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XX年,是公司人防保安業務發展最快一年,特別是下半年公司新的領導班子到位后,堅持以人為本,大力發展人防保安市場。公司保安從業人員從上半年300余人,發展到570人,人防派駐服務客戶達142家,充分發揮了為全市機關企事業單位和民營企業“保一方平安”的作用。一年來,我部在公司黨支部和新領導班子正確領導下,認真貫徹執行公司有關規定和決策,堅持拓寬人防市場,緊緊圍繞“抓隊伍建設,樹人防品牌”的服務宗旨。全年,協助公安機關擒獲各類違法犯罪分子116名,收繳各種管制刀具41把,制止違法活動、平息斗毆事件1317起,為公安機關提供破案線索358條,為客戶發現和消除各類不安全隱患13118處,截獲多裝、私運貨物出門281次,挽回經濟損失512700余元,為金融系統押運3850人次,拾金不昧506次,收到客戶表揚信600份,承擔各類臨時社會安全治安防范保衛任務69次,共出動人數達3271人次,因公受傷25人。通過全體人防保安從業人員的共同努力,隊伍發展不斷壯大,營業收入不斷提升,今年人防部服務費營業收入為4719316.92元,比去年遞增13.8%,實現了社會效益和經濟效益雙豐收,為我市的經濟發展和社會穩定作出了貢獻。回顧XX年,我們的體會和做法是:
一、大力拓展人防保安業務,為公司創造良好的社會效益和經濟效益。
圍繞為我市經濟建設服務的出發點,人防部大力拓展保安員派駐業務,組建四個中隊,中隊長實行競爭上崗制,選拔政治業務及能力較佳的優秀保安隊員擔任中隊長,著力為客戶提供優質的安全防范服務。
1、隊伍發展壯大是硬道理。
今年是人防部大提高的一年,特別是公司新的領導班子于10月份專門正式設立人力資源部,招聘政治業務及身體素質較優秀退伍軍人和社會青年充實到人防保安隊伍中,為發展壯大隊伍打下良好基礎。人力資源部在短短三個月內,共招保安學員300多人,通過嚴格目測、面試、政審、體檢合格后,錄用了一批素質較佳學員,成功組織安排了四期培訓班,訓出合格保安員207人,滿足了人防業務發展需要。同時,今年是人防部大發展的一年,隨著“瑞安保安”形象提高和社會安全防范需求的增加,人防部抓住時機,擴大業務范圍。例如,安陽中隊增設了國稅局,新興信用社、南大超市等崗點,將原有41個崗點,迅速增加到63個,保安隊員達到188人;莘塍中隊在11月份正式成立后,僅在二個月內先后簽訂11家客戶合同,從原有21個崗點,發展到32個,保安人員從44人發展到62人;塘下中隊增加12個崗點,保安人員從28人發展到71人;娛樂場所中隊從原來12家發展到21家,保安人員從40人發展到106人。目前,人防保安業務市場,基本上占領了全市較繁榮各個鄉鎮,崗點遍布學校、金融、機關、企事業單位及民營企業,為加強全市企事業單位內部治安防范、安全管理,協助公安機關維護社會治安穩定起著積極的作用。
2、明確工作職責,規范機構設置。
由于人防業務市場的擴大,服務崗點面廣、線長、點多,管理難度大。公司新領導班子對人防部管理機構進行科學合理調整,根據地域及工作特殊性,設置四個中隊(安陽、娛樂場所、莘塍、塘下),歸口人防部統一管理,明確中隊工作職責,有利于人防部健康發展。人防部及時積極配合公司領導正確決策,明確中隊長職責,使他們盡快進入角色,現四個中隊工作均已基本進行正常運轉,人防業務市場進一步擴大。
3、樹“瑞安保安”品牌,保一方平安。
今年,公司在市公安局黨委重視和關懷下,精選二位素質高、學歷高、能力強干警調任公司組建新的領導班子。為我公司“與時俱進、創一流保安”奠定了良好基礎。下半年,新的領導班子到位后,解放思想,實事求是,對公司實行重大改革,調整、整頓好中層隊伍,打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機,緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務,協助公安機關維護社會治安這個中心任務,加強隊伍職業道德教育,培養隊員的敬業精神,教育保安員要時刻牢記自己的職責和任務,把為客戶提供優質的安全防范服務、加強內部保衛放在首位,切實履行好自己的職責。人力資源部正式成立后,堅持從實際出發,以“嚴格管理,保證上崗質量;開拓領域,培養優秀人才”為目標,按照“嚴謹、務實、科學、高效”的培訓方針,不斷改進教學內容和教學方法,從端正學員認識入手,加強政治思想教育,引導學員樹立正確的人生觀、從業觀,培養學員“學保安、干保安、愛保安”的熱情,加強保安理論與保安實踐的結合,強化技能訓練,努力提高學員的綜合素質,為人防增添新鮮血液。例如,全市企事業單位拆除違章建筑已經都離不開保安,在下半年承擔多次拆違保衛工作任務中,派出大批保安人員動作迅速、敬業愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲,在平凡的崗位上做出了不平凡的業績,贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽,逐步樹立起“瑞安保安”品牌。
二、大力加強保安隊伍建設,提高隊伍戰斗力。
高素質的保安隊伍對于人防業務發展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓,人防部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《解聘辭退制度》等四項日常管理制度,要求四個中隊始終堅持依法從嚴原則,嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理,把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。
1、思想政治工作是保證線。
今年以來,由于人防業務市場不斷擴大,人防新進保安員較多,要求人力資源部把好進人關的同時,針對目前隊員的整體年齡偏低,缺乏保安工作實際經驗,客戶的要求又越來越高,人防部及時采取一些措施。特別要求中隊長深入基層,抓緊隊員的思想教育,從行動上關心、愛護他們,使保安員從打工者的心態轉變成主人翁的角色,增強他們的職業榮譽感,回報社會,為客戶提供優質服務。如四個中隊長經常召集休息隊員,通過多層次的說話,端正有些保安員的思想認識,工作態度和服務意識,經過一段時間的教育,人防保安隊員的綜合素質得到了較大的提高,客戶投訴率明顯降低。
2、加強督察處理力度。
依照公司各項規章制度,要求督察組加大崗點檢查力度,強化隊伍管理,推行以制度管理保安的做法,促進保安員全面素質提高。今年,共出動督查225人次,當場糾正不規范的保安執勤行為60人次,發放各類宣共2頁,當前第1頁1
傳資料及通知600多份,同時,對41名保安人員違紀行為較嚴重的,上報公司作出嚴肅處理,確保了保安員在崗執勤良好的精神風貌。這樣,減少了違法違紀問題發生,受到客戶領導好評,不斷加強了保安隊伍正規化建設,努力提高保安隊伍整體戰斗力。
3、搞好文化、娛樂建設,增強保安隊伍凝聚力。
公司充分認識到企業文化、娛樂對于公司發展的重要性,專門聘請人力,集中精神,結合公司實際,創辦了“瑞安保安”內部刊物,及時報道保安服務業的新聞,先進人物和先進事跡,介紹我市保安工作的情況、經驗、做法,溝通行業信息,活躍企業文化生活,穩定保安隊伍,提高隊員素質。人防部及時落實好公司內部刊物、文件發放工作,使每個崗點都能了解公司工作實際情況。例如,今年9月26日公司舉辦“國慶卡拉OK大獎賽”人防部獲一等獎2名,二等獎2名,三等獎7名。占總獲獎數75%。
三、狠抓保安服務質量,以質量贏取市場。
樹立市場經濟觀念,始終把社會效益放在首位,依法開展安全防范活動,居安思危,抓緊利用入世保護期間的有限時間,發展壯大自身,以服務質量搶占市場份額。以市場為導向,最大限度地滿足社會對安全防范方面多層次、多種形式的需求,牢固樹立群眾利益,客戶利益至上的觀念,全心全意為轄區廠企單位的安全服務,參與公平、公正、公開的競爭,促進保安服務經營水平和質量的加強提高,大力拓寬保安服務市場,主動承擔各類大型商貿文體活動的安全保衛,以高質量的服務贏得客戶和市場,形成規模經營并創造相應的經濟效益,盡快把我市保安服務做大做強,著力打響“瑞安保安”的形象。
1、強化服務意識是生命線。
服務意識是干好保安工作的前提和思想基礎,是否具有較強服務意識是衡量保安人員工作優劣的標準。人防部對增強全體保安員服務意識觀念,一直堅持不懈地作為一項重要任務來抓,通過一系列管理措施,怎樣發揮出保安員主動服務,熱情服務,使客戶滿意,經常在人防隊長會議上進行摸索、研究、探討。通過各個中隊共同努力,涌現出許多愛崗敬業,忠于職守的保安人員。例如,安陽中隊保安員李學生、戴旭東、黃宏格等人,于12月2日上午正在執勤他們發現該廠車棚著火,奮勇救火,確保了客戶財產安全,受到客戶單位敬佩。塘下中隊保安員王維定,于11月14日在力邦企業公司上班時,現場抓獲盜竊者,為客戶挽回經濟損失幾十萬元。場所中隊于12月5日晚上八點四十五分在金碧輝煌執勤保安人員,得到社會青年帶兇器進入包廂的信息后,分隊長黃河旦馬上帶領隊員搜查出5把刀具,據了解有兩班社會青年準備晚上進行斗毆,后來進一步調查出當事人,送交派出所處理,制止了一場斗毆事件;莘塍中隊保安員周金曼,于12月31日在華濱塑料包裝廠執勤時,發現該廠停車場老伯掉進排污井中,周金曼飛奔過去救出老伯……等等這些好人好事,體現出保安員有較強工作責任心及服務意識,得到全社會、客戶的肯定和贊揚,為公司樹立了良好的形象。
2、開展文明、優質崗點競賽活動。
為切實加強保安員的文明、優質服務意識,提高服務質量和瑞安保安形象,經公司研究決定,于11月30日—12月31日人防部對各崗點開展了“文明、優質”崗點競賽活動。各個中隊積極推薦具有窗口含義的崗點參加“文明、優質”服務競賽,中隊長都親自到各崗點發放《文明執勤點參賽辦法》,督促每個崗點、每位保安員積極學習、認真對照,做好自查自糾工作,動員廣大崗點和全體保安員學先進、趕先進、樹典型。同時,對后進崗點實施有針對性的“紅燈”警示教育管理,幫助分析原因、尋找差距、制訂措施、克服困難、限期整改。經過一段時期的教育,每個中隊保安員的綜合素質、服務質量得到了極大的提高,受到客戶單位一致好評。競賽結果,安陽中隊的移動公司崗點獲一等獎,瑞安中學崗點獲二等獎,場所中隊國際大酒店崗點獲三等獎。
四、存在問題。
一年來,我們雖然取得了一定成績,但離上級要求還差一定距離,存在著一些不足之處:直派保安員數量偏低,部分保安人員素質不高,客戶時有投訴。少數保安隊員工作責任心不強,服務意識差,被客戶退崗,受到公司批評、警告、辭退、終止合同的達41人。
五、XX年工作要點:
1、進一步擴大隊伍,拓寬人防業務市場。努力使明年人防保安從業人員達1000人,人力資源部加大宣傳力度,招聘高素質保安員,充實到人防部。
2、進一步加強常規管理,實行逐級管理,提高工作效率。
3、進一步提高保安隊伍總體素質,強化培訓學習,增強保安員服務意識。
4、進一步加強督查力度,全面推進文明優質崗點競賽活動,提高全體保安人員的執勤規范行為。
5、進一步樹立“瑞安保安”品牌,加強宣傳力度,提高公司知名度。
公司人防部
XX年十二月三十一日
一、強化領導,營造氛圍
為確保司法行政系統內部消防安全,嚴防消防安全事故發生,市司法局強化了安全生產和消防安全工作,營造了良好工作氛圍。一是成立領導小組。局長任組長,分管領導為副組長,科室負責人、各所長、主任為成員,局辦副主任周亞清具體負責,加強消防安全檢查和長效建設。二是加強文件宣傳。8月17日上午,司法局組織機關、司法所全體干部,召開全市司法行政工作會議,傳達市消防委關于集中開展居民住宅五清活動、切實做好當前消防安全工作的緊急通知精神,局長張宜華就消防安全生產工作作了進一步周密部署;各單位結合實際,認真開展內部消防安全生產大檢查工作。同時,印發宣傳資料,對機關住戶廣為宣傳,做到戶平一份,取得機關、司法所相關住戶的廣泛支持,共同做好消防安全工作。三是強化工作責任。按“一崗雙責”、“管生產必管安全”的原則,明確了領導、機關各科室、基層司法所、法律服務機構負責人及工作崗位安全工作職責,印發崗位職責,做到人手一份,進一步突出了消防安全工作主題,強化紅線意識、安全意識、責任意識,促進了安全發展。全體司法行政系統迅速行動起來,積極投入到堵塞漏洞,排除隱患,嚴防各類消防安全事故發生的工作中。
二、強化整改,排除隱患
為做好消防安全工作,確保廣大人民群眾過上平安、祥和的幸福生活,市司法局加強了消防安全檢查整改工作,促進了安全隱患排除。一是加強工作督查。8月19日,市司法局以“走基層”活動為契機,由分管副局長熊舉凌同志帶隊,對基層司法所、法律服務所、律師事務所進行了一次消防安全大督查,并建立臺賬。同時根據當前消防安全生產形勢、并結合單位實際檢查了消防安全生產職責落實情況。在這次大督查別是對基層司法所,督查組通過實地察看、查閱檔案、聽取匯報的方式,詳細檢查了各司法所消防安全設施情況,仔細了解了消防安全措施、制度等內容。二是加強住戶清查。對司法局院內住宅樓大力開展消防安全宣傳,發放對照整改資料和告示60多份。對走道內電纜線、可燃氣體、違規存放電動車、充電、室內陽臺存放可燃易燃或易爆物品和通向屋頂平臺的疏散門等進行排查,確保不出安全事故。三是加強隱患整改。組織各科室,各相關住戶對照消防安全要求和標準,集中整改消防安全隱患,重點整改電路、可燃可爆源、消防通道等。對排查出的安全隱患,檢查組及時進行了反饋,能整改的當場要求整改,不能整改的限期整改,切實消除存在的各種消防安全隱患。
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保安隊長年度工作總結范文一
一年來我積極進取,實現了自己很大的價值,不管是在什么時候都是一種進步,我真的很在乎自身的一些優缺點,為了讓這些東西更加有價值的體現在這個上面,我一直在努力。
作為一名安保工作者,自我的能力上面應該得到足夠的提升,在工作當中不懼怕艱難,一年來我做到了恪守本職,發揮了自身很大的價值,商場的安保工作很復雜,我也就這一年來的工作總結一番:
一、安保工作經過
商場是一個大的購物環境,每天的人流量非常的高,所以日常的工作當中就要做的更加細致認真,因為每天的工作量很大,安保人員需要足夠的默契,團結在一起相互的聯系才能做到萬無一失,負責整個商場秩序的是我,一年來我真正的堅守在自己崗位上面,我非常清楚在工作當中,失去做好相關的準備工作一定是非常的重要的。
特別是今年的七到九月份這段時間的工作量非常的大,人多了需要保持商場的秩序非常重要,做到及時的應對的準備,很多消費者在商場購物的時候,需要幫助我都是第一時間給予幫助,維護商場的安全,不造成混亂情況,讓商場內部有秩序的運行,這也是我一年來一直在努力的。
二、預防為主,做好安全防范
一個大的商場,日常會有很多情況發生,特別是在人流量多的時候,往往是在這個時候就不能能夠粗心,也就是在這方面我需要足夠的進步,預防為主,根據經驗商場做好相關的安全防范,對于消費者來講這是一種保障,我作為一名安保工作者需要有及時應變的能力,在這方面也讓自己滿意才是,同時也要及時完成上級交待的工作,保證讓一切可能反生的事情都有應對策略,這一年來在個部門各個同事的團結幫助下,我的預防工作做的也非常到位,很多突發事情都得到了及時的解決。
三、不足之處
我想不管是在什么時候都應該有一個爭取的心態,自身的錯誤是非常關鍵的,我知道在生活當中有很多難得的東西,這是一個非常有必要完善好的東西,我覺得自己在面對一些臨時問題的時候還是缺少一點果斷性,這一點缺點我需要認真的檢討自己,不夠果斷往往會造成一些不必要的問題,我需要對這方面有所加強,在各方面做到足夠的提升,在各方面做到讓自己滿意,踏實的做好相關的學習,加強自己的臨時應變能力,再接再厲搞好安保工作。
保安隊長年度工作總結范文二
20XX年在公司領導下,我們保安隊堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產不受損失,維護廠區正常的生產秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛科具體分工負責組織實施。
俗話說:活到老,學到老,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制
將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書
公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹誰主管,誰負責的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善安全保衛工作規章制度
建立安全保衛工作的各項規章制度,并根據安全保衛工作形勢的發展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及員工管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作.對涉及廠區安全保衛的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度
建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區安全為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對廠區易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查,及時整改
開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
保安隊長年度工作總結范文三
xx物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了20XX年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況.
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控,除通過閉路電子監控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在15年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質,隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好2016年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
保安隊長年度工作總結范文四
時光在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20XX年的工作,在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,個性是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有必須程度的提高,現就20XX年的工作狀況總結如下:
一、嚴格要求自我,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持“打兒先得自身硬”的要求,在工作中以自我的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和寫作水平,透過不懈努力,自我所寫的文章陸續在《xx資訊》上發表,為公司企業文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設,班長作為“兵頭將尾”在工作中有著至關重要的作用,透過多次業務知識培訓和工作指導,培養了領班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發事作的潛力,每月對全體隊員(個性是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞董事領導提倡的"20XX年我們要把服務做得更好"及x總監倡導的"十米職責制"、"首問職責制"等,諸多細節文化,由于培訓到位,不僅僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業主感謝信七封(其中xx居四封,xx三封),樹立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范,加強對外來人員,出租房的管理,個性是對租住在小區內的無業人員,能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中x居3起,xx6起),針對xx華庭裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業和裝修工在小區留宿,透過大力整頓,截止目前為止,未發現1倒違規現象,和業主的相關投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅一居1期8-301火災,救出被困住戶兩名,減少了住戶的經濟損失,避免了一齊重大事故的發生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度,每一天對收費工作進行檢查和監督,在x居工作期間,每月收費份額達2000元左右,在xx華庭短短四個多月時光里(9-12月),累計收費金額達14561元,取得了有史以來的成績。
六、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想,如隊員李xx拾得3期18-302業主手機,楊超拾得5期20-602業主錢包(內有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動上交,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創造經濟效益出謀劃策,用心推薦管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創造經濟收入2000元,目前相關人員有證方可進入小區。
八、其他方面:
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養隊員群眾榮譽感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動中,榮獲團體和個人一等獎。
3、用心配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
一、指導思想
堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹“科學發展觀”,利用現有社區義務巡邏隊資源,參與社會治安巡邏,通過警民聯合巡邏、單位協同巡邏、看樓護院等形式,加強轄區“聯防、互防、自防”三防一體的防控網絡體系,全面維護社區正常治安秩序有一個良好環境,保障廣大居民群眾的生命財產安全,建立“保穩定、創平安、促發展”的長效工作機制,真正達到“秩序好、發案少、群眾滿意、社會穩定”的目標。
二、組織領導
為切實加強組織領導,社區治安義務巡邏隊在社區綜合治理領導小組領導下全面開展工作,領導班子成員如下:
組長:*社區黨委書記、居委會主任
副組長:*社區民警
副組長:*社區治保主任
成員:*城物管經理
*廠物管經理
*小區聯合支部
*鐘表生活司
領導小組辦公室設在社區民警室,辦公室主任由*同志擔任,具體負責治安巡邏活動的各項工作、日常檢查、補貼發放、工作總結等。
三、巡邏防控安排
整個治安巡邏活動由領導小組具體安排部署,社區居委會負責指揮協調。以治安巡邏隊為主,以各單位治安力量和黨員義務巡邏隊為輔。實行24小時全天候、全方位巡邏。同時,要加強聯防聯動,與相鄰單位建立互聯互動的社會治安防范機制,做到與周邊社區無逢鏈接,并加強信息溝通交流,共同維護周邊的治安秩序,實現社會治安防控全面覆蓋。
四、工作措施
(一)、社區治安義務巡邏隊,接受社區居委會和公安民警的政治思想、巡邏技能指導,定期開展培訓、交流和總結。
(二)負責社區治安巡邏的主要領導將不定期檢查和督導工作,對發現的問題及時進行整改。
(三)要加強信息報送。要指定專人負責收集和掌握巡邏情況,做到每日有巡查、每周有講評、每月有小結,重大情況要及時上報社區領導小組。
(四)面對特殊時期,調動轄區保安力量和黨員義務巡邏隊共同參加協防,最大限度為維護社區安全與穩定做出積極貢獻。
五、工作要求
(一)此次社區治安義務巡邏隊的成立,是構建“平安*”的一項重要舉措,是確保一方政治安定、社會穩定的一支重要的生力軍。要發動單位、居民和黨員積極參與群防群治,創新工作理念,克服治安巡邏工作中面臨的各種困難,堅決杜絕困難面前繞著走、巡邏不認真的做法。要實現社區每個角落24小時巡邏工作無縫銜接,確保無死角、無盲區,真正形成全民動員、警民團結共同防控的良好局面。
(二)巡邏隊巡邏時,應嚴密注意巡邏區域內可疑人、事、物,依法盤查可疑人員。預防、制止現行違法犯罪活動,及時抓獲違法犯罪嫌疑人。
(三)發現治安事件時,隊員要相互配合,一旦發現警情處理不了時,第一時間報110,依法保護現場,疏散周圍群眾。同時向主管領導匯報詳情并做好記錄。
(四)巡邏隊要結合工作實際,針對巡邏區域、巡邏路段,制定治安巡邏部署圖和重大問題處置預案。巡邏中當隊員正當防衛或意外受傷,應立即告知巡邏隊主管領導并及時通知保險公司人員趕來處理。
(五)充分發揮媒體輿論導向作用,做好宣傳工作。各單位要通過宣傳欄、公告等形式加強宣傳報道,營造良好的輿論氛圍。
(六)統一標志,保持陣容嚴整。參加社區治安巡邏值勤人員,要按要求統一著裝、佩戴袖標。堅持嚴格考勤制度,樹立強烈地社會責任感,樹立文明執勤、依法辦事的良好形象。
撰寫人:___________
日
期:___________
2020年公司人事行政部上半年工作總結
一、上半年工作總結;
1繼續健全公司各項規章制度,進一步提高公司規范化運作水平;在公司原有制度的基礎上,完善了《___小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
1.1自今年起,物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理,實現了文件流程登記管理,保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放,加強了內__文件傳閱,及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中,本應在___月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編,因各部門業務工作開展繁忙,重視度不足,完成速度未達預計效果。
___月,集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編,對各部門、各崗位提出了新的要求,目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題,推出《___小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
二、人事管理
___人員編制:隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據實際需要,人員編制進行了如下調整:
___人員招聘;物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道,基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下:備注:___月份因未結束,未納入統計范圍。
___人事費用__-__月人事實發工資總表2.31《保安員___小時工作制》在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實施了《保安員___小時工作制》,對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來,保安員基本能接受該項調整,部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況,并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制隨二期入住率的提高,對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上,試行安排休息的員工提供有償服務,并在有償服務收費中按....元/小時的標準,作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本,同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100,每周各部門開展的業務培訓平均___次,___個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在___月,___了主管以上的員工前往....參觀,學習別人的管理經驗,找出自身不足。
初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等,計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員,由部門內部兼任開展,存在培訓的內容比較單一、在___上缺乏部門間的交叉培訓,未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊,同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.5推行績效考核在___月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核,調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性,提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有___、車隊。
目前,績效考核的工作尚未全面覆蓋,推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。
分析原因,主要存在以___面的原因:
1)工作目標不明確,未建立實際操作的規范。
2)管理人員流動性大,管理辦法亦經常改變。
3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。
4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
一、虛心學習,
努力工作,圓滿完成任務!
(一)在年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有:在衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
(一)對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
(二)本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
(三)宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現在工業園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!
1、總結要簡單全面
哪一位上司在面對下屬長篇大論式的工作總結都會頭痛,尤其當下屬不只1-2個人的時候,如果工作總結關系到業績評估的話,不寫全面了肯定不行。
一年下來,工作肯定做了不少,既要寫全面,又不可能一一道來,怎么辦呢?這時一定要把工作分門別類,同類的工作放在一起說,一般企業都有崗位職責,在年度總結中,根據崗位職責有針對性地總結工作,是年度工作總結全面性的保證。
2、使用數據說話
這一要點在上面的例子中也有非常好的體現,用數據對工作進行匯總,既簡單明了,又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作,需要在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄。年度工作總結的數據,來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結。
3、工作總結要有成績,也要適當提出問題
成績肯定是工作總結的重頭戲,但如果完全不講到工作中的問題,則顯得不夠內省,不能客觀地看待自己。但問題怎么提,很有技巧,既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,引起上司對自己不好的看法。
建議在工作總結中,將問題以挑戰的形式表現,盡量表現問題的客觀原因,及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。
4、總結既是過去工作的回顧,也要面向未來工作進行展望
對未來工作的展望是基于挑戰之上的。例如:強有力的招聘,適應公司業務的快速發展:
1.挑戰(實質是工作中存在或將要面對的問題):
a.在新的一年,招聘工作需面對行業的迅速發展而導致的人才短缺
b.產品研發成功,市場與銷售全面展開,實施項目的人員儲備不足
c.按業務發展計劃,**年員工將由504人增加至800-1000人,增幅較大
2.應對:
a.網絡招聘占75%,繼續利用網絡招聘的方法,并評估新興網站,加大力度
一、活動宣傳階段。
在“百日安全生產活動”的宣傳階段,項目以制作安全橫幅標語、安全知識展板、led數字屏幕滾動播放百安活動相關工作精神等形式開展,并配合轄區派出所,深入大廈內各客戶單位發放治安防范宣傳資料,加大了活動的宣傳氛圍。通過開展崗位安全知識及消防法律法規基礎知識教育培訓,增強了全體員工的安全意識和安全技能,使春節期間的安全值班得到有效保障。
二、隱患排查階段
在“百日安全生產活動”的排查階段,項目多次組織全體行政人員,大力開展安全隱患排查工作,對重點防火部位、防火設施設備和重點環節,深入細致地開展隱患排查,確保不留盲區和死角。通過對項目各重要機房、庫房、消防設施等部位的安全情況進行監督檢查,特別是對大廈唯一一家餐飲xxxx餐飲公司,進行細致的隱患排查工作,對其廚房抽油煙機排風管、消防通道、消防設施設備等重點防火區域全面檢查,對不合格項與xxxx餐飲負責人進行協調溝通,并發函讓其限期整改,消除各類設備隱患、環境隱患,嚴防安全責任事故的發生。
三、落實整改階段
工作報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告。下面就讓小編帶你去看看保安隊長月個人工作報告范文5篇,希望能幫助到大家!
保安隊長月工作報告1_物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了20__年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況.
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監控可疑對象,有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控,除通過閉路電子監控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發展需要,加強保安管理工作,確保現場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進行常識技能培訓,,有效保障了小區的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在__年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質,隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結進取,逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
保安隊長月工作報告2一個月來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。
具體工作主要體現在以下幾個方面。
一、政治思想工作
一周來,我通過各種學習,提高思想認識,端正工作態度,幼兒園是興學育人、培養祖國未來人才最早的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,工作中要有責任感和榮譽感,工作才有動力和方向。
二、校園秩序穩定工作
樹立服務意識,服務于安保大局,作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領導滿意,校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務具體工作
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。
同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區其他保安每月學習保安工作職責,傳達各級會議精神,協調保安與各個學校的業務工作。
回顧這一周來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
保安隊長月工作報告3一、我們首先加大了對監控室的領導督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監控室的培訓與指導,在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發現問題,準確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時,為協助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力,提高及時處理意外情況的素質水平,在有關單位的積極配合協助下,我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開技術指導與消防知識普及會,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發現不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業主的稱贊,為創造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環境衛生,為公司節約了部分開支。
保安隊長月工作報告4轉眼一個月又過去了,在上級領導及同事們的關心和幫助下,我較好的完成了領導交辦的各項任務。
一、在嚴禁未成年進入網吧這點上做到不松卸,看到有未成年在網吧就勸其離開。
二、在環境衛生方面及時檢查保安員對各區域衛生工作清理的情況。
三、在安全上也加強防范,陪訓保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。
因我是剛剛才接觸管理,在管理方面懂的不多,在管理方面上還需要多學習。在10月份保安部在整體棕合表現一般,不足之處主要突出在:
1、保安員對“保安行為規范”的認識了解不夠。
如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事,嚴重違反了網吧的規章制度和“保安行為規范”。針對這點,每月必須對工作人員的行為規范、服務意識、以及各項規章制度的進行陪訓,以達到完善管理要求。
2、保安員內部不夠團結,各部門之間配合的不是很好,平時缺少溝通,10月22日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進不少。
以上是我的工作總結,請領導批評指正。
保安隊長月工作報告5一、本月保安主要工作:
1、5S管理,保安室衛生整頓
2、日常的接待
3、日常的安保巡邏、出入門檢查及夜班監控檢查工作
4、月先進人物評選
二、本月保安工作檢查記錄
1、本月保安共檢查出有3次睡崗記錄,4個漏巡點;
本月檢查結果較上月明顯提高,但仍未能杜絕睡崗及漏巡現象。
2、本月共有3次來訪接待工作,保安表現良好。
3、本月是進行“月先進人物”的評選工作,根據每月評選出來的周先進人物進行評選工作,候選人先對個人這一個月的工作表現作出一個總結,進而進行不記名投票選舉,公開公布選票結果,評選出月先進人物,在所有隊員均無異議后方可確定。
三、存在的問題
1、人員流動的問題。
人員流動問題一直是保安工作中最主要的問題,本月新進保安員兩人,此外另有已交辭職申請等待離隊一人。
2、隊上管理問題。
經過初步了解,隊上一直存在著對隊員管理中的矛盾問題,諸如此類問題至今沒有一個具體的解決方案,經過與隊員交流談心發現,隊長在處理隊員間矛盾關系時沒有把握好尺度,致使隊員心目當中存有隔閡,針對此類現象,目前我自身也沒有想到更好的解決辦法。
2、睡崗與巡邏問題。
從整體來看,夜班睡崗頻率逐漸下降,巡邏漏點現象也逐漸緩解。
四、總結
從整體上看,保安這個月的.表現與上一個月相比較有很大的進步,但仍未達到我們管理上的要求。安保工作是保證公司正常運轉的第一道防線,因此不能有一點的馬虎偷懶,在今后的工作中我們會繼續努力,切實做好安保工作。
總結四:保安月工作總結
一、本月工作
1、本月初應總公司要求對消防安全員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生、應急預案和消防設施設備的使用等消防方面的知識作出進一步的培訓,從而讓消防安全員更深刻的了解消防安全方面知識技能,更好的提高安全意識,對日常的消防安全、隱患排查和突發事件的處理奠定了良好的基礎,更是為酒店及客人的生命財產安全有了更好的保障。
時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業務水平都得到了很大提高,想必我們需要寫好工作總結了。小編為大家準備了超市員工工作總結范文參考,希望對大家有幫助。
超市員工工作總結范文參考一
光陰似箭,日月如梭,轉眼之間已是____年12月份。在這辭舊迎新的日子里,我與許多永輝同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過去、暢想未來。____年,我工作在永輝融僑超市,我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
一、我快樂著
永輝融僑超市的特點是購物環境整潔、員工服務熱情。在融僑超市,廣大員工齊心協力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親,那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環境下工作,實在令人感到快樂。我想,在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然,人生的旅途是不可能一帆風順,實際工作中也不可能事事順心,偶爾有員工為工作爭吵,偶爾有員工在超市里發生口角,但經過多方溝通,很快就消除了紛爭,超市也恢復了往日的輝煌。我深刻地體會到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動著
永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創了“農改超”的典范,并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念,將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市,員工通道設有宣傳欄、總經理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金,這些都令我感動。
常言道:“不依規矩不成方圓”。在永輝融僑超市里,我經常親身經歷或親眼目睹的是:《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等,融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是:那里的領導對待員工是批評教育多,以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作,所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創業精神,在各自崗位上兢兢業業地工作著。我經常看到超市部員工為顧客送貨上門,甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果;我還看到經常有顧客手握感謝信,說要感謝前臺某某員工,永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先,感動并不需要去尋找,感動就在每一天發生,感動就在同仁的工作中產生。
三、我張揚著我的個性
入職永輝以來,我一向都是在防損部工作。有一次下班后,我去辦公室翻看以前的《同道》,其中20__年第四期,由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道:“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上,不斷地展示你內心世界的豐富內涵!”可見,永輝集團領導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念,展示自我的才華、個性及風采。在這股強大的精神力量地帶動下,每當防損部開會時,我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此,我受到同事的尊重和領導的贊賞。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想,默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里,我一邊展示著自我的個性,一邊認真吸取同事的工作經驗,互相學習充實自我。
四、繼續努力
20__年即將來臨,全體永輝同仁將繼續用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰。眾所周知,永輝集團的綜合實力正在不斷地壯大。20__年,新的永輝超市將相繼開業,這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發展空間。我作為永輝企業的一份子,有什么理由不激流勇進呢?
20__年,在進一步擺正工作心態的同時,改善工作方法、提高服務意識,多與人溝通,已經列入了我的工作計劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,實現自我的人生價值,與永輝共同成長。
超市員工工作總結范文參考二
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在樂天瑪特超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。我的成長來自樂天瑪特超市這個大家庭,為樂天瑪特超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
__年11月剛進入樂天瑪特超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的,許多東西都要老員工來教,我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都仔細的看,認真的學,從各種面團的配方,做法;從各種面包的爐溫,裝飾,一點一滴的學,一點一滴的記,一年多的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。由于我的工作認真負責,在__年的時候,樂天瑪特給了我第一次機會,將我從一名普通員工提升為一名資深員工,這是一種激勵,也是一種鞭策,他時刻提醒著我,要時刻的嚴格要求自己。
我的工作于細節處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發生時,能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環節出了問題,從而改善。我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中,對工作認真負責,態度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱情,積極完成領導安排的各項工作,與同事們處理好關系,團結協作,共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。
在__年,樂天瑪特超市給了我二次機會,將我從一名資深員工轉變為一名基層管理人員,工作重點發生了轉變,加強商品管理與人員現場管理,實現業績的提升變成了各項工作的中心,俗話說的好“機會是留給有準備的人得”,為了盡快進入角色,抓住機會,一方面加強了專業知識的學習,積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發,虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習,抓住工作重點,合理有效的安排人力。
在日常的工作中,潛下心來,從頭干起,衛生,陳列,倉庫,從每一個細節開始嚴格要求,在此基礎之上,給課員更多的思想溝通與技能培訓,能夠改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。
總結3年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但通過冷靜的自省,本身還是有諸多的不足,如:整體上的操作不夠自如,商品損耗的控管力度不到位。
面對明年的機遇和挑戰,我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的責任,加強學習,勇于實踐,使自己的業務水平和管理水平全面提高,為樂天瑪特的發展奉獻自身全部的能量。
超市員工工作總結范文參考三
__年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現銷售1個億”的目標開展工作;結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神,實現了銷售、利潤雙豐收。現將全年工作匯報如下:
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經過二0__年全年的快速發展,發現有些具體問題原有的業務系統軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀,公司決定對超市軟件進行全面升級,春節集訓后迅速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察,對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換;切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求;原系統無法解決的問題,現已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能,對進銷存各個環節提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個門店周邊消費水平,為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數據。(城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后,發現6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,門店與業務協商后,從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行,連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作能力較弱等現象,我們規范了各門店電腦操作流程,相應出臺了各種管理制度,并匯編成《關于規范東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行規范;并嚴格按管理規定執行,特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據流程更加規范、正規化;針對連鎖超市業態特殊性,為使企業利潤不得流失,我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,通過用單據流程對各個環節的監管,業務部門操作不再存在隨意性,如:1)商品條碼新增必須見到手續完善單后方可錄入,不存在一個電話即將條碼新增;2)規定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間)后,收貨組方可發貨,否則一律不予出貨,填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查,不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科,凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點,檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平時檢查力度較大,至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限量促銷活動,活動結束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業務部門搞好溝通工作。每周六下午5:30參加業務部門召開的門店店長溝通會議,對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決,對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上,指出門店管理薄弱環節并嚴格按公司的管理規定執行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監管,要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨,加強防損人員防損意識,做到嚴禁賒銷,一經發現賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者,在盤點前團購款未收回者,將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等,嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理,現在門店盤點工作大有改觀,剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯,有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且帳實還不一定相符,通過加強管理,現在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤,對抽盤結果出入較大的,及時請示上級領導后對該門店進行監盤。
5、加強對經理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經理個人商品采購借款,造成帳目不清、庫存積壓過大等現象;針對此狀況今年上半年對所有從外外地采購都從個人采購借款中分戶,分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便,使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷,如何管理好物料包裝,就是如何節約了公司的費用,今年8月份在劉總的指導下,對超市物料包裝使用微機管理,視同商品按進銷存進行控制,門店領用必須有領用人簽字后報財務審核,供應商領用直接記入供應商費用扣收。
7、嚴格按合同辦事。所有超市商品經營都必須憑合同,無合同嚴禁上柜銷售,每月付款扣收費用都嚴格按合同執行,嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢,確保企業利潤化。
8、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃,在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作,使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓,讓新員工對超市財務有一定了解,使員工能更好的工作。
三、加強自身服務意識
今年公司推出“陽光服務”工程,掀起了全員學習服務意識,做到了一條 龍服務“即科室為一線服務,一線為顧客服務,全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。
1、服務好一線員工。在平時工作中,注重細節為一線員工搞好服務。