誤區(qū)之二：重物質(zhì)消費(fèi)輕精神消費(fèi)。絕大多數(shù)同學(xué)片面追求物質(zhì)享受，把錢花在吃、喝、玩、樂(lè)上，而對(duì)精神生活投資甚少。以購(gòu)書(shū)為例，統(tǒng)計(jì)有23.6%的同學(xué)未曾光顧過(guò)書(shū)店。據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，在我校所有男生寢室中借《英語(yǔ)詞典》，結(jié)果僅借到6本，也就是說(shuō)平均每15個(gè)人才擁有一部這樣的工具書(shū)。至于購(gòu)書(shū)的同學(xué)中，投資也很有限，每學(xué)期不過(guò)是五十到一百元，更多的便寥寥無(wú)兒。與之絕然相反的鏡頭是學(xué)生們對(duì)吃喝穿上的“慷慨”，穿名牌時(shí)裝不乏其人，名貴的化妝品倍受青睞，在一校門(mén)外

四、五家餐館終日高棚滿座……

誤區(qū)的產(chǎn)生試分析：由尊重需要而引起的消費(fèi)炫耀心理。尊重需要居于生理、安全、友誼和愛(ài)的需要之上而處于較高級(jí)的層次。大學(xué)生有著強(qiáng)烈的尊重需要，他們各方面的努力在相當(dāng)程度上都是為了建立自尊和他尊體系，以實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值。炫耀心理實(shí)際上是一種超越自我客觀價(jià)值的自我虛構(gòu)，表現(xiàn)在生活消費(fèi)領(lǐng)域，就是對(duì)物質(zhì)生活的高欲望——追名牌、追流行。許多大學(xué)生就是這樣以擁有各類名牌(而不是用優(yōu)異的學(xué)業(yè)或特殊的才華)作為炫耀的資本。這種現(xiàn)象實(shí)際上反映出大學(xué)心理上的一個(gè)癥結(jié)：用富裕的物質(zhì)生活來(lái)充實(shí)美化自己的形象，并使之高大，或以此來(lái)提高自己在班集體中的地位和顯示自己的社會(huì)價(jià)值，尤其是一些家庭富有而本人學(xué)習(xí)成績(jī)卻不甚理想的“紋綺子弟”，更想以此來(lái)塑造自己的形象，以求得自尊的滿足和心理的平衡。這種現(xiàn)象也會(huì)對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生影響，于是，重物質(zhì)的消費(fèi)蔚然成風(fēng)。

誤區(qū)之三：消費(fèi)的模仿趨向。許多學(xué)生在努力適應(yīng)社會(huì)過(guò)程中最明顯的表征就是消費(fèi)選擇的模仿化趨勢(shì)。男生為裝出男子漢的氣質(zhì)與風(fēng)度，隨波逐流地學(xué)抽煙，勉強(qiáng)地訓(xùn)練喝酒，刻意用白酒增強(qiáng)“內(nèi)功”，女生則對(duì)時(shí)裝、化妝品、各類首飾是情有獨(dú)鐘。再者是模仿港臺(tái)影視歌壇上的俊男靚女的包裝打扮生活方式，追逐此消彼長(zhǎng)的名牌，看通宵電影，上高檔次的舞廳去感受羅曼蒂克氛圍。校園中掀起的“生日熱”“旅游熱”、“追星熱”……無(wú)不與這種消費(fèi)中的模仿心態(tài)有關(guān)。消費(fèi)的模仿趨向，在一定程度上也由消費(fèi)的攀比產(chǎn)生，也就是下面將談到的。特別是所說(shuō)的從眾心理，“人有我亦應(yīng)有”的從眾心理。消費(fèi)流行與消費(fèi)心理相互的影響關(guān)系也促成列模仿趨勢(shì)的出現(xiàn)。消費(fèi)心理直接決定了消費(fèi)流行的形成;在消費(fèi)流行的沖擊下，消費(fèi)心理發(fā)生了許多微妙的變化。某種意義上說(shuō)，攀比成風(fēng)也將大學(xué)生的消費(fèi)趨于相互模仿。

誤區(qū)之四：消費(fèi)的攀比行為。同學(xué)們?cè)谕瞥缡浪谆奈镔|(zhì)享受時(shí)，在群體模仿式消費(fèi)行為中自然會(huì)滋生壓倒對(duì)方而求獨(dú)領(lǐng)的畸形心理。這樣，相互攀比現(xiàn)象就有了產(chǎn)生的土壤。我們往往可以看到某寢室某女生穿了件時(shí)髦服裝，不久，同寢室的其他女生也會(huì)悄悄地穿上與之媲美的時(shí)裝。某女生家本清貧，可為了跟上步伐，穿上一件流行時(shí)裝，省飯節(jié)菜地節(jié)儉了一個(gè)多月才如愿以償，某男生買了一名牌產(chǎn)品暫時(shí)領(lǐng)了校園新潮流，其他同學(xué)也不甘落后，聚“財(cái)”力爭(zhēng)。這樣你追我趕，相互攀比，導(dǎo)致了高消費(fèi)不斷升溫。

由好勝心而引起的消費(fèi)攀比心理。大學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝心理反映到消費(fèi)上，就是追風(fēng)趕潮、相互攀比，力爭(zhēng)主宰校園文化消費(fèi)的潮流。攀比心理表現(xiàn)在看似相互矛盾、實(shí)則本質(zhì)相同的兩個(gè)方面:(1)“人有我亦應(yīng)有”的從眾心理。在社會(huì)生活中，人們都有這樣一些心理傾向，即被大多數(shù)人所接受的事物，個(gè)人也基本上樂(lè)意接受.大學(xué)生也不例外。就一般而言，對(duì)時(shí)興的東西極端注意和極端不注意的大學(xué)生均屬少數(shù)，而絕大多數(shù)人的注意力都是隨著時(shí)尚的發(fā)展而轉(zhuǎn)移的。(2)獨(dú)辟蹊徑的求異心理。喜歡變孩花樣，尋求更時(shí)興、更完善的東西，以達(dá)到身心各方面的滿足，是大學(xué)生自發(fā)的求異心理。這種心理狀態(tài)的存在，使某種時(shí)尚滿足了大學(xué)生一時(shí)審美的心理需要之后，又必然會(huì)產(chǎn)生新的需要，渴望消費(fèi)再有所變化和創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)校園文化消費(fèi)的新潮流，是具有強(qiáng)烈好勝心和表現(xiàn)欲的大學(xué)生的夢(mèng)寐以求的。分析問(wèn)題的目的是為了更好地解決問(wèn)題，針對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)誤區(qū)，應(yīng)該相應(yīng)地做出一定的消費(fèi)指導(dǎo)，才能更有助于他們的學(xué)習(xí)和以后的生活。要培養(yǎng)大學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣，需要多方面的努力：首先，家庭要建立健康的消費(fèi)文化環(huán)境。家長(zhǎng)的消費(fèi)行為及消費(fèi)觀都能在孩子身上有形或無(wú)形地反映出來(lái)。給予他們一定的消費(fèi)自主的同時(shí)注意“家情”的教育，對(duì)消費(fèi)要求有意識(shí)地給予區(qū)分，還可以安排一定的家務(wù)勞動(dòng)，加強(qiáng)勞動(dòng)教育，促成勤儉節(jié)約消費(fèi)觀的形.。同時(shí)，學(xué)校對(duì)培養(yǎng)學(xué)生正確的消費(fèi)觀和消費(fèi)行為應(yīng)起好主導(dǎo)作用。要加強(qiáng)國(guó)情教育，提倡適度消費(fèi)，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育，用優(yōu)秀文化傳統(tǒng)陶冶學(xué)生.，狠抓校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。最后，建立健康的社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境。當(dāng)前大學(xué)生身上存在的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>種植喚】檔撓槔址絞健⒔煌疃拖研形諍艽蟪潭壬鮮怯捎諫緇崛狽】檔南鹽幕絞降囊肌；諫緇嶧肪扯鄖嗌倌晟硇木藪蟮撓跋熳饔茫頤羌南M⒁覽滌諫緇岬牧α浚湊站裎拿髦卦誚ㄉ璧姆秸耄療笱斜硐殖隼吹牟渙枷研形齔趾徒⒋笱T靶路縉⑿孿鹽幕納さ恪?/p>大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告5一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：

通過(guò)調(diào)查了解現(xiàn)代大學(xué)生的消費(fèi)狀況、結(jié)構(gòu)及消費(fèi)理念，為大學(xué)生合理消費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)理性的消費(fèi)者，合理的理財(cái)，更好的生活。這項(xiàng)調(diào)查不僅有利于掌握我院學(xué)生的消費(fèi)概況，對(duì)塑造和培養(yǎng)我們良好的世界觀體系在當(dāng)前國(guó)情下更具有實(shí)際意義。

(二)調(diào)查對(duì)象：各學(xué)校的在校大學(xué)生。

(三)調(diào)查單位：隨機(jī)抽取所需的大一、大二、大三樣本學(xué)生。

(四)調(diào)查程序：

1.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、明確調(diào)查方向和調(diào)查內(nèi)容。

2.分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。

隨機(jī)各學(xué)校大一、大二、大三在校男、女學(xué)生各50人作為調(diào)查單位。

3.根據(jù)回收的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

第一，根據(jù)樣本的生活費(fèi)數(shù)目、用于生活費(fèi)的不同消費(fèi)比例、用于娛樂(lè)方面的消費(fèi)比例等數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體分布的相應(yīng)參數(shù)。

第二，根據(jù)性別進(jìn)行男、女學(xué)生兩個(gè)總體生活費(fèi)均值之差的比較及區(qū)間估計(jì)。

第三，根據(jù)大一、大二、大三學(xué)生分類進(jìn)行三個(gè)總體生活費(fèi)均值之差的比較及區(qū)間估計(jì)。

第四，根據(jù)年級(jí)的不同將大一、大二、大三的男、女生各自的生活費(fèi)均值之差進(jìn)行比較及區(qū)間估計(jì)。

第五，收集好完成的調(diào)查問(wèn)卷，整理調(diào)查問(wèn)卷和整合問(wèn)卷內(nèi)容，制出能清晰地反應(yīng)消費(fèi)心理和行為習(xí)慣特點(diǎn)的表格和統(tǒng)計(jì)圖，并總結(jié)出調(diào)查結(jié)果，寫(xiě)出最終調(diào)查報(bào)告。

4.調(diào)查工作的組織實(shí)施計(jì)劃：

1、本次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理工作，在組長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由本小組成員分類統(tǒng)計(jì)，最后統(tǒng)一匯總。

2、調(diào)查小組共6人，根據(jù)個(gè)人專長(zhǎng)分工，制定分工明細(xì)表。

成員分工:

黃秀清負(fù)責(zé)調(diào)查方案策劃。羅順妹負(fù)責(zé)問(wèn)卷的發(fā)送與回收。李曉霞負(fù)責(zé)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)與整理。林聘娣負(fù)責(zé)核對(duì)數(shù)據(jù)與表格和圖表的制作。林霞負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的分析。顏巧紅負(fù)責(zé)PPT的制作。

(五)調(diào)查時(shí)間：____年__月__日至____年__月__日。

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

首先，請(qǐng)?jiān)徴加昧四恍┧饺藭r(shí)間。大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)有著不容小視的影響。大學(xué)生的消費(fèi)理念勢(shì)必會(huì)影響

消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展趨向。因此，我們希望就大學(xué)生的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查。希望您能認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)卷，謝謝您的合作!

1.您的性別點(diǎn)擊選擇

2.您現(xiàn)在所就讀的年級(jí)

大一大二大三

3.家庭住址

農(nóng)村城鎮(zhèn)城市

4.您每個(gè)月的生活消費(fèi)是多少

500元以下

5.您每月有盈余嗎

沒(méi)有有，但不多有很多500---800元800---1000元1000元以上

6.您的生活費(fèi)主要來(lái)源

父母給予勤工儉學(xué)獎(jiǎng)助學(xué)金

校外兼職部分家庭給予部分勤工儉學(xué)

7.除了基本的伙食費(fèi)和必需品消費(fèi)外,哪些方面的消費(fèi)占總生活費(fèi)的比例比較多

交通,通訊(上網(wǎng),電話)購(gòu)物(服裝,飾品)

學(xué)習(xí)用品(課外書(shū)報(bào),學(xué)習(xí)輔導(dǎo)書(shū)籍等)

娛樂(lè)交際零食及飲料其他

8.您平均每月用于娛樂(lè)方面的費(fèi)用(如逛街、出游、聚會(huì)、唱K等)無(wú)100元以下100---200元200元以上

9.認(rèn)為您家的經(jīng)濟(jì)狀況是

非常富有富有中等一般

10.買東西,您比較注重哪一方面

品牌質(zhì)量外形美觀價(jià)格其他

11.在您身邊的同學(xué),會(huì)通過(guò)哪些途徑去增加收入(多選)

做兼職炒股,基金開(kāi)網(wǎng)店做產(chǎn)品

投資賺稿費(fèi)其他

12.您對(duì)自己生活費(fèi)的使用方法是

有錢就花,沒(méi)有計(jì)劃

按照一定時(shí)期的計(jì)劃花錢沒(méi)有計(jì)劃,但對(duì)每一次的收入與支出都有詳細(xì)的記錄

有計(jì)劃,但沒(méi)有做好記錄有計(jì)劃也有記錄

13.您如何看待當(dāng)前大學(xué)生出現(xiàn)的超前消費(fèi)現(xiàn)象

無(wú)所謂堅(jiān)決反對(duì)

看其他家庭情況而論可以,但要引導(dǎo)其理性消費(fèi)

14.您對(duì)現(xiàn)在的消費(fèi)狀況是否滿意

很滿意沒(méi)有考慮過(guò)，無(wú)所謂不滿意

15.您覺(jué)得目前大學(xué)生消費(fèi)中存在哪些浪費(fèi)現(xiàn)象?您對(duì)這些現(xiàn)象有何看法?

非常感謝您的支持與配合，祝您學(xué)習(xí)進(jìn)步，生活愉快!

三、問(wèn)卷發(fā)放：?jiǎn)柧戆l(fā)放300份，回收252份。

四、數(shù)據(jù)整理

第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

一、對(duì)月生活費(fèi)的分析

由整理后輸入計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級(jí)大學(xué)生每個(gè)月生活費(fèi)的圖表，結(jié)果如下圖所示。

二、對(duì)生活費(fèi)使用方法的分析

由整理后輸入計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級(jí)大學(xué)生對(duì)自己生活費(fèi)的使用方法的圖表.

由以上圖表我們可以看出：絕大部分的學(xué)生對(duì)自己的生活費(fèi)的使用是有計(jì)劃，但沒(méi)有做好記錄。

三、對(duì)每月用于娛樂(lè)方面的費(fèi)用的分析

由整理后輸入計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)，我們繪制出各年級(jí)大學(xué)生平均每月用于娛樂(lè)方面的費(fèi)用的圖表

由以上圖表我們可以看出：平均每月用于娛樂(lè)方面的費(fèi)用處在100—200元之間的是大三最多。

四、對(duì)看待超前消費(fèi)觀的分析

由整理后輸入計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)，我們繪制出大學(xué)生看待超前消費(fèi)觀的圖表，如下圖所示。

由以上圖表我們可以看出：有51%的學(xué)生認(rèn)為超前消費(fèi)觀是可以的，但要引導(dǎo)理性消費(fèi)。

五、總結(jié)

通過(guò)以上的統(tǒng)計(jì)分析，我們基本得出以下結(jié)論：

(一)對(duì)于月生活費(fèi)均值的分析結(jié)果

1.通過(guò)對(duì)各個(gè)高職高專大學(xué)生生活費(fèi)大概估計(jì)，發(fā)現(xiàn)在校學(xué)生每個(gè)月的生活費(fèi)平均水平在500元—800元之間。

2.對(duì)于各個(gè)分類總體而言，我們以不同年級(jí)，不同性別為分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)總體又進(jìn)行了劃分，估計(jì)出全體大學(xué)生中各個(gè)年級(jí)以及男女生每個(gè)月生活費(fèi)的對(duì)比。

(二)對(duì)于生活費(fèi)來(lái)源的分析結(jié)果

1.描述統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示，生活費(fèi)的主要來(lái)源集中于父母供給，其他來(lái)源依次是：勤工儉學(xué)、校外兼職及其他。

2.對(duì)于不同年級(jí)而言，高年級(jí)生活費(fèi)來(lái)自父母的比例比低年級(jí)的稍低，而勤工儉學(xué)的比例比低年級(jí)的稍高，獎(jiǎng)助學(xué)金比例相差不大。

3.以上結(jié)果還是表明獎(jiǎng)助學(xué)金政策的實(shí)施面不夠廣，在校大學(xué)生生活費(fèi)還是傳統(tǒng)式的，以依靠父母讀書(shū)生活為主。

(三)對(duì)于生活費(fèi)使用方法的分析結(jié)果

1.各年級(jí)大學(xué)生對(duì)自己生活費(fèi)的使用方法基本上都能按照一定的計(jì)劃花錢。

2.大一、大二男生很大一部分認(rèn)為有錢就花，沒(méi)有計(jì)劃;

大三男生以及各年級(jí)女生少部分認(rèn)為有錢就花，沒(méi)有計(jì)劃。

3.各年級(jí)大學(xué)生有一部分沒(méi)有計(jì)劃，對(duì)收入與支出都有記錄。

4.各年級(jí)男生有一大部分有計(jì)劃，但沒(méi)有記錄;

各年級(jí)女生很大一部分有計(jì)劃，但沒(méi)有記錄。

5.各年級(jí)大學(xué)生很少能做到有計(jì)劃，有記錄。

(四)對(duì)于每個(gè)月用語(yǔ)娛樂(lè)方面費(fèi)用的分析結(jié)果

1.各年級(jí)大學(xué)生平均每月用于娛樂(lè)方面的費(fèi)用超過(guò)200元以上的只有少數(shù)一部分人

2.各年級(jí)大學(xué)生平均每月用于娛樂(lè)方面的費(fèi)用100-200元之間占有很大一部分人，大二、大三相對(duì)較多

3.各年級(jí)大學(xué)生平均每月用于娛樂(lè)方面的費(fèi)用100元以下的占有一大部分人，大一、大二較顯著

4.各年級(jí)大學(xué)生很少人沒(méi)有將生活費(fèi)用于娛樂(lè)方面

(五)大學(xué)生看待超前消費(fèi)的分析結(jié)果

1.絕大部分的大學(xué)生認(rèn)為可以接受超前消費(fèi)，但要引導(dǎo)理性消費(fèi)。

2.部分的大學(xué)生認(rèn)為超前消費(fèi)要看家庭實(shí)際情況而論。

3.小部分的大學(xué)生對(duì)于超前消費(fèi)持堅(jiān)決反對(duì)的態(tài)度。

4.大家對(duì)超前消費(fèi)有一定的認(rèn)識(shí)，但是缺乏自律。

(五)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的建議

1.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。

2.培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商所謂財(cái)商，指的是一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力，即對(duì)錢財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識(shí)與運(yùn)用。