人力資源外包精選(九篇)

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第1篇：人力資源外包范文

據(jù)媒體報(bào)道，中國科學(xué)院為了適應(yīng)新時(shí)期辦院方針，滿足知識(shí)創(chuàng)新工程對(duì)人力資源管理的需要，探索出了一條新型的企業(yè)、事業(yè)單位人事制度的改革之路。其根本思想歸結(jié)起來就是：不求為我所有，但求為我所用。

他們采用了人事制，實(shí)行了人的使用和管理相分離。即人事的檔案管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)交由商辦理。單位的人力資源管理部門的工作重心，也由過去的瑣碎的人事管理，轉(zhuǎn)移到“人力資源管理”上，轉(zhuǎn)移到調(diào)動(dòng)員工的積極性上，轉(zhuǎn)移到崗位設(shè)計(jì)、關(guān)鍵人才的引進(jìn)之上。

他們的這種做法在國外稱之為：“企業(yè)外包戰(zhàn)略”。

二、外包簡介

外包（Outsourcing），是一個(gè)集合概念名詞，它包括許多的內(nèi)容。外包就是把不屬于自己核心競爭力的業(yè)務(wù)包出去，即把自己做不了或做不好，或別人做得更好、更便宜的事交由別人做。這樣，既可以達(dá)到降低成本、提高效率；又可以集中精力，集中力量充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。

200多年前，經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密在其著名的《國富論》中集中討論了“分工”在推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展中的巨大貢獻(xiàn)。在今天，隨著市場競爭的加劇，專注自己的核心業(yè)務(wù)，成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此，有效減低成本、增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力已成為越來越多的企業(yè)所要采取的一項(xiàng)重要商業(yè)措施。

“外包”這種管理模式的概念，起源于上世紀(jì)80年代，它源自這樣一種觀點(diǎn)，即企業(yè)應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營效果，而不是片面地追求諸如人事、行政、生產(chǎn)、后勤等事務(wù)的優(yōu)化。外包的目的是通過與企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。

這種提高企業(yè)核心競爭力的，嶄新的戰(zhàn)略思維和管理模式，在我國的問世，標(biāo)志著這種嶄新的戰(zhàn)略思維和管理模式，在我國已經(jīng)悄然拉開了序幕。盡管它從問世至今，時(shí)間不長，但已經(jīng)對(duì)開展此管理模式的企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了巨大的作用，顯示了巨大的生命力和發(fā)展前景。

僅就“外包”這種管理模式而言，其本身也發(fā)生了較大的變化。早期的外包業(yè)務(wù)，大多發(fā)生在企業(yè)一些與核心業(yè)務(wù)沒有多大關(guān)系的部門。隨著企業(yè)對(duì)“外包戰(zhàn)略”意義和作用認(rèn)識(shí)的深入，及其管理的日臻完善，越來越多的企業(yè)，日益深刻地感受到實(shí)施外包戰(zhàn)略，給企業(yè)經(jīng)營管理所帶來的成效。正是因?yàn)槿绱?，現(xiàn)被企業(yè)視為核心業(yè)務(wù)的諸如：信息管理、人力資源管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等基本職能管理，已成為企業(yè)外包業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容。比如世界知名企業(yè)：美國的英特爾公司，將其芯片生產(chǎn)實(shí)施了外包生產(chǎn)；再如：愛立信公司，也將其手機(jī)制造，進(jìn)行了外包等等。

目前，西方企業(yè)選擇業(yè)務(wù)外包，主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：

首先，看實(shí)行外包戰(zhàn)略是否有利于企業(yè)核心能力的培育、整體競爭能力的增強(qiáng)及其持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

二是，企業(yè)外包的重點(diǎn)，已由最初期的對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的發(fā)展戰(zhàn)術(shù)手段（如：側(cè)重成本降低等），轉(zhuǎn)化為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的戰(zhàn)略性決策。

三是，企業(yè)外包合同的期限，也由初期的三年、五年，向著十年、二十年乃至更長時(shí)間轉(zhuǎn)變。實(shí)施外包戰(zhàn)略的企業(yè)與提供服務(wù)的供應(yīng)商，正力圖建立一種長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，二者充分溝通，損益共享，力求達(dá)到雙贏。

從“外包”的合同金額看：據(jù)美國外包研究機(jī)構(gòu)（OutsourcingInstitute）提供的數(shù)據(jù)表明：

——2001年，外包合同金額高達(dá)3000億美元；

——2002年，預(yù)計(jì)僅涉及Web技術(shù)的外包合同金額就高達(dá)500億美元。

這個(gè)市場正以每年約20％的速度增長，預(yù)計(jì)到2010年將有20萬億美元的規(guī)模，其中美國在這方面居領(lǐng)先地位，90％的美國公司其內(nèi)部業(yè)務(wù)中至少有一項(xiàng)被外包。

同時(shí)，該機(jī)構(gòu)對(duì)美國428家公司的首席執(zhí)行官（CEO）的調(diào)查結(jié)果顯示：83％的CEO認(rèn)為，企業(yè)外包將成為今后5年發(fā)展最為迅速的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；

從施行“外包”的企業(yè)類型看：在涉及外包企業(yè)的類型中，從事制造業(yè)的企業(yè)占三分之二，其中39％為耐用品制造企業(yè)，25％為非耐用品制造企業(yè)；此外，有13％的企業(yè)從事信息技術(shù)（包括通訊）外包及相關(guān)業(yè)務(wù)。

從企業(yè)內(nèi)部實(shí)施“外包”的部門看：從外包所涉及的合同金額來看，以信息技術(shù)外包所占的比重最大，占企業(yè)全部外包合同金額的比例高達(dá)28％，其次為人力資源外包也高達(dá)16％，超過財(cái)務(wù)、市場營銷等企業(yè)其他的外包業(yè)務(wù)（詳見下表）。

三、為什么實(shí)施企業(yè)人力資源外包戰(zhàn)略

由上表可知，企業(yè)實(shí)施外包戰(zhàn)略，首選“信息技術(shù)”，這是因?yàn)镮T技術(shù)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的蓬勃興起，企業(yè)為規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提供專業(yè)化的信息服務(wù)，以滿足客戶要求、降低企業(yè)運(yùn)行成本等等。

值得關(guān)注的是，外包人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)，成為美國企業(yè)外包第二之首選，甚至超過了財(cái)務(wù)、市場營銷等其他重要領(lǐng)域，這一趨勢是值得引起我們的關(guān)注和研究的。

企業(yè)實(shí)施人力資源外包戰(zhàn)略，是與人力資源在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位、作用以及企業(yè)經(jīng)營管理對(duì)它的要求是緊密相連的。人力資源管理方面，若能合理地進(jìn)行外包，能給公司帶來好的效益：不僅能降低成本、還能引進(jìn)新鮮血液，使人員進(jìn)行合理的分配，每個(gè)崗位都能選到最合適的員工等等。再比如，培訓(xùn)外包，可以減少公司在培訓(xùn)方面的管理，還能保證培訓(xùn)的質(zhì)量等。

目前，許多國外企業(yè)將人力資源管理，交由企業(yè)外部的服務(wù)商代管。如WHITMAN公司，這是一家控股并擁有多家子公司的大型企業(yè)，員工14000多名，場地分散、下屬企業(yè)行業(yè)不同，企業(yè)員工的福利及養(yǎng)老金的管理難度很大。公司將員工的福利進(jìn)行外包管理，不僅簡化了企業(yè)總部人力資源管理部門人員及管理結(jié)構(gòu)，降低人力資源管理成本，而且還提高了總部人力資源管理對(duì)下屬企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)降低了企業(yè)可能因人力資源管理不善產(chǎn)生的法律糾紛，減少企業(yè)經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)。

目前，企業(yè)人力資源管理的發(fā)展呈現(xiàn)出以下的趨勢：

一是，人力資源部門主管的目標(biāo)，由過去所謂“費(fèi)用型”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶б嫘汀?，越來越多的企業(yè)將人力資源管理部門，對(duì)企業(yè)引進(jìn)的每一個(gè)員工要進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，即進(jìn)行“量、本、刊”的分析；

二是，隨著政府相關(guān)政策法律、管理?xiàng)l例越來越細(xì)化，不僅企業(yè)員工很難全面了解自己的權(quán)利，即使是企業(yè)的人力資源管理人員，也是很難全面掌握相關(guān)的法律法規(guī)，由此產(chǎn)生的法律糾紛隨之越來越多；

三，先進(jìn)的技術(shù)，尤其計(jì)算機(jī)、通訊的發(fā)展，使企業(yè)與外界能夠及時(shí)、有效、低成本地進(jìn)行交流，為人力資源外包創(chuàng)造了條件；

最后，目前在北美市場已經(jīng)出現(xiàn)了一批高素質(zhì)的、為不同企業(yè)提供人力資源管理服務(wù)的供應(yīng)商。因此，無論從企業(yè)自身發(fā)展對(duì)人力資源管理的要求，還是企業(yè)外部環(huán)境的改變，這一切都為企業(yè)的人力資源外包創(chuàng)造了條件。

綜上所述可知，企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包，可使企業(yè)所獲得的直接效益是：1?郾降低企業(yè)管理費(fèi)用和人工成本；2?郾提高對(duì)企業(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量，享用專業(yè)化的技術(shù)和服務(wù)；3?郾改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；4?郾簡化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，關(guān)注企業(yè)核心業(yè)務(wù)；5?郾減少非核心業(yè)務(wù)的投資，增加企業(yè)核心業(yè)務(wù)的投入，使企業(yè)投資回報(bào)率提高；6?郾使企業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)險(xiǎn)降低。

四、企業(yè)“外包”的競爭優(yōu)勢何在?芽

1．降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。企業(yè)應(yīng)確定自己的核心業(yè)務(wù)和核心競爭力，保持市場的競爭優(yōu)勢。如果某項(xiàng)業(yè)務(wù)不是核心業(yè)務(wù)，則把該業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)更好的、更有效、更便宜的提供者。將非核心業(yè)務(wù)外包后，企業(yè)則可以避免在設(shè)備、技術(shù)、研究開發(fā)上投入巨資，而把有限的資金用于培植核心競爭力上，保持產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢。

2．使企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳資源分配。任何一家企業(yè)在可獲得的資源上都有自己的局限性。外包能使將用于非關(guān)鍵業(yè)務(wù)的資源與設(shè)備用于刀刃上，從而更好地或更直接地服務(wù)客戶。通過輔助業(yè)務(wù)的外包，既節(jié)省了公司大量的人力、物力，降低運(yùn)作成本；又可專注于公司的核心業(yè)務(wù)，確立企業(yè)在行業(yè)中的優(yōu)勢。

3．強(qiáng)化公司的核心能力。企業(yè)通過將非核心業(yè)務(wù)外包，把企業(yè)有限的資源集中在最有價(jià)值的核心業(yè)務(wù)上，使核心競爭力得到不斷鞏固和提升。比如，微軟公司本著專心搞自己擅長的方面，確保在核心業(yè)務(wù)上具有競爭優(yōu)勢的原則，進(jìn)行了公司改造。改造后，微軟只專注于其核心業(yè)務(wù)即開發(fā)普及的軟件產(chǎn)品，在提供顧客服務(wù)和支援方面，則以戰(zhàn)略同盟的形式，通過與其他軟件公司合作完成。這幾類工作以外的其他工作：從為微軟員工提供技術(shù)支援，到生產(chǎn)套裝軟件，則全都外包出去。

4．降低風(fēng)險(xiǎn)。比如，戴爾公司虛擬外包了所有的零部件、軟件和非裝配生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，重點(diǎn)投資它的核心能力：理解客戶需求、物流管理和部件集成，發(fā)現(xiàn)核心能力的任何增值機(jī)會(huì)。通過外包策略，戴爾避免了零部件生產(chǎn)設(shè)備、人力資源和倉儲(chǔ)等巨大投資，更重要的是避免這些投資以及研發(fā)失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也由單個(gè)企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)變成了與外包商共同承擔(dān)，風(fēng)險(xiǎn)性降低。

五、如何實(shí)施“企業(yè)人力資源外包戰(zhàn)略”

1．幾個(gè)應(yīng)注意的問題

企業(yè)實(shí)施人力資源外包戰(zhàn)略的根本目的是，通過外包提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭能力，可能許多企業(yè)管理者對(duì)此還存在一些模糊認(rèn)識(shí)，主要有以下幾種情況。

首先，還有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們，不愿將人力資源外包，其出發(fā)點(diǎn)在于他們認(rèn)為：若將此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包，這豈不是被人奪了手中的“人事大權(quán)”耶?芽

其次，一些企業(yè)管理者單純希望通過外包來“降低成本”，以能否降低成本作為外包戰(zhàn)略是否實(shí)施的判斷標(biāo)準(zhǔn)；

第三，還有部分企業(yè)外包人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)在于：目前人力資源管理部門存在許多問題，企業(yè)管理者不從企業(yè)自身管理著手，而寄希望于通過外包解決企業(yè)內(nèi)部存在的問題，即將“問題外包出去”。

鑒于上述情況，在做出人力資源外包的決策之前，必須注意以下幾個(gè)方面：

2．實(shí)施人力資源外包戰(zhàn)略，管理者應(yīng)在以下問題上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

①這種外包戰(zhàn)略是否支持本企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略?芽如果不支持，那么是否是由于企業(yè)內(nèi)部自身問題，如企業(yè)文化，阻礙了外包戰(zhàn)略的實(shí)施。②企業(yè)在人力資源管理部門上每年的開支是多少?芽外包是否能給企業(yè)降低成本、增加價(jià)值?芽③企業(yè)是否作好了改善經(jīng)營管理方式的思想和行動(dòng)的準(zhǔn)備?芽企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包，這意味著企業(yè)必須對(duì)人力資源管理和相關(guān)部門進(jìn)行在改造和整合，企業(yè)能否承受這一改革的動(dòng)蕩。④企業(yè)人力資源管理外包是一項(xiàng)長效工程，如員工培訓(xùn)、員工招聘、企業(yè)人力資源計(jì)劃等，需要時(shí)間的磨合，不要寄希望于立竿見影，馬上奏效。

此外，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，具體實(shí)施時(shí)，企業(yè)必須周密計(jì)劃、安排，審慎行事。只有當(dāng)企業(yè)管理者們在思想上，對(duì)企業(yè)人力資源外包管理的實(shí)施，有了全方位的、清楚的認(rèn)識(shí)后，企業(yè)人力資源外包戰(zhàn)略實(shí)施才有可靠的保障。

3．操作時(shí)應(yīng)解決好幾個(gè)相關(guān)問題

①服務(wù)商必須了解本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。人力資源外包戰(zhàn)略的實(shí)施，必須符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求。企業(yè)要想成功實(shí)施人力資源管理外包戰(zhàn)略，必須使服務(wù)商了解本企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，以及長、短期的發(fā)展目標(biāo)，并了解本企業(yè)的企業(yè)文化的內(nèi)涵。

②進(jìn)行成本效益分析。企業(yè)在對(duì)實(shí)施人力資源外包戰(zhàn)略分析時(shí)，不能僅從降低成本出發(fā)，而應(yīng)是從成本效益的角度出發(fā)，對(duì)成本、效益進(jìn)行更深入、更全面的分析，如外包雇員福利管理業(yè)務(wù)可以降低風(fēng)險(xiǎn)、簡化人力資源管理、提高服務(wù)質(zhì)量等。

③進(jìn)行仔細(xì)的和細(xì)節(jié)研究，建立“時(shí)間表”。要保證人力資源管理外包成功實(shí)施，企業(yè)必須對(duì)實(shí)施人力資源管理外包后所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)進(jìn)行對(duì)比、分析。了解目前市場服務(wù)供應(yīng)商的信譽(yù)狀況及業(yè)務(wù)能力，企業(yè)未來發(fā)展對(duì)人力資源管理的要求，企業(yè)目前人力資源管理中存在的問題，企業(yè)現(xiàn)行的人力資源管理人員有無解決這些問題的能力等等。必須建立外包項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表，按照計(jì)劃有步驟的實(shí)施人力資源外包戰(zhàn)略。

④選好服務(wù)商。企業(yè)應(yīng)根據(jù)目前人力資源管理現(xiàn)狀及未來對(duì)此的要求，廣泛地選擇未來可能的服務(wù)商?？紤]服務(wù)商的信譽(yù)、企業(yè)文化、市場的定位、服務(wù)商的核心競爭力等，分析服務(wù)商的弱點(diǎn)是否會(huì)制約企業(yè)人力資源外包戰(zhàn)略的實(shí)施。

⑤和企業(yè)員工進(jìn)行廣泛溝通。人力資源外包戰(zhàn)略的成功實(shí)施，須得到企業(yè)全體員工，尤其是企業(yè)人力資源管理部門的認(rèn)同和理解。外包的實(shí)施，無疑要對(duì)人力資源管理部門進(jìn)行新的整合，精簡人力資源管理部門部分員工失去原有崗位，員工的士氣會(huì)受到不同程度的影響。因此企業(yè)管理者必須與職代會(huì)交流，和員工進(jìn)行廣泛的溝通，合理安排下崗人員，消除誤解，順利推動(dòng)外包戰(zhàn)略的實(shí)施。

⑥對(duì)服務(wù)商的業(yè)績進(jìn)行動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)及管理。為確保合作成功，合作雙方能夠維持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，外包企業(yè)和服務(wù)商之間應(yīng)建立起有效、動(dòng)態(tài)的業(yè)績評(píng)價(jià)及管理體系。雙方必須建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)反饋和客觀評(píng)價(jià)服務(wù)商提供服務(wù)質(zhì)量的好壞，準(zhǔn)確反映和適時(shí)提供外包企業(yè)對(duì)未來人力資源管理的要求。

六、制約企業(yè)實(shí)施人力資源外包戰(zhàn)略的幾個(gè)因素

人力資源外包戰(zhàn)略與傳統(tǒng)的管理模式相比，有著許多的優(yōu)勢，但還要受其他條件的制約。目前制約我國企業(yè)實(shí)施人力資源外包戰(zhàn)略的許多因素主要是以下幾點(diǎn)。

一是，一批講誠信、有很強(qiáng)人力資源方面業(yè)務(wù)能力的服務(wù)供應(yīng)商尚未出現(xiàn)；

二是，現(xiàn)有的服務(wù)供應(yīng)商如：人才交流中心，其基本業(yè)務(wù)領(lǐng)域僅有局限于人事檔案管理，其他業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及得很少，很難滿足企業(yè)人力資源外包戰(zhàn)略發(fā)展的要求；

三是，許多企業(yè)管理者受傳統(tǒng)管理觀念的影響，認(rèn)為人事管理部門是企業(yè)的核心部門，是管理者必須控制和掌握的，因此很難將人力資源管理交由外部管理。

然而，越來越多的企業(yè)甚至事業(yè)單位正在不同程度地嘗試進(jìn)行人力資源管理方面的變革，如許多企業(yè)委托獵頭公司招聘企業(yè)管理人員、委托人才管理中心管理員工檔案、委托大學(xué)培訓(xùn)企業(yè)員工等，將傳統(tǒng)的人事管理活動(dòng)外包出去。只是由于目前還缺乏對(duì)人力資源外包戰(zhàn)略更深入的研究，因而大多數(shù)企業(yè)外包人力資源管理的部分業(yè)務(wù)，基本都是處于短期經(jīng)營的考慮，以短期降低直接成本為出發(fā)點(diǎn)，零星外包一些不重要的，非戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)。但是，我們也必須看到，越來越多的企事業(yè)單位，已經(jīng)關(guān)注人力資源外包戰(zhàn)略的實(shí)施，并將人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施提到工作日程上來。

此外，我們還應(yīng)看到。隨著我國各項(xiàng)法律法規(guī)的不斷完善和發(fā)展，如養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革，企業(yè)今后在用工上面臨的風(fēng)險(xiǎn)越來越大，不僅大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理人員很難適應(yīng)這種規(guī)范化的要求，而且市場大量缺乏這方面合格的人力資源管理人才，因此企業(yè)要保持和穩(wěn)定能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境發(fā)展要求的人力資源管理隊(duì)伍，既不經(jīng)濟(jì)也很困難。因此，社會(huì)環(huán)境、市場環(huán)境的變化，客觀上也會(huì)使企業(yè)對(duì)人力資源實(shí)施外包管理。

第2篇：人力資源外包范文

1.1.企業(yè)人力資源外包的背景。

隨著以全球化和Internet為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，產(chǎn)品日新月異而生命周期加速縮短，企業(yè)面臨著更加激烈的競爭。為了適應(yīng)更加快速的技術(shù)革命，迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，參與世界競爭，許多企業(yè)都積極進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)及管理方式的變革和創(chuàng)新，努力朝著柔性化、扁平化、虛擬化的方向發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生出現(xiàn)了大量前所未有的以知識(shí)為特征的社會(huì)化分工，并且成為產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)中間部分。人事外包正是知識(shí)經(jīng)濟(jì)下新型勞動(dòng)分工的體現(xiàn)。

這樣的人事外包公司的出現(xiàn)，意味著人力資源管理理論的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，使人力資源管理日漸成為一種高度專業(yè)化的技能。知識(shí)的專業(yè)化使提供這種知識(shí)的服務(wù)有可能成為知識(shí)產(chǎn)品，通過市場分工實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。企業(yè)的需求是人事外包的市場。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部無力提供這種專業(yè)化服務(wù)，或者自主服務(wù)不具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性時(shí)，人事外包是一種有效的選擇，即通過長期合約的形式，避免企業(yè)內(nèi)部過高的人力成本和“協(xié)調(diào)成本”。通過人事外包，由專門的公司和專業(yè)人士集中處理事務(wù)，對(duì)外部服務(wù)機(jī)構(gòu)來說具有規(guī)模效益，對(duì)客戶公司來說可以降低成本。人事外包的性質(zhì)更傾向于長期合約。由于人力資源管理活動(dòng)的復(fù)雜性，外部服務(wù)機(jī)構(gòu)和客戶公司之間簽訂的合約不可能十分完備，需要建立起長期相互的信任。通過建立長期合約，交易雙方可以減少交易中的機(jī)會(huì)主義，在降低交易成本的同時(shí)，降低短期交易帶來的高度不確定性。

人力資源外包正是在這樣的社會(huì)大背景下應(yīng)運(yùn)而生的。它是幫助企業(yè)提高效率、贏得競爭優(yōu)勢的一種新型管理模式。

1.2.企業(yè)人力資源外包的優(yōu)勢。

近年來，人力資源業(yè)務(wù)外包在世界范圍內(nèi)漸成風(fēng)潮，正是基于這種管理形式它有如下優(yōu)勢：

（1）幫助人力資源部門從繁重的重復(fù)性事務(wù)中解脫，專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力。

（2）提供接觸新管理技術(shù)的機(jī)會(huì)，提高響應(yīng)的速度與效率。

（3）規(guī)范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對(duì)管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進(jìn)作用。

（4）降低成本、舒緩資金壓力，克服企業(yè)很多的規(guī)模經(jīng)濟(jì)弱點(diǎn)。在國內(nèi)由于勞工權(quán)利意識(shí)的高漲、就業(yè)安全體系和勞動(dòng)法令的普及，人事直接間接費(fèi)用（包含遣散費(fèi)、退休金）及成本不斷地爬升，人力資源管理業(yè)務(wù)外包則可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，擺脫雜務(wù)干擾，最終引導(dǎo)企業(yè)專心經(jīng)營核心資源，發(fā)展核心競爭優(yōu)勢。

（5）避免大量投資于人才所帶來的不確定風(fēng)險(xiǎn)。

（6）簡化流程，節(jié)省時(shí)間，提高員工滿意度。

2.企業(yè)人力資源外包興起的動(dòng)因。

2.1.人事外包減少了分配在行政性、事務(wù)性、非經(jīng)常人力資源活動(dòng)上的專門的人力資源，從而降低人力資源管理的開支。在美國，一個(gè)典型的組織中，平均每年用在每個(gè)員工身上與人力資源管理事務(wù)有關(guān)的開支約為1500美元，效率較低的公司這項(xiàng)開支是此數(shù)目的2-3倍。而行政性、事務(wù)性、非經(jīng)常性活動(dòng)的支出等占人力資源管理開支的相當(dāng)大的一部分。對(duì)企業(yè)來講，從專營業(yè)主那里獲取人力資源方面信息和高質(zhì)量的服務(wù)，遠(yuǎn)比企業(yè)自身擁有龐大繁雜的人事管理隊(duì)伍更能節(jié)約成本和贏得對(duì)公司更大的價(jià)值。因?yàn)閷I業(yè)主往往以較低的價(jià)格提供較佳的服務(wù)。

2.2.人事外包能使組織把資源集中于那些與企業(yè)的核心競爭力有關(guān)的活動(dòng)上。在激烈競爭的情勢下企業(yè)沒有過多的精力去關(guān)注于企業(yè)價(jià)值鏈的其他環(huán)節(jié)。對(duì)公司的如招聘員工、新員工培訓(xùn)、工資發(fā)放、人事檔案管理等轉(zhuǎn)交給社會(huì)上的專業(yè)服務(wù)公司或顧問人員，從而使這些活動(dòng)盡可能少地干擾企業(yè)構(gòu)建核心競爭力。

2.3.外包能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度。當(dāng)企業(yè)的人力資源部門無力、不擅長或不便于滿足某些要求時(shí)，將任務(wù)外包給社會(huì)上的專業(yè)服務(wù)公司或顧問人員無疑將是必然的選擇。PEO公司和“臨時(shí)”雇員公司可以幫助企業(yè)突破逐漸老化的管理模式，制定清晰的工作說明書和崗位規(guī)范，將員工考核記錄及時(shí)歸檔，管理員工進(jìn)出記錄，建立人力資源管理信息系統(tǒng)等。

2.4.人事外包有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工。人才安全問題已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理過程中一個(gè)不可忽視的問題，如何留住關(guān)鍵性人才是企業(yè)發(fā)展所面臨的最大挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的PEO公司通常擁有人力資源管理各方面的專家，他們能夠建立起一整套可以普遍適用于多家企業(yè)的綜合性專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，為客戶公司做更為有效的人力資源管理工作。這些外部工作者了解員工的需求，能夠提高員工的綜合待遇，從而增加員工滿意度，員工流失率自然就會(huì)下降。

3.我國企業(yè)人力資源外包的制約因素。

隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理工作認(rèn)識(shí)的不斷加深，以及人力資源中介機(jī)構(gòu)的迅速發(fā)展，人力資源外包這一當(dāng)前國際流行的思潮已逐漸被越來越多的企業(yè)所接受。然而，這種新型的人力資源管理方式能否真正地扎根本土呢？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，將人力資源管理服務(wù)外包給其他專門機(jī)構(gòu)，需要經(jīng)過一個(gè)角色的轉(zhuǎn)變。但是，僅僅是完成了自身的條件轉(zhuǎn)換還不夠，人力資源外包服務(wù)是否可行，還有其他的制約因素。

3.1.目前沒有統(tǒng)一的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，人才機(jī)構(gòu)都是自行制訂的價(jià)格，參照的價(jià)格都不一樣。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來講，人力資源外包的收費(fèi)，是否會(huì)增加企業(yè)勞動(dòng)力成本，是否用得其所，恐怕是企業(yè)考慮最多的問題。

3.2.人力資源外包的目的之一是為了提高工作效率，因而是否具有較高的信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度，也會(huì)是制約人事外包服務(wù)發(fā)展的一個(gè)因素。

3.3.一些基本福利保障和保險(xiǎn)金等的交納，也是當(dāng)前企業(yè)所避諱的問題。要想人力資源外包能真正扎根本土，企業(yè)主的素質(zhì)還有待于全面提高。

3.4.目前不少企業(yè)依然停留在“人治”方面，不規(guī)范、不合理的企業(yè)管理制度隨處可見，只有企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變了觀念，真正認(rèn)識(shí)到“人”的重要性，才能夠認(rèn)識(shí)到人力資源外包服務(wù)的必要性和有效性。

3.5.我國尚無相應(yīng)的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范獵頭及其它外包行業(yè)的運(yùn)作。所以，這種風(fēng)險(xiǎn)是顯而易見的。服務(wù)商的規(guī)范經(jīng)營和專業(yè)化程度讓人不免擔(dān)心，雖然人才機(jī)構(gòu)發(fā)展突飛猛進(jìn)，但是也帶來了負(fù)面影響，如從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)化程度不高等等，加上一些非法經(jīng)營的中介機(jī)構(gòu)的違規(guī)經(jīng)營，使服務(wù)商的誠信度大打折扣。

4.目前我國HR外包情況呈現(xiàn)出的特點(diǎn)和問題。

4.1.企業(yè)對(duì)HR外包特別是勞務(wù)派遣的認(rèn)識(shí)不足，HR外包業(yè)務(wù)大多只停留在員工檔案關(guān)系、人事社保等比較初級(jí)的方面；勞務(wù)派遣在員工管理方面的優(yōu)勢還沒有被充分認(rèn)識(shí)。

4.2.HR外包發(fā)展水平比較低，多數(shù)企業(yè)還沒有或不準(zhǔn)備采用HR外包，有部分采用過的企業(yè)也因某些問題而放棄使用。

4.3.企業(yè)勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn)大，規(guī)避勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)采用HR外包的一個(gè)重要原因。

4.4.外包服務(wù)商的質(zhì)量和專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)最關(guān)注的也是風(fēng)險(xiǎn)最大的因素，相反價(jià)格及成本因素則考慮不多；外包服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素質(zhì)亟待提高。

第3篇：人力資源外包范文

一、員工招聘外包A公司主要將大中專學(xué)生的招聘、高級(jí)經(jīng)營管理等特殊人才的招聘、臨時(shí)勞務(wù)人員的招聘和國外施工項(xiàng)目人員的招聘等項(xiàng)目實(shí)施外包。1·大中專學(xué)生的招聘。每年人力資源部根據(jù)公司的整體人才需求計(jì)劃在征求各職能部門的意見后,綜合考慮公司的發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、現(xiàn)有人力資源的情況、競爭對(duì)手的人才政策、員工流動(dòng)等因素制定全年的大中專學(xué)生招聘計(jì)劃。該計(jì)劃考慮到化工施工企業(yè)的特點(diǎn),重點(diǎn)注意招聘化工機(jī)械、工民建、給排水、電氣自動(dòng)化、焊接和專業(yè)外語等專業(yè)的男性學(xué)生。并要求外包商通過科學(xué)的甄選方法把那些愿意獻(xiàn)身我國化學(xué)工程事業(yè)、能夠適應(yīng)艱苦的流動(dòng)作業(yè)環(huán)境需要、動(dòng)手能力強(qiáng)的人才招聘進(jìn)來。2·高級(jí)經(jīng)營管理等特殊人才的招聘。今天,高級(jí)管理人員的招聘往往是一種搶座位的游戲,高級(jí)管理人員的招聘外包是最常見的。而像A公司這樣的國有大型化工施工企業(yè),國內(nèi)國際市場的競爭十分激烈,所以尤其需要招聘既通曉外語又懂經(jīng)營、善管理的高級(jí)經(jīng)營管理人才來開發(fā)、經(jīng)營、管理國際國內(nèi)工程項(xiàng)目。當(dāng)然,開發(fā)工程項(xiàng)目是第一位的,否則巧婦難為無米之炊。因此,外包開發(fā)承攬工程項(xiàng)目的高級(jí)經(jīng)營人才、項(xiàng)目經(jīng)理等高級(jí)管理人才等就成了公司重點(diǎn)考慮的問題。3·臨時(shí)勞務(wù)人員的招聘。這類人員的招聘是A公司員工招聘的重頭戲。公司為了適應(yīng)市場發(fā)展的需要,對(duì)職工人數(shù)進(jìn)行了大量的精簡,只保留精干的管理技術(shù)人員和技術(shù)工人。而隨著市場的擴(kuò)展,工程項(xiàng)目的增多,施工戰(zhàn)線的拉長,現(xiàn)有職工遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工程的需要,因而對(duì)臨時(shí)勞務(wù)人員的招聘需求日漸增大。由于在建項(xiàng)目的施工未完工,人員撤不出,而新項(xiàng)目又陸續(xù)開工,因而需要招聘大量的臨時(shí)勞務(wù)人員以滿足新開工項(xiàng)目的需求。這些臨時(shí)勞務(wù)人員主要是具有較熟練技術(shù)和施工安全知識(shí)的能適應(yīng)艱苦的流動(dòng)作業(yè)環(huán)境需要的男性焊工、管工、鉚工、鉗工、電工、儀表工和大量的從事小工的勞務(wù)人員。4·國外施工項(xiàng)目人員的招聘。隨著A公司國外施工項(xiàng)目的增多,對(duì)國外項(xiàng)目施工人員的招聘需求會(huì)越來越大。一般來說,國外施工項(xiàng)目中上層項(xiàng)目主管和關(guān)鍵技術(shù)工人是從母公司派出,中下層管理人員及勞務(wù)人員是從東道國或第三國選聘,而這些人員的招聘必然受到我國的法律、東道國法律以及第三國法律的制約,是一件非常專業(yè)、很繁瑣的事。所以,公司的國外施工項(xiàng)目中所需的中下層管理人員及勞務(wù)人員的招聘特別適合于進(jìn)行招聘外包。招聘的這些人員主要是施工班組長及瓦工、鋼筋工、砼工等。況且,從東道國招聘人員具有很多好處:招聘東道國本地人員能克服語言上的障礙,減少文化差異問題;它能充分利用當(dāng)?shù)毓べY水平較低的條件,減少招聘成本、提高招聘質(zhì)量;從東道國招聘的人員,他們了解當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,可以幫助避免那些官僚機(jī)構(gòu)的繁瑣手續(xù),提高工作效率;也有利于幫助解決當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)問題,從而與東道國建立良好的合作關(guān)系。

二、員工培訓(xùn)外包

A公司員工培訓(xùn)外包主要包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、施工管理專業(yè)培訓(xùn)、國際經(jīng)營管理培訓(xùn)和文化敏感性培訓(xùn)等三個(gè)外包項(xiàng)目。1·項(xiàng)目管理培訓(xùn)。項(xiàng)目管理是對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行管理的一種方法,是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行高效率計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)控制項(xiàng)目費(fèi)用和實(shí)施時(shí)間,保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量等。項(xiàng)目施工管理重要內(nèi)容包括以工程項(xiàng)目為對(duì)象,組建項(xiàng)目管理班子;制定建設(shè)項(xiàng)目責(zé)任制度;認(rèn)真履行項(xiàng)目承包合同;對(duì)項(xiàng)目的施工準(zhǔn)備、施工生產(chǎn)、費(fèi)用結(jié)算、交工驗(yàn)收實(shí)行全過程管理。作為施工企業(yè),A公司普遍推行項(xiàng)目施工管理,因而不僅大量需要懂施工、技術(shù)、管理和掌握法律、合同、公共關(guān)系等知識(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理,而且也需要具備大量項(xiàng)目管理知識(shí)的其他技術(shù)人才、設(shè)計(jì)人才、經(jīng)營人才、管理人才等,以適應(yīng)項(xiàng)目施工管理的需要。因此,隨著市場的擴(kuò)展,A公司需要加強(qiáng)項(xiàng)目施工管理培訓(xùn),尤其要對(duì)所有的施工人員特別是200余名項(xiàng)目經(jīng)理們進(jìn)行持續(xù)不斷的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn),讓他們學(xué)會(huì)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理法和項(xiàng)目建設(shè)管理優(yōu)化法,以提高項(xiàng)目施工管理的效率和水平。顯然,這種項(xiàng)目管理人才培訓(xùn)需要借助專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量才能完成。2·施工管理專業(yè)培訓(xùn)。一般情況下,企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度、員工守則、產(chǎn)品和技術(shù)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、工作知識(shí)等,大都以自主培訓(xùn)為主,而對(duì)于提高員工素質(zhì)、技能和具有較強(qiáng)專業(yè)性的職業(yè)訓(xùn)練,自主培訓(xùn)就顯得無能為力了。專業(yè)管理因?yàn)閷I(yè)性強(qiáng),企業(yè)自己內(nèi)部培訓(xùn)不好把握,所以適宜由專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。結(jié)合化工施工企業(yè)的特點(diǎn),A公司應(yīng)重點(diǎn)考慮的外包專業(yè)培訓(xùn)為:計(jì)量定額管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)管理;經(jīng)營管理、理財(cái)管理、施工技術(shù)管理、質(zhì)量安全管理、設(shè)備材料管理、戰(zhàn)略性人力資源管理等專業(yè)管理;全面質(zhì)量管理、方針目標(biāo)管理等綜合管理等。當(dāng)前,尤其需要加強(qiáng)對(duì)公司各級(jí)預(yù)決算人員、管理多工種大規(guī)模交叉施工的技術(shù)和安全人員、直接使用外文圖紙的技術(shù)人員、人力資源管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型人員以及從事現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)和全面質(zhì)量管理人員的專業(yè)培訓(xùn)。3·國際經(jīng)營管理培訓(xùn)和文化敏感性培訓(xùn)。公司作為國家大型綜合性化工施工企業(yè),面對(duì)著世界經(jīng)濟(jì)企業(yè)集團(tuán)化、資本國際化、經(jīng)營跨國化、市場區(qū)域化和產(chǎn)品多元化發(fā)展的客觀需要,必須建立和完善國際經(jīng)營管理的運(yùn)行機(jī)制,面向國際,逐步發(fā)展和擴(kuò)大自己的國外市場。根據(jù)A公司發(fā)展國際市場的目標(biāo)和定位,要著重加強(qiáng)下述幾方面的外包培訓(xùn):國外承包工程,包括工程的招投標(biāo)、合同談判簽約、施工前的準(zhǔn)備和施工管理等;勞務(wù)輸出和勞務(wù)管理;國際援助、成套設(shè)備出口、技術(shù)進(jìn)出口等;對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù);跨國公司和跨國經(jīng)營;文化敏感性培訓(xùn)。目前重點(diǎn)是加強(qiáng)經(jīng)營人員國外承包工程的招投標(biāo)、合同談判簽約,項(xiàng)目經(jīng)理和施工技術(shù)管理人員國外施工準(zhǔn)備和管理,以及所有外派人員對(duì)東道國文化的了解培訓(xùn)。

第4篇：人力資源外包范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源管理 人力資源外包

  

“外包”就是資源外取，最早應(yīng)用該戰(zhàn)略手法的是世界最大的IT承包公司——EDS的創(chuàng)始人羅斯·佩羅，其在20世紀(jì)70年代后半期到80年代初因外包其他公司的信息系統(tǒng)，而使公司迅速崛起。同時(shí)其有效地代替客戶，完成客戶的原內(nèi)部職能的經(jīng)營手法，也在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部迅速流行起來。此后，外包戰(zhàn)略逐漸在生產(chǎn)、物流、營銷等眾多領(lǐng)域內(nèi)被廣泛使用。人力資源外包是各種業(yè)務(wù)外包現(xiàn)象中的一種，隨著人力資源部門由行政性角色向戰(zhàn)略性角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)運(yùn)而生。它是指企業(yè)把一些重復(fù)的、事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機(jī)密的工作，如員工招聘、培訓(xùn)與教育、福利、工作分析與崗位描述、人力資源管理信息系統(tǒng)等外包給從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，而對(duì)其他一切涉及企業(yè)機(jī)密的職能依然由本企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)部門來完成和管理。 

美國著名的管理大師P.德魯克曾指出：“在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)內(nèi)只做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。任何不提高向高級(jí)發(fā)展的機(jī)會(huì)和活動(dòng)、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式?！?nbsp;

如今，人力資源外包風(fēng)靡了整個(gè)世界，這一當(dāng)前國際流行的思潮也影響到國內(nèi)企業(yè)的人力資源管理。本文從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論層面探析人力資源外包，希望給時(shí)下企業(yè)人力資源外包以理論支持。 

 

一、交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)理論 

 

根據(jù)交易成本理論，通過制度和合約的安排，企業(yè)內(nèi)的某些職能工作也可以通過市場交易來完成，當(dāng)然也包括人力資源管理的某些職能。這就為人力資源外包的可能性提供了理論依據(jù)。 

交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)為理解人力資源外包在何種情況下能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來利益提供了一個(gè)很好的分析框架。交易成本理論認(rèn)為企業(yè)在獲得資源投入時(shí)，必須對(duì)治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇。當(dāng)企業(yè)依賴外部服務(wù)商時(shí)，則把市場合約作為治理結(jié)構(gòu)形式。當(dāng)依賴內(nèi)部員工時(shí)，則把組織等級(jí)制度作為治理結(jié)構(gòu)的形式。當(dāng)獲得投入的質(zhì)量相同時(shí)，企業(yè)將選擇總的交易成本最小的治理結(jié)構(gòu)。上述交易成本包括：單位價(jià)格，與形成和維持合約及雇傭關(guān)系有關(guān)的預(yù)期成本、與監(jiān)督質(zhì)量以及績效相關(guān)的成本。交易成本還包括服務(wù)商的機(jī)會(huì)主義行為所帶來的成本。交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，治理結(jié)構(gòu)不同，產(chǎn)生的交易成本也不同。 

通過外包獲得專業(yè)人力資源服務(wù)所產(chǎn)生的交易成本與企業(yè)自身履行人力資源職能產(chǎn)生的交易成本是不同的。當(dāng)市場治理結(jié)構(gòu)能夠更有效的降低交易成本，而且給組織帶來的不利影響更小時(shí)，通過人力資源外包就更有可能達(dá)到期望的結(jié)果。

 

二、資源觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論 

 

安德魯斯在關(guān)于戰(zhàn)略理論的論述中提出了企業(yè)資源的概念，開啟了資源觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的先河?！百Y源是在特定時(shí)期構(gòu)成企業(yè)強(qiáng)勢和弱勢的任何有形和無形資產(chǎn)”。首先，資源是針對(duì)特定的企業(yè)而言的，不同的企業(yè)資源是有差異的，某種資源對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言是一種資源，但對(duì)于另外一個(gè)企業(yè)卻不一定。其次，資源可以是任何有形和無形的資產(chǎn)，例如，機(jī)器設(shè)備、資金、品牌、專利技術(shù)等。

人力資源管理外包過程也就是發(fā)揮資源選擇機(jī)制的過程，企業(yè)應(yīng)該確定哪些資源是要自身經(jīng)營的，哪些資源是要向外界尋求合作的；企業(yè)獲得和控制這種資源的可能性和成本；以及這種資源能否為企業(yè)帶來長期的利益等問題。如企業(yè)和專業(yè)的人力資源提供商合作，利用專業(yè)人力資源公司的人才庫和先進(jìn)的人力資源理念和績效考核體系。 

 

三、核心競爭力理論 

 

1990年，Gary Hamel和C.K.Prahaoad在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表了題為《企業(yè)的核心競爭力》的文章，發(fā)明了“外包”這個(gè)詞。所謂“外包”，即組織把某個(gè)項(xiàng)目或者工作內(nèi)容交給專門從事這種工作的公司。通過外包那些企業(yè)自身缺少核心能力或能力不強(qiáng)的部分，企業(yè)可以專注于能創(chuàng)造價(jià)值的核心競爭力。其核心思想是：企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專有知識(shí)的企業(yè)。 

通過人力資源外包將非核心的業(yè)務(wù)外包給外部的服務(wù)商，與服務(wù)商的聯(lián)盟與合作，從而可以集中企業(yè)有限的資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)，以增強(qiáng)人力資源管理在提升企業(yè)核心競爭力方面的作用。 

 

四、相對(duì)比較優(yōu)勢理論 

 

李嘉圖在19世紀(jì)初提出了“相對(duì)比較優(yōu)勢”的國際貿(mào)易理論。以通俗的例子來說，中國生產(chǎn)的紡織服裝的單位成本小于美國生產(chǎn)同類產(chǎn)品的單位成本，同樣美國波音公司生產(chǎn)的波音飛機(jī)比較中國有更小的單位成本。則中國可以憑借相對(duì)比較優(yōu)勢向美國出口紡織服裝等產(chǎn)品，而美國可以向中國出口波音飛機(jī)。中國和美國都實(shí)現(xiàn)了資源最優(yōu)配置，從而提高兩國人民的生活水平。 

比較優(yōu)勢規(guī)定了不同地區(qū)或國家進(jìn)行專業(yè)化分工的結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方向，解釋了世界貿(mào)易發(fā)展的原因和方向。以自己所長，換自己所需。人力資源外包戰(zhàn)略正是這一理論在企業(yè)資源分配方面的實(shí)際應(yīng)用，也就是“只做自己做的最好的，其他交給別人去做”。企業(yè)人力資源外包也是如此，更多企業(yè)其比較優(yōu)勢在研發(fā)、生產(chǎn)、市場等，而專業(yè)的人力資源提供商其比較優(yōu)勢在于人力資源。因而借助專業(yè)的人力資源公司則可以使企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。

五、戰(zhàn)略管理理論 

 

波特戰(zhàn)略管理思想的基本點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，他提出用于進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的模型，即進(jìn)入威脅、替代威脅、買方討價(jià)還價(jià)的能力、賣方討價(jià)還價(jià)的能力和現(xiàn)有競爭對(duì)手的競爭決定了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)以及該產(chǎn)業(yè)的平均利潤率。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略包括經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用四個(gè)因素。經(jīng)營范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)域。資源配置是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式。資源配置的好壞極大的影響著企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的程度，因此，資源配置是企業(yè)的特殊能力。企業(yè)資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的支持點(diǎn)。 

采用人力資源外包可以通過合理的運(yùn)用外部資源，取長補(bǔ)短，促使企業(yè)對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行最合理、最有效的配置，從而發(fā)揮企業(yè)外部資源和內(nèi)部資源的協(xié)同作用，建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

六、“木桶原理”理論 

第5篇：人力資源外包范文

一、人力資源管理外包概述

（一）人力資源管理外包含義

人力資源管理外包來源于業(yè)務(wù)外包理念，是業(yè)務(wù)外包不斷發(fā)展的結(jié)果，也是人力資源管理市場化發(fā)展的結(jié)果。所謂人力資源管理外包，就是將企業(yè)內(nèi)部人力資源活動(dòng)所涉及的工作部分或全部交由專業(yè)的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，從而提升經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競爭力的管理模式。它的本質(zhì)就是將人力資源管理作為一個(gè)產(chǎn)品，其“購買者”往往就是一些企業(yè)，由于受到自身的招聘條件局限，授權(quán)給人力資源管理外包機(jī)構(gòu)，為其雇傭員工，并進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)練，為企業(yè)提供符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求的人力資源。在外包模式下，外包機(jī)構(gòu)作為企業(yè)的外部伙伴，為企業(yè)的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、薪酬管理、培訓(xùn)與開發(fā)等。

（二）人力資源管理外包分類

企業(yè)選擇人力資源管理外包的動(dòng)機(jī)可以從兩個(gè)方面去分析：第一，從企業(yè)內(nèi)部需求來看，許多企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要得到人力資源管理的緊密協(xié)作。由于企業(yè)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)缺乏對(duì)高效率的人力資源的管理，面對(duì)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)市場時(shí)難以分身去大力改革，而又迫切需要一個(gè)人力資源合作伙伴來解決這種困境，這時(shí)人力資源管理外包服務(wù)商的出現(xiàn)正好滿足了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求。第二，從企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境來看，企業(yè)需要更多的精英人才來提升市場競爭力，其最核心的管理通常集中在生產(chǎn)、經(jīng)營方面，特別是一些中小型企業(yè)，對(duì)于人力資源的管理能效是完全達(dá)不到外包服務(wù)商的管理水平的。因此，選擇人力資源管理的外包，有助于提升企業(yè)對(duì)人力資源的合理配置，繼而在保證一定的人力資源投入的前提下，得到最優(yōu)的人才配置，繼而進(jìn)一步的提升企業(yè)競爭力。

在我國企業(yè)現(xiàn)階段的人力資源管理外包模式中，一般具有三種模式可供選擇：第一種是派遣，是一種最為普遍的人力資源管理外包形式，服務(wù)商為企業(yè)輸出勞動(dòng)力，并提供為這些勞動(dòng)力的基礎(chǔ)人事手續(xù)；第二種是部分業(yè)務(wù)外包，指企業(yè)將部分人力資源管理職能或某些職能的部分環(huán)節(jié)交由外包服務(wù)供應(yīng)商承擔(dān)；第三種是完全型人力資源管理外包。企業(yè)將所有人力資源管理方面的業(yè)務(wù)全部外包，由外包服務(wù)供應(yīng)商來完善企業(yè)的人力資源職能，這種外包方式風(fēng)險(xiǎn)性巨大。

二、人力資源管理外包應(yīng)用現(xiàn)狀研究

（一）人力資源管理外包的優(yōu)勢

人力資源管理外包的快速發(fā)展，一方面是由于市場對(duì)于人力資源管理外包的需求日益增加；另一方面是因?yàn)槠髽I(yè)采用人力資源管理外包模式，相對(duì)于企業(yè)自身組織人力資源管理存在一定的優(yōu)勢。

首先，人力資源管理外包使企業(yè)更加專注于自己的核心業(yè)務(wù)，為企業(yè)員工和管理者提供更滿意的服務(wù)，并降低企業(yè)的運(yùn)營成本。

其次，人力資源管理外包能夠使企業(yè)集中有限的資源，并且通過獲得外包服務(wù)商的專業(yè)服務(wù)提高企業(yè)的競爭能力。

最后，人力資源管理外包可以幫助企業(yè)聚焦企業(yè)戰(zhàn)略，集中各項(xiàng)資源增強(qiáng)核心競爭力。還可以幫助企業(yè)獲得專業(yè)的人力資源管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人均效益最大化

（二）目前人力資源管理外包現(xiàn)狀

自改革開放以來，人力資源管理外包模式就已經(jīng)進(jìn)入中國市場，但最初僅僅為外國機(jī)構(gòu)或企業(yè)服務(wù)。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷轉(zhuǎn)型，越來越多的人力資源外包服務(wù)商進(jìn)入到中國市場，市場主體均可以使用這種模式來進(jìn)行企業(yè)人力資源管理。

經(jīng)過30多年的發(fā)展，目前人力資源管理外包在我國得到了大范圍的應(yīng)用，越來越多的企業(yè)意識(shí)到人力資源管理外包的優(yōu)勢，并且逐步嘗試這種方法。其中以派遣類的人力資源管理模式的使用數(shù)量最多，也是最為普遍的一種，而部分業(yè)務(wù)外包的人力資源管理、完全外包的人力資源管理則十分稀少，尤其是完全外包。

以上足以說明，人力資源管理外包在我國還有較大的發(fā)展空間，而阻礙我國企業(yè)部分業(yè)務(wù)外包和完全業(yè)務(wù)外包的主要原因，在于這兩種外包模式存在著極大的外包風(fēng)險(xiǎn)。但實(shí)際上，這兩種人力資源管理外包模式的應(yīng)用，會(huì)為企業(yè)帶來更多的效益。人力資源管理外包模式要想在國內(nèi)市場得到更好的發(fā)展，企業(yè)要想完全實(shí)現(xiàn)人力資源管理外包，就必須要首先解決風(fēng)險(xiǎn)控制問題。

三、人力資源管理外包應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制研究

（一）政府制度的規(guī)范與約束

政府作為各種中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者，在市場規(guī)制方面逐漸起到規(guī)范和引領(lǐng)的作用。一方面，政府雖然頒布了相關(guān)的政策文件對(duì)人力資源管理外包予以支持，但人力資源外包服務(wù)行業(yè)內(nèi)的相關(guān)行業(yè)規(guī)則仍有待完善；另一方面，政府應(yīng)該建立專門的監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源管理外包市場不當(dāng)操作行為的服務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人按法規(guī)進(jìn)行懲處，以保障人力資源管理外包市場合法、有序地運(yùn)作。同時(shí)，還要進(jìn)一步規(guī)范市場的準(zhǔn)入門檻，確保投入運(yùn)作的服務(wù)商具有一定服務(wù)水準(zhǔn)。

（二）企業(yè)執(zhí)行全過程的風(fēng)險(xiǎn)控制

現(xiàn)階段，我國企業(yè)對(duì)于執(zhí)行人力資源管理外包的模式選擇，主要介于企業(yè)的規(guī)模。通常情況下，中小企業(yè)對(duì)于人力資源管理外包的認(rèn)識(shí)觀念較為落后，同時(shí)也受到了自身規(guī)模的局限，只有當(dāng)企業(yè)的發(fā)展對(duì)人力資源提出更高的要求時(shí)，才會(huì)考慮引進(jìn)人力資源外包。實(shí)際上，中小型企業(yè)正是人力資源管理外包發(fā)展的最大潛在客戶，但中小型企業(yè)想要轉(zhuǎn)變對(duì)人力資源外包的觀念和看法，必須要進(jìn)一步完善人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)控制。

企業(yè)在外包決策過程中，應(yīng)該要明確企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況以及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，要對(duì)人力資源管理外包做出詳細(xì)的成本效益分析。并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求選擇相對(duì)應(yīng)的外包產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)的職能、執(zhí)行細(xì)節(jié)作出明確的規(guī)定。

在服務(wù)商選擇過程中，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該首先考慮到企業(yè)自身的需求，根據(jù)外包的服務(wù)水平和質(zhì)量，如人員到崗率、活動(dòng)執(zhí)行率、計(jì)薪準(zhǔn)確率、客戶滿意度、外包公司的聲望與成就等，來對(duì)服務(wù)商進(jìn)行公平公開的招標(biāo)、評(píng)價(jià)，繼而選擇。

第6篇：人力資源外包范文

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險(xiǎn)；外包；人力資源

1.企業(yè)人力資源外包產(chǎn)生及發(fā)展

企業(yè)人力資源外包的出現(xiàn)是經(jīng)濟(jì)全球化以及科技迅速發(fā)展的必然結(jié)果。人力資源管理外包就是指企業(yè)從外部尋求可以從事內(nèi)部人力資源管理職能的資源，本質(zhì)是“包出”，把握企業(yè)人力資源管理首先應(yīng)該明確人力資源管理外包的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)為非核心職能。將不涉及企業(yè)機(jī)密的，重復(fù)性比較高的管理工作委托給第三方人力資源管理外包服務(wù)機(jī)構(gòu)代為處理，進(jìn)而提升企業(yè)人力資源管理的水平，提高管理效率，降低企業(yè)經(jīng)營成本，最終提高整體競爭優(yōu)勢。對(duì)于被外包的人力資源管理職能，產(chǎn)權(quán)依舊歸企業(yè)所有，行使權(quán)則由人力資源管理外包商承擔(dān)。人力資源管理外包的業(yè)務(wù)內(nèi)容應(yīng)以外包合約為依據(jù)，明確規(guī)定雙方的權(quán)利、義務(wù)以及彼此的具體職責(zé)，同時(shí)包括費(fèi)用等其他相關(guān)問題。外包商必須按照合約規(guī)定獨(dú)立從事外包組織的人力資源管理職能，并且不受外包組織的影響，具有獨(dú)立的決策權(quán)和工作方式，但其工作效果必須對(duì)外包組織負(fù)責(zé)。

企業(yè)人力資源管理外包的最大的優(yōu)勢首先是為了獲取外部專業(yè)化的服務(wù)，其次是為了降低人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)，然后是降低人力資源管理成本，最后是消除時(shí)間壓力以及獲取最新最全面的相關(guān)信息。通過人力資源管理外包，企業(yè)的人力資源策略與規(guī)劃可以獲得人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu)的意見和建議，獲取最先進(jìn)的人力資源信息管理技術(shù)，及時(shí)優(yōu)化配置人力資源，提高生產(chǎn)效率，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、降低風(fēng)險(xiǎn)的最終目標(biāo)。企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)主要包括人力資源管理規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、員工關(guān)系管理、績效管理六大模塊。根據(jù)其戰(zhàn)略重要性可將這些模塊分為事務(wù)性活動(dòng)和戰(zhàn)略性活動(dòng)，通常情況下，事務(wù)性的工作指的是那些對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略起輔助功能的業(yè)務(wù)單元，如招聘、甄選、培訓(xùn)、人事檔案管理、員工關(guān)系等；與之相比，戰(zhàn)略性活動(dòng)則關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，是人力資源管理部門與企業(yè)高層管理者在戰(zhàn)略層次上對(duì)企業(yè)人員的規(guī)劃，如職位需求分析、工作分析等，抑或是對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生較大影響的，如績效考核、薪酬福利等等。

20世紀(jì)60年代，在美國出現(xiàn)了企業(yè)資源外包這種管理模式，但是直到20世紀(jì)80年代這種模式才被大眾所接受，走向?qū)I(yè)化。美國在外包業(yè)務(wù)上的成功引來了其他國家的紛紛效仿，外包業(yè)務(wù)開始在日本、歐洲一些國家盛行起來。企業(yè)都成功地實(shí)施了外包策略，并因此在瞬息萬變的環(huán)境中占領(lǐng)了領(lǐng)先地位。目前在世界上許多國家和地區(qū)，外包業(yè)務(wù)得到了極大的肯定和廣泛的應(yīng)用。目前全世界年收入在500萬美元以上的公司，都普遍開展了業(yè)務(wù)外包。預(yù)計(jì)外包將在新世紀(jì)的頭20年內(nèi)以更快的速度增長，外包也將逐漸成為21世紀(jì)世界商業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢。我國外包業(yè)務(wù)的研究和實(shí)踐雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭迅猛。越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到外包業(yè)務(wù)能夠能為企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的良好效益，開始著手構(gòu)筑企業(yè)的外包服務(wù)體系。外包業(yè)務(wù)正慢慢成為一種能夠有效降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境快速應(yīng)變能力的新型管理模式。

2.企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)分析

由于企業(yè)面臨著復(fù)雜多變的市場競爭，企業(yè)自身的競爭能力也有限，加上外包效果預(yù)測的程度不夠充分，企業(yè)就很有可能在人力資源管理活動(dòng)的部分或全部內(nèi)容外包的過程中，造成的實(shí)際外包結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相背離，甚至整個(gè)外包活動(dòng)失敗。外包的過程是具有不同核心能力的企業(yè)間以利益為驅(qū)動(dòng)的合作，是一個(gè)復(fù)雜多變的合作過程，存在著潛在風(fēng)險(xiǎn)，在決定選擇外包業(yè)務(wù)的時(shí)候，預(yù)期的效益要與可能存在的風(fēng)險(xiǎn)需要同時(shí)考慮。

2.1我國的法律法規(guī)還不健全

目前來講，我國的企業(yè)管理外包的還不成熟，國家的法律法規(guī)監(jiān)督保障體制不夠健全。對(duì)人力資源管理外包商的監(jiān)管和約束應(yīng)該在宏觀方面運(yùn)用法律、法規(guī)進(jìn)行約束和規(guī)范。但在我國當(dāng)前，人力資源管理外包行業(yè)的運(yùn)作尚無完善的法律法規(guī)來規(guī)范，外包主體和外包合作者之間的權(quán)利和義務(wù)缺乏有效的監(jiān)管，企業(yè)的合法權(quán)益保障不夠健全，隨著人力資源服務(wù)公司與機(jī)構(gòu)的迅猛發(fā)展，個(gè)別出現(xiàn)非法操作、違規(guī)經(jīng)營，外包服務(wù)商的誠信度受到非常大影響，如何建立有效的監(jiān)督機(jī)制來監(jiān)控人力資源外包商的行為和這種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系、如何有效規(guī)避、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、健全法律法規(guī)，這是一個(gè)社會(huì)性的問題，不僅需要企業(yè)多加思考，更需要整個(gè)社會(huì)、行業(yè)和政府等多方面的協(xié)助和推動(dòng)。

2.2企業(yè)人力資源外包管理體制不健全

我國企業(yè)人力資源管理外包市場仍處于起步發(fā)展階段，尚未成熟。人力資源管理外包市場還沒有發(fā)展到成熟階段，相應(yīng)的市場調(diào)節(jié)機(jī)制并不健全，并且穩(wěn)定性相對(duì)較差，在出現(xiàn)市場動(dòng)蕩和突發(fā)狀況時(shí)，必然會(huì)對(duì)外包服務(wù)商和企業(yè)造成一定的影響，并且這種影響是很難去預(yù)測和防范的。加上企業(yè)人在實(shí)施人力資源管理外包后，迫于合同的規(guī)定，外包商依舊有權(quán)力繼續(xù)采用較為落后的方法對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行管理，在未獲得外包服務(wù)商同意的情況下，企業(yè)無法改變外包方式和方法，這就會(huì)影響到管理的靈活性，繼而影響到整個(gè)人力資源管理工作的效果。

2.3承包企業(yè)面臨著來自外包商的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)要把人力資源管理外包給外包商，就會(huì)使企業(yè)面臨文化溝通方面的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中積累和沉淀下來的成果，一旦形成很難改變。如果人力資源管理外包商不能很好地理解和融入企業(yè)的文化當(dāng)中去，也會(huì)影響外包的效果。企業(yè)在選擇外包商的時(shí)候也面臨著風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)很難在短期時(shí)間內(nèi)對(duì)外包商各方面情況掌握得十分清楚，所以外包商是否有足夠強(qiáng)大的專業(yè)執(zhí)行能力，是否能夠達(dá)到企業(yè)的要求，也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)還應(yīng)該防范個(gè)別外包商存在機(jī)會(huì)主義心理，尤其是當(dāng)企業(yè)給與他們的報(bào)酬不能達(dá)到他們理想的水平時(shí)，這種心理和行為就更容易發(fā)生。

2.4企業(yè)自身存在著風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)對(duì)自身實(shí)際情況認(rèn)識(shí)的不足。企業(yè)如果期待外包商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先要對(duì)自身的狀況做出一個(gè)全面而客觀的評(píng)價(jià)。有些企業(yè)管理者在外包前甚至不清楚企業(yè)真正的運(yùn)行狀況、員工的需求是什么，繼而就更不會(huì)有明確的外包目標(biāo)，這就導(dǎo)致在外包過程中不容易發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的問題。對(duì)外包商的調(diào)查了解不夠充分。企業(yè)實(shí)施外包前如果沒有對(duì)外包市場和外包商做全面而充分的了解，就不能按照外包的目標(biāo)選擇適合自己的外包商，這勢必會(huì)造成外包準(zhǔn)備的不足，這也是外包風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的一個(gè)重要原因。外包前沒有進(jìn)行全面、科學(xué)的成本效益分析。人力資源管理外包不僅僅是簡單地從表面上看外包的費(fèi)用和節(jié)約的成本，其成本效益包含很多個(gè)方面。企業(yè)實(shí)施人力資源管理外包前應(yīng)該對(duì)成本和效益作一個(gè)全面而認(rèn)真的分析，做到心中有數(shù)。如果沒有全面、科學(xué)的成本效益分析，企業(yè)就無法了解外包過程中需要花多少費(fèi)用，不知道人力資源管理外包的一些活動(dòng)是否能夠減少自身的成本，也極容易受到外包服務(wù)商的欺騙。

【參考文獻(xiàn)】

第7篇：人力資源外包范文

（一）我國中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中存在的問題：第一，中小企業(yè)的人力資源規(guī)模較小。很多企業(yè)甚至沒有專門的人力資源部，人事管理由行政辦公室兼任，所以這一狀況導(dǎo)致企業(yè)沒有規(guī)范的人力資源管理流程，比如：人員招聘、薪資管理、考勤、福利待遇等常規(guī)性事務(wù)都不規(guī)范，這些問題都將導(dǎo)致中小企業(yè)在招聘人才，穩(wěn)定人才的過程中遇到困難。第二，人力資源管理方式傳統(tǒng)、落后。很多中小企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷很多困難，家族式企業(yè)不在少數(shù)，這一特點(diǎn)導(dǎo)致很多中小企業(yè)都是家長式管理，一人說了算，比較隨意化，領(lǐng)導(dǎo)的意志凌駕于管理制度之上，沒有屬于自己獨(dú)特的企業(yè)文化，這些問題成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

（二）人力資源管理外包現(xiàn)狀

針對(duì)我國中小企業(yè)的特點(diǎn)，人力資源管理外包的現(xiàn)狀如下：第一，市場潛力大。隨著科技的迅速發(fā)展，中小企業(yè)如雨后春筍般成長起來，這就為人力資源管理外包提供了巨大的市場。外包公司憑借其業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)范圍廣越來越受到這些企業(yè)的青睞，為企業(yè)節(jié)省成本，不必再花費(fèi)過多的精力去管理人力資源。第二，業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)程度還需提高。因?yàn)槲覈l(fā)展人力資源管理外包時(shí)間不久，很多外包公司也處于摸索、實(shí)踐的過程。雖然外包公司在過去的一二十年發(fā)展迅速，而且業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)能力也能匹配中小企業(yè)人力資源的發(fā)展，但是近幾年，隨著信息全球化，對(duì)人力資源管理外包公司提出新的要求和高度。

二、人力資源管理外包優(yōu)缺點(diǎn)

人力資源管理外包優(yōu)點(diǎn)如下：第一、使企業(yè)關(guān)注其核心領(lǐng)域。每個(gè)企業(yè)都有自己的核心領(lǐng)域，使企業(yè)處于競爭優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，但是企業(yè)資源有限，不能顧此失彼。企業(yè)在成長發(fā)展過程中會(huì)投入大量的人力，資金在核心競爭力上，那么關(guān)于人力資源管理這輔的工作就交給外包公司的專業(yè)人員去處理，使得企業(yè)可以再次合理分配人員職能，管理部門。第二、降低企業(yè)運(yùn)營成本。中小企業(yè)往往會(huì)把全部的精力放在開展業(yè)務(wù)、拓寬市場、廣告宣傳等方面，如果再投入一定量的資金將會(huì)增大企業(yè)的運(yùn)營成本，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。外包公司業(yè)務(wù)熟悉，效率高，企業(yè)只需支付一定的費(fèi)用就可以享受到專業(yè)的人力資源管理，大大控制了企業(yè)在發(fā)展壯大中的運(yùn)營成本。第三、降低企業(yè)人員管理風(fēng)險(xiǎn)。由于人員的不穩(wěn)定性以及很多客觀因素，企業(yè)將不可避免承受一些人員流失、財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。但是通過外包業(yè)務(wù)，很多風(fēng)險(xiǎn)和外包公司共同分擔(dān)，并且能很好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。人力資源管理外包的缺點(diǎn)即企業(yè)外包過程中所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)如下：第一、外包公司的選擇。企業(yè)在選擇外包公司時(shí)必須選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富、適合本企業(yè)特點(diǎn)的外包公司。很多外包公司夸大其詞，其實(shí)質(zhì)也是摸索前進(jìn)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這些都將給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。第二、企業(yè)與外包公司的溝通。外包商與企業(yè)溝通不當(dāng)，外包公司不了解本企業(yè)文化，或者對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)把握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致對(duì)人力資源管理過程中存在差錯(cuò)，給企業(yè)帶來不可避免的風(fēng)險(xiǎn)和損失。第三、安全問題。企業(yè)在選擇人力資源外包時(shí)必須安全可靠。很多外包商為了謀取自身的利益，沒有職業(yè)道德，將企業(yè)的人力資源信息泄露給競爭對(duì)手，由于外包公司的不可靠將給企業(yè)帶來致命的風(fēng)險(xiǎn)和打擊，這一點(diǎn)關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。

三、外包風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

上面對(duì)企業(yè)人力資源管理外包過程中所存在的風(fēng)險(xiǎn)，那我們將如何防范外包風(fēng)險(xiǎn)呢？針對(duì)我國中小型企業(yè)的特點(diǎn)制定詳細(xì)全面的外包流程，包括外包調(diào)研階段、外包商議階段、外包實(shí)施階段。外包調(diào)研階段對(duì)企業(yè)來說是關(guān)鍵的一步，調(diào)研充分對(duì)外包商的選擇上將會(huì)減低風(fēng)險(xiǎn)；外包商議階段是企業(yè)與外包商的溝通階段，針對(duì)本企業(yè)特點(diǎn)，制定不同的外包協(xié)議；外包實(shí)施階段則是在前兩個(gè)階段都做了充分的工作之后而進(jìn)行的，實(shí)施過程中必須有本企業(yè)人員參與，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時(shí)溝通、反饋、調(diào)整外包方案。

四、結(jié)束語

第8篇：人力資源外包范文

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理 人力資源外包 策略分析

隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，業(yè)務(wù)外包儼然成為近年來企業(yè)的重要趨勢，越來越多的企業(yè)整合利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而降低成本，提高效率并增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力。人力資源外包是企業(yè)資源業(yè)務(wù)外包的一種新興形式，它是指讓第三方服務(wù)商或服務(wù)出售商連續(xù)提供人力資源活動(dòng)管理服務(wù)，通過對(duì)企業(yè)的人力資源管理和整個(gè)組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作施加外力管理，從而提高效率并降低成本。本文將人力資源外包從內(nèi)部資源維度和時(shí)間維度進(jìn)行分析，提出了人力資源外包的九種策略，以指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的外包活動(dòng)。

一、基于企業(yè)內(nèi)部資源維度的外包策略

不同企業(yè)其內(nèi)部人力資源的構(gòu)建及整合程度是不同的，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況和自身需求可以將人力資源外包活動(dòng)分解為三個(gè)策略：

1.部分外包

企業(yè)將一項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)分成幾部分，將其中自身不具備其專業(yè)化能力的部分或弱勢的部分外包，只需提供企業(yè)內(nèi)部有關(guān)的信息資料。

2.選擇性外包

企業(yè)將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)整體交于外包商,企業(yè)決定作什么,外包商則自行計(jì)劃和安排。此時(shí)企業(yè)已不是單純的引進(jìn)人員或技術(shù),雙方需經(jīng)過足夠的溝通以達(dá)到雙贏。

3.完全外包

企業(yè)邀請咨詢公司評(píng)價(jià)其專業(yè)技術(shù)與能力，對(duì)整個(gè)人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，一般包括人員的配置、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、績效考核、企業(yè)架構(gòu)及崗位設(shè)置等。

二、基于時(shí)間維度的外包策略

人力資源管理是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，基于企業(yè)與外包商的合作關(guān)系、溝通效果及雙方的滿意度等諸多因素，從時(shí)間維度來考慮，可以將人力資源外包策略分為長期外包、中期外包及短期外包:

1.長期外包

長期外包是基于企業(yè)戰(zhàn)略層次的重大決策，它往往涉及到一些大型的項(xiàng)目，持續(xù)時(shí)間較長，風(fēng)險(xiǎn)很大，一旦合作失敗，將給公司帶來巨大的損失。

2.中期外包

中期外包是企業(yè)外包策略中的過渡階段，它出現(xiàn)在較低的組織層次上，主要考慮中期計(jì)劃中人力資源管理需求變化的調(diào)整，它的風(fēng)險(xiǎn)介于長期和短期之間。

3.短期外包

短期外包所持續(xù)的時(shí)間比較短，從一周到半年不等。它所涉及的是一些不經(jīng)常出現(xiàn)或者臨時(shí)的人力資源活動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)較小。

三、外包策略的雙維度分析

將企業(yè)內(nèi)部資源維度和時(shí)間維度進(jìn)行組合,形成九種人力資源外包策略(如下圖所示）:

短期部分型:一般適用于某一項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中的臨時(shí)性需求，該部分活動(dòng)主要是由企業(yè)的人力資源部門來做，不存在協(xié)調(diào)控制問題，風(fēng)險(xiǎn)較小。

短期選擇型：在短期人力資源管理活動(dòng)中，企業(yè)基于成本收益分析，發(fā)現(xiàn)自身做這項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的成本過高或者為了獲得更專業(yè)的服務(wù)，可以選擇此策略。

短期完全型：適用于剛剛建立的公司或者是虛擬結(jié)構(gòu)的公司，此類企業(yè)人力資源部門極度不健全或根本沒有，因此需要外包商來幫助構(gòu)建自己的人力資源體系。該策略可以根據(jù)情況隨時(shí)調(diào)整，但風(fēng)險(xiǎn)較大。

中期部分型：此策略是短期部分型的延伸或者是長期部分型的伸縮，主要涉及層次較低的人力資源管理活動(dòng)。外包商不僅提供服務(wù)，還要參與到活動(dòng)的進(jìn)程之中，以保證企業(yè)的人力資源活動(dòng)整體的順利實(shí)施。

中期選擇型：適用于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，人力資源部門資源缺乏或者是人力資源部門精簡機(jī)構(gòu)，降低成本的情況。此策略可以保護(hù)公司在調(diào)整時(shí)期穩(wěn)步著陸，避免動(dòng)蕩。公司需與外包商做好協(xié)調(diào)工作，避免產(chǎn)生權(quán)責(zé)不分。

中期完全型：企業(yè)通常在發(fā)生重大變革時(shí)采用此策略，外包商具有一定的自主性，企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的激勵(lì)性或懲罰性條款?；陔p贏的良好合作關(guān)系，中期完全型也可以是短期完全型的延伸。

長期部分型：長期部分型適用于自身人力資源部門比較完善的企業(yè)。企業(yè)與外包商建立了友好的長期合作關(guān)系，外包商有一定的積極性優(yōu)先提供更好的人力資源服務(wù)，配置更優(yōu)秀的人才。但整個(gè)人力資源活動(dòng)不會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的改變，只是通過更專業(yè)化的指導(dǎo)來提高效率。

長期選擇型：企業(yè)出于戰(zhàn)略考慮，只剩下人力資源的核心管理工作，將其它的工作交給更專業(yè)且有良好合作關(guān)系的外包商。此策略適合規(guī)模較大，穩(wěn)定性較強(qiáng)的企業(yè)，它能夠幫助處于高速發(fā)展時(shí)期的人力資源部門步入正規(guī)化，合理化，從而打下良好的基礎(chǔ)。

長期完全型：此策略適用于虛擬結(jié)構(gòu)的公司或者是企業(yè)中持續(xù)時(shí)間較長的大型項(xiàng)目中的人力資源管理活動(dòng)。企業(yè)基于競爭戰(zhàn)略的考慮，專注核心競爭力，剝離了人力資源部門機(jī)構(gòu)。但其風(fēng)險(xiǎn)較大，要求企業(yè)與外包商形成穩(wěn)固的戰(zhàn)略同盟。

四、結(jié)論

人力資源外包在國外市場上已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)成熟，但我國的人力資源外包正處于探索階段。人力資源外包失敗的最根本的原因是企業(yè)不能清楚地制定資源外包的戰(zhàn)略意圖和特定的目標(biāo)，因此本文建立的九種人力資源外包策略，為企業(yè)的人力資源外包活動(dòng)提供了有利的理論依據(jù)。

參考文獻(xiàn):

[1]Earl,M.J.The Risk of Outsourcing IT[J].Sloan Management Review,1996,Spring:26～33

第9篇：人力資源外包范文

[關(guān)鍵詞]人力資源；外包管理；風(fēng)險(xiǎn)；措施

[中圖分類號(hào)]C962 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）27-0034-02

1 企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素

1.1 企業(yè)方面的風(fēng)險(xiǎn)因素

對(duì)于企業(yè)方面的風(fēng)險(xiǎn)因素而言，其管理上是可以通過自我控制與自我防范進(jìn)行的。一般企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)集中在企業(yè)方面的主要有以下幾個(gè)方面。

1.1.1 企業(yè)對(duì)于自身的人力資源管理狀況認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確

這一點(diǎn)意味著當(dāng)企業(yè)在與外包商進(jìn)行業(yè)務(wù)合作聯(lián)系時(shí)，雙方了解對(duì)方的企業(yè)狀況后，對(duì)于自身的人力資源管理狀況未到位。這也就會(huì)造成企業(yè)與外包商的合作并沒有建立在對(duì)于自身客觀而全面的分析基礎(chǔ)上。那么相應(yīng)的，企業(yè)提供給外包商的企業(yè)運(yùn)行相關(guān)資料其真實(shí)與全面性就尚待提高。只有建立在全面而理性的基礎(chǔ)上去與外包商進(jìn)行人力資源管理外包業(yè)務(wù)的合作，才能保證外包商可以通過企業(yè)提供的真實(shí)資料來發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力管理上的短板與欠缺。這樣的合作才能保證外包商“有的放矢”地為企業(yè)解決相應(yīng)的人力資源問題，才能真正發(fā)揮人力資源管理外包的正面作用。

1.1.2 企業(yè)自身在進(jìn)行人力資源管理外包時(shí)目的不明

企業(yè)需要進(jìn)行人力資源管理外包時(shí)其目的主要有幾種。第一種是為了降低人力資源管理成本。第二種是為了把企業(yè)自身事務(wù)性人力資源部門轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性部門。對(duì)外包合作方面，如果企業(yè)自身外包目的不明，甚至只是盲目跟風(fēng)，那么其外包活動(dòng)與合作只會(huì)造成自身人力資源管理上的混亂。

1.1.3 企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包時(shí)，對(duì)于成本效益的分析不全面

企業(yè)人力資源管理不僅僅是簡單地節(jié)約，更應(yīng)把外包前后的成本效益與相關(guān)的隱性影響全盤考慮進(jìn)去。在科學(xué)而全面的分析后，才能保證外包人力資源管理的有效性，才能避免受到外包商的蒙蔽。

1.1.4 企業(yè)沒有平衡好員工與外包商間的關(guān)系

對(duì)企業(yè)人力資源管理外包來說，員工的理解與支持是保證外包工作順利開展的前提。如果企業(yè)沒有與外包商進(jìn)行有效溝通，沒有與員工進(jìn)行及時(shí)的通氣，那么就可能影響到外包活動(dòng)的有效開展，影響到企業(yè)員工的工作積極性。另外，企業(yè)還應(yīng)對(duì)外包商建立起健全的監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制。這一點(diǎn)對(duì)于保證外包商正確理解企業(yè)意圖，保證外包活動(dòng)的健康有序開展是非常關(guān)鍵的。如果這方面工作缺位，那么外包商就可能按照自己的思路進(jìn)行外包，從這一點(diǎn)分析，有效的監(jiān)督與激勵(lì)對(duì)于提高外包商工作積極性具有必要性。

1.2 外包商方面的風(fēng)險(xiǎn)因素

人力資源管理外包中，來自外包商方面的風(fēng)險(xiǎn)因素主要有以下幾個(gè)方面。

1.2.1 外包商的業(yè)務(wù)理解程度

考慮到成本因素，外包商在進(jìn)行外包工作時(shí)，對(duì)于本應(yīng)進(jìn)行深入了解的企業(yè)運(yùn)行情況可能只是停留在走個(gè)過場。由于沒有進(jìn)行客觀而翔實(shí)地了解，那么其外包活動(dòng)的開展也就無法體現(xiàn)出對(duì)于企業(yè)與員工需求的全面貼合。

1.2.2 外包業(yè)務(wù)的真實(shí)程度

作為以贏利為目的的企業(yè)外包業(yè)務(wù)，外包商在進(jìn)行業(yè)務(wù)合作的過程中，會(huì)自動(dòng)以爭取更大利益為核心考量。此種情況下，如果企業(yè)全面監(jiān)管不到位或者措施不得力，外包商就會(huì)對(duì)外包的真實(shí)信息進(jìn)行隱藏，以此來節(jié)約成本或者套利。對(duì)于外包商，機(jī)會(huì)主義心理是必然的，尤其是企業(yè)所給的報(bào)酬達(dá)到其心理預(yù)期時(shí)，這種心理行動(dòng)發(fā)生的概率會(huì)更高。

1.2.3 外包商的服務(wù)與業(yè)務(wù)量程度

外包業(yè)務(wù)方面，企業(yè)要想在短時(shí)間內(nèi)對(duì)外包商進(jìn)行全面而清晰的了解還是存在一定難度的。特別是當(dāng)外包商協(xié)調(diào)溝通能力差，無法了解企業(yè)真實(shí)意圖，或者是在處理突發(fā)事件上還存在提升空間時(shí)，那么當(dāng)外包業(yè)務(wù)中出現(xiàn)未處理過的事件時(shí)，外包商的服務(wù)水平與企業(yè)的溝通水平會(huì)直接導(dǎo)致外包業(yè)務(wù)工作的停滯。另外，外包商有更多的業(yè)務(wù)才能帶來更多的利益。但同時(shí)任何一個(gè)外包商所擁有的資源與人力都是有限的。如果其接的業(yè)務(wù)越多，那么分配到單一業(yè)務(wù)上的精力就越少，企業(yè)所得到的外包服務(wù)質(zhì)量就越低。因此，企業(yè)這方面的管理與控制是相當(dāng)重要的。

1.3 外部環(huán)境方面的風(fēng)險(xiǎn)因素

一方面，我國目前的外包市場起步階段下的業(yè)務(wù)發(fā)展勢必缺少健全的市場機(jī)制與調(diào)節(jié)。特別是在市場波動(dòng)性大的階段，動(dòng)蕩與突發(fā)事件，市場發(fā)展的節(jié)奏等，都會(huì)對(duì)外包商與企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。這些來自外部環(huán)境方面的風(fēng)險(xiǎn)因素，不同于企業(yè)與外包商間的可控因素，更多的是體現(xiàn)為一種難預(yù)測與難防范。另一方面，在我國法律法規(guī)在外包業(yè)務(wù)方面還尚未明確規(guī)定的當(dāng)下，對(duì)于出現(xiàn)的外包商違約現(xiàn)象，是無法進(jìn)行針對(duì)性解決的。只能按照一般企業(yè)的法律法規(guī)來做，而由于法律對(duì)外包面的沖突還缺少充分而清晰的解釋，在協(xié)調(diào)過程中企業(yè)也很容易陷入被動(dòng)。但隨著現(xiàn)代企業(yè)外包業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，更多的專家與學(xué)者把眼光與研究方向都投入到了對(duì)企業(yè)人力資源管理外包上來。對(duì)于外包業(yè)務(wù)而言，新的管理與有效的措施都會(huì)在業(yè)務(wù)開展的過程中不斷得到實(shí)踐與提升。但考慮到合同的存在，這些新措施與方法是無法立即落實(shí)到外包業(yè)務(wù)中去的，也就影響了企業(yè)管理的靈活性。

2 人力資源管理外包中的風(fēng)險(xiǎn)控制