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關(guān)鍵詞:院前急救;宣傳工作;認(rèn)識;體會
中途分類號: R459.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:
1. 院前急救宣傳工作的自我認(rèn)識。
院前急救宣傳工作,就是借助報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等媒介,以文字或電子的形式傳播院前急救相關(guān)訊息。院前急救宣傳工作的目的是要讓人們進(jìn)一步了解和認(rèn)識院前急救,深刻領(lǐng)會院前急救工作的重要意義,提升院前急救意識,提高院前急救知識和技能水平。
做好院前急救宣傳工作具有十分重要的意義,不僅可以擴(kuò)大院前急救工作的社會影響力,推進(jìn)品牌形象的鑄就,還能在一定程度上提高急救人員的工作自信心,體現(xiàn)急救工作價值,對穩(wěn)定急救隊伍,提升急救技術(shù)水平和改善急救服務(wù)也是十分有益的。
2. 院前急救宣傳工作的主要形式和做法。
院前急救宣傳工作的形式主要有:“新聞”、“教育”和“文藝”。“新聞”是對新近發(fā)生的事實(shí)的報道,借助廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等快速傳播媒介,易于被大眾關(guān)注和接受;通過“教育”即急救知識與技能培訓(xùn),人們可以了解并掌握到更多更實(shí)用的急救知識與技能;“文藝”也是宣傳的一種好形式,寓教于樂,動之以情,效果顯著。
2.1 對于“新聞”宣傳,宣傳負(fù)責(zé)人應(yīng)保持高度的新聞敏感性,隨時隨地關(guān)注各項急救工作開展情況,一類是日常院前急救工作過程中遇到的典型案例,如交通事故、火災(zāi)、塌方等;另一類是單位的日常工作動態(tài),如召開了某次會議、舉辦了某某競賽活動、接待了某某領(lǐng)導(dǎo)等等。對有報道價值的急救事件或工作動態(tài),應(yīng)注意在當(dāng)天及時向有關(guān)當(dāng)事人采集信息,如果是宣傳負(fù)責(zé)人全程參與則最好,特別需要注意的是,向他人采集信息時應(yīng)進(jìn)行多方核實(shí),因?yàn)槊總€人看待事物的角度、時間、認(rèn)識等不同可能會得出不一樣的結(jié)論,而在宣傳負(fù)責(zé)人不能親臨現(xiàn)場采集信息的情況下,新聞報道的真實(shí)性就需要進(jìn)一步把握,同時對涉及到的對象應(yīng)隱去真實(shí)姓名,注意保護(hù)相關(guān)當(dāng)事人的隱私。對于報道一些成功的急救案例,宣傳負(fù)責(zé)人則應(yīng)注意與急救科聯(lián)系,急救科會對急救醫(yī)生每天開展的救治有更多的關(guān)注、了解和記錄,什么樣的病人算是搶救成功的,醫(yī)生的前期處理是怎樣的,對后續(xù)醫(yī)院的搶救又起到怎樣的作用,急救科都能提供一個專業(yè)的解答,這從另一個側(cè)面也保證了稿子的專業(yè)性,不致于鬧出專業(yè)笑話。這種新聞報道相對于前一種時效性方面要求要低一些,但也應(yīng)注意不能拖很長時間,否則只能算是則舊聞了。對于“新聞”宣傳稿件,不能因?yàn)橹匾暺鋾r效性而忽略了規(guī)范流程,匆匆忙忙投稿可能會有“后遺癥”,稿子在完成信息采集、撰寫、修改后,都應(yīng)經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)的審核修改后才能予以簽發(fā)。
現(xiàn)在隨著社會對院前急救工作關(guān)注度的提高,電視臺及電臺也逐步加大對120的新聞報道力度,宣傳內(nèi)容以電子的形式廣為傳播。以我中心為例,每天早晚高峰期,調(diào)度員與電臺交通廣播進(jìn)行電話連線,實(shí)時播報一天交通事故的救治情況;今年的9月10日“世界急救日”起,每周與電臺交通廣播頻道聯(lián)合推出“應(yīng)急指南 黃金10分”專題欄目,從市民群眾日常生活入手,在線講述急救知識;在10月10日“急救白金十分鐘—自救互救活動日”,參與電臺“午間風(fēng)”專題節(jié)目,與聽友們共同探討“老年人跌倒該不該扶”熱點(diǎn)話題。此外,還積極配合市電視臺制作“走近120急救工作者,體驗(yàn)與時間賽跑”國慶專題節(jié)目,生動展現(xiàn)院前急救人員的辛苦一天,引起了社會的廣泛關(guān)注。
2.2 對于“教育”宣傳,即院前急救知識與技能的普及培訓(xùn)工作,是每個院前急救機(jī)構(gòu)納入工作職能,并愈來愈重視的一項工作,高層次的宣傳即灌輸最容易在教育領(lǐng)域發(fā)揮效能。開展這一項工作的部門應(yīng)該是急救科或是獨(dú)立設(shè)置的培訓(xùn)科,承擔(dān)這一任務(wù)的人員應(yīng)該是衛(wèi)技人員,而不是辦公室負(fù)責(zé)宣傳的非衛(wèi)技人員。衛(wèi)技人員原本的工作職能是開展醫(yī)療救護(hù),要讓衛(wèi)技人員轉(zhuǎn)行或兼職開展急救培訓(xùn),不是一蹉而就的事,需要選擇有志于開展急救培訓(xùn)這項工作的衛(wèi)技人員,敢于自我挑戰(zhàn),能適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,有勇氣站上講臺,其次就是要有一定的能力,會運(yùn)用電腦、投影儀等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,具備較強(qiáng)的語言文字功底,能夠認(rèn)真搜集教學(xué)案例并不斷充實(shí)和更新課堂內(nèi)容。目前我中心有兼職急救講師3名,均取得了江蘇省紅十字會頒發(fā)的“急救講師”資格證。我中心專門開辟了一層樓面為“院前急救普及培訓(xùn)基地”,接納我市各個行業(yè)的人士前來我中心進(jìn)行院前急救知識與技能培訓(xùn)。培訓(xùn)主要分為兩種,一種為“救護(hù)員培訓(xùn)”,培訓(xùn)對象主要為外資企業(yè)員工,培訓(xùn)內(nèi)容有如何撥打120急救電話、心肺復(fù)蘇術(shù)、創(chuàng)傷救護(hù)、氣道異物的現(xiàn)場急救法等,向受訓(xùn)人員收取一定的費(fèi)用,并發(fā)放“救護(hù)員證”;另一種為普及培訓(xùn),對象為社區(qū)居民、消防戰(zhàn)士、學(xué)校學(xué)生、公交公司駕駛員、出租車駕駛員等,培訓(xùn)內(nèi)容包括如何撥打120急救電話、四項基本技術(shù)、心肺復(fù)蘇術(shù)等,不收取任何費(fèi)用,也不發(fā)放“救護(hù)員證”。培訓(xùn)以小班化培訓(xùn)為主,針對不同的受訓(xùn)人員,從他們的利益、經(jīng)驗(yàn)和接受能力出發(fā),有針對性地開展理論與實(shí)踐培訓(xùn)。培訓(xùn)基地每年培訓(xùn)人數(shù)超千人,取得了較好的社會反響。
2.3 對于“文藝”宣傳,其生動活潑、寓教于樂的宣傳特點(diǎn)更易于被廣大受眾所接受。一般來說,文藝節(jié)目都是在特定的專題活動中組織開展,如廣場文藝匯演、新春聯(lián)歡會等,需要提前組織創(chuàng)作和編排,會占用組織者及參與者大量的時間包括業(yè)余時間。前期不僅需要具備文藝細(xì)胞的活躍分子積極參與進(jìn)來,且需要選擇合適的表演方式(如小品、快板),并進(jìn)行創(chuàng)作,這對于不是專業(yè)文藝工作者的人員來說是件難度不小的事,當(dāng)然也可以邀請專業(yè)人員來幫助編排;后期則需要加緊排練、修改并完善腳本,在正式演出前還需要經(jīng)過一次彩排,彩排過后進(jìn)行最后完善,之后就可以正式表演給觀眾看了。因此,此類宣傳無法做到定期或經(jīng)常化,宣傳對象也較有局限性。我中心于2008年參加了“天使贊歌——慶祝5·12國際護(hù)士節(jié)廣場文藝演出”,組織創(chuàng)作和編排的小品《老百姓的貼心人》獲得三等獎。
3.院前急救宣傳工作的體會。
院前急救宣傳工作不是一件可有可無的工作,它關(guān)系到單位的文化建設(shè)工程,是文化建設(shè)工程中的一項基本內(nèi)容,同時它也是社會公眾與院前急救機(jī)構(gòu)間的一座溝通橋梁,沒有它,公眾無法了解“院前急救”,沒有它,院前急救機(jī)構(gòu)無法為社會公眾答疑解惑。
一、高度重視危重孕產(chǎn)婦會診與搶救工作
孕產(chǎn)婦死亡率是衡量一個地區(qū)產(chǎn)科質(zhì)量高低最為直觀的指標(biāo),綜合反映了一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平。構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的重危孕產(chǎn)婦會診搶救網(wǎng)絡(luò),暢通孕產(chǎn)婦救助綠色通道,提高重危孕產(chǎn)婦搶救成功率,降低孕產(chǎn)婦死亡率,是貫徹落實(shí)《中華人民共和國母嬰保健法》等法律法規(guī),有效防范醫(yī)療事故、保障母嬰安全和實(shí)施農(nóng)民健康工程的重要舉措,是婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。為此,各單位必須進(jìn)一步提高對重危孕產(chǎn)婦會診與搶救工作重要性和必要性的認(rèn)識,切實(shí)抓好救助綠色通道建設(shè)的各項工作。
二、加強(qiáng)產(chǎn)科管理,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量
各級助產(chǎn)機(jī)構(gòu)要不斷加強(qiáng)產(chǎn)科業(yè)務(wù)用房和設(shè)備的投入,加大人才培養(yǎng)力度,致力于人才梯隊建設(shè),強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)提高和產(chǎn)科帶頭人的培養(yǎng),提升對重危孕產(chǎn)婦的識別和搶救能力。建立健全組織網(wǎng)絡(luò)和職責(zé)制度,完善產(chǎn)科質(zhì)量內(nèi)部考評與監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)自主管理,查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,細(xì)化改進(jìn)措施,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量。同時,要進(jìn)一步樹立依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識,嚴(yán)禁未經(jīng)審批超范圍開展產(chǎn)科手術(shù)。
三、開展技術(shù)培訓(xùn),加強(qiáng)協(xié)作與交流
市圍產(chǎn)保健協(xié)作組要定期舉辦搶救成功案例報告會和死亡案例評析會,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn),分析影響孕產(chǎn)婦死亡的主要因素,制定科學(xué)干預(yù)措施,有的放矢地開展培訓(xùn)工作,減少孕產(chǎn)婦死亡的發(fā)生。市婦幼保健所要發(fā)揮好業(yè)務(wù)指導(dǎo)中心的作用,落實(shí)年度培訓(xùn)工作計劃,定期舉辦婦產(chǎn)科技術(shù)培訓(xùn)班,努力提升產(chǎn)科技術(shù)服務(wù)水準(zhǔn)。各鎮(zhèn)衛(wèi)生所要建立轄區(qū)醫(yī)院婦產(chǎn)科主任例會制度,定期組織婦產(chǎn)科主任交流工作心得,探討并制定影響孕產(chǎn)婦健康和產(chǎn)科質(zhì)量穩(wěn)步提高的干預(yù)對策,共建區(qū)域內(nèi)婦產(chǎn)科主任互相協(xié)作機(jī)制,在突發(fā)事件發(fā)生而上級醫(yī)院相關(guān)專家尚未到位時,采取就近就急原則,協(xié)調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員參與搶救,確保母嬰安全。
四、開辟重危孕產(chǎn)婦搶救通道,健全搶救工作機(jī)制
1.各醫(yī)院一旦接診重危孕產(chǎn)婦應(yīng)堅持“先組織搶救,再辦理手續(xù)”的原則,按照《*市重危孕產(chǎn)婦搶救預(yù)案(試行)》(見附件2)要求,立即組織院內(nèi)搶救,同時報告單位負(fù)責(zé)人和市婦幼保健所、市人民醫(yī)院(市120急救中心)負(fù)責(zé)人,并做好會診、轉(zhuǎn)診相關(guān)工作。
2.需要會診的,應(yīng)及時請求上級醫(yī)院會診搶救。市人民醫(yī)院接到會診請求的,根據(jù)病情提出會診意見,接到出診請求的要立即出診,并做好院前急救準(zhǔn)備;市人民醫(yī)院院內(nèi)發(fā)生或急診接入重危孕產(chǎn)婦的,要立即組織院內(nèi)急救,同時報告單位負(fù)責(zé)人、市婦幼保健所所長,根據(jù)病情組織院內(nèi)會診,確定是否需要上級會診。
3.需要轉(zhuǎn)診的,要及時派車轉(zhuǎn)送或請求市120急救中心接診,轉(zhuǎn)送時應(yīng)攜帶重危孕產(chǎn)婦的病歷記錄、當(dāng)?shù)丶本惹闆r記錄等資料,由熟悉病情的醫(yī)護(hù)人員陪送至目的地醫(yī)院,并向上級醫(yī)院醫(yī)生介紹相關(guān)病情。市120急救車在出車接收重危孕產(chǎn)婦回程路上要及時聯(lián)系落實(shí)好接收科室,安排好病房,提請總值班安排好相關(guān)會診科室與醫(yī)技科室的醫(yī)技人員。當(dāng)重危孕產(chǎn)婦接入醫(yī)院后,立即送入病房或搶救室進(jìn)行搶救。
4.市人民醫(yī)院(市120急救中心)要進(jìn)一步配備力量,建立一支訓(xùn)練有素、反應(yīng)快捷的會診搶救綜合專業(yè)隊伍,完善各項應(yīng)急工作機(jī)制,承擔(dān)好全市重危孕產(chǎn)婦的會診搶救工作。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行重危孕產(chǎn)婦會診搶救管理問責(zé)制
1.建立*市重危孕產(chǎn)婦搶救工作領(lǐng)導(dǎo)組和專家組(具體名單見附件1),領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)有關(guān)重危孕產(chǎn)婦搶救的組織、指揮、協(xié)調(diào)、督查工作;專家組負(fù)責(zé)重危孕產(chǎn)婦的會診、指導(dǎo)、搶救工作,根據(jù)統(tǒng)一安排,參加全市助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)年度校驗(yàn)以及助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
2.各助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要按預(yù)案要求制訂本單位的實(shí)施方案,建立由內(nèi)、外、婦、兒、急診科和檢驗(yàn)科、ICU等科室人員組成的重危孕產(chǎn)婦搶救小組,暢通救助通訊工具,各醫(yī)院務(wù)必于8月30日前將“*市重危孕產(chǎn)婦救助‘綠色通道’登記表”(見附件3)上報至市婦幼保健所社區(qū)保健科。
關(guān)于優(yōu)秀急診護(hù)士工作總結(jié)范文 時光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼之間,到了20xx年的年終歲尾 ,回顧20xx年急診科的工作,我們急診科在適應(yīng)院內(nèi)、外環(huán)境變化的大好開勢下,取得了一定成績。 20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,積極響應(yīng)衛(wèi)生部提出的 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,在活動期間,全體醫(yī)護(hù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著:“三好一滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅守在工作崗位上,并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,急診科肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,確保了我院“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進(jìn)行。
一、科室的基本概況:
全科護(hù)士人員16人:在職:4人;招聘:12人;本科學(xué)歷5人;大專學(xué)歷10人;主管護(hù)師4人、護(hù)師職稱6人、護(hù)士6人、臨時清潔工1人。共有床位14張,其中4張搶救床、4張監(jiān)護(hù)病床。
20xx年在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,急診科全年急診量 3600人次,累計收住院660人次、 急診搶救與往年同期對照均有顯著增長, 提高了全科醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,而且順利完成全年的護(hù)理工作計劃。
二、思想政治教育,營造團(tuán)結(jié)和諧氛圍
在 20xx年度,急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到小事講風(fēng)格,大事講原則。積極參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí),為貧困學(xué)生捐款。
三、護(hù)理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中,采用多種宣教方式、進(jìn)病房時護(hù)士主動向病人問好,采取親情式稱呼,很好的改善護(hù)患關(guān)系,通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心、只要在深入病房時,發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位。在病人多、護(hù)士少的情況下,大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理,提高了服務(wù)質(zhì)量,病人滿意度大大提高。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用
在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率,對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)100%。
3、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善病房環(huán)境,增加患者的宣教內(nèi)容。不斷優(yōu)化就診流程,及時進(jìn)行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友,此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象;不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
三、科室護(hù)理管理,做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作 加大科室護(hù)理管理、院感知識的學(xué)習(xí)和考核力度, 在急診搶救工作中,加大醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染,保質(zhì)保量配合院感辦做好疫情上報、疫苗接種發(fā)放登記等公關(guān)衛(wèi)生項目工作。
20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護(hù)理研究課題,個別人員在工作中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 12 次,病歷討論 12 次,操作培訓(xùn)12項,護(hù)理不良事件學(xué)習(xí)12次,護(hù)理查房12次,工休座談會12次、開展院感知識學(xué)習(xí)12次。
2.定時組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3. 根據(jù)醫(yī)院的工作安排,選派5名護(hù)理人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),提高了護(hù)理水平,進(jìn)一步帶動了全科的護(hù)理工作。接受護(hù)理部安排的各地衛(wèi)生院校實(shí)習(xí)生8名,安排專人指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)帶教工作,定期考核,出科考試。
4.配合護(hù)理部安排的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考核、技術(shù)操作培訓(xùn);對護(hù)理人員進(jìn)行綜合理論考核和操作技能考試,與績效考核直接掛鉤。
5.以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn), 認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如呼吸機(jī)的使用、心肺復(fù)蘇術(shù)、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力,嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書
書寫規(guī)范,嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。 在急救工作中,始終做到急救藥品,物品完好率 100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài),在院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了居民的生命安全。
小結(jié)如下:
1、急診科年輕護(hù)士較多應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能有待提高,還需要加強(qiáng)專科培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí),以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性,今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
3.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,抓住重點(diǎn),避免手忙腳亂。
4.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,注意用藥安全。
5.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時,及時向上級匯報,組織搶救,分解危難,做好急會診工作,保障醫(yī)療護(hù)理安全。。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),醫(yī)療市場的激烈競爭,我們將不斷努力,提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,提高服務(wù)質(zhì)量,更好的為患者提供滿意的服務(wù)。
關(guān)于優(yōu)秀急診護(hù)士工作總結(jié)范文 時間真的過的很快,兩個月的外出學(xué)習(xí)就這樣結(jié)束了,我非常感謝醫(yī)院和科室給了我這么一次好的機(jī)會,能夠到杭州大醫(yī)院去學(xué)習(xí),雖然兩個月的時間很短暫,上班很忙,很累,夜班上的也很多,但這短短的兩個月,讓我開闊了視野,增長了見識,收獲很大。
市中醫(yī)院的急診主要分四塊區(qū)域,包括搶救室、輸液室、急診病房和監(jiān)護(hù)室,我主要在搶救室和輸液室上班,就談一下這兩塊的工作流程和好的方面。
一、搶救室工作情況
1、先預(yù)檢分診給予掛號牌后掛號,對入院病人做到認(rèn)真、細(xì)致的分診,對急、危、重癥患者能迅速及時處理。
2、進(jìn)搶救室的病人,根據(jù)情況一般都進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)、吸氧、測血糖、開通靜脈通路等措施。
3、搶救病人填寫急診重癥病人護(hù)理記錄單,保證搶救記錄的完整、及時、準(zhǔn)確。
4、護(hù)送危重病人時,攜帶急診搶救箱(備有腎上腺素、阿托品、多巴安、注射用具等搶救用物),心電監(jiān)護(hù)儀等。
5、護(hù)士搶救經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)熟練,對病情觀察比較細(xì)致,出現(xiàn)異常情況能及時處理,對重癥患者經(jīng)處理病情穩(wěn)定后在送病房進(jìn)一步治療。
6、建立住院病人回訪制,以了解病人對急診工作的滿意度,聽取意見、建議,使急診工作做的更好。
7、遇危重病人搶救時,各科室醫(yī)生互相幫助,互相協(xié)助,共同搶救病人。
8、新老護(hù)士搭班,傳幫帶精神比較好。
二、輸液室方面
1、工作量很大,每天有兩三百個病人,但護(hù)士只有3人,因此很繁忙,沒有空閑時間。
2、人手雖然比較少,但查對制度很嚴(yán),醫(yī)囑經(jīng)兩人核對無誤后再執(zhí)行。每做的一步操作(配藥、注射,巡視等)都要用掌上機(jī)掃描確認(rèn)后,才能執(zhí)行,以防差錯。
3、消毒無菌很嚴(yán),注射時都是一人一巾一帶,止血帶用后浸泡消毒,送供應(yīng)室塑封包裝。
4、藥物現(xiàn)配現(xiàn)用,避免失效。
5、輸液最后
一袋液體貼上紅色標(biāo)簽,防止漏掛液體。
三、其它方面
1、皮試液配置,用原液配置,消毒用新潔爾滅(取新潔爾滅5ml加入生理鹽水250ml中)或酒精。
2、皮試過敏史蓋章,家屬簽字,嚴(yán)格執(zhí)行詢問制度,更好的保護(hù)自己。
3、收費(fèi)方面:凡進(jìn)搶救室的病人都收床位費(fèi)、等級護(hù)理費(fèi)、危重病人搶救費(fèi)等,費(fèi)用收的比較細(xì),不漏收。
4、科室的學(xué)習(xí)氣氛很好,科室組織的操作訓(xùn)練,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等,不管新護(hù)士還是老護(hù)士都認(rèn)真參加,認(rèn)真訓(xùn)練。
四、新技術(shù)
1、口咽通氣管的應(yīng)用。
適應(yīng)癥:
(1)意識不清患者由于嘔吐反射減弱或頜部肌肉松弛引起的氣道梗阻。
(2)昏迷患者通過其它方式如頭后仰-托下頜或下頦前伸等方法開放氣道無效時。
(3)患者經(jīng)簡易呼吸皮囊給氧時,口咽通氣管能托起咽后軟組織,有利于肺通氣及防止胃脹氣。
(4)防止經(jīng)口插管者咬氣管導(dǎo)管。
(5)需要吸除患者咽部分泌物。
2、抽血?dú)?2ml注射器抽取肝素鈉1ml-打在針套內(nèi)-抽動脈血后-針頭套上針套-送檢)。
3、對缺氧,氧飽和度低的病人給予儲氧面罩給氧。
通過這兩個月的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到了自己的不足,在今后的工作中,要不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識,提高急診搶救能力及對危重病人的護(hù)理,更好的為病人服務(wù)。
關(guān)于優(yōu)秀急診護(hù)士工作總結(jié)范文 急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒,急診不同于病房,醫(yī)護(hù)人員有充足的時間與患者及家屬溝通,及時了解患者的需求,建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診,患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi),還未建立良好的信任感,對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西
南丁格爾說:護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。首先,要學(xué)會觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士,與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房,多觀察液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,要學(xué)會溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人,我們應(yīng)該積極主動地詢問,熱情的為其引導(dǎo)急診科護(hù)士年終總結(jié)急診科護(hù)士年終總結(jié)。例如:對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室,為其測量生命體征,交予診室的護(hù)士;對于需要并可以去病房治療的患者,我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī),耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間,便于患者的安排。雖然,一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護(hù)患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后,通過觀察和溝通學(xué)會判斷,對病人的病情和需求有一個準(zhǔn)確地了解和判斷,有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開,也為病人爭取了時間。例如:受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度,第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治,而掛號等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊急。
xx年8月,我懷著忐忑不安的心情來到急診科,因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗(yàn),又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程,很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉,我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任,但是,在護(hù)士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下,我漸漸適應(yīng)和融入了這急,忙,雜的工作環(huán)境中,從第一次為病人插胃管手還顫抖,到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人,我看到自己的成長和進(jìn)步,時光如水,xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來,而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不足的地方努力改進(jìn),來迎接新一年的挑戰(zhàn)。下面就是本人的工作總結(jié):
過去的一年里,我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點(diǎn):首先在工作作風(fēng)方面,我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,服從管理,準(zhǔn)時上下班,和同事關(guān)系融洽,和諧相處,團(tuán)結(jié)合作,保證工作順利完成。其次,在護(hù)理工作方面,我全心全意為病人服務(wù),一切以病人為中心,記得南丁格爾說:護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。
在工作中,我學(xué)了會觀察,只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔,卻對自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士,與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房,多觀察液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項目情況,結(jié)合公司一級計劃,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內(nèi),提前完成立項備案,為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間xx相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復(fù)雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。
銀行試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)XX
我在XX年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中我始終如一的要求自己,XX年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,XX年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲xx多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
醫(yī)院試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)XX
XX年xx月,我很榮幸地能成為南灣人民醫(yī)院的一員,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助、同事們的鼓勵和支持下,我能認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項中心任務(wù),在臨床工作崗位上,我嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項操作規(guī)程,能獨(dú)立診治臨床常見病和多發(fā)病;能比較嫻熟操作臨床醫(yī)學(xué)的各項技能,業(yè)務(wù)能力比較扎實(shí)。現(xiàn)將在李朗社區(qū)健康服務(wù)中心一個月試用期個人工作總結(jié)報告如下:
一、按照全科醫(yī)師培養(yǎng)要求的總體要求,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),精益求精,能更好地理論聯(lián)系實(shí)踐,不斷爭取時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論和新知識,不斷提升自身的工作能力和實(shí)踐能力。我能樹立“全心全意為人民服務(wù)”的意識,強(qiáng)化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念;以開展“三好一滿意”活動為載體,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,切實(shí)保障醫(yī)療安全。
二、自工作以來,通過實(shí)踐讓我能更進(jìn)一步做好作為一名全科醫(yī)生的職責(zé):積極做好常見病、多發(fā)病醫(yī)療及適宜的轉(zhuǎn)診;急、危、重病人的院前急救、轉(zhuǎn)診;做好疾病預(yù)防、周期性健康檢查與咨詢;加強(qiáng)慢性病管理,完善慢性病管理資料等。我能端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者有義務(wù)和責(zé)任竭盡所能為患者服務(wù),文明禮貌耐心對待每一位患者,做好病情及治療的解釋和溝通工作,讓每一個就診的患者滿意, 同時不斷積累經(jīng)驗(yàn),保持良好的醫(yī)患關(guān)系,為以后的工作打下良好的鋪墊。